陕西省天然气股份有限公司2019年度投资者关系管理计划
为进一步加强陕西省天然气股份有限公司（以下简称“公司”）投资者关系管理工作，增进公司与投资者之间的良好关系，根据《公司法》《证券法》《深圳证券交易所上市公司规范运作指引》《深圳证券交易所上市公司投资者关系管理指引》、陕西证监局《关于加强和改进投资者关系管理维护资本市场稳定的通知》及公司《投资者关系管理制度》的规定，现结合公司实际情况，制定公司2019年度投资者关系管理计划，具体内容如下：
一、投资者关系管理的原则和目标
（一）投资者关系管理应遵循以下原则：
1.严格遵守国家法律、法规及中国证监会、深圳证券交易所业务规则的规定；
2.充分保障投资者的知情权及其他合法权益；
3.平等对待所有投资者，避免选择性信息披露；
4.投资者关系管理工作客观、真实和准确，避免过度宣传和误导；
5.选择投资者关系管理工作方式时，充分考虑提高沟通效率，降低沟通成本。
（二）通过各项投资者关系管理工作争取达到以下目标：
1.通过充分的信息披露加强与投资者的沟通，促进投资者对公司的了解和认同，树立公司良好的资本市场形象；
2.推动公司与投资者之间营造诚信互利的氛围，形成尊重投资者，
对投资者负责的企业文化；
3.投资者关系管理的最终目标是实现公司价值最大化和投资者利益最大化，维护资本市场稳定。
二、投资者关系管理的组织机构
董事长为投资者关系管理的第一责任人，董事会秘书为投资者关系管理事务的负责人，证券事务代表协助董事会秘书履行职责。金融证券部为投资者关系管理的职能部门，在董事会秘书的领导下开展投资者关系管理的日常工作。
三、2019年度投资者关系管理的具体内容
（一）认真组织筹备股东大会
认真做好2018年年度股东大会和2019年临时股东大会的组织安排工作、与会股东登记及会议的组织工作、股东大会网络投票相关工作，为中小股东参加股东大会创造条件，充分保障公司股东依法行使权力。
（二）做好信息披露工作
1.严格按照中国证监会和深圳证券交易所的有关要求，按时编制和披露定期报告，确保全体股东或潜在投资者及时、全面了解公司的生产经营和财务状况。
2.严格按照信息披露格式要求，及时披露公司股东大会、董事会和监事会决议及对外投资、重大合同、重大交易、权益分派、要约收购等强制性披露信息，确保投资者及时掌握公司动态信息。
3.在公平、诚实信用原则下，加大自愿性披露力度，提高公司透
明度，为投资者决策提供参考。
4.公司定期报告和临时报告的指定披露媒体为《中国证券报》《上海证券报》《证券时报》及巨潮资讯网。为充分发挥公司网站上投资者关系管理专栏的作用，将定期在公司网站上更新公司定期公告和临时公告。
（三）及时答复投资者询问
1.做好日常投资者电话咨询工作，保持公司投资者接待专线电话畅通（电话：029-86156198，传真：029-86156196），认真答复投资者提问。对投资者来电反映的情况、提出意见和建议，作好接听记录，及时整理转交给公司有关部门处理。
2.由证券事务代表负责登录“深圳证券交易所上市公司投资者关系互动平台”（网址为：http://irm.cninfo.com.cn），对投资者提问进行说明和答复，但不得就涉及或可能涉及未公开重大信息的投资者提问进行回答。
3.做好投资者的来访、接待工作，在接待过程中合理安排参观行程，耐心解答投资者的问询。
4.规范特定对象的调研接待工作。对于要求前来公司现场参观、调研的机构投资者和新闻媒体等，特定对象实行预约登记制度，由金融证券部统筹安排，并对调研等活动予以记载，并及时向深圳证券交易所报备。接待人员不得提前向特定对象披露、透露或泄露公司非公开信息的情形，应保证信息披露的公平性。在定期报告披露前三十日，尽量避免接受投资者的现场调研、媒体采访等。
（四）按期举办网络业绩说明会
2018年年度报告披露后，按照要求按时举办和参加2018年度报告网络业绩说明会，提高公司透明度和公司治理水平，帮助投资者更好地了解公司的财务状况、经营成果及公司治理等重要信息。
（五）持续做好舆情监控工作
1.持续关注公司股票交易情况，当公司股票交易价格或成交量出现异常波动时，公司应立即自查是否存在应披露而未披露的重大信息，做好相关方面的沟通协调工作，并根据规定及时做好披露。
2.持续关注新闻媒体及互联网上有关公司的各类信息及传闻，做好舆情监管和市值管理工作，及时对舆情信息进行核实、说明，避免不实传闻误导投资者。
3.保持与投资者管理部门、财经媒体的良好交流合作关系，安排高级管理人员积极参与重大投资者关系管理活动，营造投资者关系管理的良好工作环境。
（六）做好投资者关系管理培训工作
定期组织公司董事、监事、高级管理人员、部门负责人及公司控股子公司负责人进行投资者关系管理的培训，增强对投资者关系管理重要性的认识，提升公司投资者关系管理工作的质量和水平。
2019年公司将通过开展上述各项工作，增进投资者对公司的了解，促进与投资者的互动，提升投资者关系管理的水平，切实维护广大投资者的合法权益。