2024年中期业绩报告
2024年8月
—驾驭周期，推动增长
有关前瞻性陈述之提示声明除历史事实陈述外，本演示材料中包括了某些“前瞻性陈述”。所有本公司预计或期待未来可能发生的(包括但不
限于)预测、目标、估计及经营计划都属于前瞻性陈述。某些字词，例如「潜在」、「估计」、「预期」、「预计」、「目的」、「有意」、「计划」、「相信」、「将」、「可能」、「应该」，以及这些字词的其他组合及类似措辞，均显示相关文字为前瞻性陈述。
前瞻性陈述涉及一些通常或特别的已知和未知的风险与不明朗因素。读者务请注意这些因素，其大部分不受本公司控制，影响着公司的表现、运作及实际业绩。受上述因素的影响，本公司未来的实际结果可能会与这些前瞻性陈述出现重大差异。这些因素包括但不限于：汇率变动、市场份额、同业竞争、环境风险、法律、财政和监管变化、国际经济和金融市场条件及其他非本公司可控制的风险和因素。本报告中的前瞻性描述不构成本公司对投资者的实质性承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测等前瞻性描述与承诺之间的差异。任何人需审慎考虑上述及其他因素，并不可完全依赖本公司的“前瞻性陈述”，且应注意投资风险。此外，本公司声明，本公司没有义务因新讯息、未来事件或其他原因而对本演示材料中的任何前瞻性陈述公开地进行更新或修改。本
公司及其任何员工或联系人，并未就本公司的未来表现作出任何保证声明，及不为任何该等声明负上责任。
目录
业绩综述
主营业务
战略与进展
谢永林，总经理兼联席首席执行官
郭晓涛，联席首席执行官兼副总经理
付欣，副总经理
业绩综述付欣，副总经理
国际领先的综合金融、医疗养老服务集团
综合金融医疗养老
科技赋能科技赋能金融生态赋能金融科技促进发展
家庭医生、养老管家行业标准、供应集采、服务监督金融顾问一个客户、多个账户、多个产品、一站式服务
始终如一的战略定力：持续深化“综合金融+医疗养老”战略
中期每股股息
0.93元/股
归母股东权益
9,312亿+3.6%
营业收入
（1）
5,541亿+1.5%
归母营运利润
（2）
785亿-0.6%
年化营运ROE
16.4%
新业务价值
（3）
223亿+11.0%
归母净利润
746亿+6.8%
个人客户数
2.36亿
+1.9%
2024年上半年经营业绩：经营稳健，趋势持续向好
营运利润经营业绩分红资本保险资金投资组合ESG荣誉与奖项
注：（1）该收入是基于国际财务报告准则。基于中国会计准则的集团营业收入为4,950亿，同比增长1.3%。
（2）当期及去年同期的归母营运利润均基于2023年末的长期投资回报率假设（4.5%）计算。
（3）当期及去年同期的新业务价值均基于2023年末的长期投资回报率假设（4.5%）和风险贴现率假设（9.5%）计算。
核心业务品质优异：保险服务收入同比增长3.9%，整体综合成本率保持在97.8%的健康水平。
财产保险
核心业务平稳、凸显韧性：集团归母营运利润785亿元，同比略降0.6%。寿险及健康险、财产保险、银行三大核心业务实现增长，三项业务合计归属于母公司股东的
营运利润同比增长1.7%。
集团
分红水平保持稳定：向股东派发中期股息每股现金人民币0.93元。
分红
业务持续健康增长：新业务价值同比增长11.0%，新业务价值率同比增长6.5pps。多渠道高质量发展：代理人渠道新业务价值增长
10.8%，人均新业务价值同比增长36.0%，个人寿险销售代理人数量达34.0万；银保渠道新业务价值增长
17.3%。
业务品质稳步改善：13个月保单继续率同比上升2.8个百分点，25个月保单继续率同比上升3.3个百分点。
寿险及健康险
抗风险能力保持良好：平安银行实现净利润同比增长
1.9%，核心一级资本充足率上升至9.33%，拨备覆盖
率264.26%。
银行
2024年上半年核心经营业绩亮点：业绩稳健，品质提升
营运利润经营业绩分红资本保险资金投资组合ESG荣誉与奖项
集团三大核心业务归母营运利润1,409亿元，同比小幅下降2.8%
2024年1-6月
财产保险业务
银行业务
科技业务
(2)
寿险及健康险业务
(1)
其他业务及合并抵销集团合并
资产管理业务
（人民币百万元）
集团三大核心业务归母营运利润同比增长1.7%
金融核心主业保持平稳占比(%)同比变动(%)
9,90914,999
54,657
(2,670)78,482
12.6
19.1
0.4
69.6
(3.4)
100.0
7.2
0.7
1.9
(83.2)
9.4
(0.6)
1,2961.7(8.2)
集团三大核心业务归母营运利润实现增长
营运利润经营业绩分红资本保险资金投资组合ESG荣誉与奖项
注：（1）寿险及健康险业务归母营运利润基于4.5%的长期投资回报率计算。去年同期按照长期投资回报率假设4.5%计算的归母营运利润为542.88亿元，已在公司2023年报内含价值分析章节披露。
（2）科技业务归母营运利润下降主要是受陆金所控股2024年上半年利润同比下降影响。
寿险及健康险业务营运利润保持稳健
营运利润经营业绩分红资本保险资金投资组合ESG荣誉与奖项
注：（1）该口径剔除了适用浮动收费法业务的保险合同金融风险变动。
（2）当期及去年同期的营运利润基于2023年末的长期投资回报率假设(4.5%)计算。
（3）因四舍五入，直接计算未必相等。
2024年1-6月保险服务业绩及其他
合同服务边际摊销
营运偏差及其他
税前营运利润
所得税营运利润
非金融风险调整变动
投资服务业绩
归属于集团母公司股东
的营运利润
（人民币百万元）
36,529
7,079
62,132(5,831)56,301
(2.2)(5.5)
10.2
0.9
(3.0)
1.3
3,43813.7
47,047
38,665
6,425
61,575
(6,012)55,564
3,025
48,115
15,08512.113,460
54,6570.754,288
2023年末合同服务边际
768,440
23,737
11,802
5,478
(36,529)774,399
1,472
810,928
摊销比例(年化)
9.0%
2023年1-6月同比变动(%)
新业务贡献预期利息增长调整合同服务边际的
估计变更
(1)
适用浮动收费法业务的
保险合同金融风险变动
合同服务边际摊销基础
合同服务边际摊销2024年中合同服务边际
（+0.8%）
平均净
投资收益率
平均综合投资收益率
5.2%
5.4%
内含价值长期投资回报假设（4.5%）
10年平均投资收益率（2014-2023）
年化净投资收益率
3.3%3.5%
年化综合投资收益率
4.2%4.1%
注：计算投资收益率时剔除支持寿险及健康险业务的以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的债权投资的公允价值变动额。
投资收益率占总投资资产比例（%）
2024年1-6月2023年1-6月
?配置策略坚持长久期利率债与风险类资产、稳健型权益资产与成长型权益资产的二维平衡配置结构。?固收投资积极应对利率下行风险，加快加大长久期债券配置，缩小资产负债久期差。同时增加交易型固定收益资产配置，把握市场机遇增厚投资收益。?权益投资坚持均衡配置、风险分散原则，加大对价值型权益的长期配置，以追求长期超越市场的稳健投资收益。
保险资金综合投资收益率同比提升
营运利润经营业绩分红资本保险资金投资组合ESG荣誉与奖项
占比
2024年06月30日2023年12月31日变动（pps）
现金、现金等价物
2.9%
| 2.9% | 2.6% | 0.3 |
定期存款
定期存款
4.3%
| 4.3% | 4.4% | (0.1) |
债权型金融资产
债权型金融资产
债券投资
| 60.7% | 58.1% | 2.6 |
债券型基金
| 2.3% | 2.3% | - |
优先股
| 2.2% | 2.4% | (0.2) |
永续债
| 1.5% | 1.1% | 0.4 |
债权计划投资
| 3.6% | 4.0% | (0.4) |
理财产品投资
(1)
| 3.8% | 4.8% | (1.0) |
股权型金融资产
股权型金融资产
股票
| 6.4% | 6.2% | 0.2 |
权益型基金
| 2.1% | 3.1% | (1.0) |
理财产品投资
(1)
| 1.1% | 1.4% | (0.3) |
非上市股权
| 2.2% | 2.3% | (0.1) |
长期股权投资
长期股权投资
4.0%
| 4.0% | 4.3% | (0.3) |
投资
投资
性物业
| 2.5% | 2.7% | (0.2) |
其他投资
其他投资
(2)
| 0.4% | 0.3% | 0.1 |
投资
投资
资产合计
(3)（人民币百万元）
| 5,203,251 | 4,722,228 |
注：（1）物权投资包含直接投资及以项目公司股权形式投资的持有型物业，采用成本法计量。
投资组合（按会计计量）
不动产投资规模占总投资资产4.0%，
较年初下降0.3pps
摊余成本计量
12.8%
公允价值计量，其变动计入当期损益24.8%其他6.6%
公允价值计量，其变动计入其他综合收益55.8%
2,074亿元
债权16.9%
其他股权
4.0%
物权
(1)
79.1%
保险资金资产配置保持稳定
营运利润经营业绩分红资本保险资金投资组合ESG荣誉与奖项
注：（1）理财产品投资包括信托公司信托计划、保险资产管理公司产品、商业银行理财产品等。
（2）其他投资主要含存出资本保证金、三个月以上的买入返售金融资产、衍生金融资产等。
（3）投资资产规模不含投连险账户资产。
核心充足率
监管底线要
求≥50%
平安集团平安寿险平安产险
2024年6月30日
164.9%
123.6%
181.9%
2024年6月30日
监管底线要求≥100%
平安集团平安寿险平安产险
综合充足率
208.8%
208.8%
205.0%
偿二代二期规则下偿付能力高于监管要求
营运利润经营业绩分红资本保险资金投资组合ESG荣誉与奖项
注：平安寿险、平安产险偿付能力充足率基于偿二代二期规则、过渡期政策计算。
注重股东回报，中期每股股息保持稳定
营运利润经营业绩分红资本保险资金投资组合ESG荣誉与奖项
(人民币元/股)
末期每股股息中期每股股息
2.38
1.50
0.88
2021年
1.50
2.42
0.92
2022年
0.80
2020年
2.20
1.40
2023年
0.93
1.50
2.43
2024年
0.93
中期每股股息同比持平
(人民币百万元)
| 37,40745,835 |
| 2023年12月31日2024年6月30日 |
集团母公司可动用资金
| 评级或奖项 | 2024 |
年1-6月说明
MSCIESG评级A
综合保险及经纪类别亚太区第一位标普《可持续发展年鉴（中国版）2024》
入选
中国内地唯一入选保险企业晨星SustainalyticsESG风险评级
低风险,
15.6
国内保险企业第一央视中国ESG上市公司先锋100榜单
入选
连续两年入选、
蝉联金融业第一2024《财富》中国ESG影响力榜单
入选社会责任
绿色发展保险资金绿色投资规模1,249亿元
绿色保险原保险保费收入
236亿元
绿色贷款余额
1,646亿元
平安累计投入超过9.4万亿元支持实体经济发展
助力实体经济发展
保险资金负责任投资规模7,999亿元
负责任投资
全球伙伴关系
“三村工程”上半年提供乡村产业帮扶资金超170亿元
可持续发展：负责任、更低碳、向未来
营运利润经营业绩分红资本保险资金投资组合ESG荣誉与奖项
荣誉和奖项
营运利润经营业绩分红资本保险资金投资组合ESG荣誉与奖项
财富
世界500强第53位
蝉联全球保险企业
第1位
福布斯
全球上市公司2000强
第29位
中国保险企业第1位
全球最大品牌咨询公司
Brand Finance
全球保险品牌价值100强
第1位
蝉联全球最具价值保险品牌连续8年
财富
中国500强第14位
主营业务
谢永林，总经理兼联席首席执行官
寿险及健康险业务：经营业绩稳健增长，品质持续提升
注：（1）当期及去年同期的新业务价值基于2023年末的长期投资回报率假设(4.5%)和风险贴现率假设(9.5%)计算。
（2）标准保费为期交年化首年保费100%及趸交保费10%之和。
17.7%
24.2%
24.2%
2023年1-6月2024年1-6月
+6.5 pps
29.9%24.8%
标准保费口径(2)
（人民币百万元）
20,11222,320
22,320
2023年1-6月2024年1-6月
+11.0%
财产保险业务寿险及健康险业务银行业务
新业务价值
（1）
新业务价值率（首年保费）
+2.8 pps
93.8%
96.6%
96.6%
2023年1-6月2024年1-6月
13个月保单继续率
寿险：代理人渠道深化转型，业绩、产能及活动率均同比提升
财产保险业务寿险及健康险业务银行业务
注：（1）当期及去年同期的新业务价值基于2023年末的长期投资回报率假设(4.5%)和风险贴现率假设(9.5%)计算。
（人民币百万元）代理人渠道新业务价值
（1）
+10.8%
2023年1-6月2024年1-6月
16,340
18,106
业绩同比提升
（人民币元/人均每月）人均新业务价值
（1）
2023年1-6月2024年1-6月
9,7857,195
+36%
人均产能同比提升
+1.8 pps
2023年1-6月
2024年1-6月
54.1
代理人活动率（%）
代理人活动率同比提升
55.9
代理人活动率同比提升
寿险：银保渠道坚持价值转型战略，价值贡献持续提升
财产保险业务寿险及健康险业务银行业务
注：（1）当期及去年同期的新业务价值基于2023年末的长期投资回报率假设(4.5%)和风险贴现率假设(9.5%)计算。
银保渠道业绩同比提升
（人民币百万元）
新业务价值
（1）
2023年1-6月2024年1-6月
2,251
2,641+17.3%
银保渠道业绩同比提升
新业务价值
人均产能
+31.4%
2023年1-6月2024年1-6月
+87.6%
2023年1-6月2024年1-6月
外部渠道业绩及产能同比提升
寿险：社区网格化精耕客户，新业务价值大幅增长
财产保险业务寿险及健康险业务银行业务
2023年1-6月2024年1-6月
+269.2%
新业务价值增速明显
网格专员人数
+59%
2023年6月30日
2024年6月30日
~9,400
~15,000
存续客户13个月保单继续率
+5.8pps
2023年1-6月2024年1-6月
队伍质态向好
产险业务：净利润稳健增长
财产保险业务寿险及健康险业务银行业务
（人民币百万元）
净利润
3,053
3,532
8,044
8,586
+15.7%
总投资收益
+6.7%
9,2859,954
+7.2%
承保利润
2023年1-6月2024年1-6月
净利润
2023年1-6月2024年1-6月
-0.2 pps
综合成本率
98.0%97.8%
52,788
55,573
101,348
104,824
（人民币百万元）
154,136
160,397
非车险
+4.1%
车险
2023年1-6月2024年1-6月
原保险保费收入
产险业务：车险业务品质保持良好，客户线上化经营持续深化
财产保险业务寿险及健康险业务银行业务
（亿）
2023年6月30日2024年6月30日
+1.0 pps
2023年1-6月2024年1-6月
97.1%
98.1%
车险综合成本率
1.86
2.18
+17.2%
好车主注册用户数
以“省心、省时、又省钱”为纲领，持续提升理赔服务
水平，在中国银保信颁布的车险服务质量指数评价中位列财产险行业前列
得分
90.87
车险服务质量指数评价
产险业务：非车险品质保持良好水平，保证保险综合成本率下降
财产保险业务寿险及健康险业务银行业务
注：（1）非车险（除保证保险）主要包括健康险、农业险、责任险、企业财产险等。
（2）公司已于2023年四季度暂停新增融资性保证保险业务。
| 93.4%95.5% |
| 2023年1-6月2024年1-6月 |
+2.1 pps
非车险
(1)（除保证保险）COR
117.7%
106.8%
106.8%
2023年1-6月2024年1-6月
2023年1-6月2024年1-6月
-10.9 pps保证保险
(2)COR
银行业务：净利润保持增长
财产保险业务寿险及健康险业务银行业务
（人民币百万元）
2023年1-6月2024年1-6月
25,387
25,879
+1.9%
（人民币百万元）营业收入净利润
2023年1-6月2024年1-6月
非利息收入
利息收入
88,610
77,13225,976
62,634
28,046
49,086
-13.0%
银行业务：规模保持稳健增长
财产保险业务寿险及健康险业务银行业务
（人民币亿元）
+3.1%负债总额52,722亿
| 34,07335,708 |
| 2023年12月31日2024年6月30日 |
+4.8%
+4.8%
?企业存款
12,903亿+6.9%22,805亿+3.7%
存款总额
?个人存款18,213亿-7.9%
| +0.2% |
+3.0%资产总额57,540亿
15,921亿+11.4%
贷款总额
?企业贷款
（人民币亿元）
?个人贷款
资产规模负债规模
不良率
不良率、拨备覆盖率
逾期贷款占比及偏离度
拨备覆盖率
1.02%1.06%1.05%1.07%
2021年12月31日
2023年12月31日2022年12月31日
2024年6月30日
2021年12月31日
2023年12月31日2022年12月31日
2024年6月30日
288%278%290%264%
银行业务：风险抵补能力整体保持良好
财产保险业务寿险及健康险业务银行业务
逾期60+、90+占比
| 0.78%0.62% | ||||||
| 逾期60+占比 | 逾期90+占比 | |||||
| 2023年12月31日 | 2024年6月30日 | |||||
0.84%
0.69%
逾期60+、90+偏离度
| 0.74 0.59 | ||
| 2023年12月31日 | 2024年6月30日 | |
逾期60+偏离度
| 逾期60+偏离度 | 逾期90+偏离度 |
0.79
0.65
郭晓涛，联席首席执行官兼副总经理
战略与进展
经济形势：高质量发展
中央部署：五篇大文章
社会趋势：老龄化、少子化
客户需求：医疗、健康、养老
顺应趋势
提前布局
战略领先
驾驭周期
平安集团战略：综合金融+医疗养老
综合金融：主动调整结构，核心指标稳中向好，高质量发展
医疗养老综合金融科技
注：（1）价值客户指可投资资产大于50万人民币。（2）成长客户指30-45岁客户。（3）价值客户数及占比、成长客户数及占比、客户留存率的增速为24年6月末较23年末增速。
2.32
2.36
2023年12月31日2024年6月30日
+1.9%
个人客户数
（亿人）
高质量获客改善留存客户数稳健增长
| 2.952.93 |
| 2023年12月31日2024年6月30日 |
（个）-0.7%
总合同数持续上升主动调整信用类产品客群结构
带来阶段性波动
客均合同数
| 284260 |
| 2023年1-6月2024年1-6月 |
（元）
-8.2%
主动调整信贷资产结构
加速出清
客均利润
价值客户
(1)
0.4亿
（+5%）
客户数
18%
（持平）
占比
成长客户
(2)
1.2亿
（+1%）
客户数
51%
（持平）
占比
客户留存率
90%
（持平）
综合金融：从交叉销售到客户经营，全面步入综合金融2.0阶段
医疗养老综合金融科技
产品导向，渠道为王
集团内协同增收
综合金融1.0交叉销售
综合金融2.0客户经营
需求导向，数据驱动“渠道+产品+客户”
形成合力
坚实客户基础
2.36亿客户
7亿+线上用户触点
高质量发展的
强大动力
综合金融：产品维度转向客户维度，激活增量价值
医疗养老综合金融科技
客户数增加3%
优质客户占比提升10个百分点
客户利润提升3%
核保模型优化—车险核保案例经营理念升级
产品核保客户核保
产品销售
客户经营
全周期价值当期价值
车险评分体系（传统）客户评分体系（升级后）
部分非优质客户转化为优质客户
非优质优质
客户数占比（%）
客户评分
医养服务对寿险新业务价值贡献持续提升，服务加持效果显著
医疗养老综合金融科技
注：（1）3大类服务包含健康服务、慢病服务、医疗服务。
享有医养服务权益的客户贡献NBV占比
“1+3”1个家庭医生
+3大类服务
(1)
医疗健康权益
养老权益
居家及高品质康养社区
入住权益
13%
29%
38.3%
42%
39%
30.4%
2022年2023年1-6月2024年1-6月
55%
68%
68.7%
+13 pps
+0.7 pps
居家康养服务对寿险主业的赋能价值持续凸显
医疗养老综合金融科技
注：(1) 客户件均FYP指客户件均首年保费；MVP指顶尖绩优代理人；QVP指高绩优代理人。数据截至2024年6月30日。
(2) 居家康养新高客指集团高客或累缴寿险保费30万及以上客户。
客户件均FYP
(1)提件均
不享有居家服务享有居家服务
3.8倍
助获客居家康养新高客
(2)
占比
| 2023年1-6月2024年1-6月 | |
+23 pps销售居家康养人数占比
(1)促跃迁
新跃迁MVP
89%
新跃迁QVP
57%
居家养老：全国最大的养老服务机构，品质养老首选
医疗养老综合金融科技
服务专业最强
服务内容最全医食住行财康养乐护安10大场景600+服务
服务客户最多
万+获得服务资格，6万+开启服务3年拓展至64城
打造4项团体标准服务前中后全流程监督，满意才付款
身体需求
到家康护专训持证上门全程打卡可视
陪伴空间
8类拟人角色7*24小时在线精神需求
智能守护
35+风险监测管家全天候响应安全需求
特色服务示例
居家养老：创新“四个联体”模式，专业创造价值
医疗养老综合金融科技
核心能力
成效
需求大
居家安全享老服务体系多层级精神陪伴体系
?五分钟自主评估?七大空间改造?三位一体管家全程跟进
上市3月后服务人次环比增长2倍
开通16省、6+旅居线路
城老年课程
住联体乐联体
PA-SAFE老友FUN
超
成住房“不适老”超
成老人感到孤独
居家养老康复护理联盟体
24年上半年服务人次同比增长11倍
个
护联体
失能/半失能老人
4,400万
携手北大医疗康复医院与中国老年学和老年医学学会首次颁布
《居家康复护理服务管理规范》
联合40+服务供应商覆盖4类专病10项康复/护理服务
平安无忧护服务
“573”居家安全改造服务联合清华大学周燕珉工作室联合编制《居家环境适老化改造指南》
“学游有伴”服务打造北京大学X平安居家芳华班
特设“管家侍学”项目：课前预习，课后讨论，期末同学聚会，回到“那些年”陪伴式适老旅游、旅居方案
居家养老医疗服务体系
24年上半年服务人次
同比增长3倍
医联体
慢病老人
1.9
亿
携手北大医疗国际医院共建
1个老年专科医生团队N个专病专案1套线上+线下病管体系7类老人慢病管理专案
适老全病程管理
1+N+1
科技赋能：聚焦五大实验室，持续深化前沿技术探索
医疗养老综合金融科技
技术研究
?深入多模态、遥感、长视频生成研究等前沿
技术，业内独有数字人三维手势和表情生成
硅谷
实验室
?聚焦数据采集、书架、算法研究；打造金融、医疗、集团3类9大库
数字大脑
实验室
?专注表情、眼动，心理诊断等，39种表情准确率95%，优于竞品
微表情
实验室
?专注语音、语义等5大技术，金融大模型领域内领先
?专注图像识别、视图生成；识别10万+物品，
千万+细类；数字人达一线水平
智能语音实验室
智能图像
实验室
典型场景
?应用：人力密集型场景，降低作业成本?效果：每月1.8亿次服务量，智能客服覆盖80%服务量；寿险保单93%秒级核保，理赔时效7.4分钟
?应用：聪明经营，提高经营管理精细化程度?效果：核心经营指标预测偏差度小于1%
?应用：信贷风控，降低信用风险成本?效果：监测客户细微情绪，异常预警风险，优化不良率，服务客户超400万
?探索：深入核心技术、特色技术、前沿技术研究?孵化：前沿技术应用孵化，其他实验室推广，如农险遥感应用
金融大模型应用案例：AskBob为例，队伍专业的机器人助手
医疗养老综合金融科技
丰富场景，落地技术应用
代理人AskBob?围绕销售、服务、培训、管理和增员场景，
提供问答、搜索、陪练和助理服务
?每月解答咨询问题超1,200万，标准问题解决率达93%
金融顾问AskBob?围绕销售、运营和服务队伍，打造数字化营销助手、理赔助手、坐席助手等?寿险客用户自助解决率94%；辅助人工坐席提效10%
海量数据，训练平安大模型
通用大模型（L0）
垂域大模型（L1）
专属大模型
（L2）
通用领域语料基础预训练
基于L0金融领域语料
增强训练
基于L0/L1
具体场景语料
精准训练
平安大模型
平安
大数据
?中英文资讯、
书籍、百科等类型数据?超2万亿词
元(Tokens)
?个人、产品和企业3大
金融数据库
?覆盖2.36亿
客户，超
150亿词元
?具体业务
场景数据
?2,000+高
质量词元即可精准提升
准确率领域内第一
四大重点工程：按计划稳步推进中
?企稳规模：代理人数量企稳，达到34万，2Q环比增长2%，扭转下跌趋势?提升产能：人均产能超9,700元/月，较23年提升30%
?完善体系：丰富前瞻性指标，如客户留存率、产品渗透率等，过程结果两手抓
?创新方法：建立客户全生命周期价值体系，和以客户为核心的核保、风控体系
?抓实举措：高客迁徙、价值客户挽留、场景化/新媒体营销获客个人客户经营工程
医养“三到”服务体系建设工程
寿险代理人高质量增员工程
?到线-优化体验：优化端到端客户旅程，智能服务机器人实现全程无断点?到店-提升质量：全国三甲医院100%全覆盖，医院端服务时效性最优?到家-扩大覆盖：居养服务多开10城，多覆盖50%客户，新增60+项到家检测服务
数字化转型工程
?深化赋能：深化“三个数字化”，数字化运营、数字化经营、数字化管理
?完善数据：完善9大数据库，“5大医疗库+3大金融库+1个公司经营库”
?精研科技：专注5大实验室，聚焦关键科技领域核心技术突破
专业让生活更简单
提问与解答
(人民币百万元)
短期投资波动（B）管理层认为不属于日常营运收支的一次性重大项目及其他（C）
营运利润（A）少数股东营运利润归属于母公司股东的营运利润
见表B见表C见表D
加:
净利润（D = A + B + C）
少数股东损益归属于母公司股东的净利润
--
-
--
---
--
寿险及健
康险业务
财产保险
业务
银行业务
资产管理
业务
科技业务其他及抵销集团合并
1,6444510,88038958157814,117
54,6579,90914,9991,296291(2,670)78,482
(4,078)(4,078)
52,2249,95425,8791,6851,054(2,092)88,704
1,6124510,88038958157814,08550,6129,90914,9991,296473(2,670)74,619
56,3019,95425,8791,685
(2,092)92,599
附录：2024年1-6月集团营运利润（表A-1）
注：因四舍五入，直接计算未必相等。
附录：2023年1-6月集团营运利润（表A-2，已重述）
(人民币百万元)
见表B见表C见表D
寿险及健康险业务
财产保险业务
银行业务
资产管理业务
科技业务其他及抵销集团合并
短期投资波动（B）管理层认为不属于日常营运收支的一次性重大项目及其他（C）
营运利润（A）
少数股东营运利润归属于母公司股东的营运利润
加:
净利润（D = A + B + C）
少数股东损益归属于母公司股东的净利润
--
-
--
---
--
1,276 43 10,673 564 51557613,64754,288 9,242 14,714 1,412 1,735 (2,441) 78,950
55,564 9,285 25,387 1,9762,250(1,865) 92,597(9,229) (9,229)
46,335 9,285 25,387 1,976 2,308 (1,865) 83,426
1,21443 10,673 564 51557613,58545,121 9,242 14,714 1,412 1,793 (2,441) 69,841
注：因四舍五入，直接计算未必相等。
附录：寿险及健康险业务合同服务边际变动表
注:（1）该口径剔除了适用浮动收费法业务的保险合同金融风险变动。
（2）因四舍五入，直接计算未必相等。
(人民币百万元)期初合同服务边际
新业务保费现值
新业务贡献
新业务利润率（%）
期末合同服务边际
预期利息增长调整合同服务边际的估计变更
(1)适用浮动收费法业务的保险合同金融风险变动
合同服务边际摊销
ABCD=B/CEF
I=X%*H
G
J=H+I
合同服务边际摊销基础H=A+B+E+F+G
768,44023,737229,530
774,399
10.3
11,802
1,4725,478
(36,529)810,928
818,68327,157257,100
817,494
10.6
12,445(7,840)
5,713
(38,665)856,159
备注2023年1-6月2024年1-6月
(人民币百万元)
备注2023年1-6月2024年1-6月
保险服务业绩及其他
合同服务边际摊销基础合同服务边际摊销合同服务边际摊销比例（年化，%）
投资服务业绩
所得税营运利润
A=B+E+H
见表A
非金融风险调整变动
期初风险调整余额
风险调整释放比例（年化，%）营运偏差及其他
税前营运利润
BCD=B/C*2
EFG=E/F*2HIJ=A+I15,085
56,301(5,831)
47,04736,529810,928
9.0
3,438157,162
4.4
7,079
62,132
13,460
55,564(6,012)
48,11538,665856,159
9.0
3,025
142,249
4.3
6,425
61,575
附录：寿险及健康险业务经营业绩(表B)
注：因四舍五入，直接计算未必相等。
附录：财产保险业务经营业绩(表C)
注：因四舍五入，直接计算未必相等。
(人民币百万元)
保险服务收入分出再保险合同净损益保险服务费用承保财务损益及其他
承保利润综合成本率（%）总投资收益
其他收支净额税前利润
净利润所得税
见表A营运利润见表A
ABCDE=A+B+C+DF=-(B+C+D)/A
GHI=E+G+H
161,910(153,557)
(1,657)
3,532
(3,164)
97.8
8,586(329)11,789
9,954
(1,835)
9,954
155,899(148,330)(1,768)
3,053
(2,748)
98.0
8,044(453)10,644
9,285
(1,359)
9,285
备注2023年1-6月2024年1-6月
附录：银行业务经营业绩(表D)
注：因四舍五入，直接计算未必相等。
(人民币百万元)
B
DCA=BxC
E=-(DxF)F
HIG=-(HxI)
见表A
49,0865,038,878
0.97
28,046(21,109)
31,977
25,879
(6,098)
77,132
27.37
(23,775)3,420,025
0.70
(110)
(783)
(23,153)55,240
62,6344,955,321
1.26
25,976(23,438)
31,933
25,387
(6,546)
88,610
26.45
(27,663)3,379,434
0.82
(4)
(874)
(32,361)
64,298
利息净收入
平均生息资产余额
净息差（非年化，%）非利息净收入营业收入业务及管理费
成本收入比（%）税金及附加减值损失前营业利润信用及其他资产减值损失
其中：贷款减值损失
平均发放贷款和垫款余额信贷成本（非年化，%）
其他支出
税前利润
所得税净利润
备注2023年1-6月2024年1-6月
附录：寿险及健康险业务年化内含价值营运回报率达15.4%
注：（1）期初内含价值的预计回报基于长期投资回报率假设4.5%、风险贴现率9.5%计算，年化营运回报率等于上半年营运回报率乘以2。
（2）新业务价值创造包括新业务价值(223.20亿元)以及分散效应(37.67亿元)。
（3）寿险及健康险业务营运贡献包括营运假设及模型变动(-0.31亿元)、营运经验差异及其他(95.68亿元)。
（4）投资回报差异及其他包括投资回报差异、市场价值调整及其他影响。
（5）平安健康险向集团分红(3.23亿元)。
（6）因四舍五入，直接计算未必相等。
(323)
（人民币百万元）
寿险及健康险业务年化营运ROEV=15.4%
(1)
830,974
28,490
26,087
9,537
916,230
有效业务价值的预计回报=216.45亿元调整净资产的预计回报=68.45亿元
内含价值预计回报
（1）
21,376895,088
新业务价值创造（2）
寿险及健康险业务营运贡献
（3）
2023年末寿险及健康险
内含价值
非营运贡献前的
寿险及健康险
内含价值
投资回报差异及其他
（4）
员工持股计划股东股息
（5）
2024年6月末寿险及健康险
内含价值
一年新业务价值寿险及健康险业务内含价值集团内含价值
（人民币百万元）
1,476,108-7.6%-1.8%
死亡、疾病和意外等发生率上升10%
33,288-20.5%-8.0%
死亡、疾病和意外等发生率上升10%
916,230-12.2%-2.9%
死亡、疾病和意外等发生率上升10%投资收益率每年减少50个基点
投资收益率每年减少50个基点
+4.5%+2.6%+1.6%
风险贴现率每年减少50个基点
风险贴现率每年减少50个基点投资收益率每年减少50个基点
风险贴现率每年减少50个基点
附录：新业务价值及内含价值对未来投资回报、风险贴现率与发生率的敏感性
注：（1）目前内含价值评估体系下，除自由盈余外，支持负债和资本要求的资产以账面价值计量。上述投资敏感性情景下，调整净资产不随未来投资收益率的变动而变动。
（2）因四舍五入，直接计算未必相等。
当期利率下降50个基点权益资产公允价值下跌10%基准
监管规定≥50%
平安集团
-4.2 pps
-3.7 pps
164.9%
-8.0 pps
-10.9 pps
123.6%
-2.2 pps
+1.3 pps
181.9%
平安寿险平安产险
附录：核心偿付能力充足率敏感性
注：因四舍五入，直接计算未必相等。
附录：债权计划及债权型理财产品名义投资收益率4.6%
投资资产
5.20万亿
高速公路电力基建设施及园区开发其他（水务、环保、铁路投资等）非银金融
(1)不动产行业
(2)其他合计?债权计划和信托计划外部信用评级96.4%以上为AAA?除部分高信用等级的主体融资免增信外，绝大部分项目都有担保或抵质押?目标资产主要集中于北京、上海、广东等经济发达和沿海地区
占总投资资产比例（%）
名义投资收益率（%）
剩余到期期限（年）
0.7
0.5
4.5
1.5
1.8
1.0
0.9
1.0
7.4
4.7
4.7
4.6
4.6
4.6
4.9
4.7
4.4
4.6
2.9
4.7
4.0
5.0
3.4
2.1
2.5
2.9
3.4
债权计划及债权型理财产品规模：3,843亿元占比：7.4%
基建
注：（1）非银金融行业是指剔除银行后的金融企业，包括保险公司、资产管理公司和融资租赁公司等。
（2）不动产行业为广义口径，包括资金直接投向不动产项目的不动产债权计划，以及资金间接用途与不动产企业有关联的集合资金信托计划、基础设施投资计划、项目资产支持计划等。
（3）因四舍五入，直接计算未必相等。