上海浦东发展银行股份有限公司
2016 年半年度报告
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重要提示
一、公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告内容的真实、准确、完
整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别及连带的法律责任。
二、公司于 2016 年 8 月 9 日在上海召开第六届董事会第七次会议审议并通过本报告， 邵
亚良董事、沙跃家董事因公务无法亲自出席会议，分别书面委托顾建忠董事、朱敏董事
代行表决权；独立董事张鸣、袁志刚因公务无法亲自出席会议，分别书面委托独立董事
乔文骏、王喆代行表决权；其余董事亲自出席会议并行使表决权。
三、公司半年度报告中分别按照企业会计准则和国际财务报告准则编制的财务报表未经审
计，但已经普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）分别根据中国注册会计师审阅
准则和国际审阅准则审阅，并出具了无保留结论的审阅报告。
四、公司董事长吉晓辉、行长刘信义、副行长兼财务总监潘卫东及会计机构负责人林道峰，
保证半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
五、本报告期不进行利润分配，不实施公积金转增股本。
六、前瞻性陈述的风险声明：本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成
公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应
当理解计划、预测与承诺之间的差异。
七、公司不存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况。
八、公司不存在违反规定决策程序对外提供担保的情况。
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目 录
第一节 释义 ................................................................ 4
第二节 公司简介 ............................................................ 5
第三节 会计数据和财务指标摘要............................................... 7
第四节 董事会报告 ......................................................... 10
第五节 银行业务信息与数据.................................................. 28
第六节 重要事项 ........................................................... 45
第七节 普通股股本变动及股东情况............................................ 50
第八节 优先股股本变动及股东情况............................................ 53
第九节 董事、监事和高级管理人员............................................ 56
第十节 财务报告 ........................................................... 58
第十一节 备查文件 ........................................................ 59
财务报表及审阅报告
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第一节 释义
在本报告中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
常用词语释义
浦发银行、公司、母公司、本行 指 上海浦东发展银行股份有限公司
本集团 指 上海浦东发展银行股份有限公司及其附属公司
上海浦东发展银行股份有限公司发起设立的共
浦发村镇银行 指
25 家村镇银行
浦发硅谷银行 指 浦发硅谷银行有限公司
浦银安盛 指 浦银安盛基金管理有限公司
浦银租赁 指 浦银金融租赁股份有限公司
浦银国际 指 浦银国际控股有限公司
上海信托 指 上海国际信托有限公司
报告期 指 2016 年 1 月 1 日至 2016 年 6 月 30 日
上年同期 指 2015 年 1 月 1 日至 2015 年 6 月 30 日
报告期末 指 2016 年 6 月 30 日
央行 指 中国人民银行
中国银监会 指 中国银行业监督管理委员会
中国证监会 指 中国证券监督管理委员会
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第二节 公司简介
一、公司信息
公司的中文名称 上海浦东发展银行股份有限公司
公司的中文简称 上海浦东发展银行、浦发银行
公司的外文名称 SHANGHAI PUDONG DEVELOPMENT BANK CO., LTD.
公司的外文名称缩写 SPD BANK
公司的法定代表人 吉晓辉
二、联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓 名 穆 矢 杨国平、吴 蓉
联系地址 上海市中山东一路 12 号浦发银行董事会办公室
电 话 021-63611226 021-61618888 转董事会办公室
传 真 021-63230807 021-63230807
电子邮件 mushi@spdb.com.cn yanggp@spdb.com.cn;wur2@spdb.com.cn
三、基本情况变更简介
公司注册地址 中国上海市中山东一路 12 号
公司注册地址的邮政编码
公司办公地址 中国上海市中山东一路 12 号
公司办公地址的邮政编码
公司网址 http://www.spdb.com.cn
电子信箱 bdo@spdb.com.cn
四、信息披露及备置地点变更情况简介
《中国证券报》、《上海证券报》、《证
公司选定的信息披露报纸名称
券时报》
登载半年度报告的中国证监会指定网站的网址 http://www.sse.com.cn
公司半年度报告备置地点 公司董事会办公室
报告期内变更情况查询索引 报告期内无变更情况
五、公司股票简况
股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称
普通股 A 股 上海证券交易所 浦发银行 600000 /
上海证券交易所 浦发优 1 360003 /
优先股
上海证券交易所 浦发优 2 360008 /
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六、公司注册变更情况
公司首次注册日期 1992 年 10 月 19 日
公司首次注册地点 中国上海市浦东新区浦东南路 500 号
公司变更注册日期 2011 年 11 月 25 日
公司变更注册地点 中国上海市中山东一路 12 号
统一社会信用代码 9131000013221158XC
金融许可证机构编码 B0015H131000001
七、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所 名 称 普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）
（企业会计准则编制的财 办公地址 中国上海市湖滨路 202 号普华永道中心 11 楼
务报表） 签字会计师姓名 周章、张武
公司聘请的会计师事务所 名 称 普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）
（国际财务报告准则编制
办公地址 中国上海市湖滨路 202 号普华永道中心 11 楼
的财务报表）
公司有限售条件流通股普通股的托管机构 中国证券登记结算有限责任公司上海分公司
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第三节 会计数据和财务指标摘要
一、报告期本集团主要会计数据和财务指标
（一）主要会计数据
单位：人民币百万元
本报告期 上年同期 本期比上年同期
主要会计数据
（未经审计） （未经审计） 增减（%）
营业收入 82,172 70,701 16.22
利润总额 35,322 31,526 12.04
归属于母公司股东的净利润 26,770 23,903 11.99
归属于母公司股东的扣除非经常性损益的净利润 26,203 23,466 11.66
经营活动产生的现金流量净额 -134,049 210,693 -163.62
本报告期末 上年度末 本期比上年度末
（未经审计） （经审计） 增减（%）
归属于母公司股东的净资产 345,442 315,170 9.60
归属于母公司普通股股东的净资产 315,522 285,250 10.61
资产总额 5,371,293 5,044,352 6.48
期末普通股总股本（百万股） 21,618 18,653 15.90
归属于母公司普通股股东的每股净资产（元／股） 14.595 13.902 4.98
注：（1）2016年3月18日，公司通过发行股份购买资产方式向上海国际集团有限公司等11名交易对方共发
行人民币普通股999,510,332股（限售期12个月），本次交易标的资产为上海信托97.33%的股权。交易完成
后，公司普通股总股本为19,652,981,747股。
（2）2016年6月23日，公司实施2015年度利润分配及资本公积转增股本方案。其中，以2016年3月18
日变更后的普通股总股本19,652,981,747股为基数，以资本公积按普通股每10股转增1股，合计转增
1,965,298,175股。资本公积转增股本实施后，公司普通股总股本为21,618,279,922股。
（二）主要财务指标
主要财务指标 本报告期 上年同期 本期比上年同期增减(%)
基本每股收益（元／股） 1.229 1.165 5.49
稀释每股收益（元／股） 1.229 1.165 5.49
扣除非经常性损益后的基本每股收益（元／股） 1.202 1.144 5.07
加权平均净资产收益率（%） 8.59 9.37 下降 0.78 个百分点
扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%） 8.40 9.20 下降 0.80 个百分点
每股经营活动产生的现金流量净额（元／股） -6.201 10.268 -160.39
注：（1）每股收益、加权平均净资产收益率根据《公开发行证券的公司信息披露编报规则第9号——净资
产收益率和每股收益的计算及披露（2010年修订）》计算。报告期每股收益按照发行在外的普通股加权平
均数21,118,524,756股计算得出。
（2）报告期每股经营活动产生的现金流量净额、归属于母公司普通股股东的每股净资产，按公司期末
总股本 21,618,279,922 股摊薄计算。比较期的每股收益、每股净资产、每股经营活动产生的现金流量净额
均按调整后的股数 20,518,818,557 股重新计算。
（3）根据2016年2月4日的董事会决议，公司对浦发优2发放股息，共计人民币8.25亿元。在计算本半
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年度报告披露的基本每股收益及加权平均净资产收益率时，公司考虑了浦发优2优先股股息的发放影响。
（4）非经常性损益根据《中国证券监督管理委员会公告2008年第43号—公开发行证券的公司信息披露
解释性公告第1号——非经常性损益》的定义计算。
（三）补充财务指标
本报告期 上年同期 本报告期比上年同期增减
盈利能力指标（%）
平均总资产收益率 0.52 0.55 下降 0.03 个百分点
全面摊薄净资产收益率 8.22 9.35 下降 1.13 个百分点
扣除非经常性损益后全面摊薄净资产收益率 8.04 9.17 下降 1.13 个百分点
净利差 1.99 2.22 下降 0.23 个百分点
净利息收益率 2.14 2.42 下降 0.28 个百分点
成本收入比 20.36 20.21 上升 0.15 个百分点
占营业收入百分比（%）
净利息收入比营业收入 67.07 74.88 下降 7.81 个百分点
非利息净收入比营业收入 32.93 25.12 上升 7.81 个百分点
手续费及佣金净收入比营业收入 27.12 20.78 上升 6.34 个百分点
本报告期末 2015 年末 本报告期末较上年末增减
资产质量指标（%）
不良贷款率 1.65 1.56 上升 0.09 个百分点
贷款减值准备对不良贷款比率 208.30 211.40 下降 3.10 个百分点
贷款减值准备对贷款总额比率 3.43 3.30 上升 0.13 个百分点
注：（1）净利差为总生息资产平均收益率与总计息负债平均成本率两者的差额；
（2）净利息收益率=净利息收入/总生息资产平均余额；
（3）成本收入比=业务及管理费/营业收入；
（4）平均总资产收益率、加权平均净资产收益率、全面摊薄净资产收益率、扣除非经常性损益后全面
摊薄净资产收益率财务指标未经年化处理；
（5）全面摊薄净资产收益率=报告期归属于母公司普通股股东的净利润/期末归属于母公司普通股股东
的净资产。
二、报告期境内、外报告重要财务数据及差异
本集团按照企业会计准则编制的财务报表和按照国际财务报告准则编制的财务报表中
列示的本报告期的净利润、资产总额、负债总额无差异。
三、非经常性损益项目和金额
单位：人民币百万元
非经常性损益项目 本报告期 上年同期
非流动资产处置损益 -1
收回以前年度核销贷款的收益 697
其他营业外净收入 84
非经常性损益的所得税影响数 -196 -146
合计 584
其中：归属于母公司股东的非经常性损益 567
归属于少数股东的非经常性损益 17 -
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四、报告期内信用评级情况
评级公司 本报告期末
银行财务实力评级：D+
长期银行存款评级（本币、外币）：Baa1
穆迪（Moody’s）
短期银行存款评级（本币、外币）：Prime-2
评级展望：负面
长期发债人信用评级：BBB
短期发债人信用评级：A-2
标准普尔（Standard & Poor’s） 长期大中华区信用体系评级：cnA
短期大中华区信用体系评级：cnA-2
评级展望：稳定
长期外币发行人违约评级：BBB-
支持评级：2
惠誉评级（Fitch Ratings） 支持评级底线：BBB-
生存力评级：b+
评级展望：稳定
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第四节 董事会报告
一、本集团整体经营情况
2016 年上半年，我国经济金融总体保持平稳运行，但形势错综复杂，商业银行转型发
展面临的压力和挑战与日俱增。按照董事会确定的年度工作思路与目标，本集团认真贯彻落
实国家宏观调控政策和监管要求，紧密围绕“保收入、控风险”工作重点，推进金融创新，
服务实体经济，取得了预期效果。
——报告期内，本集团实现营业收入 821.72 亿元，较上年同期增加 114.71 亿元，增长
16.22%；实现税前利润 353.22 亿元，较上年同期增加 37.96 亿元，增长 12.04%；税后归属
于母公司股东的净利润 267.70 亿元，较上年同期增加 28.67 亿元，增长 11.99%。报告期平
均资产收益率(ROA)为 0.52%，加权平均净资产收益率(ROE)为 8.59%。报告期内，实现非利
息净收入 270.57 亿元，较上年同期增长 52.34%；本集团继续努力控制各类成本开支，成本
收入比率为 20.36%，较上年同期上升 0.15 个百分点。
——报告期末，本集团资产总额为 53,712.93 亿元，比 2015 年底增加 3,269.41 亿元，
增长 6.48%；其中，本外币贷款余额为 24,487.65 亿元，比 2015 年底增加 2,032.47 亿元，
增长 9.05%。负债总额 50,210.18 亿元，其中，本外币存款余额为 29,557.47 亿元，比 2015
年底增加 15.98 亿元，增长 0.05%。
——报告期内，本集团信贷业务运行平稳，不良贷款余额和不良贷款率有所上升,但总
体风险可控。截至报告期末，按五级分类口径统计，本集团后三类不良贷款余额为 403.36
亿元，比 2015 年底增加 52.82 亿元；不良贷款率为 1.65%，比 2015 年底上升 0.09 个百分
点；不良贷款准备金覆盖率为 208.30%，比 2015 年底下降 3.10 个百分点；贷款拨备率（拨
贷比）3.43%，比 2015 年底上升 0.13 个百分点。
——报告期内，公司国际化、集团化经营有序推进。香港分行资产规模 937.33 亿元，
实现净利润 2.48 亿元，同比增长 90.77%；25 家浦发村镇银行资产总额 320.49 亿元，存款
余额 265.74 亿元、贷款余额 199.27 亿元；浦银安盛管理资产总规模 5,262.31 亿元，营业
收入 2.36 亿元，净利润 0.83 亿元；浦银租赁资产总额 458.65 亿元，其中，融资租赁资产
393.23 亿元，实现营业收入 7.08 亿元，净利润 3.10 亿元；浦发硅谷银行的总资产 34.81
亿元，净利润 961 万元；浦银国际资产总额 11.39 亿元，实现业务收入 0.57 亿元，净利润
0.24 亿元；上海信托合并管理资产规模 8,623 亿元，实现营业收入 17.76 亿元，净利润 7.84
亿元。
——本集团在国际、国内继续保持了良好声誉。根据英国《银行家》杂志“2016 年世
界银行 1000 强”，按照核心资本排名，集团排名第 29 位，位列上榜中资银行第 7 位，成本
收入比位列全球银行第一；“2016 年全球银行品牌 500 强”，集团排名第 37 位，位列上榜
中资银行第 10 位，品牌价值 63.93 亿美元。根据美国《财富》杂志“2016 年财富世界 500
强排行榜”，按照营业收入排名，集团位列第 227 位，居中资企业第 48 位，位列上榜中资
银行第 9 位。根据美国《福布斯》杂志“2016 年全球企业 2000 强”，集团排名第 57 位，
居中资企业第 12 位，位列上榜中资银行第 7 位。
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二、报告期内公司主要业务情况
（一）公司金融业务
报告期内，公司坚持以客户为中心，深化客户经营，着力服务实体经济，为客户提供融
资、投行、现金管理、电子银行、跨境业务、资产托管、离岸业务等全方位金融服务；强化
金融创新，推动客户基础不断夯实，信贷结构持续优化。
——对公存贷款业务：报告期末，对公存款余额（含保证金存款、国库存款和其他存款）
24,279.61亿元，较年初减少72.66亿元，降低0.30%；对公贷款余额（含票据贴现）17,024.25
亿元，较年初增加559.02亿元，增长3.40%。公司进一步优化信贷客户结构，大力支持升级
产业、传统优势产业、战略新兴产业、现代服务业和绿色产业，严控“两高一剩”行业的资
金投放，报告期末绿色信贷余额1,808.42亿元，银团贷款余额1,578亿元。
——投资银行业务：报告期内，债券主承销 290 只，主承销金额 1,949.12 亿元；存续
期债务融资工具余额 8,604.18 亿元，同比增长 78.14%；新增托管股权基金 54 只，托管规
模近 4,200 亿元；并购金融业务持续快速发展，并购贷款余额同比增长 86.14%。
——交易银行业务：报告期内，交易银行特色业务量 21,046.36 亿元；电子渠道交易量
15.21 万亿元，同比增长 40.48%；移动金融客户数 10.40 万户，同比增长 159.96%。
——国际业务平台业务：报告期内，国际业务平台（含离岸、自贸和香港分行）聚焦客
户经营，强化产品加载，进一步整合海外服务平台资源，推动各项业务取得较好发展。截至
报告期末总资产合计 1,994.03 亿元，报告期内累计实现营业净收入 13.91 亿元。
（二）零售银行业务
报告期内，公司零售业务实现稳步发展，聚焦客户经营，创新品牌推广和服务；财富管
理、零售信贷和信用卡三驾马车加速发展；“spdb+”互联网金融服务平台建设进一步推进；
持续推进社区银行建设，加快推进网点转型试点，社区银行经营管理能力进一步提升。
——个人客户与存款：报告期末，个人客户数达到 3,563.47 万户，较年初新增 227.81
万户；个人存款余额 4,969.25 亿元，较年初增加 36.89 亿元。
——消费及小微金融：公司立足改善民生，聚焦消费及小微金融领域，在住房按揭、互
联网金融、小微金融等方面不断创新，亮点纷呈，持续提升普惠金融服务能力。报告期末，
消费及小微金融贷款余额 6,083.56 亿元，较年初新增 817.26 亿元，住房按揭贷款余额
3,373.95 亿元，较年初新增 774.04 亿元；互联网金融方面，持续打造“点贷+快贷+靠谱 e
投”相结合，覆盖个人、企业全方位客群，消费贷款、经营贷款、投融资理财全面用途的全
线上互联网投融资平台。对个人经营性贷款产品转型升级，推出“房抵快贷 2.0”。
——个人理财业务：报告期内，个人理财产品销量（含私人银行）2.92 万亿元，销售收
入 10.82 亿元，同比增长 42.82%。报告期内，加快理财产品转型升级，创新推出“个人客户
理财产品份额转让业务”；持续丰富净值类理财产品线，创新推出星辰系列、股权系列两大
系列的净值型产品，受到市场和客户的认可。
——借记卡及商户收单业务：借记卡方面，推出猴年生肖卡、Apple Pay 等产品，加大
社区银行、一表两卡等新渠道拓展，积极开展营销，加快零售基础客户获取。报告期内，新
发借记卡 308.08 万张，同比增长 12.73%,期末累计卡量 4,854.29 万张。收单业务方面，报
告期内新增注册活动商户 2.63 万户，同比增长 15.8%；收单商户结算交易笔数 6,329.49 万
笔，同比增长 30.55%；结算交易金额 2,222.29 亿元，同比增长 13.67%。
——支付结算：报告期内，推出“靠浦”系列出国金融营销活动，带动结售汇交易量
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161.17 亿元，外汇业务收入 6,545.50 万元；SWIFT 跨境汇款交易额 13.70 亿美元，手续费
收入 537.67 万元；个人电子商务外汇跨境支付业务交易金额 2.92 亿美元，成为外汇业务收
入新增长点。报告期内，累计实现代发金额 2,369.67 亿元，新增代发个人客户 65.12 万户，
代发客户综合贡献度 59.78 亿元。报告期末，个人大额存单余额 66.07 亿元，较年初增长
2.53 倍。报告期内，实现储蓄国债销售 26.00 亿元，同比增长 33.69%，实现中间业务收入
1,229.64 万元，同比增长 29.34%。
——信用卡：报告期内，信用卡客户量实现较快增长。截至报告期末，信用卡流通卡数
1,484.21 万张，较年初增长 28.41%；信用卡流通户数 1,417.08 万户，较年初增长 33.02%；
信用卡透支余额为 1,717.33 亿元，较年初增长 55.27%。报告期内，信用卡交易额 2,840.59
亿元，同比增长 48.31%；信用卡利息收入 36.06 亿元，同比增长 102.58%；信用卡非利息业
务收入 76.62 亿元，同比增长 125.29%。报告期末不良率 1.33%，较年初下降 0.23 个百分点，
在透支余额持续高速增长的情况下，资产质量保持可控水平。
——私人银行：报告期末，私人银行客户数超过 1.70 万户，公司管理私人银行客户金
融资产超过 3,200 亿元，户均金融资产 2,000 万元，私人银行客户资产质量和规模稳步提高。
报告期内，公司聚焦客户在资产配置、财富传承上的需求，整合集团资源加大投融资产品创
新，提升资产配置和综合服务能力，形成多元化、多层次的产品服务体系，专业化、综合化
的方案式营销模式，多层次、精细化的客户经营管理体系，加快提升私人银行客户的综合贡
献度。
（三）金融市场与金融机构业务
报告期内，公司主动顺应监管要求，强化客户经营，加大产品和业务创新力度，扩大业
务规模，优化业务结构，紧抓市场机遇，不断增强金融市场业务运作水平和投资交易能力，
提升经营效益、强化风险管控。报告期末，公司的主动运作资金类资产规模 1.94 万亿元。
——投资交易业务：债券交易方面，强化债券市场基本面研究，关注市场热点，完善投
资策略，把握市场波动，提高投资与交易水平。同时，积极开展业务创新，丰富投资品种，
加强做市队伍建设，提升做市水平。
贵金属及商品交易方面，报告期内，公司开展跨境、跨品种贵金属套利交易，实现自营
贵金属交易量 6,740.97 吨，交易量保持平稳。同时，进一步发展代客贵金属及商品衍生交
易、黄金租赁、黄金拆借、微众金、贵金属旗舰店、账户贵金属及商品交易等业务，打造公
司贵金属及商品业务品牌。
外汇交易方面，公司把握利率、汇率市场化机遇，重视产品及模式创新，加强协同和推
广，在稳步发展传统即远掉期交易的基础上，重点突破结构类产品，大力开展双货币结售汇、
外币期权等非美元外汇交易，积极拓展跨期期权、海鸥期权等期权组合业务，进一步提升自
营及代客交易能力，提升市场综合影响力。
——金融机构业务：报告期内，推进金融机构客户经营 2.0 版，行业经营、客户经营、
分层分类经营深入推进，持续打造资金网、授信网、代理网。各类中资金融机构授信客户超
过 450 家；优化资产负债组合，非存款类金融机构负债显著增长；同业代理业务规模进一步
扩大；证券期货存管业务合作覆盖率达到 95%，试点开展银证互联网存管开户业务合作。成
功推出同业专属网银平台，银行、证券、期货等行业客户合作产品数显著提升。“外滩十二
号”同业合作沙龙影响力不断提高。
——资产管理业务：报告期末，资产管理规模 1.46 万亿元，报告期内实现中间业务收
入 62.13 亿元，同比增长 45.28%。报告期内，理财产品销量突破 4.3 万亿元，同比增长 9.31%。
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公司不断开拓新的资产管理投资渠道，参与了包括资产支持票据等市场新兴投资品种。同时，
响应监管号召和行业趋势，加大净值类产品推出力度。公司加强风险管理和控制，严格遵守
监管机构的规范指引，不断提升内部风险管理水平和能力。
——资产托管业务：报告期末，资产托管业务规模 56,668.27 亿元，较年初增长 37.60%；
实现托管费收入 17.80 亿元，同比增长 17.65%。
（四）渠道与服务
——网点建设：报告期内，公司新设机构 63 家，其中二级分行 1 家，同城支行 20 家，
社区、小微支行 42 家；机构终止营业 5 家。公司已在 30 个省、直辖市、自治区及香港特别
行政区开设了 40 家一级分行，共 1,718 个网点。
——电子银行：报告期内，公司推进“spdb+”战略落地，推出集团统一新版门户网站，
实现了门户网站、网上银行网站和信用卡网站的“三网合一”，实现了与集团旗下各子公司
网站的有效衔接；推出新版个人网银，打破了“先登录、后浏览”金融服务模式，将理财、
融资、支付、汇划等金融服务开放式呈现互联网用户。作为首批合作银行推出 Apple Pay
支付服务，推出移动营销 2.0 服务、外币现钞 O2O 预约、微信公众号支付、微信社交汇款等
多项金融服务；创新贯穿线上线下消费场景的移动支付，继续保持移动金融领域的领先优势。
报告期末，手机银行客户规模 1,492.21 万户，交易笔数 1.24 亿笔，交易金额 1.55 万亿元；
互联网支付绑卡客户规模 877.58 万户，交易笔数 2.65 亿笔，交易金额 1,806.05 亿元；个
人网银客户规模 1,962.56 万户，交易笔数 3.56 万亿笔，交易金额 5.04 万亿元；现金类自
助设备保有量 8,114 台，各类自助网点 4,542 个；电子渠道交易替代率超过 90%。
——运营支撑：报告期内，公司坚持以“效能、精益、价值、平安”为目标，加快构建
“轻前台、强后台、稳内控”的新型运营模式，形成“大运营支撑、大服务平台、大销售渠
道”，打造卓越运营支撑的升级版。一是跨前支撑前台业务发展，助力经营发展，通过完善
前台联动机制、发挥运营专业优势、支持跨地域联动营销，进一步提升综合化、差异化运营
服务能力。二是稳步推进网点轻型化建设，通过集约运营发挥规模效应，通过智能化建设加
快渠道分流，通过错时排班提升资源配置效率，进一步加快网点转型；升级 6S 管理，加强
厅堂优质创新服务建设，加大运营坐销力度，构建网点运营服务新模式；同时，推进“稳内
控”措施确保安全转型，重构内控管理体系，实施差异化检查方式，强化风险预警机制，守
住风险底线。三是完善集约化运营管理模式，构建集中作业双中心模式，扩大集约运营范围，
推进了网点作业事项上收、网点内控与授权层级削减、柜员池建设，实践效果较好。
（五）人力资源管理情况
报告期内，公司坚持以客户为中心、以市场为导向的发展战略，以推动人力资源管理向
人力资本管理转变为目标，不断加强人力资源集约化配置和精细化管理，努力提升人力资源
运营效率，积极打造良好的人才氛围。一是加强人力资本运营管理，促进人力资本效能提升；
二是持续深化干部管理机制，为战略执行提供保障；三是优化薪酬激励机制，提升薪酬资源
的集约化配置能力；四是深化绩效管理机制，加强机制牵引作用；五是做好新一轮组织架构
优化调整，为新五年战略实施打下良好的架构基础；六是积极推进新一代人力资源信息系统
建设；七是继续夯实人力资源基础管理；八是落实荣誉激励机制，及时做好荣誉激励评选表
彰。
2016 年半年度报告
三、报告期内经营情况的讨论与分析
（一）本集团主营业务分析
1、利润表及现金流量表相关科目变动分析
单位：人民币百万元
项 目 本报告期 上年同期 增减（%）
营业收入 82,172 70,701 16.22
业务及管理费 16,728 14,292 17.04
营业利润 35,239 31,211 12.91
经营活动(支付)/产生的现金流量净额 -134,049 210,693 -163.62
投资活动支付的现金流量净额 -66,221 -253,289 不适用
筹资活动产生的现金流量净额 213,988 63,199 238.59
变动的主要原因：
（1）营业收入增长的原因是：生息资产规模持续增加、手续费收入大幅增加。
（2）业务及管理费增长的原因是：报告期内业务规模增加、网点增加、人员增加。
（3）营业利润增长的原因是：营业收入增长、成本费用控制。
（4）经营活动(支付)/产生的现金流量净额减少的原因是：报告期客户贷款及垫款支付的现金增加。
（5）投资活动支付的现金流量净额减少的原因是：报告期内收回投资收到的现金增加。
（6）筹资活动产生的现金流量净额增长的原因是：报告期内发行同业存单增加。
2、营业收入情况
报告期内，本集团实现营业收入 821.72 亿元，比上年同期增长 16.22%。其中，利息净
收入占比为 67.07%，比上年同期下降 7.81 个百分点；手续费及佣金净收入的占比为 27.12%，
比上年同期上升 6.34 个百分点。
单位：人民币百万元
地 区 营业收入 比上年同期增减（%） 营业利润 比上年同期增减（%）
上 海 33,110 49.45 22,164 35.70
北 京 3,929 23.67 2,485 42.90
四 川 1,937 0.78 908 -31.32
天 津 2,654 15.34 1,525 20.17
山 东 2,643 0.99 946 50.64
广 东 4,729 -10.20 1,996 -16.31
江 苏 6,445 13.65 2,610 22.88
河 南 3,440 5.75 902 24.93
浙 江 4,111 -11.21 -1,692 不适用
辽 宁 2,134 -16.44 294 -61.32
其它地区 17,040 -0.68 3,101 -36.98
合 计 82,172 16.22 35,239 12.91
注：上海地区包括总行本部、总行直属经营机构及上海分行。
2016 年半年度报告
3、业务收入变动情况
单位：人民币百万元
项 目 金额 占业务总收入比重（%） 较上年同期增减（%）
贷款收入
