2016 年半年度报告
公司代码：600588 公司简称：用友网络
用友网络科技股份有限公司
2016 年半年度报告
重要提示
一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完
整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
二、 公司全体董事出席董事会会议。
三、 本半年度报告未经审计。
四、 公司负责人王文京、主管会计工作负责人章培林及会计机构负责人（会计主管人员）王仕平
声明：保证半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
五、 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
六、 前瞻性陈述的风险声明
报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投
资者注意投资风险。
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七、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况？
否
八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？
否
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目录
第一节 释义..................................................................................................................................... 4
第二节 公司简介............................................................................................................................. 5
第三节 会计数据和财务指标摘要 ................................................................................................. 6
第四节 董事会报告. ........................................................................................................................ 9
第五节 重要事项........................................................................................................................... 30
第六节 股份变动及股东情况 ....................................................................................................... 34
第七节 优先股相关情况 ............................................................................................................... 39
第八节 董事、监事、高级管理人员情况 ................................................................................... 39
第九节 公司债券相关情况 ........................................................................................................... 40
第十节 财务报告........................................................................................................................... 41
第十一节 备查文件目录 ................................................................................................................. 152
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第一节 释义
在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
常用词语释义
ERP 指 “企业资源计划”（Enterprise
Resources Planning）的英文
缩写，是一种企业应用软件系
统。
HRM 指 “ 人 力 资 源 管 理 ” （ Human
Resources Management）的英
文缩写，是一种企业应用软件
系统。
OA 指 “ 办 公 自 动 化 ” （ Office
Automation）的英文缩写，是
一种企业应用软件系统。
用友 ERP-NC 指 NC 是“新世纪”（New Century）
的英文缩写，公司推出的面向
大型用户的企业应用软件系列
产品名称。
用友 ERP-U8 指 公司推出的面向中型用户的企
业应用软件系列产品名称。
畅捷通系列产品 指 公司推出的面向小微型用户的
企业应用软件系列产品名称。
CRM 指 “客户关系管理软件”
（ Customer Relationship
Management）的英文缩写，是
一种企业应用软件系统。
PLM 指 “产品生命周期管理软件”
（ Product Lifecycle
Management）的英文缩写，是
一种支持产品全生命周期信息
创建、管理、分发和应用的解
决方案。
PDM 指 “产品数据管理”（Product
Data Management）的英文缩写，
是一种以产品为核心，对产品
相关的数据、过程、资源一体
化集成管理的系统。
CPD 指 “ 集 成 产 品 开 发 ”
（ Collaborative Product
Development）的英文缩写, 是
一种产品开发管理的应用系
统。
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EAM 指 “企业资产管理”（Enterprise
Asset Management）的英文缩
写，是一种企业应用软件系统。
IUAP 指 是公司开发的面向大中型企业
的企业互联网开放平台。
小微企业云服务平台 指 是公司控股子公司畅捷通信息
技术股份有限公司开发的面向
小型、微型企业的云服务平台。
SaaS 指 “软件作为服务” Software as
a Service）的英文缩写，是云
计算模式下的应用软件服务。
PaaS 指 “平台作为服务” Platform as
a Service）的英文缩写，是云
计算模式下的平台软件服务。
ABU 指 Account Business Unit 的英文
缩写，是针对公司级原型项目、
战略项目建立的专属、独立的
客户经营组织。
SPS 指 Standard Product Support 的
英文缩写，是公司标准产品支
持服务。
工资+ 指 公司的控股子公司深圳前海用
友力合金融服务有限公司与公
司 HR 系统合作推出的为企业员
工提供基于移动互联网的安
全、便捷、可信的企业员工专
享薪金理财服务。
客户 指 购买和应用了用友网络的软件
及服务、企业互联网服务、金
融服务的企业和公共组织。
用户 指 使用了用友网络的软件及软件
服务、企业互联网服务、金融
服务的个人，可能明确归属于
某个客户或无确定客户归属。
第二节 公司简介
一、 公司信息
公司的中文名称 用友网络科技股份有限公司
公司的中文简称 用友网络
公司的外文名称 YONYOU NETWORK TECHNOLOGY CO.,LTD.
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公司的外文名称缩写 yonyou
公司的法定代表人 王文京
二、 联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 欧阳青 齐麟
联系地址 北京市海淀区北清路68号 北京市海淀区北清路68号
电话 010-62436838 010-62436637
传真 010-62436639 010-62436639
电子信箱 ir@yonyou.com ir@yonyou.com
三、 基本情况变更简介
公司注册地址 北京市海淀区北清路68号
公司注册地址的邮政编码
公司办公地址 北京市海淀区北清路68号
公司办公地址的邮政编码
公司网址 http://www.yonyou.com
电子信箱 ir@yonyou.com
报告期内变更情况查询索引
四、 信息披露及备置地点变更情况简介
公司选定的信息披露报纸名称 《上海证券报》、《中国证券报》、《证券时报》、 《
证券日报》
登载半年度报告的中国证监会指定网站的 http://www.sse.com.cn
网址
公司半年度报告备置地点 公司证券与投资者关系部
报告期内变更情况查询索引
五、 公司股票简况
股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称
A股 上海证券交易所 用友网络 600588 用友软件
六、 其他有关资料
第三节 会计数据和财务指标摘要
一、 公司主要会计数据和财务指标
(一) 主要会计数据
单位：元 币种：人民币
本报告期 本报告期比上年
主要会计数据 上年同期
（1－6月） 同期增减(%)
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营业收入 1,739,768,474 1,514,943,249 14.8
营业利润 -322,061,504 -271,961,771 不适用
利润总额 -173,882,235 -102,240,169 不适用
归属于上市公司股东的净利润 -179,954,388 -168,670,491 不适用
归属于上市公司股东的扣除非经常性 -196,803,933 -200,695,099 不适用
损益的净利润
归属于上市公司股东的扣除非经常性 -94,733,015 -165,724,908 不适用
损益和股权激励成本的净利润
经营活动产生的现金流量净额 -469,859,850 -544,753,993 不适用
本报告期末比上
本报告期末 上年度末
年度末增减(%)
归属于上市公司股东的净资产 5,217,243,244 5,518,891,298 -5.5
总资产 10,663,034,717 10,918,585,280 -2.3
期末总股本 1,464,293,443 1,464,688,320 -0.03
负债总额 4,931,271,197 4,855,877,938 1.6
(二) 主要财务指标
本报告期 本报告期比上年
主要财务指标 上年同期
（1－6月） 同期增减(%)
基本每股收益（元／股） -0.12 -0.12 不适用
稀释每股收益（元／股） -0.12 -0.12 不适用
扣除非经常性损益后的基本每股收益 -0.13 -0.14 不适用
（元／股）
扣除非经常性损益和股权激励成本后 -0.06 -0.12 不适用
的基本每股收益（元／股）
加权平均净资产收益率（%） -3.33 -4.50 增加1.17个百分
点
扣除非经常性损益后的加权平均净资 -3.64 -5.35 增加1.71个百分
产收益率（%） 点
每股经营活动产生的现金流量净额（ -0.32 -0.37 不适用
元／股）
归属于上市公司股东的每股净资产（ 3.56 3.77 -5.6
元／股）
资产负债率（%） 46.25 44.47 提高1.78个百分
点
注：基本每股收益、稀释每股收益以报告期加权平均股本为基数计算，本报告期末加权平均股数
为 1,460,319,280 股，2015 年 6 月 30 日调整后的加权平均股数为 1,397,105,219 股，2015 年 6
月 30 日调整后的稀释加权平均股数为 1,403,909,833 股。
二、 境内外会计准则下会计数据差异
□适用 √不适用
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三、 非经常性损益项目和金额
√适用 □不适用
单位:元 币种:人民币
非经常性损益项目 金额 附注（如适用）
非流动资产处置损益 -340,262
越权审批，或无正式批准文件，
或偶发性的税收返还、减免
计入当期损益的政府补助，但 23,452,348
与公司正常经营业务密切相
关，符合国家政策规定、按照
一定标准定额或定量持续享受
的政府补助除外
计入当期损益的对非金融企业
收取的资金占用费
企业取得子公司、联营企业及
合营企业的投资成本小于取得
投资时应享有被投资单位可辨
认净资产公允价值产生的收益
非货币性资产交换损益
委托他人投资或管理资产的损
益
因不可抗力因素，如遭受自然
灾害而计提的各项资产减值准
备
债务重组损益
企业重组费用，如安置职工的
支出、整合费用等
交易价格显失公允的交易产生
的超过公允价值部分的损益
同一控制下企业合并产生的子
公司期初至合并日的当期净损
益
与公司正常经营业务无关的或
有事项产生的损益
除同公司正常经营业务相关的 3,264,087
有效套期保值业务外，持有交
易性金融资产、交易性金融负
债产生的公允价值变动损益，
以及处置交易性金融资产、交
易性金融负债和可供出售金融
资产取得的投资收益
单独进行减值测试的应收款项
减值准备转回
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对外委托贷款取得的损益
采用公允价值模式进行后续计
量的投资性房地产公允价值变
动产生的损益
根据税收、会计等法律、法规
的要求对当期损益进行一次性
调整对当期损益的影响
受托经营取得的托管费收入
除上述各项之外的其他营业外 -7,654,455
收入和支出
其他符合非经常性损益定义的
损益项目
少数股东权益影响额
所得税影响额 -1,872,173
合计 16,849,545
四、 其他
采用公允价值计量的项目
单位：元 币种：人民币
对当期利润的影响
项目名称 期初余额 期末余额 当期变动
金额
外汇掉期交易 58,794,001 0 58,794,001 1,705,998
合计 58,794,001 0 58,794,001 1,705,998
第四节 董事会报告
一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析
（一）报告期内公司业务经营情况回顾
基于 2015 年度公司在“软件、互联网服务、互联网金融融合发展，服务企业互联网化”新
战略建立的初步基础，在 2016 年度，公司继续坚持、加力、加速推进上述战略，构建以客户为中
心的综合服务效应，初步形成了公司新的竞争优势。
报告期内，公司在软件业务、企业互联网服务业务和互联网金融服务业务收入方面均有较好
的增长。报告期内公司实现营业收入 1,739,768,474 元，比去年同期增长 14.8%；归属于上市公
司股东的净利润为-179,954,388 元，亏损额同比增加 11,283,897 元；扣除非经常性损益后的净
利润为-196,803,933 元，亏损额同比减少 3,891,166 元；扣除非经常性损益和股权激励成本后的
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净利润为-94,733,015 元，亏损额同比减少 70,991,893 元。报告期内，公司扣除非经常性损益后
净利润同比减亏，扣除非经常性损益和股权激励成本后的净利润同比较大幅度减亏，但净亏损额
同比依然增加，主要原因是报告期持续加大对企业互联网服务业务和互联网金融业务的投入，两
项投入合计 41,587 万元，同比增加 20,547 万元，子公司畅捷通股权激励成本同比增加 8,798 万
元等因素综合所致。
报告期内，公司软件业务收入增长 10.0%，业务毛利率提升 5.18 个百分点。企业互联网服务
业务和互联网金融服务业务进一步加大投入，完善布局，实现高速增长。企业互联网服务业务实
现收入 40,829,574 元，同比增长 200.6%，互联网金融服务业务实现收入 71,753,376 元，同比增
长 224.2%。截止报告期末，企业互联网服务业务的企业客户数超过 128 万家，较 2015 年年末增
长 60%。互联网金融服务业务中的支付业务交易金额超过 138 亿元人民币，同比增长 345%；网贷
撮合交易平台服务业务的累计撮合成交金额 62.4 亿元，报告期内新增撮合成交金额 31.9 亿元，
比 2015 年年底增长 105%。
（二）报告期内公司各项业务发展情况
1、企业互联网服务业务发展情况
报告期内，公司继续按照“聚焦、做对、跑快”的方针，聚焦已布局的企业互联网服务业务，
加大投入，加快发展，在数字营销、智能制造、共享服务、社交与协同办公服务业务等方面取得
较大进步。报告期内，公司的企业互联网服务业务收入和客户数量继续保持高速增长。
（1）数字营销服务
1）超客营销与 3U
报告期内，用友优普信息技术有限公司（下称“用友优普公司”）的“超客营销”快速迭代，
发布多个版本，以新移动营销五环为理念，面向目标客户，在业务中融入发言、IM、动态，打造
社交化 CRM 产品。超客营销还在以往版本的基础上，持续完善产品，并重构了部分服务，同时每
个版本都致力于客户体验的全面优化。
报告期内，用友优普公司发版“U 订货 V2.0”、“U 易联 V3.0”、“U 商城 V2.0”（下称“3U
产品”），与 U8 产品深度融合，不仅整合后台 ERP 实现管理交易一体化，更提供经销商社区化经
营，帮助企业与经销商实时互动、快速服务支持、高效政策直达和培训、全面提升产品体验、促
进经销商业绩的高增长。
报告期内，用友优普公司针对中型企业社交协同、产业园区社交服务平台、企业的商业社区
积极开展规模化推广活动，围绕社交化业务、移动管理新境界和社交化 CRM 移动营销新境界两大
市场主题全面推广品牌；以社交化 CRM 发布会、业务体验会、新产品体验打单会、企业及组织社
区商业化运营等多种活动方式实现精准营销。报告期内，公司举办超客营销线下活动超过 160 场，
策划并协助伙伴开展推广 3U 的市场活动 127 场。
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报告期内，用友优普公司的超客营销与 3U 产品实现注册企业总数近 1.5 万家，注册用户总数
突破 15 万，用户月活跃率达 30%。
2）秉钧红人点点与友分销
报告期内，上海秉钧网络科技股份有限公司（下称“秉钧网络公司”）推出目前全国最大的
自媒体自助交易平台“红人点点”。红人点点汇集微信公众号、个人朋友圈、微博、QQ 空间、新
闻媒体、直播等自媒体资源，客户可以登陆自主下单，自媒体可以自主接单完成交易。红人点点
上线后持续完善优化服务，逐步加入按展示点击计费、按覆盖量计费等多种效果计费的推广模式，
同时不断引入“直播”等新类型的自媒体资源，为客户提供更全面更高效更划算的推广业务，满
足客户精准投放的需求。红人点点还加强了与滴滴出行等伙伴合作，提高了用户的体验，为平台
增加了新的价值。
报告期内，秉钧网络公司的友分销产品升级到全新的 V2，升级了技术架构，加快了网站处理
速度和服务器响应。友分销对接红人点点，开启 CPS 模式，实现分销商城与新媒体传播无缝对接，
一键分享全程检测的完整流程；对接淘宝，打通淘宝服务商与友分销之间的合作，促进商家使用
促销工具一键购买。对接用友电商通，轻松解决了企业或者个人对电商渠道的订单处理，实现天
猫、淘宝、京东、友分销的订单系统（OMS）的统一。
报告期内，红人点点利用自身自媒体的功能优势进行线上营销推广，同时不定期组织代理商
线下红人汇活动，不仅为代理商在当地拓展了用户客户资源，同时也扩大了红人点点的品牌知名
度。
报告期内，红人点点平台新增加了 50 万注册用户，累计注册用户数达到 130 万；友分销累计
注册用户数超过 29 万。
3）电商通
报告期内，电商通完成了与天猫、京东、苏宁、1688 等 19 个主流第三方电商平台的对接。
+
与此同时，电商通针对不同基础和不同需求特征的企业客户，分别推出了 T 版、NC 版和 U9 专业
版、以及 1688 版等不同的应用版本，以满足不同规模和不同行业的企业客户在线订单处理、快速
打印发货、以及与后端与 ERP 系统对接等需求，运营交付和在线服务体系初见成效。
报告期内，电商通结合线上入驻淘宝和京东等服务市场，建立官方移动销售渠道；线下与用
友优普公司、畅捷通公司、秉钧网络公司建立交叉销售合作，在用友网络和畅捷通渠道举办研讨
会、培训会 20 余场，覆盖企业超过 3500 家。
报告期内，电商通已有客户超过 1400 家，较 2015 年底客户数增长 163%。
4）友云采
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报告期内，公司投入研发并推出了“友云采”SaaS 公有云服务产品。友云采是企业采购互联
网服务平台，帮助企业实现最佳采购决策和高效协同。友云采连接了企业 ERP 与电商平台，连接
了企业与供应商，打通了寻源、交易、采购流程和内部管理，使企业能更好地实现互联网采购。
目前友云采已上线发布，集成了用友 NC、U9 产品，与 1688、京东、史泰博、西域、e 络盟等电商
平台进行了合作对接。
（2）智能制造
报告期内，用友 NC 智能制造云+端解决方案进一步深入发展，该方案融合了软件、互联网、
物联网、大数据相关技术，实现了 ERP 与 MES 的无缝集成。通过可视化排程、智能调度、智能物
流、RFID 等实现智能化生产，利用从传感器、图像、软件和其他信息源中采集的信息来帮助企业
改进生产质量，将零件、仪器和流程中产生的数据通过数据建模，运用大数据技术进行云端数据
分析，提前预判生产风险，该方案已经在天瑞水泥、航天八院等客户中得到了广泛的应用，帮助
客户取得显著经济效益。
（3）共享服务
1）财务共享服务
①易代账及财务 O2O 服务
报告期内，畅捷通信息技术股份有限公司（下称“畅捷通公司”）“易代账”依托其自身渠
道资源优势，采取整合线上、线下资源的运营方式，加大投入、加速开展运营工作，与全国二十
多家代账协会达成战略合作，已有近 2,000 家代账公司使用畅捷通易代账为数十万家小微企业提
供代账服务，并在北京、江苏等区域推出一键报税服务。畅捷通公司的易代账通过提供导账工具、
税务助手、移动客服，帮助代帐公司提高效率，增加客户黏性，更好地服务小微企业。
报告期末，累计有超过 2,600 家服务商加入财务 O2O 服务平台，为小微企业提供代理记账、
工商注册等各种专业服务。
②好会计
报告期内，畅捷通公司“好会计”不断优化产品功能，采取用户共创的互联网模式快速迭代，
推出票财税融合以及语音记账、短信记账等互联网新特性，发布了嵌入到工作圈内的移动端；发
展行业增值伙伴，初步完成渠道布局；同时，通过搜索引擎营销(SEM)、微信营销、电话营销等各
种途径，推动在线运营。报告期内，畅捷通好会计荣获中国软件行业协会、中国计算机报社颁发
的互联网财务服务信赖产品奖。
③好生意
报告期内，畅捷通公司“好生意”上线公测，是面向小微企业提供的进销存云应用服务，主
要解决企业采购、销售、库存的管理问题，针对中国小微企业 B2B 业务向线上转移的趋势，率先
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推出微信端应用，帮助企业基于微信平台拓展业务，实现 B2B 业务的在线报价和下单成交，以互
联网方式轻松打理生意。
④电子发票与电子会计档案
报告期内，公司的电子发票与电子会计档案服务平台正式上线，支持不同行业集中开票或门
店端开票的应用场景，可与企业 ERP 及订单系统集成一键开票，支持个人/企业发票归集、报销、
入账、归档的全流程应用。报告期内，公司发布的电子发票与电子会计档案云平台 V2.0 支持私有
云部署模式，增加了企业票夹的功能，企业电子发票报销人员能够将个人票价中的待报销发票直
接推送到企业报销平台；发布的电子会计档案系统 V1.0 支持 NC6.5 和 U8 的会计资料导出，企业
能够直接将会计凭证以及附件、会计帐表导出到会计档案系统，并在档案系统中归档、查看。
报告期内，公司举办了多场市场活动，并利用公司渠道开展销售等相关工作。
报告期内，公司电子发票业务已与几家企业签约，电子会计档案系统已有项目开发交付，支
持国家会计档案管理的标准流程，具有较高的安全性和便捷性，后续将在行业内快速推广。
2）人力资源共享服务
①人力资源服务
报告期内，北京用友薪福社云科技有限公司（下称“用友薪福社公司”）确立了面向企业端
业务线和面向个人（含企业员工）端两大业务线布局，发布了企业端平台级产品和个人端产品查
社保平台，向人力资源服务商、企业和个人提供人力资源共享服务。企业端业务线推出了 SaaS
业务处理平台、服务商城、第一代 TaskBot(社保网申机器人)，个人端业务线推出了查社保 APP。
报告期内，用友薪福社公司在北京召开战略伙伴签约大会暨产品发布会，并参与了多场 HRoot、
创业邦等市场活动；企业端业务线完成了业务服务流程的拆解和标准制定，确定服务商入驻等关
键流程；个人端业务线产品完成了城市扩展，启动各渠道拓展。
截止报告期末，用友薪福社公司企业端平台为超过 300 家企业客户及超过 30,000 人员工服务；
推出的个人端查社保平台，支持超过 100 个城市的社保查询，日均下载量过 2000，并与十余家平
台签署合作，作为查询工具为其服务。
②友人才
报告期内，公司投入研发并推出了“友人才”SaaS 公有云服务产品，与用友 HCM 形成混合云
一体化解决方案，在 HCM 人力资源管理基础上，提供 HR 共享服务中心解决方案，帮助集团企业构
建最佳员工服务平台，帮助企业由传统人力资源管理向三支柱模型转型。
（4）社交与协同办公服务
1）企业空间
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报告期内，公司融合“企业空间”、“企业＋”、“有信”、“M＋”各产品，针对大中型企
业与组织客户的社交与协同办公服务业务开始全方位的突破。“有信”的融入提供了统一通信能
力；移动开放平台“M+”的融入提高了轻应用的快速开发能力；“企业+”在大型、超大型企业中
的经验、客户量以及技术应用积累有着核心优势，其融入直接加强新平台在大型企业方面的优势。
报告期内，公司发布开放平台 V1.0，使 NC、U8 及第三方业务系统能够快速地接入企业空间，达
到大中型企业客户业务协同的目标；对微邮、审批、日志等办公协同功能进行了较大的改进，使
得用户的办公效率有了明显的提升。
报告期内，公司的企业空间采用网络推广和线下推广相结合的方式，开展市场推广活动，提
升品牌知名度和美誉度，树立大中型企业及组织社交与协同办公服务平台第一品牌。一方面，公
司加强企业空间网络推广，覆盖公司官网、官微、百度品牌专区、自媒体、网络媒体等多种传播
渠道，取得了良好效果；另一方面，公司举办新业务发布会、参加成员单位产品体验会等线下活
动 10 余场。
报告期内，公司企业空间业务实现了 62 万活跃用户。
2）工作圈
报告期内，畅捷通公司针对小微型企业的工作圈继续快速迭代优化，推出了包含客户管理、
多方通话、文件柜、企业邮箱等增值应用功能的收费版本，在增加注册客户量的同时，也提高了
收入；并与软件产品 T+V12.1 紧密集成，实
