2017 年第三季度报告
公司代码：600588 公司简称：用友网络
用友网络科技股份有限公司
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目录
一、 重要提示.................................................................. 3
二、 公司基本情况 .............................................................. 3
三、 重要事项.................................................................. 8
四、 附录..................................................................... 16
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一、 重要提示
1.1 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证季度报告内容的真实、准确、完
整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
1.2 公司全体董事出席董事会审议季度报告。
1.3 公司负责人王文京、主管会计工作负责人章培林及会计机构负责人（会计主管人员）王
仕平保证季度报告中财务报表的真实、准确、完整。
1.4 本公司第三季度报告未经审计。
二、 公司基本情况
2.1 主要财务数据
单位：元 币种：人民币
本报告期末比上年
本报告期末 上年度末
度末增减(%)
总资产 13,059,181,697 12,155,131,565 7.4
归属于上市公司股东的 5,122,101,581 5,688,120,850 -10.0
净资产
年初至报告期末 上年初至上年报告期末
比上年同期增减(%)
（1-9 月） （1-9 月）
经营活动产生的现金流 -531,315,492 -644,669,431 不适用
量净额
年初至报告期末 上年初至上年报告期末 比上年同期增减
（1-9 月） （1-9 月） （%）
营业收入 3,275,796,232 2,633,117,767 24.4
归属于上市公司股东的 -259,991,856 -354,656,650 不适用
净利润
归属于上市公司股东的 -318,265,616 -377,260,202 不适用
扣除非经常性损益的净
利润
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归属于上市公司股东的 -192,709,003 -246,878,310 不适用
扣除非经常性损益和股
权激励成本的净利润
加权平均净资产收益率 -4.62 -6.80 不适用
（%）
基本每股收益（元/股） -0.18 -0.24 不适用
稀释每股收益（元/股） -0.18 -0.24 不适用
非经常性损益项目和金额
√适用 □不适用
单位：元 币种：人民币
本期金额 年初至报告期末金额 说明
项目
（7－9 月） （1-9 月）
非流动资产处置损益 57,730 -248,890
越权审批，或无正式批
准文件，或偶发性的税
收返还、减免
计入当期损益的政府 3,812,398 22,636,685
补助，但与公司正常经
营业务密切相关，符合
国家政策规定、按照一
定标准定额或定量持
续享受的政府补助除
外
计入当期损益的对非
金融企业收取的资金
占用费
企业取得子公司、联营
企业及合营企业的投
资成本小于取得投资
时应享有被投资单位
可辨认净资产公允价
值产生的收益
非货币性资产交换损
益
委托他人投资或管理
资产的损益
因不可抗力因素，如遭
受自然灾害而计提的
各项资产减值准备
债务重组损益
企业重组费用，如安置
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职工的支出、整合费用
等
交易价格显失公允的
交易产生的超过公允
价值部分的损益
同一控制下企业合并
产生的子公司期初至
合并日的当期净损益
与公司正常经营业务
无关的或有事项产生
的损益
除同公司正常经营业 14,686,149 39,497,423 主要为远期外汇合约取
务相关的有效套期保 得的收益及公允价值变
值业务外，持有交易性 动所致
金融资产、交易性金融
负债产生的公允价值
变动损益，以及处置交
易性金融资产、交易性
金融负债和可供出售
金融资产取得的投资
收益
单独进行减值测试的
应收款项减值准备转
回
对外委托贷款取得的
损益
采用公允价值模式进
行后续计量的投资性
房地产公允价值变动
产生的损益
根据税收、会计等法
律、法规的要求对当期
损益进行一次性调整
对当期损益的影响
受托经营取得的托管
费收入
除上述各项之外的其 472,666 -1,525,198
他营业外收入和支出
其他符合非经常性损
益定义的损益项目
少数股东权益影响额
（税后）
所得税影响额 -434,279 -2,086,260
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合计 18,594,664 58,273,760
2.2 截止报告期末的股东总数、前十名股东、前十名流通股东（或无限售条件股东）持股情
况表
单位：股
股东总数（户） 68,068
前十名股东持股情况
持有有限售 质押或冻结情况
股东名称 期末持股数
比例(%) 条件股份数 股东性质
（全称） 量 股份状态 数量
量
北京用友科 419,281,579 28.64 0 151,750,000 境内非国
质押
技有限公司 有法人
上海用友科 178,456,657 12.19 0 0 境内非国
技咨询有限 无 有法人
公司
上海益倍管 67,815,923 4.63 0 7,540,000 境内非国
理咨询有限 质押 有法人
公司
北京用友企 58,553,029 4.00 0 55,300,000 境内非国
业管理研究 质押 有法人
所有限公司
共青城优富 42,000,000 2.87 0 10,000,000 境内非国
投资管理合 有法人
质押
伙企业（有限
合伙）
葛卫东 39,452,248 2.69 0 0 境内自然
无
人
长安国际信 36,267,110 2.48 0 0 其他
托股份有限
公司－长安
信托－长安
无
投资 568 号
证券投资集
合资金信托
计划
马信琪 31,216,062 2.13 0 0 境内自然
无
人
中国证券金 29,174,447 1.99 0 0 其他
融股份有限 无
公司
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中央汇金资 16,988,700 1.16 0 0 其他
产管理有限 无
责任公司
前十名无限售条件股东持股情况
股东名称 持有无限售条件流通股的数 股份种类及数量
量 种类 数量
北京用友科技有限公司 419,281,579 人民币普通股 419,281,579
上海用友科技咨询有限公 178,456,657 178,456,657
人民币普通股
司
上海益倍管理咨询有限公 67,815,923 67,815,923
人民币普通股
司
北京用友企业管理研究所 58,553,029 58,553,029
人民币普通股
有限公司
共青城优富投资管理合伙 42,000,000 42,000,000
人民币普通股
企业（有限合伙）
葛卫东 39,452,248 人民币普通股 39,452,248
长安国际信托股份有限公 36,267,110 36,267,110
司－长安信托－长安投资
人民币普通股
568 号证券投资集合资金信
托计划
马信琪 31,216,062 人民币普通股 31,216,062
中国证券金融股份有限公 29,174,447 29,174,447
人民币普通股
司
中央汇金资产管理有限责 16,988,700 16,988,700
人民币普通股
任公司
上述股东关联关系或一致 北京用友科技有限公司(简称“用友科技”)、上海用友科技咨询有
行动的说明 限公司(简称“用友咨询”)和北京用友企业管理研究所有限公司(简
称“用友研究所”)因受相同控股股东控制而存在关联关系，上海益
倍管理咨询有限公司(简称“上海益倍”)与共青城优富投资管理合
伙企业（有限合伙）(简称“共青城优富”)因其执行董事同时担任
用友咨询与用友研究所的董事而分别与用友咨询和用友研究所形成
关联关系。上海益倍与共青城优富因受不同控股股东控制而不存在
关联关系，与用友科技因受不同控股股东控制也不存在关联关系。
上述五家股东与其他股东之间不存在关联关系。本公司不了解其他
股东之间是否存在关联关系或是否是一致行动人。
表决权恢复的优先股股东 无。
及持股数量的说明
2.3 截止报告期末的优先股股东总数、前十名优先股股东、前十名优先股无限售条件股东持
股情况表
□适用 √不适用
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三、 重要事项
3.1 公司主要会计报表项目、财务指标重大变动的情况及原因
√适用 □不适用
1、 资产负债表指标变动情况
资产负债表项目 期末余额 期初余额 增减幅度 变动原因
货币资金 2,912,750,598 4,545,989,288 -35.9% 主要由于报告期内股权投资
增加以及为实行员工股权激
励回购股票综合所致。
以公允价值计量且其 6,777,422 - 100.0% 主要由于报告期内购买远期
变动计入当期损益的 外汇合约所致。
金融资产
预付款项 70,109,029 50,394,477 39.1% 主要是由于预付供应商款项
增加所致。
其他应收款 218,238,894 142,758,718 52.9% 主要由于报告期内押金及保
证金增加所致。
其他流动资产 1,807,629,887 996,729,784 81.4% 主要由于报告期内理财产品
及子公司北京畅捷通支付技
术有限公司由于支付业务量
增长引起备付金款项增加所
致。
可供出售金融资产 680,580,430 466,921,112 45.8% 主要由于报告期内可供出售
金融资产的公允价值变动所
致。
长期股权投资 1,468,849,073 200,331,888 633.2% 主要由于报告期内公司发起
成立中关村银行，报告期内首
期出资 11.9 亿元所致。
在建工程 284,818,394 613,555,733 -53.6% 主要由于报告期内北京 4#研
发中心转入固定资产所致。
短期借款 3,544,159,222 2,352,342,112 50.7% 主要由于报告期内公司境内
贷款增加所致。
应付职工薪酬 310,589,106 726,148,762 -57.2% 主要由于报告期内支付上年
度员工薪酬所致。
应交税费 150,183,587 280,969,281 -46.5% 主要由于报告期缴纳上年年
底应交税费所致。
其他应付款 1,223,886,294 603,245,801 102.9% 主要由于报告期内子公司北
京畅捷通支付技术有限公司
由于支付业务量增长引起备
付金款项增加所致。
一年内到期的非流动 194,580,244 113,415,571 71.6% 主要由于报告期内一年内到
负债 期的借款增加所致。
其他流动负债 99,343,821 143,720,189 -30.9% 主要由于报告期内待转销项
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税减少所致。
其他综合收益 84,076,763 2,944,939 2755.0% 主要由于报告期内可供出售
金融资产公允价值变动所致。
2、 利润表指标变动情况
利润表项目 本期数 上年同期数 增减幅度 变动原因
税金及附加 53,663,138 36,827,377 45.7% 主要是由于费用性税金在
2017 年从管理费用归入此科
目核算所致。
财务费用 164,765,842 100,509,363 63.9% 主要由于利息支出与汇兑损
失增加所致。
资产减值损失 71,796,727 54,837,044 30.9% 主要由于报告期内坏账准备
与减值准备增加所致
公允价值变动收益 6,777,422 1,705,998 297.3% 主要是由于本期增加远期外
汇产品所致。
投资收益 56,635,668 20,431,917 177.2% 主要是由于本期增加远期外
汇产品收益所致。
其他收益 248,906,500 - 主要由于会计准则变更，将增
100.0% 值税退税从营业外收入调整
至其他收益所致。
营业外收入 26,263,113 253,334,377 -89.6% 主要由于会计准则变更，将增
值税退税从营业外收入调整
至其他收益所致。
营业外支出 5,400,514 12,973,749 -58.4% 主要由于对外捐赠减少所致。
所得税费用 4,837,624 -9,937,775 -148.7% 主要由于子公司利润增加所
致。
3.2 重要事项进展情况及其影响和解决方案的分析说明
√适用 □不适用
(一) 报告期内公司业务经营情况回顾
报告期内，公司大力推进用友 3.0 战略的实施，围绕“聚合用友云”、“软件效益化”及“互
联网金融”三大经营策略，聚合资源，加快发展和推广用友云，推进各项业务快速发展，收入快
速增长，经营效益持续改善。
报告期内，公司实现营业收入 3,275,796,232 元，同比增加 642,678,465 元，同比增长 24.4%；
归属于上市公司股东的净利润为-259,991,856 元，亏损额同比减少 94,664,794 元,同比减亏 26.7%。
报告期内，公司软件业务继续稳定增长，云服务业务实现快速增长，金融服务业务高速增长。
报告期内，软件业务实现收入 2,703,697,162 元，同比增长 12.5%；云服务业务实现收入
121,561,305 元，同比增长 70.6%；金融服务业务实现收入 450,537,765 元，同比增长 222.4%。 截
至报告期末，云服务业务的企业客户数约 353 万家，较 2016 年年末增长 32%；支付业务交易金额
完成 1990 亿元，同比增长 418%；互联网投融资信息服务业务的累计撮合成交金额 217 亿元，报
告期内新增撮合成交金额 107 亿元，较 2016 年年末增长 97%。
(二) 报告期内公司各项业务发展情况
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1、 云服务业务发展情况
报告期内，公司继续深入推进用友云业务的发展，云服务业务收入实现了快速增长，在市场
推进和客户应用上取得了突破进展。报告期内，用友发布了云 ERP 产品 U8 cloud 和用友工业互联
网平台“精智”，同时云业务新增加多款云服务产品，进一步丰富了用友云的产品线。
（1）云平台
报告期内，公司 iuap 平台的 PaaS 平台基础能力进一步增强，云市场完善及生态发展加速, 应
用平台支持用友进一步融合, 继续推动开放平台建设和运营，进一步加强了用友云安全保障和推
进安全认证。
报告期内，颁布用友云接入规范，发布了用友云 APP、云市场、云商务及工单系统、客服系
统等产品，运营支撑进一步完善，并开始与生态伙伴进行深度融合。
（2）领域云
1）财务云
报告期内，发布了智能财务的核心服务智能报账服务（友报账）和智能核算服务，支持大中
型企业财务应用全面迁云，并大量使用人工智能技术，帮助企业智能化报销、智能化核算、自动
化财务报表、智能化分析。
报告期内，用友电子发票平台升级为企业税务服务云平台 V1.0,为企业提供以电子发票管理、
纸质发票管理、销项进项管理、纳税申报等为核心的增值税服务，是具有连接、高效、智能新特
性的企业税务服务云平台。
报告期内，用友电子会计档案系统 V1.5 版发布，支持与用友财务产品的对接，支持扫描设备
接入，实现了企业会计数据快速归档、纸质电子档案一体化管理。
报告期内，财务共享服务功能持续增强，性能持续优化。
报告期内，好会计专业版正式上线，提供了多会计、多辅助核算、经营指标分析等更加丰富
的功能；并快速迭代和优化交互体验，智能生成凭证。报告期内，加快了好生意产品研发。
2）人力云
报告期内，人力云服务增加支持与 U8cloud 无缝对接，扩展了目标客户群和服务范围；合作
开发完成了友人才与云招聘产品对接，用友人力云产品竞争力显著增强。
报告期内，北京用友薪福社云科技有限公司进一步聚焦薪酬工具+服务的业务模式，发布了薪
酬管理平台和薪酬服务业务处理平台，解决了客户薪酬管理、薪酬核算、薪酬发放等问题，为企
业提供薪酬咨询、代发等业务服务，完善社保管理平台，个性化员工福利平台。
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报告期内，公司决定受让上海大易云计算股份有限公司 29.8261%的股权。公司此次受让大易
部分股权，将完善用友云在人力云的业务布局和战略协同，增强用友人力云的竞争力，夯实公司
与大易的战略合作。
3）采购云
报告期内，友云采新发布了采购商 APP1.0 版本；专属云交付上线，客户高度认可；提供企业
在线对账及支付业务，支持从寻源到订单、支付的闭环业务，友云采生态体系得到升级，让企业
采购更简单；采购智能助手“小友”试点上线，采购云智能化服务正式启动。报告期内，友云采
业务呈快速增长。
4）营销云
报告期内，营销云发布了公有云客户化插件的开发机制，通过 API 等技术方案，行业客户可
以进行个性化服务的开发；通过多语言版本的发布，成功签约海外客户。营销云在企业数字营销
方面得到了更多客户的认可，客户签单数大幅增加，并签订了一批百万级服务大单。
报告期内，上海秉钧网络科技股份有限公司打造的自媒体广告资源自主交易平台“红人点点”
上线了分享购和到店券功能模块。红人点点与摩拜单车等合作,支持伙伴线下发展红人点点用户，
并增加红人点点的知名度。
5）协同云
报告期内，友空间产品聚焦“大中型企业及组织社交化协同办公平台”，为组织提供“统一
门户、办公协同、社交沟通、开放生态”等核心价值，发布了移动端 2 个版本、PC-Client 端 2
个版本，WEB 端持续更新，全面升级了产品功能和用户体验。友空间在多个行业和领域实现了快
速扩张，大型企业客户数增长明显。
报告期内，云通信面向企业商务沟通提供智能化、一体化的云总机服务、批量短信服务，实现
了语音+短信组合的场景化、自动化通知服务，同时引入 95 服务号码，助力服务营销自动化通知
需求。报告期内，云总机用户达 4000 多家，业务实现快速增长。
6）云 ERP
报告期内，发布了用友新一代云 ERP—U8cloud。U8cloud 聚焦成长型、创新型中型企业，基
于全新的企业互联网应用设计理念，为企业提供集人、财、物、客、产、供、销于一体的云 ERP
整体解决方案；全面支持多组织业务协同、智能财务、人力服务，赋能中国成长型企业高速发展、
云化创新。
报告期内，畅捷通公司全新上线 T﹢Cloud 云服务产品，面向小型企业提供财务及管理公有云
服务；与工作圈等应用集成，形成人、财、货、客一体化的解决方案，满足企业经营过程中的全
面应用需求，提升企业竞争力。
（3）行业云
1）工业云
报告期内，公司发布了用友工业互联网平台“精智”，在工业物联网（IoT）方面取得突破，
构建了一体化、全要素覆盖的智能制造整体解决方案。报告期内，用友工业云签约了鞍钢、旗滨
玻璃、深圳特发、大亚圣象、江铜集团、山西大土河焦化、中国铝业等大型集团客户。
2）建筑云
报告期内，用友建筑公司推出了建筑设计和建筑施工企业适用的公有云产品解决方案，提供
建筑设计、施工现场、市场、采购、业财税相关的丰富应用，为多家大型建筑企业的建筑工程项
目提供云产品的咨询、试点实施、使用、推广服务，为建筑云服务业务的发展打下良好基础。
3）餐饮云
报告期内，红火台公司的 HUO-SaaS 产品正式上线发布，产品主要为连锁型集团化餐饮企业提
供 SaaS 云服务，这是继 2017 年 4 月 19 日发布红火台餐饮 APP 后推出的又一款重磅产品，海底捞
公司作为第一家客户，试点运营了该系统。
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4）其他云
报告期内，用友金融公司面向金控、企业金融及互联网金融目标客户群，相继发版了链融云
财务管理系统、云保理业务系统、云小贷业务系统、云融资租赁业务系统和云保险业务系统等，
构建以交易系统为主、“平台+应用+运营”的链融云生态金融平台。
报告期内, 用友政务公司的政采云已实现基于阿里云的实际部署应用，完成与华为云的整体
联调测试。政采云中标财政部政府采购系统数据服务项目、山西省政府采购网上商城项目；长沙
政府采购云平台 8 月正式上线运行。
报告期内，用友能源公司的能源云紧密结合能源行业业务，用新一代的技术架构和体系为能
源企业提供云服务平台,覆盖能源企业运营中的采购、生产、营销、数据、财务、人力、社交与协
同办公等多个业务场景和领域。报告期内，售电云 C1.56 上线运行。
报告期内,用友广信公司与湖南芒果娱乐有限公司共同打造影视云服务平台；与山东广电进行
战略合作，致力于开发搭建智慧城市云平台。
报告期内，新道科技公司的约创云平台，基于云计算、大数据等互联网技术，以实践实训课
程为核心，通过学、练、赛、创等方式，培养和提升学生的创业素质和能力；通过理论课+实训课
+实践+竞赛+就业等生态服务，实现学生的探究式、体验式学习模式，并提高院校的整体教育效率。
（4）云市场
报告期内，用友云市场发布“用友云生态云图 V2.0”，加快推进生态业务的发展，用友云
市场业务实现快速增长。
2、软件业务发展情况
报告期内，在软件国产化大环境下，借助本土服务和高性价比优势，公司软件业务持续稳定
增长。公司继续巩固软件业务的市场地位，同时持续推动软件和云业务的深度融合，大中型企业
解决方案与互联网化业务进一步深化发展。
（1）面向大型企业的解决方案与专业服务业务
报告期内，公司面向大型企业解决方案与互联网化业务进一步深化发展，帮助包括世界 500
强企业、国有企业及海外企业等各类大型集团企业实现互联网转型，构建数字化商业生态。
报告期内，公司发布上市 NC 产品 V633、V65 应用模块、资产移动 V2.0、NC 轻量化平台、U9
产品 V6.0 版、PLM 产品 V2017 版。
报告期内，公司围绕智能制造、数字营销、财务共享和管理会计、人力资源、大数据分析等
重点业务内容，举办了系列样板体验会。同时，结合用友云百城巡展系列活动，直达近万家企业
客户，助力企业的数字化转型。
报告期内，公司升级客户运营体系，公司新的服务运营管理平台（SOP）试点上线，推动了服
务业务运营管理智能化、移动化、社交化，提升了服务人员的服务效率，同时，也降低了服务运
营成本；公司产品服务质量和客户满意度得到进一步提升，客户服务续约率也得到大幅提升，服
务收入继续保持稳定增长。
报告期内，公司帮助伙伴全面提升各项业务能力，改进伙伴、机构、总部的联动效应，继续
实现产业链共赢。
（2）面向中型企业的软件产品与解决方案业务
报告期内，公司发布了 U8+V13.0，涉及到智能制造解决方案、全产业链 O2O 解决方案、财税
一体化解决方案、供应链、财务核算、CRM、移动应用以及人力资源等领域。
报告期内，公司推广了多家智能制造、O2O、社会化财务的样板用户，为成长型创新型企业树
立了很好的示范效应。
（3）面向小型微型企业的软件包业务
报告期内，畅捷通公司聚焦小微企业财务与管理服务，持续整合线上运营和线下渠道资源，
进一步加快推进软件业务与云服务业务的协同发展。通过优化业务组织、加大业务投入，不断提
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2017 年第三季度报告
升业务运营能力，加强渠道能力和渠道体系建设，有效推进小微企业财务及管理服务的市场营销
和行业开拓，软件业务得到快速发展。
报告期内，畅捷通公司举办近百场“人、财、货、客”领航市场交流会及小型打单会等营销
活动，有效拉动终端市场销售。报告期内，通过伙伴销售人员的培训和认证活动，以及导入“人
