环境、社会及公司治理(ESG)报告Environmental, Social and Governance Report
2023
本报告采用环保纸制作
全国统一服务热线：4007-000-555浙江钱江摩托股份有限公司
ENVIRONMENTAL
SOCIAL
GOVERNANCE
报告说明
报告的组织范围：本报告以浙江钱江摩托股份有限公司（简称“钱江摩托”）为
主体，涵盖钱江摩托旗下各附属子公司。报告的时间范围：2023年1月1日至2023年12月31日，为增强报告可比性和
完整性，部分内容适当溯及以往年份。报告的发布周期：本报告为年度报告。本报告根据深圳证券交易所《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》、国际标准 ISO 26000:2010《社会责任指南》、联合国2030年可持续发展目标（SDGs）和中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-ESG 5.0）》编制，同时参照全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告标准》（GRI-Standards）为信息披露的指导性原则。报告中的财务数据源自钱江摩托《2023年年度报告》，其他数据来自公司内部或人工整理。在无特殊说明的情况下，本报告所涉及货币种类及金额以人民币为计量单位。为便于表述和阅读，本报告中的“浙江钱江摩托股份有限公司”也以“钱江摩托”“公司”或“我们”表示。本报告由钱江摩托ESG工作管理团队组织编制。钱江摩托保证报告内容不存在任何虚假、误导性陈述。本报告发布中文版，并以PDF电子文件方式进行发布，利益相关方可在巨潮资讯（http://www.cninfo.com.cn）查阅和下载。我们十分重视利益相关方的宝贵意见，如有意见，欢迎各位发送至o?ce@qjmotor.com，感谢协助我们进一步改进。办公地址：浙江省温岭市经济开发区联系电话：0576-86192111电子邮箱：o?ce@qjmotor.com
报告范围
编制原则
数据说明
称谓说明
可靠性保证
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联系方式
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
目 录钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
0203浙江钱江摩托股份有限公司
目?录
CONTENTS
报告说明领导致辞关于钱江摩托
公司简介数说2023
ESG管理ESG 发展战略ESG 治理架构及实践利益相关方沟通ESG 重要性议题管理ESG 能力建设
进取有道擘画发展蓝图
优化经营管理丰富产品品类提升产品质量
共赢有方奔赴美好未来
构筑责任链条践行社会公益共建绿色生态
报告附录指标索引意见反馈
坚持党建引领优化公司治理恪守商业道德风险内控管理
务实有为助力行稳致远
创新有力赋能品牌价值
坚持创新驱动保障客户权益保护知识产权
0205协同有序携手行业前进
引领行业发展深化战略合作
包容有爱打造幸福职场
保障员工权益促进成长发展守护健康安全
进取有道擘画发展蓝图
共赢有方奔赴美好未来
领导致辞
2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，全面建设社会主义现代化迈出坚实步伐。2023年也是充满挑战和变革的一年，世界格局发生深刻变革，全球经济结构调整更为凸显。这一年，钱江摩托始终围绕“品牌力+产品力+渠道力+组织能力”核心竞争逻辑，持续增强营销能力、研发能力、供应链能力与组织能力建设，加快转型升级步伐，积极开拓国内外市场，各项工作取得重要发展和长足进步。强化质量管理，努力提供优质产品
这一年，公司以国家政策、行业趋势和市场需求为导向，持续落实全生命周期的质量管理。2023年，公司通过对标汽车行业质量管理，完善全套IATF 16949、ISO 9000质量体系，并结合公司产品特色不断优化体系建设；通过质量阀模式对产品诞生过程实施有效管理，持续建立和迭代一整套远高于行业标准的DV/PV标准；通过完善的供应商质量体系建设，选择、提升行业优秀供应商，有效保证零部件质量；通过生产设备自动化升级、精益化管理，并导入VDA6.3过程审核，不断提升制造过程质量能力；通过信息化升级、车型分类管理等，快速获取用户满意度信息，不断提升渠道服务质量。坚持创新管理，助推产品领先优势这一年，公司始终恪守“源于市场，终于市场”的研发文化，通过科技创新管理助力保持行业领先优势。公司通过自主创新、合作开发、引进消化等多种方式进行技术改造、技术创新，公司具备了包括正向造型、
发动机及变速箱、整车平台、电气及智能化控制等优秀的设计、研发能力，具备摩托车发动机及整车全流程正向研发能力。公司推出的系列大排量产品在行业具备优秀的竞争力，4缸600cc排量的发动机及相关车型为国内首创，大于250cc排量的车型国内销量连续十二年位列第一，赢得了广泛的市场认可与口碑好评。深化合作共赢，携手助力行业发展
这一年，公司深化与地方政府、国内外企业以及科研院所的合作交流，在产品技术开发等领域深化战略合作，积极探索更加高效、务实和创新的合作模式；持续完善供应商全生命周期管理体系，落实责任采购要求，与供应商共同建设负责任的价值链。公司参与多项国家标准制定，拥有大排量动力及整车核心专利，部分产品荣获浙江省科学技术成果、国内首台（套）重大技术装配及关键零部件产品等荣誉。重视队伍建设，努力打造优秀团队这一年，公司持续深化人才队伍建设，注重文化培育、人才培养和绩效激励，形成了完整的选、用、育、留机制并持续优化，打造了优秀的决策和执行团队。董事会成员具有丰富的战略、投资、管理等工作经验，高管团队具备丰富的经营管理经验且队伍稳定，中层干部及广大员工具备优秀的执行力，通过文化引领，上下同欲，形成了一支具备优秀决策能力、管理能力及执行能力并富有激情的专业团队，是公司持续发展的坚实基础；持续进行的人才培养和培训计划、组织变革和流程优化，推动公司成为学习型组织、流程型组织，促进公司持续、高效发展。企业的发展与国家紧密相连，与社会的发展休戚与共。面向未来，钱江摩托将继续坚持“成为全球骑行领域引领者”的企业愿景，紧密拥抱国家双碳战略，积极应对市场变化，持续专注产品创新、质量提升和品牌培育，夯实产业核心竞争力，为实现公司多元化、可持续发展不懈奋斗。同时，积极回应公司内外部利益相关方的期望和关切，推动企业与社会、环境实现高质量发展。
浙江钱江摩托股份有限公司董事长
徐志豪
0405
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
走进钱江摩托钱江摩托2023年ESG报告
领导致辞
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
关于钱江摩托
公司简介浙江钱江摩托股份有限公司始建于1985年，是吉利科技集团的创新业务、智慧立体出行重要业务单元之一，为国家科技部863重点项目参与企业，浙江省“五个一工程”企业，台州市首家上市公司。历经近四十年发展，公司积累了摩托车整车研发制造、发动机尖端科技、车联网技术等各方面经验，通过摩旅文化推广、国际赛事合作，致力于推动中国摩托车事业发展和摩旅文化生态建设。
1985
公司始建于
年
TOP 1
12年大排量国内销量
QJ
=
前进不断突破自我让明天成为昨天
QJ
=亲近便捷无忧的服务让客户成为家人
QJ
=
前景
对全球市场的美好预期让梦想成为现实
QJ
=
趣驾
充满享受的趣驾让骑行成为享受
QJ
=强劲无可匹敌的强劲动力让远方成为后方
重点项目参与企业
为国家科技部
关于钱江摩托钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
作为以摩托车整车、发动机及关键零部件研发、制造为主业的大型企业，钱江摩托旗下拥有Benelli、QJMOTOR、QJIANG三大燃油车品牌和钱江电动车等新能源品牌，产品覆盖50cc-1200cc排量的系列燃油摩托车、电动自行车及电动摩托车，横跨出行与玩乐两大领域、国内与国际两大市场，实现了多赛道全面产品布局，满足市场多元化消费需求，远销全球130多个国家和地区。
主营业务
发展历程
企业文化
燃油车品牌新能源品牌
钱江摩托的前身温岭化工机械厂成立
更名为浙江摩托车厂
被国家统计局评为中国百强企业
率先在同行业通过ISO 9001认证
收购意大利百年摩托车品牌Benelli，开创了中国摩托车行业本土品牌收购的先例，也开启了国产大排量摩托车的新纪元
钱江摩托技术中心被授予国家认定企业技术中心
设立全新国潮品牌QJMOTOR，发展出赛、追、闪、骁、逸、踏板系列产品
QJMOTOR联合意大利Gresini Racing车队，进军世界顶级赛事MotoGP的moto2组别，并登上领奖台，是中国品牌车队在GP赛场上取得的最高荣誉
正式转产摩托车更名为温岭摩托车总厂，在各级政府和部门的重点扶持及全体员工的共同努力下迅速完成低成本扩张，企业规模不断壮大并生产出第一辆250 排量摩托车
更名为浙江钱江摩托车有限公司
在深圳证券交易所上市，成为台州首家上市公司
第100万辆摩托车下线
吉利收购钱江摩托
29.77% 股权，成为公
司第一大股东
与美国哈雷·戴维森摩托车公司的合资公司正式成立
连续11 年国内大排量摩托车(>250cc) 销量第一钱江电动科技正式成立，开始进军二轮电动市场，QJMOTOR e品牌发布电动仿赛摩托车OAO，成为高性能电摩市场风向标
1971年
1993年
1994年
1997年
2005年
2007年
2020年
2023年
1985年
1996年
1999年
2000年
2016年
2021年
2022年
钱江愿景成为全球骑行领域引领者钱江使命承载激情，成就自由多彩的骑行生活
钱江精神发扬工匠精神打造人才高地构建和谐关系勇担社会责任
品牌 DNA
钱江价值观
务实、协同进取、创新包容、共赢
没有与生俱来的坚定，唯有坚持不变的信念使然
挑战极限之外的极限，突破自我深处的自我源于硬核内在，自信由内而外追随内心的渴望，享受风与引擎齐鸣
坚定
突破自信激情
0809
关于钱江摩托钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
数说2023
7.29%
同比下降
64.24%
同比下降
55.56%
同比下降
76.13%
同比下降
0.72%
同比上升
6.22%
同比下降
16.047
非甲烷总烃
毫克/立方米
0.36
氨氮
毫克/升
悬浮物毫克/升
五日生化需氧量（BOD5）
毫克/升
25.11
化学需氧量（COD）
毫克/升
47854.9废水排放总量
立方米
环境绩效管治绩效
社会绩效
22.22%
女性董事占比
33.33%
独立董事占比
召开监事会会议次
提出并已审结的贪污诉讼案件数件4502员工接受反贪污反腐败培训人数
人
违反反贿反腐制度的员工人数人
反贪污反腐败举报事件数件
4993.5员工接受反贪污反腐败培训的总时长
小时100%员工合规声明、利益冲突声明签订率
召开股东大会次
召开董事会会议次
召开独立董事专门会议次
到2023年新增专利申请数
件
发明专利
件
产品召回事件数件
有效商标数
件
有效专利数
件
外观专利
件
新增专利授权数
件
实用专利
件
100%签署供应商行为准则的比例
276845
员工培训总时长
小时
91.84%
客户投诉解决率
0.11%
百万工时死亡率
66291
员工培训总人次
人次
1011
关于钱江摩托钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
董事会
ESG委员会
ESG领导小组
ESG工作小组
ESG管理
ESG发展战略2023年，钱江摩托设立ESG委员会，由公司董事会领导，围绕“成为全球骑行领域引领者”的愿景和“务实、协同、进取、创新、包容、共赢”的价值观，结合公司内外部利益相关方的期望和关注，从环境、社会和管治三个维度出发，逐步建立健全ESG发展战略体系，努力搭建符合钱江摩托发展经营的ESG管理框架，助力公司实现高质量可持续发展。
ESG治理架构人员安排
ESG治理工作考核方式
ESG治理工作决策程序
ESG领导小组主要由公司经管会成员组成，总裁担任小组组长，负责主持ESG领导小组的工作，对ESG委员会负责，并监督指导ESG工作小组，同时，设立副组长1名，负责协助ESG领导小组组长开展ESG日常工作；ESG工作小组由ESG领导小组各负责人制定部门联络人员组成。
ESG领导小组及ESG工作小组成员应根据要求及时提供所负责模块的ESG相关资料。该项工作列入当月重点项目考核，由ESG领导小组副组长执行。
针对ESG管理事宜，ESG工作小组负责做好ESG领导小组决策的前期信息收集、资料整理及数据统计等工作；ESG领导小组根据ESG工作小组提供的资料做出决策提案，并将提案提交ESG委员会审议。
2023年，钱江摩托已建立由董事会、ESG委员会、ESG领导小组和ESG工作小组构成的“决策-组织-推进-执行”四级ESG治理架构。董事会以定期会议与临时会议相结合的方式，审核决策由ESG委员会提起的企业ESG发展战略、执行计划、目标及成效报告。同时，公司积极寻求具备ESG专业能力和知识的第三方机构的支持，通过多样化的方式助力丰富公司员工的ESG知识、技能及经验，为公司持续推进ESG工作奠定坚实基础。
为有效推动和落实公司年度ESG工作目标和计划，钱江摩托在ESG治理架构人员安排、ESG工作决策程序、ESG治理工作考核方式等方面均制定了相关规定。
ESG治理架构及实践
组织与人才发展部、品质管理部、经营管理部、制造BU、采购BU等相关职能部门
决策层
组织层
推进层
执行层
1213
ESG管理钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
钱江摩托深刻了解公司的内外部利益相关方对公司发展具有重要作用和影响。公司通过对业务上下游和价值链的分析与梳理，识别出包括股东及投资者、政府及监管机构、员工、客户、供应商、社区与公众及环境等利益相关方。公司积极通过多种方式和渠道了解利益相关方的期望，并主动采取实际行动回应相关方诉求。
钱江摩托持续关注行业的可持续发展动态和趋势，定期进行ESG重要性议题评估，确保各项议题与公司所在行业的高度关联性。2023年，公司通过跟踪国家宏观政策进展、研究国内外行业发展趋势、分析公司年度工作目标和重点、对标同行企业优秀ESG实践等方式，识别出公司内外部利益相关方高度关注、与公司发展密切相关的ESG 议题，并将其作为报告信息披露的重点内容。
钱江摩托重视提升公司全员ESG能力建设，注重在日常经营管理工作中将ESG理念和要求融入培训过程，促进ESG管理和业务工作的深度融合。2023年，公司邀请外部ESG专业机构对公司开展ESG培训，系统回顾和总结公司在过去一年ESG方面的工作进展及成效，并对公司后续ESG管理工作、ESG实践重点等提出了方向和建议。
利益相关方期望与诉求沟通渠道与方式
社区及公众
社区公益事业提供就业机会
积极参与慈善捐赠投身社会公益活动提供就业岗位
政府及监管机构
合规经营依法纳税促进经济发展
监管考核主动纳税专项会议
公平公正采购诚实守信
供应商大会供应商培训举报与投诉供应商
保障员工权益员工培训与发展职业健康安全工作与生活平衡
职工代表大会员工培养员工举报与投诉满意度调查员 工
防范经营风险资产保值增值积极开拓市场稳健投资回报
企业年报和公告路演专项会议官网及投资者关系网站股东及投资者
提高产品质量客户优质服务畅通沟通渠道
官网、官微满意度调查座谈会举报与投诉客 户
环境管理节约能源资源减排降污
提高资源使用效率开展节能减排 绿色办公
环 境
利益相关方沟通ESG重要性议题管理
ESG能力建设
高
高对钱江摩托的重要性
钱江摩托ESG重要性议题矩阵
· 产学研与行业合作· 水资源管理
· 环境管理制度
· 应对气候变化
· 废弃物/排放物管理
· 反贪腐
· 清洁技术研发
· 回馈社区
· 产品质量管理
· 能源管理· 乡村振兴
· 产品研发创新
· 供应链管理
· 员工权益
· 经销商服务
· 风险管理· 员工雇佣
· 责任营销
· 员工培训与发展
· 公司治理
· 合规管理
· 知识产权保护
· 信息安全与隐私管理
· 员工安全与健康
1415
ESG管理钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
务实有为助力行稳致远
0101
党支部
个
召开股东大会次
党员
名
召开董事会会议次
专职党务工作者名
召开独立董事专门会议
次
员工合规声明、利益冲突声明签订率
%
提出并已审结的贪污诉讼案件数件
反贪污反腐败举报事件数件
召开监事会会议次
2023年度绩效
务实有为，助力行稳致远0101
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
钱江摩托积极创新党建工作载体，进一步促进和激发公司党建组织的战斗力和价值创造力。2023年，在市委组织部和太平街道党工委的指导下，公司党委积极整合党建资源，按照“务实管用、共建共享”的原则，完成打造集学习教育、谈心交流、综合服务于一体的党群服务中心，总面积近1000平方米。党群服务中心同步配备有精品橱窗、暖心驿站、运动休闲区、党建展示厅、学习交流室、文化长廊，为公司党员活动的有效开展提供了便利和保障。
创新党建载体
党群服务中心接待参观领导
公司员工在党群服务中心开展党建学习
钱江摩托坚持高标准、严要求的党员发展原则，积极发展各层级优秀员工加入党员队伍，推荐和培育优秀党员成长为核心部门和关键岗位上的业务骨干与管理精英，为公司可持续发展输送人才。报告期内，公司拥有14个党支部、322名党员，设置3名专职党务工作者。
推进组织建设
公司拥有党支部
个
专职党务工作者
名
党员
名
坚持党建引领
钱江摩托党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，秉持“钱江潮精神”，围绕公司生产、经营等工作，充分发挥广大党员勇于创新、敢于争先的先锋模范作用，致力于构建强党建促发展的工作格局，切实以高质量党建引领高质量发展。
钱江摩托组织开展系列理论学习活动，不断深化党员队伍思想教育。2023年，公司以习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育活动为中心，依托“三会一课”“主题党日”等活动形式，组织开展了系列主题思想教育活动，助力加深党员的理论水平和党建能力，在全公司营造积极向上的学习氛围。
加强思想建设
组织开展主题教育动员部署会
开展“传承红色基因 赓续红色血脉”主题党日活动
三会一课主题党日
开展系列活动
务实有为，助力行稳致远0101
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
1918浙江钱江摩托股份有限公司
优化公司治理钱江摩托严格遵守《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司治理准则》《深圳证券交易所股票上市规则》等相关法律法规和规章制度，不断完善公司治理架构，强化信息披露，加强投资者沟通交流，致力于持续提升企业治理水平。
钱江摩托建立了以股东大会、董事会、监事会及高级管理层“三会一层”为主体的公司治理架构，形成了科学规范、权责明晰、互相制衡、运作高效的治理体系，不断提高公司治理的透明性和有效性，保障公司和股东的合法权益。2023年，为进一步完善公司治理结构，发展并落实公司ESG工作，公司在董事会设有战略委员会、审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会四个专业委员会的基础上，增设ESG委员会，有助于公司形成更加严谨、高效和科学的决策程序。报告期内，公司组织召开股东大会3次、董事会会议8次、独立董事专门会议1次、监事会会议6次。
完善治理体系
钱江摩托公司治理架构
为提升企业管治水平，钱江摩托积极倡导和持续遵循董监高多元化政策。董监高成员在性别、年龄、教育、专业能力、工作经历和行业经验方面具备多样化的背景，实现技能和经验的均衡组合，从而为董监高有效履行职责而提供综合性视角，输入丰富的观点和见解，有效支持公司作出重大决策。截至报告期末，公司董监高共包含16名成员，其中董事会成员9人，监事会成员3人，高管成员4人。现任董监高成员拥有金融、新能源及前瞻技术研究、会计、法律、机械电子工程及ESG等多领域的专业能力，行业经验丰富，为企业发展提供专业意见，确保了公司治理体系的高效运行。董事会成员中包含3名独立董事，独立董事占公司董事会总人数的三分之一，不直接参与公司的管理，有利于降低利益冲突风险，充分发挥制衡作用。
钱江摩托尊重并保障所有股东作为公司所有者的权利，严格按照《中华人民共和国公司法》《公司章程》《股东大会议事规则》等法律法规及规章制度，规范股东大会的召集、召开、表决程序，保障股东对法律、行政法规和公司章程规定的公司重大事项决策的参与；平等对待所有的股东，确保股东特别是中小股东能充分行使自己的权利。2023年，公司通过现金分红方式强化中小投资者权益保障，共计派发现金1.27亿元，给予了投资者持续稳定的合理回报，切实维护了投资者的合法权益。
董监高多元化
股东权益保护
股东大会
高级管理层
董事会监事会
提名委员会薪酬与考核委员会
ESG委员会
审计委员会
战略委员会
董监高成员共
名
独立董事名
董事会成员名
女性董事名
监事会成员名
高管成员名
22.22
女性董事占比为
%
深化三会建设
1.27
全年派发现金红利
亿元
召开股东大会
次
召开董事会会议次
召开独立董事专门会议次
召开监事会会议次
务实有为，助力行稳致远
0101
2021
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
钱江摩托持续加强信息披露管理，诚实履行信息披露义务，严格按照中国证监会、深圳证券交易所关于信息披露的各项规定和要求，以及公司《信息披露事务管理制度》相关规定执行信息披露工作，并进一步加强对重大信息的搜集、反馈、整理、审核工作，确保所披露信息内容的真实、准确、完整和及时。报告期内，公司共披露145份公告文件；公司在2022-2023年度信息披露工作评价结果为B，未有因信息披露问题受到监管处罚的情形。
公司按照《投资者关系管理制度》，持续深化投资者关系管理，通过业绩说明会、投资者实地调研、电话沟通、网络平台线上交流、互动易等多种方式服务投资者，及时、主动、详实地向资本市场和投资者传递公司信息，努力维护公司良好的资本市场形象。报告期内，公司共召开业绩说明会1次，接待投资者调研、沟通和交流10次，通过互动易平台回复投资者问题105次，回复率达100%，回复率在上市公司中位列第1梯队。
加强信息披露
投资者关系管理
披露公告文件
份B
在2022-2023年度信息披露工作评价结果为
件
因信息披露问题受到监管处罚的情形
回复率在上市公司中位列第梯队
恪守商业道德
确保企业恪守商业道德是上市公司实现稳健运营和可持续发展的必然要求。钱江摩托高度关注商业道德对公司内外部利益相关方的影响，严格按照商业道德的高标准和严要求,落实廉洁管理、举报投诉等各项合规管理工作，致力于打造诚实、正直的企业形象。
接待投资者调研、沟通和交流
次
互动易平台回复
次
召开业绩说明会次
回复率
%
钱江摩托坚守合规经营底线，禁止商业贿赂、行贿及其他不正当商业行为，以打造“合规、廉洁、诚信”的工作氛围为目标。2023年，公司严格落实《廉洁自律管理制度》《领导干部“一岗双责”规定》等相关制度，确保干部员工遵守廉洁行为规范；持续深化合规运营培训，针对新员工、合规管理岗和中高层干部等不同层级和类别员工持续开展合规培训，包括全员合规培训、专项合规培训、合同从业人员培训、新员工合规培训以及进行法律援助日活动等，营造诚信、廉洁、和谐的企业文化氛围；同时，按照《商业伙伴合规管理制度》要求，贯彻实施与商业伙伴来往的基本原则以及合规审查要求。
推进廉洁管理
4502
4993.5
员工合规培训参与人数
员工接受反贪污反腐败培训的总时数
违反反贿反腐制度的员工人数
提出并已审结的贪污诉讼案件数
人
小时
人
件合规培训类别
全员合规培训
专项合规培训
合同从业人员培训
新员工合规培训
进行法律援助日活动
务实有为，助力行稳致远0101
2223
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
组织开展专项合规培训组织进行法律援助日活动
开展公司新员工合规培训组织合规培训基础课程学习
举报电话：0576-86192345举报邮箱：jubao@qjmotor.com
钱江摩托按照《合规咨询、举报、查处及奖励管理办法》，建立了全方位的举报投诉途径，包括举报邮箱、举报电话等，鼓励公司员工、商业伙伴投诉举报各类损害公司利益的事项，并对投诉、举报人身份及信息设定严格有效的保护机制，避免相关信息泄露，保护举报人免受打击报复。报告期内，公司未收到重大违法违规举报事件，反贪污反腐败举报事件数为0次。
强化举报投诉
风险内控管理健全的风险管理体系和内部控制是公司稳健治理的重要保障和基础。钱江摩托按照相关法律法规要求不断加强风险管控力度，完善内部控制管理制度和体系，致力于促进公司持续稳健经营。
钱江摩托高度重视风险管理体系建设，在董事会领导下建立了包含业务部门防线、内部监督和监控防线、内审防线在内的“三道防线”风险管理组织架构，明确风险管理工作的层次和分工。审计委员会是风险管理的最高议事和决策机构，法务合规审计部是审计委员会专门设立的日常办事机构，每年定期向审计委员会报告重要风险的管控情况及风险管理体系的运行成效，接受审计委员会的工作评审和监督。
全面风险防控风险管理架构
重大违法违规举报事件数
件
反贪污反腐败举报事件数件
钱江摩托风险管控“三道防线”
第三道防线：内审防线
第二道防线：内部监督和监控防线
第一道防线：业务部门防线业务部门防线主要由公司业务部门或下属单位构成，负责前端部门的日常运营及管理，作为风险的应对者和主体责任者自主识别业务过程中的重大风险，并设计相应的风险应对方案。
内部监督和监控防线主要由公司财务、质量、法务、安全、合规等相关部门构成，结合相应的业务流程，负责策划并监督风险管理工作，完善风险管理体系。
公司设立法务合规审计部，定期对公司各项业务开展审计，就有关业务存在的风险点、内部控制的有效性提供独立评价和鉴证；对已识别的风险进行持续管控，跟踪监督公司管理层对内部控制领域的改进和提升；每季度向公司董事会或审计委员会汇报工作，以确保审计工作的独立性。
务实有为，助力行稳致远0101
2425
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
钱江摩托重视企业内部控制工作，按照《中华人民共和国公司法》《企业内部控制基本规范》及其配套指引、中国证监会及深交所等有关内部控制监督要求，并结合公司的实际情况、自身特点和管理需要，建立了完善的内部控制体系并不断改进和提升。报告期内，公司不断提升自身制度建设，持续优化《公司轮审制度》《内部审计工作制度》等内部控制管理制度体系，加强各环节内部控制流程；完善内部控制流程手册，将企业内部控制风险防范、职责权限划分、任务事项分配等内容融入内部控制流程描述之中，促进内部控制体系的有效运行。
完善内部控制
风险闭环管理为确保公司持续稳健运营，钱江摩托不断提升公司风险预防和管控能力。2023年，公司严格遵循《合规风险管理办法》《合规绩效评价办法》等相关制度规定，通过法务合规审计部统筹管理公司生产、运营和管理中存在的战略风险、市场风险、信用风险、财务风险、运营风险、法律风险等各项风险问题，并通过对重大风险的辨识、评估、应对、落实和评价，实现对公司相关重大风险问题的闭环管理。
全体员工每年线上签订合规声明、利益冲突声明，要求签订率达到
%合规声明、利益冲突声明签订
利益冲突申报
员工存在利益冲突情形，需要在
个工作日内向合规
部门进行申报
人事回避申报
员工存在人事回避情形，需要向合规部门进行申报
重大工程项目合规约谈
合同金额3000万以上的重大工程项目开工前，召集施工方、监理方及业主方进行约谈，重申合同重要内容，明确“十不准”合规风险，签订《履约承诺书》
外来礼品管理
对外来礼品施行登记备案，批准后使用
务实有为，助力行稳致远0101
2627
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
协同有序携手行业前进
累计参与制定行业标准
项
摩托车及重要配件合作品牌企业
家
高等院校合作数所
2023年度绩效
协同有序，携手行业前进0202
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
参与标准建设
加强行业交流
2023年3月
2023年5月
引领行业发展
钱江摩托关注摩托车产业发展，积极发挥公司在标准化工作方面的技术优势，在行业标准制定和行业交流方面贡献自身力量，努力为行业发展建言献策，与伙伴携手推动产业链健康成长。
公司重视促进行业标准引领与建设，在摩托车领域承担专家角色，积极促进建立健全摩托车行业标准。2023年，公司作为标准承担单位之一，参与起草团体标准《摩托车和轻便摩托车燃油箱和燃油供给系统渗透排放测量方法》。
公司重视参与行业合作交流，助推行业互通与经验分享，为摩托行业发展建言献策。2023年，钱江摩托参与了多项行业标准审查会与研讨会，共同探讨和推动行业发展；同时，作为重要参展商参加相关展会，积极向国内外消费者展示公司优秀产品，提升公司市场形象。
参与《摩托车和轻便摩托车防盗装置》强制性国家标准审查和《电动摩托车和电动轻便摩托车与外部电源传导连接的安全要求》推荐性国家标准研讨。 参与由中国摩托车商会和中国国际展览中心集团有限公司联合主办的2023北京国际摩托车展览会，并作为参展商代表在开幕式上致辞。
参与摩托车第五阶段标准（意见征求稿）草案研讨
在浙江国际智慧交通产业博览会上展示公司优质产品2023北京国际摩托车展览会开幕式和参展现场
2023年6月
参与《摩托车和轻便摩托车污染物排放限值及测量方法（中国第五阶段）》研讨会。
2023年12月
参与浙江国际智慧交通产业博览会。
累计参与制定行业标准
项
协同有序，携手行业前进0202
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钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
强化同业合作
深化战略合作钱江摩托积极开展跨界合作，广泛搭建合作平台，努力与国内外同行重点企业、科研院校等精诚合作，实现双方互利共赢、共同发展。
钱江摩托凭借领先的技术优势与行业地位，陆续与MV Agusta（奥古斯塔）、Harley Davidson（哈雷·戴维森）、PEUGEOT MOTOCYCLES（标致）、Marzocchi（马祖奇）等全球顶级摩托车（整车及重要配件）品牌企业建立了深度战略合作，深化在技术与业务层面的深度交流，共同促进合作双方的技术工艺提升、设计理念丰富、品牌文化建设和营销市场拓展。
钱江摩托与MV Agusta（奥古斯塔）开展全方位深度合作来自意大利的国际顶尖品牌MV Agusta（奥古斯塔）被誉为“摩托车中的法拉利”。钱江摩托自2020年起开始与其达到战略合作，涵盖研发、生产、销售、技术交流等方面。四年以来，通过与MV Agusta的深度合作，钱江摩托的发动机技术得到显著提升，产品设计理念不断丰富，产品性能得到持续优化，有效增强了钱江摩托的品牌影响力。
责任案例
钱江摩托与Marzocchi（马祖奇）达成合作协议Marzocchi（马祖奇）是一个1949年创立的品牌，来自于意大利，主要生产自行车和摩托车减震器及部件。钱江摩托在2022年与其达成合作协议，并由双方共同持股的浙江卓玛科机械制造有限公司负责前叉及弹簧的生产，用于国内市场及出口。
责任案例
钱江摩托深化与Harley Davidson（哈雷·戴维森）战略合作美国摩托车制造商Harley Davidson摩托车公司是世界顶级休闲摩托车品牌，钱江摩托自2019年6月起与其签署长期合作协议，共同开发目标摩托车。五年以来，双方不断深化合作广度和深度，在2020年9月签订《长期合作协议第一次补充协议》，在2021年签订《长期合作协议第二次补充协议》。2023年，钱江摩托与哈雷
.戴维森的合作已验厂通过，首批车辆已经交付。
责任案例
责任案例钱江摩托与KYT、SBK达成全方位战略合作
2023年7月19日，钱江摩托与意大利骑行装备品牌KYT、SBK达成全方位战略合作。本次战略合作通过装备赋能机车，深入推动摩托车周边精品的发展，提升周边品质，致力服务更多骑行消费者。
开展校企合作钱江摩托立足校企双方的技术与人才优势，积极与浙江大学、浙江汽车职业技术学院、台州科技职业学院、台州学院等多所高等院校在人才培养、科研创新等方面开展务实合作，以研促产、以产促学，共同推进产学研融合。钱江摩托联合浙江大学搭建产学研合作平台
责任案例
钱江摩托与台州科技职业学院开展战略合作签约2023年，在台州科技职业学院（简称“台科院”）举行的“产教融合 校企合作”校园活动日暨2023年产教融合大会上，钱江摩托与台科院签署战略合作协议，共同推进和拓展双方合作的广度和深度，培养制造、工艺、精益的专业人才，持续推动校企双赢的发展模式。
责任案例
2023年7月25日，钱江摩托与浙江大学长三角智慧绿洲创新中心未来设计实验室就共建联合研发中心进行合作洽谈，双方针对面向未来的科技创新、产品设计等方面进行探讨。洽谈会上，钱江摩托精品CBU与浙江大学现代工业设计研究所签订战略合作。未来，依托浙江大学计算机学院现代工业设计研究所的完备科研条件、设计实践条件，以及CAD&CG国家重点实验室和浙江省设计智能与数字创意重点实验室的强大技术实力，钱江摩托将获得可靠的技术咨询和支持，塑造更具创新生产力的企业。
协同有序，携手行业前进
0202
3233
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
进取有道擘画发展蓝图
2023年度绩效
39.46
摩托车（含电动车）生产量
万辆
4.64
归属于上市公司股东的净利润
亿元
39.17
摩托车（含电动车）销售量
万辆
50.98
全年营业收入
亿元
+新增开拓国家市场
个
进取有道，擘画发展蓝图0303
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
保持稳健运营
布局国际经营
满足多元场景在燃油车领域，公司拥有Benelli、QJMOTOR、QJIANG三大燃油车品牌，排量覆盖50cc-1200cc，品类覆盖复古、街车、巡航、旅行、仿赛、越野等，丰富多元的产品可以满足用户出行、运动、竞技、休闲、娱乐等多样性需求，致力于为客户营造优秀的车生活体验。
优化经营管理钱江摩托立足行业发展和变革机遇，积极应对全球宏观环境和市场变化，持续优化企业经营管理水平，增强公司内生动力和发展活力，推动企业实现高质量发展。
2023年，面对国内消费形式变化及行业竞争加剧，公司上下积极应对，保障公司各项生产经营顺利推进。报告期内，公司摩托车（含电动车）生产量为39.46万辆，同比增长3.81%，销售量为39.17万辆，同比增长1.16%；全年实现营业收入50.98亿元，归属于上市公司股东的净利润4.64亿元，同比增长11.67%。
国际化是钱江摩托的坚定不移的重要战略。公司致力于推进品牌与产品的全球化战略，持续整合全球优势资源，努力搭建全球研发体系并生产满足相关国家合规要求的摩托车产品。钱江摩托通过自建及合作等方式，在美国、意大利、印度尼西亚等国建立子公司，进行海外品牌推广，实现自有品牌出海。2023年，公司新增开拓20多个国家市场。截至报告期末，公司的全系列车型已在国际市场覆盖130多个国家和地区，产品备受欧洲、拉美、东南亚、中东等热点市场认可。
丰富产品品类钱江摩托根据市场发展需求和企业自身优势，持续夯实多品牌战略，通过打造国潮、国际等多品牌形成协同势能，不断提升“全球骑行领域引领者”的企业品牌形象。报告期内，公司在国内上市超过27款车型，包括5款Benelli车型、18款QJMOTOR车型、4款钱江车型以及多款钱江电动车，持续为市场提供序列齐全、排量丰富的优秀产品。
Benelli品牌燃油车
QJMOTOR品牌燃油车
QJIANG品牌燃油车
3.81
同比增长
39.46
万辆
%
摩托车（含电动车）生产量
1.16
同比增长
39.17
万辆
%
摩托车（含电动车）销售量
11.67
同比增长
50.98
4.64
亿元
亿元
%
全年实现营业收入
上市公司股东的净利润
钱江摩托品牌燃油车
进取有道，擘画发展蓝图0303
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钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
责任案例
打造中国性能公务摩托车新标杆
钱江摩托公务车是集创新技术和优势资源共同打造的全新业务板块。公司产品线覆盖50cc-1200cc排量的系列燃油摩托车，能在各个细分领域提供不同车型、不同排量的公务车。为满足不同需求，钱江摩托以高标准开展质量测试与调教，对车型进行十一项先进测试，做到工业化造车、科学化测车、规模化售后，提供全场景、全生命周期的综合公务用车服务，在全国已覆盖3000余家网点。
3000全国已覆盖网点
余家
创新产品赛道
钱江摩托高速电摩产品
钱江摩托顺应消费形势的变化，充分利用在大排量娱乐车型上的技术、品牌及渠道优势，开发具有前瞻性技术的高端大功率玩乐电摩、通勤电摩和工具类电摩，以差异化的产品路线为基础，不断提升产品的品质和性能。推出具备个性的小排量车型，将玩乐元素与传统通勤相结合，有效插入差异化小排量市场；积极布局全地形车产业，两款ATV产品进入市场验证阶段。同时，紧跟新能源车辆发展趋势，储备了包括高性能电摩等系列电动二轮产品，开拓国内高端电车市场、海外市场、油改电市场等。
首款高速智能电动仿赛搭载进口电芯，享受超长待机，最高时速可达100KM/h采用中置多档位电机，拥有弹射起步的电驱力智能互联，IOT智能车联网系统，搭载行车记录仪
OAO，从电开始的新纪元 电动仿赛高能出街
TCS牵引力控制豪华汽车级同款电池，最高里程范围可达140KM汽车同源BSG电机QJE三电协同系统
OMO-01+,统治城市路况高阶踏板电摩
向科幻未来探索的悬浮设计搭载72V90AH锂电池，使用进口电芯，最大续航320km，综合工况续航170km，并有制动能量回收系统采用中置多档位电机，兼顾低档位，扭矩大，加速快；高档位，车速快的优点智能中控系统可以监测、收集、分析车辆信息
OAO+，从电开始的新次元
外形动感炫迈高能锂电，最高时速可达100KM/h定制电机智能互联，搭载IOT智能车联网系统
OMO-03，炫酷潮来电 驾见e世界
未来科技感配色汽车级电机，最高时速可达130KM/h定制电机智能互联，搭载IOT智能车联网系统
OMO-07，电驱性能王者 未来科技先锋
进取有道，擘画发展蓝图
0303
3839
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
质量管理体系
提升产品质量钱江摩托实施“全面提升产品和服务满意度”的战略措施，以“时刻对品牌负责，永远让顾客满意”为指导质量方针，不断健全“四大感知质量标准”，构建完善的底层质量信息数字化架构，推进全员全过程的质量文化，对产品质量精益求精，确保产品质量达到“高标准”要求。
钱江摩托严格遵守《中华人民共和国产品质量法》等国家法律法规，实施“全面提升产品和服务满意度”的质量管理战略，按照“四大感知质量标准”要求，构建完善的底层质量信息数字化架构，推进全员全过程的质量文化，深入开展全链条、全过程的产品质量管理。
质量管理组织
体系标准建设
过程质量控制
供应体系质量
渠道服务质量
设立质量管理部和供应商质量部门，重新定义质量管理职责，将质量监督和质量保证进行分工，确保质量管理责任到人。
持续落实GB/T 19001质量管理体系要求；建立IATF 16949质量管理体系，识别25个过程，从研发、采购、制造、销售以及支持端建立相关管理体系文件150多份；通过“质量阀模式”对产品诞生过程实施有效管理，持续建立和迭代一整套远高于行业标准的DV/PV标准；建立和健全电动车、沙滩车质量体系，为产品进入国际市场奠定基础。
实施过程质量控制点管理，通过生产设备自动化升级、精益化管理，并导入VDA6.3过程审核，提升各环节交付质量，不断强化制造过程质量能力。
完善供应商质量管理体系，通过定点管理体系化、绩效管理量化、专项推进、业绩目标考核等措施，选择、提升行业优秀供应商，保证零部件质量。
通过信息化升级、车型分类管理等举措，快速获取用户满意度信息，助力提升渠道服务质量。
产品质量认证
钱江摩托持续推进和加强产品质量管理体系认证，促进公司质量管理的规范化建设。其中，IATF 16949认证覆盖摩托车、发动机及零部件的设计、生产；ISO 9001认证覆盖摩托车、全地形车、发动机及零部件的设计、生产、销售和服务。2023年，公司多款两轮摩托车、电动自行车产品获得中国国家强制性产品认证证书。
可通过扫描下方二维码或登录国家认监委网站（www.cnca.gov.cn）查验证书信息
签
| 签 |
发
：
| ： |
| 证证书书编编号号：：22002233001111110022557766999944 | 发发证证日日期期：：22002233年年1100月月0088日日 |
版
本
| 本 |
：
| 0 |
| 0 | 有有 |
效
期
| 期 |
至
：
| ： |
| 0 |
| 8 |
年
| 1 |
月
| 月 |
| 7 |
日
认证委托人名称
日及注册地址
| 及注册地址 | 浙江钱江摩托股份有限公司 |
| 浙江省温岭市经济开发区 |
产品生产者名称及注册地址
浙江省温岭市经济开发区
生产企业名称
浙江钱江摩托股份有限公司及生产地址
浙江钱江摩托股份有限公司
及生产地址浙江省温岭市经济开发区锦屏大道169号
产品名称和系列、
浙江省温岭市经济开发区锦屏大道169号规格、型号
| 规格、型号 | 两轮摩托车 |
| BJ500-5H, BJ500-5G |
产品标准和技术要求
CNCA-C11-02:2021
上述产品符合 CNCA-C11-02:2021 认证规则的要求，特发此证。证书有效期内本证书的有效性依据发证机构的定期监督获得保持。
| 经中国合格评定国家认可委员会认可CNAS C001-P |
可通过扫描下方二维码或登录国家认监委网站（www.cnca.gov.cn）查验证书信息
签
| 签 |
发
：
| ： |
证
书
| 书 |
编
号
| 号 |
：
| ：2023011119522322 | 发发 |
证
日
| 日 |
期
：
| ：2023年01月31日 |
版
本
| 本 |
:
| 0 |
效
| 效 |
期
至
| 至 |
：
认证委托人名称
：2028年01月30日及注册地址
| 及注册地址 | 浙江钱江摩托股份有限公司 |
| 浙江省温岭市经济开发区 |
产品生产者名称及注册地址
浙江省台州市温岭市城东街道锦屏大道169号（3号厂房）
生产企业名称
钱江电动科技（浙江）有限公司及生产地址
钱江电动科技（浙江）有限公司
及生产地址浙江省台州市温岭市温峤镇华盛路166 号
产品名称和系列、规格、型号
浙江省台州市温岭市温峤镇华盛路166 号电动自行车
TDR077Z
产品标准和
电动自行车技术要求
GB 17761-2018
上述产品符合 CNCA-C11-16：2021 认证规则的要求，特发此证。
技术要求证书有效期内本证书的有效性依据发证机构的定期监督获得保持。
证书有效期内本证书的有效性依据发证机构的定期监督获得保持。
两轮摩托车获国家强制性产品认证电动自行车获国家强制性产品认证
产品召回管理钱江摩托严格遵守相关法规要求，采用多种手段积极履行缺陷产品召回义务，建立了从摩托车产品安全风险评估与控制、召回实施、召回效果评估、召回追溯等全流程的应对体系。2023年，因HD350-10/HD500-10A型号车辆油位传感器渗油，公司主动应对产品品质问题，对国内外市场车辆进行召回，并更换油位传感器密封垫，以消除安全隐患，致力于保障消费者的用车安全。报告期内，产品召回事件数为1件，召回产品车辆数量1098辆。
产品召回事件
件
1098
召回产品车辆
辆
进取有道，擘画发展蓝图0303
4041
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
质量文化建设质量文化对于公司的质量管理和业务发展至关重要。钱江摩托将质量管理作为员工“必修课”，通过质量统计、质量培训、质量考核等多种方式，助力提升员工质量管理意识。
质量统计
公司推动各下属生产工厂每月开展质量统计分析，根据当月小中大排量产品质量目标达成情况，分析产品合格率、千车不良率、主要质量问题等质量指标，找出产品质量问题的痛点和短板，并制定相应的改进措施。
质量培训
公司组织一线生产员工参加质量培训和宣贯，通过召开质量专题培训、质量反省会、质量周例会、工艺知识培训、多能工培训、车间技能比武等形式，提升一线员工的技术水平和自互检能力。
质量考核
制定奖罚管理制度，从车间巡检抽查问题、调试反馈不符合项、下工序质量反馈、市场质量问题反馈等多个维度分析产品出现的质量问题，并以此为依据落实质量考核工作。
生产工厂组织开展质量培训生产工厂组织开展车间技能大比武
产品质量安全
产品质量安全是产品最重要的核心价值。钱江摩托高度重视产品质量安全体系建设，从技术研发、原材料采购、组织生产、出厂运输的产品全生命周期进行产品安全标准化管理，保证产品质量的安全可靠。
通过CAN总线读取车辆在运行过程中所记录的数据或故障码来查明故障原因，并确定故障部位，可以快速检测车辆故障来提高摩托车安全性和维修效率，助力提升公司产品质量。
通过实现传感器与电动摩托车控制系统的协同工作，实现角度测量值的实时反馈和控制策略的制定，提高电动摩托车的性能和安全性。
2V58MN离合器打滑烧片，优化弹簧力值，改用进口FCC摩擦片，工艺优化，降低PPM。
基于CAN总线的摩托车电子组合式开关
高精度电动摩托车电机角度传感器研发
改善2V58MN离合器性能
生产工厂组织召开历史质量问题培训及质量知识专题会
进取有道，擘画发展蓝图0303
4243
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浙江钱江摩托股份有限公司
创新有力赋能品牌价值
2023年度绩效
3.24
研发投入
亿元
累计有效专利授权
件
6.36
占营业收入比例
%
13.83
占全体员工比例
%
研发人员
人
累计核准有效商标
件
创新有力，赋能品牌价值0404
4445
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
3.24
公司研发投入金额为
亿元
坚持创新驱动钱江摩托始终将品质和责任视为发展根基，基于“源于市场，终于市场”的企业研发文化，致力于高性能摩托核心技术研发，用科技不断升级驾驶体验，打造休闲、运动、娱乐为主的出行产品与用户运营平台。报告期内，公司研发投入金额为3.24亿元，占营业收入比例为6.36%，研发投入高于行业平均水平。
钱江摩托致力于深化产业上下游产学研用合作的创新和融合发展，在国内外着力打造形式多样的科研创新平台，增强企业研发能力。截至报告期末，公司多个科研创新平台具有“国家企业技术中心”“国家级认可实验室”“浙江省高新技术企业”“浙江省重点实验室”资格。
打造创新平台
钱江摩托根据行业技术发展趋势和企业发展需要，通过自主创新、合作开发、引进消化等多种方式进行技术改造和技术创新，着力推进核心技术研发攻关。得益于掌握核心技术优势，钱江摩托成为国内唯一能独立研发、制造250cc-1200cc全系列大排量摩托车的民族自主品牌；在高端大排量产品领域独树一帜，4缸600cc排量的发动机及相关车型为国内首创，大于250cc排量的车型国内销量连续十二年第一。
关键技术攻关
6.36
研发投入占营业收入比例为
%
13.83
50.8
公司研发人员
研发人员数量占比
本科及以上学历研发人员
本科及以上学历研发人员占比
人
%
人
%
发动机及变速箱
设计
正向造型设计
摩托车发动机及整车全流程正向研发电气及智能化控制设计
整车平台设计
动力总成研究院整车研究所
全球研发设计中心全球产品测试基地电气研究所人机工程研究所
钱江摩托设计研发能力
国家级创新平台全球创新平台
公司具备强大的摩托车产品研发能力，核心研发团队由行业领军人才牵头，并吸引毕业于海内外知名高校的优秀人才加入，形成了一支年龄结构合理、专业能力过硬的科研创新队伍，为公司科技创新提供了坚实的人才基础。报告期内，公司研发人员数量628人，研发人员数量占比13.83%，其中本科及以上学历研发人员319人，占比50.8%。
研发队伍建设
研发人员学历结构（（单位：人）
研发人员年龄结构（（单位：人）
高中及中专以下大专本科
30岁以下30~40岁40岁以上
硕士
创新有力，赋能品牌价值0404
4647
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浙江钱江摩托股份有限公司
钱江摩托以技术创新为基础，通过安全研发设计、系统设备引入、数据驱动体系等创新方式强化产品安全保障，助力构建产品全面安全性能提升体系。
随着5G、大数据等新一代通信与信息技术的不断发展，智能制造已经成为我国制造业转型发展的重点方向。2023年，公司践行“用人品铸造精品”的制造理念，逐步培育智能化生产、定制化生产能力，推进制造技术的不断提升；持续推进钱江智能产业园区建设项目，助力公司逐步实现从传统制造向智能制造的跨越，为公司未来深化产品智能制造奠定坚实的硬件基础。
安全体系创新产品智能制造
责任案例钱江摩托引入智能骑行辅助系统2023年，钱江摩托产品引入全新的智能骑行辅助系统，该系统最大的特点是采用AI人工智能，通过强悍的硬件运算能力以及专有的云端算法和大数据模型，助力产品安全性能显著提升。系统在具备常规的手机、遥控、感应解锁等方式之外，还具备人脸识别解锁和声音、手势解锁等功能。骑车时系统还会通过人脸识别摄像头监测驾驶员是否佩戴头盔，并加以提醒。骑行中还有实时的盲区监测，大幅提升骑行安全系数。
AI人工智能集成图像识别语音识别机器学习人机协同
AI音乐AI导航
AI小Q兄弟AI大数据模型
通过优化车身结构，提高车辆稳定性，减少驾驶风险；采用高品质零部件，提高车辆的耐用性和可靠性。
引入防抱死制动系统（ABS）、牵引力控制系统（TCS）等智能驾驶辅助系统，提高车辆在复杂路况下的驾驶安全性；应用智能胎压监测系统、智能行车记录仪等设备，适时监测车辆状态，有效预防潜在的安全隐患。打造数据驱动的安全体系，通过收集和分析车辆行使数据，为驾驶者提供精准的驾驶建议，以便更好应对各种路况。
安全研发设计
系统设备引入
数据驱动体系
钱江智能产业园区位于温岭东部新区，园区涵盖高端研发基地、智能制造基地、摩托文化公园等诸多模块，目前正在建设中，土地面积近800亩，能满足年产能60万辆摩托车整车及零部件的生产制造。产业园区定位为敏捷、柔性、智能的“未来工厂”，是钱江摩托面向未来的先进制造基地，承载了公司高质量发展和技术创新的战略部署。
小贴士：钱江智能产业园区
保障客户权益以客户为中心，是一个企业能够长期生存和发展的重中之重。钱江摩托围绕“用户满意”为宗旨，通过建立健全客户服务相关政策制度体系、开展客户满意度调查、完善投诉争议处理机制和强化客户隐私保护等举措，以全方位的售前、售中和售后优质服务满足客户需求，为客户提供更好服务体验。
钱江摩托严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，持续推进建设服务技术、服务培训、零配件供应和服务站运营业务体系，建立内外部的服务快速响应机制，致力于保障消费者权益。报告期内，公司在国内拥有近3000家经销商门店，覆盖省会城市及主要地、县级，能为消费者提供所在范围内优秀的购车体验和用车服务，客户售后服务满意度为9.94分。
完善客户服务
9.94
3000
客户售后服务满意度为
公司在国内拥有经销商门店近
分
家
创新有力，赋能品牌价值
0404
4849
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
客户投诉处理管理流程
钱江摩托努力建设更贴心、顺畅的客户沟通渠道，充分了解客户的各项需求，明确客诉处理跟进责任，让客户的诉求能够以最快速受理并反馈。2023年，公司按照《质量问题处理办法》强化产品投诉事件的流程管理，针对产品质量投诉发起、责任分解、问题原因分析、纠正措施以及跟踪处理等进行全过程管控。报告期内，公司共接获关于产品与服务的投诉数量2430件，客户投诉解决率91.84%。
应对客户投诉
记录顾客投诉内容，判断顾客投诉的理由是否充分合理，投诉是否成立。
如果投诉不成立，则按照一般的顾客信息反馈流程处理。
突发事件处理按照公司规章制度《危机事件处理规定》执行。
如果投诉成立，一般投诉由区域服务中心直接处理，分析顾客投诉要求，及时形成处理意见或方案，使得顾客投诉有效得到解决。重大投诉由服务中心先行受理，及时填写《质量信息反馈表》向公司相关领导请示，确认处理方案。
2430
关于产品与服务的投诉
件
91.84
客户投诉解决率
%
“万里比邻无忧行”服务网点
严格规范服务人员及维修人员的接待服务流程，以更加专业的服务和真诚的态度接待每一位用户；定期安排对服务网点人员进行系统培训，并对接受服务的用户定期进行回放，不断改进和完善服务体系。
推出“万里比邻无忧行”全国联保服务，服务网点超3000个，覆盖省市超30个，覆盖县区超2000个，确保用户在使用过程中能够得到及时有效的支持。
提供优质的售后服务，实现客户服务的闭环管理
提供优质的售后服务，实现客户服务的闭环管理
服务能力提升
售后服务管理
3000
服务网点超
个
覆盖县区超
个
覆盖省市超
个
创新有力，赋能品牌价值0404
5051
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
钱江摩托重视客户隐私及信息保护，严格遵循《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，制定《售后服务手册》《员工信息安全行为准则》《隐私保护合规管理制度》等规章制度，强化员工对客户隐私和信息保护的规范化管理。同时，组织开展新员工信息安全意识培训和研发设计人员数据防泄漏培训，确保客户隐私及信息安全管控有效落实。报告期内，公司未发生客户隐私及信息泄露事件。
公司坚持以客户需求为中心的理念，将服务客户贯穿于公司生产经营和管理的每一个环节。2023年，公司致力于为用户打造更智能和人性化的产品，通过应用智能仪表、AMT自动换挡、ARAS驾驶辅助、智能电控混动技术等多项技术，有效提升了车辆安全、操控、舒适及智能化水平，增强用户驾乘体验和用户连接能力。同时，举办“QJMOTOR骑行学院”“安全培训”“Benelli Weekend”等活动，为用户创造场景化的体验。
钱江摩托注重公司产品和服务的信息真实与合规，按照《中华人民共和国广告法》的要求，在公司官方网站全面展示上市产品的详细技术参数，并提供相关产品的《使用说明书》，全面介绍产品使用要求和注意事项；加强对市场销售渠道人员开展全面的产品培训，真实客观地为客户介绍产品参数和服务；同时，对于售后等条款在合同中详细列明受到法律法规的约束和保护，保证客户得到合规、真实、透明的产品服务信息。
客户信息保护提升客户体验
确保责任营销
公司官方网站展示产品技术参数
组织举办骁勇骑士训练营
创新有力，赋能品牌价值0404
5253
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
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钱江摩托商标申请和保护流程
法务预审商标注册可行性、图样知识产权归属各领导流程审批
审 批
申请注册执 行
业务部门设计商标图样
提起商标注册需求
申 请
需求单位提出书面申请 各领导流程审批
签订商标使用许可合同商 标使 用
调查核实侵权线索 员工或打假合作单位提供侵权线索
根据情节分别处理
商 标侵 权
商标申请商标保护
保护知识产权
钱江摩托尤为重视知识产权保护工作，做好知识产权的申请、认证与维护，保护自有知识产权不受侵犯。同时，公司充分尊重他人的知识产权，确保合法、合理且正当地使用相关方（包括供应商、客户、商务伙伴）的信息、材料、产品、知识产权。
钱江摩托严格遵守《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国商标法实施条例》等法律法规。为更好地申请、使用、维护公司商标，钱江摩托以“申请在先，使用在后，充分保护”为原则，构建公司商标管理体系。2023年，公司制定并发布《商标管理办法》《知识产权保护办法》，从维护企业知识产权和尊重他人知识产权出发，规定了公司的商标、专利、维权打假等涉及知识产权类工作的处理流程及管控措施，全面提升公司知识产权创造、运用和管理能力。
知识产权管理
2023年，钱江摩托积极推进专利和商标申报工作，全年新增专利申请数131件，新增专利授权数56件；新增商标申请322件，其中国内59件，有效核准19件，海外263件，有效核准83件。截至报告期末，公司累计核准有效商标达712件，累计有效专利数量516件。
专利商标申报
全年新增专利申请
件
国内新增商标申请
件
有效核准
件
有效核准
件
公司累计核准有效商标达
件
海外新增商标申请
件
累计有效专利数量
件
新增专利授权
件
新增商标申请
件
创新有力，赋能品牌价值0404
5455
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
进取有道擘画发展蓝图
Be proactive and draw up a blueprint for development
包容有爱打造幸福职场
| 本章节回应的SDGs目标 |
1001000
劳动合同签订率社保覆盖率均为
%%%
员工培训覆盖率职业病发生率
2023年度绩效
包容有爱，打造幸福职场
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
按性别划分按雇佣类型划分
按年龄划分
按地区划分
按学历划分
按雇员类别划分
按员工专业构成类别
保障员工权益
钱江摩托坚持“尊重人、成就人、幸福人”的人力资源管理理念，保障员工在雇佣招聘、民主管理、薪酬管理等方面的合法权益，凝聚和培育优秀人才，致力于营造多元、平等、包容的工作环境。
公司严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律法规，按照合法合规、公平择优等原则制定了《招聘管理办法（2023版）》，禁止雇佣童工，不招录低于16周岁的员工（含实习生），禁止强迫或强制劳动，反对歧视与差别对待，保障男女同工同酬、工作时间限制等，确保员工雇佣的规范性。报告期内，公司员工总数为4541人，劳动合同签订率、社保覆盖率均为100%，员工流失率5.88%。
公司重视员工民主权利的保障，积极落实良性的双向沟通机制，以职工代表大会作为实现民主管理的重要桥梁，鼓励员工参与公司决策、发表合理化建议。同时，为员工提供满意度调查、总裁信箱、座谈会和问题解决票等多样化的线上线下沟通渠道，倾听员工真实声音，解决员工合理诉求，保护员工切身利益。同时，公司组织开展员工调研，涵盖过程指标（员工体验-员工持续敬业的潜在驱动因素）和结果指标（员工效能）两个领域53个维度，根据调研结果分析并制定改善方案。
平等合规雇佣
民主沟通管理
员工调研问卷内容构成
男性女性劳动合同制劳务派遣制其他（实习生+退休返聘）51岁及以上41至50岁31至40岁30岁及以下在中国大陆工作的员工在港澳台工作的员工在其他国家和地区研究生及以上本科大专大专以下基层员工总数中级管理层员工总数中级管理层中女性员工人数高级管理层员工总数高级管理层中女性员工人数生产人员销售人员技术人员财务人员行政人员服务人员
306714744414
1571114811504471
32324466
3155
2023年钱江摩托员工构成情况
公司坚持“以人为本”的发展策略，积极践行“公平、公正、公开”的原则，承诺不因员工的民族、性别、年龄、背景、宗教信仰等个体差异而影响录用。公司通过内部推荐、内部竞聘、校园招聘、社会招聘等多种渠道广纳贤才，并始终坚持保障农民工、残疾人等特殊群体的平等就业机会，支持和鼓励所有员工在公司实现良好的个人职业发展。
员工多元化
结果指标(员工效能)过程指标(员工体验一员工持续敬业的潜在驱动因素)
目标(11)战略与信心 (4)竞争力 (3)企业文化 (4)
工作(21)工作本身(3)工作条件(7)沟通 (3)客户导向 (2)运营效率 (6)团队(8)融合 (2)直属上级 (4)团队合作(2)
奖酬(8)薪酬福利 (2)绩效管理(3)培训与发展 (3)调研跟进 (1) 开放题(1)
员工体验
可持
续
敬业度
敬业度
可持续敬业度（9）
留任意愿（1）
活力度
授予度
包容有爱，打造幸福职场
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钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
电动车销售单台激励奖金、渠道开拓激励奖金、批量订单激励、质量基金、责任津贴等
薪酬组成绩效评价
钱江摩托严格遵循薪酬与福利相关的法律及法规，并致力为员工提供公平且有竞争力的薪酬福利体系，促进企业和员工共同成长。
为建立公司统一的薪酬管理体系，吸引、激励和保留公司发展所需的高素质人才，公司制定《薪酬管理办法（试行）》，对支付理念、管理原则、薪酬结构、薪酬预算、薪酬标准和计算等进行详细的规定。同时，为提升薪酬合理性和员工积极性，员工薪酬由固定部分和浮动绩效共同组成，确保薪酬水平在所在行业与地区具有适当的竞争力。
公司建立了完善的福利体系，为员工及员工家庭成员提供了多元化的福利，多方面维护和保障员工权益和身体健康，提升员工幸福感和归属感。
保障薪酬福利
合理薪酬绩效
提供多元福利
其他福利节假日福利绩效评价休假福利：带薪年假、法定节假日、婚丧产假；补充福利：生日福利、劳保福利、节日礼盒等。
六险一金
除五险一金外，公司为大家缴纳商业保险：
入职满2年，可享受“员工本人”+“父母”的商业保险入职满3年，可新增“配偶”+“子女”的商业保险；入职满30天，资费保险投保窗口期为每年2月（可购半年期产品）、8月（可购年期产品）。
高温补贴：每年7-10月发放；
体检福利：原则上每两年组织
一次免费体检；
住房福利：免费为员工宿舍获
住房补贴；
员工餐费补贴；
团建经费；
开工红包；
购车专享员工折扣。
试用期员工：
正式员工：
月度业绩P考核+CV评价+入职培训合格+试用期走访跟踪月度业绩P考核+季/年度绩效评价+年度CV评价+年度绩效改进计划
为加强人才梯队建设，促进人才的识别、任用和发展，公司持续优化岗位管理体系，拓宽专业人才发展通道，为人才队伍建设提供组织保障。2023年，公司遵守和落实《公司组织与岗位管理办法（2021版）》，规范公司组织及岗位管理的规范及标准，更好地支撑公司战略落地和业务发展，保障员工职业发展通道畅通。
职业晋升发展
促进成长发展钱江摩托高度重视人才培养，注重文化培育、人才培养和绩效激励，形成了完整的选、用、育、留机制并持续优化，努力为员工提供实现自我价值和拓展事业发展的空间，有力促进员工的专业能力提升，助力每一位员工发掘、发展自身潜能，创造精彩人生。
责任案例
纵擎向前 聚势合赢?召开年度经营工作会议暨先进表彰大会
2023年2月7日，钱江摩托召开2023年度经营工作会议暨2022年度先进表彰大会。会议全面总结了2022年度工作成效、洞察行业形势，明确统一思想，并以新时期的企业发展要求安排部署2023年度主要工作。同时，会议表彰了2022年度公司各业务单位涌现出的先进单位与先进工作者，为优秀员工颁发荣誉证书和奖金，引导员工追求卓越，进一步激发员工工作热情和潜能。
公司以价值创造为激励导向，通过多元化、差异化的激励机制，吸引和保留公司优秀人才，使优秀员工更紧密与公司发展保持一致，助力公司经营业绩长期稳健发展。报告期内，共梳理45项薪酬激励政策，重点针对CBG、制造BU等核心业务设计落地13个方案。
实施员工激励
包容有爱，打造幸福职场
6061
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
公司重视人才团队培育，逐步建立健全分层分类的人才培养体系，持续完善培训管理机制、组织变革和流程优化，促进人才培养工作的有效开展和学习型组织、流程型组织的逐步建立，促进公司可持续、高效发展。2023年，公司制定印发《培训管理办法（2023版）》，规范公司的培训管理工作，为开展培训管理工作提供明确的操作方法和要求，通过培训提高员工的素质和技能，并与职位任职资格相匹配，为公司全面发展提供合格人才。报告期内，接受培训的员工总人数76972人次，员工接受培训的总时长276845小时，员工培训平均时长为59.84小时，员工培训覆盖率100%。
人才培育成长
接受培训的男性员工人次接受培训的女性员工人次接受培训的基层员工人次接受培训的中级管理层员工人次接受培训的高级管理层员工人次男性员工接受培训的总小时数女性员工接受培训的总小时数基层员工接受培训的总小时数中级管理层员工接受培训的总小时数高级管理层员工接受培训的总小时数
47447人次29525人次76621人次
306人次
45人次171929小时104916小时273917小时
2324小时604小时
按性别划分
按员工类型划分
按性别划分
按员工类型划分
2023年钱江摩托员工培训情况
组织开展2023届雏鹰培训
2023年7月4日，公司在台州第一技师学院开展了2023届雏鹰的培训。其中组织进行为期4天的集中培训，设置团队邀请公司内部内训师以及集团优秀讲师讲授公司简介、企业文化，集团合规文化等课程。后续管培生进入制造工程进行实训，期间设置两轮实训考核，综合考核成绩，在9月28日完成双选会岗位定岗工作。
责任案例
责任案例开展“变革管理与流程优化”培训
2023年，公司组织开展“变革管理与流程优化”专题培训，全年共完成3次培训，主要培训内容聚焦业务成长驱动的变革管理，三次课程内容依次为：组织绩效与个人激励、组织架构、任职资格评价、绩效管理、核心职位三件套评审、任职资格认证方法等内容，有效提升了公司员工管理意识和水平。
76972
接受培训的员工
人次276845
员工接受培训
小时
59.84
员工培训平均时长
小时
员工培训覆盖率
%
包容有爱，打造幸福职场
6263
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
守护健康安全
钱江摩托建立了全面且多元的员工关爱体系，覆盖员工在工作和生活中的特殊场景、关键时刻，通过多维度、下沉式的保障和关爱机制，了解员工真实需求，帮助员工解决实际问题，提升员工归属感和幸福感，增强员工凝聚力和认同感。
公司注重对全体员工的人性化关怀，通过节日慰问、专项补贴、帮扶救助等措施，构建了完善的救助帮扶体系，关注、满足有需要的员工，营造和谐积极的工作氛围。特殊群体关爱
组织举办“兔 Be Yourself”妇女节活动
为公司范围内持有《残疾证》的在职职工发放生活补贴，发放标准为每人每月500元。
严格执行《中华人民共和国妇女权益保护法》，重视女性职工的健康权益和职业发展，致力为女性员工提供舒适工作环境和公平发展机会。
专项帮扶补贴女性员工关爱
重视职业健康
钱江摩托重视员工职业健康管理，积极落实职业病防治责任制，不断完善职业健康安全管理体系，致力于为员工创造健康向上的工作环境。报告期内，职业病风险岗位员工人数为1081人，岗位体检率为
%，未发生一例职业病病例。
开展职业健康专项培训组织举办心理健康知识讲座
职业健康管理制度
职业健康管理体系
职业健康专项培训
心理健康知识讲座
制定HSE管理制度、职业健康管理控制程序、劳动防护用品管理程序等规章制度，为职业健康的规范化管理提供了制度保障。
通过GB/T45001-2020/ISO45001:2018 标准认证。
组织开展职业健康专项培训，报告期内，共组织培训
场，覆盖员工
1143
人。
邀请外部专家开展心理健康知识讲座，为员工提供心理疏导和专业心理咨询。
包容有爱，打造幸福职场
6465
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
保障安全生产落实安全检查
钱江摩托认真落实“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”工作要求，持续强化公司安全生产管理的广度和力度。2023年，通过严格执行日常安全隐患排查、修订完善各类突发事件应急预案、落实定期安全生产检查、重要节假日安全生产专项检查等相关工作，全面强化安全生产运营管理工作。报告期内，公司工伤人数16人，因工死亡事故1起，因工死亡员工1人，因工伤损失的工作日数7575天，百万工时死亡率0.1096%。
钱江摩托聚焦安全生产风险点危险源及工作场所，全力抓好安全检查，做到问题及时发现、及时整改，把隐患消除在萌芽状态，把风险降到最低程度。2023年，公司通过开展生产场所安全生产日常巡查，对存在触电、火灾、坍塌等安全隐患进行专项检查，制定安全隐患整改计划并实施整改进展追踪，督促公司员工切实将安全生产工作落到实处。报告期内，共发现安全隐患数1122项，完成整改1076项，整改完成率为95.9%，其余安全隐患均处于整改期。
安全生产管理
钱江摩托将安全风险管理融入生产经营的各个环节，不断完善安全风险管理体系及目标。2023年，公司按照《目标及其策划控制程序》要求，推动公司员工签订《安全生产目标责任书》，鼓励和深化员工参与安全生产风险防控、风险评价和风险源辨识等风险管理活动，防范安全事故发生，助力安全生产目标达成。
钱江摩托持续强化安全应急管理工作，以《应急准备和响应管理程序》《生产安全事故应急预案》等应急制度、应急预案为主要抓手，加强应急体系建设，不断提升应对各类突发事件的处置能力。2023年，公司每月组织开展新员工、义务消防员应急培训，并定期组织安全应急演练，有效提升了全体员工的安全应急意识和水平。报告期内，组织应急演练13场，覆盖人员4766人。
钱江摩托注重发挥安全培训作用，通过开展主题突出、形式多样、内容丰富的安全培训工作，帮助员工掌握安全知识和技能。2023年，公司积极响应国家安全生产月活动号召，在公司及生产工厂开展安全生产月启动会，营造“人人讲安全 个个会应急”的工作氛围，不断提升员工安全生产意识。报告期内，共开展13场安全生产月启动会，组织安全生产月教育培训13场，覆盖员工3574人。
安全风险防范
安全应急演练
安全生产培训
1122
发现安全隐患
项
1076完成整改
项
95.9
整改完成率
%
组织应急演练
场
4766覆盖人员
人
组织安全生产月教育培训
场
3574
覆盖员工
人
开展安全生产月启动会组织开展消防应急演练在生产工厂开展安全教育培训
包容有爱，打造幸福职场
6667
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
进取有道擘画发展蓝图
Be proactive and draw up a blueprint for development
共赢有方奔赴美好未来
| 本章节回应的SDGs目标 |
2023年度绩效
公司供应商总数
家
80.5
环保总投入
万元
采购本地供应商
家
5.5
光伏装机容量
MWp
共赢有方，奔赴美好未来
0606
6869
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
构筑责任链条钱江摩托重视供应商管理，秉持协同共赢的核心价值观，倡导建立平等、尊重、透明、阳光的合作环境，多年来与供应商及合作伙伴建立了长期稳定、互利共赢的合作关系，携手共建负责任供应链。
供应商管理是钱江摩托高效运营、稳健发展的根基和保障。公司注重与供应商构建价值共创、风险共担的可持续产业生态，从供应商准入及能力提升、品质管理、绩效评价、风险管理、退出管理等方面建立系统的管理机制，制定《新供应商准入管理办法》《供应商联合定点管理办法》《供应商业绩评价管理办法》《供应商停供管理办法》《供应商管理程序》一系列管理规范和流程，确保供应商全生命周期管理体系有效落地执行。截至报告期末，公司供应商总数为814家，其中中国大陆供应商794家，港澳台及海外供应商20家；新增供应商40家，采购本地的供应商数量为203家。
供应商管理
责任案例
聚势新驱动、共赢新未来?钱江摩托举办2023年度供应商大会2023年2月27日，钱江摩托以“聚势新驱动、共赢新未来”为主题，举办年度供应商大会。会上，钱江摩托对公司2022年在质量、研发、采购等工作进行总结，并进一步对供应商进行2023年企业发展及规划，钱江摩托《合规文化》宣贯，邀请重大项目合作单位在中标后或合同签订后进行依法合规、诚信合作的谈话、交流等活动，持续提升供应商在合规履约、优质产品与服务供给方面的能力，深化伙伴合作关系。本次大会共邀请233 家供应商到场，向多家供应商颁发卓越奖、质量优胜奖、优秀开发奖、最佳合作奖、忠诚奖等奖项。
供应商准入
供应商风险管理供应商能力提升供应商停供管理
供应商品质管理
依据《新供应商准入管理办法》，制定新供应商选择的标准、审核要求及供应商准入办理业务流程；按照《供应商合规调查表》开展供应商合规尽职调查，包含对供应商所在国家、地区的营商环境、公司负责人背景、数据库合规信息等内容；潜在供应商在生产规模、技术质量、样品检验等方面经过严格评估通过后才能进入合格供应商名录。
监督供应商在运营过程中是否有雇佣童工、污染物违规排放等行为；由供应商质量部进行年度供应商审核，如有不合格项出具整改报告并要求限期整改，保证供应链的有效运作。
定期举办供应商大会，明确法律法规、国际条约、监督规定、行业准则、商业惯例、道德规范和企业章程及规章制度等要求，向供应商传递诚信合规的合作理念，提升供应商合规履约的意识和能力。
明确供应商停供条件、停供的方式、停供库存处理、货款支付及具体处理方法。
明确质量、技术及采购三方定点要求、各方定点需要审核内容及定点办理流程；开启前三复盘，后三确认“3+3”采购交付机制，深化数字化供应链交付机制；针对轴承、火花塞、ECU、ABS等关键零部件，通过提前下达生产供货计划，保证供应链正常运行。
供应商业绩评价
编制《供应商评定表》《供应商业绩评价管理办法》，从质量、成本、交付和技术四个方面对供应商进行评估，评价结果作为优惠政策发放、采购配额发放以及供应商淘汰的重要依据； 根据评估结果，将供应商从优到劣分类为A 类、B 类、C 类和D 类，建立公平、公正、科学的供应商等级评价系统，监控供应商的供货业绩；通过《监视和测量控制程序》，明确原材料进货检验，促使供应商不断改进提升，增加供应商体系竞争能力。
共赢有方，奔赴美好未来
0606
7071
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
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钱江摩托致力于提升供应链的可持续发展能力，严格遵照《供应商管理程序》，评估并规范供应商在环境责任、童工和强制劳工、职业健康等方面的合规性情况，并将环境健康责任作为供应商定期评审考核的指标之一，注重绿色采购，推动供应商加强自身环境、安全等社会责任表现。报告期内，供应商签订包含环境和劳工要求条款的供应商的比例为46.68%。
钱江摩托积极践行企业公民的责任，深植公益文化，每年组织开展村企结对帮扶、援助希望小学、驰援救灾、无偿献血等多项志愿服务，鼓励员工积极参与社会公益、服务社会民生，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，暖心回馈社会。负责任采购
公司制定《绿色供应链管理制度》，在采购过程中做到采购绿色产品、绿色原材料及绿色服务，充分兼顾经济效益和环境效益，打造绿色供应链；公司通过建立《绿色供应链的自评价表》，加强公司在绿色回收、绿色信息平台建设、绿色信息披露等方面的措施，确保供应链满足“卓越绿色供应链管理企业”的评价标准。同时，公司与供应商签订《绿色供应商管理承诺书》《供应商不使用有害物质协议书》，并要求重点供应商提供《供应商温室气体排放报告》《企业社会责任报告》，绿色管理相关的认证证书，与上下游企业共同践行环境保护、节能减排的社会责任。
开展绿色采购
钱江摩托严格遵守国家法律法规和公司相关制度，倡导诚信经营，开展阳光采购，保障供应商的合法权益。
签订采购合同时，要求供应商学习“反腐败与反贿赂合规条款”“诚信自制特别条款”、《反贿赂声明》，并将内容纳入合同；建立供应链反腐败机制，严格按照供应商管理流程进行供应商准入、供应商定点、配额调整、供应商业绩评价及供应商停供管理，设立针对索贿、受贿等行为的监督投诉渠道。
要求员工每年签订一次《合规声明》与《利益冲突声明》；积极开展合规月合规相关活动，不定期组织《合规管理制度》及相关内容的培训，持续提升员工合规意识。
针对供应商
坚持阳光采购
针对公司内部
践行社会公益
组建党员志愿服务队，将服务融入厂区，参与员工福利派发、文体活动志愿服务、环境卫生清理、消防安全检查等工作中，并积极组织员工参与无偿献血。
热心志愿服务
开展摩托车安全教育，通过与专业机构合作举办多元化的驾驶培训获得，为广大摩托车爱好者提供系统化的驾驶培训，提升其安全意识和技术水平。
多元公益活动
开展环保教育活动，通过组织环保主题活动、发放环保宣传资料等形式，传播绿色出行理念，倡导环保生活方式，为促进我国低碳环保事业的发展作出了应有贡献。
积极履行全球企业公民责任，严格遵守国际和业务运营地法律法规，充分尊重当地习俗文化，推动本地化用工，大力支持当地教育、基础设施、医疗卫生等公共事业发展，助推当地经济发展。
热心志愿服务全球公民责任
自2006年12月起，钱江摩托党委已连续18年对江西省石城县大由乡濯龙钱江希望小学进行助学捐款。每年捐款人民币伍万元，用于校舍修缮，添置教育设施及师生奖励等。
2023年12月，公司迎来了杭州市城东小学的师生们，为孩子们提供走进QJMOTOR直营店、走进整机组装车间、走近一线员工的机会，了解钱江摩托推陈出新的工艺，体验科技创新给生活带来的美，更让孩子们亲身体验成人的社会职业和角色，更好地认识自我、认知社会。
支持乡村教育接待师生参观
供应商签署供应商行为准则的比例
%
公司内部通过可持续采购培训的采购员比例
%
共赢有方，奔赴美好未来
0606
7273
钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
在国家“双碳”目标的带领下，钱江摩托将绿色发展的理念融入自身管理和生产运营全过程，持续夯实环境管理、确保清洁生产各项工作有效实施，严格开展资源管理，积极应对气候变化带来的影响，多措并举以降低生产运营过程中对自然资源的过度消耗，减少对生态环境带来的影响，为建设青山常在、绿水长流、空气常新的美丽中国贡献力量。
深化环境管理
钱江摩托严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国环境影响评价法》等国家法律法规要求，制定“遵守法规，清洁生产，提高能效，持续改进”的环境管理方针，不断完善环境管理措施，加强规范制度性文件，主动参与生态文明建设，在能源管理、资源节约、污染防治、生态保护等方面发挥示范引领作用。
共建绿色生态
钱江摩托始终秉持生态可持续发展发展的理念，牢记企业社会责任，坚持组织开展环保培训和宣传，积极推动企业绿色低碳行动。2023年，公司定期组织开展形式多样的环境保护培训活动，定期举办安全咨询日活动，帮助解答员工在环境保护工作方面的问题，助力提升员工环境保护意识。
建立健全《环境保护管理程序》《环境因素和危险源辨识、评价、控制程序/监视测量和分析评价控制程序》等多项环境管理内部制度，针对行业重点环境问题加强管理，深化环保风险管控。完善环保制度
获得环境管理体系认证证书，通过环境管理GB/T 24001-2016标准和ISO 14001:2015标准，贯彻执行严格的环境管理要求，促进环境管理水平不断提高，落实环境保护长效机制。推行环境管理体系认证
环保培训宣贯
钱江摩托注重新建项目环评，严格按照《建设项目“三同时”管理程序》要求，在项目规划阶段邀请有资质的第三方机构对项目可能造成的环境影响进行全面的分析、预测和评估。在项目建设阶段严格执行环境保护“三同时”制度，确保环境保护设施与主体设施同时设计、同时施工和同时投产使用，降低生产活动对生态环境造成的影响。在施工后期，公司采取行动进行生态修复，以弥补项目建设时对生态环境造成的影响。报告期内，公司新建项目环评率为100%。
新建项目环评
举办线下安全咨询日活动
组织开展环保培训
公司新建项目环评率
%
共赢有方，奔赴美好未来0606
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钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
责任案例开展危险废物泄露应急处置演练2023年10月，公司开展危化品废物泄露的应急处置演练。针对污泥在转运过程中发生倾倒、袋口未捆扎紧散开、危废污泥散落在斜坡上，造成污泥中少许水可能会流入雨水管网，污染周边环境的环境事故，演练人员逐级上报至总指挥，各部门依据职责分工迅速开展行动。在确定倾倒危废类型、倾倒数量后，应急抢险组快速对污泥洒落处周边雨水井构筑拦截装置，用锯末粉对现场泄露的污泥水进行吸附处置。经专家评估后，进一步切断至厂外市政雨水管网阀门并开展应急监测，积极应对处置。此次演练有效提高了公司对突发环境事件的应急管理水平和员工的应急处理能力。
应急处置组人员在洒落的污泥周围撒上锯末粉防止污染扩对泄露的污泥进行收集、装袋
根据实际生产经营特点，编制《突发环境事件管理预案》，规范环境事件应急响应流程。根据危害程度、影响范围和控制事态的能力调动，分成厂外级、厂区级和车间级，并根据污染种类的不同，形成大气污染、水污染、土壤污染及地下水污染的环境事件专项预案。通过全面的突发环境事件应急机制提升公司应对突发环境事件的综合应对能力，有效控制、减轻和消除突发环境事件风险及危害，提升公司环境风险管理水平和环境责任保护意识。同时，公司定期组织开展环保应急演练相关专项活动，提升员工对环保突发事件的应急处理能力。报告期内，公司未发生重大环保类突发事件。
废弃物排放管理
钱江摩托将清洁生产各项举措落实到产品生产制造、日常运营办公各个环节，通过设备升级改造与工艺技术提升，以提高水资源再利用率，做好对废弃物合理存放、处置和回收利用，减少废水和废弃物产生量，降低对环境的负面影响。
降低环境影响
确保合规排放
钱江摩托根据《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国水法》等相关法律法规，严格贯彻执行环保“三同时”制度，加强对生活污水和工业生产废水的分类治理；不断强化项目运行管理，完善污水处理设施，保障污水达标排放；委托具有资质的第三方进行定期监测，废水监测结果均符合工业水污染物排放标准。
◎ 废水排放管理
47854.904
25.11
0.3603
指标名称
废水排放总量化学需氧量（COD）五日生化需氧量（BOD5）
悬浮物
氨氮
立方米毫克/升毫克/升毫克/升毫克/升
45232.26
28.76
11.625
＜4
1.0068
51031
8.38
1.05
单 位2021年2022年2023年
钱江摩托大力推进节水型企业的建设，成立节水领导小组，制定《节约用水管理制度》，贯彻落实用水计划到位、节水目标到位、管水制度到位、节水措施到位的“四到位”水资源管理理念，并得到社会认可。公司在生产和运营过程中使用的水资源主要来源于市政供水，在水源选取方面对环境无重大影响。持续推广废水回用技术，生产用水经过企业污水站适当处理后，通过回用水池定期排放，再次用于生产，提升水资源利用率，实现水资源循环利用。报告期内，总用水量385216吨。
节水型企业
做好水资源管理
重大环保类突发事件件385216
总用水量
吨
共赢有方，奔赴美好未来
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钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
钱江摩托遵守《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国大气污染防治法》等相关法律法规，推行严格的内控排放标准，要求各生产工厂对颗粒物/烟尘、二氧化硫、氮氧化物等废气排放进行有效管控，并定期监测生产工厂废气排放情况。公司通过对废气处理设施进行专项改造，依托活性炭和两套23万风量废气处理设施，大大降低污染物排放量，从源头上消减污染物，实现降低化学原料的损耗和减少空气污染双赢。报告期内，公司排放的废气监测结果均符合《大气污染物综合排放标准》，废气达标排放率为100%。
◎ 废气排放管理
指标名称废气排放总量
非甲烷总烃
VOC排放量
万立方米毫克/立方米毫克/立方米
32341.4634
37.6
54128.16
7.309
2.614
65541.204
16.047
3.6
单 位2021年2022年2023年
2021-2023年钱江摩托废气排放情况:
钱江摩托按照《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等相关法律法规，严格规范废弃物的分类收集和处置流程，确保生活垃圾、一般工业废弃物及危险废弃物等各类废弃物的合理、有效管理。报告期内，有害固体废弃物的回收量为
67.143吨，有害固体废弃物焚烧量373.96吨。
钱江摩托严格控制生产过程中产生的噪声污染，定期监测生产工厂的噪声污染情况，对导致厂界噪声超标的各类噪声源在经济、技术可行的前提下，通过合理布置其放置点、淘汰高噪声设备、选用低噪声设备等防范、降低噪声污染。对作业场所接触噪声采用隔声、吸音、阻尼减震等措施，降低噪声影响的范围和强度。报告期内，公司噪声监测结果皆符合《工业企业厂界环境噪声排放标准》，未发生针对公司的噪声投诉事件。
◎ 废弃物排放管理
◎ 噪声污染管理
签订处置协议，运送至市容环卫处。
委托具有资质第三方负责回收处理，严格规范危险废弃物的收集、存贮、处理等流程，在对危险废弃物进行转移过程中，按照规定申请转移联单，并持续跟进运输处理，确保实现全程闭环管理。
分为“不具备回收垃圾”和“具备回收垃圾”两种，前者运送至市容环卫处，后者委托第三方负责回收处理。
生活垃圾
危险废弃物
一般工业废弃物
67.143
有害固体废弃物的回收量
吨
针对公司的噪声投诉事件件
373.96
有害固体废弃物焚烧量
吨
废弃物分类管理措施:
23万风量废气处理设施
废气处理设施改造新增活性炭处理
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钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
面对气候变化、环境风险挑战、能源资源约束等日益严峻的全球问题，钱江摩托主动承担责任，在严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国节约能源法》等法律法规基础上，全面审视企业生产过程中减碳能力，聚焦气候风险识别与应对，推动能源结构转型、设备能效提升等领域系统推进节能减碳，形成精细化管理运营体系并不断优化改善，以实际行动助力国家“双碳”目标实现。
应对气候变化
钱江摩托重视气候变化带来的挑战与机遇，依据国内外相关政策和指引开展气候风险研究，评估企业在应对气候风险方面的抵御能力和适应能力，提升气候韧性。气候风险识别
加强能源管理
物理风险气候变化可能导致极端天气和气候事件的严重程度增加。极端高温、洪水、台风、极端降雨等会对员工的安全构成威胁，亦可能导致生产中断。此类事件还可能造成生产设施设备、厂房、仓库等有形资产的损坏，导致设施维护和维修的支出增加。极端天气也可能扰乱物流和供应链，影响原材料供应和产品交付服务的稳定性和及时性，导致运营成本增加。钱江摩托已认识到识别和应对气候风险紧迫性和重要性，正在研究应对上述风险的有效措施，并努力减少温室气体排放。
转型风险根据全球转型至低碳模式期间的不同气候情境，评估公司运营地以及其他业务所在国家、城市的政府政策、相关监管、技术及市场趋势，并研究和识别这些宏观趋势可能对钱江摩托业务构成财务影响的潜在风险和机遇，并据此制定针对性的行动方案，增强抵御风险的能力，确保公司能在经济社会向绿色低碳转型的过程中规避风险、把握机遇，并为应对气候变化做出贡献。
按照国家发改委、国家认监委的有关要求，成立能源管理委员会，推进公司节能降碳工作，促进能源节能工作标准化、系统化、规范化和制度化。能源委员会编制了符合公司生产经营要求的《能源管理制度》，对用电、用水、用油、用煤及其他能源等方面进行统计，以加强能源管理，降低物耗，杜绝浪费现象。以提高能源利用率为目标，实行公司、车间和班组三级管理体制，搭建起钱江摩托能源管理网络。
建成屋顶和车棚分布式光伏发电站，装机容量5.5MWp，减少外购网电使用，降低用电过程的温室气体排放影响。同时，公司新建两所蓄能电站，完善储能电站的容量，夜间对蓄能电站进行储能，白天储能电站所蓄电能可供公司部分设备使用，节约用电成本的同时提升分布式光伏电站的消纳率以及降低电网的峰值负荷。在厂区内设置电动充电桩，鼓励利用电动新能源汽车替代燃油汽车，利用电动叉车替代燃油叉车，减少柴油燃烧产生的CO
、CH
、N
O等温室气体排放。此外，公司已签订绿电购买协议，2024年第一季度采购使用绿电65万千瓦时，不断优化能源结构，推动清洁能源转型。
夯实制度管理
使用清洁能源
分布式光伏项目厂区内新能源车充电桩
共赢有方，奔赴美好未来0606
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浙江钱江摩托股份有限公司
在部分车间改造照明灯具，更换节能灯具，LED 照明功率密度均符合GB 50034 标准要求；照明设计上采用了分区、分组与定时自动调光灯措施，减少不必要浪费；定期对主要用能设备和系统进行统计分析，有效减少能源的消耗。
日常运营过程中，大力推行无纸化办公、远程会议、办公室节能降耗等措施；倡导节约用水，坚持强化员工节水意识。
推动节能减排
倡导绿色办公
钱江摩托积极贯彻落实《中国制造2025》中“绿色制造”战略，加快推动绿色制造体系建设，创建绿色工厂，努力实现厂房集约化、原料无害化、生产洁净化、废物资源化、能源低碳化的持续提升，引领工业绿色转型升级。
深耕绿色制造
有毒有害物质的管控纳入了职业健康安全管理体系制定了装饰装修材料采购规范管理制度在家具等买卖合同中要求提供产品的检测报告定期开展厂房及办公区域空气环境检测厂房及办公区域
装饰装修材料
设置独立的危险品仓库、危险废弃物仓库发布并实施危险品、油漆使用管理规定
仓库
选用符合国家相关法律法规及标准的要求就地选用蕴能低、高性能、高耐久性的本地建材室内装饰装修材料的有害物质含量符合国家要求建筑材料
主要采用了钢结构、砌体结构等资源消耗和环境影响小的建筑结构体系建筑结构
以本地生植物为主，无需特殊维护厂区绿植
采用了多层建筑厂房结构
公司成立绿色制造体系建设管理专项小组，明确各部门管理、监督、检查的职责，发布《绿色制造体系建设管理手册》及《绿色工厂管理手册》，运用先进的管理思想，建立和实施科学化、标准化、信息化的绿色制造管理体系。参照《建筑工程绿色施工》细则，按照2021-2025 年的中长期规划，公司制定总体绿色施工方案，严格履行节能、节地、节水、节材的“四节”环保目标，将污水、噪声及光污染控制在国标以上。同时，推动公司高管签署《绿色制造管理者承诺书》，持续改进绿色制造工厂的有效性，努力把钱江摩托建设成全员学习型、绿色生态节约型、持续发展型的企业。
钱江摩托顺应发展潮流，致力于绿色产品研发，满足消费者对绿色低碳出行的需求。在产品研发阶段，公司始终将低碳、环保作为核心设计理念，通过引进国际先进的发动机技术，优化发动机燃烧过程、减少摩擦损失等方式，不断提高摩托车的燃油效率，降低排放水平，实现摩托车在动力性能与环保性能之间的平衡。
推行绿色管理
绿色产品研发
公司从现有规划用地基础上，调整规划，增加容积，实现土地利用最大化，以满足“工业项目建设用地控制标准”的要求，厂内设备均采用智能、智控型设备，并对厂区内绿化植物优先种植“维护少、耐候性强的植物”以减少日常维护费用。工厂的建筑及在建厂房均符合国家、地方相关法律法规的要求，积极建设绿色建筑。
打造绿色工厂
共赢有方，奔赴美好未来
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钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
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报告附录
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钱江摩托2023年环境、社会及公司治理(ESG)报告
浙江钱江摩托股份有限公司
指标索引
公司简介数说2023ESG 发展战略ESG 治理架构及实践利益相关方沟通ESG 重要性议题管理ESG 能力建设坚持党建引领优化公司治理恪守商业道德风险内控管理引领行业发展深化战略合作优化经营管理丰富产品品类提升产品质量坚持创新驱动保障客户权益保护知识产权保障员工权益促进成长发展守护健康安全构筑责任链条践行社会公益共建绿色生态指标索引意见反馈
2-2，2-3，2-4/2-1，2-6，201-1
2-14，2-16，2-22，3-1，3-2，3-3，2-26，2-29
2-9，2-10，2-11，2-12，2-17，2-19，2-27，205-1，205-2，205-3，206-1
203-1416，417-1，417-2，417-3
2-7，2-8，401-1，401-2，401-3，403-1，403-5，403-7，403-9，403-10，404-1，405-1，406，407，408，409203-1，201-2，204，302-1，302-2，302-3，302-4，302-5，303-3，303-4，305-6，305-7，306-3，306-4，306-5，308-1，413-1，414-1/
报告框架对应指标本报告主要依据全球报告倡议组织（GRI）发布的《可持续发展报告标准》（GRI-Standards）编制而成，如无特别说明，均为2023 年度数据信息。报告说明领导致辞关于钱江摩托
ESG管理
务实有为助力行稳致远协同有序携手行业前进进取有道擘画发展蓝图创新有力赋能品牌价值包容有爱打造幸福职场共赢有方奔赴美好未来报告附录
感谢您阅读《钱江摩托2023年ESG报告》。为改进钱江摩托在环境、社会与管治等方面的工作，进一步提升公司可持续发展的能力和水平，加强与社会各界的沟通交流，我们衷心地希望您能够在百忙之中对我们的工作和报告提出宝贵的意见和建议。
选择题（请在相应位置打√）1．您对钱江摩托2023年ESG报告的总体评价：
□ 好 □ 一般 □ 待提高 □ 不了解2．您认为钱江摩托在客户服务方面做得如何？ □ 好 □ 一般 □ 待提高 □ 不了解3．您认为钱江摩托在科技创新方面做得如何？ □ 好 □ 一般 □ 待提高 □ 不了解4．您认为钱江摩托在行业发展方面做得如何？ □ 好 □ 一般 □ 待提高 □ 不了解5．您认为钱江摩托在员工队伍建设方面做得如何？ □ 好 □ 一般 □ 待提高 □ 不了解6．您认为钱江摩托在志愿公益方面做得如何？ □ 好 □ 一般 □ 待提高 □ 不了解7．您认为钱江摩托在环境保护方面做得如何？ □ 好 □ 一般 □ 待提高 □ 不了解8．您对钱江摩托在ESG工作方面的其他意见？
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