2016 年第三季度报告
公司代码：600588 公司简称：用友网络
用友网络科技股份有限公司
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目录
一、 重要提示.................................................................. 3
二、 公司主要财务数据和股东变化 ................................................ 3
三、 重要事项.................................................................. 8
四、 附录..................................................................... 20
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一、 重要提示
1.1 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证季度报告内容的真实、准确、完整，
不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
1.2 公司全体董事出席董事会审议季度报告。
1.3 公司负责人王文京、主管会计工作负责人章培林及会计机构负责人（会计主管人员）王仕平
保证季度报告中财务报表的真实、准确、完整。
1.4 本公司第三季度报告未经审计。
二、 公司主要财务数据和股东变化
2.1 主要财务数据
单位：元 币种：人民币
本报告期末比上年度末增
本报告期末 上年度末
减(%)
总资产 10,641,764,495 10,918,585,280 -2.5
归属于上市公司 5,202,355,571 5,518,891,298 -5.7
股东的净资产
年初至报告期末 上年初至上年报告期末
比上年同期增减(%)
（1-9 月） （1-9 月）
经营活动产生的 -644,669,431 -826,958,735 不适用
现金流量净额
年初至报告期末 上年初至上年报告期末 比上年同期增减
（1-9 月） （1-9 月） （%）
营业收入 2,633,117,767 2,269,670,159
归属于上市公司 -354,656,650 -394,747,079 不适用
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股东的净利润
归属于上市公司 -377,260,202 -433,977,593 不适用
股东的扣除非经
常性损益的净利
润
归属于上市公司 -246,878,310 -321,945,762 不适用
股东的扣除非经
常性损益和股权
激励成本的净利
润
加权平均净资产 -6.80 -10.62 增加 3.82 个百分点
收益率（%）
基本每股收益 -0.240 -0.280 不适用
（元/股）
稀释每股收益 -0.240 -0.280 不适用
（元/股）
非经常性损益项目和金额
√适用 □不适用
单位：元 币种：人民币
本期金额 年初至报告期末金额 说明
项目
（7－9 月） （1-9 月）
非流动资产处置损益 212,615 -127,647
越权审批，或无正式批
准文件，或偶发性的税
收返还、减免
计入当期损益的政府 5,322,505 28,774,853
补助，但与公司正常经
营业务密切相关，符合
国家政策规定、按照一
定标准定额或定量持
续享受的政府补助除
外
计入当期损益的对非
金融企业收取的资金
占用费
企业取得子公司、联营
企业及合营企业的投
资成本小于取得投资
时应享有被投资单位
可辨认净资产公允价
值产生的收益
非货币性资产交换损
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益
委托他人投资或管理
资产的损益
因不可抗力因素，如遭
受自然灾害而计提的
各项资产减值准备
债务重组损益
企业重组费用，如安置
职工的支出、整合费用
等
交易价格显失公允的
交易产生的超过公允
价值部分的损益
同一控制下企业合并
产生的子公司期初至
合并日的当期净损益
与公司正常经营业务
无关的或有事项产生
的损益
除同公司正常经营业 2,250,000 5,514,087
务相关的有效套期保
值业务外，持有交易性
金融资产、交易性金融
负债产生的公允价值
变动损益，以及处置交
易性金融资产、交易性
金融负债和可供出售
金融资产取得的投资
收益
单独进行减值测试的
应收款项减值准备转
回
对外委托贷款取得的
损益
采用公允价值模式进
行后续计量的投资性
房地产公允价值变动
产生的损益
根据税收、会计等法
律、法规的要求对当期
损益进行一次性调整
对当期损益的影响
受托经营取得的托管
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费收入
除上述各项之外的其 -1,391,780 -9,046,235
他营业外收入和支出
其他符合非经常性损
益定义的损益项目
所得税影响额 -639,333 -2,511,506
少数股东权益影响额
（税后）
合计 5,754,007 22,603,552
2.2 截止报告期末的股东总数、前十名股东、前十名流通股东（或无限售条件股东）持股情况表
单位：股
股东总数（户） 87,104
前十名股东持股情况
股东名称 期末持股数 比例 持有有限售 质押或冻结情况 股东性
（全称） 量 (%) 条件股份数 股份状态 数量 质
量
北京用友科技 419,281,579 28.63 161,750,000 境内非
有限公司 质押 国有法
人
上海用友科技 178,456,657 12.19 境内非
咨询有限公司 无 国有法
人
上海益倍管理 68,665,508 4.69 境内非
咨询有限公司 无 国有法
人
北京用友企业 58,553,029 4.00 48,700,000 境内非
管理研究所有 质押 国有法
限公司 人
共青城优富投 42,000,000 2.87 4,000,000 境内非
资管理合伙企 质押 国有法
业（有限合伙） 人
中国证券金融 29,174,447 1.99 其他
无
股份有限公司
马信琪 28,827,715 1.97 境内自
无
然人
上海原点资产 27,500,000 1.88 5,834,683 其他
管理有限公司
无
－原点 6 号基
金
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中央汇金资产 16,988,700 1.16 其他
管理有限责任 无
公司
李春凤 10,511,605 0.72 境内自
无
然人
前十名无限售条件股东持股情况
股东名称 持有无限售条件流通股的数 股份种类及数量
量 种类 数量
北京用友科技有限公司 419,281,579 人民币普通股 419,281,579
上海用友科技咨询有限公 178,456,657 178,456,657
人民币普通股
司
上海益倍管理咨询有限公 68,665,508 68,665,508
人民币普通股
司
北京用友企业管理研究所 58,553,029 58,553,029
人民币普通股
有限公司
共青城优富投资管理合伙 42,000,000 42,000,000
人民币普通股
企业（有限合伙）
中国证券金融股份有限公 29,174,447 29,174,447
人民币普通股
司
马信琪 28,827,715 人民币普通股 28,827,715
上海原点资产管理有限公 21,665,317 21,665,317
人民币普通股
司－原点 6 号基金
中央汇金资产管理有限责 16,988,700 16,988,700
人民币普通股
任公司
李春凤 10,511,605 人民币普通股 10,511,605
上述股东关联关系或一致 北京用友科技有限公司(简称“用友科技”)、上海用友科技咨询有
行动的说明 限公司(简称“用友咨询”)和北京用友企业管理研究所有限公司
(简称“用友研究所”)因受相同控股股东控制而存在关联关系，上
海益倍管理咨询有限公司(简称“上海益倍”)与共青城优富投资管
理合伙企业（有限合伙）（下称“共青城优富”）因其执行董事担
任用友研究所的董事而与用友研究所形成关联关系。上海益倍与共
青城优富因受不同控股股东控制而不存在关联关系，与用友科技因
受不同控股股东控制也不存在关联关系。上述五家股东与其他股东
之间不存在关联关系。本公司不了解其他股东之间是否存在关联关
系或是否是一致行动人。
表决权恢复的优先股股东
及持股数量的说明
2.3 截止报告期末的优先股股东总数、前十名优先股股东、前十名优先股无限售条件股东持股情
况表
□适用 √不适用
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三、 重要事项
3.1 公司主要会计报表项目、财务指标重大变动的情况及原因
√适用 □不适用
单位：元 币种：人民币
利润表项目 本年累计数 上年同期 增减幅度（%） 变动原因
主要由于报告期理财
投资收益 20,431,917 7,821,361 161.2
收益增加所致。
主要由于捐赠支出增
营业外支出 12,973,749 4,372,579 196.7
加所致。
资产负债表项目 期末余额 期初余额 增减幅度（%） 变动原因
主要由于报告期内应
其他应收款 218,277,726 151,921,293 43.7 收增值税退税款增加
所致。
主要由于报告期内公
开发支出 58,496,991 26,025,570 124.8 司加大对互联网的研
发投入所致。
主要由于报告期内可
递延所得税资产 109,985,607 73,528,204 49.6 抵扣亏损暂时性差异
增加所致。
主要由于报告期短期
短期借款 2,484,638,636 1,823,984,362 36.2
借款增加所致。
主要由于报告期缴纳
应交税费 106,985,580 212,225,808 -49.6 上年年底应交税费所
致。
主要由于报告期支付
应付职工薪酬 240,872,686 552,085,343 -56.4 上年年底应付职工薪
酬所致。
主要由于报告期支付
应付利息 0 21,137,671 -100 上年年底中期票据利
息所致。
主要由于报告期内应
一年内到期的非
122,694,669 602,590,400 -79.6 付债券到期还本付息
流动负债
所致。
主要由于报告期子公
长期借款 285,068,485 131,598,294 116.6 司南昌基地新增贷款 2
亿元所致。
主要由于报告期支付
其他流动负债 6,193,453 18,857,031 -67.2
上年底预提费用所致。
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主要由于报告期收到
递延收益 36,569,077 6,796,895
政府拨款增加所致。
主要由于汇率变动所
其他综合收益 4,198,133 720,336 482.8
致。
现金流量表项目 报告期 上年同期 增减幅度(%) 变动原因
主要由于报告期收入
经营活动产生的
-644,669,431 -826,958,735 不适用 增加产生的经营活动
现金流量净额
流入增加所致。
投资活动产生的 主要由于报告期内收
228,686,033 -1,112,646,111 不适用
现金流量净额 回期初理财产品所致。
主要由于报告期内公
筹资活动产生的 司偿还到期中期票据
120,524,360 1,658,596,689 -92.7
现金流量净额 及上年同期非公开发
行股票募集资金所致。
3.2 重要事项进展情况及其影响和解决方案的分析说明
√适用 □不适用
（一）报告期内公司业务经营情况回顾
基于上半年公司加力、加速实施企业互联网服务新战略取得的初步成果，三季度公司发布了
用友 3.0 战略，聚焦“软件、云服务、金融”三大核心业务，以“普及企业互联网化”为使命，
以服务千万级企业客户为目标，加大投入，加快构建以客户为中心的综合服务效应，初步形成了
公司新的竞争优势。
报告期内，公司在软件业务、云服务业务和互联网金融服务业务收入方面均有较好的增长。
报告期内公司实现营业收入 2,633,117,767 元，比去年同期增长 16.0%；归属于上市公司股东的
净利润为-354,656,650 元，亏损额同比减少 40,090,429 元；扣除非经常性损益后的净利润为
-377,260,202 元，亏损额同比减少 56,717,391 元；扣除非经常性损益和股权激励成本后的净利
润为-246,878,310 元，亏损额同比减少 75,067,452 元。报告期内，公司持续加大对云服务业务
和互联网金融业务的投入，两项投入合计 65,278 万元，同比增加 22,000 万元，在此前提下，归
属上市公司股东净利润、扣除非经常性损益后净利润以及扣除非经常性损益和股权激励成本后的
净利润同比减亏。
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报告期内，公司软件业务收入增长 10.7%，业务毛利率提升 3.8 个百分点。云服务业务和互
联网金融服务业务进一步加大投入，完善布局，实现高速增长。云服务业务实现收入 71,244,933
元，同比增长 124.3%，互联网金融服务业务实现收入 139,758,130 元，同比增长 180.7%。云服务
业务的企业客户数超过 170 万家，较 2015 年年末增长 166%；网贷撮合交易平台服务业务的累计
撮合成交金额 84 亿元，报告期内新增撮合成交金额 53.5 亿元，比 2015 年年底增长 75.4%；互联
网金融服务业务中支付业务交易金额超过 382 亿元，同比增长 193.8%。
（二）报告期内公司各项业务发展情况
1、云服务业务发展情况
报告期内，公司继续按照“聚焦、做对、跑快”的方针，聚焦已布局的云服务业务，加大投
入，加快发展，在数字营销与客服、社交与协同办公、智能制造、共享服务等方面取得较大进步。
报告期内，公司的云服务业务收入和客户数量继续保持高速增长。
（1）数字营销与客服
1）超客营销与 3U
报告期内，用友优普信息技术有限公司（下称“用友优普公司”）发布了“超客营销”V2.2.4
+ +
和 V2.2.5，并与用友 U8 产品进行了初步整合，作为入口实现了 U8 企业管理的 CRM 轻应用。3U
+
整体纳入 OpenAPI 体系，对接了超客营销，打通了超客营销+U8 一体化。
报告期内，用友优普公司自主、联合举办了近百场云服务业务市场活动，进一步扩大了优普
云服务业务品牌的知名度。截止报告期末，用友优普公司的超客营销与 3U 产品累计客户数近 8
万家，实现了高速增长。
2）秉钧红人点点与微平台
报告期内，上海秉钧网络科技股份有限公司（下称“秉钧网络公司”）加强了红人点点产品、
微平台的研发，优化了产品推广投放模式。
报告期内，秉钧网络公司依托自身媒体、红人等资源优势积极开展线上线下活动，提升了品
牌知名度。
3）电商通
报告期内，电商通基于 iuap 平台进行了技术架构升级，大幅提升了应用服务的性能。电商通
+ +
对接了集团 NC、U9、U8 、T 等信息系统，以及对接了天猫、京东、苏宁、1688 等主流第三方平台。
（2）智能制造
报告期内，公司智能制造云+端解决方案进一步深入发展，该方案融合了软件、互联网、物
联网、大数据相关技术，实现了 ERP 与 MES 的无缝集成，实现工业化与信息化的深度融合。通过
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可视化排程、智能调度、智能物流、RFID 等实现智能化生产，利用从传感器、图像、软件和其他
信息源中采集的信息来帮助企业改进生产质量，将零件、仪器和流程中产生的数据通过数据建模，
运用大数据技术进行云端数据分析，提前预判生产风险。该方案已在多家客户中得到广泛应用。
（3）共享服务
1）财务共享服务
①畅捷通易代账及财务 OTO 服务
报告期内，畅捷通信息技术股份有限公司（下称“畅捷通公司”）易代账依托其自身渠道资
源优势，采取整合在线、线下资源的运营方式，加大投入、加速开展运营工作。截至报告期末，
已有超过 2700 家代账公司使用畅捷通易代账为数十万家小微企业提供代账服务；财务 OTO 服务平
台使小微企业可借助该平台选择服务商，获得如代理记账、工商注册等专业服务，截至报告期末，
累计超过 3,300 家服务商加入该平台，较年初增长 252%。
②好会计
报告期内，畅捷通公司好会计与全国十余家财税服务商及国内知名的会计培训机构中华会计
网校达成战略合作，深度融合产品功能，更好满足小微企业多样化管理需求。截至报告期末，已
有超过 10 万家小微企业注册体验好会计，有超过 30 万会计人员通过畅捷通好会计学习财税知识。
③电子发票与电子会计档案
报告期内，公司发布的电子发票云平台 V2.2,支持基于电子邮件的发票归集，支持包括纸票
在内的增值税发票的查验，对接了集团 NC 财务共享、用友 GRP-U8 等产品线；发布的用友开票助
手，实现了税控开票客户端与用友电子发票服务平台之间的消息传递功能。
2）人力资源共享服务
①人力资源服务
报告期内，用友薪福社云科技有限公司（下称“用友薪福社公司”） 开发了社保服务协作业
务处理系统，优化升级了查社保 APP，实现了在线选择服务商，在线下单等功能，优化升级了 SaaS
业务处理平台、服务商城、TaskBot(社保网申机器人)。
报告期内，用友薪福社公司在全国各大城市举办市场巡展活动，积极拓展平台服务商入驻，
截止报告期末，用友薪福社平台已经有 1500 家企业客户。
②友人才
报告期内，公司正式上线了“友人才”SaaS 公有云服务产品，与集团 HCM 形成大中型企业人
力资源混合云一体化解决方案，支持大中型企业 HCM 共享服务中心解决方案，帮助大中型企业由
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传统人力资源管理向“三支柱模型”（人力资源专业知识中心、共享服务中心、人力资源业务合
作伙伴）转型。
3）采购共享服务 -- 友云采
报告期内，公司正式上线了“友云采”SaaS 公有云服务产品，友云采上线了云采超市、采购
寻源和采购协同等采购云服务，友云采支持了集团 NC、U9 产品接入，并对接了 1688、京东、史
泰博等电商平台。
（4）社交与协同办公服务
1）企业空间
报告期内，面向大中型企业社交与协同办公服务的企业空间产品通过融合用友客户正在使用
的 ERP 系统和云服务，开放给企业自有应用和外部应用的接入及定制化能力，打造连接企业内部、
外部伙伴、社会化商业的社交化协作平台，既注重于发挥企业 ERP 等传统优势，又充分利用即时
通讯等互联网工具和技术，让组织更加扁平、透明、高效，为员工赋能。报告期内，企业空间发
布了多个版本，新增 PC 客户端、企业订阅号及项目应用，对微邮、任务、日程等常用应用进行了
重点优化改造，全面升级产品用户体验。公司发布了开放平台，支持第三方账号登录，支持企业
自建轻应用标准接入，完成了与用友有信 IM 等应用的融合。
2）工作圈
报告期内，面向小微企业的社交与协同办公服务工作圈产品继续快速迭代优化，推出了包含
客户管理、报销管理、多方通话、文件柜、企业邮箱等增值应用功能的收费版本，并与畅捷通软
+
件产品 T V12.1、T6 V7.0 紧密集成，实现企业从前端记录、沟通到后端业务集成、数据协同的
完整统一，帮助企业提高沟通协作效率，简化工作流程，降低管理成本。
3）移动通信服务
报告期内，用友移动通信技术服务有限公司（下称“用友通信公司”）发布了嘟一下 3.1 版
本，为企业推出客户关怀、销售跟进、活动邀约、休眠客户激活和新客批量挖掘，为政府提供大
规模的政策和信息通知。
报告期内，用友通信公司累计达到注册客户 20 万家，比 2015 年底新增 8 万家；累计达到注
册用户 27 万余人，比 2015 年底新增 8 万余人。
（5）云平台发展情况
1）iuap 平台
报告期内，公司继续大力发展iuap平台，发布了基于互联网架构的企业互联网新平台iuap3.0，
秉承开放、开源、生态的应用理念，聚焦PaaS，支撑各类SaaS，适配主流IaaS，具备高并发、高
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性能、高可用的能力，在互联网开发、移动、集成、大数据、运维具有全领域覆盖的产品，成为
全面支撑企业互联网应用的云技术平台，并在金融、电信、汽车、地产等行业签署了多个战略项
目，展现了公司领先的技术能力和应用。
2)小微企业云服务平台
报告期内，畅捷通公司的小微企业云服务平台持续优化。在发布 V4.0 开放平台基础上，进一
步优化实现了企业数据集成和应用集成的平台核心需求；智能平台将人工智能技术应用在产品中，
支持普通话及方言语音搜索、智能语音记账，智能问答等；大数据平台进一步优化了企业内部管
理流程的全面数字化管理；同时优化了运行平台，提升了效率。
2、软件业务发展情况
报告期内，公司软件及服务积极推进软件技术、产品、业务的互联网化，业务取得了较快的
发展。随着国家对信息安全战略的深化推进，公司继续保持了管理软件市场的领先，大中型企业
的解决方案与专业服务业务、行业与领域管理软件和小微企业管理软件均取得良好业绩。
（1）面向大型企业的解决方案与专业服务业务发展情况
报告期内，公司加强了面向大型企业的解决方案与专业服务业务的研发工作，发布了 NC6 移
动应用 PM+V1.0、NC6.5 费用管理营改增增强包 V1.0、NC6.5 生产条码管理、NC 全渠道营销 V6.33、
NC 国资监管信息系统 V6.3、NC 医药行业产品 V6.5 等行业产品。
报告期内，公司以“融合互联 商业谋变”为主题，举办了 “2016 中国企业互联网大会”，
有效地促进了用友 3.0 战略的落地；公司参加了 2016 中国两化融合大会并共同推出了《中国企业
互联网化转型发展报告（2016）》。
报告期内，公司发展了 NC 伙伴 163 家、U9+PLM 伙伴 81 家，加强了伙伴管理与建设。
报告期内，公司继续深化客户经营，相继签约了多家标杆客户，促进各类集团企业实现互联
网转型，构建数字化商业生态。
（2）面向中型企业的软件产品与解决方案业务发展情况
报告期内，用友优普信息技术有限公司（下称“用友优普公司”）发布了 U8V12.5，完成了
U8V13.0 的产品规划及设计。报告期内，用友优普公司签约了多家标杆客户。
报告期内，用友优普公司在珠海召开了中国企业互联网商业创新大会暨用友优普用户年会，
向客户与伙伴全方位展示了用友优普软件+互联网业务，还举办了用友优普社会化商业平台、智能
+
制造峰会等市场活动，提升了 U8 产品品牌形象。
（3）面向小型微型企业的软件包业务发展情况
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报告期内，畅捷通公司发布了 T6 V7.0，无缝集成工作圈协同办公功能、移动审批及报表订
阅等功能。畅捷通公司的软件业务通过加大营销渠道开拓力度，实行按行业开拓新客户的策略，
增加市场推广投入并按行业开展建设，完成建材、商贸等样板用户推广拉动终端销售，以小规模
研讨会的形式进一步推进销售。
截至报告期末，畅捷通公司新加盟伙伴 169 家，累计合作伙伴超过 2000 家；新增软件注册
企业 13 万，累计超过 110 万。软件业务收入同比增长超过 10%。
（4）面向行业和领域的解决方案与专业服务业务发展情况
1）用友政务公司
报告期内，北京用友政务软件有限公司（下称“用友政务公司”）继续加强产品研发工作，
在财政业务拓展方面，以支付电子化为抓手，积极推动财政预算一体化、财政信息一体化业务，
成功中标签约多个项目；在财务业务方面，积极开展以内控为主题的市场活动，成功签约多个部
级内控项目；在民生行业，中标了多个社保基金项目，推广了全国新农合基金财务，战略布局了
异地医疗基金财务及社保移动互联网缴费业务，并在连云港市落地。报告期内，用友政务公司加
强了渠道伙伴管理，通过各种市场活动及培训，传递了市场机会，增强了伙伴信心。
2）用友汽车公司
报告期内，用友汽车信息科技（上海）股份有限公司（下称“用友汽车公司”）积极开展汽
车行业解决方案创新工作，继续加强对产品
