报告概述
本报告是中储发展股份有限公司（以下简称“中储股份”“中储”“公司”“我们”）向社会发布的首份环境、社会及治理（ESG）报告，同时为第14份企业社会责任报告。本着真实、客观的原则，回顾了中储股份争做优秀企业公民，履行环境责任、社会责任和治理责任等方面责任的实践内容。
报告简介
报告以中储股份作为报告主体，涵盖所属各级全资公司、控股公司、参股公司和分公司。报告的时间范围：2022年01月01日至2022年12月31日。部分内容超出上述范围。本报告为年度报告。
本报告主要依据国务院国资委《关于国有企业履行社会责任的指导意见》、中国社会科学院《中国企业社会责任报告指南（CASS-ESG 5.0）》、《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号——规范运作》等编制完成。
报告范围
编制依据
公司：中储发展股份有限公司网址：http://www.cmstd.com.cn地址：北京市丰台区凤凰嘴街5号院2号楼鼎兴大厦A座27-28层邮政编码：100073电话：010-52698399
联系方式
为减少印刷对环境产生的影响，本报告以电子文档形式登载于上海证券交易所网站（http://www.sse.com.cn/）和中储发展股份有限公司官方网站（http://www.cmstd.com.cn）。报告查阅
报告的数据与案例收集主要由中储股份内部统计、整理。数据来源
目录contents
报告概述 / 1董事长致辞 / 5展望未来 / 48附录 / 49
价值中储业务能力 / 17科研创新 / 19信息化建设 / 21财务绩效 / 25
环境责任
绿色运营 / 27绿色办公 / 27绿色建设 / 28
社会责任管理社会责任工作体系 / 32责任绩效 / 33与利益相关方沟通 / 34参与的社会组织 / 35责任融合 / 36企业外部社会责任倡议 / 37股东责任股东权益保护 / 39
共创美好社会安全生产 / 42政策响应 / 43客户服务 / 45员工权益 / 46精准扶贫 / 47社区责任 / 47
公司治理党建引领 / 11董事会建设 / 12合规经营 / 14廉政教育 / 15关于我们公司概况 / 8公司战略 / 9公司荣誉 / 9
我们稳中求进开展生产经营，务求实效加快改革创新。实现国企改革三年行动高质量收官，获得了国资委国有企业公司治理示范企业、优秀双百企业等荣誉；加快线上平台、物流基础设施项目建设，所属中储智运被评为国家发改委“物流业制造业深度融合创新发展案例”、工信部“国家中小企业公共服务示范平台”；组织《中储对接晋鲁豫国家物流枢纽，打造大宗物资散改
集多式联运示范工程》，项目成功入选全国第四批多式联运示范工程。我们积极践行社会责任。全力保通保畅，维护产业链供应链稳定；以“中国放心库”建设为抓手，树行业标杆补行业短板；以安全优质的期货交割服务，促进实体企业参与期货市场，实现稳健经营。新历史阶段公司开局起步保持了良好状态。2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年。我们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕既定战略方向，围绕数字化、网络化、平台化的转型任务，紧紧依靠公司全体干部职工，坚持稳中求进工作总基调，潜心笃行、真抓实干、系统推进，在新的起点上开创经营改革创新工作新局面，实现与广大股东、与社会的共赢发展！
董事长致辞
2022年是中储股份进入中国物流集团有限公司（以下简称“集团”）新历史阶段开局之年。这一年，我们党胜利召开二十大，擘画了以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图。这一年，集团以国家战略需要为发展原点，充分研究论证，确立了五大业务集群战略、四大支撑平台、三大重点工程的战略方向和路径；公司在集团正确领导下，深入学习贯彻党的十九大、十九届历次全会和二十大精神，积极调整战略定位，围绕战略目标统筹推进各项工作。
中储发展股份有限公司党委书记、董事长：房永斌
公司于1996年经中国证券监督管理委员会证监管字（1996）年378号文批准，由中储集团下属天津公司的6家独立法人单位发起，通过向社会公开募集股份设立，发行后股本总数为51,630,000股。公司1997年1月21日在上海证券交易所挂牌交易，1998年更名为中储发展股份有限公司。经过历年数次配股、送转股、非公开发行股份及资产重组后，截至2022年12月31日，公司总股本为2,188,072,878股。经过二十余年的发展，公司已经从占地面积93万平方米，吞吐量400多万吨的区域物流企业发展成为总部位于北京，实体网络覆盖北京、上海、天津、江苏、山东、湖北、湖南、广东、四川、河北、河南、陕西、辽宁等地，拥有土地面积近600万平米，年吞吐量达6000万吨以上的全国性综合物流企业。
公司概况
成立于1996年
公司总部组织机构图
中储股份控股股东为国务院国资委直属的中国物流集团有限公司的全资公司——中国物资储运集团有限公司（前身是“中国物资储运总公司”，以下简称“中储集团”），前身是天津中储商贸股份有限公司。
股东大会
董事会
监事会
党委工会纪委
战略与投资管理委员会审计与风险管理委员会薪酬与考核委员会提名委员会
经营班子
关于我们
公司概况公司战略公司荣誉
2022年度社会责任暨ESG报告
公司荣誉
“十四五”期间，公司将以坚持党的全面领导，坚持更好服务国家战略，坚持市场化运作，坚持创新驱动，坚持底线思维为基本原则，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,全面贯彻党的十九大、十九届历次全会和二十大精神, 立足集团历史方位，守正创新，于新格局中勇担新使命，将以产业供应链为导向，以客户需求为中心，以仓储、运输网络为依托，以物流服务为保障，以商贸服务为引擎，以金融服务为支撑，拓展基于大数据的信息服务，创新发展圈式供应链，打造线上线下互通、天网地网融合、服务协同共生的供应链一体化服务平台，构建产业供应链生态圈。
公司战略
国有企业公司治理
示范企业
全国第四批多式联运示范工程
“纳税信用等级A级”
企业国务院国资委交通运输部国家税务总局天津市税务局2022年2022年2022年
2022年中国物流企业50强
2021年中国物流企业50强
“纳税信用等级A级”
企业中国物流与采购联合会中国物流与采购联合会国家税务总局天津市税务局
2022年2021年2021年
全国供应链创新与应用
示范企业
2020年中国物流企业50强
“纳税信用等级A级”
企业商务部等8单位中国物流与采购联合会国家税务总局天津市税务局2021年2020年2020年
中储发展股份有限公司
公司治理
党建引领董事会建设合规经营廉政教育
1112
中储发展股份有限公司2022年度社会责任暨ESG报告
公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻全国国有企业党建工作会议精神，坚持党的领导，加强党的建设，发挥党委“把方向、管大局、保落实”作用。为切实发挥党委把方向、管大局、保落实的领导作用，公司研究制定了《中储发展股份有限公司“三重一大”决策制度实施办法》，修订完善了《中储发展股份有限公司党委议事规则》《中储党委“三重一大”决策事项、前置研究讨论重大经营管理事项清单》。推进系统子企业党建工作进章程工作，使党建工作有章可循、有据可依，为公司发展提供了坚强的政治和组织保证，以高质量党建引领高质量发展。2022年，公司坚持以思想建设为统领，为迎接党的二十大胜利召开营造良好氛围，公司组织系统全体党员集体宣誓；组织“政治对标”主题活动，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，切实把拥护“两个确立”的政治自觉转化为做到“两个维护”的行动自觉；党的二十大召开时，中储党委组织系统3450多人在不同岗位、不同业务一线收听收看了开幕盛况。
党建引领
公司董事会充分发挥“定战略、作决策、防风险”作用，不断完善法人治理结构，提升自主经营决策能力，有效激发内生动力和活力，推动企业高质量发展。公司董事会目前由11名董事组成，其中包含独立董事 4人。为全面贯彻党中央、国务院关于加快完善中国特色现代企业制度的决策部署，落实国企改革三年行动要求，公司董事会制定《落实董事会职权实施方案》，并积极推动落实，制定了《中储发展股份有限公司战略规划管理办法》《中储发展股份有限公司固定资产投资管理办法及细则》《中储发展股份有限公司股权投资管理办法及细则》《中储发展股份有限公司境外投资管理办法及细则》《中储发展股份有限公司所出资企业工资总额管理办法(试行)》《中储发展股份有限公司经理层成员业绩考核与薪酬分配管理办法》《中储发展股份有限公司推行经理层成员任期制和契约化管理办法》《中储发展股份有限公司工资总额备案制管理办法》《中储发展股份有限公司担保管理办法》《中储发展股份有限公司负债管理办法》《中储发展股份有限公司对外捐赠管理办法》等十一项，修订了《中储股份公司章程》《中储股份董事会议事规则》《中储股份总经理工作细则》等三项，全面依法落实了《公司法》和公司章程载明的董事会各项权利，健全完善了董事会议事规则等各项制度，明确董事会职权行权依据和路径，不断提高公司依法治企的能力水平。为进一步提高公司治理水平，按照中国证监会、上海证券交易所的相关规定，同时落实国企改革三年行动及双百行动要求，结合公司实际情况，公司董事会修订了《公司章程》《中储股份股东大会议事规则》《中储股份董事会授权管理办法》及决策事项清单、《中储股份募集资金管理办法》《中储股份内幕信息知情人管理制度》《中储股份独立董事制度》《中储股份董事会审计与风险管理委员会工作细则》《中储股份董事会提名委员会工作细则》《中储股份董事会薪酬与考核委员会工作细则》《中储股份董事会战略与投资管理工作细则》《中储股份总经理工作细则》《中储股份投资者关系管理工作制度》《中储股份信息披露事务管理制度》，制定了《中储股份银行间债券市场债务融资工具信息披露管理制度》《中储股份董事会议案管理办法》。公司董事会按照《公司章程》、《董事会议事规则》的规定，2022年共召开14次会议，审议议题97项，针对公司定期报告、利润分配、对外投资、资产处置、对外担保、关联交易、募集资金使用与结项、注销回购专户中剩余股票、部分限制性股票回购注销、续聘会计师事务所、换届选举、制度完善等重大事项进行了审议。会议的召开均符合《公司法》及《公司章程》的有关规定，合法有效。
董事会建设
董事会成员
名
2022年召开董事会
次
审议议题
项
>
>
>
1314
中储发展股份有限公司2022年度社会责任暨ESG报告
审计与风险管理委员会召开
次
提名委员会召开
次
薪酬与考核委员会召开
次
战略与投资管理委员会召开
次
公司董事会设立战略与投资管理委员会、薪酬与考核委员会、审计与风险管理委员会、提名委员会四个专门委员会。各专门委员会对董事会负责，积极履行职责，为董事会科学决策提供了良好支持。2022年，各专门委员会共召开会议14次，其中：审计与风险管理委员会召开5次会议，提名委员会召开5次会议，薪酬与考核委员会召开3次会议，战略与投资管理委员会召开1次会议。各专门委员会按照各《专门委员会工作细则》的规定，就公司定期报告、审计报告、审计费用、内部控制评价报告、内部控制审计报告、审计检查报告、续聘会计师事务所、审计与风险管理委员会履职报告、提名董事及高级管理人员、人员薪酬考核、修订各委员会工作细则、战略规划、关联交易等事项进行审议并发表意见，充分发挥了各专门委员会作用。
>>>>
董事会建设
战略与投资管理委员会
审计与风险管理委员会
主要负责研究公司长期发展战略及其规划并提出预案和建议；审议有关重大项目投资、重大资产处置、关联方交易等事项的提案并提交董事会审查决定；对其他影响公司发展的重大事项进行研究并提出建议；对经董事会批准的以上事项的实施情况进行检查；董事会授权的其他事项。由7名董事组成。
主要负责监督及评估外部审计工作，提议聘请或更换外部财务审计机构；监督及评估内部审计工作，负责内部审计与外部审计的协调；审核公司的财务信息及其披露；监督及评估公司的内部控制；指导推进企业法治建设和风险合规体系建设，审议公司风险管理、合规管理和法治建设规划方案，听取法治、风险专项报告，对风险管理制度及其执行情况进行定期检查和评估，并向董事会报告结果；负责法律法规、公司章程和董事会授权的其他事项，由5名董事组成，独立董事占多数。
薪酬与考核委员会
主要负责审议有关董事及高级管理人员管理的主要范围、职责及薪酬计划或方案，包括现金和股权激励计划等提案并提交董事会审查决定；审查公司非独立董事及高级管理人员的履职情况并对其进行年度绩效考评；审查公司其他员工（不含董事、高级管理人员）的薪酬政策与方案，并对其执行情况进行监督；董事会授权的其他事宜等。由5名董事组成，独立董事占多数。
提名委员会主要负责审议有关董事、总经理、副总经理、总会计师、董事会秘书、总法律顾问等高级管理人员的选择标准和程序并提出建议；遴选合格的董事和高级管理人员的人选；审议有关董事、总经理、副总经理、总会计师、董事会秘书、总法律顾问等高级管理人员的任命提案并提交董事会审查决定；董事会授权的其他事宜。由5名董事组成，独立董事占多数。
在企业经营发展中，公司始终将合规视为企业文化重要内容，高度重视合规体系建设和合规风险的防范，将其融入公司的发展战略规划和运营目标。公司已发布《合规管理办法》、《合规行为准则》规定公司的合规管理领导机构包括董事会、党委、总裁办公会，并确立了合规管理三道防线：公司各职能部门和经营单位为第一道防线，公司风险管理部为第二道防线，审计部、纪检为第三道防线。风险管理部作为牵头部门，负责组织、协调合规管理工作，并为其他部门提供合规支持。2022年，公司依据《规章制度管理办法》规范公司规章制度的制定、发布、修改、废止等事项，完善规章制度体系建设。截至2022年12月31日，全系统已完成废止68项、修订168项、新立182项制度；其中公司总部13个部门共完成废止11项、修订48项、新立42项制度。截至目前，公司总部及全系统单位已超额完成2022年“废改立”工作。当前，全系统57家单位共有1832项规章制度（其中含公司总部13个部门262项规章制度）。为提升公司合规经营管理水平，加强合规文化建设，公司组织系统单位积极参与合规培训：通过视频会议方式，宣贯《中储发展股份有限公司规章制度管理办法》；向系统单位进行法律诉讼事务视频培训；此外，还组织全系统单位参加集团共六期规章制度培训和涉外业务合规培训，国资委法治大讲堂的学习等。在确保“重要决策、规章制度、经济合同”三项审核实现全覆盖、审核率100%的基础上，风险管理部注重法律审核准确性、规范性，切实把好源头关。2022年全面参与公司投资项目的法律审核，先后共审核各类制度75项，严格进行业务合同和非经营采购类合同评审，全年共评审各类合同超过两百余份。
合规经营
废止制度
项修订制度
项
新立制度
项
全系统已完成
公司要求全体员工认真学习各项规章制度，领悟合规文化内涵，使合规意识“内化于心、外化于行”，将合规理念落实到日常工作中。总部及系统单位向全体员工宣贯合规理念，并全部签署《员工合规承诺书》。部分单位已在合同中增加合规条款，使合作方全面接受公司的合规理念。对系统新员工进行合规理念视频培训，引导新员工在踏入岗位之初牢固树立合规意识和风险意识。按照推进法治建设第一责任人职责的要求，认真履行普法领导责任，发挥引领示范作用，自觉作法治建设的表率。完善领导班子学法制度，把重大法律法规列入理论学习中心组学习计划。
守法合规理念：
>
中储发展股份有限公司
公司高度重视党风廉政建设和反腐败工作，严格遵守《中华人民共和国公司法》《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等相关法律法规，通过深入开展监督检查
和廉政教育等方式，筑牢廉洁自律防线，营造风清气正的企业风气。2022年公司
未发生腐败相关诉讼案件。
廉政教育
组织参加在线答题干部职工1000余人征集“廉洁”文化作品
余件
廉洁微视频
个
严格落实各项廉政教育制度
持续强化廉洁教育
公司已制定《中储所属单位纪委书记、副书记提名考察办法（试行）》《中储领导干
部任前廉洁谈话制度》《中储发展股份有限公司纪律检查工作实施办法》《中储发展
股份有限公司信访举报工作实施细则》《中储发展股份有限公司党风廉政建设和反
腐败工作协调小组工作规则》《中储发展股份有限公司党委关于大监督体系建设实
施办法（暂行）》。2022年结合工作实际，对《党风廉政建设与反腐败工作领导小
组工作规则》《中储发展股份有限公司党委关于大监督体系建设实施办法（暂行）》《中储发展股份有限公司党委巡察工作实施细则》等3项制度进行制订、修订。与
系统单位签订了《党风廉政建设责任书》。组织召开了《关于加强对“一把手”和
领导班子监督制度宣讲暨中储党风廉政建设和反腐败工作会议》，总部中层以上领
导及系统班子成员、纪检工作人员共计270人参加。
公司组织开展廉洁文化学习、廉洁党课专题教育、与新任干部廉洁谈话并签订廉洁
从业承诺书、警示教育大会等各类廉洁教育活动，增强拒腐防变能力。2022年，
公司党委书记、纪委书记对分、子公司“一把手”开展谈话238人次。公司总部
通过中心组学习廉洁从业相关制度及警示案例2次。组织总部及所属单位参加集团
第一届“廉洁文化月”主题教育活动，组织1000余干部职工参加在线答题；组织
观看警示教育片；征集“廉洁”文化作品90余件，廉洁微视频18个；召开制度
宣贯暨党风廉政建设及反腐败工作大会，对所属企业领导人员开展集体廉政谈话1
次。
>
价值中储
业务能力科研创新信息化建设财务绩效
1718
中储发展股份有限公司2022年度社会责任暨ESG报告
依托仓储网络和通达全国的运输网络，公司建立了全天候、全方位、全过程的多维立体服务体系，形成了期现货交割物流、“仓储+供应链”、智慧物流、消费品物流、工程物流等特色业务，根据客户多样化的需求，可提供一体化全流程物流解决方案。公司积极履行央企社会责任，围绕公司的愿景、使命和供应链一体化服务平台发展思路，不断完善战略布局。以专项工作为抓手，全力发展物流科技，提升技术水平；围绕主业，拓展供应链平台，健全仓储地网；聚力三年行动重点改革任务，完善体制机制，提升管理水平，努力使员工各在其位，各尽所能，企业持续发展、基业常青。公司继续升级和推广了塑化、钢铁、有色、快消品仓储管理系统，加强了PDA、物流网设备的应用，完善了客户在线服务功能，推进了仓储业务信息化管理进程，提升了业务管理水平，提高了作业效率。为规范指定交割仓库申请、运营和退出的全流程管理，控制交割仓库业务风险，保证服务质量和信誉，制定了《指定交割仓库管理规定》并发布。围绕海外长期战略目标，持续强化大宗商品第三方物流服务能力，综合物流板块逐渐发展为下属海外子公司HB集团的主要利润贡献点。2022年，公司聚焦国际市场业务拓展，推动扩大品种规模（包括服务能力延伸至上游资源精矿品种以及农产品等），完善物流装卸、海运代理、进口报关等服务功能，深化在供应链集成管理服务领域的战略布局，形成了为境内外客户规划更完善的仓储物流网络支持与供应链管理衔接服务的能力。未来，在国内产业升级供应链重构的趋势下，将围绕大宗商品全球生产、流通、贸易需求，探索部署东南亚关键区域设施，对接中欧班列等国际铁路、海运资源，积极构建全球物流和供应链管理服务体系，为更好地服务境内外企业生产经营，实现与全球供应链深度融合，更深入地参与国际市场、融入国际大循环，配合推动实现商品和资源在全球范围内顺畅流通和优化配置，筑牢发展根基。
业务能力
所属海外子公司HB集团在英国、比利时、荷兰、美国、新加坡、马来西亚、韩国、中国等8个国家17个城市管理38个国际仓库，总仓储租约面积约39万平方米，是中储为客户提供国际仓储物流服务的重要平台，有能力为全球客户提供优质的综合物流服务及解决方案。2022年，公司在建重大项目九个，主要是物流仓储，多式联运项目，涵盖河北、山西、河南、辽宁等省市，并进一步加快物流基础设施更新改造，为服务客户提供更优质便捷的场所。2022年，公司共改造龙门吊吊具 4台；购置叉车17台，运输车辆（含牵引车）15台，正面吊1台；处置叉车3台，吊车7台，运输车辆（含牵引车）10台。业务容量相关指标。库房面积180万平方米，货场面积159万平方米，现货市场占地面积56万平方米；铁路专用线40条，总长度近30公里；拥有固定式起重设备（龙门吊、行车、葫芦吊等）346台，流动式起重设备29台（集装箱正面吊和汽车吊），叉车406台，运输车辆260辆，剪切生产线16条，装载机11台。
中储货场HB上海仓库
中储货场铁轨马来西亚货场
中国储运新加坡仓库
>国际仓库
个
>国际总仓储租约面积约
390,000m
>>库房面积1,800,000m
拥有固定式起重设备
台
>>
>>
现货市场占地面积560,000m
叉车
台铁路专用线
条
运输车辆
辆
>>货场面积
1,590,000m
流动式起重设备
台
1920
中储发展股份有限公司2022年度社会责任暨ESG报告
2022年，公司研发投入共计7124.27万元，公司研发人员344人，占公司总人数的6.9%。公司控股子公司中储南京智慧物流科技有限公司（简称“中储智运”）持续加强数字物流及供应链领域的技术投入，确保核心技术自主可控。中储智运以“数字赋能价值创造”为主线，优化升级网络货运平台的智能配对数学算法模型，进一步为货主和司机降本增效；聚焦业务场景，构建数字化物流生态体系，其中“运费贷”有效破解中小微企业融资难、融资贵、融资慢等问题，2022年5月受到国资委点名借鉴；完成供应链综合服务平台一期建设工作，并实现与客户ERP、财务系统、库存管理等系统的互联互通，通过数据赋能客户，为客户提供数字供应链全景式解决方案，全面提升客户供应链管理效率与质量。同时，中储智运积极助力政府数字化建设，2022年7月承接江苏省水利厅防汛抗旱应急物资数字化调运演练平台项目，助力圆满完成应急物资调运演练，为国家构建应急物流保障体系提供宝贵经验。2022年，中储智运先后荣获工信部“国家中小企业公共服务示范平台”、商务部“全国商贸物流重点联系企业”、新华社“全国优秀信用案例”、“2022中国企业改革发展优秀成果”一等奖等多项荣誉。
科研创新
公司研发投入共计
7124.27万元
公司研发人员
人
>
有效发明专利
项
实用新型专利
项
软件著作权
项
>中储恒科物联网系统有限公司拥有一批核心自主知识产权，其中有效发明专利18项、实用新型专利67项，软件著作权40项。2022年，中储恒科高度重视人才队伍建设，柔性引进国家级科技人才8人，省部级科技人才5人，全职引进青年科技人才22人。2022年，中储恒科再次被认定为国家高新技术企业，被国务院国企改革领导小组列为“科改示范企业”，获批组建“河南省智慧称重物联网系统工程技术研究中心”。中储恒科与郑州大学、郑州轻工业大学、河南工业大学等高校和科研院所建立了产学研合作关系，与高校共建就业实践基地，共同推进科技进步和人才培养。并与产业链上下游头部企业建立战略合作伙伴关系，共同研发智慧交通和智慧园区解决方案。2022年，中储恒科自主知识产权的新型非现场执法治超系统大量安装，为全国多个地区的货运超载治理、公路桥梁保护、铁路运输安全等做出了贡献。基于物联网技术的智慧园区平台和安全双体系管理平台推向市场，为提高工矿及物流园区的数字化水平，提高园区管理效率，建立安全风险分级管控和隐患排查治理体系促进本质安全提供了科技支撑。
中储智运科技无人值守汽车衡-恒科
中储智运科技高速公路出口称重-恒科
2122
中储发展股份有限公司2022年度社会责任暨ESG报告
编写中储智仓平台建设规划根据中储“十四五”信息化规划有关要求，分析梳理公司仓储系统建设现状，对标外部产品，结合中国放心库2.0中五化建设内容，完成中储智仓平台建设规划初稿编写工作。规划核心内容为打造在线服务台，推进电子仓单建设、系统协同能力建设、智慧仓储系统建设和鼓励园区物联网设备应用，为后续中储智仓信息系统项目建设工作提供了框架指引。
信息化建设
中储智仓_功能亮点
2324
中储发展股份有限公司2022年度社会责任暨ESG报告
重点信息化项目建设
信息化建设
在重点信息化项目建设方面公司多措并举，打造中储智仓平台，对中储在线服务平台、中储钢铁、中储塑化、仓储数据汇总与视频监控进行迭代升级，推进易有色和中储钢超供应链服务平台建设以及中储资金管理系统和中储资金结算系统建设，助力中储数字化转型，进一步提升公司现代化水平。
中储在线服务平台升级方面为满足客户在线仓储服务需求，系统实现与钢铁、塑化仓储管理系统无缝对接，客户可在线办理入库、出库、过户、库存查询等业务。研发移动APP，为客户提供多端访问支持；研发数据看板，为客户提供库存量、库存品种占比等数据的可视化展示。
中储钢铁仓储系统升级方面
加强智能算法应用，实现入库通知单与验收单的智能匹配推荐，出库自动配货。通过条码扫描技术，实现对物资信息和单据信息的快速采集。实现发货单与中储钢超平台网提单、与智运平台运输配送订单的对接。调研煤炭业务，探索系统对更多品种物资的覆盖能力。
中储塑化仓储系统升级方面加强扫码支付、电子发票、客户印鉴核对、操作快捷键等功能的研发，对打印模板、业务报表、合计值计算等功能进行调整与优化，提升用户操作体验、满足各分公司业务精细化管理需求。
中储仓储数据汇总与视频监控系统方面
完成中储仓储数据汇总系统一期的上线与验收，实现了钢铁、塑化、有色、快消品四套仓储系统数据的汇总分析与可视化展示；实现青州公司、上海吴淞、西安物流中心园区视频监控接入到总部。下半年对该系统进行了迭代升级，增加与上海地区和新港仓储系统对接、EXCEL数据导入功能，并进一步完善数据模型，扩展数据可视化展示与地图联动功能。
中储钢超方面定期对平台功能进行维护，保障平台在交易高峰期平稳运行，支撑西安物流中心钢超业务正常开展。健全入库调整、合同余额结转、销售利润统计报表等功能。
易有色平台方面
易有色供应链管理系统全面上线运行，实现了诚通商品业务品种全覆盖，完成了易有色平台第一阶段建设目标。系统实现了业务从合同审批、签订、执行、发票、收付款等环节的全过程管理。对接三家期货公司软件，实现套期保值信息的实时归集，有效提高了业务管理能力和规避风险能力。
资金管理系统方面
完成系统的上线与验收，实现票据、担保、保函、发债、信用证等功能的配置应用，完成上市资金池9家银行和非上市资金池2家银行对接。结算系统方面
一期项目在青州、南阳寨、塘沽三家单位的应用情况良好，通过系统扫码收费37314笔，金额903.43万元；通过系统开具电子发票4438张、纸质专票4204张，金额246.06万元。二期项目，在现有接口平台功能基础上新增了发起结算、收款、开票和相关统计与管理功能，并推进了青岛和临沂两家单位上线试运行。
易有色_功能亮点中储钢超_生态图
中储发展股份有限公司
财务绩效
单位：人民币（亿元）
营业收入
1000
单位：人民币（亿元）
资产总额
单位：（%）
资产负债率
43.50
43.00
42.50
42.00
41.50
41.00
40.50
488.16
2020
752.33
2021
767.75
2022
212.73
2020
231.51
2021
239.70
2022
42.12%
2020
43.00%
2021
41.40%
2022
单位：人民币（亿元）
净利润
单位：（%）净资产收益率
单位：人民币（元/股）
每股收益
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
5.46
2020
9.12
2021
7.03
2022
5.01%
2020
7.52%
2021
4.97%
2022
0.27
2020
0.42
2021
0.3
2022
环境责任
绿色运营绿色办公绿色建设
2728
中储发展股份有限公司2022年度社会责任暨ESG报告
为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，牢固树立“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，广泛宣传生态文明建设，培育
和践行节约集约循环利用的资源观，提高能源资源利用效率，公司着力倡导绿色、
节能、低碳的生产方式和消费模式，开展了一系列的节能、低碳宣传活动。公司各
单位运用传统媒体和网站及微信、短视频等新兴媒体，加大宣传力度，积极开展线
上节能知识讲座、绿色消费推广、低碳知识普及等宣传活动，广泛开展节能低碳宣
传教育，大力倡导勤俭节约、绿色低碳的社会风尚，营造节能降碳的浓厚氛围。坚
决贯彻执行中央八项规定精神，坚持节俭办活动。
节能宣传周期间，中储系统采取多种形式进行宣传，包括采取电子屏幕、宣传
栏、微信公众号、招贴画、宣传横幅等形式对“绿色低碳，节能先行”、“落实‘双
碳’行动，共建美丽家园”进行宣传，通过宣传让更多的人参与到节能降碳的活动
中，为推动形成绿色低碳生产生活方式贡献力量。中储系统各单位参加国资委组织
的中央企业节能低碳主题视频展览1918人，参加《国资报告》系列主题报道学习
1720人，通过学习使员工进一步提高了节能低碳意识，有效推广了绿色发展理念。
成立了中储生态环境保护委员会，并建立了相关制度。2022年，环保投入262.32
万元。
按集团要求，完成公司视频会议系统切换成小鱼易连视频会议系统相关工作， 2022
年，视频会议累计召开262次，与去年同期相比，增长了23%，有效提升了沟通
效率、降低了会议成本。在集团OA开通了基础报销单、差旅费报销单、业务招待
费报销单和付款单四种流程，实现了领导异地审批总部财务报销流程。持续推进仓
储在线服务功能建设与应用，提倡业务线上化办理。对资金结算系统进行升级，推
广扫码支付和电子发票功能的深化应用等。通过信息化手段不断提升工作效率和无
纸化办公水平。
绿色运营
绿色办公
2022年环保投入
262.32
万元
2022年视频会议累计召开
次去年同期相比增长
%
>
>
绿色建设
公司积极落实绿色低碳循环发展理念，围绕资源节约、环境保护这一基本国策来谋划企业的可持续发展。在新建物流基地建设前，公司均实施了严格的环境影响评价，得到政府及相关环保部门认可。绿色仓库建设
选址上体现绿色仓库策略合理安排总图规划
将物流园优先选择于毗邻港口和机场以及交通枢纽等地点，缩短了运输距离，减轻了城市交通压力，减少了汽车尾气排放。
优化物流园内部的流程和动线设计，尽量减少货物在入库、拣选、出库过程中的运输距离，提高运输效率，从而有效降低仓储货物运输成本，降低能源消耗。
仓库的建筑材料选择综合考虑仓库建设和运营对周围环境的影响
尽可能采用节能环保技术及设备，如合理布置屋面通风、采光、排烟天窗，采用自然采光以及高效节能的照明系统，采用先进的低能耗的制热和制冷系统，并考虑在具备条件的库房屋面设计安装光伏发电装置。
优化材料的使用量，采用各种新型环保型材料及可再生资源，采用屋面及墙面保温板等防止仓库内部与外部的热传导，以减少能源消耗。
2930
中储发展股份有限公司2022年度社会责任暨ESG报告
公司新建项目均按规定进行了环境评价。沈北分公司委托有资质的环境评级机构进行了现状环境影响评估，评价结果项目风险可控，通过了环保专家与当地环保部门的评审，并取得了沈阳市环境保护局环保审批手续。公司一直严格监控物流项目建设工地扬尘、垃圾、噪声等排放，加强废弃物管理，采取一系列符合国家有关环保要求的措施。项目建设中实现六个百分百，即工地周边100%围挡、各类物料堆放100%覆盖、土方开挖及拆迁作业100%湿法作业、出入车辆100%清洗、施工现场路面100%硬化、渣土车辆100%密闭运输。对建筑垃圾集中、分类堆放并及时清运，选择低噪声施工设备等。新建物流中心环境管理中，严格实行"三同时"政策，即环境保护设施与主体工程同步设计、同时施工、同时投产使用。新建物流中心建筑设计经过有资质的设计公司进行绿色节能设计、水土保持设计，同时引入雨污水分离、中水收集、“海绵城市”等新的设计理念来满足节水环保要求。
工地周边围挡
%各类物料堆放覆盖
%土方开挖及拆迁湿法作业
%出入车辆清洗
%施工现场路面硬化
%
渣土车辆密闭运输
%
>
绿色建设
2022年，公司新建物流基地绿化率均满足规划要求，达到或者超过10%。中储发展（沈阳）物流有限公司投入近40万元对园区进行了绿化，美化了周边环境。为响应国家2030年碳达峰、2060年碳中和的战略方针，提高公司绿色清洁能源利用率，提升节能减排成效，公司研究碳指标政策，接洽屋面光伏相关单位，建立战略合作关系，推进光伏项目，计划统一推进减碳工作。公司控股子公司-临沂中储供应链有限公司屋顶光伏项目由宁夏嘉泽新能源股份有限公司（投资方）全资承建，总投资2,600万元，建设规模 5.9MW，设计使用年限25年。年均发电量800万kWh，以“全额上网”模式接入国家电网。该项目自2022年10月26日并网发电至今日均发电量约1.2万度。项目预计可降低能源消耗2,322.24吨标准煤/年，实现二氧化碳减排7,058.76吨/年，同时，还可减少粉尘排放1,925.76吨/年，减少二氧化硫排放212.4吨/年，减少氮氧化物排放量106.2吨/年。2022年将天津地区的陆通及陆港公司作为减碳园区试点。太阳能具有可再生性，在生产能源的同时，具有较好的生态环境亲和力，保温隔热，使用过程中无污染、无排放，更优质的一站式电站解决方案，助力企业绿色、高效、可持续发展，提高企业形象。
公司控股子公司光伏项目投资2,600万元
预计可降低能源消耗
2,322.24吨标准煤/年
设计使用年限
年
二氧化碳减排7,058.76吨/年年均发电量
万kWh
减少粉尘排放1,925.76吨/年
2022年度社会责任暨ESG报告
公司董事会是社会责任管理工作的决策机构，负责制定企业社会责任理念、社会责任战略规划以及相关政策和制度，负责建立企业社会责任管理体系，设立社会责任管理机构，并对社会责任工作的开展情况进行监督。公司设立专门的社会责任日常管理部门，负责落实董事会相关事项，组织、协调相关工作，开展社会责任培训，编制报告；公司还建立了联络员制度，这些联络员由总部各部门和各基层企业社会责任工作人员兼任。公司不断推进社会责任管理与战略管理、运营管理、内控管理、质量管理及绩效管理等在流程层面的结合，通过与人力资源培训相衔接，实现社会责任培训的常态化，并结合党风廉政建设、节能环保、安全管理等活动和工作，使社会责任管理工作落到实处。
社会责任工作体系
社会责任管理
社会责任工作体系责任绩效与利益相关方沟通参与的社会组织责任融合企业外部社会责任倡议
3334
中储发展股份有限公司2022年度社会责任暨ESG报告
公司制定的《主要责任人法治建设第一责任人职责实施细则》、《关于贯彻落实法治央企第一责任人职责规定的实施方案》、《关于法治央企建设第一责任人履职考核办法》，要求系统各考核体主要负责人应当将履行推进法治建设第一责任人职责情况列入年终述职内容，公司将对各考核体推进法治建设情况开展定期检查和专项督查，并将其纳入经营业绩考核，同时制定了考核评价指标。本年公司制定《2022年度风险偏好陈述书》，根据公司的发展目标和战略愿景，结合行业特点、财务实力、风险管理水平及外部市场环境等因素，确定公司风险偏好和风险容忍度。公司采取稳健型风险偏好，对风险保持适度审慎，兼顾资本安全性、盈利性和流动性的统一，在风险承担上不冒进、不保守，愿意承担适中的风险以获取与之相匹配的合理回报，以实现公司长期可持续发展和价值创造能力。
责任绩效
公司不断完善风险管理，加强对风险预警指标的执行监督，督促风险预警指标监控执行全面落地，切实发挥风险预警指标的预警功能。《风险偏好陈述书》四季度执行总体良好，战略及市场风险容忍度、财务风险容忍度、法律风险容忍度均在指标要求内，运营风险容忍度中应收款指标存在少量业务突破警戒值和限制值，相关单位积极采取措施，短期内已恢复正常。
公司根据战略目标、获利可能及经营管理能力等因素，确定未来一年内的风险容忍度。
战略及市场风险容忍度财务风险容忍度运营风险容忍度法律风险容忍度
1234保证公司整体风险损失不超过上一年度经审计确定净资产的10%。
公司资产负债率应不高于50%。
分别规定了各业务板块的指标、预警值、限制值等。
坚持依法合规经营，对违法违规行为采取零容忍的态度，并坚决追究相关责任。
利益相关方对中储股份的期望沟通渠道与方式中储股份的回应
政府
积极落实国家相关政策遵守相关法律法规履行社会责任
工作会议日常沟通上报材料
守法合规依法纳税物流园区建设
投资者
资产保值增值降低经营风险完善公司治理提升企业竞争能力
股东大会、董事会公告网络、电话与投资者接待
完善企业治理机制加强风险管控强化企业核心竞争力，提高企业效益
员工
保障职工依法行使民主管理等权利工会、职代会
以员工为本，促进劳动关系和谐，推进企业制度建设，加强民主政治建设，促进企业发展
客户
优质服务更多客户价值诚信经营
客户走访业务合作信息服务
客户满意度调查与反馈业务流程优化个性化物流解决方案
供应商
互利共赢
诚信经营
平等合作
商务会谈业务合作技术交流
诚信经营互利共赢的战略合作
社区与公众
参与社区活动共建和谐社会保护环境，节约资源
公益活动、文明共建活动环保节能教育
节能减排
保护环境从事公益事业
与利益相关方沟通
3536
中储发展股份有限公司2022年度社会责任暨ESG报告
参与的社会组织
组织名称：中国物流与采购联合会任职资格：常务理事单位
组织名称：中物联物流园区专委会任职资格：副主任单位
组织名称：中国物资储运协会任职资格：会长单位
组织名称：中国物流学会任职资格：副会长单位/产学研基地
组织名称：中国物流与采购联合会 大数据分会任职资格：轮值会长单位
组织名称：中物联现代供应链研究院任职资格：理事单位
组织名称：中国上市公司协会任职资格：会员单位组织名称：天津上市公司协会任职资格：理事会员单位
（一）推进专项工作转变
公司通过推进三年改革行动、对标管理提升行动、双百行动等改革专项工作，以改革创新发展为手段，全面推动组织变革、推进信息化建设、加强人力资源管理、提升财务管理、优化运营管控，以改革的“加速度”激发企业高质量可持续发展的活力，实现国企改革举措制度化、规范化、长效化。
（二）推动供应链合作伙伴履行社会责任
作为全国供应链创新与应用试点企业，公司坚持以产业供应链为基础，以客户需求为中心，以实体仓储为依托，以物流服务为保障，配套相关增值服务，创新发展圈式供应链，打造线上线下互通、天网地网融合、服务协同共生的供应链一体化服务平台，深入产业链的产供销交易和物流环节，优化业务流程，延伸服务链条，为客户提供集采购、分销、仓储、运输、加工、配送等功能为一体的供应链服务，倾力打造供应链生态圈，发挥中储信用的传递和资金的促进作用，服务实体经济，降低社会交易成本，推进大宗商品产业有序发展。通过完善管理制度、梳理业务流程、同步线上线下巡查，强化风险管控，通过技术手段加强公司总部对监管现场的管控力度，保障业务安全、维护各方权益。公司服务的客户广泛，包括生产企业、贸易商、终端用户等均建立了良好的合作关系。围绕国家供给侧改革，公司通过搭建供应链一体化服务平台，有效汇集下游终端、次终端用户碎片化需求，整合上游生产企业，有效去除中间多级批发体系，指导生产企业理性生产，提高产业集中度，推动产业有序发展。围绕行业需求，公司不断加密仓储网点布局，在核心产业集聚区搭建中储“仓储+供应链”一体化服务平台，对上游企业，进行VMI供应商库存管理，优化社会库存管理。同时，公司不断升级信息服务技术，发挥网络化、标准化、自动化、信息化、透明化、集约化等特点，凸显“中国放心库”品牌价值，为客户提供安全高效的交易环境。
责任融合
3738
中储发展股份有限公司2022年度社会责任暨ESG报告
2022年，公司联合中国物流与采购联合会持续开展中国仓储指数的研究及发布工作。中国仓储指数体系是一套立足于仓储企业，通过快捷的调查方式，以详实、动态的数据信息，反映仓储行业经营和国内市场主要商品供求状况与变化趋势的指标体系，由相互关联的若干指标构成，包括业务量、新订单、延伸业务量、设施利用率、收费价格、业务利润、主营业务成本、期末库存、平均库存周转次数、企业员工、业务活动预期11个分项指数和1个合成指数。目前调查的企业主要是为社会提供第三方仓储及配套服务的物流企业（主要是指综合性仓库和专业性仓库），包含了生产资料和消费品两大类，调查的地区覆盖全国（除港澳台和新疆、西藏等）的主要省市和地区。中国仓储指数较好地反映了我国仓储行业发展运行的总体情况，能够灵敏地反映仓储行业发展动态，同时与出口总值、货物运输量等相关物流指标、经济指标表现出了较强的相关性，对监测国民经济运行状况具有重要的参考作用。从一年来仓储指数的变化来看，随着经济全面企稳、供需明显恢复，仓储行业运行有所恢复，对我国经济社会发展做出积极贡献。展望2023年，国内经济秩序逐步回归正轨，产业链供应链恢复通畅运行，企业生产活动有序开展，市场需求不断扩大，投资潜力继续释放，预计仓储行业将逐步恢复平稳向好运行态势。
企业外部社会责任倡议
60.0
58.0
56.0
54.0
52.0
50.0
48.0
46.0
44.0
42.0
40.0
202101202102202103202104202105202106202107202108202109202110202111202112202201202202202203202204202205202206202207202208202209202210202211202212202301202302
中国仓储指数走势图
股东责任
股东权益保护
3940
中储发展股份有限公司2022年度社会责任暨ESG报告
规范信息披露为了加强对公司信息披露工作的管理，保护公司、股东、债权人及其他利益相关人的合法权益，规范公司的信息披露行为，公司制定了《信息披露事务管理制度》，对信息披露的内容、标准、程序、职责等作了详细规定。公司董事会严格遵守信息披露的有关规定，坚持真实、准确、完整、及时和公平的原则，忠实履行信息披露义务，在指定媒体和上海证券交易所网站发布定期报告4份、临时公告94份，确保投资者及时了解公司重大事项，最大程度地保护投资者利益，并提高投资者对公司发展的信心。
股东权益保护
股东参与公司治理的政策和机制（公司治理结构）
公司不断完善公司法人治理结构、规范公司运作。公司股东大会严格按照《公司法》《公司章程》《股东大会议事规则》规定召集、召开和表决。公司通过多种有效方式为股东行使权利提供便利，确保中小股东的话语权。公司股东大会采用现场加网络投票的方式召开，方便股东参加股东大会并行使投票权利。2022年，公司董事会召集召开股东大会6次，其中：年度股东大会1次，临时股东大会5次，会议均采取现场投票和网络投票相结合的方式表决，共审议通过了22项议案，确保了股东的知情权、参与权、决策权等各项权利。公司董事会严格贯彻落实股东大会的各项决议，根据股东大会授权积极开展各项工作，并监督检查公司经营层落实股东大会、董事会决议的情况，维护股东权益。保护中小投资者利益为通过信息披露与交流加强公司与投资者和潜在投资者之间的沟通，增进投资者对公司的了解和认同，切实保护投资者合法权益，公司制定了《投资者关系管理工作制度》，该制度对投资者关系工作的目的和基本原则、内容与方式、组织与实施等都做了明确的规定。公司在官网开辟了投资者关系管理专栏，内容包括公司公告、定期报告、社会责任报告、实时行情等，介绍公司经营情况、重大事项、社会责任等方面的信息。公司设立有专门岗位接待投资者调研、回复投资者电话咨询和网络留言，上海证券交易所E互动平台和天津证监局辖区上市公司投资者关系互动平台开通以来，公司及时回复投资者的网络留言，并按照相关规定召开公司业绩说明会，公司信息得以及时、准确传达，加强了与投资者的互动和交流。
召开股东大会
次共审议通过议案
项
>
召开业绩说明会
次
对投资者回复率均为
%
>2022年，公司组织召开3次业绩说明会，与投资者就公司经营业绩、未来发展等事项与广大投资者进行了沟通交流，在信息披露允许的范围内对投资者普遍关注的问题进行了回答，回复率均为100%。同时，公司还组织了“走进中储股份”调研活动，共接待机构19 家，除了座谈交流以外，还组织投资者参观了中储智运的智能化展厅，向机构投资者展示了中储智运一路走来的发展历程、核心业务、商业模式、品牌价值等，使机构投资者对中储智运有了全面的了解和认识。在遵守信息披露规则的前提下，公司通过多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作，回答上证E互动投资者提问79条，耐心接听投资者电话，临时公告和定期报告及时上传公司网站专栏，供投资者查阅。
公司建立了总部、事业部和经营单位三层安全管理组织体系，分级开展安全工作。各级单位均成立了安全生产管理委员会，各主要经营单位均成立了安全办公室，设立了专职和兼职安全员。截止2022年底，中储各级专职安全管理人员共计164人，具备注册安全工程师、一般生产经营单位安全管理人员证书、构筑物消防员、特种设备管理人员、低压电工等各类专业从业资格151人。公司、地区事业部、分子公司定期开展现场安全检查，针对典型性、普遍性安全隐患研讨整治方案，完善的组织管理体系保障了安全管理体系的有效运行。2022年，中储积极开展安全生产提升年活动，落实安全生产主体责任，督促指导系统单位规避、降低和监测安全风险，开展隐患治理活动。深化安全文化建设，增强全员安全意识。公司党委理论学习中心组分别于3月、4月下旬两次开展“习近平总书记关于安全生产重要论述”专题学习活动；公司安委会副主任、运营管理中心安全管理人员分别以“强化体系建设，提升本质安全水平”、“双体系建设”为主题，对全系统安全管理人员开展专项安全培训。系统单位各级党
组织累计开展学习习近平总书记关于安全生产重要论述、国务院安委会强化安全管理15条硬措施、物流集团强化安全生产30条细化措施共计1016次，累计学习人数18205人/次。2022年，中储系统单位累计投入安全生产费用1296万元，安全生产费用主要涉及机械设备维护改造、监控设施完善更新、老化线路改造、消防器材购置维护、防汛器材及物资补充、排水改造等。
安全生产
中储系统单位累计投入安全生产费用
1296万元
>
4142
中储发展股份有限公司2022年度社会责任暨ESG报告
共创美好社会
安全生产政策响应客户服务员工权益精准扶贫社区责任
政策响应
海外公司公司控股子公司HB集团始终坚持“共商、共建、共享”原则，发挥企业主体作用，依托海外布局积极参与“一带一路”建设。HB集团在全球8个国家管理着近38个仓库，其中多处仓储设施位于“一带一路”沿线国家和地区。2022年，HB集团继续结合国际市场业务拓展，逐步完善、优化“一带一路”沿线国家和地区大宗商品仓储物流网络布局，调整新加坡、马来西亚等主要物流枢纽基本金属、精矿等产品的仓储设施部署。同时，协同HB集团自身全球仓储设施资源，充分发挥海内外仓储物流服务的连通性，通过提供全球化、多功能的物流供应链全过程解决方案，为区域大宗商品贸易畅通提供更全面的上下游衔接支持服务，助力“一带一路”地区基础设施和产业布局建设的高效发展。截至2022年12月末，HB集团在新加坡、马来西亚等“一带一路”地区主营业务收入15,815万元，“一带一路”采购总金额4,039万元。下一步，将持续探索东南亚区域的优质仓储物流资源部署，特别是以“一带一路”沿线国家和地区特色资源的期货品种为重心，配合上海期货交易所海外交割品种的布局落地，为提升中国对重要大宗商品的价格影响力提供基础保障与物流支持，也为推动共建“一带一路”高质量发展，更好促进大宗商品国内、国际双循环贡献力量。中储智运2020年政府工作报告强调集中精力抓好“六稳”“六保”。其中，“六保”是当前“六稳”工作的着力点。公司控股子公司中储智运全面整合供应链上下游企业的完整物流数据链，平台汇集的运费运价、运距轨迹、车辆属性、货物种类、装卸确认、结算支付等方面的海量物流大数据，为供应链上下游企业、银行、金融机构、保险公司等提供信用数据，为“保产业链供应链稳定”提供了强有力的数据支撑。中储智运积极响应国家“一带一路”倡议，开展多式联运及国际物流业务，将国际空运、国际海运、国际班列与网络货运平台深度结合，并融入国内运输业务，进一步构建起多式联运、无缝衔接、成本低廉、方便快捷的国内国际综合物流业务体系，使“连通丝路、直达欧美”的国际货运网络初具规模。
加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，现代流通体系起到了十分重要的作用。中储智运一方面通过着力打造的供应链服务平台整合上游产业链供应链生态圈，一方面又依托其控股母公司在下游运力领域精耕数十年的经验积累，将公路、铁路网络货运能力和航空网络货运有效衔接，不断创新业务模式，打造高效的流通体系，成为促进国内国际双循环的有力举措。中储智运依托网络货运平台整合的资源及真实物流业务场景，在掌握供应链环节中核心物流数据的基础上，升级打造基于数字信用的数字供应链平台，为供应链上下游企业提供物资采购、销售、物流、开票结算、融资等各类服务，解决供应链运转过程中的关键“信用”问题，构建安全、便捷、高效、绿色、经济的数字供应链生态体系，帮助重点产业提升物流、供应链数字化水平，破解数字化转型难点堵点，加强产业链上下游数字化协同联动，全面提升发展质量和效益，增强我国重点产业竞争力，保障了社会运力合理供给，有效降低了社会物流总成本，又大幅减少了汽车尾气碳排放。经过数年发展，中储智运网络货运平台已发展成为整合货主企业（主要为制造、商贸企业）超2.9万、公路货车运力超300万，水运船舶资源超过2万艘、物流收入规模超过362亿元的全国性数字物流基础设施平台。上线至今，平均为货主企业降低成本10％，为司机减少找货时间69％。在“双循环”新发展格局下，为推动现代物流体系建设、进一步深化供给侧结构性改革做出突出贡献。主动增加社会就业岗位中储股份秉承以人为本的理念，积极落实党中央、国务院国资委扎实做好稳岗扩就业工作部署，吸纳退役士兵、高校应届毕业生等人群。通过社会招聘平台、本单位网站及公众号等公开发布招聘信息，参加当地区各类招聘会，如组织上海地区、南京地区等单位参加国资系统专场线上校园招聘会等。2022年，面向吉林省高校招聘1人、上海市高校毕业生招聘9人、粤港澳大湾区高校毕业生招聘4人。河南、南京地区还分别完成2名退役士兵的接收，扎实助力退役军人实现“二次转身”。报告期内，公司共招聘各类人员603人。公司各基层单位作为各区域市场重要的物流平台，间接为各地区创造了大量就业。例如，陕西地区现货市场长期入驻商户超18000家，带动当地就业人员约13000人。
“一带一路”地区
主营业务收入
15,815万元
中储智运网络货运平台
平均为货主企业降低成本
％
报告期内
公司共招聘各类人员
人
采购总金额
4,039万元
为司机减少找货时间
％
陕西地区现货市场长期入驻商户超
18000家
带动当地就业人员约
13000人
>>
>
4344
中储发展股份有限公司2022年度社会责任暨ESG报告
公司长期坚持以客户为中心的原则，秉持“客户至上”的理念，制定并实施了《服务管理规定》《客户投诉管理规定》等客户服务管理制度，以用心、精心、全心的“三心服务”，赢得了客户的信任和支持，也赢得了良好口碑。公司与客户保持了良好的经常性沟通，与客户分享企业的信息，并收集客户的反馈，建立良好的合作关系。公司设立客户服务质量投诉电话，分子公司将公司客户服务质量投诉电话及本单位的投诉电话公示于业务大厅以及在业务大厅明显地方设立意见箱。2022年总部投诉电话共收到5个有效投诉，处理结果与客户沟通均得到认可。仓储业务客户总满意度99.99%，运输业务客户总满意度99.96%，投诉处理满意度100%。提升专业化服务能力。作为全国供应链创新与应用试点企业，公司坚持以产业供应链为基础，以客户需求为中心，以实体仓储为依托，以物流服务为保障，配套交易和金融服务等增值服务，拓展基于大数据的信息服务，创新发展圈式供应链，打造线上线下互通、天网地网融合、服务协同共生的供应链一体化服务平台，深入产业链的产供销交易和物流环节，优化业务流程，延伸服务链条，为客户提供集采购、分销、仓储、运输、加工、配送等功能为一体的供应链服务，倾力打造供应链生态圈，发挥中储信用的传递和资金的促进作用，服务实体经济，降低社会交易成本，推进大宗商品产业有序发展。通过完善管理制度、梳理业务流程、同步线上线下巡查，强化风险管控，金融物流业务出具线上单据，通过技术手段加强公司总部对监管现场的管控力度，保障业务安全、维护各方权益。公司服务的客户广泛，包括生产企业、贸易商、终端用户等均建立了良好的合作关系。围绕国家供给侧改革，公司通过搭建供应链一体化服务平台，有效汇集下游终端、次终端用户碎片化需求，整合上游生产企业，有效去除中间多级批发体系，指导生产企业理性生产，提高产业集中度，推动产业有序发展。围绕行业需求，公司不断加密仓储网点布局，在核心产业集聚区搭建中储供应链一体化服务化平台，对上游企业，进行VMI供应商库存管理，优化社会库存管理。基于央企信用背景和安全高效的货物管控能力，与金融等机构合作，发挥资金促进作用，激活社会动产价值，解决中小企业融资难问题，实现资源效益最大化。同时，公司不断升级信息服务技术，发挥网络化、标准化、自动化、信息化、透明化、集约化等特点，凸显“中国放心库”品牌价值，为客户提供安全高效的交易环境。
客户服务
公司坚持民主管理，建立健全系统职代会、工会机构和工作机制，尊重和维护职工各项合法权益。畅通职工参与民主管理的渠道，依法维护职工合法权益，有效发挥职代会、工会的作用，不断营造和谐的内部氛围，持续培育“感恩、合规、敬畏、创新”的中储企业文化，企业内部凝聚力和对外影响力不断提升。组织召开中储系统职代会，118名职工代表审议通过了公司2021年度工作报告。与中储签订劳动合同的员工均已入会，入会率达100%。严格按照国家及地方相关政策规定，按时与员工签订劳动合同，劳动合同签订率为100%。公司注重员工隐私管理。一方面，通过公司与员工签订保密协议，加强对商业机密的管理；另一方面，通过采用密封式体检报告、工资密函等方式，增强员工个人信息的保密性。在电子信息传递媒介方面，要求员工只能通过公司办公系统传送涉及公司商业秘密、员工个人隐私等非公开信息的文件，防控信息泄露风险。公司严格遵守劳动用工相关政策和规定，严格审查劳务派遣公司相关资质，切实保障公司及相关从业人员利益。同时，严格控制劳务派遣用工比例，动态掌握劳务派遣用工岗位情况、用工数量、用工比例、工资支付、参加社保情况等信息，实行“同工同酬”，通过一体化岗位管理，推进劳动用工全口径管理。公司严格按照国家及地方相关政策规定，按时足额为员工缴纳基本养老保险等各项社会保险，社会保险缴纳实现100%全覆盖。公司按照国家及企业相关规定，鼓励并安排员工带薪休假。2022年，人均带薪休假约为11天/年。公司不断完善员工职等职级发展体系，依据中储发展股份有限公司员工职等管理办法畅通员工职业发展通道，为员工提供职业发展平台。2022年，为加强人才梯队建设，公司修订了《中储系统后备人才库管理办法》，为促进人才异地交流修订了《中储系统异地人才交流管理办法》，多维度为员工职业发展提供政策支持。2022年，全系统通过中储网络大学累计学习127293.24学时，人均学习46.73学时。公司依据GB/T45001-2020《职业健康安全管理体系 要求及使用指南》对公司年度职业健康管理工作进行了策划，公司紧紧围绕全力推动“职业健康0事故”的目标，始终坚持“安全第一、以人为本、遵纪守法、持续改进”的职业健康安全方针。2022年，报名体检人数191人，实际参检人数182人，体检及健康档案覆盖率为95%。公司工会高度重视困难员工帮扶工作。对患眼疾在家养病的公司员工杨树军同志进行定期走访慰问。对春节期间在京过节的外地职工31人进行了慰问，共计发放慰问金9.3万元。
员工权益
仓储业务客户总满意度
99.99
%
截至2022年末
公司共有在岗职工4951人
在岗职工中女员工1566人占比为
31.63
%男员工
3385人
占比为
68.37
%
全系统通过中储网络大学累计学习127293.24学时人均学习
46.73
学时
运输业务客户总满意度
99.96
%
劳务派遣
人其他形式用工
人投诉处理满意度
%
>>
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中储发展股份有限公司2022年度社会责任暨ESG报告
中储股份在集团党委领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和历届全会精神，不忘初心，牢记使命，深入组织学习习近平总书记关于扶贫攻坚工作的重要指示精神和重要论述，坚决贯彻落实中央“四个不摘”要求和集团扶贫工作会议精神，有效履行央企责任，圆满完成了2022年定点扶贫各项工作，扶贫总投入75.4万元。中储为贯彻落实国务院国资委关于中央企业定点帮扶贫困县工作要求，进一步加大对孝昌县的帮扶力度，助力孝昌做好巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接。中储与孝昌县委、县政府协议开展一对一结对帮扶工作。帮扶项目为丰庆村道路建设提供10万元资金，解决17户55人出行难问题。
精准扶贫
公司在项目论证时，结合所在区域的资源环境、经济特点，因地制宜，有效带动项目区域物流市场的健康发展，对促进区域经济发展，带动当地就业具有积极的意义。此外，公司部分新建项目，根据所处区域特点，充分考虑对项目所在地的交通、市场等环境的影响，采用公众参与的形式，收集社区公众意见。新建项目均按规定编制了环境评估报告并且获得相关部门的认可，执行环境评估的比率为100%，新建项目的社会影响评估在可研阶段予以实施。公司各基层单位作为各区域市场重要的物流平台，间接为各地区创造了大量就业。例如，河南巩义项目、河北石家庄项目均吸引大量商家入驻，为当地贡献税收的同时，直接和间接提供了大量的工作岗位，带动当地经济的发展。
社区责任
扶贫总投入
75.4
万元
执行环境评估的比率
%
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投入资金20万元用于松华村黄桃基地项目建设滴灌设施，水肥一体化；建小型冷库，保证水果新鲜度；基地便道修建，方便生产、采摘等。吸纳就业人口20户60人以上。
投入资金10万元用于孝昌县实用技术人员培训项目组织50人赴华中农业大学开展技术培训，助力培养乡村振兴技术人才。
中储系统各单位积极参与央企“兴农周”活动将消费帮扶和职工福利、防暑降温相结合，各级党组织、工会均充分发挥了宣传引导作用，共购买孝昌县定点对口农副产品4310件，金额总计35.4万余元。
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展望未来
2023年是 “十四五”承上启下的关键之年，公司将以稳健为原则，继续质量优先，严控风险，增强企业内部管理水平 ；提升信息化应用水平，做强主业，推进供应链协同平台建设 ；继续改革体制机制，优化组织体系，以高度的责任感和使命感，推动业务转型升级，坚定不移地服务国家战略，为构建现代流通体系，畅通经济循环，保障产业链供应链安全做出应有的贡献。继续做好战略引领，完善社会责任管理体系，保障社会责任工作有序、有效开展。进一步提升央企形象，丰富央企社会责任内涵，提高业务核心竞争力，服务国计民生。未来，我们将以更高的站位，积极担当，主动作为，在全社会树立典范，发挥示范带动作用。
中储发展股份有限公司 2023年4月14日
附录
指标索引一级标题二级标题中国企业社会责任报告指南（CASS-CSR5.0）报告位置报告概述P101董事长致辞P205关于我们
公司概况P4.1，P4.3，G3.708公司战略P4.209公司荣誉P4.109
公司治理
党建引领G111董事会建设G1.1，G1.2，G1.1012合规经营G1.3，G1.414廉政教育G1.715价值中储
业务能力V2.5，V2.717科研创新V2.2-V2.819信息化建设V2.2，V2.421财务绩效A225环境责任
绿色运营E1.727绿色办公E2.14，V4.327绿色建设E1.3，E1.5，V4.2-V4.428
社会责任管理
社会责任工作体系G3.1，G3.332责任绩效G3.833与利益相关方沟通G3.634参与的社会组织G3.635责任融合G3.636企业外部社会责任倡议G3.6，V2.737股东责任股东权益保护G1.10，G3.639
共创美好社会
安全生产S3.4-S3.6，S3.8，S3.942政策响应V1.1-V1.4，V3.1，V3.243客户服务S4.1，S4.5，S4.845员工权益S1.3，S1.4- S1.10，S2.1，S3.146精准扶贫V3.3，V3.4，V3.647社区责任V3.147
展望未来A148附录
参考索引A449意见反馈A550
意见反馈尊敬的读者:
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3、请您评价本报告披露信息、指标、数据的清晰度.准确性、完整性:
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开放性问题:
您对中储股份社会责任工作有哪些建议?____________________________________________________________________________您认为本报告为您提供了哪些有价值的社会责任信息?____________________________________________________________________________您认为本报告还需要增加披露哪些社会责任信息?____________________________________________________________________________您认为本报告存在哪些不足之处?____________________________________________________________________________ 中储发展股份有限公司 2023年4月14日
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