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贵州省贵阳市云岩区新添大道南段298号
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社会责任报告
报告概况
可靠性保证公司保证报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏并对其内容的真实性、准确性和完整性承担责任
报告组织范围
本报告覆盖贵州燃气集团股份有限公司及所属分、子公司
报告时间范围2022年1月1日至2022年12月31日，部分内容超出上述范围报告周期本报告为年度报告，是贵州燃气集团股份有限公司发布的第十二份社会责任报告报告数据说明本报告披露的财务数据来自各类财务报表，其他数据来自公司内部统计本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外报告称谓说明为便于表述和方便阅读，“贵州燃气集团股份有限公司”在本报告中也以“贵州燃气集团、贵州燃气、燃气公司、公司”和“我们”表示报告参考标准《社会责任报告编写指南》CASS-ESG5.0报告发布形式及解读：
本报告以纸质版和网络版两种形式提供，其中网络版报告见网站：www.cninof.com.cn公司地址：贵州省贵阳市云岩区新添大道南段298号
报告前言P01 董事长致辞P02 公司领导成员P04 关于贵燃P05 亲切关怀 殷切希望P06 公司业务范围P06 企业文化理念体系
治理责任
P08 组织机构图P09 公司治理P11 公司荣誉P13 责任管理P14 社会责任治理P15 责任沟通P16 市场绩效
0102
社会责任P17 脱贫攻坚P18 社会公益P18 安全管理P23 民生保障P25 客户服务P27 公司营业网点P28 持续推动信息化建设P29 和谐发展P33 发展与培养P35 团队建设和企业文化
生态环境保护责任P37 生态环境保护责任0304
报告后记
P39 展望2023
目录
董事长致辞
公司领导成员
2022年，是贵州燃气极为重要、极不平凡、极具挑战的一年。在贵州省委、省政府和各级党委政府的坚强领导下，在公司股东支持与全体员工的奋力拼搏下，贵州燃气积极应对风险挑战，紧抓安全生产，统筹做好气源组织和供应，为贵州省经济社会发展用能需求保驾护航。
副总裁兼总工程师程跃东
副总裁兼工会主席
郭亚丽
副总裁
张健
副总裁兼董事会秘书
杨梅
财务总监
贾海波
纪委书记
白甜
副总裁
方锐
副总裁刘刚
监事会主席蒋建平
.0201.
2022年，面对疫情防控、安全生产、能源供应等严峻复杂形势，贵州燃气逆行出击，打好城市静默期及冬季保供攻坚战，圆满完成天然气保供任务，将“蓝色火焰”的温暖传递到千家万户。在气源供应方面，公司持续建设了一批天然气接气、输气及应急调峰设施，引入川气、页岩气等新气源，打造多元互补的供气体系，提升了能源供应的安全性、稳定性和可靠性。
全力保障供气平稳
2022年，贵州燃气客户服务管理体系建设再升级，继续往流程更优化、标准更精细、服务更便捷的方向发展。公司全力配合政府打造“贵人服务”品牌，积极入驻政务大厅、不动产中心、贵州政务服务网等政府窗口平台，实现“一窗受理”“一网通办”。在近年度的省级营商环境评价中，贵州燃气名列前茅。
推进服务优化升级
2022年，贵州燃气坚定不移推进安全生产专项整治工作，全面落实全员安全生产责任，持续加大安全生产投入，深入推进各项排查整治任务工作，防范化解重大安全风险。在全体员工的努力下，圆满完成安全生产“五个为零”、消防“三个为零”的工作目标，确保了城市燃气管网安全平稳运行。
高度重视安全生产
2022年，贵州燃气积极推广天然气使用以及清洁能源的综合利用，经营范围扩大到37个省内特定区域及1个省外区域，销售天然气
15.75亿立方米，部分地区燃气服务继续向乡镇延伸，光伏发电、综合
能源等项目取得重要进展，走出了天然气与新能源融合发展的新路径。
推广清洁能源使用
贵州燃气始终以高度的社会责任感，积极开展各类社会公益活动。以巩固拓展脱贫攻坚成果为重点，在产业帮扶、就业帮扶、爱心帮扶等领域开展公益慈善活动，多举措多途径助力乡村振兴。上市以来公司累计投入资金（物资）1,548万元，其中，2022年投入260.73万元。
积极参与公益项目
聚焦人才队伍建设
为满足公司战略发展需要，贵州燃气高度重视员工成长成才。公司构建了以新员工入职培训、职业技能等级培训、员工实操培训、管理人员培训等多渠道、多方法的培训模式，着力提高员工的知识水平和综合能力，与时俱进打造一支优秀的企业管理团队和技术团队。全年完成培训项目74项，参与培训10,661人次。
2023年，是实施“十四五”规划承上启下的关键一年，也是贵州燃气立足新起点、谋求新跨越的关键一年。公司将在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，抢抓国发〔2022〕2号文件机遇，全方位坚守安全红线，多渠道保障气源供应，宽途径优化营商环境，广措施提高服务效率，不遗余力地支持贵州省经济社会高质量发展。
洪鸣 董事长
公司前身为贵州燃气（集团）有限责任公司，2016年1月整体股改变更为贵州燃气集团股份有限公司，2017年11月在上海证券交易所挂牌上市，股票代码为600903。公司专业运营城市燃气30多年，是贵州省供气规模最大、管网覆盖区域最广、服务用户最多的城市燃气及综合能源供应服务商，拥有全资、控股子公司51家，参股企业20家。在贵州省内已建成4条天然气支线管道，在省内37个特定区域及1个省外特定区域取得了管道燃气特许经营权，业务范围覆盖贵州省主要城市、核心经济区和主要工业园区。主要业务为贵州省天然气支线管道、城市燃气输配系统、液化天然气接收储备供应站、加气站等设施的建设、运营、服务管理，以及相应的工程设计、施工、维修。公司凭借多年持续不懈的努力，先后荣获“中国能源企业500强”“中国工业行业履行社会责任五星级企业”“贵州企业100强”“贵州省诚信示范企业”“贵州省履行社会责任五星级企业”“贵州新时代绿色发展50强”“贵州服务企业50强”“贵州省低碳减排之星”、贵州省首批“省级健康企业”等，在行业内获得了良好的口碑。为践行中央“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，积极响应国家“碳达峰、碳中和”战略决策部署，公司坚持“立足贵州、深耕主业、上下延伸、供应多源”的总体发展战略。公司紧抓能源行业发展机遇，以持续提升能力和效益为目标，以提供优质产品和高效服务为抓手，不断深耕现有市场，积极拓展具有潜力的新区域、新用户，扩大市场份额；以天然气全产业链为发展方向，充分利用资本市场平台，加快上下游资源整合，向天然气各应用领域拓展，逐步向氢能、光伏、生物质能等新能源方向延伸；以大数据、物联网等信息化手段，不断提高创新运营能力，培育和提升核心竞争力，推动公司由单一的天然气供应向数字化、智能化的综合能源运营转型升级，全面推动公司高质量可持续发展，致力于成为主业突出、管理规范、经营稳健的综合能源企业。
企业简介关于贵燃
03..04
强中国能源企业500强
贵州企业100强
贵州新时代绿色发展50强中国工业行业履行社会责任五星级企业五星级
企业
强
强
公司业务范围2022年，省、市各级领导多次到公司视察指导工作，看望慰问一线员工，对公司发展给予高度评价和殷切期望。各级领导的高度关注和亲切关怀，为公司高质量发展注入源源不断的动能，激励着贵州燃气不断向更高的目标前进。
企业文化理念体系
贵州省委书记徐麟看望慰问公司一线员工
企业愿景
企业精神
核心价值观致力一流品质服务共建卓越能源集团
厚德博怀坚韧自强团结进取
企业作风诚以立事勤以敬业仁以聚才智以取胜
管理理念
经营理念人本 严谨规范 高效
言必行 行必果至诚无息言有物 行有恒稳而求健
企业使命
迈向绿色能源新时代人文理念
明志 陈理达情 显怀求诚立信中通外直惠泽百姓
亲切关怀 殷切希望
习水县
桐梓县
贵定县
凯里市福泉市
都匀市
安龙县
龙里县惠水县
黔西市古蔺县毕节市
盘州市
百里杜鹃六盘水市
仁怀市
遵义市
德江县
播州区修文县
安顺市镇宁县
贵安新区
贵阳市
瓮安县
织金县锦屏县
.0605.
建设生态和谐新生活
贵州省委副书记、省长李炳军察看燃气工程项目
战略委员会股东大会
董事会
总裁
审计委员会提名委员会薪酬与考核委员会
监事会
工会主席纪委书记副总裁总工程师财务总监
总裁助理
物资供应部
党委群众工作部纪委监察室总裁办公室发展规划部财务部人力资源部生产管理部安全管理部技术管理部信息化管理部市场发展部工程建设管理部
审计部
合规经营部客户服务中心
计量所
董事会办公室
贵州燃气集团股份有限公司贵阳燃气高压管网分公司
贵州燃气集团股份有限公司贵阳燃气输配分公司
分公司
董事会秘书
贵州燃气集团股份有限公司组织机构图
行政部
贵州燃气人才学院
华创阳安股份有限公司参股公司
新能源事业部
贵州燃气集团习水县燃气有限公司
控股子公司贵州燃气集团古蔺华远燃气有限公司贵州燃气集团遵义市燃气有限公司贵州燃气集团惠水县燃气有限公司贵州燃气集团龙里县燃气有限公司凯里市新能燃气有限公司贵州燃气集团六盘水燃气有限公司贵州燃气集团习水县金桥燃气有限公司贵州燃气集团贵安新区燃气有限公司贵州燃气集团天然气支线管道有限公司贵州燃气集团德江县燃气有限公司贵州欣辰天然气有限公司贵州燃气集团服务有限公司贵州燃气水城综合能源有限责任公司
治理责任
07.
贵州燃气集团鸿顺燃气设备销售有限公司贵州燃气集团桐梓县燃气有限公司
贵州鸿达立信计量检测有限公司贵州燃气集团安顺市燃气有限责任公司贵州燃气集团都匀市燃气有限责任公司贵州燃气集团仁怀市燃气有限责任公司贵州燃气集团遵义市播州区燃气有限公司贵阳鸿源燃气建设发展有限公司贵州燃气集团物资贸易有限公司贵州燃气热力设计有限责任公司贵州燃气集团毕节市燃气有限责任公司贵州省天然气有限公司贵州燃气集团修文县燃气有限公司贵州燃气集团贵定县燃气有限责任公司贵州安发工程检测有限公司贵州燃气集团百里杜鹃燃气有限公司
全资子公司
贵州燃气集团黔西市燃气有限公司贵州中泽能投管理有限公司贵州省瓮安县深安燃气有限责任公司贵州燃气集团安龙县燃气有限公司贵州数联慧云数字科技有限公司贵州燃气集团锦屏县燃气有限公司四川泸南能源有限责任公司
贵州华亨能源投资有限公司贵州中安云网科技有限公司云码通数据运营股份有限公司
贵州合源油气有限责任公司贵阳工投生物医药产业创业投资有限公司
贵州卡本能源科技股份有限公司贵州氢能效率能源科技有限公司共青城金汇贵燃产业投资管理中心有限合伙
公司严格按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》《上海证券交易所上市规则》等法律法规、规范性文件规定，不断健全内部控制体系、完善法人治理结构、提高治理水平。公司完善由股东大会、董事会、监事会和经营管理层组成的治理结构，公司股东大会、董事会、监事会之间权责明确，董事、监事、高级管理人员尽职尽责，经营相关重大事项经过科学决策、履行了必要审议程序，公司治理状况符合国家法律法规及中国证监会发布的有关上市公司治理的规范性文件要求。
2022年，公司严格按照党委决策部署和《2022年党风廉政建设及纪检监察工作要点》开展工作，紧盯“关键少数”，特别是“一把手”和领导班子履职尽责，开展新任命管理人员廉洁警示教育培训，针对年轻领导干部成长中存在的风险点，强化纪律教育，促进年轻领导干部增强纪律意识。开展公司廉洁风险点识别工作，实现廉洁从业风险识别的全面覆盖，为主动预防、提前管控提供更好的监督条件。签订管理人员廉洁从业承诺书、行风作风责任制合同书，落实党风廉政建设监督主体责任。落实全面从严治党要求开展巡察工作，以问题整改推动工作完善，持续提升监督质效，促进被巡察单位纠正错误、完善制度、改进工作，为公司高质量发展提供坚强纪律保障。
公司股东按照《公司章程》《上市公司股东大会规则》的规定按其所持股份享有平等地位，报告期内，公司共召开1次股东大会，会议的召集、召开、表决程序严格依据相关法律、法规及规定执行。公司平等对待全体股东，确保股东合法行使权益，保证了股东对公司重大事项的知情权、参与权、表决权。
公司具有独立的业务经营能力及完备的运营体系，在业务、人员、资产、机构、财务上均独立于控股股东，公司董事会、监事会和内部机构根据其议事规则或公司制度独立运作。公司控股股东能严格规范自己的行为，通过股东大会依法行使其权利并承担义务。
公司董事会严格按照《公司法》《证券法》《公司章程》等相关规定开展工作，严格执行股东大会决议，各位董事严格按照《董事会议事规则》《独立董事制度》等开展工作，勤勉尽责地履行职责和义务。报告期内，董事会共召开8次会议，会议召集、召开和议事程序符合《董事会议事规则》等相关规定。公司董事会下设战略委员会、薪酬和考核委员会、提名委员会、审计委员会等四个专门委员会为董事会的决策提供科学和专业的意见。
公司监事会设监事 3 名，其中职工监事 1名，监事会的人员构成符合法律、法规和《公司章程》的要求。公司监事会成员依据《公司法》《证券法》《公司章程》等法律法规要求，认真履责，对公司重大事项、财务状况以及董事、高级管理人员履行职责的合法合规性进行有效监督。
公司对高级管理人员建立了完善的激励和约束机制，树立个人薪酬与公司业绩挂钩的目标与价值导向，提升公司业务经营效益和管理水平，公司董事会下设的薪酬与考核委员会根据《公司法》等法律法规及《公司章程》《薪酬与考核委员会工作规则》《董事、监事及高级管理人员薪酬管理制度》等，审查公司董事及高级管理人员年度经营目标并进行年度绩效考评。
公司制定的《信息披露管理制度》《投资者关系管理制度》《内幕信息知情人登记制度》等制度规范了公司信息披露行为，确保披露信息的真实、准确、完整、及时和公平，促进公司依法规范运作，维护公司和投资者的合法权益。
公司充分尊重和维护利益相关者的合法权益，实现社会、股东、公司、员工等各方面利益的协调平衡，坚持与利益相关者互利共赢的原则，积极开展公益活动，依法纳税，履行社会责任，遵守环境保护制度，共同推动公司可持续、健康、稳健发展。
公司治理
我们严格遵循《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》《上海证券交易所股票上市规则》等有关法律法规的要求，坚持一切经营活动以符合法律法规、监管要求为第一准绳，进一步完善公司法人治理结构，不断规范公司运作，经营管理水平不断提高。
公司积极完善企业风险管理，建立了较为完整的风险管理和内部控制体系。通过风险分析与流程控制对风险进行识别和评估，将应对措施落实到责任部门，将内部控制与风险管理有效结合，提升公司的风险防范能力。
股东大会
董事会
监事会
绩效评价与激励约束机制利益相关者、环境保护及社会责任
控股股东
强化廉政建设
合规经营
内控管理
信息披露
.1009.
规章制度合规性评审率合同合规性评审率
公司荣誉
.1211.
资本市场服务贵州脱贫攻坚贡献奖
贵州服务业100强
贵州省低碳减排之星
贵州企业100强
贵州省诚信示范企业
2021-2023年度省级健康企业
贵州省履行社会责任五星级企业
贵州新时代绿色发展50强
全国“安康杯”竞赛优胜单位
贵州企业100强贵州省履行社会责任五星级企业贵州服务业100强贵州省诚信示范企业贵州新时代绿色发展50强资本市场服务贵州脱贫攻坚贡献奖贵州省低碳减排之星2021-2023年度省级健康企业全国“安康杯”竞赛优胜单位
责任管理社会责任治理
公司组织机构图
贵州燃气将社会责任融入企业经营战略中，在与各利益相关方的沟通实践中推动企业可持续发展。公司不断完善社会责任组织体系，持续加强各部门联动，逐渐优化社会责任报告编制工作机制，使社会责任治理更加规范。为更好地落实社会责任工作，公司建立了覆盖公司各级的社会管理体系并成立工作小组，以提升履责能力为核心目标，积极推进各层级社会责任领导机构有效运转。携手股东、政府、客户、员工、伙伴、社区等利益相关方，共同履行社会责任。
管理层
全面把握工作方向和重点，对社会责任工作提出具体的指导和要求，审议社会责任报告。
研究确定社会责任核心议题，对各层级履责情况进行指导并提出具体的要求，确定社会责任报告的内容。公司社会责任工作领导小组
公司社会责任工作领导小组办公室
提出社会责任指标体系分解方案，组织社会责任相关培训和会议，督促落实分解指标，编制社会责任报告，参与社会责任领域各类活动。
公司各职能部门
按照指标分解方案对本部门指标进行细化，指导各岗位理解和落实相关指标，汇总指标落实情况，参与社会责任报告编制。
公司所属各子分公司
落实集团公司社会责任工作各项要求，宣贯社会责任理念，汇总本公司履责情况。
公司高层组织召开会议
议定责任议题分解责任指标汇总履责情况汇编社会责任报告
内容确认核实高层研究审核报告定稿发布收集反馈意见自我审视分析提升履责能力
责任工作流程
.1413.
为充分了解利益相关方的诉求和期望，我们对日常工作中社会责任管理体系各层级进行不断反馈，对利益相关方的需求进行不断完善和改进。通过贵州燃气门户网站、贵州燃气公众号、贵州燃气通讯展示社会责任信息，建立全员责任意识，让员工共同参与社会责任实践。
责任沟通市场绩效
利益相关方对公司的期望回应措施依法合规经营安全稳定供气绿色低碳发展保障股东权益有效的信息反馈
保障用户权益提供满意服务合法权益保护职业健康安全保护员工职业发展公平采购、诚信履约互利共赢、共同成长
关注社会发展共建和谐社区
贡献清洁能源减少温室气体排放
法律风险管控和内部控制廉洁从业建设深化安全管理体系建设多元化的气源保障及有效的调度机制环保指标满足国家标准召开股东大会创造可持续增长经营保护投资者利益及时准确的信息披露
严格的风险控制安全检查和宣传保障安全稳定供气规范化服务标准多元化服务渠道不断完善客户服务体系依法签订劳动合同开展各类培训学习开展各类文体活动全方位保障职业健康制度管理供应链管理开展交流活动减免低保户气费扶贫助困公益捐赠志愿者服务燃气安全进社区污染物达标排放发展新能源倡导绿色办公
政府及监管机构
投资者
社区/公众
员 工
供应商
客 户
环 境
项 目资产总额主营业务收入
利润总额净资产收益率资产负债率
亿元亿元亿元％％
100.67
48.49
2.29
6.03
62.58
91.82
40.66
2.62
7.39
63.17
103.10
59.70
0.53
0.86
64.16
单 位2022年2020年2021年公司天然气销售15.75亿立方米
发展天然气是构建清洁低碳、安全高效能源体系的重要途径之一。公司积极响应国家政策，深入探索研究新能源、可再生能源发展机遇，充分利用自身优势向光伏、氢能、分布式能源等综合能源供应商转型升级，助力贵州省能源清洁、低碳、安全、高效利用，推动公司综合能源业务发展。报告期内，贵州医科大学附属医院天然气分布式能源项目平稳运行，毕节光伏试点项目成功落地，新业务形态逐步展开。
贵州燃气坚持诚信经营，依法纳税，树立良好的商业信誉和企业形象，构建企业信用品牌。2022年获得“贵州省诚信示范企业”。公司近三年缴纳税费情况。
年份
纳税总额（亿元）
1.67
1.961.66
2020年2021年2022年
相关方管理
主营业务
依法纳税
积极探索综合能源项目发展
.1615.
为保障公益事业健康可持续发展，公司创立贵州省鸿济公益基金会，并提供全额公益资金及人员、场所、信息化管理等资源支持，用实际行动践行社会责任，展现上市公司良好形象。报告期内，公司累计投入资金260.73万元。
巩固拓展脱贫攻坚成果、助力乡村振兴
QHSE目标完成情况序号
QHSE目标计划2020年完成情况2021年完成情况2022年完成情况安全生产目标环境污染事件职业病危害事件消防安全指标“三个为零”因施工质量造成责任事故为零
五个为零为零为零为零为零
五个为零为零为零为零为零
五个为零
为零为零为零为零
五个为零
为零为零为零为零
为弘扬“尊老、敬老、爱老”的传统美德，加强公司广大员工思想政治教育，发扬“全心全意为人民服务”的雷锋精神。贵州燃气开展主题为“学雷锋、做好事，贵燃公益在行动”的志愿者服务活动。社会公益
社会责任
.1817.
公司牢固树立安全发展理念，积极开展《安全生产法》《安全生产十五条措施摘要》等安全相关法规政策教育培训，持续做好安全督查检查，优化提升安全基础管理、安全体系建设及安全风险管控，强化突发事件应急处置能力；创新建立联络员工作机制，提高政企联动效率；不断加大安全生产投入，利用数字化手段，不断提升管网监测预警水平；强化客户端安全管理，全面保障安全平稳供应。安全管理
公司与修文县人民政府签订《修文县乡村振兴城乡燃气事业高质量发展战略合作框架协议》,推进燃气基础设施配套建设和服务向乡村延伸，助推修文乡村振兴和城乡燃气事业高质量发展。由修文公司组建乡村振兴事业部，投入资金78.07万元，用于开展修文县17个村域燃气基础设施建设工作。
010203
040506
070809
公司向鸿济公益基金会捐赠
151.68万元，帮助其继续开展乡
村助学项目。
支线公司投入12.48万元，聘请六盘水地区天然气管道沿线村民开展巡线工作，帮助解决当地村民就业问题。
六盘水公司投入2万元，用作梅子冲村村第一书记驻村经费，落实摘帽不摘帮扶；投入0.4万元用于该村困难群众春节慰问工作；投入0.3万元用于该村教育资助工作。
遵义公司投入5万元，用于羊坎村乡村振兴工作。
播州公司投入5万元，用于羊坎村乡村振兴工作；投入1万元，用于长安村乡村振兴工作。
仁怀公司投入2.3万元，用于当地贫困地区乡村振兴工作。
贵安公司投入2万元，用于帮助贵安新区党武镇曹家庄村修缮道路，助力当地乡村振兴。
福泉公司投入0.3万元，用于福泉市马场坪乡村振兴工作。
凯里公司投入0.2万元，用于凯里市下司镇淑里村教育资助工作。
贵阳贵阳市云岩区新添大道南段
298号
号商品楼
贵阳市政府政务服务中心﹣观山湖区林城东路金阳行政中心综合
南明区政务服务中心﹣南明区青云路与解放路交叉路口金龙滨河
乌当区政务服务中心﹣乌当区高新北路智汇云锦孵化基地B8栋2-3
观山湖区政务服务中心﹣观山湖区石林西路贵阳市观山湖区人民
修文修文县扎佐镇同城大道万喜路中段新柱村
毕节
毕节市七星关区鸭池镇头步桥村创美农副
产品批发交易中心三期十四栋三楼
凯里
凯里市凯开大道
11号
桐梓桐梓县燎原镇燎原南路东侧
桐梓县燎原南路东侧燃气公司一楼
桐梓县娄山关街道鞍山村君悦国际3号楼（桐梓县政务服务中心2
楼）
区
域公司地址客户营业厅地址
一是开展高层领导带队检查，公司高层领导带队多次到重大燃气供应保障点、第三方施工点、城市综合体、高压西环风险隐患点等重点部位进行检查；二是公司持续开展监督检查，全年覆盖式组织开展春节、“两会”、汛期、国庆等重要时段安全生产检查，确保安全生产平稳运行。
持续做好安全督查检查
.2019.
围绕公司全年安全生产费用计划，开展危旧管网改造、隐患治理、购置检测仪器及抢险设备、安全检测评价、教育培训、应急管理等。明确安全生产费用提取、使用流程，确保安全资金投入到位。2022年全公司共计投入安全生产费用7125.4万元。
加大安全生产投入
一是宣贯《习近平总书记关于安全生产重要论述》、观看《生命重于泰山》《贵阳市生产安全事故警示教育片》电视专题片；二是组织开展安全教育培训工作，组织分管安全负责人、新晋升管理人员、专（兼）职安全员、生产一线人员进行线上、线下安全生产业务培训；三是组织安全总监训练营活动；四是组织“安全生产月”等宣教活动，向公众普及燃气安全知识，组织全员参加2022年网络安全应急知识竞赛；五是组织质量信得过班组培训取证。
全年安全宣传进社区442次、进校园76次、进企业101次、进家庭1609976次、进乡村77次，共计发放宣传资料1381214份，发放告知书433574份。
积极开展安全教育培训工作
公司进一步优化班组考评内容及考评方式，充分调动各单位参与积极性，全公司143个参评班组中，优秀班组21个，合格班组121个，不合格班组1个，班组建设取得进步。同时，公司大力开展质量管理小组建设工作和场站7S标准化建设工作，均取得了很好的成果，集团也将以点带面做好深入推广。
公司建立了与属地政府在燃气日常安全管理、突发情况处置等方面的长效沟通机制，针对燃气输配管网隐患整改、难以入户安检、第三方施工破坏、压力管道定检、应急处置、疫情防控等重点工作，与属地政府沟通协调，就重点问题进行协调处置，工作取得较好成效。
公司与各级有关部门密切配合，全面开展打击偷盗气专项行动，破获了一批盗窃燃气案件，及时有效地制止了不安全用气行为，确保了供、用气燃气设施的安全。公司还颁发了有奖举报管理办法，按照相关规定对举报人予以现金奖励。
公司分别针对输配端、客户端各类燃气泄漏事故制定专项应急处置措施，完善事故报送的流程、时间、处置部门，明确责任分工。修订了《输配端管网燃气泄漏》《客户端户内燃气泄漏》《气源门站调压站燃气泄漏》《LNG场站燃气泄漏》《高压西环线燃气泄漏》等专项应急预案，并结合应急预案，开展综合、专项等应急演练共计258次，参演2849人次，进一步提高了应对突发事件的应急处置能力。
按期完成安全生产专项（消防）整治三年行动，针对重点部位的消防安全隐患问题，督促各责任单位做好整改；公司天然气场站，遵照《城镇燃气反恐怖防范工作标准》从“人防”“物防”“技防”三个方面开展反恐防控达标建设，并进行自查自纠，截至2022年12月底，达标率为100%。
一是制定2022年安全生产专项整治巩固提升工作方案及关键控制指标；二是开展城镇燃气安全排查整治及百日行动，全面梳理排查问题隐患;三是贯彻国务院安全生产“十五条硬措施”，明确责任落实各项工作。
公司不断完善安全管理信息系统，对既有的风险管控、隐患排查、教育培训、数据可视化等板块进行不断优化，确保符合安全管理需要，同时新增了应急管理、三年行动指标统计分析板块，上线安全教育培训APP，方便一线员工学习培训的同时，也提升了安全管理效率。
加快安全信息化系统建设
创新建立联络员工作机制，提高政企联动效率
加大打击偷盗气力度加强消防反恐管理
狠抓专项治理
抓好应急管理工作
持续加强班组建设
.2221.
疫情就是命令，防控就是责任。公司用实际行动，为人民群众生产生活提供可靠燃气供应，成为最有温度、最有力量的那一抹“燃气蓝”。
疫情期间，公司闻令而动、迅速应对，以最快速度、最大力度投入到防控阻击战，第一时间启动疫情防控保供预案，从气源储备、管网运行、应急抢险、客户服务等方面积极部署，以疫情防控和安全保供为核心，全力承担民生企业责任担当，切实保障特殊时期燃气供应安全稳定。
疫情防控期间，公司应急调度指挥中心充分运用信息化手段实时监控燃气管网压力，合理调度气源，管道天然气门站采取驻站封闭运行模式，站长带领班组人员驻扎门站，保证燃气设备可靠运行，升级城镇燃气管线巡护看护管理，细化人巡车巡要求，保障燃气管网安全运行。液化天然气储配站作为城市保供的重要应急储配场站，值守人员加强储罐运行设备巡检，时刻关注掌握运行状况，确保在严控态势下正常运转。
为避免疫情期间公共场所人员聚集引发交叉感染，公司暂停各区域线下营业厅对外营业服务，同时积极引导燃气用户通过96977服务热线和“贵州燃气”微信公众号等线上渠道办理燃气业务，确保燃气服务“不掉线”。与此同时，呼叫中心96977客服热线话务员24小时轮班值守，确保呼叫平台保持畅通，及时解决市民燃气诉求。
公司应急抢险队伍随时待命，应急抢险物资储备充足，确保及时出动、快速处置。为做到防疫维护两不误，公司户内抢维人员化身“大白”，身披防护服，肩背工具包，全程佩戴口罩，以“工作力度不减、防疫标准不降”的态度，为安全用气保驾护航，守护城市“烟火气”。
为提升天然气保障能力，公司积极开展天然气应急调峰项目及城市燃气管网建设项目，推进天然气基础设施建设与管网互联互通，着力提升各地城市燃气管网的整体供气能力和管网覆盖率，扩大供气范围，满足用户不断增长的用气需求。推进燃气管网等基础设施更新改造和数字化、智能化安全运行监控能力建设，提升燃气安全运行和保供能力。
为落实好贵州省委、省政府和各级党委政府的专项供气保障任务，公司精心策划、严格部署。通过编制专项保障方案、应急预案及“一点一案”等举措， 2022年完成省、市、区级人民代表大会、政协委员会、党代会、第三届大数据体系高峰论坛、第十一届中国（贵州）国际酒类博览会、泛珠三角区域合作行政首长联席会议等重要保障任务共计40次。
疫情给城市按下暂停键，一大批无私付出、坚守岗位的人，为城市的正常运转提供保障，这是一条由平凡的人们筑起的不平凡的防线。为切实做到疫情期间服务热线依“燃”在线，96977呼叫中心全面进入封闭管理、24小时坚守岗位，在非常时期提供优质的服务。
为保障各大医院、物资配送等企业正常用气，公司加强燃气设施检查力度，积极与用气单位沟通联系，确保燃气设施正常安全运行。公司安排专人承担将军山医院用气设施保障工作，为重点医疗单位保驾护航。为保障疫情防控重点区域燃气设施安全运行，及时快速解决居家隔离用户燃气问题，公司根据疫情防控要求，细化区域保障点位，合理统筹安排人员力量，组织抢险队伍驻扎疫情防控重点区域。
公司始终坚守初心，严格遵守疫情防控纪律，严格执行疫情防控流程，积极履行社会责任，有效满足各类用户需求，为贵州省疫情防控、保障用户用能需求作出了积极贡献。
民生保障
防疫保供 ，凝聚抗击疫情的贵燃力量
公司全力守护疫情期间供气安全稳定
向“疫”前行！ 驻守“前线”筑牢燃气安全防线
积极推进燃气基础设施建设专项保供
.2423.
2022年以来，在大宗商品价格飙升、绿色低碳转型下天然气需求提升、极端天气等因素影响下，全球天然气供应紧张，价格持续高位运行。贵州省现阶段仍然主要依靠中石油、中石化管道天然气资源，低价管道气资源不足，公司为保障民生，同时维持现有用户及市场，通过市场高价采购现货气源，满足低价资源不足部分的需求，保障了全省经济社会发展和民生用能需求。按照《关于支持贵州在新时代西部大开发上闯新路的意见》（国发〔2022〕2号），贵州省积极推动“川气入黔、海气入黔”等工作，公司亦采取多种措施、多渠道引进气源，逐步缓解天然气资源紧张和极易受上游市场价格波动影响的现状。
公司始终践行“以客户为尊、以协作为魂、以精益为本”的服务理念，未来也将持续推进服务革新与技术创新，推进以客户需求为导向的客户服务体系建设，实现服务规范化、标准化和品牌化，大力推进营商环境优化，全面提高服务质量和效率。
按照贵州省政府“贵人服务”品牌要求，主动服务、靠前服务，精简流程、压紧耗时，在近年度的省级营商环境评价中，公司评价排名均靠前列。依托“贵州燃气客户管理系统”、“贵州燃气营账系统”等信息化平台，持续开展客户服务标准化建设，不断提升服务质量及用户满意度。
公司高度重视质量管控工作，持续推进质量管理体系的建设，建立了《服务质量监督控制程序》《规范化服务标准》《QHSE管理考核办法》等多个管理制度，对设计质量、工程质量、服务质量等进行多维度的质量管控。建立《燃气客户回访工作指引》等机制，对客户进行定期回访，聆听客户的需求和建议，不断提高用户满意率。
第三方咨询公司进行的用户满意度调查显示，用户对我司提供的整体用气服务评价较好，其中非居民用户给出了9.64分的高分（满分10分），超八成非居民用户给出了满分的评价；居民用户对我司提供的整体用气服务的评价也处于行业领先水平，超九成居民用户给予了满意评价。
公司历来重视客户投诉的快速应对，切实保障每位客户的权益。我们建立了《客户投诉管理办法》等措施，及时有效地响应客户的每一起投诉，跟踪每一起客户投诉的进度及处置情况。
产品、服务质量控制
投诉处理机制
持续优化提升客户服务效果
%内部QHSE管理体系审核及时完成率
%管理评审及时完成率
%投诉处结及时率
%客户对投诉处置满意率
.2625.
客户服务
持续优化客户服务业务流程，实行容缺办理
建立健全全省统一呼叫中心，增加客户办理业务渠道
燃气业务进驻政务服务网，一网通办、一证通办、一窗通办等逐步实现
开发建立电子票据寄送服务，践行绿色低碳发展理念
召开客户服务大会，共商客户服务管理工作，协力提升客户服务能力
持续开展燃气服务“进校园、进社区”等活动，宣传燃气安全用气常识
.2827.
贵州燃气始终坚持将企业高水准、规范化经营管理与数字化赋能紧密结合，2022年重点投建数字化项目，主要为智能传输、场站、管网智能化硬件设备以及各类信息系统，围绕安全生产运行、工程建设管理、客户优质服务及企业人、财、物内控管理的6个核心业务板块，新建、完善34个业务系统，逐步构建出适应贵州燃气发展的全新数字化管理体系。贵州燃气结合企业自身业务实际，依托数字化工具不断推陈出新，通过人工智能、云计算、区块链等为代表的新技术应用，以5G、专用物联网、工业互联网等网络技术为驱动，致力打造出一套适应社会发展、提高人民生活品质、创造更好营商环境、给燃气客户带来更好的服务体验的智能化数字运营体系。基于“以客户为尊”的客户服务理念，贵州燃气持续改进和完善客户服务模式，提高客户服务水平，围绕抄核收业务管理，致力以物联网技术改变传统入户式抄表模式。通过物联网技术的应用，提供及时、准确的调价计费服务，并及时提供月度账单，降低大额账单对客户用气体验的影响。贵州燃气建成1339个LORA网关，深度覆盖全省经营范围内97%LORA网络；投运约140万台LORA表具，约
28.4万台有线智能表、GPRS远传，全省智能传输覆盖率达98.6%。同时，贵州燃气开启电子合同签署服务，开户业务办理效率提高了
约80%，加强公司线上业务办理效率，为营商环境建设强力赋能。
贵州燃气通过建立贵州省全省呼叫中心，引进并应用IVR智能语音机器人接听传统燃气7个呼叫服务。2022年完成了贵阳、贵安、修文、安顺、遵义、播州、仁怀、习水、桐梓、都匀、惠水、龙里、贵定、毕节、六盘水、盘州、凯里等地区的话务割接，有效提升了客户服务质量以及燃气用户的使用体验度。2022年度，通过IVR智能语音机器人接听约219万次，占比约48.34%。未来将持续扩大智能语音机器人服务范围，有效降低人工成本、提升客户服务质量和用户体验度。
持续推动信息化建设
公司营业网点
城镇燃气企业永远离不开安全稳定的生产运行，贵州燃气作为全省最大的城镇燃气企业，不但关注燃气用户的用气体验，对于燃气管网的安全运行更加重视。截止2022年，贵州燃气通过地理信息系统（GIS）录入管线，勾绘出“贵州省全省数字管网一张网”。通过系统设计的模拟事故分析功能，可迅速定位事故点，系统自动提示需要关闭的阀门并提供受影响用户的清单，极大地改变传统燃气抢险作业的局面。根据安全生产工作要求，贵州燃气及时对GIS巡检系统进行优化升级，移动端的巡检系统不再依赖于固定的PDA设备，而是依托于普通移动手机平台打造的城市燃气管线、调压站移动巡检相结合的巡检系统，自动获取事件坐标信息，向巡检人员实时报送事件的具体情况及巡检任务安排，进一步地提升了城市管网的监控能力、维护能力，逐步完善公司智慧管网运营管理体系。
为有效提高对重点管网的管理能力，贵州燃气启用人工AI智能监控系统，对高压环线4个高后果区进行全天候24小时不间断视频监控，依托电子围栏和影像识别技术，对管网周界入侵、第三方破坏、环境变化等异常情况进行人工智能监控，极大地提高管网运行监管能力。通过与调压站监控系统、生产调度管理综合平台的联动使用，贵州燃气构建了从输气到运行全方位、全过程的监管能力，强化全省一体化调度体系，保障全省燃气供应平稳、有序。
数字服务
数字生产
.2827.
贵阳贵阳市云岩区新添大道南段298号
| 喷水池营业厅﹣云岩区中华中路178号 |
| 南明营业厅﹣南明区市南路108号（保利国际旁） |
| 云岩营业厅﹣云岩区北京路214号 |
| 白云营业厅﹣白云区同心路35号 |
| 乌当营业厅﹣乌当区新添大道4 |
号商品楼
| 花溪营业厅﹣花溪区明珠大道新代麒鑫商业广场A5栋 |
| 小河营业厅﹣经开区香江路117号（明彩居） |
| 观山湖营业厅﹣观山湖区石标路5号 |
贵阳市政府政务服务中心﹣观山湖区林城东路金阳行政中心综合
| 办公大楼 |
| 云岩区政务服务中心﹣云岩区北京东路未来方舟F4组团7栋 |
南明区政务服务中心﹣南明区青云路与解放路交叉路口金龙滨河
| 湾壹号 |
| 白云区政务服务中心﹣白云区白金大道中段瑞福花园 |
乌当区政务服务中心﹣乌当区高新北路智汇云锦孵化基地B8栋2-3
| 层 |
| 经开区政务中心-经济技术开发区开发大道117号 |
| 贵阳市不动产登记中心（迈德国际）-观山湖区腾祥迈德国际b1栋 |
| 贵阳市不动产登记中心（万东桥）-南明区都司高架桥路39号 |
| 花溪区政务服务中心﹣花溪区明珠大道192号 |
观山湖区政务服务中心﹣观山湖区石林西路贵阳市观山湖区人民
| 政府 |
| 高新区政务服务中心﹣观山湖区阳关大道100号 |
| 花果园服务点﹣南明区花果园都会大街风雨桥旁R1区11栋 |
修文修文县扎佐镇同城大道万喜路中段新柱村
| 修文县勤学路2号 |
| 修文县扎佐镇同城大道万喜路中段新柱村（智慧服务中心） |
毕节
毕节市七星关区鸭池镇头步桥村创美农副产品批发交易中心三期十四栋三楼
| 毕节市七星关区洪南路瑞丰新城1号楼23号门面客户营业厅 |
| 毕节市文博路﹣市政务服务中心42号营业窗口 |
| 毕节市博学路1号﹣区政务服务中心17号营业窗口 |
| 毕节市金海湖新区文曲大道﹣金海湖政务服务中心45号营业窗口 |
凯里凯里市凯开大道11号
| 凯里市凯开大道畅达国际广场﹣市民之家1楼29号窗口 |
| 凯里市经济开发区开元大道48号香山别院2栋门面客户服务中心 |
| 凯里市迎宾大道丰球黔城小区1栋12号门面 |
桐梓桐梓县燎原镇燎原南路东侧
桐梓县娄山关街道鞍山村君悦国际3号楼（桐梓县政务服务中心2
| 桐梓县燎原南路东侧燃气公司一楼 |
| 楼） |
六盘水六盘水市钟山区花渔洞13号
大连路与碧云路交汇处，人和园小区9号楼102门面（市不动产集
| 六盘水市钟山区花渔洞13号 |
| 中服务大厅斜对面北200米） |
| 六盘水市钟山区明湖路110号（六盘水市人民政府政务服务中心） |
| 六盘水市钟山区政通路西100米（钟山区人民政府政务服务中心） |
六盘水市水城县双水大道东150米（水城县人民政府政务服务中
盘州
六盘水市盘州市亦资街道宏财商业广场10
| 心） | |
| 楼 |
盘州市亦资街道祥和路盛世豪城1楼龙里
龙里县龙山镇莲花村城市燃气综合站办公
龙里县冠山街道体育路外滩广场综合楼6号楼政务服务中心二楼
| 楼 | （9、10号窗口） |
惠水
惠水县蒙江街道布依水乡欢乐岛4-3-1、4-
区
域公司地址客户营业厅地址
| 2 |
惠水县涟江街道纸酒大道政务大楼3楼8号窗口遵义
遵义市红花岗区银河北路507号燃气公司大
楼
| 遵义市红花岗区银河北路507号燃气公司办公楼一楼大厅 |
| 汇川区党务政务服务中心D87、D88 |
号窗口
、
| Q06 |
窗口
| 新蒲新区政务服务中心1楼09号窗口 |
| 播州区遵南大道580号（警官小区门口） |
| 播州区政务服务中心B区05号窗口 |
古蔺泸州市古蔺县府前街43号泸州市古蔺县府前街43号
| 镇宁自治县天瀑路春风里商业街7号电梯3楼 | ||
盘州
六盘水市盘州市亦资街道宏财商业广场10
| 窗口 | 古蔺泸州市古蔺县府前街43号泸州市古蔺县府前街43号 | |||||
| 仁怀 | 仁怀市中枢街道茅台路46号 | 仁怀市盐津街道市府路仁怀市行政审批服务中心负一楼燃气窗口 | ||||
安顺安顺市飞虹路贵州燃气
| 安顺市飞虹路贵州燃气 |
| 安顺市西秀区黄果树大街万家商业广场 |
| 安顺市西秀区黄果树大街东段50号 |
| 安顺市经开区奥体路亿丰国际3-2号楼 |
镇宁
镇宁自治县天瀑路春风里商业街7号电梯3
镇宁自治县天瀑路春风里商业街7号电梯3楼都匀都匀市小康路2号
| 楼 | |
| 都匀市小康路2号 | |
| 都匀市纬四路三和花园1楼 |
都匀市经济开发区匀东贵州饭店旁幸福大厦黔南州、都匀市政务
习水
习水县彬王街道木楠村华润大道B段南侧
| 服务中心大厅一层 | |
| 习水县彬王街道木楠村华润大道B段南侧 | |
| 习水县华润大道C段180号习水县政务服务大厅一楼B区100号窗口 | |
| 习水县习酒镇两河口 | 习水县习酒镇两河口 |
贵安新区贵安新区数字贵安启迪小镇A3
| 贵安新区综保区综合服务大楼二楼（贵安新区政务服务中心2楼） |
| 花溪新时代麒鑫商业广场 |
瓮安瓮安县经开区一号桥
| 瓮安县雍阳街道北部新城二栋15号门面 |
| 瓮安县群众工作中心一楼C号窗口 |
栋9楼
员工是企业可持续发展最宝贵的财富，我们尊重并保护员工合法权益，平等对待每一位员工，为员工的成长搭建平台，建立民主的沟通反馈机制以及科学的薪酬体系，持续提升员工的认同感与幸福感，携手员工共同成长进步。
公司为保障劳动关系双方的合法权益，充分调动员工的劳动积极性和创造性，始终秉承效率优先、兼顾公平、易岗易薪的原则，严格执行各项薪酬政策，员工薪酬由基本工资、司龄工资、津贴、补贴和绩效奖励等构成。在确保公司整体目标得以实现的同时，使员工薪酬水平与当地经济社会发展情况、公司经济效益和个人绩效考核挂钩，保证了工作效率和效益。
和谐发展
我们严格遵守《劳动法》等法律要求，积极开展民主管理，保护个人健康，建立重大事项管理机制，对涉及员工切身利益的重大事项均提交职代会审议通过；对工会经费支出、推先评优、困难帮扶、重大活动方案、员工合理化建议等通过召开工会委员会议讨论决定。定期召开职工代表大会、工会委员工作会、职工代表小组会，审议《集体合同履行情况》《工资专项集体合同履行情况》《员工合理化建议》《工会活动方案》等事项，充分体现了民主、公开、公正的议事原则，依法、依规维护员工合法权益。民主管理
薪酬政策
公司员工情况
员工劳动合同签订率100%
劳动薪酬发放及时率100%
各工会员工思想情况报表收集的及时完成率100%
对各工会报送问题的反馈率100%
对各工会报送问题的及时处理率100%
新员工公司职业健康
教育合格率100％
职工代表会召开完成率100％
四大节日慰问工作及时完成率100%
职业病危害合同告知率100%
社会保险覆盖率100%
职业病危害岗位员工职业健康定期体检率100%
30-40岁 1662人
30岁以下 907人40岁以上 1300人
硕士 65人
本科 1252人
生产人员 1726人
技术人员 539人
大专及以下 2552人
销售人员 623人财务人员 166人
行政人员 815人
.3029.
42.96%
65.96%
32.36%
21.07%
44.61%
13.93%
4.29%
16.10%
1.68%
23.44%
33.60%
抓好员工激励关怀帮扶，切实为员工排忧解难持续推进职业健康管理工作
通过职业健康和安全管理体系认证
疫情关怀
抓好合理化建议活动，激发员工创新创效活力女职工权益保护
为认真贯彻党中央、国务院关于职业病防治工作的决策部署，深入宣传贯彻《职业病防治法》，推动用人单位落实职业病防治主体责任，保障广大劳动者职业健康权益，公司严格执行新建项目职业病防护设施“三同时”规定，开展职业病危害现状评价，定期对作业场所进行职业危害因素检测。定期开展健康知识讲座，及时有序地开展疫情防控工作；倡导健康工作生活方式，定期组织各类业余运动兴趣小组活动，提高全员身体素质和健康水平。
疫情期间，公司主动关心员工生活状况，做好一线值守员工生活保障，帮助静默管理期间居家办公员工解决生活物资困难，将组织的关怀及时送到一线，为广大员工打赢抗疫保供攻坚战注入更大的信心和力量。
为增强女职工“尊法、学法、守法、用法”的法律意识，提高维护自身合法权益能力，公司举办妇女权益保护法律知识讲座，针对性地解读妇女权益保护法律规定，引导女职工做社会主义法治的忠实崇尚者、自觉遵守者、坚定捍卫者，切实提高妇女维权意识和维权能力。为充分发挥合理化建议活动作为激励广大员工参与管理、展示创造才能、实现自我价值途径的重要作用，激励员工在提质增效工作中更好地发挥聪明才智，公司召开合理化建议工作推进会，组织各基层工会进行工作培训和经验交流，对合理化建议工作进行层层动员部署，通过强化组织保障、加强宣传引导、创新工作机制，多措并举提高合理化建议工作实效。
公司建立了《职业卫生管理规定》《劳动保护用品管理规定》，坚持“以人为本”的原则，把健康理念融入生产运运营全过程，公司通过职业健康和安全管理体系认证。
1、开展员工医疗互助活动，帮助1169名员工共计缴纳互助资金5.6万元，
办理医疗补贴14.98万元,发放重大疾病补助4万元。
2、开展困难员工关怀帮扶 79人次，慰问金11.65万元。
3、开展爱心助学活动，助学帮扶41人，补助资金8.25万元。
4、全年开展各类慰问活动 300余次，发放慰问金71.1万元。
.3231.
1、职业发展通道
2、职业培训体系
公司坚持员工与公司共同成长的发展理念。我们致力于为员工创造不断成长的机会，建立了《员工职业发展通道管理程序》《专业技术职务资格评审、聘任及考核程序》等制度，为员工拓宽职业发展渠道，打造清晰的晋升通道，共同推动长期发展战略目标的实现。
发展与培养
员工的成长进步是提高企业核心竞争力的重要保障。我们为员工搭建多通道职业发展路径，提供多元化培训，助力员工在工作中学习、在实践中成长，不断实现自我价值。
2022年公司开展“安全生产管理人员”国家职业技能等级认定标准编制工作。为公司安全管理人员的职业通道拓展，建设高水平的安全人才队伍，提升安全人员的专业能力提供了有力保障。
公司开展内训师专业课程萃取训练营，通过讲师授课技巧提升培训和专业课程萃取，不断强化师资力量和讲师质量，让技能经验得到快速高效的共享和传承。为员工的高质量成长开通了绿色通道。
强化师资体系
2022年公司与专业拍摄团队合作，录制了《风险管控与隐患排查》《危险作业风险管理与管控》《场站人员必备法律知识》《一线班组长必备法律知识》《7S管理体系知识》《场站消防安全及反恐防恐》等专业课程视频教材。让公司课程体系不断的多元化、高效化和精准化。
优化课程体系人才培养体系
职业技能等级认定标准编制
公司以实现业务战略为人才培养目标，构建了多维度多层级多元化的职业培训体系，助力公司战略目标实现。公司坚持解决问题和能力提升两条主线，不断提升员工的专业素质和技术能力，满足员工职业发展需要，为公司培养和输送优秀人才。
公司以人员能力提升为主线，技术、操作、服务工作为内容，一线员工为主要对象，实施职业技能等级培训及认定。2022年开发了有针对性的专业课程，采用理论讲解+案例分析+操作示范+指导操作的方式教学。共开展5个职业16个岗位共223人的认定前培训，5个职业14个岗位共159人的认定工作，75人获得国家职业技能等级证书，其中初级工14人，中级工45人，高级工16人。
国家职业技能培训及认定
为提升场站人员技术能力水平和安全运行水平，针对公司场站人员开展场站标准化培训，设置通用课程（视频课）和专业课程，通过分区域送教上门授课，累计组织开展培训22场，培训人员753人次，线上自学970人次。场站标准化培训
为抓牢公司安全重心下移的落脚点，提高班组的管理能力和专业能力，预防安全生产事故的发生。针对班组长及专（兼）职安全员进行了应急处置、风险管控、隐患识别、危险作业管理的理论知识和实践能力专项系统培训。设置通用课程（视频课）和专业课程，共计开展培训31场，培训人员966人次，线上自学2232人次。
班组长及专（兼）职安全员专项培训为促进安全技术人员的专业水平和队伍建设，公司开展注册安全工程师考试培训，并新增注册消防工程师考试培训，以保持人才培养的延续性和内容优化，为员工搭建良好学习平台。
注册安全工程师、注册消防工程师考试培训
公司持续开展焊工技能提升，以国家职业技能鉴定标准培养高级工12人；开展3期金属焊工技能专项培训，针对手工电弧焊管对管、手工电弧焊管对板和氩弧焊管对管强化训练，培训22人；开展5期非金属焊工技能专项培训，针对热熔大管径对接焊、热熔小管径对接焊、电熔连接承插焊强化训练，培训23人。
实施金属（非金属)焊工培养/培训及考试
公司开展公司级培训12项，培训901人次；开展部门级培训48项，培训人员1339人次；开展外部培训4项，培训人员355人次。培训内容涵盖市场发展、安全管理、财务知识、党务教育、廉洁从业、生产技术、信息安全、管理制度、计量检定场站技能、抢险调压、信息系统、工程管理、双控体系、证券事务、人力资源、内部审计、信息披露、燃气经营人员取证、特种作业取证等各方面。
其他各类培训
.3433.
团队建设和企业文化
开展红色主题教育活动、员工登山健步走活动、花道体验活动、青年员工座谈交流、“五四”青年知识竞赛活动、“八一”建军节复退军人活动等文体活动，组建员工乒乓球队、羽毛球队，通过形式多样的活动，促进员工身心健康水平，丰富员工业余文化生活，营造和谐健康、积极向上的企业文化氛围。开展形式多样的员工活动，提高员工队伍的素质和活力
.3635.
环保体系建设
保护生态、防治污染
推行绿色办公推行无纸化办公
环境保护责任进入“十四五”后，公司进一步完善环保体系，梳理环保管理程序，保证“三废”处置符合国家和地方标准，打造无人值守场站，推进节能低碳循环，稳妥有序推进“双碳”工作，杜绝环境保护违法违规行为，努力实现绿色生产、环境和谐，全年无环境污染事件发生。
公司建立《环保管理程序》《环境因素识别和评价控制程序》等制度，对废水、废气、固体废物的处置进行了有效管控。建立健全《贵州燃气集团股份有限公司突发环境事件应急预案》等环境污染事件应急机制，提高对突发环境事件的应急救援反应速度和协调水平，增强综合处置突发环境事件的能力，最大限度地预防和减少突发环境事件的发生。
天然气主要成分甲烷，是一种清洁、高效、低碳的燃料和化工原料，燃烧时产生的二氧化碳少于其他化石燃料，有助于改善提升环境质量。
我们坚持在实际工作中践行绿色办公、低碳生活理念，从节约日常工作中的每一滴水、每一度电做起，让绿色办公理念在员工心中落地生根。
公司积极推广微信公众号、硬件视频会议系统、OA办公系统等各类信息化平台的应用，在提升管理效率的同时，提升了公司绿色办公水平。
2022年来公司累计销售天然气15.75亿立方米
二氧化硫二氧化碳烟尘氮氧化合物替煤量节煤量
减排约7.5万吨减排约639.45万吨减排约1.49万吨减排约0.79万吨约590.63万吨约291.38万吨 公司用蓝焰实现了蓝天，积极地响应了国家节能减排的要求，为促进绿色发展做出了突出贡献。
CO
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SO
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环境目标管理环保投入
2022年公司环保投入为939.90万元。公司高度重视生态环境保护，并将各级单位的工作与公司QHSE目标挂钩，每年下达生态环境保护目标，并定期进行监督检查和考核。
.3837.
栋9楼
4038
展望未来，贵州燃气将一如既往地坚定可持续发展，乘势而上、砥砺前行。我们将继续履行企业责任，以提供更加清洁低碳的产品及服务为目标，助力国家能源转型。以清洁能源提升城市效能管理，助力社会经济发展，让绿色能源为贵州高质量发展赋能，不断创造新的辉煌。
展望2023
39.
意见反馈表
2022年度社会责任报告读者意见反馈表
尊敬的读者：
贵州省贵阳市云岩区黔灵镇新添大道南段298号金耀华庭贵州燃气集团股份有限公司 合规经营部210室5500010851-86771204
选择性问题（请在相应位置打“ ”）
1、您认为本报告能否反映贵州燃气集团对经济、环境和社会的影响？
2、您认为本报告能否全面反映贵州燃气集团社会责任推进情况？
3、您认为本报告披露的信息是否清晰、准确和完整？
4、您认为本报告的内容设计和安排是否方便阅读？
5、您认为还有哪些您需要的信息未在本报告中反映？
6、您对本公司今后发布社会责任报告的建议：
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是否一般其他
本报告是贵州燃气集团股份有限公司向社会公开发布的2022年度社会责任报告，衷心感谢您的阅读。为了使报告编制工作不断改进，我们非常希望倾听您的意见和建议。烦请您抽出宝贵时间，协助我们完成以下意见反馈，并选择适当的方式反馈给我们。谢谢。
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