荣盛发展CORPORATE SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
企业社会责任报告
2020
关于本报告
报告简介《荣盛房地产发展股份有限公司2020年企业社会责任报告》是荣盛发展自2012年以来发布的第九份企业社会责任报告。本报告涉及本公司、公司控制的组织及与公司有重要联系的组织并从经济、社会、公益环保等维度全面、立体的展现公司在践行企业公民责任方面的价值与收获，是对2020年度公司履行社会责任的回顾与总结。可通过浏览荣盛发展官方网站，深圳证券交易所网站等途径获取本报告。报告主体荣盛房地产发展股份有限公司报告时间范围本报告为年度报告，时间范围为2020年1月1日至12月31日，为保证事件、叙述的连续性、完整性，报告时间会适当向前或向后延伸。报告参照标准
本报告以《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》为指南，参照中国社会科学院《中国企业社
会责任报告编制指南》并注重突出所处行业特点和公司自身特点。报告原则
真实性完整性回应性数据来源本报告引用数据来自本公司2020年所披露的定期报告与临时报告及公司各部门，各分（子）公司的统计。（如本报告所引用数据与已披露数据有差异，以已披露数据为准。）
目录
责任引领未来住宅业务物业服务产业地产康旅度假商业中心
经营责任
致力公益慈善助力城市发展社区幸福和谐员工幸福成长伙伴携手共赢
社会责任
环境责任
住宅产业化绿色建筑绿色运营植被保护绿色办公
关于荣盛
专题
读者反馈
数说2020
公司概况
同心抗疫
精准扶贫&乡村振兴
ABOUT RISESUN 丨
丨关于荣盛
2020 RiseSunCorporateSocial ResponsibilityReport2020 荣盛发展社会责任报告
关于荣盛数说2020
亿元
5.5%
纳税总额
中国500强排名
名
18名
物业合同面积
约9000万平米12%对外捐赠金额
1.68
亿元
19.4%
亿元
17.8%
归母净利润
销售面积
1174万平方米
6.96%
绿色建筑面积
万平方米
13%员工总人数
24778人
3%
营业收入
亿元
0.85%
销售金额
1271亿元
10.2%
客户满意度
分2分布局城市
约80个
公司概况公司简介
荣盛房地产发展股份有限公司（简称“荣盛发展”股票代码：002146,SZ）始创于1996年，2007年8月8日，荣盛发展成功登陆深圳证券交易所，成为河北省首家通过IPO上市的房地产企业。“五五”规划期末（2020年），荣盛发展基本形成了“两横、两纵、三集群”的战略布局，形成以房地产开发为主业，贯穿康旅、产业园、设计、实业、酒店、物业、商管、房地产金融等业务为一体的全方位、综合性的全产业链条，成长为全国性知名大型多产业集团公司，连续上榜财富“中国500强”。
0102
ABOUT RISESUN 丨
丨关于荣盛
2020 RiseSunCorporateSocial ResponsibilityReport2020 荣盛发展社会责任报告
组织架构公司治理公司严格遵守《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《公司治理准则》、《深圳证券交易所股票上市规则》等法律法规，建立并完善公司治理结构和制度规则。公司股东大会、董事会、监事会、管理层，依法独立行使决策权、执行权及监督权，权责分明、相互促进，确保各项工作有序开展。
股东大会职责
股东大会享有法律法规和公司章
程规定的决策权利，依法行使公
司经营方针、筹资、投资、利润分配等重大事项的决定权。
监事会职责
监事会对股东大会负责，除了对公司财务和高管履职情况进行检查监督外，还通过组织对子公司的巡视，加强对各子公司业务监督
董事会职责董事会对股东大会负责，依法行使企业的经营决策权。董事会下设战略委
员会、提名委员会、审计监督委员会、薪酬与考核委员会，确保公司决策高效、科学。
单位：亿股股东数量单位：户
机构股东
机构股东个人股东
个人股东
持股数
荣盛发展
2020年度，公司共组织召开董事会会议21次，监事会会议5次，股东大会会议9次。在会议组织过程中，公司及相关部门严格按照《公司章程》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》、《股东大会议事规则》的规定，保证各次会议均在符合相关规定的基础上，高效、顺畅的召开。
客户责任经营责任
环境责任社会责任
责任管理体系
股东社会
环境
客户伙伴员工
0304
166992926
25.50
17.98
2020年初新型冠状病毒疫情来势汹汹，波及全国，蔓延世界，成为百年来影响最大的全球性公共卫
生事件。在这场看不见硝烟的抗疫之战中，荣盛积极发挥企业社会责任，助力“抗疫”。在董事长耿建明的领导下，第一时间组织力量，在疫情发生后的半个月内发起三批防疫捐赠，折合人民币1436万元。公司成立抗疫领导小组，积极做好企业内部管控建设，并在全国各城市各项目统一部署、全员推进、狠抓落实，有效保护客户、业主、员工安全。
作为服务百万业主、千余商户的“生活方式运营商”，荣盛旗下物业、商业、康旅等板块全面行动，用自己的热血和行动，为抗击疫情“助力”，为复工复产、保障民生“担当”。
荣盛发展第一批捐赠物资—负压救护车
1月27日，荣盛首批向武汉捐赠10台救护车，支援武汉疫情防控，同时调集荣盛康旅相关资源，向武汉市奋战在一线的医护工作人员捐赠价值500多万元的福利。2月5日，荣盛通过河北省红十字会向湖北、河北防疫一线捐赠现金300万元和价值300万元的福利，共计600万元。
2月11日，荣盛再次捐赠现金336万元用于购买医学防护服等。
全方位物业服务，呵护业主安全荣盛物业升级小区管理措施，加强流动人员管理，对进入社园区人员进行防疫登记，体温监测；对社区环境进行全方位的消杀升级，包括所有单元大堂、电梯轿厢、入户门厅、生活垃圾桶等重点部位每日不少于一次卫生消杀。同时，向全体业主发出倡议及健康指引，提示业主注意各项健康状况观察，避免参加集体活动，做好个人及家庭防护工作。
随着疫情形式的发展，公司党委组织并推出系列管控措施，全力支持全国疫情防疫战役，阻断疫情传播，更好的保障员工生命安全和身体健康。各地政府的统一部署，推迟上班时间，杜绝人员大量流动集聚的发生；同时，严格实行信息报告制度，时刻掌握全员动态，第一时间向上汇报，辅助搭建完整的人员流动信息表，助力疫情防控统一部署；在各办公地点强化人员进出管理、车辆管理、就餐管理等，做好办公区域高频次消毒清洁工作，确保各场所卫生状况良好。
疫情发生后，荣盛康旅制定《酒店中心新型冠状病毒感染肺炎操作手册》，全国45家酒店统一培训学习，全员掌握基本防护技能，做好疫情期间酒店防护，保障客户、员工的健康安全。酒店公共区域、卫生间、健身房、房间门把手及内部设备进行酒精擦拭消毒，确保酒店公共区域及客房每天进行擦拭消毒。酒店大堂设立体温检测区域，每天对进出酒店大堂的相关人员进行体温测量，并准备充足的口罩及消毒物品，免费提供给宾客使用。各酒店准备隔离房间，如发现体温异常者，马上进行隔离观察，并及时报备防疫部门。
坚守岗位，守护客户健康
酒店统一部署，做好疫情防控
发挥党建优势，部署内部防控
专题丨同心抗疫，共克时艰
春节期间坚守岗位对小区进行消杀
0506
抗疫后方，保障生产生活
荣盛发展湖北公司，在疫情发生伊始，向武汉市捐赠了10台福特监护型救护车，紧急驰援抗疫一线。并向奋战在防疫一线的医护工作人员捐赠价值约300万元的康旅福利，供医护人员在疫情稳定后，前往荣盛康旅旗下各度假区休养使用。
荣盛积极响应政府号召，强化疫情防控措施，保证旗下物业、商场等涉及居民防疫期间的生活需求的业务正常运转。
公司全体员工向在一线和疫情抗争的各地医务工作者和武汉同胞致敬！疫情警报未解除，我们一刻不松懈，荣盛将密切关注疫情进展，积极响应国家号召，切实承担企业社会责任，与全国人民一起，众志成城，共渡难关！
——董事长耿建明
抗疫前线，风雨同舟
物业工作人员为业主采买生活物资”
”
2020年10月，荣盛发展湖北公司接连收到了来自武汉金银潭医院、武汉市第三医院等抗击新冠疫情重点医院送来的感谢信和锦旗。
“感谢你们向我们提供了宝贵的抗疫物资，有力支持了我区抗疫工作，彰显了同舟共济的社会责任担当，展现了一方有难、八方支援的大爱情怀。”这是武汉市蔡甸区人民政府于5月11日给予荣盛发展湖北公司的感谢信。在抗击疫情的狙击战中，湖北公司秉承企业宗旨，矢志不渝守初心，恪守尽职敢担当，赢得了蔡甸区人民政府的高度认可。
0708
疫情期间，八方驰援
后疫情时代，携手共度
疫情平稳之后，荣盛康旅11家酒店共计接待疫情相关工作人员（援鄂医护人员、援鄂警务人员）1673人，向抗疫英雄赠送2060份免费度假权益，总价值约600万。
疫情反复石家庄公司助力抗疫案例
2021年1月2日-1月10日10时，河北报告新增本地确诊病例223例。2021年1月10日，荣盛发展石家庄公司排除万难，采买物资，向政府、派出所、街道办等捐赠口罩、消毒液及其他防护物资等。荣盛物业工作人员积极为有需求的业主提供代跑腿服务，为业主代买蔬菜水果日常用品等必需品。CCTV-1《新闻联播》报道荣盛物业代跑腿服务
荣盛康旅荣盛商业面对严峻的疫情形势，荣盛商业宣布免除全国各荣盛广场在营商户1月25至2月24日期间的租金、营运推广费，共计1027万元。
?神农架公司：2020年2月1号，荣盛康旅神农架公司
通过神农架林区慈善会捐赠5万元用于神农架疫情防控。
?丽江公司：2020年2月14日，为助力抗击新冠，捐赠新冠肺炎疫情防控捐款10万元至丽江市玉龙县红十字会。?捷克公司：3月12日，捷克政府宣布进入“国家紧急状态”，荣盛康旅捷克公司分别于3月18日、4月17日及4月22日向帕索弗拉基市、波赫利赫采市、米库洛夫市和南摩拉维亚州捐赠医用口罩2050只，用于支持当地抗击新冠肺炎疫情工作。
荣盛湖北公司面向湖北各大高校释放大批专供2021届湖北高校毕业生的岗位，努力解决疫情带来的应届生就业压力。2020年共计招聘入职51人，另提供学生实习岗位2人，招聘2021届大学生11人，解决了六十余个岗位就业问题。
2020年3月，秦皇岛健康谷荣逸酒店先后接待了两批抗疫英雄归来疗养，让抗疫英雄们在健康谷酒店度过了美好的14天。酒店每一位工作人员都以超乎寻常的标准，为英雄们的隔离生活做好后勤保障。用心的防护，整洁舒适的单人房间，齐全的生活用品，保证英雄们有好的休息环境。
抗疫英雄下榻康旅酒店案例
荣盛康旅神农架酒店接待抗疫英雄
秦皇岛阿尔卡迪亚酒店高规格礼遇接待抗疫英雄来店度假
0910
面对突如其来的新冠疫情，全国各地的专业医务人员和人民子弟兵们投身一线，竭力阻止疫情的传播。除了他们，还有许许多多的基层工作者们，在大家足不出户自我隔离的时候，冲锋在疫情防控的最前线，为了感谢基层工作者们的无畏付出，荣盛全国各地分公司多次向项目所在地政府、学校、派出所、社区等工作人员捐献物资，共抗疫情。先后采购防护隔离服、护目镜、一次性消毒手套、N95口罩，一次性口罩、消毒剂、酒精、
测温枪、喷壶、纸巾、免洗消毒液、弥雾机、电动喷雾器、一次性餐盒、一次性筷子、汤盒、口罩回收垃圾桶、暖宝、工业加湿器、洗手液等防疫物资。一次次捐款、捐物，一场场消毒、抗疫，荣盛人用自己的方式坚守着社会责任、传递着爱与守护。
众志成城共抗疫情
1112
红旗扬沟村是张家口市万全区的重点扶贫对象，荣盛张家口公司批量购买村民种植的小米和藜麦，为实现脱贫尽微薄之力。
产业扶贫
6月5日，荣盛湖北信阳事业部团队先后来到平桥区肖王镇梁湾村、浉河区董家河镇驼店村，为村
里安装路灯，为困难户修缮房屋以及现金慰问等。公司扶贫助困行动受到了信阳市政府的大力支持和肯定，房管局、国土局、肖王镇政府、驼店村委会等主要领导参与了扶贫助困活动，并向公司颁发锦旗。
精准扶贫与乡村振兴是解决“三农”问题的重大举措。荣盛以“创造财富，服务社会”为己任，积极投身精准扶贫和乡村振兴工作中，通过发挥自身产业、资金等优势，从产业、旅游、就业、教育等多领域做出贡献。精准扶贫
2020年4月，荣盛保定公司向河北省中冀扶贫基金会捐款51万元，助力解决河北省贫困村镇的儿童教育问题。
教育扶贫
2020年5月，蔚县产业园公司为辛孟庄村贫
困户解决600棵树苗（价值人民币6000元）滞销问题，并捐赠人民币5000元。
为响应精准扶贫号召，荣盛兴城霸州公司2020年10月开展定向扶贫项目，对接吉林省大安市扶贫相关
部门，购买当地农产品（共计12000元），为贫困农户创收，为打赢打好脱贫攻坚战贡献力量。
定向帮扶
专题丨落实精准扶贫，助力乡村振兴
1314
在河北省工商联的领导下，荣盛积极参与东白马营村产业扶贫建设以及新村搬迁提升建设，充分利用公司优势全力支援新村选址、房屋建设等工作。这两年，东白马营村民生活一步步变好，收入有了着落，生活环境由过去的贫匮混乱，逐渐变为井井有条，心中燃起希望。
为贯彻落实“千企帮千村”精准扶贫任务，荣盛发展自2016年起承接了张家口市阳原县东坊城堡乡东白马营村、张家口市涿鹿县栾庄村、张家口市涿鹿县胥家窑村、保定市易县武家沟村4个村的定点扶贫工作，努力探索“产业扶贫”新模式，进一步发挥企业在乡村振兴中的纽带作用。
再次分红助力脱贫东白马营村建成占地77亩，存栏绒山羊2200余只的羊场，通过扶持产业、基地务工、土地流转、入股分红等方式，变输血为造血，保障贫困户收入，助推贫困人口脱贫致富。2020年12月25日上午，张家口市阳原县东坊城堡乡东白马营村召开产业扶贫项目2020年分红大会。全村86户村民，每户均领取到1621元，较2019年首次分红提高85%。
延伸阅读
2019年，公司委派专人到东白马营村援建扶贫，主要参与东白马营新村的配套提升以及羊场建设收尾工作。从出资到参与建设，从派驻扶贫专员到参与新村文化建设，荣盛人以自己的方式，为东白马营村的脱贫贡献着力量。
乡村振兴
东白马营村物质帮扶到精神帮扶
改造后改造前
央视报道东白马营村的蜕变
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住宅业务
物业服务责任引领未来
产业地产商业中心
康旅度假
OPERATIONALRESPONSIBILITY
经营责任
OPERATIONAL RESPONSIBILITY 丨丨经营责任
2020 RiseSunCorporateSocial ResponsibilityReport2020 荣盛发展社会责任报告
荣盛一直积极践行可持续发展理念，不断推进、优化环境、社会及管治（Environmental,SocialandGovernance,ESG）管理。同时，注重社会责任信息披露，连续9年（2012年至今）发布企业社会责任报告。
企业文化
追求卓越
诚信/谦和/认真/苦干/拼搏/创新客户是荣盛存在的价值体现
共赢、共享、共进的体制
核心价值观
创造财富/服务社会培育人才/报效国家
企业宗旨
企业精神经营管理理念
荣盛发展一直致力于品牌化房地产开发，以做最好的房地产企业为目标，通过专业经营与精品项目阐释现代人居理念。“好”主要体现在三个方面：要确保公司运营安全、高效；要为客户提供一流的产品和服务；要努力打造一支优秀的团队。
公司愿景：打造成为全国具有知名品牌，行业内具有崇高声誉和领导地位的，受人尊敬的伟大企
业2020年“五五”规划完美收官，公司的核心竞争力和可持续发展能力进一步提升。面对“六五”，荣
盛发展将保持求真务实、锐意进取的工作精神，继续深入贯彻产业转型升级战略，坚持为客户创
造“绿色、健康、智慧”的新型生活方式理念，勇毅笃行、继往开来，打造“一主三柱多支撑”的产业发展新格局！
利益相关方沟通
我们定期与利益相关方开展沟通，全面了解和收集政府、股东、员工、客户等各方观点以及对公司的意见反馈，并在报告中进行重点披露，有效提升报告的针对性和回应性。
利益相关方我们的愿景沟通交流方式
政府
股东
员工
合作伙伴
客户
社会
贯彻宏观政策带动本地经济发展依法纳税，遵纪守法依法合规经营，完善公司治理
持续价值创造，提升管理水平
防范经营风险，良好投资回报遵守合同约定提供优质的产品和服务为客户创造价值提供合理薪酬福利促进技能提升和职业发展创造良好的工作环境
公平、公开采购制度诚信经营、拓展产业服务推进合作共赢注重安全生产支持社会发展关注扶贫公益环境治理
积极执行国家政策主动纳税合法经营吸纳就业规范的信息披露良好的投资者关系管理业绩持续增长持续高比例分红回报股东
米饭公社、盛行天下APP丰富的业主活动客户满意度调查入职引导，文化培训团队建设，提供宽广发展平台按时足额缴纳社保员工食堂、员工体检
公平招投标严格履行合同约定推动行业健康发展开展安全教育与培训积极慈善捐赠支持精准扶贫事业雾霾治理
责任引领未来
1920
OPERATIONAL RESPONSIBILITY 丨丨经营责任
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审慎经营
法律风险防控
反腐败和反舞弊
公司始终将强化风险防控作为企业经营发展的重中之重，建立起规范有效的风险防控机构，确保企业安全、稳健、高效运营。
内部审计与风险管理公司根据自身特点和管理需要，建立并持续完善符合现代企业管理要求的内部控制体系，形成了
科学的决策机制、执行机制和监督机制。公司内部审计部门作为审计监督委员会的常设办事机构，
配备专职工作人员，对董事会及其审计委员会负责，独立行使审计职权，依据公司内部控制制度，对公司及所属子公司的经营活动、财务收支、经济效益、员工廉洁自律等进行内部审计监督，监督促进公司及各子公司合法合规经营。
2020年，公司廉政建设聚焦“正风肃纪、惩贪除弊”，坚持严抓狠打的决心丝毫不动摇，同时进一步完善以“抓早抓小、治病救人”为核心的主动预防体系。预防性审查机制正式落地，全年审查录用、提名、转正干部83人。廉政建设制度基础进一步夯实，修订或新设《廉政守则》、《纪律审查人员工作纪律》、《礼金、礼品处置实施细则》、《员工报备规定实施细则》等8项纪律，确立了基本行为规范和权利边界，推动各项廉政政策落地生根。围绕“预防风险、提前预警”，构建了以“2张图+5个机制”为框架的风险防控体系，编制完成了《风险地图》和首批《风险防控清单》，并完成了9类风险26个城市地产公司首轮自查工作。
2020年，法务部立足“守法合规、战略支持、风险防范、创造效益”的宗旨，积极推进法务管理工作标准化，完善法律风险防控体系，围绕公司重点工作，一面抓前置法律服务，一面抓诉讼管理。有效降低了公司经营管理中的各类法律风险，促进了公司卓越、高效运营。
2020年度，公司共发布公告145则，其中临时公告137则。根据《深圳证券交易所上市公司信息披露工作考核办法》，预计公司2020年度信息披露考核成绩将继续保持在最高等级A级。自2016年以来至今，已连续四年保持上述好成绩。
2020年公司参加各大机构组织的交流会及反路演40余场，组织网上业绩说明会1次，参加投资者网上集体接待日活动1次。
2020年，投资者通过深交所投资者互动平台向公司提问828条，公司回复率100%，内容涵盖财务数据、经营情况、拿地及销售情况、股价市值、行业政策等。
2020年公司接待投资者来访和电话会议50余次，与来访投资者进行了良好的交流沟通，并将调研记录发送至深交所的互动易网站进行披露，供投资者查阅、了解公司。
认真接听投资者咨询电话，对投资者咨询问题进行书面记录，根据中国证监会及交易所相关规定对有关问题进行解答、跟踪。对投资者发到“董秘处”邮箱中的问题进行分类汇总，及时给予答复。
投资交流会
互动平台
投资者调研及电话会议
热线及邮箱
持续为投资者邮寄公司印刷版年度报告，2020年向各类投资者邮寄2019年年报约560本。
2122
高质量信息披露
多元投资者沟通
OPERATIONAL RESPONSIBILITY 丨丨经营责任
2020 RiseSunCorporateSocial ResponsibilityReport2020 荣盛发展社会责任报告
荣盛住宅产品定位是，坚持主流产品定位不动摇，不断提升和引领改善性需求，持续提供品质刚需住宅与舒适改善性住宅和以新型生活方式为主题的高端社区服务。为崇尚生活品质的消费者营造“自然的园，健康的家”，打造充满快乐和活力的健康居所。荣盛将对生活的领悟和尊重融入产品，专注产品的每一处细节，在景观、设计、服务等方面精益求精，以匠人之心打造精品。每个产品的精彩呈现，都是荣盛多年来对工匠精神的坚守与执着。
住宅业务
根据客户财富等级与置业逻辑，关注客户现实及潜在需求，荣盛发展自主研发涵盖高、中、低端全线产品，打造“府邸、盛景、锦绣、花语”四个产品系列，提升产品丰富度，满足客户需求的差异化。
为提高交房质量，保持工程质量客户满意度持续提升，2020年特设立主体结构安全的四个“标准化动作”和七条不可触碰的“红线”，规范三防”（防裂、防漏、防扰）、“三返（反）”（返潮、反坡、返味）的防治措施，消除质量通病。四个标准化动作
七条不可触碰的红线
1.未严格执行公司规定的标准管理动作，如作业交底、材料验收、“标四”动作等；
2.未按设计或方案施工（或重大方案未通过专家论证），如回填土、深基坑支护等；
3.材料进场验收把关不严或现场使用不合格材料，如桩型号、钢筋规格、混凝土标号等；
4.盲目施（抢）工，过程管控松懈，质量保障措施或隐蔽验收不到位等导致钢筋普遍遗漏、砼大面积开裂等现象；
5.结构安全隐患排查不到位或未能及时检测、止损，如砼强度检测或沉降观测不及时、对结构隐患未及时检测等；
6.涉及到结构安全的资料（含影像资料）数据作假、大量遗失等，如砼同条件试块检测等影像资料、砼回弹数据等；
7.隐瞒重大结构问题、未及时向集团总部工程管理中心上报，或未及时处理产生网络曝光、群体投诉事件。
在质量管理方面，全力执行三级管控，增强各公司职能管控力度，贯彻落实八个100%的管理目标，并对交房项目进行“回头看”，对业主普遍关心的渗漏问题在雨季期间组织了专项检查、整改，确保质量管控的可持续性，基本构成高频次、大力度、全方位的质量管控模式。
站（旁站）
做
（做试块）
弹
（强度回弹）
留
（留存资料）四大产品体系
精工品质
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OPERATIONAL RESPONSIBILITY 丨丨经营责任
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标准化施工在工程建造流程中，“标准化”程度大小决定了设计、采购、成本、施工等方面工作效率的高与低，尤其对产品品质有巨大的推动作用。2020年公司推出“精装”、“园林”两个独具特色的标准化工程做法。
精装标准化从“方案及施工图设计”、“效果图落地”、“材料部品选择”、“施工工艺”四个方面进行规范。能够有效的管控产品品质，缩短设计、二次深化及采购的时间，缩短开发周期，同时有利于部品的集中采购，成本控制，降低资源消耗。
精装标准化
园林标准化从“前期准备”、“施工流程”、“材料要求”及“施工工艺”四个方面对园林工程施工全流程进行规范要求，起到教科书式的指导作用。
园林标准化
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OPERATIONAL RESPONSIBILITY 丨丨经营责任
2020 RiseSunCorporateSocial ResponsibilityReport2020 荣盛发展社会责任报告
2020年，公司发布《关于进一步规范业主开放日活动的通知》，对业主开放日活动的样板开放组织流程、现场观摩路线、单体工程样板制作标准、样板展示区安全文明标准等内容做出进一步规范要求。
高标准交付
2020年11月，邯郸荣盛观邸二期二批盛大交付，158户业主尊崇归家。精心的场地布置、贴心的交房流程、用心的物业服务，满足了业主对家的期待，对幸福的期盼。
匠心之旅之工地开放日
张家界·荣盛华府案例
江苏公司南京花语馨城项目工地开放日以“匠心筑家，预鉴美好”为主题，现场“素颜”相见，业主们可近瞰项目的工艺工法。
天津公司墨香山南项目开展了以“匠心筑家，眼见为实”为主题的业主开放日活动，为业主、准业主讲解本项目的工艺流程及施工进程。业主们在实地探访和切身实感中，共同鉴证墨香山
南精工品质、至臻匠心的不懈追求。
11月24日，荣盛发展山东公司聊城事业部锦绣观邸项目正式交付，现场工作人员用心准备，对各个环节精心布置。交房现场井然有序，业主们沉浸在收房的喜悦中。
“鉴微知筑，预见幸福家境”湖南公司张家界荣盛华府交房样板工地开放日暨业主答谢宴。洞悉业主对家的期许，在鎏金暖冬，张家界荣盛华府促成了业主和产品的
第一次面对面交谈。工作人员贴心的服务，
工程人士专业的讲解，还有亲眼所见精工细作的建筑工艺与真材实料，无不彰显着荣盛华府对每位业主家人最真挚的心意。
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品质透明化
OPERATIONAL RESPONSIBILITY 丨丨经营责任
2020 RiseSunCorporateSocial ResponsibilityReport2020 荣盛发展社会责任报告
被动式住宅被动式建筑相较于普通建筑，最大的区别是被动式建筑能通过建筑自身良好的保温隔热性能，在不使用传统的空调、暖气等主动的采暖制冷方式的情况下，依靠自身的各种系统利用太阳辐射、人体放热、室内灯光、电器散热等方式来实现室内环境的自由得热及热回收。在被动式建筑系统中，采用各种节能技术来构造最佳的建筑围护结构和室内环境，能够极大限度的提高建筑的保温隔热性能和气密性，降低建筑物对采暖和制冷的需求。
非透明外围护结构（外墙、屋面、地面或不采暖地下室顶板）的U值不大于
0.15 W/(m2?K)。
透明外围护结构的U值不大于0.8W/(m2·K)，太阳能透射比不小于0.35，整体传热系数的U值不大于1.0W/(m2·K)。
室内外压差为50Pa时，房屋每小时的换气次数不大于0.6。
高效外保温
高效外门窗
气密性
良好
外围护结构的保温层应连续完整，严禁出现结构性热桥。
外结构无热桥
采用新能源一体机
石家庄公司分别在荣盛御府和荣盛和府两个项目中通过前期采用高效保温隔热的外保温系统和高效热回收新风系统，并且进行无热桥节点和气密性的设计，达到了“被动房”要求条件
设计要点
被动房采用新能源一体机替代传统多联机+新风系统，为每户采用一台能源环境机对各户房间进行供冷、供热及新风供给，其冷热源为空气源热泵主机，保持良好气密性的同时还可以保证室内空气新鲜，余热回收率在75%以上。
空气源热泵高效制热
余热回收率
78%湿回收率51%
高效过滤PM2.5
自动变频
更节能
①内机
②外机
③湿风箱
④室外风口
⑤新风出风口
⑥回风/混风分口
石家庄多个项目被动房建设
案例健康住宅
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OPERATIONAL RESPONSIBILITY 丨丨经营责任
2020 RiseSunCorporateSocial ResponsibilityReport2020 荣盛发展社会责任报告
公司品牌客关中心通过良好的服务和客户沟通，发掘、理解、分析客户需求，帮助解决客户需求，为客户提供满意的服务。
客户意见反馈荣盛高度重视客户的意见诉求，始终坚持认真倾听、及时反馈，在保持原有有效机制的基础上，不断总结经验，丰富和完善客户投诉机制，力求切实解决客户问题，提升客户满意度。
客户满意度
规划设计、工程质量、物业服务、销售服务端口满意度得分分别为80.5、
75.9、84.7、83.5分。相比去年，物业服务、销售服务端口提升最多。
延伸阅读
截至2020年荣盛已经连续十年开展客户满意度调研。通过调研了解客户需求、企业存在的问题以及与竞争对手之间的差异，从而有针对性地提升客户服务工作。
服务理念和制度
客诉解决机制
?风险防范?投诉通道公示?设置客诉解决小组?贯彻执行问责机制和处理制度?后续回访追踪
?客户维系机制
?事前预防规避。通过规范说辞、合同
条款、风险提示等举措。
?事中积极应对。针对客户电话或当面
投诉，督促案场及时对投诉客户进行回访，了解客户诉求并作出应对。
?事后总结反思。针对客户投诉进行总
结分类，并反馈到拿地、开发、设计、
施工、销售、物业服务等各个环节，优化工作质量，最大化减少客诉的发生。
2020年公司总体客户满意度81.6分，较2018年提高1.9分，连续5年提升，并首次超行业平均值1.3分。调研58个城市146个项目，回收调研问卷
7279份。
客户服务
3132
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荣万家生活服务股份有限公司目前订约管理380 个物业管理项目，总合约建筑面积约8060 万平方米，覆盖中国19 个省、直辖市及自治区的53 个城市。管理业态涵盖住宅物业，及非住宅物业，包括商业物业，如购物中心、写字楼及酒店式公寓，及公共及其他物业，如产业园、学校、工厂及公园等，是一家大型的综合性专业物业服务企业。秉持“好生活荣万家”的服务愿景，围绕“生命全周期，服务全链条”的服务理念，荣万家致力于打造“有温度的社区文化”，并为业主打造科技化、现代化的社区新生活空间。
物业服务
荣万家连续九年上榜“中国物业服务百强企业”，2020年荣获中国物业服务百强企业TOP19
3334
智慧社区
OPERATIONAL RESPONSIBILITY 丨丨经营责任
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管家服务
荣盛物业运用“管家”模式打造高效、快速的对客渠道，借力微信平台用户基数，实现“点对点，一对一”的精准承接，让每一位业主，都有自己的私属管家。完整的管家机制，让园
区及设备设施维护变得主动、快速，为业主带
来更为优越的居住感知及服务品质。
大客服系统上线
通过系统上线，架起了与业主的沟通桥梁，方便业主反映问题，通过设置专项考核，提高了地产、承包商及物业的反应速度，保证业主反映的问题及时得到解决。
互联网+
受当前疫情影响，居民生活方式发生一定改变，为了适应后疫情时代生活，对项目智能化设计及时进行升级，打造后疫情时代下的智慧社区。智慧社区是“互联网+”时代社区管理的一种新理念，是新经济形势下社会管理创新的一种全新模式。智慧社区是充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。
张家口荣盛城智慧社区案例
在张家口荣盛城项目中，小区智能化设计重点打造周界报警、视频安防监控、电子巡更、可视对讲（人脸识别+二维码+刷卡）、户内报警、门禁控制、停车场管理、电梯五方通话、背景音乐系统。通过以上智能系统，居民能在生活环境中获得更为优质的服务体验，同时也实现了建筑企业、物业公司一级网络运营企业之间合作共赢建设应用模式。
幸福社区
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OPERATIONAL RESPONSIBILITY 丨丨经营责任
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为贯彻落实习近平总书记的重要指示精神，打好新冠疫情攻坚战，荣盛发展组织荣盛小达人第8季：“以艺战‘疫’·致敬英雄——传承民族精神，争做抗疫小卫士&荣盛发展第八届少儿才艺展示大赛，用艺术的形式传递抗疫知识与精神，向所有抗疫英雄致敬！
自2013年起，荣盛已经连续举办八届小达人活动，有超过20个省市区的近4000名少儿参与到活动中。八年来，荣盛小达人以优质展示平台和丰富的活动形式备受业主、客户好评，已从企业少儿艺术公益活动，成长为紧扣时代发展旋律的社会少儿交流平台。
以艺战‘疫’·致敬英雄
27责任专题3738
荣盛“小达人”
OPERATIONAL RESPONSIBILITY 丨丨经营责任
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荣盛产业新城，以园区建设领跑，龙头企业领衔，新兴产业领先，以创新前沿的视角服务中国产业，探索并实现产业新城的经济繁荣、城市发展和民生改善。目前，荣盛产业新城主要以PPP模式开发，政府与企业资本高度合作，以更具活力的市场化手段提升运营效率，以平台整合思维与路径进行软硬件搭建和区域发展。
产业地产
香河·新兴产业示范区
88.3平方公里
香河3D打印产业中心、电子信息产业、高端装备制造产业、生物产业、新能源产业、新材料产业、节能环保、总部经济等新兴产业孵化示范中心。重点项目：北京3D打印研究院、苏州欧富朗电子商务有限公司、华电电力股份有限公司天津分公司、北大培文学校、香港泉康投资有限公司。
永清·亦庄高新区38平方公里互联网+先进制造业、大电子商务、大健康产业智慧、创新、生态型特色园区。正式签约项目720个，总投资近860亿元。其中，签
约企业670家，引进企业总部50家，注册企业120
家，开工和建成52家、30万平米厂房，涉及环保设备、金融后台服务、服装创意研发、空港物流加工等多个行业。
霸州·东部新城
15.82平方公里
园区涵盖综合商业、文化创意、休闲度假、绿色生态、健康服务等产业的乐活创智基地和宜居生态康城。重点项目：牤牛河综合治理工程、霸州生态公园提升改造项目、霸州东环路改扩建工程、霸州市政府广场亮化工程。
兴隆·经济开发区
13.68平方公里
兴隆创新产业高地生态宜居新城"山水花园城市"的高端产业制造服务区、产城融合创新区和绿色增长示范区。预计所有规划项目建成后，新增就业岗位近3万个。重点项目：新能源电池、新能源汽车、现代服务产业、高端智能装备与新材料开发、新型建材产业、农副产品加工包装销售产业。
3940
OPERATIONAL RESPONSIBILITY 丨丨经营责任
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海南· 香水湾国际度假区北纬18度黄金湾区，远眺7公里狭长海岸线，乘坐美亚航空旅游专机，透视18米湛蓝海水
，在600米原生态珍珠沙滩奔跑嬉戏，时光博
物馆珍藏风情海南，媲美夏威夷。
神农架· 彩虹谷国际度假区荣盛康旅神农架国际度假区位于神农架林区木鱼镇龙降坪，三条水系环绕，是三龙汇聚之地。涵括“四大主题度假区、三条登山路线和两个生态公园”，是华中地区首屈一指的养老养生度假区。
黄山· 金盆湾国际养生养老度假区拥有黄山阿尔卡迪亚阳光酒店、荣颐苑等生活旅居配套设施，8000亩森林公园，轩辕峰的户外探险基地，满足一站式体验娱乐。
承德青松岭国际度假区择选皇家度假胜地大美兴隆，以“一核一廊两区三谷”的空间布局，借势黄崖关长城主打塞外文化，融入江南水乡的特色风情，白墙青瓦，傍水建镇，穿水而街。星级酒店、江南水街、电影博物馆，游人如织。
秦皇岛秦皇岛野三坡
海南美亚航空
海南香水湾黄山太平湖
湖北神农架承德青松岭
戴河首岭
黄山浦溪水镇邢台内丘黄山荣逸苑
康旅度假
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荣盛大健康产业涵盖“游、养、医、药”四大门类，“五五”期间荣盛康旅以“旅游、度假、养生、养老”四大产业为主，通过战略并购，创新运营和快速发展等手段力争成为具有独特商业模式的大型康旅新型生活服务商。
OPERATIONAL RESPONSIBILITY 丨
丨经营责任
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济南时代国际广场
南京时代广场
荣盛商管重点开发自营的奥特莱斯、室内游乐场、智能化主题乐园、儿童职业体验馆、环球巨幕影院等大量体验业态，及服装、餐饮、建材、小商品、超市等常规业态，将成为荣盛未来商业地
产发展战略中的标杆，也将成为集团商业项目的一条重点产品线。
项目坐落于六合新城，龙湖池畔，是荣盛倾力打造的六合首座商业综合体，占地面积2.8万平方米，建筑面积7万平方米，地下一层，地上四层，拥湖而立，与龙池湖逸尚自然，交相辉映。在内部设计和装修风格上充分体现自然、时尚、优雅、精致的个性，结合龙池湖自然优美的周边环境，设计融入“茉莉花”元素，将室内水与光、花与影巧妙相融。展现出商业于文化的融合，时尚元素与自然元素的碰撞。26部直达电梯，12部手扶电梯方便到达各楼层，五星级设计装修团队为客户打造自然舒适的休闲购物环境。
商业中心
荣盛商业广场
荣盛时代国际广场于2019年1月18日盛大开业。项目总建面36万平方米，包含甲级写字楼、购物中心、鑫街商铺、人才公寓、SOHO办公等业态，为大型商业综合体项目。该项目为荣盛发展布局济南首个商业综合体项目，带动了全福片区的就业、经济发展，为周边数十万居民提供了更优质的服务及更便利的生活。
4344
助力城市发展
社区幸福和谐致力公益慈善
员工幸福成长安全生产
伙伴携手共赢
SOCIALRESPONSIBILITY
社会责任
SOCIAL RESPONSIBILITY 丨丨社会责任
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慰问困难群众
走进福利院
11月8日，荣万家石家庄公司，带着满满的爱心和精美的礼物走入行唐县儿童福利院，为小朋友们带去玩具、生活用品、衣服等慰问品，为孩子们送去温暖与关爱。
12月14日，荣万家邯郸公司第一期“爱心早餐”如期顺利开展。清晨七点半，工作人员将热气腾腾的粥与豆浆，刚出锅的鸡蛋和包子免费派送给上班和晨练的业主。在匆忙的周一早晨，一份免费爱心早餐，充分体现了荣万家对业主的关怀与呵护。短短半个小时，千余份爱心早餐派发完毕。
爱心早餐暖人心
致力公益慈善
9月27日，唐山公司协同窝洛沽镇党委及镇政府，深入贫困家庭，开展中秋、国庆“两节”走访慰问活动，给贫困家庭及孤寡老人送去米、面、油等慰问品以及节日的关系祝福。
邯郸公司联合冀南新区农业农村办公社，解决蔬菜滞销问题，助农脱贫，同时为业主实现平价新鲜蔬菜供应1万斤。
与魏县付平种植专业合作社合作，开展荣盛社区鸭梨团购活动，帮助解决3万斤滞销鸭梨。
2020年4月，发起橙意荣盛援鄂助农活动，联合邯郸日报社、荆州日报社、荣盛物业共同举办，组织召集社会各界知名人士参与，活动最后将书画作品拍卖所募集的资金当场捐赠给受助人士，做到公平、公正、公开。
邯郸公司助农脱贫
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慰问组先后走访慰问了孟二村、小肖村及魏庄村，通过和贫困户的亲切交谈，进一步了解他们生活，工作等情况，
SOCIAL RESPONSIBILITY 丨
丨社会责任
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关爱儿童成长
10月6日，荣盛康旅秦皇岛健康谷荣逸酒店为秦皇岛龙腾学校几十位困境儿童送去数千元生活物资。此次物资由健康谷荣逸酒店发起的光盘行动、中央美术学院河北分院理事周笠枫先生作品义卖费用以及员工和业主的捐献组成。在双节同庆的日子里，大家聚在一起照亮了童心，成为这个假日里的一道暖阳。
8月29日，荣盛康旅秦皇岛健康谷荣逸酒店迎来一群可爱的小精灵，他们是由秦皇岛龙腾学校资助的困境儿童。健康谷酒店发起“你光盘我捐款”的爱心守护计划：每位酒店客人参与光盘行动后，酒店就会捐出一份爱心款。凝聚更多爱心，为这群可爱少年汇聚成长希望！
荣盛发展廊坊大香公司深耕香河多年，在此期间深得香河县政府各级领导及各部门照顾，各项工作均稳步推进。梁家务小学年久失修，大部分校舍陈旧，满足不了学校教学的需求。操场荒草丛生，严重制约学生德智体全面发展的硬件使用需求，为了体现政企一家的良好工作氛围以及对政府各级领导和各部门表示感谢，特捐资助学对梁家务小学进行翻盖。
操场改造后操场改造前
校舍改造后校舍改造前
修缮校舍捐赠助学案例
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SOCIAL RESPONSIBILITY 丨丨社会责任
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完善基础建设2020年荣盛兴城香河公司新建道路3408米，铺设雨水管560 米，污水管网3253 米。重点建设项目潮白河大桥、平香线南延、潮白滨水公园。潮白河大桥项目，是廊坊市“八纵、十一横”干线公路网的“纵一”（平香公路）的延伸，也是香河县“十三五”交通发展规划中的重点建设项目之一。潮白滨水公园的分区建设逐步竣工，对提高区域生态涵养功能、造林绿化提标扩面、增添居民娱乐健身设施、提升居民满意度、实现绿色可持续发展持续增添助力；
助力城市发展荣盛积极探索产业基础、城市配套先行的开发模式，通过一系列举措建立合理有效的城市空间布局，修复和改善地区自然生态环境，实现地区交通、生态、特色风貌、产业的协调统一、共进发展，有效提升城市宜业、宜居属性。
2020年7月完成霸州牤牛河综合治理配套工程游客服务中心项目，该工程承接牤牛河游客集散功能，有机组织环境和新建建筑之间的城市空间，将建筑融于绿化景观中，蕴含霸州传统文化元素和特点，契合霸州定位，成为区域内名片建筑。
2020年9月完成霸州牤牛河综合治理工程一期全部景观工程施工，相关配套设施已基本完工，河道两岸呈现人文生态和生活环境串联的美丽画卷，成为市民和游客津津乐
道的休闲场地。
牤牛河内的黑天鹅群
打造文旅产业
为使游客亲近自然，拉近与牤牛河的距离，游览河道秀丽景观带，提升霸州市旅游属性，荣盛兴城霸州公司积极协调政府相关部门，开拓牤牛河河上游船业务，并于2020年4月正常运行。
牤牛河历史文化公园于2020年9月22日、23日承接廊坊市旅游发展大会霸州分会场展示任务，旖旎秀丽、整洁美观的牤牛河公园得到廊坊市及霸州市领导高度认可。公园现已成为当地居民休闲乐居的新场所和吸引广大游客的新名片，大幅度提升了城市形象与价值。
同时，荣盛兴城霸州公司积极配合市政府完成非遗精品展与霸州建市三十周年摄影展的布置、管理，助力旅发大会圆满举办。
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潮白河大桥实景
牤牛河公园游船
霸州牤牛河改造提升
SOCIAL RESPONSIBILITY 丨丨社会责任
2020 RiseSunCorporateSocial ResponsibilityReport2020 荣盛发展社会责任报告
金寨·“荣盛杯”金寨首届全民健康跑10月24日，由安徽省金寨县体育总会主办、荣盛·一品原乡独家冠名的“荣盛杯”金寨首届全民健康跑在桂花公园鸣枪开跑。来自金寨县近2000名爱好运动的市民们参加了此次活动，现场气氛非常浓烈，体现了“为健康而跑”的主题精神。
江南水镇·有氧乐跑
9月19日，承德兴隆荣盛江南水镇第一届“有氧乐跑”活动在水镇园区盛大发起。此次活动业主携亲友位共计210多名家人一同参加快乐、多彩的跑步运动。
滨江悦府杯彩虹跑10月31日，“荣盛滨江悦府杯”彩虹跑&公园音乐节盛大开幕。彩虹跑吸引了上千名跑步爱好者参与，活动现场人山人海，全民穿上定制的T恤在天汉文化湿地公园进行了一场充满活力的乐跑活动。上千名参与者体验了最疯狂、最多彩、最欢乐的6公里奔跑，尽显跑步乐趣与运动精神。
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激发城市活力
SOCIAL RESPONSIBILITY 丨丨社会责任
2020 RiseSunCorporateSocial ResponsibilityReport2020 荣盛发展社会责任报告
社区幸福和谐
12月12日，荣万家石家庄公司“感谢有你一路同行”第十一届业主联谊会在抱犊寨荣逸度假酒店如期举行，两百余名业主欢聚一堂，共同见证了这场属于荣万家业主的年度盛会。惊喜抽奖、业主节目表演、美食晚宴等环节的开展，不仅拉近了物业与业主间的紧密联系，同时也为业主搭建了邻里间沟通的桥梁。
2020年8月，荣万家组织的第二届“呦吼家庭节”活动在各地荣盛社区火热开展，17个城市，86个会场，300余场活动，50000名业主线上线下活动齐进行，通过社区定向越野、呦吼夜市、快乐公益、怀旧嘉年华、线上手游竞赛等活动，使广大业主在荣盛小区中感受到温暖与关爱。
?荣万家廊坊公司的活动分别以
“社区寻宝”“欢乐拼图”“坐地起身”等环节入手，让业主体验不同的家庭乐趣。?荣万家邯郸公司通过袋鼠跳、搜
集“红旗宝藏”等一系列亲子活动，丰富了业主业余文化生活，更促进了亲子之间的感情沟通。?荣万家石家庄公司400余名业主参
与了社区定向越野活动，进一步拉近了物业公司与业主间的良好关系。
10月30日至11月20日，唐山荣盛熙堂尚院项目举办3场熙堂一期老业主家宴活动、2场银行大客户圈层晚宴，邀请罗孚宫法餐于售楼处现场烹饪，名仕盛会，至臻尚宴，将荣盛的高端品牌形象与企业实力展示给各位业主与潜在客群，提升荣盛品牌与熙堂尚院项目的品牌力。
呦吼家庭节
业主联谊会
业主家宴
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SOCIAL RESPONSIBILITY 丨丨社会责任
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员工共同成长
2020年，面对疫情和宏观调控的共同挑战，公司共计提供30000余岗，新增就业岗位2000余个，涉及地产、康旅、酒店运营、物业服务、商管服务等行业，城市覆盖全国。2020年高校毕业人数创历史新高，应届生就业形势严峻，公司持续为应届毕业生提供就业岗位，同时携手高校积极参与地方政府组织的各项招聘活动，已签约优秀荣膺生300余人，较上年增长约40%；为近200名在校学生提供实践机会及双导师带教指导，积极解决应届生就业问题。
坚持本地雇佣政策公司遵循国家法规政策，严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》和《工会法》等相关法律、法规和制度。结合自身发展需要，全国性布局的荣盛发展始终坚持本地化雇佣的原则。通过稳健的发展持续提高本地化雇佣量，作为当地吸纳就业的主要渠道和创造就业岗位的主力军，切实推进当地就业水平的稳定与提升。
?国家规定五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险、住房公积金）?法定节假日、婚丧假、病假、产假、哺乳假等
?每年安排员工体检?根据工龄年限享受相应带薪年假?公司为异地就职的高管人员提供探亲假及探亲福利?各公司均配有员工食堂
法定福利
额外福利
11511人
13267人
女男
性别构成
4334人8499人
11945人30岁以下45 岁以上30-45岁
年龄构成
6370人
6997人2196人
9215人
所属板块
地产及产业园
其他板块物业板块康旅板块
17223人
7555人
大专及以下本科及以上
学历构成
响应地方政策，积极进行廊坊开发区人才申报，获取补贴46万元，增强了员工的归属感和认同感，也间接提升公司对人才的吸附力。
薪酬与福利荣盛充分尊重员工的劳动和付出，立足于公司的发展战略和定位，对标市场上竞争企业的薪酬水平，为员工提供行业内公平、合理、有竞争力的薪酬水平。准时按月发放工资，尊重男女平等就业的机会和权力，实行同工同酬。优化完善《荣盛房地产发展股份有限公司薪酬制度（第六次修订）》，充分保证薪酬制度的完整性、适用性和合规性，切实维护员工权益。坚持为
全员合理合规缴纳五险一金的保障性福利，并按规定享有法定节假日、年休假、婚丧假、产假、陪护假等带薪假期。
5758
员工权益
员工构成
SOCIAL RESPONSIBILITY 丨
丨社会责任
2020 RiseSunCorporateSocial ResponsibilityReport2020 荣盛发展社会责任报告
2020年，17名干部内生晋级进入核心岗位梯队，干部内生率达到56 %。其中，校招生荣膺生各阶段训练营，以及在岗实践、轮岗历练等培养举措并行，各届毕业生晋升率25 %，越来越多的大学生快速成长为企业各阶层管理者。
荣盛商学院
7月12日，以“卓越管理引领品质经营”为宗旨的荣盛商学院正式揭牌，聘任中国社会科学院研究所研究员、第十
三届民盟中央委员、民盟中央经济委
员会副主任、住房与城乡建设部专家委员会特聘专家、荣盛首席经济学家尹中立为院长，内萃外引教学资源，践行企业“培育人才”社会责任。
每逢春节、端午、中秋等重要节日，公司会精心策划庆祝活动，包括定制节日贺卡和节日物品等，提升员工归属感。
节日福利
公司工会及培训管理部为员工组织生日会，加强各部门及员工之间的沟通，寓教于乐，提升员工归属感。员工生日会
2020年，公司继续落实《荣盛发展员工子女考学奖励办法》文件精神，为66名员工子女提供了助学金，践行了为服务社会、培养人才的理念；为49名困难员工送上温暖，相继为5名员工向上级工会组织申请困难救助，为员工因病或因突发状况致困给予了一定的援助。
困难援助
线上线下
相结合
专题线上培训37期，打造与行业新知链接、与最佳实践链接的管理课程体系。线下辅以干部胜任力提升项目，引入《多项目经营罗盘》课程，以沙盘模拟的方式，通过三大环节九场演练，打通经营视角的管理理念，助力“T字型人才”的培养。立足培养干部后备梯队实施GM汇线上智享会，围绕项目操盘经验发掘优秀案例，累计实施26期线上培训，助力业务重难点解决，复制优秀打法。
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员工关怀员工发展
SOCIAL RESPONSIBILITY 丨
丨社会责任
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陕西
TEA
全员观影活动
上市周年庆活动
金秋运动会
乐动俱乐部
职工之家
中秋文化节
2020年，公司通过一系列企业文化活动有效的促进了全员对企业文化核心理念的理解和认同，帮助员工更好的融入团队，提高了团队的凝聚力，增强了员工的归属感，从而为员工与企业长久发展奠定了条件，保证人才能有一个良好的、有发展的、有竞争力的生存环境，从而更好的发挥自身的价值，保证了就业市场的稳定。8月，各城市公司启动“跨越征程·致敬未来”的上市十三周年庆祝活动，通过攀登摩星岭，拍摄13周年合照表达荣盛人对上市周年的庆祝。通过全员户外拓展活动，献礼集团上市13周年，彰显公司与员工共享发展成就的理念，增强员工自豪感和归属感，各下属公司定期开展团建活动，以“乐动俱乐部”为品牌形象，组织员工参与集团金秋运动会及登山、足球、篮球、羽毛球等文化体育竞技活动，让员工感受到荣盛大家庭的快乐与温暖。
山西
四川
蔚县园区香河
广州邯郸
天津6152
多元文化活动
SOCIAL RESPONSIBILITY 丨
丨社会责任
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携手伙伴共赢
供应商管理
企业合作荣盛力求通过企业合作，在城市建设、区域经济发展、资源利用、健康医药、海外市场拓展等方面实现优势互补，互利共赢。
一品原乡度假区签约仪式案例
产业园区集中签约案例
责任采购原则
廉政采购
阳光采购
所有的招标严格执行公司三级采购决策制度（考察决策会、采购决策会、施工策划会），充分发挥招标决策小组的全程参与及监督作用，杜绝出现围标、串标等违规现象，实现阳光采购。招标决策小组成员宣贯并切实遵守公司“廉政守则”，使各项要求内化于心、外化于行，从源头上实现正能量传播，杜绝任何违规操作，保证阳光采购。深入贯彻落实《廉政守则》，组织《廉政守则》培训、考试等活动，让员工从心里
上敬畏廉政红线。主要包括“倡导简单的工作和生活方式”、“倡导简单而真诚的人际关系”、“严控单一来源采购”等。
责任采购方式
邀请招标
议标及询价因技术、市场原因造成实质性垄断，投标单位不足3家，且标的物无替代性的工程或因不具备招标条件或其他因素影响导致无法实现有效竞争的工程，可采用议标的形式进行采购，参与议标的单位原则上不得少于2家，常规工程应选择至少3家参与议标。询价采购采购金额在10万元以下的材料设备采购供应商及零星工程可采用询价采购的方式。
邀请招标为公司工程项目的主要采购形式，特殊项目经地产事业部招标领导小组审批同意后，可实施公开招标。严格禁止将应统一招标的工程肢解或化整为零，规避招标。原则上邀请招标必须保证每标段供应商的数量≥5家，且供应商总数量和标段数量的比值≥3。
2020年10月18日，荣盛康旅与修武县人民政府在焦作市“才聚怀川商惠八方”招商推介暨项目签约仪式上完成《焦作市修武县荣盛“一品原乡”国际康养度假区项目合作开发协议》签订。
3月18日，京南·固安高新区大清河园2020年招商项目集中签约仪式成功举行，13家企业签署入区合作协议，正式入驻京南·固安高新区大清河园。此次签约的13家企业涵盖电子信息、节能环保、精密仪器制造、高端商务等多个领域，签约总投资额2.5亿元，预计年贡献税收1190万元，同时创造500人以上的就业岗位。
2020年，为面向“最好的房地产企业”目标迈进，发起“同舟计划”。与合作方同舟：坚持透明、公正原则，鼓励公平、充分竞争；遵守契约精神，建立长期稳定的合作关系，走“合而求同”之路，互惠共赢。
6364
SOCIAL RESPONSIBILITY 丨丨社会责任
2020 RiseSunCorporateSocial ResponsibilityReport2020 荣盛发展社会责任报告
安全生产
安全生产方针
安全生产管理体系公司始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针，强化安全管理，确保安全生产，将安全文明作为月度联查、巡查的重中之重，把安全工作落实到实处，要求项目部根据安全生产管理目标将责任落实到人，做到每个过程每个环节都责任到人，确保项目的安全生产。
制度完善《荣盛项目安全文明施工现场实施标准》、《安全文明、扬尘治理要求》、《安全生产标准化管理手册》、《重大危险源强制性管理规定》、《建筑工程安全文明施工管理办法》和《超高层建筑安全文明施工指引》
安全文明施工管理实行分公司生产系统是安全文明施工管理的实施主体，其项目经理、生产副总在安全文明管理方面负有重要责任。
责任到人
控制高温作业时长严格落实高温天气劳动保护办法，合理调配高温天气下施工人员的作业时间，积极为从业人员创造良好的作业和休息环境，预防中暑、食物中毒等安全事故。
公司各项目在安全生产方面实行“日查、周检、月检”制度：每
日对塔吊等大型机械日检；制定
安全检查表，每周进行安全检查，针对雨季制定专项施工方案，对存在问题及时下发工作联系单，跟进整改落实情况确保整改及时。
应急管理
安全文明施工
疫情防控安全
劳工权益保障
?公司重视农民工薪酬发放工作，建立有效
保障机制，确保专款专用，避免资金不当占用?按约支付工程款，确保劳工薪资及时到位?支付工程款前要求施工单位提供农民工工
资领取明细，递交“农民工工资支付承诺书”?现场监督农民工工资发放，保证劳工切实
利益
各项目安全生产工作实行标准化管理、常态化管控，通过事前培训交底、事中监督落实，确保各项目施工现场干净整洁、平稳推进，打造文明示范工地，为所有项目参建者提供一个舒适、安全的工作环境。各项目施工现场均采取封闭管理，落实现场安全文明责任制，确保做到“安全生产、文明施工”。
2020年疫情期间为加强新型冠状病毒的防控工作，公司各项目严格贯彻落实“预防为主、安全第一”的生产方针。为有效防范新型冠状病毒疫情的发生，妥善化解疫情安全隐患。做到防控管理无死角。保证项目及时开展复工，确保管理人员与施工人员的身体健康与生命安全。
消防演练分配电箱安全整洁生活环境
工地现场体温测试系统
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SOCIAL RESPONSIBILITY 丨
丨社会责任
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绿色建筑
绿色运营住宅产业化
植被保护
绿色办公
ENVIRONMENTALRESPONSIBILITY
环境责任
ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY 丨丨环境责任
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住宅产业化
自2016年以来，荣盛开始标准化、工业化的研究，逐渐形成装配式剪力墙体系、装配式内装技术集成应用、预制装配技术与绿色建筑技术整合创新、全过程BIM应用等。2020年，荣盛积极响应各地政府大力发展装配式建筑的实施意见，践行绿色低碳发展理念，在济南、徐州、苏州、嘉兴、邯郸等地的项目推行装配式建筑技术，积极推动住宅产业化的发展。
期望标准
建筑标准化构件生产工业化住宅产品系列化现场施工装配化土建装修一体化生产经营社会化
技术应用装配式剪力墙装配式爬升脚手架内装技术集成预制装配技术全过程BIM应用
装配式混凝土结构
装配式混凝土结构能够最大限度地改善墙体开裂、渗漏等质量通病，同时提高住宅整体安全等级、防火性和耐久性。装配式混凝土结构有利于公司提高了墙体和门窗的密封功能，保温材料具有吸声功能，有效地阻隔了声音的传递，使室内有一个安静的环境，避免外来噪音的干扰。使用不燃或难燃材料，有效地防止火灾的蔓延，具有更好的防火阻燃效果。提高工程质量
采用装配式混凝土结构后现场原始现浇作业极少，既可以大量减少建筑垃圾、废水、有害气体及粉尘排放，又可以降低建筑噪音，真正做到健康不扰民，告别“灰朦朦”的绿色发展。有效节约资源
采用装配式混凝土结构后预制构件均在工厂生产，现场只需进行吊装拼接作业，施工装配机械化程度高，减少了现场和泥、抹灰、砌墙等湿作业程序，受气候影响小，效率更高，能够大大缩短工期。缩短工期
传统作业现场有大量工人，采用装配式混凝土结构后可以把大量工地作业移到工厂，现场只需留小部分工人，大大降低现场安全事故发生率。安全文明施工
装配式楼梯预制构件生产基地
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ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY 丨丨环境责任
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绿色建筑
荣盛积极响应国家要求，持续探索《绿色建筑评价标准》的推进应用，在生态规划设计、绿色环保创新等方面持续升级。积极推进绿色建筑发展，把控建筑从设计到运营全生命周期的环保管理，最大限度的节约资源、保护环境、减少污染，打造城市生活的绿色美好未来。
“我们要坚持节约资源和保护环境的基本国策，像对待生命一样对待生态环境，建设美丽中国，为人民创造良好生产生活环境。”
——党的十九大报告
绿色建筑认证面积单位：万平方米
星级认证
荣盛积极按照当地绿色建筑星级标准执行，2020年取得绿色建筑认证面积
224.15万平方米，较2018年增长12%。其中二星建面130万平方米，一
星建面94万平方米。
“再利用”一直作为科学技术的研究方向，也符合可持续发展的理念。污水，在科技发展的今
天，成为一种理想的冷、热源，利用热泵技术，提取污水中的能量为建筑实现供冷、供热。污水源热泵技术，通过污水循环、中介循环、末端循环向建筑供能，供能所需能量80%以上来自于污水，运行过程中无任何排放，是节能减排的优质技术。
污水源热泵技术
| 50.3268.0394.26 44.65129.89129.892018年2019年2020年 | ||
| 二级 | ||
ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY 丨丨环境责任
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徐州市全方位打造海绵系统
案例
荣盛城三期观澜悦居项目内，雨水花园与下洼绿地，透水铺装与蓄水池相结合，打造全方位的海绵城市园林效果，完美的实现了雨水的收集、净化、再利用，实现小区微循环。荣盛城项目作为徐州市海绵城市示范区，从第一批交房项目至今已两年，经历了大雨的考验，用事实证明，海绵城市的设计是造福人类的举措，既可以提升整个小区居住环境，又可以提高业主体验感和幸福感。荣盛城项目的成功，加快了海绵城市推行的进度，有利于全市打造健康、宜居、和谐的城市。结合人行步道铺设透水砖，提高地面涵养水分能力，减少地表径流；改善建筑雨水调蓄能力，缓解城市热岛效应；选取适宜徐州气候和土壤的植物进景观绿化。荣盛城三期海绵城市设计，以园林组团手法做海绵城市雨水花园，既丰富了景观组团、使项目增加了许多亮点，又满足了海绵城市建设要求，
2020年，荣盛积极响应各地对落实海绵城市的建设要求，进一步加强海绵城市设计，在徐州、佛山、济南、南京、郑州等多地项目中大力推行海绵社区建设。在项目建设过程中推广和应用低影响开发建设模式,加大城市径流雨水源头控制，优先利用自然排水系统，建设生态排水设施，充分发挥绿地、道路、水系等对雨水的吸纳、蓄渗和缓释作用，使项目开发建设后的水文特征接近开发前，有效地缓解了城市内涝情况、削减了城市径流污染负荷承载。
海绵城市概念图
下凹绿地
下沉式雨水花园
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海绵城市
ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY 丨丨环境责任
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绿色运营
2020年，公司在多个项目推广喷淋雾炮智能化系统，利用手机APP实现场区喷淋系统定时喷洒、区域管理，同时实现一键启动功能，实现全场区喷淋智能管理。
APP主控软件GPRS远控模块
喷淋管道电磁阀
塔吊喷淋
高架雾炮围挡喷淋楼体喷淋
智能淋喷管理
智能淋喷系统
案例
邯郸首先推广智能喷淋系统，目前锦绣学府、锦绣观邸、荣盛城、荣景园、君兰苑、公园印象、荣盛金科雅苑七个项目（总占地面积69.6万㎡）都在使用智能喷淋，于围挡上设置喷淋系统、围挡雾帘、高架雾炮、塔吊喷淋，全方位有效防止灰尘外扬。
2020年，浙江公司多个项目配置住宅、商业泛光照明，打造丰富、优美的灯光色彩和建筑形象。泛光设计结合建筑立面进行设计，突出建筑轮廓，同时形成优美的城市界面，提升街区形象昭示性，为城市形象建设做出贡献。
泛光照明技术案例
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ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY 丨
丨环境责任
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公区照明?公共区域照明
更换成节能灯?景观灯安转功率调节装置，夜间降低照度
声控开关地下室、车库照明均采用声光控非接触型开关
水泵节能水泵节能采用了变频技术加压设备，用PLC 进行控制，有效地降低了能耗
滴灌技术
利用废弃的水管制作滴灌设备，在降低绿化用水量的同时有效的提高了用水利用率
荣盛邯郸金科雅苑项目采用新风除霾系统，鲜氧入户，使用户全天拥有纯净呼吸，同步大自然的清新。新风调节——根据室内二氧化碳含量、室内有害气体含量，自动引进新风，保持室内空气新鲜度。高效过滤——新风采用高效过滤技术，过滤新风中的PM2.5等颗粒物；室内采用高净化风量技术在向房间供冷或供热的同时净化室内空气，室内空气质量永远处于“优”的水平。
新风除霾系统案例
社区节能减排
垃圾分类
沈阳公司积极参加生活垃圾分类公益工作，在市区两级分类办的指导下取得试点园区资格，与街道社区协同推进垃圾分类工作，取得沈阳市生活垃圾分类十佳物业公司及十佳小区的荣誉。
南京昱龙府项目作为金盘奖项目，以品质创口碑的同时，积极响应“垃圾分类就是新时尚”号召，助力文明城市创建与环境保护，成为南京首个开发商自建垃圾分类房项目，受到政府相关部门以及媒体一致好评。
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ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY 丨
丨环境责任
2020 RiseSunCorporateSocial ResponsibilityReport2020 荣盛发展社会责任报告
荣盛始终秉承“绿水青山就是金山银山”的发展理念，2020年积极投身植被绿化栽植事业，全年陆地绿化面积达60800平方米，水下植物绿化面积1000平方米，为改善生态环境，提升城市品质
起到了重要作用。荣盛兴城霸州公司积极响应霸州市委市政府绿化改造工作要求，通过植被栽植、河道治理等工作，完成牤牛河景观工程和多条市政道路绿化，致力打造更多城市“绿肺”，为当地生态环境改善做出了巨大贡献。
植被保护
绿色办公
无纸化、低能耗办公
健康文明办公
空调温度控制
办公区节能灯使用及节约资源绩效
荣盛发展绿色办公政策或措施
公司统一设置室内空调温度，夏季保持在29℃，冬季控制在20℃。室内温度不要过热，尽量使室内外温差小于9℃，不仅有利于身体健康，也可避免空调超负荷工作。
公司倡导“人走灯熄”、“人走水断流”，使员工自觉做好节约一度电，节约一滴水，并建立每月不定期检查制度，对浪费者进行罚款。
公司倡导“无烟办公”，在办公区内禁止吸烟，并张贴禁止吸烟标识，办公区进行卫生管理划分，每天清晨进行打扫，每周进行一次办公区大扫除，保持桌椅无灰尘，保持地面无污渍，为员工建立良好舒心的工作环境。
公司积极践行无纸化高效率办公，将大部分的审批流程设置到OA网络系统，减少纸张使用及浪费。同时，通过多种办公软件沟通交流工作事项，以提高工作效率。严格执行办公用品每个月申请一次，并控制使用数量，打印纸双面打印及二次利用，避免浪费。2020年5月，蔚县产业园公司携手桃花镇政府组织了以“不忘
初心砥砺前行传承护林精神重温护林历程”为主题的护林活动。活动过程中，公司总经理、副总经理认真聆听了桃花镇书记讲述护林的艰辛历程。
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霸州牤牛河成为天然氧吧
ABOUT RISESUN 丨丨关于荣盛
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也可以直接拨打电话0316—5909688与我们交流。
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