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九州通医药集团股份有限公司
目录CONTENTS
公司介绍董事长致辞关键绩效
P002-P008
前 言
关于本报告更多指标内容索引意见反馈
P082-P087
附 录
ESG管理合规经营与风控恪守商业道德
P009-P024
可持续发展治理
应对气候变化打造绿色供应链低碳循环运营
P025-P034
绿色运营
供应链管理提升质量管控重视客户体验
P053-P062
全链服务
数字化发展新质力与上下游共创
P071-P078
创新发展
创造多元平等职场人才吸引与发展员工福利关怀职业健康与安全
创造多元平等职场人才吸引与发展员工福利关怀职业健康与安全
P035-P052
员工成长
支持基层医疗服务助力乡村振兴践行社会公益
P063-P070
责任公民
加强党建引领持续丰富家文化
P079-P081
党建兴家
前言关于九州通
九州通是国内最大的民营医药商业企业位列中国医药商业企业第四位。
九州通为科技驱动型的全链医药产业综合服务商，公司立足于大健康行业，主营业务涵盖医药流通、医药新零售、医药工业、品牌推广与运营（CSO）等业态，包括数字化医药分销与供应链业务、总代品牌推广业务、医药工业自产及OEM业务、新零售与万店加盟业务（C端）、医疗健康（C端）与技术增值服务、数字物流技术与供应链解决方案六大方面。公司持续推进主营业务及服务体系的转型升级，现已完成了“全品类采购、全渠道覆盖和全场景服务”的业务布局，以及“数字化、平台化和互联网化”的全链医药产业综合服务体系，搭建了行业稀缺的“千亿级”医药供应链服务平台。公司制定并实施了新产品、新零售、新医疗及不动产证券化、数字化五大战略（即“三新两化”战略），进一步提升了公司在产品、渠道、技术等方面的核心竞争力。面向未来，九州通坚持以“争做中国最专业的大健康服务平台”为企业愿景，秉承“以客户为中心、以业绩为导向、以文化为驱动、以质量为生命”的核心价值观，不断完善“全渠道、全品种、全场景”的综合服务体系，持续推动公司向新零售、互联网医疗、新产品的转型升级，响应国家鼓励基础设施不动产证券化的号召，推动医药物流仓储资产及配套设施上市，以实现公司持续稳定健康的发展！规模领先实力排名社会影响力
民营医药商业领域第一医药商业行业第四
中国民营企业500强 第57位中国服务业民营企业100强 第15位
1.根据中国医药商业协会2023年发布的《药品流通行业批发企业百强榜单》排名，以2022年收入统计。
中国上市公司ESG百强
中国红十字 博爱奖企业首届湖北慈善奖 爱心捐赠企业
九州通2023大事记
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
九州通召开新零售战略发布会，持续推动新零售、新产品、新医疗、REITs四大业务发展方向，为九州通三新两化战略推进奠定基础。
九州通成为茅台“战略级供应合作伙伴”，以数智供应链物流解决方案助推智慧茅台建设与数字化发展。
九州通发布新版《企业文化手册》，赓续家文化奋进新征程。
全国工商联发布“2023中国民营企业500强榜单”，九州通在“民营企业500强”和“服务业民营企业100强”榜单中双双上榜，位列第57位和第15位。
2023年度“中国上市公司ESG百强”发布，九州通凭借在环境、社会与公司治理方面的优异表现再度入选。
九州通入选的“零碳长江企业绿色低碳发展”纪实报告在COP28发布。
九州通参与支持的第六届全国药品流通行业药师岗位技能竞赛决赛举办，为药师们提供交流学习的平台，助推药品流通行业向着更高水平发展。
九州通支持第六届（2023）中国医疗器械创新创业大赛华中赛在武汉召开，助力医疗器械创新创业发展。
第五届湖北最佳上市公司评选榜单揭晓，九州通连续第五年获评“湖北最佳上市公司”。
九州通联合湖北联投等公司成立湖北九州医药供应链有限公司，通力合作打造湖北省级医药供应链平台，助推湖北“万亿级”大健康产业发展。
面向数字化未来，九州通将公司战略升级为“三新两化”
新产品战略通过持有人、代理及OEM等方式，获得产品的所有权、特许经营权或销售主导权，搭建产品与推广营销体系，提升推广新产品的能力和公司的盈利水平
新零售战略以新技术赋能万店加盟，提升加盟店数字化能力，重塑生态圈，打造批零一体化、线上线下一体化和BC仓配一体化的服务体系，为B端和C端顾客创造全新的价值与体验
不动产证券化（REITs）战略全力推进公募REITs以及首期Pre-REITs的发行，盘活公司庞大的医药仓储物流资产及配套设施，重构公司轻资产运营商业模式，实现资本和资产运营双循环，拓宽多元化权益融资渠道，助推公司业务高速发展
新医疗战略以新技术赋能万店加盟，提升加盟店数字化能力，重塑生态圈，打造批零一体化、线上线下一体化和BC仓配一体化的服务体系，为B端和C端顾客创造全新的价值与体验
数字化战略旨在通过业务、管理、上下游客户服务等N个场景的数字化建设，进一步利用AI技术，开展智能化应用，以提升公司的经营管理水平，降低成本、提高效率，为客户创造更大的价值
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
九州通医药集团股份有限公司
董事长 刘长云
董事长致辞
创造可持续发展未来以数字化推进ESG实践
2023年，我们见证了“沸腾时代”的到来。这一年，地球沸腾！人类迎来全球有气象记录以来的最热年份，联合国秘书长古特雷斯宣布，“全球变暖的时代已经结束，全球沸腾的时代已经到来。”这一年，技术沸腾！人工智能大杀四方，在医疗、技术、教育、交通、金融甚至娱乐领域都产生了前所未有的影响。这样的沸腾年代，是最好的年代，也是最糟的年代，更让我们充分认识到，企业作为地球公民需应对的挑战，与作为社会公民需担当的责任?九州通不只是为股东创造价值，更要为环境与社会的可持续发展而创造长期价值。近3年，我们逐步建立健全ESG管理体系、提升 ESG 治理水平，在主流 ESG 评级中，万得予以“A级”评级，华证予以BBB评级，排名位居行业前列（2023年排名第二，2024年跃升为第一），公司还两度入选中国上市公司ESG百强企业。今年，我们明确了ESG发展愿景?绿色发展，技术赋能，创造可持续发展未来，为公司的高质量、可持续发展指引方向，并以5个持续积极践行。
持续强化ESG管理，提升应对气候变化能力。近年愈加频繁发生的台风、暴雨、洪水等极端天气，影响着企业正常运营。为更好地应对气候变化，我们开展了气候相关风险及机遇的分析与评估， 以此制定风险管理与机遇发展措施；同时，始终恪守商业道德与法规，不断强化合规管理和风险控制，提升企业可持续发展韧性。持续推行节能减排，打造绿色供应链平台。我们不断提高新能源车辆占比，淘汰高油耗车辆，减少油耗与污染，推进绿色物流；加装节能设备与能耗管理设备，打造绿色园区；加大环保投入，提升绿色生产管理，构建绿色可持续发展供应链平台。2023年，我们全面推进光伏发电项目，共建成19座光伏电站生产绿色电力，相当于年减碳6997.35吨。持续打造多元平等职场，支持员工发展。我们努力构建多元、平等与包容的职场环境，以实际行动尊重不同信仰与民族员工生活，不断健全完善管理制度，保障女性员工权益。我们着力构建健康安全的职业环境，提供良好的工作环境和福利待遇，通过培训和职业发展计划，帮助员工提升技能，实现个人价值。
持续关注社会需求，践行企业社会责任。九州通作为社会的重要组成部分，同样也是“国家公民”之一，在追求经济利益的同时，自然要承担相应的社会责任。九州通向各行各业不断辐射影响力及示范作用；同时，我们在参与社区公益、关爱困难群体、倡导环境保护、助力乡村振兴等方面贡献自己的力量。
持续研发创新数字工具，提升企业发展效能。我们以创新作为九州通可持续发展的核心动力。我们不断推动技术创新，通过引入人工智能、大数据分析等先进技术，提升服务效率和质量。2023年，我们与武汉人工智能研究院合作，搭建完成骨科内植入耗材系统“骨科嫦娥”智慧系统，可对骨科复杂植入物和工具进行智慧识别、全程追踪，实现智慧化高效管理，实现以技术创新与上下游共发展。
我们坚信，通过坚持绿色发展和创新驱动的战略，九州通不仅能够在大健康服务平台建设进程上不断取得新成就，更能够在建设美丽中国的伟大事业中发挥积极作用。
我们希望能负责任地利用技术创新，以自身影响带动各方合作伙伴一同以绿色为方向，以创新为动力，以数字化推进ESG实践，增进大众健康福祉，创造可持续发展未来。
最后，我要感谢各位股东和合作伙伴的支持和信任。我们将一如既往地努力，以负责任的方式经营企业，为社会创造更美好的未来。
谢谢大家！
可持续发展荣誉2023年企业荣誉颁奖单位中国上市公司ESG百强证券时报2022年度ESG最佳社会责任实践企业中国财经中国红十字博爱奖章中国红十字会首届湖北慈善奖-爱心捐赠企业湖北省人民政府第十七届中国上市公司年度卓越管理团队证券时报第十七届中国上市公司数智化杰出企业证券时报中国民营企业500强第57位中华全国工商业联合会中国服务业民营企业100强第15位中华全国工商业联合会2022-2023年度中国医药行业最具影响力榜单-医药商业百强企业全国工商联医药业商会2022-2023年度贡献奖
国家中药材标准化与质量评估创新联盟、中药材基地共建共享联盟2023数字经济发展典型案例（转型类） Bb/Bc仓配一体化2023数字经济领航者论坛湖北民营企业100强湖北省工商业联合会湖北民营企业服务业20强湖北省工商业联合会2023年湖北企业100强
湖北省企业联合会、湖北省企业家协会2023年度湖北服务业企业100强
湖北省企业联合会、湖北省企业家协会
关键绩效
绿色发展
纳税总额
31.25
亿
上海证券交易所信息披露工作连续
年A级
员工签订《九州通员工廉洁自律承诺书》并开展培训
100%覆盖员工研发投入
捐赠超过
4500万元
员工培训投入
万元
员工人数
30100人
一线员工在本省就业人数占比
69%
员工中女性占比为
46.4%
中高层中女性占比为
34.5%
少数民族占员工总数为
4.4%
2.78
亿元
研发人员
1517人
碳排放
318939.12吨
二氧化碳下降
7,360.4吨兴建光伏电站
座
生产电能
万千瓦时
环保投入
万元
社会责任
公司治理
营业总额
1501.40
2.7
元每股社会贡献值
47.48
现金流量净额
同比增长
6.92%
同比增长
19.10%
亿元
亿元
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
管理策略九州通持续推进绿色发展理念，深化履行社会责任与创造社会价值的意识，建立数字化与体系化的管理体系，逐步推进ESG管理实践落地。
绿色发展技术赋能创造可持续发展未来
ESG管理
九州通高度重视ESG治理，持续开展ESG治理体系建设，加强利益相关方沟通，对重要性议题进行重点披露，不断提升ESG管理水平。
理念
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
ESSG
应对气候变化，持续打造绿色供应链平台，发展节能减排与循环利用，保护绿色地球支持员工发展、开展社会公益、与社区共建保障服务与产品质量、加强技术赋能，平等对待中小企业诚信合规经营，恪守商业道德，廉洁自律，保护信息安全
治理策略
ES
SG
可持续发展治理面对极端天气与公众健康危机所带来的挑战与机遇，九州通作为民营医药流通领域的领军者，通过高效合规诚信的公司治理体系，稳健发展的同时，充分发挥企业优势，与各界携手共同推进社会和环境的可持续发展。
利益相关方沟通与重要性议题评估基于发展的内外部环境以及与利益相关方的沟通结果等因素，公司定期开展ESG重要性议题分析评估和ESG风险识别。董事会审议并确定公司重要性议题和ESG风险清单，将其作为重点工作进行管理和监督，确保ESG理念融入公司发展战略，并贯彻落实到生产经营管理活动中，推动公司经济发展、社会公平和环境的可持续。
利益相关方沟通九州通根据行业动态以及公司的特性、发展情况识别各利益相关方。我们尊重利益相关方的合法权利，保持与利益相关方公开、透明、有效的沟通联系，倾听他们的建议并及时回应、妥善处理，共同推动公司可持续健康发展。
体系建设九州通董事会是ESG相关事宜的最高负责人及决策机构，对公司ESG策略及报告承担全部责任，监察可能影响公司业务或运作、股东与其他利益相关方的ESG相关事宜。董事会ESG委员会，负责监管ESG关键议题的实施及表现，向董事会提出建议，确保ESG理念与公司策略的融合。九州通正逐步将ESG理念融入公司发展战略，搭建科学、专业的ESG管理体系与清晰、透明的ESG治理架构，全面落实ESG相关策略，助力公司业务的可持续发展。
我们认为，详实的数据记录与分析是ESG管理实践的基础，所以数字系统是确保其落地的关键。2023年。九州通基于ESG议题关注的优先级，着手搭建ESG管理指标体系，并通过定期的信息收集、反馈与跟踪，确保管理有数可依，有据可循。
管理监督汇报审议
协调跟进汇报支持
ESG管理委员会
ESG专项工作组
各部门和业务单元的ESG负责人
各事业部及分子公司
九州通ESG治理架构规划
利益相关方沟通渠道期望与诉求
股东与投资者召开股东大会公开信息披露电子邮件公司参观直接沟通投资者电话业绩路演/业绩说明会
盈利能力与投资回报风险控制与战略发展治理结构和决策透明度信息披露和社会责任政府与监管机构
正式会议书面沟通通过第三方沟通
确保合规性促进经济稳定和发展提供就业岗位客户及消费者电话客户调查社区和论坛
个性化的服务保护客户隐私建立多渠道沟通方式供应商与合约商业务合作公开采购数字采购平台经验交流技术合作
诚信互惠合同履约恪守商业道德廉洁自律推动行业发展管理者与员工
内部沟通平台总经理信息文化活动定期培训
薪酬福利员工权益保障职业发展健康与安全工作与生活平衡媒体、行业协会、学术机构等社会团体公开信和公告问卷调查和访谈媒体采访
建立信息公开制度公开透明的信息披露保持信息一致性保持良好互动关系其他利益相关方
线下活动网络沟通平台参与会议及活动
获得权威认证合作共创助力公益事业关注环境保护建设和谐社区
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
重要性议题评估结合公司战略调整与行业发展，九州通以两年为一个周期开展重要性议题分析评估，即在第一年对重要性议题进行全面评估，在第二年对评估结果内部评估、调整并确认。
2023年，九州通按照既定工作流程，识别并筛选与公司相关的20项ESG议题清单，从议题受利益相关方关注程度和对九州通的影响两个维度组织内部评估，绘制出重要性议题矩阵，进而选出重要性议题，作为我们ESG管理工作的目标和行动方向。
环境治理
重要性议题评估过程
评级关注
华证
中证
同花顺
wind
商道融绿
BBBBB
BBB
BBBBB
BBA
B+A-
ESG评级机构变 动2023年评级
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告合规经营与风控九州通始终恪守商业伦理和法律法规，致力于打造一个专业且高效的公司治理结构。我们不断强化合规管理和风险控制，优化组织结构，提升企业治理水平，聚焦资本市场关注点，持续提升信息披露质量，全面、直观地与利益相关方互动沟通，保障各方权益，提升企业价值。上市公司合规运作
九州通设立了股东大会、董事会、监事会三会治理体系，股东大会为公司最高权力机构，董事会与监事会对股东大会负责，执行与监督股东大会的各项决议。2023年，我们三会体系合规运作，共召开25次会议，审议通过136项议案。
2023年三会召开情况
召开 11 次审议67 项议案
董事会
召开 10 次审议42 项议案
监事会
召开 4 次审议27 项议案
股东大会
股东会
董事会
经营管理层
董事会秘书处监事会
战略与投资委员会财务与审计委员会提名与薪酬考核委员会ESG委员会
其中，董事会由5名执行董事、2名非执行董事和4名独立非执行董事组成。董事会成员由股东大会选举或更换，每届任期三年。2023年，董事会成员在董事会会议上的平均出席率达到了100%。同时，第五届董事会任期届满，经选举审议，全体董事会成员连任。
九州通重视董事会的多元化构成。提名候选人时考虑包括但不限于性别、年龄、文化及教育背景、专业经验、技能知识及服务年限。现任11位董事为法律、风险管理、会计、经济等领域经验丰富的专业人士，5位拥有博士学历，充分展现了我们董事会的专业度与履职能力。
类 型姓 名性 别任 期
独立于专业能力公司管理其他利益行业经验风险管理经济法律
董事长刘长云男4年否是?????
?副董事长刘兆年男16年否是?副董事长龚翼华男4年否是?副董事长刘登攀男4年否是
董事、总经理
贺 威男2年否是董事王 琦男16年否是??董事吴雪松男4年否是?
?
?独立董事曾湘泉男4年是否?独立董事汤谷良男4年是否?独立董事艾 华男4年是否?独立董事陆银娣女4年是否?
董事会下设4个委员会，包括审计委员会、战略与投资委员会、提名与薪酬委员会及ESG委员会，对董事会负责，以其专业职能为基础，监督九州通的相关运营和管理工作。2023年，委员会共召开12次会议，共审议通过23项议案。
根据《公司章程》《提名与薪酬考核委员会实施细则》的规定，我们确定董事与高管薪酬，每年提交审议。对于内部董事，根据其在公司的管理职务，将薪酬与企业经营状况、绩效挂钩；对于外部董事（含独立董事）则是津贴制；针对部分董事与所有高管进行限制性股权激励，实施情况会在报告期内公布。
专委会履职情况
董监高薪酬
专门委员会类别成员姓名
财务与审计委员会汤谷良（主任委员）、刘兆年、曾湘泉、艾 华、陆银娣战略与投资委员会刘兆年（主任委员）、刘长云、刘登攀、贺 威、王 琦、艾 华、陆银娣提名与薪酬考核委员会曾湘泉（主任委员）、刘兆年、龚翼华、艾 华、陆银娣环境、社会与治理（ESG）委员会
刘兆年（主任委员）、贺 威、陆银娣
财务与审计委员会
召开 5 次会议审议12 项议案
战略与投资
委员会召开 1 次会议审议1 项议案
提名与薪酬考核
委员会
召开 4 次会议审议8 项议案
环境、社会与治理
（ESG）委员会召开 2 次会议审议2 项议案
非独立董事独立董事
按类型划分的
董事会人数
36.36%63.64%
九州通公司治理架构
探索完善民企治理机制
我们遵循法律法规要求，依照民主决策原则，持续探索民营企业管理机制，通过设立了执行董事会与专业委员会，形成民主决策的管理机制。
2023年，九州通基于上一年度管理运营经验，更新6项管理守则，包括且不限于增加执行董事会上会议事等准则，区域集体决策机制落地执行，确保集团治理体系全面推广至职能总部、业管中心、独立核算事业部及全资分子公司。尤为值得关注的是，我们在参照集团、优秀区域公司重大事项分类及标准，完善分子公司重大事项清单，尝试在分子公司推行“重大事项决议盘点机制”，全面推广“民主生活会议机制”，促进公司整体治理与决策水平提升。
业务管理中心职能管理总部
独立核算单元区域执行单元
九州通集团董事会秘书处
董事会秘书处审
| 审 |
| 计 |
| 总 |
| 部 |
法
| 法 |
| 务 |
| 总 |
| 部 |
质
| 质 |
| 量 |
| 管 |
| 理 |
| 总 |
| 部 |
财
| 财 |
| 务 |
| 管 |
| 理 |
| 总 |
| 部 |
运
| 运 |
| 营 |
| 管 |
| 理 |
| 总 |
| 部 |
人
| 人 |
| 力 |
| 资 |
| 源 |
| 总 |
| 部 |
行
| 行 |
| 政 |
| 管 |
| 理 |
| 总 |
| 部 |
资
| 资 |
| 金 |
| 管 |
| 理 |
| 总 |
| 部 |
执行董事会
执行董事会董事会
董事会战略经营专委会
| 战略经营专委会 |
| 内控管理专委会 |
| 人力资源专委会 |
技术管理专委会
| 技术管理专委会 |
| 安全管理专委会 |
| 投资管理专委会 |
投
| 投 |
| 资 |
| 管 |
| 理 |
| 总 |
| 部 |
产
| 产 |
| 业 |
| 促 |
| 进 |
| 部 |
党
| 党 |
| 委 |
风
风险
| 险 |
| 察 |
| 整 |
| 总 |
部
部信
| 信 |
| 息 |
| 技 |
| 术 |
| 总 |
| 部 |
平
| 平 |
| 台 |
| 业 |
| 务 |
| 事 |
| 业 |
| 部 |
九
| 九 |
| 信 |
| 中 |
| 药 |
| 集 |
| 团 |
健
| 健 |
| 康 |
| 科 |
| 技 |
| 集 |
| 团 |
物
| 物 |
| 流 |
| 集 |
| 团 |
京
| 京 |
| 丰 |
| 制 |
| 药 |
| 集 |
| 团 |
全
全擎
| 擎 |
| 健 |
| 康 |
| 公 |
| 司 |
医
| 医 |
| 疗 |
| 器 |
| 械 |
| 集 |
| 团 |
消
| 消 |
| 费 |
| 品 |
| 事 |
| 业 |
| 部 |
创
| 创 |
| 业 |
| 投 |
| 资 |
| 事 |
| 业 |
| 部 |
政
| 政 |
| 策 |
| 研 |
| 究 |
| 室 |
监
| 监 |
| 察 |
| 总 |
| 部 |
资
| 资 |
| 产 |
| 管 |
| 理 |
| 事 |
| 业 |
| 部 |
企管板块
企管板块独立核算子集团
独立核算子集团风控板块
| 行政投资板块 | 风控板块 |
产
| 产 |
| 战 |
| 发 |
| 事 |
| 部 |
采
| 采 |
| 购 |
| 事 |
| 业 |
| 部 |
医
| 医 |
| 院 |
| 事 |
| 业 |
| 部 |
药
| 药 |
| 九 |
| 九 |
| 终 |
| 端 |
| 事 |
| 业 |
| 部 |
分
| 分 |
| 销 |
| 事 |
| 业 |
| 部 |
专
| 专 |
| 业 |
| 品 |
| 类 |
| 事 |
| 业 |
| 群 |
好
| 好 |
| 药 |
| 师 |
| 零 |
| 售 |
| 事 |
| 业 |
| 部 |
零
零售
售电
| 电 |
| 分 |
| 事 |
| 部 |
中
| 中 |
| 央 |
| 市 |
| 场 |
| 部 |
药
| 药 |
| 事 |
| 服 |
| 务 |
| 事 |
| 业 |
| 部 |
北
| 北 |
| 京 |
| 公 |
| 司 |
…
…湖
| 湖 |
| 北 |
| 公 |
| 司 |
…
…河
| 河 |
| 南 |
| 公 |
| 司 |
…
…广
| 广 |
| 东 |
| 公 |
| 司 |
…
…新
| 新 |
| 疆 |
| 公 |
| 司 |
…
…山
| 山 |
| 东 |
| 公 |
| 司 |
…
…四
| 四 |
| 川 |
| 公 |
| 司 |
…
…北方大区
| 北方大区 | 华中大区 | 中原大区 | 华南大区 | 西北大区 | 华东大区 | 西南大区 |
原
| 原 |
| 料 |
| 药 |
| 事 |
| 业 |
| 部 |
渠道业务板块
渠道业务板块互
| 互 |
| 联 |
| 网 |
| 医 |
| 疗 |
| 事 |
| 业 |
| 部 |
独立核算事业部
独立核算事业部财经板块
财经板块九
| 九 |
| 览 |
| 生 |
| 科 |
| 公 |
司
司医
| 医 |
| 疗 |
| 投 |
| 资 |
| 公 |
| 司 |
独立核算直管公司
独立核算直管公司九
| 九 |
| 州 |
| 云 |
| 智 |
| 科 |
| 技 |
| 公 |
| 司 |
湖
| 湖 |
| 北 |
| 共 |
| 创 |
| 医 |
| 药 |
| 公 |
| 司 |
九
| 九 |
| 州 |
| 产 |
| 业 |
| 园 |
| 区 |
| 运 |
| 管 |
| 理 |
| 公 |
天
| 天 |
| 鹅 |
| 酒 |
| 店 |
| 管 |
| 理 |
| 公 |
| 司 |
杰
| 杰 |
| 客 |
| 美 |
| 国 |
| 公 |
| 司 |
医
| 医 |
| 疗 |
| 健 |
| 康 |
| 公 |
| 司 |
2023年度集团治理体系各项机制运行情况集团层面
2023年度集团执董会场次14 场2023年度决策重大事项数27 场
2023年度决议执行盘点项数94 场2023年度集团民主生活会场次2 场
分子公司层面区域公司《管理守则》优化完成26 场独立核算子集团《管理守则》优化完成6 场年度分子公司集体决策事项622 场区域公司+独立核算子集团运行台账实现沃土平台全面覆盖
100%
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
与股东共赢发展九州通坚持与投资者分享其盈利和成长，增强企业与投资者的紧密联系，促进公司的长期稳定发展。股东回报
九州通根据公司章程及审议程序的规定，制定利润分红决策与监督机制，明确的分红标准与比例，独立董事发表了独立意见，确保程序合规透明，充分保护了广大投资者的合法权益。
2023年，公司拟以权益分派股权登记日的总股本为基数，向全体普通股股东每10股派发现金红利2.50元（含税），同时拟每10股转增2.90股，不送红股；如以截至2024年3月29日的总股本3,908,891,654股为基数，共计分配现金红利977,222,913.50元，占本年度合并报表归属于上市公司股东净利润的比例为44.95%。
自2010年上市以来，公司在经营业绩不断提升的情况下，持续给予股东应有的回报，已累计向股东现金分红及回购股票共计金额达到55.95亿元（含2023年度），大约是公司再融资余额的1.52倍（如剔除控股股东认购额）。最近三年累计分红金额占公司最近三年平均净利润的129.20%。
优秀实践案例奖最佳实践案例奖
2023年上市公司董事会最佳实践创建活动
上交所年度信息披露评价2022年年报业绩说明会
最佳及优秀实践活动
不断提升信息披露质量九州通严格按照《股票上市规则》《信息披露管理制度》《内幕信息知情人管理制度》及《重大信息内部报告制度》等要求，落实信息披露、内幕信息知情人登记管理执行工作，保证信息披露的及时、真实、准确、完整，充分保障各方利益相关者的合法权益。
2023年，公司共披露4期定期报告、148份临时公告，涉及对外担保、董事会及监事会换届、员工持股计划等重大事项，保证了信息披露的及时性，维护了公司信息披露的真实、准确、完整、及时、公平。
高质量信披工作为公司赢得赞誉，2023年，九州通连续4年获得上海证券交易所年度信息披露评价“A等级”。同时，在2023年中国上市公司协会举办的上市公司董事会最佳实践创建活动中荣获“优秀实践案例奖”，并在2022年年报业绩说明会最佳及优秀实践活动评选中获得“最佳实践案例奖”，是湖北辖区获奖的三家企业之一。
保持与投资者坦诚沟通
九州通始终重视与投资者的交流，形成自上而下的投资者关系工作机制。公司已经将业绩说明会作为例行的投资者关系工作来推进，不断致力于建立一套紧跟时代发展、符合公司实际、贴近投资者需求的业绩说明会机制。
从上市以来，公司连续多年召开业绩说明会与投资者交流，并总结了一套召开业绩说明会工作流程，在会前、会中、会后等关键节点设立规范，确保会议合规性，提升参会便捷性，增强沟通有效性。
2023年，九州通多渠道与投资者展开交流，召开3次业绩说明会，接待投资机构及个人投资者电话咨询、线下交流及现场调研300余场次，参加知名券商组织的投资者策略会及反路演活动50余场；组织上交所投资者“走进上市公司”等活动2场，与此同时，我们也积极回复上证e互动平台投资者提问，耐心解答投资者的电话交流，全面增进投资者对公司了解。
九州通连续四年获得A等级
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
近三年普通股现金分红情况
每10股派发现金红利
元(含税)
公司累计分红派息的金额超过
并转增
股
每10股派发现金红利
（含股票回购金额）
元(含税)
并转增
股
亿元
20232023年年
年年
2021-20232021-2023年度年度
20222022
共计分配现金红利超过
亿元
共计分配现金红利超过（含股票回购金额）
亿元
13.62
风险识别九州通根据公司经营所面临的风险，针对供应链管理、合规运营风险、财务安全等方面均建立内控管理制度，并加强外部审计完善内控标准与流程建设，确保公司规范和指引内控风险管理工作的开展。2023年，公司审视并说明面临的主要风险，据此制定相应管控措施，详细内容敬请参阅公司《2023年度报告》中管理层讨论与分析章节相关内容。风控管理实践2023年，九州通在制定并细化追责管理办法的基础上，加大业务风险把控，继续完善以风险为导向、以内控为核心、以审计法务为保障、以追责监察为抓手的涵盖事前、事中、事后全过程的风险管理流程。
2023年，公司建立了审计项目质量评价标准，上线数字化审计平台，提高合规管理效率。此外，在物流业务方面，公司继续优化风险事件管理功能，上线风险事件提醒助手及小程序，进一步提升风险管理效率。
风险管理培训
九州通持续开展多元化的风险培训赋能课程，通过线下培训、线上学习、考试通关等形式，强化员工的风险意识。2023年公司共计在风险合规方面设置7个培训课程，培训内容覆盖供应商规范管理、库存管理及知识产权等。其中针对供应商规范管理开展了111场风险培训，并将9项操作指引2个管理规定纳入采购与上游管理岗的新员工入职培训课程。公司开展的合规管理培训
推进事前防范
持续优化各项制度规定，做到有规可依、违规必究；梳理风控板块管理事项，确定管理红线，加大违规事项惩处力度；加强事前预防，及时预警，切实将风险控制在萌芽状态。
加强事中管控
落实风险考核指标，加强业务中风险事项的过程管理；定期组织区域自查与集团核查，定期评估风险等级；及时采取应对举措，有效控制风险。
逐步提升数字化管控水平
建设数字化管控平台，持续升级公司风险管理系统、内部审计系统。
依法纳税
九州通自觉履行依法纳税义务，为经济社会发展作出应有的贡献。2023年，公司纳税总额达31.25亿元，自2010年上市以来累计纳税总额超过179.24亿元，此外，公司还创造了每股收益0.55元，以及每股社会贡献值约2.7元，体现了其作为社会公司的责任和能力。
风险识别与管理九州通建立并不断完善风险管治管理体系，覆盖全公司范围，切实将风险管理工作落实到公司运营的各环节，保障公司各项业务的稳定开展。同时，我们也在将运营及发展过程中存在的ESG与可持续发展相关风险纳入考量，切实降低企业经营风险。风险管理体系九州通建立了由董事会、审计委员会、管理层及大风控板块组成的风险管理体系。
111 场风险培训
标准操作引入新员工入职培训
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
董事会风险控制战略的制定与领导
财务与审计委员会
财务与审计委员会
审议与监督风控实施与内部控制自我评价情况
专职人员及小组组织开展内控建设与自评，在具体经营过程中，针对风险点加强内部控制与整改工作
管理层组织开展风险识别与管控措施落地
事业部、职能部门及分子公司
恪守商业道德九州通严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，坚持合规运营、公平竞争，反对任何形式的商业贿赂、洗钱、垄断、不正当竞争行为，严格要求全体员工和供应商恪守商业道德。2023年，九州通未发生参与不当竞争及反垄断相关等法律纠纷事件。管理体系九州通董事会对集团商业道德与反贪污事宜履行最高管理责任，并对事宜进行监察和决策。公司成立预防职务犯罪领导小组负责日常管理实践，由监察总部负责反贪污行为调查，定期汇报相关工作开展情况。公司对任何形式的贪污和贿赂行为采取零容忍政策，制定《九州通集团员工奖惩制度》《九州通集团廉正建设十不准》《廉正举报指南及举报人保护管理办法》等多项行为规范与自律管理准则，明令禁止行贿受贿、非法回扣、不合规商业礼品馈赠与收受等违规行为，要求所有员工（包括集团董事、高级管理层、全职员工、兼职员工及合同工）和第三方合作伙伴遵守。此外，公司监察总部成立了内部工作小组负责审查并监督供应链合规情况，通过开展财务审计、合规审计、工程审计和反欺诈调查等工作，持续监测并降低供应链风险。为确保廉洁管理的有效性，九州通每年都会根据内部巡查情况，强化制度建设，塑造有效性。2023年，监察总部巡查区域公司45家，在建工程项目22项，督导约谈826项事宜。
商业道德监察与审计公司加强针对反贪污、商业贿赂等商业道德方面的审计。审计总部每年完成一次面向所有市级子公司的全流程内部审计，定期开展专项审计以及针对关键岗位离职员工的离任审计作为全体员工（包括正式员工、实习生、劳务派遣）岗位审计工作的重中之重，并发布追责管理办法，以此保障集团以合规、可持续的方式开展商业运营。
2023年，九州通对内部运营场所开展内部审计（含商业道德审计）的覆盖率为100%。
廉洁自律教育与培训
九州通通过线上、线下多种方式和渠道积极开展廉洁专题培训，组织全体员工加强廉洁自律，并签订《九州通员工廉洁自律承诺书》，实现员工100%覆盖。
公司持续开展覆盖全体员工的廉洁文化宣传教育，通过“以案说法”、监察通报、带领中高管开展党风廉政教育活动等形式，向全员宣贯反腐败制度和举措，还开展线下反贪腐专题培训32场，强化反腐败与廉洁自律意识。
举报渠道与举报人保护
九州通为内外部利益相关方提供多种举报渠道，包括电话、电子邮件、信函、预约来访等，以便员工、第三方代表以及与公司有业务往来的客户、供应商、合作伙伴实名或匿名地举报违反商业道德和反贪污行为，打击和惩治腐败行为，公司收到举报信息后，将第一时间跟进处理。
公司重视举报人保护，在受理、登记、保管、调查等各个环节上严格保密举报人和举报信息。针对举报人或三方伙伴，公司予以多重保护，确保举报人及证人基本权益不受侵害，杜绝任何形式的打击报复。如发现有打击报复举报人及相关证人的情况，公司将根据情节严重性予以处理，包括但不限于撤职、解除劳动合同、移交司法机关处理等。2023年，九州通未发生举报泄密事件。
举报渠道
电话举报：座机 4008004488-88413；举报电话：18802750069电子邮件举报：jztjczb@jztey.com
预约来访举报信函举报：九州通集团大楼44楼4407监察总部办公室收
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
廉
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九州通对贪腐零容忍·禁止向政府官员提供“疏通费”执行的行为·禁止直接或间接地提供或接受任何有价物，以获得不正当业务优势的行为·禁止收受回扣、手续费及其他好处归个人或部门所有·禁止未经允许以公司之名或利用职务便利在外开展其他业务
绿色运营随着国家“双碳”战略的提出，各行各业都在积极行动，贯彻绿色低碳发展理念，打造高效安全且绿色低碳的医药流通体系也成为了行业发展必然趋势。作为一家肩负社会责任感的企业，九州通积极响应双碳发展目标，推进绿色低碳医药流通，携手上下游合作伙伴共同打造可持续发展未来。
应对气候变化
九州通围绕国家“双碳”目标，结合自身业务发展，遵循《联合国气候变化框架公约》、《巴黎协定》等相关国际协定，积极开展气候变化相关风险与机遇识别，有序开展节能降碳举措，努力提升气候变化相关议题治理表现。公司重视气候变化风险潜在影响，将应对气候变化议题纳入ESG议事范畴。我们采用定性分析的方法，识别出了短、中、长期的实体风险和转型风险，以及可能带来的机遇。 以此制定应对措施，由董事会批准执行。
风险清单
风险对业务的影响财务影响应对措施
极端降水或台风导致洪涝极热极寒天气风险地震、台风等自然灾害风险
致使公司受灾、加大防汛压力，影响社会正常运转与公司运营，尤其是沿海地区分子公司受极端天气影响较大
短期内出现资产损失、成本增加、收入减少
制定应急响应预案，坚持汛期24小时值班制度；完善洪涝灾害紧急预案，保障安全生产，加强应急演练活动以及安全培训活动加剧能源消耗，火灾、冻害等事故频率增加，道路运输安全风险加大
短期内出现资产损失、成本增加
引入更多节能环保设施，加大极端天气防御安防设备投用；加强异常天气巡视巡查，保障运营安全灾害导致道路阻塞，通讯中断等情况，中断公司运营，损坏设备设施及车辆
短期内出现资产损失、成本增加、收入减少
公司运营新址选定前加强应对自然灾害能力的风险评估；完善应急预案，提升灾害应对能力；增设应对极端天气的安防设备设施碳排放相关政策及法律变化风险客户需求变化风险其他利益相关方关注风险
国家对碳监管提出更高要求，现有车辆、设施及运营模式可能淘汰、改造及更新，或影响公司运转效率
影响公司中长期成本
关注政策动态，及时调整运营规划；加大可再生能源开发；继续优化现有机组；加大新能源应用；关注绿色物流园区运营作为供应链环节，需响应客户更高规格的低碳减排要求
短期内影响公司成本投入
加大新能源应用；推进绿色物流园区建设；加大与客户沟通，公开节能减碳推进进程气候变化关注度提升，可能造成投资者流失，或者社会机构的负面反馈，对公司产生负面影响
影响公司中长期市值表现与企业声誉
定期发布公司ESG发展情况，就气候变化与投资者及社会机构沟通，维护企业形象
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告机遇清单机遇影响应对措施
绿色低碳转型提升运营效率
物流技术输出与供应链服务
实施绿色低碳转型，提升能源使用与运营效率，降低中长期运营成本
逐步提高新能源车辆使用比例，淘汰老旧燃油车，实现短途配送车辆新能源化100%；打造绿色物流园区，节能减排，提升运营效率自然灾害与公共卫生事件频发，让供应链重要性凸显，为公司拓展物流技术输出与供应链解决方案提供更多业务拓展机会
加强物流智能装备研发，打造高效敏捷且绿色低碳供应链解决方案
新兴市场机遇
仓库建设
探索绿色低碳园区运营管理
九州通REITs项目上线后，努力打造国内一流的医药产业不动产管理平台，以金融力量助推绿色医药物流产业发展
?安装节能设备，持续铺设新能源充电桩，截至2023年，全国物流中心已有57个充电桩用于服务物流车?安装智能水电系统，加强园区能耗管理巡查
运营管理
?上线纸箱耗材管理系统，实现物流仓储资源回收利用?仓储全自动化作业环节实施黑灯作业，有效减少能源消耗?开展园区内雨水收集工作，将回收雨水循环再利用为绿化用水，节约用水?九州通针对噪声加强日常监控，运营噪声源主要系仓库内部传送设备运转声音，公司通过定期养护、润滑，减少噪声产生
针对气候变化将带来的风险与机遇，九州通将在2024年根据公司发展需要，进一步讨论与分析及应对措施，提升公司在气候问题上的领导和决策能力。
打造绿色供应链平台
九州通以国家“双碳”目标为指引，开展绿色环保、节能减排活动，不断完善环境管理体系，推进绿色物流、打造绿色园区，提升绿色生产全周期管理，构建绿色可持续发展供应链平台。
推进绿色物流
九州通采取一系列节能减排举措，发展绿色物流，以降低物流运输对环境的影响。
九州通不断提升清洁能源的使用比例，持续推进产业园光伏项目。公司利用仓储空闲屋顶，铺设分布式光伏发电设备。2023年，九州通新建成光伏电站7座，截至2023年12月31日，累计建成光伏电站19座。总共生产电力8410274 度，同比增长36%，相当于减少6997.35吨二氧化碳当量排放，节省1034.716吨标准煤。
使用新能源
绿色包装
智能配送
节油管控
?建立耗材管理系统，回收纸箱循环利用，减少包装材料使用?投用超过16.9万个周转箱，助力药品绿色转运?推广原箱发货，2023年，原箱发货超过6214万箱（含分子公司）
?优化运力，提高新能源车辆占比，截至2023年九州通共投入新能源车辆110台?淘汰高油耗车辆，减少油耗与污染，已淘汰燃油车近60台?废气管理，按国家要求严格落实车辆准入标准，要求所购车辆必须符合环保排放标准，并通过年检的形式定期进行车辆尾气排放检测，确保车辆尾气排放达标，减少空气污染物排放
?自研智慧运配系统，实现效率与能耗的最佳匹配，提高车辆装载率并规划最优配送路线，减少单位配送的油耗与用时?使用和推广电子回单与无纸化收发货
?根据不同车型和区域特性、历史油耗数据，确定各公司百公里油耗标准值，加强油耗监控，设立了油耗考核激励方案，激励驾驶员培养节油意识?建立驾驶行为数据库，通过日常管控引导驾驶员提高驾驶技能?推出了自营车油耗管控培训，定期对驾驶员开展油耗管控及节能减排相关的培训?举办司机节油创新节油比赛，从过程创新到结果分析，通过树立模范司机及优秀案例，
激励并推广至全公司
打造绿色园区
九州通以绿色基础设施建设和减碳技术创新为基础，从仓库建设和运营管理上提升中转环节效率与节能效益，推进绿色园区打造。公司旗下济南物流中心获“中国绿色仓库”认证。
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告绿色安全生产九州通参照《环境管理体系要求》《环境管理体系要求及使用指南》，制定了《环境管理手册》，获得了环境管理体系认证证书。公司定期评估执行情况和效果，并开展内部核查，持续改进，不断完善绿色管理制度，确保绿色安全生产。2023年，公司未出现重大环保污染事故。
九州通下属生产板块京丰制药拥有完善的废水、废气、废弃物处理系统，76%的医疗废弃物为代客户处理。2023年，京丰继续投入大量资金改造治理设施，进一步节能减排。截至报告期末，京丰从未发生环境排放超标及相关行政处罚事件。
指标目标完成情况全年重、特大环境
污染事故
达成火灾、爆炸事故
达成废水排放合规达成废气排放合规达成废弃物处置合规达成
污水站A/O池更换密闭性更高的棚盖，并对池内曝气系统进行改造，对砂滤系统进行改造，对污水站池内防腐进行检修加固。
Vocs管路更换升级、催化氧化塔改造升级、新增加2个活性炭罐提升废气处理能力。
对污水站进行提升改造
对Vocs处理系统进行提成改造
2023年，在第28届联合国气候变化大会上，湖北省长江生态保护基金会（CCF）发布了“零碳长江企业绿色低碳发展”纪实报告，九州通医药集团下属物流有限公司作为物流供应链公司的节能减排典型案例，被收录入报告。
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
将部分室外路灯更换成太阳能路灯，在保证亮度的情况下间隔性关闭路灯，四川、重庆、广西、福建公司投入使用29个太阳能路灯，截至2023年年末，在分子公司已累积使用124个
太阳能路灯节电
在办公大楼附近设置了许多共享单车停放点，鼓励员工低碳出行
无纸化办公
积极推行无纸化办公，例如电子合同、电子发票等，年度可节省10万多张
节能改造
建立了8S节能降耗管理机制，对茶水间使用规范、办公环境灯光照明情况等方面做出了新的要求。并每天定期进行两次安全用电节能巡查，定期追踪并收集用水用电数据，加强监控与指导
能耗管理
水资源管理
低碳出行
公司的用水来源均为市政用水，在运营过程中并不涉及大量水资源使用和废水排放。制定管理办法规范用水行为，控制用水量，提高水资源利用效率。同时加强对用水设备的维护保养，减少浪费，并积极开展节水宣传，提高员工节水意识
废弃物管理与循环利用九州通严格关注废弃物管理，致力于通过废弃物分类、资源回收利用、跳蚤市场等方式减少废弃物，提升资源再利用效率，努力降低对环境的负面影响。公司实施垃圾分类制度，在办公区域和运营场所积极落实垃圾分类的相关举措。
公司设立多种奖惩措施，设立资产利旧信息共享平台，引导员工积极回收再利用，鼓励员工发起跳蚤市场，减少资产与生活用品废弃。
一般废弃物生活垃圾、废弃办公用品等一般废弃物，分类收集，由物业统一处理
可回收废弃物针对废弃打印纸、废卡板等可回收废弃物统一收集，根据使用情况，分类再利用，比如，在打印机旁设废纸回收箱
危险废弃物过期药品、废弃电池、废打印机色带/硒鼓等有害废弃物收集后，由专业人员处理
低碳循环运营低碳循环运营是践行绿色发展中不可或缺的一部分。九州通将低碳、循环利用理念融入日常办公，鼓励员工践行低碳行为，持续提高员工的环境保护意识，共同营造绿色低碳办公环境，构建能源节约型企业。2023年，九州通内蒙公司获评“内蒙古绿色发展百强企业”。绿色低碳办公九州通遵循绿色低碳原则，加强节能改造，日常运营中实施能耗精细化管理，降低办公场所的能耗和碳排放。
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告持续改善生态环境九州通拒绝使用和销售非法来源的濒危野生动植物制成的中药材及制品，投入中药材基地建设并搭建中药材质量追溯平台。公司已在全国各地建立了中药材种植加工基地，种植面积达15万余亩，已建、在建中药材品种基地共计30余个，常备药材品种达100多个，以实际行动保护自然资源。同时，公司持续发展无公害中药产业，建立11个“三无一全”中药材品种，确保中药材生产无公害且环境友好，实现环保、生产共赢共建。
九州通上线闲置资产共享信息平台，鼓励闲置资产再利用。2023年，在汉公司使用闲置旧家具约3000多件，减少资源浪费。
上线闲置资产共享信息平台
九州通举办跳蚤市场活动，鼓励员工分享个人闲置物品，利用微信群举办跳蚤市场。
举办跳蚤市场
2023年，公司围绕中药材良种繁育、生态栽培持续开展研究，针对当归，研究集成当归熟地育苗、机械化播收、病害无公害防治技术；针对茯苓、黄连和独活，开展种质资源评价和新品种选育研究，筛选品质好、抗性强的优良品种；针对金银花，开展优良品种及生态种植技术示范推广， 为中药材优质绿色高效生产及产业振兴提供技术支撑。此外，九州通坚持每年组织员工开展植树造林活动，增强环保意识，鼓励更多员工从生活细微之处践行绿色理念，并联合合作伙伴加入植树造林活动，以绿色行动共建深化合作友谊。
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九州通致力于成为与员工共同成长、实现互利共赢的企业。
我们构建了合法合规且多元平等的雇佣基础，通过完善合理、高效科学的人才发展体系，不断健全薪酬福利体系，努力让每一位员工都能感受到尊重与平等，共同为公司的繁荣与发展贡献力量。
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
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九州通积极推动女性员工的发展与权益保障。2023年，我们制定并实施了《性骚扰防治管理制度》，不仅公开了专门的举报途径和详尽的处理流程，还特别指派女性工作人员负责此项工作，实现我们对性别平等和职场安全的坚定承诺，对职场性骚扰行为零容忍，确保任何职场性骚扰事件都能得到公平、公正的解决。迄今为止，我们尚未接到任何相关投诉。
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杰出雇主奖前程无忧
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BestAWARD
最佳雇主奖安励人才集团/国发院
Best
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武汉最佳雇主2023中国年度最主
BestAWARD
武汉就业贡献榜样雇主2023中国就业贡献雇主
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
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九州通亲子开放日
九州通职工子女暑期托管班
河南九州通“送温暖 献爱心”困难员工慰问活动
广西公司建设员工活动中心
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安全培训与演练九州通持续完善安全培训体系，根据不同职级和岗位制定针对性的安全培训内容。公司定期开展安全生产月、安全知识宣传、人人都是安全员等线下培训活动，并向所有员工推送假日安全、高峰安全、季节性安全以及突发事故相关的安全培训资料，持续加强全体员工的安全意识。
2023年，我们继续优化和完善重大事故应急预案，加强应急管理，提升应对突发事件的能力，确保人员、财产和物资安全，定期组织消防实操、突发火灾、防暴防盗窃等应急演练，通过演练发现预案中的不足并加以改进，进一步完善应急预案，并将安全管理落到实处，贯彻到每一个细节。
为进一步推动消防安全知识的普及和宣传，九州通开展了一系列消防安全月宣传活动，提升员工的消防安全意识。
集团总部开展“学消防知识，赢安全好礼”消防安全知识问答；常见消防器材展览等多渠道消防安全知识宣传，同时积极参与汉阳区应急救援技能大比武、组织在汉公司（九信中药）开展消防知识专项培训。
37家分公司开展消防灭火器实操、逃生疏散演练、有奖知识竞答、消防安全专项培训、各类消防安全知识宣传等消防活动。
为应对环境气候的突发事件，我们针对雷电、暴雨、台风、严寒酷暑等极端天气和自然灾害建立了应急响应预案。为切实提高员工应对突发环境事件的反应速度和能力，有效地预防和控制环境风险。九州通在2023年举行了各类应急演练活动。应对极端天气
九州通开展极寒天气下车辆行驶应急演
练及高温天气下行车安全措施宣导活动
新疆奎屯九州通联合伊犁安全健康教育网讲师，开展了职业安全健康教育培训。讲师从紧急救护、健康生活方式、职业病的防治三个方面深入剖析，随后针对常见的三大职业病：肩周炎、颈椎病、腰椎间盘突出的预防和治疗进行详细讲解，并现场进行演示。
为避免职业病或意外风险对员工造成健康损害，九州通为员工提供职业安全培训，在办公区域设置AED急救设施，落实职业健康安全管理，2023年，公司开展疱疹病毒、甲型流感、手足口病等多种传染病的预防宣导活动
应对自然灾害
九州通开展全员防汛、防台风、地震逃生演练
浙江九州通举办疱疹病毒预防宣导活动，从疾病预防、治疗与日常保健方面开展详细介绍，提高员工健康意识。
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
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九州通高度重视供应链管理，不断优化和完善供应商管理体系，以确保供应链的稳定性与高品质。公司致力于推动供应链的可持续发展，为公司的长远利益奠定坚实基础。
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2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
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2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
在过去的三年里，万店联盟项目取得了显著成果，截至2024年一季度末，门店数已达21,192家。好药师为加盟客户提供一站式全面赋能服务，旨在帮助加盟商快速提升门店品质与运营效率。通过数字系统赋能，利用先进的数字化工具和技术，为门店提供精准的数据分析和智能化的管理支持，助力其实现精细化运营。好药师提供点对点的帮扶与指导，针对门店的实际情况，制定个性化的解决方案，确保每一家门店都能得到专业、有效地支持。
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2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
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医药供应链是保证人民健康和生命安全的重要环节。近年来，湖北省高度重视医药供应链平台建设。2023年10月23日，九州通参投并主导运营的湖北九州医药供应链公司正式成立。经半年多的筹备，九州供应链数字化综合服务平台1.0版本正式上线，可供全省公立医疗机构在线采购药械产品。上线当日，华中科技大学附属同济医院、武汉大学人民医院等20家医疗机构代表与企业代表签署采购意向，签约金额达19.17亿元。
九州通作为“企业公民”，聚焦本业发展的同时，积极承担社会责任，以产业帮扶、捐资助学、扶贫助困和灾害救援等多种形式回馈社会大众。2023年，九州通总部对外捐赠善款物资总额超过4500万元。
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2023年，九州通注重与当地社区合作，去年公司与新疆自治区药监局、新疆电视台一同联合举办了全疆药品安全知识竞赛。九州通还重视人才输出，专门出台了援疆援藏专项方案，统筹川藏、新甘、甘青宁招聘专线，建立人才库，专业选拔人才。同时，建立大区内部人员流动、轮岗、训战机制，推动人才流动。2023年，已成功吸引了10名中层领导者援疆援藏，在新的岗位上发挥专业优势，为公司业务拓展贡献力量。
作为从基层成长起来的医药供应企业，九州通重视偏远地区药品保障，早在2003年便在新疆开设分公司，以缓解偏远地区农牧民缺医少药和看病难问题。
一直以来，九州通重视新疆、西藏、贵州等分子公司发展，多次向当地医疗机构捐赠药品和医疗设备，以改善当地医疗条件。
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九州通向应城市红十字会捐赠了总价值达18万余元的自动体外除颤仪。这批设备分别安装在应城火车站厅等十二处人流密集的公共场所，为心脏骤停患者争取宝贵的急救时间。
雷锋月，九州通动员员工参与无偿献血活动，以行动践行雷锋精神，投身公益事业。
炎夏寒冬，九州积极开展多项公益活动，慰问一线工作者，帮助困难群众。
九州通志愿者与红十字会志愿者合影
九州通员工无偿献血现场
九州通夏日高温慰问活动
九州通进一步完善了应急响应及援助体系，面对突发性的自然灾害，做到协调应急指挥部、灾前准备、灾情收集、抢险调度、物资供应、恢复生产等各项工作全部在线，全流程高效。在7月的京津冀等地遭遇暴雨成灾、12月甘肃发生地震之后及时组织善款与物资捐赠，捐款总额超过400万元，驰援受灾群众抗震救灾，帮助受灾群众重建家园。
九州通向老人捐赠防疫物资
九州通志愿者关爱孤独症儿童
爱心救助为大力弘扬人道主义思想和中华民族扶贫济困传统美德，使弱势群体感受到社会关怀，让爱心真正落到实处，九州通持续关注社会民生，为弱势群体提供帮助，真情奉献，传递温暖。
2023年1月，九州通医药集团向四川省南充市嘉陵区等5个定点帮扶县（区）老年人群体和重点人群捐赠价值262万余元的防疫应急药品，帮助农村地区老人平稳度疫，安稳过年。同时，为感谢奋战在一线的抗疫工作者，九州通也为各地区委会捐赠了防疫物资。
2023年4月，九州通员工代表组成志愿者小队来到成都市北斗星特殊幼儿园开展活动，不仅为孤独症自闭儿童带去了关怀，也通过宣传让更多人了解接纳孤独症儿童及家庭。
九州通紧急驰援北京门头沟区、房山区防汛救灾一线
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
九州通开展艾滋病防治讲座以及免费义诊及接种疫苗
捐资助学
九州通长期通过捐资助学支持国家教育事业，用爱心传递未来。2023年，公司捐资助学总额超过340万元。
2023年年初，九州通向内蒙古乌兰浩特捐赠建设的九州幼儿园已顺利建成并投入使用，为当地基础教育做出贡献。
助推公共医疗事业发展
九州通积极响应社会号召，显现担当，助力公共医疗事业发展。2023年，公司捐资助医总额超过1600万余元。
2023年3月1日，九州通开展“博爱大兴”捐赠活动，向北京市红十字会捐助总价值232万元的医疗物资，助力爱心事业建设。
2023年11月，九州通在北京开展“亦医亦友，签约健康”活动，活动中不仅宣讲了艾滋病防治知识，还进行了免费的义诊及麻风病疫苗接种活动，为人民群众带来医疗福利。
2023年6月，九州通开展“6.30”献爱心募捐活动。员工和公司工会捐款金额为24663.99元，并统一以公司名义汇入湛江市霞山区慈善会，培养了员工的社会责任感，也为慈善事业献出了一份爱心。
2023年10月，九州通开展了重阳节敬老活动，多名公司员工担任志愿者，前往敬老院向老人们送去慰问和关怀。
重阳敬老活动
九州幼儿园内部设施实景
九州通向北京红十字会捐助物资
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数字化发展新质力近年，九州通顺应政策与市场变化，积极探索创新发展模式，利用数字技术赋能企业，提升经营效能与服务质量，达成“体验提升、降本增效、精准决策、模式创新”的医药企业数字化转型的“九州通模型”，积极打造新质力。
持续推进数字化公司将数字化作为一把手工程，成立了以董事长为组长、IT为牵头、各条线一把手参与的数字化转型领导小组，制定了整体的数字化转型规划，分三个阶段实施，并制定了相应的实施和保障机制。2023年，公司全力推进数字化平台建设，逐步搭建数字技术平台、数字化业务平台、数字化运营平台，实现业务、运营、IT一体化运作，引用AI发展新质力，持续探索业务及运作模式创新。
创新发展
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九州通扎根于医药大健康行业，逐步转型发展成科技驱动型的全链医药供应链服务型企业。我们坚持把数字化转型作为企业发展的重中之重，加大科技投入，优化创新机制，与上下游共创，发展新质力，争做引领医药健康行业数字化转型的探索者和实践者。
九州通数字化蓝图通过N个场景的数字化建设，提升九州通业务整体的数字化能力
提升内外部用户体验，助力经营质量与效益
数据中心
财务共享平台数字化供应链
客服中心及供应商、会员权益等建设
业务板块场景数字化
内部员工
数字化物流
SaaS云服务中心
上下游企业客户消费者用户
九州通数字化体系主要分为前端业务应用、三大核心业务底座（ERP平台/财务平台/物流平台）、2个基础保障中心（数据中心，运维中心）三大类。
积极打造新质力
我们认为数字化转型的核心是数据，数据是企业的重要资产，也是企业管控的基础。通过数据采集、分析、应用和治理，为此，九州通通过建设集团统一的数据中心，统筹数据底座建设及基础数据治理工作，逐步打通各板块及内外部数据，提升数据的标准化程度，提升数据的准确性，搭建数字化指挥平台，为前端业务及一线业务团队提供实时、全面的数据服务。
在推进基础建设之上，我们持续推进业务、运营及物流端的数字化项目。
近年，随着AI技术的普及与应用，九州通积极与先进研究机构合作，推动数字技术与行业应用深度融合，提供更加先进的新一代人工智能解决方案。2023年，九州通与武汉人工智能研究院合作，搭建完成骨科内植入耗材系统“骨科嫦娥”智慧系统，系统利用人工智能、深度神经卷积以及大模型等技术，在一个完整手术治疗周期内，对骨科复杂植入物和工具进行智慧识别、全程追踪、报表统计、能效分析、数据查询、共享协同等闭环式、智慧化高效管理，试行效果良好。
数字化有效推动了九州通的业务增速，公司市场占有率提升，使企业更有竞争力。
过去骨科手术中，需要医院设备科的工作人员人工统计手术耗材使用情况，过程繁复、耗时长且精准度相对较低，现在利用骨科嫦娥系统，工作人员只需通过上传照片，便可让AI系统比对、快速高效完成核验，极大地降低设备统计时间，大幅提高手术效率。
业务数字化以AI为驱动，实现主营业务的在线营销、在线交易、在线支付和在线协作，数智化率达90%以上；业务系统从传统架构全面转型医疗云，人工智能架构。
运营数字化通过数字化流程再造，实现核心职能数字化、经营管控数字化、风控智能化，进一步提升在线监控、预警、分析、决策与指挥效率；人效提升30%以上。
物流数智化实现物流调度智能化、作业自动化、操作标准化、过程可视化、信息移动化、指标分析透明化，进一步提升物流运营效率。
新质力案例
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万店数字化管理平台知识产权保护在积极创新推进数字化的同时，九州通不断完善自身知识产权管理体系，依照《九州通知识产权管理办法》及管理细则，结合企业实际发展情况持续健全完善知识产权管理机制。公司根据商标、专利、著作权、商号、商业秘密以及其他知识产权，实行分类动态日常跟踪管理。构建专利风险预警及应对工作机制。对于公司技术创新项目开展全方位、规范化综合保护。
同时，公司加强知识产权管理队伍的建设，并定期组织培训，内容涉及商业秘密、商标使用、著作权等，全面提高知识产权创造、运用、保护和管理能力。同时，运用法律手段开展维权活动，避免商标或知识产权受侵犯，切实维护公司的合法权益。与上下游共创九州通通过数字化转型，不仅提升了自身的运营效率，也实现了对上下游合作伙伴的赋能，助推医药行业的技术进步和产业升级。业务赋能九州通利用数字化系统优化了药品采购、仓储、配送等流程，实现了从上游药企到下游药店的智能化、可视化、可追溯的全链路管理，通过搭建面向上下游客户的数字营销平台，为药企和药店提供了全方位的数字化赋能。
其中，物流相关专利申请70多项，目前累计获得国家专利与软件著作权300多项，主要涵盖物流设备研发专利、软件著作权、算法专利等。
类型专利权485项发明专利76项软件著作权491项
累计数量
九州通为直营及加盟的药店打造的一站式的数字化经营管理平台，以九州通全国最大的OTC配送网络和现代化物流技术为基础，全面赋能加盟门店数智化升级，成为效率最高、门店覆盖最广、最具竞争力的数字化加盟药店平台。通过该平台，九州通可为加盟商提供运营工具，为上游厂家提供决策依据，实现了与上下游合作伙伴的高效协作。21000家+
加盟门店
近3亿
O2O交易额2023年
9000万+
服务患者人次
23万+日最大审方
10000万+累计电子处方
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技术输出九州通以9大物流系统为基础构建统一数字化平台，满足内外部客户对物流作业的管理要求，不断推进物流创新技术的应用，提升一线仓储自动化作业程度，大大提升了物流运营效能，为客户提供更优质的服务。
九州通已成立九州云智科技公司，在满足企业内部物流管理的基础上，向行业内外客户提供三方物流、 医药冷链物流、数智物流与供应链整体解决方案。九州云智已为300+企业打造数智物流解决方案，承接了包括张仲景智慧物流中心项目、海南华健自动化物流项目、马上达物流中心项目、天津新药物流中心项目、驼人系统对接平台软件系统及B6改造仓项目、佳木斯医疗科技产业园项目、师帅医药物流等多个智慧物流项目，高效实施全环节物流供应链解决方案。
支持创新创业
九州通充分发挥产业龙头吸附效应，出台一系列创新创业扶持政策，为医药行业的创新创业提供了全面支持。2023年，九州通支持第六届中国医疗器械创新创业大赛华中赛在武汉召开，对于获奖项目提供基于MAH制度的研发打样、型检跟踪、临床验证、注册申报、代工生产等一站式产业化服务，还有遍布全球的销售渠道网及投资奖励。
自2022年投用以来，九州通健康城已发展成为龙阳湖健康谷的龙头项目，集聚了新龙、格林等180多家医药企业，带动产业链的深度融合与发展，以‘龙头培育龙头’，是中部地区最具投资价值的医药企业总部及公司聚集区之一，区域规模达千亿以上，促使武汉汉阳地区大健康产业实现集群式发展。与此同时，九州通在北京、武汉设立医药产业园作为孵化器，发挥企业优势培育创新企业。北京九州数字医疗健康产业园构建以“产业+孵化+投资”三位一体的产业链孵化发展模式。2023年，国家科技部火炬中心公布了2022年度拟备案国家级科技企业孵化器的认定名单，九州数字医疗健康产业园成为北京市6家获批公示国家级科技企业孵化器之一。
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
九州通坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，牢牢坚持和加强党的全面领导，团结带动各级党组织，党的建设各项工作取得了良好成效，以高质量党建引领保障高质量发展。2023年，集团党委首次出台规范性制度《2023党委管理手册》，进一步完善党建工作机制。公司新成立第四个党总支部，统筹建立党支部37个，让党建成为统筹引导公司发展的指引力量。同时，公司积极扩充党员队伍，引入27名新党员，共有在册党员1200多名。
九州通还积极开展党建活动，加强意识形态教育，扩大党的思想引导力。
2023年，公司开展了丰富主题活动与专题培训，包括学习两会精神、寻访红色革命遗迹等活动，创新党建学习教育形式，进一步激发党组织的创新活力，增强党组织的凝聚力，提升组织效能。
为充分发挥先锋党员引领作用，九州通在建党102周年到来之际，召开“两优一先”表彰大会，公开表彰了5个先进基层党组织、刘慧等39名优秀共产党员以及钱萍等10名优秀党务工作者。
集团党委班子成员、物流公司党总支在物流公司“党建实训基地”联合开展主题党日活动。
在中国共产党成立102周年之际，黑龙江九州通党支部特组织“致敬英雄魂 永远跟党走”庆祝活动。
党建兴家九州通作为湖北省首个成立非公有制企业党组织的公司，一直秉持以党建为引领，推动企业文化发展，通过团结员工的力量，促使企业持续取得优异的成绩。公司以新时代党的建设总要求为基本遵循，坚决贯彻落实党中央决策部署，持续推进党的领导与公司管理有机统一，党建工作与生产经营深度融合，全面加强干部人才队伍建设，坚持推进全面从严治党，以高质量党建引领保障高质量发展。
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
主题文化活动关注企业全年经营管理导向文化品牌活动打造企业家文化IP活动日常文化活动结合节庆及特殊群体营造家文化氛围战略主线活动结合企业战略发展需求开展集团大型活动
听党话、感党恩、跟党走是九州通“家文化”的基本准则,九州通的“家文化”与党的优良传统密切相关。九州通不断从党的先进思想、优良传统、光辉实践中汲取智慧和营养,打造了具有鲜明党建特色的企业文化。在二十大新时代中国特色社会主义思想的指导下，九州通也顺应发展，提出以“家文化,新时代”为主题的文化口号，带动所有员工以主人翁的担当和责任，促进九州通的发展和进步。2023年，九州通结合企业战略变革、市场环境分析、员工意见调研，完成企业文化手册升级并发布，焕新33条单项理念，有效支撑企业愿景、使命、价值观，成为九州通人日常管理及工作的行动纲领与指导方法。
随着文化理念体系的不断完善，家文化体系内容逐步丰富，九州通重新梳理家文化管理体系，通过“文化理念、文化保障、文化培训、文化传播、荣誉激励、文化评估”6大子体系，为企业管理和文化建设提供抓手。
其中在企业文化活动方面，公司结合企业经营发展需要和员工需求，分4大条线推进全年文化活动，全年共完成集团大型活动12场、文化品牌及日常活动8场、热门文创产品4类。通过主题引领、活动牵引、文创吸引，让员工全方位感受九州通的家文化氛围。
九州通企业文化手册焕新发布
附 录关于报告报告说明：本报告是九州通医药集团股份有限公司向社会公开发布的第3份环境、社会及公司治理(Environ-
ment Social and Governance，ESG)暨可持续发展报告，向各方利益相关者与社会各界更全面地展示公司，企业健康可持续发展。编制依据：本报告编制参考上海证券交易所《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号?规范运作》、全球报告倡议组织《可持续发展报告指南标准》(GRI Standards)、《联合国可持续发展目标》(SDGs)、中国社科院经济学部企业社会责任研究中心《中国企业社会责任报告编写指南(CASS-ESG5.0)》以及香港联合交易所有限公司《环境、社会及管治报告指引》。
信息说明：本报告信息和数据主重来源于公司内部相关数据收集系统、工作报告及公开资料信息及第三方问卷调查等。财务数据与公司年度财务报告不一致的，以年度报告为准。本报告以九州通医药集团股份有限公司为主体，涵盖九州通及其下属控股分、子公司，除特别说明外，与本公司年报合并财务报表范围保持一致。为了便于表述和阅读，本报告中“九州通医药集团股份有限公司”以“九州通”或“集团”或“公司”或“我们”表述。此外，报告中的“国家”或“政府”为中华人民共和国及其行政机构。报告范围：本报告时间跨度为2023年1月1日至2023年12月31日，为增强报告的可比性和完整性，部分内容有所延展。联系我们：关于本报告的反馈与意见，请发送邮件至jztdmc@jztey.com。或发送信件至湖北省武汉市汉阳区龙兴西街5号九州通总部大厦(邮编：430051)。更多详情请见九州通官网https://www.jztey.com/。
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
环境信息雇员信息
指标单位2023年雇员总数
员工总人数人30100
按性别划分
男性员工数人16120女性员工数人13980
按年龄划分30岁以下人963730—50岁人1817650岁或以上人2287
雇员招聘情况新增员工人7460因工伤损失工作日数工伤次数次16接受培训雇员人数接受培训雇员总人数人35630雇员接受培训时长数全体员工总受训时长小时372785
雇员培训投入资金总金额全体员工培训投入资金总金额万元600
指标单位2023年度年度能源消耗量
碳排总量吨318939.12汽油吨2405.42柴油吨6891.52天然气千立方米4334.30液化石油气千克17807.50用电度91088086.06煤炭吨232.78用水吨1873724.83太阳能路灯个124.00充电桩个161.00年度物料及包装材料使用量快递包装胶带个435135快递包装填充物（塑料泡沫等）个1290985.0快递包装纸箱个8015266.12配送周转箱个169034废弃物（纸箱包装等）吨328.20药品等危险废弃物吨281.89
2023年度九州通ESG暨可持续发展报告
指标索引目 录
联交所ESG报告指引
中国企业社会责任报告指南CASSGRI可持续发展报告标准（GRI Standards）联合国17项可持续发展目标
前 言
关于九州通/G3.4/G3.11/P4.1/P4.22-1/2-6/董事长致辞/P2.1/P2.2//关键绩效A1.2E1.3/V2.3/V3.2/G3.11/A2//可持续发展治理
ESG管理/G2.1/G2.2/G2.3/G3.1/G3.5/G3.62-1/2-2/2-3/2-15/2-16/2-29/3-1/3-2合规经营与风控/G1.1/G1.2/G1.3/G1.10/G2.1/G2.22-9/2-10/2-11/2-12/2-13/2-14/2-19/2-27恪守商业道德B7.2 /B7.3G1.6/G1.7/S6.22-27/G205-1/G205-2
绿色运营
应对气候变化A4.1E5.1 /E5.2 /E5.3/ E5.4/V1.1G201-2打造绿色供应链
A1.1/A1.3/A1.6
E1.1/E1.6/E1.8/E2.4/E2.5/E2.6/E3.1/E3.2/E3.3/E3.4/E3.8/E3.9/V4.3
G302-5/G303-1/G303-2/G305-5/G306-3低碳循环运营/
E1.7/E2.1/E2.9/E2.14/E2.15/E4.1/E4.2/V4.3/V4.4/V4.5
G302-4/G305-7/G306-5
员工成长
创造多元平等职场B1.1/B4.1S1.1 /S1.2/S1.3 /S1.62-7/2-10/G401-1//G405-1/G406-1/407-1/G408-1/G409-1人才吸引与发展/S2.1/S2.2/S2.3/S2.4/V2.8/ V3.1G404-1/G404-2员工福利关怀/S1.7/S1.10G401-2职业健康与安全B2.3S3.1 /S3.2/S3.4/S3.5/S3.6/S3.7/S3.9G403-1/G403-2/G403-3/G403-4/G403-5/403-6
全链服务
供应链管理B5.2S4.1/S4.7/V2.2/V2.5/V2.6/V2.8G407-1提升质量管控B6.4S3.6/S4.1G417-1重视客户体验（客户服务与隐私保护）
B6.2/B6.5S4.3/S4.5/S4.6/S4.7/S4.8/V3.5G418-1
责任公民
支持基层医疗服务B8.1 /B8.2V1.3 /V1.4/V3.3/V3.4G203-1/G413-1助力乡村振兴B8.1 /B8.2V1.1/V1.2/V1.3/V1.4/V3.3/V3.4G413-1践行社会公益B8.1 /B8.2V3.4/V3.6 /V3.7G413-1
创新发展
数字化发展新质力B6.3V2.1/V2.4/与上下游共创///
党建兴家
加强党建引领///
/持续丰富家文化///
附 录
A1.3/A1.4 /A2.1 /A2.2A2.5 /B2.2
G3.7/E2.2 /E2.7 /E2.10 /E3.6/ E3.8 /S2.3/S2.4/S3.12/A4/A5
2-2/2-3/2-4/G301-1/G302-1/G306-3G305-3/G401-1/G405-1/G403-9
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意见反馈表
感谢您百忙之中阅读《2023年九州通ESG暨可持续发展报告》,我们期待收到您对公司ESG工作的意见与建议，您的宝贵意见和建议将成为我们持续推动公司ESG工作的重要参考。在此诚挚地激请您协助完成反馈意见表中的相关问题并通过以下方式反馈给我们，感谢您对我们 ESG工作的鼎力支持!电子邮箱：jztdmc@jztey.com传真：027-84451256 电话：027-84683017地址：湖北省武汉市汉阳区龙兴西街5号九州通总部大楼(邮编：430051)联系人：刘志峰、张溪对于九州通来说，您的身份是：
□员工口客户与消费者□股东或投资人□供应商□政府及监管机构□媒体/行业协会□其他(请注明)
1.您对本年度 ESG报告的总体评价：
□很好□较好□一般□较差□很差
2.您认为本报告披露的信息是否准确、清晰、完整?
□很好口较好□一般□较差□很差
3.您认为本报告是否具有可读性?
□很好口较好□一般口较差□很差
4.您认为本报告是否能全面地反映公司对经济、社会、环境的重大影响?
□很好□较好□ 一 般口较差□很差
5.您对本报告逻辑思维、结构安排、版式设计的评价
□很好口较好□ 一般□较差□很差
6.本年度 ESG 报告的哪些议题最引起您的关注?
7 .您还希望从报告中获取哪些信息?
8 . 您对我们的 ESG 报告或ESG 工作和可持续发展管理方面的意见或建议?
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