中国平安保险(集团)股份有限公司2011年年度报告
专业 创造价值
专业，让生活更简单
平安 可以信赖的朋友
专心为您
真诚守候 一生相伴
平安 携手同行的伙伴
专一为您
创新金融 梦想无限
平安 值得托付的管家
专注为您
共同成长 收获价值
保险－ 银行－ 投资
专业，让生活更简单
中国平安有一个“简单”的梦想：改变全方位金融服务必须通过多个
金融机构才能完成的传统模式，化繁琐为便捷；这一梦想正在中国平
安的持续努力下，化为“一个客户，一个账户，多种产品，一站式服
务”的现实图景。中国平安以涵盖保险、银行、投资的全方位金融服
务，满足广大客户的需求；依托庞大的专家团队、先进的现代科技、
领先的作业平台，成为每位客户的贴身理财专家。专心为您，守候
“简单”的幸福生活；专一为您，实现财富保值增值；专业为您，共
同开创生机无限的未来。
重要提示
i
本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并
对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
本公司第八届董事会第二十次会议于2012年3月15日审议通过了本公司《2011年年度报告》正文及摘要。会议应出席董事18
人，实到董事16人，委托2人（董事郭立民先生委托董事范鸣春先生出席会议并行使表决权，董事王冬胜先生委托董事伍成业
先生出席会议并行使表决权）。
本公司年度财务报告已经安永华明会计师事务所审计，并出具了标准无保留意见的审计报告。
本公司不存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况。
本公司不存在违反规定决策程序对外提供担保的情况。
本公司董事长兼首席执行官马明哲，首席财务官姚波，总精算师张振堂及副首席财务执行官麦伟林保证本年度报告中财务报告
的真实、完整。
关于我们
i 重要提示
1 公司概览
2 业务摘要
4 财务摘要
6 董事长致辞
10 战略和愿景
11 投资价值
22 荣誉和奖项
我们的表现
24 管理层讨论及分析
24 概览
30 保险业务
42 银行业务
48 投资业务
54 协同效应
56 内含价值
62 流动性及财务资源
64 风险管理
70 企业社会责任
74 未来发展展望
公司管治
76 股本变动及股东情况
82 董事、监事、高级管理人员和员工情况
96 公司治理报告
113 董事会报告
117 监事会报告
121 重要事项
财务报表
130 审计报告
131 合并资产负债表
134 合并利润表
136 合并股东权益变动表
137 合并现金流量表
139 资产负债表
140 利润表
141 股东权益变动表
142 现金流量表
143 财务报表附注
277 附录：财务报表补充资料
其他信息
279 信息披露索引
285 释义
287 公司信息
288 备查文件目录
有关前瞻性陈述之提示声明
除历史事实陈述外，本报告中包括了某些“前瞻性陈述”。所有本公司预计或期待未来可能或即将发生的（包括但不限于）预测、目标、估计及经营计划都属于前
瞻性陈述。前瞻性陈述涉及一些通常或特别的已知和未知的风险与不明朗因素。某些陈述，例如包含“潜在”、“估计”、“预期”、“预计”、“目的”、“有意”、“计
划”、“相信”、“将”、“可能”、“应该”等词语或惯用词的陈述，以及类似用语，均可视为前瞻性陈述。
读者务请注意这些因素，其大部分不受本公司控制，影响着公司的表现、运作及实际业绩。受上述因素的影响，本公司未来的实际结果可能会与这些前瞻性陈述出
现重大差异。这些因素包括但不限于：汇率变动、市场份额、同业竞争、环境风险、法律、财政和监管变化、国际经济和金融市场条件及其他非本公司可控制的风
险和因素。任何人需审慎考虑上述及其他因素，并不可完全依赖本公司的“前瞻性陈述”。此外，本公司声明，本公司没有义务因新讯息、未来事件或其他原因而
对本报告中的任何前瞻性陈述公开地进行更新或修改。本公司及其任何员工或联系人，并未就本公司的未来表现作出任何保证声明，及不为任何该等声明负上责
任。
目录
二零一一年年报中国平安保险（集团）股份有限公司1
公司概览
关于我们
平安总部位于深圳，是中国领先的综合金融集团。通过
综合金融的一体化架构，依托本土化优势，践行国际化
标准的公司治理，本公司为超过7,000万客户提供保险、
银行和投资服务。
全年实现归属于母公司股东的净利润人
民币194.75亿元，较上年增长12.5%。
控股深发展重大资产重组交易顺利完
成，银行业务整合平稳推进。
集团总资产突破人民币2万亿元，综合
竞争力日益提升。
平安寿险业务规模和代理人数目稳健增
长；平安产险保费收入突破人民币800
亿大关。
银行业务利润贡献同比大幅提升，资产
规模跃上人民币1.2万亿平台。
信托私人财富管理业务高速稳定增长，
证券投行业务继续保持领先，平安大华
基金正式成立并成功发行两只基金。
总收入（人民币百万元） 归属于母公司股东的净利润（人民币百万元）
摘要
总资产（人民币百万元） 归属于母公司股东权益（人民币百万元）
每股收益（人民币元） 每股股息(1（) 人民币元）
(1) 每股股息包括末期股息和中期股息。(2) 其中每股人民币0.25元为将提呈股东周年大会批准的2011年末期股息。
11
10
09
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09
11
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10
09
189,439
147,835
248,915
17,311
13,883
19,475
11
10
09
11
10
09
2.30
1.89
2.50
0.55
0.45
0.40(2)
1,171,627
935,712
2,285,424
112,030
84,970
130,867
2
业务摘要
二零一一年年报中国平安保险（集团）股份有限公司
平安是中国领先的提供多元化金融产品及服务的综合金融集团之
一。
平安统一的品牌、多渠道分销网络深入中国所有经济发达地区。
本公司通过旗下子公司提供全面的保险、银行及投资等相关金融服
务。
平安所覆盖的服务领域，无论从地域、行业和产品而言，都为完
善的客户服务和稳定的股东回报提供了保证。通过推进业务发展战
略、后援集中建设和改善资产负债管理，我们致力于在未来几年持
续推进平安客户数量和资产规模的稳健增长。
客户
7,000万
员工
175,136
代理人
486,911
机构分布
本公司主要业务的二级机构所
在城市。
二零一一年年报中国平安保险（集团）股份有限公司
关于我们
3
平安寿险
平安产险
平安养老险
平安健康险
平安香港
保险业务是本公司目前的核心业
务。经过23年的发展，本公司由
经营单一财产保险业务，逐步建
立了以平安寿险、平安产险、平
安养老险和平安健康险四大子公
司为核心，向客户提供全方位保
险产品和服务的完整业务体系。
保险
深圳发展银行
平安银行
银行业务是本公司综合金融服务
平台的重要组成部分。深圳发展
银行于1987年在深圳成立，并于
1991年在深圳证券交易所上市
（股票代码：000001），目前持有
平安银行90.75%的股权。深发展
（含平安银行）分别为零售、公司
和政府部门等客户提供多种金融
服务。
银行
平安信托
平安证券
平安资产管理
平安海外控股
平安资产管理（香港）
平安大华基金
投资业务是本公司另一重要业务
支柱。平安信托、平安证券、平
安资产管理、平安海外控股、平
安资产管理（香港）和平安大华基
金共同构成本公司投资与资产管
理业务平台，致力于满足不同层
次客户的投资产品和服务需求。
投资
规模保费（人民币百万元）
参阅30-41页
11
10
09 173,277
226,955
270,964
信托受托资产规模（人民币百万元）
参阅48-53页
130,551
136,955
196,2111 7
10
09
平安科技 平安数据科技 平安渠道发展 平安金融科技
共享平台
中国平安保险（集团）股份有限公司
平安寿险业务规模和代理人数目稳
健增长。
平安产险保费收入突破人民币800
亿元，综合成本率保持优异水平。
平安养老险企业年金业务继续保持
业内领先。
顺利完成控股深发展的重大资产重
组；深发展吸收合并平安银行，已
获股东大会通过。
银行业务利润贡献近人民币80亿
元，同比大幅提升176.8%。
银行总资产突破人民币1.2万亿，
贸易融资授信客户数破万户，信用
卡累计流通卡量达904万张，银行
业务规模跃上新平台。
平安证券成功完成34家IPO及7家
再融资项目主承销发行，股票总承
销家数、新股承销收入均名列行业
榜首。
平安信托私人财富管理业务高速稳
定增长。
平安大华基金正式成立，并成功发
行两只基金。
贷款总额（人民币百万元）
参阅42-47页
11
10
09 107,562
130,798
620,642(1)
(1) 2011年数据已合并深圳发展银行，之前数据
仅包括平安银行。
财务摘要
二零一一年年报4 中国平安保险（集团）股份有限公司
主要会计数据
