2015 年年度报告
公司代码：600979 公司简称：广安爱众
四川广安爱众股份有限公司
2015 年年度报告
重要提示
一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，
不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
二、 未出席董事情况
未出席董事职务 未出席董事姓名 未出席董事的原因说明 被委托人姓名
独立董事 唐清利 工作冲突 逯东
三、 瑞华会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。
瑞华会计师事务所（特殊普通合伙）对公司出具了标准无保留意见的审计报告，认为“公司
财务报表在所有重大方面按照企业会计准则的规定编制，公允反映了四川广安爱众股份有限公司
2015 年 12 月 31 日合并及公司的财务状况以及 2015 年度合并及公司的经营成果和现金流量。”
四、 公司负责人罗庆红、主管会计工作负责人贺图林及会计机构负责人（会计主管人员）谭健声
明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
五、 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
经瑞华会计师事务所审计， 公司 2015 年度实现归属于上市公司股东的净利润（合并）
155,353,171.07 元，母公司净利润 153,139,123.53 元，根据《公司法》及公司章程有关规定,提取
法定盈余公积金 8,225,265.93 元，2015 年期末可供股东分配的利润（合并）232,376,386.59 元，
母公司可供股东分配的利润为 74,027,393.42 元。2015 年期末资本公积余额（合并）559,804,283.35
元，母公司资本公积余额为 551,803,660.09 元。
由于公司控股子公司云南昭通爱众发电有限公司进入灾后重建阶段，同时公司根据业务规划
2016 年需投入大量资金进行水、电、气管网的建设，特建议 2015 年度公司暂不进行利润分配及
资本公积金转增股本。
上述预案需经过股东大会的审议方可实施。
六、 前瞻性陈述的风险声明
本报告期内涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投
资风险。
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七、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况
否
八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？
否
九、 重大风险提示
详见第四节董事会报告中\"董事会关于公司未来发展的讨论与分析--可能面对的风险\"。
十、 其他
无。
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目录
第一节 释义..................................................................................................................................... 4
第二节 公司简介和主要财务指标 ................................................................................................. 5
第三节 公司业务概要..................................................................................................................... 9
第四节 管理层讨论与分析........................................................................................................... 11
第五节 重要事项........................................................................................................................... 30
第六节 普通股股份变动及股东情况 ........................................................................................... 48
第七节 优先股相关情况............................................................................................................... 53
第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 ....................................................................... 54
第九节 公司治理........................................................................................................................... 61
第十节 公司债券相关情况........................................................................................................... 65
第十一节 财务报告........................................................................................................................... 69
第十二节 备查文件目录................................................................................................................. 185
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第一节 释义
一、 释义
在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
常用词语释义
公司或本集团或广安爱众 指 四川广安爱众股份有限公司
控股股东或爱众集团 指 四川爱众发展集团有限公司
水电集团 指 四川省水电投资经营集团有限
公司
岳池爱众电力或岳池电力 指 四川岳池爱众电力有限公司
华蓥爱众发电或华蓥发电 指 四川华蓥爱众发电有限公司
岳池爱众水务或岳池水务 指 四川省岳池爱众水务有限责任
公司
西充爱众燃气或西充燃气 指 四川西充爱众燃气有限公司
广安爱众电力工程或爱众电力 指 四川省广安爱众电力工程有限
工程 公司
邻水爱众燃气或邻水燃气 指 四川省邻水爱众燃气有限公司
邻水爱众水务或邻水水务 指 四川省邻水爱众水务有限责任
公司
武胜爱众燃气或武胜燃气 指 四川省武胜爱众燃气有限公司
武胜爱众水务或武胜水务 指 四川省武胜爱众水务有限责任
公司
德宏爱众燃气或德宏燃气 指 云南省德宏州爱众燃气有限公
司
昭通爱众发电或昭通发电 指 云南昭通爱众发电有限公司
星辰水电 指 四川星辰水电投资有限公司
爱众电力服务 指 广安爱众电力服务有限责任公
司
华蓥爱众水务或华蓥水务 指 四川省华蓥爱众水务有限责任
公司
前锋爱众水务或前锋水务 指 四川省前锋爱众水务有限责任
公司
爱众矿业 指 四川爱众矿业有限责任公司
德宏爱众高达 指 云南省德宏州爱众高达压缩天
然气有限公司
新疆富远公司或富远公司或新 指 新疆富远能源发展有限公司
疆富远
爱众资本管理公司或爱众资本 指 深圳爱众资本管理有限公司
金坤公司或德阳金坤 指 德阳经济技术开发区金坤小额
贷款有限公司
厚源矿业 指 四川厚源矿业集团有限公司
长青矿业 指 筠连县长青矿业有限公司
广安压缩天然气 指 广安压缩天然气有限责任公司
连上电力 指 清远市连上电力发展有限公司
金森源 指 清远市金森源能源发展有限公
司
甘肃瑞光 指 甘肃瑞光新能源管理有限公司
新能源公司 指 四川省广安爱众新能源技术开
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发有限责任公司
中德证券 指 中德证券有限责任公司
国都证券 指 国都证券股份有限公司
本次发行、本次非公开发行 指 发行人以非公开发行的方式，
向四川大耀实业有限责任公
司、四川裕嘉阁酒店管理有限
公司、新疆天弘旗实业有限公
司、广安神龙投资有限公司及
自然人杨林、蒋涛等 6 名投资
者发行不超过 25,000 万股（含
本数）普通股（A 股）股票的
行为
本预案 指 四川广安爱众股份有限公司非
公开发行股票预案
第二节 公司简介和主要财务指标
一、 公司信息
公司的中文名称 四川广安爱众股份有限公司
公司的中文简称 广安爱众
公司的外文名称 SICHUAN GUANGAN AAA PUBLIC CO.,LTD .
公司的外文名称缩写 AAA PUBLIC
公司的法定代表人 罗庆红
二、 联系人和联系方式
董事会秘书 证券事务代表
姓名 何非 唐燕华
联系地址 四川省广安市广安区渠江北路 四川省广安市广安区渠江北路
86号 86号
电话 0826-2983218 0826-2983333
传真 0826-2983358 0826-2983358
电子信箱 gaazhf@sina.cn tyhkk@sina.com
三、 基本情况简介
公司注册地址 四川省广安市广安区渠江北路86#
公司注册地址的邮政编码
公司办公地址 四川省广安市广安区渠江北路86#
公司办公地址的邮政编码
公司网址 HTTP://WWW.SC-AAA.COM
电子信箱 AAA@SC-AAA.COM
四、 信息披露及备置地点
公司选定的信息披露媒体名称 上海证券报、中国证券报、证券日报
登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 www.sse.com.cn
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公司年度报告备置地点 四川广安爱众股份有限公司
五、 公司股票简况
公司股票简况
股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称
A股 上海证券交易所 广安爱众
六、 其他相关资料
名称 瑞华会计师事务所（特殊普通合伙）
公司聘请的会计师事务所（境 办公地址 北京市东城区永定门西滨河路 8 号院 7 号楼
内） 中海地产广场西塔 3-9 层
签字会计师姓名 张卓、吴青松
名称 中德证券有限责任公司
办公地址 北京市朝阳区建国路 81 号华贸中心 1 号写字
楼 22 层
报告期内履行持续督导职责的
签字的保荐代表 高立金、缪兴旺
保荐机构
人姓名
持续督导的期间 从 2015 年 10 月 21 日起延续国都证券股份有
限公司的督导责任。
公司于 2015 年 9 月 8 日召开第五届董事会第八次会议和 9 月 30 日召开 2015 年第二次临时股
东大会审议通过了《非公开发行股票 A 股预案》等有关议案（以下简称“本次发行”）。根据会议
决议精神和发行需要，公司聘请中德证券担任本次发行的保荐机构，并与其签订了《四川广安爱
众股份有限公司与中德证券有限责任公司关于非公开发行人民币普通股（A 股）并上市之保荐及
承销协议》。
根据中国证券监督管理委员会《证券发行上市保荐业务管理办法》的相关规定，公司因再次
申请发行证券另行聘请保荐机构，应当终止与原保荐机构的保荐协议，另行聘请的保荐机构应当
完成原保荐机构未完成的持续督导工作。因此公司于 2015 年 10 月 21 日与国都证券终止了 2010
年度和 2013 年度非公开发行股票之保荐协议，国都证券未完成的持续督导工作将由中德证券承接。
持续督导期至 2010 年度和 2013 年度非公开发行股票募集资金全部使用完毕为止。蒲江先生、许
捷先生将不再担任公司在持续督导期内的保荐代表人，中德证券已指派高立金先生、缪兴旺先生
担任公司 2010 年度和 2013 年度非公开发行股票剩余持续督导期内的保荐代表人。
七、 近三年主要会计数据和财务指标
(一) 主要会计数据
单位：元 币种：人民币
本期比上
主要会计数据 2015年 2014年 年同期增 2013年
减(%)
营业收入 1,700,552,086.61 1,513,168,258.17 12.38 1,251,686,887.48
归属于上市公司股东的净利 155,353,171.07 -121,573,873.15 227.78 79,310,924.31
润
归属于上市公司股东的扣除 105,511,799.57 124,100,652.01 -14.98 64,534,498.7
非经常性损益的净利润
经营活动产生的现金流量净 554,272,219.57 399,606,804.15 38.7 353,316,704.4
额
本期末比
2015年末 2014年末 上年同期 2013年末
末增减（
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%）
归属于上市公司股东的净资 1,560,172,237.20 1,392,414,053.99 12.05 1,548,372,152.39
产
总资产 6,449,426,493.26 6,132,073,013.55 5.18 4,357,924,533.88
期末总股本 717,892,146.00 717,892,146.00 0.00 717,892,146.00
(二) 主要财务指标
本期比上年同
主要财务指标 2015年 2014年 2013年
期增减(%)
基本每股收益（元／股） 0.2164 -0.1693 227.82 0.1121
稀释每股收益（元／股） 0.2164 -0.1693 227.82 0.1121
扣除非经常性损益后的基本每 0.1470 0.1729 -14.98 0.0912
股收益（元／股）
加权平均净资产收益率（%） 10.51 -8.27 增加18.78个百 5.37
分点
扣除非经常性损益后的加权平 7.14 8.44 减少1.3个百分 4.37
均净资产收益率（%） 点
报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明
无。
八、 境内外会计准则下会计数据差异
(一) 同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东
的净资产差异情况
□适用 √不适用
(二) 同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和属于上市公司股东的净
资产差异情况
□适用 √不适用
(三) 境内外会计准则差异的说明：
无。
九、 2015 年分季度主要财务数据
单位：元 币种：人民币
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
（1-3 月份） （4-6 月份） （7-9 月份） （10-12 月份）
营业收入 377,142,995.14 402,318,354.84 413,016,944.2 508,073,792.43
归属于上市公司股东的净利
18,864,498.70 73,491,953.00 47,960,395.81 15,036,323.56
润
归属于上市公司股东的扣除
13,981,313.15 67,874,397.05 7,230,967.76 16,425,121.61
非经常性损益后的净利润
经营活动产生的现金流量净
83,333,134.12 98,406,675.8 151,647,503.25 220,884,906.4
额
季度数据与已披露定期报告数据差异说明
□适用 √不适用
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十、 非经常性损益项目和金额
√适用 □不适用
单位:元 币种:人民币
附注（如
非经常性损益项目 2015 年金额 2014 年金额 2013 年金额
适用）
非流动资产处置损益 -7,841,584.87 3,462,939.97 -3,673,459.2
越权审批，或无正式批准文件，
或偶发性的税收返还、减免
计入当期损益的政府补助，但与 23,879,394.36 23,270,845.02 14,543,357.38
公司正常经营业务密切相关，符
合国家政策规定、按照一定标准
定额或定量持续享受的政府补助
除外
计入当期损益的对非金融企业收
取的资金占用费
企业取得子公司、联营企业及合
营企业的投资成本小于取得投资
时应享有被投资单位可辨认净资
产公允价值产生的收益
非货币性资产交换损益
委托他人投资或管理资产的损益
因不可抗力因素，如遭受自然灾
害而计提的各项资产减值准备
债务重组损益
企业重组费用，如
安置职工的支出、整合费用等
交易价格显失公允的交易产生的
超过公允价值部分的损益
同一控制下企业合并产生的子公
司期初至合并日的当期净损益
与公司正常经营业务无关的或有
事项产生的损益
除同公司正常经营业务相关的有 3,794,465.49
效套期保值业务外，持有交易性
金融资产、交易性金融负债产生
的公允价值变动损益，以及处置
交易性金融资产、交易性金融负
债和可供出售金融资产取得的投
资收益
单独进行减值测试的应收款项减 47,780.92
值准备转回
对外委托贷款取得的损益 11,724,127.83 6,035,416.69 216,666.67
采用公允价值模式进行后续计量
的投资性房地产公允价值变动产
生的损益
根据税收、会计等法律、法规的
要求对当期损益进行一次性调整
对当期损益的影响
受托经营取得的托管费收入
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除上述各项之外的其他营业外收 7,886,311.03 -356,737,460.47 3,304,031.2
入和支出
其他符合非经常性损益定义的损 20,452,741.74 2,642,608.00
益项目
少数股东权益影响额 -2,928,373.66 84,567,220.98 267,659.04
所得税影响额 -7,125,710.42 -6,273,487.35 -2,572,218.4
合计 49,841,371.50 -245,674,525.16 14,776,425.61
十一、 采用公允价值计量的项目
单位：元 币种：人民币
对当期利润的影响
项目名称 期初余额 期末余额 当期变动
金额
交易性金融资产 3,074,636.48 3,074,636.48 74,636.48
合计 3,074,636.48 3,074,636.48 74,636.48
十二、 其他
无。
第三节 公司业务概要
一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明
主营业务：报告期内，公司主营业务为水力发电、供电、天然气供应、生活饮用水、水电气
仪表校验安装和调试，主要业务并未发生变化。
水务板块：
经营模式：公司是建设主管部门核定的供水经营区域内唯一的供水经营机构，在核定区域内
进行售水、新增业务的安装。
行业情况：公司下设水务事业部，负责公司水务板块业务的经营管理。水务事业部业务分为
供水、排水两类，供水类下辖邻水水务、武胜水务、岳池水务、华蓥水务、前锋水务五个子公司，
截止 2015 年 12 月底共有供水客户 358188 户，水厂 8 个，日供水能力 21.65 万吨，所辖单位城区
供水市场占有率 100%；排水类下辖邻水环保一个子公司，主要负责污水处理，拥有一座污水处理
厂，污水处理能力 2 万吨/日。随着广安城区开发及工业快速发展，水资源紧缺和水污染加剧等问
题，污水处理的成本也日益增高，水价上调成为必然趋势，目前广安城区、华蓥城区已推行阶梯
水价制度，正面引导节约用水，保护水资源。另一方面，因自来水调价涉及社会民生，广安市及
部分区市县政府均启动了调价听证程序，重点关注水价改革有可能带来的社会稳定问题。
近年来，我国自来水市场规模逐年增加，水价上涨也是城市供水的发展趋势，同时由于水的
刚性需求，因此未来我国自来水市场规模的增长趋势将会继续，在未来几年，我国自来水销售收
入年均增长率将超过 10%，到 2017 年，销售收入将超过 1700 亿元。
随着国内城镇化推进加快和人民生活水平不断提高，自来水需求量和饮用水质标准逐渐提高，
加上污水处理是政府政策推动和扶持型产业，污水处理行业将进入快速成长期，给公司水务板块
发展提供了机遇和新的要求。
电力板块：
经营模式：发电经营模式主要为一部分独立电站（岳电公司富流滩电站、星辰公司泗洱河梯
级电站、新疆富远哈德布特电站）通过全电上网将所发电量销售给国家电网，实现盈利；另一部
分发电站（凉滩电站、四九滩电站）通过余电上网方式销售，所发电量优先消纳于自有供电网络
内客户，余电上国网销售，供电经营模式是余电上网电站自发电量于电网内销售后不足部分向国
网趸购满足网内客户用电需求。
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行业情况：2015 年，公司电力行业的主要业务有三个方面，一是发电业务，主要集中在四川
和新疆，二是供电销售业务，主要集中在广安、前锋和岳池，三是电力安装业务。报告期内，实
现发电量 107661.43 万 KWH，上网销售电量 80642.34KWH，供电销售电量 95676.88 万 KWH。电
力安装业务 2015 年收入同比增长 24.15%。公司子公司新疆富远全年完成发电量 5.22 亿度，完成
售电量 5.18 亿度，发电上网率达到 99.23%，星辰公司三级电站 1 号、2 号机组于 2015 年 10 月并
入商业运行，报告期内二、三级电站已全部投入商业运行，一级电站正在机组调试，即将转入投
运。
2015 年 3 月 15 日，中共中央、国务院正式印发《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》
（中发[2015]9 号，以下简称“9 号文”），标志着新一轮电力体制改革全面启动。 号文是国务院 2002
年 5 号文既定方向的延续，其最大的亮点在于积极理顺交易机制、推进价格改革、形成竞争性售
电市场，逐步还原电能商品属性。
2015 年 11 月 30 日，6 个配套文件正式出台，新一轮电改已迅速推进。一是输配电价改革试
点扩大到 18 个省级电网和一个区域电网；二是云南、贵州、山西开展电力改革综合试点，云南电
力交易中心开展日前交易；三是北京、广州两大国家级交易中心 2016 年 3 月 1 日正式挂牌运营；
四是售电侧改革在重庆市、广东省试点，特别是五大发电集团、电网及公用事业类上市公司纷纷
成立售电公司踊跃参与万亿规模的售电市场。重庆市组建售电公司 3 家，广东省组建售电公司 20
多家，全国组建售电公司已达 300 余家。2016 年 3 月 14 日，国家新增 12 个省开展输配电价改革
试点，四川已纳入输配电价价格试点，面对国家政策带来的电改机遇，公司提前布局，合理安排，
加强与大客户、固定用户的沟通联系，在保证原有市场份额不丢失的基础上，调整营销思路和手
段加大开拓新市场的力度。
发电侧公司独立电站富流滩电站、泗尔河电站 2016 年计划内电量仅占设计发电量的 34%，新
疆富远哈德布特电站所在阿勒泰电网增长较快，独立电站面临弃水窝电，富余电量无法销售的不
利局面，为此公司积极应对，出台专项考核方案，加大独立电站电量销售工作力度，力争 2016
年度发电目标能顺利完成。
燃气板块：
经营模式：公司是建设主管部门核定的供气经营区域内唯一的供气经营机构，在核定区域内
进行售气和新增业务的安装。
行业情况：业务板块分为天然气销售、燃气工程安装两块，其中有前锋爱众燃气、邻水爱众
燃气、武胜爱众燃气、西充爱众燃气、德宏爱众燃气及一个直营单元，截止 2015 年 12 月底拥有
客户 38.6 万户，目前已建成城市高压管线 190 多公里，中压管线 750 多公里，庭院管线 760 多公
里，储配气设施 20 多座，2015 年天然气销售量 1.42 亿立方米。燃气板块主要业务为配气、售气、
燃气工程安装。报告期内，主要是受经济新常态、国际油价低位持续徘徊影响，我国用气量增长
率仅为 4.8%，而公司由于加强需求侧的管理，积极发展城乡市场结合部用户和城市壁挂炉供暖用
户，用气量仍然保持 10%以上的速度增长。
从全国范围来看，跨区域城市燃气分销商和区域性城市燃气企业在全国展开激烈的市场争夺,
在新兴城市和工业园区持续投资燃气项目,大力推进天然气产业链向纵深拓展,上游兴建天然气加
工厂多元化气源供应,下游布局。从公司供气区域来看，虽然除中石油、直供大型工业用户外,暂时
未有其它跨区域城市燃气分销商进入公司供区，但是按照能源体制的改革，未来市场争夺在所难
免，但是由公司来说也是机遇，可能参与其它区域的市场竞争。
二、报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明
报告期内，公司主要资产未发生重大变化情况。
三、报告期内核心竞争力分析
1、近年来，公司根据自身发展实际，确定了\"依靠技术进步，开展技术改造和运用，提高盈
利能力\"的发展目标，以管理创新和技术创新为动力，以提高水网、电网、气网自动化、智能化水
平为出发点，以发展远程集抄系统、预付费系统为切入点，以提升信息化水平为支撑点，推动公
司发展方式由粗放型增长向集约型增长，从资本人力驱动型向资本人力技术并重型，从单纯的资
产规模增长向核心竞争力全面增强的转变。同时，公司已建立完善了现代企业制度，在极大的程
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度上满足了构建核心竞争力的积极性。随着集团管控能力的提升、人员的优化配置、法人治理结
构的逐步完善、科学化组织和规范化管理上的逐步匹配，公司核心竞争力将进一步增强。
2、新型工业化、新型城镇化、西部大开发战略特别是川渝合作示范区（广安片区）建设及广安
市打造\"6+3+1\"多点多极的发展格局、水电气行业改革为公司带来了机遇。新型清洁能源产业的重
点论证以及分质供水、城市排水、污水处理、分布式能源(天然气、光伏发电)等项目的跟踪分析
为公司产业结构调整、产业链延伸提供强有力的支撑。公司未来业务区域扩张、新业务增长将取
得显著的成绩。
3、公司打造了深圳爱众资本管理有限公司这个大型专业的投融资平台，与战略投资者抱团发
展，实现规模化并购，确保公司未来在新行业、新业务的道路上更加稳健的发展，并逐步锻炼、
培养和储备一批专业人才。
4、公司主营业务电力生产与供应、城市燃气和城市水务均是关系到国计民生的基础产业，具
有较好的发展前景，在 2015 年，公司将进一步扩大燃气和水务市场，促进三大主营业务板块均衡
发展，最终确保公司持续健康长远的发展。
5、在电力体制改革和能源革命的时代，公司作为传统水电行业，已经拥有 140 多万用户、发
电资源和供电网络，不仅与当地用户有天然契合的关系，就近供电的优势也非常明显，随着《关
于改善电力运行调节促进清洁能源多发满发的指导意见》等电改配套文件的出台，公司所有电源
点为水电，清洁能源发展得天独厚的政策支持优势，将促进公司电力业务的蓬勃发展和售电市场
的抢占。
6、良好的经济和市场环境：近几年，随着小平家乡的政府资源优势、城乡化建设和外来投资
的快速推进，城区工业、商业、建筑业及居住人口有较大的提高，公司的水电气覆盖范围有所扩
大，具备较好的内外经济环境。
报告期内，公司的核心竞争力没有发生大的变化。
第四节 管理层讨论与分析
一、管理层讨论与分析
2015 年是国家“十二五”发展规划的收官之年，也是公司推动“五三”战略规划的第一年。
面对中国进入新常态、经济增速放缓、市场竞争逐渐增大的复杂形势，全司上下按照年初制定的
“规范、提升、创新、发展”四大主题，坚持走“产产互哺、产融结合”的新型发展道路，做到
了产品经营与资本经营两腿平衡发展，取得了质量、效率与效益的同步增长，实现了公司“五三”
战略开门红的目标。
1、公司规模持续壮大，稳步推进转型升级
一是 2015 年公司继续坚持了稳健的对外扩张战略，不断壮大公司规模，成立了深圳爱众资本
管理有限公司这个对外资本投资平台。10 月份，完成对新疆富远能源发展有限公司剩余股权的过
户变更登记工作。为全面部署新能源产业，设立了四川省广安爱众新能源开发有限公司。报告期
内，公司所属全资、控股子公司达到了 19 个。二是公司主动适应发展新常态，以结构调整、转型
升级为主线，以改革创新、技术升级为动力，逐步推动公司由劳动密集型向技术支撑型转型、由
产品经营向产融结合转型、由业务单元个体价值创造向集团整体价值创造转型。三是加快技术进
步和改革，全面打造智慧爱众。报告期内公司完成了 10 座变电站、1 座水厂的智能化，完成了电
网调度自动化主站系统升级改造，加快了远程集抄系统建设，完成了广安直营业务单元水、气
SCADA 系统和 GIS 地理信息系统建设，大大提高了水、电、气的智能化、自动化和信息化管理水
平，完成了手机 APP 的开发和上线。四是启动服务优化,全面提升服务水平。公司在报告期内完成
了呼叫中心“96503”的建设，并已于 2015 年 12 月 30 日正式上线试运行，不仅加快了服务体系
的落地工作，更是有力的保障了客户关系管理工作在
