关于本报告关于本报告本报告时间范围从2021年1月1日至12月31日，为提高报告完整性，部分数据超出上述范围。
报告组织范围本报告的组织范围涵盖了岳阳林纸股份有限公司及下属产业。报告发布周期本报告为年度报告，本次为岳阳林纸第1年发布可持续发展报告。报告数据说明
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报告参考标准?全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告编写标准》?联合国可持续发展目标（SDGs）?联合国全球契约（UnitedNationsGlobalCompact）“十项原则”?国际标准化组织（ISO）《社会责任指南（ISO26000）》?《中国企业社会责任报告编写指南(CASS-CSR4.0)》?《中国证监会关于发挥资本市场作用服务国家脱贫攻坚战略的意见》
关键绩效53指标索引55关于岳阳林纸
公司概况企业大事记企业成就与荣誉
高管致辞
更美好的生活
抗击新冠肺炎疫情员工保障与发展职业健康安全产品与服务客户服务回馈社会
可持续发展管理
可持续发展战略可持续发展管理体系利益相关方沟通实质性议题分析
更稳健的经营
党建引领企业发展合规运营廉洁经营与反腐败合作伙伴共赢
责任专题
专题一：党建带群建?打造“不闭幕”的职代会专题二：绿色碳汇业务专题三：科技创新发展
更友好的环境
环境管理方针政策应对气候变化能源可持续利用与管理三废与水资源管理负责任的采购可持续林业
目录
党建带群建?打造“不闭幕”的职代会专题一
岳阳林纸党建工作秉承“刚融并济、有效管用”八字理念，着力提升党建工作穿透力，党建工程落地见效。公司党建“四大工程”、“三级三套”荣誉体系是实现党建融入生产经营的重要抓手和有效途径。“先锋工程”突出先锋向导，典型引领作用发挥；“群策工程”以“职工代表提案”“微建议”和“我为公司献一策”“股东提案”等调动全员智慧；“创星工程”以奋斗者姿态，为公司改革发展贡献力量；“命名工程”激励员工提升技术技能，突出高精尖的技术领先特色。岳阳林纸积极探索党建带群建，党群共建新机制，以党建“四大工程”的“群策工程”开展，推进民主管理，充分调动职工的工作积极性和创造性。自2018年推出职代会提案制度后，倾听民意，聚得民智。为进一步发掘职工代表的智慧和潜能，探索履职新渠道，在职代会闭会期间，持续深入推进企业民主管理，以工会搭建“在线平台”的方式，挖掘一线智慧，引导职工代表融入生产经营管理和改革发展中心工作，岳阳林纸党委创新开展“党建带工建”类型“代表微建议泰格好声音”活动。该活动与职代会提案“集中提”“我为公司献一策”活动互补共促，通过定好位、建好群、搭好台，推进落实职工代表提案“动态提”，让职工代表时时发挥作用，共同推动公司高质量经营和高质量发展，打造“不闭幕”的职代会。2021年，该党建特色活动项目参加全省企业民主管理微视频大赛，获“湖南省企业民主管理微视频大赛一等奖”；被省总工会推荐到中华全国总工会，荣获中华全国总工会“全国企业民主管理微视频大赛特别创意奖”；被中国纸业推荐到上级中国诚通集团党委，获得中国诚通集团党建创新基金第一名。
岳阳林纸·2021年可持续发展报告责任专题
0102
绿色碳汇业务
专题二
面对当前极端变化的全球气候形势，中国提出了“2030年实现碳达峰、2060年实现碳中和”的目标，为地球环境的改善，贡献中国力量。对此，岳阳林纸本着“发挥央企绿色示范带动作用，服务国家绿色崛起”的高度，加快生态转型步伐，致力于打好“新业态牌”，发挥好示范标杆的作用，率先进行碳汇布局，积极拓展碳汇经营业务，开发碳汇平台。岳阳林纸率先在全国实施“林浆纸一体化战略”，借助近200万亩的林木林地资源，依托首期碳汇项目取得的经验，可向外提供温室气体自愿减排项目开发、管理和减排量备案签发的全程服务。2021年4月22日，在世界地球日当天，岳阳林纸旗下的“湖南森海林业有限责任公司”正式更名为“湖南森海碳汇开发有限责任公司”，并新增碳排放权交易、核证减排量交易、温室气体自愿减排量交易、碳汇开发与碳汇交易业务，标志着公司新的碳汇平台已将经营范围扩大至碳汇开发层面，在碳汇相关业务上做出了新的尝试。“碳汇业务”已成为岳阳林纸的战略业务。报告期内，岳阳林纸已与包钢股份、浙江丽水，中化能源等多个合作伙伴开展战略合作，发挥各自优势，在湖南、内蒙古、浙江等地落实林业碳汇开发项目，借助温室气体自愿减排机制、碳金融发展所带来的新机遇，实现合作共赢。2021年6月28日，岳阳林纸与包钢股份创新合作模式，引领行业发展，签署总量不少于5000万吨的碳汇合作协议，打造碳资产管理核心竞争力，助力国家早日实现“2030年碳达峰、2060年碳中和”的目标。此外，为了推动碳汇行业的有序发展，岳阳林纸携手中国林业产业联合会，成立中国林业碳汇产业联合会林业碳汇分会，积极响应碳达峰、碳中和行动倡议，携手开辟林业碳汇新路径；与北京林业大学、中国质量认证中心等单位合作推动我国第一个林业碳汇国家标准--《林业碳汇审定和核证指南》的制定，将林业生态链转化为绿色产业链，变“绿水青山”为“金山银山”。目前，岳阳林纸林业碳汇项目已拓展至18个省，涵盖58个市区县，致力于持续巩固提升中国林业生态系统碳汇能力。
岳阳林纸·2021年可持续发展报告责任专题
0304
科技创新发展专题三
科技创新是推动企业快速发展的源动力之一。岳阳林纸坚持创新驱动发展战略，以创新平台为载体，依托公司产业链，持续开展科技创新工作。公司已建立国家级技术中心、博士后科技工作站、湖南省技术中心等多个科研创新平台。截至2021年，公司累计获得专利141项，其中发明专利76项，科研成果转化率达到85%以上。2020年，公司发布了十四五科技创新战略规划，出台科技创新奖励办法，组织开展科技攻关活动，加大对科技创新成果的激励；搭建技术交流平台，开展一系列技术沙龙活动，以科技创新推动公司可持续发展，引领行业科技创新潮流。科技创新助推产品高端化战略成功落地。2021年，公司在文化纸产品细腻性控制、印刷性能提升、油墨快干等关键技术的研究上取得突破。公司中高端文化纸以其色泽柔和、纸质细腻、印刷色彩还原度高、良好的挺度和纸张表面强度等特点承载着公司“红色基因”的传承，大量用于承印《中华人民共和国简史》《改革开放简史》《习近平谈治国理政》等红色党政书籍，得到行业内的高度认可。公司“高端印刷纸关键技术研发及产业化”获得了中国轻工业联合会科技进步三等奖。科技创新拓宽纤维原料来源。通过对非木纤维及柳木、桤木等非传统造纸原料（简称：杂木）的制浆性能进行深入研究，突破了非木纤维和杂木纤维原料应用难题，拓宽了制浆原料。公司《一种樟木硫酸盐法制浆工艺》获得国家发明专利授权，解决了樟木应用中树脂障碍难题，成为国内首家以樟木为原料生产化学浆和化机浆的企业；公司《一种阔叶木混合材的P-RCAPMP制浆方法》同样获得国家发明专利授权，成为国内首家用杂木作主要原料生产化机浆的企业。2021年3月，公司牵头完成的“林业三剩物化学机械浆配抄高白度高松厚度全木浆胶版纸关键技术研发与应用”项目获中国产学研合作创新成果优秀奖。“以纸代塑”我们一直在行动。公司以纸代塑新材料的研究及应用走在了行业前沿。公司研究开发的新型纸基阻隔新技术，在无塑、抗水、抗油、耐热、耐酸碱、热封等方面取得实质性突破。公司新开发的手提纸袋、吸管纸、防油烘焙纸、食盐包装纸等产品品质符合国内和国际食品标准，并具备无氟、无荧光、生产成本低、材料易制备等优点。其中《一种吸管纸制造方法》获中国科技创新优秀发明成果奖，“以纸代塑新材料研究及应用”参加第三届中央企业熠新创新大赛获创新类优秀奖。高纯过氧化氢生产技术实现重大突破。公司子公司双阳高科承担的湖南省高新技术产业科技创新引领计划项目?集成电路用电子级过氧化氢产业化关键技术开发与示范，2021年成功实现了集成电路、芯片制造用电子级双氧水量产。
岳阳林纸·2021年可持续发展报告责任专题
0506
尊敬的各位读者：
2021是中国共产党百年华诞，“两个一百年”奋斗目标历史交汇，中国开启了全面建设社会主义现代化国家新征程，昂首阔步行进在实现中华民族伟大复兴的道路上。站在“十四五”开局之年，全体岳纸人正在以更加充分的主观能动性和创造性，推动高质量经营真正落地，在可持续发展的道路上，扛起主体责任，创造不凡价值。岳阳林纸股份有限公司前身为岳阳造纸厂，始建于1958年。从2000年起，岳阳林纸就开始推进造纸工业绿色升级，探索“林浆纸一体化”。目前，岳阳林纸以纸产业为基础延伸至生态行业，从事林业勘查设计、森林碳资产管理、景观设计、园林工程施工养护等方面，形成“生态浆纸、生态农林、生态园林、生态化工”的“大生态”四大产业链发展格局。党建是岳阳林纸的基因。岳阳林纸从建厂起就与红色经典结缘，1967年，生产的第一批凸版纸成为《毛泽东选集》印刷用纸，如今也是许多红色经典书籍的首选用纸企业。党建引领、文化兴企，岳阳林纸深入推动“向德竞新”企业文化在基层落地，并将党建与生产经营相融合，秉承“刚融并济、有效管用”党建工作理念，党建引领“三抓手”，抓思想政治建设、抓党建基础建设、抓组织作风建设，在求实、务实、落实上聚焦高质量发展。在创新发展方面，岳阳林纸顺应国家战略发展趋势，依托泰格林纸国家级技术中心，搭建科技创新平台，顺应市场需求，进行造纸创新发展，不断通过科研创新，研发各类创新纸品，满足客户不断提升的需求，令客户满意。岳阳林纸高度重视技术创新和人才成长。作为央企，公司是相关重点高校实习基地，担负着培养‘林浆纸一体化’人才重任，业界的口碑就是‘技术摇篮’。绿色发展是一种情怀，今天的造纸过程本身就是低碳、绿色的发展方式。为此，岳阳林纸积极参与长江生态环境治理，用林业生态成果“守护好一江碧水”。为实现绿色制造，公司推进“以纸代塑”，用纸品改变生活；开发绿色环保产品。此外，公司投入巨资引进具有世界先进水平的污染治理技术和设施，“三废”指标均优于国家标准，进入“国家级绿色工厂”名单。2021年，岳阳林纸进一步被湖南省生态环境厅评定为“环保诚信企业”，湖南省工信厅和湖南省水利厅联合评定为“湖南省节水型企业”。随着“碳达峰”“碳中和”列入国家重大事项，“绿色”“生态”“碳汇”成为岳阳林纸绿色发展的关键词与重要发展方向。1987年开始，岳阳林纸连续35年种植碳汇林，现拥有近200万亩森林资源，在不断提升原料自给能力的同时，开展碳汇交易，储备200万吨碳信用，开展林业碳汇项目已拓展至18个省，涵盖58个市区县，为实现“碳中和”打好了基础。目前，“十四五”蓝图已经绘就，形势催人奋进，发展任重道远。回望岳阳林纸六十余载奋进路，始终与党同心、与国同运、与民同进。回首过往奋斗路，我们更加珍惜来之不易的发展成果和发展经验；眺望前方奋进路，我们要进一步坚持党建引领，再创佳绩。
高管致辞
岳阳林纸党委书记、董事长
叶蒙
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
高管致辞
0807
企业文化向文明，德载业，竞天择，新致远。
关于岳阳林纸
公司概况
岳阳林纸股份有限公司有着悠久的历史及底蕴，并随着社会的不断前进而创新发展，于2004年在上海证券交易所上市交易。经历了多年的发展，岳阳林纸已经形成了以林浆纸产业为基础，进行产业链延伸，进入生态行业，从事林业勘查设计、森林碳资产管理、景观设计、园林工程施工养护、生态治理，形成了以“浆纸+生态”为主营业务的双核发展产业格局，拥有林业基地近200万亩，形成了岳阳、怀化、宁波三大产业基地，涉及生态“浆纸、园林、化工、农林”四大产业。
78.38
营业收入
亿元
浆纸产能
万吨纸
上交税费亿元
浆纸产能万吨自制浆
164.53
资产总额
亿元
品牌与产品传承红色基因，奉献绿色纸品。有着六十多年历史的岳阳林纸，在浓郁湖湘文化浸润下，已经形成了“天岳·山岳·湖岳”、“岳阳楼”、“泰格风·雅·颂”系列品牌，主要产品覆盖文化用纸、包装用纸、办公用纸和工业用纸，产品销往全国各地以及东亚、西亚、东南亚、非洲、北美等地区。
组织治理公司严格按照现代化企业制度的要求，建立完善的法人治理结构，在公司重大问题的决策、执行、监督等方面，股东大会、董事会、监事会各司其职，发挥着重要作用。
岳阳林纸股份有限公司治理结构图战略发展委员会薪酬与考核委员会监事会
股东大会
董事会
经营管理层
提名委员会审计委员会风险与合规管理委员会
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
关于岳阳林纸
1998岳阳林纸5.1万吨项目投产，国内首张低定量涂布纸在3号机试生产
企业大事记
1958筹建奠基
1967百吨纸机成功投产，第一张凸版纸成为《毛泽东选集》首选用纸
1991“岳阳楼牌”胶印书刊纸获国家金质奖章1996作为湖南省53个建立现代企业制度的试点企业，改制为国有独资公司
2000岳阳纸业股份有限公司正式成立，并成立林业公司开启林浆纸一体化建设2003岳阳林纸20万吨高速纸机投产，跨入世界造纸产业前沿2004岳阳林纸上海证券交易所主板上市
2006-2007先后入选湖南省农业产业化龙头企业、国家农业产业化龙头企业
2011岳阳林纸并入中国诚通控股集团有限公司，成为中央企业控股公司
2009岳阳林纸9、10机投产，公司浆纸产能超150万吨
2018
岳阳林纸入选国务院国资委国企改革“双百”行动试点企业
2021
成立湖南森海林业碳汇开发有限责任公司，开展碳资产管理业务2022
岳阳林纸再次入选“双百企业”名单
2017
岳阳林纸成功收购诚通凯胜生态建设有限公司100%股权，布局生态产业
2019
岳阳林纸年产10万吨化机浆项目投产（美利化机浆搬迁项目）
企业成就与荣誉
公司名称获得荣誉
岳阳林纸?全国10强造纸企业
?中国轻工业100强企业?“全国用户满意单位”?全国设备管理优秀单位?中国企业信息化500强?国务院国企改革“双百企业”?中国A股上市公司最佳社会责任企业?中国造纸行业“两化”融合标杆企业?湖南省节能减排科技示范企业?国家绿色工厂?国家级企业技术中心（泰格林纸）?湖南省环保诚信企业?中国林业产业联合会林业碳汇分会主办单位中国环境标志产品（II型）认证诚通凯胜?全国城市园林绿化企业50强
?近100项国家和省市建设工程奖项?浙江省年度市政行业先进单位等企业荣誉10项宁波市生态修复工程（技术）中心双阳高科?环境治理行业优秀企业
?中国双氧水行业优秀供应商?湖南省电子级双氧水技术开发与应用工程研究中心?两化融合管理企业国家级“专精特新”小巨人企业茂源林业?中国林政研课题研究二等奖
?南方松国家创新联盟副理事长单位?国外松国家创新联盟理事单位?马尾松国家创新联盟理事单位?湘北平原防护林区林业生态大数据国家创新联盟理事单位中国林业产业突出贡献奖
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
关于岳阳林纸
可持续发展管理可持续发展战略可持续发展管理体系可持续发展不仅是企业发展所必须关注的领域，更为未来企业的发展创造了全新的机遇。岳阳林纸大力推动自身和分子公司的可持续发展，以可持续发展为抓手，完善精益管理水平，将可持续发展融入企业生产经营，创造新的业务发展模式及增长点。通过国际国内相关政策对标、造纸行业现状分析、行业标杆企业深度对标、企业内部访谈、调研、分析国际、国内可持续发展领域相关趋势分析等方式，岳阳林纸制定了可持续发展战略，同时，为了保证战略落实，建立了可持续发展管理架构，助力中国“碳中和”目标的达成，努力促进“十四五”规划的实现。
为确保可持续发展战略的落实，岳阳林纸专门搭建了相应的可持续发展管理体系，不断提升企业在可持续发展领域的管理水平。
共生态，拓创新，建岳纸百年可续发展
岳阳林纸2030目标
岳阳林纸可持续发展管理架构
环境经济社会气候变化和碳排放能源可持续利用与管理正向碳林业可持续森林管理负责任的采购和可追溯性三废及水资源管理资源可持续利用与原料创新土地可持续利用化学品使用
合规与风险管理反商业贿赂和反腐败党建与企业文化供应商管理客户服务质量信息公开与透明度依法纳税
研发投入和产品创新职业健康和安全员工权益与福利社区公益
产品质量和安全员工培训和职业发展
依托党建促进企业稳健发展，坚持合规运营，通过负责任的采购带动本地供应链的发展，为客户提供更好的产品及服务
坚持绿色发展，不断减少运营生产对环境造成的影响，并以可持续发展为契机，推动绿色创新业务发展。
打造安全、健康的工作环境，吸引并积累企业人才，提升员工幸福感，以人才推动技术创新，为客户、社区创造更满意的服务和生活。
愿景与使命
核心领域
目标
管理体系
主要职责
主要职责
企业文化组价值创造组安环技术组员工发展组
董事会战略管理委员会
可持续发展执行组：
战略管理组
各职能部门
合规管理组?党建与企业文化?社区公益
?供应商管理?负责任的采购与可追溯性?客户服务质量?经济绩效&依法纳税?资源可持续利用与原料创新?产品质量和安全
?气候变化和碳排放?能源可持续利用与管理?正向碳林业?可持续森林管理?三废及水资源管理?研发投入和产品创新?职业健康和安全?土地可持续利用?化学品使用
?员工权益与福利?员工培训和职业发展
?合规与风险管理?反商业贿赂和反
腐败
※领导统筹企业可持续发展※确定批准中长期目标及可持续发展战略※利益相关方高层沟通※审核监督可持续发展目标及战略落地进展
※牵头设计可持续发展战略※协调相关部门，组织工作会议※各项目进程控制※利益相关方工作层面对接※与战略管理委员会沟通可持续发展项目制定及执行情况※相关指标梳理与考核
战略层
管理层
执行层
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
可持续发展管理
利益相关方沟通实质性议题分析
关注议题
?守法合规经营?响应国家政策?发挥行业带动作用?促进社会和谐发展发挥党的领导?信息披露透明?持续创造价值?完善的风险管理?创新产品满足客户需求?优秀的售后服务
?保障合法权益?职业健康安全?优化薪酬福利?与员工共同发展?提升雇主竞争力?规范采购流程?产业链伙伴互利共赢?推动本地供应商发展?保护环境?支持社会公益?社区发展?温室气体排放?水资源管理?环境合规?大气污染物排放?废弃物管理?原材料追溯?沟通及透明度?经济绩效?产品质量与安全?环境合规?企业社会责任履行
?遵守国家法律法规制度?充分发挥企业资源优势?提升行业整体水平?不断完善履责能力?党建与企业发展相融合?开展党建活动?规范公司管理?不断深化战略推进，打造企业优势?了解需求，持续完善基础能力?丰富产品种类，完善产品质量，为更广泛群体提供服务?开展客户满意度调查，持续完善客户服务?遵守法律法规，保障员工基本权益?完善职业健康与安全措施?提供有竞争力、可持续、绩效优先、兼顾公平的薪酬福利?关心员工生活?员工能力建设，建立职业发展体系?制定供应商筛选政策，公平采购?供应商培训和交流?供应商评估、审核、培训和交流?为合作伙伴提供支持?关注生态环境?社区建设?志愿活动?精准扶贫/乡村振兴项目开展?绿色生产?碳汇林养护?节能减排项目开展?废弃物循环处理?可持续原材料采购?可持续发展信息披露?媒体报道?相关参与及媒体沟通?公司网站信息披露?微信公众号信息披露
回应方式利益相关方
政府与监管机构
股东及投资者
消费者与客户
员工
供应链管理
社区
环境
媒体及公众
岳阳林纸基于全球报告倡议（GRI）、联合国可持续发展目标（SDGs）等国际标准及目标，对国家及行业在可持续发展领域的最新政策开展针对性研究，对企业可持续发展相关议题进行了梳理，并识别出与企业发展密切相关的21项议题，并结合利益相关方对相关议题的关切程度，开展内部访谈、行业专家咨询，最终确定了实质性议题的重要性排序。
岳阳林纸十分重视利益相关方的合作与沟通，通过建立多种沟通渠道，了解各利益相关方的期望和诉求，并通过针对性的回应将利益相关的反馈有效融入至企业管理当中，全面系统地推进企业的可持续发展。
岳阳林纸可持续发实质性议题经济环境社会合规与风险管理气候变化和碳排放研发投入和产品创新反商业贿赂和反腐败能源可持续利用与管理职业健康和安全党建与企业文化正向碳林业与可持续森林管理员工权益与福利经济绩效及依法纳税负责任的采购和可追溯性社区公益客户服务质量三废及水资源管理产品质量和安全供应商管理资源可持续利用与原料创新员工培训和职业发展信息公开与透明度土地可持续利用 化学品使用
重要性可持续发展议题1合规与风险管理2反商业贿赂和反腐败3党建与企业文化4经济绩效及依法纳税5供应商管理6气候变化和碳排放7能源可持续利用与管理8正向碳林业与可持续森林管理
重要性可持续发展议题9负责任的采购和可追溯性10三废及水资源管理11研发投入和产品创新12职业健康和安全13员工权益与福利14客户服务质量15社区公益
重要性可持续发展议题19化学品使用20产品质量和安全21员工培训和职业发展重要性可持续发展议题16信息公开与透明度17资源可持续利用与原料创新18土地可持续利用
核心议题
重要议题
对经济、环境、社会影响的重要性
2,3
8,9
1214
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
可持续发展管理
更稳健的经营
岳阳林纸依托党建促进企业稳健发展，以党建为抓手，发挥国企优势，将可持续发展理念与公司治理相结合，规范公司运作，严格诚信经营，防止商业腐败，并通过负责任的采购带动整个供应链的发展。
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更稳健的经营
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更稳健的经营
党建引领企业发展党建管理提升
党员队伍建设
岳阳林纸不断夯实“刚融并济，有效管用”党建工作理念，以坚持党的领导，以党建活动获得相关方认可，将党建与企业文化相结合，增强员工凝聚力及认同感，真正做到党建与企业管理有机融合，通过党建促进企业发展。岳阳林纸不断完善企业党建体系优化建设，优化调整《岳阳林纸党建工作责任制考核评价指标体系》，逐步形成系统完备、层次清晰、运行有效的党内制度体系，使抓党建有章可循、有规可依。此外，岳阳林纸创新出台“两册一证”，推行《基层党组织工作手册》、《党员管理手册》及推行党务工作者资格认证，建立了党务工作者的“准入机制”和“资格认证、动态管理”长效机制。通过推行资格认证，进一步强化公司党务工作者队伍建设，提高基层党建工作专业化水平，激励引导党务工作者聚焦主责主业。在加强体系建设的同时，岳阳林纸不断强化党建专项考核，进一步优化和落实《岳阳林纸党建工作责任制考核评价指标体系》55项考核标准，加强结果运用，推动党建工作和改革发展协同发力；制定《党建工作评分细则》28项具体评分办法，通过抓日常，优化好、强化好、完善好、执行好考核“指挥棒”；跟进督导过程考核，专门出台“星班组、命名工程创建工作季报表”，精益求精打造一批精品项目。党建品牌建设岳阳林纸大力推行党建精准对接“一线工作法”，下沉服务，把党组织触角扩展延伸到全产业链上，以党建助力企业发展，实现“1+1＞2”的倍增效应。诚通凯胜党支部开展建组织、建队伍、建制度、建阵地等工作，把党旗插在项目工地，打响央企党建“红色生态品牌”，有效促进了生态业务发展。茂源林业开展“三色林业”党建创建工作，打造“金色林业?国家储备林”“红色林业?阳光林业”“绿色林业?廉洁林业”。岳阳分公司开展“样板区”工作，立足“大机台”，凭借“三个特别”，打造出一个特别优秀的党支部，铸就一个啃硬骨头的先锋团队，以“一流示范支部、一流纸机生产线、一流品牌产品、一流人才队伍”，打造“四个一”“大样板”，创建一个可复制的党建品牌。“十六个”盒子经典创建标准模板。
岳阳林纸党委围绕改革发展中心任务，坚持党管人才原则，以党员队伍建设为抓手，引导企业发展正能量；创建“先锋工程、群策工程、创星工程、命名工程”党建“四大工程”，把党务和经营管理人才“双向培养”，在交叉任职中获取最佳人才效益，以创先争优的典型，发力班组建设，引领广大职工尽“六责”争“六当”。“六责”分别是尽党建之责、尽改革之责、尽发展之责、尽岗位之责、尽监督之责、尽传承之责。“六当”分别是当奋斗者，立足岗位建功立业；当先锋模范，干事创业作出表率；当奉献者，为公司忠诚付出；当主人翁，积极参与企业民主决策；当星作匠，自我赋能；当活动家，善于聚能量，树新风。
党建活动开展2021年是中国共产党百年华诞，公司党委深入开展庆祝建党百年“学习、提升、增值”行动，以形式新颖、特色鲜明、扎实有效的活动形式和丰富内涵，全面打造“六强”工程，激发企业内生动能，助力企业可持续发展，确保“献礼百年”强主题、高质量党建强抓手、“向德竞新”强推手、党建品牌强案例、队伍建设强精神、扶贫帮困强责任。
按照习近平总书记“学党史、悟思想、办实事、开新局”12字要求，公司党委创新党史学习教育，以读促学，学讲结合，开展以“学党史知党情跟党走”为主题的学习行动，推出“畅读百年党史，深悟初心使命”等七大活动。“千名党员话初心心里有话对党说”，公司党员提交对党的感言/话初心音频1196个；党课“五讲”出五味，五类党课，五个侧重，五种味道，全年开展党课81次，其中党委书记叶蒙的党课被新华网刊发推介，总经理、党委副书记李战同志的党课在央视《焦点访谈》播出。
百年献礼，传承红色基因
党建引领，文化兴企，深入推动“向德竞新”企业文化在基层落地。要求分子公司必须对照“向德竞新”要求，做到融入生产经营起作用、融入对标管理促提升、融入品牌建设扩影响、融入问题整改求实效、融入团队建设强队伍。内修“气质”办内刊，以质成就“第一刊”。《中国纸业》报、《岳阳林纸》报开辟“向德竞新，高质量可持续发展”“人人都是经营者，个个都要创价值”专栏，开辟专版90余个，刊发稿件500余篇，深入挖掘各单位、个人在践行“向德竞新”企业文化中的典型表率，新老媒体发力，实现文化引领，凝心聚力，赋能公司改革发展。
党建+文化
岳阳林纸开展了“星班组”“命名工作室”“命名操作法”等基层党建活动。2021年创建“星班组”253个，“命名工作室”21个、“命名操作法”10个，工人先锋号78个，模范芙蓉岗36个；党委评选“先锋号系列”荣誉66个，“先锋系列”荣誉63个，“奋斗者系列”荣誉59个，共计创造效益近亿元。
基层党建促生产
岳阳林纸注重创新策划，通过新媒体传播、视频传播等方式扩大党建影响。对外宣传“生产力”，擦亮岳阳林纸品牌。《岳阳林纸逆势而上2020年经营业绩创历史新高》《岳阳林纸“点绿成金”生态担当引领“碳中和”示范发展》《讲新、讲真、讲实！岳阳这家企业的党委书记讲出党课“最强音”》《牛！党史学习教育“指定书目”内文用纸岳阳林纸造》《变“绿水青山”为“金山银山”，岳阳这家企业共画“双碳”最大同心圆》等230余篇新闻稿，分别在新华网、《工人日报》《国企网》、新湖南客户端、岳阳日报、今日头条、金融时报-中国金融新闻网等中央省市权威媒体图文并茂刊发，打响公司品牌，提升公司美誉度、影响力。中国纸业党课上央视，“百年岳纸千载文章”公众号连夜推出央视《焦点访谈》聚焦“党课开讲啦”活动专题，受众借用央视《焦点访谈》“用事实说话！”，深为新媒体快速处理重大新闻、抓住要点专题的做法叫好。
创新党建传播
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更稳健的经营
合规运营
廉洁经营与反腐败加强企业廉洁文化建设是推进企业和谐发展的强大动力。为进一步畅通民意沟通与群众监督渠道，及时回应反腐倡廉领域热点问题，岳阳林纸建立了信访举报渠道并在公司重要窗口、重点区域予以公布。岳阳林纸与各部门、各子（分）公司层层签订《党风廉政建设责任书》，进一步压紧压实党风廉政建设责任。此外，制定了《岳阳林纸股份有限公司员工廉洁从业规定》《岳阳林纸股份有限公司中层以上管理人员任前廉政谈话制度（试行）》《岳阳林纸股份有限公司责任追究制度》等惩防结合的规范性制度文件。岳阳林纸组织开展了形式多样、贯穿全年的反腐倡廉宣传教育月活动，倡廉助廉的氛围持续高涨。2021年，岳阳林纸向公司全体党员干部、职工印发《家庭助廉倡议书》近7000份；举办“党史阅读马拉松”暨廉政知识竞赛活动（线上），800余名党员干部参与学习和线上答题；“以赛促学树标杆以学提能强素质”线下廉政知识竞赛，八个参赛单位现场激烈角逐，2900多名职工群众通过网络平台观看现场直播；开展“清风讲坛”活动十期，共计800余人次到课听讲。岳阳林纸建立了派驻监督联络员工作机制，履行对子（分）公司党风廉政建设、全面从严治党监督、政治监督和日常监督职责。组织对四家下级单位党组织开展了集中巡察，发现有关问题80多个并逐项落实整改，有效促进了各级基层党组织全面提高政治站位、加强党的建设、完善管理机制。通过传递和压实责任，加强反腐倡廉宣传警示教育，促进廉洁经营，提升全员廉洁从业意识，岳阳林纸近五年未发生重大腐败案件。
岳阳林纸始终遵守国家法律法规与相关行业政策、准则，2021年，岳阳林纸制定了《岳阳林纸股份有限公司合规管理办法》，在内部管理方面进一步进行提升，梳理公司管理体系架构及重要制度流程，建立了湖南平台组织架构图、岳阳林纸管理层级组织架构图、“三重一大”事项决策流程图、重要人事任免流程图，明确内部组织架构及责任关系。同时，岳阳林纸严格要求所有员工严格遵守相关行为准则，并积极开展法律、合规培训，2021年共计发布4期《合规期刊》。在加强组织领导的同时，不断建立健全合规控制体系，搭建风险管理架构，提高风险防范能力。
持续开展企业监督评价，梳理内部控制管理流程，促进内控体系优化。贯彻落实国资委关于加强中央企业内控体系建设与监督工作要求，根据内部控制相关法律法规，结合公司及所属各所出资企业相关制度，对公司2021年度内部控制体系建立及执行情况进行全面评价，出具了内部控制评价报告，并向董事会报告。报告期内，公司内部控制制度健全，内部控制程序运行有效，不存在重大缺陷、重要缺陷。
全面风险管理是企业实现未来战略目标的有力保障。岳阳林纸也始终关注公司运营中的风险防控，基于企业发展战略，逐步建立起完善的风险管理体系。公司以风险防范为导向，积极开展内控检查与风险评估，关注公司运营管理中的重点环节，对重要业务领域进行合规审查，从源头查找和剖析问题形成的原因，并制定了《岳阳林纸股份有限公司全面风险管理指引（试行）》、《岳阳林纸股份有限公司全面风险管理办法（试行）》等制度。2021年，岳阳林纸开展风险工作要情、风险信息报送以及非主营业务贸易与涉外专项排查等风险排查工作，完成全面风险排查问题整改58项，对薄弱环节及时作出优化与改进。同时，针对重大项目，岳阳林纸也采取定性和定量相结合的方式，开展系统性、全面性的风险评估，并组织各子公司上报风险案例，建立完善的风险案例库，为公司稳定运营提供坚实保障。
合规管理
内部控制
风险管理
合作伙伴共赢
岳阳林纸始终坚持“合力协作、共赢共创”的价值观，积极携手全价值链伙伴，通过责任管理、双向沟通、分享培训等行动，保障供应商正当合理权益，倡导伙伴积极履责，促进行业可持续向前，携手共赢。公司不断优化供应商管理体系，与关键供应商建立长期、稳定、双赢的合作关系提供客观化、系统化、标准化的制度保障。2021年，供应商可持续发展审查合格率为96%。此外，岳阳林纸也积极履行负责任采购，倡导伙伴履行社会责任，鼓励供应商获得产销监管链认证。
助力本地供应商发展，促进本地经济发展既是企业承担社会责任的重要体现，同时也可以降低企业在生产运营过程中的成本，减少企业在供应链上的风险。作为当地的主要企业，岳阳林纸不断发挥国企担当，积极推动本地供应商发展，支持本土化采购，为促进区域经济增长贡献力量。同时，岳阳林纸在企业发展过程中，大力支持本土化采购，为本地企业发展注入活力。多年来，岳阳林纸依托自身优势，不断加强本地供应商的合作，并通过本地采购助力所在地经济发展。2021年，岳阳分公司本省供应商数量180家，本地采购金额17亿元，占采购金额的41%，不断推进本地印刷、包装、化工、农业、物流、仓储等相关行业的可持续发展。此外，岳阳林纸在自身发展的同时，也注意加强本地供应商的能力提升，通过技术员入驻，供应商培训等多种途径将更领先的行业技术与知识分享给本地供应商。同时，岳阳林纸也不断加强对于本地供应商的要求，通过与本地供应商的合作，使本地供应商更加适应当前行业的发展趋势，在本地建立了稳定且能力卓越的供应链，为所在地经济的发展贡献企业的力量。
供应商管理
支持本地供应商
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更稳健的经营
2222
更友好的环境
新时代的岳阳林纸积极践行“碳达峰、碳中和”国家战略，以绿色低碳可持续发展模式打造公司的核心竞争力，实现经济效益和环境效益双赢。以生态为笔，以改革为墨，奋力书写百年岳纸的千载文章。
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更友好的环境
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更友好的环境
环境管理方针政策能源可持续利用与管理
岳阳林纸积极响应国家节能降碳政策，不断完善能源管理体系，持续提高能源利用效率。公司通过对制浆过程中产生的黑液、木屑等生物质副产品进行回收利用，降低了化石能源的用量；通过优化工艺，引进节能技术和装备，使单位产品综合能耗持续下降。2021年吨纸综合能耗222kgcel/t，远优于制浆造纸行业清洁生产评价指标中的Ⅰ级基准值。万元产值综合能耗较2020年下降6.6%，远超中央企业“十四五”年均下降3%的目标（“十四五”末较2020年下降15%）。
岳阳林纸产品单位能耗
本色硫酸盐木浆
kgcel/t
化学机械浆
kgcel/t
文化纸、包装纸
kgcel/t
应对气候变化
岳阳林纸坚信环保是企业的生命线，以负责任的态度，采用全面高标准的要求推进环保工作。一方面，岳阳林纸不断通过加强节能减排、加大清洁能源的使用等工作，努力减少企业自身生产运营对环境的影响；另一方面，岳阳林纸还致力于在可持续发展领域拓展林业碳汇、生态修复等新业态，推进“生态+”战略落地，探索可持续发展新路径。公司建立健全了一系列的环保管理制度，并定期对各分子公司环保工作进行指导、检查和督促，确保了公司环境管理体系的良好运行。公司广泛开展环保培训与环境应急演练活动，不断提升员工的环保意识和能力。同时，公司根据国家环保的要求，持续投入巨资用于对环境治理设施进行升级改造，不断提升公司环境治理能力，改善公司废水、废气及固废的治理水平。2021年，岳阳林纸环保方面投入1.95亿元，近三年累计投入6亿元。
创建绿色工厂，起草团体标准，引领行业可持续发展
公司积极开展绿色工厂的创建工作，完善工厂的绿色制造体系，打造绿色制造先进典型，已于2020年获评国家级绿色工厂，并积极参与绿色标准的制定工作。2021年9月，岳阳林纸作为主要单位起草的团体标准《造纸行业绿色工厂评价规范》（T/CIC－012－2021)发布，已经成为造纸行业绿色工厂评价标准。
气候变化是全人类需要共同面对的重要环境问题，也对企业的发展提出了前所未有的挑战。岳阳林纸积极响应“碳达峰、碳中和”国家战略，大力推进内部节能减排工作，通过引进先进的节能降碳技术、强化节能减排管理，开展系列节能减排工艺改善举措，促进能效提高和降低二氧化碳排放。同时，岳阳林纸借助自身多年以来积累的自营林资源，积极开展碳汇产品的开发，借助企业特有优势促进全社会绿色低碳发展，助力国家碳达峰碳中和目标早日实现。在温室气体排放管理方面，报告期间，岳阳林纸根据《造纸和纸制品生产企业温室气体排放核算方法与报告指南(试行)》、《中国发电企业温室气体排放核算方法与报告指南(试行)》对温室气体排放进行了核算。2021年，岳阳林纸岳阳分公司二氧化碳排放总量测算约为157.2万吨，较2020年下降3.9%；碳排放强度（万元产值）较2020年下降7.1%，远超中央企业“十四五”年均下降3.6%的目标（“十四五”末较2020年下降18%）。
岳阳林纸从20世纪80年代开始植树造林，坚持走林浆纸一体化发展之路，累计种植面积300万亩，森林吸碳超2000万吨二氧化碳。截至2021年，拥有自营林资源190.8万亩，通过森林质量精准提升，预计年碳汇量200万吨。岳阳林纸主动顺应全球绿色低碳发展潮流，积极提前布局碳中和，未雨绸缪，以大面积森林基地为基础，积极开展林业碳汇新业务，助力公司可持续发展，充分挖掘公司林业资产的最大价值。2017年，岳阳林纸便迎来首单碳汇交易收益，成为湖南省首家进入碳交易市场的央企。当前，岳阳林纸在首期造林碳汇项目的经验的基础上，严格对照造林碳汇项目技术标准，进行第二期造林碳汇项目林地的开发，不断加快正向碳林业工作的推进。
减少温室气体排放
正向碳林业
最终的碳排放数据以湖南省生态环境厅委托的第三方机构核算数据为准。
结晶蒸发工艺提升碱回收热效率岳阳分公司投资4000万元新建一套结晶蒸发系统，对制浆黑液蒸发系统进行升级，提升入炉黑液浓度5个百分点以上，大幅降低系统蒸发用汽，提高碱炉产汽，有效提升公司生物质能比例，年降低碳排放量2万吨。
废水厌氧沼气提纯加工成清洁能源?天然气
2021年岳阳林纸通过引进沼汽提纯技术，对公司废水厌氧处理过程中产生的沼气进行脱水、除硫等提纯处理，并制备成天然气，并入国家天然气管网。该项目于2021年10月投入连续运行。
碱炉烟气净化回收二氧化碳用于白泥碳化在公司白泥制备精制碳酸钙生产中，通过对碱炉外排烟气进行回收和净化处理用于白泥碳化工序。利用其中的二氧化碳与白泥中的残碱进行中和，既降低了产品的PH值，又达到了回收捕集和利用烟气中的二氧化碳。
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更友好的环境
三废与水资源管理岳阳林纸坚持“循环经济，绿色制造”的理念，加强环保监督管理，持续改善环境治理能力，引进新工艺、新设备和新材料，从工艺流程、设备管理、资源利用等方面进行技术革新，提高清洁生产水平，从源头减少污染物产生。岳阳林纸以“全面高标准”的环保管理要求推进对污染物的管控。在报告期间，公司已通过ISO14001环境管理体系认证，制定了环境管理方针与完善的环保管理制度，同时不断优化工艺，提升环保治理设施的运行质量，实现生产与环境的协调发展。公司严格遵守各项环保法律法规，废水、废气、固体废弃物均按照要求达标排放和合规处置。报告期内，公司未发生任何环境违规行为及重大环境事故。
环保设施公开日活动2021年6月5日，第50个“世界环境日”期间，岳阳林纸开展“环保设施公众开放日”活动。公司邀请洪家洲社区居民、周边群众及部分员工实地参观造纸生产线及环保处理设施，让公众零距离了解环保治理过程，感受公司的环保管理理念，倡导大家积极行动，共同为“美丽中国”做贡献。
岳阳分公司被评为“环保城信企业”活动2021年8月11日，湖南省生态环境厅发布《关于发布湖南省2020年度省级参评企业事业单位环保信用评价结果的通知》，岳阳分公司在近4000家参评企业中脱颖而出，荣获“环保诚信企业”称号，成为全省104家环保诚信企业，岳阳市4家环保诚信企业之一。
水资源管理
水在制浆造纸过程中一直起着至关重要的作用。岳阳林纸遵循“分级处理、循环利用”的原则，致力于降低生产中各个环节的清水用量，提高水资源的循环利用水平。公司的用水主要取自河流、湖泊等地表水体，经工艺处理后供生产使用。在报告期间，岳阳林纸通过优化纸机喷淋设备，调整化学品配置工艺、加大冷却水的回收利用等措施，在生产链全环节中，持续推进水系统的优化、改进和创新，降低了清水用量，单位产品用水量达到国际先进水平，较2020年下降8.3%，其中主力机台9、10号机吨纸水耗已低至5m
/t以下，处于国际一流水平。岳阳林纸荣获“2021年度湖南省节水型企业”岳阳林纸致力于创新“两山”理论转化路径，实施“生态+”战略，推行清洁生产，建设资源节约型、环境友好型企业。2021年成立“创建节水型企业领导小组”，统筹建立健全节水管理体系，制定实施切实可行的节水方案，强化节水目标考核，节水成效显著，被评为“2021年度湖南省节水型企业”。
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更友好的环境
废水管理废弃物处理
公司在生产经营过程中会产生工艺废水、生活污水等。对此，公司重视废水源头减排管理，采用先进的制浆造纸工艺，配套完善的白水回用设施，从生产源头减少废水的产生量和排放量，同时在生产过程中借助水梯次循环利用技术，使废水排放量大幅降低。在报告期内，公司废水全部达标排放，排放浓度均远低于国家排放标准限值。
岳阳林纸在生产经营活动中产生的废弃物包括煤灰、煤渣、木屑等。对此，公司秉承“循环经济、绿色制造”理念，坚持生态优化，绿色发展，积极践行“减量化、资源化和无害化”原则，通过废弃物资源化、循环化利用实现减量和无害化处理。报告期间，公司无法在厂内实现资源化利用的煤灰、煤渣、绿泥及石灰渣等固体废弃物主要委托有资质的单位用于生产建材实现综合利用，造纸污泥、木屑和水洗木渣等固体废弃物通过掺烧、堆肥等方式实现资源化利用。公司危险废弃物产生量较少，其中黑液通过碱回收工艺进行回收利用处置，其余危险废弃物全部委托有资质单位进行无害化处置。
工厂的生产活动会产生二氧化硫，氮氧化物等废气。对此，作为生产性企业，岳阳林纸积极承担社会责任，坚持“推动绿色发展，建设美丽中国”的原则，以实际投入和行动减少大气污染物排放。公司按照国家和地方政府的要求取得排污许可证，严格执行排污申报、排污登记，建立健全内部废气排放管理制度，并积极响应国家超低排放政策要求，全面实施超低排放改造项目，已完成全部在运燃煤锅炉的脱硫、脱硝和除尘系统的升级改造，大幅度提升了公司环保治理能力。
化机浆高浓废液回用，实现节水减污双赢
岳阳分公司化学浆事业部在生产管理中心、技术中心等部门的指导下，通过充分论证，成功将化机浆高浓废液在化学浆生产中进行回收利用，年回用量达24万m3以上，即回收了高浓废液中的有机物、残碱等资源，又降低废水处理负荷，节能减污双赢。
双阳高科废水系统VOC收集处理系统全面实施热电锅炉全面实现超低排放
双阳高科十分重视污染物排放及化学品管理相关工作，并持续推进VOC治理工作，公司生产设施、仓库、危废库均已建设完善的废气VOC收集及处理设施。2020年已实施废水处系统的无组织排放废气治理项目，对废水处理系统挥发的VOC无组织废气进行全面收集和处理。
2020年，岳阳林纸投入4950万元完成了热电锅炉的超低排放改造工作；2021年，全面按照超低排放标准进行运行控制，二氧化硫、氮氧化合物、烟尘排放浓度均稳定达到国家超低排放标准。2021年二氧化硫、氮氧化合物、烟尘的排放量同比下降72%、78%、86%。
升级废水深度处理系统，废水排放全面提标为响应政府洞庭湖环境综合治理要求，公司投入7200万元对公司废水处理系统进行深度处理系统升级改造。项目采用最先进的芬顿氧化+砂滤处理技术，公司废水经过该处理技术处理后，排放指标已优于《造纸工业水污染排放标准》（GB3544-2008）中特别排放限值的要求。
废气管理
150.06
氮氧化物排放量
吨
83.11
二氧化硫排放量
吨
13.49
颗粒物排放量
吨岳阳林纸废气污染物排放总量
岳阳林纸2021年均废水排放浓度（单位：毫克/升）
氨氮
化学需氧量（COD）
24.7
2021年国家排放标准（单位：mg/L）
悬浮物
1.33
白泥精制碳酸钙，基本实现碱回收白泥100%回收利用
积极拓展开发固废资源化利用
白泥是黑液碱回收过程中产生的一种固体废弃物，岳阳林纸多年来一直致力于利用碱回收白泥制备精制碳酸钙的技术研究，并成功将白泥精制碳酸钙在公司高速纸机中应用，全年回收利用碱回收白泥4万吨，基本实现碱回收白泥在厂内资源化循环利用。
公司积极推动造纸污泥资源化利用，投资5,000万元对污泥处理系统进行全面升级改造，实现造纸污泥的半干化处理，积极探索污泥减量化技术，从源头减少污泥量。半干污泥分别通过页岩砖厂、有机肥厂、热电锅炉等进行综合利用。2021年岳阳林纸通过引入合作方，对19#机进行全面改造，利用公司产生的生物质固体废弃物，如水洗木渣、废浆渣、污泥等为原料生产包装纸，实现了废弃物资源化和高值化利用，大幅提高了固体废弃物综合利用水平。
双阳污泥减量化项目成效显著
双阳高科的废水处理污泥属于危废，为实现危废减量化，公司引进先进的污泥干化机对板框压滤机处理的污泥进一步深度干化处理，使污泥的干度达到70%以上，污泥减量54%以上。
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更友好的环境
负责任的采购
可持续林业
岳阳林纸将绿色循环发展的理念充分融入采购实践中，严格遵守法律法规开展负责任的采购行动，将道德、劳工、环境、公平运行等因素纳入采购综合评估中。公司给自身的定位不仅要成为负责任的供应商，还希望通过我们的采购行为，积极影响到供应商履行环境和社会责任，实现供应链上下游的协同发展。木浆和三剩物木片是岳阳林纸在生产中最主要的原材料，也是负责任采购的关键。公司对供应商开展了评估筛选，严格执行供应商的评估和准入资格。报告期间，公司所有的木浆供应商中已获得森林管理委员会（FSC）认证的供应商占比80%以上。
生态环境建设是岳阳林纸实现高质量发展的前置条件，林业管理、生态治理与建设将成为长期扩大的需求。公司高度重视生态优化，致力于实现可持续性的低碳发展，为国家实现“碳中和”战略，改善生态环境，提升人民的生活品质方面作出积极贡献。在生态农林方面，岳阳林纸拥有自营林资源190.8万亩，覆盖湖南、湖北、江西和广西4个省，85个县。岳阳林纸通过全资子公司茂源林业开展自营林管理，日常开展森林生长监测和巡查。在生物多样性保护方面，岳阳林纸自营林包含高保护价值动物二级以上80多种，植树90多种。岳阳林纸组织了林调队，每年开展2次检查，确保林地生物多样性保护情况。同时，公司与林业科研所展开合作，进行杨树种子资源库，推进洞庭湖平原基因库建设，发表超过30篇学术论文。此外，岳阳林纸积极开展FSC等可持续森林认证工作的开展，目前已成为FSC-COC木片的国有企业之一，稳健拓展生态建设项目，为企业走上生态农林可持续性发展之路奠定了基础。在生态园林方面，岳阳林纸通过全资子公司诚通凯胜积极推动城市绿化建设与自然资源的保护。2018年，诚通凯胜参与雄安新区“千年秀林”植树造林项目，并在此后进一步多次参与项目建设，以高效、专业、敬业的服务精神，在雄安新区树立了良好形象和口碑创公司绿色品牌、建立优秀项目示范窗口，打造央企优质生态品牌。2020年年初，诚通凯胜编制了三年发展规划，以公司技术中心为基础整合专家、院所资源建设提升技术平台，积极推动和布局近海污染统筹整治与修复、黄河流域生态治理与保护、乡村绿色生态建设、城市绿地智慧运营与管养。在项目实施过程中，诚通凯胜引入数字化管理等方式，在项目设计过程中便将生物多样性保护纳入管理范围，保证项目为所在地带来绿色环保的同时，保护当地的生物多样性。
FSC木浆供应商比例%原材料认证相关数据
积极发展林业提前筹划碳中和
建强“生态园林”平台“助力美丽中国”建设岳阳林纸于2000年率先在全国实施“林浆纸一体化”，大力植树造林，发展绿色循环经济。其中，茂源林业作为岳阳林纸公司实施林业业务的主体，其造林足迹遍布湖南、湖北、江西、广西4省，已形成大规模的林业基地，播种绿化面积达到190.8万亩，为实现“碳中和”目标奠定坚实基础，实现了林业、纸业与自然生态的和谐统一。
诚通凯胜将自身定位于岳阳林纸公司中开展城市园林项目、提供生态解决方案的平台央企，紧跟时代步伐，服务于国家“千年大计”、“长江经济带”、“黄河流域生态保护和高质量发展战略”、“蓝色海湾整治行动”等国家级建设项目，在全新的流域治理生态板块中取得了实质性进展，增强了市政园林+流域生态治理的“双轮”驱动引擎，使企业核心竞争力进一步加大。
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更友好的环境
更美好的生活
员工是公司价值的创造者。秉承“以人为本”的理念，公司持续致力于打造更完善的环境，助力于员工的健康成长与业务的蓬勃发展。公司保障员工的合法权益与职业成长机会，构建安全稳定的工作环境。此外，公司积极开展多彩的员工关爱活动，营造舒适的工作与生活氛围。同时，公司坚守负责任的企业公民义务，在公益与扶贫领域持之以恒，以实际行动回馈周边社区，共同推动社区的进步。
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更美好的生活
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更美好的生活
抗击新冠肺炎疫情
新冠疫情期间，岳阳林纸迅速响应国家的防疫政策，采取多种措施帮助现场员工，增加员工在职场中的影响力和执行力，体现公司作为企业公民对员工、对周边社区的高度负责意识。
新冠零感染、零病例
疫情期间，岳阳林纸坚决贯彻落实国家防疫政策，开展“最美战疫人”“宅家防疫”等活动，提前为员工集体预约新冠疫苗，员工新冠疫苗接种针数达到11292针，确保公司零感染、零病例。
员工保障与发展岳阳林纸坚信，员工是现代企业发展的核心因素之一。公司认同与尊重员工的人权与多样性，重视员工和社区等利益相关方的沟通，致力于为员工营造多元包容的工作氛围，让来自不同背景的员工均拥有公平的权益与发展机会，促进员工与公司和谐共同发展。员工薪酬与福利
岳阳林纸尊重人权，坚持“以人为本”。公司严格遵守我国《劳动法》《劳动合同法》《社会保险法》等相关法律法规的要求，建立企业内部管理体系，每年召开公司职工代表大会，向全体员工介绍公司的重大事项，如公司经营业绩、员工薪酬福利等与员工切身利益相关的内容，并进行审议表决。公司定期对员工的薪酬、招聘、解雇及整体权益与福利、童工及强制劳工等方面的管理制度进行更新，以促进公司及员工的发展与成长。同时，公司每年定期对员工进行绩效考核，考核的最终结果将作为员工晋升、年度加薪与调职的依据。公司积极探索创新激励模式，推动中长期激励，2021年先后推动双阳高科股权、岳阳林纸限制性股票激励，激励人数达323人，占比8%。报告期间，公司内未发生与童工、歧视、强迫劳动等侵犯人权相关的行为。
岳阳林纸薪酬福利政策
月度工资和
年终奖励
六险一金，即养老、医疗、工伤、生育、失业保险、意外险和住房公积金
享有国家法定节假日、带薪年假、事假、病假、婚假、产假、丧假和工伤假
班中餐及倒班津贴免费上下班班车高温津贴、工作服
年度体检文体活动
PMO项目奖励、"奋斗者"系列奖励、科技创新奖励
员工关键数据员工总数
3,766人
公开招聘
198人市场化退出
240人
员工流动率
6.21%
育儿返岗率
84.4%
性别比例
男性女性
70.15%
29.85%
年龄结构
30岁以下
30-50岁50岁以上
23.18%
62.61%
14.21%
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更美好的生活
丰富员工业余生活
为驱动文化多样性，倡导工作与生活平衡的理念，公司以员工兴趣为导向，先后组织了包括足球、篮球、书法等多种形式的文娱活动、健康讲座和心理讲座，既丰富了员工的业余生活，也增强了公司的凝聚力。
困难员工关怀
在持续保障员工的合法权益之外，岳阳林纸还不断致力于改善员工的生活，针对遇到特殊困难的员工群体，提供有温度的援助，努力打造和谐的员工关系，提升员工在公司内的工作满意度与幸福指数。
困难帮扶有温度
2021年，岳阳林纸工会帮扶困难员工390人，帮扶金额36万多元；为16名遭遇重大困难的员工发放互助金14.5万元，为2名女职工特殊疾病保障申请补助金2万元。组织公司职工、家属购买特殊疾病保险，工会医疗互助帮扶239人，申请医疗补助15万元。
开展员工多维发展
工作之余，公司内部组织多种问题活动，策划组织企业文化书画比赛，丰富员工的兴趣爱好，让客户和供应商共同参与进来。其中，由公司组织的书画比赛共展示180幅作品，展现祖国文化之精神，韵文化之魅力。
“青马工程”落岳纸公司团委承办中国纸业首期青年马克思培养工程开班仪式以及第一期实践锻炼。组织29名青马学员参加一系列实践活动，帮助他们了解基层企业运营规律，基层党建工作方法，深刻感受岳阳林纸员工艰苦奋斗的精神和岳阳林纸红色经典产品的内涵。党建活动融入培训，提升了培训效果，得到了中国诚通党委副书记单忠立、中国纸业党委书记黄欣以及广大学员的广泛好评。
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更美好的生活
员工培训与发展“三三四”人才培养体系
帮助员工实现职业发展和人生价值，是企业对员工成长的重要使命。为此，岳阳林纸秉承“让培训为企业创造价值”的人才培养理念，为员工提供多样化的培训内容，为每一位员工提供充足的成长与发展空间，助力员工打造有意义的职业生涯。为支撑四大生态产业战略落地，公司制订了一整套完善的人才发展规划，陆续启动“猎雁计划”“英才计划”“青蓝计划”“优蓝计划”四大人才招聘计划，完善“三三四”人才培养体系，推进“四条晋升”通道落地，构建优质人才供应和发展链条，凝聚改革创新、跨越发展的强大合力。
四条人才晋升通道
为满足不同岗位员工的职业发展需求，岳阳林纸针对技术、技能、管理、业务四类员工，对应设计四条晋升发展通道，帮助员工做好职业发展规划，实现个人价值与企业价值的双赢。
终身专家资深专家专家主任师副主任师高级工中级工初级工
终身工匠首席工匠特级工匠高级工匠工匠高级工中级工初级工
总经理助理中层正职中层副职中层助理主管主办文员
高级总监总监高级经理业务经理业务主管业务员业务助理
以业务需求为出发点、以人才培养为切入点，以价值创造为落脚点，持续推进公司“三三四”人才培养体系建设，即三种思维、三级机构、四条人才产品线，强化和优化内部人才供应链，赋能员工创价值，服务业务创价值，激活组织创价值。
入职集中培训
通用能力+专业能力高管面对面
五大意识：
规则服从、团队合作、自我管理、尊重他人、建立归属
通用能力：采取阶段培训点餐
专业能力：师徒结对定制培养+技术交流不定期组织强化英才员工归属管，存在感，认同感
能力关怀
职业设计思路
四大人才招聘计划“猎雁计划”主要引进各行业高端成熟人才，担任分子公司总经理、副总、技术总监等重要关键岗位。公司采取仿职业经理人制度，通过市场化选聘、契约化管理、差异化薪酬、市场化退出的原则进行选聘和管理。2017年-2021年，从制浆造纸、生态园林、高端智造企业共引进高端人才44人，留存33人，其中2021年引进8人。“英才计划”面向各高校招录应届大学本科及以上学历学生，旨在培养及储备优秀技术和管理人才，做好人才梯队建设。“英才计划”员工培养周期为三年，分为入职集中培训、师徒结对+阶段通用/技术集中学习（4个月组织一次）、出营考评三个阶段，从专业技术、通用管理、心态素质三个维度，全过程辅导、跟踪、评估和考核，实现人才闭环培养。目前，该计划已实施五年，入库员工有145人。
“青蓝计划”引进的是中技和中专毕业的学生，采取“订单式培养”方式，为一线培养和储备操作技能人才（青蓝计划自2019年启动，已经连续开班9个）。“优蓝计划”为社招中专中技以上学历的一线操作技能人才，主要招录公司周边地区有经验的技工人才，通过短期快速培养，快速上岗。
2021年，公司以价值创造为导向，聚焦公司战略，围绕人才发展和业务赋能，搭建完善的培训体系，为公司提供“点线面体”综合性的人才培养解决方案。培训模块细分成“技能类培训”“专业技术类培训”“管理类培训”和“业务类培训”共4类，以满足不同岗位、不同层级员工的需求。报告期间，公司内培训总时间达到23.8万小时，员工平均培训时间达63小时。
237,528培训总时间
小时
员工平均培训时间小时
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更美好的生活
加强科技人才领军人物建设，建立技术（技能）核心人才库
中国人民大学商学院?岳阳林纸中层管理人员高级研修班
2021年选拔首批专业技术（技能）核心人才18名，出台了《岳阳林纸科技奖励办法》《技术（技能）核心人才选拔和管理办法》，通过机制建设，让技术核心人才“挂帅出征”，让技能核心人才“赛马竞技”，既为公司保留和培养优秀技术技能人才，也帮助公司让科技变现。
百战归来再读书。中国人民大学商学院?岳阳林纸管理研修班是为公司中层管理者量身打造的学习项目，共有50名中层管理者和参加。课程内容共分为“管理反思、分析工具、价值创造、领导力”四个模块，12个课程主题包括整合思维、战略执行、组织行为学、运营管理、财税思维等，主讲老师为人民大学商学院教授/副教授及外部知名管理实战专家。通过系统的学习与思考，管理者们开拓管理视野、构建管理知识、提升管理技能，一起破解管理困局，为公司管理效能提升注入新动能。
项目经理资质认证培训班，建立项目管理人才库项目采取“培训+认证”相结合的方式，66名学员完成内部结业考评，20名参与国家PMP认证考试。
校企合作，共创价值公司先后与大连工业大学、长沙理工大学签订校企合作协议，并在公司设立校外实习基地，旨在人才引进、人才培养、科技创新、产品研发、学术交流、品牌推广等方面紧密联系，建立长期战略合作关系，一起推动科技创新创价值。
岳阳林纸引导广大职工勤学技能，苦练本领，提升素质，努力培养造就更多高技能人才，并积极弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神“三种精神”，鼓励员工在岗位建功立业。2021年，荣获岳阳市第一届职业技能大赛优秀组织奖、岳阳市人才集聚示范企业。
“蝶变计划”让新任中管成长加速本特训营是为公司新任中管和部分骨干（46名学员）量身定制的专项人才培养计划，目标从“管理自我、管理团队、管理业务”三大模块，帮助新任中管角色转变、专业精进、管理升维，系统提升新任中管的综合管理能力，促进团队绩效的提升。
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更美好的生活
承包商管理七步法
职业健康安全保障全体员工以及相关方的健康和安全是公司的责任，也是可持续发展的保障。岳阳林纸承诺为员工及供应商提供健康安全的工作环境，不断完善企业安全保障机制，加强安全管理和监督，建立完善风险分级管控和隐患排查治理体系，对安全风险进行全面的管控，以满足员工及相关方的健康安全需求。报告期间，公司通过OHSAS18001/ISO45001职业健康安全管理体系认证，根据公司最新组织架构，及时调整安全生产委员会；通过与员工签定安全生产承诺书，制定员工安全信用管理制度，试点班组安全文化建设等推进自主安全管理理念，促进全员自主安全管理意识提升；全面推广安全信息化建设，加强安全生产标准化建设，促进安全生产量化管理，提升安全保障能力；定期开展应急演练，增强员工应急处置能力。2021年公司工伤率为0.14‰，实现零死亡、零火灾、零职业病。
开展班组安全文化建设试点活动
2021年岳阳林纸在岳阳分公司的117个生产班组中开展班组安全文化建设试点，通过为期一年的建设，包装纸事业部思齐保全班组等六个班组脱颖而出，成为公司首批五星标杆班组。公司班组安全文化建设顺利通过上级单位验收。
推进安全自主管理理念2021年岳阳林纸全面推进员工安全主自管理理念，通过全员签订安全生产承诺书、员工每日安全员活动、员工利用安全信息系统自查安全隐患、安全领导力排名展示、员工安全生产信用积分等活动，促进员工建立和加深自主安全管理理念。
安全措施示例公司配有6台消防车并配备相应的专职消防员。
安全措施示例：信息化技术应用，消除人车交叉作业风险
2021年岳阳林纸深入落实“人动车不动，车动人不动”的安全管理要求，为了消除人车交叉作业风险，对厂内机动车辆（叉车、装载车）均安装了报警装置，为作业人员配备了距离感应手环，当人、车之间的距离小于安全距离时，通过报警及时进行提醒，有效消除人车交叉作业风险。
岳阳林纸2019-2021年工伤率（‰）
2019
0.19
2021
0.14
2020
0.36
安全教育与培训
承包商安全
岳阳林纸高度重视安全教育，制定了五方面严格的教育体系，以全面提高员工的安全健康意识，保障安全稳定的工作环境。报告期间，公司内部的安全培训覆盖率达到100%。
除了公司员工之外，公司对承包商的安全也同样重视。为有效防范和最大限度地降低承包商的安全风险，公司按“内外一致、等同管理”的原则，将承包商纳入公司统一的安全管理体系。对承包商进入公司按“七步法”进行全过程管理，所有承包商需建立从员工到公司的安全管理档案。此外，公司对承包商实行“红黑名单”制，不定期进行综合评估、公布，2021年3家承包商列入“红名单”、5家承包商、52名承包商人员列入“黑名单”，采取优胜劣汰的策略，凡列入黑名单的单位和个人不再允许进入公司作业。
岳阳林纸安全教育体系每年年初制定公司安全培训计划，由总经理签发所有新进员工与承包商人员需经过三级安全培训、考试合格后才能上岗转岗与“四新”人员进行相应的安全培训、经考试合格后才能上岗
建立员工安全培训“一人一档”2021年组织安全培训92次，培训8371人次将新修订的《安全生产法》印制成册，每个员工一册，组织全员学习培训，推动员工“学安法”、懂“安法”、用“安法”、守“安法”2021年组织员工定期进行岗位应急演练91次
2021年应急演练次数
次
0101020203030404050506060707
设定安全底线评估安全能力签订安全协议安全培训交底实施开工审批强化施工监管实行安全考核
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更美好的生活
公司成立职业病防治委员会，建立相应的管理机构、人员
定期对生产现场岗位进行职业危害、作业岗位环境检测，并公示对接触职业危害岗位的员工、承包商作业人员，按国家规定进行职业健康体检，并建立个人职业健康档案
职业病防控造纸行业所涉及的职业病主要影响因素包括噪音、粉尘等，岳阳林纸通过采取一系列的职业病防范措施，切实做好职业危害因素（包括粉尘、放射性物质、其他有毒与有害因素）接触人员的职业病危害防控工作，保障员工职业健康。报告期间，公司未发生职业病和疑似病例危害事故。
岳阳林纸职业病防范措施
根据作业岗位环境检测的数据，根据危害因素配备相应的个人防护用品、作业环境改善方案
职业病防范宣传活动
职业病防范培训活动
每年5月份的职业病防治周进行相应的宣传。
邀请生产厂家对员工进行职业病防护用品使用的培训。
产品与服务产品质量是保证公司持续发展的最关键部分，岳阳林纸在产品质量安全把控、产品研发领域积极投入，保证每一项目与产品的质量过关，以提升公司的品牌效益，实现长远发展。
岳阳林纸坚持创新引领发展，高度重视科技创新工作，在新产品开发方面，遵循“创新储备一代、研究开发一代、应用推广一代”的原则，选择重点领域，集中力量，加大投入，组织联合攻关，突破一批具有自主知识产权的关键核心技术。2021年，投入研发费用24816万元，新增授权专利44项，并在定制化产品、高端文化纸、以纸代塑产品、PM1产品结构转型、高纯过氧化氢等方面开展了卓有成效的研发创新工作。公司已拥有国家级技术中心、博士后科技工作站、双阳高科省级企业技术中心等科研创新平台，为公司进一步推进科技创新工作提供坚实助力。
产品研发创新
编制发布《岳阳林纸股份有限公司十四五科技创新战略规划》，召开首届科技创新节暨2021年度科技创新表彰大会2020年，公司编制并发布《岳阳林纸股份有限公司十四五科技创新战略规划》，对十四五期间科技创新工作目标、重要研究方向进行了整体规划。
2022年1月7日，公司召开首届科技节暨2021年度科技创新表彰大会，对岳阳分公司中高端产品技术攻关团队等10个科技创新先进团队及8名科技创新先进个人进行了表彰，激励广大科技工作者奋力前行。
24,816
岳阳林纸2021年研发投入
万元
13.50
研发员工占比
%
员工建立岗前、岗中、岗后的职业康健体检
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更美好的生活
4645
产品安全保障体系
岳阳林纸高度重视产品质量，对各个生产环节设置了高标准的质量控制体系。公司通过了ISO9001国际质量体系认证，推出的“岳阳楼牌”期刊杂志纸、胶印书刊纸系列产品曾荣获“国家质量金奖”、“全国用户满意产品奖”，“泰格颂”牌精制轻量涂布纸、“岳阳楼”牌胶版印刷纸被评为湖南省名牌产品。
严格把关，成为产品质量守护神
2021年产品A级品率
在产品质量管理工作中，严格执行产品质量标准，以质量异常为切入点，建立产品质量异常的台账，及时做好生产现场质量异常的处理，践行“服务一线，解决质量异常”。为了更好的做好纸张质量的把关，根据市场以及生产实际情况对各机台产品质量等级修改完善，让标准更切合实际有效执行。管理人员每日按规定进行现场巡查和巡查质量问题改进的闭环管控，确保产品质量及时曝光和整改，让现场的质量工作切实发挥一线服务改善质量的作用。同时加大质量考核力度和权重，确保质量责任制度在公司内贯彻与执行，对生产过程的各类质量异常达到一定程度按相应责任考核，并要求责任部门需查清原因与责任人，制定纠正措施，防止问题重复发生。2021年8月17日，品管部在进行正常返包过程中发现一纸卷（80g/m2胶版印刷纸）端面有粘胶现象，品管部迅速对该纸卷编号前后纸卷进行排查，同时向事业部进行反馈，要求事业部立即检查打包程序的控制变化，根据所有信息，选包、吊包进行检查，锁定所有存在端面粘胶的纸卷，通知仓库进行锁库以及返包处理，同时组织文化纸事业部、生产部、客户服务中心、销售业务发展中心相关人员进行了原因分析、制定处置方案及后续使用跟踪安排。岳阳林纸秉承着一丝不苟、精益求精的工作精神，做到认真、细致，及时发现潜在的质量隐患，制定相应的纠正整改措施，避免同类质量事故重复发生，确保送到客户手中的每一张纸都是合格品，真正做到严把产品质量关。
举办“创新引领发展科技成就未来”系列主题技术沙龙活动为了更好的促进技术人员之间的交流与经验共享，2021年公司策划了一系列的技术沙龙活动，先后就“制浆工艺优化、降低制浆成本与产品质量提升”、“禁塑令及禁废令发展趋势下以市场为导向的造纸技术及新产品研发探讨”、“电气类典型故障案例分享”等为主题举办了三期技术沙龙活动，参与人数合计超过280人，极大促进了内部技术人员的沟通与交流。
多项成果荣获国家级和省级科技奖项2021年公司新增授权专利44项，“高档象牙白书纸关键技术研究及应用”等三项科技成果通过了省级科技成果评价。“林业三剩物化学机械浆配抄高白度高松厚度全木浆胶版纸关键技术研发与应用”等三项科技成果荣获中国产学研创新成果三等奖等省部级科技奖项。2021年10月15日，由国资委组织开展的第三届中央企业熠星创新创意大赛落下帷幕。岳阳林纸“以纸代塑新材料研究及应用”以过硬的技术实力和出色的演示效果，最终从参赛的3340个项目中脱颖而出，获得创新类优秀奖。
文化纸%
包装纸%
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更美好的生活
回馈社会
岳阳林纸积极响应国务院提出的“精准扶贫”战略，把脱贫攻坚与公司主业紧密结合，在稳健经营、持续创造经济效益的同时兼顾社会效益，体现企业的社会责任和担当。
公司深入贯彻《国务院关于印发“十三五”脱贫攻坚规划的通知》精神，充分落实《中国证监会关于发挥资本市场作用服务国家脱贫攻坚战略的意见》相关部署及要求，以实际行动响应国家脱贫攻坚战略的总体要求。公司根据国家扶贫政策支持贫困地区经济发展，帮助当地脱贫致富，重点加强产业扶贫工作的实施。此外，岳阳林纸广泛动员各下属企业职工力量，为贫困地区带来有温度的帮扶。据统计，2021年全年，展开精准对接，帮扶河南宜阳、岳阳县毛田镇李椴村等扶贫款项86万余元，岳阳分公司、双阳高科等企业分别用支教、赠书、捐衣、筹款等方式，营造协同“扶贫”大格局。
助力精准扶贫
精准消费扶贫，暖心工程层层传递
公司统筹推进“精准帮扶弱势群体”“春送激励、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”等暖心工程，订购湖南岳阳县毛田镇李塅村红薯粉5,700斤、菜籽油1,390壶共
22.5万元，主动购买河南宜阳花椒、蜂蜜等农特产品逾12万元，国庆前夕，又
紧急追加购买26,585元农特产品，进一步激发了农户脱贫致富内生动力。
脱贫有“术”致富有“路”为了让贫困地区的孩子接受良好的教育，岳阳林纸为河南宜阳龙王庙村小学捐赠体育健身器材及学生餐桌椅，共9,300余元。在中国纸业资助和统一安排下，投资15万元改造校舍；帮扶贫困学生120人次，累计95,500元。同时，充分挖掘就业培训功能，成立龙王庙村脱贫技能培训中心、中国纸业驻岳阳林纸就业扶贫基地。2020年，两村共有8名困户子女入住就业扶贫基地，让脱贫有“术”，致富有“路”。
客户服务
岳阳林纸坚持以客户需求为导向，用自身的绿色低碳产品、精细化服务提升客户的业务质量和效率、降低客户的成本，尽最大可能满足客户的需求，实现公司与客户价值的双赢。报告期间，公司通过线上线下多种形式开展详实的客户满意度调研工作，客户满意度持续提升，同比提升2个百分点。公司产品质量与服务的持续改进效果突显。在售后服务方面，2021年处理客诉的平均回复时间同比缩短2.10小时，效率提升了25%。通过优化网上EIP客诉流程，实行客服人员驻外制，确保第一时间快速到达客户现场，客诉从发起流程到财务审核完成最快能在一天内实现补偿，大大提高了赔付的时效性。客户服务方面，2021年11月“天岳客服”APP小程序正式上线运行，主要操作界面扩展为八大专栏：客户之声、客服动态、客户政策、品牌馆、售后申报、代办事务、扫一扫等。客户通过扫描商标二维码能第一时间知晓产品用途，最佳印刷工艺，客诉途径等主要信息，让客户感受快捷的服务。为解决客户现场质量问题，通过拜访收集客户心声，组织召开20余次质量专题会议，联合生产、技术协同对客诉进行系统原因分析，从现场整改与考核两方面入手形成售后质量问题的闭环管控，以满足客户的产品质量需求。2021年，通过跟机及终端印厂的调研确保了党史类主题出版读物用纸质量问题的及时调整改进，保质保量完成了重要的政治印刷任务
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更美好的生活
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
参与社会公益岳阳林纸通过自发的公益活动践行企业社会责任，鼓励和支持员工参与志愿者服务，积极利用自身的品牌影响力和社会责任感，为更多有需要的人群提供帮助。报告期间，公司进行社区建设投入308万元，375名注册志愿者义务服务社会共计1608小时，为周边社区的发展贡献了积极力量。
校外“德育活动实践基地”正式启用
为更好的承担央企社会担当与企业责任，助力未成年人德育教育，开创青少年思想道德教育新局面，丰富未成年人课外生活，培养与时俱进、遵纪守法、素质全面、爱国爱家的社会未来公民，天岳环保与岳纸学校在天岳环保水处理研究所举行岳纸学校首个校外“德育活动实践基地”揭牌仪式。
推进重点扶贫，实现社区致富河南宜阳龙王庙村在中国纸业捐资和岳阳林纸帮扶下，兴建养牛场一座，每年可为55户贫困户固定分红500元。大棚蔬菜扶贫项目可为30户贫困户每年带来600元收益。花椒作为宜阳沙坡村重点扶贫项目，全村共种植1,800亩。通过技术帮扶，2020年花椒平均亩产160斤，是2019年的四倍，总产量26万斤，产生200余万元收益，平均每户收益5,000余元。派驻河南省宜阳县沙坡村第一书记、被村民亲切地称为“花椒书记”的吴五华同志，为民办实事取得优秀成绩，被中国诚通授予第十八届中国诚通之星特殊贡献方面的荣誉。2021年扶村工作目标从以脱贫攻坚为底线任务扩展为实现乡村全面振兴。（1）服从地方党委安排领导，全面完成各项脱贫攻坚任务。按要求做好国家成效考核、脱贫攻坚普查、防止返贫动态监测、脱贫攻坚后评估等工作。（2）持续推进产业项目健康发展，发挥产业项目的经济效益。通过聚焦花椒、肉鸽等产业发展，推动消费扶贫，引导乡村产业健康可持续发展。（3）制订沙坡振兴规划，有序开展人居环境整治。（4）开展志智双扶工作，助力沙坡人才振兴。
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
更美好的生活
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
关键绩效
主题二级指标指标单位岳阳林纸
环境
FSC木浆供应商比例%80环保投入万元19485温室气体排放量万吨二氧化碳当量157温室气体排放密度
吨二氧化碳当量/每产量单
位（吨）
1.1
自营林面积万亩191氮氧化物年总排放量吨150二氧化硫年总排放量吨83颗粒物年排放量吨13废水排放量万吨2554COD化学需氧量毫克/升27氨氮毫克/升1.3悬浮物毫克/升3.0固废产生量万吨43工艺残渣和废物利用率%100水资源消耗量万吨2719重复水量万吨28667吨浆耗水量（硫酸盐木浆）立方米/吨20吨浆耗水量（化学机械浆）立方米/吨20吨纸耗水量（印刷书写纸）立方米/吨8水循环利用率%91非再生能源使用量太焦16206再生能源使用量太焦3482生物质燃料太焦179煤炭太焦14533柴油太焦8天然气太焦34外购电量太焦1123外购蒸汽量太焦506制浆黑液太焦3194其他太焦109可再生能源%18生物质燃料使用率%18吨纸产品能耗（印刷书写纸）kgce/t222吨浆产品能耗（硫酸盐木浆）kgce/t188吨浆产品能耗（化学机械浆）kgce/t154
主题二级指标指标单位岳阳林纸
社会
工伤率千分率0.14职业病发病率%0因职业病死亡的总人数人0安全培训覆盖率%100育儿返岗率%84人员流动总数/员工流失总数人240人员流动率（%）%6雇佣员工人数人3766男员工占比%70女员工占比%3030岁以下%2330-50岁%6350岁以上%14新进员工数人198培训总时间小时237528员工平均培训时间小时63全年研发投入万元24816共计获得专利项141研发员工占比%13.5%产品合格率%文化纸99%；包装纸99%培训总时间小时237528员工志愿服务小时数小时1608社区参与投入万元308收到的投诉件192客户满意度%91
经济
本地采购金额(岳阳分公司)亿元17本地采购占总采购金额比(岳阳分公司)%41本省供应商数量(岳阳分公司)家180供应商可持续发展合格率(岳阳分公司)%96资产总额亿元165销售额亿元78上交税费亿元4
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
关键绩效
指标索引支持联合国可持续发展目标
指标索引（GRI标准）
目标目标内容行动目标1消除贫穷教育扶贫目标2消除饥饿教育扶贫，从而减少饥饿目标3良好健康与福祉健康、安全的产品，关注员工身心健康目标4优质教育员工培训，校企合作，教育扶贫目标5性别平等平等雇佣，关爱女性员工目标6清洁水和卫生设施利用湿地净化水质，保护水资源目标7廉价和清洁能源光伏发电目标8体面工作和经济增长多元、包容的工作环境，合理薪酬福利目标9工业、创新和基础设施产品创新研发目标10缩小差距教育扶贫目标11可持续城市和社区节能减排措施目标12负责任的消费和生产绿色生产，绿色包装，建立回收系统目标13气候行动节能减排措施目标14水下生物
减少污染物排放，保护生态环境目标15陆地生物目标16和平、正义和强大机构依法合规、反垄断及反不正当竞争目标17促进目标实现的伙伴关系与产业链伙伴携手并进
目录全球报告倡议组织GRI标准关于本报告GRI-102高管致辞 关于岳阳林纸
公司概况GRI-102,GRI-207企业大事记 企业荣誉与成就 可持续发展管理
可持续发展战略GRI-101,GRI-102可持续发展管理体系GRI-101,GRI-102利益相关方沟通GRI-102实质性议题分析GRI-102,GRI-103更稳健的运营
党建引领企业发展 合规运营GRI-101,GRI-102诚实经营与反腐败GRI-102,GRI-205,GRI-206,GRI-418,GRI-419合作伙伴共赢GRI-102,GRI-203,GRI-308,GRI-414更友好的环境
环境管理方针政策GRI-102,GRI-103,GRI-307应对气候变化GRI-305能源可持续利用与管理GRI-302三废与水资源管理GRI-303,GRI-305,GRI-306负责任的采购GRI-301,GRI-308可持续林业GRI-304更美好的生活
抗击新冠肺炎疫情GRI-403员工保障与发展GRI-102,GRI-401,GRI-404,GRI-405,GRI-406,GRI-408,GRI-409职业健康安全GRI-403,GRI-413产品与服务GRI-102,GRI-203,GRI-416,客户服务GRI-102,GRI-416回馈社会GRI-203,GRI-413关键绩效
GRI-102,GRI-201,GRI-203,GRI-301,GIR-302,GRI-303,GRI-305,
GRI-306,GRI-401,GRI-405,GRI-418指标索引GRI-102
岳阳林纸·2021年可持续发展报告
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