目 录
责任专题一
锻造枢纽门户硬核实力强化物流生态圈融合力提升港口资源互联动力
服务新发展格局助力国际国内双循环枢纽节点
责任专题二
深化绿色港口建设运输结构调整推进能源体系改革
贯彻新发展理念加快绿色低碳港口建设
第一章
优化公司治理坚持党建引领完善合规体系持续提升上市公司发展质量
合规治理固本 党建引领强基
第二章
政策支持，共创发展合力客户共赢，精益服务质量伙伴协同，共驱产业未来媒体关注，加强品牌传播
深化交流合作 港城融合发展
第三章
绿色港口，推动循环发展智慧港口，赋能城市发展安全港口，落实企业责任
港口提质升级 促进民生保障
第四章
尊重人才，保障员工权益培养人才，实现共同成长关爱人才，打造幸福港口
聚力人才建设 注入发展动能
第五章
守望社区，共筑温暖家园乡村振兴，共建美好生活
弘扬志愿精神 彰显责任担当
开篇
走进广州港 052022年荣誉 09
2022年责任绩效 11关于本报告 01董事长致辞 03
结篇未来展望 89责任管理 90读者反馈表 94
指标索引 92
本报告详细披露了广州港股份有限公司2022年度在经济、环境、社会及公司治理等责任领域的实践和绩效，旨在与各利益相关方进行有效交流，系统地回应利益相关方的期望和要求。
报告周期
本报告为年度报告。报告范围广州港股份有限公司为主体。时间范围
2022年1月1日至2022年12月31日，为增强报告可比性及前瞻性，部分内容往前后年度适度延伸。编制依据全球报告倡议组织《可持续发展报告标准》（GRI Standards）中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南》（CASS-ESG5.0）中国国家标准《社会责任报告编写指南》（GB/T36001-2015）国际标准化组织《ISO 26000:社会责任指南（2010）》上海证券交易所《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1 号?规范运作》
关于本报告
公司承诺本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容真实性、准确性和完整性负责。
本报告以本企业社会责任实践为基础，按照“立项审批?收集素材?编制修订?高管层审议?董事会审议?对外披露”的流程推进，并在立项审批、编制修订等环节与有关利益相关方积极沟通，研究论证报告框架结构及内容。
本报告电子版可在广州港股份有限公司官网（www.gzport.com）以及上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）查阅获取。
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日月开新元，万象启新篇。我谨代表广州港党政领导班子，向关心和支持广州港发展的各级领导、客户、合作伙伴和社会各界表示衷心的感谢！2022年是党和国家历史上极为重要的一年，也是广州港港口能级和发展质量加快提升的重要一年。回首这一年，面对复杂多变的国际环境，广州港迎难而上，以“稳”的态势积蓄“进”的信心，在高质量发展之路上不断前行，实现了稳增长的预期目标。港口型国家物流枢纽建设深入推进，港口对外开放取得丰硕成果，南沙港区成为广州高质量发展重要的动力源、增长极，生动诠释了中国式现代化的光明前景。我们以大港口撬动大发展，全力服务城市能级提升。我们全力建设全球领先的国际航运物流枢纽，高质量建成南沙四期、南沙国际物流中心等一批世界一流港口基础设施。粮食、煤炭接卸量稳居全国、华南第一，兜牢粮食能源安全底线。外贸集装箱业务实现历史性突破，滚装汽车在区域市场全份额基础上进一步提质增量，区域生产性原材料、大宗货物运输保持平稳，为营造平稳健康的经济环境奠定坚实基础。我们着力打造临港经济产业平台、合作平台，加快推进与粤东粤西粤北地区9个城市合作共建的港口项目取得实效，吸引大型航运物流企业、全球“链主”企业、先进制造业、跨境电商平台等落户集聚，为区域招商引资，推动广东现代化建设作出港口更大贡献。
董事长致辞
我们以大通道“链”动大物流，全面服务新发展格局。着力打造“立体式”的交通枢纽，外贸航线连接全球主要港口，公司海铁联运项目入选国家多式联运示范工程，南沙港铁路南站通车并稳定开行省际、城际和国际中欧中亚班列，“湾区一港通”、穿梭巴士串联珠江沿线主要港口，一条条承载经济命脉的陆海新通道从广州港向世界各地延伸，书写着贸易畅通、设施联通、经济相通的恢弘故事。我们致力推动特色产业集聚成势、全链发展，坚持服务实体经济，以完善的港口服务功能，激发各类市场主体活力和信心，助推生产“忙”起来，消费“暖”起来，物流“跑”起来，不断增强产业链供应链稳定安全、经济高效运转内生动力。我们用心用情用力，全方位、多维度增强职工安全感、幸福感、获得感。坚持找准员工最盼、最急、最忧的问题，始终贴近职工的心窝办实事，南沙健康屋解决龙穴岛员工看病难、就医难问题，“后援行动”解决外派干部后顾之忧，多维度帮扶体系为困难职工雪中送炭。持续推动企业环境及港容港貌优化提升，职工队伍“饱满态”“和谐态”“奋进态”“温暖态”“健康态”“成长态”更加昂扬。党的二十大胜利召开，开启了波澜壮阔的百年新征程。我们深入学习贯彻党的二十大精神，始终牢记“国之大者”，积极践行伟大建党精神，以高质量党建引领保障港口高质量发展。扎实开展“领航先锋”“港湾先锋”等专项工程，积极构建以“领航先锋”为主品牌，“新沙红棉”“红高粮”等为子品牌的“1+N”港口党建品牌矩阵，以红色动能汇聚发展活力。持续健全履责体系，推进风险、合规、内控等管控体系全面整合。成就源于奋斗，胜利来之不易。回望过去的一年，我们顶住了来自经济、环境等多重因素的压力，在艰苦卓绝的历史大考中笃志前行，这其中有猝不及防、爬坡过坎、逆流而上，更有同舟共济、奋勇前进、脚踏实地，但我们始终矢志不渝，用奋斗不辍收获发展荣光。扬帆沧海迎激浪，勇立潮头启新航。2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键一年，更是公司落实《南沙方案》、以中国式现代化引领建设国际航运物流枢纽的重要一年。我们将更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，自信自强、守正创新、踔厉奋发、勇毅前行，穿过纷繁复杂的内外部环境坚定前行的方向，以新气象新作为推动世界一流强港建设不断取得新突破，奋力谱写广州港高质量发展新篇章！?
董事长：
走进广州港
广州港股份有限公司（以下称“公司”）是广州港公共码头的经营主体和华南地区规模最大、功能最全的码头运营商。主要业务覆盖集装箱、石油化工、煤矿、钢材、粮食、汽车等货物装卸（包括码头、锚地过驳）、仓储、国内外货物代理和船舶代理以及国内外船舶进出港拖轮服务、水路货物运输、物流服务。公司成立历程图
广州港集团、国投交通控股、广州发展共同发起设立广州港股份有限公司
上海证券交易所上市引进战略投资者中远集团、上海中海码头
华南首个全自动化码头广州港南沙四期项目
正式开工建设
广州港年度汽车吞吐量首次突破100万辆
全国最大临港冷链仓库群及综合性冷链物流
分拨基地?广州南沙国际冷链项目正式封顶
广州港荣获上市公司“金质量”公司治理奖
南沙港铁路开通，广州港南沙港区多式联运
打通最后“一公里”
粮通公司胜利实现全年1000万吨的
粮食接卸量里程碑目标
广州港完成非公开发行A股股票项目，
募集资金近40亿元
广州港成功在上交所簿记发行2022年面向专业投资者公开发行的科技创新公司债券
2010.12
2017.032014.05
2018.122017.11
2020.62019.12
2021.12
2022.9
企业文化
公司沿广州珠江两岸至出海口依次分布有黄埔、新沙、南沙三大港区，拥有拖轮船队、穿梭巴士船队以及连接内陆腹地的港口专用铁路，广州港是全国四大汽车进出口业务枢纽港之一，是华南最大的能源、粮食和散杂货枢纽港，是中国最大集装箱内贸枢纽港，能靠泊世界最大的集装箱船舶。
港口综合能力突出
广州港濒临南海，位于中国经济最发达的珠三角几何中心，是珠江水系内河网络与深水海港的连结点。港区与全国密度最大的铁路、高铁、高速公路、航空和内河等立体交通网络无缝联接，具有独特的江海联运、海铁联运优势。截止2022年底，公司运营穿梭巴士航线72条，形成以南沙港区为集散中心，向珠三角以及泛珠三角地区辐射的服务网络；开通海铁联运班列35条，连通湘、赣、鄂、云、贵、川等内陆腹地。优越的区位和泛珠三角广袤而又蓬勃发展的经济腹地，使广州港成为国家综合运输体系的重要枢纽和广东省能源物资和原材料的主要中转港，海运通达100多个国家和地区的400多个港口，成为全球物流链中重要的一环。
港口枢纽功能强大
世界大港服务世界
企业理念
实干创新强港奉献
企业精神
成为世界级综合性
港口经营人
企业愿景
2021.12
2022.5
集装箱班轮航线密集
国家政策强力支持广州港是国家一类口岸，广东省第一个保税港区、内贸集装箱第一大港、国际集装箱干线港、华南最大的综合性主枢纽港、华南地区汽车进出口业务枢纽港，客户可享受国内最高级别的保税政策。南沙港区位于南沙自由贸易片区，《南沙方案》等国家政策强力支持，船舶和货物在这里可以享受快速通关便利。
积极延伸港口业务
依托强大的品牌效应、资本和管理优势，公司积极实施“走出去”战略，拓展发展空间，在粤东、粤西、粤北分别合作建设和经营潮州亚太码头、茂名博贺码头、佛山高荷码头、云浮港盛码头、中山港、揭阳港、韶关港，在上海、湖南、云南、贵州、广西、江西和安徽等地建设30个内陆港或办事处，在美国、欧洲、新加坡、台湾、越南、柬埔寨设立6个境外办事处，把物流链和港口业务延伸到内陆腹地和海外；以“穿梭巴士”为代表的集装箱驳船航线连通珠三角和经济腹地，实现珠江三角洲中小码头业务全覆盖。
绿色智慧港口创新发展
公司坚持把建设绿色港口作为企业的社会责任和内在需要，大力发展低碳物流，推广先进科技应用，实现节能减排和清洁生产。紧跟数字中国发展趋势，公司在生产经营管理中广泛创新和应用数字化信息技术，在集装箱智能视频理货技术开发和应用中走在前列，打造智慧绿色港口。
未来发展空间广阔
未来，公司将以广州建设国际航运枢纽和物流中心的规划为蓝图，以南沙港区为核心，将重点加快港口基础设施建设，提升和优化港口服务功能，不断提高港口综合能力；完善港口物流功能和增强货源开拓能力，不断提升服务质量和环境质量；积极拓展班轮航线和业务网点，进一步提升广州港的集聚和辐射能力；加大环保节能和科技创新力度，建设绿色和智慧港口，实现国家、社会、股东和企业价值的统一。
未来发展空间图
城市发展引擎南沙港区
加大环保节能和
科技创新力度加快基础设施建投提升港口综合能力
完善物流功能增强货源开拓能力
公司与马士基、达飞、地中海、中远海运等全球前20名班轮公司开展合作，集装箱班轮航线覆盖国内及世界主要港口。截止2022年底，公司共开辟集装箱班轮航线199条，其中外贸154条、内贸45条。广州港-非洲航线已发展成为国内航线最多、班次最密、船东最多的中非航线。
广州港股份有限公司：
2022年荣誉
中国上市公司ESG百强企业广州港集装箱多式联运项目 入选国家第四批多式联运示范工程创建名单上海证券交易所 产业债券优秀发行人上海证券交易所 “一带一路”债券优秀发行人上海证券交易所 创新业务首批发行人基于区块链技术的跨关区协同数字口岸关键技术研究 中国港口协会科技进步奖三等奖超大型冷库制冷技术研究与应用 中国港口协会科技进步奖三等奖周冲 当选第十四届全国人大代表魏彤军 广东省五一劳动奖章
广州港数据科技有限公司
国务院科改示范企业 2022年广东省“专精特新”中小企业2022年创新型中小企业
广州港工程管理有限公司
2022-2023年度第一批水运交通优质工程奖（广州港深水航道拓宽工程）2022-2023年度第一批水运交通优质工程奖{茂名港博贺新港区通用码头工程（一阶段）}广州市优秀测绘地理信息工程二等奖（肇庆市鼎湖区农村地籍调查工作采购项目）广东省工人先锋号广州南沙联合集装箱码头有限公司
广东省第十一届“金锚杯”水运工程BIM技术应用技能竞赛一等奖智能导引车动力电池及其自动充电技术方案的研究与应用 中国港口协会科学技术奖二等奖
广州港南沙港务有限公司、广州港海港集装箱有限公司
2022“羊城工匠杯”内燃机维修第四名吴天晋 广东省五一劳动奖章
南沙集装箱码头分公司
广东省五一劳动奖状
广州外轮理货有限公司沙集装箱码头分公司
谢树鸿 交通运输部“最美港航人”荣誉称号
南沙粮食通用码头分公司
广东省五一劳动奖状广州市安全文化建设示范企业智慧散粮疏运系统 中国港口协会科学技术奖一等奖蔡名武 第21届全国青年岗位能手
广州港物流有限公司：
2022年中国物流杰出企业奖2022年全国供应链创新与应用示范企业
广州港新沙港务有限公司
首届全国交通企业智慧建设创新实践标杆案例?“新沙二期项目基于BIM技术的智慧工程建设”“青爱630课堂”志愿服务项目 全国港口行业青年志愿服务项目大赛金奖翁植凯 广东省五一劳动奖章
1211
2022年责任绩效经济指标
1112
集装箱班轮航线总数
条总资产4,758,817万元
归属于上市公司股东的权益
1,942,777万元
全年共完成货物吞吐量
5.36亿吨
营业收入
1,273,691万元
归属于上市公司股东的净利润
108,014万元
集装箱吞吐量2,305万标箱
海铁联运班列数
条报告期内纳税金额
75,208万元
拟现金分红的数额（含税）
32,441万元
“穿梭巴士”支线数
条
1413
服务新发展格局 助力国际国内双循环枢纽节点
报告期内，广州港深度融入粤港澳大湾区、“一核一带一区”区域发展新格局，以建设世界一流强港、国际性综合交通枢纽和广东省龙头企业为主线，加快提升港口发展能级，增强全球供应链协同能力，强化要素集聚辐射和资源配置能力，全面服务粤港澳大湾区发展，全面支撑广州国际航运枢纽建设，打造综合立体运输网络。
报告期内，公司加快港口枢纽、多式联运通道、内陆港建设，强化港口与西江黄金水道和腹地铁路通道衔接，打造便捷顺畅、经济高效的海铁联运、江海联运网络。
锻造枢纽门户硬核实力
枢纽强化战略
通过深水码头的建设、现有码头能力提升及集约利用，整体提升港口设施服务能力
通过加强港口与陆海双向的通道航线衔接，完善海铁联运、江海联运体系
通过临港物流设施建设和内陆港布局，构建辐射后方纵深腹地的物流网络，实现枢纽海港地位的巩固提升
港口优势货类稳中有升
航运枢纽能级提质提速
广州港已成为大湾区经济发展的重要支撑和对外连接的重要纽带。2022年，公司在复杂局面下保持总体平稳，实现了稳增长的总体预期。全年，净增国际班轮航线13条，外贸箱量首次突破1000万标箱。粮食、煤炭支撑性货类接卸量分别稳居全国和华南第一，行业地位稳固，区域市场占有率稳中有升。滚装汽车提质增量，外贸进出口首次突破50万辆，外贸出口突破20万辆实现倍增。
报告期内，公司加快建设发展，包括物流中心南北区、南沙三期半自动化堆场工程及其二期工程、南沙粮食及通用码头筒仓二期工程、近洋码头等一大批省市重点项目建设完工，韶关港北江白土作业区一期工程、茂名港博贺通用码头工程二期、南沙三期堆场三期工程、南沙粮食及通用码头筒仓三期工程、南沙港区国际通用码头先行工程等项目开工建设。
2022年10月，南沙港区近洋码头工程（一期）顺利通过竣工验收。建成2个汽车滚装泊位以及1个驳船泊位，可靠泊目前全球最大的滚装船；配套建成的商品汽车库总建筑面积14.3万平方米，是目前粤港澳大湾区面积最大的多层商品汽车库，可一次性为5,258辆商品汽车提供中转和集港服务。项目投产后，广州港南沙汽车口岸将成为全国最大的汽车物流枢纽岛，形成集汽车滚装物流、展销和综合服务为一体的国际汽车物流产业园，对国家赋予的国际航运物流枢纽建设、协调推进粤港澳大湾区发展、保障广州乃至全国汽车产业链安全稳定具有重要意义。
案例|南沙港区近洋码头工程（一期）竣工验收，南沙口岸成为全国最大汽车物流枢纽岛
广州港南沙汽车口岸
公司副董事长黄波、总经理陈宏伟调研南沙国际物流园项目建设情况公司董事长李益波、董事宋小明调研南沙四期码头现场
强化广州港在区域综合运输体系和现代物
流网络中的枢纽地位
责任专题一
海向
陆向
1615
2022年底，广州港南沙港区粮食及通用码头扩建工程完成建设，项目建设2个10万吨级通用泊位、1个4万吨级杂货泊位、5个5千吨级驳船泊位，设计年通过能力为1,058万吨。项目建成后将进一步巩固和提高广州港在华南地区粮食集散的枢纽地位，增强广州港粮食仓储能力和通过能力，对保障国家粮食物流通道顺畅具有重要意义。
公司积极贯彻落实《南沙方案》，全力保障全球供应链物流链稳定通畅。报告期内，广州港集装箱班轮航线已达199条，辐射欧美、中东、拉美、非洲、RCEP主要国家，是华南地区通往“一带一路”沿线海运航线最多的港口之一，覆盖中东、欧洲、南美、东南亚、中北美等全球主要贸易区。
案例|南沙粮食通用码头扩建工程完工
全球供应链共享联动
南沙粮食通用码头扩建工程
5月30日，广州港南沙港区成功开行首趟中欧班列
12月23日，广州港“湖南-南沙港-巴生港”国际联运班列启动常态化开行
12月24日，达飞南美西航线直航广州港南沙港区，汽车整车集装箱出口业务成功上线
10月6日，中远海特WCSA新航线正式在南沙港开通
案例|开辟俄罗斯航线
物流提升战略
报告期内，公司新开7条俄罗斯航线，大力拓展俄罗斯市场。目前已有君安、沃德菲、中谷、海领、Transit、大洋物流、俄铁等多家船公司在南沙开设定期/不定期俄罗斯航线。
报告期内，广州港对标世界一流港口，以延伸港口服务链条和搭建物流平台为重点，依托港口后方物流中心建设、内陆港合作，丰富物流服务功能，吸引外部物流、供应链服务需求，发展形成全程物流业务和港口物流生态圈。
提升港口物流服务供给，推进物流、仓储设施建设
通过吸引港口物流、航运服务要素集聚，实现从传统港口服务向港口物流综合服务的转变，打造港口物流生态圈
通过丰富物流服务功能，发展全程物流及供应链金融等增值服务，实现港口与物流供应链的业务协同
强化物流生态圈融合力
专业化物流品牌发展重点
专业化物流品牌发展重点
商品汽车物流冷链物流
构建与国际接轨的专业化、规模化、信息化的集装箱物流链，打造华南地区的集装箱空箱分拨中心。
粮食、大宗生产资料等专业化物流
1817
案例|打通海铁联运“最后一公里”，南沙港南站获批海关监管区
案例|“湾区一港通”模式助力企业节约综合物流成本
案例|海铁联运“云堆场”
2022年12月，广州港南沙港南站货场获得南沙海关颁发的铁路运输类海关监管作业场所登记证书。至此，南沙港南站货场正式纳入海关监管区，与南沙港二期、三期码头实现一体化管理，打通南沙港海铁联运的“最后一公里”。广州港海铁联运班列共35条，全年发运中欧班列21列，其中南沙港南站发运12列，完成粮食“散改集”超50万吨，全年海铁联运量同比增长超60%。
“湾区一港通”模式自2020年11月正式启动，该模式以广州港南沙港区为枢纽港，珠江内河沿江港口作为支线港，形成“两港如一港”的作业模式，实现进出口货物“一次申报、一次查验、一次放行”，精简了在沿海港口的手续办理，2年来货物平均堆存期由7天缩短至2天，为进出口企业节省综合成本超5,000万元。
2022年11月，长荣海运与广州港首创的南沙港南站铁路货场“云堆场”正式启用。
14个珠江沿江港口码头
“湾区一港通”
项目
纳入
《国务院关于开展营商环境创新试点工作的意见》中山
广州佛山
“云堆场”依托广州港内陆港和南沙港铁路枢纽优势以南沙港南站铁路货场
为中心
可节约运输成本、压缩海铁联运时效以辐射内陆多地区的铁路站点为支点
8月31日，南沙港南站与三期码头完成海铁联运首票测试
未来，积极推进建设往返内陆腹地的双向新通道，将广州港的“出海口”搬到内陆企业的“家门口”
10月，南站TOS系统正式上线，实现了南站货场与码头信息联动的常态化
案例|南沙港区车厘子快线—中国大陆车厘子进口量最大的港口南沙港区不断加大硬件软件投入，已建库容达22.7万吨的3座冷库，全力打造高效、安全、低成本的进口水果物流通道，吸引了包括马士基、中远海运等知名全球航运企业在南沙开通“车厘子快线”，已成为中国车厘子进口量最大的港口。自2019年以来，南沙港区已连续四年服务于智利“车厘子快线”。报告期内，广州港南沙港区共完成进口水果1.8万自然箱，同比增长超过4倍。完成冷藏集装箱量约2.8万自然箱。
2019
报告期内，广州港持续深化与大湾区、粤东、粤西、粤北地区港口合作，促进区域港口业务对接、资源共享，共同构建布局合理、优势互补、高效协同的大湾区世界级港口群。
资源拓展战略
通过对粤东、粤西、粤北以及区域相关资源开展合资合作，实现对港口物流核心业务资源的高度整合
通过资本运作、外部合作，实现公司对港航优势资源的高效配置，推进各项业务范围从广州市域为主拓展至广东省及国内外具备条件的地区
强化港口及相关资源的拓展及优化配置能力
提升港口资源互联动力
案例|推动揭阳打造现代化港口
2022年11月，揭阳港南海作业区项目开工。该项目建成后，将推动揭阳打造产业支撑有力、运营经济高效的现代化港口，对接融入粤港澳大湾区世界级港口群，为新时代粤东沿海经济带建设和区域协调发展注入动能。
2023年2月24日，公司副董事长黄波拜访韶关市委副书记、市长陈志清，副市长蒋红林2022年6 月28 日，茂名港博贺新港区通用码头二阶段工程正式动工建设，公司董事长李益波致辞
贯彻新发展理念，加快绿色低碳港口建设
港口是连接水陆交通的枢纽，是支撑我国“一带一路”建设的重要节点，也是推动我国经济高质量快速发展的重要载体。面对复杂变化的国内国际局势，广州港积极承担减排责任，推动自身港口业务智慧化绿色转型。
报告期内，公司深入贯彻习近平生态文明思想，落实国家双碳战略，充分发挥岸电系统、LNG船舶、污水处理系统等设备设施环保效能，进一步推广应用清洁能源、节能降耗、绿色环保等技术，持续提升绿色港口建设和管理水平，推动港口与城市生态环境和谐共生。
深化绿色港口建设
绿色港口转型
案例|新型环保船签订，港口供应能力再提升2022年初，广州港参股公司中联航运与中船黄埔文冲船厂签订2艘2700TEU集装箱新型环保船订造合同。本次订造的船只减少了氮氧化物的排放并可航行于世界任何港口和排放限控区。实现了在港靠泊作业期间废气零排放、零污染。
中联航运与黄埔文冲签约仪式
责任专题二
案例|打通粮食“散改集”通道，促进区域经济发展公司下属广州港物流有限公司（以下简称“广州港物流公司”）物流公司深入贯彻落实国家决策部署，大力发展多式联运，公司围绕市场需求与导向，着力推进粮食“散改集”业务拓展。采用集装箱式封闭运输方式，实现了对货物的全流程立体化管控，避免了散装运输扬尘、撒漏等，降低了运输成本，促进了绿色航运。
散改集运输吊装现场
2221
广州港积极助力区域运输结构调整，大力发展海铁联运业务，促进公转水，支持发展低碳物流，减少二氧化碳排放量。
运输结构调整
案例|珠江水系首艘内河滚装驳船“花都号”建成报告期内，广州港建造了珠江水系首艘内河滚装驳船“花都号”，改变了日产、沃尔沃、五菱、保时捷、吉利等主机厂经汽运集疏港的单一物流模式，开启滚装驳船集疏运新模式，为打造滚装汽车综合立体交通网络和提升内河航运发展质量做出积极贡献。报告期内，公司先后开通了“花都-南沙”、“新沙-南沙”、“南沙-新沙”等绿色、高效、经济的内河滚装航线，累计完成商品汽车驳船运输近万辆。
公司高度重视港容港貌整治工作，定期开展专项检查和治理，加强员工绿色环保意识，携手共创绿色幸福港区。2022年，广州港港容港貌工作以习近平生态文明思想为指导，全力推动绿色港口建设，坚持以人为本，不断提高基础工作质效、践行绿色发展理念、扩大公司品牌效应，打造“一司一景”等样式的“口袋公园”，提升港区新形象，增强员工归属感。
港容港貌提升
公司纪委书记林伟奇到码头现场开展港容港貌检查
能源结构转型广州港积极探索港口可再生能源利用，实施光伏并网、大型设备电气化、LNG 动能改造等工作，以科技创新加快能源改革，促进绿色港口发展。公司按照碳达峰、碳中和要求，加强推广清洁能源使用、控制污染物排放、节约循环利用资源力度，实现港口循环、绿色、低碳发展。未来，广州港 “十四五”规划将持续落实环保主体责任，提高清洁能源，新能源应用范围，推进环保信息系统建设，完善环境污染应急体系，全力打造世界一流绿色港口。
推进能源体系改革
案例|光伏并网改造，打造绿色低碳物流园茂名广港码头有限公司与茂名市远风新能源有限公司在码头合作开展了4.4MWp分布式光伏项目，利用码头粮食仓库厂房、办公楼等现有建筑物屋顶，建设分布式光伏发电系统。
该项目响应国家对碳达峰碳中和的行动规划，充分利用厂区闲置屋顶，完成新能源设施建设，提升港区新能源用电比例，降低码头日常运营成本。此外公司采购新能源汽车用于港内巡逻，提升了新能源和清洁能源的应用范围。
茂名广港码头有限公司利用办公区停车场地建设光伏车棚，光伏总装机容量为4.45535MWp，该项目于2022年12月投产，年发电量可达
525.89万kWh。现已实现该码头用电自给自足。
关键绩效：
2423
设备电气化港口用能结构优化是港口节约能源和保护环境的重要途经之一。港口机械使用电网电力、蓄电池电力或燃料电池电力是节能减排和保护环境的有效手段。公司大力推进港口设备电气化，先后引进了纯电动堆高机、电力牵引车、电动龙门吊和新能源车等设备。
案例| 电动机械引进，助力能源转型2022年4月，公司下属南沙集装箱码头分公司（以下简称“南沙集装箱码头公司”）启用首批4台纯电动堆高机，除能源效率提升外，电动堆高机还兼具运行噪声小、操作效率高、充电快和稳定性高等优势，满足港口码头高强度作业需求。
同时南沙集装箱码头分公司、南沙汽车码头等单位积极宣传推广船舶岸电设施使用，不断加大节能环保设备的升级改造，实现岸电使用率稳定提升。
超大容量电动堆高机优势
南沙集装箱码头分公司纯电动堆高机南沙集装箱码头分公司岸电插座箱
超大容量电动堆高机
能耗下降47%锂电池容量329千瓦时二氧化碳排放量减少15%快充1小时工作8小时
拖轮等港作船舶已实现100%使用岸电；关键绩效：
新建成3套高压船舶岸基供电系统8套高压船舶岸电插座箱，改造5套低压船舶岸电箱。
案例| 港口重要设备节能改造，充电调度系统不断完善
公司通过“油改电”的模式对港口大型设备进行节能改造并对用电系统进行数字化升级，全方面提高港口用能效率，促进智慧港口建设。2022年，南沙一期和二期工程完成第六批龙门吊锂电池改造，截止到报告期，港区46台龙门吊全部实现电动化运行。通过调试设备电控系统，以最优的方案实现了节能升级，保障了码头的正常生产运行。
1.龙门吊锂电池改造
知识科普：
龙门吊是港口堆场的主要装卸设备，原来以柴油为主的动力方式由于柴油机功率配置大且设备待机时间长，导致燃油消耗量巨大。龙门吊锂电池改造将柴油发电机组更换为大功率锂电池作为龙门吊的主要动力源，从而大幅减少二氧化碳排放。
2.引进电动牵引车，深化港口设备电气化进程
截止到报告期，公司下属南沙集装箱码头分公司采购电力集装箱牵引车42台，“油改电”牵引车20台，港口电力牵引车已实现一定规模作业。同时，公司研发电动牵引车充电调度管理系统，及时了解现场电动牵引车使用情况。
实时监控电池电量
实时监测电池温度弹窗引导车辆充电实时感知车辆位置
电动牵引车智能调度管理系统功能
电动牵引车监控界面
2625
合规治理固本党建引领强基
优化公司治理坚持党建引领完善合规体系持续提升上市公司发展质量
广州港注重公司治理体系与治理能力建设，坚持以党建工作引领业务创新与高质量发展。公司严格遵守国家法律法规，深化合规内控体系建设，畅通投资者沟通渠道，持续提升上市公司发展质量。
2827
第一章 合规治理固本 党建引领强基
广州港按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》等法律法规的要求，不断完善公司法人治理结构，规范做好公司董事会、监事会及股东大会的组织召开。公司股东大会、董事会、监事会和经营管理层职能划分明确，权责分明，各司其职。
优化公司治理
组织架构
薪酬与考核委员会
\
战略委员会预算委员会提名委员会
广州港股份有限公司
股东大会
董事会
经营层
监事会党委
审计委员会
公司按照《公司章程》《股东大会议事规则》的规定，召集、召开股东大会，保证所有股东对本公司重大事项的知情权、参与权和表决权，确保所有股东享有平等地位，并能够充分行使自己的权利，保证了股东大会的合法有效性。
公司按照《公司法》《公司章程》规定的选聘程序选举董事，公司董事会人数和人员构成符合法律法规和《公司章程》的规定，公司独立董事的人数占到董事会总人数的三分之一。董事会下设薪酬与考核委员会、战略委员会、预算委员会、提名委员会及审计委员会5 个专门委员会，分别按照《公司章程》和各专门委员会议事规则的规定履行职责。专门委员会分别在投资战略、审计、人事和薪酬等方面协助董事会履行决策职能，运作良好，充分发挥专业优势，保证董事会决策的合法性、科学性、正确性，降低了公司的运营风险。
公司按照《公司法》《公司章程》规定的选聘程序选举监事，人数和人员构成符合法律法规和《公司章程》的要求。公司监事会依据《监事会议事规则》等制度，切实行使监察、督促职能，对公司董事、经理及其他高级管理人员履行职务情况进行监督，对公司财务状况进行检查，对相关重大事项发表意见，维护公司及股东的合法权益。
报告期内，共召开4次股东大会。
公司董事会由8名董事组成，其中独立董事3名；报告期内，共召开9次董事会会议。
公司监事会由4名监事组成，其中2名为职工代表监事；报告期内，共召开7次监事会会议。
股东及股东大会
董事及董事会
监事及监事会
关键绩效：
关键绩效：
关键绩效：
3029
第一章 合规治理固本 党建引领强基坚持党建引领
广州港坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，牢记“国之大者”、积极践行伟大建党精神，以高质量发展为牵引，积极发挥港口作为重要基础设施和重要枢纽的功能作用，深入推进广州港口型国家物流枢纽建设，全力服务广州国际航运枢纽建设。
公司坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，持续用党的创新理论武装头脑、凝聚共识，提升广大党员干部运用理论指导实践、推动发展的能力。
将学习宣传贯彻党的二十大精神作为首要政治任务，并制定专项学习贯彻方案分层分级抓好学习贯彻工作，股份领导率先垂范、深入基层一线宣讲党的二十大精神
强化政治理论武装
党的二十大召开
理论中心组
“第一议题”
三会一课
广州港坚持以高质量党建引领保障港口高质量发展，全面实施直属党组织差异化管理模式，改进提升异地企业党建工作，初步实现党建工作清单化、精细化，全力锻造上下贯通、执行有力的组织体系，党建工作与企业发展同频共振、相得益彰。党建引领多维发力
案例| 党业融合?“红动海港”专项行动公司下属新沙公司打造“红棉树”党建模型，以红棉工坊、红棉护盾、红棉温室、红棉灯塔、红棉阵地为载体，创建“新沙红棉”党建特色品牌，对党组织的思想引领力、政治领导力、发展推动力、组织凝聚力和基础保障力实行模型化管理，实现党建与生产经营目标同向聚力、党组织活动与生产经营同频共振、党组织和党员考评与工作绩效同题共答，推动新沙二期工程按节点时间推进，有效缓解一期码头压力，为新沙高质量发展奠定坚实基础。新沙公司
党建工作多点融入、多维服务中心工作的格局初步形成，党建工作优势为公司高质量发展注入了不竭动力。
案例| 党业融合?“领航先锋”特色载体工程公司下属南沙四期围绕工程建设、设备联调等不同阶段重点任务，选题立项1个书记项目《打造“四个一流” 党建引领南沙港区四期工程建设》、1个头雁项目《攻坚克难，助力打造智慧港口技术应用新标杆》和1个先锋项目《先锋“智”造》，构建起“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。公司成立8支党员突击队，逐个攻破项目建设、码头生产经营的“急难险重”问题；开展“党员+群众”一对一双结对，发挥广东省优秀共产党员黄炳林等先锋模范在企业中的示范带动作用，以党员带动身边职工群众攻坚克难、创先争优。
南沙四期
深入推进“五强五化”示范党组织创建积极打造精品党建品牌
全面铺开党建互联共建活动扎实开展“领航先锋”三级行动项目
试点开展“先锋助班组”专项活动
3231
第一章 合规治理固本 党建引领强基
完善合规体系为积极应对复杂多变的经济形势，保障公司生产经营持续健康发展，持续深化公司体系建设，广州港制定了《风险、合规、内控、审计管理整合方案》,以内控管理为基础，风险管理为导向，合规管理为重点，实现强内控、防风险、促合规的管控目标，整合风险、合规、内控和审计管控体系运行方式，形成全面风控管理运行模式。公司根据《中央企业合规管理指引（试行）》《广东省省属企业合规管理指引（试行）》《广州市国资委关于印发<广州市市属企业合规管理指引（试行）>的通知》及证监会、上交所关于监管上市公司经营等法规和文件要求，推进合规管理体系建设工作，规范开展风险管理工作、内部控制自我评价和反腐倡廉文化建设。
合规管理体系建设
外规内化动态机制
制度合规性
审核
建立合规风险库和清单
重点领域合规管理指引
案例| 公司组织“高质量发展背景下的企业风险防控” 专题网络继续教育2022年6月，公司组织总部及下属各单位风控管理第一责任人和分管领导开展一期“高质量发展背景下企业风险防控”专题网络培训，通过对风险防控要义的讲述，风险、合规、内控、审计关系的厘清，深入了解全面提升风险防控的思路、方法及先进实践案例，深刻理解公司建立健全风险防控长效机制，推动风险、合规、内控、审计整合工作。
公司建立风控管理责任体系，强化下属单位主体管控责任，以体系化运行、满足内外监管要求和务求实效为原则组织了整合方案落实工作，并推进风控管理系统开发，完成责任体系、风控手册、风控管理指引、专项风险管理等模块的开发建设和上线工作。总部各部门及下属单位梳理各自风险清单，编制风控管理指引、授权指引工作等。实现风控管理工作流程化、系统化、规范化，落实对风控管理工作全流程管控，形成领导有力、职责明确、体系健全、流程清晰、规范有序的工作机制，保障体系有效运行，为公司高质量发展保驾护航。
广州港建立健全的内部控制管理体系，规范开展内部控制评价工作，对内部控制体系的建设和运行情况进行评价，已实现了公司合并报表范围内单位评价全覆盖的目标。以评促改、以改促建，将审计关口前移至过程阶段，促进完善内控制度，提升风险防控能力。
风险管理
内部控制
案例| 公司组织“内部控制自我评价”实操培训2022年11月，为指导各部门及各单位内部控制自我评价实操人员规范做好内部控制自我评价工作，公司举办了一期内部控制自我评价实操培训。454人报名参加了此次培训。公司通过促进公司及下属单位内部控制体系持续优化，守住不发生重大风险的底线，提升管理效能。
反腐倡廉
公司高度重视廉洁文化建设，对员工尤其是中高级管理层提出要从思想上筑牢思想道德防线，增强拒腐防变能力，落实廉洁自律自查自纠，进一步营造学廉、思廉、崇廉、守廉的良好氛围。
报告期内，组织党风廉政建设监督调研41次。
关键绩效：
廉洁文化建设
组织专题活动强化警示教育开展廉洁提醒
以廉洁文化进企业和纪律教育学习月活动为主要抓手，组织观看警示教育片约1,291人次，组织参观反腐倡廉教育基地约555 人次，组织参与家风故事宣讲1,573人次。
编印《国有企业“一把手”违法违纪警示教育案例集》，选取10个典型案例，深化以案明纪。
春节、中秋、国庆节前，制作节前廉洁提醒函，组织领导班子成员及直属党组织签订党风廉政建设责任书。
3433
第一章 合规治理固本 党建引领强基
案例| 公司组织“新规下重大事项及信息披露规范”专题培训
广州港不断完善信息披露和投资者关系管理，深化投资者沟通，切实保障投资者权益，持续提升上市公司发展质量。
报告期内，公司通过线上、线下相结合的方式组织“新规下重大事项及信息披露规范”专题培训。公司200余人参加。培训结合当前上市公司监管规则修订情况、重大交易信息披露要求和控股股东行为规范等内容展开，提升对新规的理解，规范信息披露工作。
规范信息披露
持续提升上市公司发展质量
公司充分保障投资者的合法知情权益，严格遵循《信息披露管理制度》《内幕信息及知情人管理制度》等相关规定，规范内幕信息管理工作，不断提高信息披露效率和质量，确保信息披露的真实性、准确性、完整性、及时性和公平性。公司针对投资者价值判断和决策的关键信息，及时披露生产经营、三会决议、重点项目建设、合资合作等信息，并积极探索自愿性信息披露，主动加强与投资者良性互动。
报告期内，公司共计披露公告及非公告上网文件91份，其中定期公告6份，临时公告85份。
关键绩效：
案例| 参观廉洁教育基地，学习新时代廉洁文化
2022年9月，为推进公司纪律教育学习活动走深走实，公司下属广州港物流公司组织各党支部代表共40人在广州市黄埔区、广州开发区反腐倡廉教育基地开展廉洁警示教育参观活动。
参观廉洁教育基地
广州港业绩说明会
2021年“投资者走进广州港”系列调研活动2020年“投资者走进广州港”系统调研活动
多层次投资者沟通平台
公司网站、上证e 互动、电话、传真、邮箱及接待来访等方式及时了解投资者需求。
业绩说明会，参加上交所、广东证监局、广东上市公司协会等举办的投资者集体接待日、集中培训、行业座谈调研活动。
与外部专业机构探讨公司市值管理手段，搭建市值管理工作框架。
维护投资者关系公司重视与投资者建立长期、稳定的良好关系，制定并遵守《投资者关系管理制度》，积极加强与投资者之间的沟通，在做好日常信息披露的同时，主动以品牌价值为导向，搭建差异化、多层次沟通平台，增加投资者对公司的了解及认同。
3635
第一章 合规治理固本 党建引领强基
2022年，广州港完成非公开发行A股股票项目，发行数量约13.51亿股，发行价格为人民币2.96元/股，募集资金总额近人民币40亿元。本轮非公开发行是广州港自2017年上市以来的首轮股权融资，将进一步提升综合竞争能力，为后续发展提供有力的资金保障。
公司成功注册公司债60亿元，于2022年期间，累计发行42亿元，综合票面利率2.72%。关键绩效：
加强资本运作
3837
深化交流合作港城融合发展
政策支持，共创发展合力
媒体关注，加强品牌传播伙伴协同，共驱产业未来客户共赢，精益服务质量
广州港深入践行“世界大港，服务世界”企业理念，深刻把握可持续发展的理论内涵，与各利益相关方进一步深化交流合作联动发展。公司在加强政企合作，凝聚媒体力量的同时，协同生态伙伴实施更加开放包容、互惠共享的战略合作，为港口高质量客户服务创造了有利条件。
4039
第二章 深化交流合作 港市融合发展
2022年6月，国务院印发《广州南沙深化面向世界的粤港澳全面合作总体方案》，方案提出增强国际航运物流枢纽功能、打造国际一流营商环境等工作要求。为更好地发挥口岸协同效应，广州港积极与海关及各联检部门紧密联动，不断加强政策的梳理整合、系统集成，与当地政府以及各部门保持密切联系，共同推进营商环境便利化。
政策支持，共创发展合力
助力地区繁荣公司依托“一带一路”，通过加强与政府口岸部门合作、提高作业效率、优化口岸营商环境，吸引船公司到南沙港区开辟国际航线，努力推进与“一带一路”沿线国家和地区各港口互联互通，努力推动区域港航物流更高层次、更广领域、更深内涵的协同发展。
截至报告期，公司已开通129条往来“一带一路”国家和地区的航线，覆盖东盟、中东及印度多个“一带一路”沿线国家；报告期内，公司常态化运营“一带一路”海铁联运班列3条，今年成功发运21班列。
关键绩效：
2022年2月，湖南省郴州市委常委、副市长梁成谷一行到访港口中心，公司副董事长黄波、董事宋小明接待了来访嘉宾。双方回顾了合作情况，并就物流通道建设、内陆港建设和发展进行了深入交流。
案例| 把“出海口”搬到湖南企业的“家门口”
公司下属广州港股份有限公司铁路分公司（以下简称“铁路公司”）积极向内拓展，打造“铁路+海运+国际段内陆物流”的多式联运通道，不断深化加速与云贵川渝、江西、湖南等省份互联互通。报告期内，成立“渝穗”“湘粤非”海铁联运合作平台，把广州南沙港“出海口”搬到内陆企业的“家门口”，为湖南、川渝地区企业“出海”提供了更为便捷和经济的全链条综合物流解决方案。
“湘粤非铁海联运” ，推动物流运输发展和产业延伸
高时效：相比传统江海联运，总体运输时效上缩短约10天
低成本：相比公路
运输，国内段运输费用降低约60%
“湘粤非铁海联运”
通道
更稳定：与驳船运输相比，
不受天气和水文条件影响，在航运旺季可避免线路拥堵而产生的延误
实现湖南与非洲、亚太、拉美等地区和国家的无缝衔接
作为国有控股企业，公司主动担当积极作为，努力在自身发展过程中保障和改善民生福祉。
推动民生保障
公司以冷链中心获批广州市进口冷冻食品集中监管仓资质申请为契机，高标准严要求推进查验储存、冷箱堆存、集中消杀、分拨配送等工作，严防严控食品安全风险，全力筑牢食品安全防线，保障群众幸福生活。南沙冷链海关监管作业场所总面积约14万平方米，场所内设有3座冷库，1个冷藏箱专用堆场，1座配套楼，共设162个可供查验的查验口。场所根据海关监管要求建设围网及“2进2出”卡口；报告期内，公司会同广州市商务局、南沙区商务局举办南沙冷链大会，吸引各类冷链客户近200人到会；冷链中心已与28家客户签署长期业务协议，并进行入库操作，全年完成各类冷藏箱操作约7800TEU。
关键绩效：
4241
第二章 深化交流合作 港市融合发展案例| 南沙国际物流中心南区开仓，助力打造南沙港国际货运中心2022年4月，在南沙海关的大力支持和指导下，南沙国际物流中心南区正式获批水路运输类监管作业场所，注册名称为广州南沙国际冷链查验中心，标志着南区正式通过海关监管作业场所验收。海关监管作业场所是指由企业负责经营管理的，供进境承运海关监管货物的运输工具进出、停靠以及从事海关监管货物的进出、装卸、储存、集拼、暂时存放等有关经营活动的场所。知识科普：
未来，南区将充分发挥华南冷链分拨中心的功能，进一步促进广州市进口贸易，助力广州率先开展国际消费中心培育建设，满足城市居民对美好生活的需要。
“南沙港区冷链查验工程”项目成功入选市商务局2020年促进经济高质量发展专项资金（口岸方向）项目。
2020年6月
南沙冷链成功申请设立海关指定监管场地项目，成为海关212 号新政颁布后，华南地区第一家获得海关总署立项批复的海关指定监管场地。
2021年7月
南沙国际物流中心南区正式投入使用，并获批市场监督管理局进口冷冻食品集中监管仓资质。
2022年5月
冷链中心正式成为进境水果、植物种苗海关指定监管场地。
2022年7月
海关总署验收进境肉类指定监管场地。
2022年8月2022年10月
正式启用海关指定监管场地查验功能。并会同广州市商务局、南沙区商务局举办南沙冷链大会。
海关监管作业场所申请顺利完成，为城市居民“菜篮子”安全保驾护航
上级有关领导调研南沙国际物流中心南区，就南沙国际物流中心南区项目发展规划、海关指定监管场地建设、集中监管仓建设等情况进行交流
提升通关效率
公司与各政府部门共同推进营商环境更加便利化，从汽车贸易、仓储、航线、销售等各方面支持建立“一揽子”通关服务机制，有效提高物流集聚速度、减少人力成本，最大程度提升通关效率。
案例| 南沙汽车码头整车出口监管仓库启用，国产汽车“出海”效率再提升
出口监管仓库是指经海关批准设立，对已办结出口手续的货物进行存储、保税物流配送、提供流通性增值服务的海关专用监管仓库。南沙汽车码头出口监管仓库运作后，出口汽车可直接申报运至仓库内，并在仓库完成查验放行手续，有效压缩国内运输环节时间和成本。叠加24小时预约通关服务、滚装船“船到人到、即靠即查”等通关便利化举措，有效提升南沙汽车出口通关效率。
知识科普：
华南首个汽车专业出口监管仓库落户南沙
出口监管仓库
华南首个汽车专业出口监管仓库落户南沙2022年5月，广州港南沙汽车码头正式向南沙海关提出汽车出口监管仓库申请
2022年7月，广州港南沙汽车码头顺利完成出口监管仓库注册登记
2022年8月，广州港南沙汽车码头出口监管仓库正式启用
4443
第二章 深化交流合作 港市融合发展
广州港强化客户至上，以客户需求和服务痛点为导向，深耕既有客户、开拓潜在客户，打造有活力、更富效率、更加开放、更具便利的口岸营商环境，持续提升服务质量。
客户共赢，精益服务质量
2022年6月15日，公司董事宋小明接待中远海运物流供应链有限公司（广州大区）总经理黄余华一行来访，双方就近年来深化合作方面的进展进行深入交流。
2023年2月13日，公司总经理陈宏伟、副总经理马金骑拜访中粮国际
2023年2月17日，广州港股份与赣州国际陆港签署“赣穗一港通”战略合作协议，公司副总经理李明忠出席签约仪式。
优化港口服务途径
优化港口服务公司致力于为客户提供优质、完善的港口服务，多措并举，不断优化口岸营商环境，促进贸易便利化。
公司大力推广广州港网上
营业厅，全程无纸化通关。
公司发挥资源优势，提升贸易便利化水平，为境内外用户带来更多便捷服务。
公司致力于打造有效沟通，以满足客户需求为导向，全力提升客户体验。
业务办理信息化
货物申报便利化
资源协调高效化
案例| 心系客户需求，向客户提供优质服务
广州港股份有限公司新港港务分公司（以下简称“新港公司”或“新港分公司”）密切与客户沟通，多措并举以疏运保接卸，确保到港船舶生产作业顺畅有序。针对客户“散改集”灌箱装铁路发运需求，新港公司狠抓“散改集”关键环节，有序完成精矿船舶连续接卸作业，有力地保障了工厂生产用料需求，得到客户的高度认可。
提升客户满意度
强化沟通与服务
公司秉承“客户至上”的服务理念，结合客户意见与建议，提升业务水平，满足客户的多样需求。公司制定《广州港股份有限公司客户满意度调查管理办法》，定期邀请第三方机构开展客户满意度调查，明确客户意见及投诉管理方法，有效规范对客户意见及投诉的跟进或调查处理，保障客户反馈问题能得到有效解决。
公司及时跟进客户反馈信息，全流程持续改善服务质量，通过线上互动及线下拜访确保服务通畅运行，同时推动下属单位不断提高客户服务水平，努力为客户提供更优质、更贴心的服务。
报告期内，新港公司共接卸矿石船舶185艘次，接卸量同比增长20.08%。关键绩效
4645
第二章 深化交流合作 港市融合发展
全流程改善客户服务
精准营销组货
满足用料需求
提前安排落实火车汽车提运计划
确保港内作业高效有序
强化生产组织环节
加强与铁路相关方沟通主动联系客户安排作业
优化靠泊与疏运计划
客户满意度调查
公司通过网站公示等途径提供多样窗口与客户交流。同时公司对客户进行满意度调查，并结合调查结果编写成报告，对服务进行反思和分析总结。
广州港物流荣获“优质客户运量贡献奖”
合作伙伴赠送牌匾
广州港股份有限公司年度满意度对比
广州港股份有限公司分客户类型满意度
当今世界正处于百年未有之大变局，经济全球化遭遇逆流，各国将更加注重安全、稳定、可控的物流供应链。在新的经济形势下，广州港作为港口运营商，深刻把握可持续发展的理论内涵，优化港口资源配置，加大行业间交流合作，谋求合作共赢发展。
伙伴协同，共驱产业未来
说明：15-17年满意度均为原始满意度，19-21年满意度得分为加权后综合满意度，统计口径有所变动
说明：综合满意度为加权后满意度，原始综合满意度得分为94.82
85.00
86.00
87.00
88.00
89.00
90.00
91.00
92.00
93.00
94.00
95.00
91.16
91.84
94.82
91.29
94.63
93.81
95.14
92.02
95.05
15年
综合满意度
重要客户潜力客户
普通客户
16年17年19年21年
91.74
91.43
92.12
94.82
19年21年
4847
第二章 深化交流合作 港市融合发展
公司积极寻求与协会和企业等多方合作，参与国内外重要行业活动，不断创新业务模式为公司服务珠三角建设和提升广州港综合交通枢纽能级做出新的更大贡献。
创造共赢价值
案例| 2022粤港澳大湾区(广州)智慧交通产业博览会
2022粤港澳大湾区(广州)智慧交通产业博览会
2022年8月，2022粤港澳大湾区（广州）智慧交通产业博览会在中国进出口贸易商品交易会展馆开幕。公司副总经理朱少兵在会议中向与会媒体嘉宾介绍广州港智慧港口建设发展成果，并表示未来广州港将继续贯彻新发展理念，把握数字化、网络化、智能化方向，增强广州港数字经济规模和质量，为大湾区共建世界级港口群贡献力量。
案例| 公司与中远海运合作开发海铁联运出口新通道
2022年3月，公司与中远海运充分发挥海铁联运速度快、价格优等优势，共同策划“赣州-南沙-东南亚”海铁联运出口项目，打通了连接赣州等内陆地区的进出口双向通道，助推南沙港外贸多式联运快速发展。依托广州港海铁联运全程提单“一单到底+一票结算+一次委托+一口报价”的物流新模式，赣州家具产业实现了“木材买全球，家具卖全球”。
公司以供应商准入条件为抓手，将“质量、环境安全、道德、商业贿赂”等因素作为综合评价内容进行评估，落实监督供应商履责情况，将社会责任理念嵌入供应链管理中。
获取渠道：电子网络信息平台、产品展示和发布会及供应商主动联系等资质资料：营业执照、生产许可证、产品业绩、财务报表、授权经销代理证书等
公司评审小组初评公司供应商评审会审定必须通过集中采购物资试用程序
组织对供应商进行年度初考核职能部门综合年度初评公司供应商评审会审核
构建了清晰的供应商退出机制
供应商管理制度
公司供应商准入准出机制
公司致力于营造公平的商业环境，制定《广州港股份有限公司采购管理规定》。根据项目集中采购情形，分为阳光采购平台实施全流程交易及广州港采购平台实施集中采购。提升采购质量
2022年度集中采购项目预计完成276项，采购规模约19.43亿元，同比增加14.97亿元，主要增加为业务外包服务类采购约12.64亿元，通过比质比价，全年预计降低费用5000万元；2022年度广州市国企阳光采购平台全流程交易项目预计完成84项，涉及项目金额约18.48亿元。采购中心通过采取自主采购形式，为公司节省代理服务费约520万元。
关键绩效
供应商获取供应商入库供应商考核供应商退出
供应链是企业间交流社会责任理念的桥梁。公司始终坚持与供应链伙伴合作共赢原则，对供应商管理、供应链透明度、品质管控进行审核与管理，积极推动供应商履行社会责任，带动供应链上下游共同可持续发展。
打造责任供应链
5049
第二章 深化交流合作 港市融合发展
案例| 精准掌握柴油市场走势，控制用油成本
2022年度0#柴油集中采购项目协议期间，采购中心不断加强与供应商和使用单位沟通，协调供求双方关系，在柴油市场价格持续走高的情况下，较好地控制了用油成本，不仅保障了港口用油保质、保量供应，也为港口码头正常生产经营提供了有力支撑。
2021年10月至2022年12月柴油集中采购费用预计约2.14亿元，与市场实际批发价相比，节约采购成本2970万元。关键绩效
助力供应商成长
助力供应商成长是企业可持续发展之道。公司通过供应商评价与激励、供应商交流等多种方式帮助供应商成长，提高供应商的履责能力。
案例| 供应商交流活动，助力提升供应商项目履约能力
在协议履约过程中，公司通过邮件、电话和面谈等多种渠道与供应商进行技术交流，在带动供应商对公司生产现场了解的同时，将先进工艺和经验传递至供应商，实现与供应商共同成长。
采购平台系统升级技术交流供应商生产现场考察交流
媒体关注，加强品牌传播
公司在各个媒体平台上传递企业发展现状
广州港努力构建与媒体长效化的合作交流机制，构建全媒体传播格局，向外传递广州港发展声音，打造具有较强国际竞争力和品牌影响力的港口龙头企业。
全年中央、省、市及行业主流媒体刊（播）广州港发展新闻5000余篇（次），其中中央级媒体报道80余次，中央电视台报道13次，人民日报版面10次。
关键绩效
5251
第二章 深化交流合作 港市融合发展案例| 媒体报道，助力公司品牌高效宣传
2022年下半年，广州港联合广东卫视共同推出通江达海向未来六集系列报道，聚焦广州港发挥广东省港口企业龙头引领作用，加强粤港澳大湾区港口协同，构建大湾区与粤东西北地区、珠江沿线物流产业大通道，促进区域经济产业协同发展，携手共建高水平对外开放门户枢纽。
广东电视台《通江达海向未来》六级系列报道
案例| 主流媒体聚焦广州港，增强企业引领形象
全球首创“广州方案”全自动化码头受到央媒、省市媒体广泛关注，相关视频新闻、图文新闻在各电台、新闻客户端、官网、报刊等媒体刊发68次，成为广州市深入学习贯彻习近平总书记关于粤港澳大湾区建设的重要指示精神，加快推动落实《南沙方案》的良好范例。2022年12月，与广东广播电视台历时三年联合推出的大型纪录片《希望之港》在境内外全媒体平台首播，海丝文化传播工程扎实推进，立体化的大港形象更加丰满。
央视新闻希望之港
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港口提质升级促进民生保障
绿色港口，推动循环发展智慧港口，赋能城市发展安全港口，落实企业责任
港口是连接水陆交通的枢纽，是支撑我国“一带一路”建设的重要节点，也是推动我国经济高质量发展的重要载体。广州港服务国家发展大局，持续做强、做优、做大，不断提升核心竞争力与行业影响力。
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第三章 港口提质升级 促进民生保障
绿色港口，推动循环发展广州港大力实施“绿色发展”战略，以“生态优先、绿色发展”为导向，走高质量可持续发展的路子，提升绿色港口创建系统性。
公司下属单位茂名广港码头、粮通公司、中山港航集团股份有限公司（以下简称“中山港航”或“中山港航集团”）、新沙公司、新港分公司、广州港发石油化工码头有限公司（以下简称“港发码头公司”）、广州港工程管理有限公司（以下简称“工程管理公司”）、广州港南沙港务有限公司（以下简称“南沙港务公司”）和广州南沙海港集装箱码头有限公司共计9个单位获得ISO14000环境管理体系（ISO14001环境管理体系）认证；公司下属广州海港拖轮有限公司（以下简称“海港拖轮公司”）、广州港船务有限公司（以下简称“船务公司”）的标准防污染管理体系通过了海事局签发的符合证明(DOC)证书和船舶安全管理证书(SMC)。
关键绩效
公司环境管理方针
环境管理目标
环境管理战略
环境管理理念
发展低碳物流创建绿色港区
绿色港口发展迈出新步伐、取得新成效，港口布局不断优化，港产城协调发展运输结构加快调整，港口集疏运方式绿色化水平进一步提升能源结构不断优化，新能源、清洁能源 应用比例大幅提升污染防治工作取得明显成效，港口污染物排放量明显降低绿色港口管理手段不断创新、管理水平不断提升，争做碳达峰碳中和先行者
以高质量发展为导向，将节约资源能源和保护生态环境摆在公司发展更加突出位置着力推动港口布局结构、能源结构和运输结构的调整注重应用先进技术，促进节能减排和生态环境保护
公司按照《广州港股份有限公司环境保护管理办法》《广州港股份有限公司环境保护工作责任制度》《广州港股份有限公司环境污染事件领导责任追究规定》等制度，进一步明确环境保护管理工作内容和机制，致力于降低公司在营运过程中所产生的碳排放和其他污染排放、节约能源使用以及减少对环境造成的影响，全面推进企业与生态环境的和谐发展。
环境管理组织架构及职责
完善安全环保管控机制
主要负责人任组长，对公司环境保护工作负全面责任
分管领导为副组长，相关职能部门和下属单位的主要负责人为成员的环保工作领导小组，负责统筹协调管理公司的环保工作
领导小组下设办公室负责执行落实公司的具体环保工作,办公室设在安全环保部安全环保部下设环保科，负责公司环境保护日常具体工作
管理层组织层执行层
公司党委书记、副总经理马楚江、纪委书记林伟奇到南沙先行启动区调研南沙总部运行情况
公司副总经理郑灵棠到GCT现场进行安全检查。公司举办2022年铁路轨道交通安全环保卫生综合应急演练，
公司副总经理朱少兵出席。
公司董事苏兴旺到铁路分公司调研。
5857
第三章 港口提质升级 促进民生保障
案例|规范危险废物管理台账管理，确保危险废物统一安全处置公司健全固体废物和危险废物储存管理工作制度，规范收集贮存危险废弃物、一般固体废物，严格落实固体废物申报登记和计划备案等工作制度。公司下属各单位规范危险废物管理台账管理，严格审验危险废物处置单位的资质，危险废物委托有资质单位接收处置，规范存放固体废物和危险废物，对危险废物容器和包装规范设置危险货物识别标签，确保危险废物统一安全管理。
公司持续加大环保投入，全力推进污染防治攻坚，不断提升防尘抑尘技术水平和提高水污染防治能力，加强国内外新技术、新工艺的开发、引进和利用，加强科技成果向现实生产力的转化，推进港区生产生活资源循环利用。
新购置使用散货码头深度清洁车，实现港区道路“深度清洁”
安装在线监测，增加干散货码头扬尘污染的监测频次
加强干雾喷淋设备、防尘漏斗及负压除尘装置等设备维护保养和改造
使用煤炭抑尘阻燃剂和抑尘结壳剂，煤炭自燃现象和扬尘得到有
效控制
完成西基港区三台斗轮机喷淋喷
雾系统改造
强化落实散货现场扬尘防治六个100%、散杂货作业区围蔽喷淋、作业车辆路线管理、堆场覆盖等措施
致力绿色运营发展
报告期内，公司污水、废气全部达标排放，危险废物、固体废物100%合法合规转移处理。公司依法依规按时缴纳各项环境保护税和排水排污费。关键绩效
污染防治2022年，公司环保重点工程按进度推进。新沙1-5#泊位生产污水收集系统扩建工程已完工；南沙四期压载水处理站已完工；粮通公司10T工业污水站扩容改造、1-3#泊位前沿堆场固化及排水系统改造项目完工。新建南沙国际通用码头工程、南粮扩建工程、南沙四期、新沙港区11-12#泊位等建设项目全部落实环境影响评价并取得环评批复。
公司下属散杂货码头主要防尘抑尘举措
防尘抑尘举措
资源利用
公司按照《广州市示范推进污水资源化利用实施方案》，结合码头单位绿色港口创建工作，深入推进水污染防治，推动污水系统升级改造，并完善重点用水单位的用水管理，对具备中水使用条件的港口作业区加大中水回用力度。
节水管理制度
推动节水技术改造和节水器具使用
配备雨水、再生水、海水等Ⅰ类非传统水源的收集或利用设施
新改扩建设项目要统筹供排水、水处理及循环利用设施建设，推动用水系统集成优化，水循环梯级利用
市政管网未覆盖的单位对生活污水进行达标处理后尽可能就近回用
加强排污许可管理，推动生产废水再生利用水质监测评价和用水管理，确保废水达标排放
案例| 多措并举开展环保检查
报告期内，公司制定并印发《2022年度生态环保目标任务考评办法》《2022年生态环境保护目标任务工作方案》，实行半年检、季检、月检等制度，通过不定期抽查和专项检查，及时发现环保隐患并限期整改，努力打造绿色生态港口。
环保小组环保工作检查现场
南沙四期工程压载水处理系统?华南地区首座固定式岸基清洁压载水接收装置，可以应对清洁压载水上岸的各种工况
公司下属部分单位的生产性污水秉持“处理后不外排、循环回用”原则
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第三章 港口提质升级 促进民生保障绿色运营公司积极宣贯习近平生态文明思想，及时组织专题学习贯彻习近平生态文明思想以及习近平总书记有关生态环境保护重要指示批示精神，并持续开展形式多样的环境保护活动，以身作则践行绿色理念，为绿色公益事业增添色彩。
案例|绿色宣传系列活动，提高员工环保意识
报告期内，公司以“六五”环境日为契机，组织开展以“共建清洁美丽港口”为主题的环保月系列活动，开展绿色交通、垃圾分类、节约能源资源、绿色消费、塑料污染治理、提升港容港貌6项践行行动。
环保月宣传活动
广州港深化智慧港口“一个中心、六大平台”的应用体系，构建“便捷可靠的客户体验、开放协同的港口生态、高效安全的智能码头、透明可视的智能管理”4 大体系，全力打造一流智慧广州港。
智慧港口，赋能城市发展
大数据
中心
智慧作业平台
智慧监控平台
智慧调度平台
智慧物流平台
智慧服务平台
智慧支撑平台
一中心，六平台
案例| “排污许可证后管理工作”培训，促进环境管理进一步规范化为增强公司环保管理人员的环保意识，提高环保业务水平和法制意识，公司开展了“排污许可证后管理工作”线上线下培训，共30家单位的294人参加培训并进行测试，测试结果全部合格。
“排污许可证后管理工作”培训现场
智能自动化港口建设智慧港口已成为港口转型发展的关键。深入实施科技强港战略，加强信息技术对业务的全方位融合渗透，不断构筑发展新优势，融入发展新格局，促进高质量发展。通过信息基础设施投资和信息化基础应用平台搭建，加强物联网、云计算、人工智能、自动控制、移动互联网等技术的应用，不断加快推进智能自动化港口建设，实现企业数字化转型。
推动智能理货、智慧船务、智慧拖轮建设，逐步建成以广州港为核心的港口数字化生态圈
加强与海关的数据共享与业务流程对接，共同推进通关效率和服务水平提升综合利用新一代信息技术，打造全自动化集装箱码头“广州方案”
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第三章 港口提质升级 促进民生保障
案例|湾区智慧服务及通关平台建设，助力广州港多式联运业务稳定发展
案例|华南地区首个实现超远程控制作业的集装箱码头
湾区“一港通”功能目前已实现常态化运作，拖车管理平台已全面实现了统一进港预约，海铁联运子系统已开始实单测试。基于数据中心推动集装箱新业务新功能一体化上线，实现冷链查验、装拆箱申请、货物提离及箱货分离等放行业务无纸化线上操作，提高货物通关效率。
南沙三期超远程控制自动化技术，具有良好的操控性和安全性，主要将南沙三期远程控制室的视频信号、数据信号、控制信号经过PLC转换后通过低延时、安全高可靠的主干网传输到异地控制地点港航中心数据公司，实现百公里之外远程安全精准控制设备。
湾区智慧服务及通关平台建设
信息化应用平台建设
公司不断优化完善公司信息化基础设施，加大应用系统集成力度，完成全业务的数据治理，为打破信息孤岛、打通应用系统奠定基础，更好更快建设“智慧广州港”。
案例|全覆盖智能理货，提高理货服务水平
报告期内，黄埔、新港、新沙、南沙等港区集装箱码头已实现智能理货全覆盖，通过安装在岸桥前端的高清摄像机全天候、不间断采集集装箱岸边作业视频流信息，对信息进行处理和智能识别，自动获取集装箱箱号、箱型、车牌等关键作业信息，完成理货业务及数据与码头、海关等系统的交互与复用，采用数字化手段，降低人力成本、提高理货服务水平。
智能理货平台
信息化管
理系统
自研TOS
办公自动化系统升级、财务系统升级、人力资源系统升级、采购平台升级、技术管理系统升级、集装箱物流平台（二期）、智慧安全生产与环保管理系统
自主研发的集装箱码头操作系统GZTOS，成功在花都港实施运行，信息化赋能港口资源配置战略，助力港口优员增效，为广州港同类型码头提供了自研可控、可复制推广的整体解决方案
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第三章 港口提质升级 促进民生保障
生产业务管理系统商务合同及计费功能升级
商品车业务管理系统
全景码头数字孪生管理平台
自研集装箱操作系统GZTOS
以数字化为基础提升港口生产质效
业务管理
系统
安全保障
系统
对外服务系统
在生产经营上实现南沙汽车、海嘉、近洋码头的船舶、泊位、司机统一调度，包括装卸船、装卸车、库场管理、移动端应用、计费、综合查询统计及三维展示等全方位的业务管理功能，支撑码头管理信息化
在石油码头的作业环境下建成全景码头数字孪生管理平台，实时集成人员定位、管道传感、潮汐监控、船舶作业调度等信息，构建起高效安全的数字化码头、透明可视的智能管理体系
持续优化迭代原有散杂货生产业务管理系统，通过网上营业厅提供无纸化办单服务，水路货物运单电子化已上线运行，试点应用作业票电子化，不断提高服务效率、提升客户满意度
案例|全景码头数字孪生管理平台
公司采用全景码头数字孪生管理平台，融合了BIM建模、物联网及激光测距等技术，以全码头实景三维模型为基础，实时集成人员定位、管道传感、潮汐监控、船舶作业调度等信息，构建起高效安全的数字化码头、透明可视的智能管理体系，打造智慧港口生态圈。
广州港副总经理马金骑现场见证数字孪生平台
通过与智能闸口系统及人员定位系统实时数据交互，方便管理人员对现场进行远程指挥和人员调度
管理平台对接物联系统，立体、实时地展示作业管道的流向、流量、温度、压力等指标，辅助码头作业人员掌握港区作业情况
平台对接船舶调度管理系统，实时展示在港船舶作业动态
管理平台交互潮汐在线监控系统，可立体展示码头港池实时潮汐标高并记录数据
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第三章 港口提质升级 促进民生保障
赋能开启绿色安全港口新征程
安全港口，落实企业责任广州港始终牢固树立安全发展理念，将安全管理全面融入到员工意识、日常工作等方面，健全安全管理制度，加强事故应急管理，开展消防安全整治，塑造安全文化，不断提升本质安全水平，筑牢企业安全根基。
加强建筑施工、外来施工、动火、高处作业、有限空间等危险作业安全管理，加强作业单位、作业人员资质审核，严格执行作业审批程序，加强现场监督巡查，严格查处现场“三违”行为
按照“一线三排”要求和“轻重缓急、主次先后”原则抓紧制定有效的整改措施，落实隐患整改工作，及时消除事故隐患
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，统筹发展和安全，进一步健全完善全员安全生产责任制
构建安全风险分级管控及隐患排查治理双重预防机制，推进安全标准化达标工作，不断修订完善规章制度和操作规程，持续提升安全管理水平
加强应急管理和事故警醒教育工作，不断修订完善生产安全事故应急预案和现场处置方案
做好应急设备设施的维护保养和应急物资的储备更新，加强专职消防队、志愿消防队的知识技能培训，积极开展应急演练活动，提升全员应急处置能力
重视员工安全教育培训，特别是新员工、重要岗位、事故人员回炉教育及转岗复岗培训制定并组织实施全年安全培训计划，及时做好培训学习记录
安全风险防控
报告期内，公司以“防风险、除隐患、保安全、迎二十大”为主线，深入贯彻落实国家、省、市安全生产电视电话会议精神以及有关危化品、燃气、自建房屋、高层建筑、消防以及工贸行业专项整治等安全生产工作部署和要求，将安全风险管控体系进行更新，全力以赴筑牢企业安全防线。
健全安全生产制度安全体系完善
报告期内，公司在制度层面进一步规范和加强了安全会议、危险货物、人员持证、集装箱火情处置、外来设备等方面的安全管理工作，全面推进安全生产标准化建设，筑牢企业安全根基。
安全管理体系修订
《安全生产会议管理办法》《外来设备管理指引》《危险货物管理办法》
《集装箱货物自燃应急处置工作指引》《机械设备操作人员培训考核管理办法》
报告期内，公司领导带队检查110次，安全环保部开展建设项目、港口作业、重大危险源、消防、交通等专项检查和日常安全监督检查291次；各单位均完成了覆盖所有现场岗位风险告知卡的制作，共制作发放给员工18,701张，现场张贴2,434张；开展了危险货物、防风防汛、港口设施、粉尘涉爆、出租物业、在建工程、劳务管理、劳动保护等专项检查。公司安全检查组对32家单位进行年终安全、环保检查，最终检查组共发现162项事故隐患，与2022年年中安全检查相比，隐患数量减少了6.4%。
关键绩效
安全风险管控举措
《安全生产大检查工作方案》《百日攻坚专项行动工作方案》
管控体系更新
公司深入推进安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防体系建设，制定了安全风险分级管控制度公司建立覆盖所有生产作业活动和设备设施的安全生产风险辨识管控清单和“红橙黄蓝”空间分布四色图，实现风险点、危险源清单式分级管理
强化双控管理
加强事故应急管理报告期内，公司修订了《生产安全事故应急预案》。下属各单位编制生产安全事故综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案，全面开展消防安全整治工作，加强应急处置演练，并依托现代技术保障，补足人工盲区，实现安全监督体系化，强化基层安全能力。公司组织开展了9场应急演练，涵盖了重大危险源、液化气泄漏、环境污染、综治反恐、防风防汛、火灾、建筑设施、食品安全、船舶、铁路轨道交通、水运建设工程等12个行业领域突发事件应急演练。关键绩效
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第三章 港口提质升级 促进民生保障案例|主动开展应急演练活动，不断提升事故应急处置能力
安全应急演练
公司下属广东港航环保科技公司（以下简称“港航环保公司”）是珠江口水域专业清污应急的主力军之一，建立了南沙、小虎、黄埔片三个防治船舶污染海洋环境的联防体，建成14个快速移动应急仓库，及时更新应急相关设施、器材、药剂，研发应急清污系统应对陆上多种复杂环境的应急清污，主动参与跨地区、跨部门、多专业的环境污染应急演练。2022年10月27日，公司下属拖轮公司、港航环保公司应邀参加2022年国家海上搜救综合演练。
案例|卸船机火灾事故应急演练，巩固提升设备事故应急管理和应急处置实战水平2022年9月，广州港股份有限公司卸船机火灾事故应急演练暨广州港南沙粮食通用码头重要经济目标防护演练举行。
粮通公司卸船机火灾事故应急演练现场
要着力提升安全风险防范和应急处置能力，严格落实安全生产责任制和“一岗双责”加强重点领域重点场所安全监管，深入开展消防安全隐患排查和专项整治，确保安全工作可控结合实际有针对性地完善并细化应急预案，提升预案可操作性和实用性
改进方向
员工安全知识普及公司始终将安全生产教育和安全技能培训作为预防安全生产事故的主要抓手，持续开展面向全体员工的安全培训，通过宣传企业安全文化来提升全员安全意识和安全技能。
报告期内，公司开展安全培训共1,642期，参与安全培训人数共80,095人次。公司下属粮通公司被评为广州市安全文化示范企业。
关键绩效
案例|安全生产月活动，推动公司安全文化建设
2022年6月，公司组织开展了以“遵守安全生产法，当好第一责任人”为主题的“安全生产月”活动，编印
《习近平总书记关于安全生产重要论述》读本，举办安全生产法专题讲座，开展了安全生产法知识竞赛、安
全生产公开课、观看《生命重于泰山》电视专题片、安全生产研讨论文和短视频征集评选等系列活动，营造
了人人“关爱生命、关注安全”的浓厚安全文化氛围，有力推动企业安全文化建设。
2022年11月，组织开展了以“抓消防安全，保高质量发展”为主题的“消防宣传月”活动，开展全员消防
安全教育培训。公司组织开展了一场消防知识竞赛，共5127人次参加；组织黄埔、新港、新沙、南沙四个消
防中队，开展一次业务理论、技能、体能的大比武，检验各消防中队学习和训练成果，激发队伍士气。
遵守安全生产法，当好第一责任人
抓消防安全，保高质量发展
7069
聚力人才建设注入发展动能
尊重人才，保障员工权益培养人才，实现共同成长关爱人才，打造幸福港口
广州港坚持以人为本，完善和强化培训体系，着力打造创新培训平台，感召和鼓舞广大员工同心同德、奋发进取，将实干创新、强港奉献的企业精神内化为员工的个人理念和价值观。
7271
第四章 聚力人才建设 注入发展动能
尊重人才，保障员工权益
广州港紧密围绕“世界大港、服务世界”的企业理念，在粤港澳大湾区、“一带一路”国家战略以及广州国际航运枢纽建设的大环境下，制定与企业战略匹配的人力资源战略规划，实现企业与员工同成长、共奋进。
夯实人力资源基础管理
公司人才招聘模式
员工招聘
公司认真贯彻落实《劳动法》《劳动合同法》《公司法》等法律法规的要求，结合自身情况，不断完善各项规章制度，始终坚持公平、公开原则，汇聚多元人才，凝聚发展力量。
加强人力资源系统管理和品牌建设
加强管理岗位定员管控，合理控制用工规模，强化人工成本管理
推进人力资源日常管理线上审批，提升信息化程度
优化总部部门职责，做好机构、职数和定员梳理
聚焦广州国际航运枢纽建设，做好人力资源品牌建设
强化基层定员管控，完善优化总部职能
专业对口的港航院校招聘应届大学本科及以上学历毕业生港口技工学校招聘港口相关专业的技能人才
面向社会招聘航运、工程类等紧缺专业人才
在高校传统招聘的基础上，结合岗位需要，选择职业技能院校筹办成立“广州港班”，有针对性培养技能人才
校园招聘社会招聘联合培养
案例|公司职工当选第十四届全国人大代表
公司下属广州港股份有限公司黄埔港务公司（以下简称“黄埔公司”）职工周冲作为第十四届全国人大代表，在2023年的两会上为推动国企办学、职业教育发展、促进大湾区青年交流等工作建言献策。
统筹工资总额管理，优化薪酬考核体系
员工薪酬
公司进一步优化完善以业绩为导向的科学合理的人才考核评价机制，提升绩效考核的科学性、合理性、公平性，激发员工工作潜能，提升个人发展能力。公司工会连续五年开展工资协商，保障职工工资收入水平与企业发展同步增长。
统筹工资总额管理,提升企业凝聚力和员工归属感
推进薪酬分配市场化，兼顾横纵价值公平性优化薪酬考核体系，完成首期任期激励签约
结合公司实际，合理保障各单位工资总额发挥国有企业“稳字当头、稳中求进”的竞争优势，提升员工企业自豪感和凝聚力
从工作量、工作业绩、岗位重要性等多维度体现薪酬差异性将有限的增量工资向关键岗位倾斜，重点提升关键岗位业绩突出人员薪酬水平
完成中层及以上管理人员任期制和契约化体系搭建2022年在此基础上，对“一企一策”考核体系进行优化和完善优化指标考核规则，增设三年任期激励考核，完成《2022年度及2021-2023年任期激励考核目标责任书》签订
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第四章 聚力人才建设 注入发展动能 民主管理
公司高度重视企业民主管理工作，切实维护职工群众的主人翁地位和合法权益，扎实推进职工代表大会、厂务公开、集体协商、职工代表巡视等民主管理工作，保障职工群众的知情权、参与权、表达权和监督权。
2023年2月，公司第三届第五次职工、工会会员代表大会暨2023年度工作会议在港口中心召开。会议全面总结了2022年工作成绩，深入研判发展所面临的形势，广泛听取广大职工代表意见，系统谋划2023年各项工作。
广州市国资委党委书记、主任陈德俊出席会议并讲话、市国资委正局级干部刘先荣出席会议
公司领导，职工、工会会员代表以及全体中层管理人员、基层工会主席、先进代表等参加会议
案例|职工代表巡视食堂，保障职工食品安全
公司下属新港公司职工代表定期对食堂食材供应进行巡查，并就食堂工作提出了进一步的要求。要求食堂牢固树立为一线员工服务的思想，把员工就餐这件关系职工切身利益的实事办好，并希望食堂继续加强员工培训，不断提高员工的幸福感。
职工代表巡视现场
案例|职工代表大会、工会会员代表大会召开，公司高质量发展迈上新台阶
广州港进一步完善培训体系建设，建立主体岗位素质模型及培训标准体系，全面提升培训管理针对性、实效性。公司实施技术技能人才素质提升工程，重视员工与企业共发展，畅通员工职业晋升通道，并全面开展各类培训，打造高素质员工队伍，拓宽员工发展空间。
培养人才，实现共同成长
员工发展公司结合广州国际航运枢纽建设发展需要，认真落实“领航人才”品牌培养计划，通过分阶段，分批次培养，逐步搭建高质量人才队伍，夯实高质量发展根基。
青年专业人才队伍建设途径
晋升通道公司围绕发展新业态新趋势，认真贯彻《公司青年人才培养工作管理规定》《关于进一步加强人才培养实施意见》等人才培养制度，完善机制，科学培养，优化人才队伍。
提升选人用人公信度，建立
公开选拔机制
根据岗位空缺情况通过笔试、
面试及综合考察等环节公开
选拔中层干部、助理以及中
级管理人员
完善员工内部流动机制，有效盘活了内部人才资源，提高员工队伍素质和综合竞争力
公开选拔中级管理人员及现场管理骨干，有效提升青年人才工作热情
搭建内部人才共享平台
内部空缺岗位建立公开竞聘机制
指导基层单位选拔管理人员
职称评审公司按照《公司高技能人才工作实施意见》相关规定，加强技术技能队伍建设，建立高技能人才专家库和优秀青年技能人才库，帮助员工能力发展。
7675
第四章 聚力人才建设 注入发展动能
技能提升
专家推荐
公司高度重视员工技能培训，鼓励员工立足岗位成长成才，开展各类技能比武、劳动竞赛等140余场，涵盖工种15个。
专家库建设工作是保证港口发展的基础性工程，专家库将用于服务城市更新、信息智能化研究等工作。报告期内，公司按照上级有关文件精神，完成专家推荐工作，有效加强各类人才库专家信息管理维护。
技术技能队伍建设
报告期内，公司推荐中国港口协会智慧港口等级评价工作专家1名；推荐广东省航海学会信息智能化专业专家1名；推荐广东省交通运输委员会委员物流领域专家1名；推荐广东省交通运输委员会委员安全领域专家5名；推荐广州市城市更新专家咨询委员会专家委员专家2名；推荐广州市标准化专家库备选专家2名。按照公司招投标管理办法，公司完善规范专家抽取流程，进一步做好招投标项目专家抽取工作，累计完成168个招投标项目（含21个业主代表项目），共抽取专家675人次。其中，业主代表22人次。
关键绩效
完善职称自主评审和技能等级自主认定评价机制
加强专业技术技能人才能力晋升指引
申请组建港口工程专业正高级职称评委会
组织实施港口工程专业职称评审、初次职称考核认定工作
指导专业技术人才完成年度继续教育任务学习
申报建立国家高技能人才培养基地以及特级技师自主评价机制
激发技术技能人才创新创新潜力
指导专业技术人员晋升职称和职业技能等级
案例|匠心传承 雏鹰振翅?新沙公司青年创新工作室一年斩获15项国家专利
2022年12月，新沙公司青年创新工作室的6个项目获批国家知识产权局授予的专利权，取得实用新型专利证书。截至报告期，青年创新工作室在煤矿智能化装卸、煤炭环保仓储等多项技术做到了行业领先，连续3年共5个项目获得了中港协科学技术奖，累积获得26项国家专利，11名职工获得了工程师、技师等职称晋升，工作室成果先后获得省市和公司工会的肯定。获得了“广州市职工创新示范基地”称号，并得到广东省海员工会认可，被授予“青年创新工作室”牌匾。
2022年授权专利青年创新工作室
培训内容设置以精为主
公司根据《2019年-2023年全国党员教育培训工作规划》《2019-2023年广州市干部教育培训规划》等文件精神，结合广州国际航运枢纽建设和公司发展战略对人才培养的新要求，聚焦提升素质、激发活力，着力打造德才兼备、忠诚干净担当的高素质专业化队伍。
全年员工培训费用共投入412 万元（含税），开展了178期培训，共13,466人次；其中开展线下培训123期，共8,466人次，线上培训55期，共5,000人次，职业技能等级认定978人，取得了良好的工作成效。
关键绩效
员工培训
公司不断完善和强化培训体系，开展多元化、多层次的培训，坚持分类指导、按需施教，坚持联系实际、继承创新，不断增强教育培训的针对性和有效性。同时，公司深化校、企、政合作，探索更多人才培养机会，赋能全体员工，助力员工发展和个人价值提升。
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第四章 聚力人才建设 注入发展动能
政治能力提升培训
围绕党性教育、综合素质和专业能力
提升三大主线
中高层管理岗位着重开展党性锤炼、宏观管理思维、战略策划、团队管理及财务分析等课程
中级管理人才及中青年储备人才，着重开展战略执行、团队构建、数字化、岗位轮换适应性培训、管理赋能等课程
基层管理、技术人才以提升综合管理能力和专业能力为抓手，重点开展业务、技术、财务等专业人才队伍专项培训
基层技能、操作岗位培训，以内部培训师为主，突出安全培训和技能服务水平
推动广大干部增强“八项本领”、提高“七种能力”
着力抓好各类人才差异化培训及人才适应性培训
政治能力提升方法政治能力提升目标
案例|新员工“扬帆训练营”培训
2022年新入职大学毕业生培训暨“扬帆训练营”围绕港情司情教育、职业技能掌握和素质能力提升三个层面，安排了大湾区建设中的港口运营发展、人力资源管理、商务礼仪和公文写作等专题讲座，其间穿插联欢晚会、新老生面对面和培训成果展示等交流互动环节，后续将根据青年人才成长需求持续赋能，设置业务运营、技术管理、财务运作等不同领域系统性的专业培训。
新员工入职培训
培训模式运用以效为先
公司在对员工的教育培训工作中牢牢把握“切合实际、因势利导”的原则，把组织需求、岗位需求和员工个人需求结合起来，全面构筑培训体系。
创新培训模式
营造培训的氛围感及全员参与感精准配对培训资源，不断提升培训的针对性
全面完善数字化平台，强化信息管理应用，推广网络培训，提升培训管理力度及员工参与度加大现场教学、交流研讨，综合运用行动学习、沙盘模拟等培训手段，大力提升培训效能
公司计划在未来3-5年内对中层管理人员、中青年干部开展领导力提升和管理创新等系列专题轮训，充分发挥培训对人才梯队建设的驱动作用
培训前：
调研培训需求
培训中：
丰富培训形式
培训后：
实现重点储备培训全覆盖
国际化的人才培训平台
培训管理建设以实为基
甄选优质外部师资，提升师资队伍水平强化内训师培养，致力打造“勤钻研、善总结、能传承、会创新”内训师队伍
加强师资库建设
加强与高校、优质培训机构合作，增强培训的前瞻性和实效性统筹培训资源
培训资源
校企合作
合资成立广州安特卫普港口教育咨询有限公司，搭建与国内外港口沟通桥梁
公司现已逐步推进与华南理工大学、武汉理工大学、上海海事大学、广州航海学院等高校的深度合作
员工关爱
广州港的发展壮大离不开全体员工的努力奋斗，员工的成长离不开公司的关爱。公司重视人才的可持续发展，始终把员工的利益放在首位，持续打造幸福港口。
公司时刻关注员工需求，关爱员工身心健康，帮助员工平衡工作与生活，增进员工对企业的认同感和归属感，增强企业凝聚力。
关爱人才，打造幸福港口
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第四章 聚力人才建设 注入发展动能生活福利补助
学历提升支持
新印发了《提升职工生活品质工作方案》《提升职工生活品质工作规划》在现有福利基础上进一步提升职工生活品质，涵盖职工食堂、宿舍公寓、侯工场所、服务阵地、工作服、通勤保障、健康管理等全方位保障，建设引领行业发展的幸福港湾。
公司对具有3年以上本企业工龄的中级管理人员，经审批和备案后，按员工自学成才培训费用资助，除培训费用按培训管理规定予以资助外，非中层管理人员新取得研究生或硕士学位人员再给予一次性资助1万元。
员工日常关怀
公司充分发挥“娘家人”作用，将“员工关怀”常态化，把员工的冷暖挂在心间，力所能及地帮助员工解决困难。报告期内，公司走访慰问困难职工家庭，两级工会持续关注、关心关爱困难职工家庭，协调解决家属照顾不便等问题，启动就业帮扶，助力困难职工家庭生活逐渐向好发展。
医疗健康服务
公司为员工购买团体商业补充医疗保险，更好地解决职工患病的燃眉之急和后顾之忧。与9家省市重点医院建立医企合作关系，实现了合作医院院区对港区的全覆盖，为急重症员工提供便利的就医条件。广州港南沙港区员工健康屋正式启用，有效解决了龙穴岛港区员工“就医难”问题。
健康屋特色服务项目
提供常见病、多发病内、外科日常门诊诊疗服务及常见意外伤害的现场急救服务为员工开展健康讲座及常见急救知识培训服务
提供高血压、糖尿病、高血脂日常门诊用药服务及其他疾病的现场咨询服务给予患病员工相关科室及医院就医指引，针对急重症员工可提供绿色就医通道服务
为患糖尿病、高血压病、高脂血症员工办理一类门慢证明并开展门慢诊疗服务每周定期为员工开展手法推拿按摩、针灸、艾灸、电疗等现代和传统康复治疗业务
基层慰问暖人心
公司监事会主席刘应海一行走访慰问困难党员公司工会主席温东伟慰问困难职工家庭
幸福职场公司在建设强港过程中尊重人、关心人、凝聚人，开展多彩企业文化活动，塑造良好的组织文化，营造和谐的组织气氛，帮助员工形成正确的价值观，增强团队意识，助力员工幸福生活，健康工作。开展企业文化活动公司关注员工需求，倡导员工平衡工作与生活，期望以优秀企业文化引领企业高质量发展。案例|“品味艺术 春满港湾”艺术作品展暨迎新春送福活动
广州港职工艺术节艺术作品展在港口中心举办，展出职工的精品作品及2022年职工艺术节艺术作品展的获奖
作品共百余幅。各类作品或独具匠心、气势如虹，或精细美妙、栩栩如生，展现广州港两千年海丝文化的积
淀和底蕴。
艺术作品展
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第四章 聚力人才建设 注入发展动能案例|举办员工羽毛球比赛，增强团队的凝聚力
2022年6月，公司举办年度员工羽毛球赛，来自29个单位共291名运动员参加此次比赛，参与人数、赛事场次均创近年新高。本次比赛为员工提供了施展运动才华的舞台，员工的身体不仅得到了锻炼、同时也增强了团队凝聚力，更将比赛中的激情与热忱转化为工作中的动力，以饱满的热情助推公司高质量发展再上新水平。
公司员工羽毛球赛案例|“青春向党，百年风华”图片展在中国共产主义青年团成立百年之际，公司团委举办“青春向党，百年风华”图片展，为建设广州国际航运枢纽奉献蓬勃的青春力量。
案例|广州港铁路文化园开园
2022年10月，在党的二十大召开之际，广州港铁路文化园揭幕活动在铁路公司举行。公司董事长李益波，工会主席温东伟出席活动并为文化园揭幕。广州港铁路文化园利用原有篮球场进行改造，园区内共铺设3条铁轨，吊装3种铁路机车，并配套相应的铁路基础设施。
广州港“她力量”公司值三八、六一等节日契机关心关爱女职工家庭，组织开展覆盖全体女工的素质提升知识竞赛，维护女职工权益，促进家风建设。公司持续关爱因病致相对困难、家庭成员重病、单亲困难等特殊女工，让女性员工体会到公司温暖。此外，制订印发《外派职工群体后援行动工作方案》，关爱外派干部及其家属，进一步夯实“家庭友好型企业”基础。
开展“玫瑰书香”主题阅读活动60余场，其中示范性活动与心理平台“音乐体验沙龙”相结合，通过女职工创新工作室带头人、女劳模、“三八红旗手”等先进人物的读书分享带动更多女职工加入阅读队伍，切实提高女职工素质
推广普及公司原创健身舞《大港新起航》公司党委副书记魏彤军参加三八表彰大会暨财务知识竞赛
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弘扬志愿精神彰显责任担当
守望社区，共筑温暖家园乡村振兴，共建美好生活
广州港是海上丝绸之路的始发港，自古以来就是华南地区的重要对外贸易口岸。公司在艰巨的历史使命中不断奋斗，弘扬同舟共济的精神，积极承担社会责任，不忘初心、牢记使命，用实际行动回报社会。
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第五章 弘扬志愿精神 彰显责任担当守望社区，共筑温暖家园为帮助解决人口老龄化严重，社区治理水平发展不均衡的问题，广州港积极动员公司领导和员工开展“邻里守望”关爱行动，从冬日的保暖衣物到点对点帮扶行动，公司始终不忘作为上市公司的责任与使命。案例|关爱残疾人士，爱心轮椅暖人心
教导老人使用轮椅
2022年3月，公司下属粮通公司机关支部关爱社区残疾人士。
案例|植树造林，美化家园为了履行每个公民的义务，2022年3月，公司下属船务公司党员志愿者下沉到社区参与植树活动。活动分为线下参与和线上参与两种形式，方便更多志愿者们参与其中。
船务公司植树活动形式
植树活动现场照片
分工合作实地种植
网络种植申领证书
线下参与
线上参与
乡村振兴，共建美好生活
随着脱贫攻坚战的完美收官，乡村振兴成为目前迫在眉睫的任务。为响应时代号召，2022年，广州港继续落实乡村振兴工作部署，进一步巩固脱贫攻坚成果，以实际行动将温暖与希望传递给乡村地区的人民群众。积极探索、创新帮扶模式，在智力帮扶、文旅帮扶、农业帮扶、人居环境改善等项目上都取得较好的成效。
案例|“志愿新时代 助力强国梦”青年志愿者大赛2022年9月，公司团委承办“志愿新时代 助力强国梦”首届全国港口行业青年志愿服务项目大赛，新沙公司、黄埔公司志愿服务队获大赛金奖。其中，新沙公司“青爱630课堂”项目最终获评第六届中国青年志愿服务项目大赛金奖，充分彰显港口行业青年志愿风采，激发港口行业青年在加快建设交通强国、当好中国现代化开路先锋中贡献更多的青春力量。
案例|“小积分”积出乡村治理“新面貌”
广州市组团帮扶清远市佛冈县迳头镇工作队，凝心聚力共谋乡村发展。董事长李益波与各组团单位，共同为楼下村乡村振兴服务站新建的“迳头镇幸福积分超市”揭牌。幸福积分超市不仅方便了周边居民购物，同时也是“幸福积分制”的一个重要载体，迳头镇幸福积分制自推广以来，有效激励村（居）民参与家园共建，以比学赶超的形式探索出一条“村民积小分，村庄聚大变”的乡村治理新路径。同时《“小积分”积出乡村治理“新面貌”》项目被广州市协作办评为广州市驻镇帮镇扶村六大典型案例之一，广东省乡村振兴局还通过微信公众号发表题为“一张积分存折掀起‘美丽庭院’创建‘比学赶超’风”的推文向全省推广。
组团单位调研“迳头镇幸福积分超市”
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第五章 弘扬志愿精神 彰显责任担当
案例|打造东西部协作文旅第一船?“化屋号”游船
广州港与增城区、黔西市人民政府协力打造的珠江游船。“化屋号”是以习总书记2021年春节考察调研的黔西市新仁乡化屋村命名，以荔枝、丝苗米等优质农特产品，苗绣、蜡染等特色民族文创产品为亮点，集中宣传展示黔西、增城两地丰富的旅游资源。
“化屋号”举行黔西市招商引资暨农特产品推介会
“化屋号”自1月17日开航以来，全年开通365航班次，接待旅客35874人次。“化屋号”8月举行的黔西市招商引资暨农特产品推介会，涉及资金3.6亿元，推动“黔货出山”，助力乡村振兴。关键绩效
案例|走访沃柑种植基地，带动村民实际收益
为深入贯彻党中央振兴乡村的发展战略，也为拓宽结对帮扶村农产品销售渠道，促进脱贫户持续增收，粮通公司开展了“以买代帮”活动采购农副产品，并将采购来的健康食品送到每位公司员工手中。公司以实际行动实现巩固脱贫攻坚同乡村振兴相链接，拓展销售渠道，让产品变商品、收成变收益。
粮通公司慰问定点帮扶乡村粮通公司探访村民
案例|丰收促进乡村振兴，消费巩固脱贫成果在佛冈县迳头镇楼下村2022年“中国农民丰收节”上，组团单位与迳头镇签订了消费帮扶战略合作协议，承诺在2022年完成消费帮扶200万元，致力实现“丰收促进乡村振兴，消费巩固脱贫成果”的目标。进驻至今，工作队组织各单位累计向迳头镇采购农产品金额超400万元（其中广州港及下属单位累计采购迳头镇的农产品200余万元），帮助村集体和种植户实现“双增收”。
组团单位签订了消费帮扶战略合作协议案例|“校企合作”创新模式，助力毕节学子走出大山广州港通过穗毕两地政府搭台，开始了对“校企合作”和“智力帮扶”结合新模式的探索。广州港与毕节职业技术学院于2017年成功开办首个“广州港班”。“广州港班”采用“2+1智力帮扶”模式，学生前两年在毕节职业技术学院进行基础课学习，第三年到广州港进行定岗实习，学生圆满完成学业后，择优安排在广州港就业。“广东技工·广州港班”项目荣获广东“千企帮千镇 万企兴万村”典型案例。另外，以“广东技工·广州港班”为主要申报内容的“西部高职院校跨区域合作实现均衡发展的路径探索与实践”项目，获得贵州省省级职业教育教学成果奖（高职组）一等奖。
“广州港班”开办以来，已连续开设5个班招收182人，帮助83人就业，带动广汽等16家企业开办同类型订单班多达65个，招收2400余人。关键绩效
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2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是“十四五”规划实施到中期阶段承上启下的重要一年，也是全面提升港口发展能级和质量的关键一年。面对机遇和挑战，广州港将立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，融入和服务新发展格局，以高质量发展为目标，加快科技引领、创新驱动，巩固提升广州港的综合枢纽地位，建设安全便捷、智慧绿色、经济高效、支撑有力的世界级港口，努力为国家“一带一路”倡议、交通强国战略和粤港澳大湾区建设注入新的动能，奋力开创港口高质量发展新局面。
未来展望广州港 2022 社会责任报告
责任管理
本报告的撰写重点是基于利益相关方关注的实质性议题。为了更好地使本报告能够更好地回应利益相关方的期望，广州港本次通过部门访谈、调研、行业对标等形式对利益相关方和实质性议题进行了分析与评估，明确对于公司和利益相关方具有重要影响的实质性议题，在报告中重点披露和回应。
实质性议题分析
利益相关方参与
管治议题员工议题环境议题社会议题
公司治理信息披露投资者关系风险与合规反贪腐
雇佣体系员工安全员工关怀薪酬与福利培训与发展职业健康与安全
绿色办公绿色港口环保活动水资源使用应对气候变化能源综合利用
优质服务质效提升智慧港口供应链管理服务粤港澳大湾区数据安全与隐私保护安全运输社区公益慈善捐赠
利益相关方识别期望与诉求沟通与回应
员工
平等雇佣民主沟通权益合规保障完善的薪酬制度培训和职业发展丰富的员工活动
职工代表大会员工培训员工活动劳动合同员工福利
责任管理
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利益相关方识别期望与诉求沟通与回应
投资者及股东
公司透明信息披露情况
投资者关系管理董事会组成与运作监事会履职风险管理内部控制知识产权管理股东权利及权益投资回报完善公司治理守法合规经营
股东大会信息披露新闻稿及公告合理化利润分配投资者互动平台知识产权管理体系投资者现场调研活动
政府及监管机构
排放物管理劳工关系回馈社会公司信息披露情况风险管理内部控制合规运营行业发展
机构考察公文往来政策执行信息披露遵守法规许可文件申请参与建立行业标准
供应商
供应链管理
互利共赢
供应商权益保障供应链可持续发展
供应商评估供应商培训
客户
优质服务
客户满意度管理信息安全保护
日常营运/互动客户满意度调查
保护客户信息社区及公众
资源使用管理共同富裕社区公益参与
志愿服务社区活动慈善捐赠
广州港 2022 社会责任报告
指标索引
指标索引
中国企业社会责任报告指南CASS-ESG 5.0指标索引议题指标编号指标相关章节
报告前言（P）报告规范
P1.1质量保证关于本报告P1.2信息说明关于本报告P1.3报告体系关于本报告高管致辞
P2.1ESG工作的形式分析与战略考量董事长致辞P2.2年度ESG进展董事长致辞责任聚焦P3.1年度ESG重大事件
锻造枢纽门户硬核实力、推进能源体系改革
公司简介
P4.1基本信息走进广州港P4.2战略与文化走进广州港P4.3业务概况走进广州港
报告期内关于组织规模、结构、所有权或供应链的重大变化
请参考年报
治理责任（G）
公司治理
G1.1董事会构成多元请参考年报G1.2董事会独立性公司治理G1.3守法合规体系完善合规体系G1.6申诉与举报机制客户共赢，精益服务质量G1.7反商业贿赂及反腐败体系完善合规体系G1.8反贪腐培训绩效完善合规体系G1.10信息透明持续提升上市公司发展质量ESG管理G3.11ESG荣誉2022年荣誉
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议题指标编号指标相关章节
环境风险管理（E）
环境管理
E1.1环境管理体系绿色港口，推动循环发展E1.5新建项目环境评估政策绿色港口，推动循环发展E1.6通过环境管理体系认证绿色港口，推动循环发展E1.7环保培训和宣教绿色港口，推动循环发展E1.8环保产品或技术的研发与应用绿色港口，推动循环发展
资源利用
E2.1能源管理体系绿色港口，推动循环发展E2.5清洁能源使用量推进能源体系改革E2.9水资源使用政策绿色港口，推动循环发展E2.14绿色办公措施绿色港口，推动循环发展排放E3.5废弃物排放管理政策绿色港口，推动循环发展
社会风险管理（S）
雇佣
S1.1遵守劳工准则尊重人才，保障员工权益S1.2多元化和机会平等尊重人才，保障员工权益S1.6民主管理尊重人才，保障员工权益S1.7薪酬福利体系尊重人才，保障员工权益S1.10员工关怀关爱人才，打造幸福港口发展与培训
S2.1职业发展通道培养人才，实现共同成长S2.2职业培训体系培养人才，实现共同成长S2.4职业培训绩效培养人才，实现共同成长
职业健康和安全生产
S3.1职业健康管理关爱人才，打造幸福港口S3.4安全生产管理体系安全港口，落实企业责任S3.5安全宣贯与培训安全港口，落实企业责任S3.6隐患排查与整治安全港口，落实企业责任S3.7应急管理体系安全港口，落实企业责任S3.9安全生产培训绩效安全港口，落实企业责任
议题指标编号指标相关章节
客户责任
S4.1产品/服务质量管理客户共赢，精益服务质量S4.5应对客户投诉客户共赢，精益服务质量S4.7客户满意度客户共赢，精益服务质量负责任供应链管理S5.1供应链ESG管理体系伙伴协同，共驱产业未来
价值创造（V）
国家价值
V1.1服务国家重大战略的理念和政策乡村振兴，共建美好生活V1.2国家重大战略贡献领域乡村振兴，共建美好生活V1.3服务国家重大战略的行动举措乡村振兴，共建美好生活V1.4服务国家重大战略取得的成效乡村振兴，共建美好生活
产业价值
V2.2技术创新的行动措施走进广州港V2.5带动上下游产业链协同发展伙伴协同，共驱产业未来V2.6保障产业链供应链安全稳定伙伴协同，共驱产业未来V2.8战略合作机制和平台走进广州港
民生价值
V3.1带动就业的行动举措乡村振兴，共建美好生活V3.2新增就业人数乡村振兴，共建美好生活V3.4公益行动领域
守望社区，共筑温暖家园、乡村振兴，共建美好生活V3.7志愿服务绩效乡村振兴，共建美好生活
环境价值
V4.1碳达峰碳中和战略与目标深化绿色港口建设V4.2碳达峰碳中和行动计划与路径推进能源体系改革V4.3减碳降碳成效推进能源体系改革
守护绿色生态的行动举措守望社区，共筑温暖家园报告后记（A）A1未来计划未来展望A2关键绩效表2022年责任绩效A4参考索引指标索引A5意见反馈读者反馈表
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GRI索引GRI 指标相关解释相关章节
组织及报告做法
G2-1组织详细情况走进广州港G2-2纳入组织可持续发展报告的实体走进广州港G2-3报告期、报告频率和联络人关于本报告G2-4信息重述关于本报告
活动和工作者
G2-6活动、价值链和其他业务关系
董事长致辞、走进广州港、伙伴协同，共驱产业未来
治理G2-9管制架构和组成优化公司治理G2-10最高治理机构的提名和选择优化公司治理G2-12最高治理机构在管理影响方面的监督作用优化公司治理G2-13为管理影响的责任授权优化公司治理G2-14最高管治机构在可持续性报告中的作用关于本报告G2-18对最高管治机构的绩效评估请参考年报G2-21年度总报酬比率请参考年报
战略、政策和实践G2-22关于可持续发展战略的声明董事长致辞G2-23政策承诺
锻造枢纽门户硬核实力、优化公司治理、完善合规体系、持续提升上市公司发展质量、绿色港口，推动循环发展、尊重人才，保障员工权益G2-24融合政策承诺
锻造枢纽门户硬核实力、优化公司治理、完善合规体系、持续提升上市公司发展质量、绿色港口，推动循环发展、尊重人才，保障员工权益G2-25对负面影响进行补救的过程客户共赢，精益服务质量G2-28协会的成员资格
持续提升上市公司发展质量、伙伴协同，共驱产业未来
利益相关者的参与G2-29利益相关者参与的方法责任管理
实质性议题G3-1确定实质性议题的过程责任管理G3-2实质性议题清单责任管理G3-3实质性议题的管理责任管理
GRI索引GRI 指标相关解释相关章节
经济效益G201-1直接产生和分配的经济价值2022 年责任绩效
间接经济影响G203-1基础设施投资和支持性服务
董事长致辞、走进广州港、智慧港口，赋能城市发展、关爱人才，打造幸福港口G203-2重大间接经济影响政策支持，共创发展合力
能源G302-4降低能源消耗量推进能源体系改革G302-5降低产品和服务的能源需求推进能源体系改革
水资源G303-1组织与水（作为共有资源）的相互作用致力绿色运营发展G303-2管理与水排放有关的影响致力绿色运营发展
废弃物G306-2管理与废物有关的重大影响绿色港口，推动循环发展
雇佣G401-2提供给全职员工（不包括临时工或兼职员工）的福利关爱人才，打造幸福港口
职业健康与安全G403-1职业健康安全管理体系安全港口，落实企业责任G403-2危害识别、风险评估和事故调查安全港口，落实企业责任G403-5工作者职业健康安全培训安全港口，落实企业责任
培训与教育G404-2员工技能提升方案和过渡协助方案培养人才，实现共同成长
客户健康与安全G416-1对产品和服务类别的健康与安全影响的评估
客户共赢，精益服务质量、伙伴协同，共驱产业未来营销与标识G417-1对产品和服务信息与标识的要求客户共赢，精益服务质量
广州港 2022 社会责任报告读者反馈表尊敬的读者：
您好！非常感谢您在百忙之中阅读《广州港股份有限公司2022年度社会责任报告》。为了向您及其他利益相关方提供更有价值的信息，并有效促进公司提升履行企业社会责任的能力与水平，我们真诚期待您的意见和建议。选择题（请在相应位置打√）
1.您对本报告的总体评价是：
□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差
2.报告对利益相关方所关心问题的回应和披露？
□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差
3. 您认为广州港在经济责任方面做得如何？
□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差 4.您认为广州港在环境责任方面做得如何？ □ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差
5.您认为广州港在安全管理方面做得如何？
□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差
6. 您认为广州港在员工责任方面做得如何？
□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差
7. 您认为广州港在社区责任方面做得如何？
□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差
8.报告披露的信息、指标、数据是否清晰、准确、完整？
□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差
9.您认为本报告的内容安排和版式设计是否方便阅读？
□ 是 □ 否
开放性问题您对广州港履行社会责任及本报告有任何意见与建议？