浦发银行2015年社会责任报告

序篇             责任管理篇       经济责任篇        社会责任篇      环境责任篇        尾篇
报告说明                                                                                              目 录
    报告时间   2015年1月1日至12月31日，部分表述及数据适当追溯以往年份
最近一次报告时间   2015年3月                                                                           序篇                                                                责任管理篇
    报告周期   年度报告                                                                            董事长致辞／02               投资者关系管理／12                     责任理念／20
    报告发布情况   2006年率先在中国银行业发布报告，至今连续第11年发布                                  行长致辞／04                 合规经营／13                           责任治理／21
    编制依据   国际标准化组织ISO《ISO 26000：社会责任指南（2010）》                                公司概况／06                 提升风险管理水平／16                   实质性议题分析／22
                                                                                                       2015年关键绩效／08           2015年度所获荣誉及奖项／16              责任沟通／25
                   中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南3.0》
                                                                                                       公司治理／10
                   全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告指南（G4）》
                   中国银监会《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》
                   中国银行业协会《中国银行业金融机构企业社会责任指引》
                   上海证券交易所《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》
    报告范围   本报告以上海浦东发展银行股份有限公司（以下简称“浦发银行”或“公司”）
                                                                                                       经济责任篇                          社会责任篇                      环境责任篇
                   为主体部分，涵盖总行、境内各地分行、香港分行、伦敦分行（筹）、新加坡分行（筹），
                                                                                                       国计民生责任／29                    员工发展责任／61                绿色金融责任／79
                   部分内容涉及浦发银行集团旗下包括浦发村镇银行、浦银金融租赁股份有限公司等法人
                                                                                                       金融普惠责任／46                    金融教育责任／66                节约环保责任／84
    数据说明   数据源于公司内部文件、报表和相关统计数据
                                                                                                       优质服务责任／53                    爱心公益责任／67                环境友好责任／86
    报告鉴证   为了保证报告的真实性和可靠性，本报告提请普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）
                   按照《国际鉴证业务准则第3000号：历史财务信息审计或审阅以外的鉴证业务》对报告中披
                   露的选定关键数据执行有限鉴证业务，并出具独立鉴证报告
    报告发布形式   报告以印刷版和网络版两种形式发布，网络版查询及下载地址：www.spdb.com.cn
                   报告以中、英文两种文字发布，两种文本的理解上发生歧义时，请以中文文本为准            尾篇
                                                                                                       责任承诺／89
    印刷用纸   环保纸张
                                                                                                       独立鉴证报告 ／90
    编制单位   浦发银行办公室
                                                                                                       关键数据编报基础／93
    联系方式   浦发银行办公室
                                                                                                       报告指标索引／94
                   地址：（中国）上海市黄浦区中山东一路12号
                                                                                                       读者反馈／96
                   邮编：200002
                   电话：86-21-61618888 传真：86-21-63232036
                序篇           责任管理篇       经济责任篇       社会责任篇       环境责任篇          尾篇
    董事长致辞
    创新、协调、融合、共享 实现长期稳定可持续发展 服务全面建设小康社会目标
    2015 年是“十二五”规划的收官之年。“十二五”期间，浦发银行以建设具有核心竞争优势的现代金融服务企
    业为引领，积极服务经济社会发展大局，依托金融专业优势，肩负起“为社会主义金融发展创新路”的使命，
    努力践行对经济、社会、环境的三重责任，建设成为受人尊敬的上市银行。
    如今的浦发银行已经成为一家资产规模超过 5 万亿的大型商业银行。“能力越大，责任越大”，浦发银行自身
    金融服务能力提升的同时，社会各方对其承担的社会责任期望也随之提升。两个一百年宏伟蓝图为浦发银行的
    社会责任建设指明了方向：秉承创新、协调、融合、共享的发展理念，加快创新转型，努力实现长期稳健可持
    续发展，更好地服务实体经济，更有力地增进人民福祉，更多地奉献社会。
    创新：除了自身不断引领金融工具和产品的创新，浦发银行亦当对创新产业、创新企业和创新人才予以支持，
    特别是对新兴产业的发展提供必要的资源倾斜，全面助力经济结构的转型升级。
    协调：充分发挥金融的杠杆作用，浦发银行要借助全国性服务网络，以 “绿色金融”、“普惠金融”等为抓手，
    促进区域协调发展、城乡平衡发展、人与自然和谐发展，通过高效的金融工具，促进要素有序流动，优化资源配置，
    确保社会财富保值增值。
    融合：新常态下经济社会发展的各领域呈现出融合发展的态势，浦发银行要提升综合化、集团化的金融服务能力，
    运用互联网思维，着力推进各业态的融合发展，搭建融资 + 融智的大平台，扩大合作共赢的利益重合点，寻求
    跨行业深度融合模式，整合资源，更好地服务于经济社会的全面发展。
    共享：企业发展成果之最终体现是利益相关方的福祉增进。我们深信，一家优秀企业不但能为股东创造更高的
    投资价值，也会为员工构建更宽的职业发展通道，为社会贡献更多的就业机会和税收，为构建多方共赢的命运
    共同体付出持续而卓绝的努力。
    新五年发展时期，浦发银行将不断探索金融之智慧，挖掘金融之力量，聚焦经济社会金融需求之痛点，着力提
    升综合化金融服务效率与水平，将满足经济社会发展的关键金融需求作为企业价值所在，在为客户、股东、社
    会创造价值的过程中实现自身的责任价值。
                                                                      -- 浦发银行党委书记、董事长 吉晓辉
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                序篇           责任管理篇      经济责任篇        社会责任篇       环境责任篇         尾篇
    行长致辞
    融责任竞争力于企业运营 探索多方共赢的发展道路
    “十二五”期间，浦发银行以建设具有核心竞争优势的现代金融服务企业为愿景，以进入世界 500 强和打造金
    融旗舰企业为使命，贯彻以客户为中心战略，在实现较快发展的同时，将企业公民建设纳入公司战略和发展愿
    景中加以推进和实施，将打造具有浦发特色的责任竞争力全面融入企业运营管理。
    以创新思维担当经济责任。2015 年，浦发银行积极支持国家重大战略部署，以高度的责任感和使命感服务实体
    经济发展；深层次分析“一带一路”战略下企业跨境行为，紧扣“五个层面配套”需求，优化跨境、跨界金
    融服务；成立国内首家“蓝色经济金融服务中心”，打造“两点、一链、三圈”海洋经济金融服务体系；着
    力打造“一个培育库、一套融资产品和一张创业卡”为核心的小微科创金融服务体系，累计建立小企业金融
    服务机构 991 个；紧扣国家“互联网 +”战略，创新推出“spdb+”浦银在线互联网金融发展战略，助力企
    业转型升级，助推广大民众创新创业，致力构建共赢金融生态圈；大力促进普惠金融，探索新常态县域经济
    下农村金融服务新模式，服务新农村建设，加大社区银行建设力度，向贫困地区提供优质、便捷的金融服务，
    累计设立县及以下服务网点 225 个。
    以赤诚之心履行社会责任。2015 年，浦发银行夯实“制度化、创新化、多元化”的基础，推进公益捐赠的规范
    化及员工志愿者日活动的创新性，持续在安老抚幼、扶贫济困、医疗卫生、文化教育、环境保护等领域开展公
    益慈善活动，积极开展“放眼看世界”、“一校一梦想”、“爱心水窖”等帮扶活动，全年共完成包括公司资金、
    员工资金的对外捐赠 1,598.7 万元；注重员工发展，保障员工合法权益，努力为员工创造学习、成长、展示的
    渠道和平台；持续推进金融知识普及活动，40 家分行、1,300 多家网点进社区、校园、小微企业普及金融知识
    5,000 余次，受益人群超过 1,200 万人次。
    以低碳发展引领环境责任。2015 年，浦发银行继续引领低碳银行发展趋势，率先完成国家碳交易注册登记薄上
    线来首单 CCER 质押融资；将环境社会风险纳入信贷审批流程，严格控制高耗能、高污染企业和产能过剩行业
    的信贷支持力度，大力推行绿色信贷，年末绿色信贷贷款余额达到 1,717 亿元；加快金融服务电子化建设，电
    子渠道交易替代率显著上升，努力提升绿色办公、绿色采购、合同能源管理节能环保表现，使绿色发展理念
    融入经营管理的各个环节。
    2015 年，浦发银行的社会责任实践得到了社会各界的充分肯定，先后获得“最具社会责任金融机构”、
    “2015 年度中国低碳典范”、“中国企业社会责任榜杰出企业”、“2015 年度最佳金融绿色银行”等
    多个荣誉。我们将顺势而为，加快创新发展、持续发展、低碳发展，推动经济、社会、环境多重价值的创
    造，继续探索多方共赢之路。
                                                            -- 浦发银行党委副书记、副董事长、行长 刘信义
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                                                                                                           序篇          责任管理篇       经济责任篇       社会责任篇     环境责任篇         尾篇
    公司概况
    上海浦东发展银行股份有限公司（以下简称“浦发银行”或“公司”）是1992年8月28日经中国人民银行    2015年，浦发银行新加坡分行、伦敦分行2家海外分行取得银监会设立批复，进入筹建阶段，标志着浦发银
    批准设立、1993年1月9日开业、1999年在上海证券交易所挂牌上市（股票交易代码：600000）的全国性     行国际化发展的步伐迈出了坚实的一步。
    股份制商业银行，总行位于上海市。
    截至2015年末，浦发银行机构网点总数达到1,660家（其中社区、小微支行592家）。除西藏自治区以外，                                                       东北地区设立网点150家
    浦发银行已在全国30个省、直辖市、自治区以及香港特别行政区开设一级分行40家，二级分行（含地级市
    异地支行）118家。
            中西部地区设立网点623家
                                                                                                                                                        设立支持“三农”
                                                                                                                                                        网点225家，其中
                                                                                                                                                        自设县域及辖属网
                                                                                                                                                        点175家，合作设
                                                                                                                                                        立村镇银行及辖属
                                                                                                                                                        网点50家
                          拉萨分行获                                                                                                                   设立社区银行共计592家，
                          银监会批准筹建                                                                                                               其中社区支行351家，
                                                                                                                                                       小微支行241家
                                                                                                                                                在江西上饶县、陕西府谷县、
                                                                                                                                                山东沂水县、山东冠县等
                                                                                                                                                “老少边穷”地区设立网点5家
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                                                                                                                                                                 序篇              责任管理篇           经济责任篇          社会责任篇          环境责任篇           尾篇
2015 年关键绩效
资产总额（亿元）                                贷款总额（亿元）
      50,444                                            22,455                                                                                                                            视频会议③（次）                               办公用电消耗量（万度）
                  41,959                                          20,284
                              36,801                                          17,675                                                                                                                                  921                                         3,907.04
                                                                                                                                                                                                             693                            3,742.38 3,767.74
       2015        2014        2013                     2015        2014       2013
                                                                                                                                                                                                2013        2014      2015                    2013        2014     2015
员工费用（亿元）                                利息支出（亿元）
    191
                                                        1,152      1,138
                                                                                                                                               环境绩效                                   电子渠道交易量替代率（％）                     绿色信贷余额（亿元）
                                                                                                                                                                                                                     91.47                                        1,717.85
                                                                                                                                                                                                           83.91                            1,521.04 1,563.74
                                                                                                                                                                                                79.56
       2015        2014        2013                     2015        2014       2013
                                                                                                                                                                                                2013        2014      2015                    2013        2014     2015
营业收入（亿元）                                纳税额①（亿元）
       1,466
                   1,232
                                                                                                             经济绩效                                                                     贷款项目环评率（％）                           高耗能、高污染行业存量退出（亿元）
                              1,000                                             199                                                                                                             100          100      100                    374.12     373.86
                                                                                                                                                                                                                                                                  335.57
       2015        2014        2013                     2015        2014       2013
                                                                                                                                                                                                2013        2014      2015                    2013        2014     2015
一级资本充足率②（％）                          拨备覆盖率（％）
                                                                                                                                               社会绩效
                                                                              319.05                                                                                                      每股社会贡献值（按加权平均股数）               员工总数（人）
       9.45                                                       249.09
                   9.13        8.58                     211.40                                                                                                                            （元）
                                                                                                                                                                                                                  11.35                                           47,159
                                                                                                                                                                                                        10.88                                           42,532
                                                                                                                                                                                                9.07                                         38,065
       2015        2014        2013                     2015        2014       2013
                                                                                                                                                                                                2013        2014      2015                    2013        2014     2015
不良贷款率（％）                                存款总额（亿元）
                                                                                                                                           女性员工比例（％）                             对外捐赠额（万元）                             员工满意度（％）
       1.56                                             29,541
                   1.06                                            27,240                                                                                                                                   1,939
                               0.74                                           24,197                                                              52.6                                                                                         80            80     80
                                                                                                                                                              52.3       52.6
                                                                                                                                                                                                1,255                1,262.5
       2015        2014        2013                     2015        2014       2013
① 纳税额包括企业所得税、营业税金及附加以及其他税金。                                                                                             2013       2014        2015                   2013        2014      2015                    2013        2014     2015
② 根据中国银监会颁布的《商业银行资本管理办法（试行）》（自 2013 年 1 月 1 日起实施）有关规定计算的资本充足率数据 , 数据口径为集团口径。   ③ 办公用电消耗量、视频会议的数据口径为总行口径。
8
                                                                                                                                         序篇          责任管理篇           经济责任篇            社会责任篇            环境责任篇                  尾篇
公司治理                                                                                                          2015 年，浦发银行修订完善了《公司章程》，就“三会一层”相应的议、决事规则进行了梳理，拟定修订草案，规范公司治理。
完善的公司治理结构是浦发银行实现可持续发展的基础。2015 年，浦发银行持续优化以“三会一层”为主体的管理架构，
                                                                                                                       资本与经营管理委员会
股东大会、董事会、监事会和高级管理层职责明晰、各尽其职、独立运作，既相互配合，又有效制衡，使公司治理合法合规                                                                   股东大会
并高效运行。截至 2015 年末，浦发银行共有 15 位董事，其中股东董事 7 名、独立董事 6 名、执行董事 2 名，董事会中独             提名委员会
                                                                                                                                                                                                                                            提名委员会
立非执行董事人数占董事会成员人数的 1/3 以上，确保董事会对全体股东负责。                                                     战略委员会
                                                                                                                                                                                董事会                         监事会
                                                                                                                                                         董   办    审                                                                      监督委员会
                                                                                                                         薪酬与考核委员会
                                                                                                                                                         事   公    计
                                                                                                                                                         会   室    部
                                                                                                                   风险管理与关联交易控制委员会                                 行长室
                              股东大会                                                                                                                                                                                     监事会办公室
                                                                                                                            审计委员会
                              共召开股东大会2次
                              通过决议20项
                              听取报告2项
                                                                                                                              办公室                                                                                                 国际业务管理部
                                                                                                                                                  公司业务管理部           投资银行及大客户部            交易银行部
                                                                                                                         (总行党委办公室)                                                                                              (离岸业务部)
                              董事会
                                                                                                                                                                             消费及小微金融部                                          电子银行部
                                                                                                                         零售业务管理部            财富管理部                                            私人银行部
                              共召开董事会会议18次，其中现场会议6次，通讯表决会议12次