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中青旅控股股份有限公司2012年年度报告 下载公告
公告日期:2013-04-20
   中青旅控股股份有限公司 2012 年年度报告
中青旅控股股份有限公司
   2012 年年度报告
                        中青旅控股股份有限公司 2012 年年度报告
                                      重要提示
一、 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、
完整,不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和连带的法律责任。
二、未出席董事情况
     未出席董事职务       未出席董事姓名        未出席董事的原因说明      被委托人姓名
       独立董事                刘毅                      出国                 才让
三、 大信会计师事务所(特殊普通合伙)为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。
四、 公司负责人张骏、主管会计工作负责人焦正军及会计机构负责人(会计主管人员)范
思远声明:保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
五、经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案:本年度拟以 2012 年末总
股本 415,350,000 股为基数,向全体股东每 10 股派发现金红利 1.5 元(含税),共计分配
股利 62,302,500.00 元,剩余可供股东分配的利润 232,913,480.67 元结转至下一年度。
六、 本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承
诺,敬请投资者注意投资风险。
七、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况?
否
八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况?
否
                       中青旅控股股份有限公司 2012 年年度报告
                                     目录
第一节     释义及重大风险提示 ......................................... 4
第二节     公司简介 ................................................... 5
第三节     会计数据和财务指标摘要 ..................................... 7
第四节     董事会报告 ................................................. 9
第五节     重要事项 .................................................. 25
第六节     股份变动及股东情况 ........................................ 27
第七节     董事、监事、高级管理人员和员工情况 ........................ 32
第八节     公司治理 .................................................. 39
第九节     内部控制 .................................................. 48
第十节     财务会计报告 .............................................. 49
第十一节     备查文件目录 ............................................ 51
                        中青旅控股股份有限公司 2012 年年度报告
                         第一节     释义及重大风险提示
一、 释义
在本报告书中,除非文义另有所指,下列词语具有如下含义:
常用词语释义
中青旅、公司、本公司                  指       中青旅控股股份有限公司
青旅集团                              指       中国青旅集团公司
乌镇旅游                              指       乌镇旅游股份有限公司
古北水镇公司                          指       北京古北水镇旅游有限公司
中青旅山水酒店                        指       中青旅山水酒店投资管理有限公司
中青旅绿城投资置业有限公司            指       浙江中青旅绿城投资置业有限公司
中青旅创格                            指       北京中青旅创格科技有限公司
中青旅风采                            指       北京中青旅风采科技有限公司
中青旅会展                            指       中青旅(北京)国际会议展览有限公司
股东大会                              指       中青旅控股股份有限公司股东大会
董事会                                指       中青旅控股股份有限公司董事会
监事会                                指       中青旅控股股份有限公司监事会
北京证监局                            指       中国证券监督管理委员会北京监管局
报告期                                指       2012 年 1 月 1 日至 2012 年 12 月 31 日
元                                    指       人民币元
二、 重大风险提示:
     公司已在本报告中详细描述可能存在的风险,敬请查阅董事会报告中关于公司未来发展
的讨论与分析中可能面对的风险因素及对策部分的内容。
                          中青旅控股股份有限公司 2012 年年度报告
                                  第二节        公司简介
三、 公司信息
公司的中文名称                                     中青旅控股股份有限公司
公司的中文名称简称                                 中青旅
公司的外文名称                                     CHINA CYTS TOURS HOLDING CO.,LTD.
公司的外文名称缩写                                 CYTS
公司的法定代表人                                   张骏
四、 联系人和联系方式
                                          董事会秘书                          证券事务代表
              姓名                              王蕾                             聂阳阳
                                 北京市东城区东直门南大街 5             北京市东城区东直门南大街 5
            联系地址
                                         号中青旅大厦                         号中青旅大厦
              电话               010-58158702,010-58158717              010-58158702,010-58158717
              传真                       010-58158708                         010-58158708
            电子信箱                    zhqb@aoyou.com                       zhqb@aoyou.com
五、 基本情况简介
公司注册地址                              北京市东城区东直门南大街 5 号
公司注册地址的邮政编码
公司办公地址                              北京市东城区东直门南大街 5 号中青旅大厦
公司办公地址的邮政编码
公司网址                                  www.aoyou.com
电子信箱                                  zhqb@aoyou.com
六、 信息披露及备置地点
公司选定的信息披露报纸名称                             中国证券报、上海证券报
登载年度报告的中国证监会指定网站的网址                 www.sse.com.cn
                                                       北京市东城区东直门南大街 5 号中青旅大厦 18
公司年度报告备置地点
                                                       层
七、 公司股票简况
                                         公司股票简况
      股票种类             股票上市交易所                   股票简称                股票代码
           A股             上海证券交易所                    中青旅
                          中青旅控股股份有限公司 2012 年年度报告
八、 公司报告期内注册变更情况
(一) 基本情况
 注册登记日期                                      1997 年 11 月 25 日
 注册登记地点                                      北京市
 企业法人营业执照注册号
 税务登记号码
 组织机构代码                                      10002815-8
    2012 年,公司经营范围增加了“出租办公用房、机动车公共停车场服务”一项。
(二)公司首次注册情况的相关查询索引
    公司首次注册登记日期为 1997 年 11 月 25 日,详见 1997 年年度报告中的公司基本情况。
(三)公司上市以来,主营业务的变化情况
    公司上市以来,主营业务未发生变化。
(四)公司上市以来,历次控股股东的变更情况
    公司上市以来,控股股东未发生变更,均为中国青旅集团公司(原名中国青年旅行社总社)。
九、 其他有关资料
                                                                    大信会计师事务所(特殊普通
                                            名称
                                                                    合伙)
                                                                    北京市海淀区知春路 1 号学院
公司聘请的会计师事务所名称(境内)          办公地址
                                                                    国际大厦 15 楼
                                                                    陈立新
                                            签字会计师姓名
                                                                    于曙光
                                       中青旅控股股份有限公司 2012 年年度报告
                                       第三节    会计数据和财务指标摘要
           十、报告期末公司近三年主要会计数据和财务指标
           (一)主要会计数据
                                                                                  单位:万元 币种:人民币
                                                                  本期比                    2010 年
                                                                  上年同
  主要会计数据           2012 年                2011 年
                                                                  期增减          调整后               调整前
                                                                      (%)
营业收入                 1,027,989.84            842,124.89        22.07           608,383.85               608,383.85
归属于上市公司股
                               29,521.60            26,726.29      10.46            26,546.46                26,546.46
东的净利润
归属于上市公司股
东的扣除非经常性               27,094.96            28,399.75      -4.59            24,036.10                24,036.10
损益的净利润
经营活动产生的现
                               25,031.82            61,108.70     -59.04           148,173.11               148,173.11
金流量净额
                                                                  本期末                   2010 年末
                                                                  比上年
                        2012 年末             2011 年末           同期末
                                                                                  调整后               调整前
                                                                   增减
                                                                      (%)
归属于上市公司股
                              286,534.52         255,118.93        12.31           232,789,69               232,789.69
东的净资产
总资产                        777,819.43         853,359.13        -8.85           759,817.14               759,817.14
           (二)主要财务数据
                                                                            本期比上年            2010 年
                   主要财务指标             2012 年           2011 年       同期增减
                                                                                           调整后       调整前
                                                                                (%)
             基本每股收益(元/股)          0.71              0.64           10.46        0.64             0.64
             稀释每股收益(元/股)          0.71              0.64           10.46        0.64             0.64
             扣除非经常性损益后的基本        0.65              0.68           -4.59        0.58             0.58
                           中青旅控股股份有限公司 2012 年年度报告
  每股收益(元/股)
                                                                增加 0.94
  加权平均净资产收益率(%)      12.83           11.89                         11.9        11.9
                                                                个百分点
  扣除非经常性损益后的加权                                      减少 0.87
                                 11.77           12.64                        10.77        10.77
  平均净资产收益率(%)                                         个百分点
 十一、非经常性损益项目和金额
                                                                        单位:元 币种:人民币
              非经常性损益项目                   2012 年金额            2011 年金额       2010 年金额
非流动资产处置损益                                 809,956.83             2,375,678.23   21,705,242.87
计入当期损益的政府补助,但与公司正常经营业
务密切相关,符合国家政策规定、按照一定标准       27,995,759.30          44,652,321.09   18,717,351.56
定额或定量持续享受的政府补助除外
除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业
务外,持有交易性金融资产、交易性金融负债产
生的公允价值变动损益,以及处置交易性金融资        6,256,286.37         -45,133,491.69   -1,568,109.65
产、交易性金融负债和可供出售金融资产取得的
投资收益
受托经营取得的托管费收入                          1,000,000.00           1,000,000.00
除上述各项之外的其他营业外收入和支出              6,484,079.17           5,533,928.89       672,808.67
少数股东权益影响额                               -9,922,535.35         -13,566,285.53    -4,149,924.34
所得税影响额                                     -8,357,189.95         -11,596,758.79   -10,273,850.78
                    合计                         24,266,356.37         -16,734,607.80    25,103,518.33
 十二、采用公允价值计量的项目
                                                                          单位:元 币种:人民币
                                                                                  对当期利润的影
     项目名称           期初余额             期末余额               当期变动
                                                                                       响金额
 可供出售金融资产        51,114,732.28                   0.00                0.00             0.00
       合计              51,114,732.28                   0.00                0.00             0.00
                          中青旅控股股份有限公司 2012 年年度报告
                                  第四节     董事会报告
十三、 董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析
    2012 年,公司在“稳中求进、创新发展”原则的指引下,坚持“创新是企业发展的灵魂,
规范是企业发展的保障,队伍是企业发展的根本,信息技术是企业致胜的关键”的管理原则,
公司业务发展与管理提升互相促进,相得益彰,开拓了一条标准化、专业化、品牌化、网络化、
规模化的发展之路。报告期内,公司旅行社业务取得长足发展,乌镇景区业绩再创新高,古北
水镇项目施工建设顺利推进,酒店业务稳步提升,策略性投资继续为公司旅游主业提供有力支
撑,公司营业收入与利润水平再次创出历史新高。公司全年实现主营业务收入 102.8 亿元,同
比增长 22.07%;净利润 2.95 亿元,同比增长 10.47%。
    1、旅游业务
    公司秉承“以旅行社业务为主体,以景区、酒店业务为两翼”的发展战略,整合旅游价值
链,利用品牌优势和规模扩张策略,实现稳健发展,报告期内实现合并范围内旅游主业收入 67.5
亿元,同比增长 16.88%。
    (1)旅行社业务
    2012 年,公司旅行社业务坚定延续以观光旅游、休闲度假、会议奖励、商旅管理为核心的
商业模式,继续开展连锁店、呼叫中心、遨游网三大渠道的建设,虽然报告期内受到钓鱼岛事
件、黄岩岛事件、马尔代夫、埃及动乱等政治事件及国际经济环境的影响,但公司旅行社业务
在“品牌扩张、规模优先”发展思路指引下,仍取得了优异经营成果。报告期内,公司旅行社
业务实现营业收入较 2011 年同期增长 13.98%。
    观光旅游业务
    公司观光旅游业务在报告期内进一步深化整合,按照产品研发、销售管理、渠道建设一体
化的运作模式,组建产品部、销售部、渠道部及营销推广中心,打破国内、出境地域界限,架
构设置更加科学。通过实体店与遨游网的合作、前台与后台的配合,推出“遨游天下——千人
美国购物之旅”项目、东方快车、三峡游轮等大型项目,推动公司不同部门之间的协作发展;
通过着力巩固优势产品,推出“一人一个美洲梦——2012 中青旅畅游美洲全民邀约”等系列主
题活动及邮轮包船、柬埔寨、越南岘港、北海道包机等直采产品,带动整体业绩增长。报告期
内,公司本部观光旅游业务收入同比增长 30%。
    度假旅游业务
                         中青旅控股股份有限公司 2012 年年度报告
    2012 年,公司度假旅游业务继续快速发展,报告期内,实现营业收入较去年同期增长 40%。
在品牌建设上,中青旅百变自由行的知名度继续提升,专业、安全、省心、便捷的品牌内涵逐
步得到消费者认可;在市场规模上,通过加强与公司自有渠道——遨游网、呼叫中心、销售中
心的协作及对微博等新型营销平台的综合运用,度假业务市场规模继续迅速扩大;在产品影响
力上,通过马代、长滩、关岛等包机项目的稳步增长和成功实施,度假业务在海岛市场的领先
形象得到巩固;在产品创新上,积极探索新的产品主题和单项服务模式,国内古镇项目和亚布
力 ClubMed 市场均取得突破,在淘宝旗舰店推出的入台证办理业务得到市场积极响应;在盈利
模式上,继续依托和发展以呼叫中心和网站为主的轻资产高效率运营模式,通过规模采购和直
接采购持续降低产品成本,运用收益管理提升盈利能力,盈利水平持续增强。
    会展业务
    2012 年,中青旅会展成立已满十年。十年来,会展不断整合服务内容,提升服务价值,逐
步实现了从传统旅游业务细分到商务会奖领域,再到以商务会奖、活动管理、公关传播、广告
营销、国际会议组织管理为核心的整合业务的转型升级,形成了“大会展、大营销”的全新商
业模式。报告期内,中青旅会展在完成了在环渤海、长三角、珠三角的区域布局后在成都设立
子公司,于西南落地,进一步完善全国网络布局;5 月设立体育旅游公司,进一步细分市场,
延伸产业服务;参与一系列的国际大会申办、组织工作,并成功承办“第 37 届国际证监会组织
年会”和联合国世界知识产权组织(WIPO)“保护音像表演外交会议”,实现国际会议组织管理
业务的突破;在借鉴医药医疗客户事业部和金融保险事业部组建经验的基础上,组建第三个横
跨北京、上海、深圳三个区域的垂直管理事业部——IT 客户事业部,以期统筹资源配置、实现
整合效益。报告期内,中青旅会展位居“2011 年度中国会奖旅游行业 20 强”榜首并当选中国
旅行社协会会奖专业委员会主任单位。
    商旅管理业务
    2012 年是公司商旅管理业务独立发展的第一年,商旅公司在客户维护、业务流程、服务标
准、队伍建设等方面开展了一系列工作,为日后快速发展打下基础。商旅公司通过定期市场分
析,选择重点行业进行客户开发、对客户分级管理、灵活报价、精细化服务等举措提升签约成
功率及客户粘合度;通过商旅系统开发及标准化建设提升专业化运营管理水平,为客户提供专业
服务;通过综合利用公司整体资源,借助品牌优势,迅速复制扩大业务规模;通过调整组织架
构,加强人员储备及培训,培养中层管理人员和业务骨干。报告期内,商旅业务保持了较快的
发展态势,营业收入同比增长 27%。
                          中青旅控股股份有限公司 2012 年年度报告
    入境旅游业务
    2012 年,入境旅游市场仍然受到国际金融危机、欧债危机、钓鱼岛事件、地接成本上升、
人民币升值、国内 CPI 指数持续上升等负面因素影响。面对不利局面,公司努力稳定传统业务,
积极拓展入境散客、商务、修学、会奖等新型业务,持续优化入境在线旅游网站,并加大网站
宣传力度。报告期内,公司本部入境旅游业务营业收入与 2011 年同期基本持平。
    渠道建设
    公司实施“轻资产、低成本、高效率”的扩张策略,通过运用连锁店、呼叫中心、遨游网
三大渠道,顺利驱动规模增长。其中,连锁店依托品牌优势,继续巩固旅游体验店、品牌合作
店、创新直营店的创新发展模式,与沃尔玛合作开设的联名品牌店,已由北京扩展至上海、天
津、唐山,并将进一步在全国范围内开设;通过改造旗舰店,变柜台接待方式为圆桌洽谈方式,
改善客户体验。截至报告期末,公司连锁店已发展至 58 家,持续强化以北京为核心的华北大区
空间布局,并为发展华东市场奠定良好基础。遨游网秉持“打造专业度假电子商务网站与在线
旅游一线品牌”的发展愿景,在运营中不断总结经验得失,确定适合网络营销的重点产品,根
据用户反馈进一步改善并优化线上产品标准、用户体验流程、营销推广策略及网站设计,通过
“不打价格战”、“千人美国游”、“海岛设计师”、“达人领队海选”等系列主题活动的开展、微
博平台的运用、手机预订 APP“遨游天下”的发布等举措提升遨游网品牌知名度与影响力,并
增强用户粘度,报告期内实现快速发展。
    (2)景区业务
    乌镇景区
    2012 年,乌镇旅游通过不断丰富景区内涵,持续推陈出新,完善景区配套功能,拓展景区
综合盈利能力,各项经营指标再创历史新高,实现营业收入 6.9 亿元,同比增长 18.95%。
    报告期内,乌镇旅游通过稳定传统观光市场,巩固休闲度假市场,景区游客量再创新高。
2012 年景区累计接待游客 600.83 万人次,同比增长 16.77%,其中,东栅接待游客 380.99 万人
次,西栅接待游客 219.84 万人次。乌镇已成功由东栅引导西栅阶段过渡至西栅高速增长反作用
于东栅稳定阶段,目前东西栅联动且良性互补,乌镇品牌的整体效应正在不断提升。
    报告期内,枕水度假酒店、望津里精品酒店、宜园会所陆续投入运营,景区内客房总量达
1,333 间,酒店规模效益初显;枕水会议中心的投入使用,大大弥补了乌镇旅游在会议设施方
面的不足;随着乌镇大剧院的竣工及乌镇戏剧节在 2013 年 5 月的举办,公司经营将延伸至娱乐
市场,将进一步提升从“观光古镇”到“度假古镇”再到“文化古镇”品牌影响力。景区各项
                          中青旅控股股份有限公司 2012 年年度报告
配套设施的不断完善和升级,不仅为景区今后几年的持续增长奠定了坚实基础,也使得景区收
入结构更加均衡。报告期内,景区门票收入占比首次低于 50%,酒店板块、商贸经营及其他板
块在收入结构中权重稳定上升,各板块互补共进的趋势逐步显现。但相应的,由于新开业酒店、
会议中心等配套设施的集中投入使用在短期内将导致折旧摊销、人工成本、开办费用、财务费
用的增加造成收入与净利润增长不同步的现象,随着业务持续发展,该影响将逐步消除。
    除不断完善和升级配套设施外,乌镇旅游苦下内功,不断推陈出新,丰富景区内涵。为使
游客体验江南传统民俗民风,增强游客的参与性,乌镇旅游持续挖掘传统民俗活动,推出每月
一节,其中乌镇长街宴、香市、童玩节、乞巧节、中秋祭月等已形成独特品牌,对游客产生持
续吸引力,2012 年春节从除夕到大年初三连续 4 天,中央电视台连续 10 次直播乌镇,充满民
俗韵味的乌镇传统中国年已成为展示千年古镇和江南民俗风韵的名片。乌锦、乌酒、乌香等具
备传统特色的商贸产品开发,有效满足不同层次客户需求。为解决景区游客持续增加与度假型
景区休闲氛围间的矛盾,乌镇还对非住宿游客进入西栅景区时间进行推迟,以保证西栅“休闲
度假型”历史街区的宁静生活氛围。一系列举措的实施,为乌镇旅游打造“文化古镇”、提升“休
闲度假型”景区品质,奠定了坚实的基础。
    2012 年,乌镇景区荣获“最受欢迎国内旅游目的地”及“最聚人气旅游目的地”殊荣。
    古北水镇项目
    古北水镇项目 2012 年定位为实施建设的关键之年,各项目的土建、配套、装修装饰工程滚
动推进,最大限度缩短工程建设时间;配置完善的员工宿舍已于 2012 年 8 月完成施工并正式投
入使用,为顺利施工创造了硬件条件;项目整体按计划顺利、安全推进,项目进展符合预期,
为确保项目于 2013 年完成基本建设任务和运营提供了保障。
    报告期内,为实现古北水镇项目更好更快发展,推动项目建设进程,提高项目抗风险能力,
古北水镇公司再一次进行增资,引入新的战略投资者,注册资本由 8 亿元人民币增至 10 亿元
人民币,实收资本由 10 亿元人民币增至 15 亿元人民币。在公司支持下,古北水镇项目已从中
国银行北京分行、交通银行北京分行获得金额合计人民币壹拾伍亿元的银团贷款额度,为项目
建设提供了有力资金保障。公司将在保证安全前提下继续推进古北水镇的项目建设工作,并积
极推进开业前各项筹备工作,确保景区顺利开业。
    (3)酒店业务
    2012 年,中青旅山水酒店以“稳步提升发展”作为主导工作思路,以完善酒店区域布局、
提升服务质量、加强人才梯队建设与培养作为核心工作,保持稳步发展。报告期内,公司采取
                          中青旅控股股份有限公司 2012 年年度报告
以直营为主、加盟为辅的发展方式,共计签约 10 间新店,截止目前,中青旅山水分店总数(含
筹备未开业 7 家)已达到 36 家。从地域上看,中青旅山水区域发展正在逐步得到巩固,除华南、
华北外,在西南地区已初步形成区域经营规模,在热点旅游目的地丽江古城实现从无到有的突
破。截至报告期末,中青旅山水酒店实现营业收入 2.62 亿元,同比增长 10.9%。2012 年,酒店
连续四年荣膺“金珠奖――最受粤港澳商旅人士欢迎的精品商务酒店”奖项。
    2、 策略投资业务
    中青旅创格科技有限公司的 H3C 业务在全国总代理商的市场规模排名中继续保持第一,系
统集成业务稳步发展,已形成稳定、高效的管理团队。2012 年,公司实现营业收入 14.8 亿元,
同比增长 16%。
    中青旅风采科技有限公司经营的西南三省(云、贵、川)电脑福利彩票业务保持稳定增长,
2012 年三省彩票总销量突破 97 亿元,较去年同期增长 17%,实现营业收入 2.09 亿元,同比增
长 12%。
    中青旅绿城投资置业有限公司慈溪房产项目二期已实现竣工。公司报告期内共计结算收入
17.8 亿元。
    中青旅大厦继续保持高品质运营,并通过一系列手段提升物业使用率。2012 年,大厦出租
率保持 100%,实现出租收入 5716 万元,为公司提供持续稳定的利润保障。
    3、管理提升
    以诚信经营带动品牌价值提升
    2012 年公司率先启动“诚信年”活动,引领行业诚信发展。通过推出导游领队诚信一票否
决制、设立旅游监督员制度、建立供应商评价体系等举措,多层面展开诚信工作,推动公司服
务由达到产品合格率向提升客户满意度进行转化。报告期内,公司发起中青旅联盟第十一次成
员大会暨高峰论坛,中青旅联盟 76 家成员单位共同签署《旅游诚信公约》,切实提升旅游行业
诚信规范自律水平。面对旅游电商的价格混战,公司旗下遨游网发布“透明价格、阳光行程、
安全保障、购物承诺、应急响应、服务追访”六大网站服务标准,拒打价格战,引领行业良性
竞争,营造永续发展的消费环境。2012 年,公司荣获最具诚信旅行社品牌,在央视焦点访谈“诚
信赢得市场”专题中,中青旅作为旅游行业唯一一家正面典型企业被广泛报道,品牌美誉度不
断提升。
                         中青旅控股股份有限公司 2012 年年度报告
    完善内部控制建设提升管理能力
    报告期内,公司在前期开展内部控制工作、全面预算管理工作及标准化建设工作的基础上,
按照《企业内部控制基本规范》及其配套指引的要求,在母公司范围内通过风险梳理、缺陷查
找和整改,全面实施各项指引,对子公司重点就财务报告和经营决策等进行了自查整改,完善
内控体系建设。详见公司同日发布的《2012 年度内部控制自我评价报告》。
    加强品牌体系建设
    随着公司业务的快速发展及业务脉络的逐渐清晰,公司正在稳步实现搭建控股型现代企业
的战略目标。为契合公司发展步伐,也基于未来市场竞争将以品牌竞争为核心的趋势,报告期
内,公司对现有品牌进行全面梳理,着手构建公司品牌体系,并成立品牌管理委员会具体推进
该项工作。报告期内,公司已提出驰名商标认定申请。
(一) 主营业务分析
1、 利润表及现金流量表相关科目变动分析表
                                                                     单位:元 币种:人民币
科目                                本期数                   上年同期数         变动比例(%)
营业收入                            10,279,898,405.53        8,421,248,949.37           22.07
营业成本                             8,228,845,790.42        6,695,636,771.47           22.90
销售费用                                727,853,816.22         577,936,269.70           25.94
管理费用                                352,342,156.53         292,013,058.18           20.66
财务费用                                 31,240,681.30            4,879,724.29         540.21
经营活动产生的现金流量净额              250,318,171.98         611,087,002.51          -59.04
投资活动产生的现金流量净额             -627,527,998.87       -1,049,492,370.91
筹资活动产生的现金流量净额              112,060,974.38         448,413,725.97          -75.01
主营业务税金及附加                      238,671,925.52         144,443,395.39           65.24
资产减值损失                             12,714,124.83            58,294,819.82        -78.19
投资收益                                        613,798.37        -9,979,174.78
营业外收入                               36,451,545.59            54,270,986.33        -32.83
2、收入
(1)驱动业务收入变化的因素分析
     公司各项业务发展良好,中青旅绿城慈溪项目二期竣工并实现结算收入,导致主营业务收
入增长。
                                   中青旅控股股份有限公司 2012 年年度报告
       (2)主要销售客户的情况
            公司前五名主要客户报告期实现收入 4.08 亿元,占公司销售收入的 3.98%。
       3、 成本
       (1) 成本分析表
                                                                                         单位:元
分行业情况
                                                                                       上年同   本期金额
                                                         本期占
                    成本构成项                                                         期占总   较上年同
   分行业                             本期金额           总成本       上年同期金额
                        目                                                             成本比   期变动比
                                                         比例(%)
                                                                                       例(%)      例(%)
                    交通、住宿、
旅游产品服务                       3,794,159,134.14        46.11    3,325,308,330.63    49.66      14.10
                    餐饮等
                    交通、住宿、
企业会展服务                       1,471,335,565.07        17.87    1,228,494,555.42    18.35      19.77
                    场地、餐饮等
酒店业              住宿、餐饮        60,661,767.97         0.74       57,124,410.90     0.85       6.19
                    住宿、餐饮、
景区经营                             112,137,313.16         1.36      109,692,217.12     1.64       2.23
                    商品等
IT 产品销售与       商品、人员、
                                   1,370,025,776.25        16.65    1,185,191,442.69    17.70      15.60
技术服务            耗材等
房地产销售         

  附件:公告原文
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