零售行业:2018中国本地生活服务市场年度盘点,新零售时代,本地生活市场加速数字化

类别:行业研究 机构:易观国际研究(咨询)机构 研究员:易观国际研究所 日期:2019-02-02

扩展品类餐饮、休闲娱乐、电影、婚庆等各类本地服务场景逐步线上化互联网与服务经济融合由服务C端扩展至B端从加强外部用户与商户连接到提升内部生产和管理效率上门服务上门洗车、上门按摩等非刚需上门业务关闭上门跑腿业务在即时需求下飞速成长餐饮外卖到店餐饮消费外的增量市场,刚需高频服务,让餐饮服务初步具备零售性质明确的商业模式餐饮新零售餐饮数字化:SaaS、智慧餐厅、手机点单餐饮零售化:如西贝甄选、方便小火锅零售餐饮化:如盒马鲜生、小象生鲜外卖新零售化从美食扩展至日用百货、生鲜等其他零售品类,新零售化明显无人零售无人货架:货架数字化,如饿了么“e点便利”智慧餐厅:经营数字化,重构门店服务流程,如口碑与五芳斋合作的24小时无人智慧餐厅2018年,中国本地生活服务市场的线上交易规模达到15620.7亿元,同比2017年增长56.3%。随着消费升级大潮和新零售的影响,预计未来三年本地生活行业还将继续稳定增长。

    以餐饮为主体,本地生活服务的互联网化基本完成。进一步提供数字化、智能化的连接赋能,提升行业运转效率、升级商业模式成为新一轮发展的契机。

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