综述关于长江证券治理篇社会篇环境篇附1
附2释义
报告编制说明
公司概况发展历程社会责任理念社会荣誉
完善的公司治理经营成果及业务亮点全面的风险管理合规执业、廉洁从业夯实内部审计维护股东权益
客户服务与投资者教育员工成长文化建设乡村振兴与社会公共事业
支持绿色产业发展减少能耗绿色经营010515295560
6203
CONTENTS
目录
本报告披露了2021年长江证券在践行行业文化建设、夯实企业治理水平、助推社会各方和谐共进、践行环境友好经营理念等方面的活动和表现。本报告为年度报告。2009年公司首次发布《2008年度社会责任报告》，今年为第十四份社会责任报告。本报告编制的依据为中国证监会《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第2号?年度报告的内容与格式》及《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号?主板上市公司规范运作》等法律法规、监管指引相关要求，参照ESG治理及信息披露理念，并引入GRI相关可持续发展指标。本报告经公司2022年4月29日召开的第九届董事会第十八次会议审议通过。公司董事会及全体董事保证本报告内容的真实、准确和完整，不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。
报告期为2021年1月1日至12月31日，部分内容超出上述时间范围。报告说明
报告发布周期
报告参考标准
报告可靠性保证
报告时间范围
如无特殊说明，报告组织范围即长江证券合并报表范围内的各主体。
报告组织范围
本报告披露的相关数据由于内外部统计口径等原因可能与同期披露的公司年度报告、财务报告有出入，若存在差异，以年度报告和财务报告为准，其他数据与案例主要来自公司内部统计、相关部门公开数据和第三方机构。如无特别说明，本报告中的金额均以人民币列示。
报告数据说明
本报告以印刷版和电子版两种形式发布，印刷版备置地点：湖北省武汉市江汉区长江证券大厦；电子版查询路径：
巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和公司网站（www.cjsc.com）。
报告发布形式
报告编制说明释义
报告期2021年度（2021年1月1日—12月31日）公司、长江证券长江证券股份有限公司长江证券基金会湖北省长江证券公益慈善基金会长江保荐长江证券承销保荐有限公司长江资管长江证券（上海）资产管理有限公司长江资本长江成长资本投资有限公司长江创新长江证券创新投资（湖北）有限公司长江期货长江期货股份有限公司长证国际长江证券国际金融集团有限公司长信基金长信基金管理有限责任公司ESG环境（Environmental）、社会（Social）、治理（Governance）GRI全球报告倡议组织
释义项释义内容
公司简介
集团架构
长江证券成立于1991年，于2007年在深圳证券交易所上市，股票代码000783，是A股第6家上市券商。经过逾30年坚持不懈的努力，公司已发展成为一家实力雄厚、功能齐全、管理规范、
目前，公司已建成涵盖经纪及证券金融、证券自营、投资银行、资产管理、私募股权投资、另类投资和海外业务等领域的证券金融控股集团。
截至2022年4月
公司概况
业绩突出的全国性综合型证券公司。在三十年稳健经营中，公司坚定做社会责任的践行者、倡导者、传播者，在守法、合规创造财富的同时，感
恩回馈社会，先后荣获“中国证券行业十大影响力品牌”“最佳社会责任券商”“中国上市公司价值百强”“券商行业扶贫创新奖”等多项殊荣，在行业和市场上树立了良好的品牌形象。
旗下拥有全资和控参股子公司
证券营业部
期货分支机构
在全国31个省、自治区、直辖市设有家
家
家
家证券分公司
长江证券（上海）资产管理有限公司
长江证券国际金融集团有限公司
长江证券创新投资（湖北）有限公司
长江证券承销保荐有限公司
汇聚财智·共享成长08长江证券2021社会责任报告07
长江成长资本投资有限公司
长江期货股份有限公司
（本图仅为示意图，不代表真实地图）
长信基金管理有限责任公司
发展历程
总部位于武汉的长江证券经历了新冠疫情大考，全体长江人同舟共济、同心战疫。
围绕“三十而立再出发”主题举办系列文化建设活动献礼公司三十周年。
2020年
2021年
湖北证券公司（公司前身）经湖北省人民政府和中国人民银行湖北省分行批准成立。
1991年3月18日
公司在深圳证券交易所举行上市仪式，宣告正式登陆A股市场。2007年12月27日
中国证监会发布资本市场服务脱贫攻坚战行动号召，公司从大局出发，服务国家战略，结对帮扶7个贫困县，取得显著成效。
2016年
华中地区第一家开通沪深股票异地代理交易业务的证券营业部?汉口营业部（今武汉友谊路营业部）正式开业。
1992年8月28日
公司发起的湖北省长江证券公益慈善基金会正式成立，统一规范运作公司公益慈善事业，履行社会责任。
2009年10月23日
国家级投保基地?长江证券投保基地正式启用。2018年1月16日
经中国证监会核准批复，公司增资扩股至10.29亿元，同时更名为“长江证券有限责任公司”。2000年2月23日
以股票主承销家数为排名指标，公司在全国列第七位，首次跻身全国十大券商之列。1996年
公司龙头商标被国家工商行政管理总局商标评审委员会认定为“中国驰名商标”。公司成为国内首家拥有“中国驰名商标”的券商。
2014年12月29日
公司在行业文化引领下，旗帜鲜明地提出建设“忠诚文化”，倡导忠于职守、追求卓越。
2019年
中国证券业协会发布公告，公司成为率先进入创新试点行列的8家券商之一。2004年12月1日
受中国证监会的委托，公司托管大鹏证券经纪业务及所属的31家证券营业部和2家证券服务部。
2005年1月14日
汇聚财智·共享成长10长江证券2021社会责任报告09
企业文化
成为提供综合金融服务的一流金融企业
汇聚财智共享成长
德才兼备 以德为先内生培养 长效激励
忠于职守追求卓越
诚信经营 规范运作专业服务 稳健发展
责任理念
我们始终把履行社会责任视为企业的神圣使命，成立三十年来，“回报社会、反哺社会”的社会责任理念已深深根植于企业文化，内化于心，外化于行。与此同时，公司秉持开放学习心态、紧跟时代澎湃浪潮，着力推广ESG理念，借鉴学习优秀企业在治理、社会、环境方面的杰出成果，为更好地规范公司行为，护航公司可持续发展，成长成为一家客户安心托付、员工真心拥护、股东全心支持、社会倾心赞许的一流金融企业而不懈努力。
社会责任理念
公司愿景
企业使命核心价值观
人力资源理念经营理念
社会责任理念
回报社会
反哺社会
汇聚财智·共享成长12长江证券2021社会责任报告11
2021年，公司每股社会贡献值 为
元
1.31
每股社会贡献值=（为股东创造的收益+为国家创造的税收+向员工支付的工资+向银行等债权人给付的借款利息+公司对外捐赠等为其他利益相关者创造的价值额-公司因环境污染等造成的其他社会成本）/公司股份总数
注
注
中国证监会2020-2021年全国投资者教育基地考评优秀投资者教育基地深圳证券交易所
2021年度优秀投资者适当性管理机构“投教红色行”优秀组织奖“投服成果”特别奖最佳调查组织奖
中国上市公司协会2020年报业绩说明会评选优秀实践案例奖中证中小投资者服务中心股东来了2021
全国总决赛季军最佳承办奖湖北省证券期货业协会
5·15全国投资者保护宣传日暨全国防范非法证券期货宣传月投教作品评选
一等奖
湖北省金融知识联合宣传活动领导小组、湖北省金融消费权益保护协会
金融知识普及月活动优秀微视频 三等奖证券时报2021中国证券业财富经纪商君鼎奖财富服务品牌君鼎奖（金长江）上海证券报2021上证报最佳分析师
最具社会责任机构 第二名最具影响力研究机构 第一名中国证券报2021中国证券业金牛奖
证券公司社会责任奖最佳行业分析师团队19个最具人气和影响力研究机构金牛成长证券公司新财富第十九届新财富最佳分析师评选
新财富最具影响力研究机构 第一名新财富本土最佳研究机构 第二名新财富最佳销售服务团队 第五名
新浪第三届金麒麟最佳分析师评选最佳研究机构第一名全景网
“景show前程”资本市场企业责任短视频公益展播活动
最佳投资者教育视频短片最佳创意宣传视频短片每日经济新闻2021中国金鼎奖
最具社会责任感券商2021年中国证券业上市公司品牌价值榜最具财富管理综合实力券商21世纪经济报道第二届金牌分析师评选最具实力金牌研究团队第一名中国经营报2021卓越竞争力金融机构2021卓越竞争力综合证券公司华夏时报第十五届“金蝉奖”2021年度ESG优秀企业金融界第十届领航中国“金智奖”2021年杰出社会责任奖上市公司跨境路演平台第五届中国卓越IR评选最佳信披奖中国信息协会
第六届中国客户联络中心奖评选2021年度卓越服务奖第五届中国客户服务节活动
2021中国客户服务节优秀服务品牌2021中国客户服务节最佳学习型组织
长江保荐
每日经济新闻中国金鼎奖服务新经济最佳保荐机构
证券时报
2021中国证券业投资银行君鼎奖
新三板主办券商君鼎奖独立财务顾问团队君鼎奖财务顾问项目君鼎奖2021最受上市公司尊敬系列评选最受上市公司尊敬的成长性投行新财富
第十四届最佳投行评选机械智能制造行业最佳投行第十五届最佳投行评选
能源与材料产业最佳投行最佳可转债项目奖第一财经2021年度第一财经金融价值榜2021年度投行 TOP10
长江资管
中国证券报2021中国证券公司集合资管计划金牛奖
2021金牛成长券商集合资产管理人三年期FOF型金牛资管计划三年期债券型金牛资管计划一年期混合型金牛资管计划证券时报2021中国证券业君鼎奖
2021中国证券业权益资管计划君鼎奖2021中国证券业混合资管计划君鼎奖财视中国第七届资产证券化·介甫奖优秀知识产权ABS产品奖
长江期货
中国金融期货交易所
年度扶贫贡献奖年度优秀会员金奖年度抗疫贡献奖大连商品交易所
年度优秀会员奖年度优秀技术支持奖郑州商品交易所
年度优秀期货做市商奖年度‘保险+期货’试点优秀项目上海期货交易所
做市业务金奖做市业务进步奖期货日报&证券时报第十四届中国最佳期货分析师评选
中国最佳期货公司最佳商品期货产业服务奖最佳金融期货服务奖最佳精准扶贫及爱心公益奖最佳资产管理领航奖延安市农业农村局&延安市果业中心&延安果业协会
苹果期货服务延安苹果产业发展先进单位
长江资本
湖北省证券投资基金业协会
2020年度合规风控自评与社会责任评选
风控制度优秀奖战疫贡献投资机构精准扶贫投资机构2021年度合规风控自评与社会责任评选
合规风控体系示范机构奖合规风控负责人优秀履职奖最佳县域发展及乡村振兴投资机构奖湖北省创业投资同业公会
第六届湖北省创业投资行业评选
2020-2021年度湖北创业投资突出贡献奖2020-2021年度湖北最活跃股权投资机构2020-2021年度湖北最佳区域产业投资机构长信基金中国基金报
年度最佳主动量化基金公司年度最佳主动量化基金
社会荣誉
公司奖项
子公司奖项
主办单位
名称主办单位活动及奖项
活动及奖项
企业治理稳健规范
组织架构科学有序
公司建立了由股东大会、董事会、监事会和经营管理层组成的公司治理架构，形成了权力机构、决策机构、监督机构和管理层之间权责清晰、目标一致的协调及制衡机制，各层级在其职责与权限范围内各司其职、勤勉尽责，确保公司治理科学、规范、透明、有效。
公司共有董事会成员
报告期内
公司组织召开股东大会
共有监事成员董事会会议
含独立董事审议议案
含职工代表监事审议议案
共有高级管理人员监事会会议
审议议案
人次
人次
人项
人项
人次
项
公司的组织架构具有高度的稳定性和良好的适应性，在股东大会、董事会的集中统一领导和监事会的有效监督下，公司各职能部门在经营管理层的组织下能够充分发挥专业管理作用。
公司严格按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》《证券公司治理准则》等法律法规及规范性文件的要求，规范运作，不断完善法人治理结构；构建了以《公司章程》为核心的公司治理基本制度体系，包括《股东大会议事规则》《董事会议事规则》《监事会议事规则》及董事会各专门委员会工作细则、信息披露事务管理、投资者关系管理、内幕信息及知情人登记管理等规章制度，是公司治理规范运行的稳固基础。凭借优异的公司治理表现，2021年，公司连续十一年获得深交所年度信息披露考核“A”类殊荣，年报业绩说明会荣获中国上市公司协会颁发的“优秀实践案例奖”，在第五届中国卓越 IR评选中获评“最佳信披奖”。
完善的公司治理
股东大会
董事会
监事会
经营管理层
董事会秘书室
发展战略委员会
风险管理委员会
审计委员会审计部
薪酬与提名委员会
绩效管理委员会
风险管理委员会
财富管理委员会
证券自营投资决策委员会
投行业务联席委员会
IT委员会合规管理委员会
经营成果业务亮点
2021年，公司秉持“汇聚财智，共享成长”企业使命，坚持以客户为中心，以投研为核心，以强化买方业务为重心，全面建设“投资管理、财富管理、企业服务”三大平台，综合实力显著增强，盈利能力稳步提升。
同比增长
10.78%
同比增长
15.54%
同比增长
18.79%
同比增长
6.12%
经营成果及业务亮点
公司坚持科技赋能创新研究服务，持续丰富长江行业指数、金股指数、风格指数等指数产品，推进智能研究图谱项目，沉淀数据及研究逻辑；加速研究业务国际化，产出中英文研究报
公司借助科技力量，统一规划建设产品、员工、客户三大中心的中台系统集群与面向客户的终端平台，充分利用长江e号、SOME（员工营销管理系统）平台、AIFUND（基金智能投研系统）系统、MOT（关键时刻服务）服务系统、金航道极速交易系统、投研交易系统
告千余篇，触达海外资产管理公司、对冲基金、主权基金等客户群体。2021年，公司公募佣金市占率、收入规模等业务指标再创新高，研究业务市场评选名列前茅。
CTC、长江卡方算法ATGO、企业微信管家、长江交易魔方等公司自研或开发的科技工具，固化业务要素、丰富服务场景、强化研究能力，快速响应客户需求，全面提升服务质量。2021年，公司经纪业务收入结构明显优化，财富管理收入占比持续攀升。
研究实力稳居行业前列
金融科技赋能财富管理
转型升级
“2021上海证券报最佳分析师评选”最具影响力证券研究机构第一名
“第二届21世纪金牌分析师评选”最具实力金牌研究团队第一名“第三届新浪财经金麒麟最佳分析师评选”最佳研究机构第一名
在“第十九届新财富最佳分析师评选”中，公司获得“新财富最具影响力研究机构”第一名、“新财富本土最佳研究机构”第二名等多项团队大奖；在行业榜单中，共有22个研究领域入围，9个研究领域获得第一名，第一名数量再创新高。营业收入（亿元）2019
70.33
77.84
2020
86.23
2021
归属上市公司股东净利润（亿元）2019
16.66
20.85
2020
24.10
2021
总资产（亿元）20191093.43
1344.10
2020
1596.65
2021
净资产（亿元）2019
279.65
290.83
2020
308.63
2021
公司抢抓注册制改革机遇，保荐业务深耕重点区域、重点行业、重点客户，持续巩固军工、化工、台资等优势领域，累计完成4个IPO、2个再融资军工项目，首次入选中船集团、航天科工、中国兵装3家总部级军工央企券
商名录。2021年，公司获评《证券时报》颁发的“最受上市公司尊敬的成长型投行”，获评《新财富》颁发的“机械智能制造行业最佳投行”“能源与材料产业最佳投行”等殊荣。
投行业务口碑影响力凸显
全面的风险管理
风险管理理念
风险管理架构
面对日趋复杂的国内外金融环境，公司始终将风险管理作为发展战略的重要组成部分，以《证券公司监督管理条例》《证券公司风险控制指标管理办法》《证券公司全面风险管理规范》等法律法规及规范性文件为指引，持续打造并夯实能够实现风险全覆盖、可监测、能计量、有分析、能应对的全面风险管理体系，确保公司各类风险可测、可控、可承受。2021年公司共组织了9场培训及宣讲，通过积极、主动、持续宣导，使公司风险管理文化深入人心，以润物细无声的方式为每个员工树立良好的风险观。
公司构建了层次明晰的风控组织架构，从审议、决策、执行和监督等方面确保公司风险管理的合理有效。
董事会决策授权、监事会监督检查、经营管理层直接领导、风险管理职能部门全面推动，子公司、各部门和分支机构密切配合五个层级。
业务部门自控、相关部门互控、风险管理职能部门监控的三道防线。
推行“专业、稳健、主动、全员”的风险管理文化
倡导“人人都是风控官”“主动管理风险”“风险管理创造价值”的核心风险观
2021年，长江保荐实现IPO上市
家
新增过会项目
单
市场排名第
位
同比提升
位
2021年，公司新三板各项业务指标均位居行业前十，推荐挂牌
家
股权在审项目合计
单
市场排名第
位
其中IPO在审项目
单
市场排名第
位
市场排名第
位
股票定向发行
次
市场排名第
位
做市
家
市场排名第
位
截至报告期末，持续督导
家
市场排名第
位
公司高度重视中小企业客户，为具备IPO潜力的企业登陆多层次资本市场提供一揽子服务。报告期内，完成北交所上市（精选层挂牌）1家，持续督导创新层挂牌公司44家。
风险组织架构
加强工作投入，严防洗钱风险
加强教育警示，内化共识共行
公司将风险管理制度划分为四级制度体系，通过评价、检查、稽核等措施对各子公司、业务和管理部门、分支机构的制度执行情况进行核查，保障风险管理制度得到有效执行。报告期内，公司不断梳理、完善各项风险管理制度，使其持续适应政策要求、监管导向和行业形势，修订了《公司市场风险管理办法》《公司流动性风险管理办法》等十几项风险管理制度。
加强管理监督，深化风险防处
公司组织开展廉洁从业监督检查、员工执业与通讯行为监测核查、客户产品营销宣传行为检查、新办公大楼招投标管理核查、投资者权益保护抽查等行动，不断深化风险防范化解。
加强制度约束，强化规范管理报告期内，公司修订《廉洁从业管理制度》《声誉风险管理办法》《客户异常交易行为管理办法》《软件正版化工作管理办法》《子公司风险管理实施细则》等规章制度，持续加强人、财、事、物等方面的制度约束与管理控制。
报告期内，公司修订《洗钱风险评估与报告实施细则》《反洗钱信息安全管理细则》等制度，加大人员、资金、技术投入及监督、检查、宣传力度，强化客户身份识别、客户身份资料及交易记录保存、客户风险等级划分、大额和可疑交易报告、洗钱风险评估、反洗钱培训宣传等工作，切实履行反洗钱义务。
公司组织开展“清廉长江”建设、“循规问矩”培训、“合规周周测”全员考试、“镜鉴自省”警示教育等系列活动，一体推进合规展业、诚信立业、专业执业、稳健兴业。公司选择与风险偏好相适应的风险回避、降低、转移和承受等应对策略。针对流动性危机、交易系统事故等重大风险和突发事件，建立风险应急机制，并通过压力测试、应急演练等机制进行持续改进。
一级制度二级制度三级制度四级制度
纲领性风险管理制度
按专业风险类别和特定风险管理领域制定的风险管理办法
按业务条线和特定风险管理领域制定的风险管理实施细则或管理规范
部门层面的风险管理细则
2021年，公司风控指标仅被动预警
专项压力测试次
次
合规执业、廉洁从业
合规管理理念
合规管理举措
公司坚持以合规为底线，将“诚信经营、规范运作”理念与法律法规、监管要求紧密融合，围绕“全覆盖管理、全流程控制、全链条监督、
全方位预防”管理目标，不断建立健全事前审查、事中管控、事后问责制度体系机制，有效保障公司依法合规经营、稳健发展。
风险管理制度
风险预警机制
完成综合压力测试
次
报告期内，公司没有发生过重大经营性风险，没有受到过重大监管处罚，主要风控指标均持续符合监管要求，拥有较强的风险抵御能力。
夯实内部审计维护股东权益
管理概况
知情权
管理成果
内部审计作为公司内部控制和组织治理的最后一道防线，履行对公司内部控制、业务活动、合规管理、风险管理等方面的检查、监督、评价及建议职能。
公司切实维护投资者对重大事项的知情权，确保公司及相关信息披露义务人及时履行“真实、准确、完整”的披露义务，不断完善信息披露工作机制，持续提升信息披露质量。
报告期内，公司秉承合规理念和服务意识，确保信息披露持续合法合规，全年累计提交公告154份；
日常工作中，通过多渠道为投资者答疑解惑，共计回复互动易提问68次，接听投资者来访电话百余次，并在年度报告网上业绩说明会和湖北上市公司投资者网上接待日活动中对投资者提出的数十个问题予以细致、妥善的答复。
2020年度网上业绩说明会活动海报
公司珍视股东的各项合法权益，平等地对待每一位股东，采取各项措施努力保障股东行使知情权、决策权、收益权等权利，切实履行对股东的责任。审计过程中，高度关注员工执业行为管理、反洗钱管理、投资者教育和适当性管理以及客户服务与投诉管理，保障公司合规健康发展。2021年，公司实施各类型审计项目
多个
面对居民理财需求日趋旺盛、行业财富管理转型步伐加速、基金投资成为社会热潮的大背景，公司实施了基金销售业务全链条专项审计，并对投资者合法权益保护措施进行了优化。
持续维护公司“职业道德教育”OA专栏，结合审计实务，在员工廉洁从业、职业道德教育等方面发挥积极作用，营造公平公正、向上向善的内部氛围。
对公司分支机构负责人开展离任审计并出具客观审计意见，加强对公司管理干部的监督、评价和任用。
颁布《公司关联交易内部审计实施细则》，旨在保护公司及中小股东的合法权益，防范重大关联交易风险；上线新一代审计管理平台，增强非现场审计技术手段，健全整改闭环“销号管理”机制，从制度健全和系统建设等方面强化了自身能力建设。
决策权收益权公司充分尊重并保障每一位股东的合法权利，提供股东大会网络投票服务，为每一位股东参会并行使表决权提供便利；公司董事、监事及高级管理人员通过列席股东大会，向股东详细介绍公司发展现状，回答股东关注的问题，促进了股东对公司战略规划、经营和业务开展情况的深入了解，增进了股东对公司发展优势和投资价值的认可。
公司历来重视对股东的合理投资回报，严格遵守《公司章程》有关利润分配政策的规定，制定利润分配方案。自2007年上市以来，公司已连续14年实施现金分红，至今累计向股东发放现金股利96.89亿元（含税）。2021年分红情况详见与本报告同日披露的《公司2021年年度报告》。
会议届次召开日期投资者参与比例审议情况2021年第一次临时股东大会
2021年2月8日51.77%
全部议案表决通过2020年年度股东大会
2021年5月21日52.58%
全部议案表决通过
上市以来，公司实现归属于上市公司股东的净利润为
现金分红占比
亿元
208.03
46.58%
客户服务与投资者教育多措并举提升服务能力
“忠诚于客户”是公司“忠于职守、追求卓越”核心价值观的重要组成部分，公司以客户为中心，围绕客户需求、坚守契约信义，不断优化和改进客户服务工作，提升服务质量，保障客户权益，陪伴客户共同成长。
长江e号是长江证券为广大客户精心打造的一站式投资理财平台，仅需一个账号即可轻松获取各类行情资讯并进行多样化的投资理财操作。为持续提升用户使用体验，同时满足安全及客户隐私保护需要，长江e号在信息安全保障、交易所业务支持、行情交易速度提升、线上业务办理、适老化改造及功能小程序化等方面持续优化迭代，报告期内共计完成了12个版本更新。报告期内，公司重点推进财富管理平台建设，在对客户终端理财、投顾、视频、开户等服务功能进行持续迭代升级的同时，重点开展业务系统建设，推进渠道管理、基金研究等平台搭建，强化服务端的生产、供给，满足各类客户需要。报告期内，公司全新推出“长江证券财富管理”视频号服务平台，旨在整合公司财富管理平台的专业优势，以平台为载体，用客户喜闻乐见的形式呈现多元内容，为客户提供新鲜有趣、专业易懂的财富知识。
长江龙卡服务是长江证券面向公司高净值客户推出的个性化、特色化服务。报告期内，公司在长江龙金卡的基础上，推出了白金卡、钻石卡等客户服务体系的搭建；同时专门开发了智能化账户体检与资产配置建议书系统，帮助高净值客户便捷获取涵盖宏观展望、策略分析、全账户分析、大类资产配置、优选产品推荐等内容的资产配置建议书，提升客户获得感。2021年，为提高品牌知名度、遴选优质的私募证券投资基金，提升高净值客户综合服务能力，公司举办第一届金长江实盘交易大赛。
财富管理服务
个性化、特色化服务
视频号创设《财富趋势》《数读财富》《财富面面观》《财富聚焦》《财富密码》《财富微Talk》等栏目，年内累计生产制作及分发视频超
累计宣传影响超
支
万人次
截止报告期末，长江e号累计下载量
大赛历时
累计用户数
共有
月度活跃用户数
共计
万
个月
万
支产品参赛
万
支产品和名专业投资者
1980
1310
分获大赛丰厚奖项
长江证券2021社会责任报告33
公司严格落实《证券期货投资者适当性管理办法》相关要求，报告期内，不断优化工作系统，更新内部制度流程，定期组织客户账户及权限的适当性自查工作，确保公司在销售产品或者提供服
公司持续完善账户规范管理的长效机制，为客户账户合规交易保驾护航。报告期内，公司从制度建设、流程优化、系统升级、人员培训等方面，进一步做好客户身份识别、客户档案管理、账户信息更新、账户使用实名制核查等工作，切实保障了客户账户规范，有效维护了客户合法权益。
报告期内，公司进一步开展客户服务优化工作，不断创新技术应用，持续完善服务流程，精心雕琢客户服务体验。通过智能咨询服务、智能外呼服务等数字化应用，持续扩大服务规模，提升服务能力；公司建立了客户诉求收
2021年，公司在第六届中国客户联络中心奖评选活动中，获得“2021年度卓越服务奖”；在第五届中国客户服务节活动中，获得“2021中国客户服务节优秀服务品牌”及“2021中国客户服务节最佳学习型组织”奖项。
客户适当性管理
账户规范与隐私保护
95579客户服务
10月，公司顺利通过深圳证券交易所关于适当性管理工作的现场检查。
务的过程中，规范开展客户风险承受能力评估、产品和服务风险等级评估，做好适当性匹配和风险揭示服务，不存在为不满足适当性要求的投资者开通权限的情况。
公司高度重视客户隐私与数据保护，通过《公司网络安全管理办法》《公司用户隐私政策》等一系列规章制度建立了完善的网络安全管理和数据管理体系。同时，公司定期组织开展客户隐私与数据保护相关场景应急演练，提升客户隐私与数据保护能力。
报告期内，公司不断优化服务质效，客户投诉建议量较上年减少
客户投诉办结率
40%
100%
集和传递的长效机制，把响应和解决客户诉求作为完善客户服务、改进公司管理、增强与客户之间联系的重要途径，努力优化服务流程，持续提升客户满意度。
通过全国统一客服及投诉热线95579、公司网站（www.95579.com-投诉建议）、长江e号APP-在线客服、微信公众号(cj95579)、客服邮箱（service@95579.
com）、公司投教基地、全国分支机构等渠道，获得客户对公司业务、服务的评价反馈。
客户服务奖项
汇聚财智·共享成长34
扎实开展投资者教育
公司高度重视投资者权益保护和教育工作，深挖投资者教育需求，持续加大投资者教育工作力度，构建并完善了以公司投资者教育领导小组为核心，国家级证券期货投资者教育基地为主干，全国分支机构为枝叶的多层次、全方位投资者教育工作管理架构。2021年，公司积极落实监管部门有关重大改革的投教工作安排，以生动活泼的投教活动、丰富多彩的投教产品，引导投资者树立“理性投资、价值投资”理念，为营造健康向上、成熟理性的资本市场而努力。
公司积极承办《股东来了》2021投资者权益知识竞赛活动。活动期间，创新采用红色党建教育与投资者教育有机结合的模式，结合湖北区域特色和武汉城市精神，弘扬伟大抗疫精神，传承英雄力量。通过走进高校、走进社区、走进上市公司等特色活动大力扩散活动影响范围，并联合湖北日报、武汉电视台等融媒体矩阵掀起投教热潮。
公司致力于推动投资者教育纳入国民教育体系，积极探索建立投教常态化合作机制，联合各方力量，推进校企合作，构建投保大平台。通过与高等院校合作共建金融知识普及课程、编制金融知识教材、举办校园金融竞赛、成立校企合作实习实训基地等多
近年来，公司始终紧跟监管步伐，积极落实各项投教专题的工作部署。为加强投资者权益保护和教育工作效果，公司制作了一批内容新颖、形式多样的原创投资者教育宣传资料。“3.15投资者保护主题教育活动”开展之际，正值公司成立30周年，
弘扬抗疫精神，《股东来了》再出征
投教进百校，构建常态化合作机制
主题活动常态化，投教产品贴合需要在监管机构的悉心指导下，公司实现初赛阶段湖北片区战队累计注册人数
答题人次位列初赛六大片区第一，全国总决赛中，长江证券战队荣获季军，公司荣获“最佳承办”奖累计答题人次
万人
亿
154.9
1.4
样的合作形式，公司稳步推进投资者教育进校园相关工作。在与武汉大学的合作项目中，公司选派由公司首席经济学家、子公司及总部部门负责人、研究所首席分析师组成的讲师团，开展为期一个学期的授课，助力学子提升财经素养。
公司全体分支机构分别组织了丰富多彩的投教活动，取得了积极的成果。“防非宣传月”活动期间利用营业部场所为载体开展线下实体宣传，组建线上融媒体矩阵，通过走进社区、高校、上市公司，制作原创投教产品，落实常态化投保宣传工作机制。
报告期内，已与
“3.15投资者保护主题教育活动”线上线下共举办投教活动
开展了
参与人数达
总计覆盖近
所院校合作
场
场“投资者
人次
万人次
20720
教育进百校”活动
长江保荐负责人于武汉大学经管院授课
“防非宣传月”线上线下共举办活动参与人数达
场
人次16141701287
“金融知识普及月”活动期间累计开展
活动期间，组织线上线下活动发放宣传资料
受众消费者达
通过线上渠道发布量达
制作金融知识普及月视频?《就不告诉你》等原创宣传资料
线上渠道点击量达
场活动
场份
人次
次
种
次
40408
52342
2990
92737
参加人数近
万人
投放音像、电子类原创投教产品
个
发放原创实物投教产品
件64604
原创电子投教产品总点击量
次46752
“5·15全国投资者保护宣传日”共组织专项投教活动
实物投教产品总发放
电子投教产品总点击量
制作原创投教产品
件
次
种
次
6725
558820
活动参与人数
人836269
专项活动“基础设施REITs来了”引导投资者正确认识基础设施REITs，同时组织公司员工开展专项培训活动，提高员工客户服务水平，力求将投资者教育与日常工作做到有机结合。
员工成长人员结构
截至报告期末，公司共有员工6649人，其中本科及以上学历员工占比
93.19%，较往年稳步提升，员工高
学历特征明显；公司员工年龄结构合理，人才梯队建设稳健有序。
母公司577486.84%
子公司87513.16%合计6649100.00%
项目人数比例
35-45岁28.35%
信息技术人员
4.69%
行政人员5.37%其他岗位人员13.05%
本科64.10%
大专及以下6.81%
研究与机构销售人员
经纪业务人员
25岁以下8.72%
博士0.77%
3.76%
66.99%
硕士28.32%
51.26%25-35岁
45岁以上11.67%
投资管理人员
2.24%
资产管理人员1.90%财务人员2.00%专业结构
年龄
学历
员工权益保护
公司严格遵循《公司法》《劳动法》《劳动合同法》等法律法规，坚持以职工代表大会为基本形式的企业民主管理制度，维护职工合法权益，构建和谐劳动关系。同时，为进一步规范劳动用工管理制度，公司不断优化分类劳动合同管理体系，明确公司和员工双方的合法权利和义务，保障员工基本权益。通过定期用工内核、各地劳动保障部门专业监察等方式，实现公司在劳动用工方面的合法性和有序性。规范的劳动关系管理不仅是对员工权利的基本保障，更是提升员工稳
公司遵循“德才兼备、以德为先，内生培养、长效激励”的人力资源管理理念，持续优化公司的薪酬管理体系。公司在薪酬总量上充分参考整体经营情况采用总量控制模式，薪酬调整充分挂钩考核；在绩效奖金的引导上，公司坚持长期导向，通过差异化的激励模式来保障业务持续健康发展；公司贯彻内生增长的人才选育理念，充分做好关键业务、关键岗位的识别，保障其薪酬竞争力；公司坚决落实收入递
公司高度重视员工的身心健康，不断完善员工健康安全保障机制。在实施一系列综合福利保障的前提下，建立健全员工定期体检、生日祝福、节日福利等机制。为员工办理补充商业医疗保险，并对重大疾病员工提供人文关怀；对办公场所饮水设施、通风系统等进行定期检查和更新，切实为职工提供健康、安全的工作环境；组建篮球队、足球队、
坚持以人为本理念打造和谐双赢劳动关系
坚持市场化薪酬机制持续优化薪酬福利体系定性和忠诚度的重要方面。公司不断完善内部劳动关系管理制度和配套政策，明确员工权益及各层级劳动用工规范，强化各级管理干部合规意识和责任意识，从管理制度和工作流程上规避劳动用工风险，维护员工合法权益。
延相关机制，强化合规问责管理，杜绝为追求短期利益不顾业务可持续发展的行为。公司建立了完善的养老保险体系，总部及各地分支机构按照国家及地方要求，为员工足额缴纳社会保险与住房公积金。公司还为员工购买了补充医疗保险，减轻员工医疗负担；公司设立了企业年金计划，为在公司服务满一定年限的员工建立企业年金，鼓励员工与公司共同成长、分享成果。
乒乓球队、羽毛球队、舞蹈队等，丰富员工业余文体生活，搭建员工兴趣交流平台。公司不存在违反劳动管理法规，违背员工意志，强迫员工劳动的行为。公司在人员招聘时最大限度地体现社会公平，切实维护、保障高校毕业生和社会求职者的合法权益和平等竞争机会，招聘过程中不存在因
2021年，劳动合同签约率为100%
民族、种族、性别、年龄、文化、宗教信仰、经济能力等方面的歧视性内容及行为。公司严格执行国家相关法律法规的要求，不存在招聘不满16周岁的未成年人（童工）就业的情况。
雇佣率21.58%晋升率24.02%男女性员工比例1.18
项目比率
母公司口径
社会保险、补充医疗保险和企业年金等相互结合、相互补充，共同构建了完善的员工福利保障体系，保障员工老有所养、病有所医。
德才兼备
以德为先
内生培养长效激励
公司关心每一位员工的健康、成长与发展，尤为关注女员工、患病员工、退休员工、驻外员工等群体。
公司高度重视员工健康，为员工开辟健身房、茶水间、休息室，倡导工作劳逸结合。公司对办公场所进行消毒，组织员工进行核酸检测；及时响应政府政策要求，多次组织员工进行新冠病毒疫苗接种，并对员工疫苗接种情况进行统计和实时更新。公司每年为员工提供年度体检福利，保障员工身体健康。
公司为所有退休员工购买了团体意外险、重大疾病险及综合医疗险，使他们在社会保险之外多一
为表达公司对驻外一线员工的关爱之心和对家属的感念之情，公司于2021年中秋节举办传统文化活动“婵娟行动”，通过节日物
公司多年来坚持以“内生培养”为公司人才战略，高度重视应届生招聘和培养，打造具有“长江基因”的人才队伍。报告期内，公司继续以招聘应届生为主的方式补充员工队伍，通过空中宣讲、入校宣讲会、IT专场宣讲会等线上和线下相结合公司对病期、孕期、产期、哺乳期的女员工给予更多关爱：购买女性特殊疾病保险，为女员工提供更多保障措施；为孕期员工讲解产检及产假的相关政策，及时为产后员工办理生育津贴申领和生育费用报销手续；公司积极响应国家三孩政策，确保产假中的员工及时依据新政策延长产假，并让符合条件的员工及时享受育儿假。
公司为所有员工购买了重大疾病险和团体意外险，保障员工健康。对于身患重大疾病的员工，公司积极与商业保险公司沟通，争取尽快及时获得保险理赔。对于患重病及负工伤的员工，社保和补充医疗保险基本能够为其解决大部分医疗费用，公司工会和员工所在部门也会根据情况组织员工捐款、慰问患重病员工，帮助同事度过难关。
关注员工点滴，创建家园文化
公司党员配合社区开展核酸检测工作
校招宣传图
婵娟行动：致驻外同事的一封信
关爱员工健康
关心退休员工
关注驻外员工
坚持内生培养，打造具有“长江基因”的人才队伍
爱护女员工
关爱患病员工
育儿假政策出台后，请假
人次
返岗率、留任率
100%
完善职业发展机制促进人才选聘的公开、公平、公正
份健康保障；对退休员工进行走访慰问，了解他们的需求，并听取他们对公司发展的建议。
资慰问驻外员工家属，了解家庭情况、倾听员工心声，感谢员工及家人对公司发展所做的贡献，极大增强了员工的主人翁意识和归属感。
的方式组织校招工作，合计为大学生提供了三百余个岗位机会。同时，公司与重点高校深度合作，为大学生实习实训提供机会和平台，为品学兼优的大学生提供奖学金支持，丰富学生的在校学习和生活。
2021年3月，公司与华中科技大学联合设立“创新前沿”奖学金；2021年7月，接待上海交通大学暑期实践团到公司交流参访；2021年10月，支持武汉大学经济与管理学院举办研究生新生入学晚会等。
内部竞聘制度是公司激发人才活力、畅通人才发展渠道的重要法宝。当公司出现岗位空缺时，公司会优先通过内部竞聘的方式将
落实内部竞聘，畅通人才发展渠道
岗位机会开放给公司员工。2021年，公司组织了数十场内部竞聘活动，涵盖总部部室、分支机构等多个岗位。
报告期内，公司围绕“强化战略认同感，提升文化凝聚力”理念，以现场面授为主要培训形式，通过多渠道、多形式、多手段的培训方法，扩大培训的广度和深度，加强人才梯队建设，促进公司专业能力提升。
员工职业培训
公司员工培训覆盖员工全职涯生命周期，2021年度培训覆盖率
学时
100%线下培训总时长
10000+
公司持续创新浸润式学习设计，丰富培训形式，提升长江文化的向心力。开设了“文化系列培训”，邀请公司优秀青年管理干部、三十年三十人、感动长江人物、三十周年晚会亲历者分享他们的成长经历和工作感悟，帮助员工走进长江历史，感受长江精神，融入长江文化。为落实“内生增长”的人才发展战略，2021年度组织了“2018、2019、
站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点，公司以不同的培训项目为桥梁，开展多项活动。公司党委书记亲自讲授微党课，强调青年后备干部要深入学习、领悟百年党史，认真把握百年党史中蕴含的历史真理，汲取思想的力量；坚定理想信念，汲取信仰的力量；践行公司忠诚文化，汲取实践的力量。公司以“迎
公司以常态化培训模式为手段，建立战略传导机制;以不同的培训项目为桥梁，拓宽战略下沉渠道：依托“长证公开课”、外训课程、监主管培
文化方面党史教育学习方面
业务方面
2020级应届生优秀代表返场”一系列交流活动，包括“往届员工心声研讨会”“学长学姐有话说-新生交流会”“往届员工总裁座谈会”“员工职业发展趣味辩论赛”“跨届员工拔河比赛”等系列活动，展现公司对应届生的高度重视，一步深化员工与公司的感情，提升文化价值观的统一。
七一”为主题组织各类红色教育基地学习培训，依托北京雁栖湖爱国主义综合实践基地的“红色旅游+体验式教育”大课堂，带领大家重温入党誓词，坚定理想信念；体验百年红船，见证革命初心；重走“复兴之路”，追寻百年党史，以进一步坚定大家理想信念，弘扬爱国主义精神，做时代有为青年。
训等课程形式，利用公司投研优势，重点聚焦“投资管理”“财富管理”“企业服务”等重点领域，持续为各项业务赋能。
跨届员工拔河
红色教育基地学习培训
跨界员工交流
文化建设2021年是证券行业文化建设全面推进期。为建成与业务发展相适应的行业文化制度机制和生态体系，公司企业文化建设工作领导小组以《证券行业文化建设十要素》为指引，明确目标、压实责任、挂图作战，积极贯彻落实“合规、诚信、专业、稳健”的证券行业文化核心价值观，将公司文化与行业文化相结合，提升文化建设工作质量和水平，有力保障公司持续稳健发展。
秉承守正创新崇尚专业精神坚持可持续发展观念
融合发展战略强化文化认同激发组织活力组织
平衡各方利益建立长效激励加强声誉约束落实责任担当
行为
党建引领、树立标杆
为有效发挥先进典型的示范引领作用，公司组织召开“庆祝中国共产党成立100周年暨先进表彰大会”，评选表彰先进党支部10个、优秀党务工作者20名和优秀共产党员100名，并邀请先进党支部、优秀党务工作者和优秀党员代表发言，分享其立足本职岗位、践行初心使命的感悟及发挥党员先锋模范作用的心得体会。
为表彰在脱贫攻坚工作期间涌现出的突出集体和个人，结合各扶贫工作队现实表现，表彰“优秀扶贫单位”8家以及“优秀扶贫工作者”8人。
为落实“以党建引领文化”的工作要求，深化公司“忠诚”文化建设力度，公司启动2021年度评优争先工作。评选沿用“长江系列”荣誉体系，分为“感动长江、领航长江、筑梦长江”三类公司级奖项及“优秀员工”部门级奖项，引导公司上下践行“合规、诚信、专业、稳健”行业文化要求，塑造以“忠诚”为主线的公司文化。报告期内，在公司级奖项分设个人和团队奖基础上，团队奖增加团队负责人个人奖励，为获奖团队负责人授予“金牌教练”荣誉称号，以引导、鼓励团队负责人关注团队成长，强化团队管理。
活动选拔出30位在公司发展历程中具有广泛认可性、稳定性和基层影响力的员工代表，并在司庆三十周年晚会以颁奖典礼的方式授予荣誉、塑造长江人群像，彰显和强化“忠诚”文化基因在助力公司由小到大、由弱变强过程中的强大力量。
“七一”表彰
脱贫攻坚总结表彰
评优争先专项工作
“三十年三十人”评选
“七一”表彰?先进党支部（总支）代表
领航长江团队
感动长江人物
筑梦长江团队
“三十年三十人”颁奖仪式
领航长江个人
卓越团队
筑梦长江个人
司庆30周年文化建设活动“三十而立再出发”司庆系列文化建设活动，是公司凝聚文化向心力，共绘而立之年成长壮大的答卷；是公司激活发展自驱力，共赴美好未来的愿景蓝图。
3月18日，公司成立三十周年司庆晚会隆重举行。近3000名长江人欢聚一堂，共同庆祝公司30华诞。晚会分为“激越长江·芳华”“奋进长江·荣光”“砥砺长江·责任”“逐梦长江·传奇”四个篇章，共有来自公司42个部门和分支机构的200余位员工演员以及11个晚会节目组成，其中节目《苔》特别邀请到了公司“一司一县”结对帮扶的湖北红安县熊河联校的21名小朋友和公司员工共唱歌曲，表现了公司愿陪伴革命老区学子追梦成长的心愿。三十周年司庆晚会全面展示了公司筚路蓝缕、砥砺奋进的发展历程，以及在“忠诚”文化引领下的员工精神面貌和活力，激发公司全体员工以实际行动创造过硬业绩一起向着更具挑战的征程不断前行。
公司发起“长江人，长征行”公益徒步活动，将迎建党100周年、贺司庆、做公益有机结合，公司全员同频共振，共同开启长江人回溯源头之旅，逾6000名长江人总计完成徒步12万公里，共计捐出爱心图书3万余本。“长江人，长征行”既感怀先辈，也激励我辈，不断挑战，走向新希望。三十周年司庆晚会
公益徒步活动
“长江人，长征行”团队风采照“长江人，长征行”团队风采照
活动海报
年代秀《鎏金岁月·乘风破浪》
三十周年生日仪式
经典咏唱《苔》情景舞蹈《来到长江》
为充分展现各单位凝神聚力、以实际行动献礼司庆的精神风貌和工作状态，结合当下员工喜闻乐见的短视频（Vlog）形式，公司举办了风采展示短视频大赛，展现长江人的风采。大赛共收到来自73家子公司、部室、分公司的117部作品，围绕“忠于职守、追求卓越”的核心价值观，以“成长”“奋斗”“青春”等积极向上的主题，记录与展现了长江人的风采。
充分发挥专业优势，通过IPO、债券、新三板、产业基金等多种方式为帮扶地区提供综合金融服务。
风采展示短视频大赛金融帮扶
乡村振兴与社会公共事业2021年是国家巩固脱贫攻坚成果、全面衔接乡村振兴的起步之年，公司深入贯彻中央关于乡村振兴战略的指示精神和工作部署，统筹兼顾、压实责任、强化措施，充分发挥金融服务实体经济功能，助力乡村实现全面振兴。与此同时，公司依托长江证券基金会开展各类慈善帮扶及社会公共事业活动，以实际行动彰显“回报社会、反哺社会”的社会责任理念。
乡村振兴工作
报告期内，公司第一时间成立由公司党委委员和相关部门负责人组成的乡村振兴工作领导小组，统筹部署相关工作。在各重点帮扶区域，公司积极组建专班，设立专门服务机构，派出优秀干部扎根当地，为政府与企业提供贴身服务；同时积极调动内外部资源，落实金融帮扶政策，在优质企业、创业者与合适的地域、政府之间搭起桥梁、促进合作，因地制宜地提供针对性、建设性的建议。
自2016年以来，公司与湖北红安、湖北郧阳、湖北利川、湖北保康、江西乐安、宁夏海原、安徽萧县等7个原国家级贫困县开展了“一司一县”“一县一企”结对帮扶，目前已全部脱贫摘帽亿元累计帮助帮扶地区融资规模超
公司组织开展“牛转乾坤开鸿运”司庆拔河系列活动。活动分为各分公司选拔赛和总部决赛，35家汉外分公司在激烈的选拔赛中，共选出70名员工组建4支联队，共赴武汉参加总部决赛。参赛员工全情投入、全力以赴，彰显出长江人顽强拼搏的坚韧意志和永不言弃的奋斗精神。当传统拔河遇上“三十周年”，长江人的齐聚也被赋予了更多的意义。
拔河比赛
司庆拔河比赛
司庆纪念品
（本图仅为示意图，不代表真实地图）
报告期内，公司还举办了“共成长”客户回馈，“3.18直播嘉年华”，投资策略峰会等活动，以表达公司饮水思源，不负信任的真挚谢意；同时，还通过公司线上线下各渠道推出：司庆系列宣传片“我和我的长江”，三十周年公司形象广告，“舟游长江”互动H5，三十周年司庆头像框，三十周年司庆主题logo及周边产品等品宣项目，全面强化公司品牌的传播力、影响力。
2021年，长江保荐立足长期服务，积极挖掘和培育优质企业，在帮扶地区累计完成IPO项目3单，通过打造龙头企业辐射地方经济发展。具体包括助力原国家级贫困县安徽舒城县的“英力股份”，以及河南柘城县的“力量钻石”顺利在深交所创业板成功上市；在湖北郧阳，长江保荐辅导湖北华阳汽车变速系统股份有限公司在新三板精选层挂牌，该企业于11月15日成为首批北交所上市公司，系当地诞生的首家A股上市公司。公司充分发挥产业基金杠杆作用，帮助欠发达地区龙头企业、特色企业解决“融资难、融资贵”问题。
四川古蔺县桑木村60万元
用于支持基础设施建设和乡村产业发展，增加集体经济收入，改善村民生活水平
内蒙古兴和县30万
用于兴胜庄村绿色种养循环农业示范项目，探索推进“为养而种、以养定种”绿色循环发展模式，带动全村365名村民（包括22户60名脱贫户）提高收入湖北保康县25万元
参与凤凰山村利用100亩耕地新发展魔芋种植基地项目陕西延长县20万元
长江期货参与陕西延长县美丽果园创建，助力“延安苹果”高质量发展“百千万”示范工程
安徽太湖县黄下村10万元
长江期货投向安徽太湖县汤泉乡黄下村食油加工厂，实现产业扶持到村
长江证券
主承销2021年湖北省麻城市城市发展投资集团有限公司公司债券10亿元发行重庆浦里开发投资集团有限公司2021年非公开发行扶贫专项公司债券（第一期）2亿元发行上海松江国有资产投资经营管理集团有限公司2021年面向专业投资者公开发行创新创业公司债券（第一期）20亿元发行株洲市国有资产投资控股集团有限公司2021年非公开发行创新创业公司债券6.5亿元长江资管
发行长江楚越-常德公交经营收费收益权绿色资产支持专项计划，融资规模3.06亿元
长江期货
升级产品设计，从价格险升级为收入险，创新开展“保险+期货”项目。长江资本
通过担任管理人的多支私募股权基金，投资欠发达地区项目2个合计投资金额1800万元
服务地区发起方
投入金额项目介绍
项目成果
公司结合帮扶地区资源禀赋，利用资源与资本优势，持续加大对发展乡村特色产业、完善基础设施建设、强化绿色环境保护等方面的支持力度，促进县域经济健康、可持续发展。
报告期内，公司积极响应中国证券业协会号召，作为首批发起人参与“证券行业促进乡村振兴公益行动”，以长江证券基金会为平台，陆续策划并推出了系列公益活动。2021年公司以购助销，在陕西隰县、湖北保康县以及山西灵丘县采购了大米、茶叶、核桃等农产品超50万余元；长江期货统一采购价值47万余元的延安苹果，并组织多场乡村振兴公益直播助力延长县企业苹果销售。
公司组织开展“童书乐捐”公益活动，向湖北红安县熊河联校捐赠书籍近千册
长江期货连续第四年向陕西延长县人民政府捐资6万元开展“金秋圆梦·爱心助学”活动
长江证券基金会联合长江保荐在湖北罗田县汤河小学举办了“播种希望·梦想同行”爱心活动，为学校修缮教室，捐赠空调、钢琴、图书等教学设施设备，并为优秀学生颁发奖学金公司连续第7年组织开展“衣心衣意”公益助学活动，项目覆盖公司“一司一县”结对帮扶地区以及“三区三州”国家重点关注区域，共计10所学校，近7500名学生受到“衣心衣意”及“十年十人”项目的帮助。“衣心衣意”项目开展以来，公司累计帮扶了十余个省份的70余所学校，两万余学生受益
产业帮扶
公益帮扶
万元，2021年，公司向帮扶地区累计投入近
以“金融+产业”为驱动力，助力经济发展。
10-11
月月
月
月
力量钻石上市敲钟衣心衣意活动
自开展结对帮扶工作以来，公司多次向帮扶地区派驻挂职干部及驻村队伍，积极提供专业服务，助力乡村人才振兴。报告期内，公司通过座谈交流、走访调研等多种形式为帮扶地区政府及企业提供专业支持；积极贯彻金融普惠理念，在帮扶地区开展资本市场培训，提升当地金融素养；组织“投资者教育进百校”“国民金融讲师进校园”等活动，为江西乐安县、湖北红安县、新疆莎车县等中西部地区的少年学生讲授生动的“财商课”，以通俗易懂的方式帮助学生们了解理财知识，培育财商意识。
2021年8月，公司派出由党员、入党积极分子组成的志愿服务队，积极参与到武汉北湖横堤社区、放鹰台社区的居民核酸检测服务中，配合社区累计检测万余人，为武汉抗疫工作贡献力量。在湖北保康县凤凰山村，公司驻村工作队协同村两委开展疫情防控工作，动员村民积极接种新冠疫苗，有效缓解了凤凰山村的疫情防控压力。多年来，公司积极响应武汉北湖横堤社区“辖区单位为‘两长四员’送一报”倡议，连续多年为残疾家庭、空巢老人免费赠送报纸，累计落实帮扶资金3万元。
7月，河南省突降特大暴雨，部分地区继而引发洪涝灾害。公司河南分公司第一时间成立抗洪小组，紧急部署了包括分公司及其下辖7家营业部的防汛工作。全体员工沉着冷静、及时应对、行动迅速、组织严密，紧急疏散安置现场客户、转移办公场所重要物资，用担当和作为诠释了公司“忠于职守”的文化精神。在新乡卫辉、鹤壁浚县等灾情比较严重的地区，公司员工通过捐献物资、担任志愿者等方式贡献力量。长江期货还累计向郑州大学第一附属医院等5家医院捐赠价值28万元的物资。
2021年，长江证券投教公益展示区入驻共青团湖北省委员会青年之家。在“公益”专区展示长江证券多年来对贫困地区的帮扶成果，包括金融帮扶、产业帮扶、智力帮扶、公益帮扶等内容，以图片、视频、实物等素材向社会大众宣传帮扶经验和心得体会。
2021年，在湖北省委省政府的统一部署及指导下，公司持续推进在湖北保康县凤凰山村的定点帮扶工作，由3名员工组成驻村工作队，确保乡村振兴工作落实落细。报告期内，公司以驻村队为支点，第一时间了解当地困难户的需求并及时上报、及时解决；并实事求是、脚踏实地开展工作，全面提升资金投入的精准性和有效性，确保帮扶村得到实惠，圆满完成乡村振兴目标任务。
智力帮扶
社区服务
抢险救灾
公益宣导
定点帮扶
河南捐赠
社区服务
走进乐安县万崇镇中心小学
团省委“青年之家”展厅
社会公共事业
支持绿色产业发展公司积极响应国家“碳达峰”“碳中和”政策，奉行“绿水青山就是金山银山”可持续的发展理念，积极倡导ESG投资理念，引导业务部门在展业过程中更加关注业
报告期内，长江保荐成功保荐5家碳中和概念企业发行上市，分别是致力于车载LNG供气系统研发、创新的“致远新能”，植物照明电源第一股“崧盛股份”，节能行业领先企业“德固特”，环保过滤材料小巨人企业“严牌股份”及综合型园林绿化企业“金埔园林”。
报告期内，长江资管作为计划管理人，成功发行长江楚越-常德公交经营收费收益权绿色资产支持专项计划，发行规模为3.06亿元。该ABS产品以常德公交未来的公交票款收费收益权为基础资产进行融资，并获得专业机构绿色认证，顺应了国家发展绿色经济的政策导向。
报告期内，长江资管管理的公募基金?长江新能源产业混合型发起式证券投资基金（以下简称长江新能源）成立。作为一只新能源主题的公募基金，长江新能源着力于投资国内新能源产业上市公司，强化其在各自领域及全球范围内的竞争力，为新能源行业的整体发展和进步贡献力量。
案例一
案例二
案例三
务标的的ESG属性，着力发掘更优质、可持续的业务机会，利用金融力量引导资本、资源合理配置，助力符合标准的优秀行业、企业解决融资问题。
报告期内，长江资本担任管理人，发起成立株洲长证国创星火投资基金，专注投资新能源及相关领域的企业；长江资本以股权投资方式，投资绿色低碳、节能环保、可持续发展相关属性的企业3家，合计投资金额1.29亿元。
长信基金管理的公募基金?长信低碳环保行业量化股票型证券投资基金（以下简称长信低碳环保）成立于2017年11月，截至报告期末，资产净值为9.96亿元。长信低碳环保的股票池制定标准充分参考中证环保指数，力求均衡配置对环境保护有正面贡献的行业并主要投向环保和低碳两大领域。
案例四
案例五
减少能耗绿色经营附1
全球气候变化正在深刻影响着人类的生存和发展，是当今国际社会共同面对的重大挑战。公司深入贯彻绿色经营及绿色办公理念，全面落实低碳环保要求。在日常经营中，持续优化办公模式，公司公文流转、费用报销、文件签发等主要通过线上办理，最大化节省纸质文件和单据印刷；利用公司办公平台长江e家集成线上办公、线下会议采用无纸化会议系统，进一步节约人力、物力资源，为减少碳排放贡献力量。同时，在物业、食堂以及运营保障等方面，公司倡导节能理念，督促员工节约用水用电，鼓励员工按需取餐，杜绝浪费，日常按照标准投放垃圾，优化办公环境。在新总部大楼装修过程中，公司严格按照环保要求施工，规范现场管理，确保工程达到环保标准。在材料方面选用“零甲醛”板材，在通风、照明、水电等设施设计方面，持续改进和提升资源使用效率，避免重复浪费；通过统筹规划、合理分区，打造智慧办公系统，切实履行环境保护职责。
GRI可持续发展报告标准议题索引表
GRI 101: 基础报告编制说明
组织概况
102-1 组织名称公司概况102-2 活动、品牌、产品和服务公司概况102-3 总部位置报告编制说明102-4 经营位置公司概况102-5 所有权及法律形式公司概况102-6 服务的市场公司概况102-7 组织规模公司概况102-8 关于员工和其他工作者的信息员工成长102-10 组织及其供应链的重大变化报告编制说明102-11 预警原则或方针全面的风险管理战略102-15关键影响、风险和机遇完善的公司治理道德与诚信
102-16 价值观、原则、标准和行为规范社会责任理念102-17关于道德的建议和关切问题的机制社会责任理念
管治
102-18 管治架构完善的公司治理102-21 就经济、环境和社会议题与利益相关方进行的磋商社会责任理念102-22最高管治机构及其委员会的组成完善的公司治理102-26 最高管治机构在制定宗旨、价值观和战略方面的作用完善的公司治理102-27 最高管治机构的集体认识社会责任理念102-29 经济、环境和社会影响的识别和管理社会责任理念报告实践
102-45 合并财务报表中所涵盖的实体报告编制说明102-46 界定报告内容和议题边界报告编制说明102-50 报告期报告编制说明102-51 最近报告日期报告编制说明
GRI可持续发展报告标准章节索引披露项千瓦时千瓦时/人
吨
升
2021年，公司总部大楼总耗电量人均耗电量
工作用纸量公司自有车辆燃油使用量
4,314,2233922
13567
公司食堂节约宣传海报
根据武汉总部大楼及工作人员情况估算
注
报告实践
102-52 报告周期报告编制说明102-53 有关本报告问题的联系人信息报告编制说明102-54 符合 GRI 标准进行报告的声明报告编制说明102-55 GRI 内容索引GRI 可持续发展报告标准议题索引表
200 经济议题201：经济绩效
103 管理方法披露经营成果及业务亮点201-1 直接产生和分配的经济价值经营成果及业务亮点
203：间接经济影响
103 管理方法披露乡村振兴与社会公共事业203-1 基础设施投资和支持性服务乡村振兴与社会公共事业
支持绿色产业发展205：反腐败
103 管理方法披露合规执业、廉洁从业205-2 反腐败政策和程序的传达及培训合规执业、廉洁从业
300 环境议题302：能源
103 管理方法披露减少能耗绿色经营302-1 组织内部的能源消耗量减少能耗绿色经营302-3 能源强度减少能耗绿色经营303：水资源与污水
103 管理方法披露减少能耗绿色经营303-5 耗水减少能耗绿色经营
305：排放103 管理方法披露减少能耗绿色经营307：环境合规
103 管理方法披露减少能耗绿色经营307-1 违反环境法律法规减少能耗绿色经营
400 社会议题401：雇佣
103 管理方法披露员工成长401-1 新进员工和员工流动率员工成长401-2 提供给全职员工（不包括临时或兼职员工）的福利员工成长401-3 育儿假员工成长
403：职业健康与安全
103 管理方法披露员工成长403-2 危害识别、风险评估和事件调查员工成长403-5 工作者职业健康安全培训员工成长403-6 促进工作者健康员工成长403-9 工伤员工成长403-10 工作相关的健康问题员工成长
404：培训与教育
103 管理方法披露员工成长404-2 员工技能提升方案和过渡协助方案员工成长404-3 定期接受绩效和职业发展考核的员工百分比员工成长
405：多元化与平等机会
103 管理方法披露员工成长405-1 管治机构与员工的多元化员工成长
406：反歧视
103 管理方法披露员工成长406-1 歧视事件及采取的纠正行动员工成长408：童工
103 管理方法披露员工成长408-1 具有重大童工事件风险的运营点和供应商员工成长409：强迫或强制劳动
103 管理方法披露员工成长409-1 具有强迫或强制劳动事件重大风险的运营点和供应商员工成长417：营销与标识103 管理方法披露客户服务与投资者教育418：客户隐私
103 管理方法披露客户服务与投资者教育418-1 与侵犯客户隐私和丢失客户资料有关的经证实的投诉客户服务与投资者教育419：社会经济合规
103 管理方法披露合规执业、廉洁从业419-1 违反社会与经济领域的法律和法规合规执业、廉洁从业
GRI可持续发展报告标准GRI可持续发展报告标准章节索引章节索引披露项披露项
附2
读者意见反馈：
感谢您阅读《长江证券股份有限公司2021年度社会责任报告》，为进一步提高公司履行社会责任的动力和水平，诚挚地邀请您将宝贵意见和建议反馈给我们。电子邮箱：inf@cjsc.com邮寄地址：武汉市江汉区长江证券大厦 董事会秘书室邮政编码：430015