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一心堂:2016年半年度报告
公告日期:2016-08-16
云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司 2016 年半年度报告全文
云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司
           2016 年半年度报告
               2016-097 号
             2016 年 08 月
                               云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司 2016 年半年度报告全文
                   第一节 重要提示、目录和释义
    公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的
真实、准确、完整,不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和
连带的法律责任。
    所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
    公司计划不派发现金红利,不送红股,不以公积金转增股本。
    公司负责人阮鸿献、主管会计工作负责人田俊及会计机构负责人(会计主管
人员)彭金彪声明:保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
    本报告中涉及未来计划等前瞻性描述,不构成公司对投资者的实质承诺,
请投资者注意投资风险。
                                                                 云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司 2016 年半年度报告全文
                                                                   目录
第一节 重要提示、目录和释义 ........................................................................................................ 2
第二节 公司简介 ................................................................................................................................ 6
第三节 会计数据和财务指标摘要 .................................................................................................... 8
第四节 董事会报告 .......................................................................................................................... 10
第五节 重要事项 .............................................................................................................................. 25
第六节 股份变动及股东情况 .......................................................................................................... 54
第七节 优先股相关情况 .................................................................................................................. 58
第八节 董事、监事、高级管理人员情况 ...................................................................................... 59
第九节 财务报告 .............................................................................................................................. 60
第十节 备查文件目录 .................................................................................................................... 161
                                                 云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司 2016 年半年度报告全文
                                                   释义
                释义项                     指                               释义内容
中国证监会                                 指   中国证券监督管理委员会
国家商务部                                 指   中华人民共和国商务部
国家药监局                                 指   国家食品药品监督管理总局
国家发改委                                 指   中华人民共和国国家发展和改革委员会
深交所                                     指   深圳证券交易所
本公司、公司、发行人、鸿翔一心堂、股份公
                                           指   云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司
司
                                                云南鸿翔药业有限公司,为云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限
鸿翔药业                                   指
                                                公司前身
广西一心堂                                 指   广西鸿翔一心堂药业有限责任公司
贵州一心堂                                 指   贵州鸿翔一心堂医药连锁有限公司
四川一心堂                                 指   四川鸿翔一心堂医药连锁有限公司
重庆一心堂                                 指   重庆鸿翔一心堂药业有限公司
山西一心堂                                 指   山西鸿翔一心堂药业有限公司
鸿云药业                                   指   云南鸿云药业有限公司
中药科技                                   指   云南鸿翔中药科技有限公司
点线运输                                   指   云南点线运输有限公司
三色空间                                   指   云南三色空间广告有限公司
成都一心堂                                 指   四川一心堂医药连锁有限公司
海南一心堂                                 指   海南联合广安堂药品超市连锁经营有限公司
上海一心堂                                 指   上海鸿翔一心堂药业有限公司
天津一心堂                                 指   天津鸿翔一心堂医药连锁有限公司
河南一心堂                                 指   河南鸿翔一心堂药业有限公司
                                                财政部修订后的《企业会计准则-基本准则》及财政部(财会【2006】
                                                3 号文)印发的《企业会计准则第 1 号-存货》等 38 项具体准则及 2014
企业会计准则                               指
                                                年,财政部分别以财会[2014]6 号、7 号、8 号、10 号、11 号、14 号、
                                                16 号 7 项新颁布或修订的企业会计准则
会计师、会计师事务所                       指   中审众环会计师事务所(特殊普通合伙)
医保店                                     指   基本医疗保险定点零售药店
财务报表                                   指   本公司报告期的合并及母公司资产负债表、利润表、现金流量表、
                            云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司 2016 年半年度报告全文
             释义项   指                                释义内容
                           股东权益变动表以及相关财务报表附注
A 股、股票            指   本公司发行的每股面值人民币 1.00 元的人民币普通股
元、万元              指   人民币元、人民币万元
报告期                指   2016 年 1 月 1 日至 2016 年 6 月 30 日
                                                  云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司 2016 年半年度报告全文
                                            第二节 公司简介
一、公司简介
股票简称                 一心堂                                股票代码
股票上市证券交易所       深圳证券交易所
公司的中文名称           云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司
公司的中文简称(如有)   云南鸿翔一心堂
公司的外文名称(如有)   Yunnan Hongxiang Yixintang Pharmaceutical Co., Ltd.
公司的法定代表人         阮鸿献
二、联系人和联系方式
                                                  董事会秘书                              证券事务代表
姓名                                 田俊                                      代四顺
                                     云南省昆明市经济技术开发区鸿翔路 1 云南省昆明市经济技术开发区鸿翔路 1
联系地址
                                     号                                        号
电话                                 0871-68185283                             0871-68185283
传真                                 0871-68185283                             0871-68185283
电子信箱                             1192373467@qq.com                         1192373467@qq.com
三、其他情况
1、公司联系方式
公司注册地址,公司办公地址及其邮政编码,公司网址、电子信箱在报告期是否变化
□ 适用 √ 不适用
公司注册地址,公司办公地址及其邮政编码,公司网址、电子信箱报告期无变化,具体可参见 2015 年年报。
2、信息披露及备置地点
信息披露及备置地点在报告期是否变化
□ 适用 √ 不适用
公司选定的信息披露报纸的名称,登载半年度报告的中国证监会指定网站的网址,公司半年度报告备置地报告期无变化,具
体可参见 2015 年年报。
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3、注册变更情况
注册情况在报告期是否变更情况
√ 适用 □ 不适用
                                                                企业法人营业执
                            注册登记日期        注册登记地点                      税务登记号码    组织机构代码
                                                                      照注册号
                          2015 年 05 月 22   云南省工商行政
报告期初注册                                                    530000100018401 530112725287862 72528786-2
                          日                 管理局
                          2016 年 05 月 25   云南省工商行政     915300007252878 915300007252878 915300007252878
报告期末注册
                          日                 管理局             62K              62K             62K
临时公告披露的指定网站查 2016 年 05 月 18 日
询日期(如有)            2016 年 05 月 26 日
临时公告披露的指定网站查 http://www.cninfo.com.cn《一心堂:关于换领“三证合一”营业执照的公告》、《一心堂:关于资
询索引(如有)            本公积转增股本完成工商登记变更并取得营业执照的公告》
4、其他有关资料
其他有关资料在报告期是否变更情况
√ 适用 □ 不适用
云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司(以下简称“公司”)首次公开发行 A 股股票事宜已于 2014 年 7 月完成,公司聘
请信达证券股份有限公司(以下简称“信达证券”)担任公司首次公开发行 A 股股票的保荐机构,根据中国证监会《证券发
行上市保荐业务管理办法》等法规规定,信达证券需履行公司上市后的持续督导工作,持续督导期限至 2016 年 12 月 31 日
止。2016 年 1 月 15 日,公司 2016 年第一次临时股东大会审议通过了公司非公开发行 A 股股票的有关议案。由于发行需要,
公司聘请天风证券股份有限公司(以下简称“天风证券”)担任公司本次非公开发行 A 股股票工作的保荐机构,并与天风证
券签订了《云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司非公开发行人民币普通股(A 股)之保荐与承销协议》及《补充协议》,
天风证券已委派陈默先生、陈培毅先生担任公司非公开发行 A 股股票的保荐代表人,具体负责本次公司非公开发行股票的
保荐工作及股票上市后的持续督导工作,持续督导期限为公司本次非公开发行股票上市当年剩余时间及其后一个完整会计年
度。根据中国证监会《证券发行上市保荐业务管理办法》等法规规定,公司因再次申请发行证券另行聘请保荐机构,应当终
止与原保荐机构的保荐协议,另行聘请的保荐机构应当完成原保荐机构未完成的持续督导工作。因此,公司已发函信达证券
终止原签署的保荐承销协议。公司首次公开发行股票的持续督导工作由天风证券承接,天风证券已委派陈默先生、陈培毅先
生负责具体督导工作。详见公司信息披露网站 http://www.cninfo.com.cn2016 年 1 月 29 日披露的《一心堂:关于变更保荐机
构的公告》。
                                                云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司 2016 年半年度报告全文
                           第三节 会计数据和财务指标摘要
一、主要会计数据和财务指标
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
                                           本报告期                上年同期                本报告期比上年同期增减
营业收入(元)                              2,951,750,687.35            2,499,069,213.38                   18.11%
归属于上市公司股东的净利润(元)              196,341,740.66             173,981,991.93                    12.85%
归属于上市公司股东的扣除非经常性损
                                              194,848,406.21             173,137,641.36                    12.54%
益的净利润(元)
经营活动产生的现金流量净额(元)                5,904,257.13              -27,017,364.10                  121.85%
基本每股收益(元/股)                                    0.377                    0.334                    12.87%
稀释每股收益(元/股)                                    0.377                    0.334                    12.87%
加权平均净资产收益率                                   8.43%                      8.22%                     0.21%
                                                                                           本报告期末比上年度末增
                                          本报告期末               上年度末
                                                                                                     减
总资产(元)                                4,508,423,418.04            4,186,255,590.81                    7.70%
归属于上市公司股东的净资产(元)            2,339,172,674.33            2,272,980,933.67                    2.91%
二、境内外会计准则下会计数据差异
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况
□ 适用 √ 不适用
公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。
2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况
□ 适用 √ 不适用
公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。
三、非经常性损益项目及金额
√ 适用 □ 不适用
                                                                                                          单位:元
                        项目                                     金额                            说明
非流动资产处置损益(包括已计提资产减值准备的冲销部分)                  -925,757.01
                                                 云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司 2016 年半年度报告全文
计入当期损益的政府补助(与企业业务密切相关,按照国家统
                                                                      2,620,711.29
一标准定额或定量享受的政府补助除外)
除上述各项之外的其他营业外收入和支出                                    85,520.84
减:所得税影响额                                                       287,140.67
合计                                                                  1,493,334.45             --
对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目,以及把《公
开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目,应
说明原因
□ 适用 √ 不适用
公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义、列举的非经常性损益
项目界定为经常性损益的项目的情形。
                                                       云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司 2016 年半年度报告全文
                                            第四节 董事会报告
一、概述
       2016年1-6月,在董事会、管理层和全体员工的共同努力下,公司发展势头良好,各项工作扎实推进,管
理层围绕董事会制定的2016年经营计划和主要目标,坚持以市场为导向,完善绩效考核,强化运营过程管理,
保证了公司持续稳健的发展态势。
       截止2016年6月30日,公司总资产为450,842.34万元,比上年年末418,625.56万元增加7.70%;负债为
216,786.74万元,比上年年末191,327.47万元增加13.31%;股东权益234,055.60万元,比上年年末227,298.09万元
增加2.97%。
       2016年1-6月,公司继续保持良好的发展势头,实现了业绩的稳步增长。报告期内,公司实现营业总收入
295,175.07万元,较上年同期提高18.11%;营业利润21,805.37万元,较上年同期提高13.04%;利润总额21,983.42
万元,较上年同期提高13.37%;归属于母公司所有者的净利润19,634.17万元,较上年同期提高12.85%;归属于
上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润19,484.84万元,较上年同期提高12.54%。由于持续高强度的新店扩
张及电商投入,2016年1-6月净利润同比增速低于营业收入同比增速。公司将采取积极措施提升利润同比增速。
二、主营业务分析
概述
       公司所处的行业为医药流通行业,主营业务为医药零售连锁和医药批发业务,其中医药零售连锁是公司的
核心业务。公司主要经营范围包括中药、西药及医疗器械等产品的经营销售,主要收入来源为直营连锁门店医
药销售收入。
       自本公司设立以来,主营业务及主要服务内容均未发生重大变化。
       2016 年 1-6 月 公 司 实 现 的 主 营 业 务 收 入 为 2,880,504,314.16 元 , 同 比 增 长 18.35% ; 主 营 业 务 成 本 为
1,695,200,201.60元,同比增长17.01%;利润总额为219,834,185.27元,同比增长13.37%。
主要财务数据同比变动情况
                                                                                                                   单位:元
                                本报告期                上年同期                 同比增减                  变动原因
营业收入                         2,951,750,687.35        2,499,069,213.38                   18.11%
营业成本                         1,699,759,165.57        1,459,238,672.46                   16.48%
销售费用                          858,637,242.34           671,055,321.93                   27.95%
管理费用                          139,678,705.54           130,006,586.89                    7.44%
                                                                                                     公司发行中期票据和短
财务费用                            15,543,211.90           -2,249,598.21                790.93% 期融资券,利息增加形
                                                                                                     成
所得税费用                         23,594,336.69            19,918,247.13                   18.46%
经营活动产生的现金流                                                                                 2016 年医保收款增加形
                                     5,904,257.13          -27,017,364.10                121.85%
量净额                                                                                               成
投资活动产生的现金流              -127,475,701.13         -332,504,466.98                   61.66% 2015 开展了大量的收购
                                                 云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司 2016 年半年度报告全文
                           本报告期               上年同期             同比增减                     变动原因
量净额                                                                                     工作形成
筹资活动产生的现金流
                             133,950,829.45          167,859,494.37            -20.20%
量净额
                                                                                           公司发行中期票据和短
现金及现金等价物净增
                              12,379,385.45          -191,662,336.71          106.46% 期融资券,现金流入增
加额
                                                                                           加形成
营业税金及附加                18,072,217.69           11,571,802.64               56.17% 本期税费增加形成
                                                                                           会计估计调整后,计提
资产减值损失                   2,006,434.16           36,322,826.32            -94.48% 的资产减值损失减少形
                                                                                           成
                                                                                           昆明生达制药有限公司
投资收益                                                -218,695.13
                                                                                           已出售形成
                                                                                           本期收到的政府补助增
营业外收入                     3,886,821.36             2,487,438.65              56.26%
                                                                                           加形成
                                                                                           本期固定资产处置支出
营业外支出                     2,106,346.24             1,492,105.81              41.17%
                                                                                           增加形成
                                                                                           本期投资新增控股子公
少数股东损益                    -101,892.08
                                                                                           司形成
公司报告期利润构成或利润来源发生重大变动
□ 适用 √ 不适用
公司报告期利润构成或利润来源没有发生重大变动。
公司招股说明书、募集说明书和资产重组报告书等公开披露文件中披露的未来发展与规划延续至报告期内的情况
□ 适用 √ 不适用
公司招股说明书、募集说明书和资产重组报告书等公开披露文件中没有披露未来发展与规划延续至报告期内的情况。
公司回顾总结前期披露的经营计划在报告期内的进展情况
       1、线下直营实体门店网络系统建设情况
       目前中国药品零售连锁行业的门店发展主要有两种方式,一种是“多区域分散网点”,另一种是“少区域高
密度网点”。多年以来,鸿翔一心堂着眼于云南市场,坚持高密度发展的理念,零售药店已覆盖了云南省所有市
县,门店数量超过2,600家,使得公司在云南省具备了较高的消费者认知和品牌认可度。未来,公司战略将着眼
于全国市场,核心区域高密度布点,形成重点区域高密度网点的布局。由云南向西南推进的同时,配合电商业
务开展全国布局。
       2016年1-6月,公司完成对郑州仟禧堂医药有限责任公司收购工作,正式进入河南省市场。完成对桂林市
桂杏霖春药房连锁有限公司门店资产及其存货、四川省蜀康医药连锁有限公司门店资产及其存货、田燕梅女士
个体经营药店门店资产及其存货、百色市博爱医药连锁有限公司门店资产及其存货、山西长城药品零售连锁有
限公司门店资产及其存货的收购工作。开展对云南三明鑫疆药业股份有限公司门店资产及其存货的收购工作。
       公司将进一步推进区域发展战略,进一步向乡镇拓展门店,完成全面布局。同时优化母婴、眼镜、药妆、
个人护理、健康管理等业务。省外拓展方面,加强海南、山西、贵州、重庆等省份及直辖市的拓展力度,加大
布局密度和市场占有率。同时依托一心堂网上商城的建设,完成核心区域的线上线下一体化布局。
       截至2016年6月30日,鸿翔一心堂及其全资子公司共拥有直营连锁门店3,818家。其中云南2,644家、广西335
家、四川240家、山西215家、贵州150家、海南151家、重庆58、其他省份及直辖市25家。鸿翔一心堂及其全资
                                                    云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司 2016 年半年度报告全文
子公司拥有医保刷卡资质的门店达到2,915家。
       2、电商业务进展情况
       伴随2015年公司电商项目一期的结束,公司电商平台底层框架搭建完毕,利用国际先进的Hybris电商平台,
一心堂已完成B2C、B2B、B2B2C、O2O等的业务架构搭建,并在这些业务模式上进行了快速的技术迭代和业务
迭代,2016年上半年,在B2C模式下,公司陆续推出了一心堂APP、一心堂团购业务、一心堂跨境业务、一心堂
同城服务业务等跨界B2C业务,同时,凝聚一心堂优势品牌影响力以及一心堂区域服务优势,推出了一心到家
的生鲜B2C业务,并借鉴国内外生鲜业务模式,打造适合一心堂的生鲜模式。从推出一心到家业务至今已经突
破日3000单的订单量,同时匹配生鲜业务的进一步发展,将会融合一心堂密布网点进行进一步的生鲜业务升级。
公司电商上半年在已有的B2B框架上进一步拓展了B2B的业务,开展了窗外等B2B业务尝试,后续一心堂将在
B2B模式进行进一步的迭代和扩展,完善供应链上端的资源整合。在一心堂B2B2C的框架搭建完成后,一心堂
已开展了多种形式的B2B2C的业务形态,吸引了区域市场内一批优质商户,并在此基础上完善了B2B2C的商户
管理系统,在区域市场内培育了具备电商理念的传统商户,在此基础上一心堂电商平台SKU已经突破10万,给
一心堂的顾客群提供了丰富优质的商品选择。在O2O的业务探索上鸿翔也进行了有益的尝试,结合一心堂网点
的优势,已经上线了线上下单门店付款,线上订单网点配送等多种匹配一心堂的O2O模式,并实现了线上线下
资源的整合和流程再造。利用Hybris打造的电商平台,一心堂实现了电商与CRM、ERP、物流系统、呼叫中心
系统、门店POS系统以及外部的电商平台的联接和集成,从而实现了传统企业电商升级的业务闭环,利用Hybris
平台的开放性和兼容性,实现了与京东、天猫以及其他电商平台的业务对接和订单流转,为一心堂的全渠道电
商打下了坚实的基础。
       3、会员管理进展情况
       长期以来,公司在已有门店的市场区域培养了大量稳定的会员群体。对于会员的管理,公司制定了《鸿翔
一心堂会员管理制度》充分保障了会员权益。通过一系列的会员沟通与互动活动,鸿翔一心堂与会员建立了牢
固的关系,拥有一批品牌忠诚度极高的客户,终身合作伙伴的会员关系使得会员消费粘性很强。公司会员记录
条目数超过1000万条。公司对会员的倾力维护使得公司品牌推广深入人心,保证了公司拥有稳定的收入来源。
公司正在积极推进客户关系CRM系统,其核心是对客户数据的管理,通过记录企业在市场营销与销售过程中和
客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态,提供各类数据模型,为后期的分析和决策提供支持,更
好服务我们的会员。
       4、投资者情况
       公司注重与投资者的沟通与交流,依照《投资者关系管理办法》切实开展投资者关系构建、管理和维护,
为投资者和公司搭建起畅通的沟通交流平台,确保了投资者公平、及时地获取公司公开信息。另外,公司还高
度重视内幕信息管理,认真组织相关人员不定期开展内幕信息警示教育培训,严控内幕信息知情人员范围,及
时登记知悉本公司内幕信息的人员名单,保障了广大投资者的利益。
       截止2016年6月30日,公司股东总户数为26,863户,其中机构户数433户。
三、主营业务构成情况
                                                                                                        单位:元
                                                                   营业收入比上年 营业成本比上年 毛利率比上年同
                   营业收入         营业成本          毛利率
                                                                     同期增减        同期增减        期增减
分行业
零售            2,811,910,045.83 1,650,158,230.23         41.32%           18.45%         17.53%          0.46%
批发               68,594,268.33    45,041,971.37         34.34%           14.26%          0.76%          8.80%
合   计         2,880,504,314.16 1,695,200,201.60         41.15%           18.35%         17.01%          0.67%
                                                     云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司 2016 年半年度报告全文
                                                                    营业收入比上年 营业成本比上年 毛利率比上年同
                    营业收入         营业成本          毛利率
                                                                      同期增减        同期增减        期增减
分产品
合   计          2,880,504,314.16 1,695,200,201.60         41.15%           18.35%         17.01%          0.67%
分地区
西南地区         2,402,313,449.61 1,392,242,528.87         42.05%           10.08%          7.75%          1.25%
华南地区          323,491,410.78   197,418,422.45          38.97%           43.92%         41.01%          1.26%
华北地区          134,328,877.56     89,424,701.60         33.43%          413.85%        452.64%         -4.67%
华东地区            2,350,492.94      1,500,390.29         36.17%          224.66%        238.47%         -2.61%
华中地区           18,020,083.27     14,614,158.39         18.90%
合计             2,880,504,314.16 1,695,200,201.60         41.15%           18.35%         17.01%          0.67%
四、核心竞争力分析
       企业的核心竞争力,是一个长期培养发展的过程。我们将适应新的网络时代,根据行业的发展变化,进一
步发展完善企业的核心竞争力。
       1、公司拥有庞大的线下直营实体门店网络系统,线下终端规模优势显著
       目前中国药品零售连锁行业的门店发展主要有两种方式,一种是“多区域分散网点”,另一种是“少区域高
密度网点”。多年以来,鸿翔一心堂着眼于云南市场,坚持高密度发展的理念,零售药店已覆盖了云南省所有市
县,门店数量超过2,600家,使得公司在云南省具备了较高的消费者认知和品牌认可度。未来,公司战略将着眼
于全国市场,核心区域高密度布点,形成重点区域高密度网点的布局。由云南向西南推进的同时,配合电商业
务开展全国布局。
       (1)公司的经营管理团队在中国的零售连锁药店的团队中具有一定优势。公司管理团队稳定,核心业务
人员得到持续补充,这为鸿翔一心堂门店的迅速扩张打下了坚实的基础,使得连锁药店业务快速复制成为可能,
较大限度降低了业务扩张带来的管理风险。
       (2)新一轮城镇化的浪潮将给一心堂的线下门店带来新的市场容量
       一心堂主要的门店布局于三四线城市、县、乡镇,随着新一轮城镇化的浪潮,农村人口将大规模向三四线
城市、县及乡镇集中,这部分区域正是一心堂网点高度密集布局的区域。随着国家政策的支持,这部分消费者
的收入增加迅速,健康消费升级的愿望强烈,市场潜力巨大。
       (3)公司将进一步推进区域发展战略
       公司将进一步向乡镇拓展门店,完成全面布局。同时优化母婴、眼镜、药妆、个人护理、健康管理等业务。
省外拓展方面,加强海南、山西、贵州、重庆等省份及直辖市的拓展力度,加大布局密度和市场占有率。同时
依托一心堂网上商城的建设,完成核心区域的线上线下一体化布局。
       (4)重新审视“互联网+”时代的实体门店:实体门店是顾客信任中心、顾客服务中心、会员扩展中心、线
上流量源泉,同时也是售后服务点、信任基点、送货点、信息发布点、品牌展示点、自提点。很多传统互联网
企业都在羡慕一心堂有如此庞大的线下门店,能逐步融合“互联网+”,逐步建成全渠道营销网络。
       (5)基于门店的O2O业务日益成熟,让传统业务互联网

 
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