用友网络科技股份有限公司
2019年年度股东大会
会议资料
二零二零年四月二十日
目录
议案一：用友网络科技股份有限公司2019年度董事会报告 ...... 3
议案二：用友网络科技股份有限公司2019年度监事会报告 ...... 4
议案三：用友网络科技股份有限公司2019年度财务决算方案 ...... 7
议案四：用友网络科技股份有限公司2019年度利润分配预案 ...... 8
议案五：用友网络科技股份有限公司2019年度资本公积金转增股本预案 ...... 9
议案六：用友网络科技股份有限公司2019年年度报告及摘要 ...... 10
议案七：用友网络科技股份有限公司关于聘请财务报告审计机构的议案 ...... 11
议案八：用友网络科技股份有限公司关于聘请内部控制审计机构的议案 ...... 12议案九：用友网络科技股份有限公司关于2019年度董事薪酬情况及2020年度薪酬方案的议案13议案十：用友网络科技股份有限公司关于2019年度监事薪酬情况及2020年度薪酬方案的议案14议案十一：用友网络科技股份有限公司关于变更注册资本的议案 ...... 15
议案十二：《公司章程修正案（三十）》及修正后的《公司章程》 ...... 16议案十三：用友网络科技股份有限公司关于选举公司第八届董事会董事候选人的议案 ...... 17议案十四：用友网络科技股份有限公司关于选举公司第八届董事会独立董事候选人的议案 .. 18议案十五：用友网络科技股份有限公司关于选举公司第八届监事会监事候选人的议案 ...... 19附件一：用友网络科技股份有限公司2019年度董事会报告 ...... 20
用友网络科技股份有限公司2019年年度股东大会
会议须知
根据《用友网络科技股份有限公司股东大会议事规则》有关规定，为维护投资者的合法权益，确保公司本次股东大会的顺利召开，特制定会议须知如下，望出席股东大会全体人员遵守：
一、 本次股东大会设秘书处，具体负责大会有关程序方面的事宜。
二、 股东大会期间，全体出席人员应以维护股东的合法权益，确保大会正常秩序和议事效率为原则，认真履行法定职责。
三、 出席本次股东大会的股东及股东代表依法享有发言权、咨询权、表决权等各项权利。股东要求发言或就有关问题提出咨询时，应在会议开始后的15分钟内向大会秘书处登记，并填写《股东发言申请表》。股东大会秘书处将按股东登记时间先后，安排股东发言。
四、 股东发言时应首先报告其姓名和所持有的公司股份数。为了保证会议的高效率，每位股东发言应简洁明了，发言内容应围绕本次股东大会的议题。
五、 本次股东大会共有15项议案，其中第 11、12项议案为特别议案，须由出席股东大会的股东（包括股东代理人）所持表决权的三分之二以上通过；其他13项议案为普通议案，须由出席股东大会的股东（包括股东代理人）所持表决权的过半数通过。
用友网络科技股份有限公司
股东大会秘书处二零二零年四月二十日
用友网络科技股份有限公司2019年年度股东大会会议资料
会议时间：2020年4月20日上午11:00会议地点：用友产业园（北京）中区8号楼E102会议室会议主持人：董事长王文京会议议程：
一、 宣布到会股东和股东代表人数及代表股份数
二、 宣布本次股东大会会议议程
三、 审议会议议案
（一）审议《公司2019年度董事会报告》
（二）审议《公司2019年度监事会报告》
（三）审议《公司2019年度财务决算方案》
（四）审议《公司2019年度利润分配预案》
（五）审议《公司2019年度资本公积金转增股本预案》
（六）审议《公司2019年年度报告及摘要》
（七）审议《公司关于聘请财务报告审计机构的议案》
（八）审议《公司关于聘请内部控制审计机构的议案》
（九）审议《公司关于2019年度董事薪酬情况及2020年度薪酬方案的议案》
（十）审议《公司关于2019年度监事薪酬情况及2020年度薪酬方案的议案》
（十一）审议《公司关于变更注册资本的议案》
（十二）审议《公司章程修正案（三十）》及修正后的《公司章程》
（十三）审议《关于选举公司第八届董事会董事候选人的议案》
（十四）审议《关于选举公司第八届董事会独立董事候选人的议案》
（十五）审议《关于选举公司第八届监事会监事候选人的议案》
四、 听取独立董事述职报告
五、 股东发言
六、 议案表决
（一）宣读表决规定
（二）指定股东监票人
（三）投票
（四）休会检票
七、 宣布表决结果及大会决议
八、 律师发表见证意见
会议议案一：
用友网络科技股份有限公司2019年度董事会报告
现向公司股东大会提交《用友网络科技股份有限公司2019年度董事会报告》，《用友网络科技股份有限公司2019年度董事会报告》详见附件一。请审议。
用友网络科技股份有限公司董事会
二零二零年四月二十日
会议议案二：
用友网络科技股份有限公司
2019年度监事会报告
2019年度，公司监事会全体监事按照《中华人民共和国公司法》及有关法规和《公司章程》要求，从切实维护公司利益和广大股东权益出发，谨慎、诚实地履行了自己的职责；公司监事列席了年度内各次董事会会议和股东大会会议，对公司长期发展规划、重大发展项目、公司的生产经营活动、财务状况和公司董事、高级管理人员的履行职责情况进行了监督，促进了公司规范运作、健康发展。2019年度，公司共召开了八次监事会会议，现将监事会的主要工作内容报告如下。
一、监事会会议情况和决议内容
| 监事会会议情况 | 监事会会议议题 |
| 第七届监事会第十八次会议 | （一）审议《公司2018年年度报告及摘要》并发表审核意见 （二）审计《公司关于公司内部控制的自我评价报告》 （三）审议《公司2018年度董事会报告》 （四）审议《公司2018年度监事会报告》 （五）审议《公司关于2018年度董事薪酬情况及2019年度薪酬方案的议案》 （六）审议《公司关于2018年度监事薪酬情况及2019年度薪酬方案的议案》 （七）审议《公司关于2018年度高级管理人员薪酬情况及2019年度薪酬方案的议案》 （八）审议《公司关于募集资金存放与使用情况的专项报告》 （九）审议《公司关于会计政策变更的议案》 （十）审议《公司关于作废部分已授出股票期权及回购注销部分已授出限制性股票的议案》 |
| 第七届监事会第十九次会议 | 审议《公司2019年第一季度报告》并发表审核意见 |
| 第七届监事会第二十次会议 | （一）审议《公司关于股权激励计划限制性股票符合解锁条件的议案》 （二）审议《公司关于股权激励计划股票期权符合行权条件的议案》 （三）审议《公司关于作废部分已授出股票期权及回购注销部分已授出限制性股票的议案》 |
| 第七届监事会第二十一次会议 | (一)审议《用友网络科技股份有限公司2019年股票期 |
| 权与限制性股票激励计划（草案）》及摘要并发表审核意见 (二)审议《用友网络科技股份有限公司2019年股票期权与限制性股票激励计划实施考核管理办法》并发表审核意见 (三)审议《公司关于核查公司2019年股票期权与限制性股票激励计划激励对象名单的议案》 | |
| 第七届监事会第二十二次会议 | (一)审议《公司2019年半年度报告及摘要》并发表审核意见 (二)审议《公司关于募集资金存放与使用情况的专项报告》 |
| 第七届监事会第二十三次会议 | 审议《关于向激励对象授予股票期权与限制性股票的议案》 |
| 第七届监事会第二十四次会议 | （一）审议《公司关于股权激励计划限制性股票符合解锁条件的议案》 （二）审议《公司关于股权激励计划股票期权符合行权条件的议案》 （三）审议《公司关于作废部分已授出股票期权及回购注销部分已授出限制性股票的议案》 |
| 第七届监事会第二十五次会议 | 审议《公司2019年第三季度报告》并发表审核意见 |
二、公司监事会对以下事项发表独立意见
1、公司依法运作情况
报告期内，公司监事会根据国家有关法律法规的规定，对公司股东大会、董事会的召开程序、决议事项、董事会对股东大会决议的执行情况、公司高级管理人员的履行职务情况和公司管理制度执行情况等进行了监督。通过上述监督工作，公司监事会认为，公司依照国家法律法规和《公司章程》的规定，建立了较为完善的公司治理结构和内部控制制度。报告期内，公司严格按照国家有关法律法规和《公司章程》规范运作，股东大会和董事会的召开程序、议事规则和决议程序合法有效，符合《中华人民共和国公司法》等法律法规和《公司章程》的有关规定。未发现公司董事和高级管理人员执行公司职务时有违反法律法规、《公司章程》或损害公司利益的行为；公司内部控制制度完善，促进了公司合法经营，保证了公司资产安全和高效。
2、检查公司财务情况
公司监事会对公司财务结构和财务状况进行了认真、细致的检查，认为公司2019年度财务结构合理，财务状况良好。安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）出具的标准无保留意见审计报告和对所涉及事项作出的评价是客观公正的，公司2019年度财务报告能够真实反映公司的财务状况和经营成果。
3、募集资金使用情况
报告期内，公司募集资金使用情况详见公司于2020年3月28日在上海证券交易所网站 (www.sse.com.cn) 披露的《公司募集资金年度存放与实际使用情况的专项报告及专项鉴证报告》。
4、公司收购、出售资产情况
报告期内，公司收购、出售资产交易价格合理，无内幕交易及损害部分股东的权益或造成公司资产流失的情况发生。
5、关联交易情况
报告期内，公司关联交易事项符合《公司法》、《证券法》等有关法律、法规和《公司章程》的规定。关联交易的定价合理，不存在损害公司及其他股东特别是中小股东利益的情况。
6、股东大会决议执行情况
公司监事会成员列席了公司董事会和股东大会会议，对公司董事会提交股东大会审议的各项报告和议案内容，公司监事会没有异议。公司监事会对股东大会的决议执行情况进行了监督，认为公司董事会能够认真履行股东大会的有关决议。
请审议。
用友网络科技股份有限公司监事会二零二零年四月二十日
会议议案三：
用友网络科技股份有限公司
2019年度财务决算方案
公司2019年度主要会计数据和财务指标完成情况如下：
1、实现营业收入8,509,659,748元，与上年同期相比增长了10.5%；
2、实现营业利润1,404,622,362元；
3、实现归属于上市公司股东的净利润1,182,989,733元，与上年同期相比增长了
93.3%；
4、实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润677,451,238元，与上年同期相比增长了27.3%；
5、截至2019年末，公司资产总计17,538,382,707 元；
6、截至2019年末，公司归属于上市公司的股东权益合计7,172,633,891元；
7、基本每股收益0.48元；
8、归属于上市公司股东的每股净资产2.86元；
9、加权平均净资产收益率18.35%。
请审议。
用友网络科技股份有限公司董事会
二零二零年四月二十日
会议议案四：
用友网络科技股份有限公司2019年度利润分配预案
经安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）审计确认，2019年度公司实现净利润1,101,791,535元。公司以2019年度净利润1,101,791,535元为基数，提取10%的法定盈余公积金110,179,153元，提取5%任意盈余公积金55,089,577元，加往年累积的未分配利润1,169,733,782元，本次实际可供分配的利润为2,106,256,587元；公司以实施2019年度利润分配时股权登记日可参与分配的股本为基数,拟向全体股东每10股派发现金股利2.6元(含税)。请审议。
用友网络科技股份有限公司董事会
二零二零年四月二十日
会议议案五：
用友网络科技股份有限公司2019年度资本公积金转增股本预案
公司以实施2019年度利润分配时股权登记日可参与分配的股本为基数，拟向可参与分配的股东每10股转增3股。请审议。
用友网络科技股份有限公司董事会
二零二零年四月二十日
会议议案六：
用友网络科技股份有限公司
2019年年度报告及摘要
公司2019年年度报告及摘要详见公司于2020年3月28日在上海证券交易所网站(www.sse.com.cn) 披露的《公司2019年年度报告》和《公司2019年年度报告摘要》。请审议。
用友网络科技股份有限公司董事会
二零二零年四月二十日
会议议案七：
用友网络科技股份有限公司关于聘请财务报告审计机构的议案
公司决定继续聘请安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）为公司2020年度财务报告审计机构。
请审议。
用友网络科技股份有限公司董事会
二零二零年四月二十日
会议议案八：
用友网络科技股份有限公司关于聘请内部控制审计机构的议案
公司决定继续聘请信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）为2020年度内部控制审计机构。
请审议。
用友网络科技股份有限公司董事会
二零二零年四月二十日
会议议案九：
用友网络科技股份有限公司关于2019年度董事薪酬情况及2020年度薪酬方案的议案
根据《公司法》、《上市公司治理准则》等法律法规的规定及《公司章程》、《董事会议事规则》和《公司董事、监事和高级管理人员薪酬管理制度》的有关规定，公司董事会薪酬与考核委员会已将2019年度董事薪酬情况及2020年度薪酬方案提交公司董事会审议通过。现提交公司2019年年度股东大会审定。
按照公司董事会薪酬与考核委员会对公司内部董事的绩效考核结果，公司董事会审定，内部董事王文京先生、郭新平先生、吴政平先生和陈强兵先生2019年度的薪酬情况如下：
单位：人民币元
| 姓名 | 2019年度从公司领取的薪酬（税前） |
| 王文京 | 2,316,674 |
| 郭新平 | 2,175,713 |
| 吴政平 | 2,200,480 |
| 陈强兵 | 5,617,905 |
按照《公司董事、监事和高级管理人员薪酬管理制度》的有关规定，公司对独立董事实行津贴制度。公司独立董事的2019年度津贴为税前12万元。
公司董事2020年度的薪酬方案：公司内部董事的2020年度薪酬构成和考核标准与2019年度保持不变。公司独立董事的2020年度津贴为税前12万。公司董事2020年度的实际薪酬情况将由公司董事会薪酬与考核委员会按照相关法律法规及《公司董事、监事和高级管理人员薪酬管理制度》的相关规定提出，报董事会和股东大会审定。
请审议。
用友网络科技股份有限公司董事会二零二零年四月二十日
会议议案十：
用友网络科技股份有限公司关于2019年度监事薪酬情况及2020年度薪酬方案的议案
根据《公司法》、《上市公司治理准则》等法律法规的规定及《公司章程》、《董事会议事规则》和《公司董事、监事和高级管理人员薪酬管理制度》的有关规定，公司董事会薪酬与考核委员会已将2019年度监事薪酬情况及2020年度薪酬方案提交公司董事会审议。现提交公司2019年年度股东大会审定。
按照公司董事会薪酬与考核委员会对公司职工代表监事的绩效考核结果，公司职工代表监事许建钢先生2019年度的薪酬情况如下：
单位：人民币元
| 姓名 | 2019年度从公司领取的薪酬（税前） |
| 许建钢 | 2,048,485 |
公司非职工代表监事2019年度未从公司领取薪酬。
公司监事2020年度的薪酬方案：公司职工代表监事的2020年度薪酬构成和考核标准与2019年度保持不变，公司非职工代表监事2020年度不领取津贴。公司监事2020年度的实际薪酬情况将由公司董事会薪酬与考核委员会按照相关法律法规及《公司董事、监事和高级管理人员薪酬管理制度》的相关规定提出，报董事会和股东大会审定。
请审议。
用友网络科技股份有限公司董事会二零二零年四月二十日
会议议案十一：
用友网络科技股份有限公司
关于变更注册资本的议案
公司注册资本变更为2,504,411,923元，并据此修改《公司章程》相关条款。请审议。
用友网络科技股份有限公司董事会二零二零年四月二十日
会议议案十二：
《公司章程修正案（三十）》及修正后的《公司章程》
《公司章程》中有关条款修订如下：
原条款：
“第五条 公司注册资本为人民币1,916,403,627.00元。”“第二十条 公司的股份总数为1,916,403,627股。”“第二十一条 公司的股本结构为：普通股1,916,403,627股。”修订为：
“第五条 公司注册资本为人民币2,504,411,923.00元。”“第二十条 公司的股份总数为2,504,411,923股。”“第二十一条 公司的股本结构为：普通股2,504,411,923股。”修改后的《公司章程》详见公司于2020年3月28日在上海证券交易所网站(www.sse.com.cn) 披露的《公司章程（第三十次修订）》。
请审议。
用友网络科技股份有限公司董事会二零二零年四月二十日
会议议案十三：
用友网络科技股份有限公司关于选举公司第八届董事会董事候选人的议案
公司第七届董事会将于公司2019年年度股东大会选举出新一届董事会之日到期，根据《中华人民共和国公司法》及《用友网络科技股份有限公司章程》的有关规定，公司将进行董事会换届选举，现根据公司董事会提名，拟选举王文京先生、郭新平先生、吴政平先生和陈强兵先生为公司第八届董事会董事候选人。请审议。
用友网络科技股份有限公司董事会二零二零年四月二十日
附：公司第八届董事会董事候选人简历王文京先生，1988年创建用友公司，曾任公司董事长、总裁等职务，现任公司董事长，目前还担任畅捷通信息技术股份有限公司董事长、北京用友政务软件有限公司董事长、厦门用友烟草软件有限责任公司董事长、用友汽车信息科技（上海）股份有限公司董事长、新道科技股份有限公司董事长等职务。郭新平先生，1989年加入用友，曾任公司副董事长、总裁、财务总监等职务，现任公司副董事长，目前还担任畅捷通信息技术股份有限公司监事会主席、用友汽车信息科技（上海）股份有限公司监事会主席、北京用友政务软件有限公司董事、厦门用友烟草软件有限责任公司董事、北京用友幸福投资管理有限公司监事等职务。吴政平先生，1992年加入用友，曾任公司董事、执行副总裁、高级副总裁、财务总监和行政总监等职务，现任公司董事，目前还担任北京用友幸福投资管理有限公司执行董事、畅捷通信息技术股份有限公司董事、北京用友政务软件有限公司董事、用友汽车信息科技（上海）股份有限公司董事、厦门用友烟草软件有限责任公司董事等职务。陈强兵先生，2000年加入用友，曾任分公司销售经理、分支机构管理总部负责人、分公司总经理、助理总裁、副总裁、高级副总裁、执行总裁等职务，现任公司董事、总裁，目前还担任用友（上海）工业互联网科技发展有限公司执行董事、新道科技股份有限公司董事等职务。
会议议案十四：
用友网络科技股份有限公司关于选举公司第八届董事会独立董事候选人的议案
公司第七届董事会将于公司2019年年度股东大会选举出新一届董事会之日到期，根据《中华人民共和国公司法》及《用友网络科技股份有限公司章程》的有关规定，公司将进行董事会换届选举，现根据公司董事会提名，拟选举张为国先生、周剑先生、王丰先生为公司第八届董事会独立董事候选人。
请审议。
用友网络科技股份有限公司董事会二零二零年四月二十日
附：公司第八届董事会独立董事候选人简历张为国先生，1957年出生，经济学（会计学专业）博士学位。1985年7月至1997年1月，上海财经大学会计学系讲师、副教授、教授、博士生导师、会计学系副系主任、主任。1997年1月至2007年6月，中国证监会首席会计师、会计部主任、国际部主任，同时仍兼任上海财经大学会计学系博士生导师。从2000年起至2007年6月还兼任清华大学经济管理学院博士生导师。此间，还曾兼任财政部会计准则委员会委员、审计准则委员会委员、中国注册会计师协会常务理事、中国资产评估师协会常务理事等。2007年7月至2017年6月，任国际会计准则理事会理事。现任上海财经大学特聘教授、清华大学经济管理学院访问教授。
周剑先生，1975年出生，控制科学与工程专业工学博士、计算机集成制造专业联合培养博士。1998年7月至2010年7月间先后在长沙炮兵学院、国防科技大学和清华大学工业工程系任职。2010年7月至2018年9月任国家工信安全中心信息化研究与促进中心副主任、主任，2018年9月至2019年8月任国家工信安全中心信息化所兼系统所所长，2019年8月至2019年12月任国家工信安全中心系统所所长。现任中关村信息技术和实体经济融合发展联盟副理事长兼秘书长。
王丰先生，1977年出生，企业管理专业博士。2000年9月至2002年3月任上海市有线网络有限公司项目经理。现任和君咨询董事长、和君商学院副院长以及资深合伙人。
会议议案十五：
用友网络科技股份有限公司关于选举公司第八届监事会监事候选人的议案
公司第七届监事会将于公司2019年年度股东大会选举出新一届监事会之日到期，根据《中华人民共和国公司法》及《用友网络科技股份有限公司章程》等有关规定，公司将进行监事会换届选举，现公司控股股东北京用友科技有限公司提名章珂先生、高志勇先生为公司第八届监事会股东代表监事候选人，并与公司职工代表大会选举的职工代表监事共同组成公司第八届监事会。
请审议。
用友网络科技股份有限公司监事会二零二零年四月二十日
附：公司第八届监事会监事候选人简历章珂先生，管理学博士，注册会计师，曾任公司副总裁、董事会秘书等职务，现任北京蓝投资管理有限责任公司董事长、上海如临其境科技创意有限公司董事长、上海兰基斯软件有限公司执行董事等职务。高志勇先生，经济学学士，注册会计师、注册税务师、高级会计师，曾任信诚会计师事务所董事长兼主任会计师、岳华（现瑞华）会计师事务所税务合伙人、北青传媒股份有限公司独立监事，现任北京用友科技有限公司董事长助理、财政部内部控制准则委员会专家、北京师范大学特聘教授、对外经济贸易大学硕士生导师、北京合康新能科技股份有限公司独立董事、欣龙控股(集团)股份有限公司独立董事、恒拓开源信息科技股份有限公司独立董事等职务。
附件一：
用友网络科技股份有限公司2019年度董事会报告
一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明
（一）公司主营业务和经营模式
在用友3.0战略新时期，公司形成了以用友企业云服务为核心业务，云服务、软件、金融服务融合发展的新战略布局。公司基于移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等新一代企业计算技术，按照商业创新平台（BIP）的理念，充分发挥技术与商业相结合的优势，通过构建和运营全球领先的企业云服务平台，提供覆盖多领域、多行业的企业服务，包括在营销、制造、采购、金融、财务、人力、协同、平台服务等领域为客户提供数字化、智能化、全球化、社会化、安全可信的企业云服务与解决方案，使商业创新（包括业务创新和管理变革）变得简单、便捷、大众化、社会化。公司通过用友iuap向客户和生态伙伴提供云平台服务（PaaS），包括开发、集成、运行、运维、运营、公共应用与业务、基础数据等服务。用友云市场致力于满足企业客户一站式购买企业服务和一体化应用需求，设有云平台服务、企业应用服务、行业云、云解决方案等，与生态伙伴共同赋能各类企业和公共组织。
公司的云服务经营模式为向企业客户与公共组织提供PaaS、SaaS、BaaS、DaaS等服务，收入主要是平台服务收入、应用服务收入、运营服务收入、信息和数据服务收入、平台交易收入（含分成收入）、推广第三方厂商应用服务获得的分润收入以及其他增值服务收入等。
1、大型企业服务业务
公司面向大型企业提供用友NC Cloud和创新的云服务，新版NC Cloud和创新云服务基于云原生架构，支持公有云、混合云、专属云的灵活部署模式，包括了数字营销与新零售、数字化工厂与智能制造、数字采购与供应链协同、财务共享、智慧税务与电子发票、绩效与人才管理、社交协同等企业数字化创新应用，并提供覆盖各大行业的企业数字化最佳应用。
公司面向汽车、金融、烟草、广电和电信、餐饮等行业业务由公司各控股子公司提供标准产品及解决方案，同时也提供部分云服务，收入主要是产品许可收入、产品支持与运维服务收入、咨询实施收入等。
2、中型企业服务业务
公司面向中型企业提供云服务套件YonSuite。YonSuite基于云原生架构，公有云部署，聚焦服务、流通、制造等行业的数字化应用，为中型企业提供“营销、制造、采购、财务、人力、办公、平台”融合一体、支持企业社会化商业的云服务。YonSuite基于用友iuap云平台开发、开放与运营，建立全面的生态能力。
公司面向中型企业继续提供ERP套件、解决方案，主要产品为U8+产品线，包括智能制造、营销、业务管控、供应链、财务核算以及人力资源等领域应用。该业务经营模式是为客户提供标准产品及解决方案，采取全分销销售模式，收入主要是标准产品许可收入、产品支持与运维服务收入等。
3、小微企业服务业务
公司面向小微企业的云服务业务是由公司控股子公司畅捷通信息技术股份有限公司（下称“畅捷通公司”）提供。畅捷通公司全面打通小微企业的人、财、货、客管理，整合财务、进销存、客户收支、
协同办公等应用，覆盖小微企业从找客户、跑客户到服务客户的生意全过程，主要云服务产品包括好会计、好生意、易代账、T+Cloud等产品。
4、政府与其他公共组织服务业务
公司财政管理与政府财务管理业务由公司控股子公司北京用友政务软件有限公司（下称“用友政务公司”）提供。用友政务公司产品和服务包括财政一体化解决方案、互联网+政务服务一体化平台、政府采购云服务平台、资产云、政府大数据分析、社保整体解决方案等。收入主要是标准产品许可收入、支持与运维服务收入、咨询实施收入等。
公司面向院校教育业务由公司控股子公司新道科技股份有限公司（下称“新道科技公司”）提供。新道科技公司与院校围绕会计、营销和工商管理等专业开展协同育人共建服务，培养符合新时代特征的应用型、复合型人才，服务中国产业转型升级。公司为院校提供商科实践教学解决方案、创新创业教育解决方案、数字营销沙盘系统等。收入主要是标准产品许可收入、支持与运维服务收入、咨询实施收入以及其他增值服务收入等。
5、金融等其他服务业务
公司企业支付服务业务由公司控股子公司北京畅捷通支付技术有限公司（下称“畅捷通支付公司”）提供。畅捷通支付公司面向企业级市场，致力创新金融服务并将其融入到企业业务场景中，提供包括聚合支付、POS收单、网银支付、快捷支付、扫码支付、代收/代付、鉴权等多种方便、快捷与低成本的支付服务。
互联网投融资信息服务业务由公司控股子公司深圳前海用友力合金融服务有限公司（下称“友金所”）提供，友金所将按照金融监管部门的指引与要求转型升级服务业务及经营模式。
公司互联网保险经纪业务由公司控股子公司友太安保险经纪有限公司（下称“友太安保险经纪公司”）提供。友太安保险经纪公司产品包括面向企业的团险及员工福利保障“友企保”平台和面向个人及家庭的“家家365”，并积极开拓互联网保险经纪服务业务。
公司社会化用工综合服务业务由公司控股子公司用友薪福社云科技有限公司（下称“薪福社”）提供。薪福社云平台为社会化用工模式的新兴企业以及处于社会化用工转型期的传统行业企业，提供高效、安全与合规的社会化用工整体服务解决方案。
（二）行业情况
公司主营业务形成了云服务、软件、金融服务融合发展态势，全面服务企业、政府及其他公共组织数智化，所处行业具有广阔发展前景。联合国贸发会发布的《2019年数字经济报告：价值创造和捕获，对发展中国家的影报告指出：“数字革命以前所未有的速度和规模改变了我们的生活和社会，带来巨大的机遇和严峻的挑战。数字化正在以不同的方式改造价值链，并为增值和更广泛的结构变革开辟新的渠道。数据已经成为创造和捕获价值的新经济资源，是所有迅速出现的数字技术的核心”。中国今天的企业处在一个数智化、国产化、全球化三浪叠加的巨大历史变革与机遇中。在数智化浪潮中，企业通过数字化、智能化等新技术应用实现转型升级；在全球化浪潮中，企业加速向全球市场拓展；在国产化浪潮中，中国本土企业自身产品、技术水平和服务质量不断提升，越来越多的消费者和企业更愿意选择本土企业产品和服务。企业数智化的浪潮已经来临，企业将充分运用新一代数字与智能技术，实现企业转型升级，实现企业更强竞争优势、更高经营绩效和更可持续发展。在数字经济新时代，新一代数字与智能技术影响和改变着商业，并将引领中国企业商业模式、管理方式及商业技术创新发展，走在世界前列。
二、报告期内核心竞争力分析
公司专注企业服务31年，是全球领先的企业与公共组织云服务、软件、金融服务提供商。公司充分发挥技术与商业相结合的优势，提供覆盖多领域、多行业的企业服务，在营销、制造、采购、金融、财务、人力、协同、平台服务等领域为客户提供数字化、智能化、全球化、社会化、安全可信的企业云服务产品与解决方案。公司致力于用创想和技术推动商业和社会进步，通过构建和运营全球领先的企业云服务平台，服务企业数智化转型和商业创新，成就千万数智企业，让企业云服务随需而用，让数智价值无处不在，让商业创新便捷高效，积极创造经济价值和社会价值。报告期内，公司核心竞争力主要体现在下述几个方面：
（一）产品优势
用友iuap云平台是用友自主研发的新一代数字化、智能化、全球化、社会化、安全可信的商业创新服务平台，采用移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等新一代技术，具有云原生、微服务、DevOps、低/无代码开发、社会化连接集成、混合云、数据智能、VPA/RPA等丰富领域及行业应用融合的关键技术优势，形成以技术中台、业务中台、数据中台为核心的中台架构，支撑起公司领域云、行业云及平台生态的快速发展。
公司在用友1.0战略发展阶段的核心产品是财务软件，在2.0战略发展阶段的核心产品是以ERP为代表的管理软件，在新的3.0战略发展阶段，形成了以用友企业云服务为核心业务，云服务、软件、金融服务融合发展的新战略布局，服务层级从部门级到企业级走向社会级。公司通过构建和运营全球领先的企业云服务平台，积极发展营销、制造、采购、金融、财务、人力、协同等SaaS服务，大力拓展以创新业务服务为核心的BaaS服务和以数据服务为核心的DaaS服务，支撑与运营客户的商业创新，帮助企业客户实现数智化转型。用友云产品技术持续保持国内领先水平。
公司以用友商业创新服务平台为核心，聚合IaaS战略合作伙伴、ISV伙伴、创新开发者、渠道分销、咨询实施、业务服务、数据服务、金融服务等数字化产品与服务提供商，构建强大的“共生、共建、共荣”的用友云生态体系。公司从产品融合到营销推广、从销售协同到实施运营服务等，与各类商业合作伙伴形成全面深入的合作模式。用友云市场聚合所有生态伙伴的应用与服务产品，向企业客户提供从购买、部署到运营、培训的一站式服务。
（二）研发优势
公司自创立开始就注重构建自主研发能力，保障研发投入，形成研发体系，经过多年的持续发展，现在已经形成在企业和公共组织数智化领域从平台、到领域、重点行业和生态的产品与技术研发体系。除北京总部研发中心外，先后在南京、重庆、上海、深圳及海外建立了研发组织。同时公司持续加大研发投入，引进高端技术人才，在用友3.0战略阶段，构建实现全球领先的企业云服务平台的专业研发人才队伍和体系。
公司拥有国家发改委批复的企业智能云开发与应用国家地方联合工程研究中心、企业云平台关键技术北京市工程实验室，是中国电子工业标准化技术协会、国家信息技术服务标准工作组、5G应用产业方阵等七家国产化核心组织成员之一。公司用友云平台、精智工业互联网平台等荣获了六项国家级权威产品资质，公司获得了二十余项自主可信、互信及产品兼容认证，公司通过了全球软件领域最高级别CMMI5级认证评估、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000IT服务管理体系认证，具备全球顶级的软件成熟度及软件项目管理能力。
（三）品牌及市场优势
公司品牌和产品在行业内受到广泛认可，在多个权威评选中斩获佳绩。据赛迪顾问数据显示，公司荣获2019年度中国企业SaaS市场占有率第一、2019年度中国企业云服务市场占有率第一、2019年度中国企业级应用软件市场占有率第一、2019年度中国企业财务云市场占有率第一、2019年度中国企业工业云市场占有率第一等。公司在工业互联网领域优势明显，影响力不断提升，据国际数据机构IDC《中国工业云解决方案市场追踪（2019H1）》报告显示，用友工业云解决方案市场占有率第一。用友
精智工业互联网平台被工业和信息化部授予“2019年十大跨行业跨领域工业互联网平台”，用友智能工厂解决方案被中国信息协会评为“2019中国工业数字化优秀解决方案”，用友云IoT解决方案被全球工业互联网大会评为“工业互联网优秀解决方案”。公司与华为、中国工商银行、中国联通等龙头企业形成了深度的战略合作，通过生态合力，进一步强化品牌实力，为客户打造更具创新价值的产品和服务。在2019华为全联接大会上，公司成为唯一一家荣摘“华为云生态合作最佳实践伙伴”、“鲲鹏生态合作最佳实践伙伴”双项殊荣的华为云战略级合作伙伴。同时，公司联合行业头部企业及第三方权威机构成立“企业数字化服务领导厂商联盟”，打造信息自主创新生态。
（四）营销服务网络优势
公司拥有完善的营销服务网络。公司中高端客户业务营销服务网络遍布全国，拥有百余家分支机构，开展客户营销、销售、服务等业务，为国内大中型企业提供及时快捷的本地化贴身服务。公司成立的海外客户事业本部在多个国家和地区设立营销服务机构，拓展海外中高端客户市场。公司面向小微企业客户业务拥有近2000家渠道合作伙伴，遍布全国各地，其中云服务业务发展了新的资源型渠道伙伴，逐步建立起了与云服务业务相适应的多元化渠道体系。公司行业业务在汽车、金融、烟草、电信和广电、财政等行业已具有非常成熟的营销网络及服务生态链。同时，公司内部加快组织裂变，升级客户运营体系，加大营销覆盖，并按照行业、指名客户建立ABU专属经营组织，做深客户，做专行业。公司的“全程服务模式”根据客户在不同阶段所遇到的数字化管理问题，提供针对性的专业服务，包括经营诊断、在线服务、远程服务、现场服务、用户培训等客户定制化服务，提升客户价值与满意度。
（五）公司客户基础优势
公司专注企业服务31年，形成了庞大的客户基础，客户粘性高。公司通过云服务、软件与金融服务融合发展，通过构建和运营全球领先的企业云服务平台，建立用友云生态体系，为中国及全球企业与公共组织提供一站式综合服务。目前，公司累计服务的企业超过600万家，超过60%的中国500强企业与用友建立了合作关系。新时期，公司将以构建和运营全球领先的企业云服务平台为战略目标，服务超过千万家企业客户，聚合十万家生态伙伴、亿级社群个人，为中国和全球的商业创新创造独特价值。
三、报告期内经营情况讨论与分析
（一）报告期内公司业务经营总体情况
报告期内，公司实现营业收入8,509,659,748元，同比增加806,164,702元，增长10.5%，实现了主营业务收入稳定增长。归属于上市公司股东的净利润为1,182,989,733元，同比增加570,859,351元，增长93.3%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润为677,451,238元，同比增加145,289,296元，增长27.3%，经营效益得到大幅提升。
报告期内，公司云服务业务（不含金融类云服务业务）实现收入1,970,234,805元，同比增长
131.6%，继续保持高速增长；软件业务实现收入5,195,058,608元，同比下降6.9%；支付服务业务实现收入650,510,224元，同比增长319.1%，继续保持高速增长；互联网投融资信息服务业务在继续坚持稳健经营、控制适度规模的方针指引下，实现收入641,995,155元，同比下降41.0%。
报告期内，公司云服务业务收入（不含金融类云服务业务收入）按照企业规模分类，小微企业云服务业务实现收入14,600万元，增长289.1%；大中型企业云服务业务实现收入182,423万元，增长
124.4%。截至报告期末，公司云服务业务的累计企业客户数为543.09万家，其中累计付费企业客户数为51.22万家, 较2018年末增长41.5%；公司企业客户续约率和客单价稳步提高；公司云服务业务（不含金融类云服务业务）预收账款59,350万元，比年初增长97.0%；公司云服务业务收入（不含金融类
云服务业务收入）占公司主营业务收入23.2%，云服务业务收入占比持续提升。
（二）报告期内公司各项业务发展情况
报告期内，公司抓住企业与公共组织数智化、产业国产化带来的机会，克服经济下行等困难，坚定执行用友3.0战略，加速推进各项业务发展，实现了公司主营业务收入稳定增长、云服务业务收入高速增长、净利润大幅增长的优良业绩，全面完成年度计划目标。报告期内，公司继续加大产品研发投入力度，重点增加了云服务研发人员，发布了YonSuite、NCCloud1909及全新一代企业云服务平台iuap5.0等重要产品，产品发展取得重要进展；优化了公司研发体系，推动了公司研发成果共享。报告期内，公司持续升级客户运营体系，针对重点行业和高端客户通过客户经营组织裂变加强市场覆盖，加大经营深度；针对战略客户公司成立专属经营服务组织，与多家战略客户达成合作，并战略加强生态建设，助力战略客户实现数字化转型。报告期内，公司发布了以“融合”为核心的用友企业云服务新生态战略，推动行业头部企业战略联盟，特别加强了与华为、中国工商银行、中国联通等龙头企业的战略合作；公司云市场建设持续发力，实现入驻伙伴突破5000家，入驻产品及服务突破8000个。报告期内，公司成功举办了2019用友商业伙伴大会、2019用友企业云服务春季新品发布会和2019全球企业服务大会等多场重要营销活动。报告期内，公司获得多项荣誉，用友精智工业互联网平台被工业和信息化部授予“2019年十大跨行业跨领域工业互联网平台”。据赛迪顾问数据显示，公司荣获2019年度中国企业SaaS市场占有率第一、2019年度中国企业云服务市场占有率第一、 2019年度中国企业级应用软件市场占有率第一、2019年度中国企业财务云市场占有率第一、2019年度中国企业工业云市场占有率第一等。
1、大型企业业务发展情况
报告期内，公司加大NC Cloud和创新云服务产品研发投入，发布了NC Cloud1903、1909版本和多项创新云服务产品。该产品基于移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网等新一代企业计算技术，并结合自主创新需求构建了全栈国产化解决方案；该产品支持大型企业混合云、专属云和公有云等多种模式部署。报告期内，公司抓住大型企业集团管控、共享服务、数字营销、智能制造、产业互联等数字化转型机会，实现了面向大型企业云服务业务的规模化销售，成功签约华新丽华、中免集团、厦门航空等一批大型综合性集团企业。
报告期内，公司加快发展用友iuap云平台建设，发布了全新一代企业云服务平台iuap5.0，云平台累计签约500多家行业龙头客户。同时，用友精智工业互联网平台取得重大进展，平台升级到2.0版本，形成了融合IT、OT、AI及企业核心业务应用于一体的“制造中台”。
报告期内，公司加强了汽车、金融、烟草、电信和广电、餐饮等行业大型企业解决方案业务；同时，稳步推进了行业云服务业务。
2、中型企业业务发展情况
报告期内，公司面向中型企业的云服务产品持续创新，率先推出了基于云原生架构、一体化、智能化的云服务套件产品YonSuite，并全公有云部署。 YonSuite产品聚焦服务、流通、制造等行业客户需求，提供一体化的在线交易、在线运营、在线管理、在线协同的数字化平台。产品发布后，公司在全国开展100多场市场活动，成功塑造了用友YonSuite产品作为“成长型企业”云服务第一品牌形象。
报告期内，公司面向中型企业的软件业务稳定发展，迭代推出了U8+产品的多种升级应用，推动了U8+产品服务生命周期管理落地，促进12000多家客户升级。
3、小微企业业务发展情况
报告期内，公司持续加大面向小微企业的云服务业务投入，全力加速客户上云、迁云、融云的业务推进，帮助新老客户实现数智化升级。T﹢Cloud产品加强了“人、财、货、客”一体化企业管理特性，全面支持小微企业互联网运营模式。好会计、好生意、易代账产品不断深化迭代，大幅度提升了客户体验和对新应用场景和模式的支持。
报告期内，公司大力拓展新生态渠道合作，建立生态合作圈，好会计等云产品成功入驻华为云、阿里云、腾讯云等平台。公司打造的畅捷通服务商运营专区赋能近1500家合作伙伴。《中国小微企业云财务应用市场专题分析2019》报告显示，畅捷通市场覆盖第一。
报告期内，公司坚持小微企业软件业务效益化增长策略，发版了T+ V13.0迭代版本产品，强化了合作伙伴的获客能力和面向客户数智化运营服务能力。
4、政府与其他公共组织业务发展情况
报告期内，公司面向财政管理与政府财务管理业务持续高增长。在政府管理数字化转型的大趋势下，公司财政管理数字化新产品发展和国产化适配取得了实质性进展；人大、社保业务实现突破性增长；政府采购云服务业务快速发展，交易额不断攀升；政采云系统通过了“国家信息系统安全等级保护三级测评”。
报告期内，公司面向院校教育业务稳步发展，与院校深度合作会计、营销和工商管理等专业协同育人共建，发布了5款数字化人才培养新产品和数字化教学云平台。公司数字化教学云平台荣获中教全媒体评选的“2019中国在线教育优秀平台”十强。
5、金融等其他服务业务发展情况
报告期内，公司企业支付业务保持高速增长，完成了支付业务许可证的续展工作，全面提升了企业支付综合服务能力。
报告期内，公司互联网投融资信息服务业务坚持稳健经营策略，持续推进业务转型与升级，满足监管政策发展与自身发展需求。
报告期内，公司互联网保险经纪业务稳定发展，加快推进了项目性保险经纪服务业务，并积极探索开展互联网保险经纪服务业务。
报告期内，公司的社会化用工服务业务为客户提供社会化用工整体解决方案。公司荣获“2019企业人才发展--优秀社会化用工服务机构奖”等荣誉。
6、 人力发展情况
报告期末，公司员工总数17,271人。报告期内，公司继续加强了核心研发人才的引进，规模化招聘了高素质应届毕业生，对新引进的核心骨干员工实施了股权激励计划。公司加强了干部队伍年轻化建设，加大了各级干部轮岗力度，落实了人才双通道发展机制，加强了文化建设工作，推行了文化官考评机制。
四、关于公司未来发展的讨论与分析
（一）公司发展战略
从产业发展趋势来看，数字经济在中国和全球加速发展，数智化、国产化、全球化三浪叠加带来巨大的市场机会，公司面临难得的发展机遇。几年前公司进入用友3.0战略发展阶段，开始大力推进向云服务业务转型。2020年，公司3.0战略实施进入到第二个阶段，即用友3.0-II。公司将在3.0-I的基础上继续深化公司战略转型，升维和加速云服务业务发展，构建和运营全球领先的企业云服务平台。公司该平台的目标是服务超过千万家企业客户，聚合十万家生态伙伴、亿级社群个人，实现更高数量级的用友和生态伙伴的营业收入规模；支撑和运行客户的商业创新，帮助客户构建竞争优势；创造巨量的就业和创业机会，为经济和社会发展做出重要贡献。
（二）公司2020年经营计划
2020年，公司进入到用友3.0-II战略发展阶段，面临数智化、国产化、全球化三浪叠加的难得发展机遇，公司将在用友3.0-I的基础上，继续深化公司的战略转型，升维并加速云服务业务，构建和运营全球领先的企业云服务平台。公司将克服新冠疫情等不利影响，坚持战略导向、客户驱动、直面问题、体系化运营，实现业绩高增长。2020年，公司将重点做好以下几方面工作：
1、大型企业业务发展
大型企业业务发展坚持“云优先”的原则，大力拓展大型企业云服务业务，确保收入与效益高增长。加快NC Cloud和创新云服务产品创新，升级客户运营体系，全面提升市场竞争力。落地国产化产品方案，支撑大型企业全面国产化，帮助大型企业构建产业互联网平台。推动组织裂变，加强战略客户覆盖，加速战略客户突破。进一步深化行业经营，加快行业化解决方案创新，加强行业化营销，做深打透行业。
2、中型企业业务发展
中型企业业务发展围绕构建和运营全球领先的企业云服务平台，加速云平台与核心领域云产品研发，战略加强生态，与生态合作共赢，构建平台型云服务的商业模式和业务体系，加速公有云服务业务规模化发展。
3、小微企业业务发展
公司将持续加强小微企业云服务产品应用创新，加大对好会计、好生意、T+Cloud等云服务产品研发，加快云服务业务发展，构建存量软件企业客户向云服务升迁体系，规模化抢占客户，生态化运营客户，帮助小微企业客户实现业务与管理升级，实现公司小微企业云服务业务收入高增长。
4、政府与其他公共组织业务发展
针对财政管理与政府财务管理市场，公司将继续加强财政、财务等核心产品研发，进一步深化客户经营和行业经营，提升一线机构的客户经营能力，提高市场竞争力。
在院校教育业务方面，公司将继续做深做透新商科，布局新工科、新双创业务。基于院校专业建设，公司将聚焦数字化人才培养，进一步打造数字化教学平台。
5、金融等其他服务业务发展
公司互联网金融服务业务继续坚持科技金融、稳健发展的原则，结合数据化、场景化方向发展，并加快与云服务、软件业务的融合。同时，强化风险管控，合规经营。
公司将聚焦高价值行业及龙头企业，提供社会化用工服务产品及解决方案，打造社会化用工服务平台。
6、人力资源发展
公司将进一步加强组织能力建设，改革组织绩效管理体系，激活组织；优化人才结构和人员部署，加强关键人才的梯队建设；继续贯彻落实军功文化，提高短期激励的及时性，加强中长期激励的绩效导向。
用友网络科技股份有限公司董事会
二零二零年四月二十日