可持续发展报告（2013）
2013 Annual Sustainability Report
2013 年年度社会责任报告
目 录
报告说明 ....................................................................................................................... 2
兴业银行概况 ............................................................................................................... 3
综述篇 ........................................................................................................................... 7
董事长致辞 .......................................................................................................................................... 8
行长报告 .............................................................................................................................................. 9
监事会主席报告 ................................................................................................................................ 10
可持续发展与公司治理 .................................................................................................................... 11
管理篇 ......................................................................................................................... 16
深入推进条线专业化改革 ................................................................................................................ 17
持续夯实风险管理手段和工具 ........................................................................................................ 17
健全内控与合规管理体系 ................................................................................................................ 18
防范和打击金融犯罪 ........................................................................................................................ 19
发展篇 ......................................................................................................................... 21
助力国家和地方经济发展 ................................................................................................................ 22
真情回馈股东 .................................................................................................................................... 25
真诚服务客户 .................................................................................................................................... 26
与小微企业相伴成长 ........................................................................................................................ 30
携手金融同业，共享促进发展 ........................................................................................................ 31
关注民生，发展普惠金融 ................................................................................................................ 33
环境友好篇 ................................................................................................................. 36
健全环境与社会风险管理体系 ........................................................................................................ 37
提升绿色金融管理水平 .................................................................................................................... 38
大力发展绿色金融业务 .................................................................................................................... 39
推广绿色运营 .................................................................................................................................... 42
共建生态文明 .................................................................................................................................... 43
回报社会篇 ................................................................................................................. 45
与员工共成长 .................................................................................................................................... 46
现代金融进社区 ................................................................................................................................ 50
投身公益 ............................................................................................................................................ 50
全球化篇 ..................................................................................................................... 55
参与国内外可持续发展标准制定 .................................................................................................... 56
持续与利益相关方开展良好对话与合作 ........................................................................................ 57
实践篇 ......................................................................................................................... 58
兴业银行赤道原则的执行——采纳赤道原则五周年专辑 ............................................................ 59
未来展望 ..................................................................................................................... 65
附录 ............................................................................................................................. 66
兴业银行可持续发展大事记（2013 年） ....................................................................................... 67
公众眼中的兴业银行（2013 年） ................................................................................................... 68
GRI 索引（3.1 版本） ...................................................................................................................... 72
部分可持续发展新闻链接 ................................................................................................................ 75
读者意见反馈表 ................................................................................................................................ 76
2013 年年度社会责任报告
报告说明
重要提示
本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容
的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
报告名称
“可持续发展报告”是兴业银行年度社会责任报告的名称，采用此名称是兴业银行可持续发展的公司
治理理念与企业社会责任相结合的体现。
报告时间范围
报告时间范围为 2013 年 1 月 1 日至 12 月 31 日，部分内容超出上述时间范围。
报告发布周期
本报告为年度报告。
报告组织范围
公司整体的内容以及子公司的部分内容。
报告采用称谓
报告中采用的“兴业银行”、“公司”、“本行”均指兴业银行股份有限公司。
报告编制依据
本报告根据中国银行业监督管理委员会《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》（银监办发〔2007〕
252 号）、上海证券交易所《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布<上海证券交易所上市公司环
境信息披露指引>的通知》和《<公司履行社会责任的报告>编制指引》、以及中国银行业协会《中国银
行业金融机构企业社会责任指引》编制，并参考了全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告指南》
及金融服务业行业补充指南等相关内容。根据赤道原则协会《关于赤道原则 III 过渡期内报告的指导
意见》的规定，本报告中赤道原则执行情况和相关数据的披露遵循赤道原则 II 的要求。
报告数据说明
本报告中的部分财务数据来自 2013 年年度财务报告，部分包括先前年度数据，数据获取和计算方法与
以往年度报告相比没有重大变化。本报告中所涉及的货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除
外。
报告获取渠道
本报告以印刷版和电子版两种形式发布，电子版可在公司网站（www.cib.com.cn）查阅获取。
中英文优先考虑
本报告以中英文两种文字出版，在对两种文本的理解上发生歧义时，请以中文文本为准。
联系方式：兴业银行法律与合规部
地址：中国福建省福州市湖东路 154 号中山大厦 A 座 邮编：350003
电话：+86 591 87839338
传真：+86 591 87825748 电子邮箱：sustainability@cib.com.cn
Copyright兴业银行
2013 年年度社会责任报告
兴业银行概况
兴业银行成立于 1988 年 8 月，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业
银行之一，也是国内首家和目前唯一一家采纳赤道原则的银行。开业二十五年以来，兴业银
行依托中国经济社会发展的良好态势，秉承“真诚服务，相伴成长”的经营理念，以“一流
银行、百年兴业”为目标，遵循商业银行内在发展规律，顺势而为，坚持差异化经营，以创
新谋发展，以改革促转型，充分兼顾多元利益主体诉求，积极创新，切实履行企业社会责任，
逐步走出一条具有兴业特色的可持续发展之路，跻身中国金融企业 10 强、全球银行 50 强和
世界企业 500 强。
兴业 25 年跨越发展：
1988 年 2003 年 2008 年 2011 年
本行正式开业， 正式由“福建兴业银 成为中国首 “联华国际信托有
总部位于福建 行”更名为“兴业银 家赤道银行 限公司”正式更名
省福州市 行”，为成为全国性银 为“兴业国际信托
行划上标志性的一笔 有限公司”
1996 年 2007 年 2010 年 2013 年
上海分行正式开 在上海证券交 兴业金融租赁有 中国证监会核
业，迈出跨区域经 易所挂牌上市 限责任公司正式 准本行设立兴
营第一步 获得中国银监会 业基金管理有
开业批准 限公司
2013 年年度社会责任报告
治理概况
作为中国首家赤道银行，兴业银行在强调股东投资回报的同时，注重银行的稳健和可持
续发展，兼顾并努力构建和谐的多元利益主体关系。目前，本行股东结构多元、比例适当、
优势互补、和谐匹配；股东大会、董事会、监事会和高级管理层分工明确、相互制衡、有机
衔接、氛围良好，公司治理各层级运作规范。
报告期内，公司本着依法例行、务实高效以及连续稳定的原则，顺利完成董事会、监事
会换届工作。在提名和推荐董事监事过程中，公司广泛听取社会各方意见，充分沟通，共引
进新董事 7 名、新监事 5 名，使新一届董事会、监事会成员结构更趋合理，整体素质和能力
进一步提高。
公司第八届董事会由 15 名董事构成，其中女性 1 名；按类别划分，包括 10 名非执行董
事（含 5 名独立非执行董事，2 名外资非执行董事）和 5 名执行董事；按地域划分，境内董
事 12 名，境外董事 3 名。公司第六届监事会由 9 名监事构成，包括股东监事、职工监事和
外部监事各 3 名，其中女性监事 2 名。
重要数据
25 年前，兴业银行偏居东南一隅，只有 1 个营业网点、68 名员工和 3 亿元资本金。25
年后，兴业银行网点遍布全国，员工超过 4 万人，资产总额超过 3.6 万亿元。
主要数据 2011 年 2012 年 2013 年
总资产（亿元） 24,087.98 32,509.75 36,774.35
归属于母公司股东权益（亿元） 1,152.09 1,695.77 1,997.69
归属于母公司股东的净利润（亿元） 255.05 347.18 412.11
基本每股收益（元）1 1.57 2.15 2.16
员工人数（人） 34,611 42,199 47,290
1
报告期内，公司实施2012年度利润分配方案，向全体股东每10股送5股并派发现金股利5.7
元，总股本变更为19,052,336,751股，增加6,350,778,917股。依据中国证券监督管理委员会
《公开发行证券的公司信息披露编报规则第9号——净资产收益率和每股收益的计算及披露
（2010年修订）》的要求，已重新计算各比较期间的每股收益指标。
2013 年年度社会责任报告
主要数据 2011 年 2012 年 2013 年
分行：77 分行：88 分行：98 家
网点变化（家） （包括二级分行） （包括二级分行） （包括二级分行）
分支机构：647 分支机构：717 分支机构：826
年度纳税总额（亿元） 120.26 162.13 230.86
每股社会贡献值（元） 6.53 8.04 9.73
全行对外捐赠支出（万元） 1,000 1,830 5,500
年度主要排名和荣誉（按时间顺序）
1 在《福布斯》杂志 2013 年全球企业 2000 强排行榜中，本行排名第 142 位，跻身全球企业 200 强。
2 在英国《银行家》杂志“2013 年全球银行 1000 强排名”中，本行按总资产排名第 50 位，跻身全
球银行 50 强，在国内同类型银行中位列第 2；按一级资本排名第 55 位，较上年提升 14 位。
3 在《财富》杂志 2013 年《财富》世界 500 强排行榜中，本行首次入围，居榜单第 428 位。
4 在胡润研究院《2013 胡润品牌榜》中，本行品牌价值为 150 亿元，比去年增长 50%，位列排行榜
第 40 名，比去年提升 12 位。
5 在《证券日报》上市银行创新能力排行榜中，本行以 92 分的高分排名居首。
6 在《2013 中国绿公司百强报告》中，本行名列国有控股类第 6 位，比去年提升 12 位，连续四年
入围中国绿公司百强。
7 本行蝉联第九届中国上市公司董事会“金圆桌”论坛之“最佳董事会”奖。
8 本行获评第九届中国金融（专家）年会之年度品牌总评榜“2012 年度绿色银行奖”，高建平董事
长获评“2012 年度创新型银行家”，李仁杰行长获评“2012 中国银行业年度人物”。
9 在中国上市公司市值管理研究中心发布的《2013 年度资本品牌价值百强榜》中，本行以 735.72
亿元的资本品牌价值名列排行榜第二位，排名大幅提升 150 位。
10 在网易发布的《2012 中国金融 500 强》榜单中，本行晋级十强，位列第九，居股份制银行榜眼。
2
本报告中的“每股社会贡献值”根据上海证券交易所2008年5月14日发布的《关于加强上市公司社会责任承
担工作暨发布〈上海证券交易所上市公司环境信息披露指引〉的通知》提出的每股社会贡献值计算方式，
即每股社会贡献值=每股收益+（纳税额+职工费用+利息支出+公益投入总额-社会成本）/期末总股本。公司
于报告期内实施2012年度利润分配方案，向全体股东每10股送5股，为保证数据可比性，重新计算了2012
年度和2011年度的每股社会贡献值。
2013 年年度社会责任报告
11 本行连续第三年荣获中国银行业“年度最具社会责任金融机构奖”和“年度社会责任最佳绿色金
融奖”，高建平董事长荣获“年度社会责任引领人物奖”。
12 本行董事会获评《理财周报》中国上市公司最佳董事会评选之“2013 中国主板上市公司最佳董事
会（10 强）”，高建平董事长被评为“2013 中国上市公司最受尊敬董事长”，董事会秘书唐斌先生
被评为“2013 中国上市公司最佳董事会秘书”。
13 在中国《银行家》杂志主办的 2013“中国商业银行竞争力评价报告”发布会上，本行荣获“最佳
履行社会责任商业银行”称号。
英国《银行家》杂志发布“2013 年全球金融品牌 500 强排行榜”，本行以 20.76 亿美元的品牌价
14
值位居榜单第 88 位，稳居全球金融品牌百强行列。
在 2013 年全球最大综合性品牌咨询机构 Interbrand 发布“2013 最佳中国品牌价值排行榜”，
15
本行品牌价值达 104.37 亿元，位列品牌价值排行榜第 19 位。
在亚洲银行竞争力排名研究报告中，本行位列亚洲银行竞争力第七，比去年再度上升两位，居中
16
国股份制银行首位，并获得“2013 年亚洲最佳股东回报银行”大奖。李仁杰行长被授予“2013
年亚洲年度银行家”称号。
在新华网与中国社科院企业社会责任研究中心联合主办第六届中国企业社会责任峰会上，兴业银
17
行荣获“2013 年度企业社会责任杰出企业奖”。
2013 年年度社会责任报告
综述篇
7
2013 年年度社会责任报告
董事长致辞
2013 年是兴业银行建行 25 周年，也是采纳赤道原则五周年。自建行以来，本行的资产
规模从 16 亿元增长至超过 36,000 亿元，实现了跨区经营、成为全国性银行、挂牌上市、成
为中国首家也是目前唯一一家赤道银行以及多元金融集团化发展 5 级跳跃，逐步走出一条具
有兴业特色的可持续发展之路，跻身中国金融企业 10 强、全球银行 50 强和世界企业 500
强。时间与数字再一次证明，“走自己的发展道路”的兴业银行，再一次富有预见地选择了
正确的方向。我们创造性地提出“寓义于利”的社会责任履行方式，不仅实现了社会责任与
自身发展的科学结合，更是极大丰富了国内银行的社会责任实践理念与内涵。
二十五载峥嵘，兴业银行在利润持续大幅增长的同时，凭借差异化经营模式，调整并形
成健康、持续的业务结构和经营特色，开辟了可持续金融的创新机制。多年来，我们以服务
实体经济、服务社会发展为己任，主动贯彻国家各个阶段经济发展政策和战略，把握正确的
发展方向，持续调整业务结构，不断改进金融服务，有效满足了多元利益相关方的需求，为
国家和地方经济建设贡献了自己的力量。
我们领跑绿色金融，从首推节能减排贷款，到成为中国首家赤道银行，设立国内首个绿
色金融专营机构，发行国内首张低碳信用卡，将可持续金融业务从企业领域延伸到个人消费
领域，再到 2013 年举办“美丽中国行绿色金融系列活动”兴业银行以坚持不懈的创新
探索，有力推动了中国可持续金融市场的蓬勃发展。截至 2013 年末，兴业银行绿色金融所
支持项目可实现的节能减排量相当于关闭 154 座 100 兆瓦的火电站或 10 万辆出租车停驶 33
年，取得了社会效益、环境效益和经济效益的三丰收。
我们践行普惠金融，创新拓展银银平台，帮助广大农村中小金融机构扩大服务触角，突
破支付结算瓶颈，丰富业务品种，服务实体经济和“三农”发展；开拓中小微服务产品，解
决广大小微企业融资难题；助力城镇化发展，积极为旧城改造、新城建设和公共服务提供金
融支持；大举发展社区银行并成为国内首家获得社区银行监管牌照的商业银行，参与社区共
建发展，利用金融服务促进便民利民服务，推动实现银行、客户、社区和谐发展。
我们还通过持续有效的企业文化建设，培育简单和谐的“家园文化”、审慎稳健的“风
险文化”、天道酬勤的“拼搏文化”、真诚共赢的“服务文化”，吸引并集聚了一支高素质、
高度协作的金融专业队伍，着力打造兴业银行竞争的“软实力”。
展望 2014 年，全面深化改革必将继续朝着党的十八大和十八届三中全会设定的目标前
行，既充满希望，又富含挑战，我们将一如既往地秉承可持续发展的公司治理理念，深化“寓
义于利”的社会责任实践，推动实现社会、经济和环境和谐、健康、持续发展的“中国梦”。
董事长 高建平
2013 年年度社会责任报告
行长报告
党的十八大明确了大力推进生态文明和美丽中国建设的总体要求，节约资源和保护环境
已经成为国家战略、基本国策，国内各行业迎来了以不断革新推动可持续发展的好时机。作
为国内首家赤道银行以及国内绿色金融市场的开拓者和先行者，经过 25 年的实践和探索，
兴业银行已经将企业社会责任融入发展战略，细化为企业管理与业务发展的方方面面。
2013 年，面对国内外经济环境困难和挑战，兴业银行继续深化条线专业化改革，完善
矩阵式风险管理体系，不断创新风险管理手段工具，持续提升风险管理水平。同时，通过进
一步推进内控与合规管理体系建设，优化分行内控与合规考评，以正向激励促进主动合规，
夯实了企业的管理基础。
百业兴而后才能银行兴，振兴百业需要紧紧围绕国家发展战略。只有把握经济金融发展
的大趋势，银行才能具备不断实现跨越发展的基本前提，才能顺势而为，打造差异化经营策
略。2013 年，兴业银行继续坚持以创新为抓手，开发国内首个旅游金融整体服务方案，深
化“银银平台”可持续商业模式，优化“理财门户”，首家正式获准社区支行牌照，努力打
造自己的经营特色和竞争优势。
在传统领域实施“重心下沉”同样是我们落地社会责任实践的有益探索。2013 年，我
们继续通过创新农村金融新模式，扶持现代农业发展，助力农村金融机构更好服务实体经济；
通过推出小微企业金融“三剑客”，让更多的小微企业享受到了专业化金融产品服务；通过
不断加大再就业和创业人员小额担保贷款业务推广力度，更好地支持创业，促进社会稳定。
美丽中国离不开绿色发展，2013 年我们在绿色金融领域的努力也从未停止。横跨 12 个
省市的“美丽中国行”带去了我们可持续发展理念与产品，推动实现银行业务与区域经济、
社会和环境协调发展的多赢局面。五年的赤道原则之路走得执着笃定，我们在公司治理、风
险管理、业务流程、技术体系等方面得到全面提升，并形成了“点、线、面”相辅相成的可
持续金融创新体系。
2014 年，兴业银行将在新的征程上再接再厉，以可持续发展理念和价值导向作为助推
器，继续高举“寓义于利”社会责任实践旗帜，发展绿色和普惠金融，推动实现环境、社会
以及经济的可持续发展。
行长 李仁杰
2013 年年度社会责任报告
监事会主席报告
党的十八届三中全会吹响了全面深化改革的号角，在包括市场经济、民主政治、先进文
化、和谐社会、生态文明等在内的每一个领域都唱响了改善民生的旋律。2013 年，兴业银
行继续秉承“以人为本”理念，持续提升公司管理绩效并营造融洽的企业氛围。
以人为本，服务立行。通过坚持兼顾多元利益相关方利益，我们不断优化经营管理体制
与内控管理体系建设；从创新金融产品、完善体验、丰富渠道、保障权益，到关怀弱势群体、
开办社区银行，我们从每一个细节“换位思考”；通过创新信贷机制助力“三农”，专设产品
解小微企业之“难”，构建平台与同业“共荣”，普及公众金融教育，我们坚持普惠金融，履
行社会责任。
以人为本，专家办行。在业务发展模式和盈利模式战略调整过程中，我们悟出了从依赖
资源的传统发展模式向依赖服务的现代发展模式转变的发展本质。我们尊重每一个员工，包
容不同意见和个性；公平对待每一个员工，用人所长，避其所短，用专业的人办专业的事；
通过工会、职代会、行长信箱、民主生活会、献计献策活动，与员工开诚布公，充分沟通，
培养主人翁文化。我们更重视优化人才成长环境，通过“兴业网络学院”助力员工实现自我
价值，铸就核心竞争力，实现员工与公司共成长。
以人为本，真诚沟通。2013 年是兴业银行采纳赤道原则五周年。五年来，通过赤道原
则这一桥梁，我们与广泛的利益相关方建立起亲密、科学、理性的沟通对话渠道。通过沟通，
我们收获监管部门的鼓励，并致力参与推动可持续发展标准制定；收获客户认可，使我们稳
居全球银行品牌百强行列；收获股东信任，我们成为“2013 年亚洲最佳股东回报银行”；与
同业互利共赢，我们成为国内最大的商业银行信息系统提供商之一，覆盖全国约 60%的城商
行和三分之一的农村金融机构。我们的沟通还通过一笔笔负责任的融资流向环境与资源保护
领域，“绿色银行”是公众对我们的认可，鼓舞我们继续前行。我们的沟通也走出国门，与
更多新兴市场国家银行共享我们的可持续发展经验，在全球化进程中继续做出我们的努力。
监事会主席 康玉坤
2013 年年度社会责任报告
可持续发展与公司治理
我们始终认为，履行企业社会责任应充分发挥银行的专业能力，一方面从战略高度认识
企业社会责任，另一方面通过积极主动的管理，把企业社会责任与企业发展战略和商业模式
创新有机结合起来，对经济、社会、环境施以最大的积极影响，推动实现可持续发展。
2013 年，本行继续致力于兼顾、平衡并构建和谐的多元利益主体关系，通过守法合规、
响应各利益相关方、加强内部控制、提升风险管理水平、创新绿色产品服务、贯彻绿色运营
等具体措施，推动实现可持续发展。
可持续发展的公司治理理念
“贯彻落实科学发展观，深化对银行社会责任与自身可持续发展间关系的认识，
积极探索以多种方式推动银行践行社会责任，构建人与自然、环境、社会和谐共处的
良好关系。”
——兴业银行董事长高建平先生
落实可持续发展理念及价值导向的六个步骤
——从战略高度重视银行社会责任与可持续金融
——在优化组织结构与内部控制中落实可持续发展
——通过企业文化传导可持续发展理念
——在业务拓展中体现可持续发展
——以公益创新实践可持续金融
——循序渐进落实可持续发展理念 因地制宜推广深化
“寓义于利”的社会责任实践方式
“寓义于利”的社会责任履行方式，要求我们将社会责任与银行自身业务相结合，落实
到银行经营管理的具体环节，并且在履行社会责任中寻找商机，遵循“适度”、“发展”和兼
顾“盈利激励”三项原则，探求一种可持续、可发展的银行与社会共赢的商业模式和社会责
任实践模式。
2013 年年度社会责任报告
兼顾各利益相关方需求，丰富互动机制
主要利益 利益相关方
本行回应举措 主要职能部门
相关方 期望与需求
深化可持续发展理念 董监事办公部门
优化社会责任管理模式 综合事务部门
健全内控与合规管理体系 风险管理部门
监管机构 合规经营 贯彻绿色信贷政策 法律与合规部门
响应调控政策 防范金融犯罪 监察保卫部门
支持国家地方经济发展 业务条线
参与监管部门与科研机构可持续发展探索 各分支机构
子公司
股东 稳定回报 稳健发展，实现价值回报 董监事办公部门
价值增长 多样沟通渠道，强化价值传递
创新兴业特色金融产品 综合事务部门
以人为本，提升服务品质 法律与合规部门
与小微企业相伴成长 业务条线
服务为本 积极参与改善居民住房建设项目 电子银行部门
客户 创造价值 推广社区银行服务模式 各分支机构
共同成长 扶持创业、再就业人员 子公司
扶植医疗卫生、教育事业、文化产业发展
提升公众金融意识与能力
综合事务部门
同业业务部门
合作伙伴 优势互补 创新银银平台可持续商业模式 法律与合规部门
互利共赢 积极开展同业交流，分享可持续发展实践 环境金融部门
各分支机构
子公司
环境与社会风险管理体系 风险管理部门
发挥金融杠杆作用， 提升绿色金融管理水平 法律与合规部门
促进人与自然、环 控制“两高一剩”贷款 环境金融部门
环境与资源 境、社会的和谐共处 创新绿色金融业务 零售银行部门
推广绿色运营 行政后勤部门
共建生态文明 各分支机构
采纳和实施赤道原则 子公司
健全人力资源制度 人力资源部门
创造发展平台 创造平等就业机会 党群工作部门
员工 培养终身就业能力 尊重并保障员工权益 各分支机构
加强培训教育，激励员工职业成长 子公司
以主题实践活动深化企业文化建设
勇于承担社会责任 综合事务部门
守法合规 普及公众金融教育 业务条线
社会 遵从最高商业道德 支持公益活动 党群工作部门
促进社会和谐 与各利益相关方持续开展良好对话与合作 法律与合规部门
各分支机构
子公司
2013 年年度社会责任报告
社会责任及可持续发展战略的递进发展
由经营实践的探索转变为公司治理的共识
从最初与国际金融公司（IFC）探索开展能效融资项目合作，到由董事会主导并推动赤
道原则在本行的落地，再到可持续发展理念成为本行公司治理的共识，本行将“贯彻落实科
学发展观，深化对银行社会责任与自身可持续发展间关系的认识，积极探索以多种方式推动
银行践行社会责任，构建人与自然、环境、社会和谐共处的良好关系”作为本行的基本理念
和行为准则，以之规范本行各项经营管理行为。
由被动的接受约束转变为主动的寻求机会
从接受 IFC 技术援助，合作开发能效融资项目，到主动开发碳金融、环境金融业务；从
自身审慎采纳赤道原则，到积极向银行同业、社会各界主动推广可持续金融理念，本行已经
从最初的被动接受约束转变为主动寻求发展机会，创造差异化优势、挖掘新的商业机会。
由单一金融产品的开发推广转变为商业模
