股票代码 002035 股票简称 华帝股份
中山华帝燃具股份有限公司
投资者关系管理制度
（二〇一二年三月修订）
目录
第一章 总 则........................................................................ 1
第二章 投资者关系管理的目的和原则............................... 1
第三章 投资者关系管理的工作对象与工作内容............... 2
第四章 现场接待工作细则................................................... 6
第五章 投资者关系管理的方式........................................... 7
第六章 投资者关系工作考核机制....................................... 8
第八章 附注.......................................................................... 9
中山华帝燃具股份有限公司 投资者关系管理制度
中山华帝燃具股份有限公司
投资者关系管理制度
第一章 总 则
第一条 为了进一步加强中山华帝燃具股份有限公司（以下简称“公司”）与投资者和潜在投
资者之间的信息沟通，切实建立公司与投资者特别是广大中小社会投资者的良好沟通平台，完善公司
治理结构，切实保护投资者特别是广大社会公众投资者的合法权益，形成公司与投资者之间长期、稳
定、和谐的良性互动关系，特制定本制度以供有关各方循守。
第二条 根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、中国证监会《上市公司
与投资者关系工作指引》、深圳证券交易所《股票上市规则》（以下简称《上市规则》）、《上市公司投
资者关系管理指引》、《中小企业板投资者权益保护指引》、《中小企业板上市公司公平信息披露指引》
《公司章程》及其他有关法律、法规的规定，结合本公司实际情况，制定本制度。
第三条 投资者关系管理是指公司通过信息披露与交流，加强与投资者及潜在投资者之间的沟
通，增进投资者对公司的了解和认同，提升公司治理水平，以实现公司整体利益最大化和保护投资者
合法权益的管理行为。
第四条 公司开展投资者关系管理工作应体现公平、公正、公开原则，平等对待全体投资者，
保障所有投资者享有知情权及其他合法权益。
第五条 公司开展投资者关系管理工作应客观、真实、准确、完整地介绍和反映公司的实际状
况，应注意尚未公开的信息和内部信息的保密，避免和防止由此引发的泄密及导致相关的内幕交易。
除非得到明确授权并经过培训，公司董事、监事、高级管理人员和员工应避免在投资者关系活动中代
表公司发言。
第二章 投资者关系管理的目的和原则
第六条 投资者关系管理的目的是：
1．建立形成与投资者双向沟通渠道和有效机制，促进公司与投资者之间的良性关系，增进投资者对
公司的进一步了解和熟悉，并获得认同与支持；
2．建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持；
3．形成服务投资者、尊重投资者的投资服务理念；
4．促进公司诚信自律、规范运作，促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念；
5．通过充分的信息披露，增加公司信息披露透明度，改善公司治理。
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第七条 投资者关系管理的基本原则：
1．充分披露信息原则。除强制的信息披露以外，公司可主动披露投资者关心的其他相关信息。
2．合规披露信息原则。公司应遵守国家法律、法规及证券监管部门、证券交易所对上市公司信息披
露的规定，保证信息披露真实、准确、完整、及时。在开展投资者关系工作时应注意尚未公布信息及
其他内部信息的保密，一旦出现泄密的情形，公司应当按有关规定及时予以披露。
3．投资者机会均等原则。公司应公平对待所有股东及潜在投资者，避免进行选择性信息披露，充分
体现公司“诚信、共赢”的经营理念，信息沟通一视同仁。
4．诚实守信原则。投资者关系工作应客观、真实和准确，避免过度宣传和误导。
5．高效低耗原则。选择投资者关系工作方式时，应充分考虑提高沟通效率，降低沟通成本。
6．互动沟通原则。公司应主动听取投资者的意见、建议，实现公司与投资者之间的双向沟通，形成
良性互动。
7．保密性原则。与投资者进行信息沟通时，保证不影响公司生产经营和泄露商业机密。在开展投资
者关系工作时应注意尚未公布信息及其他内部信息的保密，一旦出现泄密的情形，公司应当按有关规
定及时予以披露。
第三章 投资者关系管理的工作对象与工作内容
第八条 投资者关系管理的工作对象主要包括：
1．投资者（包括在册和潜在投资者）；
2．从事证券分析、咨询及其他证券服务业的机构、个人；
3．财经媒体及行业媒体等传播媒介；
4．其他《上市规则》规定的相关机构。
第九条 公司可多渠道、多层次等多种形式地与投资者特别是社会公众投资者进行沟通和交
流，沟通方式应尽可能便捷、有效，便于投资者参与，主要方式包括但不限于：
1．公告（包括定期报告和临时报告）；
2．股东大会；公司积极为中小股东参加股东大会创造条件，充分考虑召开的时间和地点，以便于股
东参加，尊重股东的咨询权。为了提高股东大会的透明性，公司可根据实际情况，邀请新闻媒体参加
并对会议情况进行报道。
3．业绩发布与路演、分析师会议；公布业绩之后，公司视情况举行业绩发布会、媒体见面会、路演
推介或以电话会议形式向投资者、分析员与财经媒体介绍公司业绩，可在实施融资计划时按有关规定
举行路演。
4．邮寄资料；公司可将包括定期报告和临时报告在内的公司公告寄送给投资者或分析师等相关机构
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和人员。
4．一对一沟通；公司可在在认为必要时与投资者、基金经理、分析师就公司的经营情况、财务状况
及其他事项进行一对一的沟通，介绍情况、回答有关问题并听取相关建议。
5．电话咨询、传真与电子信箱；利用网络等现代通讯工具定期或不定期开展有利于改善投资者关系
的交流活动。投资者可利用咨询电话、传真与电子信箱向公司询问、了解其关心的问题。
６．广告、媒体、报刊或其他宣传资料；公司应明确区分宣传广告与媒体的报道，不应以宣传广告材
料以及有偿手段影响媒体的客观独立报道。公司应及时关注媒体的宣传报道，必要时可适当回应。
７．现场参观；根据需要组织安排投资者、证券分析师和财经媒体到公司现场参观。公司应合理、妥
善地安排参观过程，使参观人员了解公司业务和经营情况，同时注意避免参观者有机会得到未公开的
重要信息。
８．公司网站；公司网站开设“投资者关系互动平台”， 公司应丰富和及时更新公司网站的内容，可
将新闻发布、公司概况、经营产品或服务情况、法定信息披露资料、投资者关系联系方法、专题文章、
行政人员演说、股票行情等投资者关心的相关信息放置于公司网站。公司充分重视网络沟通平台建设，
通过电子邮箱或论坛接受投资者提出的问题和建议，并及时答复。
９．投资者关系互动平台；公司网站开设“投资者关系互动平台”回答投资者的提问。
10．投资者见面活动：定期举行与社会公众投资者见面活动，及时答复社会公众投资者关心的问题。
11．业绩说明会：公司可在定期报告结束后，举行业绩说明会，公司不得在业绩说明会或一对一的沟
通中发布尚未披露的公司重大信息。对于所提供的相关信息，公司应平等地提供给其他投资者。
第十条 投资者关系管理的工作内容为在遵循公开信息披露原则的前提下，及时向投资者披露
影响其决策的相关信息，主要包括：
１．分析研究。统计分析投资者和潜在投资者的数量、构成及变动情况；持续关注投资者及媒体的意
见、建议和报道等各类信息并及时反馈给公司董事会及管理层
