深圳市腾邦国际商业服务股份有限公司 2015 年年度报告全文
深圳市腾邦国际商业服务股份有限公司
2015 年年度报告
2016 年 04 月
深圳市腾邦国际商业服务股份有限公司 2015 年年度报告全文
第一节 重要提示、目录和释义
本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的
真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和
连带的法律责任。
公司负责人钟百胜、主管会计工作负责人周菲菲及会计机构负责人(会计主
管人员)罗艳声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
本年度报告中涉及未来计划或规划等前瞻性陈述的，均不构成公司对投资
者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理
解计划、预测与承诺之间的差异。
公司存在宏观经济波动的风险、行业竞争加剧的风险、航空公司提直降代
及运营政策变动的风险、经营管理风险等，敬请广大投资者注意投资风险。详
细内容见“第四节 管理层讨论与分析”之“九、公司未来发展的展望”中公司可能
面对的风险因素。
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 555,480,600 为基数，向
全体股东每 10 股派发现金红利 0.3 元（含税），送红股 0 股（含税），以资本
公积金向全体股东每 10 股转增 0 股。
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目录
第一节 重要提示、目录和释义 ........................................................................................................ 5
第二节 公司简介和主要财务指标 .................................................................................................... 9
第三节 公司业务概要 ...................................................................................................................... 11
第四节 管理层讨论与分析 .............................................................................................................. 28
第五节 重要事项 .............................................................................................................................. 51
第六节 股份变动及股东情况 .......................................................................................................... 59
第七节 优先股相关情况 .................................................................................................................. 59
第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 .......................................................................... 60
第九节 公司治理 .............................................................................................................................. 67
第十节 财务报告 .............................................................................................................................. 72
第十一节 备查文件目录 ................................................................................................................ 162
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释义
释义项 指 释义内容
深圳市腾邦国际商业服务股份有限公司（曾用名：深圳市腾邦国际票
公司、本公司、腾邦国际 指
务股份有限公司）
腾邦集团有限公司，系公司控股股东（曾用名：腾邦投资控股有限公
腾邦集团 指
司）
控股股东、实际控制人 指 钟百胜先生
百胜投资 指 深圳市百胜投资有限公司
TMC 指 差旅管理公司 Travel management companies 的英文简称
B2B 指 Business To Business
GSS 指 global sale system，即全球销售系统的简称
OTA 指 在线旅游服务代理商
P2P、P2P 网贷 指 网络借贷业务
创投 指 深圳市腾邦创投有限公司
八千翼 指 成都八千翼网络科技有限公司
欣欣旅游 指 厦门欣欣信息有限公司
重庆新干线 指 重庆新干线国际旅行社有限公司
原青岛中翔国际航空服务有限公司，于 2015 年 4 月被公司收购，现
山东腾邦国际商务有限公司 指
公司持有其 60%股权
原深圳中沃保险经纪有限公司，于 2015 年 6 月被公司收购，现为公
深圳腾邦保险经纪有限公司 指
司全资子公司
原厦门市航友客货代理有限公司，于 2015 年被公司收购，现公司持
厦门腾邦商务管理有限公司 指
有其 55%股权
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第二节 公司简介和主要财务指标
一、公司信息
股票简称 腾邦国际 股票代码
公司的中文名称 深圳市腾邦国际商业服务股份有限公司
公司的中文简称 腾邦国际
公司的外文名称（如有） Shenzhen Tempus Global Business Service Holding Ltd.
公司的外文名称缩写（如有）TEMPUS GLOBAL
公司的法定代表人 钟百胜
注册地址 中国深圳腾邦国际互联网金融产业园（福田保税区桃花路 9 号腾邦集团大厦）5 楼
注册地址的邮政编码 518038
办公地址 中国深圳腾邦国际互联网金融产业园（福田保税区桃花路 9 号腾邦集团大厦）5 楼
办公地址的邮政编码 518038
公司国际互联网网址 www.feiren.com
电子信箱 tt@tempus.cn
二、联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 周小凤 叶昌林
中国深圳腾邦国际互联网金融产业园 中国深圳腾邦国际互联网金融产业园
联系地址 （福田保税区桃花路 9 号腾邦集团大厦）（福田保税区桃花路 9 号腾邦集团大厦）
5楼 5楼
电话 0755-83663222 0755-83663222
传真 0755-83663222 0755-83663222
电子信箱 tt@tempus.cn tt@tempus.cn
三、信息披露及备置地点
公司选定的信息披露媒体的名称 《证券时报》
登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 巨潮资讯网 www.cninfo.com.cn
公司年度报告备置地点 公司证券事务部
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四、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所
会计师事务所名称 天健会计师事务所（特殊普通合伙）
会计师事务所办公地址 杭州市西溪路 128 号新湖商务大厦 9 层
签字会计师姓名 朱中伟、许治平
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构
□ 适用 √ 不适用
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
□ 适用 √ 不适用
五、主要会计数据和财务指标
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
√ 是 □ 否
本年比上年
2014 年 2013 年
2015 年 增减
调整前 调整后 调整后 调整前 调整后
营业收入（元） 928,203,236.87 463,777,919.23 463,777,919.23 100.14% 357,025,617.79 357,025,617.79
归属于上市公司股东的净
145,514,439.79 129,859,812.52 124,209,834.13 17.15% 90,990,555.47 90,990,555.47
利润（元）
归属于上市公司股东的扣
除非经常性损益的净利润 143,618,968.84 128,951,066.64 123,301,088.25 16.48% 88,653,466.01 88,653,466.01
（元）
经营活动产生的现金流量
-117,429,491.00 -249,176,545.35 -249,176,545.35 52.87% -52,692,158.24 -52,692,158.24
净额（元）
基本每股收益（元/股） 0.27 0.24 0.23 17.39% 0.17 0.17
稀释每股收益（元/股） 0.26 0.24 0.23 13.04% 0.17 0.17
加权平均净资产收益率 11.16% 11.10% 10.68% 0.48% 8.38% 8.38%
本年末比上
2014 年末 2013 年末
2015 年末 年末增减
调整前 调整后 调整后 调整前 调整后
资产总额（元） 3,283,726,946.74 2,128,761,044.43 2,123,512,271.94 54.64% 1,397,219,373.97 1,397,219,373.97
归属于上市公司股东的净
1,383,455,660.46 1,239,014,027.17 1,233,364,048.78 12.17% 1,131,529,683.20 1,114,027,083.20
资产（元）
会计政策变更的原因及会计差错更正的情况
公司于 2015 年 3 月 3 日收到深圳市保税区地方税务局《税务事项通知书》(深地税保备〔2015〕第 34 号)，可依法享受“软
件和集成电路企业所得税两免三减半”，减免期限为 2014 年 1 月 1 日至 2018 年 12 月 31 日。公司 2014 年年度审计报告按照
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上述税收优惠政策未计提企业所得税。在 2014 年所得税汇算清缴过程中，深圳市保税区地方税务局最终确认公司不属于该
减免范围。根据 2015 年 9 月 10 日深圳市精英税务师事务所有限公司出具的公司 2014 年度所得税汇算清缴报告（报备号码
240722015010030），2014 年公司企业所得税按照 15%的税率计算金额为 7,811,001.64 元，2014 年当年已预缴所得税额
8,733,954.49 元。2015 年 10 月 29 日深圳市保税区地方税务局办税服务科受理了该所得税汇算清缴报告，并于 2015 年 11 月
18 日退回公司退税款 922,952.85 元。因此公司根据深圳市保税区地方税务局实际收取的 2014 年度企业所得税金额调整前期
差错。
六、分季度主要财务指标
单位：元
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
营业收入 139,400,165.68 254,711,559.71 314,926,671.38 219,164,840.10
归属于上市公司股东的净利润 34,226,778.86 31,435,107.32 40,716,104.48 39,136,449.13
归属于上市公司股东的扣除非经
33,254,456.73 30,985,838.24 40,252,844.29 39,125,829.58
常性损益的净利润
经营活动产生的现金流量净额 -18,018,559.69 -201,518,990.16 -95,399,352.69 197,507,411.54
上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异
□ 是 √ 否
七、境内外会计准则下会计数据差异
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况
□ 适用 √ 不适用
公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。
2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况
□ 适用 √ 不适用
公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。
八、非经常性损益项目及金额
√ 适用 □ 不适用
单位：元
项目 2015 年金额 2014 年金额 2013 年金额 说明
非流动资产处置损益（包括已计提资产减
-100,170.63 693,760.77 -920,520.10
值准备的冲销部分）
越权审批或无正式批准文件的税收返还、
1,101.18
减免
计入当期损益的政府补助（与企业业务密 6,063,727.38 2,224,144.00 3,970,297.19
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切相关，按照国家统一标准定额或定量享
受的政府补助除外）
委托他人投资或管理资产的损益 1,930,023.31
与公司正常经营业务无关的或有事项产生
-4,915,664.00
的损益
除上述各项之外的其他营业外收入和支出 55,883.24 -2,551,922.62 -1,502,638.32
其他符合非经常性损益定义的损益项目 553,042.39 1,183,852.03
减：所得税影响额 469,808.50 -1,363.76 501,475.51
少数股东权益影响额（税后） 668,519.85 11,642.42 -106,472.99
合计 1,895,470.95 908,745.88 2,337,089.46 --
对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目，以及把《公
开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应
说明原因
□ 适用 √ 不适用
公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义、列举的非经常性损益
项目界定为经常性损益的项目的情形。
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第三节 公司业务概要
一、报告期内公司从事的主要业务
公司通过遍布全球的服务网络，为客户提供专业商业服务解决方案，业务涵盖机票平台、旅游平台、差旅管理、互联网
金融服务四大板块。
公司的机票业务以B2B分销为核心商业模式。报告期内，公司借助行业整合机遇加快收购兼并的步伐，积极推动平台升
级转型，实施多元化经营策略，将线上平台和线下渠道互动相结合，构建起稳固的营销网络，实现了机票市场份额的快速提
升。
旅游业务方面，公司以与机票业务合作最为紧密的客户资源为核心，结合互联网金融和旅游产业链概念，向大旅游行业
进行拓展。通过欣欣旅游的并购，为公司注入旅游互联网基因，使得公司继续向旅游用户消费的纵向产业链延伸，形成了从
资源端到消费端，从组团到用户最终体验的立体化产业布局，已经形成腾邦大旅游生态圈雏形。
公司TMC业务是中国企业个性化出行服务领域的开创者与引领者，依据客户出行需求，在国际国内机票预订、酒店预
订、租车签证、旅游度假的基础上设计个性化出行服务产品，报告期内，TMC创新研发的费用报销系统投入使用，为企业
提供从预算到出行到费用报销的一站式差旅管理解决方案，协助企业对差旅活动进行整体规划和执行监控，优化差旅管理流
程，降低差旅管理成本并提高出行效率。截止目前，腾邦国际已经为超过5000家企业客户提供专业的差旅服务。
公司互联网金融业务主要为产业链客户提供配套及综合金融服务，包括第三方支付、小额贷款、P2P网贷保险经纪、征
信等，增加了商旅板块客户的粘性，庞大的机票商旅客户群亦为金融板块提供了重要的流量入口，二者相互促进，协同发展。
二、主要资产重大变化情况
1、主要资产重大变化情况
主要资产 重大变化说明
报告期末，公司长期股权投资比期初增加 7382.54%，主要原因为对厦门欣欣信息
股权资产
有限公司的投资产生重大影响所致
2、主要境外资产情况
□ 适用 √ 不适用
三、核心竞争力分析
自上市以来，公司凭借对行业的认识及领先的战略布局，从传统的批发供销模式创新出“商旅衍生金融，金融驱动商旅”
的商业模式，以“内涵+外延”的增长方式整合行业资源，并立足长远逐年实施了一系列关键战略举措，形成良性循环，为公
司战略跨越式升级奠定了坚实基础。2015年是公司战略升级为“旅游×互联网×金融，构建大旅游生态圈”的第一年，业绩
稳健增长，行业龙头地位进一步巩固，公司的核心竞争实力日渐凸显：
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（一）“旅游×互联网 × 金融”的创新型商业模式
公司已搭建的“旅游 × 互联网 × 金融”生态圈，创新的商业模式开创了业内先河，充分发挥了自身机票业务优势，并
带动旅游、金融相关延展业务做强做大，通过旅游与金融业务深度结合，有效增强了公司原本单一业务的抗风险能力，同时，
在互联网平台的乘数效应下，为公司业绩增长及可持续发展提供有力保障。
（二）遍布全国的服务网络及覆盖线上线下的渠道布局
得益于公司全国布局的战略落地，近年的并购标的为公司注入了许多区域优质同行资源及互补优势，目前公司有50多个
分、子公司，遍布全国二十多个省市，未来仍将继续向二三线城市渗透，遍布全国的网络分支机构具备强大的线下落地服务
能力。机票分销平台八千翼及在线旅游商欣欣旅游是公司两大线上交易平台，聚集了海量用户，中小旅行社客户超过20万家，
庞大的交易体量也为行业征信打下数据基础。
（三）全产业链金融服务能力
公司自开发金融业务伊始，即对其进行了明确的定位，一者作为与旅游板块并行的另一大业务板块，成为助推公司业绩
高速成长的另一大引擎；二者与旅游业务深度结合，立足整个旅游产业的价值链发挥最大协同效能。针对此定位，公司在报
告期内已达到前者目标，金融业务成长为业绩增长的第二大支柱，同时，公司在互联网旅游行业中金融牌照最全，拥有第三
方支付、小额贷款、P2P、保险经纪、保险兼业代理等牌照，并设立征信公司，战略投资参股设立前海再保险公司和信美相
互人寿保险公司。随着金融与旅游业务的深度结合，大旅游生态圈已初步实现交易闭环及资金归集，公司全产业链的金融布
局能为旅游产业链提供全方位旅游金融解决方案。
（四）企业客户综合服务能力
公司是国内较早进入TMC领域的差旅服务商之一，从市场对TMC的认知基本局限在票价、账期、要客服务与机场接送
等表面化服务的初级阶段，公司通过每年定期发布中国市场的差旅研究报告，更新企业对差旅管理概念的认知，不断地建立
与输出行业标准。
2015年，公司自行研发并投产的费用报销系统，将差旅管理延伸至帮助企业提升效率，提高差旅管理能力的服务领域。
目前公司TMC业务已拥有颇具规模的直客平台，且致力于打造以客户需求为出发点的综合性差旅服务平台，满足企业客户
个性管理需求。依靠公司强大的全国落地网络及生态圈布局，TMC能为企业客户提供更优质的服务。
（五）核心管理团队
公司共实施了两期股权激励，为稳定公司的核心管理团队有着重要意义，将公司战略目标与激励对象的绩效紧密挂钩，
一方面建立适应公司战略的稳固性关键团队，另一方面也激励和吸引更多优秀人才的加入，不断增加公司核心竞争力。
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第四节 管理层讨论与分析
一、概述
2015年，公司围绕“旅游×互联网×金融，构建大旅游生态圈”的战略目标，严格执行年度经营计划，一方面夯实业务
基础，借外部环境变化加速生态圈建设，进一步巩固公司在机票分销领域的领先优势，持续强化各平台功能，整合线上线下
资源，加快推动向旅游相关业务的延展；一方面促进各业态、各地区形成合力，深化构筑以旅游为核心，以金融为依托的产
业生态圈；另一方面不断完善旅游互联网金融业务布局，向全产业链发展和延伸，产品体系日益丰富，盈利能力不断提升。
报告期内，公司业绩稳健增长，实现营业收入92,820.32万元，比上年同期增长100.14%；实现归属于上市公司净利润
14,551.44万元，比上年同期增长17.15%。
报告期内完成的主要工作如下：
1.深化“大旅游”版图布局，业务规模日渐成熟
公司2014年对欣欣旅游的战略并购是正式迈向万亿级旅游市场的重要标志，2015年，公司继续深化“大旅游”版图布局，
凭借自身战略优势及综合实力，先后完成对杭州泛美航空国际旅行社有限公司、重庆新干线旅行社有限公司、青岛中翔国际
航空服务有限公司、天津市达哲国际旅行社有限公司、北京鲲鹏之旅航空服务有限公司的并购，随着区域龙头企业的加入，
为公司带来更丰富的产品资源及线下服务落地网络，同时又能与欣欣旅游平台实现资源对接与共享；进而，将公司金融元素
注入旅游交易各环节，形成交易闭环。通过对旅行社的并购，公司大旅游生态圈不仅在横向打通了资源端到用户端的通道，
更进一步延长了旅游消费者服务的纵向产业链，商业模式更加立体化。旅游业务板块收入将成为继机票代理佣金和金融服务
业务之后的又一重要组成部分。
2. 持续完善生态圈平台及系统功能，发挥互联网乘数效应
报告期内，公司在拓展线下服务网点的同时，也不断完善线上平台及系统的功能。生态圈核心系统GSS已实现对各分、
子公司业务的专业化定制与开发，充分满足各业务需求。欣欣旅游自主研发的欣欣旅行社实用ERP系统上线，为传统旅行社
实现在线运营提供系统保障，为旅游全产业提高效率、降低成本、创造价值。
公司打造的生态圈平台及系统深耕各地的旅行社、代理人市场，并针对客户的互联网运营不足之处提供综合性解决方案，
为客户提供深层次的价值，与客户建立长期合作，稳固大旅游生态圈基础。
3.金融强协同，创新助增长
2015年，公司着力提升金融板块的产品创新及综合解决方案能力。报告期内，公司第三方支付品牌腾付通自主研发的资
金管理平台成功接入多家金融机构和金融平台，金融支付工具MPOS及智能POS系统顺利投入线下旅行社门店使用。公司小
额贷业务针对旅游产业链开发的商旅循环贷、票款理财宝、线上短融通、融资通道宝，以及适应互联网环境开发的线上个人
及公司商旅贷，既极大地丰富了贷款产品线，也有力支持了机票B2B互联网平台八千翼、欣欣旅游的业务拓展。
报告期内，公司还通过并购及投资方式进一步拓宽互联网金融业务空间，设立征信公司，通过收购深圳中沃保险经纪有
限公司进入保险经纪领域，参与发起设立前海再保险公司和信美相互人寿保险公司，战略投资前海股权交易中心（深圳）有
限公司，金融牌照及产业布局日益全面。
在业务快速增长的同时，公司成立了金融风险管理委员会和风险管理部，建立信贷审批会制度和规范的项目运作及审批
流程，构筑起有效的金融风险防范、监测、责任约束机制。
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4.率先进入费用管理领域，推动TMC产业升级
作为业内领先企业之一，公司TMC业务一直致力于为客户创造更优质的差旅服务体验，截止目前，TMC已为数千家中
外企业客户提供专业的差旅管理服务。2015年，公司创新研发的费用报销系统已顺利投入运行，开启了TMC行业的2.0时代。
系统通过移动APP、电子化流程、自动/人工合规检查、差旅预订数据连接、数据分析五个关键特性，解决企业在费用管理
方面面临的问题，帮助企业提升效率，提高管理能力，降低成本。
TMC1.0时代，服务商为企业客户提供产品预订服务，但随着中国企业差旅意识的增强，需求的不断升级，企业需要从
预算、出行、报销、合规等方面进行数据的无缝对接提高准确性和效率，并形成闭环管理来确保预算、计划、制度的合理制
定、有效执行和评估；而TMC2.0时代，服务商为企业客户关注差旅预定及出行服务领域，实现用户从预算到出行到费用报
销的闭环管理，有效降低企业差旅管理成本，提升企业费用管理水平，为客户创造更高的价值。
5.集团化管控落地，运营与管控能力有效提升
2015年，为推动公司升级战略的有效落地及加强内部风控能力，公司实施集团化管控，重新划分事业群，强化总部职能
支持及实现经营下沉强化企业的运营与管控能力，在充分发挥各分、子公司特长及保持经营自主性的前提下，为整合资源形
成合力设置沟通及落地机制，有力支撑了公司关键战略举措的高效执行。
6.实施第二期股权激励，建立关键人才梯队
报告期内，公司推出了第二期股权激励计划（2015-2018），此次激励范围更为广泛，涵盖主管以上管理团队及业务骨
干，对稳定公司的核心骨干队伍有着重要意义。此次股权激励与激励对象的绩效实现紧密挂钩，绩效目标由公司战略层层拆
解并通过公司运营体系进行及时跟进与回顾，以此保障公司年度战略目标顺利实现。同时公司借此契机完成关键人才的识别
并进行持续跟踪，以建立适应公司战略的稳固的关键人才梯队。
二、主营业务分析
1、概述
参见“管理层讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。
2、收入与成本
（1）营业收入构成
单位：元
2015 年 2014 年
同比增减
金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重
营业收入合计 928,203,236.87 100% 463,777,919.23 100% 100.14%
分行业
服务业 928,203,236.87 100.00% 463,777,919.23 100.00% 100.14%
分产品
商旅服务 586,911,027.04 63.23% 360,194,726.50 77.67% 62.94%
金融服务 341,292,209.83 36.77% 103,583,192.73 22.33% 229.49%
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分地区
华南地区 510,682,601.57 55.02% 354,349,700.86 76.41% 44.12%
其他地区 417,520,635.30 44.98% 109,428,218.37 23.59% 281.55%
（2）占公司营业收入或营业利润 10%以上的行业、产品或地区情况
√ 适用 □ 不适用
单位：元
营业收入比上年 营业成本比上年 毛利率比上年同
营业收入 营业成本 毛利率
同期增减 同期增减 期增减
分行业
服务业 928,203,236.87 470,110,303.20 49.35% 100.14% 194.22% -16.20%
分产品
商旅服务 586,911,027.04 362,592,264.66 38.22% 62.94% 152.32% -21.88%
金融服务 341,292,209.83 107,518,038.54 68.50% 229.49% 568.71% -15.98%
分地区
华南地区 510,682,601.57 150,993,776.93 70.43% 44.12% 67.56% -4.14%
其他地区 417,520,635.30 319,116,526.27 23.57% 281.55% 358.03% -12.76%
公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近 1 年按报告期末口径调整后的主营业务数据
□ 适用 √ 不适用
（3）公司实物销售收入是否大于劳务收入
□ 是 √ 否
（4）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况
□ 适用 √ 不适用
（5）营业成本构成
行业和产品分类
单位：元
2015 年 2014 年
行业分类 项目 同比增减
金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重
服务业 470,110,303.20 100.00% 159,784,022.09 100.00% 194.22%
单位：元
产品分类 项目 2015 年 2014 年 同比增减
深圳市腾邦国际商业服务股份有限公司 2015 年年度报告全文
金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重
商旅服务 362,592,264.66 77.13% 143,705,478.35 89.94% 152.32%
金融服务 107,518,038.54 22.87% 16,078,543.74 10.06% 568.71%
说明
（6）报告期内合并范围是否发生变动
√ 是 □ 否
1. 本期发生的非同一控制下企业合并
股权取 股权取
股权取得 股权取得
被购买方名称 得 得
时点 成本
比例(%) 方式
深圳腾邦保险经纪有限公司(以下简称腾邦保险) 2015.6
