上海新世界股份有限公司（600628）2014 年年度报告
公司代码：600628 公司简称：新世界
上海新世界股份有限公司
2014 年年度报告
重要提示
一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，
不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
二、 公司全体董事出席董事会会议。
三、上会会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。
四、 公司负责人董事长徐若海先生，副董事长、总经理徐家平先生、主管会计工作负责人财务总
监吴胜军先生及会计机构负责人（会计主管人员）财务部经理蔡春福女士声明：保证年度报
告中财务报告的真实、准确、完整。
五、 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
经本次公司董事会审议通过的利润分配预案为：以2014年末总股本为基数，每10股派送红利
1.50元（含税）；本次不进行资本公积金转增股本。此预案，须经2014年度股东大会审议通过。
六、前瞻性陈述的风险声明
本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，该等陈述不构成对投资者的实质承诺，请投资者注
意投资风险。
七、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况
否
八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？
否
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目 录
第一节 释义及重大风险提示 ......................................................................................................... 3
第二节 公司简介 ............................................................................................................................. 3
第三节 会计数据和财务指标摘要 ................................................................................................. 4
第四节 董事会报告 ......................................................................................................................... 6
第五节 重要事项 ........................................................................................................................... 19
第六节 股份变动及股东情况 ....................................................................................................... 21
第七节 优先股相关情况 ............................................................................................................... 23
第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 ....................................................................... 23
第九节 公司治理 ........................................................................................................................... 28
第十节 内部控制 ........................................................................................................................... 31
第十一节 财务报告 ........................................................................................................................... 32
第十二节 备查文件目录 ................................................................................................................... 94
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第一节 释义及重大风险提示
一、释义
在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
常用词语释义
上交所 指 上海证券交易所
黄浦区国资委、控股股东和实际控制人 指 上海市黄浦区国有资产监督管理委员会
公司、本公司、新世界 指 上海新世界股份有限公司
本报告期、报告期内、本年度 指 2014 年度
亿元、万元、元 指 人民币
二、重大风险提示
公司已在本报告中描述可能存在的相关风险，敬请投资者查阅第四节董事会报告中关于公司
未来发展的讨论与分析中可能面对的风险内容。
第二节 公司简介
一、公司信息
公司的中文名称 上海新世界股份有限公司
公司的中文简称 新世界
公司的外文名称 SHANGHAI NEW WORLD CO.,LTD.
公司的外文名称缩写 SNW
公司的法定代表人 董事长徐若海先生
二、联系人和联系方式
董事会秘书姓名 王文华女士
董事会秘书联系地址 上海市南京西路2~88号新世界城
董事会秘书电话 （021）63588888*3329
董事会秘书传真 （021）63588888*3721
董事会秘书电子信箱 wendynw@vip.sina.com
三、 基本情况简介
公司注册地址 上海市南京西路2~88号
公司注册地址的邮政编码
公司办公地址 上海市南京西路2~88号
公司办公地址的邮政编码
公司网址 http://www.newworld-china.com
电子信箱 newworld@newworld-china.com
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四、信息披露及备置地点
公司选定的信息披露报纸名称 《上海证券报》
登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http://www.sse.com.cn
公司年度报告备置地点 董事会办公室、财务部
五、公司股票简况
公司股票简况
股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称
A股 上海证券交易所 新世界 600628 /
六、公司报告期内注册变更情况
（一） 基本情况
公司报告期内注册情况未变更。
（二） 公司首次注册情况的相关查询索引
公司首次注册情况详见 1992 年年度报告公司基本情况。
（三） 公司上市以来，主营业务的变化情况
公司自上市以来，主营业务一直为商业。
（四） 公司上市以来,历次控股股东的变更情况
公司上市以来，控股股东和实际控制人一直是上海市黄浦区国有资产监督管理委员会。
七、其他有关资料
名 称 上会会计师事务所（特殊普通合伙）
公司聘请的会计师事务所（境内） 办公地址 上海市威海路 755 号文新报业大厦 20 楼
签字会计师姓名 张晓荣先生、张 婕女士
第三节 会计数据和财务指标摘要
一、 报告期末公司近三年主要会计数据和财务指标
(一) 主要会计数据
单位：元 币种：人民币
主要会计数据 2014年 2013年 本期比上年同期增减(%) 2012年
营业收入 3,332,628,319.92 3,450,319,695.88 -3.41 3,547,821,336.33
归属于上市公司股东的净利润 239,651,165.90 243,226,581.01 -1.47 236,818,711.15
归属于上市公司股东的扣除
192,026,215.66 192,307,972.73 -0.15 218,026,074.75
非经常性损益的净利润
经营活动产生的现金流量净额 466,936,448.36 414,773,747.69 12.58 445,450,042.28
2014年末 2013年末 本期末比上年同期末增减(%) 2012年末
归属于上市公司股东的净资产 2,564,504,970.65 2,398,594,395.41 6.92 2,234,305,451.00
总资产 5,214,572,073.48 5,226,680,956.80 -0.23 5,198,288,899.74
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(二)主要财务指标
主要财务指标 2014年 2013年 本期比上年同期增减(%) 2012年
基本每股收益（元／股） 0.45 0.46 -2.17 0.45
稀释每股收益（元／股） 0.45 0.46 -2.17 0.45
扣除非经常性损益后的基本每股收益（元／股） 0.36 0.36 0 0.41
加权平均净资产收益率（%） 9.59 10.43 减少0.84个百分点 11.01
扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%） 7.68 8.24 减少0.56个百分点 10.13
二、境内外会计准则下会计数据差异
(一) 同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东
的净资产差异情况
□适用 √不适用
(二) 同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和属于上市公司股东的净
资产差异情况
□适用 √不适用
三、非经常性损益项目和金额
√适用 □不适用
单位:元 币种:人民币
非经常性损益项目 2014 年金额 2013 年金额 2012 年金额
非流动资产处置损益 -100,347.76 4,960,906.01 128,018.38
计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合
61,915,145.00 59,921,000.00 12,000,000.00
国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外
计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 2,721,507.17 3,146,419.17 2,422,315.43
除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -514,047.26 70,628.17 -557,747.42
其他符合非经常性损益定义的损益项目 10,973,581.23
少数股东权益影响额 -522,323.50 -207,475.64 90,680.92
所得税影响额 -15,874,983.41 -16,972,869.43 -6,264,212.14
合计 47,624,950.24 50,918,608.28 18,792,636.40
四、采用公允价值计量的项目
单位：元 币种：人民币
项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响金额
可供出售金融资产 11,319,903.69 19,687,467.43 8,367,563.74 325,548.97
合计 11,319,903.69 19,687,467.43 8,367,563.74 325,548.97
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第四节 董事会报告
一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析
2014 年，是很不容易的一年，也是很不平凡的一年。面对复杂多变的国际环境和艰巨繁重的
国内发展改革稳定任务，党中央、国务院坚持稳中求进的工作总基调，牢牢把握发展大势，全力
深化改革发展，国民经济在新常态下保持平稳运行的良好态势。全年 GDP(国内生产总值)同比增
长 7.4%，这充分说明：中国经济总体平稳，运行良好。2014 年第三产业增加值增长 8.1%，快于
第二产业的 7.3%，也快于第一产业的 4.1%，服务业的比重提高到 48.2%，显示了中国经济由工业
主导向服务业主导加快转变，结构优化态势日趋明朗。同时，2014 年市场销售稳定增收，全年社
会消费品零售总额 26.24 万亿元，同比增长 12%；电子商务市场更是表现出巨大活力，全国电子
商务交易额超过 12 万亿元，同比增长 20%。
2014 年，在世界经济艰难复苏、国内经济结构性减退的背景下，上海经济进入创新转型的关
键阶段，全市 GDP 同比增长 7%，低于全国，这表明宏观经济下行压力没有减轻；上海商业零售业
面临的困难和压力更是前所未有，在“五流”的影响下，即高端消费外流、多元消费分流、外地
消费回流、区域消费横流、网购消费截流，尤其在国家“三公”消费限制等政策趋势影响下，公
款消费、高端消费进一步减少。商业零售业人员成本、租金成本继续攀升，恶劣的雾霾天气极大
影响商场客流，迅猛突起的网上零售又吞噬实体商业的份额，百货等传统零售业的生存压力持续
加大。
虽然上海商业增速有所放缓，但消费市场总体运行平稳，与其他经济产业横向比较，商业仍
显相当的活力。一是商业经济指标在全市主要经济指标处于领先地位；二是消费在增速上快于外
贸出口，规模高于固定资产投资；三是商业税收保持稳定增长。2014 年，上海全年商品销售总额
7.41 万亿元，同比增长 11.4%，继续保持两位数的增长目标；全年社会消费品零售额 8,718.65
亿元，同比增长 8.7%。尤其无店铺零售继续快速增长，今年无店铺零售业态零售额 957.90 亿元，
同比增长 321.7%，这显示了迅猛突起的网上零售和 O2O 等共同搭建的商业新模式，实体百货与网
络零售互相拥抱已成为上海商业发展的新趋势。
2014 年，尽管实体店遭遇重重困难，但我们新世界全体员工攻坚克难，凝心聚力，全力以赴，
奋力拼搏，最终基本完成了全年的各项指标。在 2014 年，公司获得了多项荣誉：1、被中国质量
检验协会命名为“全国质量诚信优秀典型企业”；2、中国商业联合会对公司的信用状况进行评价，
结果为 AAA，有效期至 2016 年 3 月 15 日；3、被上海市名牌推荐委员会命名为“上海名牌辉煌之
星”；4、获评 2014 年上海购物节商业十佳活动（上海购物节精彩新世界—新世界之旅）；5、在
2014 年上海市“销售真牌真品，保护知识产权”案例征集活动中荣获经典案例奖；6、公司还获
评 2014 年度上海商业信息暨市场监测工作“先进集体”称号。另外，公司还获得第十七届“上海
市文明单位”、上海市“诚信创建企业”、“上海企业文化成果优胜单位”等十多项荣誉称号；
公司总经理徐家平先生荣获“全国优秀诚信企业家”、“上海商业十大杰出人物”、“上海市质
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量管理优秀领导者”等称号；公司属下蔡同德堂药号、群力草药店获评“上海市文明单位”和“上
海市商务诚信建设试点工作先进单位”；三个文明建设再创佳绩。
(一) 主营业务分析
1 利润表及现金流量表相关科目变动分析表
单位:元 币种:人民币
科目 本期数 上年同期数 变动比例（%）
营业收入 3,332,628,319.92 3,450,319,695.88 -3.41
营业成本 2,434,864,042.16 2,517,543,172.66 -3.28
销售费用 153,752,804.29 148,763,777.13 3.35
管理费用 346,917,925.18 361,123,616.89 -3.93
财务费用 83,764,884.14 88,584,492.78 -5.44
经营活动产生的现金流量净额 466,936,448.36 414,773,747.69 12.58
投资活动产生的现金流量净额 -133,523,705.72 50,912,658.98 -362.26
筹资活动产生的现金流量净额 -431,769,352.09 -328,842,870.38 -31.30
2 收入
(1) 主要销售客户的情况
单位：元
客户名称 营业收入总额 占公司全部营业收入的比例
市医保局 89,101,454.92 2.67%
上海医药分销控股有限公司 20,006,159.19 0.60%
上海市得一医药有限公司 16,561,952.23 0.50%
上海市胸科医院 16,354,698.29 0.49%
康德乐（上海）医药有限公司 13,051,401.28 0.39%
合计 155,075,665.91 4.65%
3 成本
(1) 成本分析表
单位：元
分行业情况
本期占总成 上年同期占总成 本期金额较上年
分行业 成本构成项目 本期金额 上年同期金额
本比例(%) 本比例(%) 同期变动比例(%)
(1)商业 商品采购成本 1,755,623,731.43 72.10 1,856,913,610.73 73.76 -5.45
(2)医药行业 664,888,086.86 27.31 646,262,911.68 25.67 2.88
(3)酒店服务业 酒店餐饮成本等 11,301,303.22 0.46 10,276,628.62 0.41 9.97
(4)其他行业 907,895.00 0.04 807,540.00 0.03 12.43
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(2) 主要供应商情况
单位：元
供应商名称 采购总额 占公司全部采购比例
上海老凤祥首饰研究所有限公司 153,542,835.09 6.28%
亳州市沪谯药业有限公司 104,775,818.80 4.28%
苏州新宇世家钟表有限公司 51,038,646.52 2.09%
上海烟草集团黄浦烟草糖酒有限公司 37,552,367.09 1.53%
周大福珠宝金行（苏州）有限公司上海分公司 35,098,787.15 1.43%
合计 382,008,454.64 15.61%
4 费用
单位：元
项目 本期金额 上年同期金额 变动比率(%) 变动原因
销售费用 153,752,804.29 148,763,777.13 3.35
管理费用 346,917,925.18 361,123,616.89 -3.93
财务费用 83,764,884.14 88,584,492.78 -5.44
5 现金流
单位：元
项目 本期金额 上年同期金额 变动比率(%) 变动原因
经营活动现金净流量 466,936,448.36 414,773,747.69 12.58
主要系本期增资上海新南
投资活动现金净流量 -133,523,705.72 50,912,658.98 -362.26 东项目管理有限公司
2.45 亿元
主要系本报告期取得银行
筹资活动现金净流量 -431,769,352.09 -328,842,870.38 31.30 借款收到的现金同比减少
所致
6 其他
2014 年公司主要做了以下几个方面工作：
1、品牌领衔，布局调整优势互补。
全力以赴做好现有经营大类的归类整合，积极探索利润新增长点，重点对百货楼层进行品牌
提档，对餐饮楼层进行结构调整，通过综合功能升级吸引客流，增强商业氛围，为顾客打造全方
位的消费体验。
（1）功能调整、体验升级。
积极应对线上冲击，满足线下消费体验，2014 年重点打造九楼的时尚餐饮楼，九楼全面业态
转型，以提高餐饮占比来提升聚客能力，继而调整 B1 和 L 型餐饮布局，创立时尚餐饮新地标、打
造精品美食新世界。
（2）品牌提档，形象升级。
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一楼商场包袋区域和服饰区域重新整合，形成了美国轻奢包袋品牌区域。
二楼商场变小为大、变柜为厅、变杂为名，引进了 20 多个知名女装品牌，一大批女装品牌趋
之若鹜。
三楼商场调整了大半个商场，引进了热播时尚节目中的品牌，形象和效益都有了显著提升。
四楼、五楼、七楼、八楼相继引进品牌取得了不俗的业绩。
（3）结构整合、布局升级。
六楼商场经营模式结构性调整，南商场名店运动城，北商场收回自主经营招商，五一全新开
业，为顾客打造了一个时尚潮流舒适的购物天地。
八楼商场整合客流群，引进儿童游艺项目带动人气。
2、营销创新，强强联手凸显成效。
2014 年，尽管保增长任务艰巨，但我们仍积极创新营销手段，不断拓展营销渠道，做到了“五
个创新”：科技应用创新，微信、网络、移动媒体、二维码等新媒体应用助燃了顾客的消费热情，
客群更趋年轻化；集中收银创新，缓解大客流收银排队，黄牛扰乱秩序，大客流时购物更趋有序
化；电脑兑奖创新，中奖信息微信查询，服务更趋人性化；跨界营销创新，联手顺丰包邮到家，
联手滴滴打车轻松回家，联手银联优惠加码，行业跨界联手互惠双赢；VIP 体系创新,设立 VIP 部
门，专业攻关，创新涵盖实体、网上商城和手机移动端的 VIP 顾客管理体系，VIP 服务更趋人性
化。
3、实网一体，线上线下三城联动。
热情拥抱 O2O，借鉴互联网思维，开展全渠道营销，采用新支付、新体验、新渠道、新应用
等手段，“实体商城、网上商城、手机商城”三城联动的创新理念。自 2013 年 9 月 13 日新世界
网上商城上线以来，实现了线上购物、线下提货，引进 400 多只品牌，近万件商品。
4、服务领跑，真情 361°尊享体验。
从细微处入手，实施真情 361 服务，使我们的服务由原本单一的面对面 180°向全覆盖、全
过程的 361°转变，无缝隙无盲点，继续打造新世界在服务上的亮点和特色。重点抓好服务环节、
服务流程、岗位职责和考核标准的精细化建设。消除顾客在新世界购物过程中的一切不便，想到
顾客想不到的；做到顾客做不到的；解决顾客解决不了的。为顾客提供尊享十项服务。学习借鉴
电商在物流配送上的服务优势，推出商品全国送、全球送等服务，进一步增强了顾客的购物体验。
不断深化新世界诚信服务，切实维护顾客合法权益，上半年，新世界的消费维权工作扩展至了线
上，开通了 400 客服体系，打造线上线下一站式客户服务，做到联络不脱节、处理不拖沓、信息
不滞后。
5、稳速建设，163 项目重点推进。
根据上海新南东项目管理有限公司其他股东的授权委托，新世界负责开发经营新南东 163 项
目。2014 年是 163 项目建设大施工、大会师、大决战的冲刺阶段，围绕“全力建造中国一流的精
品百货”的总体目标，我们克服了重重困难和挑战，一路化“危”为“机”，倒排进度、倒逼工
期，从工程建设、品牌招商到资金筹措等各个条块都能紧密配合，整体推进。工程建设积极发扬
“四不精神”（不怕困难、不讲理由、不计得失、不顾一切），克服了重重困难，确保项目顺利
建设。
6、综合考核，以赛促改管理提升。
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积极组织开展不同层面、不同形式的劳动竞赛，形成公司上下团结一心、群策群力的强大合
力，并将劳动竞赛的考核落到实处，做到“四挂钩”，即个人与柜组的指标、柜组与部门的指标、
部门与商场的指标、商场与公司的指标。
7、预算先行，开源节流减支增效。
2014 年，我们严把费用支出关，班子带头，压缩和节俭部分经营管理费用，严格贯彻执行《节
支工作的方案》，确保了各类维修保养费用较同期下降 5-10%。同时，严格执行《费用支出预算
制》、《大额支出立项制》、《经济合同审批制》、《工程造价预审制》等相关制度。
同时，通过对地室商场餐饮客户续约增一块，六楼商场部分收回自营增一块，广告阵地改建
挖潜增一块，九楼商场增加餐饮租金增一块等实现了扩销增盈。
8、干字当头，加强骨干队伍建设。
公司始终坚持“让想干事的人有机会、会干事的人有舞台、干成事的人有地位”，在去年推
出“6 个头”的基础上，今年，公司又继续实施“阳光计划”，让每一位员工和骨干享受到改革
成果，让每一位员工和骨干都有施展才华和价值的机遇和机会，让每一位员工和骨干都能与新世
界同呼吸共发展，今年公司通过考核选拔，共提拔各类经营骨干 143 人。
9、以德为重，培育践行核心价值观。
围绕公司“卓越、奉献、责任、诚信、融合”核心价值观，深入企业文化建设，公司党委开
展“培育和践行社会主义核心价值观，同心同德建设文明美好新世界”主题实践活动。开展了“岗
位带头人”的评比，开设了“新世界道德讲堂”，汇编了《新世界道德故事集》，在企业里形成
学习先进、争当先进的浓厚风气。通过主题实践活动把社会主义核心价值观，内化为员工的精神
思想，外化为员工的行为习惯，固化为规章制度，党员及经营骨干带头做表率，正人先正己，身
正令才行，从而形成推动企业持续发展的强有力的核心竞争力。
(二) 行业、产品或地区经营情况分析
1、 主营业务分行业、分产品情况
单位:元 币种:人民币
主营业务分行业情况
毛利率 营业收入比 营业成本比上
分行业 营业收入 营业成本 毛利率比上年增减（%）
（%） 上年增减（%） 年增减（%）
(1)商业 2,267,885,234.13 1,755,623,731.43 22.59 -6.45 -5.45 减少 0.81 个百分点
(2)医药行业 812,086,960.19 664,888,086.86 18.13 2.44 2.88 减少 0.34 个百分点
(3)酒店服务业 170,448,156.00 11,301,303.22 93.37 10.15 9.97 增加 0.01 个百分点
(4)其他行业 69,773,742.08 907,895.00 98.70 10.63 12.43 减少 0.02 个百分点
2、 主营业务分地区情况
单位：元 币种：人民币
地区 营业收入 营业收入比上年增减（%）
上海地区 3,320,194,092.40 -3.34
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(三) 资产、负债情况分析
1 资产负债情况分析表
