苏宁云商集团股份有限公司 2012 年度报告全文
苏宁云商集团股份有限公司
2012 年度报告
2013 年 03 月
苏宁云商集团股份有限公司 2012 年度报告全文
目 录
第一节 重要提示 ............................................... 3
第二节 公司简介 ............................................... 4
第三节 会计数据和财务指标摘要 ................................. 5
第四节 董事会报告 ............................................. 7
第五节 重要事项 .............................................. 54
第六节 股份变动及股东情况 .................................... 67
第七节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 ..................... 74
第八节 公司治理 .............................................. 79
第九节 内部控制 .............................................. 86
第十节 财务报告 .............................................. 88
第十一节 备查文件目录 ....................................... 238
苏宁云商集团股份有限公司 2012 年度报告全文
第一节 重要提示
本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料
不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确
性和完整性承担个别及连带责任。
普华永道中天会计师事务所有限公司为本公司出具了标准无保留意见的审
计报告。
公司负责人张近东先生、主管会计工作负责人朱华女士及会计机构负责人
(会计主管人员)肖忠祥先生声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
公司董事孙为民先生因出差安排，未能现场出席本次审议年度报告董事会，
以通讯方式参加会议，其余董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 2012 年 12 月 31 日的公
司总股本为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 0.5 元（含税），不送红股，
不以公积金转增股本。
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第二节 公司简介
一、公司信息
股票简称 苏宁云商 股票代码
股票上市证券交易所 深圳证券交易所
公司的中文名称 苏宁云商集团股份有限公司（注）
公司的中文简称 苏宁云商
公司的外文名称 SUNING COMMERCE GROUP CO.,LTD.（注）
公司的外文名称缩写 SUNING COMMERCE
公司的法定代表人 张近东
注册地址 江苏省南京市山西路 8 号金山大厦 1-5 层
注册地址的邮政编码
办公地址 江苏省南京市玄武区苏宁大道 1 号
办公地址的邮政编码
公司网址 http://www.cnsuning.com
电子信箱 stock@cnsuning.com
注：经公司 2013 年第一次临时股东大会审议通过，公司中文名称计划由“苏宁电器股份有限公司”变更
为“苏宁云商集团股份有限公司”，英文名称由“SUNING APPLIANCE CO.,LTD”更名为“SUNING COMMERCE
GROUP CO.,LTD”。2013 年 3 月 20 日，公司完成了工商登记变更手续，并换领了新的企业法人营业执照。
二、联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 任 峻 韩 枫
联系地址 江苏省南京市玄武区苏宁大道 1 号
电话 025-84418888-888122/888480
传真 025-84418888-888000-888480
电子信箱 stock@cnsuning.com
三、信息披露及备置地点
公司选定的信息披露报纸的名称 《证券时报》、《中国证券报》、《上海证券报》、《证券日报》
登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http://www.cninfo.com.cn
公司年度报告备置地点 公司董事会秘书办公室
四、注册变更情况
企业法人营业执
注册登记日期 注册登记地点 税务登记号码 组织机构代码
照注册号
江苏省工商行政 苏宁税苏字
首次注册 2001 年 6 月 29 日 320000000035248 60895098-7
管理局
报告期内注册变 变更登记日期：2012 年 8 月 28 日；
更情况 注册资本由原来 699,621.1866 万元增加至 738,304.315 万元；
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经营范围新增：许可经营项目：餐饮服务（限分公司经营）（按《餐饮服务许可证》所列
范围经营。一般经营项目：工艺礼品、纪念品销售、国内贸易。
变更登记时间：2013 年 3 月 20 日；
最近一次注册变
公司名称由“苏宁电器股份有限公司”更名为“苏宁云商集团股份有限公司”；
更情况
经营范围新增：许可经营项目：国内快递（邮政企业专营业务除外）。
五、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所
会计师事务所名称 普华永道中天会计师事务所有限公司
会计师事务所办公地址 中国上海市湖滨路 202 号
签字会计师姓名 钱进、
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构
保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间
广东省深圳市福田区深南
2012 年 7 月 10 日—2013
中信证券股份有限公司 大道 7088 号招商银行大 陈淑绵、宋家俊
年 12 月 31 日
厦A座
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
□ 适用 √ 不适用
第三节 会计数据和财务指标摘要
一、主要会计数据和财务指标
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
1、主要会计数据 （单位：千元）
本年比上年
指标 2012 年 2011 年 2010 年
增减（％）
营业收入 98,357,161 93,888,580 4.76% 75,504,739
营业利润 3,013,603 6,444,081 -53.23% 5,431,948
利润总额 3,241,598 6,473,226 -49.92% 5,402,044
归属于上市公司股东的净利润 2,676,119 4,820,594 -44.49% 4,011,820
归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的
2,515,093 4,623,986 -45.61% 4,029,589
净利润
经营活动产生的现金流量净额 5,299,441 6,588,520 -19.57% 3,881,336
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本年末比上
指标 2012 年末 2011 年末 年末增减 2010 年末
（％）
总资产 76,161,501 59,786,473 27.39% 43,907,382
总负债 47,049,966 36,755,935 28.01% 25,061,991
归属于上市公司股东的净资产 28,459,130 22,328,334 27.46% 18,338,189
股本（千股） 7,383,043 6,996,212 5.53% 6,996,212
2、主要财务指标
本年比上年
指标 2012 年末 2011 年末 2010 年末
增减（％）
基本每股收益（元/股） 0.3722 0.6890 -45.98% 0.5734
稀释每股收益（元/股） 0.3722 0.6890 -45.98% 0.5734
扣除非经常性损益后的基本每股收益（元/股） 0.3498 0.6609 -47.07% 0.5760
全面摊薄净资产收益率（%） 9.40% 21.59% -12.19% 21.88%
加权平均净资产收益率（%） 10.61% 23.68% -13.07% 24.48%
扣除非经常性损益后的全面摊薄净资产收益
8.84% 20.70% -11.86% 21.97%
率（%）
扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益
9.97% 22.72% -12.75% 24.58%
率（%）
每股经营活动产生的现金流量净额（元/股） 0.72 0.94 -23.40% 0.55
本年末比上
指标 2012 年末 2011 年末 2010 年末
年末增减%
归属于上市公司股东的每股净资产（元） 3.85 3.19 （（（（％）
20.69% 2.62
资产负债率（%） 61.78% 61.48% 0.30% 57.08%
二、境内外会计准则下会计数据差异
1、同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况
不适用
2、同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况
不适用
3、境内外会计准则下会计数据差异原因说明
不适用
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三、非经常性损益项目及金额
（单位：千元）
项目 2012 年金额 2011 年金额 2010 年金额 说明
非流动资产处置损益（包括已计提
54,020 -1,970 -3,717
资产减值准备的冲销部分）
计入当期损益的政府补助（与企业
业务密切相关，按照国家统一标准 221,423 83,566 41,982
定额或定量享受的政府补助除外）
同一控制下企业合并产生的子公司
-25 - -
期初至合并日的当期净损益
除同公司正常经营业务相关的有效
套期保值业务外，持有交易性金融
资产、交易性金融负债产生的公允
-3,318 - 5,658
价值变动损益，以及处置交易性金
融资产、交易性金融负债和可供出
售金融资产取得的投资收益
按照公允价值重新计量购买日前持
- 179,223 -
有的 LAOX 股权产生的相关利得
除上述各项之外的其他营业外收入
-47,448 -52,451 -68,169
和支出
所得税影响额 -59,149 -9,092 6,062
少数股东权益影响额（税后） -4,477 -2,668
合计 161,026 196,608 -17,769 --
对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义界定的非经常性损
益项目，以及把《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》中列举的非经常性
损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因
□ 适用 √ 不适用
第四节 董事会报告
2012年，国际经济复杂乏力，国内经济转型发展复杂严峻。国内经济稳中求进，加强改善宏观调控，
国内生产总值增长7.8%，增幅比2011年回落1.5个百分点。零售行业增速放缓，创2005年以来新低。根据中
华全国商业信息中心的统计，2012年全国百家重点大型零售企业零售额名义同比增长10.8%，增速相比去
年大幅度放缓11.8个百分点，其中，家用电器零售额同比增长3.0%，比去年同期放缓13.9个百分点。家电
行业由于激励政策退出，行业规模出现阶段性的下滑，据北京中怡康时代市场研究有限公司数据显示，2012
年整体家电市场零售总额为11,596亿元，同比下降4.83%。行业疲软，消费市场受挫，尤其是部分发达富裕
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的一二线城市波动较为明显，由于公司在该部分区域布局较为集中，销售受到影响，短期内可比门店销售
出现下滑，加之租金、人员费用相对刚性，对公司利润产生了影响，但整体来看，公司的表现优于行业平
均水平。
年度内，网购市场仍保持了较快的发展速度，艾瑞咨询数据显示，2012年中国网络购物交易规模达到
13,040亿元，同比增长66.2%，在社会消费品总零售额占比达到6.2%，较上年提升了1.9个百分点。网购市
场发展较快，且从长期来看互联网的发展也成为零售行业转型升级的趋势。但短期内，网购市场对实体零
售的影响仍然有限。自2010年上线苏宁易购以来，公司电子商务业务的发展速度、增长情况在行业中一直
处于领先水平，但目前仍处于投入与培育期，人员、广告、物流等都需要加大投入，此外行业存在的不理
性竞争等问题也对线上业务的毛利率产生了影响。综上，使得短期内线上业务出现亏损。
面对复杂多变的外部环境，公司坚定地推进“科技转型、智慧服务”转型战略的实施，2012年是公司
新战略实施的第二年，通过前期的摸索与积累，公司转型的路径更加清晰。以“虚实互动”、线上线下融
合的业务发展模式为核心，搭建新的业务模型，开展了大量的基础性工作。线下业务，贯彻大店攻略，调
整低效社区店，推进“超级店+旗舰店+乐购仕生活广场”的战略布局；加速“超电器化”发展，注重消费
者全套购物体验的提升；线上业务，充分运用开放平台加快品类拓展，加强系统开发优化购物体验，加大
广告投入增强品牌影响力，大量引进互联网技术人才充实团队；与此同时，基于长远发展需要，坚持后台
先行的发展策略，超前布局物流，物流基地进入批量开发、快速复制阶段，有效支撑线上线下融合发展。
综上，2012年公司的发展受到外部环境变化的影响，短期的业绩出现波动。2012年实现营业收入983.57
亿元，同比增长4.76%，营业利润30.14亿元，较同期下降53.23%，归属于公司股东的净利润26.76亿元，较
同期下降44.49%。竞争与发展相伴，挑战与机遇并存。我们相信，大量基础工作的开展为企业转型成功奠
定了良好的基础。苏宁发展的新模式已经确定，与之配套的业务模型也已完善，企业发展打开了新的空间。
一、2012 年公司经营回顾
1、升级实体网络平台，协同线下线上发展
2012年，在公司“旗舰店+互联网”的战略下，连锁发展贯彻大店攻略，推进“超级店+旗舰店+乐购
仕生活广场”的战略布局，并细化店面标准，形成不同类型店面开发的快速复制。同时，进一步践行“超
电器化”战略，聚焦店面的全品类展示和消费者体验功能完善，推进线上线下融合发展。
推进EXPO超级店建设，助力线上线下融合
EXPO超级店经营品类涵盖3C、传统家电、图书、百货、日用品、金融产品、虚拟产品等，并集合创新
商业设计、智能服务升级，营造出全新购物体验，对提升单店经营质量、实践线上线下融合新模式有重要
意义。报告期内，公司新开及升级改造“苏宁EXPO超级店”13家，在当地均产生较大影响，有力巩固了市
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场份额。
实施“地区旗舰店”攻略，完善二、三级市场网络布局
借鉴一级市场店面开发的经验，公司在二三级市场推出全新一代实体零售门店-地区旗舰店，该类店
面注重产品、价格和服务三方面的优化调整，对于公司开拓二三级市场，优化店面结构、提升单店效率，
树立二三级市场商业零售店面标杆有着重要的示范作用。报告期内，公司新开升级10家地区旗舰店。
双品牌错位布局，乐购仕连锁规模初显
按照超电器自主经营、双品牌错位布局战略，报告期内，乐购仕连锁完成了涵盖开发选址、规划设计、
装饰施工、商品规划等规范标准建立，新进北京、上海、天津、厦门地区，新开乐购仕生活广场店7家，
树立了自主经营、国际时尚、个性服务的乐购仕品牌形象。
2、深化营销转型变革，推进“超电器化”经营
（1）完善组织架构，形成全品类采购
协同线上线下业务对新品类拓展的需要，增设百货、日用品、金融、图书、虚拟产品五个新品类采销
管理中心，并进一步完善组织架构与人员建设。
（2）搭建大采购平台、优化供应链管理
建立了完整的总部-大区-子公司的大采购组织体系，面向线上线下全渠道，不断推进以采购共享为主、
渠道差异为辅的大采购模式；供应商引进流程、评估机制不断标准化、公开化，核心品牌战略合作持续加
强，中小品牌得到积极扶持。
（3）自主运营能力提升，产品经营附加值逐步显现
报告期内，公司自主开发、自主采购、自主营销的核心能力进一步增强，定制包销、产品主推、产品
买断等差异化采购方式运作日益成熟，自主产品销售收入、占比稳步提高。
体系建设方面，新增通讯、电脑、百货自主产品组织，进一步提升开发、自营能力。
产品运作方面，惠而浦、松桥、扎努西等传统家电自主品牌产品线不断丰富，先锋数码摄像机、
酷博睿移动电源以及搭载苏宁云应用的先锋智能手机陆续投放市场。
产品拓展方面，平板电脑、机顶盒、百货等新品类的自主开发工作已开始启动；明星产品的包销、
首销力度加强，年内完成微软surface平板电脑全球首销，逐渐搭建起较为完善的自主产品格局。
3、加强电商平台建设，构建企业发展生态圈
（1）产品拓展方面
报告期内，保险、旅游、彩票、团购、电子书、食品酒水等频道陆续上线，同时公司还综合运用开放
平台、战略合作、并购等方式，大力拓展产品品类，完成了综合类购物网站布局。
2012年7月，苏宁易购成功召开开放平台战略发布暨供应商大会，打造具有“全平台开放、全品
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类共建、全网络共享”的开放平台，加速“超电器化”战略进程。
2012年10月，凡客、乐蜂入驻苏宁易购平台，双方在各个环节紧密协同，开启苏宁易购与优质垂
直类电商战略联盟的序幕。
继开展预付卡发行/受理、互联网支付/第三方支付等金融服务业务之后，苏宁小额贷款公司也于
2012年12月成立，公司的金融服务产品进一步丰富。
（2）用户体验方面
同步推进多个体验优化项目，在购物流程、搜索推荐、快捷购物等前端应用上，建立用户研究方
法体系，加快改进与用户体验紧密相关的网站核心模块。
网站后台响应更加快速，在全年流量持续上升的促销期间，网站性能不断趋于稳定，日最高并发
访问量突破1400万，日承载浏览量上亿次。
在网站购物功能不断优化的同时，移动客户端应用全面上线，从购物到话费充值，从商旅到彩票，
从阅读到应用商店，用户可以在任何时间、任何地点享受苏宁服务。
（3）品牌推广方面
紧抓社会热点创新网络营销，联手一系列热播节目，并有效利用热点，将品牌营销和事件营销有
机结合，广泛提升苏宁易购年轻、时尚的品牌形象。
创新E18促销模式，将促销常态化概念引入互联网领域，构建促销品牌。
利用网络、电视、户外、社会化媒体、移动客户端等多种宣传载体，全网络宣传覆盖，利用数据
化分析手段精准推广，大幅提高市场费用产投比，有力保障了销售目标的实现。
2012年，通过供应链拓展、团队组织建设、互联网营销能力、服务基础建设的提升，公司电子商务发
展取得一定的成效，实现实物商品主营销售收入152.16亿元（含税）。另经业务部门统计，商旅、充值、
彩票、团购等虚拟产品代售业务2012年实现规模约15亿元。总体水平稳居国内电子商务行业前三甲。
4、完善后台平台建设
（1）现代化物流建设方面
物流基地建设全面加速
物流基地进入批量化筹建阶段，完善物流基地选址、设计、建设、筹建、验收标准，实现全流程管控。
公司已经在沈阳、北京、天津、南京等11个城市建成物流基地并投入使用，同时哈尔滨、青岛、广州、厦
门等16个城市物流基地在建，另15个城市物流基地完成土地签约，其他项目基本落实选址；此外，公司位
于北京、沈阳、成都、广州、武汉等地的小件商品自动分拣仓库项目也在加快推进。
网络布局、能力建设提升
2012年，物流体系结合商品铺货规划，扩建小件商品仓库存储空间，提升小件商品配送能力；结合配
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送作业模式、响应时间，自建以公路为主，铁路、航空为辅的干线运输线路，实现1600公里24小时送达的
运输时效；北京、上海、江苏等11个省市取得国家快递许可证，有助提升公司自建物流资源使用效率，增
强客户物流配送体验。
运营管理改善
应用信息技术、优化作业规范、改变用工模式，物流人均作业效率同比增长71%。推广配送手持终端，
提升配送准确性、及时性，提高货到收款效率。
（2）售后服务建设方面
服务网向乡镇网络拓展，综合电器产品服务网络延伸至农村市场，新建服务网点1,000家，电子产品
店面维修网点覆盖300家。
强化售后安装服务技能培训，新增13家实训基地，累计培训2.7万人次，高级安装工程师占比增长15%，
一级以上维修技师占比增长10%。
（3）信息平台建设方面
信息体系核心软件研发团队突破2,000人，达到了国内一流IT公司的规模，80%以上的员工通过PDF专
业技术(PDF-Professional Development Framework，指苏宁信息体系专业能力发展模型，包括专业能力
的组成、评定标准、评估流程及能力提升活动等)等级晋升。苏宁自有的IT人才、苏宁特色的IT文化正在
形成，一方面敬业严谨、踏实融入，面对挑战勇于承担责任；另一方面敢于创新、敢于突破的互联网特质
也融入到团队氛围中。
2012年，信息体系遵循强化电商平台、服务营销变革的战略，从组织架构调整、技术前瞻设计、业务
产品出新等方面，加速产品开发，实施完成项目四千个，重大项目上百个。
（4）人力资源平台建设方面
围绕绩效改善、员工能力提升，开展培训项目近七千期，培训50余万人次；升级内部E-LEARNING系统，
提升在线培训支持能力，在线培训规模达到30万人次；围绕岗位发展路径，梳理了261个岗位资质认证标
准；组建店长学院，启动电子商务与信息学院筹备工作。
完善公司员工薪资福利、短期激励、长期激励的考核框架，在强化绩效考核的基础上加大激励力度。
5、积极承担社会责任，品牌价值持续提升
2012年6月，世界品牌实验室发布“2012年（第九届）《中国500最具价值品牌》”榜单，苏宁电
器品牌价值上升至815.68亿元，继续蝉联中国商业零售第一。
2012年7月，国务院授予苏宁“全国就业先进企业”称号。
2012年11月，苏宁连续三年获评“最具全球竞争力中国公司20强”。
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二、连锁发展情况分析
1、连锁发展基本情况
（1）大陆市场
报告期内，随着消费市场趋势的变化，公司积极调整了连锁发展策略：一级市场加强店面结构的优化，
严格控制社区店开设，推进旗舰店开发，探索培育乐购仕品牌，建立完善在商品规划、出样陈设、宣传推
广等方面的标准和流程，一级市场旗舰店占比较上年提升了3.08个百分点，达到了41.24%；二三级市场具
有较强的消费潜力，公司继续加大该区域的开发力度，新开店占比达到76.58%。全年来看，在外部环境不
甚乐观的情况下，公司积极应对，着重优化店面类型分布和市场分布。
2012年，公司新进地级以上城市15个，新开连锁店158家，其中常规店146家，县镇店5家，乐购仕生
活广场店7家，置换/关闭连锁店178家。
报告期内公司持续推进“租、建、购、并”综合开发策略，在南京、无锡、岳阳、内江、嘉兴核心商
圈新增5家购置店项目；此外公司积极探索实践自建店开发模式，在南京以合作开发方式开设新街口EXPO
超级旗舰店。截止报告期末，公司共拥有自有物业连锁店40家（其中3家处于前期筹建期）；自行开发模
式自建店1家，合作开发模式自建店4家，另与部分全国性的商业地产开发企业建立战略合作，提前锁定了
较多优质店面资源。
截至2012年12月31日，公司店面已覆盖全国271个地级以上城市，共计拥有连锁店1,664家，其中常规
店1,546家、精品店6家、县镇店104家、乐购仕生活广场店8家，连锁店面积合计达692.90万平方米，比上
年同期增长1.47%。
（2）国际市场
报告期内，公司持续优化香港地区店面布局，新开连锁店3家，置换/关闭连锁店3家；积极拓展日本
市场，新开店面2家，置换/关闭连锁店1家。截至报告期末，公司在香港地区拥有连锁店30家，在日本市
场拥有连锁店11家。
综上，截止报告期末，公司在中国大陆、香港地区、日本市场共拥有连锁店1,705家。
2、连锁店结构分析
（1）连锁店地区分布情况
华东 华东 华南 华北 西南 华中 东北 西北 香港 日本
合计
一区 二区 地区 地区 地区 地区 地区 地区 地区 市场
2012店面数量（家） 357 281 270 222 187 156 103 88 30 11 1,705
占总店数比例（%） 20.94% 16.48% 15.84% 13.02% 10.97% 9.15% 6.04% 5.16% 1.76% 0.64% 100.00%
2011店面数量（家） 367 311 270 226 180 143 109 78 30 10 1724
占总店面比例（%） 21.29% 18.04% 15.66% 13.11% 10.44% 8.29% 6.32% 4.52% 1.74% 0.58% 100%
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注：华东一区包括江苏、安徽、山东； 华东二区包括上海、福建、浙江、江西；
华南地区包括广东、广西、海南； 华北地区包括北京、天津、河北、山西、内蒙；
西南地区包括四川、重庆、云南、贵州；华中地区包括湖北、湖南、河南；
东北地区包括辽宁、黑龙江、吉林； 西北地区包括陕西、甘肃、青海、新疆、宁夏。
（2）连锁店类型分布情况
报告期内，公司贯彻大店战略，推进旗舰店的新开及改造升级工作，并践行双品牌战略，加快乐购仕
生活广场店的开设进度，旗舰店及乐购仕店面占比提升较快，占比合计达到20.68%，增加0.85个百分点。
公司一直在推进店面结构及网络布局的调整及优化，店面类型也将结合实际发展需要进行调整，如县
镇店发展方面，由于三、四级市场作为公司未来发展重点，按照新的发展计划，公司将以三四级市场旗舰
店作为开发重点，故针对前期已开设的县镇店，对面积较小、发展空间受限的店面进行了升级调整，使得
报告期内县镇店占比下降。
报告期末，公司大陆地区连锁店按店面类型分布情况如下： （单位:家）
项目 2012年12月31日 2011年12月31日 增减变化情况
类型 数量 占比 数量 占比 数量变化 占比变化(%)
旗舰店 336 20.20% 333 19.77% 3 0.43%
中心店 433 26.02% 437 25.95% -4 0.07%
社区店 777 46.69% 762 45.25% 15 1.44%
常规店小计 1,546 92.91% 1,532 90.97% 14 1.94%
精品店 6 0.36% 17 1.01% -11 -0.65%
县镇店（注） 104 6.25% 134 7.96% -30 -1.71%
乐购仕店 8 0.48% 1 0.06% 7 0.42%
合计 1,664 100.00% 1,684 100.00% -20 -
注：县镇店主要分布在县、镇一级市场，面积较小，一般为800-1500平米，且以自营为主。
各区域店面类型分布： （单位：家）
项目 华东一区 华东二区 华南地区 华北地区
类型 数量 占比 数量 占比 数量 占比 数量 占比
旗舰店 66 18.49% 69 24.56% 45 16.67% 61 27.48%
中心店 76 21.29% 89 31.67% 80 29.63% 56 25.23%
社区店 157 43.97% 109 38.79% 132 48.89% 91 40.99%
常规店小计 299 83.75% 267 95.02% 257 95.19% 208 93.70%
精品店 - - 1 0.35% - - 5 2.25%
县镇店 57 15.97% 10 3.56% 13 4.81% 5 2.25%
乐购仕店 1 0.28% 3 1.07% - - 4 1.80%
合计 357 100.00% 281 100.00% 270 100.00% 222 100.00%
苏宁云商集团股份有限公司 2012 年度报告全文
