苏宁云商集团股份有限公司 2014 年半年度报告
苏宁云商集团股份有限公司
2014 年半年度报告
二零一四年八月
苏宁云商集团股份有限公司 2014 年半年度报告
第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整，不存在
虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司全部董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
董事会审议的报告期内的半年度利润分配预案或公积金转增股本预案
□ 适用 √ 不适用
公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。
公司负责人张近东先生、主管会计工作负责人肖忠祥先生及会计机构负责人华志松先生声明：保证本
半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
非标准审计意见提示
□ 适用 √ 不适用
对半年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述的风险提示
□ 适用 √ 不适用
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第二节 公司简介
一、 公司简介
股票简称 苏宁云商 股票代码
股票上市证券交易所 深圳证券交易所
公司的中文名称 苏宁云商集团股份有限公司
公司的中文简称 苏宁云商
公司的外文名称 SUNING COMMERCE GROUP CO.,LTD.
公司的外文名称缩写 SUNING COMMERCE
公司的法定代表人 张近东
二、联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 任 峻 韩 枫
联系地址 江苏省南京市玄武区苏宁大道 1 号
电话 025-84418888-888122/888480
传真 025-84418888-2-888480
电子信箱 stock@cnsuning.com
三、其他情况
1、公司联系方式
公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱在报告期是否变化
□ 适用 √ 不适用
公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱报告期无变化，具体可参见 2013 年年
报。
2、信息披露及备置地点
信息披露及备置地点在报告期是否变化
□ 适用 √ 不适用
公司选定的信息披露报纸的名称，登载半年度报告的中国证监会指定网站的网址，公司半年度报告备置地
点报告期无变化，具体可参见 2013 年年报。
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3、注册变更情况
注册情况在报告期是否变更情况
□ 适用 √ 不适用
公司注册登记日期和地点、企业法人营业执照注册号、税务登记号码、组织机构代码等注册情况在报告期
无变化，具体可参见 2013 年年报。
4、其他有关资料
其他有关资料在报告期是否变更情况 □ 适用 √ 不适用
第三节 会计数据和财务指标摘要
一、主要会计数据和财务指标
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否 （单位：千元）
本报告期比上年同
本报告期 上年同期
期增减（%）
营业收入 51,152,074 55,532,583 -7.89%
归属于上市公司股东的净利润 -755,283 733,765 -202.93%
归属于上市公司股东的扣除非经常性损益
-821,096 714,498 -214.92%
的净利润
经营活动产生的现金流量净额 838,647 2,724,253 -69.22%
基本每股收益（元/股） -0.10 0.10 -200.00%
稀释每股收益（元/股） -0.10 0.10 -200.00%
加权平均净资产收益率 -2.70% 2.55% -5.25%
本报告期末比上年
本报告期末 上年度末
度末增减（%）
总资产 81,193,683 82,251,671 -1.29%
归属于上市公司股东的净资产 27,612,139 28,369,258 -2.67%
注：上述基本每股收益、加权平均净资产收益率均以归属于上市公司股东的净利润数据填列。
截止披露前一交易日的公司总股本：
截止披露前一交易日的公司总股本（股） 7,383,043,150
公司报告期末至半年度报告披露日股本是否因发行新股、增发、配股、股权激励行权、回购等原因发
生变化且影响所有者权益金额
□ 是 √ 否
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二、境内外会计准则下会计数据差异
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况
□ 适用 √ 不适用
公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情
况。
2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况
□ 适用 √ 不适用
公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情
况。
3、境内外会计准则下会计数据差异原因说明
□ 适用 √ 不适用
三、非经常性损益项目及金额
单位：千元
项目 金额
非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分） -9,291
计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定
59,438
额或定量享受的政府补助除外）
除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资
产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资 80,899
产、交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益
除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -45,505
减：所得税影响额 19,836
少数股东权益影响额（税后） -108
合计 65,813
对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义界定的非经常
性损益项目，以及把《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》中列举的非经
常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因
□ 适用 √ 不适用
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第四节 董事会报告
2014 上半年国内经济以促改革、调结构为核心，零售行业景气度仍低位徘徊，企业增长外部动力不足。
中华全国商业信息中心统计数据显示，2014 年上半年全国百家重点大型零售企业零售额同比下降 0.2%，
增速较上年同期低 10.9 个百分点。我们认为这本质上是因为零售企业自身核心竞争能力与差异化竞争优
势没有建立起来，因此在面对行业增速放缓、消费者购物需求升级以及行业竞争复杂的情况下，企业发展
面临挑战。但从另一个方面来看，互联网、物联网、大数据等技术的发展，使得企业在品类延伸、供应链
优化、区域扩大、用户发展、增值服务拓展等方面又拥有了更先进的技术支撑和更丰富的方式方法，这肯
定也是一个巨大的机遇。因此，转型升级是所有零售企业突破发展所共同面临的课题。
作为零售行业转型升级的先行者，六年来，苏宁一直通过坚决的转型实践来把握市场与消费的变化、
供应链的变化以及企业经营管理手段方法的变化。总结来看，我们认为首先必须坚决转型升级；其次转型
的过程中面对大量新的信息、新的机会时必须坚持企业的定位与核心竞争力的建设，回归零售本质，不能
盲从、不能浮躁；第三，转型要彻底，必须根本上从组织、文化、机制层面系统性的进行优化配套，充分
解放员工生产力、提高效率与细节管理，才能通过变革创新与精细化运营，提供最优的用户体验。
经过这样的历程，2014 年苏宁进入到了转型的实质阶段、战略的执行阶段。无论是全渠道运营体系的
融合、商品供应链体系的变革、物流与 IT 平台的切换升级，还是企业创新机制建设与管理体系简化，苏
宁在上半年进行了更加深刻的变革。另一方面，基于长远发展考虑,公司在新一代物流建设、员工薪酬激
励提升、专业技术和专业经营人才的引进上则更加坚定明确、持续投入。
从经营上来看，深刻的变革会带来一个阶段的速度放缓，但获得的是可持续增长能力，长期性的投入
会带来一个阶段的成本增加，但获得的是未来效益的释放。同时，转型的过程中经验的积累、能力的匹配
也需要过程，一定程度上也会局部的影响消费者的认知与市场竞争的能力。加之，公司在年后为战略落地
进行了一系列组织人员调整，客观上也会有一个磨合的阶段。因此，上半年尤其是一季度公司在收入、效
益上出现了波动，报告期内公司实现营业收入 511.52 亿元，同比下降 7.89%，归属于上市公司股东净利润
-7.55 亿元，同比下降 202.93%。
公司认为在转型的关键节点上，适度放缓一些速度也是必要的，更关键的是企业是否能够进入发展的
轨道。5、6 月份以来，从员工对转型的理解来看，从商品、物流、客服等用户体验来看，从企业运行效率
来看，公司认为苏宁已经开始走上正轨，看到从弯道转向直道的曙光。二季度，公司营业收入环比增长
23.67%，互联网业务环比增长 50.97%，可比门店销售收入同比降幅收窄至 4%。
大企业的转型是一个复杂的过程，公司会在坚持自身定位，把握零售本质，坚定发展核心能力的基础
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上，通过人才、组织、管理、文化的匹配，更加稳健、踏实、可持续的开展转型工作。
一、上半年经营回顾
（一）全渠道融合
1、完善连锁网络布局，推进门店互联网化运营
（1）门店基本情况
门店网络布局
大陆市场，报告期内公司新进地级市 3 个，新开各类店面 62 家，重点推进二三级市场开发，新开各
类店面共计 52 家；对于低效、无效以及不符合规划的社区店进行调整，合计关闭各类店面 64 家。
截至 2014 年 6 月 30 日，公司在大陆地区已进入 280 个地级以上城市，共计拥有连锁店 1583 家，其
中常规店 1505 家、县镇店 67 家、乐购仕店 7 家，红孩子店 4 家，连锁店面积合计 661.96 万平方米。同
时公司拥有购置店 39 家（含未开业店面 3 家）、自行开发店面 5 家、与苏宁置业集团/苏宁电器集团合作
长期租赁店面 11 家；公司通过购置、自建、与大型地产商合作开发方式拥有较多优质店面资源。
国际市场，报告期内公司在香港地区优化店面布局，新开店面 2 家，关闭店面 4 家；持续优化日本市
场连锁布局，新开店面 3 家，关闭店面 2 家。截至报告期末，公司在香港地区拥有连锁店 27 家，在日本
市场拥有连锁店 13 家。
综上，截止报告期末，公司在中国大陆、香港地区、日本市场共拥有连锁店 1623 家。
门店结构分析
从店面类型来看，公司在一级市场严格控制社区店开发，重点推进旗舰店升级改造；在二三级市场加
快空白区域的布局，目前此类市场开设的店面大部分归入到社区店类型；在四级市场进行县镇店的优化调
整。报告期内公司在成都、天津新开两家红孩子店面，继续探索母婴产品的线上线下 O2O 经营以及产品线
拓展对 EXPO 旗舰店引流效果。
从市场级别来看，公司加快二三级市场发展，报告期末店面占比达到 62.67%。
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表1 中国大陆地区按照店面类型分布情况 （单位：家）
项目 2014年6月30日 2013年12月31日 增减变化情况
类型 数量 占比 数量 占比 数量变化 占比变化(%)
旗舰店 333 21.04% 330 20.82% 3 0.22%
中心店 428 27.04% 428 27.00% 0 0.04%
社区店（注） 744 47.00% 737 46.50% 7 0.50%
常规店小计 1505 95.08% 1495 94.32% 10 0.76%
县镇店（注） 67 4.23% 76 4.79% -9 -0.56%
乐购仕店 7 0.44% 12 0.76% -5 -0.32%
红孩子店 4 0.25% 2 0.13% 2 0.12%
合计 1583 100% 1585 100% -2 -
注：社区店除了包括在一、二级市场社区商圈开设的店面以外，也包括在县级市场开设的3000平米左
右的标准店；县镇店指在欠发达的县级市场与镇级市场开设的800-1500平米的店面。
表2 中国大陆地区按照市场级别分布情况 （单位：家）
2014年6月30日 2013年12月31日 增减变化情况
项 目
数量 占比 数量 占比 数量变化 占比变化(%)
一级市场 498 31.46% 510 32.18% -12 -0.72%
二级市场 457 28.87% 462 29.14% -5 -0.27%
三级市场 535 33.80% 510 32.18% 25 1.62%
四级市场 93 5.87% 103 6.50% -10 -0.63%
合计 1,583 100% 1,585 100% -2 -
注：一级市场指副省级以上城市；二级市场指一级市场以外的地级市；三级市场指一二级市场下辖的
县、县级市或远郊区；四级市场主要指镇级城市。
门店质量分析
由于新运营体系成熟、用户体验改善、供应链效率提升的效果都需要一定时间才能有效显现，加之2013
年上半年较高的基数，公司可比店面（指2013年1月1日当日及之前开设的店面）销售收入同比下降8.57%，
其中二三级市场门店表现优于一级市场门店。二季度以来，随着公司战略执行工作逐步进入正轨，探索实
践一系列提升门店引流、丰富门店功能的举措，以及进一步加强促销推广，可比门店销售有所改善，二季
度可比店面销售收入同比降幅收窄至4%。
表3 中国大陆地区可比店面按店面类型分布经营质量情况
店面类型 旗舰店 中心店 社区店 县镇店 乐购仕店
可比店面 -8.34% -9.86% -7.04% -9.23% -29.46%
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表 4 中国大陆地区可比店面按市场类型分布经营质量情况
市场级别 一级市场 二级市场 三级市场 四级市场
可比店面 -9.15% -8.61% -5.59% -12.92%
（2）门店互联网化运营推广情况
公司认为门店是苏宁 O2O 模式重要一环，也是相对于同行的优势之一。公司的互联网运营从三个方面
进行推进：一是在展示、支付、物流、服务等基础流程环节进行优化，提升用户体验；二是在员工激励授
权体系上进行优化，提升员工的服务水平与线上线下的协同意识；三是如何帮助员工有效掌握互联网工具
应用与知识，在用户发展、信息沟通、客户营销与售后服务上进行产品研发、方法摸索。
2、优化用户体验，夯实互联网运营能力，聚焦电商平台基础建设
上半年，公司在互联网业务发展的重心是聚焦用户体验，不以单一、粗犷的价格促销追求短期业绩。
一方面，公司持续优化页面设计、购物流程，加大力度完善线上线下客服效率与专业化水平提升；另一方
面，独立物流公司，以社会化标准进行体系重构，充分发挥苏宁全国性物流网络的优势，物流服务指标逐
月提升，6 月份妥投率达到了 99.02%，一日三送、半日达、2 小时急速达等配送服务产品持续推出，有效
改善了用户体验。
从运营方面来看，通过外部专业人才引进、内部经验总结，运营体系逐步成形，无论在社会化营销、
广告投放效率、页面运营水平也呈持续提升趋势，尤其在商品的专业化运营上，电器、3C、母婴的品牌地
位不断巩固发展，运动频道、超市频道等新兴类目也完全按照行业特点进行设计、运营，为后期其他品类
专业化发展提供了借鉴。
从移动端来看，加快手机端、PAD 端、WAP 客户端研发迭代速度，加大移动端分发下载、激活使用的
推广力度；注重内容运营，改版商品楼层布局，重点提升 3C 类及母婴、美妆、超市产品占比；运用多种
社会化营销手段，提升客户端访问频次及深度，提高转化率。通过半年的推广，6 月份公司移动端订单数
量占比已达到 20%。
截至 2014 年 6 月底，苏宁会员总数达到了 1.31 亿，上半年从苏宁易购各终端首次注册会员新增 1,858
万，上半年苏宁易购实现商品销售收入 82.82 亿元（含税）。
（二）品类经营
1、坚持以专业化为特色的品类经营策略
公司坚持“巩固家电、凸显 3C、培育母婴”的品类经营策略，致力于建立起品类的专业化经营能力。
传统大家电产品在保持优势的基础上优化单品结构，3C 产品在进一步丰富 SKU 数量的同时加强互联网推广
能力、供应链库存管理能力；母婴产品公司化独立运作，加快全国供应链建设，完善母婴知识社区体系，
加大用户会员发展。在专业化定位基础上，公司根据用户需求、库存周转、供应链特点等维度合理规划自
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营采购与平台招商组合，加快 SKU 丰富度提升，报告期末公司 SKU 总数达到 400 万（SKU：库存量单位，
公司以商品的自然属性定义，即使同一商品来自不同供应商、同一商品被公司和开放平台第三方商户销售
均计为同一种 SKU），其中家电、3C 主机类 SKU 基本上达到行业领先水平；通过开放平台商户引进，新品
类 SKU 也逐渐丰富，在提升商户运营体验和增值服务水平的基础上，公司坚持优选精选、严控商户引进标
准、严格按照正品行货、开具发票标准进行监管，对发货速度、售后条款执行进行监控，并最终以苏宁统
一承诺、承担责任为保障，从一开始就坚持苏宁平台品质化的特色。上半年公司引进商户总数 3975 家，
累计达到 8076 家。
2、打造以开放经营、增值服务为特点供应链生态体系
开放经营是这个时代的基本特征，增值服务则是零售商必须给供应商带来的价值，所以无论是自营采
购模式、还是平台招商模式，公司都在致力于改变简单的以规模进行相互博弈的经营方式，而是以透明的
交易流程、协同的品类管理、联合的用户推广进行升级，因此公司进一步加快流量、用户、数据、物流、
金融的对外开放工作，研发各类产品满足供应商、商户在供应链、客户关系等方面的需求。
3、提升以大数据驱动为特点的商品管理能力
公司差异化经营能力之一就是坚持强化商品研究、商品采购能力，这是其他传统平台型公司所不能达
到的。在互联网经营阶段，必须要进一步强化此项能力，才能更好的以精准的商品满足细分用户群体的购
买需求与使用体验，才能更好的以科学的计划提升商品生产、物流、推广的效率，而大数据则为整个供应
链的协同、预测、计划、优化提供了先进的技术支撑。因此公司陆续推进苏宁手机家族、S-TV 计划，通过
美图手机、TCL 么么哒手机、夏普 S1 彩电等产品以点带面进行探索，有效拉动了需求。而随着差异化商品
采购能力的提高和占比的提高，毛利水平也会得到改善。
（三）新业务拓展
1、金融产品
金融业务以公司化独立运作，报告期内金融公司加强人才引进、不断完善组织、业务流程。
易付宝加强基础功能建设，支付体验得到提升，客户粘性进一步增加；理财业务循序推进，“零钱宝”、
对公理财规模持续增加；针对上游供应商及合作商户，苏宁小贷、苏宁保理在与银行良好合作的基础上提
供专业、便捷的供应链金融服务，并形成一定规模。苏宁保险获批全国专业保险代理牌照，为公司涉及售
后、物流、物业管理等各类服务商提供保险保障计划，并结合公司家电、母婴业务的特性研发针对性的保
险产品。
2、苏宁互联
公司成立“苏宁互联”独立品牌，以独立化公司运营，不断引进业务领域专业人才，加强团队建设；
获得与中国联通 19 个地市、中国电信 55 个地市开展移动通信转售业务的牌照，积极开展与中国移动合作
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的 35 个地市及与中国联通新增第二批 42 个地市移动通信转售业务的牌照申请工作，正待工信部审核发放；
此外，公司还加强互联网业务相关的信息系统及销售、服务平台建设，实现虚拟运营商的落地、销售及服
务功能。2014 年 6 月，苏宁互联在全国 8 个城市上线，在 11 个城市开展预售，从资费、通话、应用服务
等方面探索创新，未来公司移动通信业务将与自身会员、内容产品、金融服务、供应链服务等多方面资源
有机结合，以通信业务为基础，为消费者和合作伙伴提供围绕移动互联生活、互联商务的一系列增值服务
和解决方案。
3、PPTV
公司战略投资的 PPTV 是公司在规模用户获取、大数据经营、家庭互联网化、视频电商等方面的一个
重要布局，通过上半年的磨合，公司与 PPTV 经营体系已经建立起了顺畅的协同机制。在会员共享、数据
打通、智能终端发展与大数据投放推广等方面进行了实质性的推进。而 PPTV 内部也在战略定位、竞争策
略、团队建设与运营推广上开始走向新的轨道，强化体育、综艺制作运营能力，加大移动、OTT 发展，布
局视频电商融合，提升对广告主客户的增值服务能力。虽然上半年是一个调整磨合的阶段，但在 PPTV 新
的董事会逐步对战略管理理顺的基础上，PPTV 的业务仍保持了较为快速的发展，至 2014 年 6 月 PPTV 日均
覆盖用户数达到 4264 万，日均 VV 达到约 2.8 亿。报告期内，PPTV 主营业务收入实现稳步增长，但为了增
强竞争能力，提升用户体验，加大了在网络带宽、内容版权等方面的投入，报告期内 PPTV 亏损 17,339.4
万元，其尚属于投入期，经营业绩基本符合预期。
（四）后台服务能力
1、物流方面
苏宁始终认为物流是实现良好用户体验的关键环节，物流能力是零售企业核心竞争力的关键要素，因
此苏宁在企业二十多年的发展中，始终将物流作为企业的发展战略予以不断推进。这些年来，苏宁围绕物
流网络布局完善、技术升级以及运营效率提升等方面持续的予以投入。截至报告期末，公司拥有的物流仓
储及相关配套总面积达到了 352 万平方米；形成了全国的仓储配送网络，包括 8 个采购枢纽中心、57 个区
域配送中心、352 个城市转配中心、1583 个快递网点；另外取得全国 164 个城市的国内快递业务资质，以
及国际快递经营业务资质许可。
当然物流的超前投入对公司阶段性费用支出等有所影响，但我们认为物流是苏宁实现互联网转型的核
心之一，必须坚定的予以投入，从这个角度来看，公司物流体系的建设应该进一步加快，致力于打造全国
性的物流配送网络及专业化物流运营能力。
物流基地建设，报告期内福州、中山物流基地建成并投入使用。截至 6 月 30 日，公司在全国 21 个城
市物流基地投入运营，同时在南宁、苏州、乌鲁木齐、昆明等 15 个城市物流基地在建，另外 23 个城市物
流基地落实选址，完成土地签约。此外，北京、南京、广州小件商品自动分拣仓库项目投入使用，沈阳、
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上海、重庆小件在建，公司自动化仓库模板—南京自动化二期项目也在加快建设，成都、天津、武汉、杭
州、西安小件完成土地签约。
物流服务能力方面，苏宁物流网络已经实现对全国 90%区县的覆盖，并不断加强采购仓储、干线物流、
区域转配和城市快递等综合功能的建设；推进全国门店自提点和快递点建设，探索线下自提柜布局，不断
完善最后一公里配送网络建设；配送方面，可提供一日三送、半日达、2 小时急速达等丰富的配送服务产
品，满足客户的多样化需求；LES 信息系统不断优化，实现了商品全流程的管理，提高物流运营能力，为
物流平台对外开放打下基础。
2、售后服务建设
售后服务是购物流程的重要环节，也是苏宁差异化竞争能力体现的重要方面。苏宁售后服务已经涵盖
了手机、电脑、空调等 15 大品类，获得 120 个品牌的服务授权，电器售后网点 5000 个，电子维修中心 500
家，覆盖全国 320 个城市，网络渗透三四级市场。
此外，公司不断拓展售后服务内容，从家电安装维修为主向全品类维修、增值产品销售、旧机回收与
置换、延保、送装一体等增值服务产品方面拓展，建立完善的产品线，强化苏宁售后服务品牌建设。
3、内部管理
组织架构方面，在总裁办层面成立战略管理部，领导跟踪公司战略业务的落地执行；成立线上线下融
合的运营总部，推进全渠道融合；在物流、金融、红孩子母婴、超市、移动互联等业务成立八大独立公司
运营，实现专业化运作。
组织管理方面，实现组织扁平化管理，充分放权，提升组织反应速度；鼓励在大组织下以小事业部形
式灵活设置组织，推进产品创新，成立专项激励基金，全力支持团队微创新。
人才引进方面，吸收引进 IT、金融、用户体验等具体领域中高层专业人才，加强团队建设；强化员工
激励，建立绩效考核指标，提升人员效率。
二、经营结果及原因概述
（单位：千元）
项 目 2014年1-6月 2013年1-6月 增减率（%）
营业总收入 51,152,074 55,532,583 -7.89%
营业成本 43,566,869 47,065,514 -7.43%
销售费用 6,639,070 6,002,836 10.60%
管理费用 1,580,204 1,386,199 14.00%
财务收入-净额 -38,245 71,904 -153.19%
营业利润 -1,030,416 838,552 -222.88%
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利润总额 -1,025,775 865,065 -218.58%
归属于上市公司股东的净利润 -755,283 733,765 -202.93%
经营活动产生的现金流量净额 838,647 2,724,253 -69.22%
1、营业收入变化情况
报告期内，一方面行业景气度较低，企业增长外部动力不足；另一方面，为全面凸显云商战略布局，
年初公司按照互联网零售模式实施了一系列组织调整及体系优化的工作。一季度组织、人员尚处于调整磨
合阶段，二季度公司在用户体验、供应链效率等方面进一步聚焦，运作效率逐步显现，销售收入也逐步回
升，二季度环比有较大改善。此外，去年同期由于家电激励政策影响，基数较高。综上，2014年上半年公
司实现营业总收入511.52亿元，同比下降7.89%，其中二季度营业总收入较去年同期基本持平，环比增长
23.67%。
2、毛利率变化情况
项 目 2014年1-6月 2013年1-6月 增减变化
主营业务毛利率（%） 13.83% 14.50% 下降0.67个百分点
其他业务毛利率（%） 1.23% 0.93% 增加0.30个百分点
综合毛利率（%） 15.06% 15.43% 下降0.37个百分点
报告期内，一方面为应对较弱的外部市场环境，公司抓住促销时机，实施有竞争力的价格策略，拉动
销售；另一方面通过一系列供应链优化举措，着力推动以客户需求为导向的产品运营，加强单品营销，推
出差异化产品，公司综合毛利率水平较同期略有下降。
3、三项费用率变化情况
项 目 2014年1-6月 2013年1-6月 增减变化
销售费用率 13.18% 10.94% 增加 2.24 个百分点
管理费用率 3.14% 2.53% 增加 0.61 个百分点
财务费用率 0.08% -0.13% 增加 0.21 个百分点
三项费用率 16.40% 13.34% 增加 3.06 个百分点
费用方面，报告期内一方面公司进一步提高员工薪资福利水平，同时引进互联网技术及易购、金融、
苏宁互联等新业务专业运营人员，人员费用提升较快；在物流业务上的超前投入带来折旧费用增加以及继
续加大信息研发等方面的投入，同时计提公司债券利息增加，财务费用同比增加0.21个百分点。公司运营
费用相对刚性，受上半年同店销售收入下滑影响，使得报告期内公司三项费用率水平较去年同期有一定幅
度的增加。
4、归属于上市公司股东的净利润变化情况
此外，由于报告期内公司所投资的PPTV经营亏损对投资收益影响了-8,115万元。鉴于上述1-3项，报
告期内，公司实现归属于上市公司股东的净利润同比下降202.93%。
苏宁云商集团股份有限公司 2014 年半年度报告
三、主营业务构成情况
1、报告期内公司主营业务范围为：家用电器及消费类电子产品的销售和服务，未发生变更。
2、报告期内公司主营业务收入、主营业务利润的构成情况 （单位：千元）
A、主营业务分行业、产品情况表：
主营业务收 主营业务成 主营业务毛
主营业务 主营业务 主营业务毛
分行业 入比上年同 本比上年同 利率比上年
收入 成本 利率（％）
期增减（％） 期增减（％） 同期增减
零售业（注） 50,371,598 43,407,355 13.83% -8.20% -7.48% -0.67%
注：报告期内，关联方苏宁置业集团有限公司及子公司、苏宁电器集团有限公司及子公司因其业务
发展需要，向公司采购相关产品，同时接受公司向其提供的相关安维服务，由此带来公司实现主营收入
2,937.5 万元。
主营业务毛
主营业务收 主营业务成
主营业务 主营业务 主营业务 利率比上年
分产品 入比上年同 本比上年同
收入 成本 毛利率 同期增减
期增减（％） 期增减（％）
（%）
彩电、音像、碟机 9,995,081 8,320,360 16.76% -12.92% -12.73% -0.17%
冰箱、洗衣机 9,375,464 7,726,090 17.59% -3.01% -2.78% -0.20%
数码及 IT 产品 8,168,643 7,736,634 5.29% -11.03%
