中国平安保险(集团)股份有限公司2009年年度报告
第一節 重要提示及釋義
二零零九年年報中國平安保險（集團）股份有限公司
本公司董事會、監事會及董事、監事、高級管理人員保證本報告所載資料不存在任何虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏，並對其內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。
本公司第八屆董事會第六次會議於2010年4月16日審議通過了本公司《2009年年度報告》正文及摘要。會議應出席董事19人，實到董事18人，委託1人（董事黎哲女士委託董事長馬明哲先生出席會議並行使表決權）。
本公司年度財務報告已經安永華明會計師事務所審計，並出具了標準無保留意見的審計報告。
中國平安保險（集團）股份有限公司 董事會
本公司董事長兼首席執行官馬明哲，首席財務官兼總精算師姚波，副首席財務執行官麥偉林保證本年度報告中財務報告的真實、完整。
第一節 重要提示及釋義
二零零九年年報中國平安保險（集團）股份有限公司
釋義
本報告中，除非文義另有所指，下列詞語具有下述含義：
平安、公司、本公司、集團、本集團指中國平安保險（集團）股份有限公司
平安壽險指中國平安人壽保險股份有限公司，是本公司的子公司
平安產險指中國平安財產保險股份有限公司，是本公司的子公司
平安健康險指平安健康保險股份有限公司，是本公司的子公司
平安養老險指平安養老保險股份有限公司，是本公司的子公司
平安信託指平安信託投資有限責任公司，是本公司的子公司
平安證券指平安證券有限責任公司，是平安信託的子公司
平安資產管理指平安資產管理有限責任公司，是本公司的子公司
平安銀行指平安銀行股份有限公司
平安海外控股指中國平安保險海外（控股）有限公司，是本公司的子公司
平安香港指中國平安保險（香港）有限公司，是平安海外控股的子公司
平安資產管理（香港） 指中國平安資產管理（香港）有限公司，是平安海外控股的子公司
平安期貨指平安期貨有限公司，是平安證券的子公司
平安財智指平安財智投資管理有限公司，是平安證券的子公司
平安創新資本指深圳市平安創新資本投資有限公司，是平安信託的子公司
平安科技指平安科技（深圳）有限公司，是平安海外控股的子公司
平安數據科技指平安數據科技（深圳）有限公司，是平安海外控股的子公司
平安財富通指深圳平安財富通咨詢有限公司，是平安創新資本的子公司
二零零九年年報中國平安保險（集團）股份有限公司3
平安渠道發展指深圳平安渠道發展咨詢服務有限公司，是平安創新資本的子公司
許繼集團指許繼集團有限公司，是平安信托的子公司
中國會計準則指中華人民共和國財政部頒布的《企業會計準則》及其他相關規例
2號解釋指財政部發布的《企業會計準則解釋第2號》
國際財務報告準則指國際會計準則理事會頒布的《國際財務報告準則》
規模保費指公司簽發保單所收取的全部保費，即進行重大保險風險測試前和混合合同
分拆前的保費數據
中國證監會指中國證券監督管理委員會
中國保監會指中國保險監督管理委員會
中國銀監會指中國銀行業監督管理委員會
財政部指中華人民共和國財政部
央行指中國人民銀行
香港聯合交易所指香港聯合交易所有限公司
滙豐銀行指香港上海滙豐銀行有限公司
工商銀行指中國工商銀行
中國人壽指中國人壽保險股份有限公司
中國人保指中國人民財產保險股份有限公司
太平洋壽險指中國太平洋人壽保險股份有限公司
太平洋產險指中國太平洋財產保險股份有限公司
富通、富通集團指Fortis SA/NV及Fortis N.V.
深發展、深圳發展銀行指深圳發展銀行股份有限公司
第二節 榮譽和獎項
二零零九年年報中國平安保險（集團）股份有限公司
中國新聞周刊第四屆“最具責任感企業”榜
三度蟬聯“最具責任感企業”稱號
2009第一財經中國企業社會責任榜
傑出企業獎－ 社會貢獻獎
上證社會責任指數
100隻樣本股之一
企業社會責任報告榜
《中國平安2008企業社會責任報告》獲最佳社會責任
報告大獎
中華慈善獎
最具愛心內資企業
2009中國企業社會責任藍皮書
“中國百強企業社會責任發展指數”第十名
中國企業社會責任同盟上市公司可持續發展指數
（又稱“中責盟50指數”）
中國最具和諧競爭力上市公司
《董事會》
最佳董事會
國際商業獎
最佳年報獎
中國金融機構金牌榜“金龍獎”
年度最佳中資財產保險公司（平安產險）
年度最佳金融創新中小銀行（平安銀行）
中國金融營銷獎
最佳企業社會責任獎
金融產品十佳獎
《福布斯》
全球上市公司2000強
《金融時報》
全球500強
《亞洲金融》
亞洲管理最佳公司
亞洲品牌500強排行榜
中國品牌價值冠軍
“亞洲品牌500強排行榜”第73位
《財資》
“最具前途的中國企業”保險行業類別首位
最佳公司治理
2009卓越管理和公司治理鉑金獎
《投資者關系雜誌》
最佳投資者關系大獎－ 大市值、非國有企業
最佳投資者關系大獎－ 首席財務官
最佳公司治理
亞洲百強資產管理機構（平安資產管理）
《歐洲貨幣》雜誌
蟬聯“亞洲最佳管理保險公司”第一名
《亞洲公司治理》
2009年度傑出表現獎
中國最受尊敬企業評選
八度蟬聯“最受尊敬企業”稱號
中國最佳企業公民評選
五度當選“中國最佳企業公民”
2009年，平安品牌價值繼續保持領先，在綜合實力、公司
治理和企業公民責任等方面受到國內外評級機構和媒體的
廣泛認可，獲得了眾多榮譽和獎項。
二零零九年年報中國平安保險（集團）股份有限公司5
最受尊敬銀行評選暨2009年第三屆中國最佳銀行理財
產品評選、2009中國零售銀行峰會
最具成長性借記卡
中國最受尊敬銀行－ 最佳個人信貸銀行
最佳銀行理財產品－ 年度最佳設計與創新團隊
最佳安全性信用卡
用戶滿意度調查
中國電子金融“金爵獎”
中國電子金融企業三十強
年度最具創新力產品獎
年度最佳金融服務平台獎
深圳上市公司協會會員大會
年度社會捐贈獎
5?12大地震慈善捐助獎
中國質量萬里行促進會
2005-2008年中國服務質量誠信品牌企業
（平安壽險與平安產險）
中國上市公司法律風險指數測評
2008年度上市公司法律風險管理獎金獎
ACCE全球呼叫中心年度大會
2009年度全球最佳呼叫中心（平安銀行信用卡
事業部）
中國（亞太）最佳呼叫中心評選
2009年中國（亞太）電話中心最佳呼叫中心
（平安數據科技）
中國信息化推進聯盟客戶關系管理專業委員會、CCCS
客戶聯絡中心標準委員會
2009年中國最佳呼叫中心（平安銀行信用卡客戶
服務中心）
廣東省企業聯合會
廣東省企業100強
平安第八度蟬聯“最受尊敬企業”稱號平安榮獲《投資者關係雜誌》“最佳投資者關係大獎”與“最佳公司治理”
稱號
第三節 董事長報告
二零零九年年報中國平安保險（集團）股份有限公司
“綜合金融、國際領先”，這是平安自成立以來不斷積極探
索，依據自身發展歷程所形成的優勢與特質，以及金融業
未來發展趨勢而做出的前瞻性選擇，也是平安未來第三個
十年的戰略核心。
剛剛過去的2009年，是充滿挑戰的一年。面對
國際金融危機的嚴重沖擊和極其複雜的國內外
形勢，在黨中央、國務院的正確領導下，中國
人民堅定信心、迎難而上、萬眾一心、共克時
艱，在全球率先實現經濟形勢總體回升向好。
在這一年裏，中國平安審時度勢，果斷決策，
努力化挑戰為機遇， 保險、銀行和投資三大
業務均實現了持續、快速、健康的發展，公司
整體盈利能力得到較大提升，全年實現淨利潤
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