可持续发展年度报告（2014）
2014 Annual Sustainability Report
2014 年年度社会责任报告
2014 年，本行继续致力于兼顾、平衡并构建和谐的多元利益主体关系，通过守法
合规、响应各利益相关方、加强内部控制、提升风险管理水平、创新绿色产品服务、贯
彻绿色运营等具体措施，推动实现可持续发展。
目 录
报告说明 ...............................................................................................................2
董事长致辞 ...........................................................................................................3
行长关注 ...............................................................................................................4
管理篇...................................................................................................................5
兴业银行概况 ....................................................................................................................... 6
关键绩效表 ........................................................................................................................... 8
融入公司治理的可持续发展价值观及战略............................................................................ 9
“寓义于利”的价值实现方式 ............................................................................................ 11
发展篇................................................................................................................. 16
支持区域协调发展、促进产业升级转型 ............................................................................. 17
扶持小微企业 ..................................................................................................................... 18
网络、平台资源共享促发展 ............................................................................................... 21
以人为本，提升服务 .......................................................................................................... 24
服务“三农”，关注民生 ..................................................................................................... 27
环境篇................................................................................................................. 29
环境与社会风险管理体系 ................................................................................................... 30
创新绿色金融 ..................................................................................................................... 31
严控“两高一剩”行业贷款 ............................................................................................... 36
推广绿色运营 ..................................................................................................................... 37
回馈社区篇 ......................................................................................................... 39
金融知识进万家.................................................................................................................. 42
投身公益建和谐社会 .......................................................................................................... 43
与员工共成长 ..................................................................................................................... 45
实践篇................................................................................................................. 48
兴业银行赤道原则执行情况 ............................................................................................... 49
未来展望 ............................................................................................................. 53
附录 .................................................................................................................... 54
2014 年本行部分荣誉 ......................................................................................................... 55
GRI 索引（4.0 版本） .......................................................................................................... 56
读者意见反馈表.................................................................................................................. 60
2014 年年度社会责任报告
报告说明
重要提示
本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容
的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
报告名称
“可持续发展报告”是兴业银行年度社会责任报告的名称，采用此名称是兴业银行可持续发展的公司
治理理念与企业社会责任相结合的体现。
报告时间范围
报告时间范围为 2014 年 1 月 1 日至 12 月 31 日，部分内容超出上述时间范围。
报告发布周期
本报告为年度报告。
报告组织范围
公司整体的内容以及子公司的部分内容。
报告采用称谓
报告中采用的“兴业银行”、“公司”、“本行”均指兴业银行股份有限公司。
报告编制依据
本报告根据中国银行业监督管理委员会《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》（银监办发〔2007〕
252 号）、上海证券交易所《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布<上海证券交易所上市公司环
境信息披露指引>的通知》和《<公司履行社会责任的报告>编制指引》、以及中国银行业协会《中国银
行业金融机构企业社会责任指引》、赤道原则 III 编制，并参考了全球报告倡议组织（GRI4.0）《可持续
发展报告指南》等相关内容。
报告数据说明
本报告中的部分财务数据来自 2014 年年度财务报告，部分包括先前年度数据，数据获取和计算方法与
以往年度报告相比没有重大变化。本报告所涉及的货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。
报告获取渠道
本报告以印刷版和电子版两种形式发布，电子版可在公司网站（www.cib.com.cn）查阅获取。
中英文优先考虑
本报告以中英文两种文字出版，在对两种文本的理解上发生歧义时，请以中文文本为准。
联系方式：兴业银行法律与合规部
地址：中国福建省福州市湖东路 154 号中山大厦 A 座 邮编：350003
电话：+86 591 87839338
传真：+86 591 87825748 电子邮箱：sustainability@cib.com.cn
Copyright兴业银行
2014 年年度社会责任报告
董事长致辞
目前，我国处于国家推进经济社会改革发展的大潮中，伴随着金融改革的全面深化，经
济金融发展进入新常态，同时面临着信息技术的快速发展，本行一直以认真贯彻国家宏观经
济政策和金融监管要求为己任，科学管理，稳健经营，服务实体，推进发展。
年轻——兴业银行一直坚持“务实、敬业、创业、团队”的兴业精神，坚忍不拔地
艰苦创业，勇往直前地开拓创新，保持着持续稳健健康发展的良好态势，一步一个脚印地在
全国性金融市场打响兴业银行的品牌，迈入多元金融集团化的发展，蝉联世界企业 500 强，
还成为国内第一家采纳赤道原则的银行，树立了绿色金融、可持续金融倡导者和领先者的形
象。正是因为本行有着紧跟时代的理念、放眼全局的襟怀、自我完善的生机、开拓进取的合
力，尽管已经经历了 26 个春秋，在建设一流银行，打造“百年老店”的奋斗中，本行坚持
探索，勇于实践，依然是一家行进在健康发展征程中的年轻的银行。
活力——新世纪新发展，给予银行业新的机遇和挑战。事业发展源于内在的活力，
本行紧紧把握发展机遇，冷静应对市场挑战，重视管理各类风险，富有前瞻性地做出正确部
署, 积极付诸实施。截至 2014 年 12 月 31 日，本行已在全国主要城市设立 108 家分行（包
括 65 家二级分行），1,435 家分支机构，在香港设立首家境外分支机构，资产总额达到 4.41
万亿元。本行坚持探索建立新型的经营管理体制，调整完善灵活的运行机制，培育提升进取
向上的企业文化，激发创造热情和聪明才智，将充沛的活力源源不尽地转化成为前进动力。
负责任——自觉承担社会责任，是打造一家充满活力的银行的题中应有之义。本行
以强烈的责任感践行普惠金融，倡导同业合作，建立“银银平台”,培育与价值链的上下游
企业共担社会责任的携手共赢机制；聚拢中小银行,共同服务三四线城市经济和“三农”发
展；实施“重心下沉”，更加专业化地服务小微企业；创设社区银行，让城市居民就近享受
便捷的金融服务；迈向全方位绿色银行的目标，助力企业节能减排和绿色经济发展，截至
2014 年 12 月末，累计提供绿色融资 5,558 亿元；加强与投资者沟通，关注客户体验，提高
服务水平；关爱员工成长，热心慈善事业，投身公益活动，累计为各类公益事业捐款超亿
元
当下，我国经济社会进入了新常态发展阶段。本行将科学看待新常态、积极适应新常态，
为提供更加高效的现代化金融服务而不懈努力，为打造经济社会与环境和谐发展的“美丽中
国”而尽心尽责。负责任、有活力的银行，永远是年轻的银行。
董事长 高建平
2014 年年度社会责任报告
行长关注
2014 年，我国经济以全面深化改革为动力，继续实施积极财政政策和稳健货币政策，
努力落实稳增长、调结构、惠民生、防风险的各项部署。本行始终注重顺应经济金融的发展
趋势，按照国家经济发展战略和产业政策，调整优化业务结构和信贷投向，服务和支持实体
经济可持续发展，实现良性互动、相互促进、相伴成长。对于相关问题，本行李仁杰行长也
给予了相应解答。
Q：新常态背景下体现了金融市场化改革不断推进的大趋势，这对本行践行社会责任与
可持续发展提出了怎样的新要求？
A：“百业兴则金融兴，百业稳则金融稳。”商业银行等金融机构需要转变经营模式和盈
利模式，并以更加有效和突出的形式履行社会责任。本行积极落实国家各项宏观经济政策和
金融监管要求，把对经济、社会和环境和谐统一的追求纳入自身发展目标，大力推进改革深
化和转型升级，主动调整经营策略，重视结构调整和质量提升，及时了解并处理利益相关方
所关注的问题，不仅自身各项业务保持了可持续发展的势头，而且利用金融机构在经济社会
发展中的特殊地位和影响力，带动其他企业积极履行社会责任，扩大了社会责任的履行效果。
Q：以兼顾多元利益相关方为目标，本行如何通过差异化经营更好地推进普惠金融？
A：金融市场化改革背景下，金融市场多元性不断强化。本行顺应金融市场化趋势，在
国内银行中率先提出并实施经营转型战略，大力发展普惠金融，打造绿色品牌，多方开展金
融业务创新。诸如不断扩大服务群体，将客户从企业延伸到个人；拓展服务方式，将经营从
信贷延伸到银行各个业务范畴；整合服务主体，将绿色金融从银行延伸到信托、租赁等非银
行金融领域。目前，本行着力满足实体经济多样化、差异化的金融服务需求，积极介入新兴
业务领域，推出互联网理财以及消费金融服务，拓展社区银行等多样化的商务模式。
Q：绿色金融的需求和供给不断扩大，本行在这方面该如何提高自己服务能力？
A：一是扩大服务群体，将客户从企业延伸到个人。绿色金融的作用不仅仅是引导资金
流向节约资源技术开发和生态环境保护产业，引导企业生产注重绿色环保，还可以引导消费
者形成绿色消费理念，鼓励个人进行绿色消费和投资。二是拓展服务方式，将绿色金融从信
贷延伸到银行各个业务领域。除了创新实施风险管理工具外，更重要的是将绿色金融从传统
信贷业务领域延伸到各个业务领域。三是扩大整合服务主体，将绿色金融从银行延伸到信托、
租赁等非银行金融机构。随着金融市场化的不断深入，绿色金融市场的生态系统逐渐完善，
需求主体增多，个性化量和复杂程度增加，市场上供给主体的类型和服务方式也越来越多，
因此我们迎来了一个更大的绿色金融市场和更复杂的竞争合作关系。
行长 李仁杰
2014 年年度社会责任报告
管理篇
5
2014 年年度社会责任报告
兴业银行概况
关于兴业银行
兴业银行成立于 1988 年 8 月 26 日，是经国务院及中国人民银行批准成立的首批股份制
商业银行之一，总行设在福建省福州市，2007 年 2 月 5 日在上海证券交易所挂牌上市（股
票代码：601166），注册资本 190.52 亿元。
二十多年来，兴业银行始终坚持“真诚服务，相伴成长”的经营理念，致力于为客户提
供全面、优质、高效的金融服务。自 1996 年在上海开设首家福建省外分行以来，兴业银行
不断加快全国性布局，截至 2014 年 12 月末设立 108 家分行（包括 65 家二级分行），1,435
家分支机构，其中在香港设立了首家境外分支机构。兴业银行旗下拥有全资子公司——兴业
金融租赁有限责任公司，控股子公司——兴业国际信托有限公司、兴业基金管理有限公司、
兴业消费金融股份公司；兴业信托设立全资子公司——兴业国信资产管理公司，参股重庆机
电控股集团财务有限公司、紫金矿业集团财务有限公司、华福证券有限责任公司，入股杉立
期货并更名为兴业期货有限公司；兴业基金设立全资子公司——兴业财富资产管理公司，形
成以银行为主体，涵盖信托、租赁、基金、资产管理、证券、期货、消费金融等在内的现代
综合金融服务集团。
公司治理概况
长期以来，兴业银行在重视股东投资回报的同时，坚持稳健和可持续发展，保护利益相
关者合法权益，努力构建和谐的多元利益主体关系。目前，本行股东结构多元、比例恰当、
优势互补、和谐匹配；股东大会、董事会、监事会和高级管理层职责明确、分工科学、相互
制衡、有机衔接；公司治理基本制度全面、系统，公司治理各层级运作规范。
2014 年年度社会责任报告
本行董事会现有 15 名董事，其中女性 1 名；按类别划分，包括 10 名非执行董事（含 5
名独立非执行董事、2 名外资非执行董事）和 5 名执行董事，独立非执行董事占比 1/3；按
地域划分，境内董事 11 名，境外董事 4 名。董事会下设战略委员会、风险管理委员会、审
计与关联交易控制委员会、提名委员会、薪酬考核委员会等五个委员会；战略委员会之外的
其余四个委员会，其主任委员均由独立董事担任。各委员会向董事会提供专业意见或根据董
事会授权就专业事项进行决策，同时定期与高级管理层及相关部门交流商业银行经营管理状
况，并提出意见和建议。
截至 2014 年 12 月 31 日，本行监事会共有 8 名监事，其中女性 2 名；按类别划分，包
括 3 名股权监事，2 名职工监事和 3 名外部监事。监事会下设监督委员会和提名、薪酬与考
核委员会等两个专门委员会，主任委员均由外部监事出任。
主要排名及奖项
美国《福布斯》双周刊网站世界百强银行榜 第 47 位
中国股份制商业银行第二
美国《福布斯》全球企业 2000 强 第 129 位
中国大陆企业第 13 位
英国《银行家》杂志“全球银行 1000 强排名” 总资产排名第 43 位
一级资本排名第 49 位
英国《银行家》杂志“全球银行品牌 500 强排行榜” 第 64 位
中国上榜银行第 8 位
股份制银行第 3 位
美国《财富》杂志 2014 年世界 500 强
第六届中国企业社会责任峰会“2013 年度企业社会责任杰出企业奖”
第四届中国金融机构理财力 TOP10 总评榜“年度金牌透明力股份制商业银行”、年
度最具社会责任零售银行”和“年度金牌服务力资产管理银行”
连续第五年入选“2014 中国绿公司百强榜单”
首届上市公司评选 “2013 年度最具社会责任上市公司”
四度荣获中国银行业 “年度最具社会责任金融机构奖”和“年度最佳绿色金融奖”，
高建平董事长蝉联“年度社会责任引领人物奖”
中华慈善总会“中华慈善突出贡献（单位）”奖
2014 中国企业可持续竞争力年会“最佳社会责任报告奖”
1
具体公司组织架构图请参见本行年度报告。
2014 年年度社会责任报告
关键绩效表
指标 主要数据 2012 年 2013 年 2014 年
类别
经济 总资产（亿元） 32,509.75 36,783.04 44,063.99
绩效 归属于母公司股东权益（亿元） 1,695.77 1,997.69 2,579.34
归属于母公司股东的净利润（亿元） 347.18 412.11 471.38
基本每股收益（元） 2.15 2.16 2.47
分行：88 分行：98 家 分行：108 家
网点变化（家） （包括二级分行） （包括二级分行） （包括二级分行）
分支机构：717 分支机构：826 分支机构：1,435
年度纳税总额（亿元） 162.13 230.86 283.48
每股社会贡献值（元） 8.04 9.73 11.37
全行对外捐赠支出（万元） 1,830 5,500 5,400
社会 员工人数（人） 42,199 47,290 49,388
绩效 男女员工比例（%） 0.89:1 0.89:1 0.85:1
社会保险覆盖率（%） 100 100
公积金覆盖率（%） 100 100
员工体检及健康档案覆盖率（%） 100 100
环境 绿色金融累计投放金额（亿元） 1,100 3,413.14 5,558
绩效 绿色金融融资余额（亿元） 1,126.09 1,780.97 2,960
年 节 约标 准 煤 年 节 约 标 准 煤 年 节 约 标 准 煤
2,316.03 万吨，减 2,344.34 万吨，年 2,351.62 万吨，年
排 二 氧 化 碳 减 排 二 氧 化 碳 减 排 二 氧 化 碳
6,683.47 万吨，年 6,868.76 万吨，年 6,879.93 万吨，年
绿色金融支持的项目可实现在我国境
减排化学需氧量 减排化学需氧量 减排化学需氧量
内年节约标准煤、年减排二氧化碳、
（ COD ） 88.65 万 （COD）90.12 万吨， （COD）123.47 万
年减排化学需氧量（COD）、年综合利
吨，年综合利用固 年综合利用固体废 吨，年综合利用固
用固体废弃物、年节水量
体 废 弃 物 弃物 1,504.39 万 体废弃物 1,710.79
1,501.29 万吨，年 吨 ， 年 节 水 量 万吨，年节水量
节水量 25,579.06 25,579.06 万吨 26,229.06 万吨
万吨
2
公司于 2014 年 7 月 1 日开始采用财政部于 2014 年新颁布的《企业会计准则第 39 号—公允价值计量》、企
业会计准则第 40 号—合营安排》、《企业会计准则第 41 号—在其他主体中权益的披露》和经修订的《企业
会计准则第 2 号—长期股权投资》、《企业会计准则第 9 号—职工薪酬》、《企业会计准则第 30 号—财务报表
列报》、《企业会计准则第 33 号—合并财务报表》，同时在 2014 年度财务报表中开始采用财政部于 2014 年
修订的《企业会计准则第 37 号—金融工具列报》。对于上述涉及会计政策变更的事项，公司采用追溯调整
法调整了 2013 年末总资产。
3
本报告中的“每股社会贡献值”根据上海证券交易所2008年5月14日发布的《关于加强上市公司社会责任承
担工作暨发布〈上海证券交易所上市公司环境信息披露指引〉的通知》提出的每股社会贡献值计算方式，
即每股社会贡献值=每股收益+（纳税额+职工费用+利息支出+公益投入总额-社会成本）/期末总股本。
2014 年年度社会责任报告
融入公司治理的可持续发展价值观及战略
Q:兴业银行眼中的社会责任及银行可持续发展是怎样的？
A:本行意识到，企业社会责任的内涵与可持续发展的原则是紧密联系在一起的。二者共同扩展了
传统商业道德涉及的领域，丰富了公司治理的内容。作为企业，商业银行管理者的责任不再单纯为利
润最大化，还需协调好经营过程中各利益相关方。
本行认为，可持续发展的核心在于如何兼顾、平衡并构建和谐的多元利益主体关系，充分考虑多
元利益主体诉求，主动把对经济、社会和环境和谐统一的追求自觉纳入自身发展目标。一方面，从战
略高度认识企业社会责任，另一方面通过积极主动的管理，把企业社会责任与企业发展战略和商业模
式创新有机结合起来，对经济、社会、环境施以最大的积极影响，推动可持续发展。
Q：兴业银行如何看待当下的挑战和机遇？
A:本行充分认识到，过去一段时期社会经济增长速度偏高、经济偏热、经济增长不可持续的因素
累积，并带来环境污染加剧、社会矛盾增加等问题。相比“旧常态”，国家“十二五规划”提出了加快
转变经济发展方式、开创科学发展新局面、坚持扩大内需战略、保持经济平稳较快发展等目标，党的
十八大还将建设生态文明和经济、政治、社会和文化建设并提，可以看到“新常态”下中国经济增长
更趋平稳，增长动力更为多元，经济和社会发展前景也更加稳定。挑战和机遇并存，银行业也将拥有
更广、更深的发展空间。
Q：兴业银行以何种方式履行社会责任，推动可持续发展？
A:我们认为，银行要实现可持续发展，关键要看到建立与社会、环境和其他利益相关者互惠共荣
关系的重要性，并遵循市场准则，把企业社会责任与可持续金融作为现代银行的核心理念和价值导向，
通过提供卓越的金融产品和服来发挥影响力，支持社会、经济、环境的可持续发展。即商业银行不仅
要依时、依地发展，更需要可持续地发展。换言之，守法合规、妥善维护各相关者利益、有效开展内
部控制、全面规避各类风险、致力绿色金融创新、倡导绿色运营，才是银行取得自身可持续发展的根
本途径。
Q：兴业银行通过哪些途径履行社会责任，推动可持续发展？
A:本行不仅致力于发展绿色信贷，并持续在绿色理财、碳金融、排放权金融、个人消费金融等领
域进行创新，不断延伸环境金融业务领域，从而使传统商业银行业务能够与环保、可持续发展相结合；
同时，借助互联网，通过“银银平台”与其他中小金融机构共享资源、创新服务，特别是通过与农村
信用社、农村商业银行、村镇银行等合作，将商业银行的服务和产品向广大农村地区延伸，从而实现
普惠金融；除了借助信贷杠杆践行社会责任，本行还在所有其他经营活动中贯彻可持续发展理念，并
不断提升自身低碳运营。
2014 年年度社会责任报告
公司治理理念渐进认知过程
兴业银行公司治理及经营理念大致经历了三次演进和提升，从股东利益至上、到兼顾各
相关者利益、再到倡导环境、社会、经济的统一和谐和银行可持续发展，基本体现了一家银
行在成长的不同阶段对价值创造的认知过程。2008 年，本行董事长高建平先生高度总结了
可持续发展的公司治理理念。
兴业银行可持续发展的公司治理理念
“贯彻落实科学发展观，深化对银行社会责任与自身可持续发展间关系的认识，积极探
索以多种方式推动银行践行社会责任，构建人与自然、环境、社会和谐共处的良好关系。”
——兴业银行董事长高建平先生
可持续发展战略架构
本行始终重视从战略高度认识并履行企业社会责任、践行绿色信贷，在董事会、高级管
理层以及归口管理部门层面均部署了相应的架构和工作机制。
2008 年，本行赋予董事会战略委员会（原董事会执行委员会）“研究拟订本行社会责任
及可持续发展战略和政策，监督、检查和评估本行履行社会责任情况”职责，并明确写入公
司章程。董事会战略委员会由高建平董事长、李仁杰行长、林章毅副行长以及唐斌董事会秘
书担纲，负责审批本行与可持续发展相关的社会责任战略、绿色信贷以及环境与社会政策等
事项，并不定期听取高管层报告。2014 年初，董事会战略委员会以及董事会听取并审议通
过了本行管理层提交的《兴业银行社会责任履职报告》。
2007 年以来，本行曾分别任命法规部门、信用审批部门及企业金融部门负责人担任公
司环境官员，协调环境与社会风险管理各项事宜。目前担任公司环境官员的高级管理人员为
2014 年年度社会责任报告
总行法律与合规部以及环境金融部负责人。
为进一步推动可持续发展战略的实施，本行指定总行法律与合规部、环境金融部分别为
企业社会责任、绿色信贷的归口部门，具体牵头组织各项政策的实施。
社会责任及可持续发展战略的递进发展
2014 年，本行秉承社会责任理念，坚持可持续发展战略，继续致力于兼顾、平衡并构
建和谐的多元利益主体关系，主动服务“稳增长、调结构、惠民生、促改革”等政策目标，
加强经营转型和管理变革，着力打造“一体两翼”的专业服务体系，各项业务持续健康发展，
履行社会责任取得新的业绩。
“寓义于利”的价值实现方式
基于可持续发展的公司治理理念，本行创造性地提出“寓义于利”的社会责任履行方
式，将社会责任与银行自身业务相结合，落实到银行经营管理的具体环节，并且在履行社会
责任中寻找商机，遵循“适度”、“发展”和兼顾“赢利激励”三项原则，探求一种可持续、
可发展的银行与社会共赢的商业模式和社会责任实践模式。
通过建立有效的利益相关方识别机制，本行凭借金融杠杆的优势作用，充分考虑多元利
益主体诉求。
2014 年年度社会责任报告
主要利益 利益相关方 本行回应举措
相关方 期望与需求
深化可持续发展理念
优化社会责任管理模式
合规经营 健全内控与合规管理体系
监管机构 稳健经营 贯彻执行国家宏观政策
响应国家战略政策 支持经济发展新常态
防范和打击金融犯罪
参与监管部门与科研机构可持续发展探索
稳定回报 良好业绩，实现价值回报
股东 价值增长 持续完善公司治理
良好关系管理 多样沟通渠道，强化价值传递
发展普惠金融，创新特色金融产品
真诚服务 提升客户体验
客户 创造价值 与小微企业相伴成长
共同兴业 服务民生金融
支持消费信贷
加强沟通 建立银银平台资源共享共发展
合作伙伴 优势互补 开展同业交流，分享可持续发展实践
互利共赢 开展责任采购
环境与社会风险管理体系
发挥金融杠杆作用 提升绿色金融管理水平
环境与资源 以绿色金融 构建绿色金融全产业链
推动可持续发展 实施绿色运营
采纳和实施赤道原则
建设优质企业文化
营造良好环境 健全人力资源制度
员工 创造平等公平发展平台 尊重并保障员工权益
培养终身就业能力 建立员工公平平等职业发展通道
关爱员工身心健康
承担责任 推广社区银行服务模式
守法合规 提升公众金融意识与能力
社区 参与社区建设 支持慈善事业，开展公益活动
遵从最高商业道德 参与志愿者活动
促进社会和谐 与各利益相关方持续开展良好对话与合作
一直以来，本行与绿色流域、绿家园等国内外非政府组织（NGOs）保持良好对话关系，积极
回应各 NGO 对本行在环境与社会管理事务方面的关注。2014 年，本行积极响应绿色流域等 NGOs
开展的绿色信贷、环境违法信息等调查，促进公众透明度。
落实可持续发展理念及价值导向的六个步骤
从战略高度重视银行社会责任与可持续金融
通过企业文化建设传导社会责任理念
循序渐进落实可持续发展理念，因地制宜推广深化
在优化组织结构和内部控制中落实可持续发展
在业务拓展中体现银行可持续发展
以公益创新实践可持续金融
促进管理专业化，培育可持续发展文化
本行通过分级组建总分行社会责任工作领导小组实现管理机构专职化，并进一步形成总
分行联动工作机制常态化。
本行成立社会责任工作领导小组，由高建平董事长任组长、李仁杰行长任副组长，统一
领导全行的社会责任工作。近年来，本行致力发展多元化社会责任工作机制和工具，全行各
子公司、各分行、总行各部门指定社会责任工作联系人，按照“统分结合、各司其职”的原
则，形成了有效的联动工作机制。自 2013 年以来，本行已将社会责任指标纳入分行内控合
规考核体系。
2014 年年度社会责任报告
2013 年，本行出台社会责任指标体系及信息报送指导手册，进一步加强社会责任工作管理。目
前，本行社会责任指标体系已经涵盖组织治理、经济、环境、社会及其他等五大类别，443 项指标，
有效嵌入各业务条线和管理部门，引导社会责任工作管理更加专业化与规范化运作。
良好的社会责任绩效需要确保本机构能守法合规、内控有效、并能全面规避各类风险。
2014 年，本行坚持“风险管理创造价值”的核心理念，从发展的角度和全局高度加强风险
管理，建立健全了全面风险管理组织构架，完善风险管理的“三道防线”，注重培育“合规
文化”，“合规文化”及“三道防线”风险管理相辅相成，形成明确、清晰、有效的全面风险
管理体系。
推进“三项管理”整合项目建设，激发合规管理的叠加效应
“三项管理”融合、管理体系“一体化”建设及系统“一体化”运行，是对传统合规管理模式
的变革，代表着先进的合规管理理念和技术。“三项管理”通过内部控制和操作风险管理两大抓手，
为银行健全合规管理框架，建立评估和计量技术、优化合规挂历流程提供有效路径。同时，还有助
于提高合规管理的科学化、精细化水平，促进本行盈利模式转变和经营行为理性化，由此推动本行
各项业务的稳健、可持续发展。
2014 年，遵照监管要求并结合本行实际，本行全面推进合规、内控与操作风险“三项管理”整
合建设，完成一体化管理体系的设计与构建，配套出台相应的制度，并组织开展了整合项目培训。
此外，本行继续加强连续性管理，组织开展重要业务的业务连续性影响分析和风险评估
工作，通过业务恢复指标讨论，积极进行重要业务影响的评估与分析；继续加强信息科技风
险管理工作，通过开展涉密数据源系统专项排查，加强“客户信息源”系统管理。2014 年
排查共涉及系统 152 个，及时发现本行系统泄密隐患，提升各部门涉密数据安全管理意识，
保障客户信息安全；继续全方位推进反洗钱工作，将反洗钱管理与日常合规管理相结合，夯
实反洗钱管理基础，提升反洗钱工作有效性。
2014 年年度社会责任报告
类别 2014 年
突发事件应急演练（次） 超过 6,000
反洗钱岗位准入培训（人次） 1,968
反洗钱岗位准入培训通过率（%）
践行社会责任，开拓新型商务模式创新
经过多年努力，本行透过以下三个方式创新了可持续发展商务模式体系：以绿色产品服
务为“点”，打造绿色品牌，推动环境友好；银银平台为“线”，创新超越竞争的“优势互补、
资源共享”机制，发展普惠金融，以共享促进发展；赤道原则为“面”构建环境与社
