2023年业绩报告
2024年3月
—驾驭周期，推动增长
有关前瞻性陈述之提示声明除历史事实陈述外，本演示材料中包括了某些“前瞻性陈述”。所有本公司预计或期待未来可能发生的(包括但不限于)预测、目标、估计及经营计划都属于前瞻性陈述。某些字词，例如「潜在」、「估计」、「预期」、「预计」、「目的」、「有意」、「计划」、「相信」、「将」、「可能」、「应该」，以及这些字词的其他组合及类似措辞，均显示相关文字为前瞻性陈述。
前瞻性陈述涉及一些通常或特别的已知和未知的风险与不明朗因素。读者务请注意这些因素，其大部分不受本公司控制，影响着公司的表现、运作及实际业绩。受上述因素的影响，本公司未来的实际结果可能会与这些前瞻性陈述出现重大差异。这些因素包括但不限于：汇率变动、市场份额、同业竞争、环境风险、法律、财政和监管变化、国际经济和金融市场条件及其他非本公司可控制的风险和因素。本报告中的前瞻性描述不构成本公司对投资者的实质性承
诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测等前瞻性描述与承诺之间的差异。任何人需审慎考虑上述及其他因素，并不可完全依赖本公司的“前瞻性陈述”，且应注意投资风险。此外，本公司声明，本公司没有义务因新讯息、未来事件或其他原因而对本演示材料中的任何前瞻性陈述公开地进行更新或修改。本公司及其任何员工或联系人，并未就本公司的未来表现作出任何保证声明，及不为任何该等声明负上责任。
目
录
业绩综述
主营业务
战略与展望
谢永林，总经理兼联席首席执行官
郭晓涛，联席首席执行官兼副总经理
付欣，副总经理
业绩综述付欣，副总经理
国际领先的综合金融、医疗养老服务提供商
综合金融医疗养老
科技赋能科技赋能金融生态赋能金融科技促进发展
家庭医生、养老管家
行业标准、供应集采、服务监督金融顾问一个客户、多种产品、一站式服务
始终如一的战略定力：持续深化“综合金融+医疗养老”战略
每股股息
2.43元/股
+0.4%
营业收入10,319亿+4.7%
(1)
2023年经营业绩
经营业绩营运利润资本分红ESG荣誉与奖项
归母营运利润1,180亿-19.7%
营运ROE
13.2%
寿险及健康险业务归母营运利润1,051亿+0.6%（剔除一次性事项及下调投资收益率
影响）
(3)
新业务价值
311亿
+36.2%
（可比口径）
(2)
归母股东权益8,990亿
+3.4%
个人客户数
2.32亿
+2.2%注：（1）该收入是基于国际财务报告准则。基于中国会计准则的集团营业收入为9,138亿，同比增长3.8%。
（2）可比口径增速基于2022年末假设和模型计算，在此口径下2023年寿险及健康险业务新业务价值达成392.6亿元。
（3）本公司自2023年度起下调长期投资回报率假设至4.5%，并按调整后的投资回报率假设对去年同期数据及同比变动进行了追溯调整。若剔除2022年出售富通亏损抵税一次性事项以及投资收益率下调至4.5%对基数和达成的影响差异，寿险及健康险业务归母营运利润同比上升0.6%。
2023年核心经营业绩亮点
核心业务品质优异：车险综合成本率97.7%，优于市场平均水平。若剔除自然灾害影响，车险综合成本率
96.6%。
财产保险
核心业务平稳、凸显韧性：寿险及健康险、财产保险、银行三大核心业务保持稳健，三项业务合计归属于母公司股东的营运利润1,409亿元，同比小幅下降2.8%。
集团
注：（1）可比口径指2023年新业务价值基于2022年末假设和模型计算。
（2）本公司自2023年1月1日起执行新保险合同准则，并按新准则对比较期间数据进行了追溯调整。
分红连续保持上涨：全年股息每股现金人民币2.43元，同比增长0.4%；分红总额连续12年增长。
分红
高质量发展成效显著：寿险及健康险业务经营稳健发展，可比口径
(1)新业务价值同比增长36.2%；代理人人均产能同比提升89.5%，人均收入同比上涨39.2%。渠道多元协同发展：银保渠道势头强劲，新业务价值增长77.7%；非代理人渠道贡献占比16.5%。品质稳步改善：13个月保单继续率同比上升2.5个百分点。
寿险及健康险
抗风险能力保持良好：平安银行实现净利润同比增长
2.1%，不良贷款率1.06%，拨备覆盖率277.63%。
银行
经营业绩营运利润资本分红ESG荣誉与奖项
集团三大核心业务归母营运利润保持稳健
2023年
财产保险业务银行业务
科技业务
(3)
寿险及健康险业务
(1)
其他业务及合并抵销集团合并
资产管理业务
(2)
（人民币百万元）
集团三大核心业务归母营运利润1,409亿元，同比小幅下降2.8%
金融核心主业保持平稳占比(%)同比变动(%)
注：（1）公司于2023年下调投资回报率假设至4.5%，并按调整后的投资回报假设对比较期间数据进行了追溯调整。
（2）2023年，受宏观经济环境影响，信用风险上扬、资本市场波动，使得部分资产承压。公司积极管理风险，主动、审慎地计提拨备，并对部分项目进行重估值，使得资产管理业务盈利下降。2024年资管业务经营压力将
减轻，为未来的可持续增长奠定基础。
（3）科技业务归母营运利润同比下降65.1%，主要是陆金所控股受宏观环境影响，贷款业务规模承压，资产质量下降，叠加风险承担比例增加，风险成本处于高位，净利润下降。
（4）若剔除2022年出售富通亏损抵税一次性事项以及投资收益率下调至4.5%对基数和达成的影响差异，寿险及健康险业务归母营运利润同比上升0.6%。
8,91826,925
1,905
105,070
(4,083)117,989
7.6
22.8
1.6
89.1
(3.5)
100.0
(11.4)(3.2)
2.1
(65.1)(30.1)
(19.7)
(20,747) (17.6)不适用
经营业绩营运利润资本分红ESG荣誉与奖项
剔除同期一次性事项及下调投资收益率影响
(4)，寿险及
健康险业务同比上升0.6%
寿险及健康险业务营运利润保持稳健
2023年同比变动(%)保险服务业绩及其他
合同服务边际摊销
营运偏差和其他
税前营运利润所得税营运利润
非金融风险调整变动
投资服务业绩
归属于集团母公司股东的营运利润
（人民币百万元）
74,787
7,771
114,176(8,092)106,083
(3.4)(7.2)
48.4
0.6
119.6
(3.4)
6,0292.5
88,587
80,590
5,236
113,495(3,685)109,810
5,884
91,710
25,58917.521,785
105,070(3.2)108,544
2022年2022年末合同服务边际
预期利息增长
2023年末合同服务边际
新业务贡献
合同服务边际摊销
调整合同服务边际的
估计变更
(1)
818,683
38,951
25,332
6,635
(74,787)768,440
适用浮动收费法业务的保险合同金融风险变动
(46,374)
843,227合同服务边际摊销基础
摊销比例
8.9%
注：（1）该口径剔除了适用浮动收费法业务的保险合同金融风险变动。
（2）营运偏差和其他同比上升48.4%，主要受赔付差等营运偏差增长影响。
（3）所得税同比上升119.6%，主要因2023年和2022年纳税调整事项不同，有效税率存在差异。
（4）因四舍五入，直接计算未必相等。
经营业绩营运利润资本分红ESG荣誉与奖项
偿二代二期规则下偿付能力高于监管要求
监管底线要
求≥50%
平安集团平安寿险平安产险
2023年12月31日2023年12月31日
监管底线要
求≥100%
平安集团平安寿险平安产险
核心充足率综合充足率
注：平安寿险、平安产险偿付能力充足率基于偿二代二期规则、过渡期政策计算，新保险合同准则的实施不对公司的偿付能力状况产生影响。
160.3%
105.0%
169.4%
208.0%
194.7%
207.8%
经营业绩营运利润资本分红ESG荣誉与奖项
注重股东回报，每股股息同比增加0.4%，分红总额连续12年增长
2023年每股股息同比增加0.4%
(人民币元/股)
2023年2022年
2.42
2.43
1.50
1.50
0.92
0.93
集团母公司可动用资金
(人民币百万元)
注：（1）2023年末期股息尚待2023年度股东大会批准。
（2）现金分红总额不含股份回购。
现金分红总额复合增长率=25%
(人民币亿元)
2023年12月31日2022年12月31日
现金分红总额连续12年增长
0.4%
42,958
37,407
经营业绩营运利润资本分红ESG荣誉与奖项
2011201220132014201520162017201820192020202120222023
末期中期
可持续发展：负责任、更低碳、向未来
“三村工程”提供扶贫及产业振兴帮扶资金累计超1,178亿元
社会责任
绿色发展保险资金绿色投资规模1,286亿元
绿色保险原保险保费收入373亿元绿色贷款余额
1,463亿元
“三下乡”
保险、金融、医疗健康“三下乡”在广东韶关、广西百色、安徽阜南等地落地，助力乡村振兴
平安累计投入8.8万亿元支持实体经济发展
助力实体经济发展
保险资金负责任投资规模超7,252亿元
负责任投资
全球伙伴关系
指数&评级2023说明MSCIESG评级A
综合保险及经纪类别亚太区第一位标普《可持续发展年鉴（中国版）2023》
标普全球ESG评分最佳前1%
中国（含港澳）保险公司最高评分SustainalyticsESG风险评级
低风险国内领先水平
央视中国ESG上市公司先锋100榜单
入选
榜单第七、金融业第一
经营业绩营运利润资本分红ESG荣誉与奖项
荣誉和奖项
世界500强第33位
财富
蝉联全球最具价值保险品牌
全球最大品牌咨询公司Brand Finance
全球最具价值保险品牌100强
第1位
福布斯
全球上市公司2000强
第16位
全球金融企业第7位
中国500强
第9位
财富
蝉联全球保险企业
第1位
连续7年
经营业绩营运利润资本分红ESG荣誉与奖项
主营业务
谢永林，总经理兼联席首席执行官
寿险及健康险业务：经营业绩稳健增长，业务品质持续提升
首年保费
注：（1）2023年新业务价值基于2022年末假设和模型计算。
（人民币百万元）
新业务价值
（1）
（人民币百万元）
13个月保单继续率
38.9%
119,336165,784
165,78428,820
28,82039,262
39,262
2022年2023年
36.2%
2022年2023年
2.5 pps
90.3%
92.8%
92.8%
2022年2023年
24.1%
23.7%
新业务价值率
寿险及健康险业务财产保险业务银行业务保险资金投资组合
寿险：代理人渠道产能大幅提升驱动业绩增长，收入持续提升
业绩同比提升
（人民币百万元）
人均产能同比提升人均收入同比提升
注：（1）2023年新业务价值基于2022年末假设和模型计算。
代理人渠道新业务价值
（1）
（人民币元/人均每月）人均新业务价值
（1）
（人民币元/人均每月）
5,390
7,4021,661
2,411
9,813
7,051
寿险收入交叉销售
+37.3%
+45.2%
89.5%
39.2%
40.3%
2022年2023年2022年2023年2022年2023年
7,524
3,97022,932
32,169
寿险及健康险业务财产保险业务银行业务保险资金投资组合
寿险：多元创新渠道全面铺开，渠道综合实力增强
银保渠道：
实现跨越式、高质量增长
银保优才人数
2,500+1,600+
银保优才队伍持续扩大
2022年12月31日2023年12月31日
~1.5倍
社区网格化：
全国机构推广、网格专员超1.5万人
网格专员人数
推广城市13个月保单继续率
~15,000~8,000
队伍规模几近翻倍
2022年12月31日2023年12月31日
~1.9倍
保单继续率同比提升
2022年2023年
+5.4pps
寿险及健康险业务财产保险业务银行业务保险资金投资组合
银保渠道跨越式增长
2022年2023年
+77.7%
新业务价值
财产保险业务：收入稳健增长，车险综合成本率优于市场平均
保险服务收入综合成本率车险综合成本率
寿险及健康险业务财产保险业务银行业务保险资金投资组合
（人民币百万元）
6.5%
车险
294,222
313,458
209,538
96,760
103,920非车险
2022年2023年
197,462
2022年2023年
99.6%
100.7%
1.1 pps
若剔除保证保险影响，综合成本率98.4%
2022年2023年
1.1 pps
96.6%
97.7%
银行业务：业务经营保持稳健，风险抵补能力保持良好
营业收入
不良贷款率
净利润
拨备覆盖率
存款规模
零售AUM
164,699179,895
2022年2023年
2.1%
46,45545,516
2022年2023年
3,407,2953,312,684
2022年12月31日2023年12月31日
2.9%
-8.4%
1.18%
1.02%
1.06%1.05%
2020年12月31日
2021年12月31日
2023年
12月31日2022年
12月31日
201%
288%
278%290%
2020年12月31日
2021年12月31日
2023年12月31日2022年12月31日
12.4%
4,031,177
2022年12月31日
2023年12月31日
3,587,274
寿险及健康险业务财产保险业务银行业务保险资金投资组合
（人民币百万元）
综合投资收益率同比增长，长期投资收益率高于内含价值投资回报假设
寿险及健康险业务财产保险业务银行业务保险资金投资组合
净投资收益率
4.2%4.7%
平均净
投资收益率
平均综合投资收益率
5.2%
5.4%
内含价值长期投资回报假设（4.5%）
综合投资收益率
3.6%2.7%注：计算投资收益率时剔除支持寿险及健康险业务的以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的债权投资的公允价值变动额。
10年平均投资收益率（2014-2023）投资收益率占总投资资产比例（%）
2023年2022年
?配置策略坚持长久期利率债与风险类资产、稳健型权益资产与成长型权益资产的二维平衡配置结构?固收投资预判利率走势，抓住上半年利率高点与下半年反弹两次配置机会，超额达成全年目标，锁定长期收益，延展资产久期?权益投资坚持均衡配置、风险分散原则，对价值型权益资产保持长期配置，年内权益组合收益率远超市场基准
保险资金资产配置保持稳定
投资组合（按会计计量）
不动产投资规模占总投资资产4.3%，
较年初下降0.4pps
占比2023年12月31日2022年12月31日变动（pps）
现金、现金等价物
2.6%
| 2.6% | 3.3% | (0.7) |
定期存款
定期存款
4.4%
| 4.4% | 5.4% | (1.0) |
债权型金融资产
债权型金融资产
债券投资
| 58.1% | 54.6% | 3.5 |
债券型基金
| 2.3% | 2.5% | (0.2) |
优先股
| 2.4% | 2.7% | (0.3) |
永续债
| 1.1% | 0.9% | 0.2 |
债权计划投资
| 4.0% | 4.2% | (0.2) |
理财产品投资
(1)
| 4.8% | 6.1% | (1.3) |
股权型金融资产
股权型金融资产
股票
| 6.2% | 5.3% | 0.9 |
权益型基金
| 3.1% | 3.4% | (0.3) |
理财产品投资
(1)
| 1.4% | 1.2% | 0.2 |
非上市股权
| 2.3% | 2.5% | (0.2) |
长期股权投资
长期股权投资
4.3%
| 4.3% | 4.7% | (0.4) |
投资性物业
投资性物业
2.7%
| 2.7% | 2.7% | - |
其他投资
其他投资
(2)
| 0.3% | 0.5% | (0.2) |
投资资产
投资资产
合计（人民币百万元）
| 4,722,228 | 4,332,918 |
注：（1）理财产品投资包括信托公司信托计划、保险资产管理公司产品、商业银行理财产品等。
（2）其他投资主要含存出资本保证金、三个月以上的买入返售金融资产、衍生金融资产等。
（3）投资资产规模不含投连险账户资产。
（4）本公司自2023年1月1日起执行新保险合同准则，并按新准则对比较期间数据进行了追溯调整。
注：（1）物权投资包含直接投资及以项目公司股权形式投资的持有型物业，采用成本法计量。
摊余成本计量
13.3%
公允价值计量，其变动计入当期损益23.6%其他7.1%
公允价值计量，其变动计入其他综合收益56.0%
2,040亿元
债权17.3%
其他股权
4.3%
物权
(1)
78.4%
寿险及健康险业务财产保险业务银行业务保险资金投资组合
债权计划及债权型理财产品名义投资收益率4.8%
注：（1）非银金融行业是指剔除银行后的金融企业，包括保险公司、资产管理公司和融资租赁公司等。
（2）不动产行业为广义口径，包括资金直接投向不动产项目的不动产债权计划，以及资金间接用途与不动产企业有关联的集合资金信托计划、基础设施投资计划、项目资产支持计划等。
（3）因四舍五入，直接计算未必相等。
投资资产
4.72万亿
高速公路电力基建
基建设施及园区开发其他（水务、环保、铁路投资等）非银金融
(1)不动产行业
(2)其他合计?债权计划和信托计划外部信用评级96.4%以上为AAA?除部分高信用等级的主体融资免增信外，绝大部分项目都有担保或抵质押?目标资产集中于北京、上海、广东等经济发达和沿海地区
占总投资资产比例（%）
名义投资收益率（%）
剩余到期期限（年）
0.9
0.6
4.9
1.4
2.0
1.5
1.1
1.3
8.8
4.9
4.7
4.7
4.7
4.6
5.3
4.8
4.6
4.8
2.6
5.1
4.3
5.6
3.9
2.0
2.9
3.1
3.3
债权计划及债权型理财产品规模：4,168亿元占比：8.8%
寿险及健康险业务财产保险业务银行业务保险资金投资组合
战略与展望郭晓涛，联席首席执行官兼副总经理
平安强大而独特的竞争优势：“三高、三低”
国际领先的综合金融、医疗养老服务提供商
综合金融医疗养老
科技赋能
“三高”客户高价值高成长高留存
“三低”成本
获客成本低运营成本低风险成本低
平安核心竞争优势
运营成本风险成本
客户价值
医险协同
三步走，实现全面跃迁式发展
综合金融
获客成本
医疗养老
科技赋能
双轮驱动
金融+医养
I 可持续的成本优势
II金融主业增长
III全面跃迁发展
综合金融：个人客户数提升，客均利润承压，客户质量稳健
客户质量持续稳健可投资产超过50万的客户
51%
30 -45岁客户占比
90%
客户留存率
高价值
高成长
2.27
2.32
2.32
+2.2%
20222023
2022
2023
（个）-0.8%
2.95
2.97
20222023
-14.1%
（元）
个人客户数
客均合同数
客均利润
（亿人）
+7.6%客户数
3.4倍
集团平均5个客均合同
1.7倍
集团平均
高留存
医疗养老(3P模式):代表支付方，整合供应方，提供最佳性价比服务
提供整合服务
行业标准供应集采
服务监督专业服务(Professional services)
供应方(Providers)家庭医生、养老管家个人客户、企业客户
医疗服务、养老服务
支付方(Payors)
领先医疗科技AI医疗咨询诊断模型五大医疗健康数据库4,600项医疗科技专利
（疾病库、处方库、医疗产品库、医疗资源库、个人健康库）
医疗：家庭医生串联线上线下医健服务，打造最强医疗服务能力
持续扩大顶尖医疗资源覆盖
到家
到店
到线
?健康管家?全科医生?医疗健康服务导航员
?健康、亚健康、慢病、重疾全病程管理?AI赋能全方位服务?完整的客户健康档案
主要定位
服务亮点
家庭医生
自营
合作
7家北大医疗综合/专科医院
10万+健康管理机构
~5万内外部医生
8大专科23个专病中心
23万合作药店
1,300+海外医疗机构
17家健康管理中心
~2,500人名医专家
100%覆盖1700家三甲医院
3.6万+
合作医院
养老：居家和高端康养率先布局，打造中国领先养老品牌
居家养老机构养老社区养老
高品质康养社区在4个城市启动100+签约供应商
覆盖70+城市布局54城超8万名客户
打造居家养老
第一品牌
填补高品质康养社区服务空白居家养老服务延伸不定期疗养、间歇性照护定位
进展
中国式养老格局
赋能价值：医养服务对NBV贡献持续提升
注：（1）包括健康服务、慢病服务、医疗服务。
“1+3”1个家庭医生
+3大类服务
（1）
医疗健康权益
3%
13%
36%28%
42%
37%
202220212023
+24 pps
73%
55%
31%
+18 pps
养老权益
居家及高品质康养社区
入住权益
享有医养服务权益的客户贡献NBV占比
赋能价值：医养服务持续助力寿险客户价值提升
客户继续率
增续收客均保费提客均促加购
客户加保率
使用医养服务的客户
不使用医养服务
的客户不使用医养服务的客户
使用医养服务的客户不使用医养服务的客户
使用医养服务的客户
1.5倍
+1 pps
3.9倍
广泛应用创造价值
科技赋能：持续投入科技积累，生成式AI已产生前沿业务价值
科技投入
基础研究
数据积累
模型算法
?金融6大库、医疗五大库, 千亿级关系?30万亿字节数据, 全球最大金融、医疗数据库之一
?每年上百亿
?专利超51,000项
?人工智能国内外竞赛冠军30项
?2万亿字符中英文语料?三层大模型体系, 千亿级参数
降成本
控风险
提效率
?产险智能反欺诈引擎，累计减损超100亿
?寿险核保：93%秒级完成；AI理赔8.4分钟?车险线上AI理赔：93%1小时赔付
?22亿次AI服务总量?AI驱动运营流程重塑,年化成本节约100亿
持续投入科技积累
?AI驱动产品销售2,023亿促销售
增长潜力：存量价值及增量空间巨大
存量：客均利润空间巨大增量：大量用户待转化
汽车之家
1.9亿
平安好车主
2亿
平安口袋银行
1.6亿
平安金管家
2.8亿
3个合同客户客均利润是1个合同的2倍
5个+合同客户客均利润是1个合同的14倍
客户平均年资8年
年资8年客户客均利润是年资1年客户的3.7倍
持续优化增员模式，稳规模、增绩优、提产能，践行代理人队伍高质量发展
强化专业服务和客户经营能力，提升“省心、省时、省钱”的客户体验，持续增厚客户价值
四大重点工程
个人客户经营工程
医养“三到”服务体系建设工程
寿险代理人高质量增员工程
完善医疗养老“三到”（到线、到店、到家）服务体系，提升服务能力，打造保险业务增长新动能
数字化转型工程AI驱动，端到端重构价值链，建立金融行业可持续的成本优势
平安必将迎来新的可持续的发展
提问与解答
附录：2023年集团营运利润（表A-1）
(人民币百万元)
短期投资波动（B）管理层认为不属于日常营运收支
的一次性重大项目及其他（C）
营运利润（A）少数股东营运利润归属于母公司股东的营运利润
见表B见表C见表D
加:
净利润（D = A + B + C）
少数股东损益归属于母公司股东的净利润
--
-
--
---
--
注: 因四舍五入，直接计算未必相等。
寿险及健康险业务
财产保险业务
银行业务
资产管理业务
科技业务
其他及抵销集团合并
1,013 40 19,530 1,225 1,075 946 23,829105,0708,918 26,925(20,747)1,905 (4,083)117,989
(32,692)(32,692)
73,391 8,958 46,455 (19,522) 3,129 (3,137)109,274
793 40 19,530 1,225 1,075 946 23,60972,5988,91826,925(20,747) 2,054 (4,083)85,665
106,0838,95846,455(19,522)2,980(3,137)141,818
附录：2022年集团营运利润（表A-2，已重述）
(人民币百万元)
见表B见表C见表D
注: 因四舍五入，直接计算未必相等。
寿险及健康险业务
财产保险业务
银行业务
资产管理业务
科技业务
其他及抵销集团合并
短期投资波动（B）管理层认为不属于日常营运收支
的一次性重大项目及其他（C）
营运利润（A）少数股东营运利润归属于母公司股东的营运利润
加:
净利润（D = A + B + C）
少数股东损益归属于母公司股东的净利润
--
-
--
---
--
1,266 46 19,136 1,511 1,239 873 24,071108,544 10,066 26,380 2,292 5,458 (5,845) 146,895
109,810 10,112 45,516 3,8036,697(4,972) 170,966(34,305) (34,305)
(1,844)(1,844)75,505 10,112 45,516 3,803 4,853 (4,972) 134,817
1,004 46 19,136 1,511 1,239 873 23,80974,501 10,066 26,380 2,292 3,614 (5,845) 111,008
附录：寿险及健康险合同服务边际变动表
(人民币百万元)
注: （1）该口径剔除了适用浮动收费法业务的保险合同金融风险变动。
（2）因四舍五入，直接计算未必相等。
期初合同服务边际
新业务保费现值
新业务贡献
新业务利润率（%）
期末合同服务边际
预期利息增长调整合同服务边际的估计变更
(1)适用浮动收费法业务的保险合同金融风险变动
合同服务边际摊销
ABCD=B/CEF
I=X%*H
G
J=H+I
合同服务边际摊销基础H=A+B+E+F+G
备注2022年2023年
818,683
38,951384,254
768,440
10.1
25,332(46,374)
6,635
(74,787)843,227
877,13535,122315,274
818,683
11.1
27,106(42,160)
2,069
(80,590)899,273
附录：寿险及健康险业务经营业绩(表B)
(人民币百万元)
备注2022年2023年
注: 因四舍五入，直接计算未必相等。
保险服务业绩及其他
合同服务边际摊销基础合同服务边际摊销
合同服务边际摊销比例（%）
投资服务业绩
所得税营运利润
A=B+E+H
见表A
非金融风险调整变动
期初风险调整余额
风险调整释放比例（%）营运偏差和其他
税前营运利润
BCD=B/C
EFG=E/FHIJ=A+I25,589
106,083(8,092)
88,58774,787843,227
8.9
6,029142,249
4.2
7,771
114,176
21,785
109,810
(3,685)
91,710
80,590899,273
9.0
5,884138,165
4.3
5,236
113,495
附录：财产保险业务经营业绩(表C)
(人民币百万元)
备注2022年2023年
注: 因四舍五入，直接计算未必相等。
保险服务收入分出再保险合同净损益保险服务费用承保财务损益及其他承保利润
综合成本率（%）总投资收益其他收支净额税前利润
净利润所得税
见表A营运利润见表A
ABCDE=A+B+C+DF=-(B+C+D)/A
GHI=E+G+H
313,458(306,390)
(3,956)
(2,083)
(5,195)
100.7
12,316(1,415)8,818
8,958
8,958
294,222(284,978)(3,423)
1,082(4,739)
99.6
10,014(1,218)
9,878
10,112
10,112
附录：银行业务经营业绩(表D)
(人民币百万元)
备注2022年2023年
注: 因四舍五入，直接计算未必相等。
利息净收入净息差（%）平均生息资产余额非利息净收入
B
业务及管理费
税前利润净利润所得税
营业收入D成本收入比（%）
CA = B x C
E= -(D x F)
F
平均发放贷款和垫款余额其中：贷款减值损失
信贷成本（%）其他支出
HIG= -(H x I)
见表A
税金及附加信用及其他资产减值损失减值损失前营业利润
117,9914,966,063
2.38
46,708
(45,959)
57,71846,455
(11,263)
164,699
27.90
(62,833)3,387,714
1.85
(210)
(1,718)
(59,094)
117,022
130,130
4,738,938
2.75
49,765(49,387)
57,253
45,516(11,737)
179,895
27.45
(64,168)3,190,601
2.01
(222)
(1,727)
(71,306)
128,781
附录：寿险及健康险业务内含价值营运回报率达11.2%
（人民币百万元）
寿险及健康险业务营运ROEV=11.2%
(1)
注：（1）期初内含价值的预计回报基于长期投资回报率假设5%、风险贴现率11%计算。若使用最新的投资回报率和风险贴现率等假设，2023年寿险及健康险业务内含价值营运回报率为10.6%。
（2）新业务价值创造包括新业务价值(310.80亿元)以及分散效应(45.25亿元)。
（3）寿险及健康险业务营运贡献包括营运假设及模型变动(-100.49亿元)、营运经验差异及其他(44.42亿元)。
（4）投资回报差异及其他包括投资回报差异、市场价值调整及其他影响。
（5）平安寿险向集团分红(427.17亿元)。
（6）因四舍五入，直接计算未必相等。
874,786
68,218
35,605
(5,607)
973,001
(1,521)
(42,717)
830,974
有效业务价值的预计回报=542.16亿元调整净资产的预计回报=140.02亿元2022年末寿险及健康险
内含价值
内含价值预计
回报
（1）
寿险及健康险业务营运贡献
（3）
2023年末寿险及健康险
内含价值
新业务价值
创造
（2）
非营运贡献前的寿险及健康险
内含价值
股东股息
(5）
投资回报差异
及其他
(4）
员工持股计划经济假设变
动
(21,185)(76,604)
附录：新业务价值及内含价值对未来投资回报、风险贴现率与发生
率的敏感性
一年新业务价值寿险及健康险业务内含价值集团内含价值
（人民币百万元）
注：（1）目前内含价值评估体系下，除自由盈余外，支持负债和资本要求的资产以账面价值计量。上述投资敏感性情景下，调整净资产不随未来投资收益率的变动而变动。
（2）因四舍五入，直接计算未必相等。
1,390,126 -7.6%-2.0%
死亡、疾病和意外等发生率上升10%
31,080-24.2%-8.5%
死亡、疾病和意外等发生率上升10%
830,974-12.7%-3.3%
死亡、疾病和意外等发生率上升10%投资收益率每年减少50个基点
投资收益率每年减少50个基点
+5.0%+2.8%+1.7%
风险贴现率每年减少50个基点
风险贴现率每年减少50个基点
投资收益率每年减少50个基点
风险贴现率每年减少50个基点
附录：核心偿付能力充足率敏感性
注: 因四舍五入，直接计算未必相等。
当期利率下降50个基点权益资产公允价值下跌10%基准
-5 pps-3 pps160%
-10 pps
-10pps105%
-2 pps
2pps169%
监管规定≥50%
平安集团平安寿险平安产险