福建星网锐捷通讯股份有限公司 2014 年年度报告全文
证券简称：星网锐捷
证券代码：002396
福建星网锐捷通讯股份有限公司
科技创新 融合运用
2014 年度报告
披露日期：2015 年 3 月 31 日
福建星网锐捷通讯股份有限公司 2014 年年度报告全文
第一节 重要提示、目录和释义
本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的
真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和
连带的法律责任。
除下列董事外，其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议
未亲自出席董事姓名 未亲自出席董事职务 未亲自出席会议原因 被委托人姓名
王建章 独立董事 工作原因 叶东毅
林腾蛟 董事 公务出差 林贻辉
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 2014 年 12 月 31 日的公
司总股本 351,060,000 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 1.00 元（含
税），送红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增 5 股。
公司负责人黄奕豪、主管会计工作负责人杨坚平及会计机构负责人(会计主
管人员)李怀宇声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
公司的经营计划和目标仅为未来计划的前瞻性陈述，不构成公司对投资者
的实质性承诺，能否实现取决于市场状况变化、经营团队的努力程度等多种因
素，存在很大不确定性，请投资者注意投资风险。
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目录
2014 年度报告 ..................................................................................................................................... 2
第一节 重要提示、目录和释义 ........................................................................................................ 7
第二节 公司简介 ................................................................................................................................ 9
第三节 会计数据和财务指标摘要 .................................................................................................. 11
第四节 董事会报告 .......................................................................................................................... 46
第五节 重要事项 .............................................................................................................................. 55
第六节 股份变动及股东情况 .......................................................................................................... 61
第七节 优先股相关情况 .................................................................................................................. 61
第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 .......................................................................... 62
第九节 公司治理 .............................................................................................................................. 69
第十节 内部控制 .............................................................................................................................. 74
第十一节 财务报告 .......................................................................................................................... 75
第十二节 备查文件目录 ................................................................................................................ 179
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释义
释义项 指 释义内容
本公司、星网锐捷 指 福建星网锐捷通讯股份有限公司
锐捷网络 指 福建星网锐捷网络有限公司
升腾资讯 指 福建升腾资讯有限公司
星网锐捷软件 指 福建星网锐捷软件有限公司
青年网络 指 厦门青年网络通讯股份有限公司
星网视易 指 福建星网视易信息系统有限公司
上海爱伟迅 指 上海爱伟迅数码科技有限公司
厦门锐捷软件 指 厦门星网锐捷软件有限公司
北京星网 指 北京星网锐捷网络技术有限公司
福富软件 指 北京福富软件技术股份有限公司
睿云联 指 睿云联（厦门）网络通讯技术有限公司
星海通信 指 福建星海通信科技有限公司
Internet Protocol - Private Branch eXchange 的缩写，是使用 TCP／IP
协议利用包交换的原理在以太网上实现计算机网与电话交换机功能
的公司电话系统。该网络系统内各电话终端采用 IP 方式进行数据通
IP-PBX 指
信，不仅能进行通话，还能实现文本、数据、图像的传输，将电话网
和计算机网统一成一个整体，实现局域网内的电子办公，从而建立能
够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。
Voice over Internet Protocol 的缩写，语音传输协议，是建立在网络技
术和通信技术基础上的语音增值业务，使用互联网而非传统电路交换
VoIP 指
语音网络来传送分组语音信息。VoIP 电话也称互联网电话、网络电话
或 IP 电话。
采用专用嵌入式处理器和精简版操作系统并留有闪存接口、基于 PC
工业标准设计的小型专用商用 PC。其标准配置包含：专业嵌入式低
瘦客户机 指 功耗、高运算性能的处理器、用于本地系统运行的内存、用于存储操
作系统的不可任意移除的本地闪存、网络适配器、显卡、声卡和其它
外设的标准输入/输出选件接口。
固网支付系统可以理解为一种电子支付平台系统，固网支付系统是由
固网支付终端、专用通信模块、加密模组、专用通信协议、接入访问
固网支付系统 指 服务器，以及应用、数据和交换服务平台构成的安全的电子支付平台。
它定义了一套高效、灵活的终端通信及支付通信接口，突破现有 POS
和 ATM 受理体系的限制，为用户提供安全、快捷、可靠的信息及电
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子支付服务。
Digital Multimedia Broadcasting 的缩写，是一种以网络为平台的新型
数字信息传输和视频播放系统，通过该系统，紧急信息得以实时发布、
DMB 指
待播节目实现远程传输，比如电视新闻插播、天气预报、体育赛事、
政策法规、银行外汇、航班车次等即时信息可实现同步发布。
IPv6 是下一版本的互联网协议，它的提出最初是因为随着互联网的迅
速发展，IPv4 定义的有限地址空间将被耗尽，地址空间的不足必将影
IPv6 指
响互联网的进一步发展。为了扩大地址空间，拟通过 IPv6 重新定义
地址空间。
4G 指 第四代无线通讯技术。
O2O 即 Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商
O2O 指
务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。
pos 指 POS（point of sale）是一种多功能终端
信息集团、控股股东 指 福建省电子信息(集团)有限责任公司
福模精密 指 福建福模精密技术有限公司
福日照明 指 福建福日照明有限公司
《公司法》 指 《中华人民共和国公司法》
《证券法》 指 《中华人民共和国证券法》
《上市规则》 指 《深圳证券交易所股票上市规则》
《公司章程》 指 福建星网锐捷通讯股份有限公司章程
中国证监会、证监会 指 中国证券监督管理委员会
深交所、交易所 指 深圳证券交易所
元 指 人民币元
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重大风险提示
公司存在技术和市场风险、行业发展政策风险、市场开拓风险、经营规模
扩大后面临的管控风险，敬请广大投资者注意投资风险。详细内容见本报告“第
四节董事会报告“之“八、公司未来发展的展望”之“（四）未来面对的风险因素
及应对措施”。
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第二节 公司简介
一、公司信息
股票简称 星网锐捷 股票代码
变更后的股票简称（如有） 无
股票上市证券交易所 深圳证券交易所
公司的中文名称 福建星网锐捷通讯股份有限公司
公司的中文简称 星网锐捷
公司的外文名称（如有） Fujian Star-net Communication Co.,LTD.
公司的外文名称缩写（如有）Star-net
公司的法定代表人 黄奕豪
注册地址 福州市仓山区金山大道 618 号桔园洲星网锐捷科技园 19-22 栋
注册地址的邮政编码 350002
办公地址 福州市仓山区金山大道 618 号桔园洲星网锐捷科技园 19-22 栋
办公地址的邮政编码 350002
公司网址 http://star-net.cn
电子信箱 zqsw@star-net.cn
二、联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 刘万里 潘媛媛
福州市金山大道 618 号橘园洲星网锐捷 福州市金山大道 618 号橘园洲星网锐捷
联系地址
科技园 22#4F 科技园 22#1F
电话 0591-83057977 0591-83057009
传真 0591-83057818 0591-83057818
电子信箱 liuwanli@star-net.cn panyuanyuan@star-net.cn
三、信息披露及备置地点
公司选定的信息披露报纸的名称 证券时报、证券日报、中国证券报、上海证券报
登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http://www.cninfo.com.cn
公司年度报告备置地点 公司证券事务办公室
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四、注册变更情况
企业法人营业执照
注册登记日期 注册登记地点 税务登记号码 组织机构代码
注册号
福建省工商行政管
首次注册 1996 年 11 月 11 日 350000400001891 350102611008511 61100851-1
理局
福建省工商行政管
报告期末注册 2014 年 09 月 15 日 350000400001891 350102611008511 61100851-1
理局
公司上市以来主营业务的变化情况（如
无变化
有）
历次控股股东的变更情况（如有） 无变更
五、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所
会计师事务所名称 福建华兴会计师事务所（特殊普通合伙）
会计师事务所办公地址 福州市湖东路 152 号中山大厦 B 座 7-9
签字会计师姓名 刘延东、林文锋
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构
□ 适用 √ 不适用
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
□ 适用 √ 不适用
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第三节 会计数据和财务指标摘要
一、主要会计数据和财务指标
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
√ 是 □ 否
本年比上年增
2013 年 2012 年
2014 年 减
调整前 调整后 调整后 调整前 调整后
3,641,686,743. 3,276,162,751. 3,276,162,751. 2,787,368,783. 2,787,368,783.
营业收入（元） 11.16%
88 80 80 33
归属于上市公司股东的净利
241,752,733.69 239,177,474.66 239,177,474.66 1.08% 223,724,460.26 223,724,460.26
润（元）
归属于上市公司股东的扣除
186,344,779.18 203,214,615.71 203,214,615.71 -8.30% 200,182,279.44 200,182,279.44
非经常性损益的净利润（元）
经营活动产生的现金流量净
198,557,701.52 458,076,795.74 458,076,795.74 -56.65% 418,746,942.71 418,746,942.71
额（元）
基本每股收益（元/股） 0.6886 0.6813 0.6813 1.07% 0.6373 0.6373
稀释每股收益（元/股） 0.6886 0.6813 0.6813 1.07% 0.6373 0.6373
加权平均净资产收益率 11.64% 12.37% 12.37% -0.73% 12.56% 12.56%
本年末比上年
2013 年末 2012 年末
2014 年末 末增减
调整前 调整后 调整后 调整前 调整后
3,914,141,086. 3,620,777,191. 3,620,777,191. 3,088,509,880. 3,088,509,880.
总资产（元） 8.10%
13 02 02 91
归属于上市公司股东的净资 2,145,568,996. 2,009,130,433. 2,009,130,433. 1,857,733,206. 1,857,733,206.
6.79%
产（元） 36 63 63 88
二、境内外会计准则下会计数据差异
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况
□ 适用 √ 不适用
公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。
2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况
□ 适用 √ 不适用
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公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。
三、非经常性损益项目及金额
√ 适用 □ 不适用
单位：元
项目 2014 年金额 2013 年金额 2012 年金额 说明
非流动资产处置损益（包括已计提资产减
-560,280.50 -299,601.06 -358,159.09
值准备的冲销部分）
详见本财务报表附注
计入当期损益的政府补助（与企业业务密
之营业外收入-增值
切相关，按照国家统一标准定额或定量享 66,747,820.00 48,976,023.72 32,687,990.00
税返还及其他政府补
受的政府补助除外）
助所述
购买保本型银行理财
委托他人投资或管理资产的损益 22,500,620.05 4,576,929.39
产品
除上述各项之外的其他营业外收入和支出 6,270,701.92 621,133.10 3,079,974.97
减：所得税影响额 14,262,116.25 8,093,353.57 5,368,813.00
少数股东权益影响额（税后） 25,288,790.71 9,818,272.63 6,498,812.06
合计 55,407,954.51 35,962,858.95 23,542,180.82 --
对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目，以及把《公
开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应
说明原因
□ 适用 √ 不适用
公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义、列举的非经常性损益
项目界定为经常性损益的项目的情形。
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第四节 董事会报告
一、概述
2014年，在宏观经济增速持续放缓的压力下，公司经营也面临着巨大的压力和挑战，在股东的支持、
董事会的领导以及全体员工的共同努力下，公司的营业收入、利润和品牌价值持续增长，公司在下一代网
络、云计算、三网融合、物联网、数字娱乐及智能家居五大战略领域的竞争力持续提升，公司的可持续发
展能力、抗风险能力、产业协同能力都有提升，为公司今后的发展打下了较好的基础。
二、主营业务分析
1、概述
报告期内，公司实现营业收入3,641,686,743.88元，同比增长11.16%，实现利润总额405,899,925.36元，
同比下降6.87%；实现归属于上市公司股东的净利润241,752,733.69元，同比增长1.08%。
公司回顾总结前期披露的发展战略和经营计划在报告期内的进展情况
1、网络业务
网络业务的整体解决方案不断向行业纵深推进，在教育等传统优势市场继续保持领先的同时，积极向
互联网、电力、能源等新行业开拓，在新产品云课堂方面，通过深入分析课堂需求，提出了有竞争力的产
品和解决方案，在4G高速发展的行业背景下，提出了基于4G通讯的网络应用解决方案，也取得了较好的
市场效果。
2、云计算业务
终端领域，面对终端硬件价格竞争激烈的市场，公司通过与国内、国际厂商合作，共同拓展市场，推
进战略联盟，努力打造合作更为紧密的桌面云系统生态链，继续巩固云终端（瘦客户机）出货量亚太领先
的市场地位。
3、支付业务
2014年在电话pos市场占有率继续保持领先，大力开发mpos机，多媒体pos，在第三方支付市场较强的
竞争优势，同时大力开拓传统pos市场，实现了电话pos、传统pos同步发展的升级。
4、数字娱乐业务
2014年，数字娱乐继续深耕KTV行业，年内实现线下联网KTV总数达到3800余家，为移动互联网手机
应用K米的发展打下坚实的基础。同时，通过在K米中导入预订移动支付功能，提升用户体验，举办联网K
歌赛等活动，扩大K米的市场影响，创新的O2O模式已经初步建立。
5、通讯业务
IP 通讯接入设备在运营商采购中保持领先的优势，宽带接入业务开始向智慧家庭解决方案方向发展。
2014 年，也是公司从内生式发展向外延式发展的重要一年，年内启动对福州四创软件有限公司、德明通讯
（上海）股份有限公司的股权收购事宜，相关交易完成后这两个公司将与公司现有产业产生协同效应，缩
短产业培育周期，加快公司的做强做大。
公司实际经营业绩较曾公开披露过的本年度盈利预测低于或高于 20%以上的差异原因
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□ 适用 √ 不适用
2、收入
说明
项目 本期发生额 上期发生额
主营业务收入 3,597,162,710.65 3,252,413,595.35
其他业务收入 44,524,033.23 23,749,156.45
营业收入合计 3,641,686,743.88 3,276,162,751.80
主营业务成本 1,984,081,778.47 1,723,010,419.71
其他业务成本 19,349,065.12 12,083,519.95
营业成本合计 2,003,430,843.59 1,735,093,939.66
公司实物销售收入是否大于劳务收入
√ 是 □ 否
行业分类 项目 单位 2014 年 2013 年 同比增减
销售量 台 2,263,451 1,792,055 26.30%
通信设备制造业 生产量 台 2,296,187 2,010,830 14.19%
库存量 台 469,934 437,198 7.49%
相关数据同比发生变动 30%以上的原因说明
√ 适用 □ 不适用
无
公司重大的在手订单情况
□ 适用 √ 不适用
公司报告期内产品或服务发生重大变化或调整有关情况
□ 适用 √ 不适用
公司主要销售客户情况
前五名客户合计销售金额（元） 938,291,131.83
前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例 25.77%
公司前 5 大客户资料
√ 适用 □ 不适用
序号 客户名称 销售额（元） 占年度销售总额比例
1 1 303,303,769.56 8.34%
2 2 198,188,609.47 5.44%
3 3 161,133,047.42 4.42%
4 4 145,274,143.85 3.99%
福建星网锐捷通讯股份有限公司 2014 年年度报告全文
5 5 130,391,561.53 3.58%
合计 -- 938,291,131.83 25.77%
3、成本
行业分类
单位：元
2014 年 2013 年
行业分类 项目 同比增减
金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重
通信设备制造业 原材料 1,865,825,886.83 94.04% 1,608,235,144.43 93.34% 16.02%
通信设备制造业 人工费用 51,127,563.47 2.58% 47,387,573.28 2.75% 7.89%
通信设备制造业 其他 67,128,328.17 3.38% 67,387,702.00 3.91% -0.38%
通信设备制造业 合计 1,984,081,778.47 100.00% 1,723,010,419.71 100.00% 15.15%
产品分类
单位：元
2014 年 2013 年
产品分类 项目 同比增减
金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重
网络终端 419,466,568.53 21.14% 341,688,993.41 19.83% 22.76%
企业级网络设备 752,427,201.85 37.92% 661,909,594.19 38.42% 13.68%
通讯产品 235,167,233.04 11.85% 179,073,324.58 10.39% 31.32%
视频信息应用 109,283,190.61 5.51% 88,932,267.21 5.16% 22.88%
其它 467,737,584.44 23.57% 451,406,240.32 26.20% 3.62%
合计
