公司代码：600690 公司简称：海尔智家
海尔智家股份有限公司
2021年第一季度报告
目录
一、 重要提示 ...... 3
二、 公司基本情况 ...... 3
三、 重要事项 ...... 11
四、 附录 ...... 13
一、 重要提示
1.1 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证季度报告内容的真实、准确、完整，
不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
1.2 公司全体董事出席董事会审议季度报告。
1.3 公司负责人梁海山、主管会计工作负责人宫伟及会计机构负责人（会计主管人员）应珂保证季度报告中财务报表的真实、准确、完整。
1.4 本公司第一季度报告未经审计。
二、 公司基本情况
2.1 主要财务数据
单位：元 币种：人民币
| 本报告期末 | 上年度末 | 本报告期末比上年度末增减(%) | |
| 总资产 | 205,542,336,997.99 | 203,459,495,879.65 | 1.02 |
| 归属于上市公司股东的净资产 | 75,000,476,951.99 | 66,816,422,614.55 | 12.25 |
| 年初至报告期末 | 上年初至上年报告期末 | 比上年同期增减(%) | |
| 经营活动产生的现金流量净额 | 2,863,386,935.66 | -5,787,626,102.33 | 149.47 |
| 年初至报告期末 | 上年初至上年报告期末 | 比上年同期增减（%） | |
| 营业收入 | 54,773,701,753.64 | 43,141,448,203.28 | 26.96 |
| 归属于上市公司股东的净利润 | 3,053,933,589.63 | 1,070,333,404.45 | 185.33 |
| 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 | 2,823,027,182.06 | 943,123,999.14 | 199.33 |
| 加权平均净资产收益率（%） | 4.38 | 2.22 | 增加2.16个百分点 |
| 基本每股收益（元/股） | 0.333 | 0.163 | 104.29 |
| 稀释每股收益（元/股） | 0.326 | 0.163 | 100.00 |
√适用 □不适用
单位：元 币种：人民币
| 项目 | 本期金额 |
| 非流动资产处置损益 | -11,607,188.24 |
| 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 | 184,949,066.19 |
| 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 | 89,043,055.23 |
| 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 | 14,038,712.23 |
| 少数股东权益影响额（税后） | -3,920,027.41 |
| 所得税影响额 | -41,597,210.43 |
| 合计 | 230,906,407.57 |
效率；各产业市场份额持续提升；卡萨帝销售收入增长80%，在整体及各品类的收入占比进一步提升。
其中：
（1）全屋食品解决方案（食联网）
冰箱：根据中怡康报告，2021年一季度公司线上、线下冰箱零售额份额为38.5%、40.8%，同比提升2.5个百分点和1.4个百分点，其中海尔，卡萨帝零售额份额分别位居行业第一、二位，进一步夯实行业领导地位。卡萨帝冰箱市场份额达到13.2%，同比提升3.2个百分点，在15,000元以上高端份额达到43%。
期内，冰箱产业引领行业极致健康保鲜趋势，推出冷藏MSA Pro控氧保鲜方案，较普通冰箱蔬菜保水率提升2倍，维生素C保留率提升12%；发布自由嵌入式行业标准2.0，通过底部前置散热技术，将冰箱与橱柜散热边距从2cm缩至0cm，解决传统散热方式冰箱与橱柜缝隙过大的问题；推出原石系列，利用原石质地的面板迎合用户自然现代的审美；卡萨帝品牌线上销售收入翻倍。
厨电：根据中怡康报告，2021年一季度，公司厨电零售额份额达6.8%，提升0.9个百分点；其中卡萨帝的零售额份额提升1.3个百分点，增幅达到108%。
期内，公司通过拓展卡萨帝产品阵容与升级终端场景体验实现高端市场的突破，上市卡萨帝“理想家”套系，带动卡萨帝厨电收入增长超200%。同时，公司加速乡镇网络建设、促进线上线下渠道融合，并通过卡萨帝、GEA、FPA多品牌矩阵赢得工程渠道增长；通过丰富三翼鸟厨房体验，快速推广居家局部改造解决方案。
（2）全屋衣物解决方案（衣联网）
洗衣机：根据中怡康报告，2021年一季度，公司洗衣机线上、线下零售额份额为42.9%，41.7%，提升1.9及2.2个百分点。
期内，洗衣机产业通过推广卡萨帝“双子”系列等爆款产品，拓展收入与盈利空间，万元以上市场零售额份额达到78.1%，同比提升3.2个百分点。而独具创新性的BLingBLing彩装机销售
2.8万台，用户在使用之后可无限续购其智能装配专属洗衣液，期间洗衣液及周边辅料实现销售收入超1,000万元。同时，公司积极拓展干衣机、洗鞋机、衣物护理柜等新品类，干衣机销售收入同比增长超过300%。根据中怡康零售数据，干衣机线下零售份额突破33%，同比提升高达19.7
个百分点。最后，洗衣机产业积极推广“衣尚中国”、“花嫁人生”等IP，进一步提升产品认知力。其中，卡萨帝洗衣机携手央视大型服饰文化节目《衣尚中国》，以“空气洗”柔护名贵蜀锦。用户只需一键启动“空气洗”醒衣功能，就有微蒸汽分子穿透衣物纤维，洁净衣物的同时恢复质感、焕发光彩。随着《衣尚中国》的播出，卡萨帝智慧洗护场景获得广泛市场关注，并成为众多高端用户首选品牌。
（3）空气能源解决方案
家用空调：2021年一季度，公司空调线上、线下零售额份额为15.1%、17.3%，同比提升2.1个百分点和2个百分点。其中，依托海尔洗空气、除菌舱和卡萨帝银河等产品，以4,000元以上挂机和10,000元以上柜机为代表的高端市场份额达到22.3%，同比提升3.5个百分点。
期内，公司家用空调国内销售收入增长128%。公司聚焦后疫情时期用户对健康空气的需求，迭代智慧健康场景及服务。通过3D除菌舱、水洗空气等行业引领技术，强化“健康空调海尔造”的品牌认知，如水洗空气技术借鉴航空发动机原理，以高速离心式瀑布水幕系统实现净化、加湿、增氧、杀菌、定位送风、语音交互等差异化体验，可在1小时内洗一遍空气的效果，打造洁净、清新、温润好空气。在3月份“海尔健康空调节”期间，卡萨帝银河系列、海尔除菌舱、水洗空气等差异化产品获得用户追捧，成为除菌空调领域份额第一。公司也大力推广个性化全场景空气解决方案；同时空调产业继续拓展销售网络并发力三四线及农村市场，乡镇门店数量提25%；通过升级产品结构，持续提升经营效率。
商用空调：公司按区域打造个性化空气解决方案，持续推进产品升级：在南方采用高效机房空气解决方案，以磁悬浮中央空调为核心，将中央空调、冷水机组、水泵、冷却塔等产品接入E+云平台，实现智能控制和数据监测，及时排除运行故障，最大限度减少人工和运维成本，实现全生命周期高效节能。北方地区积极布局清洁取暖市场，提供包括风冷模块、磁悬浮热泵机组在内的多种解决方案，满足不同区域、不同场景的用户需求。发布智慧建筑物联云平台Hai-BMS：将中央空调、电梯、照明、消防等建筑子系统打通，涵盖智慧空气、清洁能源、智慧节能、智慧店铺等场景，并根据大数据分析改进各设备的运行参数，推动建筑数字化。
(4)全屋用水解决方案
热水器：根据中怡康数据，2021年一季度，公司热水器线上、线下零售额份额为29.9%、26.9%，
分别提升3.8个百分点和1.5个百分点。
期内，公司推出卡萨帝水晶胆银河系列，是行业中第一台不用镁棒的热水器，实现零垢、零析出、零锈水、零腐蚀；首创燃电混动恒温科技，采用燃气电力两种能源混合加热方式，实现用水全程恒温。同时，依托卡萨帝、海尔、Leader多品牌组合持续获取市场份额，其中，卡萨帝热水器一季度增幅超120%。此外，热水器产业积极拓展暖通渠道、建材商圈、五金水暖等前置零售渠道，通过社群活动吸引老小区和改造小区的换新用户；拓展设计师与家装圈层，在新装用户中拓展声量，进一步加强了暖通家装用户对海尔产品的认可。
净水机：根据中怡康数据，一季度公司线下净水零售额同比增幅达62.1%，份额上升一位至第四；线上零售额同比增幅达15.1%，继续保持领先 。
期内，净水产业聚焦用户对洁净、健康用水日益提升的需求，推出“矿泉水净水机”产品，卡萨帝云鳟新品系列等，有效带动健康净水产品销售增长；同时，通过“净你一杯”话题营销和AWE期间产品造势，有效提升了海尔“健康水净水机”的差异化用户口碑。渠道方面，一方面扩大卡萨帝网络覆盖，另一方面稳步提升单店产出，持续提升渠道竞争力。
2、海外市场
公司始终坚持以用户需求为本，不断创新产品并扩大销售网络覆盖，积极应对原材料，汇率及运费对成本造成的压力，尽管疫情反复，今年一季度公司在海外市场依然实现销售收入同比增长24.6%，经营利润率进一步提升2个百分点至4.6%、经营利润增长135%。
期内，公司一方面依托抗菌，健康，智能等热门产品继续领跑行业，高端产品收入增幅达到40%以上；另一方面加速线上转型，通过积极发展战略合作伙伴，拓展销售网络覆盖，促进全渠道融合，全面提升市场份额。同时，公司借助多平台短视频运营，与KOL深度合作，进一步贴近用户，提升市场认可。截至三月底，社交媒体粉丝数量增长至1,200万。此外，埃及、罗马尼亚、土耳其等地工厂陆续投产，进一步保障市场产品供应，各地区积极加速云端布局，不断拓展生态产品边际。
期内，公司在美国市场收入整体实现20%增长，高端品牌Café和GE Profile的份额保持高速增长。通过全球协同采购，公司保障了在极寒天气中的生产供应，期内产量同比增长20%。中美联合研发的多门大冰箱、大容量滚筒洗衣机在美国市场获得认可。在欧洲市场，公司积极拓展线上渠道，打造生态品牌，获得用户认可。在澳新市场，公司聚焦高端厨房套系，并推出高端7系
及9系滚筒洗衣机与热泵干衣机。在日本市场，公司继续推广社区洗解决方案，满足用户对于最佳体验的需求。面对南亚市场的疫情，公司聚焦用户需求，大力拓展线上渠道，实现远快于行业的增长。在东南亚市场，公司通过体验云众播促进粉丝数量指数级增长。
二、毛利率
2021年一季度毛利率28.5%，较2020年一季度上升1个百分点。
1、国内市场
报告期内，大宗原材料与零部件价格全面上涨影响家电产业毛利率。公司通过加速卡萨帝收入增长等战略优化产品结构、实施超级工厂项目、精简SKU并提升制造效率、调整终端价格等措施对冲部分原材料价格上涨的影响。期内，卡萨帝收入同比增长80%，收入占比提升超过1个百分点。
2、海外市场
面对大宗原材料及海运费用持续上涨，各个区域通过推进价格调整、优化产品结构、提高生产效率等措施，有效对冲成本压力。期内美国市场高端品牌持续提升份额；欧洲市场增加979系列洗衣机和Super drum宽滚筒产品，中高端型号产品占比提升2%。
三、费用率
1、公司销售费用率14.3%，同比优化0.7个百分点。
（1）中国市场：通过数字化平台工具实现线上线下渠道融合，同时积极推进直销员体系、服务兵体系、供应链体系的平台化变革，从而实现效率持续优化，期内，中国市场销售费用率下降1个百分点。
（2）海外市场：推进信息化体系建设，提升运营效率，并通过有效管控实现整体费用率的优化。
2、公司管理费用率3.9%，同比优化0.6个百分点，主要由于组织运营提效。
3、公司研发费用率3.8%，同比提升0.1个百分点。主要为公司重点投入推动智能化核心能力
构建及突破，如智家APP、智家大脑等迭代升级以及相关超前研发技术，新品类和生态业务孵化、迭代三翼鸟场景体验等。
4、公司财务费用率0.3%，同比下降0.5个百分点。主要为可转换债券转股及偿还借款，实
现利息费用下降。
四、营运资金
1、应收账款周转天数
公司2021年一季度末应收账款周转天数为30天，较同期上升3天，主要由于GE Appliances保理安排的减少及其收入的增加所致。
2、存货周转天数
公司2021年一季度存货周转天数为72天，较同期下降11天，主要由于疫情后经济恢复、公司存货周转加快所致。
3、应付账款周转天数
公司2021年一季度末应付账款周转天数88天，较2020年一季度下降3天，主要由于公司期内现有贸易应付款项结清所致。
五、现金流变动分析
1、本期经营活动产生的现金流量净额为人民币28.6亿元，较同期增加人民币86.5亿元，主要是同期受疫情影响经营活动现金流较差；较2019年Q1增加14.8亿，增长107.2%，主要是公司收入增长与运营效率持续优化所致。
2、本期投资活动产生的现金流量净额为人民币6.2亿元，较同期减少49.3 %，主要是本期赎回理财产品金额较去年增加以及去年同期有股权投资流出所致。
3、本期筹资活动产生的现金流出净额为人民币43.5亿元，同期现金流入净额为人民币75.8亿元，增长157.39%。主要是①去年同期为应对疫情冲击借款87.6亿元，受运营与盈利质量持续提升，本期借款收到的现金较去年同期减少51亿元；②本期国内市场偿还超短融及到期借款等，使用现金较去年同期增加68.3亿元。
六、资本性支出
本公司不定期评估公司中国区各产业及海外家电与智慧家庭业务的资本性支出及投资，2021年一季度资本性支出为人民币17.0亿元，其中国内7.4亿元，海外9.6亿元，主要用于厂房及设备建设、房产租赁开支、信息化建设等。
七、资产负债率
于2021年一季报末，本公司资产负债率为62.9%，相比2020年年末下降3.7%，主要是由于51亿元可转换债券转股及偿还超短融55亿所致。
2.2 截止报告期末的股东总数、前十名股东、前十名流通股东（或无限售条件股东）持股情况表
单位：股
| 股东总数（户） | 175,960 | |||||||
| 前十名股东持股情况 | ||||||||
| 股东名称（全称） | 期末持股 数量 | 比例(%) | 持有有限售条件股份数量 | 质押或冻结情况 | 股东性质 | |||
| 股份状态 | 数量 | |||||||
| HKSCC NOMINEES LIMITED | 2,122,936,359 | 22.71 | 未知 | 境外法人 | ||||
| 海尔电器国际股份有限公司（现名为“海尔卡奥斯股份有限公司”） | 1,258,684,824 | 13.46 | 无 | 境内非国有法人 | ||||
| 海尔集团公司 | 1,072,610,764 | 11.47 | 无 | 境内非国有法人 | ||||
| HCH (HK) INVESTMENT MANAGEMENT CO., LIMITED | 538,560,000 | 5.76 | 无 | 境外法人 | ||||
| 香港中央结算有限公司 | 471,210,138 | 5.04 | 无 | 未知 | ||||
| 中国证券金融股份有限公司 | 182,592,654 | 1.95 | 无 | 未知 | ||||
| 青岛海尔创业投资咨询有限公司 | 172,252,560 | 1.84 | 无 | 境内非国有法人 | ||||
| ALIBABA INVESTMENT LIMITED | 83,823,993 | 0.90 | 未知 | 未知 | ||||
| 青岛海创智管理咨询企业（有限合伙） | 73,011,000 | 0.78 | 无 | 境内非国有法人 | ||||
| 中央汇金资产管理有限责任公司 | 69,539,900 | 0.74 | 无 | 未知 | ||||
| 前十名无限售条件股东持股情况 | ||||||||
| 股东名称 | 持有无限售条件流通股的数量 | 股份种类及数量 | ||||||
| 种类 | 数量 | |||||||
| HKSCC NOMINEES LIMITED | 2,122,936,359 | 境外上市外资股 | 2,122,936,359 | |||||
| 海尔电器国际股份有限公司 | 1,258,684,824 | 人民币普通股 | 1,258,684,824 |
| 海尔集团公司 | 1,072,610,764 | 人民币普通股 | 1,072,610,764 |
| HCH (HK) INVESTMENT MANAGEMENT CO., LIMITED | 538,560,000 | 境外上市外资股 | 538,560,000 |
| 香港中央结算有限公司 | 471,210,138 | 人民币普通股 | 471,210,138 |
| 中国证券金融股份有限公司 | 182,592,654 | 人民币普通股 | 182,592,654 |
| 青岛海尔创业投资咨询有限公司 | 172,252,560 | 人民币普通股 | 172,252,560 |
| ALIBABA INVESTMENT LIMITED | 83,823,993 | 境外上市外资股 | 83,823,993 |
| 青岛海创智管理咨询企业（有限合伙） | 73,011,000 | 人民币普通股 | 73,011,000 |
| 中央汇金资产管理有限责任公司 | 69,539,900 | 人民币普通股 | 69,539,900 |
| 上述股东关联关系或一致行动的说明 | （1）海尔电器国际股份有限公司（现名“海尔卡奥斯股份有限公司”）是海尔集团公司的控股子公司，海尔集团公司对其持股51.20%。青岛海尔创业投资咨询有限公司、青岛海创智管理咨询企业（有限合伙）、HCH (HK) INVESTMENT MANAGEMENT CO., LIMITED为海尔集团公司的一致行动人； （2）公司未知其他股东有关联关系。 | ||
| 表决权恢复的优先股股东及持股数量的说明 | 不适用 | ||
8) 长期应付款较期初上升37.08%，主要是对品牌使用费长期应付款增加所致；
9) 其他权益工具较期初下降75.50%，主要是公司可转换债转股所致；10) 资本公积较期初上升43.47%，主要是公司可转换债转股所致；
11) 库存股较期初上升279.03%，主要是本期回购股票所致；
12) 财务费用较同期下降47.84%，主要是利息费用下降所致；
13) 投资收益较同期上升42.39%，主要是本期权益法核算的长期股权投资收益增加所致；
14) 公允价值变动收益较同期上升167.58%，主要是交易性金融产品公允价值变动所致；
15) 资产处置收益较同期下降308.58%，主要是本期子公司处置资产损失所致；
16) 营业外收入较同期下降30.57%，主要是同期确认拆迁补偿款（本期无）所致；
17) 所得税费用较同期上升153.34%，主要是本期利润较同期上升所致；
18) 经营活动产生的现金流量净额较同期上升149.47%，较同期增加人民币86.5亿元，主要是同期受疫情影响经营活动现金流较差；较2019年Q1增加14.8亿，增长107.2%，主要是公司收入增长与运营效率持续优化所致；
19) 投资活动产生的现金流量净额较同期下降49.32%，主要是本期赎回理财产品金额较去年增加以及去年同期有股权投资流出所致；
20) 筹资活动产生的现金流量净额较同期上升157.39%，主要是①去年同期为应对疫情冲击借款87.6亿元，受运营与盈利质量持续提升，本期借款收到的现金较去年同期减少51亿元；②本期国内市场偿还超短融及到期借款等，使用现金较去年同期增加68.3亿元。
3.2 重要事项进展情况及其影响和解决方案的分析说明
√适用 □不适用
1）对外担保：截至报告期末，公司及子公司的对外担保均为公司与子公司之间的担保，对外担保余额合计为239.20亿元，占公司最近一期净资产的31.9%，占最近一期总资产的11.6%。
2）外汇衍生品：截至报告期末，公司外汇衍生品交易余额合计约19.46亿美元。
3）委托理财：截至报告期末，公司委托理财余额14.71亿元，包括两部分：①暂时闲置的募集资金理财：2018年12月底，公司发行可转换公司债券募集资金到位。为提高暂时闲置资金的收益率，经董事会批准后，公司拟开展金额不高于7亿元的现金管理，截止报告期末，委托理财余额3.88亿元；②公司部分子公司用暂时闲置资金理财：在确保主营业务日常运营所需资金充裕的前提下，为提高暂时闲置资金的收益率，提高股东回报，公司部分子公司按照总经理办公会权
限，并以保障资金安全为前提，从大型商业银行等购买了部分短期保本型理财及结构性存款，以提高闲置资金的运用效率。截止报告期末，该部分委托理财余额10.84亿元。
3.3 报告期内超期未履行完毕的承诺事项
□适用 √不适用
3.4 预测年初至下一报告期期末的累计净利润可能为亏损或者与上年同期相比发生重大变动的警示及原因说明
√适用 □不适用
2020年12月，公司完成以发行H股方式私有化海尔电器事宜涉及的重大资产重组（详见公司于2020年12月26日披露的《海尔智家股份有限公司重大资产购买暨关联交易实施情况报告书》）。该重大资产重组事项的完成，原来少数股东权益中归属海尔电器少数股东部分将转化为公司归属于母公司股东的净利润，将使公司财务报表中的归属于母公司股东的净利润等指标较上年同期相比发生重大变动。公司将跟进年初至下一报告期期末的累计净利润的完成情况，届时根据实际情况，依据法规规定履行信息披露义务。
| 公司名称 | 海尔智家股份有限公司 |
| 法定代表人 | 梁海山 |
| 日期 | 2021年4月29日 |
| 项目 | 2021年3月31日 | 2020年12月31日 |
| 流动资产： | ||
| 货币资金 | 44,342,423,935.48 | 46,461,329,426.91 |
| 结算备付金 | ||
| 拆出资金 | ||
| 交易性金融资产 | 1,415,266,061.00 | 2,165,192,497.83 |
| 衍生金融资产 | 160,544,940.18 | 77,839,006.63 |
| 应收票据 | 12,002,599,645.36 | 14,136,349,754.34 |
| 应收账款 | 20,258,153,249.28 | 15,930,024,286.67 |
| 应收款项融资 | ||
| 预付款项 | 706,732,751.16 | 765,427,571.70 |
| 应收保费 | ||
| 应收分保账款 | ||
| 应收分保合同准备金 | ||
| 其他应收款 | 2,004,963,313.36 | 1,717,152,945.65 |
| 其中：应收利息 | ||
| 应收股利 | ||
| 买入返售金融资产 | ||
| 存货 | 32,331,087,733.78 | 29,446,973,404.75 |
| 合同资产 | 242,467,021.87 | 263,412,927.58 |
| 持有待售资产 | ||
| 一年内到期的非流动资产 | ||
| 其他流动资产 | 2,587,309,484.67 | 3,283,888,900.58 |
| 流动资产合计 | 116,051,548,136.14 | 114,247,590,722.64 |
| 非流动资产： | ||
| 发放贷款和垫款 | ||
| 债权投资 | ||
| 其他债权投资 | ||
| 长期应收款 | 316,467,388.35 | 330,588,978.97 |
| 长期股权投资 | 21,821,259,415.97 | 21,567,658,450.89 |
| 其他权益工具投资 | 2,660,974,553.84 | 2,659,125,265.54 |
| 其他非流动金融资产 | ||
| 投资性房地产 | 28,601,934.63 | 28,387,002.81 |
| 固定资产 | 20,836,853,254.24 | 20,895,504,722.21 |
| 在建工程 | 4,310,464,293.31 | 3,596,902,447.07 |
| 生产性生物资产 | ||
| 油气资产 | ||
| 使用权资产 | 2,821,042,618.17 | 2,839,858,259.27 |
| 无形资产 | 10,043,939,304.73 | 10,017,867,645.93 |
| 开发支出 | 78,931,187.73 | 167,746,724.13 |
| 商誉 | 22,560,157,057.13 | 22,518,460,337.64 |
| 长期待摊费用 | 471,055,216.21 | 455,742,504.13 |
| 递延所得税资产 | 2,095,652,802.87 | 2,208,301,258.25 |
| 其他非流动资产 | 1,445,389,834.67 | 1,925,761,560.17 |
| 非流动资产合计 | 89,490,788,861.85 | 89,211,905,157.01 |
| 资产总计 | 205,542,336,997.99 | 203,459,495,879.65 |
| 流动负债： | ||
| 短期借款 | 9,276,194,253.35 | 7,687,908,165.88 |
| 向中央银行借款 |
| 拆入资金 | ||
| 交易性金融负债 | 1,045,076.45 | 26,952,508.66 |
| 衍生金融负债 | 141,558,257.27 | 239,582,532.90 |
| 应付票据 | 23,320,514,973.22 | 21,236,057,053.67 |
| 应付账款 | 39,358,151,222.93 | 36,302,971,944.48 |
| 预收款项 | ||
| 合同负债 | 6,405,773,588.03 | 7,048,637,659.48 |
| 卖出回购金融资产款 | ||
| 吸收存款及同业存放 | ||
| 代理买卖证券款 | ||
| 代理承销证券款 | ||
| 应付职工薪酬 | 2,915,081,249.47 | 3,760,099,978.82 |
| 应交税费 | 2,478,198,636.99 | 2,399,705,460.12 |
| 其他应付款 | 15,877,880,021.67 | 17,056,156,167.28 |
| 其中：应付利息 | ||
| 应付股利 | ||
| 应付手续费及佣金 | ||
| 应付分保账款 | ||
| 持有待售负债 | ||
| 一年内到期的非流动负债 | 7,621,274,410.53 | 7,522,724,913.40 |
| 其他流动负债 | 569,910,211.65 | 6,112,053,944.63 |
| 流动负债合计 | 107,965,581,901.56 | 109,392,850,329.32 |
| 非流动负债： | ||
| 保险合同准备金 | ||
| 长期借款 | 11,656,231,609.67 | 11,821,416,259.81 |
| 应付债券 | 1,666,028,963.72 | 6,713,501,050.27 |
| 其中：优先股 | ||
| 永续债 | ||
| 租赁负债 | 2,074,031,001.74 | 2,072,702,352.68 |
| 长期应付款 | 134,614,083.53 | 98,203,261.27 |
| 长期应付职工薪酬 | 1,294,320,026.32 | 1,245,775,024.35 |
| 预计负债 | 1,648,530,429.67 | 1,442,844,036.73 |
| 递延收益 | 742,473,640.48 | 633,761,669.48 |
| 递延所得税负债 | 1,993,831,571.81 | 1,900,401,265.97 |
| 其他非流动负债 | 28,696,550.76 | 27,033,458.13 |
| 非流动负债合计 | 21,238,757,877.70 | 25,955,638,378.69 |
| 负债合计 | 129,204,339,779.26 | 135,348,488,708.01 |
| 所有者权益（或股东权益）： | ||
| 实收资本（或股本） | 9,348,228,194.00 | 9,027,846,441.00 |
| 其他权益工具 | 579,143,558.56 | 2,364,195,333.79 |
| 其中：优先股 | ||
| 永续债 |
| 资本公积 | 21,534,199,256.65 | 15,009,027,407.40 |
| 减：库存股 | 109,527,419.65 | 28,896,550.65 |
| 其他综合收益 | -890,141,055.78 | -1,046,216,729.06 |
| 专项储备 | ||
| 盈余公积 | 3,045,334,539.60 | 3,045,334,539.60 |
| 一般风险准备 | ||
| 未分配利润 | 41,493,239,878.61 | 38,445,132,172.47 |
| 归属于母公司所有者权益（或股东权益）合计 | 75,000,476,951.99 | 66,816,422,614.55 |
| 少数股东权益 | 1,337,520,266.74 | 1,294,584,557.09 |
| 所有者权益（或股东权益）合计 | 76,337,997,218.73 | 68,111,007,171.64 |
| 负债和所有者权益（或股东权益）总计 | 205,542,336,997.99 | 203,459,495,879.65 |
| 项目 | 2021年3月31日 | 2020年12月31日 |
| 流动资产： | ||
| 货币资金 | 2,490,124,233.67 | 8,286,549,909.64 |
| 交易性金融资产 | ||
| 衍生金融资产 | ||
| 应收票据 | ||
| 应收账款 | 5,252,695,799.56 | 5,491,536,070.42 |
| 应收款项融资 | ||
| 预付款项 | 274,929,670.73 | 295,050,991.15 |
| 其他应收款 | 9,313,191,790.51 | 3,906,373,387.61 |
| 其中：应收利息 | ||
| 应收股利 | ||
| 存货 | 3,053,737.22 | 73,974,562.87 |
| 合同资产 | ||
| 持有待售资产 | ||
| 一年内到期的非流动资产 | ||
| 其他流动资产 | 426,501,982.11 | 459,309,301.58 |
| 流动资产合计 | 17,760,497,213.80 | 18,512,794,223.27 |
| 非流动资产： | ||
| 债权投资 | ||
| 其他债权投资 | ||
| 长期应收款 | ||
| 长期股权投资 | 52,305,709,220.38 | 52,290,227,070.21 |
| 其他权益工具投资 | 804,334,894.58 | 804,334,894.58 |
| 其他非流动金融资产 | ||
| 投资性房地产 | ||
| 固定资产 | 188,179,513.75 | 196,529,502.16 |
| 在建工程 | 22,170,700.57 | 8,319,418.36 |
| 生产性生物资产 | ||
| 油气资产 | ||
| 使用权资产 | 1,861,579.33 | 2,076,376.95 |
| 无形资产 | 60,370,464.47 | 62,103,457.66 |
| 开发支出 | ||
| 商誉 | ||
| 长期待摊费用 | 3,809,525.48 | 4,208,602.97 |
| 递延所得税资产 | 154,335,216.49 | 154,335,216.49 |
| 其他非流动资产 | 26,894,836.99 | |
| 非流动资产合计 | 53,540,771,115.05 | 53,549,029,376.37 |
| 资产总计 | 71,301,268,328.85 | 72,061,823,599.64 |
| 流动负债： | ||
| 短期借款 | ||
| 交易性金融负债 | ||
| 衍生金融负债 | ||
| 应付票据 | ||
| 应付账款 | 77,189,550.50 | 248,172,640.78 |
| 预收款项 | ||
| 合同负债 | 78,948,707.59 | 8,716,599.17 |
| 应付职工薪酬 | 7,404,274.61 | 86,872,482.44 |
| 应交税费 | 57,481,918.14 | 55,756,358.98 |
| 其他应付款 | 29,562,595,046.00 | 29,642,219,320.03 |
| 其中：应付利息 | ||
| 应付股利 | ||
| 持有待售负债 | ||
| 一年内到期的非流动负债 | 840,106.80 | 20,840,106.80 |
| 其他流动负债 | 4,670,201.16 | 5,538,254,928.01 |
| 流动负债合计 | 29,789,129,804.80 | 35,600,832,436.21 |
| 非流动负债： | ||
| 长期借款 | ||
| 应付债券 | ||
| 其中：优先股 | ||
| 永续债 | ||
| 租赁负债 | 911,674.18 | 877,995.63 |
| 长期应付款 | ||
| 长期应付职工薪酬 | ||
| 预计负债 | ||
| 递延收益 | 18,460,000.00 | 24,250,000.00 |
| 递延所得税负债 | 219,544,771.62 | 219,544,771.62 |
| 其他非流动负债 | ||
| 非流动负债合计 | 238,916,445.80 | 244,672,767.25 |
| 负债合计 | 30,028,046,250.60 | 35,845,505,203.46 |
| 所有者权益（或股东权益）： | ||
| 实收资本（或股本） | 9,348,228,194.00 | 9,027,846,441.00 |
| 其他权益工具 | ||
| 其中：优先股 | ||
| 永续债 | ||
| 资本公积 | 25,148,829,661.50 | 20,408,352,380.95 |
| 减：库存股 | 80,630,869.00 | |
| 其他综合收益 | -3,589,076.00 | -10,030,704.15 |
| 专项储备 | ||
| 盈余公积 | 2,440,188,314.15 | 2,440,188,314.15 |
| 未分配利润 | 4,420,195,853.60 | 4,349,961,964.23 |
| 所有者权益（或股东权益）合计 | 41,273,222,078.25 | 36,216,318,396.18 |
| 负债和所有者权益（或股东权益）总计 | 71,301,268,328.85 | 72,061,823,599.64 |
| 项目 | 2021年第一季度 | 2020年第一季度 |
| 一、营业总收入 | 54,773,701,753.64 | 43,141,448,203.28 |
| 其中：营业收入 | 54,773,701,753.64 | 43,141,448,203.28 |
| 利息收入 | ||
| 已赚保费 | ||
| 手续费及佣金收入 | ||
| 二、营业总成本 | 51,511,136,575.21 | 41,757,563,634.45 |
| 其中：营业成本 | 39,170,198,172.03 | 31,301,454,089.43 |
| 利息支出 | ||
| 手续费及佣金支出 | ||
| 退保金 | ||
| 赔付支出净额 | ||
| 提取保险责任准备金净额 | ||
| 保单红利支出 | ||
| 分保费用 | ||
| 税金及附加 | 143,401,962.93 | 110,484,681.22 |
| 销售费用 | 7,831,694,562.30 | 6,482,493,374.32 |
| 管理费用 | 2,125,286,512.82 | 1,935,676,561.57 |
| 研发费用 | 2,069,539,134.50 | 1,599,598,038.94 |
| 财务费用 | 171,016,230.63 | 327,856,888.97 |
| 其中：利息费用 | 168,902,785.14 | 274,142,181.24 |
| 利息收入 | 131,351,349.94 | 122,320,829.91 |
| 加：其他收益 | 225,675,047.31 | 245,069,840.71 |
| 投资收益（损失以“－”号填列） | 448,142,363.59 | 314,736,890.47 |
| 其中：对联营企业和合营企业的投资收益 | 33,509,263.35 | -49,586,871.27 |
| 以摊余成本计量的金融资产终止确认收益 | -59,663,317.58 | -83,890,424.46 |
| 汇兑收益（损失以“－”号填列） | ||
| 净敞口套期收益（损失以“-”号填列） | ||
| 公允价值变动收益（损失以“－”号填列） | 33,509,263.35 | -49,586,871.27 |
| 信用减值损失（损失以“-”号填列） | -59,663,317.58 | -83,890,424.46 |
| 资产减值损失（损失以“-”号填列） | -250,932,437.96 | -273,129,120.39 |
| 资产处置收益（损失以“－”号填列） | -11,607,188.24 | -2,840,847.01 |
| 三、营业利润（亏损以“－”号填列） | 3,647,688,908.90 | 1,534,244,036.88 |
| 加：营业外收入 | 39,370,130.80 | 56,702,305.54 |
| 减：营业外支出 | 25,331,418.57 | 23,971,217.88 |
| 四、利润总额（亏损总额以“－”号填列） | 3,661,727,621.13 | 1,566,975,124.54 |
| 减：所得税费用 | 565,979,433.86 | 223,403,750.66 |
| 五、净利润（净亏损以“－”号填列） | 3,095,748,187.27 | 1,343,571,373.88 |
| （一）按经营持续性分类 | ||
| 1.持续经营净利润（净亏损以“－”号填列） | 3,095,748,187.27 | 1,343,571,373.88 |
| 2.终止经营净利润（净亏损以“－”号填列） | ||
| （二）按所有权归属分类 | ||
| 1.归属于母公司股东的净利润（净亏损以“-”号填列） | 3,053,933,589.63 | 1,070,333,404.45 |
| 2.少数股东损益（净亏损以“-”号填列） | 41,814,597.64 | 273,237,969.43 |
| 六、其他综合收益的税后净额 | 156,278,497.23 | -263,628,908.56 |
| （一）归属母公司所有者的其他综合收益的税后净额 | 156,003,524.98 | -292,844,209.58 |
| 1．不能重分类进损益的其他综合收益 | 2,958,991.70 | -281,102.14 |
| （1）重新计量设定受益计划变动额 | 459,638.27 | -151,488.17 |
| （2）权益法下不能转损益的其他综合收益 | ||
| （3）其他权益工具投资公允价值变动 | 2,499,353.43 | -129,613.97 |
| （4）企业自身信用风险公允价值变动 | ||
| 2．将重分类进损益的其他综合收益 | 153,044,533.28 | -292,563,107.44 |
| （1）权益法下可转损益的其他综合收益 | 30,987,761.94 | 45,643,868.38 |
| （2）其他债权投资公允价值变动 | ||
| （3）金融资产重分类计入其他综合收益的金额 | ||
| （4）其他债权投资信用减值准备 | ||
| （5）现金流量套期储备 | 30,531,599.43 | 44,467,734.19 |
| （6）外币财务报表折算差额 | 91,525,171.91 | -382,674,710.01 |
| （7）其他 | ||
| （二）归属于少数股东的其他综合收益的税后净额 | 274,972.25 | 29,215,301.02 |
| 七、综合收益总额 | 3,252,026,684.50 | 1,079,942,465.32 |
| （一）归属于母公司所有者的综合收益总额 | 3,209,937,114.61 | 777,489,194.87 |
| （二）归属于少数股东的综合收益总额 | 42,089,569.89 | 302,453,270.45 |
| 八、每股收益： | ||
| （一）基本每股收益(元/股) | 0.333 | 0.163 |
| （二）稀释每股收益(元/股) | 0.326 | 0.163 |
| 项目 | 2021年第一季度 | 2020年第一季度 |
| 一、营业收入 | 167,742,299.57 | 3,179,874,436.85 |
| 减：营业成本 | 132,242,644.21 | 2,870,465,369.89 |
| 税金及附加 | 977,921.20 | 3,053,268.44 |
| 销售费用 | 5,850,894.41 | 131,983,867.38 |
| 管理费用 | 2,114,526.97 | 67,703,707.17 |
| 研发费用 | 18,340,350.35 | 78,022,939.25 |
| 财务费用 | -15,915,571.58 | -6,131,172.44 |
| 其中：利息费用 | 7,271,746.57 | 3,654,000.00 |
| 利息收入 | 27,133,050.09 | 10,501,990.61 |
| 加：其他收益 | 32,375,407.90 | 20,220,000.00 |
| 投资收益（损失以“－”号填列） | 27,853,570.44 | 17,274,491.07 |
| 其中：对联营企业和合营企业的投资收益 | ||
| 以摊余成本计量的金融资产终止确认收益 | ||
| 净敞口套期收益（损失以“-”号填列） | ||
| 公允价值变动收益（损失以“－”号填列） | ||
| 信用减值损失（损失以“-”号填列） | ||
| 资产减值损失（损失以“-”号填列） | ||
| 资产处置收益（损失以“－”号填列） | ||
| 二、营业利润（亏损以“－”号填列） | 84,360,512.35 | 72,270,948.23 |
| 加：营业外收入 | 150.00 | 20,939.56 |
| 减：营业外支出 | ||
| 三、利润总额（亏损总额以“－”号填列） | 84,360,662.35 | 72,291,887.79 |
| 减：所得税费用 | 14,126,772.98 | 8,800,709.51 |
| 四、净利润（净亏损以“－”号填列） | 70,233,889.37 | 63,491,178.28 |
| （一）持续经营净利润（净亏损以“－”号填列） | 70,233,889.37 | 63,491,178.28 |
| （二）终止经营净利润（净亏损以“－”号填列） | ||
| 五、其他综合收益的税后净额 | 6,441,628.15 | 11,142,016.23 |
| （一）不能重分类进损益的其他综合收益 | ||
| 1.重新计量设定受益计划变动额 | ||
| 2.权益法下不能转损益的其他综合收益 | ||
| 3.其他权益工具投资公允价值变动 | ||
| 4.企业自身信用风险公允价值变动 | ||
| （二）将重分类进损益的其他综合收益 | 6,441,628.15 | 11,142,016.23 |
| 1.权益法下可转损益的其他综合收益 | 6,441,628.15 | 11,142,016.23 |
| 2.其他债权投资公允价值变动 | ||
| 3.金融资产重分类计入其他综合收益的金额 | ||
| 4.其他债权投资信用减值准备 | ||
| 5.现金流量套期储备 | ||
| 6.外币财务报表折算差额 | ||
| 7.其他 | ||
| 六、综合收益总额 | 76,675,517.52 | 74,633,194.51 |
| 七、每股收益： | ||
| （一）基本每股收益(元/股) | ||
| （二）稀释每股收益(元/股) |
| 项目 | 2021年第一季度 | 2020年第一季度 |
| 一、经营活动产生的现金流量： | ||
| 销售商品、提供劳务收到的现金 | 58,804,416,710.58 | 42,136,232,275.78 |
| 客户存款和同业存放款项净增加额 | ||
| 向中央银行借款净增加额 | ||
| 向其他金融机构拆入资金净增加额 | ||
| 收到原保险合同保费取得的现金 | ||
| 收到再保业务现金净额 | ||
| 保户储金及投资款净增加额 | ||
| 收取利息、手续费及佣金的现金 | ||
| 拆入资金净增加额 | ||
| 回购业务资金净增加额 | ||
| 代理买卖证券收到的现金净额 | ||
| 收到的税费返还 | 638,121,934.84 | 288,016,456.62 |
| 收到其他与经营活动有关的现金 | 337,114,632.86 | 297,662,670.96 |
| 经营活动现金流入小计 | 59,779,653,278.28 | 42,721,911,403.36 |
| 购买商品、接受劳务支付的现金 | 41,276,653,574.75 | 34,960,777,017.70 |
| 客户贷款及垫款净增加额 | ||
| 存放中央银行和同业款项净增加额 | ||
| 支付原保险合同赔付款项的现金 | ||
| 拆出资金净增加额 | ||
| 支付利息、手续费及佣金的现金 | ||
| 支付保单红利的现金 | ||
| 支付给职工及为职工支付的现金 | 6,909,059,209.63 | 6,302,336,001.44 |
| 支付的各项税费 | 1,868,485,719.08 | 1,864,751,157.97 |
| 支付其他与经营活动有关的现金 | 6,862,067,839.16 | 5,381,673,328.58 |
| 经营活动现金流出小计 | 56,916,266,342.62 | 48,509,537,505.69 |
| 经营活动产生的现金流量净额 | 2,863,386,935.66 | -5,787,626,102.33 |
| 二、投资活动产生的现金流量： | ||
| 收回投资收到的现金 | 1,847,586,006.66 | 545,470,265.35 |
| 取得投资收益收到的现金 | 187,838,963.62 | 163,323,208.40 |
| 处置固定资产、无形资产和其他长期资产收回的现金净额 | 8,375,816.24 | 539,958.35 |
| 处置子公司及其他营业单位收到的现金净额 | ||
| 收到其他与投资活动有关的现金 | 32,180,326.72 | |
| 投资活动现金流入小计 | 2,043,800,786.52 | 741,513,758.82 |
| 购建固定资产、无形资产和其他长期资产支付的现金 | 1,703,907,399.18 | 1,571,762,263.35 |
| 投资支付的现金 | 956,438,067.51 | 49,728,582.83 |
| 质押贷款净增加额 | ||
| 取得子公司及其他营业单位支付的现金净额 | 336,769,755.43 | |
| 支付其他与投资活动有关的现金 | 3,108,890.00 | 6,009,000.00 |
| 投资活动现金流出小计 | 2,663,454,356.69 | 1,964,269,601.61 |
| 投资活动产生的现金流量净额 | -619,653,570.17 | -1,222,755,842.79 |
| 三、筹资活动产生的现金流量： | ||
| 吸收投资收到的现金 | 8,600,000.00 | 59,965,364.85 |
| 其中：子公司吸收少数股东投资收到的现金 | ||
| 取得借款收到的现金 | 3,638,242,020.00 | 8,587,862,583.35 |
| 收到其他与筹资活动有关的现金 | 5,247,822.60 | 113,239,548.32 |
| 筹资活动现金流入小计 | 3,652,089,842.60 | 8,761,067,496.52 |
| 偿还债务支付的现金 | 7,468,738,195.77 | 961,169,702.51 |
| 分配股利、利润或偿付利息支付的现金 | 161,883,851.31 | 124,530,989.85 |
| 其中：子公司支付给少数股东的股利、利润 | ||
| 支付其他与筹资活动有关的现金 | 372,909,996.24 | 92,696,972.18 |
| 筹资活动现金流出小计 | 8,003,532,043.32 | 1,178,397,664.54 |
| 筹资活动产生的现金流量净额 | -4,351,442,200.72 | 7,582,669,831.98 |
| 四、汇率变动对现金及现金等价物的影响 | -10,016,712.63 | -6,445,415.89 |
| 五、现金及现金等价物净增加额 | -2,117,725,547.86 | 565,842,470.97 |
| 加：期初现金及现金等价物余额 | 45,635,132,638.48 | 34,981,410,830.63 |
| 六、期末现金及现金等价物余额 | 43,517,407,090.62 | 35,547,253,301.60 |
| 项目 | 2021年第一季度 | 2020年第一季度 |
| 一、经营活动产生的现金流量： | ||
| 销售商品、提供劳务收到的现金 | 333,365,205.81 | 1,114,024,549.65 |
| 收到的税费返还 | 29,531,561.27 | 8,322,194.46 |
| 收到其他与经营活动有关的现金 | 80,796,807.77 | 20,875,309.18 |
| 经营活动现金流入小计 | 443,693,574.85 | 1,143,222,053.29 |
| 购买商品、接受劳务支付的现金 | 11,173,365.49 | 503,534,909.19 |
| 支付给职工及为职工支付的现金 | 123,924,641.80 | 172,973,160.42 |
| 支付的各项税费 | 11,536,498.33 | 46,067,371.42 |
| 支付其他与经营活动有关的现金 | 101,103,516.27 | 215,105,878.98 |
| 经营活动现金流出小计 | 247,738,021.89 | 937,681,320.01 |
| 经营活动产生的现金流量净额 | 195,955,552.96 | 205,540,733.28 |
| 二、投资活动产生的现金流量： | ||
| 收回投资收到的现金 | 41,250,000.00 | 20,000,000.00 |
| 取得投资收益收到的现金 | 19,540,411.32 | 338,301.37 |
| 处置固定资产、无形资产和其他长期资产收回的现金净额 | ||
| 处置子公司及其他营业单位收到的现金净额 | ||
| 收到其他与投资活动有关的现金 | ||
| 投资活动现金流入小计 | 60,790,411.32 | 20,338,301.37 |
| 购建固定资产、无形资产和其他长期资产支付的现金 | 9,122,111.78 | 42,907,743.65 |
| 投资支付的现金 | 131,000,000.00 | |
| 取得子公司及其他营业单位支付的现金净额 | ||
| 支付其他与投资活动有关的现金 | 67,686,144.59 | 46,000,000.00 |
| 投资活动现金流出小计 | 76,808,256.37 | 219,907,743.65 |
| 投资活动产生的现金流量净额 | -16,017,845.05 | -199,569,442.28 |
| 三、筹资活动产生的现金流量： | ||
| 吸收投资收到的现金 | ||
| 取得借款收到的现金 | 2,500,000,000.00 | |
| 收到其他与筹资活动有关的现金 | ||
| 筹资活动现金流入小计 | 2,500,000,000.00 | |
| 偿还债务支付的现金 | 5,520,000,000.00 | |
| 分配股利、利润或偿付利息支付的现金 | 42,534,246.57 | 3,654,000.00 |
| 支付其他与筹资活动有关的现金 | 413,627,000.68 | 6,110,820,524.09 |
| 筹资活动现金流出小计 | 5,976,161,247.25 | 6,114,474,524.09 |
| 筹资活动产生的现金流量净额 | -5,976,161,247.25 | -3,614,474,524.09 |
| 四、汇率变动对现金及现金等价物的影响 | -202,136.63 | -3,447.35 |
| 五、现金及现金等价物净增加额 | -5,796,425,675.97 | -3,608,506,680.44 |
| 加：期初现金及现金等价物余额 | 8,286,549,909.64 | 5,624,406,816.79 |
| 六、期末现金及现金等价物余额 | 2,490,124,233.67 | 2,015,900,136.35 |