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深圳华大基因股份有限公司
2018年度社会责任报告
股票简称：华大基因股票代码：300676
深圳华大基因股份有限公司
BGI Genomics Co.,Ltd.
关于本报告
About the report
《深圳华大基因股份有限公司2018年度社会责任报告》是华大基因自2017年上市以来发布的首份社会责任报告。报
告本着客观、规范、透明和全面的原则，详细披露华大基因2018年在经营、环境、社会等责任领域的实践和绩效。
关于本报告01董事长致辞032018关键绩效指标05
未来展望73指标索引74意见及反馈87
关于华大基因
公司简介09发展历程11文化与使命12责任回顾13荣誉认可14
完善公司治理
| 01 | 02 |
规范治理16夯实党建18内部控制与风险管理20社会责任管理23
解读生命奥妙
引领行业发展26持续创新研发28严守商业道德34
谱写产业华章
| 03 | 04 |
提升服务能力40坚持质量为本43严守安全生产45供应链管理49
创造美好环境
环保管理体系52污废处理53节能办公54生态多样性55
体验精彩人生
员工权益58员工发展60员工关怀64
公益基金66民生项目69精准扶贫70社区公益活动71
践行社会公益
0102
目录Contents
时间范围
2018年1月1日至2018年12月31日。为增强报告可比性和完整性，部分内容适当溯及以往年份。
数据来源与可靠性保障
报告使用数据来源包括政府部门公开数据、华大基因内部相关统计报表、第三方问卷调查、行政文件及报告和第三方评价访谈等。本报告披露的所有内容和数据已经深圳华大基因股份有限公司董事会审议通过。
称谓说明
为便于表述和阅读，报告中“深圳华大基因股份有限公司”也以“华大基因”“公司”或“我们”表示。
报告获取
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发布周期
本报告是年度报告。
报告范围
本报告组织范围为深圳华大基因股份有限公司及其下属子公司。
编制依据
联合国全球契约十项原则国际标准化组织《ISO26000：社会责任指南（2010）》全球报告倡议组织《可持续发展报告编写指南》（GRIG4）
中国社会科学研究院《中国企业社会责任报告编写指南》（CASS-CSR3.0）《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》《深圳证券交易所上市公司环境、社会责任和公司治
理信息披露指引》（征求意见稿）
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
0304
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
董事长致辞
2018年是我国改革开放的40周年，也是全面贯彻落实党的十九大精神的开局之年，站在这样一个特别的历史节点上，回首过往，重温我们出发时的初心，华大基因秉持着“基因科技造福人类”的愿景, 在创新驱动和民生为本的主旋律下，坚持“减少出生缺陷，加强肿瘤防控，精确治愈感染，助力精准医学”的工作方针不动摇，领衔全球生命大数据高地，全面优化自主平台，持续推进技术革新，巩固市场开拓成果。华大人的使命是“追求生命的终极目标和意义为己任,做挑战生命科技极限的先行者,做新时代人类命运共同体的践行者”。华大基因以科研起家,“基因科技造福人类”是我们从过去,到现在,乃至未来永不改变的奋斗目标。审视过去一年，虽然市场波动，经济环境存在下行压力，但公司上下依然团结一致，全体员工对大目标的认同度和紧迫感进一步加强，共同努力拥抱前所未有的机遇与挑战。
2017年7月14日华大基因上市时，我曾说过:“我们敲响的是人类基因疾病的丧钟，基因残疾类疾病不减少，我就不会减持，就会继续担任深圳市残疾人联合会副主席一职。我希望深圳能成为世界上第一个控制基因疾病和没有聋哑盲傻的城市，这是我们的目标之一，我们也一直在朝着这个方向努力。”2018年，华大基因继续扎实经营，持续扩大出生缺陷防控优势，加强肿瘤精准防控体系建设，立足临床推动感染精准防控，推广国产测序平台，发展科技服务业务。截至2018年末，公司生育产品临床检测累计服务近745万人次，已完成超过430万例无创产前基因检测，累计为超过5万例受检者提供肿瘤相关基因检测服务，PMseq 累计完成约3.2万份样本检测，进一步夯实了公司在行业中的龙头地位。2018年，公司业务已经覆盖了全球100多个国家和地区，包括境内31个省市自治区的2,000多家科研机构和2,300多家医疗机构，其中三甲医院300多家；欧洲、美洲、亚太等地区合作的海外医疗和科研机构超过3,000家。国内业务方面，我们从深圳出发，携手全国各地政府逐步将基因检测纳入到各地民生项目中，让更多的人能够享受到低成本高质量的基因检测服务，让更多的地区能够有效防控出生缺陷。这也是华大基因一直以来在推动的事业，华大基因已与湖南省长沙市、湖北省武汉市、山东省临沂市、江西省吉安市、广东珠海市、河北石家庄市等多地政府开展民生合作，在当地政府的支持下开展民生工程，公司将基因技术落地为服务于老百姓，助力当地出生缺陷的防控，并积极将合作经验在多个省市推广。2018年，我们在资质优势和工具自主化的道路上更进一步。公司共有104项产品获得国家药品监督管理局批准的医疗器械注册证或备案证，香港实验室拥有CLIA（临床实验室改进修正案）资质，BGISEQ-500基因测序仪器及无创产前基因测序业务的配套试剂、软件已获得欧盟CE认证，同时，公司已通过了质量、环境、职业健康安全、医疗器械质量管理体系等方面的多项国际认证。2018年，公司自主测序仪使用占比超过93%，目前已建成基于本地化基因检测分析解决方案的一体机HALOS和基因云计算平台BGI Online，通过交互式报告系统，解决个性化分析，打造数据、平台、传输、管理的一体化闭环管理体系，有了更有力的工具相助、平台支持，相信公司能够在在生物科技这个发展初期而又潜力巨大的行业中稳步向前发展。“让基因科技全球可及可享”是每一个华大人的美好愿望。“痴心不改,造福社会”，华大基因正在努力创造无愧
于历史和时代的成绩, 助力“健康中国”国家战略,提高人民健康水平。未来,让我们一起携手,一同为构建人类命运共同体而努力!
TM
华大基因·2018
2018关键绩效指标
525,140万元
13,959万元
416,496万元
1,633万元
19.02%
总资产归母净资产资产负债率
346项561项415项
授权专利软件著作权商标
9.1
3,15010.7%
18.0%
消费者满意度员工人数研发人员
营业收入
253,641万元
21.04%
研发投入
26,483万元
51.9%
纳税总额
15,303万元
8.0%
生育产品临床检测累计
服务近745万人次
累计完成子宫颈癌筛查
检测360余万例
PMseq 累计完成
约3.2万份
样本检测
累计为超过5万例受检者提供肿瘤相关
基因检测服务
已完成超过430万例
无创产前基因检测
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
TM
华大基因?基因测序行业龙头
华大基因前身为华大医学，2010年7月成立，2015年整体变更设立为股份有限公司，并于2017年7月在深圳证券交易所创业板上市，成为中国A股上市公司中的基因测序第一股。华大基因作为中国基因行业的奠基者，秉承“基因科技造福人类”的愿景，通过近20年的人才积聚、科研积累和产业积淀，已建成覆盖全球百余个国家和全国所有省市自治区的营销服务网络，成为屈指可数的覆盖本行业全产业链、全应用领域的科技公司，立足技术先进、配置齐全和规模领先的多组学产出平台，已成为全球屈指可数的基因大数据中心、科学技术服务提供商和精准医疗服务运营商。公司主营业务为通过基因检测、质谱检测、生物信息分析等手段，为医疗机构、科研机构、企事业单位等提供基因组学类的检测和研究服务。华大基因以推动生命科学研究进展、生命大数据应用和提高全球医疗健康水平为出发点，基于基因领域研究成果及精准检测技术在民生健康方面的应用，致力于加速科技创新，减少出生缺陷，加强肿瘤防控，抑制重大疾病对人类的危害，实现精准治愈感染，全面助力精准医学。
关于华大基因
公司简介发展历程文化与使命责任回顾荣誉认可
公司建立了高性能计算、云计算、一体机等多种形式的数据分析平台。其中，自建大型计算集群并开发出相应的基因数据分析软件，基因测序平台、蛋白质谱平台数字化能力在行业处于领先水平，已建成基于本地化基因检测分析解决方案的一体机HALOS和基因云计算平台BGI Online，通过交互式报告系统，解决个性化分析，打造数据、平台、传输、管理的一体化闭环管理体系。公司已形成“覆盖全国、辐射全球”的网络布局，总部位于中国深圳，在北京、 天津、 武汉、上海、广州等国内主要城市设有分支机构和医学检验所，并在香港、欧洲、美洲、亚太等地区设有海外中心和核心实验室。
0910
公司业务
临床开发与应用类多组学大数据服务与合成业务
生育健康类
肿瘤防控及转化医学类
感染防控类
多组学大数据服务
合成业务
华大基因业务覆盖100多个国家和地区
总部办事处/实验室
代表处
在建
深圳香港
厦门
阜阳杭州上海江苏青岛天津
本溪北京河北
长垣西安乌鲁木齐
拉萨
长沙广州南宁
重庆武汉昆明贵州
加拿大温哥华美国华盛顿州西雅图美国加利福尼亚州圣何塞
美国马萨诸塞州剑桥
比利时布鲁塞尔
英国伦敦
瑞典斯德哥尔摩
拉脱维亚里加
日本神户老挝万象
澳大利亚布里斯班
丹麦哥本哈根荷兰鹿特丹
德国慕尼黑法国里昂美国宾夕法尼亚州费城加拿大多伦多
阿联酋迪拜俄罗斯莫斯科
泰国曼谷马来西亚吉隆坡
Company pro?le公司简介
公司提供的主要服务
生育健康基础研究
和临床应用服务
肿瘤防控及转化
医学类服务
感染防控基础研究
和临床应用服务
多组学大数据服务
与合成业务
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
Culture and Mission文化与使命
1102
Development history发展历程
同步/超越三
参与/接轨二
跟踪/跟随一
2007年2月华大医学前身（华大健康事业部）成立/
2008年11月
第一个亚洲人基因组图谱（“炎黄一号”）研究成果以封面文章形式发表在英国《自然》杂志上/
1999年9月华大集团为人类基因组计划而生/
2005年10月
牵头中华协作组，承担的10%国际人类基因组单体型图计划（HapMap）在《Nature》发表/
2010年7月华大基因（原名“深圳华大基因健康科技有限公司”）成立/
2015年10月
面向全球发布自主研发的首款桌面型高通量测序系统BGISEQ-500/
2016年11月面向全球发布自主研发的高通量台式测序系统BGISEQ-50/
2017年7月
华大基因在深圳证券交易所创业板上市，标志着公司向着“基因科技造福人类”的梦想迈出了一大步/
2018年公司业务实现稳健增长，自主测序仪使用占比超过93%/
战略定位
全球基因大数据龙头，以精准医学普惠大众
文化与使命
使命
基因科技造福人类
核心价值观
解读生命奥妙，谱写产业华章，体验精彩人生
愿景
健康美丽，做生命时代的引领者
1314
Responsibility review责任回顾Honorary recognition荣誉认可
2018
2月
2018
2018
2018
2018
2018
2018
11月
华大基因主导起草的国家标准《GB/T 35537-2017高通量基因测序结果评价要求》和行业首个人类全基因组团体标准《SZTT/SZGIA 2-2018人类全基因组遗传变异解读的高通量测序数据规范》发布
公司及其全资、控股子公司拥有的已获授权专利共计 346 项，生物信息分析等方面累计取得561项软件著作权,公司自有注册商标415项
公司自主测序仪使用占比超过93%
民生项目筛查人次已累计达到600余万次
携手华基金开展“免费HLA配型救助公益活动”，已累计为约2,700个地贫家庭近7,500人提供了免费配型检测服务，共计近280名患者配型成功
公司通过广播电视节目、行业峰会、讲座、科普进校园等多种形式，共开展近百次科普活动，发表科普文章近百篇
第六届中国宫颈癌防治工程学术年会暨“中国宫颈癌防治工程”项目启动10周年庆典举行，公司荣获 “社会责任奖”
公司BRCA1/2基因突变检测试剂盒通过国家食品药品监督管理总局的创新医疗器械特别审批申请
行业标准
资质申报
知识产权
自主平台
民生
公益
科普
社会责任
2018
7月
公司荣誉
2017年中国基因检测（精准医疗）十大品牌企业2017年中国创新力医疗器械企业2017年度中国·大健康产业十大创新力企业2017年度最具投资价值A股上市公TOP102017年深圳“质量标杆”2018年深圳十大未来枢纽企业第12届中国上市公司价值评选-中国上市公司IPO新星奖金禧奖·2018最佳社会责任企业第二届中国卓越IR·最佳信披奖2018-2019
管理团队及核心人员荣誉
董事长汪建：中国最佳商业领袖奖CEO尹烨：2018年度“十佳爱心人物”CEO尹烨：深圳市标准化协会第七届理事会会长副总经理杜玉涛：十九大代表副总经理杜玉涛：中共广东省第十二届委员会委员副总经理刘娜：2017年度全球十大科技创新女性副总经理刘娜：2017年度中国公益人物奖CFO陈轶青：CGMA全球管理会计2017年度中国大奖财界领袖CFO陈轶青：第四届中国十大资本运营CFO年度人物董事会秘书徐茜：新浪财经“第四届金牌董秘奖”董事会秘书徐茜：证券时报“第12届IPO杰出运作董秘奖”首席市场官赵立见：2017年、2018年深圳市健康产业领军人物科技服务业务部总监高强：“万人计划”领军人才
其他相关荣誉
深圳华大基因科技服务有限公司：广东省大数据骨干企业SeqHPV?HPV分型基因检测产品：2017年全球女性科技创新大奖之十大女性创新产品“互联网+自取样”宫颈癌筛查模式公益项目：2018年度优秀公
益项目奖
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
公司严格按照《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《上市公司治理准则》、《深圳证券交易所创业板股票上市规则》等中国证监会和深圳证券交易所的相关法规要求，建立规范的公司治理结构，制定符合公司发展的规则和制度，明确决策、执行、监督等方面的职责权限，形成了有效的职责分工和制衡机制。股东大会、董事会、监事会分别按其职责行使决策权、执行权和监督权。公司严格按照“三会一层”规范进行运作，保证全体股东平等及时获取公司信息，并平等享有法律法规、规章制度所规定的各项合法权益。
0116
Normative governance规范治理
治理机制
董事会严格按照相关规定召集召开董事会，各董事认真审议各项议案，勤勉尽责。独立董事独立履行职责，维护公司整体利益，对重大事项发表独立意见。2018年，公司召开共计10次董事会会议，审议通过48项议案。公司董事会下设审计委员会、薪酬与考核委员会与提名委员会，并制定了各委员会实施细则。专门委员会严格按照有关法律法规、《公司章程》和各专门委员会实施细则的规定履行职责，均由独立董事担任召集人，不受公司任何其他部门和个人的干预，为董事会的决策提供了科学和专业的意见。
2018年公司有监事3名，其中职工监事1名。监事会对股东大会负责，对公司财务和高级管理人员的履职情况进行检查监督，并且进行现场巡视子公司从而加强对公司业务的监督。2018年，公司召开共计9次监事会，审议通过28项议案。
监事会
股东大会
董事会
股东大会享有法律法规和公司章程规定的决策权，依法行使公司经营方针、筹资、投资、利润分配等重大事项的表决权。2018年，公司共召开1次年度股东大会，4次临时股东大会，审议通过19项议案。
股东大会
“三会一层”
董事会监事会
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
完善公司治理
规范治理夯实党建内部控制与风险管理社会责任管理
MARCH
713192531
8142026
9152127
10162228
11172329
12182430
公司上市后制订了信息披露管理制度，进一步明确董事会和公司信息披露职能部门的职权，充分发挥信息披露委员会的职能，加强信息披露管理，提高信息透明度。2018 年，公司共发布公告100 份。
1718
Consolidate party building夯实党建
信息披露
除及时充分的信息披露以外，公司还通过创新运用多样化沟通渠道，严格按照相关规定要求，热情接待投资者，为投资者解疑答惑，维护良好的投资者关系，有效加深了投资者对公司经营与业务的了解与认识，向市场传递公司发展战略和投资价值。同时公司更加开放与媒体保持沟通，通过与媒体的沟通交流使得公司更加公众化、透明化，邀请更多的社会力量对公司进行友好监督，促进公司制度、管理更加完善、高效。公司投资者关系管理部负责与投资者的交流和沟通，处理投资者的意见和诉求。投资者可通过投资者关系邮箱、投资者关系专线电话、华大基因官方网站及深证互动易平台等渠道反馈自己的意见和诉求。同时，投资者关系管理部积极参加海内外行业策略会议，与投资者进行一对一或小组交流。
公司设立10个党支部，有序开展党建活动；制订《华大基层党组织工作职责及奖惩制度》，明确各支委工作职责，确保基层党建工作常态化。
投资者沟通
党建总要求
完善党建机制
赴延安参加“学习十九大精神，不忘初心跟党走”主题党性教育培训，学习中国共产党章程和习近平新时代中国特色社会主义思想。组织“重温初心，回顾党史” 党史学习教育，参观“不忘初心砥砺奋进”盐田区党史和党建巡礼展。开展“永守初心，锤炼党性”面对党旗宣誓活动，增强党员党性修养，永葆本色守初心。举办“检验初心，熟悉党务”党建知识竞赛，常抓不懈推进“两学一做”学习教育常态化制度化。召开“对照初心，严守党章”组织生活会，对照党章党规，深入开展批评与自我批评。讲授“牢记初心”专题党课，激励广大党员干部为实现中华民族伟大复兴不懈奋斗。
深入学习党建
2018年公司投资者沟通互动：
开展大型投资者交流
活动6次，累计
参与人数达490余人
完成线下路演及参加
策略会50余场
召开3次媒体新闻见面会，举办多场小型媒体交流或座谈会
在互动易平台上共回答
投资者237个问题
一个根本原则一个指导方针一条工作主线一个总体布局一个基本要求一个基本目标
坚持和加强党的全面领导
坚持党要管党，全面从严治党
长期执政能力建设，先进性和纯洁性建设
以党的政治建设为统领，全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯穿其中，深入推进反腐败斗争
提高党建工作质量
走在时代前列人民衷心拥护勇于自我革命经得起各种风浪考验，朝气蓬勃
，，，
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
公司已建立一套比较完整且运行有效的内部控制体系，从公司层面到各业务流程层面均建立系统的内部控制及必要的内部监督机制。2018年，根据控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通和内部监督五个要素，优化公司内控框架及运作框架，持续组织各业务单位对内控设计及执行情况进行系统的自我评价，建立实质内控的管理模式，开展内控建设，提升内控管理水平。公司设立内审内控部，向董事会审计委员会汇报。内审内控部依照《华大基因股份有限公司内部控制管理制度》规定对公司内部控制活动进行管理和评价，对公司内部控制运行情况进行检查监督，并将检查中发现的内部控制缺陷和异常事项、改进建议及解决进展情况等形成报告，向董事会和审计委员会汇报；针对缺陷产生的根本原因制定方案，根本性解决问题，实现风险实质性消除或降低，避免内控缺陷重复发生，为公司经营管理的合法合规、资产安全、财务报告及相关信息的真实、完整提供了合理保障。
1920
Internal control and risk management内部控制与风险管理
建党97周年暨“四个走在全国前列”专题学习会
延安主题党性教育培训
“永守初心，锤炼党性”
面对党旗宣誓活动
“重温初心，回顾党史”
党史学习教育
基层党支部共建
内部控制体系
公司持续完善风险管理体系，发布风险管理手册，披露风险管理报告，通过对总部及各业务单位开展风险调研，对来自外部环境和公司内部的主要风险进行识别和评估，持续监控风险管理体系的健全性、合理性和有效性，提升风险控制和防范能力。在风险管理架构方面，公司持续搭建公司总部、区域、一线三级风险管理架构，陆续建立法律机构，基本实现对核心业务和其他各类业务风险防控全覆盖。同时，公司明确“战略总部、统筹区域、战斗一线”的定位，将风险管理前置，全面参与投融资决策，有效降低核心资源获取过程中的风险，确保集团经营合法合规，稳健发展。
法律风险防控
案例
深港产学研基地党支部、深圳市南岭村社区党委、中行东部支行、中信证券党支部等来访深圳国家基因库，与华大基因展开党建共建活动。
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
2122
2018年，公司制定《内部审计管理制度》、《反舞弊管理制度》、《内部控制管理制度》、《举报人保护和奖励制度》、《失信者名单管理办法》、《廉洁奖励试行办法》、《华大基因股份有限公司反腐败反商业贿赂管理制度》、《华大基因股份有限公司合规政策》等规章制度，旨在强化合规意识，营造良好的发展环境、建立良好的商业秩序，有效防范和控制公司的腐败和商业贿赂行为，加强廉洁文化建设，推进“从严治企”。
反腐合规建设
树立解读生命奥妙，谱写产业华章，体验精彩人生的核心价值观，倡导追求健康丰盛人生的企业文化，建设阳光照亮的体制，辅以廉洁宣传、红线培训、廉政认证等多元形式，让员工“不想”舞弊。要求合作方签订《阳光合作协议》并主动申报利益冲突事项，共同构建反舞弊防线，使员工“不能”舞弊。坚持“绝不姑息、追回损失、责任追究、公开处理”的舞弊行为处理原则 ；开展员工与供应商廉情问卷调查，进行廉情风险监测和预警，主动防范廉政风险；建立阳光便捷的举报渠道，对可信的举报进行专项调查，对涉嫌违法的行为坚决移送司法机关处理，让员工“不敢”舞弊。
公司持续完善“不想、不能、不敢”三位一体的反舞弊体系，让员工做到“不贪、不假、不贿”。
反舞弊体系
反舞弊体系
不想
不能不敢
不假不贪
不贿
为扎实推进党员及股份公司管理核心层廉洁教育和反腐败宣传，公司走近深圳监狱接受警示教育活动，并展开讨论总结，形成微信推文。通过此次参观活动，大家表示坚决认同公司的反腐立场与态度，决心以实际行动去维护华大基因廉洁、阳光的工作环境，以身作则，守好底线，为廉洁尽心尽责。
案例1：警示教育活动
为锻造忠诚可靠的干部队伍，培养爱岗敬业、遵纪守法的好党员、员工，十七支部邀请了原深圳市委巡察组组长，周晓笛同志为大家带来“学党规守党纪做合格党员”普法知识讲座，对新版《中国共产党纪律处分条例》进行深入讲解分析。让支部党员重新认识到，在工作和生活中，党员同志应发挥先进带头作用。在遵守法律规章的前提下，更应严于律已，爱岗守纪。
案例2 ：党内普法知识讲座
2018年1月19日，5月19日相继对病原事业部的销售及合作代理商开展商务合规风险培训，重申商务合规、廉洁诚信的合作意识。3月份北京两家子公司全体员工进行商业合规培训。
案例3：商业合规风险培训
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
2324
Social responsibility management社会责任管理
实质性议题识别利益相关方
华大基因为股东、合作伙伴、员工、客户与消费者、政府、公众等利益相关方搭建了有效的沟通机制和平台，帮助其深入了解本集团的企业社会责任实践活动。通过有效沟通，华大基因积极并及时对各利益相关方的关切问题进行响应，并以此不断提升公司内部管理。
公司将利益相关方的期望和诉求作为企业制定可持续发展战略的重要因素，采用多种方法来识别出与利益相关方有关的具体行动领域。2018年，华大基因在认真研究年度热点问题、国家政策、行业动态等内容基础上，根据公司的实际发展情况，比较研究同行业社会责任报告议题和实质性矩阵等内容，从“对公司的重要性”和“对利益相关方的重要性”两个维度，按照公司治理、经济、产品与服务质量、商业道德、员工、社会六大方面对议题的重要程度进行评估，识别并筛选出对公司和利益相关方都重要的实质性问题，确定如下实质性矩阵。
利益相关方对华大基因的期望华大基因的回应
·保持透明的信息披露·专项采访和交流
·建立完善的信息披露机制·定期举办新闻发布会·建立完善的媒体沟通机制·通过网站、微信等平台及时公开信息
媒体/ 公众
·完善公司治理体系·及时披露日常信息·开设电话、邮件、网站等意见反馈平台·举办投资者见面会·规范化的公司治理·保障中小股东权益·保护投资者关系股东
·提供优质产品与服务·保障消费者权益·保护客户隐私
·保证生产安全·提升产品质量，不断研发创新·参与学术团体、行业协会等学术研讨会、 学术交流会、行业论坛等·建立完善的客户服务流程及客户投诉 处理流程，开展客户满意度调查·保障用户信息安全
客户与消费者
·坚持诚信经营·与供应链上下游长期合作、平等协商、互利共赢
·建立规范、透明的供应商采招及管理流程·建立供应商档案·进行绿色供应链·了解供应商需求，帮助供应商持续改善
供应商
·依法纳税·引领技术创新·保障就业
·保护环境·遵纪守法
·依法经营·关注国家宏观政策走向·严格遵循各级政府法律法规·积极参加政府项目
政府
·依法保障员工基本权益·为员工提供职业发展的舞台·关心员工身心健康
·完善员工薪酬管理与绩效管理·建立长效人才培训机制·定期组织员工关爱活动·开展员工意见征询与合理化建议活动员工
·服务社区·支持灾害救助与社区扶贫济困
·慈善公益·积极参加社区服务·参加各类公益组织的活动·积极开展各类公益活动
社区/
NGO
·公平竞争·和谐发展
·制定行业标准·分享行业优秀管理实践经验
同行业者
实质性议题识别流程
议题识别
基于各报告编制标准，从公司议题库中识别出35个备选议题
访谈交流
与利益相关方进行征询与沟通，对议题进行评估分析
议题筛选
根据利益相关方反馈意见，考虑到各议题对公司的重要性，从备选议题中筛选出29个议题
审核确认
经公司层面与专家审核，确认实质性议题
很高高非常高
对利益相关方的重要性
公司价值公司治理数据安全及隐私保护伦理道德质量资质研发创新员工健康民生项目
公益科普投资者关系管理信息透明度内部控制产品质量安全生产生命科学研究生命健康
客户满意度供应链管理信息安全员工发展员工安全管理企业文化建设员工关爱环境保护
污废处理节约资源绿色办公公益活动公益基金
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
0126
Leading the development of industry引领行业发展
制定行业标准
主导起草的业内重要标准
公司积极参与生物医疗行业国家标准、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准的制定，推动基因测序领域的发展，促进基因科技造福广大人民群众。2018年，公司主导发布5项标准，参与起草7项标准，另有6项标准正在制定中。
2018年2月，公司生育健康业务的专家与多家知名医院和企业等达成《临床基因检测报告规范与基因检测行业共识》，并发表于《中华医学遗传学杂志》；病原感染业务的专家分别在2017年9月、2018年9月与业内机构达成《中国利什曼原虫感染诊断和治疗专家共识》、《终末期肝病合并感染诊治专家共识》。
解读生命奥妙
引领行业发展持续创新研发严守商业道德
标准编号标准级别标准名称发布时间
SZDB/Z124-2015SZDB/Z123-2015SZDB/Z122-2015T/SZGIA1.4-2017T/SZGIA1.3-2017T/SZGIA
4-2018
地方标准2015/2/5
2015/1/23
2015/1/23
2017/5/27
2017/5/27
2018/12/26
地方标准
地方标准
团体标准
团体标准
团体标准
基于第二代测序技术的HLA高分辨分型检测标准
基于第二代测序技术的HPV基因分型检测标准
新生儿听力与耳聋基因联合筛查模式标准
第4部分：临床样本病原微生物检测基于高通量测序的环境微生物检测第3部分：人粪便微生物16S rRNA基因检测法临床单基因遗传病基因检测报告规范
UnderstandThe Mystery Of Life
BGISEQ-500
BGISEQ-500BGISEQ-500
行业共识
2018年12月，CEO尹烨先生当选为深圳市标准化协会第七届理事会会长。
2728
研发组织机构
2018年3月，生育健康领域最强学术盛会?第十三届国际基因组学大会-生育健康临床应用(ICG13·RH) 在深圳国家基因库召开。出生缺陷防控领域国内外学术大咖和临床专家，就孕/产前筛查与诊断的最新进展、遗传病临床科研进展与发展方向、多组学与多学科临床应用的前景展望等方向展开专题演讲和学术交流，同时也对未来所面临的机遇和挑战提出独到见解。
案例1：第十三届国际基因组学大会：生育健康临床应用（ICG13·RH）
2018年10月，第三届基因组云计算技术开发者大会（GCTA 2018）在深圳国家基因库召开。生物技术（BT）和信息技术（IT）的融合，云计算的风起云涌，将我们带入了一个解读生命密码、认识疾病本源、重新定义健康的新纪元。第三届GCTA由华大基因和亚马逊AWS主办，秉承“共享、共为”的精神，涵盖三大主题：Big Data for Life（生命大数据）、Cloud Computing for Omics（生物信息云计算）、Arti?cial Intelligence & Bio-Intelligence（人工智能与生物智能）。大会的先锋议题吸引了众多海内外学界精英、产业领袖，300多名专业人士一起参加了本次盛会，共同揭秘生命大数据给人类带来的巨大影响。
案例2：第三届基因组云计算技术开发者大会（GCTA 2018）
Research on sustainable innovation持续创新研发
创新体系
自华大基因成立以来，科研创新一直是公司发展的重中之重。公司将科研创新融入到技术开发、生产、平台建设、客户服务等方方面面，从理念、体系、机制具体实践中，保证创新研发活动的持续开展。
根据所从事行业的特点，持续加强公司科技创新体系的建设，不断巩固和提升公司的核心竞争力和持续发展能力，公司配置了与之适应的研发机构。在公司层面和各主营事业部均配备相应的研发机构，以满足通用性应用技术和专用性应用技术的协同需求，同时积极释放研发人员的能动性。公司层面的研发机构主要负责全球科技情报的追踪遴选、全球相关新技术新模式的引入转化、战略项目储备孵化以及全员创新文化的打造。各主营事业部则聚焦于本领域，负责本事业部的产品研发、转化落地和优化升级。
业内合作与交流
华大基因作为基因测序行业的领先企业，积极组织学术研讨会、学术交流会和行业论坛等，加强与行业内企业的合作力度，汇集业内学术精英和产业领袖，打造产学研于一体的交流平台，共同探索和分享基因测序的新思想和新成就，引领行业持续健康发展。
技术创新保障机制
企业文化
秉承华大独特的知识创新体系，形成了科学发现、技术发明、产业发展三位一体的“三发”协同创新模式和通过大型项目在多方合作的实战中带科技、带产业、带人才的“三带”融合孵化模式。通过全员全过程一体化创新格局，逐步形成了持续学习、竞相创新的企业氛围。
制度保障
通过建立与完善技术创新体系，从客户出发，将技术创新与市场需求紧密结合起来；通过技术创新来引导和开拓市场，保证创新项目产生良好的社会效益与经济效益。
技术体系保障
在高通量测序行业具有多年运营经验，在研发中心内部沉淀了相应的研发能力和技术水平。
人才保障
重视对技术人才的培养和引进，并根据技术人员的能力形成合理的人才梯队；与国内多家教学科研机构形成合作关系；对于在职员工，提供多种在职深造机会。
激励政策
强化以责任结果为导向的价值体系和良好的激励政策，推行绩效管理制度，有效调动员工参与创新的积极性。
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
核心技术与技术平台
华大基因拥有多种成熟的技术平台，可以满足生命科学及医学领域各类研究的需要，除了先进的仪器设备之外、完善的质量管理体系与内控标准保证了实验结果的准确性。公司还将高通量测序相关技术与科研、医疗需求相结合，核心技术来源于原始创新和引进消化吸收再创新，使科研创新活动生生不息。
研发投入
近年来，华大基因一直保持着高比重的研发投入，不断巩固业务的护城河的同时，也拓宽了业绩盈利点和增长点。2018年，公司研发投入2.65亿元，同比增长超过51.93%，研发投入占营业收入的比例为10.44%，研发投入水平远在行业的平均水平以上。近年来持续的研发投入也使得华大基因产出硕果累累。大量的研发投入主要系华大基因新项目的投入以及储备项目取得进展，尤其是加速了肿瘤类产品的报批，让公司形成了贯穿“生育肿瘤感染”的系列研发产出。目前，华大基因的肺癌组织试剂盒也处于临床试验和研发补充阶段，高通量早筛产品已进入中试阶段，BRCA1/2 基因突变检测试剂盒（联合探针锚定聚合测序法）已获得国家药品监督管理局创新医疗器械特别审批，预示着即将进入收获期。PMseq 病原快速检测产品准备注册申报，酶联免疫检测系列产品，微阵列酶联免疫联合检测系列产品，PCR-荧光探针法检测系列产品，胶体金法检测系列产品已获得产品注册证。建立多种病原检测的技术与产品体系，成为临床诊断的重要辅助手段。此外，华大基因一直注重人才团队的培养，通过实战凝聚、锻炼、考验并培养了一批高素质的优秀团队。2018年华大基因研发人员为628人，占比近20%。
研发人员
研发人员数量
2016
20172018
单位：（人）
研发人员数量占比
2016
20172018
单位：%
19.9417.77
18.69
研发投入
研发投入金额
20161.70
2.02.32.6
20172018
单位：（亿元）
2.65
1.761.74
研发投入占营业收入比例
2016
20172018
单位：%
10.4410.33
8.32
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
TM
3132
研发进展
截至2018年年底，公司重点研发项目达36项，其中生育健康方向11项，肿瘤防控10项，感染防控10项，科技服务方向1项，大数据方向3项，包括不依赖先证者的无创单病检测技术开发、常见单基因遗传病检测试剂盒资质申报、BRCA基因突变检测产品（联合探针锚定聚合测序法）注册申报项目、血流感染常见病原靶向扩增产品开发、基于单分子测序的复杂基因组（含四倍体）的组装研究、BGI Online自动化、全流程生产项目等。预计这些在研项目或转产项目将丰富产品结构，提升产品质量，降低产品成本，增强产品竞争力；遵规临床产品应用，提升临床产品资质结构；完善产品性能及布局，提升公司品牌影响力；升级服务品质，提高生产效率；为公司后续经营业绩的持续发展奠定良好基础。
人类遗传病的种类繁杂，存在不同的变异类型与致病机理，且不同检测方法在实际应用中各有优劣势，所以根据遗传病或特定临床案例选择最适合的检测手段，是有待临床工作者攻克的一大难题。其中，单基因遗传病的遗传模式相对简单、明确，仅由单个致病基因引起，符合孟德尔遗传规律，因此也是至今研究最多、检测项目最多的遗传病。对于单基因遗传病诊断，目前常见的检测技术有Sanger测序、MLPA、片段分析、高通量测序等。而华大基因全外-Trio检测更有效避免漏检，辅助临床疑难病症查因，可用于鉴别诊断表型相似疾病，在应用于疑难病症的诊断查因之外，也为父母再次生育提供有效的产前诊断依据。华大基因全外-Trio检测实现检出率提高25%，总费用降低65%。
研发成果
知识产权
华大基因继承集团重视研发创新的优良基因，截止2018年底，公司及其全资、控股子公司拥有的已获授权专利共
346项，其中发明专利322项，实用新型专利16项，外观设计专利8项。其中，2018年新增获授权专利65项，其中
发明专利59项，实用新型专利6项。新增专利申请45项。
在著作权方面，公司及其全资、控股子公司已拥有561项软件著作权，其中2018年新增软件著作权101项。在注册商标权方面，公司及其全资、控股子公司已自有注册商标415项，其中2018年新增自有注册商标49项。
特色研发项目成果
2006
引进高通量测序平台
2009-2010
完成3,464例
临床试验
2008
无创产前方法学建立
2011.06
发表国内第一篇无创产前文章（T21方法学）
2010.12
全球最早开始临床应用
2012.12
临床试验
1万例文章
发表
2013.06
无创单基因病,无创CNV文章发表
2014.02
性染色体临床大样本验证文章发表
2015.04
14万例临床
样本文章发表
2012.03
无创双胎文章发表
2016.03
华大基因的无创产前检测NIFTY已突破百万例样本
2018.04
NIFTY已突破
300万例样本
华大基因NIFTY 无创产前检测技术发展历程
无创产前基因检测技术
全外-TRIO检测?单基因遗传病的高效诊断
某丽，女，临床诊断为“视网膜色素变性”，父母正常，无家族病史，在美国两家基因测序机构进行了视网膜色素变性相关的检测，结果均为阴性。 华大基因全外-Trio检测在某丽的CRB1基因上找到分别来自父母的致病突变，而CRB1基因可以导致视网膜色素变性12型 (OMIM:600105)。本次检测辅助医生为患者明确了诊断和病因，不但能为患者的父母再生育提供指导，而且遗传性眼病的基因治疗在近年进展迅速，也为某丽重拾光明带去了希望。
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
案例：华大基因全外-Trio检测有效降低漏检率
R
3334
华大基因PMseq 感染病原高通量基因检测针对疑难危重以及不同感染症候群，快速实现感染性疾病的精准诊治，具有病原检测范围广，标本检测类型多，可检测混合感染病原，可检测可见特殊感染病原，可检测低浓度感染病原等特点，快速检测病原，助力精准医疗。截至报告期末，PMseq 累计完成约3.2万份样本检测。
由于行业的特殊性，华大基因严格遵守商业道德，“重视生命伦理、人类遗传资源管理、保护客户隐私”在公司内部蔚然成风。公司积极响应科技部、卫健委、国家市场监督管理总局等部门颁布的《人类遗传资源管理暂行办法》《涉及人的生物医学研究伦理审查办法》等法规，参照世界卫生组织（WHO）《评审生物医学研究的伦理委员会工作指南》等国际准则，成立生命伦理和生物安全审查委员会（the Instituted Review Board of Bioethics and Biosafety,BGI-IRB）和人类遗传资源管理委员会。BGI-IRB和人遗委员会依据国家法规、国际准则，以及其他国家和地区的先进经验及专家共识，搭建组织架构，制定标准操作规程，参与人员背景多样化且具独立性。2018年，BGI-IRB和人遗委员会组织多项评审检查项目，积极开展教育培训，恪守对生命伦理的重视与敬畏。华大基因深知，基因含有人体大量信息，是人固有的最大隐私。公司非常重视信息安全，对客户的隐私数据，在制度体系、机制流程、操作监察等多层面全方位地进行信息安全管理，以满足机密性、完整性和可用性的国际安全规范要求。
PMseq 病原微生物高通量基因检测
案例：Costello综合征
某媛出生数月后身高和体重几乎没有增长，还出现了严重的喂养困难，其父母辗转多家医院查找病因未果后，不得不求助于媒体，华大基因遗传咨询负责人黄博士在了解相关情况后，以最快的时间为某媛确定了检测方案，不幸的是在检测结果出来之前，某媛走了。检测结果显示在某媛的HRAS基因上检出了一个新发的杂合已知致病突变，确诊为Costello综合征，虽然没能赶在某媛生前获得这个报告结果，但终究能给到这个家庭一个答案。在此一年多后的某天，某媛妈无意间看到了一则“冻龄男婴”某龙的新闻报道，某龙的情况和某媛极为相似，她怀疑这可能也是一位被Costello综合征困扰着的宝宝，并联系到华大基因黄博士求助，公司立刻联系到了某龙爸，第一时间为某龙安排了基因检测。果然，报告显示，某龙也是Costello综合征，此次确诊为某龙带来了新生的希望；在查阅了国内外大量相关资料后，某龙爸翻译整理出“Costello弹性蛋白缺陷征”指南，并严格按照指南注意事项来给某龙做饮食调节和积极治疗，某龙
已经度过了自己的三岁生日，还可以陪着爸爸妈妈一起出门郊游，看看世界有多大。
基因核苷酸改变氨基酸改变功能改变致病性基因型变异来源
CRB1
c.1429G>Ac.1576C>T
p.Gly477Argp.Arg526*
MissenseNonsense
致病疑似致病
HetHet
父源母源
检测流程：
采集感染部位样本
提取核酸高通量测序
游离的病原体
| ＡＴＣＧＡＴＣＧ | |
| ＧＡＴＣＧＡＴ | |
| ＣＧＡＴＣＧＡＴ | |
ＣＧＡＴＣＧＡＴ
ＧＡＴＣＧＡＴＡＴＣＧＡＴＣＧ
生物信息分析检测结果解读报告
ＡＴＣＧＡＴＣＧＡＴＣＧＡＴＣＧＡＴＣＧ
ＡＴＣＧＡＴＣＧＡＴＣＧ
待检测病原体序列数据库标准病原体序列
Strictly abide by business ethics严守商业道德
PMseq 检测结果
病原体类型
细菌细菌
检出病原（种）检出序列数
盖尔森基兴诺卡氏菌
诺卡氏菌
女性患者，62岁。10年前肺结核史、支气管扩张病史8年余。入院前开始反复发热，最高39.5℃，时有咳嗽咳痰，在其他医院住院8次，多次痰培养有铜绿假单胞菌生长，抗感染后热退、但药停后很快反复，发热间歇期逐渐缩短。华大基因的PMseq 检测为该患者明确了诊断结果，同时为医生调整用药起到了重要的参考，2017年7月，该患者出院。
案例：呼吸系统感染PMseq 检测
有利
不伤害
尊重
公正
标准
为华大生命科学研究和技术应用“正名顺言、鸣锣开道、保驾护航”。
使命
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
TM
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TM
TM
TM
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3536
人类遗传资源管理
公司制定《人类遗传资源管理及申报知识科普》、《涉及人类遗传资源研究开发的项目自查规定》、《股份公司人遗申报流程》、《涉及人源生物样本和数据的指导原则》，提高员工人遗政策法规学习及项目自查，规范人遗项目申请的审核流程。2016年成立人类遗传资源管理委员会对人类遗传资源进行专项管理，并于2018年对第二届成员进行任命，目前人遗委员会主任及委员有14人。委员会职能包括公司人遗工作重大决策及监督指导，并设置人遗委员会办公室，对华大基因科研、商业服务等项目进行合规性审查、监督，培训及行政许可申报等工作。在数据提交方面，构建服务管理系统进行审核，明确数据上传到境外数据库必须经过审批同意，对于数据的出境管理系统化及规范化。
生命伦理
生命伦理工作的执行部门为生命伦理委员会（简称“委员会”）。为维护人的尊严，尊重和保护受试者的合法权益，规范涉及人、动植物、微生物等领域的组学研究和技术应用符合生命伦理原则，委员会对所属各体系、各单位参与的所有涉及生物样本及数据的科研和服务项目进行伦理审查。
人遗审查
公司完成2016、2018年科技部办公厅人类遗传资源行政许可管理专项检查，对于华大基因2015年10月-2018年7月合同、项目、文章进行全面的梳理排查，并向国家科技部及深圳市科技创新委员会汇报。
人遗活动及培训
华大基因针对各业务部门在深圳、武汉、天津举办了多次培训，2018年中，对华大基因管理层、各部门负责人及骨干进行人类遗传资源管理法规培训、考核。
2017年华大基因总经理在《全国人类遗传资源管理工作培训班》做现场报告-《全球生物技术和大数据应用的最新进展》。同时人遗办工作人员也参加了2017、2018年科技部举办的培训会议，强化了人类遗传资源管理工作的法律意识，增强了对人类遗传资源管理工作重要性、必要性和紧迫性的认识。
案例：参加《全国人类遗传资源管理工作培训班》
委员任职情况委员会主要职能委员会管理现状
委员实行任期制现任职委员21人委员专业背景丰富委员组成及性别比例合理
坚持专业性、多样性和独立性运作管理
对华大基因负责或参与的涉及生物样本和数据的科学研究项目与技术服务活动进行独立的伦理审查
开展伦理培训，并对生命伦理科研服务行为可能涉及的问题提供伦理咨询
开展生命伦理专业交流研究活动
在国家卫健委“医学研究登记备案信息系统”备案
接受相关监管部门的指导在美国卫生部人类研究保护办公室（OHRP）备案
活动时间
2016年10月2018年8月
2016年科技部办公厅人类遗传资源行政许可管理专项检查2018年科技部办公厅人类遗传资源行政许可管理专项检查
活动主题
伦理审查
备注：
“其他”包括终止审查、不在受理
范围内的申请处理等
年度
总受理量（项次）
审结情况
会审/快审备案其他
2018
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*委员/顾问
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
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数据安全与隐私保护
公司运营过程中各项业务的开展，离不开对客户隐私及数据安全的高度重视。同时，公司所处行业的特殊性，对工作流程及系统安全提出了新的要求。
医学检验实验室信息安全范畴包括：客户或受检者的隐私信息；质量管理体系的各层次文件和相应资料；检验结果；实验室参加能力验证的结果；法定保密的信息，适用于医学检验实验室接收检测的全部样本。该管理制度要求实验室所有人员应保护法定保密的信息及其他内容，接触机密信息和所有权的相关人员应学习有关法律、法规和本实验室相关规定，明确保密的内容和范围，并严格遵守。
医学检验实验室信息安全管理规程
保证数据安全
制定严格的数据安全规范，并具备相应的数据安全基础设施；
制定《访问控制规范》、《信息系统个人信息及隐私保护规程》、《客户端计算机使用安全规程》；
从访问控制、数据保护以及计算机使用安全三个过程进行管理，规范基础设施的访问、信息系统处理个人信息的活动，提高员工信息安全意识，确保公司信息资产安全，保证信息被合法使用。
保护客户个人隐私
严格遵守国家信息安全相关法律法规，不断完善信息安全设施建设和制度建设；2012年，公司导入ISO 27001信息安全管理体系ISO/IEC 27001:2013复评审,华大基因是国内首家在高通量基因测序领域通过该认证的机构；制定《保护机密信息程序》《信息系统个人信息及隐私保护规程》等管理规程，明确公司对个人信息的保护要求；定期对公司员工进行培训，确保员工知悉公司管理要求；与员工签署保密协议，并严格按照员工的工作职责控制信息和数据的访问权限，员工违反保密要求将承担相应的法律责任；在进行个人信息采集时充分告知预期用途，信息采集遵循最小化原则，未经用户授权，个人信息和数据不能用于其他用途。制定个人信息和数据的最短保存期限，在达到保存期限后按照内部处理流程进行销毁或者匿名化处理。
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
0140
Enhancing service capability提升服务能力
实现优质服务
公司致力于通过差异化发展策略实现优质服务的目标，公司提供从售前支持、项目支持、到售后帮助等完整服务，在服务流程的每个关键节点都能第一时间响应客户的需求。
谱写产业华章
提升服务能力坚持质量为本严守安全生产供应链管理
Record companyImportant moment
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MARCH
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全流程客户服务
专家客户
公司提供前期意向接触、技术咨询、方案设计等方面的支持；签订合同后，在客户样品准备阶段，技术人员也会随访、跟踪，提供必要的技术指导；项目启动后，项目管理人员会定期沟通进展，及时反馈问题和执行客户的最新要求；项目交付后，售后客服会持续提供6个月咨询服务，收集和处理客户的疑问，解读项目报告，提供丰富的个性化分析以及后续验证的咨询和技术服务。
大众客户
公司通过专业营销人员面向医疗客户讲解产品临床应用价值，为临床诊疗服务提供科学、规范指导作用；通过有资质的医疗机构进行咨询、诊疗、采样、付费等一系列服务，然后医疗机构委托各地临检中心（所）进行检测服务。待客户收到检测报告后，可通过电话咨询相应医疗机构进行后续咨询诊疗服务。
售前技术咨询
签订合同
接受样本
实验室检测
信息分析
项目结题发送报告
售后服务与反馈受理
项目满意度评价
临床检测产品咨询
确认检测
样板采集与接收
基因检测质谱分析
信息分析
检测完成发送报告
检测结果解读
遗传咨询与医生建议
专家客户大众客户
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
4142
提高客户满意度
客户服务系统
随着基因测序与检测业务的快速发展，客户人群迅速增长，客户服务需求亦不断增加。为保障客户信息安全，随时随地提供便捷服务，企业建设了稳定、安全且功能完善的客户服务系统。该系统实现了客服平台与内部系统的数据对接，将客户资料、项目进展、检测信息进行本地化保存；将多渠道的客户咨询汇总至服务后台，针对基因测序行业及客户的特殊性进行定制化建设。公司建立了客户服务中心团队，针对全球不同地区设置官方客服热线，拥有一支高素质的专业客服团队和先进、高效的话务管理支撑系统，通过此话务支撑平台建立信息库和知识库，并以电话、网络等多种方式，满足客户关于业务咨询、业务查询、投诉反馈等多样化、个性化的服务需求。
客户投诉处理
公司制定《咨询服务程序》、《投诉处理程序》等工作制度，并建立多层次投诉流程，以保障客户的需求在规定时限内得到高效处理与反馈，维护客户的合法权益。公司客服中心通过电话、在线、邮件等多种途径倾听客户声音，为客户提供专业的咨询服务，2018年客户咨询满意率超过99%。2018年，在科技业务和医学业务上，共处理53起客服热线投诉事件，较2017年大大减少；投诉事件基本能够得到有效解决。
客户满意度调研
为了解客户服务满意度情况，进一步收集客户对业务产品及服务意见，公司持续多年定期开展客户满意度调研项目，获取客户评价与信息。针对客户反馈问题与意见，制定服务改进方案并推进实施，以进一步提升客户服务质量。客服中心根据客户区域不同，提供中文、英文及日文调查问卷，根据客户群体不同，分别制定了专家客户调研问卷、大众客户调研问卷及公益活动客户调研问卷。分别从售前服务、售中沟通以及售后体验，收集客户对华大基因客户满意度评价，通过一个可量化方式，客观、真实地了解产品服务的满意度现状，体现客户的满意程度，从而完善各产品服务流程，提升产品影响力及客户满意度。撰写客户满意度调研报告，分析客户不满意原因以及客户提出的建议，提取汇总成改进项，并跟进相关责任部门改进进展，并汇报至相关管理部门负责人。
网络信息共享服务
公司根据不同客户类型的实际诉求，提供高效的网络信息共享服务。针对专家客户，提供网络资源共享服务，具体包括：远程报告查询与下载、数据传输共享、在线知识库共享等。针对大众客户，通过建设PC、移动端的实时查询系统，满足客户便捷了解检测状态的需要，同时共享最新医疗健康信息。
2018年1月，中信湘雅生殖专科医院结合华大基因提供的PGD-CFTR
检测，与该院PGD-FVII和PGS等
辅助生殖技术，成功为王女士家庭避免了出生缺陷的再次发生，新生
宝宝得以健康成长。
坚守生命不能承受之重
2018年5月，华大基因遗传咨询团队为乳腺癌晚期患者及其女儿提供专业的遗传咨询服务，并搜集整理国内外最新的诊疗指南，为她们整理出系统的预防管理措施，以真诚的心认真对待，愿每个家庭都能收
获爱与希望。
一位乳腺癌患者的独白：
女儿的健康是我此生的心愿
2018年5月，华大基因遗传咨询团队与我国疑难病例诊断联盟成员单位共同努力，为罕见病“腓骨肌萎缩症”患者提供更全面的全外显子
测序解读，成功破译了其致病的基
因变异。这不仅探寻出困扰患者多年的病因真相，更为下一代的健康
生育提供了有效指导。
如果我活不过30岁，你还会爱我吗？
2018年客户咨询满意率超过99%
客户满意度调研进一步提升客户服务
4344
Adhere to quality orientation坚持质量为本
公司高度重视质量管理，视质量如命脉，提出全面质量计划，并通过全员参与，将“大质量”的理念贯穿在文化、研发、生产和服务的全过程。公司坚持“引领行业需先引领质量”，严格恪守“公正、科学、严谨、准确、及时”的质量方针，进一步加强质量管理体系建设，持续稳健布局质量资质认证，升级和拓展现有资质，持续保持业内质量领先水平；同时以“一丝不苟，精益求精”的原则为合作伙伴及顾客提供“精准、高效、可靠”的科研及临床应用服务。公司内部有严格的质量控制流程和安全生产程序，包括原材料的检测、实验室环境的监测、各类设备的定期校准、生产关键节点的质控、数据的质控等，通过对生产环节的严格控制，确保产出质量。
质量资质和质量认证
公司具有全面的监管部门认证优势。公司格外注重质量管理，视质量如命脉，坚持“引领行业需先引领质量”，严格恪守“公正、科学、严谨、准确、及时”的质量方针。为此，公司通过了质量（ISO 9001:2015）、环境（ISO 14001:2015）、职业健康安全（OHSAS 18001:2007）信息安全（ISO/IEC 27001:2013）管理体系认证和医疗器械质量管理体系认证（ISO 13485:2016）以及检测实验室认可（ISO/IEC 17025:2005）、医学实验室认可（ISO 15189:2012），美国病理学家协会CAP认可和CLIA认证等多项专业实验室认可。公司的实验室信息管理系统还通过了按照美国FDA 21 CFR PART 11法规进行的第三方验证。截至2018年底，公司共有12家单位通过临床基因扩增检验实验室技术验收，14家医学检验试验室拥有医疗机构执业许可证书，香港实验室拥有CLIA资质。公司BGISEQ-500测序仪及无创产前基因测序业务的配套试剂、软件获得了欧盟医疗器械CE认证。
防范和化解质量风险
公司建立风险评估管理程序，每年组织管理团队和各部门开展风险防范专项活动，对产品和服务全流程以及业务合规性进行风险识别和评估，识别出主要风险点，均指定责任部门制定和采取相应的控制措施。公司建立日常监督检查和定期飞行检查机制，对质量体系的运行情况进行持续监控，将质量风险扼杀在萌芽阶段；此外，公司每年有专业的质量人员组成飞行检查小组，定期对合作医院样本处理实验室、各子公司实验室进行飞行检查。公司成立医疗纠纷应急处理委员会，制定医疗纠纷应急处理管理规程，一旦质量风险演变为医疗纠纷，将由医疗纠纷应急处理委员会第一时间进行处理，包括受检者安抚、纠纷解决方案的制定、沟通、执行和后续跟踪，尽可能及时、合理的化解纠纷，避免对公司和受检者利益造成进一步损害。2018年，公司下属各医学检验实验室接受卫生监督所、药监局、安监局、环保局等各类官方检查合计44次，结果均合格，医学检验实验室运营符合相关法律法规的要求。各实验室接受各领域客户审计合计20次，结果均合格，产品和服务质量满足客户要求。针对质量事故事件，公司建立内部、外部质量事件处理程序，指导质量事件的识别、上报，并由质量管理部独立对质量事件进行调查、定级和处理，通过组织责任部门进行原因分析和纠正预防措施的制定，全面识别已发和潜在风险，避免同类事件再次发生。
深圳“质量标杆”深圳市质量协会第九届理事会突出贡献奖
安全质量荣誉奖励
全国测序临床应用标准化高级培训研讨班
第六届中国医学独立实验室管理学术会议
第十届全国临床实验室管理学术会议
产前筛查和诊断室间质量评价总结大会
中国质量协会第十次全国会员代表大会
深圳市质量协会第十一届一次会员大会
深圳市标准化协会换届选举暨第七届一次会员大会
2018年华大基因
主要参加的质量认证大会
开展质量培训
提升公司的质量管理水平，提高全员的质量意识，保证公司满足相关监管法律的要求，公司一方面为关键岗位人员提供外部质量培训，另一方面定期开展内部质量培训，覆盖质量管理体系、检验流程、质量控制、信息系统、医学伦理、客户信息保密等方面，依据新老员工、中高管理层和基层员工的特点个性化设置培训课程，适应不同层次员工的需求。2018年，股份公司共开展内部质量培训总课时超过15,000小时。
针对医疗器械产品，公司依据医疗器械生产质量管理规范的要求，建立医疗器械生产质量控制流程，严格按照质量标准文件要求对原料、半成品、成品进行质检，确保产品质量和安全满足要求。对于销售的医疗器械产品建立质量和安全监测机制，对于发现的不良事件及时上报至相应的管理部门，确保不良事件及时有效地进行处理。
案例
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
、
4546
防护政策
公司依据《实验室生物安全管理制度》、《实验室安全手册》、《实验室设备日常管理制度》、《火灾事故应急预案》、《致病性或传染性样品操作的生物安全防护》等国际准则以及行业内通行标准，在生物安全、化学品安全、消防安全和设备安全等方面制定全方位的安全生产防护政策，将安全承诺落实给每一位员工，确保安全生产工作的顺利开展，提高了公司整体的安全管理水平和安全意识。
安全生产设备及使用规范
Strictly abide by safety in production严守安全生产
安全生产规范
质量安全是华大基因坚守的核心底线，公司制订《深圳华大基因股份有限公司生产安全事故应急预案》、《深圳华大基因股份有限公司消防安全管理制度》、《中心实验室安全生产防护政策》提供制度保障，对安全生产设施大额投入提供资金保证，在产品研发、数据产出、临床试验、客户服务等各环节创立安全生产机制提供流程标准；同时公司积极组织开展消防演练、突发事件应急演练、安全生产培训等活动，增强员工安全意识和安全防范能力。2018年，华大基因严格执行安全管理的各项规章制度，积极响应政府在安全管理方面的号召，主动导入安全生产标准化体系并通过安全生产标准化三级的认证。为落实安全生产责任制，公司组织全员逾千人签署安全生产责任书，坚持“安全第一”的原则，将安全生产始终摆在首要位置。
生物安全柜
操作前应将本次操作所需的全部物品移入安全柜，使用前用75%酒精消毒。打开风机5～10min稳定气流。生物安全柜内不放与本次实验无关的物品。柜内物品应清洁区、半污染区与污染区基本使用三区之间无交叉。柜内操作严禁使用酒精灯等明火，避免干扰气流；且明火可能损坏HEPA滤器。工作时可打开玻璃视窗，保证操作者脸部在工作窗口之上，动作应轻柔、舒缓，防止影响柜内气流。安全柜应定期进行检测与保养，使用完后柜内台面污染物可在工作完成且紫外灯消毒用2%的84消毒液擦拭。柜体外表面应每天用1%的84消毒液擦拭。柜内使用的物品应在消毒后再取出，以防止将病原微生物带出而污染环境；做好使用记录，每年由检测机构进行校准维护。
污水系统
公司各地污水处理系统按照废水处理设备操作规程，合法合规操作，并定期安排人员巡检，如上海华大医学检验所有限公司有独立的污水处理系统，每月有专人进行清洁检查、加药等动作；南京华大医学检验所有限公司的医疗废水由明基医院医疗废水管网，进入消毒站处理，再由总排口排入市政污水管网，进入江心洲污水处理厂处理。
防爆柜
放爆柜用于放置易爆试剂，均安放在平整地面，远离火源及其他散热设备，外接连地导线，防止静电，管理人员设置双人双锁。
消防柜
消防柜内应配备适当数量灭火器、消火栓等灭火器具，定期巡检，定期对员工进行培训，确保员工能用会用消防设备。
气体灭火系统
每月进行巡查，定期由专业机构进行试剂填充，委托相关人员进行模拟测试及系统培训演练。
酸碱柜
酸碱腐蚀试剂需放入酸碱柜中储存，双人双锁，定期巡查。
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
4748
应急预案体系
华大基因始终贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，规范应急管理和应急响应程序，提高公司应对和防范事故风险及事故灾难的能力，迅速有效地控制和处置可能发生的事故，保障员工健康和生命安全，最大限度地减少事故灾难造成的人员伤亡、财产损失，按照相关法律法规的要求，制定事故应急预案，并在安监部门备案。应急预案体系由综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案和附件构成。发生需要上级主管部门调度本区域内有关部门统一协调、指挥各方面资源和力量才能够处理的事故时与《盐田区突发事件总体应急预案》、《盐田街道生产安全事故应急预案》相衔接。
安全生产培训
2018年，公司共组织安全类培训及演练10余次，参与共计900多人次，通过线上、线下及模拟演练等多种方式让全员了解安全生产的重要性。此外，公司还邀请区消防中队、急救中心等多家应急组织来现场指导演习，使员工彻底掌握事故预防、事故应急处置及急救、逃生等技巧，全面预防生产安全事故的发生。华大基因坚持多数岗位岗前培训，高危岗位持证上岗的原则，其中特殊培训、专业资格要求包括省级临床基因扩增检验技术培训证、岗位操作培训证、高压灭菌锅培训证、生物安全培训和化学培训安全培训证等。2018年，公司未发生生产安全事故，无人员伤亡，消防，急救等安全设施完好，各项安全管理制度有效实施。公司按照《安全生产法》等相关法规，不断完善安全生产体系，坚持持证上岗，定期开展内外部安全生产培训，并开展经常性的应急模似演练，能员工真实感受到在生产作业过程中发生火灾、危化品泄露等事故的场面及应急救援基础知识，通过不断的演练提高了从业人员的安全意识。
2018年10月，员工王某、董某等人在王某波的组织下，进行危化品泄漏应急处理演习活动，首先疏散现场人员，明确泄露化学品特性，根据特性佩戴相应防护装备；用沙土围堵液体覆盖区域，并进行掩埋中和；清理现场废弃化学品残渣；现场通风稀释挥发气体浓度，并做好化学品洒落记录。活动旨在训练员工在应急状态下，正确使用各种防护器材和专用设施，实施事故抢险的应急响应能力以及员工的紧急疏散反应，让全体员工拥有更强的警觉性的意识。
案例：危化品泄漏应急处理演习活动
公司的应急预案体系
生产安全事故应急预案体系
综合应急预案
现场处理预案
火灾事故专项
应急预案
火灾现场处置方案
触电现场处置方案
电梯困人现场处置方案
专项应急预案
政府应急预案
超出公司或小区处置能力范围
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
4950
供应链管理制度
Supply chain management供应链管理
供应商管理
为确保物资和劳务采购按质、按量、按时及经济高效地满足生产经营的需求，公司有对应的采购需求审批制度，采购执行管理制度以及供应商管理制度。同时，为维护我方与供应商双方的共同利益，减少经营成本，公司坚决反对一切形式的商业贿赂和不诚信行为，公司会与每一个供应商签订廉洁协议。
供应商选择流程
公司重视互利的供方关系，在质量保证、成本降低和价值创造实现双赢乃至多赢。每年初公司会组织供应商评审，评审内容包括质量、交期、成本、服务和贸易安全控制措施，由评审小组共同参与评审；根据评分表得分高低将供应商划分对应等级，并给予对应的处理措施。
（评审小组包括但不限于，技术部门代表，生产部门代表，质量部门代表，采购部门代表，资产管理部门代表，
市场部门代表等）
采购流程
供应商评分供应商等级供应商后续管理
大于等于90分可增加其订单量，且可优先付款，以更好地维护供应商关系
70分至89分
可维持其正常的采购，要求供应商不断改进，并且按照合约期付款60分至69分
应减少其订单量并发出警告，要求其在两周内提出改善计划；确认改善行动的有效性；如有必要，对其进行现场评审0分至59分
A级B级C级D级（不合格）
根据客观情况，考虑取消供货资格，立即停购（如需），并对其进行重点辅导，在供应商评估完毕后，由评审小组最终决定是否对供应商进行进一步的现场评审
提出采购申请申请部门负责人及
采购负责人审批
财务总监及CEO审批
采购员汇总需求询价议价
合同签署下单到货验收入库采购申请付款财务付款
不合格按相关退货制度处理
超过一定金额
采购完成
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
0152
公司依照国家相关环境保护法律法规和规章制度，如《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等，结合自身基因检测行业实际规范，建立了一套完备的环保管理网络，制定和完善了相关环保管理制度，从管理制度层面增强全公司环保意识，共创美好环境。2018年，公司新修订15项污废处理管理规章制度，其中6项实验室管理规章制度，9项医检所管理规章制度。
Environmental protection management system环保管理体系
创造美好环境
环保管理体系污废处理节能办公生态多样性
5354
公司在生产过程中排放的污染物主要为普通垃圾、危险废弃物和水污染物，其中普通垃圾分为可回收废弃物和不可回收废弃物；危险废弃物主要为医疗废物和废液，即直接接触样本、生物、化学试剂的医疗垃圾；水污染物主要是指造成水体水质、水中生物群落以及水体底泥质量恶化的各种有害废弃物。2018年，公司积极落实国家颁布的《排污许可证管理暂行规定》的相关要求，针对不同类别的污染废弃物，公司采取不同的污废处理方式：对于普通垃圾，可回收垃圾交予回收公司处理，不可回收垃圾均委托物业公司处置；对于危险废弃物，均回收到垃圾暂存间，交由有资质的第三方公司处理；对于水污染物，均经过公司污水处理站预处理，达标后再排放。经过分类处理，有效处理各污染物，降低危险化学品对环境的危害和污染，建设环境友好型社会。下属企业分别制定环保应急预案，配置各类应急设施和器材，为专业人员提供必要的专项技能培训，以保证在突发状况下，能及时响应，遏制非正常排放所造成的环境影响，减少突发情况所造成的环境污染，确保了企业的环境影响最小化。2018年公司各下属企业的医疗废物和废液产生量呈现减少趋势，此项改善与下属企业加强垃圾分类管理，更新设备，提升设备性能，优化生产流程有直接关系。
Waste disposal污废处理
公司办公区域与实验室使用节能灯，每根节能灯约减少50%的能耗；公司办公区楼的楼梯间设立“楼梯画展”，提倡员工步行上下楼梯，减少电梯使用频次。
Energy saving o?ce节能办公
生物废试剂主要测序环节产生的反应液和清洗管理产生的废液，单台设备产生量相对固定，本公司提升设备性能，降低设备数量，测序仪进行了升级，设备数量由8台降到5台，7月份完成替换，节省生物废试剂约0.1吨。
医疗垃圾主要是检测过程中的吸液嘴（枪头），控制工艺过程使用的枪头数量，将有效减少固体医疗垃圾产生量，2018年通过建库环节自动化设备程序优化，单个产品环节可减少用量50%，项目已于2018年6月份完成，减少固体医疗垃圾约1吨。
案例：天津医检所污废处理改善成果
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
5556
Ecological diversity生态多样性
生物样本资源库
公司在开展各项业务的同时，助力于建设理念超前、超大规模、高通量、低成本、全自动的生物样本库，为我国数字健康管理、临床检测、疾病防治和物种多样性保护等生命经济各领域贡献力量。
生命周期表
在科研生态系统的建设方面，华大基因牵头发起“生命周期表”计划，该计划旨在通过基因测序对物种进行数据挖掘，发现隐藏在数据背后的生命规律，最终实现“数字化动植物，数字化地球”的宏伟目标，并通过科普的形式，让更多公众关注生命、关爱生命。项目通过自主参与、合力众筹的方式开展，将从基因组学、生态学层面系统回答重要科学问题。第一期以现存27目157科的哺乳纲动物作为切入点，以物种分科为模块，在探索生命演化奥秘的同时也将为大众打造一个全面且权威、前沿而有趣的哺乳纲动物科普知识平台。依托这个平台，参与者可追溯和掌控其成果的产出与交易过程。解密地球上所有物种基因组，已成为生命科学未来趋势。“生命周期表”项目已经与广州动物园、南宁动物园、重庆动物园、上海动物园、台北动物园、宁波雅戈尔动物园、北京野生动物园、厦门大学、东北林业大学、深圳市野生动物救护中心等26家机构建立合作，测序样本主要由合作伙伴提供，共同挖掘测序数据背后的生命规律。2018年，在日常科普传播方面，生命周期表项目搭建并更新了官方网站（http://lpp.bgi.com），运营同名微信公众号“生命周期表”。同时，“生命周期表”项目入选广东省2019年度科技创新普及专题立项项目，是深圳地区唯一入选项目。
生物样本资源
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
疾病资源
人源微生物资源
海洋多样性资源
植物资源
人类遗传资源
动物资源
地球微生物资源
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
0158
Employee rights and interests员工权益
华大基因严格遵守《劳动法》《劳动合同法》等法律法规，切实保障员工的合法权益，并遵循“平等自愿、协商一致”的原则与员工签订劳动合同。为充分调动员工的积极性和创造性，促进公司的经营发展，公司建立并持续完善薪酬管理体系，力求为员工提供具有竞争力的薪酬，实行男女同工同酬，拒绝任何歧视或差别待遇。同时，公司建立绩效管理体系，结合公司整体大目标，采用部门绩效考核与员工绩效考核结合的方式，定期回顾定期考核，有序推进公司目标的达成。在人数方面，截至2018年底，华大基因员工总数为3,150人，较2017年增长11%；以性别划分，女性员工占比54%，公司关注性别平等，实现多元化发展；在年龄层次方面，40岁以下员工占比高达95%，30岁以下员工数量占比近六成，越来越多的年轻人才成为中坚力量；在专业类型方面，技术人员占比为28%，远高于行业平均水平，科研创新在公司内部蔚然成风；在学历层次方面，本科学历及以上人员占比为77%，硕士学历及以上人员占比为30%，高学历的专业人才是公司未来发展的重要储备力量。
公司不断优化员工结构
95%
40岁以下员工占比
57%
30岁以下员工占比
公司高级管理人员男女比例为1:1
77%
本科及以上学历
硕士及以上学历
28%
公司技术人员占比
员工总数
3,150人
人才年轻化关注女性权益
重视高学历人才引进重视科研技术人才
截止2018年底
2017
2018
性别比例
54%
增长11%
30%
体验精彩人生
46%
ExperienceWonderful Life
员工权益员工发展员工关怀
0160
Sta? development员工发展
员工健康福利
华大基因视员工为最宝贵的财富，坚信员工成长助力公司发展，以“三观三好”的人才理念作为员工发展的核心准则，建立并完善 “双通道”职业发展体系，两线结合的人才进阶梯队培养模式，并为员工提供强有力的培训支持系统，在满足员工自我价值实现的同时，系统化推进人才队伍建设。
人才理念
职业发展体系
“三观三好”是华大基因人才选拔与评估的核心准则，并贯彻人才引进和内部培养的始终。
员工健康是企业砥砺前行的基础，公司积极完善员工福利体系，在依法为员工缴纳各项社会保险及住房公积金的基础上，善用公司内部资源，成立华互助和员工健康关爱计划，以多种方式维护员工的身心健康。
华互助是公司为正式员工及其配偶、子女提供的社员间互帮互助平台，为社员提供全新的借助生命科技，融合早预防、早干预、精准诊断治疗、精准康复监测、医疗费用筹集等一系列解决方案。 它将企业自身特色融入员工福利中，当社员不幸罹患恶性肿瘤、重症传染、感染性疾病或猝死时， 华互助将为社员提供帮助。自 2017 年成立以来，华互助一直坚持通过“风险共担 + 健康激励”的方式，旨在不断提高员工的 身体素质，增强公司的向心力和凝聚力。
案例1：华互助
自2015年起，华大基因员工健康关爱计划每年为公司员工的健康保驾护航，在提供常规体检套餐的基础上，严控传感染性疾病，围绕远离肿瘤、心脑血管疾病、出生缺陷，开展“基因+代谢+影像”跨组学疾病筛查。在预防疾病的同时，华大基因以“健康100+”为目标，通过精准运动、精准营养、微生态干预、免疫提升等干预手段促进员工体质、颜质、心智的“新三高”提升。
案例2：华大员工健康关爱计划
职业发展
公司建立了员工管理和专业“双通道”的职业发展体系，从机制上保证员工在公司内多通道发展，提供多样化选择，鼓励员工之字形职业发展路径。
管理通道
总部管理机构管理部门管理
员工
专业通道
营销生产支撑科技
三好大目标导向
身体好
·自律自觉·积极坚韧
学习好
·自主学习·科学认知·干学贯通
工作好
·自驱进取·决策执行·团队建设
三观认同
坚定自信砥砺前行
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
公司采用“鹰线“和”翼线“两线相结合的人才进阶梯队培养模式，旨在培养符合公司三观三好标准的人才。“鹰线“和”翼线“并行，因时制宜，为组织和业务发展培养既具有战略和宏观思维，又有执行和落地能力的干部梯队。
公司非常重视员工学习发展，持续开展体验式培训，通过线上培训与线下培训相结合、内部培训与外部培训相结合，灵活使用多种培训方式，开展多样化培训活动。
学习发展
员工培训
华大历史文化培训
一梯：干部进阶梯队两线：鹰线?高潜干部培养线翼线?新任能力提升线
新生物练计划轮岗实战项目专业技能培训
雏鹰
高潜骨干员工
基层骨干管理者
新任高层经理新任中层经理
新任中层经理新任基层经理
新任基层经理新员工（校招）
高层管理者中层骨干管理者
职等
经验/ 成果
领鹰
新员工（校招）
添翼
添翼振翼
振翼展鹰
展鹰引鹰
飞翼
雄翼（同行者计划）
鹰线?高潜干部培养线
引鹰翼线?新任能力提升线
目标
内容
人才培养基石
员工：员工个性特点、兴趣关注、学习习惯、学习驱动力因素
人才培养团队的价值、使命
战略性学习要求落地课程项目设计与执行学习路径设计(以考促学)只是课程管理(课件、试题)学习平台管理(学联社)讲师管理(认证、培训、晋升)(培训费用管理)
人才孵化能力提升绩效改进战略落地
管理运营
培训政策/流程/制度建设培训报名/组织/培训效果
培训供应商/培训费用
项目运营
目标学员选择/管理目标学员培养方案设计与落地
学习效果强化/跟踪
学习生态运营
学习资源整合学习氛围营造
1.助力战略达成，业务需求2.打造学习型组织
组织使命
战略支持/人才发展/组织有效性
组织：战略方向、企业文化、业务痛点、岗位能力要求、职业发展路径、人才需求规划
内容体系管理
运营管理
线上培训与线下培训相结合
内部培训与外部培训相结合
组织新员工入职培训10期新经理培训2期，共30人新干部（飞鹰计划）2期，共23人组织工具方法论培训项目，涵盖方法论、科学发展史、影像、质谱、测序仪、实验体验等14门课程，共170人参训实验技术全流程、遗传咨询全方位培训及考核项目，共200人参与
质量资质培训与考核，共450余人参与业务线全贯穿培训及考核，共200多人参与事业部内销售技能培训、销售战略研讨
线上培训
线下培训
新人培养
战略性核心干部培养
全员学习型组织建设
前端人员重点培养
公司使用内部学习平台“华大知学云”，发布内部课程及组织学习考试培训课程定期推送，考试与相关岗位任职要求相结合
内部培训
外部培训
新员工培训
在职员工培训
华大集团历史文化培训公司新员工培训部门内导师辅导部门内岗前培训岗位专业技能培训管理能力培训全员通用培训前往外部公司的参观、访问与交流参与外部培训机构或咨询公司所举办的培训接受教育院校专业科目的进修、学习
定期举办员工通用常识分享会、行业内专家分享会、产品技术分享会、华大历史文化培训、生物练计划、部门内部岗位知识《全球人口卫生数据》、《政治常识》的学习与考核，2,662人参与学习与考核，考核合格率为91.62%
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
案例
序主题主讲人培训时间受训群体
企业经理人财务思维及会计学基础
华大基因管理人员
2018年5月
2018年9月
2018年12月
华大基因管理人员
华大基因管理人员
战略性财务管理
商务演讲
博士林朝南
会计学博士，厦门大学会计系副教授、硕士生导师，哈佛大学商学院(HBS)访问学者。北京大学、清华大学、浙江大学、中国科学技术大学、上海交通大学、. 上海财经大学、上海大学、 山东大学、四川大学、武汉大学等高校EMBA、MBA、EDP中心的特聘讲师。
教授吴世农
曾任厦门大学管理学院院长、厦门大学副校长，全国MBA教育指导委员会副主任委员。国务院学位委员会工商管理学科评议组成员兼召集人，中国国家自然科学基金委员会委员等职。现任厦门大学管理学院财务学教授，博士生导师。
老师洪涛
深圳电视台都市频道:《1时间》《都市调查》《第时间》节目主持人，北京大学、清华大学特聘讲师。
Employee care员工关怀
公司以人为本，组织各类员工活动，注重员工身心健康，丰富员业余生活，增强员工对企业的认同感、归属感和幸福感，使华大基因大家庭温暖团结。
2018年2月，华大基因举行两场“春联书写&义卖”活动，邀请书法老师现场书写春联，同时员工也踊跃体验自制春联；活动期间共义卖春联37副，募集666元，后全部捐至“华大光基金”；此活动广受员工好评，员工不仅收获了心仪的春联，还捐赠了一份爱心。
案例1：春联征集义卖活动
每个工作日晚间，公司高管亲自发放健康的宵夜给各位加班的员工，慰问每一个尽职尽责、兢兢业业的华大人。
案例2：公司高管发放宵夜
2018年6月20日，华大基因举办 “三好BGI”公众号线上活动“世界杯冠军队有奖竞猜”，活动线上参与度高，留言200余
条，最终竞猜中者共33人次；并在决赛日举办“世界杯决赛
观战”活动，共有百余名员工参与，活动现场热闹非凡。
案例3：世界杯系列活动
2018年9月20日，“中秋民俗体验”活动在公司热闹开展，员
工纷纷参与灯谜竞猜、冰皮月饼DIY、绘制民俗灯笼等活动；
公司还于 24日，举办“中秋节华大基因特色灯谜竞猜”活动，
此次灯谜活动以华大基因的相关人和物为谜底，使员工在
中秋佳节，与华大基因，与爱团圆。
案例4：中秋特色民俗体验和猜灯谜活动
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
0166
Public welfare fund公益基金
华大基因联合公益基金与国内科研机构，积极参与社会公益，不论是与专业公益基金会合作的“华基金”，“狂犬病科研计划”，还是由高管自发成立的“光基金”，都体现出公司为社会公众福祉和利益服务，以做好事、行善举承担社会责任。
华基金是华大基因与深圳市广电公益基金会合作发起的专项基金，成立于2017年3月，用于救助重症地中海贫血、杜氏肌营养不良患者和白血病患者等，以及进行与罕见病诊断、预防相关的公益和科普活动。华基金的启动资金来自华大基因管理层和股东的捐赠。
华基金通过公募账号、募捐页面、线下募捐活动等方式，向公众募集善款。截至2018年底，华基金善款余额超过100万元。2018年，华基金与爱心企业、各地医疗机构、公益组织合作，在全国十余省市，开展二十余场公益配型、大众科普及募捐活动，同时，持续通过华大基因热线电话救助地贫患者。
华基金
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
践行社会公益
公益基金民生项目精准扶贫社区公益活动
6768
重症地中海贫血救助项目
华基金宣布，为全球的重症地贫血患儿永久免费进行HLA（人类白细胞抗原）配型。每个确诊的重症地贫患者，可以获得总共3个免费配型名额。截至2018年12月底，华基金通过线上报名、线下公益活动等方式，累计为约2,700个地贫家庭近7,500人提供了免费配型检测服务，共计近280名患者配型成功。
杜氏肌营养不良(DMD)救助项目
华大基因副总经理杜玉涛宣布，她将以个人名义为杜氏肌营养不良患者发起捐助，首期公益活动将通过华基金为全球范围内14岁以下疑似杜氏肌营养不良重症患者提供免费的基因检测，用于辅助诊断及生育指导。
华基金2018年地贫月免费配型系列公益活动现场杜玉涛博士宣布以个人名义为杜氏肌营养不良（DMD)患者发起捐助
尹烨先生为狂犬病科研公益基金捐赠人民币100万元
华基金与大众媒体联动，更大程度上发挥自身的公益影响力。2018年6月，“荔枝爸爸”李先生本希望通过出售荔枝，为自己的重症地贫双胞胎孩子筹集移植手术的钱款，可惜荔枝滞销。华基金通过自媒体持续跟进、大众媒体持续发声和在公募渠道募集善款等多种方式，迅速参与到帮助“荔枝爸爸”的工作当中。短短几天时间，华基金、大众媒体、社会组织多管齐下，李先生的荔枝销售一空，为两个地贫孩子的治疗募集了宝贵的资金，跑赢了这场“公益接力”。在公益募捐后，华基金依然和李先生，以及两位地贫孩子就诊的深圳市儿童医院保持密切沟通，期待为地贫孩子的手术和康复提供更多帮助和便利。
案例1：与大众媒体联动，参与“荔枝爸爸”公益救助
华大基因助力广西某县启动地中海贫血防治项目，黄家庭便是其中的受益者。黄某家是广西某县的贫困户，由于家庭单亲且极度贫困，两个孩子无法得到系统治疗。华基金通过华大基因在广西的同事，积极与黄某家庭展开沟通，并拨付善款9,000多元，解决了黄某最为紧急的部分医疗费用。随后，华基金为黄某制作了公益募捐页面，希望通过全社会的力量，共同给这个单亲地贫家庭带来希望。
案例2：广西某县地贫家庭公益救助
为进一步加强狂犬病诊疗的科学研究，提高狂犬病的救治水平，南方医科大学深圳医院与华大基因CEO尹烨先生、深圳关爱行动公益基金会联合发起“狂犬病科研计划”。狂犬病科研计划依托于深圳关爱行动公益基金会，尹烨个人出资100万元作为该计划的启动资金。该计划成立后，将继续筹备成立公益基金，用于狂犬病治疗的临床研究，尤其是以密尔沃基疗法为代表的新型治疗思路的研究。基金款项还将用于狂犬病病原高通量测序的基础研究，并以国家基因库强大的数据处理与存储为依托，建立对应的数据库，来更好地支持后续的基础科研和临床诊断治疗研究工作。
狂犬病科研公益基金
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
来自华大基因的7位女高管自发捐款成立“光基金”，以期救助遗传性眼病患者。现已启动第一期主题为“精准防盲，大爱有光”的公益活动，为全球范围内14岁以下的莱伯氏先天性黑矇 (LCA) 临床确诊或疑似患者免费提供基因检测。2018年光基金联合8家医疗机构在全国5个省市开展了多场公益宣传和科普活动，为百余名遗传性眼病患者提供免费的基因检测和遗传咨询服务，为超过千余名群众科普眼科相关的基因知识。
光基金
6970
2018年，华大基因与市卫计委、市妇幼等相关部门开展深圳市无创产前大数据研究工作，通过对深圳母婴临床检测数据、NIPT基因检测数据及母婴随访数据的深入研究，开展跨组学大数据研究，开创性地建立城市级百万母婴精准医学大数据云平台，为形成国家级行业标准等目标提供支持，助力深圳打造成高水平母婴研究基地。
深圳市无创产前大数据研究工作
2018年，湖南省长沙市健康民生项目启动，该民生项目实施依托华大基因提供的信息系统建设项目作为有力支撑，打造了政府民生项目与互联网运营相结合的新的民生项目实施方法论，开创华大基因与政府民生大数据合作新模式，通过信息系统的建设提供了双方在科研方面合作的平台基础，信息系统支撑民生项目高效、低成本且尽可能最大限度满足人民群众的需要。
长沙市健康民生项目
Livelihood projects民生项目Targeted poverty alleviation精准扶贫
华大基因继续秉持“基因科技造福人类”的理念，坚持“持续低价惠民”的原则，在全国各地继续开拓新的基因健康筛查民生项目，项目主要包括无创产前基因检测、新生儿遗传性耳聋基因检测、地中海贫血基因筛查、子宫颈癌基因筛查等。在确保高质量检测标准的前提下，广覆盖受众群体，在同等的社会卫生经济支出下，通过“价格普惠”，最大限度地造福更多民众，让精准医学惠及更多家庭。同时公司积极利用现有的技术平台，将技术优势输出到民生工程所在地，结合各地民情，协助各地政府量身定制适合当地实际情况、有效且可持续的健康城市规划，通过基因科技助力“健康中国”国家战略，继续为人类社会谋求福利。截至2018年年末，公司已开展的民生项目覆盖了全国20余个省、自治区、直辖市总共60余个区域，民生项目筛查人次已累计达到600余万次。2018年公司新增江西省吉安市、山东省临沂市、湖南省长沙市、广东珠海市、浙江乐清市等20余个区域的民生项目，2018年全年新增筛查样本量200余万人次。
华大基因积极贯彻和推进中央关于“精准扶贫、精准脱贫”的方略，秉持“基因科技造福人类”的理念，通过更低的检测价格使普通百姓能享受到基因检测带来的福利，让基因检测逐步普惠大众。公司的目标是通过对出生缺陷、复杂疾病等的防控，助力当地破解因病致贫，因病返贫的现实困境，从而实现精准扶贫。2017 年，华大基因子公司北京吉比爱在西藏自治区包虫病防治工作中贡献突出，通过先进的血清学筛查技术，为西藏自治区完成83万份包虫
样本的检测，受到社会的极大关注，成为彻底根除包虫病在藏区危害的转折战役。诸如此类的防治模板的推广，为自治区经济社会和医疗卫生行业发展注入了强心剂。2017年，相继在国家级贫困县江西省某县、开发扶贫和生态建设试验区毕节市等区域开展出生缺陷防控民生工程，累计完成约14.6万人次筛查，发现阳性约4,800例。截至2018年底，公司采用先进的高通量测序技术在广西某县、陕西某市、青海某州、新疆某县、安徽某县、江西某县等贫困地区开展了民生项目合作。累计检测无创产前基因检测项目样本近3万例，新生儿遗传性耳聋基因检测项目样本近7万例，宫颈癌基因检测样本6万余例，分别检出无创阳性样本100余例，耳聋检测阳性样本3,000余例和宫颈癌阳性样本7千余例。公司在贵州某地开展宫颈癌和出生缺陷防控公益项目，对贫困建档立卡户采取进一步补贴的方式，让更多贫困人口接受出生缺陷、女性子宫颈癌防控筛查，截止2018年年底，该项目已累计为约8,000个建档立卡贫困户提供宫颈癌免费检测服务。
通过先进的血清学筛查技术,为西藏自治区完成83万份
包虫样本的检测
在全国贫困地区开展无创产前基因检测，累计检测项目样本近3万例
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
7172
Community public welfare activities社区公益活动
2018年华大基因携手各地政府机构、残联、医疗机构、公益组织等在21个省50余个城市围绕“世界罕见病日”、“全国爱耳日”、“国际地贫日”、“国际聋人节”等组织近百场公益宣传和义诊活动，为千余遗传性疾病患者及
家庭提供免费基因检测和遗传咨询服务，为近万名群众科普基因知识。
2018年3月华大基因联合多家公益机构举办以“一起为爱 守护未来”为主题的首届公益晚宴，呼吁全社会共
同关注出生缺陷相关疾病，义拍所得善款全部用于救助莱伯氏先天性黑矇及重症地贫患者。
出生缺陷防控公益活动
2018年全国科普日期间，华大基因参与“解密生命，探索未来?百校科普嘉年华”活动，覆盖北上广深、佛山、
青岛等城市，为超过50所中小学校、20,000名中小学生进行科普。科普日结束后，科普活动仍在继续。该系
列活动为免费公益活动，讲师不收取任何费用。
百校科普嘉年华
公益科普活动
健康知识我知晓—公益科普活动
积极响应十九大提出“健康中国”的理念，结合华大集团平台资源，发挥专业知识向大众宣传肿瘤发病原因与防控要点，并与盐田登协合作，开展“健康知识我知晓&我运动我健康”活动。宣传健康知识，形成疾病防范意识。
探索国库奥秘,宣传爱国教育—公益科普活动
多次组织深圳中小学生参观国家基因库，让学生们了解华大基因历史，学习基因、健康等科普知识，接受爱国主义宣传教育。
科普类音频节目《天方烨谈》
截至2018年年末，累计播出超过700期，在喜马拉雅平台点击量突破4,000万。
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
7374
结合公司的现有科研、技术、市场、资源优势，利用覆盖贯穿组学的多技术平台，进一步加强全球市场布局，完善基因组学应用全产业链条，以基因组学技术的科研服务和临床服务为核心，努力成为全球基因科技应用服务行业领导者。
Future outlook未来展望Index index
指标索引
产业链延伸
在现有多组学大数据和基因诊断业务的基础上，加强优势资源整合，加速利用多组学应用为大数据开发、生物智能、全基因组诊断、肿瘤早筛、基因治疗、细胞治疗、免疫治疗、新药研发、合成生物学等领域积极赋能，不断提升公司自主产品在生命科学应用领域的覆盖度，在生命科学产业大潮即将到来之际确立先发优势。
深化全球布局
公司目前在中国内地、亚太、欧洲及美洲均设有分支机构，服务网络覆盖全球一百多个国家和地区。未来三年内，公司将进一步巩固现有市场地位，完善研发、生产、营销、物流网络建设，不断深化全球合作，完成全球战略布局，提高品牌知名度和国际影响力。
通过并购重组，发挥协同效应
公司未来计划通过境内外并购等多种资本运作方式，深化公司的全球产业布局，发挥资产和业务之间的协同效应，快速实现战略目标。
平台、技术全面提升
未来三年内，公司将建成全球领先的高通量、低成本组学大平台，掌握基因测序、质谱关键技术和生物数据分析核心算法，依靠标志性科研成果保持世界领先的科技服务和应用研发能力，推动技术创新，树立行业标准，为全球客户提供卓越的科技服务和医学检测服务。
产品结构优化升级
以现有产品为起点，不断优化产品性能和质量，进一步做大做强现有的生育、肿瘤和感染等方向的临床检测产品，同时加快科学研究成果向产业应用的转化，并推出更多临床应用基因检测产品，强化竞争优势。公司希望发掘更多的并购机会来获取更多新的技术和能力；还将开发咨询服务，主要包括提供研发设计建议、复杂研发难题的解决方案等；公司还致力于增加仪器多样性，以此增加客户吸引力，降低对供应商的依赖性，从而提供不受限于供应商的更多产品；公司将继续建设云计算平台，提升生物信息学数据分析能力，计划与世界领先的云计算公司合作建立数据分析、存储以及传输的云平台，实现各项业务进一步增长。
建设生命科学数据库
建成世界领先的生命科学数据库、新型疾病控制服务平台，提高公司的核心竞争力，成为基因科技应用领域的行业领导者。
人力资源发展提升
培养和引进多学科、多层次的技术与产业人才，完善人才培训和管理体系，构建国际水平的研发、市场团队。
全球报告倡议组织《可持续发展报告标准》索引表
编号
101-1102-1
102-3102-4102-5102-6102-7
102-8
102-9
102-10102-11
102-2
报告基础，包含界定报告内容和质量所需的报告原则组织名称
组织总部的位置组织运营业务所在国的数量，在其中运营大量业务的国家名称，和/或与报告中涵盖的议题相关的国家名称所有权的性质及法律形式
组织是否运用以及如何运用预警原则或方针
服务的市场（包括提供产品和服务所在的地理位置；服务的行业；客户和受益人的类型）组织规模（包括员工总数；运营点总数；净销售额或净收入；按债务和权益细分的总市值；所提供的产品或服务数量）员工和其他工作者信息a.按雇佣合同（固定和临时）和性别划分的员工总人数b.按雇佣合同（固定和临时）和地区划分的员工总人数c.按雇佣类型（全职和兼职）和性别划分的固定员工总人数d.组织的活动是否有一大部分由非正式员工承担，如适用，请描述由非正式员工所承担工作的性质与比例e.102-8-a, 102-8-b和102-8-c所披露的雇佣人数的重大变化（如旅游或农业雇佣人数的季节变动）f.说明数据统计方法，包括做出的任何假设描述组织的供应链情况，包括与组织活动、主要品牌、产品与服务相关的主要内容报告期内组织规模、架构、所有权或供应链发生的重要变化（包括经营位置或业务变化；股本架构改变和其他资本形成、维修及业务变更；供应商所在地、供应链结构、与供应商关系的变化）
活动、品牌、产品和服务a.组织活动说明b.主要品牌、产品和服务，包括在某些市场任何被禁产品或服务的说明
内容页码
基础组织概况
《可持续发展报告标准》索引指标报告位置
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
P01P08P09P10P10P08P10P05
P58
P09
P10P16
7576
编号内容页码《可持续发展报告标准》索引指标报告位置
战略
道德和诚信
利益相关方参与
报告概况
管治
102-13
102-14
组织参与或支持的外界发起的经济、环境、社会章程、原则或其他倡议组织加入的主要行业协会或其他协会，以及国家或国际性倡议组织组织最高决策者（如CEO、主席或同等高级职位）就可持续发展与组织的相关性及组织可持续发展战略的声明102-15描述关键影响、风险及机遇102-16
102-18
102-40102-41102-42102-438102-44
102-45
102-46
描述组织的价值观、原则、标准和行为规范管治架构a.组织的管治架构，包括最高管治机构委员会；b.负责经济、环境和社会议题决策的委员会组织所参与的利益相关方列表集体谈判协议覆盖的员工总数百分比就所选定的利益相关方，说明识别和选择的根据利益相关方参与的方法，包括按不同的利益相关方类型及组别的参与频率，并指明是否有任何参与是专为编制报告而进行通过利益相关方参与提出的主要议题和关切问题，包括组织是如何回应的，以及提出每个主要议题和关切问题的利益相关方群体合并财务报表中所涵盖的实体a.列出机构的合并财务报表或同等文件中包括的所有实体b.说明在合并财务报表或同等文件包括的任何实体中，是否有未纳入可持续发展报告的实体界定报告内容和议题边界a.说明界定报告内容和议题边界的过程b.说明组织如何应用界定报告内容的报告原则
102-12
编号内容页码《可持续发展报告标准》索引指标报告位置
经济
102-47102-48102-49102-50102-51102-52102-53
102-55
102-56
103-1
103-2
103-3
102-54
对组织如何评估管理进行说明（包括评估管理方法有效性所使用的机制；管理方法的评估结果；对管理方法进行的任何相关调整）
列出在界定报告内容的过程中确定的所有实质性议题说明重订前期报告所载信息的影响，以及重订的原因与之前的报告相比，说明实质性议题、议题边界的重大变动所提供信息的报告期（如财务年度或日历年度）上一份报告的日期（如适用）报告周期（如每年一次、两年一次）可回答报告或其内容相关问题的联系人信息组织声明报告编制依据GRI标准选择核心或全面方案在GRI内容索引中详细说明采用的每一项标准，相应列出报告披露的所有内容。每一项披露内容应包括该项披露的编号、页码或URL。如适用并在允许的情况下，在不能进行必要披露时，要求提供从略原因外部鉴证a.针对报告寻求外部鉴证的现行做法描述及组织政策描述b.如果报告经过外部鉴证，需要引用鉴证报告、声明和意见。如未在可持续发展报告附带的鉴证报告中列出，则需说明已鉴证和未鉴证内容及根据，包括采用的鉴证标准、获得鉴证水平，以及鉴证过程中的任何限制。说明报告机构与鉴证服务方之间的关系。说明最高治理机构或高级管理人员是否参与为可持续发展报告寻求鉴证
对于每一个实质性议题，说明议题具有实质性的原因，实质性议题的边界，以及有关议题边界的任何特定限制管理方法及其组成部分a.组织如何管理此议题的说明b.管理方法的目的陈述c.对政策、承诺、目的和目标、责任、资源、申诉机制和具体行动的描述
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
P26P26
P03-04P03-04
P34
P16
P23P58P23P23P23
P01
P24
P24不适用不适用
P01不适用
P01
P01
P01P74-80
不适用
P24
P24
P24
7778
编号内容页码《可持续发展报告标准》索引指标报告位置
环境
经济绩效
间接经济影响
能源
201-1
203-1
203-2
103-1
103-2
103-3
302-1
机构直接产生和分配的经济价值a.基于权责发生制而产生和分配的直接经济价值，包括组织的全球业务的基本组成部分，如果以收付实现制呈现数据，还要报告作出该决定的理由b.在国家、地区或市场层面分别报告产生和分配直接经济价值，以及报告用于界定重要性的标准基础设施投资和支持性服务a.重大基础设施投资和支持性服务的发展程度b.对社区和地方经济的当前或预期正负面影响c.投资和服务是商业性、实物性或无偿性的活动
对于每一个实质性议题，说明议题具有实质性的原因，实质性议题的边界，以及有关议题边界的任何特定限制
对组织如何评估管理进行说明（包括评估管理方法有效性所使用的机制；管理方法的评估结果；对管理方法进行的任何相关调整）
组织内部的能源消耗量（以焦耳或倍数表示）a.组织内部的不可再生来源燃料消耗总量，包括所使用的燃料类型b.组织内部的可再生来源燃料消耗总量，包括所使用的燃料类型c.耗电量、耗热量、耗冷量、耗汽量d.售电量、售热量、售冷量、售气量e.组织内部的能源消耗总量f.使用的标准、方法、假设和/或计算工具、使用的换算系数来源
管理方法及其组成部分a.组织如何管理此议题的说明b.管理方法的目的陈述c.对政策、承诺、目的和目标、责任、资源、申诉机制和具体行动的描述
重大间接经济影响和影响的重要性
编号内容页码《可持续发展报告标准》索引指标报告位置
水资源
污水和废弃物
排放
环境合规
302-3
302-4
302-5
303-1
305-1
305-2
305-4
306-2
307-1
能源强度a.组织的能源强度比，及用于计算此比率的组织特定指标b.强度比中包含的能源类型c.该比率使用的是组织内部的能源消耗量、组织外部能源消耗量还是二者兼有减少的能源消耗量（以焦耳或倍数表示）a.由节约和能效举措直接促成的节能量b.节能量中包含的能源类型c.计算节能量所使用的依据，例如基准年或基线，并说明选择理由d.使用的标准、方法、假设和/或计算工具
违反环境法律法规被处重大罚款货币总值、非货币制裁总数，以及通过争端解决机制提起的案件，如未发生该情况，对事实做出简要说明即可
降低产品和服务的能源需求（以焦耳或倍数表示）a.报告期内达到的所售产品和服务的能源减少要求b.计算节能量所使用的依据，例如基准年或基线，并说明选择理由c.使用的标准、方法、假设和/或计算工具
按源头细分说明总取水量，并说明使用的标准、方法和假设（包括地表水；地下水；由组织直接收集和储存的雨水；来自另一个组织的废水；市政供水或其他）
按类别及处理方法分类的废弃物总重量（包括危险废弃物总重量；非危险废弃物总重量；确定废弃物处理方法的过程）
直接温室气体排放量（范畴一）能源间接温室气体排放量（范畴二）温室气体排放强度
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
P05
P66-70P66-70
P24
P24
P24
P54
P54
P54
P54
P53
P55-56P55-56P55-56
P52-53
不适用
8079
编号内容页码《可持续发展报告标准》索引指标报告位置
多样化与机会平等
雇佣
职业健康与安全
培训与教育
社会
103-1
103-2
103-3
401-1
401-3
403-2
404-1
404-2
404-3
405-1按性别、年龄组别及其他多元化指标划分，管治机构成员和各类员工的百分比
对于每一个实质性议题，说明议题具有实质性的原因，实质性议题的边界，以及有关议题边界的任何特定限制管理方法及其组成部分a.组织如何管理此议题的说明b.管理方法的目的陈述c.对政策、承诺、目的和目标、责任、资源、申诉机制和具体行动的描述对组织如何评估管理进行说明（包括评估管理方法有效性所使用的机制；管理方法的评估结果；对管理方法进行的任何相关调整）按年龄组别、性别及地区划分的新进员工和流失员工总数及比例按性别划分，有权享受育儿假/休育儿假/育儿假结束后在报告期内返岗/育儿假结束后返岗且12个月后仍在职的员工总数，及休假员工返岗率和留任率工伤类别、工伤、职业病、损失工作日、缺勤等比率按性别和员工类别划分，每名员工每年接受培训的平均小时数员工技能提升方案和为促进持续性就业能力及对退休或离职导致的职业生涯终止的管理而提供的过渡性协助方案按性别和员工类别划分，接受定期绩效及职业发展考评的员工的百分比
编号内容页码《可持续发展报告标准》索引指标报告位置
反歧视
406-1
408-1
409-1
414-2
413-2
418-1
报告期间发生的歧视事件总数及事件状况和采取的行动
具有使用童工，使用年轻工作者从事危险工作的运营点和供应商；具有重大童工事件风险的运营点和供应商以及组织在报告期为促进有效废除童工而采取的措施
已发现具有严重强迫或强制劳动事件风险的运营点和供应商，以及有助于消除一切形式的强迫或强制劳动的措施对当地社区有实际或潜在重大负面影响的运营点，包括运营点位置和产生的重大负面影响
供应链产生的重大实际和潜在的负面社会影响，以及采取的措施a.开展了社会影响评估的供应商数量b.经确定具有实际和潜在重大负面社会影响的供应商数量及重大的负面影响c.经评估后同意改进的供应商百分比d.经评估后决定终止关系的供应商百分比经证实的侵犯客户隐私权及遗失客户资料的投诉总数
童工
强迫与强制劳动
当地社区
供应商评估
客户隐私权
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
P24
P24
P24
P58P58
P59
P62-63P60-63
P62
P58
不适用
不适用
不适用
不适用
P49-50
不适用
责任融合
（G3）责任绩效
（G4）
责任沟通
（G5）
责任能力
（G6）
股东责任
（M1）
客户责任
（M2）
报告内容披露指南指标所在页码
G3.1推进下属企业社会责任工作G3.2推动供应链合作伙伴履行社会责任G4.1构建企业社会责任指标体系G4.2依据企业社会责任指标进行绩效评估G4.3企业社会责任优秀评选G4.4 企业在经济、社会或环境领域发生的重大事故，受到的影响和处罚以及企业的应对措施G5.1企业利益相关方名单G5.2识别及选择利益相关方的程序G5.3利益相关方的关注点和企业的回应措施G5.4企业内部社会责任沟通机制G5.5企业外部社会责任沟通机制G5.6 企业高层领导参与的社会责任沟通与交流活动G6.1开展CSR课题研究G6.2参与社会责任研究和交流G6.3参加国内外社会责任标准的制定G6.4通过培训等手段培育负责任的企业文化M1.1 股东参与企业治理的政策和机制M1.2 保护中小投资者利益M1.3 规范信息披露M1.4 成长性M1.5 收益性M1.6 安全性M2.1 客户关系管理体系M2.2 产品知识普及或客户培训M2.3 客户信息保护M2.4 止损和赔偿M2.5 产品质量管理体系M2.6 产品合格率M2.7 支持产品服务创新的制度M2.8 科技或研发投入M2.9 科技工作人员数量及比例
中国社会科学研究院《中国企业社会责任报告编写指南》索引表
报告规范
（P1）
报告流程
（P2）高管致辞
（P3）
企业简介
（P4）
年度进展
（P5）
责任战略
（G1）
责任治理
（G2）
报告内容披露指南指标所在页码
P1.1报告质量保证程序P1.2报告信息说明P1.3报告边界P1.4报告体系P1.5联系方式P2.1报告编写流程P2.2报告实质性议题选择程序P2.3 利益相关方参与报告编写过程的程序和方式P3.1企业履行社会责任的机遇和挑战P3.2 企业年度社会责任工作成绩与不足的概括总结P4.1企业名称、所有权性质及总部所在地P4.2企业主要品牌、产品及服务P4.3 企业运营地域，包括运营企业、附属及合营机构P4.4 按产业、顾客类型和地域划分的服务市场P4.5 按雇用合同（正式员工和非正式员工）和性别分别报告从业员工总数P4.6 列举企业在协会、国家组织或国际组织中的会员资格或其他身份P4.7 报告期内关于组织规模、结构、所有权或供应链的重大变化P5.1年度社会责任重大工作P5.2年度责任绩效P5.3年度责任荣誉G1.1社会责任理念、愿景、价值观G1.2企业签署的外部社会责任倡议G1.3辨识企业的核心社会责任议题G1.4企业社会责任规划G2.1社会责任领导机构G2.2 利益相关方与企业最高治理机构之间沟通的渠道或程序G2.3社会责任组织体系G2.4企业内部社会责任的职责与分工G2.5社会责任管理制度
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
P01P01P01P01P01P23-24P23-24P23-24P03-04P03-04P08、P10
P09P10P09-10
P58
P13P05-06
P14
P12不适用
P24P23-24P23-24P23-24P23-24P23-24P23-24
P26
P05
P23-24P49-50P23-24P23-24P23-24P23-24P23-24P23-24P23-24P23-24P23-24不适用P23-24不适用P23-24
P16P16P17P16-17P16-17P16-17P40-42P40-42P37、P40-42
不适用P43-44P43-44P28-29P29-30P29-30
不适用
8384
报告内容披露指南指标所在页码
M2.10 新增专利数M2.11 新产品销售额M2.12 重大创新奖项M2.13 客户满意度调查及客户满意度M2.14 积极应对客户投诉及客户投诉解决率M3.1 战略共享机制及平台M3.2 诚信经营的理念与制度保障M3.3 公平竞争的理念及制度保障M3.4 经济合同履约率M3.5 识别并描述企业的价值链及责任影响M3.6 企业在促进价值链履行社会责任方面的倡议和政策M3.7 企业对价值链成员进行的社会责任教育、培训M3.8 公司责任采购的制度及（或）方针M3.9 供应商社会责任评估和调查的程序和频率M3.10 供应商通过质量、环境和职业健康安全管理体系认证的比率M3.11 供应商受到经济、社会或环境方面处罚的个数M3.12 责任采购比率S1.1 企业守法合体系S1.2 守法合规培训S1.3 禁止商业贿赂和商业腐败S1.4 企业守法合规审核绩效S1.5 纳税总额S1.6 响应国家政策S1.7 确保就业及（或）带动就业的政策或措施S1.8 报告期内吸纳就业人数S2.1 劳动合同签订率S2.2 集体谈判与集体合同覆盖率S2.3 民主管理S2.4 参加工会的员工比例S2.5 通过员工申诉机制申请、处理和解决的员工申诉数量S2.6 雇员隐私管理
客户责任（M2）
伙伴责任（M3）
政府责任
（S1）
员工责任
（S2）
报告内容
披露指南
S2.7 兼职工、临时工和劳务派遣工权益保护S2.8 按运营地划分的员工最低工资和当地最低工资的比例S2.9 社会保险覆盖率S2.10 超时工作报酬S2.11 每年人均带薪年休假天数S2.12按雇用性质（正式、非正式）划分的福利体系S2.13 女性管理者比例S2.14 少数民族或其他种族员工比例S2.15 残疾人雇用率或雇用人数S2.16 职业健康与安全委员会中员工的占比S2.17 职业病防治制度S2.18 职业安全健康培训S2.19 年度新增职业病和企业累计职业病S2.20 工伤预防制度和措施S2.21 员工心理健康制度/措施S2.22 体检及健康档案覆盖率S2.23向兼职工、劳务工和临时工及分包商职工提供同等的健康和安全保护S2.24 员工职业发展通道S2.25 员工培训体系S2.26 员工培训绩效S2.27 困难员工帮扶投入S2.28 为特殊人群（如孕妇、哺乳妇女等）提供特殊保护S2.29 尊重员工家庭责任和业余生活，确保工作生活平衡S2.30 员工满意度S2.31 员工流失率S3.1 安全生产管理体系S3.2 安全应急管理机制S3.3 安全教育与培训S3.4 安全培训绩效S3.5 安全生产投入S3.6 安全生产事故数
员工责任
（S2）
安全生产
（S3）
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
P31P58P58P58P58P58P59P58不适用
P58P59P59P59P59P59P59P59P59P60P61P62、P63
P64P64P64P64P58P45-48P45-48P45-48P45-48P45-48不适用
P31-33
P31P42P42P49-50P49-50P49-50P49-50P49-50P49-50P49-50P49-50P49-50
P49-50
P21P21P21P21P05P18P58P58P58P58P58P58不适用
P58
P49-50不适用
8586
报告内容披露指南指标所在页码
S3.7 员工伤亡人数S4.1 评估企业进入或退出社区时对社区环境和社会的影响S4.2 新建项目执行环境和社会影响评估的比率S4.3 社区代表参与项目建设或开发的机制S4.4 企业开发或支持运营所在社区中的具有社会效益的项目S4.5 员工本地化政策S4.6 本地化雇用比例S4.7 按主要运营地划分，在高层管理者中本地人员的比率S4.8 本地化采购政策S4.9 企业公益方针或主要公益领域S4.10 企业公益基金/基金会S4.11 海外公益S4.12 捐赠总额S4.13 企业支持志愿者活动的政策、措施S4.14 员工志愿者活动绩效E1.1 建立环境管理组织体系和制度体系E1.2 环保预警及应急机制E1.3 参与或加入环保组织或倡议E1.4 企业环境影响评价E1.5 环保总投资E1.6 环保培训与宣教E1.7 环保培训绩效E1.8 环境信息公开E1.9 与社区沟通环境影响和风险的程序和频率E1.10 绿色办公措施E1.11 绿色办公绩效E1.12 减少公务旅行节约的能源E1.13 绿色建筑和营业网点E2.1 建立能源管理体系E2.2 节约能源政策措施E2.3 全年能源消耗总量E2.4 企业单位产值综合能耗
安全生产（S3）
社区责任
（S4）
环境管理
（E1）
绿色工厂
(E2)
报告内容披露指南指标所在页码
E2.5 企业使用新能源、可再生能源或清洁能源的政策、措施E2.6 新能源、可再生能源或清洁能源使用量E2.7 减少废气排放的政策、措施或技术E2.8 废气排放量及减排量E2.9 减少废水排放的制度、措施或技术E2.10 废水排放量级减排量E2.11 减少废弃物排放制度、措施或技术E2.12 废弃物排放量及减排量E2.13 发展循环经济政策、措施E2.14 再生资源循环利用率E2.15 建设节水型企业E2.16 年度新鲜水用水量/单位工业增加值新鲜水耗E2.17 中水循环使用量E2.18 减少温室气体排放的计划及行动E2.19 温室气体排放量及减排量E3.1 供应商通过ISO14000 环境管理体系认证的比例E3.2 提升供应商环境保护意识和能力的措施E3.3 供应商受到环保方面处罚的个数和次数E3.4 支持绿色低碳产品的研发与销售E3.5 废旧产品回收的措施和绩效E3.6 包装减量化和包装物回收的政策和绩效E4.1 保护生物多样性E4.2 在工程建设中保护自然栖息地、湿地、森林、野生动物廊道、农业用地E4.3 生态恢复与治理E4.4 生态恢复治理率E4.5 环保公益活动（A1）未来计划：公司对社会责任工作的规划（A2）报告评价：社会责任专家或行业专家、利益相关方或专业机构对报告的评价（A3）参考索引：对本指南要求披露指标的采用情况（A4） 意见反馈：读者意见调查表及读者意见反馈渠道
绿色工厂
(E2)
绿色产品
（E3）
绿色产品
（E4）
报告后记（A系列）
2018年华大基因社会责任报告BGI Genomics Social Responsibility Report 2018
不适用P23-24
P66P66-72P66-72
P58
P58
P58
P58P66-72P66-68P66-72P66-72
P71
P71
P52
P52
P52P52-53P52-53P53-56P53-56P53-56P53-56
P54
P54
P54
P54
P54
P54
P53
P53
P53P53P53P53P53P53P53P53P53-56P53-56P53-56
P53P53P55-56P55-56P49-50P49-50P49-50P55-56P55-56P53-54P55-56P55-56P55-56P55-56P55-56
P73不适用P74-86
P87
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□政府 □投资者 □合作伙伴 □员工 □客户 □同行业者 □社会公众 □其他 （请注明）____
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