中国中车股份有限公司
社会责任报告
2019
目 录
报告编制说明
本报告是中国中车股份有限公司自成立之后发布的第5本年度社会责任报告，是公司积极履行经济、社会和环境责任，实现全面协调可持续发展的真实反映。
时间范围
2019年1月1日至2019年12月31日，部分内容适当超出上述范围。报告边界本报告覆盖中国中车股份有限公司总部及所属企业。具体企业情况请参考中国中车股份有限公司年报。数据说明全部数据来自公司的正式文件、统计报告与财务报告，以及经由公司统计、汇总与审核的社会责任实践信息。参考标准本报告参照国务院国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》《关于国有企业更好履行社会责任的指导意见》、香港联合交易所《环境、社会及管治报告指引》、上海证券交易所《上市公司环境信息披露指引》《〈公司履行社会责任的报告〉编制指引》、中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南》（CASS-CSR4.0）、全球可持续发展标准委员会（GSSB）发布的《GRI可持续发展报告标准》（GRIStandards）、国际标准化组织ISO 26000:2010《社会责任指南》进行编写。报告版本您可以在中国中车股份有限公司门户网站主页的“社会责任”频道浏览本报告的PDF文件以及公司有关社会责任活动的动态信息（网址：http://www.crrcgc.cc）。
称谓说明为便于表述和阅读，“中国中车股份有限公司”在报告中简称为“中国中车”“中车”“公司”和“我们”。
董事长致辞关于我们社会责任管理
大运力支撑为全球服务本土化运营新产业发展最广泛合作
精准扶贫社区沟通回馈社会
公司治理透明运营风险管理
创新体系科研交流创新成果智能制造管理创新
质量管控优质服务智能保障供应链管理
环境管理环保产品绿色运营
共创发展舞台优化工作环境保障员工权益多元文化生活
连接世界厚德载物
扶志铸魂福祉民生
现代企业法治运营
行成于思创智领航
惟精惟一超越期待
绿色低碳共享未来
汇聚英才沃土家园
展望2020指标索引读者意见反馈表
2019社会责任报告中国中车股份有限公司
董事长致辞
中国中车坚守“连接世界、造福人类”的使命，秉承“守中致和、厚德载物”的社会责任观，在实现自身发展的同时，努力做到更有担当、更有胸怀、更有温度，全力创造最大化的经济、社会和环境综合价值。2019年，我们以实干笃定前行，以汗水浇灌收获，用高质量履责推动企业高质量发展，各项工作不断取得新成效。
国之重器，价值创造
我们助力经济行稳致远，认真践行新发展理念，推动我国轨道交通事业快速发展，时速160公里动力集中动车组批量交付，时速250公里标准动车组获得资质，以“复兴号”动车组为代表的各类产品奔驰在祖国广袤的大地上；京张智能动车组成功上线，在世界上首次实现时速350公里自动驾驶。习近平总书记指出“回望百年历史，更觉京张高铁意义重大”。我们推动世界互联互通，持续开拓国际市场，产品已经出口到一百多个国家和地区，依托丰富的产品体系和优质服务，不断满足人们对美好生活的向往。我们努力实现开放共赢，深入实施本土化制造、本土化采购、本土化用工、本土化维保、本土化管理“五本模式”，争当文化的“传译者”、人才的“孵化器”、产业的“推进器”、社区的“好邻居”，努力在更多领域与各利益相关方实现共商、共建、共享、共赢。金色名片，品质保障我们高品质铸就“中车制造”，更加关注用户全过程品质需求，注重价值创造，推进“中车Q”质量体系贯标，积极探索全生命周期服务，努力超越用户期待。我们高标准打造“平安中车”，持续推动质量提升，扎实推进协同一体化售后服务，“确保高铁和旅客列车安全万无一失”，打造永
不褪色的“金色名片”。我们努力实现安全运营，倾力构筑安全网络，确保安全生产形势总体平稳可控。我们高目标打造“绿色中车”，坚持“绿水青山就是金山银山”的理念，推动绿色制造，努力将节能、低碳、可持续发展理念落实到产品设计每个环节、生产制造每道工序。我们扎实推进资源节约和环境保护行动计划，高效利用资源，强化节能减排，积极应对气候变化，共建美好家园。产业引擎，创智领航
我们持续推进科技创新，深入实施科技体制改革，持续加大科技投入力度，进一步激发创新活力，意大利、奥地利两个海外研发中心揭牌，海外技术研发中心达到17个。我们开展重大产品攻关，时速400公里高速列车样车、时速600公里高速磁浮试验样车下线，产品体系更加丰富，引领能力不断增强。我们持续推进管理提升，坚持全面预算管理，不断强化战略管控，扎实推进精益管理，深入实施提质增效，提升风险管控能力，推动企业高质量发展。我们持续推进改革攻坚，入选“双百企业”数量达到7家，位居央企首位，综合改革方案陆续落地。2家企业入选第四批混改试点，混合所有制改革加快实施。“压减”“处僵治困”取得阶段性成果，内部重组整合稳步实施，三项制度改革持续深化，改革不断向纵深发力。央企典范，扶志铸魂我们坚持共享发展，全年实现营业收入和归母净利润双增长，努力提升企业回报。构建和谐劳动关系，保障员工权益，弘扬团队精神，激励员工创新奋进，促进员工与企业共同成长，用一流的人才队伍推动企业不断发展。强化透明合规运营，不断完善利益相关方参与机制，连续发布企业社会责任报告，不断提升环境、社会和治理信息披露能力和水平。我们实施精准扶贫，开展“天鹅计划?中国中车乡镇干部领导力培训”，打造“扶贫车间”样板，支持万亩花椒产业园、果品基地、中蜂养殖等产业帮扶项目，
努力做到造血式、带动式、精准式扶贫，助力脱贫攻坚。我们积极回馈社会，广泛开展关爱贫困儿童、社区便民服务等志愿活动，传递爱心，传播文明；融入社区建设，打造“国企开放日”“车迷有约、走进中车”等特色活动，展示中车文化、中车爱心、中车之美。未来，我们将更加注重与社会各界沟通，携手利益相关方，共同搭建可持续发展的合作平台，构筑命运共同体，全力将中国中车打造成为受人尊敬的国际化公司。
中国中车股份有限公司董事长刘化龙
2019社会责任报告中国中车股份有限公司
中国中车是全球规模最大、品种最全、技术领先的轨道交通装备供应商，跻身《财富》世界500强和中国100强，产品出口到一百多个国家和地区，在《财富》发布的“最受赞赏的中国公司”榜单中连续位列前茅，品牌价值位列国内机械制造类行业第一名，荣膺“2019中国品牌强国盛典”十大年度榜样品牌，“复兴号”精彩亮相新中国成立70周年庆典，新时代国家名片全球瞩目。2015年6月8日，中国中车在上海证券交易所和香港联合交易所成功上市，总部位于北京。面向全球市场，中国中车把握国内外轨道交通市场变化和技术发展趋势，以成为世界一流的轨道交通装备系统解决方案供应商为目标，加快技术创新、产品创新、服务模式创新，打造系列化、模块化、标准化的产品平台和技术平台，不断满足轨道交通先进适用和智能绿色安全的发展需要。以高速动车组、大功率机车、铁路货车、城市轨道车辆为代表的系列产品，已全面达到世界先进水平，能够适应各种复杂的地理环境，满足多样化的市场需求。
关于我们
万元
1,390
直接投入扶贫资金
综合能源消耗量二氧化硫排放量
用新水量
COD排放量
万元
消费扶贫资金
亿元
146.02
实缴税费
亿元亿元3,835.722,290.11亿元
117.95
资产总额营业收入
实现归属于母公司
所有者的净利润
帮助建档立卡贫困人口脱贫数
COD
人人个165,7158,2024
员工总数定点帮扶贫困县
经济
中国中车股份有限公司
万吨1,802
吨
亿元个个
122.65923
研发投入国家级研发机构国家级企业技术中心
吨标煤
733,372吨
个 个8117省部级研发机构海外研发中心
社会
环境
数说2019
2019社会责任报告
中国中车股份有限公司
2019社会责任报告
主要业务
中国中车主要经营：铁路机车车辆、动车组、城市轨道交通车辆、工程机械、各类机电设备、电子设备及零部件、电子电器及环保设备产品的研发、设计、制造、修理、销售、租赁与技术服务；信息咨询；实业投资与管理；资产管理；进出口业务。
? 推进“产品+技术+服务+
资本+管理”组合输出? 深入开展本土化制造、本土
化采购、本土化用工、本土
化维保、本土化管理“五本
模式”
? 金融类业务? 物流、贸易类业务? 其他业务
? 机车业务? 动车组和客车业务? 货车业务? 轨道工程机械业务
? 城市轨道车辆? 城轨工程总包? 其他工程总包
国际业务现代服务业务
铁路装备业务城轨与城市基础设施业务
主要产品
动车组
主要包括时速200公里及以下、时速200公里-250公里、时速300公里-350公里及以上各类电动车组、内燃动车组，主要用于干线铁路和城际铁路客运服务。在“引进、消化、吸收、再创新”的基础上，以“复兴号”为代表的动车组产品具有自主知识产权。
客车主要包括时速120-160公里座车、卧车、餐车、行李车、发电车、特种车、高原车及双层铁路客车等，主要用于干线铁路客运服务。公司客车产品具有自主知识产权。
通用机电主要包括牵引电传动与网络控制系统、柴油机、制动系统、冷却与换热系统、列车运控系统、旅客信息系统、供电系统、齿轮传动装置等，主要与公司干线铁路和城际铁路动车组、机车、城市轨道车辆、轨道工程机械等整机产品配套，部分产品以部件的方式独立向第三方客户提供。公司上述产品具有自主知识产权。
货车主要包括各类铁路敞车、棚车、平车、罐车、漏斗车及其他特种货物运输货车，主要用于干线铁路或工矿企业货物运输。公司货车产品具有自主知识产权。
机车主要包括最大牵引功率达12000KW、最高时速达200公里的各类直流传动、交流传动电力机车和内燃机车，这些机车作为牵引动力主要用于干线铁路客运和货运服务。公司机车产品具有自主知识产权。
城市轨道车辆主要包括地铁车辆、轻轨车辆、市域(通勤)车辆、单轨车、磁浮车及有轨电车、胶轮车等，主要用于城市内和市郊通勤客运服务。公司城市轨道车辆产品具有自主知识产权。
? 通用机电业务? 新兴产业业务
新产业业务
2019社会责任报告中国中车股份有限公司1112
中国中车将履行社会责任作为深化企业改革、提升企业核心竞争力的必然要求，不断推动社会责任理念融入企业经营管理。
“连接世界、造福人类”是中国中车的使命，“守中致和、厚德载物”是中国中车的社会责任观。
公司董事会是公司履行社会责任的最高领导机构，负责审议社会责任管理规划、年度社会责任报告等社会责任核心议题；总部各职能部门、子公司是社会责任具体实践机构，是确保社会责任工作上下贯通、层层推进的实施主体。
社会责任理念
随着我国经济社会的快速发展和轨道交通装备产品的升级换代，中国中车对社会责任的认识也不断清晰和深刻。特别是与资本市场的深度融合、与国际一流企业的对标对表、与利益相关方的广泛沟通，促使中国中车较为系统地构建起社会责任实践体系，突出发挥五大动力，积极担当责任。
社会责任实践体系
我们强化可持续运营能力，坚守“连接世界、造福人类”使命，为推动社会发展进步贡献力量。我们始终兼顾环境和社会影响，为公众提供绿色环保和更加优质的产品与服务，满足人民群众对美好生活的向往。我们凝聚各方力量，打造中车命运共同体，实现利益共赢，与各方共享发展成果。我们积极塑造全方位高端形象，确保金色名片永不褪色，全力打造受人尊敬的国际化公司。
领航力
使命
牵引力愿景
驱动力价值
保障力合规
支撑力管理
“连接世界、造福人类”的企业使命，既集中表述了中国中车责任思想，同时也是引领中车社会责任实践的航标。
“守中致和、厚德载物”是中国中车的社会责任观，是企业矢志不渝的崇高追求，是牵引中车高质量履行好企业社会责任、超越各利益相关方期待的核心关键。
中国中车在运营管理全过程始终注重创造经济、社会和环境的综合价值最大化，这也是适应经济社会可持续发展、提升企业品牌价值的必然选择。
中国中车通过规范和提升内部运营管理水平，不断优化与各利益相关方的关系，为更好地履责沟通提供了保障。
中国中车坚持稳中求进，为更好地处理各方关系、履行社会责任创造了有利条件。
营造美好环
境
成就员工
发展
铸就金
色
名
片
担
当
社
区
责
任
社会责任
环
境
责
任
经济责任
社会责任管理
2019社会责任报告中国中车股份有限公司1314
我们和利益相关方进行广泛沟通，通过推介会、开放日、路演以及线上线下活动等形式，充分与客户、政府、合作伙伴、员工、监管机构等内外部利益相关方进行互动交流，将利益相关方的关切与诉求纳入公司企业社会责任发展议题，并通过开展一系列社会责任实践进行回应。
我们参照上海证券交易所《上市公司环境信息披露指引》、香港联合交易所《环境、社会及管治报告指引》及全球可持续发展标准委员会（GSSB）发布的《GRI 可持续发展报告标准》（GRI Standards）等社会责任领域相关指引要求，征求公司内外部利益相关方意见，并对标国际先进企业社会责任议题的披露情况，进一步完善报告内容流程，对利益相关方关注的议题进行识别和重要性判定，最终确定议题披露程度和边界，保证更准确、全面地披露企业社会责任管理绩效。
利益相关方沟通
期望与诉求沟通与交流方式利益相关方
实质性议题识别
政府及监管机构
投资者
客户
公众
员工
供应商及合作伙伴
同行及行业组织
社区
? 合法合规运营? 保证产品质量? 落实节能减排任务? 实现国有资产保值增值? 推动技术进步? 服务国计民生
? 认真执行国家政策? 参与制定法律法规? 接受监管考核? 与地方政府沟通? 稳定增长的投资回报? 稳健经营? 信息公开透明
? 提高盈利能力? 及时披露信息? 提供高品质的产品和服务? 满足客户多元化需求? 为客户创造价值
? 公司网站? 走访交流? 客户满意度调查? 公司手册? 安全可靠的服务? 提高运营透明度
? 提升服务能力? 沟通互动? 维护员工权益? 保障职业健康? 提升职业能力? 健全发展通道? 平衡工作生活
? 厂务公开? 管理层对话? 职工代表大会? 员工满意度调查? 关怀慰问? 公开、公平、公正采购? 信守合约? 互利共赢、长期发展
? 合作研发? 供应商会议? 日常沟通? 公平运营? 合作共赢? 促进行业发展
? 行业会议? 协会活动? 研讨会? 开展精准扶贫? 参与社区发展? 支持公益事业? 保护环境
? 合作共建? 公益活动? 志愿者活动
社会责任议题筛选流程
议题来源
实质性判定结果
对中国中车可持续发展的影响非常高
筛选标准? 公司管理层建议? 内外部专家分析建议? 媒体信息分析? 同行业企业对标研究? 社会责任标准指南
? 对可持续发展的贡献
? 利益相关方普遍关注
? 社会责任相关要求
? 公司战略发展需要
? 员工民主生活会和职代会提案? 客户关注? 法律法规相关要求? 合作伙伴意见反馈? 社区意见征集
1.保证产品质量
2.落实安全生产
3.服务公众出行
4.加强科技创新
5.响应国家政策
6.研发制造绿色产品
7.员工发展
8.企业合规运营
9.节能减排
10.促进行业进步
11.加强对外合作
12.知识产权管理
13.促进区域经济发展
14.服务货物运输
15.员工关爱
16.提供多元化产品
17.提升客户服务
18.精准扶贫
19.供应链管理
20.社区贡献
1516
连接世界
厚德载物
中国中车积极践行“连接世界、造福人类”的使命，秉承“守中致和、厚德载物”的社会责任观，努力推动世界互联互通，助力世界可持续发展。
1718中国中车股份有限公司2019社会责任报告
大运力支撑
中国中车以“大国重器、产业引擎”为己任，发挥高端装备制造业优势，积极践行交通强国战略，不断推动我国经济、社会发展。
我们努力践行“创新、协调、绿色、开放、共享”新发展理念，全力推动我国轨道交通事业快速发展，不断满足人民对美好出行的向往。中国是世界上高铁运营里程最长、在建规模最大、运营动车组最多、商业运营速度最高的国家。中国高铁里程达到3.5万公里（2019年底），越来越多的地区加入“高铁圈”，广袤的中国，被高铁压缩成“一日生活圈”。中国中车制造的高速动车组系列产品整体技术先进，具备安全可靠、平稳舒适、运力强大、节能环保、适用性强、方便快捷、性价比高、兼容性好等“八大特点”，已经成为中国向世界展示发展成就的重要名片。
京沪高铁已安全运营超过
年，全线累计开行列车
103.9
万列，累计运送旅客超过
亿人次。2017年9月，复兴号在京沪高铁实现时速350公里商业运营，京沪高铁成为世界上技术标准最高、商业运营速度最快的高速铁路。以中国中车高铁动车为载体，京沪高铁成为客流、物流、信息流和资金流的快速通道，极大促进区域经济社会发展和民生改善，助推城镇化进程。依托京沪高铁，沿线各大中小城市设立了高铁经济区，促进高新技术项目、优质资本、高端人才的集聚。
京沪高铁的经济带动作用
金色名片
2019年6月，CRH6F型海口市域动车组亮相海口，兼具高速动车组和城轨地铁技术优势，速度快、载客量大，能实现快起快停和快速乘降，特别适应城际市域铁路“快速、大运量、快起快停、快上快下”的运营需求。中车四方股份公司还结合海南自然风光，为这批列车特别设计清新浪漫风格的涂装。
海岛城际列车亮相海口
时速160公里动力集中动车组，是我国“复兴号”系列产品之一，可在所有电气化线路使用。远离高铁线路的广大国民也能够在家门口乘坐舒适的动车组出行，大幅度提高既有线旅客列车装备水平、服务质量。时速160公里动力集中动车组批量交付2008年以来，中国高铁累计运送旅客已超过 亿人次。仅2019年40天春运期间，全国铁路旅客发送量就达 亿人次。
CRH6F型海口市域动车组列车
中车株机公司自主研发智能驾驶、车辆全寿命远程跟踪、诊断和维护系统，通过科技手段创新服务模式，改善用户体验，最大限度为客户提供增值服务。上海地铁18号线全自动驾驶列车真正实现了无人干预的“自己跑、自己回、自己检、自己修”运行和管理，节省人力，提高运行效率，更减少人为失误的机会，安全可靠、降本增效。
2019年5月，中车株机公司协同建设的全球首列5G车地无线通信的深圳地铁11号线列车试运行。中车株机公司结合承担的智慧运维平台，对研制的地铁列车进行5G和智能化升级。5G车地通信技术部署简洁，工程难度低，改造花费少，可维护性强。深圳地铁11号线通过5G车地无线通信技术，可将车厢内高清摄像头采集的25GB车载数据在短短150秒内完成自动传输。
上海地铁18号线全自动驾驶列车
助力全球首列5G车地无线通信地铁试运行
中国中车加快城市轨道交通装备技术创新和产品创新，打造系列化、模块化、标准化的产品平台和技术平台，以高品质的产品和服务，为公众提供全新的智能、便捷、舒适的出行体验。2019年，中国中车聚焦智能交通、智慧城市建设，积极带动城市轨道车辆及相关业务发展，一批“中车造”无人驾驶地铁列车多地投运，拥有全世界最高等级全自动驾驶系统的大兴机场线列车运行，江苏第一条全自动驾驶城轨列车成功下线，上海地铁18号线首列全自动驾驶列车成功下线……
美好出行
2019年9月，“中车造”北京大兴机场线地铁列车正式运营，设计时速160公里，是国内速度最快的地铁。大兴机场线地铁列车拥有全世界最高等级的全自动驾驶系统，能够实现列车自动唤醒、自检、运行、休眠等全过程。列车车身振动小，车辆气密性高，隔音降噪能力强，座椅空间舒展，还在座椅间专门设置了USB充电接口，乘坐舒适便捷。
北京大兴机场线地铁列车运营
截至2019 年底，中国中车为国内提供城轨地铁超过
4.1
万辆，服务
座城市、
多条线路。
1920中国中车股份有限公司2019社会责任报告
铁路重载凸显现代铁路大运量、低成本的优势，特别是在中长距离、大宗货物运输上更具竞争力。2019年，中国铁路充分发挥大秦、唐呼、瓦日、侯月等线路煤炭外运主通道能力，组织开行万吨重载列车，将全国75%的煤炭送往四面八方。“中车造”列车有力保障了我国煤运通道畅通和煤运系统运输安全，极大促进了沿线地区经济发展。FXD1B型和FXD2B型30t轴重交流传动货运电力机车，是中国中车为适应中国重载铁路使用环境而设计的铁路干线用八轴9600kW货运电力机车，牵引力提高20%，大大降低运输能耗，节能环保优势显著。机车最高运营速度100公里/小时，拥有网络通讯快、控制方式灵活、制动平稳性高、适用范围广、操作运用简统化程度高等优点。两款机车可实现不同型号机车间的互联互通、重联运行。
提升货运能力
4400马力交流传动货运内燃机车是中国中车基于我国干线铁路发展趋势，以成熟可靠为基准，定位于未来国家铁路干线内燃货运的主力车型，是在成熟的和谐系列内燃机车基础上开发的新一代内燃机车产品，是复兴号机车家族的新成员。2019年，中国中车研制的4400马力交流传动货运内燃机车成功下线并进行型式试验。装车功率3500kW，最高运营速度120公里/小时，后续将担当国内铁路货运牵引的任务。
我国首列智能驾驶重载万吨列车在神朔铁路成功开行，并创造国内多个重载列车技术第一：首次在重载铁路应用运营商网络，首次实现列车自动车钩联挂、解挂，无线重联编组，首次在重载铁路设置异物入侵检测系统等，标志着我国已经掌握智能货运重载列车控制领域的核心科技。
首列智能驾驶重载万吨列车
“复兴”家族又添新成员
首列智能驾驶重载万吨列车成功开行
2122中国中车股份有限公司2019社会责任报告
中国中车股份有限公司
波哥大地铁一号线项目由包括中车长客股份公司在内的中国企业联合体中标。中车长客股份公司作为指定车辆供货商，负责210辆GoA4最高等级无人驾驶地铁车辆的供货和20年的车辆维保服务。波哥大地铁项目采用无人驾驶高架地铁形式，合同总期限28年，是中国企业通过国际竞标获得的单体金额最大的轨道交通项目，将实现哥伦比亚首都波哥大市民的“地铁梦”。
中国中车创新设计的动车组“天狼星号”为6节编组，最高运营速度160公里/小时，可以适应不同国家和地区的需要。该型车在完成TSI（欧盟铁路互联互通技术规范）等相关认证试验后上线运行，为当地民众安全、便捷、绿色出行提供优质服务。
中车长客股份公司助力哥伦比亚首都“地铁梦”
中国首列出口欧盟的动车组“天狼星号”抵达捷克
为全球服务
中国中车积极融入全球发展，大力实施“产品+技术+服务+资本+管理”五要素合一的国际化经营战略，为客户提供更专业的技术、更优质的服务，努力为世界各国轨道交通发展提供中车技术、中车产品、中车智慧和中车方案，实现共建共享共赢。
俄罗斯莫斯科开往德国柏林的列车是由中车大同公司研制的中白货运2型电力机车重联牵引的国际列车。中白货运2型电力机车由大同公司自主研制，是我国首个连续向欧洲市场提供高端大功率电力机车的出口项目。凭借强劲的马力、优异的性能和成熟的技术，尤其是在高寒、雨雪等极端天气下始终保持良好的运营状态，中白货运2型电力机车成功担当国际列车的牵引重任。
中车戚墅堰公司与中国土木工程集团有限公司签署出口尼日利亚21台内燃机车合同。该订单是中车戚墅堰公司出口海外市场单笔机车车型最多的订单，其中首批4台NDJ3N型内燃动车和6台DF11GN型客运内燃机车已于10月底前完成厂内交付。
中车株机公司与蒙特雷地铁局签订26列轻轨车辆供货合同，本次签约列车最高运行速度80公里/小时，将用于蒙特雷轻轨1、2、3号线，这标志着中国高端轨道交通装备产品即将服务墨西哥。中车株机公司针对客户关心的绿色环保、人性化设计、低成本高性价比等三大方面做了系列创新设计，车辆的安全性能达到最高标准，车体强度性能满足EN12663欧洲标准要求，车辆碰撞性能满足EN15227欧洲标准要求。
中国中车制造的列车服务于澳大利亚首列出口欧盟的动车组“天狼星号”
“大同机车”牵引莫斯科-柏林国际列车
中车戚墅堰公司出口尼日利亚机车完成首批交付
中车株机公司签订墨西哥轻轨车辆订单
中车戚墅堰公司研制的机车非常完美，机车发动机性能非常可靠。希望尼日利亚和中土集团、中车戚墅堰公司可以继续友好合作，共同发展中国和尼日利亚的经济。尤其要感谢中车戚墅堰公司对尼日利亚学员的培训，教会他们如何驾驶和维护机车。
?尼日利亚联邦交通部部长 阿玛埃奇
2019社会责任报告
中国中车股份有限公司
中车时代电气（澳洲）公司的员工
吉隆坡中车维保公司连续7年在马来西亚举办公众开放日系列活动。在安邦、芙蓉检修基地举办的2019新年Open House公众开放日活动，邀请了海外客户、员工家属、社区居民、车迷等走进车间，到车站参观，开展列车试乘。活动还设置与客户联欢互动环节，进一步增进中国企业与当地民众之间的情感与文化交流。
中车马来西亚“工厂社区一家亲”
本土化运营
中国中车深入实施本土化制造、本土化采购、本土化用工、本土化维保、本土化管理“五本模式”，在实施国际化战略中主动担当文化“传译者”、人才“孵化器”、产业“推进器”、社区“好邻居”四种角色。我们的产品已销售至一百多个国家和地区，在更多领域与各利益相关方实现共商、共建、共享、共赢。中国中车在对外投资合作过程中，严格遵守当地法律和风俗习惯，尊重当地文化、聘用当地人才，全力做到与当地经济融合、社区发展融合，使企业经营深植于当地市场，不断提高属地化经营程度，实现与商业伙伴、当地社区和区域经济的共同发展。
中车时代电气（澳洲）公司举行社区家属开放日活动，员工家属参观中国中车在澳工厂，感受员工的日常工作，了解公司先进的产品以及为墨尔本轨道交通领域作出的积极贡献。社区家属开放日活动还为员工活动室?“澳洲小家”捐赠图书，既有为在澳华人提供的介绍澳洲文化的相关书籍和英语学习资料，也有为当地员工提供的介绍中国文化、中国习俗的英文书籍等，使来自东西方不同文化背景的员工能够互相学习，实现文化融合。
家属开放日活动拉近中澳员工的心
非洲草原上的教学室
中国中车服务于肯尼亚蒙内铁路，提供其所用的69台内燃机车、40辆客车、2020辆货车及工程用车，并承担机车车辆的维保服务。为帮助当地员工承担并胜任机车维保工作职责和要求，中国中车开展了系列化的培养项目。当肯尼亚员工进入蒙内铁路运营公司后，中车戚墅堰公司首先为其安排专业基础知识及安全事项培训；当新员工通过见习期考评后，根据双向选择，以“师带徒”方式开展专业方向培养。2019年,中车戚墅堰公司还在当地开展了356次岗位大练兵，有效提升当地员工的工作技能。
2019社会责任报告
新产业发展
中国中车以绿色交通、智慧制造为引领，努力在风电装备、工业数字、高分子复合材料、环保产业、工程机械与矿山机械、船舶与海工装备、光伏等新兴业务板块取得突破。
2019年8月，国内首台3.0MW直驱永磁同步发电机在中车永济电机公司下线。该电机是国内首台集中绕组模块化电机，采用定子分瓣技术，将大直径定子分割为若干模块和小直径定子中心支架，发电机结构件加工难度降低，有效降低了大功率直驱永磁发电机在制造运输、吊装过程中的难点和成本。
国内首台3.0MW集中绕组模块化直驱永磁风力发电机下线
中国中车风力发电装备具备成熟完整的产业链，构建零部件及风电场运营全产业链的风电产业集群，风力发电机不断取得新突破，风电叶片市场占有率稳居全国前三。我们系统性提升风电产品交付和履约能力，综合性提升风电场的运行品质，产品质量、研发活跃度保持较好水平。
风电装备
中车株洲所时代电气旗下SMD公司，历时4年研制，于2019年9月发布一款具有超强作业能力、绿色环保的工作级电驱动水下机器人?QUANTUM/EV，将工作级水下机器人性能提升到一个新高度。机器人具备高性能、高可靠性、灵活性、易用性和紧凑性等特点，可下潜至6000米深海底，整机功率达400千瓦，是目前国际上下潜最深、功率最大的作业级电动水下机器人。
船舶与海工装备
中国中车以先进的技术引领中国高分子复合材料产业发展。中车株洲所下属时代新材博戈公司通过开发、生产并销售中高端车型的底盘、动力总成悬挂部件以及其他高分子轻量化部件，满足中高端乘用车在减振、降噪以及轻量化等方面的需求。2019 年，中车博戈公司获得奥迪、保时捷、宝马等高端车企多个订单，累计金额超6 亿欧元。
新材料
“中车造”深海机械
2728中国中车股份有限公司2019社会责任报告
中国中车打造高品质矿用装备产品，努力成为领先的矿山系统解决方案供应商。工程机械与矿山机械
中车株洲所研制的TR600H旋挖钻机是为满足跨海、跨江等超大、超深、超硬桥梁桩基础施工而设计。TR600H旋挖钻机应用30项专利技术、20项安全监控、6项智能操控技术，可在直径3.0-4.5米、深度158米以内的超深桩基工程中作业，具有成桩速度快、质量高、安全便捷、节能环保等优势，大大加快超大型桥梁工程建设进程，为我国超级工程建设提供安全高效、绿色环保的施工方案与装备。
全球最大桩深旋挖钻机TR600H成功下线
中车永济电机公司生产的矿山自卸车发电机样机通过智利客户验收，并与客户签订未来五年合作意向书。智利是世界上最大的矿山自卸车使用市场之一，中车永济电机公司与智利客户合作开发290吨矿车配套发电机项目，从设计方案、生产组织、供应商筛选、工艺保证及质量控制等各环节严格把控，样机各项试验指标均达到客户技术要求。
中车产品进入“铜矿王国”
中车株洲所自1964年起开始功率半导体技术的研发与产业化，是新型功率半导体器件国家重点实验室、国家能源大功率电力电子器件研发中心的依托单位中车株洲所开发研制IGBT，中国IGBT技术创新与产业联盟理事长单位，并承担国家科技重大专项、国家863计划等国家各类重大科研项目。2019年，中车株洲所设立株洲中车时代半导体有限公司，全面负责公司半导体产业经营，目前已成为国际少数同时掌握大功率晶闸管、IGCT、IGBT及SiC器件及其组件技术的IDM（集成设计制造）模式企业代表，拥有芯片—模块—装置—系统完整产业链。
株洲中车时代半导体公司开发制造IGBT产品
最广泛合作
中国中车注重分享在全球范围内的创新模式和成功经验，让轨道交通更好地改善人们生活，造福人类。我们加强与国内外各级政府、企业、金融机构、科研院校等合作，汇聚更多力量，实现优势互补，推动更大范围的国际产能合作，为构建人类命运共同体作出积极贡献。2019年9月，在国务院总理李克强与德国总理默克尔的共同见证下，中国中车与德国福伊特集团签署战略合作协议，进一步开拓轨道及工业市场业务。
中车大同公司CR240E电传动矿用自卸车，采用先进的LNG和柴油双燃料发动机技术，搭配可靠的电传动系统，可降低车辆使用成本8%至15%，降低二氧化碳等温室气体排放量20%左右。驾驶室防滚翻和防落物设计通过美国CLARK实验室验证，最大载重量可达到240吨，时速最高为57公里，机动性强、效率高，可广泛满足各类露天矿场和大型水利水电工程的运输需求。
成功生产“巨无霸”CR240E电传动矿用自卸车
中车大同公司生产的矿用自卸车
2930中国中车股份有限公司2019社会责任报告
3132
行成于思
创智领航
中国中车坚持创新驱动，不断提升核心技术，创新商业模式，加快管理变革，全力推动新旧动能转换，努力引领行业创新发展。
2019社会责任报告
创新体系
科研交流
创新成果
中国中车深入实施科技体制改革，持续加大科技创新力度，激发创新活力。2019年，中国中车持续推进产品研发体系构建，深化中车研究院、国家高速列车技术创新中心为牵引的技术研究体系，开展科技创新的评价研究，逐步搭建技术评估交易平台，完善科技支撑服务平台，激发创新要素活力，推动全球轨道交通装备技术进步。2019年，公司科技研发投入122.65亿元，占营业收入5.36%；获得国家技术发明奖二等奖3项，国家科学技术进步奖二等奖1项；铁道科技奖21项，其中特等奖2项、一等奖3项；“复兴号”系列动车组科技创新团队获得国务院国资委10个中央企业优秀科技团队之一；《超级铜》和《AI行为分析系统》项目分获“2018中央企业熠星创新创意大赛”一等奖和二等奖，公司科技创新能力稳步提升。
我们持续完善产学研用相结合的技术创新体系，在科技研发、标准制定、产品创新等领域不断加强与外界沟通、交流，各项工作取得积极成效。中国中车进一步完善境外研发中心建设，重点实施轨道交通装备技术研究、技术支持、技术转化等项目，兼顾国际化人才引进和培养、国际技术合作和交流，深化中车与国际轨道交通领域的合作。截至2019年底，中国中车已经在美国、澳大利亚、南非、马来西亚、印度、土耳其、意大利、奥地利等国家成立17家境外研发中心。
中国中车注重创新成果转化，推动知识产权管理和新品研发，加强科技成果推广应用，为企业高质量发展不断注入新动力，行业话语权和影响力不断增强。2019年，公司发布国际标准12项、国家标准22项、行业标准58项。
中国中车尊重知识，注重知识产权管理，在保持专利资产稳步增长的基础上，对重点目标市场加大专利申请力度，对关键核心技术实现全球多个国家和地区同步保护，对各企业海外技术引进、海外技术合作及其他海外商务活动中的知识产权合同条款进行梳理统计并形成风险分析报告。申请专利5189项；荣获21届中国专利奖金奖2项、银奖1项、优秀奖7项，金奖获奖总数排名央企首位。
中国中车开展智能高铁全自动无人驾驶、弓网检测、走行部监测、障碍物检测等引领世界高铁发展潮流的高端技术研究，持续开发新技术，推广创新产品。研发的时速250公里标准动车组获得运营资质，京张智能动车组成功上线并在世界上首次实现时速350公里自动驾驶，时速400公里高速列车样车、时速600公里高速磁浮实验样车下线，高铁产品体系更丰富，不断引领世界高铁发展。
加强知识产权管理
大力推进新品研发
持续推进科技体制改革，组织重大专项和补短板工程，开展“中车科技体系顶层设计”研究，完善科技创新体系架构流程，推进强化优势研发型子企业产品研发体系，开展科技创新的评价研究
加快技术供给服务平台建设和国家高速列车技术创新中心建设，投资建设轨道交通车辆系统集成国家工程试验室、高速磁浮试验中心、工程材料研究院、能源与动力研究院等多个技术中心
多途径引进和培养人才，引进翟婉明院士、马伟民院士等6位高端人才及团队，选拔青年科技人员进入高校深造。采用内部“双聘制”等灵活用人机制，打造专业科研队伍
健全科技体系打造科技平台培养科技人才队伍
2019年4月，中车长客股份公司为以色列特拉维夫红线轻轨项目量身定制的列车在长春下线，这是“中国制造”100%低地板列车首次出口发达国家。车辆按照欧洲标准进行安全评估，设计同时满足欧洲通用标准和以色列标准，是世界安全防护等级最高的轻轨车辆之一。
设计制造世界安全防护等级最高的轻轨车辆
“中车造”深海机械
中国中车股份有限公司
2019年国家技术发明奖二等奖
项国家科学技术进步奖二等奖
项铁道科技奖
项特等奖
项一等奖
项
2019社会责任报告
中国中车股份有限公司
中车四方股份公司牵头承担的国家科技支撑计划?下一代地铁列车项目通过科技部验收，标志着我国在地铁列车领域取得最新技术成果。下一代地铁列车采用大量先进新材料、新技术、新系统，代表着地铁车辆未来技术发展方向，有着“未来地铁”之称。
下一代地铁列车通过专家验收
智能制造
悬空“起浮”、贴地“飞行”，2019年5月23日，设计时速达600公里的高速磁浮列车试验样车在中车四方股份公司下线，标志着我国在高速磁浮技术领域实现重大突破。它速度快、安全可靠、噪音低、振动小、载客量大、维护量少，填补航空与高铁客运之间的旅行速度空白，使城市群内部联系更加紧密，对于完善我国立体高速客运交通网具有重大的技术和经济意义。
时速600公里高速磁浮实验样车成功下线
列车运行控制系统（ETCS）被誉为轨道交通的“大脑”和“神经系统”。中车时代电气公司发布的符合欧洲标准的ETCS信号系统---SigThemis信号系统，基于欧洲列车运行控制系统体系架构，完全符合ETCS最新标准，可实现列车在不同等级下的互联互通，为全球客户提供更加全面的信号系统解决方案。
中国中车ETCS信号系统发布
京张智能动车组实现世界上首次时速350公里的自动驾驶，列车的自动驾驶系统能根据线路状况自主计算出安全、节能、高效的驾驶模式，大大减轻了司机的劳动强度。不仅如此，动车组还使用了5G信号、无线充电、智能灯光调节、无级变色车窗、无障碍设施等多种“黑科技”。京张高铁的运营标志着我国铁路从高速时代迈入智能时代，为中国铁路发展树立又一个里程碑。
京张智能动车组运营
更轻更节能更舒适更智能适应性更强
采用先进的碳纤维技术，首次实现碳纤维复合材料在列车主结构上的全面应用，整车减重13%采用新型碳化硅永磁同步牵引系统、气动减阻设计和再生制动全回馈等节能技术，列车综合节能约30%采用新型隔音降噪材料、结构和技术，噪声降低5分贝以上。配备全主动悬挂系统，列车行驶更平稳运行全过程实现全自动驾驶。智慧服务，车窗变身为一面触控显示屏，同时配有智能空调和照明等。智能运维，实现全息化实时状态监测、在途预警和主动运维可“灵活编组”，能在2至12节范围内任意搭配车厢，提高运营效率，降低运营成本；适应更复杂的运营环境
中国中车着眼轨道交通前瞻技术研发，打造工业互联网平台，拓展“智能+”，为制造业转型升级赋能。通过智能设计、智能制造、智能运维、智能检修，搭建全寿命的智能化整体解决方案，致力于打造全“智慧列车”，构筑智慧交通、智慧城市。
中车四方所智能化技术涵盖智能设计、智能制造、智能运维、智能检修等。借助IMOS（车辆检修管理系统）系统，中车四方所利用智能传感、自动识别、机器人等技术，实现对车辆生产和维修业务的远程网络状态实时监控，为用户提供实时的设备状态数据、车辆生产/检修和试验数据，优化生产和检修工艺，指导车辆的生产和检修智能化，打造智能车间。中车四方所利用机器视觉、大数据分析等人工智能技术，对车辆运用各环节采集的数据进行分析，可以综合评估车辆状态，为轨道车辆由传统的计划修向状态修模式转变提供必要支持。 IMOS 系统可以减少运营故障、减低故障等级，确保运营安全；同时可以应对超大体量的轨道交通网络，减少人工作业，减少人为影响，提高智能化程度。
中车四方所智能技术
习近平总书记指出，回望百年历史，更觉京张高铁意义重大。
中车株机公司“转向架智能制造”车间
中国中车与时俱进、守正求变，不断突破束缚企业发展桎梏，提升环境适应能力，增强行业竞争实力，激活企业内生动力。2019年，中车四方股份公司、中车株机公司、中车大连公司成功入选第二批“双百企业”，“双百企业”数量达7家，位居央企首位，综合改革方案陆续落地。中车四方所、中车戚墅堰所入选第四批混改试点，内部改革稳步实施。“处僵治困”取得阶段性成果，三项制度改革持续深化。中国中车积极实施同类资产的整合、过剩产能的压缩，优化资源要素结构，实现国有资本保值增值。
深化改革
中国中车开展以“强基提质、稳中求进”为主题的“1+13”提质增效活动，以落实全面预算管理、完成年度经营目标为“1”条主线，以“经营业绩稳中有进、降本增效再上台阶”为目标，大力推动“亏损企业治理”等13项重点专项工作，突出协同发展，坚持改革创新，强化运营管控，补强能力短板，改善经营品质，加快推动高质量发展，为实现“双打造一培育”*目标奠定基础，全面提升经营品质。
注:*“双打造一培育”是指打造受人尊敬的国际化公司、打造中车党建“金名片”、培育具有全球竞争力的世界一流企业。
提质增效
管理创新中国中车全面推进提质增效，开展精益管理，持续提升管理水平，提高企业运营效率，降低运营成本，不断提高公司核心竞争力。
中车株机公司打造的全球首个轨道交通转向架智能制造车间投产运行，11条生产线涵盖加工、装配、焊接、涂装、物流等转向架生产制造全过程。转向架智能制造实现集中式工艺分区、精益化工位设计，工艺流程更为紧凑，工序间距缩短，物料流转更加迅速，提升总体生产效率，降低运营成本。中车株机公司通过转向架智能制造的实践，拥有发明专利4项、软件著作权14项，编制技术规范19项，发表专业论文13篇，制定标准10项，探索出高端装备领域质量管理新模式。
中车株机公司“转向架智能制造”
2019社会责任报告
中国中车股份有限公司
3940
惟精惟一
超越期待
中国中车坚持以品质取胜，坚持匠心制造，不断提升服务能力，努力赢得客户尊敬和信赖。
2019社会责任报告
中国中车股份有限公司
质量管控
中国中车始终坚持为客户创造价值，以高品质产品为导向，以精益制造为准则，建立完备的质量管理体系，着力提升产品的先进性，确保产品安全可靠。
中国中车持续强化配件供应和仓储管理，不断提高需求响应速度，最大程度满足配件“随用随领”需要。2019年，中国中车加快推动配件中心信息化建设，搭建配件供应信息化平台，7家大功率机车配件中心、7家动车配件中心全部实现运营，努力打造安全、高效、经济的配件供应保障体系。中国中车主动承担其对社会公众安全出行的责任，从组织保障、服务保障、技术保障、物流保障、应急处置保障、安全生产保障以及信息保障等方面着手准备，统筹公司资源，制定全面的售后服务保障计划，确保产品安全运营，保障广大乘客出行安全。
优质服务
中国中车依托自身技术实力，通过云智通智能管理平台、大数据分析、车辆健康管理等技术平台，努力为客户提供全生命周期服务、全产业链服务。我们以一流的项目管控能力，努力做到第一时间反馈客户需求，重视客户隐私保护，全力保障客户权益。
中国中车深入推进“中车Q”质量管理标准建设，策划开展质量管理体系成熟度研究，建立多维度、多层次的质量管理成熟度评价模型，为打造高品质中车产品提供体系保障。参与国际标准制修订，提升行业技术和市场引领地位。
质量管理体系
中国中车持续改进产品质量，依据市场问题反馈、客户调研，通过精细化生产、精益管理，推动产品在性能、速度等多方面提档升级，积极进行产品质量提升，赢得客户认可。持续推进精益管理体系和精益制造标准落地，全面实施精益生产。目前，公司已经建成标准工位9015个、精益生产示范区（线）655条、精益车间289个、模拟线项目167个、重点改善项目353个、精益研发项目33个。
推进精益生产
为满足国家能源集团神华货车公司百日会战用车需求，中车齐车公司统筹策划，实施拉动式生产组织模式专项推进，使C80型铝合金敞车日产提产至32辆历史最高水平，创下该车型70天完成1350辆的最短生产周期记录。30年来，中车齐车公司为神华集团提供了10多种型号、超过 17000 辆的铁路货车，同时提供多种车型的维保服务，推动神华集团重载运输货车技术快速发展。
70天交付1350辆敞车
中车时代新材公司在西屋制动公司2019年供应商大会上，再获“卓越品质”荣誉。本次供应商大会是西屋制动公司和通用电气交通运输集团（简称“GET”）合并后的首届中国供应商大会。GET客户要求执行六西格玛的标准是将DPMO （Defects per Million Opportunities，百万机会的缺陷数）值控制在 110 以内，而中车时代新材公司DPMO数值为1。
获得客户“卓越品质”荣誉
中国中车与客户共同打造的配件中心
生产过程质量管理原材料质量管理严格把控供应商资质，对于进厂原材料的品质把控进行控制前置，探索“中车-子公司”一体化供应商准入工作机制，完成供应商资质管理办法修订。开展一体化供应商资质管理研究项目，形成供应商管理框架建议方案
开展智能制造项目管理，推进信息标准化工程，
对内部配套、标准件、原材料、数据全生命周期
管理等方面存在的数据全面把控。实施以机代人，
提高生产效率的同时，减少人为误差，提高产品
精准度
供应链管理智能保障
中国中车坚持合作共赢，发挥在供应链上的带动作用，注重保障供应商权益，强化供应商管理，开展负责任采购，最大程度避免供应链上的责任风险，携手与供应商创造更大的价值，提升产业链竞争能力。中国中车加大技术研发力度，先后推出SAI行为分析系统、智能显示技术等多款智能系统，通过智慧运维、智能管理，打造更智能、便捷、环保的“智慧列车”。
我们推进物资采购与供应链管控，明确年度物资供应链业务管理目标，分解落实物资供应链绩效评价指标；推进供应链管理电子采购平台二期优化提升建设项目。中国中车打造轨道交通行业供应链电子商务协同平台“中车购”，推进采购业务公开、透明以及可追溯性管理，确保生产原料供应及时，降低采购成本。“中车购”充分利用云计算、移动互联网、大数据等信息技术，整合轨道交通行业中优质企业，实现全球高端、高品质的供应链资源与采购企业的对接与合作，为中国中车供应链上下游企业提供全流程、电子化的智慧供应链协同解决方案。
完善采购管理
2019年11月，中国中车以“智能交通解决方案为您驱动价值”为主题，参加第一届柏林交通系统电子供应及配件展（简称“柏林电子展”)。中国中车携信号系统、制动系统、网络控制系统、智能运维系统、防火控制系统、司机驾驶行为分析系统、智能展示屏、IGBT等体现中车智慧和实力的产品亮相展会，受到参展各方的关注。
中车智能交通解决方案亮相首届柏林交通电子展
中车四方所生产的薄膜电致发光显示屏，通过原子层沉积镀膜技术，是最坚固耐用、透明度最高的显示屏，超过85%的透光率和360度的可视角度，能够在极端环境下实现最佳显示效果。智能显示技术
中车株机公司下线的深圳地铁8号线首辆列车，车辆大量采用标准化、模块化设计，实现系统及零部件的通用互换。作为智慧型列车，该型车主要部件可在运行过程中及时传输运行数据至地面的列车健康管理系统。列车健康管理系统完成数据分析后，评估列车的运行状态并“传达”指令，如列车运行状态是否良好、是否存在故障点或维修维护要求等，发至管理者、技术员或维修人员，实现“智能传输+智能分析+智能监测”的一体化运维模式。
坐着“智慧地铁”去看海
中国中车不断完善供应商管理准则，召开整治采购乱象专题会议，公开采购监督权力负面清单，持续推进合规采购工作,加大招标审核及合同审计力度，倡导廉洁采购，严控采购流程。同时举办招标采购法律法规及操作实务培训，组织招标采购培训班，进一步提高从业人员的合规意识和政策法规把握能力，有效推进企业进一步规范招标采购管理。我们在采购环节更加关注环保、安全、节能等因素，倡导供应商履责，共同打造优质、高效、柔性、绿色的供应体系。
推动合规采购
中车戚墅堰所召开2019年供应商大会，160余家重点供应商代表参加会议。会议从稳定保障需求、深化集中采购、强化规范管理和推动共同成长等四个方面对供应商提出具体要求，发布和供应商相关的质量、供应、降本、诚信等方面的典型案例。中车戚墅堰所发布“同心同行、廉洁共赢，为全面打造高质量供应链体系而共同努力”的廉政提醒，并增设承诺签名环节，重点强调要做到诚信经营、公平竞争、绿色发展，协同共赢。
“同心同行、廉洁共赢，为全面打造高质量供应链体系而共同努力”
2019社会责任报告
中国中车股份有限公司
重点供应商代表参加会议
余家
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绿色低碳
共享未来
中国中车高度重视环境保护工作，坚持绿水青山就是金山银山的理念，以打造绿色中车为目标，扎实推进资源节约和环境保护行动计划，积极应对气候变化、实现资源高效利用，研发环保产品，发展环保产业，共建优美生态环境。
2019社会责任报告
中国中车股份有限公司
环境管理
环保产品
中国中车在“十三五”规划中制定节能减排规划，并组织年度环境保护工作会议落实环保要求，坚定不移走生态优先、绿色发展新道路。严格遵守《环境保护法》等相关法律，制定落实《能源管理规定》《环境保护管理规定》，建立完善的环境管理体系，不断加强环境风险管控。
中国中车践行“绿色、创新”发展理念，不断将绿色、节能技术与轨道交通运输装备有机融合，促进轨道交通装备行业朝着绿色化、节能化的方向前行，带动相关绿色技术、环保产品升级，为交通强国、科技强国、制造强国等国家战略提供绿色支撑。
轨道交通装备产品具有运量大、能耗低、排放少、污染小的优势，能够有效减缓气候变化。中国中车积极应用新一代信息技术和节能环保技术，坚持两化融合，开发绿色产品、智能产品。“复兴号”动车组以时速350公里运行时，人均百公里能耗仅为3.64度电，相当于客运飞机的四分之一、小轿车的六分之一。
研发环保产品
全面环境风险评估组织各子企业进行排污情况调查、环境风险调查、编制子企业环境风险评估报告，制定评价准则对每个环境风险进行评价分级，形成集团级和企业级环境风险清单，同时对子企业进行环境风险评估和分级，提出环境风险应对策略，并形成《中国中车环境风险评估报告》。优化基础数据报表成立专家组，修订多个节能环保统计报表，开发能源环保统计信息系统，举办能源节约与生态环境保护统计报表培训，并加强对新报表上线运行后的监控评价和异常分析。加强项目环保管控搭建建设项目竣工环保自主验收平台，编制相关验收规范，提高验收质量。以铁路工业节能监测中心为依托，开展对10个建设项目的环保自主验收工作，提升企业自主验收能力。
检查监督
持续开展能源环保评价检查，组成专业检查组，从13个方面对10家子企业进行能源环保评价检查，督促各子企业持续完善各自的能源环保管理体系。组织5个轮次的环保督查工作，共督查各级子企业98家，要求各子企业全面整改，开展污染防治攻坚战。加强对32家子企业的能源审计、能效测试、能耗统计数据核查和污染源监督监测工作。细化应急演练流程细化完善环境风险防控和能源安全应急响应流程，制定重污染天气应急预案及能源安全应急预案，严格落实地方政府重污染天气应急响应和秋冬季重点行业错峰生产要求，并组织所属企业进行演练，提升应急响应速度。
输出环保标准，提升环保意识中国中车协助生态环境部评估中心、铁道协会编制环保标准，自主编制2个水性涂料技术标准，联合举办“轨道交通牵引动力绿色发展论坛”。中车所属各企业分别制定各具特色的环保培训计划，开展三废管理、危废规范管理和风险防控、环境统计、垃圾分类、精益能效等各专项培训。组织开展“六五”世界环境日、节能宣传周及低碳日等多种活动，强化员工节能低碳使命感和责任感，助力绿色低碳中车建设。
中车大连公司“轨道交通装备绿色节能技术交通运输行业研发中心”是我国轨道交通装备领域唯一一家以绿色节能技术开发为核心的国家部委级科技创新平台。研发中心以建设绿色节能环保型混合动力机车技术研究和产品制造平台为依托，开展新型清洁能源在轨道交通领域的应用技术研究，开发新一代高效低排中、高速发动机，以及新一代中低速磁浮列车，致力于打造我国轨道交通装备行业新能源绿色节能方向的技术研究中心、技术引进中心、技术转化中心和技术辐射中心。
交通运输部首个绿色节能技术研发中心落户中车大连公司
CO
是一种天然绿色环保的制冷剂。中车大连所开展CO
跨临界循环绿色高效动车组空调系统研制，项目已经申请专利10余项，授权专利5项。2019年7月，两台CO
空调机组在高速动车组上实现装车，这是目前世界上制冷量最大的高速动车组CO
空调机组。
CO
空调机组实现装车
奔驰在株洲市的智轨电车
2019社会责任报告
中国中车股份有限公司
中车永济电机公司与长江武汉航道局就推进长江生态绿色发展、引领内河航运技术更新方面达成共识并签订战略合作协议，探索将新型清洁能源运用于航道维护船舶。中车永济电机公司为18米级纯电动航道快艇（长江航道电001）配备整套系统解决方案以及多种防污染措施，单艘纯电动船舶一年预计可减少柴油使用量约60吨，减少油污水排放上百公斤，减少二氧化碳排放近200吨。
装备绿色“心”动力
2019年12月，中车四方股份公司研制的氢能源有轨电车在佛山运营。氢能源有轨电车加满一次氢气只需要15分钟，可持续行驶约100公里，拥有续航里程长、全线“无接触网”运行、“零排放”等技术优势，为城市轨道交通提供了一种全新的解决方案。
世界首条氢能源有轨电车投入商业运营
新能源汽车高集成电驱系统的研制成功，是中车株洲电机公司在高端永磁电机领域的又一次变革性突破。高集成电驱系统性能优异，运行平稳，噪声低，振动小，更具有轻量化、低成本和高可靠性的优势，代表中车株洲电机公司在新能源汽车驱动电机研制技术、制造工艺、试验能力的最高水平。
新能源汽车高集成电驱系统研制成功
中车大同公司自主研制的和谐2B型电力机车，能够在沙尘、冻雨、高寒和高温等气候条件下持续稳定运行，是我国京九、京沪等多条铁路干线的主要运输牵引动力。和谐2B型电力机车牵引功率为9600千瓦，噪音小、污染少、具有显著的节能减排优势，环境友好度更高。单台机车牵引力可达10000吨，能够有效提高运输效率，释放铁路运能。2019年，和谐2B型电力机车应用于“中欧班列”东部起始点的宣杭铁路。
研制和谐2B型电力机车
中车四方所“混合式城市轨道交通再生制动能量节能系统”荣获中国节能协会节能减排技术发明奖。混合式城市轨道交通再生制动能量节能系统为中车四方所首次提出并在国内最先实现挂网落地。该系统实现了列车制动能量的高效回收，有效改善牵引供电系统电能质量，降低牵引供电系统能量消耗；同时降低再生制动失效对车辆闸瓦的磨损；减少车载或地面制动电阻的使用，降低线路温升带来的环控系统二次能耗；解决了车载制动电阻启动产生的噪声污染问题。
中车四方所荣获中国节能协会环保奖项
中国中车注重环境保护，实施以水环境治理和固体废弃物管理为主的环境综合治理业务，以及土壤和地下水修复、海洋环境治理业务，助力生态文明建设。
助力生态保护
? 中车大连公司旅顺新厂区、中车唐山公司、中车石家庄公司分别实施合同能源光伏发电项目，仅半年累计发电量
1257万千瓦时，节约电费支出94.2万元；? 中车唐山公司、中车四方股份公司推行“催化燃烧有机废气治理技术”，分别投入906万、623万元改造公司有机废气治理及喷涂作业区域，减少废气排放；? 中车齐车公司针对电机烘干窑产生烟雾问题，采用建造密封防火岩棉板房进行隔离，将废气收集后，采用光氧净化设备部无害化处理后达标排放；? 中车四方所将燃油锅炉升级为燃气锅炉，大幅消减二氧化硫和氮氧化物的排放量。
推行节能环保技术改造
绿色运营
中国中车积极落实国家节能环保政策，实施污染整治专项工作。中车唐山公司、中车株机公司成功列入国家工信部第四批绿色工厂示范企业名单，中车株机公司、中车株洲所荣获湖南省环境诚信企业，中车四方所荣获山东省节水型企业，中车大连公司荣获大连市节能管理先进单位。中国中车编制形成具有行业特点的《绿色工厂评价导则》，发布试点标准，指导各子企业创建绿色工厂，并在中车四方股份公司、株洲所时代电气公司进行试点运行和标准验证，未来将全面推开创建工作，树立绿色工厂标杆。2个试点公司已达标。2019年中国中车开展环保培训528次，参与人数超过38000人。
节能减排
在节能方面在减排方面
中国中车重点支持12个项目，包括取消燃煤锅炉、水性漆使用改造、铸造烟尘和粉尘治理、重点区域和敏感区域的废气和粉尘治理以及公司监督性监测等五个方面。公司工业废水、废气和锅炉烟尘等污染物均经得到有效治理并全部实现达标排放。
中国中车主要污染物排放符合国家或地方规定的排放要求，污染物排放总量满足排放总量指标要求。
2019社会责任报告
中国中车股份有限公司
综合能源消耗量
733372吨标煤
二氧化硫
吨
SO
二氧化碳
2737038吨
CO
公司能源环保信息上报系统新增9个模块，可更精准掌握各企业数据及能源环保信息动态、监控能源利用及污染物排放情况。根据能源管控和关键设备效能监控系统系列标准，公司修订9项重点能耗指标标准，开发能源环保统计信息系统和管理系统，各子企业建设和扩展能源信息化系统，提升用能效率。
中国中车开展固废管理、转移、运输及处理方式等方面调研，深入分析固废、危废的种类和数量。加大监管力度，对危险废物实施全程监管，安全处置危险废物、一般固体废物和生活垃圾，同时大力推进固体废弃物综合利用。2019年，公司危险废弃物处理量为 21458 吨，交由有资质的单位进行处理；一般固体废弃物产生量为 408745 吨。中国中车广泛应用智慧物流、循环物流，全年节约9万个包装箱，相当于节约3.7万立方米的木材，保护470公顷的森林资源，经济效益和环保效益显现。
中国中车组织召开污水治理专题会议，从分流、节流、调蓄、治理等方面制定可实施、科学合理的措施，明确建立全面责任管控体系、建立和运行好污水管线和处理设施等。中国中车废水主要污染物为COD，通过推动污水专项整治、污水处理设施提质改造，COD排放量不断降低。2019 年，公司COD排放量为750吨，用新水量为 1802 万吨。
废弃物管理
废水管理
中车大同公司出台《生态保护污染防治攻坚战三年行动方案》。通过不断加强能源环保体系督查检查，逐步淘汰燃煤锅炉，进行余热余压回收，推进水性涂料使用等一系列措施，将“节能减排”课题从单选项变成多选项，尽最大努力节约每一克煤、每一度电、每一滴水。节能减排指标逐年下降，未发生环境污染事故。
做绿色运营企业
中国中车资源再利用电商平台运用以来，以“互联网+资源再利用”为核心，使废旧和闲置物资实现价值。由于平台交易数据真实、可追溯，交易过程合规阳光、公开透明，解决了各企业普遍存在的废旧物资交易买家少、交易成本高的难题。平台业务已拓展为涵盖企业废旧物资、二手设备、积压物资、闲置办公设施等四大类上千种资源品类，从大宗工业闲废物资到纸壳、炉渣、废土，几乎所有企业里废弃不用的东西都能拿到平台上来交易。截至2019年底，入驻企业已发展至有上千家，累计实现交易额达3.54亿元，覆盖全国大部分省（直辖市、自治区）、上百个城市。中国中车资源再利用电商平台现已成为上海联合产权交易所中央企业会员，进一步拓展平台业务范围。
做绿色运营企业
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中国中车股份有限公司
5556
汇聚英才
沃土家园
中国中车重视员工成长与发展，为员工提供展示自我的舞台、安全健康的工作环境、温馨和谐的工作氛围、助力员工快乐工作与生活，做人才成长的沃土。
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中国中车股份有限公司
共创发展舞台
我们导入“人力资本管理”的理念，突出“进战略、建模型、搭平台、立机制、重使用、严考核”，培养一批又一批优秀人才，彰显中车精神、高铁精神，实现中车“最受赞赏”向“受人尊敬”迈进。
我们进一步突出科学化、数字化、实用化、国际化的导向，充分发挥人力资源大数据基础优势，研究各类人才基本特征和成长规律，推动建立具有中车特色和自主创新品牌的人才模型，丰富完善人力资本管理体系。我们重视人才管理，按照“一张蓝图、两箭齐发、三阶演进、四步循环、五星创建”的总体思路，制定落实《全球一体化人力资本管理体系建设与实施 2019年行动方案》《中国中车新时代产业工人队伍建设改革实施意见》，实施《中国中车“十三五”人力资源战略规划（2019年修订）》等方案，积极探索实施“两制一契”管理、中长期激励、人才特征品牌化、人力资源共享中心建设、技能领军人才培养等项目，深入推进三项制度改革，激发员工积极性，为员工提供公平的工作环境。
中国中车创建人力资本价值实现平台，实施以业绩成果为导向的价值评价、以价值创造者为本的价值分配，使人力资本的价值管理切实发挥作用，充分调动员工的积极性和创造性。公司制定《员工职业生涯发展通道管理办法》，建立多层次多渠道的晋升管理制度，完成岗位员工双向选择、评价定级、重新聘用工作。公司制定《岗位绩效工资制实施办法》，提高薪酬分配的科学性、有效性、激励性。
中国中车通过多级联动、精准发力，着力健全劳动和技能竞赛体系，实行劳动和技能竞赛活动与职工创新创效、人才发展有机对接，与生产经营融合，推动员工成长。截至2019年底，公司共建立金蓝领和劳模创新工作室194个，其中国家级27个、省部级54个，工作室在技能传承、攻坚克难等方面取得显著成绩。人才管理体系
职业发展通道
? 组织开展后备干部选拔和培养工作? 持续加大核心人才培训培养工作力度? 持续深入推进实施“青年十条”，培养选拔使用优秀年轻干部
? 推进实施中长期激励机制的力度，进一步丰
富完善中长期激励“工具箱”和“案例库”? 印发实施《中国中车中长期激励指导意见》，3家子公司制定完善岗位分红或员工持股方案，健全激励机制，激发员工工作热情
中国中车制定《中国中车深入推进练兵比武活动指导意见》，举办第三届职业技能竞赛暨青年职业技能竞赛，大赛决赛共有29个企业的140名员工参加。大赛属于国家级二类竞赛，也是公司推进新时代产业工人队伍改革的重要组成部分，旨在弘扬新时代工匠精神，加快并推动我国轨道交通装备行业高技能人才的培养选拔与队伍建设，全面展示中国高铁工人“产业报国，勇于创新，为中国梦提速”的崇高精神追求。
中车举办第三届职业技能竞赛
我们重视员工能力发展，以技能领军人才为重点，不断加强专业人才和“双师型”人才队伍的培养，积极探索高端育才方式方法，通过高端结对子、示范搭台子、工作压担子、多岗位发展、多形式传艺等手段，为员工提供多样化培训渠道，鼓励员工更好的成长。2019年，公司培训投入超过3亿元，培训近57万人次，人均培训近52小时。公司共策划举办集团级重点培训项目90期，累计培训3800次，依托境内外重点院校和优秀企业资源，重点组织实施了优秀领导力、国际化人才、核心技术人才、核心管理人才、核心技能人才等系列境内外培训项目。57万人次参加了所属企业举办的子公司级和分厂车间级培训，其中管理人员培训约10.3万人次，专业技术人员培训约12.2万人次，技能人员培训34.5万人次。
多样化培训
员工学历占比
7.7%
30.52%
硕士及以上学历专科学历中专及以下学历
22.6%
39.18%
本科学历
经营管理人才技能人才专业技术人才其他
18.69%
21.03%
57.2%
3.08%
员工人才占比
自2016年以来，中国中车与宁波诺丁汉大学、西交利物浦大学四度携手，共同开展中国中车国际化人才“631”工程高级培养项目，培养人数规模增加至883人。依托国际化的师资队伍，结合全球商业视野和前沿商业洞见，宁波诺丁汉大学、西交利物浦大学为中国中车提供量身定制的国际化人才培训课程，包括为期110天的国际化商业领导力课程以及为期30天的海外学习参访之旅，参访全球铁路行业顶尖企业与专家。
国际化人才“631”工程高级培养项目
优化工作环境
中国中车牢固树立“发展绝不能以牺牲人的生命为代价”的理念，以安全发展为前提，以防范化解重大安全风险为主线，以“三零”安全为目标，为员工提供安全可靠的工作环境。
公司以习近平总书记关于安全生产重要论述为指导，依据《企业安全文化建设导则》《企业安全文化建设指南》，不断打造持续稳定的安全环境，营造良好的安全氛围，层层压实安全生产责任，积极构建自我约束、持续改进的安全文化建设长效机制。在提升全员安全素质，激发自主学习、探索动态安全行为观察等方面取得成效。公司历时3年，编制完成20大类704个安全技术操作规程并全部印发，踏踏实实做好安全生产工作，全力营造生产安全稳定和谐环境。2019年，安全培训投入1206.8万元。组织开展特种作业等9类安全培训110416人次。应急演练 1549次，参与总人数达 72525 人次。
安全生产
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中国中车股份有限公司
中国中车围绕“防风险、除隐患、遏事故”主题，组织开展各类安全文化活动。中车长客股份公司承办了吉林省安全生产月活动启动仪式；中车四方股份公司开展“安全环保、青年当先”主题青年大讲堂；中车唐山公司积极参加全国危化品及全民安全应急知识竞赛取得好成绩，答题积分超过20万。
开展安全文化活动
公司印发了安全生产改革发展实施方案，制定了18项具体的安全生产改革举措，开展区域性全级次安全检查及经验交流，推动安全生产高质量发展。
安全督查
开展三类安全专项督查
? 开展有限空间作业专项整治? 开展设备设施维修和调试作业安全专项整治? 开展高处作业安全生产专项整治
? 开展机动车辆及移动设备专项
检查? 开展铸造作业场所职业健康安全专项检查? 实行闭环管理，开展专项整治“回头看”及易燃易爆安全专项检查
? 引入外部专家对台州项目施工现场进行诊断? 开展危险建（构）筑物专项排
查、风险评价? 开展轨道车辆调试线防冒进系统效果评价，推动防冒进系统应用
专项整治专项检查专项评价
10月25日，中国铁路成都局集团公司、中车成都公司等单位联合开展四川铁路系统地震综合性救援演练。本次演练长达12小时，对铁路系统的紧急响应、灾情报告、现场处置等应急救援和综合保障能力进行检验，强化中车成都公司为铁路市场服务的能力。此次演练中，中车成都公司路用改造车的保障能力和装备质量均经受住考验。
中车成都公司路用改造车参加地震灾害综合应急救援演练
我们以高度的责任感，始终将员工的健康安全置于运营过程中的重要位置，努力做到职业安全健康管理科学化、常态化，降低企业运营风险，守护员工平安。完成《中国中车2019年度职业健康安全风险评估报告》，对所有重要风险点制定职业健康安全管理方案，提出13项改进建议。
健康管理
保障员工权益
我们严格遵守相关法律法规，为员工提供养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等基本权益保障。我们高度重视民主沟通，努力营造开放的沟通环境，切实保障员工参与企业民主决策、民主管理、民主监督的权利，调动员工参与企业管理的积极性，提升员工凝聚力与归属感。员工总人数为165715人，其中女性员工的占比为
17.6%；技管人才中女性员工占比为30.8%，海外员工占比为3.46%。
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中国中车股份有限公司
多元文化生活中国中车以丰富多彩的文化娱乐活动、一线员工关心关爱服务、困难员工帮扶救助行动，打造团结向上的企业文化，增强员工的归属感、获得感和幸福感。
为帮助困难员工家庭减轻负担，在新学期开学前，中车石家庄公司对困难员工及其子女进行走访慰问，对困难员工子女考学情况进行摸底调查，做到人员清、情况明。中车石家庄公司已连续开展“金秋助学”活动15年，帮助135名困难员工子女圆了求学梦。
开展“金秋助学”活动
我们积极为员工谋福利，努力当好员工的“娘家人”。对于困难员工、女性员工、退休员工给予更多关心和慰问，通过多种措施、多种形式，提升员工幸福指数。2019年中国中车送温暖投入4174万元，帮扶人数达 62724 人。
坚持“六送三关注”，关注员工诉求，为员工办实事。“六送”即冬送温暖、夏送清凉、秋送助学、节送慰问、难送帮扶、病送关怀，“三关注”就是关注员工生活困难、工作困难以及相关诉求
新建女员工爱心母婴室，内设桌椅、饮水机、微波炉等硬件设施，并悬挂“爱心母婴室”铭牌、宣传板报
邀请退休老员工代表参加“情系企业，不忘初心”等退休员工活动
困难员工女性员工退休员工
关爱员工
我们鼓励员工平衡工作与生活，积极开展各项文艺活动，丰富员工业余生活、促进员工之间感情交流、提升公司员工的归属感。
快乐生活
中车大连公司在建厂120周年之际，举办“机车开放日”之“六一”亲子活动。60组中车大连公司职工家长和孩子们组成的小家庭一起走进工厂，感受百年企业的沧桑巨变。此次活动让小朋友们理解父母对工作的初心和情怀，同时也了解中车大连公司的文化和产品。
与孩子一同参观自己的工厂
中车株机公司足球队夺得中国足协创办的国内最大规模民间足球赛?“我爱足球”中国民间争霸赛全国第三名
6364
扶志铸魂
福祉民生
中国中车坚持与社会共享发展成果，在发展中保障民生、增进民生福祉。我们加大力度帮助对口扶贫地区，开展多种卓有实效的扶贫项目，凝心聚力打赢脱贫攻坚战。我们积极参与社区沟通，组织开展公益慈善活动，积极回馈社会。
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中国中车股份有限公司
精准扶贫
中国中车以习近平总书记扶贫重要论述为指导，坚决贯彻党中央关于打好脱贫攻坚战的决策部署，履行好央企的帮扶责任。
中国中车成立由董事长担任组长的扶贫开发工作领导小组，同时，选拔4名挂职干部和1名村第一书记到定点扶贫地挂职，按计划实施对甘肃省天水市麦积区、甘谷县和广西壮族自治区百色市靖西市、那坡县4个贫困县的定点帮扶任务。中国中车董事长、总裁及相关领导分别奔赴相关定点扶贫地区进行调研及慰问。中国中车创新帮扶合作模式，加大产业扶贫、消费扶贫、民生帮扶、济困帮扶、教育帮扶力度，巩固合作乡村振兴成果，助力帮扶贫困群众早日脱贫。
中国中车紧紧围绕“解决贫困人口温饱、扶持发展增收产业、促进贫困农民增收”的帮扶思路，创新推动扶贫地区现代农业产业化发展，积极扶持特色优势产业，有力推动当地农业产业化进程，做到精准扶贫、精准发力、精准摘帽。在靖西市禄峒镇，中国中车帮扶建设食用菌项目；在麦积区，建立麦积镇草滩村中蜂养殖基地；在甘谷县，建立现代农业示范园区、磐安镇侯家山村苹果产业种植基地、六峰镇扶贫车间、万亩花椒产业园项目，在金山、西坪、八里湾三镇12村实施栽植建园，现已全面完成，培育壮大了富民产业。
中国中车通过电子商务的新杠杆来撬动精准脱贫的硬骨头。我们在“中车购”平台开辟“公益扶贫”板块?中车定点扶贫公益商城，实现对定点帮扶地区优质农特产品的在线展示与渠道销售。我们还打造“中车购+特产+旅游”模式，“中车购”上线天水、百色旅游板块，推介两地丰富的旅游资源，加快当地的脱贫步伐。“中车购+特产+旅游”模式核心是“赋能”，赋予贫困地区的群体获得信息和运用电子商务的能力，以此打破信息壁垒，让贫困地区优质“资源变现”，让贫困地区享受电子商务发展的成果。中国中车号召员工参与扶贫购买，并让广大供应商也参与到扶贫事业中来。2019年购买贫困地区农产品224.28万元，帮助销售贫困地区农产品352.7万元；购买“扶贫车间”工服1.56万套，共216.5万元。
产业扶贫
消费扶贫
中车株机公司与花垣县十八洞村签订连续5年、采购共计15万箱山泉水的合同，并携手步步高集团打造十八洞村“蓝书包”爱心助学活动，每购一瓶山泉水捐赠5分钱，捐赠资金全部用于十八洞村的爱心助学。中车株机公司在十八洞村援建“苗绣国家非遗扶贫就业工坊”，开发“高铁主题苗绣产品”，“苗绣工坊”成为国内外来宾到十八洞村参观的“打卡”之地。
在十八洞村开展多种扶贫活动
2019年，选拔
名挂职干部和
名村第一书记到定点扶贫地挂职，直接投入扶贫资金共1,390万元，消费扶贫资金
万元。
中国中车股份有限公司董事长刘化龙考察扶贫项目
中国中车按照“扶贫先扶志 扶贫必扶智”的要求，策划定点帮扶优秀乡镇干部培训班“天鹅计划”。2019年，在中车大学和各县举办培训班共5期，培训47名乡镇干部和乡村技术人员368名，进一步提高基层干部和乡村技术人员工作能力。
教育扶贫
在百色靖西，中国中车坚持把改善贫困村生产生活条件作为扶贫开发的着力点和突破口，持之以恒狠抓道路建设、危房改造、村容改造等基础设施建设，夯实贫困村贫困户的发展基础，极大改善群众生产生活条件。靖西魁圩乡康和村布凌屯实施整村推进项目后，村容大变样，设施大改善，被自治区党委、自治区人民政府评为“广西绿色村屯”。中国中车开展济困扶贫，在那坡县开展同舟工程“救急难”行动，为15户55人实施救助。在那坡县上隆村、德合村开展党建活动。此外拨款12万元在春节前夕对4个县240名贫困群众进行慰问。
民生济困
社区沟通我们积极主动参与社区沟通，举办国企开放日、车迷有约等活动，与各利益相关方亲密互动，让利益相关方了解中车品质和中车文化。
回馈社会
中国中车弘扬传承雷锋精神，深化志愿服务活动，搭建互助桥梁，积极参与救灾、教育、环保等公益项目，帮扶弱势群体，关爱青少年成长，以实际行动展示中车风采。2019年，公司志愿者人数11576人，志愿服务时长4000余小时，开展100余项特色重点志愿服务项目。
中车唐山公司举办“车迷有约 走进中车”活动，共有5家中央企业员工及60多名来自社会各界的“车迷”朋友参加。各界代表参观了唐车公司高速动车组、城轨地铁铝合金车体生产线、总装配生产线，深入“复兴号”动车组核心制造区域，零距离观摩中央企业的先进生产制造流程、“高铁工匠”的高超技艺，感受中国中车为国家经济社会发展所作出的重要贡献。
举办“车迷有约 走进中车”活动
南非株机电力机车项目公司全体员工来到南非豪登省贝诺尼区戴维顿地区Legae社区育儿中心，为儿童捐赠生活物品、学习文具、笔记本电脑等爱心物资，与孩子们做手工艺品、游戏互动，共享欢乐时光。
中车株机公司在南非开展“用爱心传递快乐”活动
在第29个全国助残日到来之际，中车长客股份公司邀请吉林省近百名残障人士走进“复兴号产房”?中车长客股份公司高速动车组制造基地。志愿者为前来参观的残障人士介绍了高速动车组制造中心总组装厂房、公司概况、研发能力、高速动车组及城铁车产品概况。参观者亲手触摸动车组的车体，感受中国制造的工业之美。
邀请残障人士参观高铁动车组制造中心
2019年7月，中国中车组织定点帮扶地区4个县（市、区）共32名贫困家庭的学生游学中车。同学们参观中车制造工厂、乘坐高铁，了解作为国家名片的中国高铁，体验祖国的发展成就；参加天安门广场升旗仪式、参观抗日义勇军英雄事迹等，增强爱国主义情怀。
走出大山看高铁
2019社会责任报告
中国中车股份有限公司
中国中车股份有限公司总裁孙永才扶贫慰问
6970
现代企业
法治运营
中国中车秉承“正心正道，善为善成”的核心价值观，遵守法律至上、权责对等、遵守程序、诚实守信、公平公正等现代企业法治原则，从严治企，透明运营，全力推进反腐倡廉工作，加强制度执行力度，落实惩防机制，建设高效、透明、廉洁、法治中车。
2019社会责任报告中国中车股份有限公司7172
公司治理
透明运营
风险管理
中国中车根据《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》等法律、法规和规范性文件，按照监管部门的要求，以规范“三会”运作、完善公司治理制度体系、加强与监管机构的沟通、组织公司董事、监事及高级管理人员培训学习为载体，不断提高公司治理水平。
坚持“真实、准确、完整、及时、公平”的原则，在做好日常信息披露工作基础上，高质高效完成临时报告编制工作，组织社会责任报告、公司年报等定期报告编制披露，开展信息披露专员培训，并通过路演、接待来访、召开电话会议、公司调研、策略会等多样化方式，搭建与投资者沟通的平台，畅通与投资者沟通的渠道，与投资者进行有效交流沟通，有力推进透明运营。2019年，在上交所年度上市公司信息披露工作评价中获得A级。在上交所发布临时报告97项；在香港联交所发布公告183项；组织路演1次，反向路演1次，接待来访32批次，召开电话会议77次，安排子公司调研13次，参加证券机构策略会27次。
中国中车紧扣重大风险防范化解工作核心，稳步推进风险和内控机制建设，坚决打好打赢防范化解重大风险攻坚战。
组织修订公司章程及董事会、监事会及股东大会“三会”议事规则，拟定全年“三会”运作的整体安排。建立会前征集议案机制，规范“三会”运作，从制度上和运作上全面完善公司治理机制。组织相关人员参加上海证券交易所、北京证监局、国资委改革局等不同专业机构的培训，围绕最新监管政策、上交所信息披露规则与实践、国企改革与公司治理等方面，开展交流学习，增强专业能力，提升治理水平。2019年，全年组织相关人员参加监管机构的各类培训36人次。日常保持与证监会、上交所和联交所的有效对接，及时掌握最新的监管动态和监管要求，并按要求将公司的情况反馈给监管机构。
公司建立上下有机联动的风险管控架构，修订《全面风险管理制度》，构建中车风险综合指数（RCI）、中车财务风险综合指数（FRI），培育营造风险内控文化，制定下发重大风险防范化解方案及加强风险管控机制建设方案，发布风险及内控指引指南及风险内控手册 。
完善风险管控体系
公司制定《中车内部控制评价评级方案》《内部控制缺陷数据库》，建立“流程梳理－内控评估－缺陷认定－缺陷整改”的闭环机制，制定完善“风险清单、风险事件库、风险评估表、内控流程、内控矩阵、权限分工表”等工具模板，提升中车内控体系建设的规范化、标准化和有效化，减少和避免各种重大内控缺陷的发生。
中国中车发布《网络与信息安全风险分析报告》，推进中车统一身份管理系统建设，开发完成具有自主知识产权的中车专版沟通云平台，从组织制度、人才队伍、网络安全、终端安全、数据中心安全、应用系统安全和工业软件使用风险等6个方面，全面提升中车信息安全防护水平。
推动内控机制建设
信息安全
2020年，中国中车将进一步深化改革、奋力开拓、锐意创新、优化结构、完善布局，为各利益相关方创造新的价值，不辜负股东、员工、社区等利益相关方的期望，以高质量履责引领高质量发展，持续开创经营发展新局面。
坚持稳中求进我们将不断健全公司治理体系，提升治理水平，诚信合规经营，确保实现高质量的稳增长、确保国资国企改革取得突破性进展、确保为国家战略实施提供有力支撑、确保守住不发生重大风险的底线。
只争朝夕，不负韶华。站在新的起点眺望未来，我们将始终兼顾经济、环境和社会影响，以更多的诚意、更开放的心态，与社会各界伙伴开展合作，为世界的互联互通提供更绿色、更环保、更优质的产品与服务。我们将与各方携手共建共享共赢，不断满足人民群众对美好生活的向往，全力打造受人尊敬的国际化公司，助力全球可持续发展。
坚持创新驱动
我们将坚定不移将技术创新作为立身之本，以创新作为引领公司发展的第一动力和战略支撑，持续加强产品创新。通过科技创新、管理创新、体制创新、模式创新提升核心竞争能力，赢得竞争新优势。
坚持品质一流
我们将瞄准质量第一、效益优先，不断提升盈利水平、运营效率、市场拓展、产品品质、服务质量等各方面能力，持续为股东带来回报、为客户创造价值，不断擦亮“金色名片”。
坚持绿色发展
我们将推进绿色发展、生态保护，积极应用新理念、新材料、新工艺和新技术，实现绿色制造、智能制造，开发绿色低碳产品，打造绿色中车、智慧中车，实现绿色低碳发展。
坚持开放共赢
我们将顺应经济全球化、全球一体化趋势，坚持以开放的胸襟，合作谋发展，构建广泛的利益共同体，打造互利共赢的责任链、产业链和生态圈，以更开放的胸怀，助推社区、社会和谐发展。
坚持以人为本
我们将营造更为公平、和谐、进取的制度环境和文化氛围，为员工提供更为广阔的发展平台，促进员工和企业共同成长，让员工在共建共享中有更多的认同感、获得感、幸福感。
2019社会责任报告
中国中车股份有限公司
展望2020
中国中车在澳大利亚举办的《中车人眼中的丹顶鹤》主题展览中的摄影作品
2019社会责任报告中国中车股份有限公司7576
环境、社会及管治指标披露位置
环境
A1排放物
一般披露：有关废气及温室气体排放，向水及土地的排污、有害及无害废弃物的产生等的：
(a) 政策；及(b) 遵守发行人有重大影响的相关法律及规例的资料
P47/P51/P53A1.1 排放物种类及相关排放数据 P52A1.2 温室气体总排放量(以吨计算)及(如适用)密度(如以每产量单位、每项设施计算 )
P52A1.3 所产生有害废弃物总量 ( 以吨计算 ) 及 ( 如适用 ) 密度 ( 如以每产量单位、每项设施计算 )
P54A1.4 所产生无害废弃物总量（以吨计算）及（如适用）密度（如以每产量单位、每项设施计算）
P54A1.5 描述减低排放量的措施及所得成果P51A1.6 描述处理有害及无害废弃物的方法、减低产生量的措施及所得成果P54
A2资源使用
一般披露：有效使用资源（包括能源、水及其他原材料）的政策P47A2.1 按类型划分的直接及／或间接能源（如电、气或油）总耗量（以千个千瓦时计算）及密度（如以每产量单位、每项设施计算
P52A2.2 总耗水量及密度 ( 如以每产量单位、每项设施计算）P53A2.3 描述能源使用效益计划及所得成果 P51A2.4 描述求取适用水源上可有任何问题，以及提升用水效益计划及所得成果P53A2.5 制成品所用包装材料的总量 ( 以吨计算 ) 及（如适用）每生产单位占量P54
A3 环境及天
然资源
一般披露： 减低发行人对环境及天然资源造成重大影响的政策P47-P54A3.1 描述业务活动对环境及天然资源的重大影响及已采取管理有关影响的行动P47-P54
社会
雇佣及劳工常规
B1 雇佣
一般披露：有关薪酬及解雇、招聘及晋升、工作时数、假期、平等机会、多元化、反歧视以及其他待遇及福利的：
(a) 政策；及(b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料
P61B1.1 按雇佣类型、年龄组别及地区划分的雇员总数P57B1.2 按年龄组别及地区划分的雇员流失比率未披露B2 健康与安全
一般披露：有关提供安全工作环境及保障雇员避免职业性危害的：
(a) 政策；及(b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料
P59-P60
环境、社会及管治指标披露位置
社会
B2 健康与安全
B2.1 因工作关系而死亡的人数及比率 未披露B2.2 因工伤损失工作日数 未披露B2.3 描述所采纳的职业健康与安全措施，以及相关执行及监察方法 P60B3 发展与培训
一般披露：有关提升雇员履行工作职责的知识及技能的政策。描述培训活动P58B3.1 按雇员类别（如高级管理层、中级管理层等）划分的受训雇员百分比P58B3.2 按雇员类别划分，每名雇员完成受训的平均时数P58
B4 劳工准则
一般披露：有关防止童工或强制劳工的：
(a) 政策；及(b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料
P61B4.1 描述检讨招聘惯例的措施以避免童工及强制劳工 P61B4.2 描述在发现违规情况时消除有关情况所采取的步骤 未披露
营运惯例B5 供应链管理
一般披露：管理供应链的环境及社会风险政策P44B5.1 按地区划分的供货商数目 未披露B5.2 描述有关聘用供货商的惯例，向其执行有关惯例的供货商数目、以及有关惯例
P44
B6 产品责任
一般披露：有关所提供产品和服务的健康与安全、广告、标签及私隐事宜以及补救方法的：
(a) 政策；及(b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料
P41B6.1 已售或已运送产品总数中因安全与健康理由而回收的百分比不适用B6.2 接获关于产品及服务的投诉数目以及应对方法 未披露B6.3 描述与维护及保障知识产权有关的惯例P34B6.4 描述质量检定过程及产品回收程序 P41B6.5 描述消费者资料保障及私隐政策，以及相关执行及监察方法P42
B7 反贪污
一般披露：有关防止贿赂、勒索、欺诈及洗黑钱的：
(a) 政策；及(b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料
P71-P72B7.1 于汇报期内对发行人或其雇员提出并已审结的贪污诉讼案件的数目及诉讼结果
未披露B7.2 描述防范措施及举报程序，以及相关执行及监察方法P72
社区B8 社区投资
一般披露：有关以小区参与来了解营运所在小区需要和确保其业务活动会考虑小区利益的政策
P65B8.1 专注贡献范畴（如教育、环境事宜、劳工需求、健康、文化、体育）P65-P68B8.2 在专注范畴所动用资源（如金钱或时间） P65/P78
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