外高桥：2021年度社会责任报告

CONTENTS目录

关于外高桥

董事长致辞关于本报告

合规经营，保驾护航促进永续发展

牢记使命，积极探索发展改革路径低碳运营，助力双碳目标稳步落地

以人为本，打造关爱包容职业平台

关爱社会，推动人文社区和谐发展

报告索引

以史为鉴，开创未来?庆祝党的百年华诞组织架构风险防控供应链管理投资者关系反腐倡廉

聚焦国家战略助力全球营运商计划，打造一流营商环境服务区域客户

坚定绿色发展，为区域生态点缀“绿宝石”应对气候变化

公司员工构成

疫情防控

赋能职业发展

社区公益企村帮扶

组织员工培训践行安全生产注重人文关怀

推进绿色运营

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-02--01-

2021年是建党100周年、“十四五”战略起步年，也是浦东新区贯彻落实习近平总书记在浦东开发开放30周年大会上重要讲话精神的第一个完整年。公司发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神，重点工作取得显著成就：外高桥港综合保税区正式揭牌，进博会首次设立的文物艺术品板块反响优异，全国首个自贸试验区“离岸通”跨境贸易大数据平台上线运营，保税区域新增跨国公司地区总部11家，一批重大项目纷纷落地，专业平台欣欣向荣。

作为一家与浦东新区同龄的区属企业、上市公司，公司与浦东开发开放同成长共发展，在落实国家战略、服务区域发展的过程中，同步实现了公司自身的巨大发展。经过31年的成长，公司已从最初3000万元启动资金起步，到2021年末总资产成功突破400亿元规模、年营收接近100亿元大关、净利润站稳9亿元水平。

在取得业绩和产业发展的同时，公司也不忘履行对社会和环境的责任。对外，公司积极投身建设

优质现代化智慧城区，为园区工作人员及周边居民打造具备多样化生态环境的生态门户与活力空间。对内，公司坚持人才强企战略，致力于培养高素质、专业化的人才队伍，倡导工作与生活平衡的企业文化，不断提升员工幸福指数。作为负责任的企业公民，公司还积极投身扶贫帮困、社区慰问和社区共建活动，充分利用自身资源，为社会和谐发展做出贡献。2022年是我们党和国家发展进程中十分关键的一年，是党的二十大和上海市第十二次党代会召开之年，也是浦东新区打造社会主义现代化建设引领区的第一个完整年。公司将立足区域战略定位和功能优势，不断增强全球资源配置能力，打造世界级创新产业集群，推进自贸区先行先试，进一步提升全产业链集成服务能力，增加高品质商品和服务供给，打造时代特色城市面貌，为股东创造价值，为社会创造财富，实现经济价值与社会价值的共创共享。

关于本报告报告时间范围本报告的时间跨度是2021年1月1日至2021年12月31日，为增强报告可比性，部分内容往前后年度适度延伸。

发布周期上海外高桥集团股份有限公司社会责任报告为一年发布一次的年度报告，本报告是上海外高桥集团股份有限公司发布的第7份社会责任报告，上期报告的发布时间为2021年3月，本期报告发布时间 为2022年3月。编制标准本报告主要参照全球报告倡议组织提供的 《GRI STANDARD》，并选择“核心”方案、中国社会科学院企业社会责任研究中心《中国企业社 会责任报告指南4.0(CASS-CSR4.0)》、中国证券监督管理委员会上海证券交易所《上海证券交易所股票上市规则》《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号?规范运作》等国内外报告指引或规则，编制而成。指代说明为便于表述和阅读，报告中使用了下表中的简称对上海外高桥集团股份有限公司及各直属公司进行了指代。

实体范围

除个别资料有特定说明外，本报告覆盖上海外高桥集团股份有限公司及各直属公司。

信息来源本报告使用的定性、定量信息均来自外高桥的公开信息、内部文件和相关统计数据。发布形式本报告可以在上交所网站（www.sse.com.cn） 在线阅读或下载报告电子版。

简称全称集团/公司/我们上海外高桥集团股份有限公司外联发/外联发公司上海外高桥保税区联合发展有限公司新发展/新发展公司 上海市外高桥保税区新发展有限公司营运中心/营运中心公司上海市外高桥国际贸易营运中心有限公司商运公司/森兰商运公司上海森兰外高桥商业营运中心有限公司文化投资公司上海自贸区国际文化投资发展有限公司英得网络公司上海外高桥英得网络信息有限公司财务公司上海外高桥集团财务有限公司企业中心上海外高桥企业发展促进中心有限公司

董事长致辞

董事长 党委书记

关于

外高桥

公司概况数据概览利益相关分析

公司文化企业荣誉实质性议题矩阵

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-06--05-

成立时间：

1990年注册资金：

113,534.9万元

总部位置：

上海证券代码：

A股600648、B股900912

园区产业开发板块商业办公地产板块贸易物流服务板块文化产业投资板块金融服务业务板块

开发服务区域

主要业务板块

两个保税园区：

外高桥保税区、外高桥港综合保税区一个非保税园区：

外高桥物流园区二期首个跨省产业联动合作项目：

外高桥（启东）产业园

一个配套城市化生活区：

森兰·外高桥

1

2

公司文化公司概况

诚信务实，追求卓越，甘于奉献。企业精神

核心价值观

持续创新，用心服务，和谐发展。

文化主旋律

外融内聚纳百川、高屋建瓴汇潮流、桥通心灵谋共赢。

发展愿景

集团致力于将保税区域及“三高”地区所辐射的100平方公里，打造成为“世界一流自由贸易引领区、五洲通衢国际贸易活力城”。

战略定位创新自由贸易园区运营商和全产业链集成服务供应商。

集团使命

集团将实现可持续经营、区域可持续发展，为社会创造财富、为股东创造价值、为员工创造平台，促进自贸区保税区片区高水平开放高质量发展，致力于将外高桥建设成上海国际贸易中心和国际航运中心的核心承载区，最终肩负起缔造开放新高地、助力浦东经济发展，助力畅通双循环、服务构建新发展格局的重要使命。

负责园区厂房、仓库、办公楼宇的投资建设、招商引资工作，为客户提供出租、出售、政策咨询、物业管理等配套服务。

负责森兰区域内的土地前期开发、商业、办公、住宅、绿地、市政项目的投资建设，为客户提供出租、出售、物业管理等配套服务。

以贸易商务咨询、进出口代理服务、商品展示、专业市场平台、物流、信息和贸易金融为一体的“一站式贸易物流服务”经营模式，为客户提供全流程的综合贸易物流解决方案。

为客户提供文化及艺术品的会展服务、进出口通道服务、艺术品现货仓储和交易服务、艺术衍生品开发和交易服务，及文化艺术领域销售、咨询、培训等专业服务。

发挥财务公司“资金归集平台、资金结算平台、资金监管平台、金融服务平台”的四大平台功能，以所有集团成员企业为服务对象，提高资金集中管理效率，打造境内外一体化资金运营平台。

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-08--07-

数据概览经济绩效

员工绩效

环境和社会绩效

企业荣誉

外高桥集团股份获得浦东新区第五届“三好两满意”的“好班子”称号

浦东新区区委

外高桥集团股份工会被评为“2020年度浦东新区模范工会”浦东新区总工会

外高桥集团股份团委被评为“2020年度浦东共青团工作优秀单位”浦东新区团委

外高桥集团股份获得“新闻宣传工作先进单位一等奖”

中国（上海）自由贸易试验区管理委员会保税区管理局董事长刘宏先生获得全国五一劳动奖章中华全国总工会

董事长刘宏先生获得上海市优秀党员称号上海市委组织部董事长刘宏先生获得浦东新区第四届“三好两满意”的“好班长”称号

浦东新区区委外联发公司、营运中心公司、商运公司获得浦东新区消防安全委员会颁发的消防工作先进单位称号

上海市消防安全专业委员会、浦东新

区消防安全委员会营运中心公司第十党支部、英得网络公司党支部获得“浦东新区国资系统先进基层党组织”称号

浦东新区国资委党委

2021年先进集体及先进个人汇总表获得荣誉颁发单位

营业收入

88.84

亿元

成立防汛应急队伍

支

企村帮扶投入金额

万元

净利润

9.39

亿元

总资产

428.64

亿元

劳动合同签订率100%

社会保险覆盖率100%

每股社会贡献值

办公用电总量办公用水总量

员工体检覆盖率100%

基本每股收益

员工培训覆盖率

100%

每股现金分红

安全生产投入

7500万元

员工总数2737人

安全生产工作签约率100%安全生产专题会议

次

各类安全隐患排查

次

森兰绿地面积

公顷疫情防控志愿者

人

开展防汛隐患排查

1752

次

重大责任事故

件

运营及办公消耗的燃料

净资产

116.91

亿元

0.833.140.8272

元/股元元/股

212022千瓦时1230吨3140.82升 / 立方

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-10--09-

利益相关方分析公司将利益相关方的期望和要求作为公司进行社会责任治理的重要因素，采用部门访谈、调研、行业对标等方式，来识别出公司的利益相关方，并了解其关注重点和诉求。公司利益相关方涉及层面广泛，包括政府/监管机构、投资者、员工、客户、供应商、、社区等。我们充分考虑各利益相关方的诉求，保持正式和非正式的联系。

利益相关方关注领域沟通方式

政府/监管机构

· 合法合规· 自贸区建设· 依法纳税· 环境保护· 行业发展· 回馈社会

· 实地检查· 拜访交流· 参与会议· 特别查询/考察· 许可文件申请

投资者

· 保障股东权利及权益· 资产保值增值· 投资回报· 完善公司治理· 信息披露

· 股东大会· 对外公告· 投资者说明会· 新闻稿· 投资者接待供应商

· 供应商准入管理· 供应商评估· 供应商权益保障· 供应链可持续发展

· 公开招标、研讨会· 供应商实地考察· 供应商督导· 日常交流

客 户

· 客户满意度管理· 客户投诉管理· 客户服务· 安全园区建设

· 重点客户座谈会· 客户满意度调查· 定期走访· 客户服务中心/热线

员 工

· 平等雇佣· 薪酬福利· 培训和职业发展· 人文关爱· 员工健康与安全管理

· 劳动合同· 工会/职工代表大会业余活动· 企业员工沟通渠道· 企业内部刊物

社 区

· 致力公益事业· 热心社区服务· 承担环境责任· 推动就业

· 公益活动· 社区服务· 环保活动· 扶贫济困· 志愿者服务

环 境

· 绿色发展· 双碳减排· 循环经济· 可持续发展

· 绿色生态· 绿色建筑· 绿色运营· 植被绿化

实质性议题矩阵

实质性议题分析矩阵

绿色运营

公益活动企村帮扶应对气候变化

党建引领立体化风险防控绿色生态服务国家战略员工健康与安全

客户责任疫情防控安全生产供应链管理

对经济、环境和社会影响的重要性

合规经营 保驾护航

促进永续发展

以史为鉴开创未来?庆祝党的百年华诞风险防控

反腐倡廉组织架构

供应链管理投资者关系

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-14--13-

以史为鉴，开创未来?庆祝党的百年华诞全面落实党的领导

开展党史教育活动

用情办好实事

把党的领导有机融入公司治理，持续推动加强党的领导和完善公司治理相统一，贯彻落实公司制定的“三重一大”决策制度、党委前置研究讨论正面清单等，21家二、三层面实体企业完成党建入章“应进必进”，动态推进31家部门化运作企业、壳体企业等国资控股企业修订党建入章。

通过党建带群建全覆盖开展逾90场“百年党史百人讲”活动，形成百名领导干部领学全体党员、700多名党员领学近3000名在编员工的全员学习、广泛参与的火热生动局面；系列活动发挥党建引领作用，坚持“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”，主动从党的奋斗历程中汲取智慧和力量，推动党史学习教育入脑入心、见实见效。

“行走的党课”

15集系列短片《逐梦时代》，在集团网站、微信公众号、展示中心、各公司电子屏等多元载体上滚动播出，点亮“外高桥长征路地图”。“青年思辩赛”

利用“外高桥讲堂?青年说”团建品牌开展青年思辩赛，引导团员青年立足关键节点，聚焦人民城市建设、高质量转型发展等展开思辨交锋，为建功“十四五”、奋进新时代凝聚青春力量。

公司坚持把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，把扎实开展“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，各级党组织累计为周边居民、园区客户、企业职工办实事86项。外联发公司

积极开展党史学习、升旗仪式、与新区国资委结对联建、长征沙盘等活动，献礼建党百年。

新发展公司

把党史学习和生产生活相结合，年内完成15个“我为群众办实事”项目清单，实心实意解决实际问题。参观革命前辈钱学森图书馆，瞻仰英雄事迹，升华党性。

文化投资公司

紧紧围绕建党100周年的主题，通过设立建党百年倒计时牌、拍摄行走的党课“臻善”、现场参观一大会址式等活动进一步提升党员群众心怀“国之大者”，主动担当作为的理想信念。

森兰商运公司

组织参观“雪龙2号”，学习极地精神；学习交流习总书记“庆祝中国共产党成立100周年大会”讲话精神，致敬建党百年，传承建党精神。

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-16--15-

监事会

职能部室业务合规执行单位

董事会

审计委员会合规管理领导小组（党政领导班子）

合规管理负责人合规管理工作小组

监督授权组织协调

公司设有股东大会、董事会、监事会、集团党委、经营层等组织机构。股东大会是公司的最高权力机构；公司党委下设公司纪委、工会、团委等组织机构；董事会是公司的日常决策机构，下设战略与发展委员会、薪酬考核委员会、提名委员会、审计委员会四个专门委员会；监事会是公司的监督机构；经营层下设证券法务部、行政办公室、人力资源部、发展战略部、地产事业部、投资管理部、计划财务部、内控审计部 8 个职能部门。

组织架构

社会责任管理机制

党委股东大会

董事会监事会

经营层

党委办公室承担日常管理工作，并与各部门、各直属公司进行日常对接，各部门、各直属公司负责落实社会责任工作，形成了完善、系统化的社会责任管理体系，促进公司社会责任管理水平进一步提升。各部门、各直属公司

公司党委

公司建立健全社会责任管理，成立了以董事长、党委书记为第一责任人的企业社会责任工作领导小组，对公司社会责任重大事项进行决策、部署和指导，自上而下地全面贯彻落实社会责任各项管理制度工作。

1

2

风险防控

公司自2020年初开始实施合规管理体系建设，开展了包括：合规管理组织架构搭建、工作机制设定及制度文件编撰在内的一系列工作。

2021年4月，经公司董事会批准，通过了公司《合规管理基本制度》。该制度确立了公司合规管理工作的组织架构，明确了由董事会授权审计委员会承担合规管理的组织领导和统筹协调工作，研究决定合规管理重大事项或提出意见建议，指导、监督和评价合规管理工作；日常工作则由公司合规管理职能部门负责。同时，公司结合实际，在部分经营及管理领域制定了相应的合规管理手册，以此指导公司系统相关业

务的规范开展。

合规管理体系的建立，是公司在已建成的内控体系之外，新增的又一道风险防控网络。合规管理工作侧重于外部法律法规对于公司各项工作的约束，是公司必须遵守的规则底线，是将法律法规与公司规章制度、管理要求相连接的载体。内控管理工作则侧重于公司内部对工作流程、执行点的管控要求，强调各层面对于工作的权限界定、以及不相容岗位的设置。公司内控体系和合规体系均在董事会审计委员会指导下开展工作，既能相对保证内控、合规的内部统一，又能从不同的角度形成矩阵式防范风险的立体网络。

合规管理工作组织架构图

构建立体化风险防控体系

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-18--17-

本报告期间新增合格供应商

家

淘汰不合格供应商

家

发现隐患

处

提出合理建议

余条

整改率

100%

投资者关系

公司基于责任管理理念，通过规范信息披露、完善投资者关系管理，积极保障股东及投资者等利益相关方的权益，在合法合规的前提下，最大限度满足投资者的需求。

投资者关系管理

信息披露

保护股东及中小投资者利益

份

个

份

次

本报告期间，公布了临时公告

在“上证e互动”回复提问数

本报告期间，公布了定期公告

本报告期间，召开业绩说明会

报告期间，公司严格按照中国证监会、上海证券交易所等监管机构要求进行信息披露，信息披露合法合规，连续五年被评为“信息披露A类企业”。

明确股东行使

权利的方式

建立股东权益保护机制

股东大会对中小投资者单独计票

2021年完成实施2020年度利润分配方案，10派2元

3

4

供应链管理

案 例

公司已经建立了一套完善的供应商管理制度，对供应链的各个环节进行监控，包括对供应商进行及尽职调查、供应商准入、供应商评审等。

集团层面制定了《服务采购及供应商管理办法》，各子公司根据集团的制度结合自身的业务特点制定各自的供应商管理制度，如：营运中心公司制定《营运中心公司物流供应商采购与管理办法》《营运中心公司采购管理办法》等管理制度；文化投资公司制定了《年度供应商评审操作细则（试行）》《上海自贸区国际文化投资发展有限公司采购廉洁规范（试行）》等规章制度；财务公司形成《采购及供应商管理办法》等。

报告期内营运中心公司新增合格供应商19家，淘汰不合格供应商13家，此外，还定期对涉及整个供应链的安全领域进行现场审查，发现隐患98处，提出安全合理化建议140余条，整改率100%，实现安全闭环工作。

同时，营运中心公司致力于与供应商和客户共同实践可持续发展，在设置供应商和产品的准入的条件时，公司倾向于选择具有社会责任感的企业及在品质和社会效益方面均具有较高表现的产品，并注重应用具有环保低碳、可回收等特性的新产品。

公司一直重视投资者关系的维护，虚心接受投资者对公司提出的建议与监督，借助了新媒体、网络、电话等手段，形成了与投资者交流互动的多元化渠道，构建了和谐的投资者关系。

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-20--19-

实践落实

纪检监督

报告期间，公司从“聚焦重点工作，推动‘四责协同’向基层有效覆盖”、“履行监督职责，抓严抓实抓牢专项监督工作”、“加强风险防控，全面提升企业经营管理水平”、“坚持标本兼治，驰而不息推进正风肃纪反腐”、“深化宣传教育，创建“爱廉说”廉洁文化品牌”、“加强队伍建设，规范纪检工作程序机制”等方面进行监督管理，努力以高质量监督保障公司高质量发展，培育公司风清气正的政治生态和崇廉爱廉的廉洁文化，助力营造自贸区良好的营商环境。

纪检监督

公司组织开展廉政风险点大排查，结合国资监管、内控指引和合规管理要求，聚焦公司经营业务特质、关键环节和主要风险，深入开展内控专项测评，持续提高风险防范能力。梳理提炼廉洁文化，发布创建 “外高桥讲堂?爱廉说”廉洁文化品牌，打造“1+X”廉政宣传教育阵地（即“外高桥集团股份展示中心”主阵地和外联发公司“外高桥开发建设原点”、新发展公司“党风廉政教育基地”等多个子阵地）。持续开展党风廉政宣传教育主题活动，组织《加强对“一把手”和领导班子监督专题学习辅导报告》、《国有企事业管理人员职务犯罪预防警示》、《刑法修正案十一金融犯罪条款的理解适用与合规管理》等专题培训。各子公司结合实际，通过培训、讲座、观看纪录片、签署责任书等形式落实反腐倡廉实践。

反腐倡廉

公司遵守适用于本企业的反贪污、反贿赂相关法律法规，强化对权力运行的制约和监督，构建企业内部风险防控长效机制建设，为助力浦东打造“引领区”建设，实施公司“十四五”发展战略规划提供保障。

牢记使命 积极探索

发展改革路径

聚焦国家战略助力全球营运商计划，打造一流营商环境

服务区域客户

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-24--23-

从开发开放的试验田到全国第一个保税区，再到第一个自由贸易试验区，折射着浦东开拓创新，挺立潮头的鲜明特色。大批勇于创新的跨国企业，从浦东走向全国、亚太、全世界。为响应党中央赋予浦东打造社会主义现代化建设引领区的重大历史使命，顺应企业发展需求，外高桥保税区推出了“全球营运商计划（GOP）”，助力优秀的跨国企业，进一步成长为卓越的全球企业。“全球营运商计划（GOP）”启动以来，公司作为“全产业链集成服务的供应商”，根据保税区 “三位一体”的特色服务机制，为每家GOP企业建立了“一企一专档”的工作机制，并持续提供全方位“多对一”组团“保姆式”服务对接，全力帮助企业扫清发展中的障碍，确保7*24小时服务永不掉线。同时持续向有潜力有意向的企业展开GOP品牌宣传推介。截止2021年底已培育两批超过100家GOP签约企业。在GOP的培育进程中，公司领导、职能部门及各下属公司组成了70余人的GOP项目专业招商服务团队，开展走访总计超过300家次，积极发挥了各板块业务特长，从提供扩展空间、全产业链服务、品质生活配套等方面出发，为GOP企业定制独一无二的个性化支持、服务。

随着“全球营运商计划（GOP）”工作的持续推进，各企业的“急难盼”问题得以及时有效解决，部分新项目在保税区落地开花，企业能级不断提升，全球影响力不断加大。公司急企业之所急，解企业之所需，打造了“没有做不了的生意、没有做不成的买卖”的一流营商环境，使企业对未来的发展充满信心，也让更多的跨国企业积极参与到“全球营运商计划（GOP）”计划中来，共襄盛举，共绘蓝图。

继续发挥公司园区开发优势，“深耕外高桥，挺进航空城，辐射长三角”，不仅为GOP企业在自贸区外高桥保税区、外高桥港综保区、机场综保区提供优质物业，更可为走出上海辐射长三角提供服务与空间支撑。从集团层面研究制定一系列针对GOP企业特有的租金优惠方案，力争为GOP企业的做大、做强提供低价、优质的物理空间。

发挥园区开发优势，提供企业扩展空间支持

发挥公司在全国范围内贸易方案策划、进出口代理服务、商品展示、专业贸易服务平台、专业物流等方面优势，优化GOP企业业务模式、流程，提高效率，降低成本，助力发展。

继续为GOP企业提供高质量的咨询服务，通过提供财税、政企交流、外汇金融、对外投资、海关咨询等服务，进一步提升区域内贸易便利化水平。

发挥全产业链服务优势，提供企业日常营运一揽子解决方案

1.为GOP企业高管、员工等搭建GOP企业朋友圈，提供外高桥及周边区域内会务

团建、文体休闲、商务住宿等特色福利组合大礼包。

2.在公司可调配的资源范围内，为GOP企业高管及家属提供医疗、就学、社区服

务等的贴心服务。

搭建GOP企业“朋友圈”，提供高品质配套服务

助力全球营运商计划，打造一流营商环境

全国首个全智能全天候半导体全球分拨中心在浦东正式运营，该项目的启用是浦东增强全球资源配置能力，实施全球营运商计划（GOP），助力企业面向全球、运作全球、配置全球的一项重要成果。

案 例

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-26--25-

公司充分发挥自身优势，多渠道聚力，提升客户的参与度与体验度。从第二届进博会起，公司连续与中国进口博览局签署展览合作伙伴协议，获授权成为进博会官方招展合作伙伴，我们将持续为长三角园区内的企业参加进博会提供优质服务。围绕办好第四届进博会，公司积极统筹客户资源，协助完成招展面积超过2000平方米，涵盖装备、医疗器械及医药保健、食品及农产品、消费品及服务贸易等各个展区，招展带动作用持续发挥。

服务进博会

作为进博局展览合作伙伴，公司与进博局签署长期合作协议，巩固双方长期合作的战略意向。第四届进博会服务贸易展区展前供需对接会由公司承办。公司主办“自贸区艺术季”，为进博会预热导流，为参展机构搭建一个提前展示和交流的专业平台，促进板块交易量的提升和国内国外文化产业的双向交流。

第四届进博会首设的文物艺术品板块从开幕伊始就受到各方关注，许多境外展商的文物艺术品达成购买意向，总货值达7.6亿元人民币，公司也积极协助达成交易意向的机构完成相关申报、交易、清关、进口、付汇等一系列手续，并按照规定帮助艺术品享受税收优惠政策。

支持浦东新区高水平改革开放

公司继续聚焦高水平改革开放和高品质城市化建设，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、服务构建新发展格局，充分落实《中共中央国务院关于支持浦东新区高水平改革开放打造社会主义现代化建设引领区的意见》，加快打造社会主义现代化建设引领区。

公司将实施“一体两翼”战略模式，“一体”即持续提升公司自身能力，“两翼”即坚持产业发展与城市发展并举。

能力建设上，坚持以数字化转型促提升

产业发展上，坚持对外开放的初心与使命

城市发展上，坚持以人为本的核心理念

聚焦国家战略

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-28--27-

2021年6月5日上午，“2021上海进口嗨购节·国别商品文化缤纷月”启动仪式在森兰商都拉开帷幕、森兰系列首场国别主题周活动正式开启。

上海外高桥港综合保税区于2021年4月15日揭牌，外高桥港综合保税区将充分发挥政策功能优势，不断增强对接国际国内两个市场、统筹资源配置的能力，深度融入长三角世界级港口群建设，服务长三角更高质量一体化发展。

围绕服务长三角一体化的进程，公司充分发挥总部高地的集聚优势，探索引导跨国公司和地区总部加强在长三角的产业布局，从园区和企业侧发力，引导市场主体主动对接服务国家战略。公司以品牌输出、园区共建、飞地经济等形式，深化与长三角开发区之间的联动合作，服务共建产业链联盟，不断提升对产业链、供应链关键点位、核心节点掌控力，赋能产业集群高质量发展。

服务“一带一路”倡议

服务长三角一体化战略

服务区域客户

精准化服务

数字化服务

通过前期走访调研，公司在保税区管理局指导下，精准识别企业需求，结合自贸区制度创新优势，协助主管部门第一时间对接市药监局，组成服务专班，精准对接企业，进行政策咨询及辅导。

在多方共同努力下，施乐辉和伟创力最终在2020年9月正式签约，开启了项目合作的新进程。签约一年后，由施乐辉研发,交付伟创力生产的超高清4K内窥镜摄像系统（LENS 4K）在外高桥实现量产启动。

“离岸通”平台是全国首个直接整合境外数据用以支持贸易真实性审核的辅助信息平台，这一平台的上线标志着上海自贸试验区在离岸贸易发展道路继续迈出坚实一步，于2021年10月14日正式上线。

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-30--29-

便捷化服务

温馨式服务

1.三个“定制化服务”?为企业提供“定制化的通关服务”、“定制化的检测服务”、“定制化的仓

储服务”，助力新品豪车国内首发。

2.上海国际艺术品保税服务中心是全球面积最大的艺术品保税综合服务中心，为推动艺术品通关的便捷

化，文化投资公司实行“先进区，后报关”，实现了 4 小时极速通关速度。

3.首票国际中转集拼实货测试成功完成，标志着上海外高桥港在海关支持下实现了国际海运中转集拼业务

的全流程畅通。相较原先绕道中转港相比，如果依托上海港进行国际中转集拼，上海乃至长三角区域的物流、进出口企业可以大幅节省转运时间和成本。将有利于发展上海生产性服务业、吸引国际采购、分拨配送等高附加值物流增值服务向上海港集聚，推进上海港向港口综合物流服务提供商转变。

外联发和新发展公司关注职业女性，举办多场女经理人活动，或是参观高桥古镇，开启一段文化之旅；或者共聚一堂，畅聊分享工作、生活话题。不仅体现了园区对职场女性的关爱，也展示了园区的温度。外联发公司对园区交通进行规划升级，排除外高桥物流园区二期交通存在的隐患，切实为客户办实事解难题，持续优化园区营商环境。

为答谢园区企业长期以来对外高桥保税区建设的耕耘和付出，搭建园区企业之间的沟通平台，新发展公司在浦东牡丹园举办“古琴新韵”新春音乐沙龙。

为了搭建运营方与公众方交流互动的平台，经过精心筹备，森兰商运24H监督服务热线50312345正式启用。

低碳运营 助力

双碳目标稳步落地坚定绿色发展为区域生态蓝图点缀“绿宝石

推进绿色运营

应对气候变化

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坚定绿色发展，为区域生态蓝图点缀“绿宝石”

碳达峰和碳中和是党中央经过深思熟虑作出的重大战略决策，事关中华民族永续发展和构建人类命运共同体。公司始终坚持低碳发展和绿色发展，将绿色可持续发展理念落实到园区的设计、建设和运营等各个阶段，努力为客户打造绿色、健康、舒适的人文和办公环境。

“物联森兰·智能绿肺” 森兰绿地位于浦东新区东北部，是2035规划中上海北部新市镇的核心区域，也是上海市政府规划的八大楔形绿地之一，绿地面积262公顷，水域面积67公顷，是上海市中心城区最大的湖泊绿地。它既承载城市重要的生态环境调节功能，是上海的绿肺与氧吧；也承载城市居民休闲娱乐、文化交流、健康运动等多样的都市服务功能。森兰湖是森兰绿地的点睛之笔。森兰湖位处森兰中块绿地中心位置，水域面积47121平方米，平均水深2.2米。2021年4月底，森兰湖正式开湖，对社会公众开放。

绿色生态

绿色建筑是指在建筑的全寿命周期内，最大限度地节约资源，为人们提供健康、舒适和高效的使用空间，与自然和谐共生的建筑物。近年来，绿色建筑理念日益成为潮流，外高桥响应国家要求，在绿色环保创新、资源循环利用等方面持续升级，积极推进绿色建筑发展。

绿色建筑

斯凯孚项目，曾荣获LEED-NC的铂金认证，是斯凯孚集团中国第一个LEED铂金项目、全球第三个LEED铂金项目。每年水回用量约

1500

立方米，节水率大于

45%

，节能比例大于

30%

，在屋面安装了光伏发电机组，年发电量可达到

万千瓦时对废弃物采用分类收集，回收处理量大于75%

。

上海外高桥保时捷培训中心：

· 全球最大的保时捷培训中心，占地面积近15500平方米。· 上海外高桥保时捷培训中心于2016年6月荣获国际性绿色建筑认证系统 LEED金级认证。· 保时捷在中国第一个获得 LEED 金级认证的项目。

1.5%

屋顶太阳能热水装置节能率

18.67%

高能效材料能耗降低率

100%

高反射率材料使用率

山姆中国旗舰店获得由上海市绿色建筑协会授予的二星级绿色建筑设计标识证书。

2000

设置屋顶绿化面积

20%

空凋系统单位耗能比国标降低

10.46%

可循环材料占比率

平方米

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推进绿色运营

绿色供应链：

公司将环保原则纳入供应商管理机制中，并建立相应的管理评价措施。通过绿色采购、绿色运营、环保培训等方式，减轻产业链环境负荷。例如文化投资公司对部分供应商提出环保要求，对天文馆中的“不同星星人地球人、水星人挂件、星球杯”等物品供应商施加影响，要求供应商所交付的文创产品在第三方检测报告中，均不含有害的邻苯二甲酸酯、重金属、高锰酸钾等，有效保护了身体健康。

公司持续将绿色环保的理念融入日常运营管理中，重视节能减排理念，积极推行绿色办公，开展植树造林的环保实践，加强资源循环利用，降低自身运营对环境的影响，为公司可持续发展助力。

1.为进一步构建绿色生态，提高绿化覆盖率和品质，打造与企业需求相匹配的生态环境，

外联发公司举行“共植同心树，喜迎一园春”园区企业植树活动。

2.外联发公司投入 90 余万元开展智能垃圾分类服

务亭试点项目，服务亭设有冲洗、通风、监控等实用功能，使园区企业投放垃圾更加便捷有序，在提升园区环境的同时，进一步提高了园区管理水平和园区形象。

3.财务公司取消了会议材料的纸质印刷，改为电子屏会议呈现的方式，提升电子化办公效

率，降低用纸成本，促进环保公益。

1.公司为应对“灿都”台风，落实值班值守，完善应急处置；加强排

水防涝，防止台风次生灾害；加固户外设施，清理倒伏树木；强化工地管理，妥善转移安置。

2.外联发公司坚决贯彻落实集团防汛办对防汛防台工作的相关要求，

利用智能化、信息化赋能防汛防台应急管理，通过总控中心建立多种重点区域监测模块，同时加强24小时监控值守，进一步实现防汛防台工作网格化、动态化的全覆盖、全时段管理。

3.面对第6号台风“烟花”的侵袭，森兰商运公司充分发挥先锋行动

作用，森兰区域各板块员工积极行动，早布置、早应对，前期充分做好防台防汛应急准备工作，多举措确保防范措施落实到位，齐心协力筑牢安全防线。

1

2

应对气候变化

应急准备措施：

公司成立应急队伍 16 支，应急车辆 30 辆（台），准备避险场所7处，对园区各项防汛防台设施进行了全面检查，修订完善了应急预案。汛期期间，公司本部及下属公司，共开展隐患排查 1752 次，发现安全隐患 184 处。各直属公司分别组织了防汛防台应急演练、消防逃生应急演练、反恐防暴应急处置演练、模拟雨水倒灌应急演练、电梯困人应急演练，提高在突发状态下的应急处置能力。

应急责任体系：

公司及各直属公司遵循“一岗双责”原则，全面构筑防汛防台责任体系，分别成立防汛领导小组。做到领导靠前亲指挥、应急值守全到位、处置响应迅速快、联防联动都覆盖，确保主体责任落实到位。应急处置成效：

今年台风来临期间，公司实际组织系统内47支748人的队伍处置突发事件。迎战台风“烟花”期间，安全转移安置在建工地人员2367名；迎战台风“灿都”期间，安全转移安置在建工地人员2429名。新发展公司为高东镇提供应急避险安置点安置竹园污水厂建设项目施工人员1600人。

1752 次隐患排查

处安全隐患

支应急队伍

辆应急车辆

2367人迎战“烟花”期间，安全转移人数

2429人迎战“灿都”期间，安全转移人数

案 例

以人为本 打造

关爱包容职业平台

公司员工构成

赋能职业发展

组织员工培训

注重人文关怀践行安全生产

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公司员工构成

公司始终坚持以人为本的理念，积极完善人才的培养与发展政策、建立健全薪酬福利待遇体系，践行安全生产观念，切实保障员工的身心健康。公司致力于建设一支团结、包容、多元、创新的人才队伍，有效的帮助员工与公司共同成长。

人30岁以下员工

人高级管理层2737

人全职员工

1960

人30~50岁员工

人中级管理层

专科学历

人人

高中及以下

人兼职员工

人硕士学历

1160人本科学历

人50岁以上员工

2135人普通员工

人博士学历男员工

1595

人

女员工

1142人

员工总数2737

人

按性别划分员工总数：

按年龄划分员工总数：

按学历划分员工总数：

按员工类别划分员工总数：

按雇佣类型划分员工总数：

0102030405

赋能职业发展

组织员工培训

公司高度重视员工的职业发展，秉持“员工与公司共同成长”的双赢理念，健全科学完善的晋升制度，提供全面的助推资源，鼓励员工基于自身的专长、优势、意愿及公司的发展，促进员工卓越成长，实现自我的职业发展。为加大人才队伍阶梯化培养力度，外联发公司与上海交通大学海外教育学院联合举办第三期中青年后备人才培训班，经过历时半年的学习，对公司中青年后备人才在磨炼意志品质、提升担当本领上发挥了积极作用。在项目过程中，公司可以更好的观察、识别人才，也为后备人才搭建了沟通平台。

2021年，公司持续推进员工培训工作，采取内部交流和外部学习相结合的方式，将公司内部总结形成的理论和智慧进行梳理、整合并分享，同时向外部借鉴学习好的经验和做法，对接双方的资源和需求。同时，公司为员工提供多样化多层次的培训，目前公司的员工培训体系涉及专业技能、管理技能以及通识类三大方面，能够全方位满足员工的培训需求，促使员工与公司共同成长。

2021年，公司开展高层领导力研修培训课程3场，“外高桥讲堂”品牌培训4场，青年菁英后备人才专题培训2场，法律风险管理系列培训2场。累计培训覆盖范围约1000人次。其中“外高桥讲堂”、青年菁英后备人才两类培训范围覆盖了集团党委管理后备与青年菁英后备人才107人。

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三类培训

三类培训

个人自主培训：

结合个人职业发展计划，员工利用业余时间自行参加的培训。

专项培训：

根据公司战略规划，为员工提供的提升专业技术水平和综合管理能力的培训。

新员工入职培训：

由入职通用培训和入职业务培训两部分组成。

根据自贸试验区管理局及上海银保监局相关工作要求，财务公司每年开展全员企业安全生产以及员工案防合规专项培训，不断提高全员业务能力和职业素质。

公司举办依法治国与高水平法治思维培训：从“为什么需要不断强化法治思维”“依法治国的核心要义”“弘扬宪法精神实践法治思维”三个方面阐明了法治思维对于提升企业治理现代化水平的重要性，给予员工极大启发。

新发展公司举行了网络安全培训和成本标准化宣贯，就网络安全知识和成本标准化内容向员工进行了普及。为培养员工的哲学素养和创新思维，营运中心公司举办《哲学思维与创新方法》培训课程，激发员工创新思维，提高管理人员综合能力。为提高采购管理水平，加强采购工作合规意识，文化投资公司举办《国有企业招标采购操作实务培训》，培训取得了较好的效果。

注重人文关怀

公司将员工幸福感作为企业发展的源动力，注重人文关怀，关爱员工生活，关注员工身心健康，致力于构建幸福企业。

为帮助困难职工家庭解决生活及教育问题，各直属公司分别开展了困难职工家庭结对帮困及大学生子女助学活动。2021年度，共计投入258700元，帮助困难职工293人，精准助学困难职工大学生子女24人。

关爱员工身心健康

平衡工作与生活

关爱员工家庭

为满足员工需要，新发展公司设置了健康角和母婴室，购置了血压计、体脂仪等相关健康管理器材，帮助员工做好健康管理。

1.根据上海市总工会2021年服务职工实

事项目“百万职工看花博”的相关要求，多家公司工会组织全体职工开展“看花博”活动。

2.外联发公司组织员工开展魔方墙拼建、

百日健步走、读书分享、花艺培训等丰富多彩的活动，以玩促学，满足员工精神文化需求，丰富员工业余生活，增强了公司的凝聚力。

网络安全培训

国有企业招标采购操作实务培训

合规案防反洗钱培训

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践行安全生产

实施清单式管理模式：根据市、区安全生产工作重点，结合公司业务实际，梳理形成了公司系统重点任务清单，并实时进行更新。安全生产信息化建设：公司初步建立了安全生产管理信息化系统，通过信息化来辅助体系的落地与执行，建立集团系统“1+N”的信息化建设模式。

财务公司基于金融行业属性，协调物业和维保服务商先后开展了市电切换电力系统应急演练、同城灾备、本地数据恢复、金融网络切换、NBU恢复等应急演练活动。

组织公司系统管理层人员收看《生命重于泰山》专题片；针对新的《安全生产法》，公司邀请安全生产专家向公司安委会成员作了题为“管理层安全生产法律的‘职’与‘责’”的安全生产法律法规培训；公司组织开展安全生产风险分级管控专题培训，帮助参训人员对安全生产风险分级管控的必要性、实施程序的规范性等有了进一步了解；营运中心公司邀请专家开展特种设备作业安全专题培训以及仓库安全培训；商运公司开展了“高处作业的基本知识”培训活动；财务公司开展防灾减灾宣传普及。

安全管理体系

安全应急演练

安全宣传教育

为进一步提高各单位及职工的消防安全意识和防火灭火能力，预防和遏制重特大火灾事故，夯实外高桥区域火灾防控基础，11月19日，由公司和保税区消防救援大队联合主办的主题为“落实消防责任，防范安全风险”的2021年外高桥区域119消防宣传月活动在森兰商都举行。20家外高桥区域内的企业微型消防站队伍进行消防技能大比武。活动前的消防设施设备展示以及消防安全疏散演练活动，让参会人员零距离感受了火灾现场，起到了警钟常鸣的警示作用。外联发公司举办微型消防站演练竞赛活动、园区节前安全检查。森兰商运公司邀请专业老师开展美国心脏协会拯救心脏急救知识培训，以增强物业管理工作人员的健康意识和应急处理能力，提升“森管家”物业服务水准和品牌形象。文化投资公司邀请美国UL公司对保税服务中心项目的安防系统进行检查，组织文化艺术中心员工和工作人员进行剧场突发事件应急演练。

关爱社会 推动

人文社区和谐发展社区公益疫情防控企村帮扶

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疫情防控

公司在建设高质量发展园区的同时，不断回馈社区、回报社会，散发公益温度。2021年，疫情仍在反复，公司积极落实防疫政策，并多次派遣志愿者支持浦东机场防疫。此外，公司也积极参与社区公益和精准扶贫、乡村振兴战略，对有需要的社区、人群进行定点帮扶。

2021年度，国外疫情在肆虐蔓延，国内多地仍有零星病例并在局部地区出现反复。面对疫情防控的严峻考验，公司上下高度重视，积极响应党中央、国务院、市政府及其他监管机构对于疫情防控作出的相关要求，保障员工健康、维护园区稳定，为生产经营平稳运行奠定了基础。同时，公司积极发挥国有企业的担当，为支持社区抗疫开展相关工作，为疫情防控贡献力量。

保障员工安全

贡献战疫力量

坚持疫情防控不松懈。公司奋战在疫情防控工作第一线，全力落实好疫情信息统计、防疫志愿者选派、员工疫苗接种、离沪请假审批等各项工作，持续加强来沪返沪人员的疫情防控管理，做好疫情防控常态化工作，共筑外高桥的安全屏障。

2021年1月至12月，公司系统共派出43人开展疫情防控志愿者工作，其中机场转运志愿者6批次（20人）、新区疫情防控小组联络岗7批次（15人）、隔离酒店志愿者8批次（8人）。疫情期间，公司和部分直属公司分别采购测温枪、口罩等防疫物资，支援万祥镇、宣桥镇等开展疫情防控工作。科学抗疫方面，英得网络信息有限公司设计推出“新冠疫苗接种预约子系统”,提高了疫苗预约效率。

人疫情防控志愿者

人新区联络岗

人机场转运志愿者

人隔离酒店志愿者

社区公益

助力希望小学

尊崇敬老爱老

1.外联发公司助力歙县希望小学，2021年投入6万余元，用于学校建设图书馆、慰问贫困师生等。自

2007年起来外联发累计捐款捐物240余万元，为歙县希望小学在培养优秀教师、提升教学质量、增强学生体质、丰富学生课余生活等方面提供帮助。

2.营运中心助学井冈山二十载，累计向当地希望小学捐助资金近四百万元人民币和笔记本电脑等教学设

备，并通过举办“传承红色精神”“一对一帮困”等活动，联合浦东新区党校和其他社会各界共同参与捐资助学活动。2021年7月，营运中心接待了井冈山希望小学师生代表来沪参观学习。

2021年度，外联发公司为高东福利院、高行华高一居、高桥敬老院等老人家送春节、重阳慰问物品等，累计投入1.4万元。

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法制宣传进社区

引领健康文化生活

财务公司开展“防诈骗、防范非法集资”公益志愿服务进社区办实事活动，向社区居民们提供“电信网络诈骗防范”、“反洗钱意识”等普法知识宣传，发放《居民的民法典》普法读本，有效帮助居民提升防诈骗意识、法治意识等。

森兰商运公司会同高行镇人民政府于2021年12月联合主办了“翰墨话引领，书香溢高行”海上十一人书画艺术展暨高行镇第三届市民书画主题活动。此次活动旨在提振高行群众艺术情怀，形成高行新时代的文明风尚。

企村帮扶

党建互助

1.外联发

通过“主题党日”活动、集中座谈学习等方式开展党建互助，先后前往浦东开发陈列馆、航天设备制造单位、外联发开发区域等地参观学习，开展党建共建；在加强彼此了解的基础上，帮助万宏村的基层党员感受改革开放的成效和高端科技的应用，帮助村民党员开启眼界、着眼未来。

3.营运中心

营运中心公司党委创新“党建+”模式，通过中心组联组学习、联合主题党日活动等与帮扶村万祥镇新路村进行互访交流、参观学习、共学共建。

2.新发展

新发展公司和万隆村以提升组织力为重点开展党建共建，通过联合学习、参观等活动，加强结对共建，推动了企业和村委党组织积极发挥战斗堡垒作用。

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弘扬雷锋精神，走访慰问困难家庭，赠送帮扶慰问品，向35户困难家庭赠送大米、食用油等；“七一”时点走访慰问困难党员、困难家庭，赠送爱心帮困款；冬日帮扶送温暖，回访因病致困家庭，赠送爱心帮困款。报告期间累计捐赠

万余元。

营运中心积极带领各党支部全体党员及广大团员青年主动认领“微心愿”，精准帮扶困难家庭，2021年度共认领并送达了23个困难村民的“微心愿”，采购对口慰问物品

7000

余元，以实际行动传递真情实意，履行为群众“办实事、办好事”。

新发展公司回应结对村委（万祥镇万隆村）及当地困难群众实际需求，开展物资捐赠、帮困慰问等活动，帮助村委及困难村民解决了实际困难，此外，新发展公司还对西藏江孜县两个贫困村进行资金帮扶，每个村帮扶资金各50000元，合计

万元。

外联发以认领“微心愿”的方式，购买棉被、电饭煲等生活用品，协助万宏村困难家庭解决当前实际难题，精准帮扶困难家庭。自从与万宏村签订综合帮扶工作协议以来，累计认领微心愿

个，投入帮扶资金

2.9

万元。开展“送法下农村”活动，公司律师前往万宏村村委会向村民代表宣讲《民法典》，提高村民对《民法典》的知晓率，预防和减少矛盾纠纷。

精准帮扶产业帮扶

· 新发展公司为万祥镇开发区协助引进2家企业进行落户，拓展了产业发展空间，不断提高了当地“造血”功能，助力当地经济发展。· 营运中心公司采用“云助销”等方式，利用自身的销售平台和渠道，不断深化企村产业帮扶举措，使帮扶对象得到实际收获。近年来，营运中心公司“D.I.G.团团营”助农平台帮助新路村农民销售农产品累计3600份，实现销售收入共计25余万元，同时也帮助万祥农产品拓宽了销售渠道，开创结对共建工作新局面。· 企业中心公司开展以“爱心助销农产品，拓宽渠道暖人心”为主题的企村结对帮扶工作，有效缓解了结对帮扶单位宣桥镇张家桥村村委所属的农民专业合作社当季农产品滞销的压力，累计助销312份农产品，共3万余元。

产业帮扶

新发展公司

企业中心营运中心公司

家协助企业落户数

3600份“D.I.G.团团营”平台销售数

份助销总数

万元“D.I.G.团团营”销售收入额

万元助销营业额

外联发公司

新发展

营运中心

财务公司

企业中心

企业中心坚持在重要节日前夕开展送温暖工作，七一前夕慰问了17名光荣在党50年老党员、抗美援朝老党员及困难党员，元旦前企业中心开展慰问

名困难群众，在节日前夕送去公司的温暖和关怀。

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报告索引

GRI披露内容 具体指标对应报告章节GRI 102：一般披露组织概况

102-1组织名称关于外高桥102-2活动、品牌、产品和服务关于外高桥102-3总部位置关于外高桥102-4经营位置关于外高桥102-5所有权与法律形式关于外高桥102-6服务的市场关于外高桥102-7组织规模关于外高桥102-8关于员工和其他工作者的信息员工责任102-9供应链关于外高桥102-13协会成员资格市场责任战略102-14高级决策者的声明董事长致辞102-15关键影响、风险和机遇董事长致辞道德和诚信102-16价值观、原则、标准和行为规范关于外高桥企业管治102-18管治架构公司治理102-21

就经济、环境和社会议题与利益相

关方进行的磋商

公司治理102-32

最高管治机构在可持续发展报告方

面的作用

公司治理

GRI披露内容 具体指标对应报告章节

利益相关方参与

102-40利益相关方群体列表关于外高桥102-42识别和遴选利益相关方关于外高桥102-43利益相关方参与方针关于外高桥102-44提出的主要议题和关切问题关于外高桥报告实践102-45合并财务报表中所涵盖的实体详见2021年年报102-46界定报告内容和议题边界关于本报告102-47实质性议题列表关于外高桥102-48信息重述关于本报告102-49报告变化关于本报告102-50报告期关于本报告102-51最近报告的日期关于本报告102-52报告周期关于本报告102-54符合 GRI标准进行报告的声明关于本报告102-55GRI 内容索引报告索引GRI 200: 经济类议题专项标准GRI 103：管理方法

103-1对实质性议题及其边界的说明关于本报告103-2管理方针及其要素关于外高桥103-3管理方针的评估关于外高桥GRI 201: 经济表现

201-1组织所产生及分配的直接经济价值关于外高桥

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GRI披露内容 具体指标对应报告章节GRI 203: 间接经济影响

203-1基础设施投资和支持性服务社区责任GRI 205: 反腐败205-2反腐败政策和程序的沟通及培训公司治理205-3经确认的腐败事件和采取的行动公司治理GRI 206: 不当竞争行为

206-1

针对不当竞争行为、反托拉斯和反

垄断实践的法律诉讼

市场责任GRI 300: 环境类议题专项标准GRI 103：管理方法

103-1解释重要议题及其边界关于外高桥103-2管理方针及其要素环境责任103-3管理方针的评估环境责任GRI 302: 能源

302-4减少能源消耗量环境责任GRI 303: 水资源和污水

303-3水循环与再利用环境责任GRI 307: 环境合规

307-1违反环境法律法规环境责任GRI 400: 社会类议题专项标准GRI 103：管理方法

103-1解释重要议题及其边界关于本报告

103-2管理方针及其要素社区责任

103-3管理方针的评估社区责任

GRI披露内容 具体指标对应报告章节雇佣401-2

提供给全职员工（不包括临时或兼

职员工）的福利

员工责任GRI 403: 职业健康及安全

403-1职业健康安全管理体系员工责任403-3职业健康服务员工责任403-5工作者职业健康安全培训员工责任GRI 404: 培训与教育

404-2员工技能提升方案和过渡协助方案员工责任404-3

定期接受绩效和职业发展考核的员

工百分比

员工责任GRI 405: 多元化与平等机会

405-1管治机构与员工的多元化员工责任GRI 406: 反歧视406-1歧视事件及采取的纠正行动员工责任GRI 408: 童工408-1

具有重大童工事件风险的运营点和

供应商

员工责任GRI 409: 强迫或强制劳动

409-1

具有强迫或强制劳动事件重大风险

的运营点和供货商

员工责任GRI 416: 客户健康与安全

416-1

对产品和服务类别的健康与安全影

响的评估

环境责任GRI 419：社会经济合规

419-1违反社会与经济领域的法律和法规市场责任

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目录CASS-CSR 4.0

一、报告介绍

关于本报告P1董事长致辞P2

二、关于外高桥

公司概况P4公司文化G1数据概览A2企业荣誉A3利益相关方分析wG6实质性议题矩阵G2

三、合规经营，保驾护航促进永续发展

以史为鉴，开创未来?庆祝党的百年华诞

M1组织架构G4风险防控M1投资者关系M1供应链管理M3

反腐倡廉M1

四、牢记使命，积极探索发展改革路径

助力全球营运商计划，打造一流营商环境

S1

目录CASS-CSR 4.0

聚焦国家战略M2服务区域客户M2

五、低碳运营，助力双碳目标稳步落地

坚定绿色发展，为区域生态点缀“绿宝石

E2、E3推进绿色运营E3应对气候变化E1

六、以人为本，打造关爱包容职业平台

公司员工构成S2赋能职业发展S2组织员工培训S2注重人文关怀S2践行安全生产S3

七、关爱社会，推动人文社区和谐发展

疫情防控/社区公益S4企村帮扶S4

八、附录

报告索引A5