艾瑞咨询中国汽车后市场自营型养护电商行业白皮书

加强线下服务建设成为在线养护行业发展重要影响因素

    目前中国养护用户仍主要依赖线下渠道,将近50%的用户在有养护需求时首选线下养护渠道,线下服务能力成为在线养护重要影响因素,非标准服务的提供能力是长期市场竞争中的必备能力,2015年下半年自营电商平台线下合作门店数总体增长超过60%。

    自营型养护电商的发展在一定时间内仍需要综合类电商的支持

    在线养护市场格局逐渐明朗,综合类养护电商与自营型养护电商相互依托(综合类是自营型电商的销售渠道,自营型电商有更完善的线下布局与服务建设);自营型养护电商在一定时间内离不开综合类电商的支持,但会通过强化供应链逐渐凸显其核心竞争力。

    移动端成为重要流量入口

    随着移动互联网的发展,2015年下半年在线养护移动端发力明显,并有望成为未来在线养护的主要流量入口,途虎养车用户月度覆盖移动端已占近60%比例。

    企业开始理性探索发展模式

    2015年下半年在线养护行业粗放的跑马圈地和烧钱行为逐渐停止,各模式平台均开始拓展符合各自发展战略的产业链布局,探索新的盈利模式。