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正泰电器：2023年度环境、社会及管治(ESG)暨社会责任报告（下载公告）
公告日期:2024-04-30
董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录 002003 报告时间范围2023年1月1日至12月31日，部分数据及内容超出此范围。报告数据说明本报告披露的财务数据如与年报有出入，以年报或审计报告为准，其他数据来自公司内部统计。本报告中所涉及货币金额均以人民币为计量币种，特别说明的除外。报告编织依据全球报告倡议组织GRI《可持续发展报告指南》（2021）中国社科院《中国企业社会责任报告编制指南》（CASS-ESG5.0）上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）气候相关财务信息披露工作组（TCFD）报告发布形式及解读本报告以印刷版和电子版两种形式发布，欲获取电子版报告，请登录浙江正泰电器股份有限公司网站： www.chint.net。解答报告及其内容问题的联络人浙江正泰电器股份有限公司证券部联系人潘洁、计雪凡地址浙江省乐清市北白象镇正泰工业园区正泰路1号邮政编码 325603电话 0086-577-62877777传真 0086-577-62763739E-MAIL chintzqb@chint.com 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录 002003 报告组织范围浙江正泰电器股份有限公司（以下简称“正泰电器”、“正泰”、“公司”、“我们”）及下属机构。关于本报告 004005 关于本报告董事长致辞走进正泰公司简介009数说2023012年度大事记016 目录伙伴责任客户责任088责任供应链管理098 核心亮点培育新质生产力，响应国家顶层战略018响应制造业出海，积极投身“一带一路”倡议，推动沿线国家低碳转型020践行共同富裕，投身乡村振兴，致力于打造“中国零碳乡村”021 公司治理三会治理024强化合规风控管理027投资者关系管理028诚信合规商业行为030数字化治理035党建引领036 责任治理社会责任战略方针041社会责任战略目标042社会责任管理体系043利益相关方沟通046社会责任议题管理048社会责任管理培训049 社会公益社会公益108行业推动110带动就业111展望 112附录 114 环境责任环境管理体系052能源管理与资源利用056排放物管理059新能源产业布局助力绿色发展061应对气候变化063员工责任员工雇佣070职业健康与安全生产081 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录 006007 尊敬的股东、合作伙伴、员工及社会各界朋友：回首2023年，全球经济环境复杂多变，逆全球化、地缘政治、通胀高企等严峻复杂的外部环境，深刻重塑全球产业链结构和商业规则。在多重不确定性中，我们切实感受到未来能够保持不变的，就是绿色化、数字化和智能化。正泰电器凭借前瞻性战略布局，在保持传统业务稳定增长的同时，积极拓展新能源领域，加快全球本土化进程，实现了业务的多元化发展。在环境保护方面，正泰始终践行可持续发展理念，将国家双碳目标融入企业发展战略，并结合企业实际，制定了自身的碳中和目标，承诺至2028年智能电器板块实现业务运营碳中和。我们加大对清洁能源技术的研发投入，推广户用分布式光伏解决方案，户用光伏服务终端用户已超万户，每年可为全社会提供亿度绿电，减排二氧化碳1,900万吨，为农户增收的同时，也为乡村振兴提供了坚实的绿色能源支撑。浙江正泰电器股份有限公司董事长南存辉董事长致辞万户户用光伏服务终端用户已超亿度每年可为社会提供绿电 1,900 万吨减少二氧化碳排放量在社会责任领域，我们持续关注并积极参与教育、扶贫、乡村振兴等公益事业，通过“一度电”专项公益基金等项目，为农村地区提供卫生健康和教育支持，助力缩小城乡发展差距。着力打造“光暖万家”项目，为重庆20个村镇2,000户受助家庭开展老旧线路改造和亮灯提升，消除用电安全隐患，改善家庭照明环境。同时，我们在全球范围内推广智慧低碳城市建设，通过提供高效节能产品和解决方案，帮助城市提高能源利用效率，实现可持续发展。在公司治理方面，我们坚持透明、合规的运营原则，完善内部控制和风险管理体系，确保公司决策的科学性和合理性。我们相信，良好的公司治理是企业可持续发展的基石，也是对股东和社会各界负责的表现。我们的治理结构和风险管理流程得到了有效执行，确保了公司的稳健运营和长期发展。展望未来，我们将继续坚持ESG理念，以绿色发展为引领，推动业务创新和技术升级。我们将进一步加强与全球合作伙伴的紧密合作，共同推动用能电气化、电力脱碳化、能源利用高效化，为实现全球碳中和目标贡献更多正泰智慧。关于本报告 006007 董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录 008009 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录公司简介昆仑系列新锐系列青峰系列浙江正泰电器股份有限公司，简称正泰电器(601877.SH)，是中国低压电器行业产销量领先的企业，也是新能源行业为数不多的同时具备系统集成和技术集成优势的能源解决方案提供商。公司专业从事配电电器、控制电器、终端电器、电源电器和电力电子等多个系列、10,000多种规格的低压电器产品的研发、生产和销售，为电网、信息与通讯、发电与新能源、基础能源与流程工业、基础设施与交通运输、建筑、OEM等行业提供日臻完善的，从成套设备到低压元器件一站式的系统解决方案。正泰积极推进智能制造与技术创新，为用户提供更加智能化、便捷、高效的系统解决方案，让能源更安全、绿色、便捷和高效，让电尽其所能。走进正泰 +个公司电器系列 10,000 +种低压电器产品规格 010011 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录公司运营区域正泰电器坚持开放发展、全球布局不动摇的理念，积极构建资源智慧共享平台与协同业务平台，拥有北美、欧洲、亚太、亚非四大全球研发中心，及多家海外子公司和个海外制造基地。正泰电器建立了亚太区、西亚非洲区、欧洲区、拉丁美洲区、北美洲区、中国区六大国际营销区域，为全球多个国家和地区提供专业的产品和系统的解决方案，连续十多年位列中国低压电器出口额排名第一。此外，公司与泰国、新加坡、越南、马来西亚、埃及、柬埔寨、阿尔及利亚等多个海外国家密切合作，持续深耕全球布局的思想。放眼国内市场，正泰业务覆盖长三角、大湾区、京津冀、北部、东北、西北、华中、苏皖、西南个大区、全国个省份的地市县，销售网络超过万家，实现一二级渠道、地市级覆盖率96%以上。公司的渠道网络及自有物流网络覆盖全国，主要业务范围涵盖电网、发电新能源、流程工业、信息通讯、基础&交通、建筑、OEM、盘柜、流通、区域工商业等。同时，公司还建立了遍布全国的十六家制造基地，覆盖温州、上海、酒泉、嘉兴、盐城、咸阳、武汉、沈阳、济南等城市。 Poland 波兰Romania 罗马尼亚Czech Republic 捷克Netherlands 荷兰UK 英国France 法国ltaly 意大利Switzerland 瑞士Germany 德国Greece 希腊Spain 西班牙 Bulgaria 保加利亚 Turkey 土耳其 Frankfurt法兰克福开罗Cairo 上海Shanghai 欧洲区 Europe 西亚非洲区 Western Asia and Africa 亚太区 Asia Pacic 北美洲区 North America 拉丁美洲区 Latin America 中国区 China 洛杉矶Los AngelesU.A.E. 阿联酋Kazakhstan 哈萨克斯坦India 印度Saudi Arabia 沙特阿拉伯 Nigeria 尼日利亚Egypt 埃及Uganda 乌干达Kenya 肯尼亚 Bangladesh 孟加拉国Thailand 泰国Malaysia 马来西亚Singapore 新加坡 Cambodia 柬埔寨Vietnam 越南韩国South Korea上海Shanghai嘉兴Jiaxing温州Wenzhou义乌Yiwu合肥Hefei 印度尼西亚Indonesia 澳大利亚Australia新西兰New Zealand 加拿大Canada美国U.S.A.墨西哥Mexico 秘鲁Peru巴西Brazil 酒泉Jiuquan盐池Yanchi咸阳Xianyang南阳Nanyang武汉Wuhan凤阳Fengyang济南Jinan盐城Yancheng沈阳Shenyang松原Songyuan日本Japan 海外子公司 Global Subsidiaries制造基地 Manufacturing Bases全球研发中心 R&D Centers 012013 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录数说2023 营业收入 572.51 亿元，同比增长 24.53% 其中大欧洲地区收入同比增长13%北美地区收入同比增长51% 总资产1,208.05亿元，同比增长 15.78% 研发投入合计 11.79 亿元，研发费用占比 2.06% 新增户用光伏约万户开发户用光伏装机量超 GW 环境指标社会指标经济指标治理指标亮点指标数说2023 外购电力69,583,800.00千瓦时耗水总量495,631.00吨太阳能发电量（自用）2,319,398.69千瓦时碳排放总量（未考虑碳抵消）39,844.08吨二氧化碳当量碳排放强度（未考虑碳抵消） 0.007 吨/万元社会公益捐赠金额 2,129.50 万元(正泰公益基金会) 公司组织的ESG培训活动时长 7.5 小时反贪腐培训总次数次信息安全与数据治理培训总时长 664.5 小时 014015 展望附录荣誉荣誉称号授奖单位获奖主体“数字领航”示范企业国家工信部正泰电器工业产品绿色设计示范企业工业和信息化部正泰电器浙江上市公司最佳内控三十强榜单浙江大学管理学院、浙江大学财务与会计研究所、浙江大学全球浙商研究院和浙江省总会计师协会正泰电器 2022年度浙江省管理对标提升标杆企业浙江省经济和信息化厅正泰电器第六届艾唯奖——2022中国低压电器行业与可再生能源系统领域最具策划力短视频、最具影响力品牌、优选接触器、优选断路器、绿色低碳制造先锋企业低压电器行业与可再生能源四通领域评选活动组委会正泰电器关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任荣誉称号授奖单位获奖主体中国杰出雇主杰出雇主调研机构（Top Employerslnstitute）正泰电器 2023中国制造业上市公司社会责任五星金奖时代责任四十人论坛智库正泰电器正泰入选2023年度上海市民营企业总部名单上海总部经济促进中心正泰电源、诺雅克电气 2022中国户用系统影响力品牌中国户用光伏大会组委会正泰安能 016017 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录年度大事记第二届户用光伏创新发展大会举办，户用光伏行业首份ESG报告发布 5月，第二届户用光伏创新发展大会暨正泰安能“一度电”专项公益基金成立仪式在杭州举行。会上，正泰安能启动一百万户家庭光伏电站投产仪式，并正式发布户用行业首份ESG报告。聚焦正泰 \| 探寻行业新“链”，正泰电器召开2023年供应商大会以“供应新格局，共赢新未来”为主题的正泰智能电器板块2023年供应商大会圆满召开。正泰携众多供应商直面市场现状、立足当前、强化攻坚，共同探讨新格局下的供应创新管理新举措。正泰加入联合国全球契约组织正泰电器成功通过联合国全球契约办公室审核，正式加入联合国全球契约组织（UNGC）。作为正泰在企业发展中践行经济、社会、环境三重责任的又一重要行动，加入联合国全球契约组织表达了正泰将可持续发展刻在企业发展基因里的坚定信念。 COP28：正泰携手全球共建可持续未来加速气候行动，共建可持续未来。阿联酋·迪拜——11月30日至12月12日，正泰电器受邀参加第二十八届联合国气候变化大会（COP28），向世界各界分享正泰可持续发展理念、ESG建设及行业减碳方案。大会期间，正泰以签约、演讲、倡议等活动内容，以建设者、分享者、见证者等角色参与其中，与政府机构、国际伙伴一道，助推全球绿色低碳转型，共创低碳未来。 5月 8月 11月 6月10月016017 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录参与2023 年清华大学新时代工业工程发展论坛暨第十八届“东风日产杯”清华IE 亮剑全国工业工程应用案例大赛正泰电器参赛，其中“基于行业新业态—高品质数字化敏捷生产模式的探索”项目入围决赛并荣获比赛一等奖，“智造驱动+数字赋能—打造MCCB行业标杆”项目荣获三等奖。 2023正泰全球发展大会举行，《正泰电器碳中和白皮书》发布正泰于上海、温州、嘉兴三地举行2023正泰全球发展大会暨第十届国际营销大会（CIMF），通过线上、线下双主场形式，邀请来自全球多个国家的电力、新能源、工业等领域专家、学者、生态圈伙伴，看趋势、促共识、话未来，链接全球能源力量，共创绿色发展未来。会上，《正泰电器碳中和白皮书》发布，企业将于2050年全价值链实现净零碳排放。加入UNGC“加速前进”项目，正泰电器加速实现可持续发展目标正泰电器受邀参加了由联合国全球契约组织举办的“加速前进”CEO闭门会议。作为全球首批加入“加速前进倡议”的中国企业之一，正泰电器一直致力于实现联合国提出的各项可持续发展目标，积极践行企业可持续发展理念，为合作伙伴提供绿色、低碳的可持续发展解决方案。此加速前进倡议由联合国全球契约组织于2023年9月18日正式发起，是目前全球最大的企业可持续发展倡议，对实现各项可持续发展目标具有重要意义。 018019 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录培育新质生产力，响应国家顶层战略响应国家“双碳”战略，构建绿色制造体系，加速能源转型随着全球气候变化问题日益严重，低碳、环保、绿色已经成为各国发展的共同主题。中国作为全球最大的碳排放国，积极响应全球低碳经济的号召，提出了“双碳”战略目标，即力争在2030年前达到碳排放峰值，到2060年实现碳中和。这一战略目标的提出，标志着中国将走向更加绿色、环保、低碳的发展道路，同时也为中国的能源经济、综合能效应用、电气化改造提升等方面带来了巨大的机遇和挑战。在这样的背景下，正泰电器作为国内领先的新能源科技企业，不断加强在现代能源经济、综合能效应用、电气化改造提升等领域的布局，积极探索生态优先、持续发展的全新路径模式。作为新能源企业，正泰在国内较早投建大型地面光伏电站和分布式户用光伏电站，因地制宜、创新发展沙光互补、渔光互补、农林光互补等“光伏+”产业模式，在取得良好经济效益的同时，实现了生态增美、农民增收、政府增税的社会效益。培育科创孵化平台，助推中小企业创业创新、创智创富在快速发展的现代社会中，创新创业已成为国家赢得未来竞争的重要基础和关键所在。科技创新不仅是推动经济高质量发展的根本保障，更是引领社会进步的重要引擎。其中，中小微企业发挥着举足轻重的作用，它们如同新动能的接力棒，不断传递着创新的火种，推动经济持续健康发展。与此同时，大企业也通过搭建双创平台，汇聚各方资源，加速自身的转型升级，为创新创业提供更加坚实的支撑。作为行业领军企业，正泰电器深刻认识到自身在创新创业中的重要使命。公司主动承担社会责任，积极搭建双创平台，发挥行业资源优势，为小微企业提供更加广阔的发展空间和更好的创新环境。通过打造“空间+孵化+加速器”的链条式小微企业园区，正泰电器不仅支持小微企业融通创新，还协助中小微企业提高双创质量和效率，实现了企业自身的转型升级与社会责任的有机结合。此外，正泰电器发挥近四十年创业积累的产业链优势，通过与政府、高校、金融机构、国企等战略合作，在杭州、温州、上海等地投资建设科技创新孵化园，助力科创孵化成果加速培育转化，助推传统制造业高质量升级发展，实现从产业链到生态圈的共创共享共富，助力培育新质生产力。报告期内，孵化园区实现总营收近亿元，就业人员达万多人，入驻企业余家。 2023年10月正泰电器发布了《正泰电器碳中和白皮书》（以下简称“白皮书”），并启动零碳宣言。智能电器板块将于2028年实现运营碳中和（包含碳抵消） 2050年全价值链实现净零碳排放2035年实现运营净零碳排放，建立完善的价值链碳排放管理体系 202820352050 亿元孵化园区实现总营收近万多人就业人员达余家入驻企业核心亮点 020021 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录近年来，正泰电器积极响应国家“一带一路”倡议和长三角一体化发展的战略，将自身的发展紧密融入国家的发展大局中。正泰不仅坚守初心，持续深耕低压电器领域，还积极投身于绿色能源、智能电气、智慧低碳城市等前沿产业。在“一带一路”倡议的推动下，正泰电器紧跟国家开放步伐，将产业触角延伸到海外，依托技术创新和产品品质，始终坚持高标准、严要求，确保每一个海外项目的成功落地。目前，正泰已在欧洲、西亚、非洲、南美等多个区域建成余个海外仓，海外仓不仅为当地的用户提供了更加便捷的服务，也为正泰的全球化布局打下坚实的基础，为正泰在全球市场的拓展提供了有力支撑。欧洲市场方面，正泰的产品和服务已经深入到各个角落：在捷克，正泰的海外仓不仅为当地用户提供了优质的产品，还为他们提供了个性化的解决方案；在西亚的阿联酋迪拜，正泰的海外仓更是成为了当地绿色能源和智能电气领域的标杆；非洲和南美市场方面，正泰同样展现出了强大的实力和影响力，比如，正泰在巴西的海外仓为当地的智慧低碳城市建设做出了积极贡献。同时，正泰还积极参与非洲的基础设施建设，为当地的经济社会发展注入了新的活力。“一带一路”是正泰海外“朋友圈”的核心主线。正泰业务已遍及全球多个国家和地区，已与80%以上的“一带一路”沿线国家建立了不同程度的合作关系，设立了北美、欧洲、亚太、北非等全球研发中心、六大国际营销区域、多家国际子公司，在新加坡、泰国、越南、柬埔寨和埃及等国家设立了区域工厂。从西北大地到地中海，从东南沿海到非洲东海岸，正泰在世界各地投建了多座大型地面光伏电站和多万户分布式光伏电站，持续助力全球碳中和愿景。正泰电器的全球布局不仅体现了企业的战略眼光和远见卓识，更展现了其作为中国企业积极参与全球治理、推动构建人类命运共同体的责任与担当。未来，正泰将继续秉持创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，为全球用户提供更加优质的产品和服务，为实现全球可持续发展做出更大贡献。响应制造业出海，积极投身“一带一路”倡议，推动沿线国家低碳转型践行共同富裕，投身乡村振兴，致力于打造“中国零碳乡村”随着社会的不断进步和经济的持续发展，共同富裕成为了我们国家的重要目标。在这个大背景下，农村、农民的发展问题，特别是经济发展问题，逐渐受到了社会各界的广泛关注。我国农村地域广袤，闲置的屋顶、良好的光照条件以及充沛的土地资源，都为分布式光伏发电建设提供了得天独厚的便利条件。在国家“2060碳中和”与“乡村振兴”两大战略的指引下,正泰安能积极开拓乡村市场,专注于为广大农村用户提供屋顶光伏系统的合作开发、销售、勘测设计、安装及售后运维的全解决方案。正正泰安能业务覆盖河南、山东、安徽、浙江等个省份，屋顶光伏用户数120+万户，安装量居全国前列。同时，公司成立正泰光伏营销学院，提供万人次的专业知识培训，带动万人就业。公司创新“光伏+ 环境”的治理模式，结合当地区位特点发展特色产业，拓宽增收渠道，改善生态环境，从而提升群众生活品质。公司积极推动分布式光伏发电在农村地区的发展，持续推动环境和社区良性发展,构筑绿色生态圈,为农村地区的发展提供帮助和支持，为农民带来实实在在的收益，贯彻落实国家碳中和与乡村振兴战略。新发展理念创新协调绿色开放共享 120+ 万户屋顶光伏用户数 022023 公司治理三会治理强化合规风控管理投资者关系管理诚信合规商业行为数字化治理党建引领关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录 024025 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录三会治理公司充分借鉴国内外先进组织管理经验，建立了完善的内部制度，持续实施组织结构优化，不断提高公司组织管理运作效率，发挥规模协同优势。公司严格根据《公司法》《证券法》《上海证券交易所股票上市规则》等法律法规规定，制定《公司章程》，并依法建立包括股东大会、董事会、治理层的三层治理结构。公司成立至今，不断完善内部管理，形成了科学有效的公司治理制度和工作流程，在内部控制、风险管理、激励约束、信息披露等方面，进行了卓有成效的制度建设。监事会董事会秘书副总裁战略与投资委员会审计委员会提名与薪酬委员会股东大会董事会总裁股东大会 2023年度，公司共计召开了次股东大会。股东大会的召集、召开及表决程序符合《公司法》《公司章程》《股东大会议事规则》的规定，且经律师现场见证并对其合法性出具了法律意见书。公司与股东沟通渠道畅通，平等对待全体股东，并确保股东能充分行使自己的权利，使其对重大事项享有知情权和决策参与权。董事会公司董事会的人数和人员构成符合法律、法规的要求，公司董事勤勉尽责。公司共有独立董事名，符合相关规定，独立董事未在公司及股东关联方担任任何职务。2023年，公司共召开次董事会会议，会议的召集、召开及表决程序均符合《公司法》《公司章程》《董事会议事规则》的规定。公司董事会下设战略与投资委员会、审计委员会、提名与薪酬委员会三个专门委员会，并制定了各专门委员会的职权范围和实施细则，充分发挥专业优势，有力保证了董事会集体决策的合法性、科学性、正确性，降低了公司运营风险。会议召开情况单位202120222023 董事会次111014战略与投资委员会次111审计委员会次433提名与薪酬委员会次221 会议召开情况单位202120222023 股东大会次246其中：年度股东大会次111 临时股东大会次135 026027 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录姓名性别年龄职务是否为公司管理层是否在股东单位任职职称/职业证书南存辉男61董事长否是高级经济师黄沈箭男65独立董事否否高级经济师彭溆女52独立董事否否教授刘裕龙男61独立董事否否高级会计师朱信敏男59董事否是高级经营师陈国良男61董事否是高级经营师张智寰女49董事是是高级经营师陆川男43董事否是中国法律职业资格证,美国纽约州律师资格南尔男41董事是否- 公司董事会由名董事组成，其中名为独立董事，占比 33.33% ；董事会人员构成以“专业化”和“多元化”为原则，女性董事名，占比 22.22% ；人员背景涵盖高级经济师、律师、高级会计师等，为董事会的高效、科学运作提供了人才支撑。监事会公司监事会由名成员组成，设监事会主席名，职工监事名。2023年，公司共召开了次监事会，会议的召集、召开及表决程序均符合《公司法》《公司章程》及《监事会议事规则》的规定。监事会认真履行职责，对公司的董事、高级管理人员履职行为的合法、合规性进行监督，维护股东的合法权益。会议召开情况单位202120222023 监事会次5812 强化合规风控管理体系建设三道防线公司重视制度流程的前端审核，持续优化和完善制度体系。通过建立决策审批前的风险评估机制，为决策提供了坚实支撑。在采购过程中，公司加强了招投标与询比价的监督，确保供应链安全。此外，公司还通过专项内控评价、年度内控评价、业务部门内控自我评价、内部审计以及聘请会计及事务所进行审计等多种手段，全面监督及加强风险管理与内部控制体系的有效性和适用性。公司的各业务部门构成了风险管理的第一道防线公司风控、合规、财务、质量、EHS、人力等部门则协同合作，构成了第二道防线纪检、审计等“大监督”部门作为第三道防线三道防线协力确保各项风险管理与内部控制工作的高效实施与监督。在内控体系建设上，公司成功将风控、合规、安全、质量等要素融入各业务流程与制度之中，创建了融合风控合规与“三标”质量体系的综合管理体系，实现了内部管控的协同优化。为了增强公司对内外部风险的应对能力，公司坚守战略方向，持续加强风险管理与内部控制体系的建设。通过向公司各级管理层和业务层导入风控方法论，不断完善风控体系。 028029 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录公司通过业绩说明会、投资者集中接待活动、机构调研、投资者热线和上证e互动平台等方式，建立多维度的投资者沟通渠道，积极推进投资者关系维护工作，努力保护投资者合法权益。公司在官网开辟了投资者关系专栏，用以展示公司定期报告、临时公告等信息，帮助投资者了解公司经营信息及财务数据，并通过微信公众号等多媒体手段，及时与投资者分享公司的最新进展。正泰积极开展投资者集体接待日活动，并针对公司战略、经营及财务状况和投资者进行充分交流，积极听取投资者的意见或建议，并将有关信息反馈到管理层。公司通过多元化沟通渠道的搭建，与投资者保持良性互动沟通，让投资者充分了解公司所处的产业情况、对公司的预期保持理性客观，掌握了解市场对公司的期望。次投资者交流会次路演次电话会议条上证e互动回复投资者关系管理信息披露真实性及透明性正泰电器始终坚守真实、透明的信息披露原则，积极履行社会责任，维护市场公平、保护投资者权益。公司严格遵循信息披露相关法规，确保定期报告和临时公告的准确、及时、完整和公平性。公司注重信息披露的时效性，同时确保其他重大生产经营事项公开透明，为投资者提供全面、有效的市场信息。自上市以来，公司不断加强信息披露制度的建设和完善，根据中国证监会、上海证券交易所的相关规定及实际工作需求，公司制定了一系列信息披露制度及管理办法，如《浙江正泰电器股份有限公司年报信息披露重大差错责任追究制度》《浙江正泰电器股份有限公司内幕信息知情人登记制度》等，这些制度对独立董事、董事会、内幕知情人等各方责任进行了明确规定，确保各责任单位、责任人能够各司其职，从制度层面保障信息披露渠道的畅通无阻。公司信息披露渠道有：上海证券交易所官网、《中国证券报》《证券时报》《上海证券报》、公司官网、微信公众号等。 2023年，公司持续加强信息披露的主动性、准确性，及时、完整地向市场公开了公司的生产经营情况、发展战略等信息，保证了信息披露的真实、透明。加强投资者沟通正泰电器始终将投资者关系管理工作置于重要位置，致力于与投资者建立稳固和谐的伙伴关系。为深入贯彻证券市场公开、公平、公正的核心原则，切实维护投资者的合法权益，公司不断加强与投资者的互动与交流，推动公司诚信、自律、规范的运作，并持续提升投资者关系管理水平。为此，公司特制定了《浙江正泰电器股份有限公司投资者关系管理制度》和《浙江正泰电器股份有限公司投资者来访接待制度》等一系列政策制度，旨在深化资本市场对公司的了解与支持。同时，公司持续完善投资者权益保护机制，不断提升信息披露的透明度和主动性，进一步加强投资者关系相关工作的专业性和规范性。 030031 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录诚信合规商业行为正泰电器坚决贯彻诚信的经营理念和商业行为，严格遵循法律法规的各项规定，根据《诚信合规商业行为准则》的指引，建立负责任的商业行为管理体系，覆盖不当行为的约束、公平开展业务、人权与反强迫劳动等事项。公司通过诚信合规培训、员工诚信合规尽职调查和考核、记录保存以及共同行动等方式预防不当行为和违法行为的发生，并通过举报与调查对不当行为或违背合规管理制度的情况进行监测。当发现不当行为或收到举报时，将对相应事件开启调查、应对和纠正的工作流程。 腐败行为欺诈行为共谋行为胁迫行为阻碍行为 公平竞争贸易合规防止内幕交易避免利益冲突反洗钱反逃税 人权反强迫劳动反童工工作时间与薪酬工作环境冲突矿产保护 数据保护信息安全保密知识产权保护环境与社会责任禁止任何不当行为正泰电器对一切不当行为零容忍，在内部形成有效的控制和监督机制，以及举报人保护和激励机制，以防止、发现和纠正任何不道德、不合规、不当行为或违反法律行为。禁止任何不当行为公平开展业务人权与反强迫劳动其他诚信合规商业行为要求员工不得以任何理由、任何形式在任何地区实施商业贿赂和腐败行为，禁止通过礼品招待变相实施商业贿赂、利用职务便利作出任何舞弊行为、与公职人员进行腐败等行为。禁止员工为了达到不当目的，由双方或多方进行有目的的设计安排或串通，以不适当的方式影响另一方的行为。承诺不参与任何形式的欺诈行为，维护诚信透明的合作氛围。禁止员工直接/间接地伤害、破坏、或威胁将伤害/破坏任何一方及其财产，导致影响该方的行为。禁止员工以任何理由、任何形式妨碍或阻止有关当局或机构行使调查的权利，禁止员工故意销毁、伪造、篡改或隐瞒对调查有重要意义的证据，或向调查人员作出虚假陈述等行为。腐败行为共谋行为欺诈行为胁迫行为阻碍行为 032033 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录公平竞争正泰电器高度重视守法合规，遵守适用的法律法规开展公平竞争，采用严格的管控措施进行贸易合规，防止内幕交易、避免利益冲突、反洗钱、反逃税等。同时，正泰电器要求商业伙伴遵守同等的规定，共同建立公平、透明、合法合规的商业环境。 2023年3月，公司开展廉洁从业管理宣导大会，旨在恪守职业道德，维护公司利益。 2023年11月，公司举行廉洁警示专题教育活动，致力于形成“不敢腐、不能腐、不想腐、腐不起”的清廉氛围。案例举报人保护正泰电器重视举报人的保护，并根据公司建立的《举报与问询制度》规范相关工作流程，明确信息调用权限，减少信息泄露的风险。同时，公司建立了赔偿机制，若举报人遭到报复等情况，公司人力资源部将根据合规部或监事会的调查结果和建议确定赔偿方案。反商业贿赂及反腐败体系正泰电器制定《反腐败管理制度》《礼品与招待制度》《利益冲突与回避制度》等管理制度，对自身及供应链中的商业行为进行有效约束。本年度，公司在日常工作中深入落实对销售人员的职业道德教育，通过在各类大型工作会议中频繁重申并强调销售人员需恪守反贿赂、诚实守信廉洁自律以及规范操作的原则，采用包括宣导、研讨会等多种形式进行教育培训，以期不断提升销售团队的职业道德素养。禁止任何损害消费者与社会公共利益的不正当竞争行为，自觉维护良好的市场秩序。禁止自身及商业伙伴利用涉及发行人的经营、财务或者对该发行人证券的市场价格有重大影响的尚未公开的信息进行交易。承诺在从事商业活动或交易过程中遵守所适用的国内和国际贸易合规法律法规，禁止与被列入出口管制清单的实体或个人、禁运国家或地区、被制裁实体或个人进行可能导致违反出口管制、制裁相关法律法规及合同义务的商业活动或交易。禁止自身及商业伙伴与有利益冲突的公司或个人进行个人财务交易或其他商业交易，包括直接或间接的同意或其他利益冲突。承诺遵守所有适用的反洗钱法律法规，不将产品和服务用于洗钱目的，业务交易不涉及洗钱行为。承诺遵守适用的税法及与交易、付款有关的会计、簿记与财务报告规定，依法缴纳税款。公平竞争防止内幕交易贸易合规避免利益冲突反洗钱反逃税 2023年，公司共进行反贪腐培训次 034035 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录人权与反强迫劳动正泰电器遵守《世界人权宣言》，尊重所有内外部员工的个人权利，遵守公司所在地国家和各地政府的劳工标准，反对任何形式的强迫劳动和雇佣童工的行为，并将这些要求纳入到了公司员工管理体系中。同时，正泰电器也要求商业伙伴遵守同等的禁止性要求，并在供应商管理中设置相关考核指标。其他诚信合规商业行为正泰电器通过建立相关工作体系、制度，规范了与数据保护、信息安全、保密、知识产权保护、环境与社会责任相关的商业行为。数字化治理正泰电器大力推进“数字正泰，经纬工程2.0”数字化战略，规划实施个数字化变革项目，拟通过数字化构建敏捷研发能力、提升经营管理能力。数据治理工作重点围绕数据“怎么用”和“怎么管”两个视角推进： 1) 怎么用：如何持续挖掘数据价值，形成数据驱动的业务转型与运营提升，解决数据的价值问题； 2) 怎么管：如何将数据作为企业核心资产进行管理，包括企业级数据模型建设、数据分布流转和集成等方面，以及数据标准、数据质量、主数据元数据、数据安全等数据治理域以及组织、制度流程、技术的治理支撑。进一步加固信息安全防护体系，确保数据安全，重点从3个方面开展工作：完善与升级IT基础架构，升级软硬件防火墙，从技术层面提升了安全防护能力；强化秘钥管理和身份验证，逐步建立数据资产目录和数据访问授权流程，并加强安全教育，全员提升安全意识，从管理上提升数据安全和隐私保护能力；加强安全审计，及时发现安全隐患和安全漏洞，持续改进。报告期内，公司完成了OneERP系统的重大升级，建立了统一的数据管理平台（DPM），用数据赋能经营管理并持续改进，初步实现“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”，初步形成数据管理体系框架。 2023年度，公司正式加入联合国全球契约组织（UNGC） 036037 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录 2023年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是落实正泰“十四五”发展规划承上启下的关键一年。公司党委在董事会、经营班子的大力支持下，在各基层党组织和全体党员的共同努力下，深入开展主题教育，组织建设不断塑造新变革，党员队伍不断焕发新气象，党建工作不断取得新突破，有力推动正泰高质量发展。党委先后荣获“全国机械行业思想政治工作守正创新单位”等多项全国性荣誉。党建引领创新、服务、人本、实效聚焦思想建设高质量，引领正确方向聚焦组织建设高质量，筑牢发展根基聚焦合作交流高质量，擦亮党建品牌聚焦文化慈善高质量，厚植红色底蕴全面强化思想建设，不断筑牢思想基础；全面强化党建带群建，不断汇聚起党群合力；构建智慧“党建+群建”工作矩阵，提升非公党建工作新成效；构建五色助力工作体系，持续打造党建特色品牌；加强党建标准化体系建设，提高工作科学化水平；强化党群干部队伍建设，提升党群工作效能。工作理念工作指导工作规划 2024年，是中华人民共和国成立75周年，是正泰创业创新40周年。公司党委将深入实施“双融双强”工程，扎实推进党建工作效率变革、质量变革、动力变革，为正泰高质量发展提供强劲红色动力。 038039 责任治理社会责任战略方针社会责任战略目标社会责任管理体系利益相关方沟通社会责任议题管理社会责任管理培训关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录 040041 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录正泰电器建立了完善的社会责任体系管理制度与治理机制，编制发布了《社会责任管理纲要》《企业社会责任战略规划》等社会责任体系管理文件。公司秉承“让电力能源更安全、绿色、便捷、高效”的企业使命，通过系统研究国内外宏观形势、行业动态及市场环境，深入分析公司的资源和能力，确立了“成为全球领先的智慧能源解决方案提供商”的公司愿景。企业文化是企业的灵魂，是凝聚员工共同奋斗的向心力。经过30多年的发展，正泰电器逐步形成独具特色的企业文化体系，这是全体正泰人共同遵守的价值观和行为准则。企业愿景成为全球领先的智慧能源解决方案提供商企业使命让电力能源更安全、绿色便捷、高效经营理念为客户创造价值为员工谋求发展为社会承担责任品牌价值绿色节能持续创新可靠全面合作共赢核心价值观以客户为中心，创新、协作、正直、谦学、担当社会责任战略方针为实现企业社会责任战略目标，提升企业社会责任绩效，实现企业社会价值最大化，正泰电器分步骤、分阶段推进企业社会责任系统化、日常化管理，公司按“导入、践行、夯实、提升”四个阶段推进社会责任管理体系建设，实现体系成熟度从基线合规级、系统管理级到责任成熟度级的不断提升。为顾客创价值，让消费者满意保障员工权益，为员工谋发展坚守诚信经营，共享供需双赢维护股东利益，改善投资关系节能减排防污，美化厂区环境分享企业发展，共建和谐社区基于利益相关方需求与期望，正泰社会责任战略方针四个阶段导入践行夯实提升 042043 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录社会责任战略目标社会责任管理体系社会责任管理“4I”模式基于正泰电器愿景、使命、价值观及整体战略规划，公司建立了社会责任管理“4I”模式，从识别（Identication）、融入（Integration）、监测（Indicators）及持续改进与创新（Improvement andInnovation）四个维度建设企业社会责任管理体系。领域内容 CSR管理机制构建完善的企业社会责任管理体系，持续改进与提升社会责任绩效。消费者满意加大产品研发力度，提供智能可靠、安全环保、经济适用的产品，完善技术服务与物流体系，提供高效、快捷、便利、满意的服务，不断提高顾客满意。员工满意尊重员工经济社会与文化权利，正确处理劳动关系，构建和谐、适宜、安全、健康的工作环境，关注员工职业发展与健康福利保障，实现企业与员工共同发展。节能环保大力推进能源、环境、职业健康安全管理体系建设，积极倡导绿色环保理念，加强环境保护，防止污染，推进能源和资源的可持续利用，加大环境信息公开力度。供应链CSR管理完善供应商、经销商评价机制，积极影响供应链社会责任管理意识，推动合作伙伴社会责任管理绩效提升。公平运营恪守商业道德，坚持诚信经营，倡导公平竞争，反对行贿受贿，反倾销反垄断，营造和谐商业环境。社会公益积极回报社会，努力为所在地区的公益、教育和赈灾救助事业做出贡献，成为负责任的企业公民。社会责任“4I”管理模式识别监测融入持续改进与创新识别Identication 持续改进与创新Improvement and Innovation 融入Integration 监测Indicators 利益相关方识别核心实践议题识别愿景、使命、核心价值观保持相关方沟通、持续改进、管理创新对公司运营结果与影响负责任社会责任战略融入标准管理体系融入日常运营 CSR绩效监测体系 CSR体系管理机制 CSR审核评估机制 CSR管理体系 044045 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录社会责任监测指标体系社会责任绩效监测与改进根据社会责任实践议题及优先次序，结合利益相关方期望与公司运营实践，正泰电器建立了社会责任监测指标体系，开展社会责任绩效监测、分析与改进，不断推进公司社会责任管理实践的持续改进与优化提升。2023年，公司将环境管理和安全管理的部分指标纳入社会责任监测指标体系，截至报告期末，社会责任监测指标体系已涵盖个重要指标。主题序号目标指标数据来源次/年社会责任绩效 1主营业务收入财务部12纳税额财务部13现金分红额财务部14员工总数(女员工人数)人力资源部1 人权 5员工满意度人力资源部16无重大人权侵害事件发生人力资源部17员工投诉与争议及时处理率人力资源部1 劳动实践 8劳动合同及时签订率人力资源部19无歧视、强迫劳动、童工使用事件人力资源部110员工工作时间与休假执行率人力资源部111员工各项福利及津贴、保险覆盖率人力资源部112员工工资发放及时率人力资源部1 劳动实践 13关注岗位离职率人力资源部1 死亡、群伤、爆炸、重伤事故为零；轻伤事故频率；火灾事故为零生产运营部115职业病发病率生产运营部116人均受训课时人力资源部1 环境 17污染事故为零生产运营部1 固体废弃物无害化处理率100%；废气、废水、厂界噪声达标排放；废液回收与集中转移生产运营部119万元产值综合能耗生产运营部1 公平运营 20供方满意度采购部121产品认证完成（数）率低压智能电器研究院122无专利侵权事件知识产权部123公告发布及时率证券部124合同违约败诉数量法务部125侵犯商业秘密数量法务部1 消费者问题 26顾客满意度销售部门127直通率质量管理部128外部监督抽查合格率质量管理部129市场产品失效率质量管理部130客户净推荐值（NPS）客户中心131交货及时率销售部门1 社区参与和发展 32公益事业参与正泰基金会133社区沟通次数党群、工会1 046047 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录正泰电器根据日常运营及管理、议题范畴、影响程度等因素，挑选出对公司发展产生重要影响的内外部利益相关方。公司一贯重视与关键利益相关方和社会各界的密切沟通，形成可持续发展共识，最大程度地发挥公司的综合价值创造潜力，回馈各利益相关方。利益相关方沟通利益相关方期望与要求沟通方式股东公司治理价值创造信披透明科技创新股东大会信息披露投资者调研、互动交流平台、路演电话、传真、电子邮件政府合规经营依法纳税创造就业经济发展政企座谈会监管检查工作报告调研员工公平就业薪酬福利健康与安全晋升发展职工代表大会、工会职业发展、健康、安全培训意见反馈机制、举报人保护机制员工关爱活动利益相关方期望与要求沟通方式用户产品安全隐私保护商业道德售后服务产品标签与信息披露消费者投诉与意见处理定期走访供应商稳定合作诚信经营定期交流资质审核供应商培训合作伙伴公平竞争交流学习行业论坛实地走访社区社会福利社会稳定关注弱势群体精准扶贫爱心助学物资捐赠媒体良性互动信披透明专题采访电话访谈 048049 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录社会责任议题管理议题分析流程正泰电器把承担更多的社会责任作为企业文化内涵和历史使命，并将其融入公司的总体发展战略中，旨在创造经济效益的同时，实现良好的社会效益。公司参照全球报告倡议组织GRI《可持续发展报告指南》（2021）、中国社科院《中国企业社会责任报告编制指南》（CASS-ESG5.0）等企业社会责任相关标准和政策要求，在梳理自身经营战略以及利益相关方期待的基础上，实施可持续发展实质性议题分析，力图更有针对性地披露相关信息。参照国内外相关准则要求，通过专家咨询、行业对标等方式，初步识别行业性重要议题，形成议题库。通过问卷调查、访谈、培训、座谈等多种方式收集利益相关方意见。综合各方意见对实质性议题进行初步筛选，并进行重要性排序。外部专家对重要性议题及排序提供建议，公司相关部门对重要性议题及排序进行审核。社会责任管理培训为实现社会责任理念的有效落地，正泰电器坚持以谦和进取的态度不断夯实自身的履责能力，培育负责任的企业文化。近年来，正泰电器将社会责任培训常态化，每年在社会责任报告编制工作启动前，组织召开专项培训，邀请集团总部及事业部社会责任分管领导、联络人、社会责任专家等参会，共同探讨社会责任管理、报告编制等议题。正泰于2023年8月2日开展了《ESG与可持续商业战略思维和实践》公开课，邀请了全球报告提倡组织GRI董事、上海市外商投资协会副会长吕建中，围绕可持续商业战略与实践模式、可持续商业领导力等方面展开讲解，共四百余人通过线上线下的方式参训。同时，公司外派核心管理者参加“联合国可持续发展ESG高级研修班”，系统地学习ESG投资、企业可持续发展等方面的知识。识别议题议题筛选与排序议题审核员工沟通社会公益科技创新废弃物管理供应链管理提供就业内控治理客户服务投资者回报薪酬福利用工歧视安全生产公平竞争员工培训职业健康与安全风险管理对利益相关方的重要性 ESG培训 7.5 小时公司组织的ESG培训活动时长人次参与公司组织的ESG培训活动的人次次参与第三方ESG培训活动的次数次公司组织ESG培训活动的次数小时参与的第三方ESG培训活动总时长人次参与第三方ESG培训活动的人次联合国可持续发展ESG高级研修班 050051 环境责任环境管理体系能源管理与资源利用排放物管理新能源产业布局助力绿色发展应对气候变化关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录 052053 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录环境管理体系万元2023年度，公司环保总投入环境管理体系正泰电器始终重视对环境的保护。为加强自身环境管理体系建设，公司设立EHS管理部门，并制定了《环境控制管理》《环境因素、风险机遇识别与影响评价管理》等管理制度，覆盖能源管理、资源管理、排放物管理、碳排放管理等内容。公司于2001年率先通过环境管理体系认证。2023年公司根据新版标准要求顺利换证并持续有效运行。环保预警及应急措施为加强环境风险源的监控和防范，有效降低突发环境事件发生，同时在突发环境事件发生时能够及时采取有效措施，最大限度地减小环境污染。正泰电器建立健全环境污染事故应急机制，并依据《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国突发事件应对法》等法律法规，制定了《突发环境事件应急预案》。组织机构与职责正泰电器成立了“事故应急救援指挥领导小组”作为本公司发生应急事件时的指挥领导机构，负责组织实施事故应急救援工作。发生事故时，以事故应急救援指挥领导小组为基础，并成立突发环境事件现场应急救援指挥部。由分管公司安全环保工作的副总裁任现场指挥部总指挥，现场应急指挥部下设各应急小组，包括应急消防组、警戒疏散组等工作小组。智能电器板块实现业务运营碳中和（包含碳抵消）实现运营净零碳排放并建立完善的价值链排放管理体系实现全价值链净零排放污染事故为零固体废弃物无害化处理率100%废气、废水排放，厂界噪声达标废液回收与集中转移 2023年公司未发生环境污染事件全部完成全部达标全部完成 2028 2035 2050 环境治理目标\承诺及本年度完成情况环境管理体系认证目标承诺目标年份公司持续优化用电结构，组织开展推进大桥园区一、三期碳中和工厂认证工作。2023年7-12月份累计切换绿电28,796.63兆瓦时本年度目标完成情况本年度目标完成情况工作原则救人第一、环境优先统一领导、分类管理、分级负责企业自救、属地为主、先期处置整合资源、联动处置 054055 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录应急指挥部突发环境事件应急组织框架各应急救援专业队伍职责平时认真学习预案中发生突发环境事故时的应急处置（理）措施（办法、步骤），熟练掌握处置流程。一旦事故发生，能迅速采取有效措施，果断处置。一旦发生突发环境事件，应立即发布事故信号（按各类事故规定的信号发布），并联络相关应急组的负责人。当火灾发生后，利用现场配置的消防器材，立即组织进行灭火。专业消防队伍到达现场后，积极配合消防官兵投入灭火工作，并听从消防指挥员的调度、指挥。爆炸事故发生后，积极协同警戒疏散组保卫现场，疏散人员撤离。平时做好生产（储存）场所的环境检测工作，并填写相关检测报告单、职业卫生台帐。遇突发事故时，按指挥部指示检测事故现场或指定周边环境场所的大气环境相关项目的内容。发生突发环境事件时，遵循“先救人，后救物”的原则，积极抢救受伤、中毒人员，将其撤离至空气新鲜处，如有受伤（中毒）人员，对其进行初步施救后，及时送附近医院救治。发生突发环境事故时，负责做好生产及化学品储存设备的防火工作，事故后对生产和化学品储存设备进行抢修、调试，以及恢复生产前的设备准备工作。平时做好应急器材的采购、维护、检查工作，确保事故发生时，能保障应急之需。事故发生后，立即对事故现场采取保护警戒措施，防止无关人员和车辆进入事故现场。并指导现场人员疏散、撤离至安全地带。应急能力建设正泰电器根据建立的环境风险和环境应急管理机制，每年定期组织应急预案演练，适时邀请有关的专家对环境安全进行培训，锻炼应急人员的应急能力，培养员工对事故预警的判断能力和自救能力。除此之外，公司安排专职人员每天对各消防器材、泵及环境安全隐患单元进行检查、排查和记录，针对重要节假日，公司建立特殊的隐患排查制度。通过以上措施，促进公司的突发环境事件应急处理能力的建设及加强。新建项目环境评估正泰电器严格落实新改扩建项目环保“三同时”制度，按要求编制环境影响报告，取得生态环境局批复，落实各项环保措施后开展环保检测并相应完成“三同时”验收。公司2023年先后完成包括《打造工业电器关键零部件先进制造基地项目》《温州正泰电器科技有限公司改建项目》“三同时”验收工作，并完成了《浙江正泰电器股份有限公司年产500付热固、热塑模具建设项目》《浙江正泰电器股份有限公司年产21万件模具建设项目》环评编制且取得批复。环保培训和宣教2023年，正泰电器综合利用“线上+线下”的方式，组织开展了《环境执法和企业守法概述》《危险废弃物管理》《碳中和知识培训》《挥发性有机物治理》《ISO14064温室气体基础课程培训》等培训, 通过EHS管理员“互讲互学”、EHS现场“班组知识宣贯”及班前班后会等方式巩固培训效果。此外，公司通过公众号、公司多媒体屏、广播站等渠道在公司内部进行环保宣传，积极打造公司内部的环保文化。指挥组对外联络组工程抢险组医疗救护组应急消防组后勤保障组环境监测组警戒疏散组 056057 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录能源管理管理体系公司一直致力于节能减碳工作，并根据ISO50001：2018《能源管理体系要求》，结合实际情况，制定《能源管理手册》《能源监测控制管理》《能源评审与实施方案管理》等一系列企业能源相关标准。公司于每年年初下达并发布年度能源管理体系基准、目标、指标与能源管理实施方案，各单位签订《能源责任书》，明确责任内容，并推动落实，确保实现年度能源管理目标。能源管理与资源利用能源管理体系认证能源管理平台能源识别与监测正泰电器在生产运用中消耗的能源包括电力、柴油等能源。2015年公司搭建能源管理平台，并持续推进公司能源管理系统EMS的建设，剩余点位持续扩充。目前，各园区依托集团碳管理平台，逐步完善自身平台建设，优化对重大能耗设备的监测管理，实时采集各类电力、柴油等的能源数据并加以分析。项目单位202120222023柴油消耗量升7,056 38,091 7,621汽油消耗量升79,46056,17061,636外购电力兆瓦时68,70065,87269,584 节能措施正泰电器积极响应双碳政策，通过优化生产运营流程、替换高能耗设备、推动设备改造升级、开展中盒回收利用、提倡无纸化办公等措施减少能源消耗。同时，公司依托自身业务优势，利用可再生能源，为公司厂区供电，进一步降低传统能源的消耗。新能源使用为满足2028年运营碳中和目标，正泰电器制定了工厂碳中和路线图，致力于持续优化用电结构，提升绿电比例，降低碳排放。目前，公司厂区生活区已配备屋顶光伏设施，并已持续为厂区供能。2023年度，总发电量为2,319.40兆瓦时，占全部用电量的3%。能源审计为进一步满足能源管理体系要求，2023年公司开展能源管理体系内部审核，针对家重点用能单位开展季度能源管理标准巡检。 2,319.40 兆瓦时 2023年度总发电量 3% 占全部用电量案例优化生产流程，减少包装材料使用 2023年度，公司中途放弃对白玉兰系列产品的中盒结构进行改进，增加锁舌结构，使中盒在不塑封的情况下仍可满足客户对包装物的尺寸要求。因减少封口机和塑封机的使用，预计每年节省电费成本约6,000元。 058059 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录排放物管理 2023年度公司耗水总量为 49.56 万吨。水资源管理正泰电器定期开展用水管道、用水设备洁具的检查，及时发现和治理跑、冒、滴、漏现象。积极引进先进节水型设备，如采用延时储水装置、感应小便池、感应水龙头等节水型器具，优化工艺流程，从而减少水资源使用。绿色包装为减少包装对环境的影响，降低资源的消耗，正泰电器对包装管理建立审批流程管控，并制定发布了Q/ZTDJ 1001-2022《产品包装技术条件》与Q/ZTDJ 0210-2023《产品包装结构设计及其图样画法规范》两项企业标准措施。旨在提升包装物整体的通用性，提高资源利用率。据统计，2023年技术人员共提交2,190种包装方案，实际新增1,096种包装方案，节省率高达50%。策略建立统一的产品包装用物料库，优先选用包装库中的现有包装，可减少包装物料的设计制作。规范包装物的材质种类，采用可回收、可降解的材料，促进资源的循环利用，有助于减少对环境的影响。统一制造印刷工艺，使用胶印、柔印这种油墨和溶剂使用少，印刷方式更环保，能耗也更低的印刷方式。正泰电器制定并严格遵守《环境控制管理》标准，做到雨污分流，各园区废水管网覆盖需满足废水100%收集的要求，公司每月对各园区雨污分流情况开展检查；公司生活污水经化粪池/隔油池预处理后，并入生活污水处理站处理，达到标准后纳入市政污水管网；公司及时清理隔油池、化粪池，对发现的异常及时予以整改修缮。此外，为进一步减少废水产生，公司安装了感应水龙头，并在洗手池、公共宣传栏张贴节约用水等宣传标语，提倡员工节约使用水资源。正泰电器制定并严格遵守《环境控制管理》标准，在产品开发、设计、改进等过程中引入环境意识设计理念，遵循节省资源、低毒性等绿色生态设计原则，减少负面环境影响；公司各单位排放废气时按相关整治要求，设计安装废气治理设施并保证有效运行，减少污染或避免无组织排放，确保排放达标；公司还通过工艺改进、化学品绿色替代方式，逐步推广UV绝缘漆、水性漆替代油性漆、以及涉VOCs低效废气设施改造为活性炭吸附，从而不断减少挥发性有机物废气排放。正泰电器转变废旧物资处置的传统管理理念，由“垃圾处理”理念转向“价值回收”理念。公司创新废旧物资处置方式、方法，并制定了《环境控制管理》标准，按照减量化、资源化、无害化的原则，对固体废弃物进行分类收集、整理，部分生产固体废弃物经处理后回用于生产实现减量化；可资源利用的固体废弃物经整理后统一外卖，充分利用残余价值；无回收利用价值的固废与专业资质单位签订委托处置合同，做到无害化处置。正泰电器规范开展危险废物管理，明确了公司在废气、废水、固体废弃物管理方面的管理职责和管理要求；公司依据2021版《国家危险废物名录》排查识别危险废物种，完成管理计划制定及政府备案固体废物分类收集处置，危险废物仓库新设联网视频监控，生活垃圾委托政府环管所统一收集处置。危险废物分别与有资质单位签订危险废物委托处置协议，2023年公司委托处置危险废物乳化废液、废矿物油、废线路板和材料分析废液等共吨。公司在设备采购时就进行EHS评审，严格要求噪声限值，采取采购低噪音先进设备等措施，同时，噪声源通过实体隔墙、安装吸声材料、减震、变频等措施降低噪声排放，公司厂界噪声满足GB12348《工业企业厂界环境噪声排放标准》标准。 060061 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录正泰电器于2023年5月委托浙江九安检测科技有限公司对园区废水、废气、噪声进行监测，结果显示，园区内废水、废气、噪声均符合相关排放标准。指标单位2023废水排放量吨45,000.00氮氧化物（NOx）吨49.22硫氧化物（SOx）吨12.43持久性有机污染物（POP）吨/颗粒排放物（PM）吨1.16挥发性有机化合物（VOC）吨2.03危害性空气污染物（HAP）吨/一般废弃物吨29,210.77危险废弃物吨14.93废弃物回收吨17,716.00 新能源产业布局助力绿色发展在“双碳”目标下,正泰电器积极构建以新能源为主体的新型电力系统,催生“绿源、智网、降荷、新储”等新技术、新业态、应用场景新模式,助力国家“双碳”目标的整体实现。户用光伏解决方案新型电力系统绿源智网降荷新储绿源：立足光伏，全面布局清洁能源在能源发电供给侧，正泰电器全面布局光伏、生物质、风电、冷热电多联供等各类清洁能源，其中全球光伏电站已累计投建超过 GW，在全国建设户用光伏电站累计余万座，是行业内首家荣获“浙江制造”品牌认证家庭屋顶光伏系统企业。 062063 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录应对气候变化智网：数智化技术助力新型电网系统建设正泰电器倾力打造配电物联网智能台区解决方案，融合了配电产品、电能质量产品、智能仪表及各类传感器等智能终端设备，实现了配电网的全面感知、数据融合和智能应用，满足配电网精益化管理的需求。通过智能电网解决方案增强电网的稳定性和灵活性，从而消纳高比例可再生能源，保障能源电力安全可靠供应，从而降低企业用能成本，助力行业持续降碳。降荷：终端用户能效管理，碳资产全程管控正泰电器为用户侧提供高品质的区域能源解决方案，以排碳最低为目标，根据当地能源政策以及自然资源禀赋，采用多能源互补并配备合理的蓄冷、蓄热、蓄电等储能系统，为终端用户提供热、电、冷等综合能源服务。以可再生能源为主的多能源互补，大大减轻了对化石能源的依赖；以储能为核心的冷热电协同，做到灵活调节，提升能源使用效率；以云平台为核心的全程能效管控，保障项目在全生命周期的高效运行。新储：新型储能技术破解新能源消纳难题正泰电器储能技术与系统解决方案包括新能源消纳解决方案、用户侧削峰填谷解决方案、发电侧辅助服务解决方案和微电网解决方案。新能源消纳解决方案：减少弃风弃光、配合电网调峰、新能源发电平滑输出；用户侧削峰填谷解决方案：峰谷套利、需量调节、延缓系统增容；发电侧辅助服务解决方案：提高AVG调节性能、减少发电机组故障率；微电网解决方案：备用电源、光伏发电自发自用。治理战略正泰电器经由研究院、EHS和各产业公司形成了联动机制，为“双碳”工作提供了有力的组织保障。气候变化为正泰电器业务带来的物理风险与转型风险将对公司运营及财务状况造成潜在影响。与此同时，在国际趋势和国家战略导向的影响下，气候变化也能激发公司业务革新，创造机遇，带动公司向低碳经济发展模式转型。公司根据政策与行业特性制定气候风险管理流程，并制定措施，降低生产、运营中的能源消耗，推动可再生能源的应用；以实现对自身气候风险的有效管理与应对。研究院负责公司双碳战略方向、政策制定、平台建设和科技创新研究，牵头组织公司碳中和总体与年度目标制定及工厂碳中和认证、产品碳足迹认证工作推进方案。 EHS 负责公司能耗等碳排放数据收集、统计分析与发布，并对各产业公司减排目标和措施进行指导。产业公司负责落实双碳归口管理部门按要求收集、统计分析碳排放数据，落实减排目标、零碳园区认证、产品碳足迹认证等专项工作。 064065 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录风险类型风险事件潜在影响应对举措物理风险急性事件：台风、暴雨等极端天气工期延误，成本上升；相关资产受到破坏，运营和维修成本增加；安全隐患上升制定极端天气应急预案，建立防汛和防台风机制，积极开展应急演练，提高安全应急处置能力；定期检查相关系统、设备长期慢性现象：气候改变、气温上升、海平面上升等运营和维修成本增加；设备使用寿命减短；健康隐患增加，员工工作状态不佳充分考虑未来运营潜在影响，提前规避相关地区项目建设降低潜在损失转型风险声誉风险：公众消费偏好持续向低碳化转变而公司未能有效降低生产运营中的碳排放无法满足客户对公司产品、服务的期望，营业收入下降积极展示低碳环保、节能减排的品牌形象机遇类型潜在影响应对措施能源来源使用低成本的能源试运营成本降低制定碳中和路线图，持续优化用电结构，提升绿电比例，降低运营成本产品与服务市场对光伏产品的需求增加使企业收入增加作为新能源企业，正泰在国内较早投建大型地面光伏电站和分布式户用光伏电站，因地制宜，创新发展沙光互补、渔光互补、农林光互补等“光伏＋”产业模式风险管理正泰电器审慎对待气候风险管理工作，对风险及机遇按照识别、分析、应对的流程进行管理。风险及机遇识别由公司内部员工和外部专家合作，综合公司经营现状、行业、社会等外部环境，识别并筛选出气候变化风险及机遇。风险及机遇应对规划针对识别出的风险及机遇，设计有效且可行的应对方案。案例正泰智碳云平台上线，助力企业碳管理工作为助力企业碳管理工作，加速实现低碳转型，2023年正泰智碳云平台上线，以数据驱动节能降碳工作效率的提升。正泰智碳云平台涵盖多个运营模块，为企业制定一站式降碳综合解决方案。碳核算（摸清“碳排”家底）结合智能计量设备自动采集活动数据，实时计算可视化分析各排放源碳排放量横向定位排放大头，纵向提升数据质量为制定科学的个性化降碳方案提供数据支撑碳减排（识别“降碳”路径）线上完成从“减排成效检验”到“碳减排”初步解决方案自动生成线下完成从规划企业降碳节奏到个性化“碳减排”方案制定，一站式助力企业高效实现碳减排目标碳资产碳认证（推进“低碳”业务）产品碳足迹生命周期降碳分析动态管理员工碳绩效等碳资产预算链接碳交易、履约管理及碳金融等服务一键生成报告，快速核查认证 066067 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录指标和目标作为全球领先的智慧能源解决方案提供商，正泰电器始终践行可持续发展理念，将国家双碳目标融入到企业发展战略，并结合企业实际，制定了智能电器板块碳中和目标，承诺至2028年实现业务运营碳中和（包含碳抵消），2035年实现运营净零碳排放并建立完善的价值链排放管理体系，2050年实现全价值链净零排放。指标单位2023直接温室气体排放（范围一）吨CO 当量160.44间接温室气体排放（范围二）（未考虑碳抵消）吨CO 当量39,683.64 间接温室气体排放（范围二）（考虑碳抵消）吨CO 当量23,260.92温室气体排放量（未考虑碳抵消）吨CO 当量39,844.08温室气体排放量（考虑碳抵消）吨CO 当量23,421.36注：1.本年度数据覆盖公司大桥工业园区、工控园区、磐石园区等5大生产园区及部分宿舍楼、办公楼； 2. 直接温室气体排放（范围一）参考《公共建筑运营单位（企业）温室气体排放核算方法和报告指南（试行）》计算； 3.计算间接温室气体排放（范围二）使用2023年生态环境部发布的《关于做好2023—2025年发电行业企业温室气体排放报告管理有关工作的通知》中全国电网平均排放因子0.5703t CO2/MWh乘以外购电力。案例零碳园区建设公司一直致力于零碳园区战略布局，组织开展推进大桥园区一、三期的碳中和工厂认证工作，并通过采购VCS风电类、I-REC 风电类进行碳排放抵消，累计切换绿电28,796.63兆瓦时。2024年4年，公司正式获得T?V颁发的零碳工厂核查证书。零碳工厂核查证书碳抵消认证证书 2028年实现业务运营碳中和（包含碳抵消） 2035年实现运营净零碳排放并建立完善的价值链排放管理体系2050年实现全价值链净零排放 068069 员工责任员工雇佣职业健康与安全生产关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录 070071 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录员工雇佣正泰已连续两届入选由杰出雇主调研机构（TopEmployers Institute）发布的“中国杰出雇主”名单，我们认为我们有责任分享我们在人才发展战略上的知识和经验，以推动同行业与全社会进步。案例正泰电器连续两届入选“中国杰出雇主”名单合规雇佣培训合规雇佣雇佣管理正泰电器坚持以人为本的原则，致力于为每一位员工打造一个多元、友善、包容的环境。公司根据《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，制定了《人事聘用管理》制度，明确禁止童工使用、强迫劳动、职场歧视和骚扰等违法乱纪行为。为切实履行相关制度的规定，公司对招聘管理人员、安保人员进行专业化培训，同时，形成了员工投诉机制，如有发现录用童工、强迫劳动等情况，可第一时间投诉举报。多元化与机会平等正泰电器为员工提供丰富的支持和机会，遵守男女平等的人才发展战略，创造多元、开放的企业环境。正泰电器不分性别为所有员工提供平等机会，并建立了“零歧视”的员工招聘和晋升机制，打造无歧视的工作环境。公司持续培养女性管理者，鼓励女性持续发展。正泰电器作为在140多个国家和地区运营的全球化公司，我们坚持同工同酬、对暴力和性骚扰“零容忍”，并通过严格的内部监管，及持续的教育和意识提升活动，营造开放、包容、安全的公司文化。正泰电器定期组织开展效能调研以及定期开展周年员工座谈会，加强上下级的沟通，倾听每一位员工的想法。此外，公司积极与联合国全球契约组织合作，通过各种活动、高级别圆桌论坛等内容输出，把多元化包容性嵌入到公司运营及文化当中。员工多样性包容、开放的文化沟通与交流 072073 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录类型分类单位2023 按雇佣类型划分的员工人数在职员工总数人13,891劳动合同签订率%100 按性别划分的员工人数男性员工人8,109女性员工人5,782 按地区划分的员工人数中国大陆员工人13,891海外及港澳台地区员工人0 按民族划分汉族人12,966少数民族人924海外及港澳台地区员工人1 按学历划分的员工人数其它人613高中及以下人7,254大专人2,349本科人3,200硕士及以上人464博士人11 员工福利&关怀正泰电器本着“我们始终认为员工好了，企业才好；员工稳了，企业发展才稳”的出发点，从员工思想动态、权益保障、民生问题、身心健康、技能提升，五个方向落实员工福祉和关怀推进。民主管理正泰电器倾听每一位员工的心声，积极搭建多渠道的员工意见建议反馈通道。公司通过职工代表大会收集员工意见与建议，同时在内网互动社区开设“鲜资讯、直通车、正泰人、泰活力、圈生活、心里话”等板块，员工可以在相关板块中就日常工作及生活中遇到的问题留言，公司设立了专门的管理人员对员工的留言进行答复及跟进，及时地解决员工的问题与困难。薪酬福利体系正泰电器遵循“以绩效贡献为核心、以岗位价值为基础、以能力水平为标尺，吸引、激励和保留符合公司未来发展要求的人才”的薪酬理念，结合行业特点及公司经营情况，制定了《薪酬管理》及《考勤与薪酬支付管理》等相关制度，完善了公司的激励结构空间。正泰电器为全体员工缴纳五险一金，推行带薪休假制度，使员工充分享受年休假、探亲假、育儿假等一系列带薪假期，并根据司龄设立奖励假期。另外，公司设立生活补贴、岗位补贴、驻外补贴、高温补贴、高寒补贴，节假日津贴等各项补贴，并建有职工宿舍、职工食堂，为员工创造一个温馨、幸福的成长环境。五个方向思想动态权益保障民生问题身心健康技能提升 074075 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录薪酬福利架构五险一金岗位补贴节假日津贴驻外补贴高温补贴高寒补贴年休假生活补贴育儿假探亲假 100% 员工社会保险覆盖率员工关怀正泰电器全方位关怀员工的身心健康，不定期开展各项员工活动，还为员工提供娱乐和休闲的场所，不断提升员工的幸福度。此外，公司设有由正泰心理咨询师和热衷于公益的员工自愿组成的“正泰幸福心理志愿者协会”，用于引导员工建立积极健康的工作方式和生活方式，该协会为员工提供心理知识普及、心理援助等服务。送温暖四季活动暑期职工子女夏令营活动正泰电器注重对女性权益的制定与保护，规定了女性员工拥有产假、哺乳假、育儿假的权利，还为女性职工提供了专门的育婴室，男职工同样享受护理假及育儿假。 10,618 人全年度享受带薪休假人数人全年享受孕假人数 104,594 天全年度享受带薪休假总时长天全年享受孕假总时长 076077 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录培训与发展职业发展通道正泰电器建立了完善的职业发展与员工培养机制，切实履行《人事任免管理》《专业任职资格管理》及《技工任职资格管理》在内的一系列管理制度，以构建包括管理通道、专业通道、技工通道的多层次职业发展路径，使员工得以依据自身职责和工作特点自主选择发展路径。发展通道-多梯度、自主选择的M/P/S的发展通道管理通道培训架构让每个员工都“有盼头”通过职业生涯发展路径的建立，员工看到与公司共同发展的希望，分享公司发展的成果，长效激励员工，提高员工对企业的向心力。让每个“有盼头”的员工都“有目标” 在新的职业生涯管理模式下，通过澄清公司对员工不同职业生涯发展阶段的能力要求，结合职业发展目标激发员工提升能力和职业发展的动力。技工通道高级技师技师高级工中级工初级工管理通道总裁层级总经理层级经理层级主管层级班组长层级专业通道专家级资深级高级中级助理级员工初级职业培训体系随着“一云两网”战略的推进和数智化转型探索的深入，正泰电器以优秀的技术实力领跑行业，在智能制造领域形成了多场景应用解决方案。并锚定“十四五”战略，以数智升级为目标引领，加强数字化人才培养，持续赋能人才来助力企业转型升级。正泰电器充分整合利用内外部培训资源，依托知培云平台和五大培训/学习中心，针对各层级、各类人才开展定制化培训项目，形成自上而下全覆盖的一站式人才培养培训架构。 1-3年校招生“雏鹰训练营”和“启明星计划” 3-5年青年骨干“飞鹰训练营”新晋升主管、经理“新晋升转身训”经理层级“精鹰训练营”总经理层级“雄鹰训练营” 管理通道培训：构建全职涯培养体系，赋能人才梯队 2023年雏鹰训练营“青春有梦勇敢前行”开营仪式 2023年飞鹰训练营开营仪式暨第一课“无职位领导力” 2023年雄鹰训练营“克服团队协作的五项障碍” 078079 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录专业通道：打造全通道专业中心，支持全面发展技术通道：打通工匠培养通道，助力智能制造为帮助员工不断强化职业发展所需的专业能力，正泰电器针对不同核心业务建立了“ETC充电坊”、“营销赋能培训中心”、“智能物流培训中心”等专业培训中心，开展助力员工全面发展的专业技能培训。公司通过完善的课程体系、系统性的专业知识学习，帮助员工提升专业素养，夯实岗位专业基础，从而赋能员工提升自身价值，激发岗位创新能力，为企业发展提供源源不断的人才供给。正泰电器针对高职高专大学生开展未来星计划，致力于培养新型技工人才；针对关键技工开展维保技工训练营，打造一支稳定、高效的维护、保养技术工人队伍；针对一线班组长开展向日葵计划，进一步构建储备优秀班组长、主管的人才库；通过建立高技能人才公共实训基地以及“大师工作室”等方式，为一线蓝领、关键技工和大工匠设计不同的人才发展体系。 2023年智能物流培训中心开展 “客诉处理” 2023年精益制造培训中心开展 “TPM全员生产性维护” 2023年质量赋能学习中心“质量数字化训练营开营仪式” 营销新员工培养项目 AR赋能 “挑战者”计划为树立新员工积极的职业态度，孕育自动自发的内驱力，修炼必备职业能力，提升工作过程的执行力等各项工作能力，正泰电器以现场面授及云学堂形式开展包括“正泰企业发展与企业文化”、“安全意识”、“新员工质量意识培训”、“人事管理制度”、“企业合规和保密”、“职业道德规范”等方面的课程。为打造技术型营销人才，支持公司发展战略，加强员工个人能力提升，2023年公司开展了“AR赋能”相关系列培训，通过线上授课、以考代训等形式进行，参与人数共计余人，以考代训场。为挖掘高潜人才，搭建人才梯队，打造营销后备铁军，2023年，正泰电器面向中国区销售部开展“挑战者”计划。通过线上线下授课、工作坊、实践反馈等形式开展，有效提升了学员对业务的理解。 2023年向日葵计划-匠品班结营仪式 080081 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录随着数字赋能进程的推进，为更好地打造数字化学习体验，正泰电器从2021年底起构建了正泰知培云平台，并辅以完善的内训师管理体系及课程资源库，推进内部培训师队伍的建设，不断丰富完善课程资源库。正泰知培云平台于2022年6月完成全面迁移，实现了规模化、个性化、智能化的发展。 2023培训 274,785 人次全年培训总人次 2,763.83 万元安全投入 17.93 小时全年培训平均时数 249,052 小时全年培训总时长 425.07 万元全年培训投入金额规模化个性化智能化公司依托知培云平台实现线上课程+线下培训+活动+考试+评估的O2O数字化培训模式，经过运营，目前用户量13,000+人，线上线下课程2,000+，培训项目230+，专题公开课70+。通过自定义课程资源、班级、专题发布范围，实现学习内容千人千面，有效打造学员个人专属学习平台。实现在线学习平台与公司SF系统同步，保护员工信息安全，自动维护更新人员状态信息，做到了人员数据与公司信息相统一，保证学员学习数据实时且准确。职业健康与安全生产职业健康安全管理体系（EHS）正泰电器积极推进职业健康安全管理体系建设，设立了以公司总裁、管理者代表和执行层为组成人员的的三级管理架构，其中管理者代表主要以生产运营部员工构成，负责职业健康及安全管理制度的制定、安全审核等事项，目前已形成《安全生产责任制》《安全隐患和检查管理》《相关方管理》等各类EHS管理制度余项，涵盖安全文化建设、安全风险预防与整改、应急事件处置、职业病防治等EHS相关内容。总裁管理者代表执行层 2023年，为进一步规范EHS管理，正泰电器共修订EHS检查、劳动防护用品管理等个管理标准，并于2023年取得ISO45001职业健康安全管理体系认证证书。职业健康安全管理体系证书 EHS管理体系层级 082083 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录安全培训安全风险识别与整改公司通内部检查和第三方审查相结合的方式开展EHS风险识别工作，并针对发现的问题进行及时跟踪整改。内部检查，公司建立了EHS“四级检查”（车间、部门、制造单位、公司）工作机制，实现对公司所有生产运营区域安全检查的全覆盖。电气安全化学品安全设备安全消防问题作业现场人的行为标志标识其他安全文化建设正泰电器贯彻落实安全生产理念，通过多层次全方位开展安全宣贯及培训，提升员工安全生产意识，形成自身的安全文化。报告期内，公司编制了员工安全文化手册并借助EHS管理公众号推送篇相关主题的推文；组织开展以“交通安全”“安全操作规程微视频”“迎亚运促健康保安全”为主题的EHS宣教活动期；开展应急救护、职业健康、百万员工大培训等各类EHS专业培训期，累计参与人次达12,265。 90% 安全培训覆盖率 12,265 人次安全生产培训参与总人次次自检次数 100% 参与安全生产培训的安全管理人员覆盖率处第三方检查发现安全隐患小时安全培训总时长小时安全生产培训总时长次第三方检查次数期全年共完成消防、安全、环保、职业健康等应急演练人次参与安全生产培训的核心管理人员人次 1,882 处年度内整改数量小时安全生产培训平均时数 1,783 处自检发现安全隐患 5,451 人次参演人数达11,528 人次参与安全生产培训的普通员工人次 2023 EHS专业培训 2023 安全检查 15% 8%22%6%14%14%10% 11% 应急管理公司根据新版《生产安全事故应急预案编制导则》，并遵循依法依规、符合实际、注重实效的原则，以应急处置为核心，结合各单位的危险源、涉及的伤害类别、作业及场所的类别，统一更新了个专项预案及个应急处置方案，补充梳理编制了应急物资配备清单。应急物资配备清单设置了个作业场所，并针对每个场所配置了适合且全面的应急物资。为有序落实应急处置方案，本年度公司共完成消防、安全、环保、职业健康等应急演练期，参演人数达5451人次。 084085 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录职业病防治正泰电器从过程监控、PPE管理、基础档案、工业卫生4个维度出发，动态管控接害员工的体检情况，并通过不断改善现场作业环境，切实保护员工职业健康，降低职业病危害风险。截至报告期末，正泰电器员工体检率为100%，员工职业病发生率为零。正泰电器于2023年全年组织职业健康岗前、岗中、离岗体检共394人次，未发现职业病及职业禁忌证。8月，正泰邀请第三方对公司109个检测点进行职业病危害因素检测，结果显示所有场所均满足国家标准要求。正泰电器结合新GB 39800.1《个体防护装备配备规范》与公司管理现状，修订完善了《劳动防护用品管理》，从而进一步明确劳保验收与培训的要求。此外，公司试用和验证定制了滤波式防护耳塞效果，并推广至零部件冲焊一体车间及粉料房员工使用，该耳塞能有效分频降噪，避免造成虚戴和过度保护。正泰电器建立了公司职业病接害人员监护信息台账，动态监护接害岗位员工职业健康情况，并依法开展公司职业病危害项目年度申报工作。正泰电器通过增加防振橡胶垫、隔音棉、优化振动盘吹气方式、推料气缸更换为缓冲气缸等降噪措施做到终端数字化车间降噪，通过以上措施，车间噪音从初始平均82.6dB降至77.9dB；针对电容器公司的喷金岗位噪声治理，公司通过完成隔音房的施工安装，使噪音从初始平均92.3dB降至77.8dB，有效改善了员工作业环境。过程监控 PPE管理基础档案工业卫生 217.83 万元防治职业病投入人年度新增职业病人数 100% 岗位职业病危害告知率 100%体检率 2023 职业病防治 086087 伙伴责任客户责任责任供应链管理关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录 088089 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录客户责任正泰电器理解并重视客户的多样化需求，致力于通过创新技术和设计，提供高效能、高安全性的产品。我们的产品和服务在行业内以其可靠性和责任感获得了广泛认可，赢得了众多客户的信任和支持。凭借持续的技术革新和优质服务，正泰电器持续收获客户的积极反馈和好评。研发管理研发与创新技术创新机制作为全球化的行业领跑企业，正泰电器积极落实国际化研发布局，打造具有影响力、竞争力和自身独特优势的国际一流研发中心，以为新型电力系统提供更智能、更低碳、更可靠的整体解决方案为目标，持续推动研发创新。在实践中我们致力于培养国际化、本土化的技术复合型人才，截至2023年末，公司已形成了北美、欧洲、亚太、亚非四大全球研发中心，研发人员达2,278人，占员工总数 16.40% 。公司产品研究方向 2,278 人研发人员数量 16.40% 研究人员占职工总人数比率 2023研发人数具体计划针对前沿技术进行研究与应用，包括传感器、通信、虚拟仿真等数字孪生技术，计算机视觉、机器学习、大数据等人工智能技术，以及绝缘电阻、漏电流、接地电阻等特种检测技术。针对新材料、新工艺的研究与突破，包括石墨烯、纳米晶、非晶纳米晶等新材料研究与应用，以及热处理、非晶专用工艺、磁性材料磁畴表征工艺等新工艺研究与应用。深度锚定行业和细分市场的技术研究，包括电力行业的非侵入式负荷辩识技术、电弧故障识别技术、断路器健康状态监测技术，新能源行业的能源路由器、DC2500V-3000V直流技术、固态技术，通信及数据中心行业的可通信与综合智能化技术、远程控制等技术，以及基础能源与流程工业的变频、电抗、软启等技术。推进领先的绿色低碳技术研究与应用，包括产品碳足迹认证、绿色产品设计评价、绿色供应链评价、碳交易技术认证、绿色工厂评价等环保认证。实现包括芯片技术自主研发等国产化替代，解决更多“卡脖子”技术。 090091 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录完善的研发数据平台仿真平台和先进的试验测试平台自主研发的新一代低压智能电器产品使新产品研发快速借鉴以往的成熟技术，从而提高研发效率和成功率。产品开发过程中应用结构、动力学、热、电磁和公差仿真分析等技术，模拟低压电器的工作机理和运行境况，定位并优化产品，提升产品可靠性和成功率。已达到并部分超越国际先进水平，众多产品已成功孵化并扎根发展，形成一系列完善的智能配电与控制系统解决方案，积极推进了行业技术和产业发展。正泰电器产品核心技术及关键工艺技术重大技术创新成果荣誉成果 “可实现智能制造的小型断路器创新设计及应用”项目获评浙江省机械工业科学科技一等奖； “NA1P-2000、3200万能式断路器”获评浙江省机械工业科学科技三等奖；申报浙江省科技领军企业通过浙江省科技厅发文认定，温州地区唯一一家；申报国家级工业设计中心通过工信部发文认定；完成项产品通过省级鉴定，其中技术水平国际领先项，国际先进项、国内领先项，实现了公司产品技术水平国际领先“零”突破。为科技成果转化、科技人才职业发展、高新技术企业认定、招投标等提供支撑。公司拥有诸多产品核心技术及关键工艺技术，以保障研究计划的顺利实施。 092093 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录知识产权保护正泰电器一直高度重视知识产权的管理，并为此设立知识产权一级部门，负责推进知识产权创造、运用、保护、管理和服务。正泰电器是国内率先通过知识产权管理体系认证的企业之一，公司近年来深入实施专利质量提升工程，通过有效的运行及持续的改进，推动知识产权高质量发展，培育高价值知识产权，使得公司知识产权质量效益得到进一步提升。知识产权管理体系认证证书信息安全与隐私保护保障客户信息安全是正泰电器践行客户责任的重要一环，公司严格遵守我国相关法律法规，同时参考《工业领域重要数据和核心数据识别指南》《工业和信息化领域数据安全管理办法》等行业标准，制定了《信息安全管理制度》《信息安全事件和应急管理规范》《信息安全风险评估管理规范》等多项管理制度，规范了信息安全管理工作的组织流程。隐私政策本年度，公司更新了《隐私政策》，对公司处理个人信息的获取、使用、保留、转移等事项做了明确说明，具体可见公司官网：（https://www.chint.net/privacy）知识产权部 1,330 件当年专利申请数量件当年授权专利数量件当年发明专利申请数量件累计中国专利奖数量 6,000 余件累计授权专利数量知识产权数信息安全与隐私保护举措采取有效的技术手段确保信息安全性正泰电器企业官网公开隐私保护政策针对数据泄露事件制定应急预案设置信息访问权限，明确各层级、各单位人员接触信息的范围采集个人信息前会通过隐私政策征求数据主体的同意与第三方开展数据传输前会与其签署保密协议及《数据传输标准合同》针对供应商和业务合作伙伴创建了采购云平台，并在采集个人信息前通过隐私政策征求用户同意根据《隐私政策》进行个人数据的采集和留存定期开展信息安全风险评估，以及企业信息安全保护体系的审计，并发布审计报告正泰电器2023年未发生客户隐私泄露事件 094095 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录数据泄露事件应急预案为贯彻落实《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规和政策文件要求，正泰电器制定了《数据泄露事件应急预案》制度，预防和减少数据泄露事件造成的损害和危害。为建立健全公司信息泄露事件应急工作机制，增强应急处置能力，正泰电器成立了以领导小组为指挥层，应急处置工作小组为执行层的应急组织架构。隐私与数据安全培训正泰电器共计开展场信息安全意识培训和场保密培训，包括账户口令复杂度培训和钓鱼邮件培训，覆盖整个正泰电器生产和智能人员。此外，公司开展了长达一周的网络安全宣传周活动，提高员工安全意识，有效减少被诈骗的数量。准备建立数据泄露事件应急响应体系，明确各单位对口联系人，建立响应人员清单，落实安全响应沟通交流工具，定期按照本细则进行应急演练，评估演练成效及对细则做出修订。遏制根据泄露分析原因制定不同的策略以减少泄露事件造成的影响。恢复恢复因本次安全事件而中断的服务和业务，备份相关数据，并对重新恢复的业务开展持续监控。检测应急实施细则启动后，第一时间确认事件的性质和发生的原因,包括数据真实性核查、影响范围确认和泄露原因分析。根除查证引发数据安全事件的根本原因和漏洞，通过加固安全策略、漏洞修复措施根除隐患。跟踪应急处置工作结束后，跟踪所恢复系统和业务的运营状况，建立跟踪文档；评估应急处置全过程，提出应急处置流程和细则的优化建议；编制应急处置总结报告；就已启动追责和司法程序的突发事件开展跟踪处置。领导小组负责公司数据安全应急预案审批，数据安全突发事件的应急指挥、重大事项决策、组织协调和过程控制等工作。安全小组由信息安全中心和事发单位的数据安全负责人组成，负责接收、复查等各类安全事件报告和活动；并进行相应的协调处理等工作；同时，提供审计、培训等服务。运维小组由基础架构和桌面运维团队组成，负责业务日常运维工作，如发现问题、收集相关信息并上报，并协同处置数据安全事件。法务小组由法务中心相关负责人和产业公司法务部门负责人组成，负责为应急处置过程以及澄清声明等材料制定提供法律与合规性支持，并在职责范围内报告数据安全事件。联络小组由产业公司数据安全分管领导担任组长，成员由产业公司各部门、各经营单位负责人组成，负责根据需要，组织本单位有关人员参与开展事件应急处置工作，并在职责范围内报告数据安全事件。领导小组安全小组运维小组法务小组联络小组人参训人数 664.5 小时培训总时长应急处置流程 096097 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录责任营销正泰电器始终坚持“诚信”的核心原则，秉持着“责任为先”的营销实践理念，严格遵循着法律法规的各项规定，以诚挚、真实的态度为每一位客户提供满足需求的产品和服务。客户服务质量管理正泰电器于2001年取得首张质量管理体系认证证书，至今体系有效运行二十余年，每年定期开展内部审核、管理评审等活动，评价体系的有效性及符合性，不断提升体系管理水平。正泰电器重视客户的各项需求，以高品质的产品和优秀的服务赢得了客户的信赖。公司模拟了客户的实际安装使用，提炼了基于客户使用全生命周期的试验标准及评价体系，从而做到更快速地响应客户需求，为客户提供更称心的产品。另外，为消除客户体验痛点问题，提升客户的产品使用感，公司前中后台联合走访、调研行业客户产品特殊应用的工况，识别产品实际应用可能存在的问题，以推动组织内部产品适用性改进提升，从而满足客户特殊应用工况的需求。应对客诉客户中心针对客户投诉和质量事件的处理有标准的处理流程，包括信息的收集、传递、跟踪和协同处理。公司在收到客户投诉等信息时立即处理，并按照信息属性及重要度采取差异化服务，由相关技术服务工程师对接获取客户的诉求及核实事件原因，之后，再对接公司的责任部门制定解决方案。相关技术服务工程师负责对接客户协商处理，如遇到因公司原因导致的客户端损失，经复核确认后由公司进行赔偿。 100% 产品合格率 0% 已售或已运送产品总数中因安全与健康理由而须回收的比例客户满意度正泰电器始终坚持“客户第一”的服务理念，持续关注经销商、分销商、终端客户等客户的合作体验。公司通过客户中心来提供标准化的服务，其中，客户中心的客户服务部门负责客户问题的咨询及解答；平台支持负责流程的建设和系统化平台的搭建；运营支持负责相关的数据运营和体验管理，并通过流程赋能、数据监控等方式保障客户服务体验。公司还提供专业的售后跟踪服务，客户中心会在服务结束后对客户进行电话回访，了解客户对服务是否满意，以及客户提出的建议与要求，从而做到服务的闭环。同时，公司以推动季度的NPS和年度的综合满意度调研追踪为主，同步完善内部的调研和改善流程并在内部形成问题闭环机制为辅，以此来推动各个服务节点相关问题的解决和闭环。售后部门成立质量事件处置小组，专门处理产品质量信息，评估经济损失和影响程度，并出具质量事件处理方案。客户服务部门会对客户进行关怀巡检、问卷调查，收集客户意见建议并改善，对服务工程师进行内部复盘并采取整改措施。针对产品质量投诉针对服务不满意投诉止损和赔偿机制正泰电器制定了严格的信息重要等级响应机制，做到1小时内响应跟进客户要求。针对加急、特急信息，公司会在1个工作日内生成初步分析结果，如涉及质量问题将由质量管理部向质量事件处置与责任追究委员会进行汇报；针对影响重大的特殊质量安全风险问题，将由质量事件处置工作小组上报集团相关领导，并组织开展评审、调查与处置；针对产品或者服务对客户产生生命或者财产威胁性质的，公司设有有独立的处置小组，保证在15分钟内响应跟进处理。报告期内发生的客户健康与安全负面事件正泰电器始终坚持“安全合规是红线”的工作指示，认真贯彻执行国家、省、市有关安全的法律、法规并成立了安全生产委员会，把安全工作纳入企业管理的重要议事日程。截止报告期末，公司并未发生生产经营活动危害客户健康与安全的事件。件产品及服务投诉数目分客户满意度 100% 客户投诉回复率 100% 客户投诉解决率 098099 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录供应商管理正泰电器目前拥有家供应商及遍布全球的市场客户，供应链覆盖范围广。为此，公司制定了Q/ZTDG0503《生产物资供应商管理》等制度，形成了完善的供应链管理体系。公司持续推动将ESG理念融入供应商评价机制，努力构建可持续发展供应链。供应商审核公司目前将供应商分成三类管理责任供应链管理类别定义审核内容潜在供应商即通过基线审核的供应商主要审核供应商的资质，“潜在供应商”一般满足通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、QC080000有害物质过程管理体系认证临时供应商现场准入审核结果合格和批量试制符合要求，且通过审批的供应商目前已纳入多个ESG指标，涉及反童工使用、最低薪资保障、安全管理、质量管理、环境管理、信息安全管理等合格供应商批量供货满6个月、供货金额达100万元及以上、批量供货期内业绩评价合格及以上，且通过审批的供应商主要对供应商的产品质量、交货、服务和成本进行打分，并根据打分结果将合格供应商分成普通供应商、黄色供应商和绿色供应商合格供应商资质等级审核综合得分结果应用普通 ≥70 分维持现状<70 分取消业务，终止合作黄色 ≥80 分维持现状70分≤得分<80分降为普通资质、降低其上年度供货总额10%比例<70分取消业务，终止合作绿色 ≥85 分维持现状80分≤得分<85 分降为黄色资质、降低其上年度供货总额10%比例70分≤得分<80分降为普通资质、降低其上年度供货总额15%比例<70 分取消业务，终止合作供应商评价正泰电器以月度和年度为单位，对供应商进行评价。月度评价通过质量得分、交货得分、服务得分、成本得分以及加分项得分，形成优秀、良好、合格、不合格四个评级结果。采购部综合供应商审核结果及近12个月业绩平均得分，评定供应商资质等级，并判断该供应商是否符合升级资质；公司每年对供应商进行定期审核，若供应商审核结果较差，公司给予供应商3个月时间整改，之后开展供应商复审，重新计算综合得分。合格供应商评定资质等级及应用结果供应商资格终止正泰电器《生产物资供应商管理》中明确规定供应商资格终止情形，若供应商出现不诚信、重大质量问题、评价结果不合格等重大问题，经相关部门评审，由分管副总裁审批后终止合作。 100101 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录责任供应链冲突矿产正泰电器积极打造公平、公正、阳光的营商环境，充分保障供应商的合法权益。公司始终坚持无冲突矿产采购，并与供应商签订了《无冲突矿产承诺书》，明确不使用来自刚果民主共和国及其周边冲突矿区，以及由军事武装力量控制之地区的“冲突矿产”。此外，公司还要求供应商制定和实施包括负责任采购承诺在内的矿产冲突政策并传达给下层供应商。诚信供应链依据《诚信合规商业行为准则》《商业伙伴诚信合规行为准则》，公司要求商业伙伴遵守商业道德、公平销售和营销惯例、知识产权保护等准则，坚决抵制任何不当行为，自觉签署《诚信合规廉洁承诺书》，接受公司的尽职调查、风险评估、持续监督及定期培训。推动上下游产业链协同发展打造绿色供应链正泰电器通过供应商大会、知识培训、现场指导等方式，提升供应商社会责任、绿色低碳管理意识及能力，以推进产业链可持续发展。 20232025204020302050 推动采购绿色化，实现绿色供应商管理--适用于正泰供应商伙伴的长期低碳计划初步建立绿色供应商评价机制开展标杆企业低碳调研开展内外部低碳专题培训制定低碳绿色供应链评价标准逐步推行重点供应商低碳绿色供应商评价供应商减碳计划供应商签署零碳承诺书、设定减碳目标打通正泰零碳咨询面向供应商推动核心供应商碳盘查、核查推动核心供应商碳足迹相关认证供应商减碳阶段性目标所有供应商完成碳盘查、核查 TOP100供应商减少50%的运营碳排放核心供应商碳中和工厂认证达70%以上所有供应商实现电车配送全链碳中和实现端到端价值链的碳中和(包括碳抵消) 全链零排放供应链全链CO ，净零排放实现供应链碳中和 102103 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录帮扶培训经销商“新生代”培训：正泰电器邀请经销商预备接班人至总部，通过参观公司、集中授课、互动研讨等方式开展新生代培训1期，提升经销商预备接班人的经营管理水平。经销商新员工培训：针对经销商新入职员工，正泰分批次开展以《正泰集团简介》《低压产品知识》《Excel初级应用》《企业6S管理》《商务礼仪》等内容为主要课程的新员工培训4期，提升经销商新员工能力素质。经销商岗位技能及营销数字化推进专项培训：针对经销商订单、物流、财务、行政人事等岗位技能现状，同时结合正泰营销数字化推进，开展专项技能培训10期，提升岗位绩效。经销商中层骨干培训：针对经销商中层骨干，正泰开展以《管理认知》《绩效管理》《沟通与冲突管理》等内容为主要课程的培训1期，培养中层骨干的管理能力与职业水平。区域业务拓展部主导的培训实施与检查：根据经销商在产品技术、销售技能、目标计划管理等需求，正泰电器根据各区域拓展部分对象、按计划自主开展培训40期，总部帮扶团队支持并检查。正泰电器召开2023年供应商大会 2023年8月，正泰电器智能电器板块以“供应新格局，共赢新未来”为主题召开供应商大会。正泰携众多供应商直面市场现状、立足当前、强化攻坚，共同探讨新格局下的供应创新管理新举措，共建“供应链命运共同体”。本次活动共家供应商伙伴出席。中国区渠道帮扶正泰电器通过加强经销商管理帮扶工作与技能培训工作，提升经销商内部管理水平，提高团队专业化素质能力，助推经销商高质量运行与发展。紧跟正泰数字化建设步伐正泰数字化建设规划PLM、MDM、APS、ERP、MES、TMS等集成打通 SRM平台是正泰与供应商伙伴开展系统集成与创新融合的桥梁 SRM正泰采购云平台推广应用企业100家30%示范样本企业10家供应商建设方向 50% 针对未开展过管理帮扶且规模在0.8亿以上的12家经销商，正泰电器采取项目制实施“市场营销、综合运营、人力资源、财务管理、订单物流、信息化建设”等六个方面的全面管理帮扶工作。针对未开展过管理帮扶且规模在0.3-0.8亿的经销商，根据经销商内部管理评价结果，并与区域拓展部沟通，甄选8家经销商，采取项目制实施“财务管理“及”订单物流”两个专项重要基础模块管理帮扶工作。实现规模以上经销商管理帮扶全覆盖中坚经销商专项管理帮扶公司与供应商签订数字化建设合作协议，带动供应商数字化建设 SCM、ERP、MES、TMS等补贴标准 104105 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录海外渠道建设案例案例案例正泰新能源在罗马尼亚再添新业绩正泰新能源农光互补经验直达德国正泰新能源在瑞典首个光伏EPC及运维项目签约 2023年2月，正泰新能源与合作伙伴达成共识，为Econergy公司在罗马尼亚Oradea地区的86MW光伏发电项目提供EPC和运维服务。该项目于2023年下半年完工，正泰新能源及合作伙伴以最高质量标准按时交付工程，以支持Econergy的长期可持续可再生能源发展目标。该光伏电站投入使用后，预计每年将产生10,980万kWh清洁电力，满足64,818户家庭的绿色能源需求，预计每年减排二氧化碳73,000吨。近年来，德国政府积极推动能源结构转型，不断加大对太阳能产业的扶持力度。2023年9月，正泰新能源海外团队及其合作伙伴共同为德国Tützpatz 79 MWp农光互补电站项目提供的EPC服务正式开工。该项目占地面积约93公顷，采用农光互补模式，板上发电的同时，板下进行农业种植以及禽畜养殖，为当地提供清洁能源以及绿色农产品。正泰新能源全力参与Tützpatz项目建设，将多年来锦绣光伏在农光互补领域积累的宝贵经验技术应用于欧洲市场，力争实现土地的集约化利用，获取单位土地面积经济、社会效益的最大化，让绿色能量世界共享，助力德国可再生能源转型。 2023年，正泰电器及合作伙伴为在瑞典哈尔斯塔维克（Hallstavik）的一座64MWp的地面光伏电站提供EPC与运维服务。该项目的业主方为瑞典知名清洁能源开发商及独立电力生产商Alight Energy，项目的签约仪式在Alight Energy瑞典总部举行。该项目占地面积71公顷，装机量64MWp，并网后将成为瑞典单体容量最大的地面光伏项目，预计每年能为当地电网输送万千瓦时的清洁能源，满足超12,600户瑞典家庭的用电需求，并实现二氧化碳减排约18,300吨。 106107 社会公益社会公益行业推动带动就业关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录 108109 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录联动“政、企、民、社”等多方力量，携手共育品牌公益项目全面推进乡村振兴，实现共同富裕，需要政府、企业、社会团体等各方力量同心协力、精准发力。自2022年起，正泰基金会着力打造“光暖万家”项目，为农村地区的困难家庭进行老旧线路改造和亮灯提升，消除用电安全隐患，改善家庭照明环境，提升生活幸福感。在温州市瑞里村与江山石门镇两地余户试点后，2023年6月，“光暖万家”项目首次迈出浙江，在重庆启动，吸引了国家电投集团重庆电力有限公司、国网重庆电力公司的加入，也得到了重庆团市委以及各级政府的大力支持，当地团青年志愿者和专业电工志愿者组成项目执行队伍，负责个村镇2,000户受助家庭的前期调研与线路改造，从而形成了政府、企业、民间力量及社会组织的跨界联合，丰富完善了“光暖万家”项目的内涵，形成了一个多方联动的生态闭环。该项目使户用光伏在重庆地区实现了零的突破，增强了正泰与当地各方的沟通互动，彰显了正泰的社会价值。社会公益 “一度电”公益伴学点亮梦想“一度电”公益项目向巽宅中心小学捐赠探索“一业一基金”新路径，构建平台公益新模式正泰基金会以“一业一基金”为抓手，积极探索上下游产业链、经销商、代理商和合作伙伴等多方力量参与公益的新模式，构建公益合作平台。2023年5月，正泰安能数字能源（浙江）股份有限公司在正泰公益基金会设立正泰安能“一度电”专项公益基金。截止报告期末，共有家单位参与该公益基金，累计捐赠余万元，捐赠资金已用于支持河南、安徽、山西、山东等多地的教育、困境家庭帮扶及乡村振兴项目。汇聚点滴力量，传递正泰大爱为了助力企业践行社会责任，2023年，基金会联合途梦教育推出“正泰职业启蒙课”公益项目，由正泰志愿者员工以“梦享家”身份，为新疆、江西、甘肃等地区的学生分享自己的职业故事，以亲身经历为他们的职业生涯启蒙。该项目自7月启动至今，有近名志愿者参与其中，课程覆盖6,200余名师生，完成两期讲座，向学生们分享了正泰终端电器制造部生产经理的职业形态和技能要求，以及实现职业梦想的秘诀，课程受到了师生一致认可。稳步推进原有公益项目案例案例教育帮扶增强中华文明传播力影响力正泰电器持续关注文教事业，助推文化素养提升。自2009年以来，正泰基金会始终关注教育帮扶工作，先后设立“正泰·杜斌丞优秀贫困学生奖学金” “正泰卓越奖”“正泰学习进步奖”等奖学金项目，覆盖陕西、甘肃、宁夏、温州等多地近三十所院校，助力3,000 余名困境家庭的优秀学子完成学业梦想。正泰电器始终牢记党的二十大提出的“传承中华优秀传统文化”“增强中华文明传播力影响力”，助力中华优秀传统文化的传播。截至目前，正泰基金会已向南怀瑾人文公益基金会累计捐赠2,610万元，用于“桂馨·南怀瑾乡村教育分享会”、“国学系列讲座”、传统文化研修培训等南怀瑾文化项目的传承、学术交流互访、研究讲学等活动及培训课程累计余场，线上线下惠及七万余人次。联动政府、国央企、民企、社会组织等在重庆开启“光暖万家”项目 2023年5月，正泰安能数字能源（浙江）股份有限公司在正泰公益基金会设立正泰安能“一度电”专项公益基金 110111 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录行业推动新型能源体系加速构建、新质生产力竞相迸发，电气行业正加速向高端化、低碳化、数智化转型升级，作为国产头部品牌，正泰电器坚持走“标准化引领高质量发展”路线，坚持自主创新、对标国际一流，持续深耕智能配电及绿色低碳领域，参与全国建筑物电气装置标准化技术委员会、全国电气安全标准化技术委员会、中国电器工业协会通用低压电器分会等共计个标委会及协会组织。公司还推动参与了项安装与应用类标准编制工作，其中包括《低压电气装置第8-1部分：功能方面能源效率》等多项国家重点标准。该标准使我国能够与国际最新、最先进的能源效率标准同步实施，并产生一定的社会效益和经济效益。而正泰牵头起草的T/ZZB 0016-2022《小型断路器》团体标准荣获2023年“浙江标准”称号，也是乐清首家摘取此项殊荣的企业。另外，正泰电器始终关注电工电器行业的发展创新，2023年，正泰基金会与中国电器工业协会标准化工作委员会联合颁发“电工标准—正泰创新奖”，用于奖励2022年在电工行业标准化创新研究方面有突出贡献的行业精英，推动行业持续高质量发展。2023年5月，正泰电器成功获得“艾唯奖低压电器行业最具品牌影响力”称号，也是对公司品牌价值和市场影响力的肯定和认可。未来正泰将继续着眼标准化编订、落地推广等工作，持续从自身、帮行业寻找发力点，联合上下游合作伙伴共同推动中国电气行业安全智能绿色全面升级，为我国电气行业高质量可持续发展做出更大的贡献。案例案例正泰鑫辉与无锡市检验检测认证研究院达成战略合作正泰电器与京东工业签署战略合作协议正泰电器与无锡市检验检测认证研究院签署合作协议，将在产品标准研发与制订、测试仪器设备研发、正泰鑫辉产品高端品质认证及零碳工厂、绿色工厂评价、博士后工作站共建等NQI国家质量基础设施和科研领域进行全方位互利合作。正泰与京东将在工业品数字化供应链和工业互联网服务领域继续深化合作，旨在凭借京东工业高效的数智化社会供应链、数字化技术服务能力优势，以及正泰电器完善成熟的全渠道覆盖体系，开创实体网络和线上模式的深度融合，构建高效智慧的数字化客户服务体系，并不断在彼此共同关注的数字化供应链及智能制造领域探索更多合作机会，共建数智化营销新生态。人才是企业最强大的“动力源”。正泰电器做到“求专不求全”，打破地域界限，多渠道引进来自全国的各类人才。公司积极参与当地政府组织的引才活动，赴北京、西安、云南、广西、江西、丽水、金华招引人才。正泰电器校招覆盖全国近百所高校，分布在浙江、湖南、河南、江西、重庆、成都等地。公司通过人才集市、青年论坛等校招活动，吸引大学生加入正泰。并与众多高校如浙江大学、西安交通大学、湖南大学、中南大学等进行长期校企合作。2023年度蓝领技工招募2,834人，社会招聘人，23届校招人，24届秋招人。带动就业研发是企业经久不衰的核心力量及后续生命力的象征之一，正泰电器十分重视研发人员的挖掘与培养，针对研发人员实施有竞争力的薪酬策略，匹配专业通道晋升的薪酬体系，提供员工需求的全面薪酬福利等策略，致力于组建正泰电器高水平科技人才队伍，2023年，公司研发人员为2,278人，占所有员工人数的 16.4% 。中国·温州“千企百校”人才合作对接会智能电气现代产业学院签约仪式校园招聘-人才集市活动 2,834 人 2023年度蓝领技工招募 2,278 人2023年度公司研发人员人 24届秋招人 2023年度社会招聘人 23届校招 112113 展望目前，我国能源需求仍将保持刚性增长，我国将统筹能源转型和安全，坚定不移走生态优先、绿色低碳的高质量发展道路，加快构建新型能源体系，推动构建绿色低碳共赢新模式，积极稳妥推进碳达峰、碳中和。政府工作报告指出，加强生态文明建设，推进绿色低碳发展。不仅要大力发展绿色低碳经济，同时要积极稳妥推进碳达峰碳中和。扎实开展“碳达峰十大行动”。提升碳排放统计核算核查能力，建立碳足迹管理体系，扩大全国碳市场行业覆盖范围，推动分布式能源开发利用，发展新型储能，促进绿电使用和国际互认，确保经济社会发展用能需求。随着能源生产和消费革命的加快推进，光伏+储能、分布式区域能源、多能互补等综合能源新业态将成为发展新趋势。正泰立足资源禀赋与能源、产业结构等现状，抢抓重大历史性机遇，锚定“碳中和”，积极推进绿色制造、智能制造，加快产业数字化建设步伐，大力实施以“光伏+储能”等新能源为主体的“绿源、智网、降荷、新储”碳中和整体解决方案，通过供给侧结构性改革，助推如期实现碳达峰、碳中和目标。面向未来，正泰电器将继续深耕电力新能源行业，致力于建立绿色安全的工厂，全面推行绿色制造，加大先进节能环保技术、工艺和装备的研发力度，共同为千家万户、各行各业、园区与城市，创建更加美好的生态环境，贡献正泰绿色能源低碳技术产品与电气数字化、智能化解决方案，努力构建高效、清洁、低碳、循环的绿色制造体系。责任治理员工责任展望环境责任社会公益伙伴责任附录关于本报告董事长致辞核心亮点走进正泰公司治理 PROSPECT 114115 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录议题量化项单位202120222023 公司治理董事会男性人数人877董事会女性人数人122独立非执行董事人数人333外部董事占比%33.3333.3333.33股东大会召开次数次246 其中：年度股东大会次111 临时股东大会次135董事会召开次数次111014战略与投资委员会次111审计委员会次433提名与薪酬委员会次221监事会召开次数次5812合规培训参与人数人--106 信息披露投资者交流会次--15电话会议次--3路演次--89线上回复投资提问次--88 ESG治理公司组织的ESG培训活动时长小时--7.5公司组织ESG培训活动的次数次--4参与公司组织的ESG培训活动的人次人次--578 议题量化项单位202120222023 环境管理环保总投入万元805.00371.00373.00 能源管理与资源利用柴油消耗量升7,056.0038,090.607,620.50汽油消耗量升79,460.0056,170.0061,636.30太阳能发电（自用）千瓦时2,343,000.002,157,000.002,319,398.69外购电力千瓦时68,700,000.0065,871,900.0069,583,800.00耗水总量吨517,744.00491,695.00495,631.00 应对气候变化直接温室气体排放（范围一）吨二氧化碳当量 199.36230.21160.44间接温室气体排放（范围二）（未考虑碳抵消）吨二氧化碳当量 39,179.6137,566.7439,683.64温室气体排放总量（未考虑碳抵消）吨二氧化碳当量 39,378.9737,796.9539,844.08 附录关键绩效表治理绩效表议题量化项单位202120222023 ESG治理参与的第三方ESG培训活动总时长小时--36参与第三方ESG培训活动的次数次--4参与第三方ESG培训活动的人次人--6诚信合规商业行为腐败事件有效举报数量件--0腐败事件有效举报处理率%--0反贪腐培训总次数次7信息安全与数据治理参训人数人--443培训总时长小时--664.5 环境绩效表注：1.本年度能源管理与资源利用及应对气候变化数据覆盖公司大桥工业园区、工控园区、磐石园区等5大生产园区及部分宿舍楼、办公楼; 2. 直接温室气体排放（范围一）参考《公共建筑运营单位（企业）温室气体排放核算方法和报告指南（试行）》计算； 3.计算间接温室气体排放（范围二）使用2023年，生态环境部发布的《关于做好2023—2025年发电行业企业温室气体排放报告管理有关工作的通知》中全国电网平均排放因子0.5703t CO2/MWh乘以外购电力。 116117 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录议题类型量化项单位202120222023 合规雇佣按雇佣类型划分的员工人数合同工人15,41815,06113,891劳动合同签订率%100100100按性别划分的员工人数男性员工人8,9108,7308,109女性员工人6,5086,3315,782 按年龄划分的员工人数 60岁及以上人14131050-59岁人37741639440-49岁人2,5762,8212,88230-39岁人7,0987,0056,46720-29岁人5,0254,6134,01519岁及以下人328193123按层级划分的员工人数核心管理人员人156150176中层管理人员人182140142基层管理人员人222177139按地区划分的员工人数中国大陆员工人15,41415,05413,891海外及港澳台地区员工人471按民族划分汉族人14,35114,00812,966少数民族人1,0631,046924海外及港澳台地区员工人471 按学历划分的员工人数其它人841783613高中及以下人9,2208,6017,254大专人2,4592,4122,349本科人2,5722,9093,200硕士及以上人320349464博士人6711 社会绩效表议题类型量化项单位202120222023 员工福利社会保险覆盖率-%100100100带薪休假全年享受孕假人数人-5479全年享受孕假总时长天-183360员工满意度-%82.0082.30 84.70 培训与发展全年培训总人次-人次-333,125274,785全年培训总时长-小时-265,140.92249,051.53全年培训平均时数-小时17.3617.6017.93全年培训投入金额-万元-252.78425.07按性别划分的雇员总受训平均时数男性员工小时-2.6322.45女性员工小时-3.1011.59 按雇员类别划分的雇员总受训平均时数正式员工小时-2.6914.04核心管理人员小时-9.4339.95中层管理人员及技术骨干小时-3.7633.24基层管理人员及技术人员小时-3.5636.45注：1.员工数据仅包含母公司单体； 2.2023年培训数据与2022年培训数据相差较大，源于计算方式不同。2023年，计算方式为“该类人员的学时总数/该类人员的人数”；2022年，计算方式为“该类人员的学时总数/该类人员的参训人次，导致数值偏低”。 118119 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录议题量化项单位202120222023 职业健康与安全年度重大安全生产事故起000岗位职业危害告知率%100100100体检覆盖率%100100100自有员工因公亡故人数人000从业人员职业伤害保险覆盖率%100100100安全生产培训资金投入元43,40065,98062,740安全生产培训参与总人次人次7,10910,34212,265安全生产培训总时长小时383495338安全生产培训平均时数小时222参与安全生产培训的安全管理人员覆盖率 %100100100参与安全生产培训的核心管理人员人次人次565587737参与安全生产培训的普通员工人次人次6,5449,75511,528应急演练总次数期6462103 其中，关于火灾期251217 关于防汛期101217安全投入总金额万元2,685.232,642.332,763.83 产品安全与质量管理自检次数次17982108第三方检查次数次111自检发现安全隐患处1,5711,3561,783第三方检查发现安全隐患处577899年度内整改数量处1,6281,4341,882 议题指标指标单位202120222023 研发管理知识产权当年专利申请数量件8311,1011,330当年发明专利申请数量件182338369当年授权专利数量件764831877累计中国专利奖数量件777累计商标申请数量件746816863累计商标注册数量件465589659研发研发人员数量人1,7571,8692,278研究人员占职工总人数比率%11.412.4 16.4 客户服务客诉&客户满意度产品及服务投诉数目件677684716客户投诉回复率%100100100客户投诉解决率%100100100客户满意度分-8585 客户隐私保护客户隐私保护培训次数次131011 因泄漏客户信息受到投诉的次数次000 信息安全事故次数次000 120121 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录议题指标单位202120222023 产品质量产品合格率%100100100因安全与健康回收的产品数量件000已售或已运送产品总数中因安全与健康理由而须回收的比例 %000 议题量化项单位202120222023 供应链管理供应商总数家329447410使用ESG元素筛选的新供应商百分比 %100100100通过质量管理体系认证的重要供应商数量（ISO9001）家--305通过职业健康安全管理体系认证的重要供应商数量（ISO45001）家--91通过环境管理体系认证的重要供应商数量（ISO14001）家--116签订阳光合作协议（或承诺书）的供应商比例 %100100100本年度发生合作的供应商回顾评估数量家--397被取消供应商资格的供应商数量家251440年度因环境和社会事宜终止合作供应商数量家000 报告目录全球报告倡议组织GRI《可持续发展报告指南》（2021）《中国企业社会责任报告指南(CASS-ESG 5.0)》索引 SDGs关于本报告2-2、2-3P1.1-P1.3、G3.7董事长致辞-P2.1-P2.2走进正泰2-1、2-6、201-1、207-4P3.1、P4.1、P4.3、G3.11培育新质生产力，响应国家顶层战略 203-2V1.1-V1.4响应制造业出海，积极投身“一带一路”倡议，推动沿线国家低碳转型 203-1V1.1-V1.4 践行共同富裕，投身乡村振兴，致力于打造“中国零碳乡村” 203-1、203-2、413-1V1.1-V1.4 三会治理2-9、2-11、2-12G1.1、G1.2强化合规风控管理-G1.3投资者关系管理-G1.10诚信合规商业行为205-2G1.5-G1.9党建引领- 类别单位社会捐助金额社会公益(正泰公益基金会)万元2,129.50 教育帮扶万元749.38 乡村振兴万元706.46 文化传承万元637.66 行业推动万元36.00 指标索引表 122123 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录报告目录全球报告倡议组织GRI《可持续发展报告指南》（2021）《中国企业社会责任报告指南(CASS-ESG 5.0)》索引 SDGs 社会责任战略方针-G3.2社会责任战略目标2-22G3.2社会责任管理体系2-22G3.3利益相关方沟通2-29G3.6社会责任议题管理2-23、3-1、3-2G3.5社会责任管理培训2-17G3.9、G3.10 环境管理体系2-25 E1.1-E1.7、V4.1、V4.2、V4.3 能源管理与资源利用 301-3、302-1、302-4、302-5、303-5 E1.8、E2.1、E2.2、E2.4、E2.6 排放物管理 305-7、306-2、306-3、306-4 E3.1、E3.2、E3.3、E3.4、E3.5、E3.6、E3.8、E3.10 新能源产业布局助力绿色发展 302-5E1.8、E2.4 应对气候变化 3-3、201-2、305-1、305-2 E5.1-E5.6 报告目录全球报告倡议组织GRI《可持续发展报告指南》（2021）《中国企业社会责任报告指南(CASS-ESG 5.0)》索引 SDGs 员工雇佣 2-7、2-23、401-2、401- 3、404-1、404-2、405- 1、408-1、409-1、410-1 S1.1-S1.4、S1.6-S1.10、S2.1-S2.4 职业健康与安全生产 2-25、403-1、403-2、403-3、403-5、403-6、403-7、403-10 S3.1-S3.9 客户责任 2-25、416-2、417-1、417-3、418-1 S4.1-S4.9、V2.1、V2.2、V2.4 责任供应链管理 2-6、203-1、203-2、408- 1、413-1 S5.1、S5.2、V2.5 社会公益413-1、415-1V3.4-V3.6行业推动2-28V2.7带动就业-V3.1、V3.2 关于本报告董事长致辞责任治理核心亮点员工责任展望走进正泰环境责任社会公益公司治理伙伴责任附录
附件：公告原文

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