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2022年可持续发展报告
山东玲珑轮胎股份有限公司
Sustainable Development Report
01报告导读
玲珑可持续发展亮点概览
公司简介文化与理念我们的荣誉行业贡献大事记
质量管理体系创新研发智能化建设产研结合
公司治理投资者关系管理内控体系
公司运营
董事长致辞
08关于玲珑
20合规管理
公司治理与运营
25产品责任与创新
智慧云平台售后保障服务信息安全
客户服务
应对气候变化绿色产品绿色工艺排放处置47生物多样性保护
环境保护
生产本质安全事故管控与隐患排查应急准备与响应
安全生产
规范雇佣关系培训与职业发展构建幸福职场
员工职业发展与关爱
负责任的采购政策可持续的管理模式 共成长的合作方式
供应链共赢
回馈本地社区助力低碳发展倡导志愿服务
关爱青少年成长公益基金与活动
社区发展
利益相关方参与实质性议题分析社会责任管理实践
社会责任管理实践
74GRI索引
77验证声明
目录
Contents
打造绿色玲珑、安全玲珑38
山东玲珑轮胎股份有限公司（以下简称“玲珑轮胎”“玲珑”“公司”或“我们”）希望通过基于国际标准的可持续发展报告向各利益相关方传递我们在治理、经济、环境和社会领域内的价值观、愿景、目标、行动和绩效。玲珑每年发布一次可持续发展报告，并与公司年报同期发布。
首次发布日期：2018年4月，社会责任报告 上一版本发行日期：2022年4月，社会责任报告现行版本发布日期：2023年4月，可持续发展报告 下一版本发行日期：2024年4月
报告导读董事长致辞3关于玲珑4公司治理与运营5产品责任与创新6客户服务79环境保护员工职业发展与关爱10供应链共赢11社区发展12社会责任管理实践13GRI索引14验证声明8安全生产
报告导读
Introduction to the report
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT OF SHANDONG LINGLONG TYRE CO.,LTD.
报告范围数据说明参考标准外部鉴证获取方式
本报告时间范围为2022年1月1日至2022年12月31日，为方便利益相关方对玲珑轮胎的可持续发展作出纵向了解，部分数据同时披露了2020-2021年数据。本报告信息披露范围与玲珑轮胎的财务报告保持一致，部分未与财务报告范围保持一致的数据在报告正文均有说明。
本报告对山东玲珑轮胎股份有限公司于2022年1月1日至2022年12月31日期间的经济、环境和社会绩效予以陈述。报告中的财务数据援引自《山东玲珑轮胎股份有限公司2022年年度报告》，（该报告已经普华永道中天会计师事务所审计），如无特别说明，所示金额均为人民币列示。
本报告参照全球可持续发展标准委员会（GSSB）发布的《可持续发展报告标准2021》（GRIStandards2021）编制。
本报告已由通标标准技术服务有限公司（SGS）进行独立第三方鉴证，验证声明附后。
本报告分为中英文印刷版和电子版，电子版可登陆玲珑轮胎官方网站https://www.linglong.cn/在线浏览或下载。中文和英文版本如有细微差别，请以中文版本为准。对本报告的内容如有疑问或建议，欢迎来电或来函垂询：
电话：0535-8242726邮箱：linglongdsb@linglong.cn地址：山东省招远市金龙路777号邮编：265406
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT OF SHANDONG LINGLONG TYRE CO.,LTD.
回首2022年，我们心底有豪情万丈，也有万般感慨。时光无言，在人心深处镌刻难忘印记。梦想无垠，照耀气象万千的华夏大地。
这一年，全球政治经济局势加快演变、黑天鹅事件肆意冲击、全球主要经济体通胀和加息并存；这一年，区域性冲突不断且愈演愈烈，应然变成竟然，当然变成居然，一切都在打破，一切又在重建；这一年，“新的历史特点”浮现日常生活的基本面。我们被不断提醒：世界局势正在加速演变，从田园牧歌快进到鱼游沸鼎仿佛一日百年。
在2022年全球经济浪潮中，玲珑轮胎作为国际化轮胎上市公司，坚持蹄疾步稳、不忘初心、踔厉奋发，砥砺前行，应对风高浪急的外围环境和结构性的国内环境，竭力谋求高质量可持续发展。为实现这一目标，公司在供应链、价值链和产业链开展全方位的布局和改变，新零售“3.0”、“双碳”目标、品牌规划……未来，玲珑将会构建更加广泛、更加专业、更具全社会价值的可持续发展生态圈。
随着全球“双碳”目标的提出，汽车产业链向电动化、智能化、网联化高速发展，新能源汽车已然成为未来汽车行业发展方向。而汽车产业链的可持续发展离不开上下游供应链的协同专业可持续发展。玲珑轮胎作为中国汽车零部件制造领先企业，我们率先从供应链端开始推动企业的可持续发展。玲珑于2022年加入了“全球可持续天然橡胶平台（GPSNR）”，成为中国大陆首家正式加入此平台的轮胎企业，主动担当作为轮胎领军企业国际使命和责任。通过并践行《可持续天然橡胶政策》，推动与利益相关方的合作，携手全力打造可持续的天然橡胶供应链。
“双碳”战略功在当代，利在千秋。玲珑力求在2030年实现碳达峰，2050年前实现碳中和。为提升供应链竞争力，在保障供应、降低成本、提升效率、控制风险的同时，玲珑进一步把可持续理念及实践融入到供应商管理过程中。我们制定了符合可持续管理良好实践的玲珑轮胎《供应商可持续发展要求》，要求供应商在提供满足玲珑要求产品和服务的同时积极履行社会责任。
山东玲珑轮胎股份有限公司
董事长 总裁
回顾2022，变局加速一、双碳时代，绿色供应链助力企业可持续发展
董事长致辞
Chairman's speech
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT OF SHANDONG LINGLONG TYRE CO.,LTD.
可持续质量管理。到2030年，质量管理达到世界领先的卓越质量管理体系水平。现在步入了第二阶段：保证质量体系中期阶段，未来将迎来预防质量体系、卓越质量体系阶段，真正地实现质量的可持续发展。
可持续数字化管理。数字化驱动着制造业转型，基于价值引领思考数字化转型。围绕开放与互联平台，重新定义企业边界，实现价值链生态的重构。
产品全生命周期可持续发展。玲珑从长远和宏观上的全方位合作，共同推动海内外全球化废旧轮胎全量高值化循环利用，将给全行业提供轮胎全生命周期绿色低碳发展的样本，给全行业在价值链可持续发展方面树立榜样。
玲珑轮胎致力于产业链可持续发展，一方面巩固与供应端的长期稳定合作，着力打在全球性原材料采购战略合作机制，与贝卡尔特、博拉、诗董、锦湖等行业优势厂家建立长期稳固的合作关系。另一方面，拓展与需求端的合作渠道，为汽车厂配套和全球化零售渠道建设提供可持续性“产品+服务+价值”。
2020年-2022年，公司在中国新上市新能源汽车轮胎原配品牌中排名第一，连续多年保持国内轮胎品牌配套领航者地位。公司产品远销173个国家，截止目前为全球60多家汽车厂200多个生产基地提供配套服务，车企配套轮胎累计超2亿条。
企业是产业链中的微观主体，出于成本、资源要素、市场、战略需求等方面的考虑，玲珑轮胎在全球化发展进程中不断对各项经营活动进行全球分散化布局。玲珑在增强产业链韧性和安全水平的过程中，不断推动上下游企业融通发展，通过加快科技创新、共享融通模式和优化发展环境等方式，推动上下游企业之间共享生产要素，构建了以玲珑为“链主”，联合产业链上下游，以协同提高产业创新能力、供应链畅通能力、市场拓展能力等为目标的新型产业组织形态，推动产业链的融通发展、共同发展。
三、深挖渠道，持续提升产业链韧性和安全水平。
玲珑轮胎根植于全球消费者诉求，以体系保障、产品质量和提升满意度三方面为抓手，通过持续改善，不断完善质量管理体系，科学布局“三国七地”研发布局，力求实现轮胎核心价值链可持续发展。截至2022年底，公司有效授权专利1200余项,专利保有量居中国轮胎企业前列。科研投入和专利技术的质量是保证上市公司核心价值链打造的重要基石。聚焦上市公司可持续发展，深耕可持续公司治理、可持续质量管理、可持续数字化管理、产品全生命周期可持续发展。
夯实创新驱动战略，打造世界一流技术。以2030中长期发展战略规划为基础，公司着力实施创新驱动发展战略，2022年我们在新材料、新科技、新配方的研究与开发方面，围绕关键技术研究，瓶颈技术、前沿科技突破方面取得了一些成就，自主创新能力、可持续发展核心价值链水平得到进一步提升。
二、聚焦质量管理体系建设，巩固可持续发展核心
价值链
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT OF SHANDONG LINGLONG TYRE CO.,LTD.
从“走出去”的摸索前进，到新形势下的秩序重建，我们相信，不是因为未来值得相信，而是因为未来必须相信；不是美好已在前方等待，而是相信撬动了向往。春天终将回馈每一个在冬天里的抱薪者、坚守者、发光者。
2023年，玲珑愿同汽车产业链同仁一道落实全球发展倡议、全球安全倡议，弘扬全人类共同价值，携手推动构建人类命运共同体。立足企业实际，贡献在轮胎产业和技术的先发性和可持续性优势，产业链协同开创行业高质量发展新征程，共同弯道超车引领新能源汽车轮胎新潮流！
坚持守法合规，打造坚实内控体系。玲珑轮胎恪守诚信守法经营的原则，在廉洁经营、公平竞争、劳动保障、环境保护、信息安全、知识产权保护及消费者保护等领域，建立健全守法合规体系，确保公司商业活动合法化、规范化。玲珑轮胎基于公司组织架构和运营模式建立了内部控制体系，以确保公司经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整。
坚持“品牌+资本”双引擎。英国品牌价值咨询公司BrandFinance(品牌金融) 发布 “全球最具价值轮胎品牌”榜单，玲珑轮胎在2020年、2021年、2022年连续三年上榜，是唯一连续三年上榜的中国轮胎品牌。玲珑轮胎在上海证券交易所年度信息披露工作评价中，连续三年获得最高评级A级，成为沪市公司轮胎板块中唯一一个连续三年获A级的企业！
四、以人为本，回馈社会，合规管理，打造品牌，
助力公司可持续发展
坚持人才是第一生产力。坚持一体多元的人才培养体系，为企业“7+5”全球化发展战略构建可持续发展的土壤，培养国际化复合型人才。玲珑坚持为人才搭建晋升平台，用事业激励人才，让人才成就事业。玲珑轮胎秉承以人为本的用人管理制度，恪守经营所在地法律法规，遵循“公开、公平、公正”的原则带动就业率提升。公司尊重每一位员工，不因其种族、肤色、宗教、性别、残疾等情况而在雇佣及晋升过程中给予不同的考量。
关注公益，与和谐社会可持续发展共生。招远乡镇基建建设、在国内荆门、德州工厂进行救助车、物资捐助，海外基地助力公益活动等。同时，2022年度延续“卡友关爱计划”，为卡友及亲属带去理解和关怀。玲珑轮胎与沃尔夫斯堡深度联合，为“Race to Zero”（奔向零碳）运动、促进国际生态环境保护贡献更大的力量。
展望2023，未来已来
玲珑围绕任职资格模型的建立、课程体系建设、讲师管理、培训运营管理等多个维护建立了完善的培训管理体系，对员工需要接受教育和培训进行了系统化的规范，制定员工教育培训计划，开发有针对性的培训教材，搭建内部讲师队伍，形成了一套结合企业实际的教育培训工作体系
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT OF SHANDONG LINGLONG TYRE CO.,LTD.
根据《山东玲珑轮胎股份有限公司中长期发展战略规划（2020-2030）纲要》，玲珑轮胎发展战略的核心是找准新定位、培育新优势、采取新举措，按照上下游项目一体化、物流传输一体化、环境保护一体化、管理服务一体化的原则，努力将公司建设成为技术先进、配套设施完善，环境友好、生产效率高、产品质量优，竞争力强的国际化知名轮胎企业，实现社会、经济和生态环境的可持续发展。
玲珑可持续发展亮点概览
玲珑轮胎支持联合国可持续发展目标，关注从人类福祉到环境的方方面面，致力于环境、经济、社会（ESG）全方位的可持续发展，携手客户、供应链等商业合作伙伴共促世界繁荣。
我们认为SDGs中的14项目标与玲珑可持续发展规划高度相关，并在2022年付诸实践，进展情况已记载于本报告相应章节。
玲珑轮胎SDGs贡献
构建幸福职场
构建幸福职场
玲珑推崇人性化管理理念，恪遵法律法规要求，推行就业自由，合理管控工作时间，为员工提供合乎劳动法规、具有竞争力的薪资福利待遇
玲珑注重员工利益的切实维护，开展作业现场职业危害因素定期检测、危险告知、预防预控及接触职业危害岗位的定期健康检查，落实各级岗位的健康监护档案管理，做到职业健康安全管理的可控、在控
玲珑轮胎为实现联合国可持续发展目标做出贡献披露章节
可持续发展
目标
培训与职业发展
力争到 2030 年期间实现轮胎产销量 1.6 亿条，实现销售收入超 800 亿元，产能规模进入世界前五，打造具备世界一流技术水平、世界一流管理水平、世界一流品牌影响力的技术型轮胎制造企业。
成为具备世界一流技术水平、世界一流管理水平、世界一流品牌影响力的技术型轮胎制造企业。
中长期目标
长期愿景
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT OF SHANDONG LINGLONG TYRE CO.,LTD.
玲珑轮胎为实现联合国可持续发展目标做出贡献披露章节
玲珑建立了“三国七地”全球化开放式研发创新体系，建设了中国首家大型室外综合轮胎试验场--中亚轮胎试验场，拥有国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心和国家认可实验室，并组建了“蒲公英橡胶产业技术创新战略联盟”、博士后工作站、院士工作站，建设了中国轮胎行业内第一家轮胎单体噪声实验室，同时建立了低滚动阻力实验室、轮胎NVH实验室、动力学实验室等前沿科研创新平台
创新与智能制造
玲珑轮胎为实现联合国可持续发展目标做出贡献披露章节
玲珑轮胎秉承以人为本的用人管理制度，恪守经营所在地法律法规，遵循“公开、公平、公正”的原则带动就业率。公司尊重每一位员工，不因其种族、肤色、宗教、性别、残疾等情况而在雇佣及晋升过程中给予不同的考量
规范雇佣关系
玲珑在生产过程中的废气均达标排放，并减少一切情形的无组织排放。同时公司高度关注废物管理，建立《废物处置管理程序》，在合法处置回收基础上，最大限度的降低环境影响。为打造可持续城市和社区贡献自己的力量
为提升供应链竞争力，在保障供应、降低成本、提升效率、控制风险的同时，玲珑进一步把可持续理念及实践融入到供应商管理过程中。我们制定了符合可持续管理良好实践的玲珑轮胎《供应商可持续发展要求》，要求供应商在提供满足玲珑要求产品和服务的同时，履行其社会责任
排放处置
负责任的采购政策
为规范温室气体信息管理，有效管理温室气体追踪减量绩效，玲珑于2022年6月发布并实施了《温室气体盘查程序》，制定了各基地碳盘查推进计划，预计于2024年完成所有生产基地的碳盘查工作，此后每年形成温室气体盘查清册与报告
应对气候变化
玲珑制定《人力资源管理制度》《员工手册》等政策与程序，不因种族、民族或社会血统、社会等级、出身、宗教、残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、团体成员、政见、年龄等因素区别对待员工
玲珑持续节水管理，通过对生产过程用水环节工艺优化、提质增效、设备改善等方式，控制耗水总量，改进用水方式，对过程用水量进行精细化管控，并对水质要求不高的生产环节建立循环用水机制，提高水资源的循环利用率
玲珑积极响应国家“双碳”政策号召，采用光伏发电，减少不可再生能源消耗。自2020年起，逐步提高光伏发电比例。2022年所有生产基地光伏发电电量占总耗电量的3.5%
玲珑依据当地法规、市场水平、公司运营状况，设计了具有激励性的薪酬制度，为员工提供每年至少1次的调薪机会，建立了公正的绩效奖金制度，对于优秀和核心员工，我们还为其提供健康体检、课题奖金激励和股权激励等政策，保障员工体面的工作与生活
规范雇佣关系
绿色工艺
绿色工艺
规范雇佣关系
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT OF SHANDONG LINGLONG TYRE CO.,LTD.
玲珑强化自身的生物多样性社会责任，致力于将生物多样性纳入公司决策过程与运营中，并努力将生物多样性政策应用于所有生产基地、各级供应商。玲珑轮胎作为加入“全球可持续天然橡胶平台（GPSNR）”的轮胎企业，公司承诺采购以不会导致森林砍伐或降低高保护价值（HCV）的方式生产的天然橡胶，承诺积极推动利益相关方合作。同时与天然橡胶供应商合作，支持天然林和其他生态系统及其保存价值的长期保护，并支持森林砍伐和退化橡胶景观的恢复活动
玲珑轮胎恪守诚信守法经营的原则，在廉洁经营、公平竞争、劳动保障、环境保护、信息安全、知识产权保护及消费者保护等领域，建立健全守法合规体系，确保公司商业活动合法化、规范化
玲珑轮胎为实现联合国可持续发展目标做出贡献披露章节
生物多样性保护
合规管理
绩效
年营业收入1,700,589万元，同比减少8.47%净利润29,179万元，同比减少63.00%为政府创造税收21,013万元支付全体员工工资、奖金、津贴、住房公积金及社会保险费共计178,893万元研发投入74,793万元轮胎生产产能达8,436万条
我们投放资源在绿色环保领域，对地球的可持续发展做出正面反馈。环境绩效
经济绩效
我们致力于为员工创造机会，为供应商提供公平的运营环境，为社会创造财富，为人类福祉做出贡献。
社会绩效
环保和安全投入8771万元2022年范围一和范围二温室气体排放总量为1208ktco2eq；2022年单位产品碳排放强度1.24 tco2eq/t；
推出首款可持续绿色轮胎，使用51%的可持续材料，滚动阻力较普通产品降低20%，综合性能达到滚阻A级，噪声A级通过实施各项节能减排措施，实现节约能耗2043.23吨标准煤产品耗水强度0.73m /万元自发自用光伏发电量占比3.50%
公司级安全培训24次，培训总时长144小时安全隐患排查数量16000余条，整改率100%招聘并吸纳就业人员6498名为125名残障人士提供工作举行内部培训活动7190余场次，参加培训人数272578人次，培训总时长1496245.45小时，人均培训时长80.73小时。投资200余万元引入外部培训资源，共计培训时长1020h，参加培训人次185人次国内生产型供应商100%完成“玲珑轮胎绿色供应商评估标准”自评60%合成胶供应商和80%炭黑供应商使用循环包装累计公益投入约249万元志愿服务372人次，累计服务时长2117小时“卡友关爱计划”线下辐射70+城市，关爱惠及卡友12000多名
我们相信公司的可持续发展才是创造长远价值的基础
09公司简介
09文化与理念
10我们的荣誉
12行业贡献
14大事记
关于玲珑
About Linglong
报告导读董事长致辞3关于玲珑4公司治理与运营5产品责任与创新6客户服务79环境保护员工职业发展与关爱10供应链共赢11社区发展12社会责任管理实践13GRI索引14验证声明8安全生产
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT OF SHANDONG LINGLONG TYRE CO.,LTD.
成为具备世界一流技术水平、世界一流管理水平、世界一流品牌影响力的技术型轮胎制造企业
文化与理念
Culture And Concept
企业愿景
1、企业愿景
情系社会、产业报国
2、企业使命
传承玲珑力量、共筑美好社会
4、社会责任口号
为员工创造机会、为客户创造价值、为股东创造利润、为社会创造财富
3、价值观
社会责任口号
企业使命价值观
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山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
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公司简介
山东玲珑轮胎股份有限公司创立于1975年，总部位于山东招远。玲珑轮胎于2016年7月6月在上海证券交易所主板上市（股票代码：601966），先后被三大国际指数--MSCI指数、富时罗素指数和标普新兴市场指数纳入其中，并被纳入沪深300指数，赢得了资本市场的一致青睐。
公司自成立以来，以“团结拼搏、争创一流”的企业精神，历经四十余载砥砺前行，已发展成为一家集轮胎的设计、开发、制造与销售为一体的技术型轮胎生产企业，主要产品分为乘用及轻卡子午线轮胎、卡客车子午线轮胎和非公路轮胎，广泛应用于乘用车、商用车以及工程机械车辆等。
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
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2022年主要荣誉及奖项
2022年玲珑轮胎获得铃轩奖“量产·底盘类优秀奖”“前瞻·底盘类优秀奖”，是唯一连续三年获奖的轮胎企业。
英国品牌价值咨询公司Brand Finance（品牌金融）发布“全球最具价值轮胎品牌”榜单，玲珑轮胎在2020年、2021年、2022年连续三年上榜，是唯一连续三年上榜的中国轮胎品牌。
上海证券交易所年度信息披露工作评价，连续三年获得最高评级A级，成为沪市公司轮胎板块中唯一一个连续三年获A级的企业。
2022年11月10日，公司凭借在数字化营销变革中的前沿思路及践行，获得全球管理界权威奖项“拉姆·查兰管理实践奖—杰出奖”。
在“2022中国品牌价值评价”活动中，玲珑轮胎位列能源化工榜14位，品牌强度和品牌价值提升明显。
多年来，玲珑积极发挥自身优势，努力提升产品和服务水平，在轮胎制造及服务领域获得各个相关方的高度认可，取得无数荣誉。
第十九次荣登《中国500最具价值品牌》榜单，入围亚洲品牌500强， 2022年品牌价值689.39亿元，连续9年保持每年50亿元以上的增长。
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
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2022年主要荣誉及奖项
2022年获得一汽解放发布的“2021年度协同发展奖”、“2021年度TCO贡献奖”
2022年荣获广西柳工机械股份有限公司奖项：2021年度最佳交付奖
2022年荣获吉利商用车奖项：
2021年度最佳合作奖
2022年1月，公司凭借2021年12月1日实施的《12R22.5载重汽车子午线轮胎技术要求》及《315/70R22.5载重汽车子午线轮胎技术要求》标准，再次获得企业标准“领跑者”证书，连续两届领跑轮胎行业企业标准。
公司获得北汽福田汽车股份有限公司颁发的“2021-2022年度优秀供应商中国奥铃使命担当奖”和“2021-2022年度优秀供应商价值贡献奖”。
行业贡献
Industry Contribution
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报告导读董事长致辞3关于玲珑4公司治理与运营5产品责任与创新6客户服务79环境保护员工职业发展与关爱10供应链共赢11社区发展12社会责任管理实践13GRI索引14验证声明8安全生产
玲珑轮胎积极参与行业协会和组织，先后加入中国橡胶工业协会、中国石油和化学工业联合会、中国化工学会橡塑绿色制造专业委员会和中国轮胎智能制造与标准化联盟等，促进行业交流，推动行业发展。
2022年玲珑加入了“全球可持续天然橡胶平台（GPSNR）”，成为中国大陆首家正式加入此平台的轮胎企业，通过并践行《可持续天然橡胶政策》，推动与利益相关方的合作，携手全力建设可持续的天然橡胶供应链，以研发推动产业优化，为全球天然橡胶的可持续发展、为全球生态环境保护贡献自己的力量。
小知识：全球可持续天然橡胶平台由世界可持续发展工商理事会（WBCSD）轮胎产业部门筹划建立，是一个独立的非营利性非政府组织。该组织致力于改善天然橡胶供应链的社会经济和环境绩效，旨在联合所有成员单位的力量，打造一条公平、平等和环保的天然橡胶价值链。
玲珑公开发布的《可持续天然橡胶政策》https://en.linglong.cn/about/sustainability.html
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT OF SHANDONG LINGLONG TYRE CO.,LTD.
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级别参加协会玲珑轮胎身份入会时间
国际
国家级
全球可持续天然橡胶平台（GPSNR）
蒲公英橡胶产业技术创新战略联盟
中国橡胶工业协会中国企业联合会(中国企业家协会)
中国石油和化学工业联合会
中国环境报中国轮胎智能制造与标准化联盟理事单位
《中国橡胶》杂志中国国际商会中国上市公司协会中国化工学会橡胶专委会中国物流与采购联合会山东省橡胶行业协会山东省汽车工程学会山东省汽车行业协会
会员理事长单位常务理事单位、轮胎分会副理事长单位
副会长单位副会长单位常务理事单位
理事单位副理事长单位会员单位会员理事单位陈雪梅副总裁为第十届专委会委员
副会长单位副理事长单位（副会长）
会员单位会员单位
202220152001200820172019201720192019201920222022199920072007省级
级别参加协会玲珑轮胎身份入会时间
省级
山东省社会团体会山东省企业家协会山东省工业经济联合会山东省城市公共交通协会山东品牌建设促进会山东省新材料协会山东工业设计协会山东省对外投资与经济合作商会
山东上市公司协会山东省服务型制造发展促进会北京橡胶工业研究设计院
烟台市质量与品牌协会烟台对外经济合作协会烟台市企业与企业家联合会烟台市公众公司协会
理事单位副会长单位副会长单位理事单位理事长单位理事单位会员单位会员单位理事单位会员单位橡胶机械分会会员单位
副会长单位
理事单位副会长单位
监事单位
201320152015201620172018201920192016202220222016201820192020
市级
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT OF SHANDONG LINGLONG TYRE CO.,LTD.
成立招远利奥橡胶有限公司（玲珑轮胎前身）。
招远县轮胎制修厂成立。
大事记
因道路而生，因道路而兴，因道路而强
1994
1975
公司第一条半钢子午线轮胎顺利下线。2001
第一条全钢子午线轮胎下线。2002
玲珑轮胎成为中国国家男子和女子排球队赞助商。玲珑GREEN-Max轮胎在世界芬兰机构发布《2011夏季轮胎测试报告》中位列全球第四，德州玲珑轮胎有限公司奠基。玲珑轮胎国家认定企业技术中心正式授权。
2011
历时9个月德州玲珑第一条全钢产品下线。泰国玲珑奠基。
2012
玲珑轮胎40周年暨广西玲珑半钢项目投产。泰国玲珑全钢产品全线投产。节油轮胎用高性能橡胶纳米复合材料的设计及制备关键技术荣获国家技术发明二等奖。
2015
山东玲珑轮胎股份有限公司在上海证券交易所A股上市。
2016
北京天诚玲珑轮胎有限公司奠基仪式在北京通州举行。
2009
《低断面抗湿滑低噪音超高性能轿车子午线轮胎》项目荣获国家科技进步二等奖。
2010
成立玲珑轮胎欧洲试验检测办公室。2013
世界拳王蔡宗菊成为玲珑SUV轮胎
形象代言人。
ATLAS品牌发布上市。
成为2017-2018中国排球超级联赛官
方合作伙伴。
成为2017年NBA中国赛官方合作伙
伴。
2017
泰国玲珑半钢产品全线投产。德州玲珑第一条半钢产品下线。玲珑轮胎与沃尔夫斯堡足球俱乐部正式签约。3月，美国玲珑成立。
2014
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT OF SHANDONG LINGLONG TYRE CO.,LTD.
成为意甲豪门尤文图斯顶级合作伙伴。冠名赞助国际棒球邀请赛、ITF国际青少年网球巡回赛组建阿特拉斯飘移车队，参加D1 GRAND PRIX飘移大奖赛中国杯。湖北玲珑轮胎有限公司项目正式启动。入围《财富》中国500强。与塞尔维亚政府签署投资备忘录，玲珑轮胎海外第二个生产基地即将落户塞尔维亚。荣获中国工业领域最高奖项一一中国工业大奖。
大事记因道路而生，因道路而兴，因道路而强
2018新零售于2020年3月启动。湖北玲珑轮胎有限公司半钢投产。
2020
入围“2021全球十大最具价值轮胎品牌榜”泰国玲珑PCR工厂顺利进入福特优秀供应商体系。发布“7+5”全球战略布局。玲珑轮胎新零售2.0正式上线。与北京缘梦公益基金会联合成立“缘梦公益—玲珑轮胎公益基金”，并开展旗下首个公益项目“卡友关爱计划”。作为广汽本田中国大陆当下唯一轮胎供应商正式实现主胎配套。吉林玲珑首条全钢轮胎下线，湖北玲珑二期项目投产、三期项目顺利启动。泰国玲珑工厂获得福特Q1评价，进入福特优秀供应商体系。
2021
2019年1月，玲珑轮胎正式配套奥迪A4和Q3车型，成为中国自主品牌首家供货欧洲豪华品牌的轮胎供应商。荣获山东省省长质量奖。玲珑轮胎欧洲工厂项目启动冠名赞助塞尔维亚足球超级联赛。玲珑轮胎飘移车队征战日本D1 GRAND PRIX，并获得多个分站冠军。玲珑轮胎品牌价值453.69亿元。成为“2020年迪拜世博会中国馆高级赞助商”。湖北玲珑轮胎有限公司全钢投产。玲珑轮胎工业设计中心被评为“国家级工业设计中心”。成为2019年度中国上市公司市值500强。
2019
吉林玲珑规模化投产首笔订单轮胎顺利交付，欧洲玲珑首胎下线，安徽玲珑轮胎有限公司3万吨废旧轮胎资源再生项目建设可行性研究报告发布，7+5 战略稳步推进。2022年品牌价值689.39亿元，第十九次荣登《中国品牌价值500强》榜单，连续9年保持每年50亿元以上的增长。英国品牌价值咨询公司Brand Finance(品牌金融) 发布 “全球最具价值轮胎品牌”榜单，玲珑轮胎在2020年、2021年、2022年连续三年上榜，是唯一连续三年上榜的中国轮胎品牌。打造两大汽后服务品牌--“玲珑养车驿站”和“阿特拉斯卡友之家”，以满足用户需求为出发点，提升门店的运营能力和服务质量。
2022
17公司治理
19投资者关系管理
20内控体系
20合规管理
23公司运营
公司治理与运营
Corporate governance and
operations
报告导读董事长致辞3关于玲珑4公司治理与运营5产品责任与创新6客户服务79环境保护员工职业发展与关爱10供应链共赢11社区发展12社会责任管理实践13GRI索引14验证声明8安全生产
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT OF SHANDONG LINGLONG TYRE CO.,LTD.
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公司治理
公司严格按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》等法律法规、部门规章、规范性文件的要求，不断完善公司的法人治理结构，构建了由股东大会、董事会、监事会、经理层组成的“三会一层”公司治理架构。公司权力机构、决策机构、监督机构和经营管理层之间权责分明、相互协调和相互制衡，按照“三会一层”治理模式依法规范运作。
公司依法建立健全股东大会、董事会、监事会、独立董事、董事会秘书和董事会专门委员会制度，相关制度符合有关上市公司治理的规范性文件要求。公司的权力机构为股东大会，董事会对股东大会负责，下设薪酬与考核委员会、提名委员会、战略委员会、审计委员会、可持续发展委员会和合规管理委员会，总经理对董事会负责。
主要职责：（1）对公司长期发展战略规划进行研究并提出建议；（2）对《公司章程》规定须经董事会批准的重大投资融资方案进行研究并提出建议；（3）对《公司章程》规定须经董事会批准的重大资本运作、资产经营项目进行研究并提出建议；
（4）对其他影响公司发展的重大事项进行研究并提出建议；（5）对以上事项的实施进行
检查。战略委员会由董事王锋、王琳、孙松涛、刘惠荣、潘爱玲组成，董事王锋任召集人。
战略决策委员会
主要职责：（1）根据公司经营活动情况、资产规模和股权结构对董事会的规模和构成向董事会提出建议；（2）研究董事、高级管理人员的选择标准和程序，并向董事会提出建议；（3）遴选合格的董事和高级管理人员的人选；（4）对董事候选人进行审查并提出建议；（5）对须提请董事会聘任的总经理人选及其他高级管理人员进行审查并提出建议。提名委员会由董事刘惠荣、温德成、张琦组成，董事刘惠荣任召集人。
主要职责：（1）监督及评估外部审计机构工作；（2）监督及评估内部审计工作；（3）审阅上市公司的财务报告并对其发表意见；（4）监督及评估内部控制的有效性；（5）协调管理层、内部审计部门及相关部门与外部审计机构的沟通；（6）确定公司关联人名单，并及时向董事会和监事会报告；（7）审核重要的关联交易事项。审计委员会由董事潘爱玲、李伟、刘惠荣组成，董事潘爱玲任召集人。审计委员会
提名委员会
主要职责：（1）根据董事及高级管理人员管理岗位的主要范围、职责、重要性以及其他相关企业相关岗位的薪酬水平制定薪酬计划或方案；（2）薪酬计划或方案主要包括但不限于绩效评价标准、程序及主要评价体系，奖励和惩罚的主要方案和制度等；
（3）审查公司董事（非独立董事）及高级管理人员的履行职责情况并对其进行年度
绩效考评；（4）负责对公司薪酬制度执行情况进行监督。薪酬与考核委员会由董事温德成、潘爱玲、冯宝春组成，董事温德成任召集人。薪酬与考核委员会
“三会一层”治理模式
依法规范运作
股东大会
董事会
监事会
经理层
权力机构
决策机构
监督机构
经营管理层
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主要职责：（1）研究公司可持续发展（包括但不限于ESG）事宜，识别评估公司可持续发展的重大风险及影响，加强包括ESG方面的风险管理，向董事会提出建议；（2）监督公司应对气候变化、保障健康安全环保和履行社会责任等关键议题的承诺和表现，并向董事会提出建议；（3）审查公司可持续发展方针策略、目标、措施及相关重要性议题，按照可持续发展目标监督并检查执行情况；（4）审议公司年度社会责任报告，并向董事会提出建议；（5）关注与公司业务相关的可持续发展事项重要信息，判断有关ESG事宜对各利益相关方产生的重要影响，监管并研究公司安全环保重大风险，提出应对措施，并向董事会提出建议；（6）监督公司按规定披露履行社会责任的情况。可持续发展委员会由董事王锋、孙松涛、李伟、冯宝春组成，董事王锋任召集人。
主要职责：(1) 指导、推进合规体系建设，对高级管理人员合规管理履行职责进行监督；
(2) 明确合规管理的总体目标，对合规管理战略规划、基本制度等重大事项进行审议并
提出意见；(3)推动完善合规管理体系并对其有效性进行评价；(4) 负责任免公司首席合规官、海外事务合规官；(5) 研究决定合规管理有关重大事项；(6) 负责督导合规文化建设；(7)及时制止并纠正不合规的经营行为，按照权限提出对违规人员责任追究的处理建议；(8) 董事会授权的其他事宜。合规管理委员会由董事王锋、孙松涛、李伟组成，董事王锋任召集人。
公司严格按照《公司法》《上海证券交易所股票上市规则》《公司章程》以及《股东大会议事规则》等规章制度的要求，召集和召开股东大会。2022年共召开2次股东大会，审议了27项议案，14次董事会，审议了70项议案，11次监事会，审议了35项议案。
可持续发展委员会
合规管理委员会
股东大会
监事会
董事会秘书战略委员会审计委员会
可持续发展委员会
合规管理委员会
薪酬与考核委员会
提名委员会
董事会办公室
董事会
总裁
公司根据法律、法规及其他有关规定，按照以下标准对董事和高级管理人员进行提名和遴选
具备担任上市公司董事、监事、高级管理人员的资格；
具有证监会、上交所相关法律法规
及公司章程规定的独立性；
具备上市公司运作的基本知识，熟悉相关法律、行政法规、规章及规则，
具有职责所必需的工作经验；
具有独立、有效履职所需的判断、
监督能力 。
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投资者关系管理
公司积极维护与投资者特别是社会公众投资者的良好关系，持续完善多元化的投资者沟通渠道，指定董事会秘书为公司投资者关系管理负责人，通过公告、股东大会、说明会、电话、传真、电子邮箱、交流会等多种形式积极开展投资者日常沟通接待工作，与投资者保持密切交流，以增进投资者对玲珑的了解和认同，提升公司治理水平，实现公司整体利益最大化和保护投资者特别是中小投资者的合法权益的管理行为。
信息披露是投资者了解公司的主要渠道，玲珑轮胎一直以来都高度重视信息披露工作，公司严格按照《公司法》《证券法》等上市公司的相关法律法规和《公司章程》的有关规定，及时、公平地披露信息，并保证所披露信息的真实、准确、完整，不得有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。按照监管机构要求，我们通过上海证券交易所网站（www.sse.com）、中国证券报、上海证券报、证券时报和证券日报，及时披露公司定期报告、企业社会责任报告、临时公告等信息，同时也在公司网站、官方微信公众号等窗口发布最新的公司信息，以便利益相关方能够及时全面地了解其关切的内容。2022年公司通过以上渠道共披露了4份定期报告和108份临时公告，有效执行和维护了信息披露的责任机制。在上海证券交易所年度信息披露工作评价中，连续三年获得最高评级A级，成为沪市公司轮胎板块中唯一一个连续三年获A级的企业！
公司严格遵守《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上海证券交易所股票上市规则》《上市公司与投资者关系工作指引》《关于进一步加强上市公司投资者关系管理工作的通知》及其他有关法律、法规、规范性文件的规定以及公司章程等规定，结合公司实际情况，制定了《投资者关系管理制度》，明确了投资者关系管理的基本原则及管理内容，落实了管理职责和管理流程，确保投资者关系管理工作真正成为公司传递价值、投资者发现价值的桥梁。
【信息披露】
玲珑轮胎高度关注与投资者的各项互动，公平对待所有股东，保护投资者特别是中小投资者的合法权益，提供多样化和便捷的沟通渠道。通过电话回复、现场接待、推介路演、邮件往来等方式向投资者介绍公司的经营情况、发展战略、企业文化等。公司根据国务院《关于进一步促进资本市场健康发展的若干意见》、国务院办公厅《关于进一步加强资本市场中小投资者合法权益保护工作的意见》《上市公司章程指引》等相关规定要求，并结合公司章程及公司实际情况，制定了《中小投资者单独计票管理制度》《关联交易管理制度》，并严格依据监管机构要求依法实施信息披露，确保履行投资者关系管理的投资者机会均等原则。2022年，公司获得了e全景颁发的“投资者关系管理金奖”，玲珑轮胎董事长王锋获评“最佳IR董事长”。
【中小投资者权益】
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内控体系
合规管理
玲珑轮胎基于公司组织架构和运营模式建立了内部控制体系，包括法人治理结构、独立的组织机构体系、业务体系、会计核算体系和人事劳动管理体系。公司及旗下子公司全部业务和财务流程均受该体系控制。
董事会及其战略委员会负责公司层面的风险管理，董事会下设审计委员会，其常设机构为公司审计处，负责全公司内控管理，包括发现内控缺陷和监督改进情况，对公司所有经营活动的控制状况进行独立的监督评价。
公司内控体系的运营和监督包括内控自查、内控自评和内控审计。玲珑轮胎按照上市公司监管要求和公司实际情况，制订年度内控规范建设方案并组织实施。
为确保公司经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，2022年，玲珑轮胎持续完善内控体系，优化制度流程，继续完善和执行《企业内部控制基本规范》《防范控股股东及关联方占用公司资金管理制度》《关联交易管理制度》等公司内控管理制度，为内控制度的运行提供制度保障。
企业内部控制基本规范
防范控股股东及关联方占用公司资金管理制度
关联交易管理制度
2022年， 玲珑轮胎持续完善内控体系，
优化制度流程，继续完善和执行
审计处根据《企业内部控制基本规范》和有关规定组织各部门进行常态化的内控自查，通过自查及时发现内控缺陷并及时改正。公司审计处组织进行了年度内控自评，按照日常评价和专项评价的结论，对重要风险领域和关键控制点的设计和运行情况进行评价，出具了《内部控制自我评价报告》，督促整改并关注整改情况。公司聘请独立的外部会计事务所，对公司的内部控制运营情况进行独立、客观地评价，并出具了年度《内部控制审计报告》。2022年度无重大内控缺陷。
内部控制自我评价报告
内部控制审计报告
守法合规是企业可持续经营的基本要求。玲珑轮胎恪守诚信守法经营的原则，在廉洁经营、公平竞争、劳动保障、环境保护、信息安全、知识产权保护及消费者保护等领域，建立健全守法合规体系，确保公司商业活动合法化、规范化。随着玲珑轮胎“7+5”发展战略的稳步推进，玲珑积极布局全球化产业，合规管理特别是海外贸易合规已成为玲珑作为跨国公司实现可持续发展的重要抓手。公司成立了合规处，负责公司合规管理体系建设工作。2022年，为加强和规范玲珑轮胎及子公司在海外经营发展过程中的合规管理，建立科学规范的海外合规体系，有效防控海外合规风险，更好地保障玲珑轮胎持续健康发展，根据《民营企业境外投资经营行为规范》《企业境外经营合规管理指引》等相关规定，以及玲珑轮胎相关政策，结合企业的实践操作和经验教训，建立了玲珑轮胎海外合规体系，编制了《山东玲珑轮胎股份有限公司海外合规手册》以作为玲珑开展海外业务的总体政策指引。除继续贯彻执行《贸易合规管理规定》外，公司还在数据合规、境外投资、劳动用工、环境保护、供应商管理、反腐败反商业贿赂等重点领域建立合规专项指引，形成了覆盖各重要合规领域的海外合规管理体系。报告期内，公司未发生任何关于反竞争行为、违反反托拉斯和反垄断法的诉讼案件。
法人治理结构
独立的组织机构体系
业务体系
会计核算体系
人事劳动管理体系
内控体系
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2022年公司共接到合同纠纷案件27起，其中公司为维护公司的合法权益，主动起诉案件12件。
2022年，法律处对公司各合同签订部门开展了7场主题为《民法典》《合同管理规定》《典型案例分析》以及《风险防范、主动维权》的培训。通过培训，规范了公司合同履行流程，加强合同履行的管理和监督，同时防范合同履行中存在的法律风险。
2022年以来，公司严抓管理合同流程，规范合规组织培训，学习法律法规，防范企业经营中的风险，使各项管理步入正规化、规范化轨道。2022年诉讼案件、合同纠纷比同期下降了13.5%。
【案例】2022年聘请外部律师对公司干部管理人员进行了1次境外合规动员培训，针对《企业境外合规与风险防范》进行了重点讲解。通过案例讲解、列举违规情形和合规情形等让员工了解反商业贿赂的相关知识。
2022年，公司开展了3次合规管理相关的合规培训，培训时长共计5.5个小时，包括针对管理干部的风险防范意识类培训，以及针对业务部门的专项合规培训，使大家对合规的概念和价值、经营过程中常见的合规风险及应对措施、企业合规监管危机事件应对思路以及境外合规体系建设要点等有了较为深刻的理解，为体系有效推进提供支持。
合同纠纷案件
27起
主动起诉案件
12件
廉洁经营
此外，2022年结合玲珑轮胎“7+5”发展战略的全球布局，制定并发布了《山东玲珑轮胎股份有限公司海外合规体系之反商业贿赂/反腐败指引》，以规范海外经营过程中的合规行为。2022年无提起诉讼的腐败案件发生。
2022年，管制机构《廉洁自律承诺书》签订率为100%2022年，员工《廉洁自律承诺书》签订率、培训率为100%2022年，商业伙伴《坚盾协议》签署率为100%
100%
年度20212022
597719000
597718534
1050
1300014000
12001300
参与培训人数
签署承诺书数量
廉政考试参加人数
走访人数考察干部人次
公司严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》《中华人民共和国反洗钱法》等中华人民共和国及其他业务运营所在国家或地区的各项法律法规，包括防止贿赂、勒索、欺诈及洗钱、反不正当竞争等各项法律法规，持续建立健全反腐败制度体系，禁止一切商业腐败、商业贿赂和损害公司利益的行为。
廉洁是玲珑轮胎的经营底线。我们不仅对公司员工提出了廉洁从业的要求，要求其签订《廉洁自律承诺书》，也与商业伙伴签署了《坚盾协议》，以约束其廉洁行为，提高遵纪守法、廉洁自律的意识，促成“以质量求合作、以信誉求市场、以廉洁促发展”的双赢局面。
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信息安全与知识产权保护
客户隐私保护
玲珑致力于严格保护用户数据及所有其他敏感信息，并防止泄露。我们严格遵守相关运营地区适用的法律法规要求，制定了适用于玲珑的隐私保护相关政策，并与业务伙伴签署保密协议以确保客户信息得到妥善保护。玲珑的客户立户等信息及变更全部在SAP里进行调整，并由专人进行管理。2022年，未发生客户隐私泄露的情况。
知识产权保护既符合公共利益，也符合公司自身发展需要。2022年，公司未发生与知识产权相关的投诉和诉讼。
2022年，公司共授权专利165项
软著新增
5项
商标新增6项外观设计专利
21项发明专利授权
35项
实用新型专利
109项
公司累计授权专利
发明专利
95项
实用新型专利
564项
外观设计专利
550项
软件著作权
18项
授权商标
214项
1209件
2022年公司完善了网络安全准入系统、病毒防护系统和公司数据加密系统等，建立三位一体的公司信息安全架构，保护公司业务系统和终端的数据安全；另外增加系统上线和重大变更线上流程，做到全过程跟踪和风险管控；公司制订了《企业知识产权管理规范》，严格遵守知识产权法规，尊重各方知识产权权益，并不断强化企业知识产权管理，提升员工和管理人员的知识产权意识，确保运营中不侵犯公司和个人的商标、专利、著作权或其他知识产权。在外部采购、联合开发、技术合作等经营活动中，我们积极通过知识产权合作条款，与合作伙伴共同明确专权责，避免专利风险，实现合作共赢。
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公司运营
公司最高管理层由总裁、副总裁、财务总监、董事会秘书组成，目前已有8位成员。为提高公司管理效率和管理水平，公司结合实际情况制订了《总裁工作细则》。公司管理层严格遵守法律、行政法规、部门规章及其他规范性文件和《公司章程》的有关规定和要求，忠实履行其职责，履行诚信和勤勉的义务，建立健全了公司统一、高效、团结、稳固、坚强有力的组织体系和工作体系，杜绝一切损害公司利益和损害公司管理机制的情况发生。
姓名性别职务
王锋王琳刘惠荣温德成潘爱玲
张琦孙松涛李伟冯宝春曹志伟赵华润张卫卫吕晓燕陈雪梅李建星
于航
董事长、总裁
董事独立董事独立董事独立董事董事董事、副总裁、董事会秘书董事、副总裁、财务总监
董事、副总裁
监事
监事
监事副总裁副总裁副总裁副总裁
男男女男女男男男男男男女女女男男
公司董事、监事及高管
股东大会
董事会董事会秘书
监事会
薪酬与考核委员会提名委员会战略委员会审计委员会审计处可持续发展委员会合规管理委员会总裁办公室
董事会办公室
总裁
为推动企业全球产业高质量布局，提升品牌在国际市场核心竞争力，2022年玲珑轮胎加速推进“7+5”战略全球布局（中国7个生产基地，海外5个生产基地），打造属地化供应链，以布局全球的研发机构、生产基地，提升对汽车厂的供货效率和效益，减少运营成本。目前，公司在中国拥有招远、德州、柳州、荆门、长春五个生产基地，计划在陕西铜川、安徽六安建设中国第六个、第七个生产基地；在海外拥有泰国、塞尔维亚两个生产基地，未来玲珑将继续开拓全球轮胎市场，保持战略定力，向着2030年中长期发展目标坚毅前行。
项目总收入（万元）
缴税（万元）营业成本（万元）净利润（万元）每股收益（元）研发投入（万元）环保和安全投入（万元）
1,838,27253,763.151,367,249222,027
1.82
76,3407,541
1,857,922
1,700,58921,0131,469,096
29,179
0.20
74,7938,771
48,367.851,537,22678,856
0.58
93,4097,398
2020年2021年2022年
公司目前在全球拥有7个研发机构、7个生产基地、18534名员工，形成了“玲珑”“利奥”“ATLAS”“EVOLUXX”等面向全球市场的差异化品牌，满足不同消费者的多样化需求。目前，公司在全球拥有营销网点近十万家，其中品牌店数量8600多家，轮胎产品销往世界 173 个国家，市场业务遍及欧洲、中东、美洲、亚太、非洲等全球各大区域，并且在全球各大洲销售网络分布较均衡，实现全覆盖的销售网络体系。玲珑为大众、奥迪、宝马、通用、福特、本田、日产、上汽通用、红旗、五菱、比亚迪、吉利、奇瑞、长城、广汽、斯堪尼亚、曼恩、福田戴姆勒、一汽解放、中国重汽、陕西重汽、福田汽车、东风汽车、中集车辆等全球 60 多家主机厂的 200 多个生产基地提供配套服务，进入全球10大车企其中7家的配套体系，实现了对德系、欧系、美系、日系等全球重点车系的配套，车企配套累计超2亿条，连续多年位居国内轮胎配套第一。
公司旗下品牌
山东玲珑股份有限公司
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吉林玲珑轮胎有限公司
玲珑轮胎研究总院（招远、烟台）北京玲珑研究分院上海玲珑研究分院济南玲珑研究分院
美国玲珑研究分院
德国玲珑研究分院
玲珑国际（欧洲）有限公司兹雷尼亚宁
玲珑国际轮胎（泰国）有限公司
德州玲珑轮胎有限公司陕西玲珑轮胎有限公司湖北玲珑轮胎有限公司广西玲珑轮胎有限公司
山东玲珑轮胎股份有限公司
26质量管理体系
29创新研发
30智能化建设
产品责任与创新
31产研结合
Product Responsibility and Innovation
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玲珑秉承“质量优异、服务上乘、信誉为本、用户满意”的质量方针，以“一切为了市场，一切为了用户”为理念，制定了质量管理目标：到2030年，质量管理达到世界领先的卓越质量管理体系水平。为达成此长期目标，公司制定了短中长期计划，包括：
检查质量体系保证质量体系预防质量体系
第一阶段（已完成）
第二阶段（2021-2023年）
第三阶段（2024-2028年）
第四阶段（2029-2030年）
卓越质量体系
管理体系建设
为实现阶段目标，公司主要以体系保障、产品质量和提升满意度三方面为抓手，落实具体措施，确保目标如期达成。
以控制计划为基础，对关键质量特性要素进行识别和控制。目前德州、广西、湖北、招远、泰国基地均已获得IATF16949：2016认证，吉林基地获得IATF16949:2016符合性声明。此外，以上基地均已获得ISO9001：2015认证
体系保证
IATF16949：2016证书
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由生产符合出标准的产品到生产出适应用户需求的产品，从人、机、料、法、环、测六方面对产品质量进行管控。
ISO 9001:2015管理体系认证证书
岗位技能掌握、关键岗位人员培养、多能工培养、开展TQM活动;
设备精度、维护和保养(生产设备、检验设备、工装工具、计量器具等)
设置过程质量门标准/制度流程执行、完善、统一
5M1E
人法
料测
机环境
现场5S管理、环境温湿度管控
原材料使用管控、特殊胶料管控、不合格品管理、产品标识和可追溯性
设备校准、校准记录、计量器具效验
产品质量提升
提升满意度
员工满意度：从环境温度、作业空间、作业舒适度，改善现场作业环境和降低劳动强度，降低员工抱怨和提高满意度。客户满意度：建立市场客诉案例数据库，实时掌握客户要求；明确责任主体，过程跟踪逐级分析，专人验证措施实施有效性。对市场问题进行培训，对缺陷系统进行管控，研究攻关外观智能化检测。
从员工满意度和客户满意度两方面进行提升。
公司通过提高制造标准、加大研发能力、提升产品性能、严格把控质量、紧抓细节管理，大力推进精益生产和精细化管理项目，不断夯实产品质量，确保了产品质量的高度稳定和领先水平，荣获了山东省省长质量奖、中国市场质量AAA（用户满意标杆企业）级等多项荣誉称号，2022年10月荣获烟台市市长质量奖。
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持续改善
为保证产品的安全性能，我们建立了完善的质量管理模式，坚持质量第一的原则，围绕零缺陷、源头管理、全员参与、持续改进的质量管理思想，通过供应商管理、过程管理、体系运行管理，从原材料进厂检验、生产过程管控、成品检验、出库检查等，实现全生命周期的质量管理，确保始终为顾客提供质量满意、安全可靠的产品和服务。为实现产品的改善创新和持续改进，公司建立了改善课题管理制度，通过跨部门的机构搭建，对技术创新类、管理创新类、培训开发类、攻关课题类提案和课题进行立项并实施，对于评价有价值的项目进行标准化推广以实现持续改进。2022年全年共计4656项改善成果，改善财务效果4879万。
4656项
2022年全年共计4656项改善成果
4879万2022年全年共计改善财务效果4879万
改善需求分析
提案计划申请
审核编号
(立项)
持续改进标准化
改善推广激励
验证评价制定改善
计划并实施
NO
YES
YES
NO
四新工厂
根据《玲珑轮胎“绿色、清洁、文明、精益”工厂建设指南》，按照“1524”整体推进计划，即总部以招远工厂为试点率先打造“四新工厂”建设样板，子公司则以湖北玲珑、长春玲珑为试点，逐步向德州玲珑、广西玲珑、泰国玲珑、欧洲玲珑拓展，坚持以“增绿”固底色，以“清洁”筑屏障，以“文明”树形象，以“精益”强动力的原则，以5S管理、目视化管理为根基，打造玲珑国际化公司品牌形象，提升公司整体竞争力。
通过开展推进“四新工厂”建设，使生产现场管理标准不断得到完善、生产现场环境不断改进提升，玲珑先后荣获中国质量协会颁发的“全国现场管理星级评价-四星级”荣誉称号。
文明工厂精益工厂
清洁工厂绿色工厂
招远工厂柳州工厂荆门工厂德州工厂
泰国工厂塞尔维亚工厂吉林工厂
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT OF SHANDONG LINGLONG TYRE CO.,LTD.
创新研发
公司在招远总部、烟台、北京、上海、济南、德国、美国设立研发机构，建立了“三国七地”全球化开放式研发创新体系，拥有国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心和国家认可实验室，并组建了“蒲公英橡胶产业技术创新战略联盟”、博士后工作站、院士工作站，建设了中国轮胎行业内第一家轮胎单体噪声实验室，同时建立了低滚动阻力实验室、轮胎NVH实验室、动力学实验室等前沿科研创新平台。公司控股股东玲珑集团投资，与西班牙IDIADA公司合作以国际最高标准投资建设了中国首家、世界一流的综合性大型轮胎试验场—中亚轮胎试验场，配置先进的动力学设施、NVH测试设备，并与全球著名企业合作的世界领先驾驶模拟器投入应用，推动以虚拟现实轮胎设计研究的应用，提高产品性能和研发效率。
截至2022年底，公司参与制修订国际标准、国家标准、行业标准、地方标准及团体标准共142项，其中主持共22项。
凭借领先的科研实力，公司成功开发出石墨烯补强胎面轮胎、3D打印轮胎、赛车胎、缺气保用轮胎、低气味轮胎、蒲公英橡胶轮胎等。
公司累计荣获了国家技术发明二等奖、国家科学技术进步二等奖两项国家级科技奖项。2018年，荣获中国工业领域最高奖项---中国工业大奖。截至2022年年底公司有效授权专利1209项，专利保有量居中国轮胎企业前列。
玲珑轮胎，汇聚全球智慧
建立了“三国七地”全球化研发
创新体系
主持制修订22项
标准
科研实力领先授权专利1209项
为落实公司2030中长期发展战略规划，着力实施创新驱动发展战略，2022年我们在新材料、新科技、新配方的研究与开发方面，围绕关键技术、瓶颈技术、前沿科技研究取得了突破，自主创新能力得到进一步提升，为到2030年达到国际一流轮胎企业水平打下坚实基础。
玲珑基于实现资源可持续利用的美好愿景，以及达成碳中和的远期目标，启动了可回收、可再生类骨架材料应用于轮胎制造的开发项目，并预计在2025年，完成可回收、可再生材料在轮胎中冠带层、带束层、胎体、胎圈钢丝部位所用全部骨架材料上的开发应用。
生物基材料公司选用生物基橡胶（蒲公英橡胶、天然胶、环氧化天然胶、杜仲橡胶），生物基增塑剂（植物油、生物促进剂），生物基补强剂（稻壳灰白炭黑、生物炭、湿法胶）与轮胎回收材料相结合，各部件配方共同优化，并与骨架材料相结合，实现在205/55R16规格轮胎中的生物基材料达到
51.8%的比例，实现碳中和技术储备。
创新驱动，打造世界一流技术
可回收、可再生类骨架材料开发
生物基材料
研发方向材料转化
生物基类 - 纤维帘线可回收类 - 聚酯帘线
可回收类 - 钢丝
100%石油基 → 55%石油基+45%生物基100%石油基 → 100%旧衣物 或 100%废矿泉水瓶100%铁矿石 → 60%废旧钢铁+40%铁矿石
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玲珑轮胎以加速工业化进程为基础，实施EPF柔性制造模式，实现供应链、制造链和营销链三链互通，以最低的成本、最高的效率、以最佳的库存来实现最快的交付。在智能制造领域，广泛应用工业机器人、激光AGV、EMS等智能装备，有效减少工厂对员工的依赖性，保证生产连续性、产品质量的均一性和稳定性。
抢抓机遇，全面推进智能转型
公司积极推动低滚阻产品开发，并相应建立完善的低滚阻开发体系，致力于实现燃油车辆二氧化碳全生命周期减排。
玲珑轮胎以绿色经济为发展理念，推动新能源领域的技术发展，助力新能源领域追求“零排放”的目标。Eplus01产品滚阻达到欧盟标签A级，比普通D级产品滚阻降低35%以上。2022年，公司与美国发动机巨头开展整车联合油耗实验，整车切换超低滚阻轮胎，实现百公里节油3.56L（节约8.65%），牵引车年行驶里程20万公里，如使用Eplus01产品每年可节油7120L，减少二氧化碳排放约18.7吨（1L柴油燃烧约排放2.63kg二氧化碳）。
2022年研发中心在乘用车低滚阻轮胎开发中取得重大成果，所开发乘用车轮胎产品最低滚阻达到欧盟标签A级。相较于上一代产品，轮胎滚阻大幅降低，进而减少了汽车燃油消耗及二氧化碳排放量。
低滚阻轮胎开发
智能化建设
R
F rictionAir Resis tance
Material Hysteresis
轮胎滚阻构成因素分析：
橡胶内摩擦90%-95%路面摩擦2%-10%轮胎与空气阻力1%-3%
案例:全钢超级低滚阻轮胎联合实验
案例:
大数据平台
案例:
乘用车轮胎低滚阻技术
低滚阻配方体系
低滚阻轮廓设计体系低滚阻骨架材料设计体系
侧板空气动力学优化
2022年，公司在数字化、智能化板块中持续发力，改造项目投入共计9187.58万元，重点推进智慧云平台、业务流程管理（BPM）、大数据平台和产销平衡等系统建设。在人工智能（AI）管理体系的搭建上，运用大数据、工业云和可视化决策的有机融合，建立自己的工业大脑和工业互联网，真正的把玲珑带入到全面打造数字化管理和数字化决策的新时代，实现产品全生命周期管理和智能化的工业生态体系。
当前，玲珑的大数据平台数据已采集并涵盖SAP、MES、CRM、WMS、TMS、SRM、TDM、BPM、新零售等近10个业务系统，同时数据应用方面完成售后、质量、生产、仓储、经营、新零售、备品备件、成本、财务、原材料、能耗、物流等十多项监控、分析主题，百余个功能页面的开发和应用，为生产、质管、采购、仓管、物管、销售、财务等业务部门提供系统服务支撑。
随着大数据功能的深化、业务覆盖范围的增加，业务部门对大数据平台应用提出了更高的要求，结合整体信息化规划，大数据平台未来的建设将从数据质量提升、业务深入专项分析、建设全业务玲珑数据链、构建人工智能预测能力四个方面入手，制定《玲珑大数据平台规划》，全面助力信息化工作推进。
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针对玲珑备品备件采购，信息化部推进采购分析模块建设，整合BPM、SAP、SRM、WMS等多方系统数据，旨在实现采购全流程透明、可追溯，为管理者辅助决策提供支撑。通过分别从采购全流程、采购订单综合分析、采购监控以及针对供应商、业务员、需求部门等做的专项分析四个大的功能模块完成对采购过程多维度、多角度的监控及分析，同时基于大数据分析、机器学习等技术，实现对将要发生的问题及早预测、对已经出现的问题及早发现、及早反馈，帮助管理者方便、快捷、精准决策。此外，采购模块实现四个系统的数据贯通，通过全流程统筹监控，提高采购效率，促进生产优化，节约生产成本，实现效益最大化。
从“两化融合”到《中国制造2025》，创新转型已经是中国制造业发展不可逆的潮流。在智能化、“双碳”战略目标的新时代背景下，开展轮胎产业智能制造创新研究具有重大理论和现实意义。公司积极响应国家政策，积极进行产销平衡平台搭建，目前已实现长期订单、库存、产能的协调统一，提高人力、物力等资源的利用率。通过对作业调度APS算法引擎的研究，我们使用约束理论（TOC）和遗传算法结合的方式构建APS排程规则引擎。约束理论（TOC）解决轮胎行业多工序、多约束，工艺复杂的问题。结合遗传算法解决大规模计算问题的全局搜索方法，从无数的排程结果可行解中得到一个排程计划优化解。这样制定的排程规则引擎既保留了APS约束资源优化、层次性计划体系等优点，同时又克服了传统 APS 适应性不强、柔性不足的缺点。
在“人、机、料、法、环”的约束条件的前提下，通过现场实时的数据采集，动态统计分析产品的产能信息，做到产能信息动态实时根据实际产出进行调整。并通过实时的产能数据、设备状态、工具状态、人员状态、物料库存信息等，对生产计划排程进行自动的动态调整。让生产计划排程执行性更高、交期更准确。
产销平衡系统从多品种多批量生产方式、需求预测和生产计划制定等方面出发，通过建立元资源的制造资源管理框架，给出了一种基于产品工艺树的表示方法，结合瓶颈资源引入关键工艺路径（硫化、成型、胎面胶、胎侧胶、内衬胶、胎圈、钢丝圈、15度裁断、90度裁断、钢带压延、纤维压延等工序），根据产品生产工艺、有限的产能、原材料的可用性、优先级变化、生产机台状况等各种约束条件，对生产过程进行分析，给出概率分布下的加工负荷计算方法。并且结合约束理论（TOC）和遗传算法得到一系列的可行排程计划的同时寻找出一个最优化的生产排程计划，最终能够实现MTO／MTS混合型的生产模式。
产研结合
案例:基于APS系统的产销平衡管理项目
玲珑轮胎根据自身特点及经营的战略布局，围绕绿色可持续发展和面向未来先进技术的主题，与科研院所和高校组建“产、学、研”一体的研究中心，提供资金、设备，并结合自身优势，共同推动企业创新发展，实现互利共赢。玲珑自2019年起陆续与清华大学、上海交通大学、北京化工大学、华南理工大学、吉林大学、山东大学、江苏大学、太原科技大学、青岛科技大学、中国科学院青岛生物能源与过程研究所等高校和科研院所共同签署完成396项合作协议（其中2019-2020年共186项，2021年共138项，2022年共72项），包括植物油和生物橡胶在内的生物基材料、石墨烯等纳米材料、蒲公英橡胶轮胎、发电轮胎等先进轮胎、橡胶破坏等机理研究、本构模型及有限元仿真、轮胎环保技术研发与指标控制等，涵盖了从机理到性能，从材料到产品的多方面研究内容，对公司材料创新体系搭建形成有益的补充和支撑。
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玲珑轮胎与北京化工大学张立群院士团队共同合作建设、中国石油与化学工业联合会认证的“绿色节能高性能轮胎材料行业重点实验室”，自2017年6月18日正式启动以来，依托玲珑轮胎强大的研发体系和行业专家团队的创新实力，共同开启了绿色节能高性能轮胎新材料领域的基础应用和前沿共性技术的研究，对助力行业可持续发展，解决企业亟需的关键性技术，推动绿色、节能、低碳等轮胎的前沿性能研究具有重大意义。
随着国家双碳政策的推出，以及行业发展需求的变革，玲珑实验室加大了绿色生物基材料和高性能材料的研究应用，增加了环氧化天然橡胶、聚氨酯超级弹性体等新材料的研究，参与了衣康酸酯橡胶和可降解生物基共聚酯橡胶的鉴定，以及生物基和硅橡胶两个国家项目结题验收，积极推进生物天然橡胶、合成橡胶及生物基合成胶方面国家重点研发项目申报并获批。同时，继续深化蒲公英项目和生物基衣康酸酯项目研究，积极推动生物基可降解共聚酯橡胶开发和环氧化的天然橡胶的应用，积极打造轮胎全生命周期绿色制造产业链。
为加快蒲公英橡胶产业化进程，十三五期间“蒲公英橡胶产业技术创新战略联盟”在玲珑轮胎的支持下启动了五个科研项目，涉及橡胶草种质引进与新品系创制、橡胶草种质资源评价与良种繁育等多项关键技术，于2022年11月30日通过验收。并建设了世界首套百吨级绿色水基蒲公英橡胶综合提取线。
2022年7月9日绿色节能高性能轮胎材料行业重点实验室
第五次专家委员会工作汇报会
“蒲公英橡胶产业技术创新战略联盟”由玲珑轮胎于2015年发起，合作20余家高校、科研院所、橡胶应用企业，致力于我国蒲公英橡胶全产业链条（种质资源、种植、提取、应用、副产品综合化利用）的发展。
小知识：蒲公英橡胶开发与可持续发展
减少橡胶种植园带来的森林砍伐和生态系统破坏。
助力可持续发展：
世界首套百吨级绿色水基
蒲公英橡胶综合提取线
全过程机械化种植技术
橡胶草新品系蒲公英橡胶草根部高生物量
拓宽天然橡胶的供应渠道。
有助于半荒漠地区、盐碱滩涂利用、助力碳中和。
34智慧云平台
35售后保障服务
38信息安全
客户服务
customer service
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依据公司《中长期发展战略规划（2020-2030）纲要》，玲珑通过“产品+服务+价值”的模式，赋能渠道，打造厂、商、店利益及命运共同体，架构价值营销体系，为用户提供更多价值体验。
玲珑轮胎产品远销世界173个国家，为全球60多家汽车厂200多个生产基地提供配套服务，成为大众、奥迪、宝马、通用、福特、本田等世界一流汽车厂的全球供应商。公司秉承“质量优异、服务上乘、信誉为本、用户满意”的质量方针，以“一切为了市场，一切为了用户”的市场理念，心想客户，追求卓越，通过管理不断改善服务流程，为客户提供更好的购物体验。
公司于2022年启动新零售平台二期建设，与科技公司合作，全面整合科技力量，搭建全球化产业服务平台和智慧零售平台，建立智慧工业后市场云平台，赋能从制造向服务迈进的产业转型升级。公司推出了“新零售模式”，针对经销商和门店，应用玲珑智慧零售系统，联通“工厂——经销商——门店——消费者”的上下游协同系统，在厂、商、店之间架构起新的运营合作桥梁，高效便捷。
平台的建设为代理商、门店提供了电脑端和手机端的进、销、存管理工具。通过小程序微商城、星级店铺评选、品牌店建设、天猫旗舰店导流等多种方式推广和销售产品，并增加促销品的多元化、档次化、定制化，为客户提供更多的增值服务，同时提升品类升级，增加配送车提升周转和配送效率等。全面开启线上线下结合、轮胎产品与全品类结合、销售与服务结合、仓储与物流结合的新销售方式，打造全新价值营销。
产品服务价值
智慧云平台
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工厂经销商门店消费者
管理工具新销售方式服务升级
公司提供7x24小时人工服务热线，并设有专职客服人员，及时处理客诉索赔，为客户提供有效的售后解决服务。2022年为客户提供产品服务咨询11912项，解决率100%，其中理赔购胎类占比为63%。2022年客诉率2.36%，解决率100%。
客诉索赔服务
7x24
公司提供7*24小时人工服务热线
63％
小时
理赔购胎类咨询占比最高，占比为63%
2.36％
2022年客诉率2.36%，解决率100%
11912项
2022年为客户提供产品服务咨询11912项，解决率100%
公司关注广大消费者的切身利益，肩负维护正常的公共安全、公众利益和社会经济秩序的社会责任，成立售后服务处，为客户提供完善的售后保障服务。
案例1：
案例2：
组织广西南宁代理商及门店，讲解理赔政策方面的知识。
走访招远玲珑旗舰店，现场为门店人员讲解轮胎故障的鉴别知识。
售后保障服务
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经销商售后培训
对经销商采取每月循回随访，进行轮胎故障的鉴别、理赔政策的解析、轮胎使用保养知识三个方面的培训，2022年共对经销商培训1501家次。
针对因客户个人使用不当造成的鼓包问题，公司推出了鼓包无忧险，所有从玲珑轮胎正规门店购买玲珑、利奥、ATLAS品牌15寸及以上乘用车轮胎的客户均可领取，2022年度受益客户人数5552人，较2021年增长27.43%。
鼓包无忧险
公司制定了完善的产品召回制度流程，对经确认存在与人体健康和生命安全有关缺陷的产品，立即停止生产、销售，并启动产品召回，针对缺陷进行评估，形成详细报告，积极组织采取补救计划。2022年公司未发生召回事件，公司在2022年12月组织一次模拟召回活动，提升各部门针对召回事件的响应执行的综合能力。
产品召回制度
2021年开始，顾客满意度评价办法新增了顾客的评价，使得评价数据更加合理。2022年顾客满意度为99.85%。
客户满意度调查
公司通过平台功能全方位不断完善，线上和线下及时接收客户反馈，可在异地快速解决轮胎问题。全国联保
寸15寸及以上乘用车轮胎的客户均可领取
5552人
2022年度受益客户人数5552人
27.43％
较2021年增长27.43%
2022年4月25日，一河南常山购胎客户，在湖南韶山附近因外伤导致两条轮胎漏气无法移动（其中一条非我公司产品）。当天大雨，客户在寻求其它协助未果的紧急情况下拨打我司400电话。针对该情况，我司立即就近委派湘潭佳万诚代理商前往现场实施救援，并为其中一条玲珑轮胎给予半价换购服务。客户表示特别感动，对玲珑轮胎的优质服务表达了高度认可。
案例:
评估报告确认缺陷产品召回
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99.85%
2021年
开始
2022年顾客满意度
公司每年对各部门信息安全员进行信息安全意识能力培训，并由其负责部门内部的意识宣贯及钓鱼演练，信息安全培训达到全员覆盖。2022年4月，公司内审小组对信息系统控制及变更、灾难恢复演练、信息安全事件应急演练各方面进行了年度审查。信息化部牵头，进行了2次应急演练培训并更新应急演练方案。公司执行6次信息系统备份恢复测试、4次灾难恢复演练以及4次专题应急演练，确保系统稳定运行。
公司依据国内网络等级保护2.0标准、ISO27001信息安全体系和欧洲汽车行业的TISAX 5.1标准进行展开信息安全建设工作，按照“两层三级”模型组建网络架构建设了可靠的信息安全防护体系，实现IT与OT网络细粒度管控，确保信息资产的保密性、完整性和可用性。2022年，通过了TISAX 5.1标准信息安全和原型保护（零部件）三级（Very High）认证，玲珑轮胎网络系统通过了网络安全等级保护2.0标准三级认证。
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信息安全
公司遵照《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、欧盟《通用数据保护条例》（General Data Pro-tection Regulation，GDPR）、泰国《个人数据保护法》（Personal Data Protection Act，PDPA）等国内外相关法律法规要求，确立了信息安全工作的总体方针策略，成立信息安全管理委员会，设立了完善的信息安全防护管理体系，形成自上而下的信息安全和个人隐私保护治理和管理架构。同时，制定了相关信息安全和数据保护制度文件，严格控制文件访问，规范个人信息的收集、使用和保留，有效进行数据保护管理。
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【打造绿色玲珑、安全玲珑】
公司要求全体员工理解并坚持贯彻执行
零安全事故是公司始终不渝的目标
保护环境，节约资源，方可实现可持续发展。
通过以下路径打造绿色玲珑、安全玲珑：
为员工提供安全、舒适的工作环境，创造团结、和谐、全员参与的工作氛围
定期开展危险因素及环境因素辨识
保证环境、职业健康与安全管理资金的有效投入
宣传安全、环境相关法律法规政策
开展系统的安全、职业健康及环境知识培训
制订应急预案，定期开展安全及环境应急演练
减少产品全生命周期过程中的污染物排放和能资源消耗
确保环境、职业健康安全满足法律法规要求
成立环保和安全能源战略委员会，管理环保、安全、能源绩效
40应对气候变化
42绿色产品
42绿色工艺
环境保护
45排放处置
47生物多样性保护
environmental protection
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公司建立环保指标体系并不断完善，对废气、污水、危废实行数据指标管理，每月、每季度开展自行监测，对排放数据进行数据对比，确保污染物有效治理排放。目前，已投产的玲珑生产基地均开展ISO14001:2015环境管理体系认证，并通过审核。通过对环境管理体系标准的应用，健全了公司相关环境管理制度，落实环境保护措施，提升环境管理绩效，各项环境目标指标均有效达成。招远基地、德州基地、荆门基地、柳州基地通过了ISO 50001:2018能源管理体系认证。
为积极响应中国2030年前实现碳达峰，2060年前实现碳中和的战略决策，公司2021年成立了碳达峰、碳中和工作推进领导小组，制定了公司碳达峰、碳中和目标规划与行动方案，通过在五新板块（新材料、新装备、新能源、新技术、新工艺）的拓展，共同助力早日实现碳达峰、碳中和目标。玲珑轮胎已根据国家双碳政策制定自己的碳中和路径图。
玲珑轮胎始终秉承“绿水青山就是金山银山”的可持续发展理念，积极履行环境社会责任。董事会下设立“可持续发展委员会”，讨论和决定与公司环境管理政策实施和环境绩效提升有关的关键性议题，由高层管理人员组成领导小组，讨论并决定全公司环境经营的方向和相关问题。玲珑2030环保可持续发展规划重点为建立碳排放管理体系、进行节能减排、设备改造、绿色低碳工厂的建设，积极推进绿色供应链体系，从原材料采购、生产工艺设计、过程管控、以及轮胎产成品和废弃物管理等方面实现全生命周期绿色制造和绿色产品。各生产基地成立环保委员会，在项目设计、建设、生产过程中，严格执行（各）国家及地方环保法律法规，制订污染物排放的管理制度和控制标准，以达到污染预防和环境保护的目的。
设定环境管理目标，持续提升管理
全生命周期环境影响因素识别和评估
化学品管理监督审查，确保环保合规
以可持续发展体系进行供应商评估
减少生产制造过程和运输过程能资源消耗预防和控制水、空气、地下水、土壤污染
改善能源结构和耗用，减少碳排放
打造绿色玲珑
应对气候变化
玲珑轮胎双碳战略规划
CO
排放总量曲线(万吨)
2021年2030年2050年
吨产品CO
排放量(吨/吨)
碳达峰期
减排中和期
玲珑轮胎碳达峰
力争2050年实现碳中和!
玲珑轮胎践行永续发展理念，积极致力于温室气体减排，建立了“遵循法律，节能降耗，全员参与，持续改进”的节能减排方针。公司参照ISO14064-1:2018组织温室气体排放数据测算，为制定合理的气候变化应对政策和路径打下基础。
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为规范温室气体信息管理，有效管理温室气体追踪减量绩效，公司内部于2022年6月发布并实施了《温室气体盘查程序》，制定了各基地碳盘查推进计划，预计于2024年完成所有生产基地的碳盘查工作，此后每年形成温室气体盘查清册与报告。
公司于2021年开始柳州基地碳盘查工作，编制盘查清册，形成温室气体报告，并委托第三方予以核查。根据2021年柳州基地碳盘查报告，类别2输入能源的间接温室气体排放和类别4采购货物产生的排放是玲珑轮胎最大的温室气体排放来源。此外，公司注重减碳意识在价值链的持续传播，除组织员工参与温室气体排放盘查相关培训课程外，还对供应商进行碳排放基础知识培训，内容涉及碳排放、碳中和、碳盘查等各个方面，为打造绿色供应链做出努力。
注：1. 碳排放数据测算范围为招远基地、德州基地、柳州基地、荆门基地、泰国基地。2. 因子选择依据：2022年度碳排放核算采用生态环境部2023年2月发布的全国电网平均排放因子（https://www.mee.gov.cn/xxgk2018/xxgk/xx-gk06/202302/t20230207_1015569.html）；GWP值选取依据：《GWP值—2021IPCC第六次评估报告》；平均低位发热量：
《GB/T 2589-2020综合能耗计算通则》；原始排放因子：《制造工业和建筑中固定源燃烧的缺省排放因子》；碳氧化率：《省级温室气体清单编制指南-氧化率缺省值》；范围一直接排放：运营边界范围内柴油、汽油、煤、天然气消耗直接产生的温室气体；范围二间接排放：运营边界范围内电力、热力消耗间接产生的温室气体。
单位2022年2020年2021年
kt
范围一（直接排放）范围二（间接排放）
合计产量单位产品排放量
114312811185
1.08
106612131219
1.01
10911208
1.24
2022年2023年2024年2025年
柳州基地已由SGS按照ISO14064进行轮胎全生命周期碳盘查工作，并形成“碳盘查报告”“碳盘查程序”及其他过程支撑文件;
基于前期现运行工厂，保障温室气体管理体系有效运行前提下，于新建工厂全面推广，并为“2030年实现碳达峰、2050年实现碳中和”作温室气体管理体系支撑。
按照公司管理规定，由相关部门选择有资质的第三方认证机构按照ISO14064等相关标准要求进行招远基地、德州基地碳盘查认证工作，并辅助建立温室气体管理体系，明确轮胎全生命周期温室气体排放数据。2023年6月完成招远基地碳盘查工作;2023年9月完成德州基地碳盘查工作
依据前期推进建设的体系标准规范要求,于荆门基地、泰国基地进行温室气体排放核算及认证工作推广，并辅助建立温室气体管理体系，明确轮胎全生命周期温室气体排放数据。2024年5月完成荆门基地碳盘查工作;2024年10月完成泰国基地碳盘查工作;
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碳盘查推进进度及计划
2eqktcoktcoktco
2eq
2eq
2eqtco/t
随着国家绿色生态环保理念的深入，如何进行废旧轮胎资源化利用和无害化处置，已成为行业探讨的热点话题。公司作为走在科技创新前列的轮胎企业，通过开展战略合作，实质性探索探讨废旧轮胎的循环再利用。
玲珑轮胎遵循《国家清洁能源行动实施方案》对于提高制造业清洁能源技术应用水平的要求，在产品和工艺设计阶段即考虑清洁生产因素，促进绿色生产，降低能源消费强度以及由能源生产和消费所带来的大气污染。
公司关注环保设施的先进工艺应用，提升处理效果。新建工厂湖北玲珑、吉林玲珑采用行业先进的活性炭吸附+催化燃烧、沸石轮转+RTO等工艺；德州工厂2021-2022年完成环保设备升级改造，处理工艺由UV光催氧化工艺改造为活性炭吸附+催化燃烧，处理效果和处理效率明显提升。
同时，公司通过废旧轮胎骨架材料的回收利用和可循环骨架材料研发应用，从轮胎的生产到再处理，建立完整的骨架材料循环系统，以打造绿色供应链体系。在材料创新方面，公司持续推动蒲公英橡胶、生物基等材料的研发，通过环保材料的应用降低产品全生命周期碳排放，助力双碳达成。
2022年4月1日，玲珑轮胎与克林泰尔环保科技有限公司签订了全面战略合作协议。此前基于对节能减排共同的责任与使命，玲珑与克林泰尔于2021年10月建立战略合作，针对废旧轮胎处理的“零污染、零残留、零排放、全利用”展开全面研究与开发。
从长远和宏观上的全方位合作，共同推动海内外全球化废旧轮胎全量高值化循环利用，将给全行业提供轮胎全生命周期绿色低碳发展的样本，给全行业在社会责任担当方面树立榜样。
绿色产品绿色工艺
本次的再次签约，是双方向更高水平、更强实力、更大目标发展的必然选择，依托玲珑“7+5”全球12个生产基地的战略布局，公司与克林泰尔合作，就近选择合适的地域建设废旧轮胎循环利用工厂，加快实现统一布局、统一管理，打造轮胎全生命周期的轮胎研发、制造、翻新、废旧轮胎回收再利用的综合利用产业链。
环保设备
升级
关注环保
设施
采用行业先进工艺
明显提升
公司通过工艺改进，例如：招远基地通过模具清洗工艺变更，由洗模液清洗，更换为喷砂、激光清模，减少生产环节废物的产生，以有效防止废物污染。工艺改进
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山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT OF SHANDONG LINGLONG TYRE CO.,LTD.
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山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
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主要节能措施、节能改造项目名称序号
节能效益（吨标准煤/年）
1780.32
1170.48
48.77
43.66
2022年节能改造项目节能改造
老旧设备淘汰升级：
完成时间：2022年6月采用先进的永磁同步变频离心式制冷机，用以替代老式溴化锂制冷机进行制冷工作，提高能效比。
水泵内喷涂效果评测：
完成时间：2022年2月采用HP超疏水陶瓷涂层材料可以解决并修复由于气蚀给水泵、叶轮、水力搅拌机等带来的损伤问题。
动力水泵高效定制化改造
采用三元流设计方法，分流叶片技术对水泵进行多工况优化设计建模定制。时限低噪声、零震动、低能耗
过热水泵改造：
采用定制设计，新水泵具有较宽的高效工作区，从而降低水泵运行功率
新鲜水耗水强度
单位
m
/万元
2020年
2021年
2022年
0.70
0.70
0.73
节水措施
公司持续节水管理，通过对生产过程用水环节工艺优化、提质增效、设备改善等方式，控制耗水总量，改进用水方式，对过程用水量进行精细化管控，并对水质要求不高的生产环节建立循环用水机制，提高水资源的循环利用率。
m
1473740
1433224
1402346
备注：统计数据覆盖招远基地、德州基地、泰国基地、柳州基地、荆门基地。注：电力折标采用0.1229kgce/KWh；综合考虑停机情况，设备运转按每年平均330天计算。
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主要节水措施、节水改造项目名称序号
节水效益（万元/年）
10.82
1.1
9.8
2.5
2022年节水改造项目
节水措施
复合线喷淋回收水再利用：
玲珑轮胎优化供水结构，提升水的循环利用率，增设循环用水装置，实现生产过程-喷淋水的回水利用。
生产用水回收再利用：
玲珑轮胎于制冷机凝结水罐内搭建回水系统，自动识别罐体液位，控制设备自动工作将空排水传输至冷却塔内，提升水资源二次利用率。玲珑轮胎于复合线储水装置增设液位控制系统，智能管控识别储水量，储水达到额定量，自动断电停止补水。生产用水回收再利用：
玲珑轮胎采用季节性水资源管控模式，针对动力站蒸汽夏季/冬季凝结水回用，建立“一水多用”模式，传输补充至冷却塔、暖气水罐等方面的补水消耗。动力站动力水罐补水节水改造：
玲珑轮胎通过提升水的重复利用率，简化用水结构，搭建生产设备之间（真空泵-空调机表冷器）的重复回收用水功能，减少生产耗水成本。
注：节水效益水费按内部结算价3.41元/吨计算。泰国基地采用雨水管理系统，在工厂内设置排水沟，雨水经过排水沟收集至雨水池，再用水泵抽到动力车间，经过处理后用到设备循环水使用。2022年系统共收集雨水171078m?，雨水回收量占总用水量比例达72%。
光伏发电
生产基地光伏发电电量
总用电量占比
单位
%
2020年
2021年
2022年
0.43%
1.65%
3.50%
清洁能源
2022年玲珑轮胎于招远基地、德州基地、柳州基地全面铺设光伏发电装置，并积极配合国家并网工作的开展，2022年玲珑光伏装置铺设面积达48.48万m?，总体装机容量达51.03MW，总体光伏发电量3074万kwh，2022年玲珑光伏发电占玲珑轮胎总电量3.50%，以此提高光能-电能转换比率，抵消二氧化碳总量约1.75万tco
。
kWh
4407537.6
17154773
30745782
kWh
1027002949
1037234665
879699606
注：1. 总用电量范围包含：招远基地、德州基地、柳州基地、荆门基地、泰国基地。
2. 光伏发电范围为招远基地、德州基地和柳州基地。
2eq
玲珑及子公司作为轮胎生产企业，生产环节中产生的排放物主要是废气、废水、废弃物三大类，公司制定《废气控制管理程序》《废水控制管理程序》《固体废弃物控制管理程序》《厂界噪声控制管理程序》等控制程序，形成完善的标准化排放物管理体系，每年度设定公司级环境管理目标并由责任部门进行逐层分解，以持续改进方式提升管理，实现环境目标。
备注：环境管理体系覆盖了玲珑轮胎及各子公司。
泰国玲珑轮胎有限公司污水排放执行《泰国工业局声明》工业污水排放标准，锅炉废气排放执行泰国《工业局管理声明》锅炉废气排放标准，轮胎生产车间废气排放执行泰国《工业局管理法》中的废气排放标准。报告期内，公司及子公司污染物排放浓度及总量均符合相应法律法规要求，未出现环保投诉事件。
公司及国内子公司严格执行中华人民共和国废弃物排放相关法律法规要求：
《污水综合排放标准》《环境空气质量标准》《橡胶制品工业污染物排放标准》《恶臭污染物排放标准》《锅炉大气污染物排放标准》等
《中华人民共和国环境保护法》和《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《国家危险废物名录》、《危险废物贮存污染控制标准》等
排放处置
年度环境目标及达成情况
公司目标值关键指标项2022年2020年2021年达标排放率100%合法处置率100%
废水、废气、噪声
固废
达成达成
达成达成
达成达成
废水、废气、噪声：
固废：
废水管理
玲珑轮胎各生产基地厂区内均采用雨污分流制、清污分流制排水系统。公司建立一套完善的污水处理系统，厂区建设污水处理站，配有专门的技术员和运行人员，负责日常药品投放及设备维护保养；污水排放实行在线监测，并委托第三方检测机构每月进行抽样检测，确保排放达标。
（注：数据范围只含盖轮胎生产基地；计算方式第三方检测数据加权平均）
排放因子基地
2022年执行排放标准
排放浓度（均值）mg/Lmg/L
2021年2020年
氨氮悬浮物化学需氧量
招远总部
2.165
7.17
29.64
1.61
27.58
1.3
13.33
10.42
氨氮悬浮物化学需氧量
德州玲珑
4.1
26.17
55.25
4.01
21.36
39.67
1.69
18.42
38.42
氨氮悬浮物化学需氧量
湖北玲珑
0.543
0.295
10.75
8.625
0.3968
氨氮悬浮物化学需氧量
广西玲珑
1.57
0.91
化学需氧量
总悬浮物
泰国玲珑
≤750≤200
170.7
44.6
37.6
废水检测数据列表
建设污水处理站设备维护保养确保排放达标
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废气管理
作为负责任企业，公司实行规范化废气管理，并定期针对各排放因子做浓度检测，确保废气的达标排放。
案例
二氧化硫、氮氧化物、烟尘等污染物的排放是我国大气污染的主要来源之一。作为负责任企业，公司积极执行国家节能减排政策，德州玲珑于2022年拆除2套35T燃煤锅炉，新建1套 50T 燃气锅炉，完成炉煤改气工程。 与燃煤相比，燃气是热值高、清洁环保的目前在世界各地得到广泛应用。锅炉采用天然气制作燃料，污染物排放量大幅减少。
煤改气工程
固体废弃物管理
公司高度关注废物管理，建立《废物处置管理程序》，在合法处置回收基础上，最大限度的降低环境影响。生活垃圾由当地环卫部门集中收集后送当地垃圾处理场集中处置，废胶料及废旧轮胎经收集后全部回用于生产，危险废弃物交由有资质的供应商负责处理和处置。（数据范围只含盖轮胎生产基地；计算方式第三方检测数据加权平均）
排放因子基地
2022年执行排放标准
排放浓度（均值）
2021年2020年颗粒物
VOCs招远总部
10mg/m?10mg/m?
6.81
4.02
6.51
0.72
5.16
1.85
颗粒物
VOCs
德州玲珑
10mg/m?10mg/m?
3.96
4.31
1.89
2.37
3.19
1.98
颗粒物
VOCs
广西玲珑
12mg/m?10mg/m?
3.225
1.29
3.185
5.18
3.64
3.87
总粉尘
SO2
泰国玲珑
400mg/m?500ppm
1.33
1.54
1.26
1.25
1.28
1.32
颗粒物
VOCs
湖北玲珑
12mg/m?10mg/m?
3.3
4.13
2.07
1.5
1.51
0.42
废气检测数据列表
单位项目\年度氮氧化物（吨）颗粒物（吨） 二氧化硫（吨）
德州玲珑广西玲珑2020
29.741
28.53
19.045
/
2.334
2.1573
德州玲珑广西玲珑
2021
17.74
11.3932
39.807
/
2.024
1.962
德州玲珑广西玲珑
2022
14.2
28.77
1.14
0.789
2.02
/
锅炉废气排放数据列表
原材料
输入
公司生产制造环节
有害废物
危废库分类暂存
第三方外包回收无害废物仓库分类
通过资质审核第三方处置
回收焚烧填埋其他
德州、广西使用锅炉，德州为燃煤锅炉，广西为天然气锅炉；数据来自生态环境大数据系统
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单位项目\年度一般固废处置量（部分）危废处置量
招远总部德州玲珑湖北玲珑广西玲珑泰国玲珑
合计
3100.714
9450.65
401.102
1175.258005.38
22133.096
75.36
20.531
22.68
31.95
173.5
324.021
2020
招远总部德州玲珑湖北玲珑广西玲珑泰国玲珑合计
2271.15912247.09
1068.99
12008526.5825313.819
62.372
43.686
29.86
26.65
200.75
363.318
2021
招远总部德州玲珑湖北玲珑广西玲珑泰国玲珑
合计
1215.810863.204
420.64
897.8
8215.45
21612.894
42.42
48.54
65.02
36.46
198.5
390.94
2022
各基地固体废弃物处置量
（单位：t）
注：1、数据范围只含盖轮胎生产基地。2、国内工厂数据来自（生态环境大数据系统），泰国工厂数据为自行统计。3、泰国法律规定将生活垃圾计算在一般固体废弃物内，故泰国基地一般固废较多，数据统计口径与往年保持一致。
生物多样性保护
良好的生态环境是人类赖以生存和发展的基础，玲珑轮胎对保护生物多样性的重要性有着充分的认识，并在项目建设和运行阶段积极采取措施，消除或减少业务过程对环境和生物多样性的潜在影响：
严格遵守适用《国际生物多样性和土地保护公约》的国家和地区的相关要求，如：欧洲玲珑生产基地在项目建设阶段开展生物多样性影响评价，并在建设完成后将定期开展对当地生物影响的检测调查。
对生产基地周边的空气、水质和土壤污染情况定期检测，采取相关环保措施最大程度地降低生产过程对当地环境的影响。
鼓励各生产基地积极参与植树造林活动，持续为当地生物多样性和环境保护做出积极的贡献。
玲珑轮胎作为中国大陆唯一一家加入“全球可持续天然橡胶平台（GPSNR）”的轮胎企业，于2022年3月公开发布《可持续天然橡胶政策》，2022年9月提交GPSNR首年年度报告。公司承诺采购以不会导致森林砍伐或降低高保护价值（HCV）的方式生产的天然橡胶，承诺积极推动利益相关方合作，全力建设可持续的天然橡胶供应链。
强化自身的生物多样性社会责任，致力于将生物多样性纳入公司决策过程与运营中，并努力将生物多样性政策应用于所有生产基地、各级供应商。
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50生产本质安全
52事故管控与隐患排查
52应急准备与响应
安全生产
Safe production
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玲珑轮胎坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，始终把安全生产工作放在首要位置。公司实行定制化安全管理，国内生产基地严格遵循《中华人民共和国安全生产法》，海外基地依循所在国相关法律法规，构建完善安全生产治理体系，从根本上消除安全生产事故隐患，提升安全生产治理能力。此外，公司持续开展危险因素及环境因素识别、风险评估、工艺安全管理、安全检查，强化工作现场5S管理，打造健康和安全的工作环境。玲珑要求全体员工理解并坚持贯彻执行零安全事故的生产目标，履行保护环境、节约资源的责任义务。在公司管理层面，成立环保和安全能源战略委员会，落实贯彻EHS方针，遵守所在地的相关法律法规并以此制定内部管理标准，制定环境、职业健康和安全管理目标，向员工传达和培训环境、职业健康安全体系，并通过定期召开相关会议，提升公司环保、安全、能源绩效，履行社会责任。在员工参与方面，选举职业健康、安全管理者代表，与高层管理者讨论相关议题，参与和组织与职业健康、安全相关的公司活动。同时，公司鼓励全体员工参与对职业健康、安全的讨论和改进以不断提升公司职业健康和安全管理，并设定相关的绩效指标，进行量化考核，以激励管理提升。
EHS方针
遵守所在地的相关法律法规并以此制定内部管理标准，制定环境、职业健康和安全管理目标，致力于对所作出的宣言和承诺进行实现。
向员工传达和培训环境、职业健康安全体系，使员工相关能力得到提升，对利益相关方披露相关政策和绩效并进行沟通。
对环境、职业健康、安全保证合理充分的资金投入和运营以达到制定的相关目标，降低生产活动对员工和环境带来的影响。
ISO45001职业健康安全管理体系
2022年已投产的生产基地均已开展ISO 45001职业健康安全管理体系认证，并100%通过审核。2023年将推进即将投产的塞尔维亚生产基地ISO 45001职业健康安全管理体系认证。
安全生产标准化
玲珑轮胎招远、德州和广西生产基地均已实施安全生产标准化建设，并100%通过安全生产三级标准化验收。
招远基地ISO45001证书德州基地ISO45001证书广西基地ISO45001证书
湖北基地ISO45001证书吉林基地ISO45001证书泰国基地ISO45001
1851.73
2794.62
3964.97
10001500200025003000350040004500
安全生产投入/万元
2020-2022年安全生产投入（万元）
2020年2021年2022年
2020-2022年安全生产投入（万元）
安全生产投入/万元
2020年2021年2022年
1851.732794.623964.97
注：2020年和2021年数据统计范围包括招远基地、德州基地、广西基地、泰国基地、湖北基地、机电公司，2022年新增了吉林基地。
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玲珑轮胎从管理本质安全、工艺设备本质安全、环境本质安全和人员本质安全四个方面，确立了公司本质安全体系（“本安体系”）。本安体系是一套以危险源辨识为基础，以风险预控为核心，以管理员工不安全行为为重点，以切断事故发生的因果链为手段，经过多周期的不断循环建设，通过闭环管理，逐渐完善提高的全面、系统、可持续改进的现代安全管理体系。
生产本质安全
管理本质安全
工艺设备本质安全
我们在遵守国家法律法规的前提下，制定和执行高标准的安全标准、规范和规章制度，形成完善的管理体系，末端治理转向过程控制，运用安全系统工程学原理，进行科学分析，做到前置性预防。
设备本质安全要求采用高标准的设计和制造，即从工艺的采用，设备的设计等制造环节直至正常使用后的日常检维修的每个环节上都要进行系统的安全风险分析。提出和落实风险控制方案，使工艺设备具有完善的防护功能，以保证设备和系统能够在规定的运转周期内安全、稳定、正常地运行，并且自始至终都处于受控状态。
【案例】玲珑轮胎致力于从源头实现本质安全管理，在新建工厂时引入数字化管理手段减少安全风险。在吉林工厂建设时，公司引入了自动化物流系统，一方面大大降低了劳动强度，另一方面消除了人机交互中因人的失误或物的故障导致的伤害。
遵照安全和职业健康相关
法律法规董事会对公司职业健康和安全
管理进行监督
对职业健康、安全目标进行量化考核
打造全员参与职业健康、安全的文化
职业健康、安全
管理者代表与高层沟通安全议题并组织活动
职业健康、安全政策适用于玲珑、供应商、
承包商及其他工作人员
实施风险分级评估和隐患排查
治理
打造安全玲珑
全自动物流车全自动物流车
钢丝缠绕线智能机器人
自动接圈装车
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环境本质安全
人员本质安全
实现空间环境的本质安全，应保证企业的生产空间、平面布置和各种安全卫生设施、道路等都符合国家有关法规和标准。公司各生产现场，严格执行5S标准，为员工提供安全、舒适的工作环境。
玲珑通过打造完善的安全教育体系和安全文化建设来实现人员的本质安全。公司按照法规要求对公司及分公司主要负责人、安全管理人员及员工进行安全教育，培训课时符合法规的要求。对新员工实施安全三级教育，培训合格后上岗。使每一位员工具备相应的安全知识、安全技能和较强的安全意识，具有良好的安全素质，不论在何时何地何种作业环境和条件下，都能按规程操作，杜绝“三违”，杜绝人为失误，做到人人懂安全，人人要安全，人人能安全，人人抓安全。为更好的开展安全管理工作，玲珑成立安委会，成员包括各部门、各分厂负责人、公司安环处人员，负责公司安全工作的具体开展实施，执行“谁主管、谁负责；谁使用，谁负责；谁的岗位、谁负责；谁违章、谁负责”的原则，全面落实公司各级安全管理。公司及子公司工会依法对公司安全生产工作进行监督。公司及子公司现有专职安全管理人员42人，全部通过专职安全培训持证上岗，其中包括3名注册安全工程师。2022年公司通过安全开展安全教育培训、安全书画评比、安全经验交流会、消防趣味运动会等活动，增加员工参与度，提高员工安全意识，积极营造“安全第一、以人为本”的安全氛围。年度内组织公司级安全培训24次，培训总时长144小时，有效提升管理者和全体员工的安全意识。
标准化车间安全交流会组织厂内机动车驾驶提升活动考试职工安全活动作品应急救援比赛
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为有效管理安全事故指标，提升安全管理绩效，公司设立工伤频率及工伤损失严重率量化指标，并进行管理。为了防止事故发生，公司制定安全管理程序及安全管理制度，通过辨识公司生产各环节潜在的安全风险，定性定量分析风险程度并制定对应安全措施，实施安全风险分级管控并定期开展隐患排查，整改消除安全隐患。
玲珑建立完备的应急响应体系并配备完善的应急设施设备，以便紧急情况发生时，迅速做出正确响应，以最大限度的减少或消除由其所造成的损失和影响。玲珑通过风险评估、制定应急响应计划、安全意识的培训、提前进行安全预警以及其他各种防范措施进行事前预防，事中通过综合和专项的应急演练提升应急小组的响应能力，事后在确保安全的前提下，科学开展先期处置工作，按照应急预案组织救援力量先期开展处置工作，严防事故扩大或次生事故发生，同时做好后期事故调查和相关工作。
秉承理论与实践相结合的管理理念，公司开展了一系列应急演练，演练包括综合应急演练、专项应急演练、现场处置方案，年度内组织公司级应急演练12次，各子公司现场处置方案演练16项，覆盖率100%，有效的提升了全员的应急处置能力。
2022年各公司记录隐患排查数量16000余条，整改率100%。针对排查出的隐患，公司安全委员会定期召开会议，分析安全相关议题，决定公司安全政策。公司制定安全、职业健康环境培训计划，定期进行培训，提升员工安全意识和环境知识水平，避免或减少事故发生。此外，还制定了相应制度标准，评估第三方资质，以加强对相关方的安全管理。
事故管控与隐患排查应急准备与响应
公司安全指标（百万工时） 2020年
1.23
0.42
伤害率严重事故发生率
2021年
1.15
0.37
2022年
1.6
0.39
2030年＜1.0＜0.3
隐患排查绩效
公司制定《相关方安全管理制度》，对供应商、承包商等相关方的现场安全管理作出规定，确保其履行公司的安全、职业健康和环境义务，行为符合公司安全、职业健康和环境政策和方针，保证公司现场生产安全。外来施工单位依据《玲珑轮胎外来施工单位安全管理制度》《玲珑轮胎属地管理安全管理制度》的规定，实行由项目业务联系单位、属地管理单位进行双重安全管理原则，包括入厂安全教育培训、日常安全管理以及安全监督检查等工作。
相关方安全管理
湖北基地对外来施工单位现场
登高作业情况进行检查
湖北玲珑对施工现场特种设备（电梯）情况进行检查
灭火器实操演练，进一步提高
员工的消防应急响应速度
2022年泰国玲珑消防演练顺利结束，消防、医护及公司参与人员拍照留念
压力容器事故现场处置方案演练
招远基地仓库应急疏散演练
54规范雇佣关系
56培训与职业发展
58构建幸福职场
员工职业发展与关爱
Employee career
development and care
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玲珑高度重视人的价值和地位，尊重员工的权益，珍视每一位员工。通过各种内部政策制度与员工保持畅通的沟通与交流，认真了解员工的诉求，为员工提供优质的工作环境和有竞争力的薪酬福利体系，促进员工身心健康，努力做到让员工更体面地生活，更受尊重地工作。
我们尊重员工自由劳动意愿，不对员工做任何抵押或强迫行为。公司禁止录用童工，如不慎误招童工则给予遣散，被遣散童工报酬全额发放，遣散后童工必须在保证健康安全的同时由本公司护送回原居住地。在童工被遣送回原地前，若有患病或伤残,公司负责医治并承担由此引起的一切费用和责任。被遣送的童工确实需上学而家中又有困难者，公司应按当地标准支付学费至16周岁止，以确保其能继续接受义务教育。充分尊重员工依法享有的结社自由权。自用工之日起与员工签订正式劳动合同，劳动合同的签订率为100%。
玲珑轮胎在规范用工的同时，也非常注重帮助当地社区提升就业率，目前玲珑在海外的两个生产基地（泰国玲珑、欧洲玲珑）均制定了本地化聘用政策。截至2022年底，泰国玲珑聘用的当地管理人员共471人，泰籍管理人员占比80%；欧洲玲珑目前聘用的当地管理人员共171人，塞籍管理人员占比68%。
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山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
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规范雇佣关系
公司尊重每一位员工，不因其种族、肤色、宗教、性别、残疾等情况而在雇佣及晋升过程中给予不同的考量。我们的雇佣政策充分考虑了有就业需求的弱势群体，目前公司共安置了125名残障人士在各工段各岗位工作。
为确保雇佣过程各环节依法合规，避免使用童工或强迫劳动的情况发生，玲珑恪守经营所在地法律法规及人力资源管理制度中的相应条款，遵循“公开、公平、公正”的原则带动就业率。公司在招聘时如实告知员工工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及员工要求了解的其他情况。
2022年吸纳就业人数
年度总计
男2157296320212022
27903463
21832232
30312908
59606498
女小计＜30
男女小计
30-50
男女小计
>50
泰国玲珑、欧洲玲珑男女比例数据
玲珑国际（欧洲）
有限公司总人数：677人女性：180人占比27%
男性：497人
占比73%
玲珑国际轮胎（泰国）
有限公司总人数：3363人女性：650人占比19%
男性：2713人
占比81%
2022 年，公司未发生任何录用童工、强迫劳动和歧视等违反劳工准则的事件。
玲珑轮胎为员工提供公平且具有竞争力的薪酬福利制度，公司依据资历、经验、工作性质、工作表现以及参考市场薪酬数据标准确定薪酬，致力于缔造平等的就业机会和职业发展机会。对于国内所有的生产基地，公司为员工提供每年至少1次的调薪机会，建立了公正的绩效奖金制度，对于优秀和核心员工，我们还为其提供健康体检、课题奖金激励和股权激励等政策。
年度
总人数（含外派）380837763566
5.38%
5.46%
5.69%
10.66%
9.03%
19.18%
318632292676
83.67%
85.51%
75.04%
0.29%
0.00%
0.09%
202020212022
人数占比
中国派驻
人数占比
缅甸员工
人数占比泰国当地员工
人数占比泰招中国员工
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泰国玲珑当地化雇佣数据
年度
总人数（含外派）
5.94%
14.84%
24.86%
4.57%
84.05%
74.14%
0.46%
0.83%
0.78%
0.46%
0.14%
0.11%
202020212022
人数占比
中国派驻
人数占比塞尔维亚员工
人数占比
波黑员工
人数占比
泰国员工
0.46%
0.14%
0.11%
人数占比塞招中国员工欧洲玲珑（塞尔维亚）当地化雇佣数据
薪酬制度
玲珑轮胎坚持把厂务公开民主管理与维护职工合法权益紧密结合，工会共设立22个分会，围绕落实制度政策本身、制度政策的执行、干部管理人员工作作风、绩效考核公平性、员工切身利益共五项监督管理职能，完善“1+3”集体合同制度，每年就薪酬分配、工作时间、休息休假、安全生产、职业病防治、保险福利等事项与企业行政方进行平等协商签署集体合同，经职代会审议通过实施，有效维护了企业劳动关系的和谐稳定。公司目前签署了集体合同的员工比例为100%。每月通过各分会征集员工的建议和提案，2022年全年共计4656项改善成果，改善财务效果4879万。
根据公司制定的《员工意见、建议、申诉处理及反馈管理程序》，员工可以通过意见箱、总裁信箱、向部门管理人员或员工代表进行投诉等多种方式表达自己的诉求，所有投诉均必须得到回复和处理，并形成《员工投诉处理记录》。2022年公司出台了相关《监督举报管理制度》根据举报内容真实性对举报人予以相应级别的奖励，同时对举报人信息进行保护，对恶意报复举报人的进行严肃处理。2022年未发生歧视事件投诉。
【案例】欧洲玲珑持续推进员工沟通管理机制，以快速解决员工投诉问题，真正做到走进员工心里，倾听员工心声。通过多层级员工座谈会、员工满意度调查等手段，主动收集员工意见和建议，同时设置员工问题投诉和建议信箱，不断地收集员工的各种声音、意见及建议。2022年公司层面收集员工反馈的意见及建议100余项，公司经过认真评估和考量后，对于可改进问题积极优化完善，使员工满意度大大提升。
平等与尊重
充分的培训资源是实现员工发展的必要保障，公司围绕任职资格模型的建立、课程体系建设、讲师管理、培训运营管理等多个维度建立了完善的培训管理体系，保障玲珑人才战略的有效实施。公司以“一二三”“一体多元”“两个资源”为核心，打造多元化、全方位的战略性培训开发体系。开展线上、线下形式多样的培训，包括基础技能、岗位技能、管理技能和继续教育。培训体系通过内外部资源的充分结合，提升了员工的积极性和主动性，增强了员工的归属感，使公司人力资源得到充分及全面的发展，也使公司在人才储备方面拥有更强的竞争力。
2022年公司制定了《2022年干部管理人员优秀课程、讲师评选方案》，促进各岗位培训教材的开发、讲师库的建设，发掘优秀讲师的潜力。结合承接课程开发人员在课程开发方面的短板，人力资源部优化课程开发及内容呈现培训教材，对各单位承接课程开发人员进行专业培训和指导，2022年共完成1561套合格培训教材的开发，共计1901课时，为岗位人员技能提升推进奠定了基础。
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培训与职业发展
员工培训体系建设
围绕岗位任职资格体系推进课程开发
开展优秀工作法、优秀师徒、最美玲珑人、每月一星等评选活动，激励广大员工岗位建功“立标兵、树典型”。2022年共评选出96个优秀工作法，214对优秀师徒，25个最美玲珑人。
抓标杆、树典型
2022年公司对《讲师管理规定》中的激励标准进行调整，同时对《优秀导师激励方案》的相关内容进一步细化，大大提升了讲师的荣誉感以及员工的自主学习能动性。2022年共计奖励讲师1210名，覆盖课程总数1583个，合格课时1925.4h。
细化讲师激励标准，增强讲师荣誉感
公司目前和20余家外部供应商合作，外部讲师团队20余名，包括走出去、引进来2种方式。2022年度公司共计投资200余万元引入外部培训资源，共计培训时长1020小时，参加培训人次183人次。
外部培训资源
主要整合干部、师级人员专业优势，通过引进外部培训资源进行TTT专业课程的培训、部培训分享的选拔，目前共有内部培训讲师300余名，涵盖研发设计、营销管理、制造、质量管理等各个领域。2022年，玲珑轮胎内部培训计划完成率和培训参与率均为100%，公司共计举行内外部培训活动7190余场次，参加培训人数272578人次，培训总时长1496245.45小时，人均培训时长80.73小时。
内部培训资源
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入职培训：企业文化、规章制度车间培训：5s、工艺流程、设施设备学习定岗实习……
部门骨干员工目标管理能力、工作计划能力……
后备干部、管理师、工程师工作反应灵敏度、发现问题解决问题的能力小组团队中具备较高的影响力……
干部、专家管理者团队能力管理者思考能力管理者领导能力……
走出去：结合培训需求，2022年外出参加培训人员共计183人次，包括山大百年学堂系列培训、向华为学成长实训营系列培训、清华汽车产业高管课程以及16堂结合个性化需求的课程。除了为员工提供外部培训计划，公司还组织员工积极参与各类技能竞赛活动。2022年，招远总部组织员工参加当地人社局举办的岗位技能大赛活动，我司10名质管部化验员、3名机电公司钳工参与，6名化验员、3名钳工被评为高级工，并为员工发放奖金。
引进来：2022年公司邀请外部讲师到公司进行内训，举办奇人奇法打造成功战队、用业务变革重构战略执行力等主题培训活动，共计参加培训人员120人次。
员工的职业发展
人才是公司未来发展的重要资源。为帮助公司员工明确职业发展方向，公司针对性为每位员工设置了经营管理-专业技术“双通道”模式。员工可以在专业领域不断深耕，实现专业发展，也可以根据个人能力和特长，在管理路线发展。为保障职业发展通道的运行，公司的职业发展规划体系也在逐年不断优化。
公司制定《后备梯队培养管理办法》 逐渐完善后备梯队人才准入机制、培养机制、退出机制。在体制上，整个人才梯队保持着“能者上，庸者下”的动态管理机制，对优秀人员进行培养重用，对末位人员进行优化淘汰，始终保持公司干部管理团队的活力。2022 年，接受定期绩效和职业发展评估的员工达 100%、公司共选拔出后备梯队人员 390名，并组织围绕目标培养岗位制定定向培养计划。2022 年培养合格并任命干部91名，职务晋升 89 名，培养合格的班长、管理、工程技术人员159名。
人才梯度培养
奇人奇法打造成功战队培训
用业务变革重构战略执行力培训
1-3年
2-5年
3-8年
新入职
员工的职业发展规划
玲珑关爱员工健康，提倡工作生活平衡。除了为员工提供安全舒适的工作环境，还通过举办一系列团队建设活动以及员工关爱活动，丰富员工业余生活，打造温暖员工的关怀文化，促进工作氛围的良性发展，营造和谐的工作氛围。
员工的健康和安全是玲珑可持续发展的基础。玲珑严格遵循和贯彻落实《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国安全生产法》和《中华人民共和国职业病防治法》及工厂所在国的相关法律法规，根据公司本质安全职业健康管理体系要求，玲珑轮胎建立《职业病危害管理规范》《职工健康监护管理规范》《劳动防护用品管理制度》《玲珑轮胎劳保防护用品发放标准》等规章制度。
公司注重员工利益的切实维护，通过开展作业现场职业危害因素定期检测、危险告知、预防预控及接触职业危害岗位的定期健康检查，落实各级岗位的健康监护档案管理，全方位预防职业疾病，促进个人身心健康，营造健康舒适的工作环境。2022年度各公司共5775名接害职工，全部完成职业健康查体检，员工年度职业健康体检覆盖率100%、职业健康档案覆盖率100%，职业健康体检结果显示，未出现一例职业病。
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构建幸福职场
健康安全的工作环境
文化体育活动是企业文化建设的重要内容和载体。2022年，公司组织了书画大赛。举办第15届职工运动会1+X测试项目以及球类项目比赛等等，这些活动不但丰富了职工的业余生活，陶冶了情操，凝聚了人心还展示了玲珑轮胎的企业形象和软实力。
玲珑轮胎通过开展技能竞赛大力弘扬劳模精神、工匠精神和企业家精神，致力打造一支信念过硬、责任过硬、作风过硬干部员工队伍。
创新竞赛项目，劳动竞赛出实效。细化完善每月一星、每月优秀保全工劳动竞赛方案和组织管理制度，使竞赛活动取得了实际效果。全年共申报获得全国工人先锋号荣誉一个、获得烟台市创新班组一个、获得烟台市职工创新成果一项。
开展安康杯竞赛，促进企业安全生产。针对企业安全生产和工会劳动保护工作要求，持续开展“安康杯”竞赛活动，既促进了企业的安全生产，又提高了企业班组安全建设的积极性。
因地制宜开展技能比武，发挥示范引领作用。全年共组织参加招远市、烟台市保全工、厨师、橡胶工艺技能比武3次，均取得优异成绩。
丰富多彩的业余生活
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2022年6月4日玲珑轮胎象棋爱好者协会经过总部、柳州、吉林层层对弈选拔出各队棋类爱好者24名，相聚玲珑玺悦府、共庆端午、研讨棋艺，首届玲珑象棋友谊赛由此拉开帷幕。
丰富文化载体，活跃员工生活。百年企业靠文化。优秀的企业文化是企业发展的灵魂、得以不断进步的精神力量和核心竞争力。面对当今市场严峻形势，我们更加需要依靠优秀的文化，把大家凝聚起来，团结一心、奋勇拼搏，实现玲珑国际化战略梦想。
2022年6月，玲珑轮胎篮球爱好者协会自主举办了 “玲珑杯”篮球会员第一届联赛，玲珑轮胎文艺爱好者协会专门为本届联赛打造了一支篮球宝贝啦啦队，为开幕式和比赛过程表演、加油助威。
春节来临之际，为了进一步促进中方员工与塞籍员工的人文交流，促进文化融合，欧洲玲珑行政处组织中塞双方员工大年初一，开展了包水饺、做中国传统美食的庆祝春节团建活动
2022年6月11日，玲珑轮胎乒乓球爱好者协会组织参加招远市总工会“工友创业杯”乒乓球团体赛，荣获团体三等奖。
2022年7月，玲珑轮胎文艺爱好者协会组织第一届文艺协会团队交流会
2022年10月1日，为庆祝祖国73华诞，玲珑轮胎骑行爱好者协会携手招远飞悦骑行团在招远黄金海岸组织的招远市第十二届全民健身运动会自行车赛取得圆满成功
法律援助
为了给广大员工提供更便捷的法律服务，公司建立“路路通”调解委员会，2022年面向公司员工共提供免费法律服务50余件，包括职工养老、劳动合同争议、工作调动、劳动报酬、保险福利、劳动保护等。在大大提高员工法律知识的同时，也增强了企业的向心力，保障各项工作的顺利开展。
衣食住行为满足员工对餐饮的多样需求，2022年公司通过调研员工需求，大胆研发新式菜品，及时提供暖心服务。入冬后，组织各餐厅适时推出海鲜豆腐煲、排骨煲、羊杂汤、骨汤米线等暖身暖心的菜品，同步推出小份饭菜、小份特色餐，满足饭量较小员工的需求，也为广大员工提供更多就餐选择。同时，公司成立饭菜质量专检小组、卫生服务专检小组、监督检查小组等，形成立体交叉网格式检查全覆盖。冬季来临前，招远基地组织更换1号公寓、橡胶宾馆、大学生公寓合计285个房间的供暖设施，同步对各公寓房间窗户重新进行密封，力求每位住宿员工能够度过一个温暖的冬天。
无微不至的组织关怀以人为本，建设职工之家。畅通职工诉求渠道，为员工排忧解难。“有困难找工会”既是员工参与企业民主管理、关心企业发展所建立的快捷渠道，也是个人诉求、困难解决的便利渠道。为帮助员工解决实际困难，确保关爱服务落到实处，2022年公司工会组织员工谈心谈话累计3000余人次，通过沟通交流，发现问题并积极主动地为员工解决各类问题；每月根据员工意见和建议，开展各类改善创新，满足员工在提升工作效率、工作质量、安全生产等方面的要求。特别是针对育龄和哺育期的女工，通过积极与行政沟通，妥善安排工作时间，为其临时调整适宜的岗位，使女工权益得到保障，提升了员工的满意度。
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84.00%
86.00%
88.00%
90.00%
92.00%
94.00%
96.00%
98.00%
员工满意度调查
餐厅满意度公寓满意度
2020年2021年2022年
厨师菜品培训
厨师菜品培训
为了增强员工的获得感、幸福感和安全感，公司继续做好泰国外派员工231人的海外保险的办理，重点做好在保员工出险的沟通理赔，最大限度为员工意外出险争取更多的理赔金额，同时继续做好外派员工体检的对接组织工作。2022年公司组织对泰国外派23名员工意外出险进行保险理赔，理赔的总金额达到440621元，组织外派泰国、塞尔维亚120人健康体检。关爱员工健康，体检温暖人心。
根据《玲珑集团关爱员工健康规划》相关精神，在公司领导的高度重视、各部门积极配合下，全年干部、入职10年以上的人员约2207人进行了健康体检。另外，全年公司范围内发放4个面值员工关怀券共计8682张。
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德州玲珑协调武城县妇幼保健院为女职工开展上门体检活动，通过健康查体，关心员工身体健康，加员工归属感，营造良好的企业氛围感。2022年湖北玲珑开展了专项关爱女职工活动，将三月第二周设为“女神主题周”，组织开展慰问女职工活动，各车间特别开展了干部管理人员为女性员工赠花仪式，让女员工们感受到了来自公司特别的关怀。
2022年德州玲珑对新入职员工培训环境进行改造，为入职者营造“家文化”企业理念，凸显温馨、和谐、积极向上的氛围，提高面试者对企业文化的认同感。新员工岗前培训室改造包括：通过橙色和绿色的墙面色彩，彰显活力、积极向上的氛围；通过绿植、花朵的装饰体现人文关怀及和谐氛围；通过对培训室的走廊地面进行激励标语地贴的装饰，展示积极进取、拼搏努力的工作氛围。从求职者入厂第一站到企业文化培训进行环境提升，提高入职者对公司认同感及归属感。
为强化公司全体员工绿色办公理念，提升节能意识，倡导“绿色办公、低碳生活”的健康工作生活方式，营造节能降耗、保护环境、减少成本的良好氛围，玲珑主张节能减排全员行动。
办公楼夏季采用轮胎生产过程产生的废汽进行制冷，一个夏季可节约标准煤386吨，减排二氧化碳1043吨办公区照明灯具、电脑、打印机等用电设备使用太阳能光伏发电，年节约标准煤237吨，减排二氧化碳639.90吨
通过公司内部微信群、班前班后会进行水资源匮乏现状宣贯，在餐厅、公寓悬挂节水横幅，创造节水氛围，倡导全员节水收集来自餐厅、公寓班组的节水措施和建议，如:合理安排送货时间，采取自然解冻方法、烧水流程改进、过凉水的重复利用等，可实现年节约用水9372吨
身心关怀女职工关爱新员工关怀绿色办公
节电
节水
63负责任的采购政策
64可持续的管理模式
65共成长的合作方式
供应链共赢
Supply chain win-win
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玲珑认为与供应商的共同成长是公司社会责任工作的核心之一，在对供应商提出社会责任要求的同时，我们将供应商沟通、培训及教育列入制度，互帮互助，实现可持续的价值创造。我们将全球的所有供应商视为非常重要的合作伙伴，包括中国及周边东南亚地区、日本、韩国及欧洲等地的在库生产制造商和贸易商，涉及以橡胶类、骨架材料、炭黑、化工辅料为主的多种采购类别。
玲珑秉持公开、公平、公正和诚信的原则，通过公开招标的方式，利用线上招采平台，最大化实现招投标过程的透明度。同时，玲珑不断完善釆购控制程序，对釆购过程中涉及的具体业务流程制定防风险控制措施，在各环节制定防泄密、廉洁诚信要求，向釆购物资供应商在生产、运输，物资处置客户使用、处置等环节宣导合规合法、健康持续的经营理念，杜绝违规釆购情况发生。供应商与玲珑合作前必须签订《坚盾协议》、《保密协议》，并将玲珑的可持续发展要求落实到内部管理中。
为提高采购效率、规范采购操作、控制采购成本，公司根据不同原材料和供应商实际情况进行分类制定采购策略，构建完善的采购管理体系，制定《采购策略流程》。从风险和复杂度维度以及价值维度，将采购物料分为四类，并在分类基础上制定差异化采购策略。
公司坚持集中统一和标准化的全球自主采购模式，选择行业前十或全球前十为采购合作伙伴，与富有竞争力的供应商之间建立了长期战略合作关系。每年年初，公司根据每年生产目标编制全年采购计划，与供应商签订年度采购框架协议，每月末再根据库存情况和下月生产计划制定供应商次月的采购计划。由采购部负责采购轮胎原材料（包括天然橡胶、合成橡胶、钢丝帘线、炭黑等原辅材料），质管部进行质量检验，供应商管理科进行供应商评价管理，对供应商实行定期调查、评估。2022年按照合格供应商审核计划对供应商进行100%现场审核，审核内容包含社会责任、环境、安全方面评价，供应商已按照要求对问题进行整改、关闭。
此外，玲珑在保障供应、降低成本、提升效率、控制风险之余，将可持续理念融入到供应商管理过程中，进一步实现价值链传导，为客户提供更优质、环保的产品和服务。公司对所有供应商提出了社会责任、环境、安全等多方面的条件，要求其符合《供应商可持续发展要求》，并完成《供应商社会责任评估表》，以保证在提供产品和服务的同时，切实履行企业应尽的社会责任。
高风险和复杂度及高价值的物料策略：和少数关键供应商竭诚战略性合作关系，实现TCO的优化
负责任的采购政策
高风险和复杂度且低价值的物料策略：不断开发新供应商，或修改自身需求，将瓶颈类物资转化为其他物资
低风险和复杂度及高价值的物料策略：扩大寻源范围，通过招标降低TCO
低风险、简单且低价值的物料策略：通过标准化和自动化采购流程简化采购过程，降低采购费用
战略类
瓶颈类
杠杆类
常规类
《供应商可持续发展要求》
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玲珑关注产品的安全可靠和绿色环保，并基于提质增效和风险管控的目的，对供应商实施从开发、认证引入、供应商的绩效管理与改进（关键绩效指标 KPI）、风险管控到供应商废止的全生命周期管理，建立绿色低碳供应链。
玲珑秉持诚信与公正的原则，优先采购按照可持续发展政策规定进行生产和加工的供应商，将建立环境管理体系和满足玲珑可持续管理要求作为甄选新供应商的硬性条款，并要求关键供应商必须通过ISO14001认证，落实供应链可持续管理责任。
为科学落实减碳目标，减少物流运输过程碳排放及大气污染，公司要求并已实现全部使用符合国家排放标准的车型，其中国五标准及以上车辆占比超过90%。此外，公司秉承就近工厂发货原则，利用国内现有五个工厂的布局，逐步减少1000公里以上发货，并通过TMS系统进行线路优化，行驶里程降低138.36万公里，节省油耗55.35万升，节省成本1144.87万元，在减少运输碳排放的同时，实现运输过程的降本增效。
玲珑重视所有员工的生命安全，制定了包括《行车安全管理制度》和《GPS跟踪定位&疲劳驾驶管控&出车前酒精检测&车辆返厂安全检查》在内的多项安全行车制度及安全操作规程，对于车辆的运行状况及人员的行车操作均做出严格规范。
公司自营运输车辆全部安装多种车辆安全管理辅助系统，制定内部安车管车方案，添加了影像系统、手机管车、智能报警、语音提醒、视野盲区监控等相关设施，在高标准管控下，自2021年10月起至今，自营车辆安全行车实现了零事故。
玲珑秉持绿色生产理念，从供应商源头贯彻资源减量化倡议，要求向玲珑轮胎供货的供应商，在确保产品质量的前提下，尽可能使用可循环包装物，以减少地球资源的消耗。2022年公司推动各种原材料供应商减少使用一次性托盘改为使用可循环铁箱包装和共享托盘，目前60%合成胶供应商使用可循环的GOODPACK（好运）、CIMC（中集）、GPS铁箱，80%炭黑供应商使用乐橘、运联、小蚁共享托盘。部分化学辅料供应商开逐步开始使用共享托盘。
可持续的管理模式
为响应“碳达峰、碳中和”的双碳目标，有效控制温室气体排放，玲珑在严格规范自身的前提下对供应链实行追溯管理，要求供应商明确其原材料来源、流通路径，加入并实施关于环境、能源的评审标准及过程审核。根据供应商审核计划，2022年100%按照计划完成供应商审核。
玲珑重点关注供应商生产过程中绿色发展、低碳管理与环保风险管控的运行机制，对合作供应商进行定期审核。禁止使用违反人权、贿赂，违反道德或对环境造成负面影响的原材料，一经发现并确认属实有违反禁用、限用物质原材料管理要求的，当立即暂停与其合作并敦促其整改。
在运输包装方面，玲珑尽可能采用环境友好型的可循环包装材料，从源头上实现资源减量化；倡导供应商更换新能源车辆，减少运输物流车辆二氧化碳排放量，实现绿色物流在供应链的理念植入。
新供应商
选择
新供应商
评估
供应商
管理
供应商绿色物流
绿色物流
物流人员及自营车辆管理
绿色包装
案例
玲珑目标通过提升供应链竞争力，在保障供应、降低成本、提升效率、控制风险等方面获得重要助益，进一步把可持续能力融入企业战略与运营管理中。除企业自身发展外，玲珑同样关注与合作方的共同成长，坚持互惠互助的可持续合作模式，持续为当地经济发展及合作企业管理水平提升做出贡献。
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2022年公司继续大力推行本地化采购，以公司主要生产基地所在国为“本地”来看：
泰国是天然胶的主产国，泰国玲珑在对比价格后，择优将天然橡胶全部在泰国本地采购，2022年泰国本地合计采购天然胶6万吨，本地化采购的比例100%欧洲玲珑在对原材料供应商进行对比后，择优在本地采购有价格优势的原材料，2022年开发认可欧洲本地供应商35家，本地化采购占比达50%中国区的各生产基地均根据所在地的位置择优选择距离最近的供应商进行供货
共成长的合作方式
为实现玲珑可持续发展理念的供应链传导，要求供应商将可持续发展要求落实到内部管理中。公司制定《供应商可持续发展要求》，可帮助供应商构建可持续发展的供应链管理系统，明确可持续发展的供应链管理框架，从战略、 组织、执行正面着手，建立包含供应链组织体系、运作体系、评价与保障体系的立体管控机制。并由供应商管理处负责，向所有供应商宣讲实现双碳和加入GPSNR的要求，向天然橡胶生产厂宣讲获取FSC认证的要求，推进供应商配合双碳政策要求。为积极响应国家双碳战略要求，玲珑遵循公司规划，稳步推进供应链上碳达峰、碳中和的进程，与供应链合作伙伴一起，力争早日在整个供应链实现碳中和。为实现这一目标，玲珑在《原材料供应商管理手册》中对供应商的碳达峰、碳中和提出目标要求，并于SRM系统向供应商公开发布。
2022年11月，公司制定双碳供应商风险评估模型“玲珑轮胎绿色供应商评估标准”。目前国内生产型供应商均已完成自评，自评结果显示等级均为“良”。玲珑要求供应商内部自行监控双碳推进落实情况，在现场定期审核时将予以验证。
本地化采购供应链碳中和
67回馈本地社区
68助力低碳发展
69倡导志愿服务
社区发展
69关爱青少年成长
69公益基金与活动
Community development
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT OF SHANDONG LINGLONG TYRE CO.,LTD.
报告导读董事长致辞3关于玲珑4公司治理与运营5产品责任与创新6客户服务79环境保护员工职业发展与关爱10供应链共赢11社区发展12社会责任管理实践13GRI索引14验证声明8安全生产
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT OF SHANDONG LINGLONG TYRE CO.,LTD.
玲珑轮胎将公益融于企业基因，多年来积极承担社会责任，在中国及海外社会的社区回馈、环境保护、灾难救助、社会福利、青少年关怀、卡友关爱等方面做出持续贡献。2022年累计公益投入约249万元。
2022年，公司继续表现出在社区回馈中的社会责任担当，提供基建支持、就业帮扶，定期组织公益活动、文化交流，坚定与当地社区共同进步、共同发展。
公司大力支持周边乡镇基础建设发展，斥资20万元整，辅助招远市蚕庄镇香沟村完成道路修建，落实村企合作工作。工程于2022年11月24日建设完工，现已投入使用。
泰国玲珑持续做好企业文化宣传和社会责任履行，助力公司品牌文化建设，树立公司本地化经营模式。2022年截至12月份累计开展捐赠23次，涵盖医疗发展、环境保护、青少年成长、关爱老人等多个领域。
2022年泰国玲珑携手政府和医院，助力当地医院等医疗基础建设，筹措物资面向社会捐赠，提升当地医疗防御系统。
自2020年起，湖北玲珑充分立足企业自身发展，热衷公益事业，积极践行企业的社会责任
截止至2022年12月，共为25名残疾员工提供了管理类、辅助类等不同工作岗位，以及提供生活保障。有效缓解了当地残疾群体就业压力，在解决残疾群体就业领域持续贡献力量。
回馈本地社区
国内基地海外基地
香沟村道路修建帮扶项目湖北玲珑践行企业社会责任泰国公司积极履行社会责任
解决当地残疾人就业
医疗发展
湖北玲珑积极与荆门掇刀区政府、工会、慈善会、园区管委会等单位对接，并于2022年1月14日采购负压救护车，用于提升当地医疗保障，为当地的公共卫生事业贡献企业之力。
捐赠救护车
物资及资金捐赠
助力医疗基础建设
关爱老人
助力低碳发展携手沃尔夫斯堡，奔向零碳运动
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山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
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玲珑轮胎将可持续发展理念融于企业发展的各个方面。2022年，公司进一步深化与德甲劲旅沃尔夫斯堡的合作，在全球范围内传承可持续发展理念，为弘扬体育精神，创造人类美好生态环境，助力全球绿色低碳发展，持续贡献自己的力量。
2022年2月，公司与德甲劲旅沃尔夫斯堡举行了双方合作续约的签约仪式。通过此次签约，玲珑在保持沃尔夫斯堡顶级合作伙伴、沃尔夫斯堡冠军俱乐部合作伙伴&袖标赞助商的基础上，还成为沃尔夫斯堡足球俱乐部官方气候伙伴。接下来，玲珑轮胎将与沃尔夫斯堡深度联合，为“Race toZero”（奔向零碳）运动、促进国际生态环境保护贡献更大的力量。
报告期间，泰国玲珑多次组织员工参与义务植树活动，积极推动当地生态文明发展。并与当地警察局、村委会、红十字会等机构对接，通过公益捐赠，提供物资帮扶，助力构建和谐社区。
公益活动
2022年，玲珑轮胎通过赛事赞助等活动，推广自身品牌文化，提升知名度和美誉度，在泰国当地树立了良好的品牌形象。并有幸应邀参加泰国工业局成立50周年庆典活动，作为中国出海企业，为加深中泰经济合作出力。
品牌推广
公益捐赠保单县政府
活动赞助罗勇红十字特产展销会
公益捐赠当地警察局
植树活动
植树活动
赞助高尔夫球赛
应邀参与泰国工业局成立50周年晚宴
“卡友关爱计划”
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山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
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公司号召员工积极参与志愿活动，组建玲珑青年服务队，2022年度总计参与志愿服务372人次，累计服务时长2117小时。
倡导志愿服务
玲珑轮胎积极开展公益项目，在2022年度延续“卡友关爱计划”，为卡友及亲属带去理解和关怀。通过英诚医院，组织义诊等医疗公益服务，为当地社区提供便利，切实的惠及民众。此外，踊跃参与绿色安全周活动，为大众提供绿色出行科普，将环境可持续与公益进行融合，获得高度认可。
2022年，玲珑轮胎卡友关爱计划在各界的参与下，线下辐射70+城市，关爱惠及卡友12000多名。凭借在卡友关爱领域的持续践行，顺利入围全国总工会“货车司机职业发展与保障行动”项目，成为唯一入选的制造型企业，得到行业权威认可。
绿色安全周在绿色安全周活动期间，公司与中国橡胶协会共同组织开展了“轮胎那些事儿”主题直播活动，探讨轮胎安全性能、轮胎保养等知识，向大众普及绿色出行，安全出行理念，并通过绿色安全周，传播公司公益项目“卡友关爱计划”，造福广大车友。并于2022年8月荣获“2022中国绿色轮胎安全周公益企业”称号。
公益基金与活动
3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份
开展卡嫂关爱话题活动
开展【一路同行一路有你】话题活动
组建玲珑轮胎卡友关爱社群
组建玲珑轮胎公益门店,并联合门店开展首次公益活动
上线“全国货车交通政策查询平台”
联合全国门店为卡友发放关爱包
联合卡车类平台进行轮胎知识公益直播
邀请央视常驻律师进行法律知识公益直播
2022年度卡友关爱活动
泰国公司公益捐赠
青少年是国家的未来和希望。多年来，玲珑轮胎持续关怀青少年群体，为青少年健康成长奉献企业力量。
2022年，泰国玲珑策划了多场对当地小学的捐助活动，积极助力办学条件改善，为学子打开通向希望的大门。未来公司也将继续践行教育帮扶行动，促进教育事业发展，为当地社区进步做出更大的贡献。
塞尔维亚公司关爱发育障碍人群2023年新年来临之际，玲珑国际（欧洲）有限公司代表，带着精心准备的礼物来到兹雷尼亚宁Most社会保护服务中心，为有发育障碍的儿童、青少年和成年人带去节日的祝福和问候。兹雷尼亚宁市政府代表，包括市长Simo Salapura以及相关工作人员一起参加此次活动，与Most社会保护服务中心约50位小朋友和大人共同欢度聚会。
关爱青少年成长
苏拉萨小学儿童节赞助为糖水小学提供轮胎赞助
71利益相关方参与
72实质性议题分析
73社会责任管理实践
社会责任管理实践
Social responsibility
management practice
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山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
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山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
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玲珑轮胎可持续发展的利益相关方包括了员工、股东和投资者（含指数机构）、社区、客户和用户、供应链、代理商、政府及监管部门、金融机构、行业协会、竞争对手、媒体、NGO组织等。公司不同业务部门负责与各利益相关方的沟通和交流，必要时保留文字记录。根据日常互动的频繁程度以及在经济、环境和社会方面与玲珑轮胎相互影响程度大小，我们确定了员工、股东、客户、代理商和供应链、以及政府等监管部门是我们的关键利益相关方。
利益相关方参与
关键利益相关方参与利益相关方沟通内容沟通方式沟通频次对接部门
职业健康和安全，福利待遇，培训和职业发展，商业道德，知识产权，技术保密和竞业禁止要求。
股东和投资者（含指数机构）
财务绩效、品牌形象公司治理、ESG风险管理客户服务、产品创新产品质量、产品中环境物质控制、技术支持社会责任/ESG 策略、方针和绩效是否与客户自身的供应链要求相一致
每年客户满意度调查品质认证、客户审查订单或合同回应定期/不定期拜访客户电话或电子信箱沟通回馈
定期：年度客户满意度调查不定期：订单或者合同条款要求、客户审查、拜访和电话/邮件沟通
董事会、股东大会、路演定期会议和临时会议董事会办公室
公司可持续发展策略供应链管理、反腐败
代理商和供应商评价代理商和供应商培训电话或电子信箱沟通回馈
定期：供应商年度评价不定期：电话和邮件沟通
市场营销部门制造及供应链管理部采购部
市场营销部门
入职培训、年度培训项目、定期和不定期会议、信息公布栏、公司内网、公司邮件、公司微信平台、职工代表大会、定期考核
定期：职工代表大会、年度述职、年度培训和周、月、季度和年度例会不定期：员工来信、微信平台、不定期会议
人力资源部安环处员工
客户和用户
法规符合性信息公开和披露可持续发展策略与政府政策导向的一致性
政府官网政策获取接收政府公文环保、安全生产、消防、用工、税务等合规监管检查参加监管部门法规说明会、研讨会或座谈会定期/不定期拜访年报、半年报、公告
定期：年报、半年报不定期：接受政府政策和监管
人力资源部总裁办公室董事会办公室
政府及其他监管机构
代理商和供应链
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT OF SHANDONG LINGLONG TYRE CO.,LTD.
在确定本次报告的实质性议题过程中，我们对各职能部门进行访谈，汇总分析各部门应对的利益相关方在最近几年陆续提出的关切点和要求，并结合公司的主营业务过程在经济、环境和社会各层面产生的重要影响，通过这两个维度的分析确定了2022年度可持续发展报告需要披露的实质性议题及其报告范围。
参考GRI标准、ISO26000社会责任指南国际标准、MSCIESG行业实质性议题地图、联合国SDGs、国内外行业发展趋势以及全球性可持续发展议题趋势等，经玲珑轮胎社会责任工作小组与内外部专家讨论后，筛选出与公司相关的社会责任议题
实质性议题分析
通过公司各部门日常与利益相关方的沟通，从各利益相关方的角度了解其对公司社会责任议题的重视程度。通过本公司治理层及各层级经营管理人员分析各项社会责任议题对公司运营的影响程度。
根据“对利益相关方的影响"和“对经济、环境、社会的影响"两个维度，对所有实质性议题进行优先次序排序，共识别出20个实质性议题。
已识别出的实质性议题均在本报告中详细表述，以此作为公司对非财务指标信息重视程度的依据，同时满足各利益相关方对我们的期待。实质性议题清单确认后会通过管制机构的审批确认，未来玲珑会在利益相关方参与的基础上，采纳更多专家学者的建议，确保报告内容透明、合理与平衡兼顾
筛选实质性议题
议题重要性分析
实质性议题排序
检视与讨论
实质性议题识别流程
实质性议题清单
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.
治理结构合规经营反腐败经济绩效负责任采购能源资源管理水资源与污水废气排放废弃物管理延缓和适应气候变化
环境合规知识产权保护科技创新客户关系管理生产安全多元化与平等机会
员工福利职业健康与安全培训与教育
当地社区
公司内部公司内部公司内部&供应链
公司内部公司内部&供应链
公司内部
公司内部
公司内部
公司内部
公司内部
公司内部
公司内部
公司内部
公司内部
公司内部
公司内部
公司内部
公司内部
公司内部
公司内部
主题
治理
经济
环境
社会
序号实质性议题披露范围
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT OF SHANDONG LINGLONG TYRE CO.,LTD.
玲珑轮胎成立履行社会责任领导小组，对企业社会责任工作方向、内容、执行情况等事务进行审议、讨论和决策，同时下设工作组，承担日常社会责任工作管理职责。董事会是公司履行社会责任的最高领导机构，负责审议社会责任管理规划、年度社会责任报告等社会责任核心工作；总部各职能部门、子公司是社会责任具体实践机构，是确保社会责任工作上下贯通、层层推进的实施主体。
基于以上原则，玲珑轮胎建立了质量、环境、职业健康安全、能源、信息安全等管理体系，并导入SA8000等标准建立了公司社会责任管理体系，对股东和债权人权益保护、职工权益保护、供应商、客户和消费者权益保护、环境保护与可持续发展、安全生产、质量管理、公共关系和社会公益事业、以及信息披露作出一系列规定。公司针对这些社会责任议题制定目标指标及运营管理制度和措施，配置相关资源，将社会责任融入部门绩效考核系统，并通过系统性的监控确保管理体系的持续改进。
社会责任管理实践
坚持社会责任与企业运营相结合，在努力创造更多更好经济价值的同时，管理好企业运营对利益相关方的影响，最大限度创造经济、环境和社会的综合价值。
绩效提升原则
以“情系社会，产业报国”的企业使命为驱动，将社会责任理念融入企业发展战略，全面服务企业战略目标。
服务战略原则
贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”新发展理念，将履行社会责任纳入企业运营，努力实现企业经济效益和社会效益、环境效益的统一。
效益统一原则
持续完善、改进体系，建立与外部利益相关方有效沟通机制，积极参与全球可持续发展议题管理，更好地推进企业开展社会责任工作。
持续改进原则
董事长
董事会办公室
总裁办
人力资源部
品牌部
质量管理部
工会安环处
设备及能源管理处
组长
组员
单位山东玲珑德州玲珑广西玲珑湖北玲珑LLIT玲珑机电
ISO9001
√√√√√√
IATF16949
√√√√√/
ISO14001
√√√√√√
ISO45001
√√√√√√
ISO50001
√/////
TISAX√/////
GRI索引
GRI index
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT OF SHANDONG LINGLONG TYRE CO.,LTD.
使用说明
使用的GRI1
GRI 2:
一般披露 2021
GRI 1：基础2021GRI标准披露项
1.组织及其报告做法
2.活动与工作者
2-1 组织详细情况2-2 纳入组织可持续发展报告的实体2-3 报告期、报告频率和联络人2-4 信息重述2-5 外部鉴证
关于玲珑、公司治理与运营
报告导读报告导读应对气候变化，碳排放因子有变化
验证声明
3.管治
2-9 管治架构和组成2-10 最高管治机构的提名和甄选2-11 最高管治机构的主席2-12在管理影响方面，最高管治机构的监督作用2-14最高管治机构在可持续发展报告中的作用
公司治理、公司运营
公司治理公司运营公司治理公司治理、实质性议题分析
2-6 活动、价值链和其他业务关系2-7 员工
关于玲珑规范雇佣关系
所在章节
GRI 2:
一般披露 2021
GRI 3：
实质性议题 2021
GRI标准披露项
4、战略、政策和实践
5.利益相关方参与
2-22 关于可持续发展战略的声明2-23 政策承诺2-26 寻求建议和提出关切的机制2-27 遵守法律法规2-28协会的成员资格
董事长致辞行业贡献规范雇佣关系
合规管理行业贡献
3-1 确定实质性议题的过程3-2 实质性议题清单
实质性议题分析实质性议题分析GRI 201：
经济绩效 2016
GRI 205：
反腐败 2016
GRI 206：
不当竞争行为
3-3 实质性议题的管理201-1 直接产生和分配的经济价值
3-3 实质性议题的管理206-1针对不当竞争行为、反托拉斯和反垄断实践的法律诉讼
3-3 实质性议题的管理205-2 反腐败政策和程序的传达及培训205-3 经确认的腐败事件和采取的行动
社会责任管理实践
公司运营
合规管理
合规管理
合规管理合规管理合规管理
2-29 利益相关方参与的方法2-30集体谈判协议
利益相关方参与
规范雇佣关系
所在章节玲珑轮胎在2022年1月1日至2022年12月31日参照GRI标准报告了在此份GRI内容索引中引用的信息。
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
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GRI 303：
水资源 2018
GRI 304：
生物多样性
GRI 302：
能源 2016
GRI标准披露项
3-3 实质性议题的管理302-1 组织内部的能源消耗量302-3能源强度302-4减少能源消耗量
3-3 实质性议题的管理304-2 活动、产品和服务对生物多样性的重大影响
应对气候变化
绿色工艺应对气候变化应对气候变化3-3 实质性议题的管理303-1 组织与水（作为共有资源）的相互影响303-2 管理与排水相关的影响303-3 取水303-4 排水303-5 耗水
绿色工艺、排放处置绿色工艺、排放处置绿色工艺、排放处置
绿色工艺
排放处置
绿色工艺
GRI 305：
排放 2016
3-3 实质性议题的管理305-1直接（范畴1）温室气体排放305-2能源间接（范畴 2）温室气体排放305-4温室气体排放强度305-7 氮氧化物（NOX）硫氧化物（SOX）和其他重大气体排放
应对气候变化应对气候变化应对气候变化应对气候变化
生物多样性保护生物多样性保护
所在章节
GRI 306：
污水和废弃物 2020
GRI 308：供应链环境评估 2016
GRI 401：
雇佣 2016
GRI标准披露项
3-3 实质性议题的管理306-1 废弃物的产生及废弃物相关重大影响306-2 废弃物相关重大影响的管理306-5 进入处置的废弃物
排放处置排放处置排放处置排放处置
GRI 403：
职业健康与安全 2018
3-3 实质性议题的管理403-1 职业健康安全管理体系403-2 危害识别、风险评估和事件调查403-3 职业健康服务403-4 职业健康安全事务：工作者的参与、协商和沟通403-5 工作者职业健康安全培训403-6 促进工作者健康
生产本质安全生产本质安全生产本质安全生产本质安全
3-3 实质性议题的管理401-1 新进员工和员工流动率401-2 提供给全职员工（不包括临时或兼职员工）的福利
规范雇佣关系规范雇佣关系
规范雇佣关系
3-3 实质性议题的管理308-1 使用环境标准筛选的新供应商
可持续的管理模式可持续的管理模式
所在章节
排放处置
生产本质安全规范雇佣关系
规范雇佣关系
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GRI 404：
培训与教育 2016
GRI 405：多元化与平等机会 2016GRI 406：
反歧视 2016
GRI 403：
职业健康与安全 2018
GRI标准披露项
403-7 预防和减轻与商业关系直接相关的职业健康安全影响403-8 职业健康安全管理体系适用的工作者403-9 工伤
3-3 实质性议题的管理406-1 歧视事件及采取的纠正行为
生产本质安全构建幸福职场3-3 实质性议题的管理404-1 每名员工每年接受培训的平均小时数404-2 员工技能提升方案和过渡协助方案3-3 实质性议题的管理405-1 管治机构与员工的多元化
培训与职业发展培训与职业发展培训与职业发展公司运营、规范雇佣关系公司运营、规范雇佣关系
GRI 408：
童工 2016
GRI 409：强迫或强制劳动 2016
3-3 实质性议题的管理408-1 具有重大童工事件风险的运营点和供应商3-3 实质性议题的管理409-1 具有强迫或强制劳动事件重大风险的运营点和供应商
规范雇佣关系规范雇佣关系规范雇佣关系
规范雇佣关系
规范雇佣关系规范雇佣关系
所在章节
GRI 414：供应商社会评估 2016
GRI 416：
客户健康与安全 2016
GRI 418：
客户隐私 2016
GRI标准披露项
3-3 实质性议题的管理414-1 使用社会标准筛选的新供应商
可持续的管理模式可持续的管理模式
3-3 实质性议题的管理418-1 与侵犯客户隐私和丢失客户资料有关的经证实的投诉
3-3 实质性议题的管理416-1 对产品和服务类别的健康与安全影响的评估416-2 涉及产品和服务的健康与安全影响的违规事件
产品责任与创新
产品责任与创新
产品责任与创新
内控体系
内控体系
所在章节
生产本质安全
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SGS通标标准技术服务有限公司可持续发展活动报告 - 山东玲珑轮胎股份有限公司提交的山东玲珑轮胎股份有限公司2022年可持续发展报告
查证/验证的性质和范围SGS通标标准技术服务有限公司（以下简称“SGS”）受山东玲珑轮胎股份有限公司（以下简称“玲珑轮胎”）的委托，对山东玲珑轮胎股份有限公司2022年可持续发展报告中文版（以下简称“报告”）进行独立验证。
验证声明的使用者本验证声明意图提供给所有玲珑轮胎的利益相关方。
责任声明玲珑轮胎的2022年度可持续发展报告中的信息及报告内容由其董事会及可持续发展委员会负责。
我们的责任旨在告知所有玲珑轮胎的利益相关方，在以下规定的验证范围内表达对文本、数据、图表和声明的意见。
验证标准、类型与验证等级SGS已根据国际公认标准和指南，为ESG &可持续发展报告验证开发了一套规章，包括：
? 全球报告倡议组织可持续发展报告标准（GRI Standards）中包含的原则和报告流程：
o GRI1：基础 2021，规定了报告信息质量的要求o GRI2：一般披露 2021，用于组织说明报告实践和其他组织详情o GRI3：实质性议题 2021，用于组织说明其确定实质性议题的过程、实质性议题清单以及每个议题
的管理方法? AA1000系列标准中的验证等级指南
本报告的验证依据下列审验标准开展：
? SGS ESG & SRA 验证规章（参照GRI原则与AA1000指南）
本报告以中级审查进行验证。
报告标准验证的内容包括评估下列指定绩效信息的质量、准确性和可靠性以及评估报告内容对下列报告标准的遵循情况：
? GRI Standards 2021（参照）? 上海证券交易所《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号--规范运作》
验证方法验证包括验证前调研、现场采访了位于中国山东省招远市金龙路777号的山东玲珑轮胎股份有限公司（总部层面）的相关员工；必要时与其他分支机构的相关员工进行了文档和记录审查和确认。
验证声明
审验局限性从独立审计的财务报告提取中的财务数据，并未作为本验证流程的组成部分与来源数据进行核对。
审验方式为集团审验，未对玲珑轮胎下属全部子公司的原始数据进行溯源。
本次验证只对玲珑轮胎集团层面相关部门主管和部分员工进行访谈和查阅相关文件，访谈并未涉及到外部利益相关方。
独立性与能力声明SGS是全球领先的检验、鉴定、测试和认证机构，是公认的质量和诚信的基准。SGS 集团是检验、测试和验证领域的全球领导者，在 140 多个国家/地区开展业务，提供包括管理体系和服务认证在内的服务；质量、环境、社会和道德审核和培训；环境、社会和可持续发展报告验证。 SGS申明与山东玲珑轮胎股份有限公司为完全独立之组织，对该机构、其附属机构和利益相关方不存在偏见和利益冲突。
本次验证团队是由具备与此项任务有关的知识、经验和资质的人员组成的，包括注册于CCAA的ISO 9001审核员、ISO14001 审核员、ISO 45001 审核员，以及SGS认可的ISO37001 审核员和社会责任报告主任审验员。
发现与结论
查证/验证意见基于上述方法论和所进行的验证，《山东玲珑轮胎股份有限公司2022年可持续发展报告》中包含的信息和数据是准确的、可靠的，对玲珑轮胎在2022年度的可持续发展活动提供了公正和中肯的陈述。
全球报告倡议组织《可持续发展报告标准》结论、发现和建议验证团队认为，玲珑轮胎参照GRI Standards 2021进行报告。
报告原则
准确性玲珑轮胎的报告内容信息准确，能够向利益相关方公开披露多项绩效的定性和定量信息。
平衡性玲珑轮胎的报告基本上满足了汇报的平衡性原则，将环境、社会及治理议题进行了如实和不偏倚地披露。
清晰性报告采用文字描述、数据表、图形、照片等多种表达方式，并结合案例分析叙述，能让利益相关方易于理解。
可比性玲珑轮胎针对关键定量绩效指标进行了统计和分析，并在报告中概要阐述了其影响和目的。报告对大部分关键绩效近三年的数据进行了比较，以便更好的帮助利益相关方对其管理绩效进行评估。
完整性玲珑轮胎的报告基本涵盖了所识别的实质性方面及其边界，反映了对经济、环境和社会的重要影响，使利益相关方可以评估玲珑轮胎在报告期间的绩效。
可持续发展背景玲珑轮胎从经济、环境与社会方面展现其在可持续发展上所做的努力，并将这些绩效结合可持续发展背景进行展现。
时效性验证显示报告的数据和信息在报告周期中是及时、有效的。
14验证声明
山东玲珑轮胎股份有限公司社会责任报告
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可验证性报告中的数据和信息皆可被追溯和验证。
管理方法玲珑轮胎的报告对所选择的专项议题进行了管理方法披露。
一般披露玲珑轮胎的报告根据GRI 2：一般披露 2021披露了部分指标。
议题专项披露对所确定的重要经济、环境和社会的实质性议题所涉及的专项议题按照GRI Standards 2021要求进行了披露。
发现和建议对于审验过程中发现的良好实践、可持续发展报告及其管理过程中的建议，均在可持续发展报告验证内部管理报告中进行了描述，并提交给了玲珑轮胎的相关管理部门，供其持续改进的参考。
签字：
代表通标标准技术服务有限公司
David XinSr. Director – Knowledge北京市阜成路73号世纪裕惠大厦16层
2023年4月14日WWW.SGS.COM