计算机应用行业:“新零售”大风来袭,信息化是关键

“新零售”成破局关键,海内外巨头纷纷布局。

    新零售是一种以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,将对“人-货-场”传统商业要素进行重构。近年来中国线上线下零售商家发展遭遇瓶颈期,国内消费者数字化程度全方位提升,新零售成为破局关键。以阿里和亚马逊为代表的海内外电商巨头纷纷加大与线下企业合作力度以新科技应用为切入点,凭借全新体验模式将用户带入消费场景之中,传统零售行业变革在即。

    新零售核心是线上线下融合,信息化是关键。

    目前消费者购买行为特征复杂,线上线下多渠道已成为大势所趋,从而促使商家进行线上线下数据深度融合,会员的融合、供应链以及购物体验的融合。

    在新零售背景下,商品和客流信息的精准对接是达成交易的关键,进而使物流体系得以重塑,将提升用户交易体验,降低成本。因此,商家需要对所采集的商品、客流和物流信息进行紧密结合,最终达到高度一致。

    更好地达成交易,商品与客流数据采集分析是重点。

    在商品信息获取方面,RFID 技术凭借独有的识别方式和技术特性,为零售商和供应商及顾客带来诸多便利。北美区域是RFID 应用最大市场,以中国为首的亚太地区增速最快。客流信息被视作新零售线下数据的第一要务,未来消费者群体描述将由模糊群体向多维度清晰画像过渡,相应的技术解决方案主要有视频分析、Wi-Fi 以及iBeacon 等。与发达国家相比,我国商业客流分析系统渗透率仍然较低,未来市场渗透率有望得以进一步提升。

    提升用户交易体验降低成本,需要重塑物流体系。

    快递和电商巨头均加大对物流的布局。新零售对物流体系提出更高要求,货物配置的关键是线下数字化,还需要即时消费供给本地化,最终方向是智慧物流,需要人、货、车、节点、线路五大要素的智慧化改造。最后一公里是痛点,物流企业和零售企业也纷纷加大布局,模式多样。

    重点推荐汇纳科技、思创医惠、新大陆、捷顺科技、新北洋、华鹏飞等商品信息环节,RFID 增量明显,重点关注思创医惠、远望谷等;客流信息采集环节,重点关注汇纳科技、新大陆、捷顺科技等;物流环节,最后一公里是焦点,重点关注新北洋、st 三泰、华鹏飞等。

    风险提示:新零售推进进度低于预期,行业竞争加剧。