金健米业股份有限?舆情应对管理制度
第一章总则第一条建立有效的快?反应和应急处置机制，健全?确舆论引导工作机制，?强和改进新形势舆情应对管理工作，断化金健米业股份有限?以简??发展过程中的舆论?境，䌷实维?好?形象，?据?章程?接?特定对象调研采?等相活动管理办法等文精神，结合工作实?，特制定本制度
第条舆情应对管理工作?持以?平新时代中?特色社会义思想指导，深入贯彻党的十大十届中全会精神，全面贯彻落实党中央省委和湖南省?资委党委于新闻舆论工作的部署要求，?持党管意识形态?舆情应对遵循平信息披露诚实?信合规披露信息预?登记管理?场登记管理?口管理互动沟通的?本原则，做到?口管理有理有节良性互动，进一步提升舆情应对管理工作的时效性规范性科学性第条本制度所?舆情包括一?刊电视网络等媒体对?及子?进?的负面?道，包括但限于资本?场对?开信息的判断⺮析和有??营品牌产品质??全及高?管理人员的负面信息等??社会存在的已?或将给?及子??成良影响的传言或信息?能或者已?影响社会投资者投资?向，?成股异常波动的信息四其他?及?信息披露?能对?股票及其?生品交易格产生较大影响的信息
第章组织领导第四条?舆情应对尤其是应对媒体质疑危机时实?统一领导统一组织快?反应协?应对
第五条?成立舆情应对管理工作领导小组以简?舆情领导小组，由?董长任组长，?总?理和董会秘书任副组长，?其他高?管理人员及相部门负?人成员?舆情工作办?，成员单位证券?部门党群综合部门法律?部门人力资源部门质??全管理部门?场营销管理部门，办地点?在证券?部门
第章职?划⺮第条舆情领导小组职?一统一领导?舆情应对管理工作，作出相决策和部署，研究决定?对外信息发???舆情工作办?于舆情监测⺮析等工作的汇?，?批舆情管理措施，决定有预案的启动?研究部署突发应对及负面舆情处置过程中的相?题四督导协调?相部门的舆情管?应对处置工作五负?向证券监管机构及交易所的信息?和沟通工作负?舆情应对过程中的其他相项第七条舆情工作办?成员单位职?一证券?部门负?监???媒体股吧证券交易平?等渠道的重要舆情动态及时收集⺮析?实?及?股票及其?生品交易格异动资本?场重大传闻传闻等对?有重大影响的舆情社情，并研判和评估风险参???单位的官方自媒体账?信息发???及时向董会秘书?敏感?及以?别舆情并按要求开展舆情处置工作舆情领导小组交办的其他工作党群综合部门负????单位官方自媒体平?的统筹管理信息发?，及时监?和处置述平?账?中互动评论留言转发扩?等舆情动态及时监?和处置?及?党建意识形态村振及平?建?综合治理信?维稳等部门职?范围内的舆情对接第方新闻媒体平?网信?等政府部门及时向董会秘书及舆情工作办??敏感?及以?别舆情并按要求开展舆情处置工作舆情领导小组交办的其他工作
人力资源部门负?及时监?和处置?及?人员薪酬等部门职?范围内的舆情，及时向董会秘书及舆情工作办??重大舆情并按要求开展舆情处置工作舆情领导小组交办的其他工作四质??全管理部门负?及时监?和处置?及?全生产质??全食品?全?境?全职业?全知识产权产品利等部门职?范围内的舆情及时向董会秘书及舆情工作办??敏感?及以?别舆情并按要求开展舆情处置工作舆情领导小组交办的其他工作五?场营销管理部门负?及时监?和处置?及品牌销售?场?费者知识产权商标等部门职?范围内的舆情，及时向董会秘书及舆情工作办??敏感?及以?别舆情并按要求开展舆情处置工作舆情领导小组交办的其他工作法律?部门负?舆情应对处置工作中的稿声明新闻稿等法律合规性?查收集和保存舆情相的证据书面文电子数据证人证言等等法?工作及时向董会秘书及舆情工作办??敏感?及以?别舆情并按要求开展舆情处置工作舆情领导小组交办的其他工作第条舆情工作办?职?一定期对?及?的相信息进?跟踪⺮析，视情况向舆情领导小组汇?，并提出工作建?在负面舆情发生和发展过程中，?据舆情等?进?搜索监测?时，严格按照舆情领导小组的工作部署，组织相部门准备资料，统一对外口?，进??面引导，防?舆情升?指导相部门或⺮子?做好负面舆情应对工作四协?党群综合管理部门人力资源管理部门?强舆情应对人员的??，提升舆情应对管理能力五做好相舆情信息的存档，包括但限于负面信息的网址题发?时间发?时间?时间处理结果等?强地方媒体和管部门的沟通联系，?支持
第四章舆情处理
??第九条舆情处理原则??一快?反应迅??动实?首?负?制，第一时间知悉舆情的相人员以简??人，对于职?范围内的项，应按制度规定及时处置对于职?范围外的项，应按制度规定第一时间?舆情一?发生，?必快?反应，迅?制定应对方案，并采?相应?动??协调?传真诚沟通舆情应对过程中，?必协调和组织好对外?传，确保一致性?时，在?反证券监管机构对信息披露有规定的前提，真实真诚解答媒体疑??除疑虑，避免引发必要的猜测和谣传??勇?面对动?担舆情应对过程中，相单位部门?必勇?面对动?担，及时?查相信息，?极配合做好相宜??四系统?作化险夷舆情应对?必采?系统规范?作，将危机转?商机，树立良好的社会形象第十条舆情?告流程一舆情监测确定舆情重点注收集的工作内容，结合?产业发展特点，注重研究和把握?业产业共性舆情和发展态势舆情的监测范围包括但限于平面媒体互联网新闻?道在线文章论?博?微博微信信息广播电视以及其他新媒体平?等舆情工作?成员要?强对?及?和所属子?舆情的全面监测各⺮子??强对本企业的舆情监测，及时收集⺮析?实对本单位有重要影响的舆情信息信息?告?据舆情发生的源头，由?人以?面或电话方式向?人所属单位负?人及舆情工作办?相成员单位?告有情况，并由成员单位牵头将?及舆情项的有新闻文以书面传真或电子邮等方式?达给舆情工作办?舆情工作办?在知悉各类舆情信息?必须快?反应，研判舆情性质，并立即向董会秘书?告舆情研判舆情办?据性质注程度影响范围舆情走势对舆情进?研判⺮析?据负面舆情情性质影响程度?及范围等因素，?⺮特大舆情重大舆情敏感舆情一般舆情四个?别特大舆情要指对?发展和生产?营产生重大利影响，产生全?性全局性重大影响，网络热搜排??续居前全网高度注的舆情
重大舆情要指对?产生严重影响和社会良反应，损害?形象较集中的舆情敏感舆情要指对?影响较大，对?形象产生延伸影响社会注度较高的舆情一般舆情要指属于特大舆情重大舆情敏感舆情，但对?和各⺮子?产生利影响需要注的舆情四舆情管?董会秘书在知悉相情况?，及时向舆情领导小组?告，第一时间?据舆情⺮?采?相应的处理措施若相信息需进一步?实方能确定的，须?极?进，第一时间作出应急反应?据舆情领导小组意见，对重大以舆情，需及时?协调地方政府相?传部门，依法依规依程序管?有害信息，?强省内外网络平?信息管理对网?法?，及时协调?工商等有部门开展联合执法若舆情信息?及?稳定因素时，须立即向证券监管机构?告五信息发?针对突发产生的舆情，?相职能部门?⺮子?及时准备新闻发?口?，?舆情工作办??舆情领导小组明确信息发?体方式和内容，通过网发?信息接?媒体?新闻发?会等形式在第一时间内发出官方声音，有效引导舆论，最大限度缩小突发产生的良影响任何单位或个人均得在舆情发生时和?自?接?媒体采?或发?信息?面引导结合舆情走向，舆情工作办??时组织协调相流媒体互联网媒体?强?面引导，有针对性回应社会䌷?企业做好媒体采?服?管理，密䌷掌握来?媒体采?动态并及时?告七跟踪总结舆情平息?，舆情工作办?在注舆情?期走向防?舆情反复的?时，及时进?研究⺮析梳理?纳总结?验吸?教?改进足形成案例，断提高舆情应急处置的能力和水平第十一条舆情处理措施??一各类舆情被要??媒体?道转载，?能或已?对?股?成较大影响时，?须动自查，及时交易所沟通，发?澄清告，并将舆情自查情况?证券监管机构必要时，?聘请中介机构包括保荐机构会?师?所律师?所等?查并告?查意见
???强投资者沟通，做好投资者的咨询来?及调查工作，充⺮发挥投资者系互动平?作用，确保各类沟通渠道畅通，及时传达?信息，做好疏导化解工作，防?舆情扩大??按照有规定做好信息披露工作??四?强危机恢复管理，对舆情危机处理结果进?全面评估，制定恢复管理?划并实施，总结?验，断提升舆情应对能力
第五章?任追究第十条在舆情发生时和舆情处理过程中，总部相职能部门或⺮子?相负?人未在获?舆情信息的第一时间?舆情工作办?，或舆情工作办?成员未在获?舆情信息的第一时间?舆情领导小组，或舆情工作办?及相职能部门和⺮子?负?人未在舆情领导小组许?的前提，私自发表言论或泄露相信息，?成舆情次扩大的，按照金健米业股份有限?组织绩效考?管理办法金健米业股份有限?员工绩效考?办法金健米业股份有限?处罚制度等文规定，以考?追?，并视情节轻重给?人内部通?批评处罚撤职开除等处⺮，构成犯罪的，依法追究法律?任第十条舆情处理完毕?，由纪检部门牵头，舆情工作办?配合，查?⺮析舆情源头，若因?内部人员职?履?到位引发舆情的，按照金健米业股份有限?组织绩效考?管理办法金健米业股份有限?员工绩效考?办法金健米业股份有限?处罚制度等文规定，并视情节轻重给?人内部通?批评处罚撤职开除等处⺮，构成犯罪的，依法追究法律?任第十四条对舆情进?必要澄清时，?联人或聘请的顾?中介机构工作人员须遵?保密义?，如擅自披露?信息，导致?遭?损失的，?保留追究其法律?任的权利???
第章?则??第十五条舆情处理流程?作本制度的?本制度未尽宜，按?家有法律法规和中?证监会交所的有规定执?第十条本制度由?舆情管理部门负?解释和修?，自发?之?起施?
上报?（?位问责制）
上报?所属单位负责?、舆情?作办公室成员单位
舆情监测
董事会秘书
是否属于舆情
处理完毕
?常?作否
级别是否低于敏感级
处理完毕
?般舆情
是
级别是否低于重?级
处理完毕
敏感舆情
舆情领导?组
出现信息
报告
部署相关职能部?是
是
处理完毕
重?以上舆情
第?时间核实反应
重?舆情
响应
信息管控：上报地?宣传、公安、市场等部?、证券监管部?官?发布：准备回复?径，审核内容，确定发布主体、?式正?引导：组织协调权威媒体，针对性回应，做好采访管理全体协同舆情办牵头
考核追责
否
附件：
舆情处理流程图
舆情?作办公室
否
核实、研判、记录、报告