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快乐购物股份有限公司2014年年度报告(更新后)
公告日期:2015-04-17
                      快乐购物股份有限公司 2014 年年度报告全文
 快乐购物股份有限公司
2014 年年度报告(更正后)
      2015 年 04 月
                                           快乐购物股份有限公司 2014 年年度报告全文
                  第一节 重要提示、目录和释义
    本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料
不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容的真实性、准确
性和完整性承担个别及连带责任。
    所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
    公司负责人陈刚、主管会计工作负责人李牛及会计机构负责人(会计主管人
员)刘华强声明:保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
    本报告中如有涉及未来的计划、业绩预测等方面的内容,均不构成本公司
对任何投资者及相关人士的承诺,投资者及相关人士均应对此保持足够的风险
认识,并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。
                                                                                              快乐购物股份有限公司 2014 年年度报告全文
                                                                     目录
2014 年度报告 ..................................................................................................................................... 1
第一节 重要提示、目录和释义 ........................................................................................................ 2
第二节 公司基本情况简介 ................................................................................................................ 6
第三节 会计数据和财务指标摘要 .................................................................................................... 8
第四节 董事会报告 .......................................................................................................................... 11
第五节 重要事项 .............................................................................................................................. 23
第六节 股份变动及股东情况 .......................................................................................................... 28
第七节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 .......................................................................... 28
第八节 公司治理 .............................................................................................................................. 36
第九节 财务报告 .............................................................................................................................. 38
第十节 备查文件目录 .................................................................................................................... 115
                                                             快乐购物股份有限公司 2014 年年度报告全文
                                         释义
                释义项           指                              释义内容
本公司、公司、股份公司、快乐购   指   快乐购物股份有限公司
快乐购有限                       指   快乐购物有限责任公司
芒果传媒                         指   芒果传媒有限公司,其前身为快乐金鹰投资控股有限公司
弘毅投资                         指   弘毅投资产业一期基金(天津)(有限合伙)
绵阳基金                         指   绵阳科技城产业投资基金(有限合伙)
红杉资本                         指   天津红杉资本投资基金中心(有限合伙)
湖南高新创投                     指   湖南高新创业投资集团有限公司
西藏弘志                         指   西藏弘志投资顾问合伙企业(有限合伙)
上海快乐购                       指   上海快乐购企业发展有限公司
上海快乐讯                       指   上海快乐讯广告传播有限公司
北京快乐的狗                     指   快乐的狗(北京)新媒体技术有限责任公司
                                      快乐购(湖南)供应链管理有限公司,其前身为湖南康博达科技有限
供应链公司                       指
                                      公司
湖南快乐的狗                     指   湖南快乐的狗汽车文化传播有限公司
湖南道格                         指   道格云商(湖南)贸易有限责任公司
上海道格                         指   道格(上海)投资管理有限责任公司
上海妈妈觅呀                     指   上海妈妈觅呀互娱网络科技有限公司
芒果生活                         指   芒果生活(湖南)电子商务有限责任公司
                                      德勤华永会计师事务所(特殊普通合伙),其前身为德勤华永会计师
审计机构、德勤事务所             指
                                      事务所有限公司
《公司法》                       指   《中华人民共和国公司法》
《证券法》                       指   《中华人民共和国证券法》
《公司章程》                     指   快乐购物股份有限公司现行有效的《公司章程》
元                               指   人民币元(除特别说明外)
湖南卫视                         指   湖南广播电视台卫星频道及负责其节目制作的事业单位
                                      以电子交易方式(包括电视、互联网、移动终端等)进行交易活动和
电子商务                         指   相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。在招股说
                                      明书中主要指 B2C 模式的在线销售业务。
                                      电子商务用语,一般指商家(Business)对消费者(Consumer)的互
B2C                              指
                                      联网销售模式
                                          快乐购物股份有限公司 2014 年年度报告全文
                 即 Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会
O2O         指
                 与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。
                 OTT 是“Over The Top”的缩写,是指通过互联网向用户提供各种应用
OTT         指
                 服务。
                 \"Wireless Application Protocol\"的简称,是一项全球性的无线网络通信
WAP         指
                 协议
ERP         指   \"Enterprise Resource Planning\"的简称,即企业资源计划系统
CRM         指   \"Customer Relationship Management\"的简称,即客户关系管理系统
                 为“Systems Applications and Products in Data Processing”的简称,是
SAP         指
                 SAP 公司的产品——企业管理解决方案的软件名称。
IBM         指   即国际商业机器公司
高清技术    指   高清晰度电视系统技术
                 为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高
物流        指
                 效、低成本流动和储存而进行的规划、实施与控制的过程
                 现代企业采用各种现代化的传递媒介进行信息的收集、传递、处理、
信息流      指
                 储存、检索与分析的过程
                 物流配送体系将区域之间运输线设为干线,区域内配送设为宅配,应
干线+宅配   指
                 用\"干线+宅配\"的物流配送模式,实现配送到户
                                                                           快乐购物股份有限公司 2014 年年度报告全文
                                 第二节 公司基本情况简介
一、公司信息
股票简称                         快乐购                         股票代码
公司的中文名称                   快乐购物股份有限公司
公司的中文简称                   快乐购
公司的外文名称                   Happigo Home Shopping Co.,Ltd.
公司的法定代表人                 陈刚
注册地址                         湖南长沙金鹰影视文化城
注册地址的邮政编码
办公地址                         湖南长沙金鹰影视文化城金鹰阁
办公地址的邮政编码
公司国际互联网网址               www.happigo.com
电子信箱                         happigo@happigo.com
公司聘请的会计师事务所名称       德勤华永会计师事务所(特殊普通合伙)
公司聘请的会计师事务所办公地址   上海市延安东路 222 号外滩中心 30 楼
二、联系人和联系方式
                                                   董事会秘书                            证券事务代表
姓名                                李牛                                      付维刚
联系地址                            湖南长沙金鹰影视文化城金鹰阁              湖南长沙金鹰影视文化城金鹰阁
电话                                (0731)82168010                          (0731)82168010
传真                                (0731)82168899                          (0731)82168899
电子信箱                            happigo@happigo.com                       happigo@happigo.com
三、信息披露及备置地点
公司选定的信息披露媒体的名称                《中国证券报》、《证券时报》、《证券日报》、《上海证券报》
登载年度报告的中国证监会指定网站的网址      http://www.cninfo.com.cn/
公司年度报告备置地点                        湖南长沙金鹰影视文化城金鹰阁
                                                                              快乐购物股份有限公司 2014 年年度报告全文
四、公司历史沿革
                                                              企业法人营业执照
                       注册登记日期          注册登记地点                          税务登记号码      组织机构代码
                                                                   注册号
                                           湖南长沙金鹰影视
首次注册             2005 年 12 月 28 日                      4301001600049      430105782875193   78287519-3
                                           文化城
                                           湖南长沙金鹰影视
变更经营范围         2007 年 01 月 24 日                      4301001600049      430105782875193   78287519-3
                                           文化城
公司变更为法人独
资有限责任公司,唯                         湖南长沙金鹰影视
                     2008 年 05 月 13 日                      430194000001830    430105782875193   78287519-3
一股东为湖南广播                           文化城
影视集团
唯一股东变更为快
                                           湖南长沙金鹰影视
乐金鹰投资控股有 2008 年 05 月 22 日                          430194000001830    430105782875193   78287519-3
                                           文化城
限公司
弘毅投资、绵阳基金
和红杉资本公司以                           湖南长沙金鹰影视
                     2010 年 07 月 7 日                       430194000001830    430105782875193   78287519-3
增资方式引入成为                           文化城
公司新股东
芒果传媒转让 3%股                          湖南长沙金鹰影视
                     2011 年 03 月 24 日                      430194000001830    430105782875193   78287519-3
权给湖南高新创投                           文化城
吸收 14 名自然人股                         湖南长沙金鹰影视
                     2011 年 03 月 25 日                      430194000001830    430105782875193   78287519-3
东                                         文化城
公司改制为股份有                           湖南长沙金鹰影视
                     2011 年 05 月 31 日                      430194000001830    430105782875193   78287519-3
限公司                                     文化城
1 名自然人股东出                           湖南长沙金鹰影视
                     2014 年 03 月 11 日                      430194000001830    430105782875193   78287519-3
让股份                                     文化城
13 名自然人股东出                          湖南长沙金鹰影视
                     2014 年 06 月 29 日                      430194000001830    430105782875193   78287519-3
让股份                                     文化城
首次公开发行 7000                          湖南长沙金鹰影视
                     2015 年 01 月 21 日                      430194000001830    430105782875193   78287519-3
万股                                       文化城
                                                                       快乐购物股份有限公司 2014 年年度报告全文
                             第三节 会计数据和财务指标摘要
一、主要会计数据和财务指标
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
                                    2014 年             2013 年              本年比上年增减       2012 年
营业收入(元)                    2,738,011,404.04     3,149,875,201.33               -13.08%   2,855,104,900.74
营业成本(元)                    1,974,939,546.71     2,323,603,505.31               -15.01%   2,098,799,904.62
营业利润(元)                      130,997,771.46      159,896,899.36                -18.07%    134,262,636.09
利润总额(元)                      154,916,342.27      186,075,796.49                -16.75%    140,109,081.95
归属于上市公司普通股股东的净
                                    154,111,442.70      184,876,356.63                -16.64%    141,327,019.33
利润(元)
归属于上市公司普通股股东的扣
                                    130,192,871.89      158,697,459.50                -17.96%    135,480,573.47
除非经常性损益后的净利润(元)
经营活动产生的现金流量净额
                                    106,808,896.38      245,138,445.40                -56.43%    207,469,266.85
(元)
每股经营活动产生的现金流量净
                                              0.3227              0.7406              -56.43%            0.6268
额(元/股)
基本每股收益(元/股)                           0.47                0.56              -16.07%                0.43
稀释每股收益(元/股)                           0.47                0.56              -16.07%                0.43
加权平均净资产收益率                          17.25%              23.19%               -5.94%           21.52%
扣除非经常性损益后的加权平均
                                              14.58%              19.91%               -5.33%           20.63%
净资产收益率
                                   2014 年末           2013 年末           本年末比上年末增减    2012 年末
期末总股本(股)                    331,000,000.00      331,000,000.00                  0.00%    331,000,000.00
资产总额(元)                    1,472,496,799.73     1,397,163,502.45                 5.39%   1,201,043,572.57
负债总额(元)                      510,535,681.05      539,397,210.20                 -5.35%    473,738,527.87
归属于上市公司普通股股东的所
                                    961,961,118.68      857,766,292.25                 12.15%    727,305,044.70
有者权益(元)
归属于上市公司普通股股东的每
                                              2.9062              2.5914               12.15%            2.1973
股净资产(元/股)
资产负债率                                    34.67%              38.60%               -3.93%           39.44%
                                                                            快乐购物股份有限公司 2014 年年度报告全文
       公司报告期末至年度报告披露日股本是否因发行新股、增发、配股、股权激励行权、回购等原因发生变化且影响所有者
权益金额
√ 是 □ 否
用最新股本计算的基本每股收益(元/股)                                                                               0.3843
二、非经常性损益的项目及金额
√ 适用 □ 不适用
                                                                                                                   单位:元
                    项目                   2014 年金额        2013 年金额        2012 年金额                说明
非流动资产处置损益(包括已计提资产减
                                                  -3,621.75        -10,006.99               0.00
值准备的冲销部分)
                                                                                                   主要为产业扶持奖
计入当期损益的政府补助(与企业业务密
                                                                                                   励、直接融资补贴、
切相关,按照国家统一标准定额或定量享         22,168,473.79     22,831,316.19        5,442,934.85
                                                                                                   文化企业引导资金补
受的政府补助除外)
                                                                                                   助等。
除上述各项之外的其他营业外收入和支出           1,753,718.77      3,357,587.93         403,511.01
合计                                         23,918,570.81     26,178,897.13        5,846,445.86             --
对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目,以及把《公
开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目,应
说明原因
□ 适用 √ 不适用
公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义、列举的非经常性损益
项目界定为经常性损益的项目的情形。
三、重大风险提示
    1、市场竞争加剧所导致的风险
       随着信息技术的快速发展,消费者在线消费习惯不断普及,预示着国内电子商务市场尤其是移动互联电子商务市场成长
空间巨大。但随着越来越多的企业加入电子商务领域,企业之间的竞争更加激烈。公司作为从电视购物起家的电子商务企业,
经过多年发展已经拥有较高的品牌知名度和信誉度。然而,随着市场形势的变化,公司不仅要面临电视购物企业的竞争,还
将面临网络购物企业、从线下实体店转向线上销售等电子商务企业的竞争,公司的市场份额和盈利能力可能因此受到不利影
响。
       2、公司业务转型不能达预期的风险
       面临激烈的市场竞争,公司除了在电视购物主业方面通过改善信息技术运用、供应链模式、用户体验等措施积极应对
外,也在向网络购物、移动互联购物拓展,实施公司业务的转型。实现以电视为核心的电视—电脑—手机的三屏互动,推动
客户群体的在不同渠道间的迁移,最终实现以手机为核心的三屏融合。在这过程中,存在相关目标不能按计划实现的可能性,
新业务的开展也可能达不到预期的效益,从而进一步对公司的经营效益产生不利影响。
       3、供应端业务模式多元化可能面临的风险
       公司当前采购主要以“视同买断的代销”方式为主。未来公司将推动商品供应端业务模式的多元化,即建立起“视同买断
的代销”、买断、自营等多元化的业务模式。买断、自营新业务模式中,公司将以更低的价格取得商品,但商品如不能按计
                                                                    快乐购物股份有限公司 2014 年年度报告全文
划实现销售,那么将由公司自身承担相关的成本费用。因此,在商品供应端业务模式多元化的情况下,公司财务指标的波动
性会增大,相应公司整体经营结果具有更大不确定性。
    4、新市场区域的开拓不能达预期的风险
     截止报告期末,快乐购已覆盖19个省,3个直辖市(京、津、渝),218个地级市,覆盖1.14亿户家庭,会员人数达592
  万。未来公司将进一步提升市场覆盖。在新市场开发中,由于存在地方市场分割、区域政策不同等原因,相关目标有可能
  不能按预期计划实现。
                                                                     快乐购物股份有限公司 2014 年年度报告全文
                                       第四节 董事会报告
一、管理层讨论与分析
1、报告期内主要业务回顾
    2014年中国经济整体下行,消费乏力,面临疲软的宏观经济环境和市场激烈竞争,报告期内,公司通过进一步深化对媒
体零售定位的理解,加大投入推动互联网技术在公司主营业务中的应用,强化以商品为龙头、多渠道融合的核心驱动力,实
施营销方式和业务模式的创新,最终在公司业绩波动不大的情况下,启动了公司业务结构调整的布局、多渠道融合的实施以
及公司软硬件条件的完善。
    2014 年公司实现营业收入273,801.14万元,较上年同期下降13.08%,实现归属于母公司股东净利润15,411.14万元,较
上年同期下降16.64%,主要是公司受到整体经济环境和内部业务结构调整的影响,同时公司加大战略性投入,新项目投入还
处于培育期,对公司收入和利润增长造成一定影响。
     报告期内,公司开展的主要经营管理活动情况如下:
     1、创新营销方式   线上线下联动增人气
    2014年,快乐购充分发挥电视媒体制作的优势,通过原产地直播和新媒体工具的运用来带动线上人气。快乐购全年外场
直播足迹遍布国内10个省以及韩国和泰国,创收业绩1.08亿,间接拉动业绩3亿元以上。
    快乐购“世界精选”到达韩国,当天销售韩国商品惠人原汁机超5000台,创业界销售记录;同时快乐购携手韩国大韩贸
易中小企业协会在韩国首尔京畿道KINTEX会展中心举行专场招商会,与爱茉莉、HUROM签署了2015年战略合作协议,这是快
乐购首次走出国门进行招商,对丰富商品供给具有重大意义。
    快乐购不断深入到线下与区域电视台合作,与河北经视《我为购物狂》栏目建立了长期的合作关系,栏目中植入快乐购
商品的销售,40期节目订购金额达到2000多万元;同时和栏目组在石家庄发起了地面团购会,探索电视购物O2O的新模式。
     2、布局未来消费主力 移动网络成新亮点
    快乐购布局未来的消费主力人群,围绕电视、电脑和手机,凭借“APP+WAP+微信公众号”的移动互联网产品体系,实现
三屏会员共享互联,为客户和商户提供便利的交易手段、便捷的交互方式和多元的资讯分享平台。
    2014年快乐购微信产品“狗小二”被腾讯评为“年度十大最实用微信公众号”。快乐购运用移动互联网工具促进销售,
推出了“一块抢” 、“用力榨干TA”、“抢钱话” 等游戏和一系列轻APP销售推广应用。通过用户高频次的互动,带来了
销售的增长,移动端业绩同比增长129%。
    为布局未来移动互联网战略,2014年10月北京快乐的狗全面转型,迈向OTT电商、新媒体互动营销领域。北京快乐的狗
目前与芒果TV建立了战略合作关系,目标建立基于OTT的电子商务应用平台。在芒果TV全平台进行了首页推广“1元秒拍特斯
拉”活动,形成了上千万的微博话题浏览;“芒果铺子”已于2015年1月上线试运营。
     3、打造社交媒体新产业链   创新流量变现
    上海快乐讯制作“我是大美人”、“辣妈学院”等时尚类综艺节目,通过在节目中展示商品信息将客户导流至网站实现
商品销售收入,打造社交媒体新产业链,通过内容资源在电商渠道整合,建立了专属电子商务平台,与品牌商共同开发类自
营商品,重视与粉丝的互动交流,全年电商发展迅速。随着电视节目向微信引流,微信公众号粉丝增加,微信商城业务增长
快速。截至12月,《辣妈学院》、《我是大美人》微信累计粉丝91万,微博累计粉丝78万。
     4、持续推进IT系统、供应链建设,效率提升明显
    2014年,快乐购投入了将近亿元资金对供应链进行升级建设,CRM和ERP系统经过将近一年的建设,于12月1号成功上线。
CRM系统能从拉升销售、提高顾客体验以及提升座席效率和质量三个方面,实现运营能力的整体提升;ERP将全面支撑来自互
联网+移动互联网+TV的多种销售、采购和物流模式,全面支持三屏融合的电商运行模式,这对于快乐购的基础能力是质的提
                                                                           快乐购物股份有限公司 2014 年年度报告全文
升,为未来电商业务的发展打下了坚实基础。
    为满足未来业务快速发展的需要,快乐购启动了长沙仓的自建项目,2015年3月已投入到使用。新的仓库规划面积22713
㎡,针对特殊商品也将实现冷藏仓和恒温仓功能,这些都将极大提升供应链效率。
    2014年快乐购获得“中国电子商务最具发展潜力行业门户”、“全国质量和服务诚信优秀企业”等荣誉。
2、报告期内主要经营情况
(1)主营业务分析
1)概述
      2014年度公司营业收入为2,738,011,404.04元,较上年同期下降13.08 %,营业成本为1,974,939,546.71元,较上年同期下
降15.01%,期间费用为617,299,195.75元,较上年同期下降3.89%,研发费用为53,952,076.00元,比上一年度上涨12.88% ,
经营活动产生的现金流量净额为106,808,896.38元,比上一年度减少56.43%。
2)收入
              项目                    2014 年                     2013 年                        同比增减情况
营业收入                                 2,738,011,404.04               3,149,875,201.33                        -13.08%
驱动收入变化的因素
      受全国整体经济环境的不利影响,零售整体需求不足,顾客购买意愿不强,会员订购人数与订购件单价均较去年减少
是营业收入下滑的主要原因,影响营业收入较上年下降13.08%,电视和电话购物分别下降15.4%和24.5%;网络购物增长6.7%,
其中移动购物增长129%。
公司实物销售收入是否大于劳务收入
√ 是 □ 否
   行业分类/产品              项目          单位              2014 年               2013 年            同比增减
                     销售量          万件                               240.7              361.68                 -33%
家居生活
                     库存量          万件                                1.57                  2.28               -31%
3C 数码              销售量          万件                                22.6                 36.29             -37.72%
流行服饰             销售量          万件                                73.3              104.28                -29.7%
珠宝美妆             销售量          万件                           149.29                 135.41               10.25%
公司重大的在手订单情况
□ 适用 √ 不适用
数量分散的订单情况
□ 适用 √ 不适用
公司报告期内产品或服务发生重大变化或调整有关情况
□ 适用 √ 不适用
3) 毛利率
毛利率
                                                                              快乐购物股份有限公司 2014 年年度报告全文
项目                         2014年度                         2013年度                        同比
毛利率                       27.87%                           26.23%                          1.64%
2014年度,公司保持了良好的商品结构,整体毛利率较去年增加1.64%。
4)费用
                                                                                                                  单位:元
                             2014 年              2013 年           同比增减                   重大变动说明
销售费用                     547,182,336.61       554,351,326.01             -1.29%
管理费用                      94,840,431.42       104,098,804.10             -8.89%
                                                                                      合理控制营运资金数额,运用非营运
财务费用                     -24,723,572.28       -16,685,982.00            -48.17%
                                                                                      资金实现资金收益的最大化,
                                                                                          2014 年度上海快乐讯与上海快
                                                                                      乐购两家子公司均实现了盈利,同期
所得税                          804,899.57          1,199,439.86            -32.89% 北京的狗公司新业务的开展前期产
                                                                                      生的费用增加,产生暂时性的递延所
                                                                                      得税资产,相应减少了所得税费用。
5)研发投入
√ 适用 □ 不适用
   公司作为电子商务企业,持续进行研发投入才能更好利用先进技术优化公司系统,满足客户需求和保持行业内技术领先
优势,公司预计未来仍将加大研发投入金额。
  2014 年公司研发支出53,952,076.00元,占营业收入的1.97%,研发投入金额较上一年度增加12.88%。
近三年公司研发投入金额及占营业收入的比例
                                        2014 年                          2013 年                      2012 年
研发投入金额(元)                            53,952,076.00       

 
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