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报告导读
2023年1?1??2023年12?31?（部分内容超出上述范围）。本报告为年度报告。本报告是美年?健康产业控股股份有限公司公开发布的第九份企业社会责任报告。覆盖美年?健康产业控股股份有限公司及其下属公司和分?机构，为了便于表达，也?“美年健康”“美年”“集团”“公司”等表?“美年?健康产业控股股份有限公司”。
本报告涉及的所有数据均来?美年健康正式?件及统计报告，且通过相关部?层层审核，报告中的财务数据以??币为单位，特别说明的除外。公司郑重承诺，本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重?遗漏。
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前期准备——报告编写——内容审核——设计发布——读者反馈《中国证券报》《上海证券报》《证券时报》《证券?报》巨潮资讯?（www.cninfo.com.cn）若您需要纸质版报告，可通过以下?式联系我们 。公司地址：上海市静安区灵?路 697 号健康智? 9 号楼 1 单元 3 楼邮政编码：200072客服电话：95003公司电话：021-66773289公司传真：（021）66773220
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中国社会科学院《中国企业社会责任报告指南（CASS-ESG5.0）》联合国2030年可持续发展?标（SDGs）全球报告倡议组织《可持续发展报告标准（GRIStandards）》中国国家标准《社会责任报告编写指南》GB/T36001-2015《深圳证券交易所上市公司?律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》
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CONTENTS?录
可持续发展?标SDGs回应/22
前?/ 06
董事?致辞/ 04
践?健康中国战略
国家“预防为主”政策?针的实践者/ 26普惠?众健康体检的推?者/ 32
守护国??命健康
以精湛技术提醒疾病隐患/ 38AI技术+?数据赋能精准预防/ 40前瞻性响应需求解决客?痛点/ 42?标准医质管理赢得客?信赖/ 50
引领健康体检?业发展
健康体检服务?业的引领者/ 64全?位全周期健康管理模式的创新者/ 68“数智化”健康时代的开拓者/ 71
健康?活?式倡导者
积极开展健康科普宣教/ 78健康节?科普/ 80依托公益活动普及基层健康教育/ 81
健康公益服务??美好?活
拓宽公益领域/ 92打造公益品牌/ 96
规范发展强化公司治理与合规运营
打造?效公司治理体系/ 104依法保障投资者权益/ 107严格落实合规?控管理/ 108推进党建经营融合发展/ 112
可持续职场关注员?培养成?与福祉
完善制度，充分保障员?权益/ 116悉?灌溉，培育员?成?提升/ 118关爱员?，厚植美年“家?化”/ 122
合作共赢构筑智慧产业?态圈
建圈强链，共建创新性产业?态/ 126责任供应链管理，携?各?共同履责/130
责任担当致?环境和社会可持续发展
聚焦绿?发展/ 84勇担??责任/ 88
FOR AHEALTHY WORLD守护中国?的?命健康
公司简介/ 06
组织架构/ 07
发展历程/ 08
2023年度责任荣誉/ 10
社会责任管理/ 14
社会责任沟通/ 15
社会责任实践/ 18
附录/132
指标索引/132
意?反馈/134
助?全?健康建设/24专攻疾病特别是癌症早筛/36引领健康体检进?个性化、数智化时代/62??传播健康理念与?活?式/76
共建绿?和谐的智慧家园/82坚持初?，积极回馈社会/90塑造?效合规的?业标杆/102坚持以?为本发展，打造美年幸福企业
/114
携?同?，智创医疗健康新未来/124
2323
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董事?致辞
2023年，?对消费医疗持续成?和??群众主动健康管理意识提升的市场机遇，美年健康牢记“守护中国?的?命健康”的重要使命，积极响应“健康中国”国家战略，发布新版本美年企业?化，顺应??需求，提出了美年新使命、新愿景、新宗旨；积极拥抱AI?模型时代，以“客?为中?”锻造创新产品?，持续打造医质、服务精细化运营的品质驱动体系，引领健康体检进?到个性化、数智化时代，不断以多层次、更精准、更个性化的健康服务满??众?益增?的健康需求；同时积极拓宽公益领域，加?投?在全国各地?泛开展系列公益活动，充分展现了美年健康具备强烈社会责任感的“企业公?”形象。
这?年，美年健康充分履?预防医学?业“先?者”的社会责任，积极践?“健康中国战略”，坚持“预防为主”的?针，通过体检?数据结合??智能技术提升重要异常结果检出率，持续守护客?的?命健康和家庭幸福。2023年美
年健康为约3,000万?次提供专业健康体检服务，重要异常结果检出率为7.1%，200多万客?的重?疾病隐患得到及时提醒。肺结节?均检出约16,011例，全年检出数近585万，检出率26.84%；乳腺结节?均检出约7,839例，全年检出?次近286万，检出率12.96%；空腹?糖（GLU）增??均检出约4,413例，全年检出?次近161万，检出率7.78%；幽?螺旋杆菌C13、C14检测及抗原阳性?均检出约2,565例，全年检出?次近94万，检出率35.82%；?清尿酸测定（UA）增??均检出约4,461例，全年检出?次近163万，检出率19.39%；专项脑检产品“脑睿佳”2023年完成脑健康检查突破10万?次，中??险异常检出率达14.14%。2023年4?，美年健康集团联合北京?学医学部美年公众健康研究院共同发布了《美年健康2022年度健康体检?数据蓝?书》，蓝?书数据来源于2022年美年健康全年体检?群中抽取的样本，是国内?前?次发布的样本数量超千万级、地域覆盖最?，且包含多?族的健康?群体检数据报告。蓝?书的发布，期望能为中国公共卫?事业与健康体检?业的发展提供数据?撑，为政府有关部?制定和完善健康政策提供数据?持，也为在??群众中普及“预防为主”的健康理念，提?公众的主动健康意识贡献?量。这?年，我们坚持以“创新+科技”为核?驱动，全?打造“专精特新”系列产品，以医者仁?前瞻性地解决客?病痛隐患。2023年，我们持续聚焦脑睿佳、肺结宁、?囊胃镜、基因产品等差异化优势单品，建?独特的产品优势和技术
壁垒，加速从传统“套餐”式体检产品到“智能个性化套餐”+“专检早筛产品”+“专病管理服务包”?头并进，布局专科专病管理新赛道，为客?提供从体检到增值健康服务的全周期、?质量的综合解决?案，前瞻性地解决慢病?群、?年?群、重疾?群的痛点难点。2023年，美年脑检产品“脑睿佳”在美年旗下400余家分院落地，覆盖全国200余个城市。2023年12?，美年健康携?复旦?学类脑智能科学与技术研究院、景三科技，对外宣布开展中国百万?群脑健康筛查计划，建?阿尔茨海默病早筛?法共识，发布中国百万?群脑健康??书，合作共建中国?脑?数据平台。美年健康已成为国内阿尔茨海默病早期筛查的引领者与普及者。
这?年，我们坚持数智先?，提出全?ALLin数字化战略，筑牢??智能、?数据技术基底，提速数智化转型升级，打造全?位全?命周期的数字化健康服务平台，全?构建数智时代下的健康管理新模式新业态，持续引领健康体检?业发展。2023年美年健康积极顺应智能化变??势，?泛运?AI和?数据技术?新体检?业，通过开展AIGC技术和??智能在体检领域的应?研究，以数字化和AI技术实现体检流程的智能化，加速推动AIGC医疗健康?态和健康管理?模型的落地，推动医疗服务模式和产品的不断创新，为个?与家庭提供定制化、系统化及科学化的覆盖全年龄段全?命周期的数字健康管理综合解决?案，为?众提供更加精准、?效、个性化的健康服务。2024年1?，美年健康与华为云、润达医疗达成战略合作，三?宣布共同打造国内?款健康管理AI机器?——“健康?美”数智健管师，利?先进的?成式AI技术和精准的数据驱动服务，“健康?美”能够为??提供个性化的健康管理建议、计划及服务，并结合最新的医疗研究成果，为??量?定制健康管理计划，及时调整和优化建议，以适应??健康状态的变化。美年健康希望通过“健康?美”数智健管师全?打造客?全?位全?命周期数字化健康管理新平台，有效提升健康预防和疾病管理的效率，为个?和体检机构带来全新的健康管理体验。
这?年，我们秉承“让美好超出预期”的品牌理念，携?各?共创更美好的未来。作为预防医学头部企业，美年健康
依托??强?的医疗服务能?，在全国?泛开展线上线下健康科普宣教、义诊等公益活动来传播健康?活理念，??倡导健康?活?式，提升公众的健康意识和?活质量；美年健康持续优化公司治理，以?质量、可持续发展创造更多社会价值，为百姓的美好?活加油助?，切实保障股东权益；关爱员?幸福，维护和保障员?权益，助?员?实现?我价值；助推产学研融合，强化供应链管理，携??业伙伴充分利?数字技术赋能医疗健康新未来，致?于打造医·智融合特?的?健康产业集群，推动医疗?健康?业的创新发展。
这?年，我们坚持绿?发展，深切关注社会发展与需求，在?投?、?范围的前提下拓宽公益服务范围，开展系列爱?公益活动，助?全?健康，传递美年?爱。美年健康积极践?绿?可持续经营理念，将绿?发展融?公司战略，在医废处理、节约资源和环境保护等??主动作为，致?于构建绿?、环保、清洁的美好家园；2023年，美年健康围绕“关爱肢残?、关爱妇?、关爱?兵、关爱??、关爱乡村教师、关注肺健康”六?公益IP在全国范围内?泛开展爱?公益活动，为亟需健康关爱的百姓增进健康福祉。未来，美年健康作为中国预防医学的头部企业，将时刻牢记??肩负的历史使命和社会责任，以服务顾客健康?活价值创造为?要?标，将全?加速在健康医疗领域??智能赛道的深度布局，以期望通过技术创新和数据驱动赋能保障?众的健康品质?活，并持续引领健康体检?业变?发展的新趋势，致?于为???众提供更为优质、?效、普惠的健康管理服务，以美年?案和美年样本助?健康中国建设。同时，加??度开展各类公益慈善活动，通过?期多维度践?社会责任和举办有影响?的公益慈善活动构建可持续的社会责任模式，切实提?全?健康?平，为谱写“健康中国”的宏伟篇章贡献美年?量！
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·
?控及监察管理中?
前?
ABOUT US公司简介
美年?健康产业控股股份有限公司（A股：SZ002044，以下简称“美年健康”）始创于2004年，是中国规模和影响?显著的健康体检与医疗集团，总部位于上海。公司拥有“美年?健康”“慈铭体检”“慈铭奥亚”“美兆健康”四?健康体检品牌。截?2023年底，美年健康在全国近300座城市布局近600家体检中?，已实现中国内地版图全覆盖。美年健康拥有3.8万名员?，其中?业专家与医护?员及分院保障约2.2万?，2023年度服务客?约3,000万?次，?2015年公司上市以来累计为约2.3亿?次提供专业健康体检服务。美年健康以健康体检为核?业务，集健康咨询、健康评估、健康管理于?体，依托覆盖全国的?络布局、数千万级的客?群体、海量专业的健康?数据，以及标准化的医疗健康服务体系，在专业预防、精准筛查、慢病管理、健康保险服务等领域，为企业和个?客?提供?品质的健康管理服务，是中国预防医学领域的领军企业。近年来，美年健康?泛运???智能技术，坚持以数字化运营赋能客?全?位全?命周期的健康管理服务。通过上线扁鹊智能体检管理SAAS云平台、实验室信息管理LIS系统、影像归档和通信PACS系统，推进健康体检全流程实现数字化、智能化管理，?幅提升医疗质量和服务品质。美年健康凭借数智赋能，发挥平台孵化功能，与合作伙伴?道构建预防医学领域的健康产业?态圈，赛道包括?腔、五官专科诊疗、慢病管理、基因检测、互联?医院、健康?数据开发、健康保险等，已成为医疗和?健康领域中影响?杰出的上市公司。美年健康始终坚持守医者初?，以“守护中国?的?命健康”为使命，致?于打造全?位全?命周期的数字化健康服务平台，成为预防医学领域受尊敬的?业领导者，践?健康中国战略，为?类社会可持续发展贡献?量。
组织架构
股东?会董事会总裁
战略委员会
监事会提名委员会薪酬与考核委员会
审计委员会
证券部
副总裁
战略客?部全国订单管理中?
电商事业部
美年臻选部创新发展中?健康管理事业部检验检测中?医疗管理中?专家资源部全国客服管理中?
品牌管理中??程管理中?采购管理中?信息中?财务管理中?投资并购部投后管理部资产管理中?
??资源中?
法务部
党委组织部?政部
美年健康组织架构图
美年学习发展中?
美年健康集团组织架构体系为三级经营管理架构，即在集团统?领导下由各省级公司总经理分管、各市级公司总经理具体负责经营的管理模式。集团总部各职能部?，形成?专业度的赋能型中后台组织。集团逐步向“?区/城市群管理+集团职能条线矩阵式管理”的架构转变。集团营销、医疗管理、客服管理、??、财务、IT等职能部??持、管理与考核?区、城市群对?下级职能部?，负责相关流程、管理权限制定。集团由总裁统筹，通过职能部?、属地管理相结合的权?架构设置，明确各级职责与权限，并给予?区、城市群总经理相应的?主管理权限，更好地满?公司业务发展的需要。
美年健康拥有员?其中?业专家与医护?员及分院保障名38,147名
2.2万
2023年提供专业健康体检服务3,000万约
?次
美年健康社会责任报告
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约
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发展历程
§2004年美年健康在上海创?；§2005年?健康在沈阳创?；§2011年美年健康与?健康合并成?美年?健康
品牌；§2013年中国平安战略?股，中法基?投资?股。
2004-2013
§2014年，实现年度500万?次体检，拥有
100余家体检中?和10,000名员?的专业服务团队；§2015年，美年健康实现A股上市，股票代码SZ002044，同年控股了慈铭体检集团。
§2020年，美年健康确定“医疗导向、品质驱动、服
务?撑、创新引领”为集团核?战略。
§2022年，美年健康提出“三年打造新美年”战略?
标，同年6?，美年投资孵化的美因基因在?港上市,股票代码06667.HK；完成收购全国性保险经纪公司。
2023
2020-2022
§2016年，美年健康收购?端个?健康管理机构美兆健
康医疗（世界三?健康管理?端品牌）在中国?陆地区
的经营权；拥有300余家体检中?，服务客?1,500万?次；
§2017年,完成对慈铭体检的全资收购，拥有400余家体
检中?，年服务客?2,000万?次；§2019年，美年健康获阿?巴巴集团、蚂蚁?服、云锋
基?战略?股，强强联合助?于美年数智化发展。
§2023年,国内?个千万级样本《美年健康2022年
度健康体检?数据蓝?书》发布；携?复旦?学类脑智能科学与技术研究院开启“中国百万?群脑健康筛查计划”。
2014-2015
2016-2019
8989
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2023 年度责任荣誉
2023年6?12?2023年11?16?
获奖名称：2023年度投资者关系“星”公司颁奖单位：?众证券报
2023年6?29?
颁奖单位：每?经济新闻
获奖名称：美年健康董事?俞熔荣获“2023年度创变领军?”
2023年7?5?
颁奖单位：经济观察报
颁奖单位：21世纪经济报道
获奖名称：2023年度卓越资本价值企业
颁奖单位：中国?告主协会
获奖名称：SAAS数字体检管理平台-扁鹊2023全国企业数字经济最佳实践案例
2023年9?20?
颁奖单位：上海报业集团│界?新闻
获奖名称：2023【常春奖】年度医疗服务创新企业
2023年11?17?获奖名称：2023中国上市公司?碑榜-最佳上市公司董事会
2023年11?20?
颁奖单位：时代周报
获奖名称：第?六届时代营销盛典-2023年度?质量成?奖
2023年12?1?
颁奖单位：上海市残疾?福利基?会
颁奖单位：???报社《国际?融报》
2023年11?24?
颁奖单位：21世纪经济报道
2023年12?6?
2023年12?13?
颁奖单位：第?财经
获奖名称：2023第?财经资本市场价值榜年度竞争?企业
颁奖单位：中国经营报
2023年12?13?
获奖名称：爱?助残单位
获奖名称：2023年度价值品牌获奖名称：美年健康荣获“2023年度卓
越上市公司”美年健康董事?俞熔荣获“2023年度卓越董事?”
获奖名称：2023中经医药?健康产业国?信赖品牌企业
2023年12?13?
颁奖单位：上海报业集团｜界?新闻
获奖名称：2023“臻善奖”年度臻善企业
10111011
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2023年12?19?
2023年12?21?
颁奖单位：中国商报社、中国商界杂志社、中国商?杂志社、中国商业创新?会组委会
2023年12?20?
颁奖单位：?融界
获奖名称：2023“好公司50”——卓越发展?奖
2023年12?20?
颁奖单位：北京商报社《中外企业?化》杂志社
颁奖单位：上海报业集团│界?新闻颁奖单位：《财经》杂志社
获奖名称：2023年度??奖“年度最具品牌价值企业”
2023年12?21?
颁奖单位：新浪财经
2023年12?22?
获奖名称：2023年度“?智奖”最具投资价值上市公司
2023年12?25?
颁奖单位：投资家?
获奖名称：2023年度最受投资者关注上市公司TOP50
颁奖单位：新京报
2023年12?27?
颁奖单位：DoNews
2024年1?3?
2024年1?10?
颁奖单位：市界
颁奖单位：华夏时报
2024年1?13?获奖名称：美年健康荣获“2022─2023年度商业创新样本企业”；美年健康总裁徐涛荣获“2022─2023年度商业创新样本?物”
获奖名称：2023企业社会责任公益榜样
获奖名称：2023新浪财经?麒麟最受??信赖的医疗服务机构
获奖名称：2023年商业?量“年度韧性品牌”获奖名称：“标杆2023”年度品牌
获奖名称：2023年度“灵犀奖”优秀企业
获奖名称：2023年度市场
影响?品牌奖
2023 年度责任荣誉2023年12?14?
颁奖单位：财联社
获奖名称：2023年度最具投资价值奖
12131213
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美年健康视社会责任与公益慈善为公司整体战略与企业?化的关键组成部分，美年健康的经营与发展不仅要在数字化运营上持续突破，同时也要在公益慈善和社会责任上?期践?企业使命。这些都是美年健康品牌建设和企业发展不可或缺的根基。2023年，公司深化对社会责任和公益慈善的承诺，以实际?动?持国家健康中国战略：作为国家“预防为主”政策的实践者，公司每年服务客?约3,000万?次，每年及时提醒200多万客?的重?疾病隐患，持续提供社会价值，改善公共健康，并且公司持续与政府、相关企业和社会机构保持紧密沟通与合作，在三?的交集点发?，利?体检?数据优势?持国家公共卫?政策和?健康产业发展；作为健康体检服务?业的引领者，公司坚定贯彻“预防为先”的理念，不断创新健康服务模式，积极构建全?位全?命周期的健康管理服务闭环，并引领?业朝向个性化、数智化?向发展，给?众提供更多元化、个性化的健康服务，以满??众的?品质健康需求；美年健康?直以来践?ESG可持续发展理念，持续完善环境、社会、公司治理体系，积极推进环境保护和社会可持续发展，在环境管理、资源利?、废?排放、医废物品排放及?态安全、?态守护等??积极?动，为构建绿?、清洁、环保的家园?不懈努?，同时将绿?可持续发展纳?经营管理理念中，致?于打造低能耗、低污染、环境友好型医疗企业；美年健康在稳健发展的同时，不忘回馈社会，积极拓宽公益领域，深耕健康公益，坚定做好中国公益?化的传播者和??群众健康的“守??”，?实际?动助?“健康中国2030”宏伟蓝图早?实现。
公司的社会责任理念
公司的社会责任管理体系
?效协同的组织体系是推进企业社会责任?作的重要保障。美年健康按照公司社会责任?作管理要求，结合医疗健康?业特?，规范化开展社会责任的组织管理、规划推动、指标体系、沟通传播、检查考核、绩效评估等?作，构建了较为完善的社会责任管理体系。加强与公司各个职能部?的联系，协同建?多部?联动的?作机制，同时积极开展社会责任报告编制及发布?作，以编促管，不断加强整体社会责任?作管理与实践。
利益相关?的?泛参与是提升社会责任报告质量的坚实后盾。为更进?步加强与利益相关?的沟通，通晓利益相关?对公司社会责任?作的期望和诉求，美年健康不断实践探索，构建清晰便捷的沟通?式，通过公司?层领导作为责任沟通带头?，亲?出席、参与不同层次和维度的社会责任沟通会议，并定期发布企业社会责任报告、年报、半年报、季度报告，以召开定期和不定期座谈会、参加?业论坛等?式，建?内外部常态化责任沟通平台，增进利益相关?对公司的理解和?持，打造有影响、可持续的责任品牌。
责任治理
责任沟通
利益相关?诉求与期望沟通与回应政府及监管机构
服务国家战略诚信合规经营推动区域发展信息安全与隐私保护
响应国家政策引领?业发展促进区域合作平台建?
股东与投资者
维护股东权益优化治理结构全??险管理
提升经营业绩提升公司治理与?险管理?平定期发布报告，及时披露信息召开股东?会，加强投资者关系管理
客?
提供专业产品优化客?服务消费者权益保障
提升客?满意度前瞻性响应客?需求完善反馈及投诉处理机制员?
员?权益保障培训与职业发展
多元化队伍建设建?健全薪酬体系和福利保障开展员?培训，完善晋级机制供应商及合作伙伴
强化战略合作加强责任采购
阳光采购
打造责任供应链科研院所及?业协会
引领?业发展强化科技创新
参与?业标准建?推动医疗科研进步填补?业技术空??营利组织、公益慈善或社
区组织
?才引进与留存关注社会公益助?疾病预防
投?社会公益活动积极促进就业公益健康科普环境
保护?态环境推进节能减排强化排放物管理
引领绿?体检标准
节约能源和资源加强环境信息披露
利益相关?诉求与我们的回应社会责任管理
社会责任沟通
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为有效回应社会各界对公司的诉求，更好地履?社会责任，美年健康开展重?性社会责任议题识别与管理?作。通过聚焦经济责任、员?责任、客?责任、环境责任、伙伴责任、公共责任等领域，围绕“对利益相关?的重要性”和“对企业发展的重要性”两个维度，识别出实质性责任议题，明确履?社会责任的主要内容，开展社会责任报告问卷调查，作为编制社会责任报告的重要参考依据，根据问卷调查结果梳理出与公司可持续发展密切相关、利益相关??度关注的核?议题，作为2023年报告信息披露的重点议题。
实质性议题分析
参考深交所?律监管指引第1号、深圳市?融机构环境信息披露指引、联合国可持续发展?标及国内外企业社会责任相关研究和评估成果，
结合公司运营实际情况，识别出潜在重要企业社会责任议题。
1服务国家战略16推进节能减排2推进党建?作17资源回收利?3诚信合规经营18强化排放物管理4优化治理结构19推动区域发展5维护股东权益20提供专业产品6全??险管理21重视医疗质量7廉洁与商业道德22优化客?服务8信息安全与隐私保护23助?疾病预防9强化科技创新24消费者权益保障10数字化智能化转型25员?权益保障11引领?业发展26服务??事业12强化战略合作27培训与职业发展13加强责任采购28职业健康与安全14应对?候变化29关注社会公益15保护?态环境30服务乡村振兴
议题识别议题识别议题识别
通过与各主要利益相关?积极沟通，了解他们对重要议题的看法，开
展重要社会责任议题分析。
议题识别
基于利益相关?沟通结果，结合?业关注议题和外部专家意?，
对各项议题的重要性进?实质性分析并排序。
议题识别
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对利益相关?重要性
对美年健康重要性
?低低
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社会责任实践2023年，美年健康积极践?对社会责任与公益慈善的承诺，在健康公益、健康宣教、慢病预防和疾病早筛等??发挥??在?健康领域的优势，以实际?动?持国家“健康中国”战略，守护国??命健康，传递医疗向善的?量。作为医疗和?健康板块中市值和影响?杰出的上市公司，美年健康聚焦??发展，为股东创造价值的同时，积极维护员?的合法权益，为3.8万名员?及其家庭提供物质和精神保障；诚信对待客?和合作伙伴，积极承担对公司股东、员?、客?、合作伙伴、环境等利益相关者的责任并切实履?应尽的义务，积极主动履?社会责任，在实践中实现公司的经济效益与社会效益相统?，为构建和谐社会做出应有的贡献。
2023年，美年健康加??度围绕“关爱肢残?、关爱妇?、关爱?兵、关爱??、关爱乡村教师、关注肺健康”六?公益IP在全国深?开展公益活动，关爱全?健康，服务乡村振兴，为需要帮助的弱病?群提供免费医疗健康服务，为残疾?群提供就业机会，充分彰显?业头部企业的情怀和担当。2023年，美年健康继续践??业引领者的责任担当，勇担??责任，增加就业岗位，吸收各类?才，为残疾?群提供就业机会，同时保障员?合法权益、关注员?成?空间，厚植美年“家?化”，打造温馨幸福企业。
2023年，为更好地服务全?健康事业，美年健康?泛运?AI??智能技术和国际领先的设备助?医疗质量管理精细化运营，推动疾病精准早筛，疾病早筛精准度不断提升；同时，通过独特的产品优势与技术壁垒，布局专科专病管理新赛道，打造全?位全周期的健康管理模式，前瞻性响应各类?群的全?位多元化需求，持续守护客??命健康和家庭幸福。
与客?同?，??赢得满意信赖
与公众同?，推动社会和谐发展
2023年度重要异常结果检出率为7.1%专项脑检产品“脑睿佳”在400余家分院落地，覆盖全国200余个城市，完成脑健康检查突破10万?次，中??险异常检出率达
14.14%，脑健康?险年轻化趋势明显：50岁以下?脑结构异常检出
率18.90%，记忆相关海?体异常检出率3.24%，脑衰?相关的脑?质?信号异常检出率27.71%。2023年度美年健康“脑睿佳”团队为12,361位客?提供线上问诊/咨询服务，也同时收到?数次客?对产品和服务质量的好评肺结节?均检出约16,011例，全年检出数近585万，检出率
26.84%
乳腺结节?均检出约7,839例，全年检出?次近286万，检出率
12.96%
空腹?糖（GLU）增??均检出约4,413例，全年检出?次近161
万，检出率7.78%幽?螺旋杆菌C13、C14检测及抗原阳性?均检出约2,565例，全年检出?次近94万，检出率35.82%?清尿酸测定（UA）增??均检出约4,461例，全年检出?次近
163万，检出率19.39%
2023年，美年健康共举办“爱?疆助残?”“拥军爱军”“打?妈妈健康关爱”、社区义诊、?进乡村义诊等各类社会公益活动超过300场，覆盖?数超5万?共举办过16场乡村振兴义诊活动，涉及23个村镇及地区，服务?次
21,322?
2023年，美年健康持续传播健康理念，官?微信公众号平台全年累计发布健康科普?章243篇，总阅读次数140.2万次
18191819
SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
美年健康持续完善公司治理、提?公司价值，降低?险，保障股东投?资本的安全；持续培育新的价值增?点，与股东分享企业共成?的价值；加强信息披露与股东交流，保障股东权益；重视?控管理，加强廉洁?化建设，打造合规?效的运营环境。
与股东同?，实现企业价值最优
与环境同?，建设绿??态?明2023年，美年健康积极聚焦绿?发展，在环境管理、资源利?、废?排放、医废物品排放及?态安全、?态守护等??积极?动，为构建绿?、清洁、环保的家园?不断努?。
与伙伴同?，开创共赢发展新局美年健康坚持诚信经营和互惠互利原则，与超过200名合作伙伴缔结了深度信任和亲密协作的良好合作关系，携?共同持续建设精准预防、先进诊断和医疗服务领域智慧创新?态圈，加快推动AIGC医疗健康?态建设及?模型战略落地，实现了与各位合作伙伴的互利共赢，共同提升可持续经营能?。
美年健康集团视员?为企业?存和发展的基?，让员?获得精神和物质两??的幸福是美年的企业宗旨所在。美年健康坚定不移地遵循和践?“以?为本”的核?理念，恪守“尊重员?、培养员?、关爱员?、保障员?”四?原则，将员?视为公司?存与发展的基?，全?保障员?权益。公司积极完善员?权益保障制度，重视员?的?作与?活，营造?主和谐的?作环境。公司重视员?的职业发展和个?价值提升，建?多元化的?才培养体系，通过完善的培训、沟通体系，有效拓宽各类?才的发展空间，增强团队凝聚?，助?员?实现?我价值。2023年分别针对经营层、管理层、??层、新员?和四?中?即医疗中?、营销中?、客?运营中?、管理中?等不同层级不同维度推出全?位系统化、多样化的培训课程，如多场中?年?部培训、营销管理培训等，以更好地联动集团各条线及部?、各省市公司，助?业务?平、医疗质量和服务品质持续提升。2023年，公司继续落实对困难员?及患病员?的帮扶机制，合理运?“员?关爱基?”，对于?患重?疾病治疗费?巨?且??承担的员?或因病去世的员?、在职期间出现意外事故致残导致家庭?活困难的员?、家庭遭遇突发事件?导致?活困难的员?，“员?关爱基?”可提供?次性救助?、?息贷款救助?等多种形式帮扶，切实帮助困难员?渡过难关。公司每年为每位员?及其家属进?免费体检，让他们做到“早检查、早预防”，防病患于未然。
与员?同?，保障幸福?作?活
美年健康共计吸纳新员?6,349名，同?增?6.5%，员?总?数?达38,147?美年健康共雇佣残疾?员199?公司员??均带薪休假天数为10.2天
2023年，美年健康共建?“医疗健康联合体”“诊治健联体”超过
200个
2023年，公司共发布公告与披露?件212份，其中公告123份集团内部廉政监督通报警?查处案件5件
2023年，集成图?报告共24,132,085份2023年，产?电???（云??）共1,307,227份，调阅
1,387,631次数，节约2,614,454份实体??
2023年，使?电?开票系统共129家机构，总开具电?发票137,677张，有效减少纸张浪费
2023年，污?排放第三?监测合格率95.18%，相较2022年合格率有显著提升
客?
股东
员?
公众
客?
环境伙伴员?
环境
20212021
SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
可持续发展?标（SDGs）回应
产业、创新和基础设施：建造具备抵御灾害能?的基础设施，促进具有包容性的可持续?业化，推动创新
对应章节
为穷困??和弱势群体提供帮助，消除贫困
健康公益
良好健康与福祉：确保健康的?活?式，促进各年龄段?群的福祉
对应章节
践?健康中国战略、守护国??命健康、引领健康体检?业发展、健康?活?式倡导者、健康公益、可持续职场
优质教育：确保包容和公平的优质教育，让全?终?享有学习机会
性别平等：实现性别平等，增强所有妇?和?童的权能
清洁饮?和卫?设施：为所有?提供?和环境卫?并对其进?可持续管理
对应章节规范发展、可持续职场
对应章节健康公益、可持续职场
对应章节责任担当
对应章节践?健康中国战略、引领健康体检?业发展、健康公益、合作共赢
对应章节
健康?活?式倡导者、健康公益、责任担当、可持续职场
对应章节
践?健康中国战略、引领健康体检?业发展、健康?活?式倡导者、责任担当
对应章节践?健康中国战略、守护国??命健康、合作共赢
对应章节规范发展
减少不平等：减少国家内部和国家之间的不平等
可持续城市和社区：建设包容、安全、有抵御灾害能?和可持续的城市和?类住区
促进?标实现的伙伴关系：
加强执??段，重振可持续发展全球伙伴关系和平、正义与强?机构：让所有?都能诉诸司法，在各级建?有效、负责和包容的机构
对应章节践?健康中国战略、合作共赢
负责任消费和?产：采?可持续的消费和?产模式
体??作和经济增?：促进持久、包容和可持续经济增?，促进充分的?产性就业和??获得体??作
责任担当、可持续职场对应章节
对应章节责任担当
?候?动：采取紧急?动应对?候变化及其影响
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
党的???报告强调要推进健康中国建设，把保障??健康放在优先发展的战略位置，坚持预防为主，加强重?慢性病健康管理，提?基层防病治病和健康管理能?。2023年，是全?贯彻落实党???报告精神的开局之年，也是美年健康深?落地“三年打造新美年”战略关键性的第?年。美年健康深?贯彻落实党的???精神与《“健康中国2030”规划纲要》中“慢性病综合防控战略”，坚持预防为主，强化疾病筛查技术，坚持以普惠医疗服务?众，以优质服务优化客?体验，打造覆盖?众全?命周期的体系化服务，以健康体检为载体，围绕疾病早筛、慢病管理等加强产品创新，布局专科专病管理新赛道，同时借助数字化?具和技术提升运营效率，搭建全?位全?命周期的数字化健康管理服务平台，以满??众的?品质健康管理需求，全?守护中国?的?命健康。
本章节?录：
·国家“预防为主”政策?针的实践者·普惠?众健康体检的推?者
本章回应的SDGs：
践?健康中国战略
助?全?健康建设
美年健康社会责任报告
SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
随着???龄化进程的明显加快，“预防”“慢病”成为健康领域热点议题，我国公共卫?政策重?不断向医疗前端转移。党的???报告与《“健康中国2030”规划纲要》指出“推动健康中国建设，要坚持预防为主”；《“?四五”国?健康规划》更是强调要“把预防摆在更加突出的位置”。美年健康充分履?预防医学?业“先?者”的社会责任，坚持“预防为主”的?针，深耕预防医学健康管理领域；积极响应“健康中国”国家战略，制定新版企业?化；持续加?产品创新?，不断提升疾病早筛的精准性；推动健康体检向健康管理升级，努?实现服务闭环；以全?位全周期为导向，构建数字化健康管理平台，努?打造数智健康时代的新模式，在预防端为??群众提供?质量的医疗服务?不懈探索与努?。
国家“预防为主”政策?针的实践者
?美年?化践?“健康中国”战略2023年，美年健康集团发布了新版本美年企业?化。?对新时代、新征程，美年健康响应国家“健康中国”战略，顺应??需求，肩负起守护国?健康的重要使命，提出了企业新使命、新愿景、新宗旨。
守护中国?的
?命健康
积极响应国家健康中国战略，努?贯彻“预防为主的医疗卫??作?针”，把守护中国?的?命健康作为企业使命，充分彰显美年核?业务的本质意义、品牌价值和社会责任。美年健康专注于通过?品质的医疗服务，创新引领的科技产品，以及全?的数智赋能，为中国???众提供健康服务保障。
创建和持续发展中国全?位全?命周期的数字化健康服务平台，成为预防医学领域受尊敬的?业领导者美年的未来，将是?家平台型健康服务公司，也是?家健康?数据驱动的?命科技公司。打造?质量的数字化健康服务平台，努?构建全?位全?命周期的健康服务?态圈，是美年未来的发展?标。美年要成为预防医学领域的领导者，通过持续追求和不断超越，引领?业的?质量发展。
诚信敬业为本；客?价值为先拼搏进取为荣；正直公平为纲诚信敬业为本：诚实守信是我们对客?、对同事、对社会的承诺；爱岗敬业是企业员?最基本、最重要的职业操守；诚信忠正是美年的?企之本，是美年?必须恪守的?为准则和评价标准。客?价值为先：客?是企业的????，以客?价值为先；始终站在客?的视?，是企业经营的出发点和落脚点；客?满意是美年服务的责任和永恒的追求。拼搏进取为荣：发?内?做??岗位的领导，专注努?，忠于职守；?对?作，勇于拼搏，敢于进取；始终践???不息的奋?精神。正直公平为纲：公平公正，正?正念，处事正直公道，是美年必须坚持的经营原则；遵守制度，坚守底线，不任性妄为，不徇私舞弊；弘扬团结协作，培塑清?正?，营造真诚和谐的经营环境。
医疗导向｜品质驱动服务?撑｜创新引领美年健康要从医疗服务企业的本质定位和品牌建设的?度，持续提升医疗质量和服务品质。以坚强的决?和定?，持续加强质量和服务体系建设。以专业的实?和丰富的解决?案，不断满???健康管理的需求。以优异的研发能?结合信息化数字化能?的突破，持续建?超强的产品优势和技术壁垒。
企业有仁爱之?，让员?获得精神和物质两??的幸福；践?健康中国战略，为?类社会可持续发展做出??的贡献员?是企业最宝贵的财富，企业是员?实现??价值的平台。美年发展将始终坚持让员?获得物质和精神两??的幸福。践?健康中国战略，守护中国?的?命健康，持续为社会发展承担企业责任，为?类社会可持续发展做出??的贡献，这是美年始终不变的初?。
医者仁?臻于?善
医者仁?：有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。臻于?善：不断探索，持续改进。
引领预防医学?业新标杆当代社会，预防医学理念受到重视，?众已逐步意识到预防是最经济最有效的健康策略。健康体检作为“预防为主”策略的第?道防线，不仅能够助?及早发现健康隐患，也能为健康管理、疾病治疗提供重要的依据。作为中国预防医学的头部企业，美年健康通过规模化布局、专业性?才、标准化服务，持续推动和引领?公医疗机构发展，将预防医学的理念深植??。
使命
愿景
美年宗旨
价值观美年精神
战略
·公司旗下近600家体检中?·覆盖全国31个省、?治区、直辖市的290余座城市规模化的布局
专业?才?撑
·拥有38,147名员?·?业专家与医护?员及分院保障约2.2万?，占?达56.91%
丰富的服务经验
·年度服务客??次约3,000万?次·2015年上市?今已累计为2.3亿位客?提供健康体检服务·2023年重要异常结果检出率7.1%
以“数”引领
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
美年?数据服务“健康中国”战略美年健康作为国内千万级的健康体检流量??，多年来已经形成覆盖社会??学、健康史、?活?式、体格检查、实验室检查、影像学检查等在内的海量健康?数据，已建成中国最?规模的个?健康数据中?。公司积极参与国家级重点科研项?，深?开展健康?数据的科研应?，聚焦服务公共卫?、促进临床科研、赋能健康产业发展与提升健康管理品质四??向，为推进“健康中国”建设贡献美年?量。健康医疗?数据是国家重要的战略资源，美年健康拥有海量健康体检?数据，不仅能为国家公共卫?政策的精准制定提供有??撑，也能为?健康产业的蓬勃发展提供数据驱动。依托强?的流量??与数据资产，公司积极推动与知名院校、知名三甲医院、头部企业及?业协会合作开展学科研究，通过数据报告、学术会议、?端论坛等媒介，发布国际国内权威疾病指南与专家共识，为政府部?制定、实施或完善健康政策提供数据?撑，也为在??群众中普及“预防为主”的健康理念，提?公众的主动健康意识贡献?量。案例美年健康发布《美年健康2022年度健康体检?数据蓝?书》2023年4?16?，美年健康联合北京?学医学部美年公众健康研究院发布《美年健康2022年度健康体检?数据蓝?书》
国内?份样本数量超千万级的体检数据报告数据来源于集团2022年全年体检?群抽取样本，样本量达1,647万
地域覆盖范围最?且包含?族最多
纳?分析的体检?群来?全国31个省、?治区和直辖市的
266个城市的569家体检中?
分析主体为25-59岁职业?群，真实反映我国劳动??健康?平数据样本聚焦于“80后”“90后”年龄段，样本平均年龄42岁，其中男性占?53.8%，?性占?46.2%，纳??群中25-59岁职业?群占82%聚焦“健康中国”主要领域
基于疾病负担和健康危害两个维度，选取??管健康、内分泌健康、呼吸健康、消化健康与泌尿?殖健康五?领域的健康体检常?疾病和异常开展深?分析
案例
联合复旦?学启动“中国百万?群脑体检筛查计划”
2023年12?19?，在上海市级科技重?“脑与类脑智能基础转化应?研究”专项2023年度总结会议上，美年健康与复旦?学类脑智能科学与技术研究院、南京景三医疗科技有限公司携?开展的“中国百万?群脑体检筛查计划”正式启动。三?合作内容包括执?中国百万?群脑体检项?，建?阿尔茨海默病早筛?法共识，发布中国百万?群脑健康??书以及合作共建中国?脑?数据平台。三?将在未来三年以实现国内百万?群脑健康筛查为共同?动?标，推进公?医院和各类体检中?脑检产品落地，完成3年300万?次脑健康筛查任务，上线数字评估和训练系统以及家?痴呆?险评估?具包，让脑健康评估更可及，服务更多受众。
案例
美年健康与浙江?学正式签约推进“健康浙江百万?群队列”研究项?，推动重?慢性疾病的预防、诊断和治疗2024年1?25?，美年健康浙江公司与浙江?学公共卫?学院达成合作，就共同推进“健康浙江百万?群队列”研究项?完成签约。此项?是由全球知名华?科学家、浙江?学公共卫?学院院?吴息凤教授作为?席科学家发起，由浙江省??政府?持，浙江?学牵头并联合浙江省疾病预防控制中?和浙江省肿瘤医院共同开展的?型前瞻性?群队列项?。美年健康作为全国最?的体检及健康服务集团，集健康咨询、健康评估、健康管理于?体，拥有覆盖全国的?络布局、数千万级的客?群体、海量专业的健康?数据，以及标准化的医疗健康服务体系，将与浙江?学?同建?国内?个百万级?群队列、数据库和?物样本库，推动重?慢性疾病的预防、诊断和治疗，?数字赋能健康研究的进展，着?打造全球顶级的?能级公共卫?与?健康科创平台，填补国内空?。同时希望通过该平台来推进创建“预防-诊断-治疗-预后”全链条的疾病预防诊治和健康管理新技术、新?法、新体系。
“健康浙江百万?群队列”研究项?签约仪式现场
“中国百万?群脑体检筛查计划”启动仪式
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT强化地区医疗服务体系建设近年来，随着覆盖城乡的医疗卫?服务三级?络不断健全，我国基层防病治病和健康管理能?持续改善，医疗卫?服务公平性与可及性显著提升，但基层医疗卫?体系发展不平衡不充分的问题依然突出。美年健康聚焦体检主业，积极推动与三甲医院、知名医疗公司、医学联盟等医疗机构建?密切合作，弥补地区医疗设施与资源差距，强化医疗基础设施创新发展，努?推动我国医疗卫?服务的均衡发展。医疗健康联合体的组建可以在?定程度上缓解资源分布不均的问题，国务院办公厅印发的《关于进?步完善医疗卫?服务体系的意?》，明确提出“社会办医疗机构可牵头组建或参与医疗联合体”。2023年，美年健康共建?“医疗健康联合体”“诊治健联体”超过200个，医联体、健联体合作遍布全国多个区域。
l2023年，美年健康在全国多个区域，建?“医疗健康联合体”和“诊治健联体”>200
2023年3?27?，由中华医学会健康管理学分会和中国胸外科肺癌联盟联合主办，美年健康集团协办的“健肺勿忧——2023年全国百城公益?暨共建肺癌防治健联体全国?”活动在安徽合肥成功启动。
案例
美年健康携?中国胸外科肺癌联盟打造的“肺结节筛查-诊治联合体”在安徽、?东正式成?
此次活动中，美年健康与中国胸外科肺癌联盟签订战略合作协议，旨在共同打造肺癌防治早筛、早诊、早治健联体，致?于肺癌防治、规范化诊疗以及肺健康的全病程管理。根据协议，双?围绕推进肺癌早筛、早诊、早治及?体化诊疗平台；制定肺癌早筛标准、结果互认；推出肺部健康专项早筛产品；打造肺部健康全程管理以及推进肺癌的科普宣传展开合作。活动当天，安徽美年?健康获得中国健康促进基?会、中华医学会健康管理学分会授予的国家级“肺癌防治健联体美年?健康管理中?省级协作单位”称号，标志着涵盖肺癌预防、筛查、治疗、康复等?体化服务体系的在内“肺结节筛查-诊治联合体”在安徽正式成?。2023年3?9?、5?10?，“健肺勿忧——2023年全国百城公益?暨共建肺癌防治健联体全国?”活动分别在?东诸城和济南启动，标志着涵盖肺癌预防、筛查、治疗、康复等?体化服务体系在内的“肺结节筛查-诊治联合体”在?东正式成?。
2023年3?9?“健肺勿忧——2023年全国百城公益?暨共建肺癌防治健联体全国?”在诸城启动
2023年5?10?“健肺勿忧——2023年全国百城公益?暨共建肺癌防治健联体全国?”在济南启动
案例
兰州美年?健康与?肃省??医院优势学科建?“医联体”2023年8?24?，兰州美年?健康与?肃省??医院优势学科建?“医联体”合作关系。兰州美年?健康将协同医联体单位制定科学、紧密的合作计划，在医疗技术、?才交流、提升服务等??实?资源共享。除共建关系的结果互认，还依托“医联体”关系进?后续诊疗保障。在兰州美年?健康客?复查后，仍需临床诊疗?预的情况下可通过绿?就医通道及时得到更便捷、更优质、更?效的就医服务。
兰州美年?健康与?肃省??医院优势学科医联体合作签约授牌仪式现场
美年健康集团与中国胸外科肺癌联盟战略合作
签约仪式现场
个
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
普惠?众健康体检的推?者
四?品牌提供多层次服务
美年健康旗下“美年?健康”“慈铭体检”“慈铭奥亚”“美兆健康”四?品牌协同发展、相互促进，在?众健康体检市场??以“美年?健康”和“慈铭体检”两?品牌为核?覆盖市场，中?端健康体检与个性化的医疗服务、?端个?健康体检及健康管理则分别通过“慈铭奥亚”“美兆健康”提供??准优质服务。通过四?品牌差异化定位，美年健康打造多?位多层次的产品服务矩阵，引领?公医疗健康体检服务的发展，不断拓展健康体检内涵，以多层次、全?位、精准化、个性化的健康服务满?不同群体的健康需求。
成??端健管中?
为满??净值?群及其家?的终?健康管理需求，2023年美年健康依托在专业预防、精准筛查、慢病管理、医疗管家式服务领域累积的领先经验以及深厚的医疗资源，成?以私家医?为主导、以?净值??及其家?的终?健康需求为核?的?端会员制的健康管理平台——顶祥健康管家。
顶祥健康管家私家医护团队专注于为会员及家庭提供定制化体检、慢病?险评估、专属健康管理?案、健康调理、就医协助、海外医疗、康复养?、家庭药箱/送药服务、医疗美容、免疫细胞存储、?理健康服务、创新医疗保险等?站式综合健康解决?案，帮助会员及家?获得个性化的、精细化的权威?端医疗及保健服务，使其在体检、就医和健康保养等??充分享受专?专属的私密、周到、?端、?忧的尊享健康体验。
顶祥健康管家
?站式综合健康解决?案
私家医护团队
顶祥健康管家会为每位客?配备包括主诊专家、护?、营养师、健康管理师、中医管理师、运动学专家等在内的多位医护?员组成的“私家医护团队”，提供保姆式的健康管理服务，使客?在体检、就医和健康保养等??充分享有专?专属的私密、周到、?端、?忧的尊享体验。顶祥健康管家核?医?团队全部由顶级三甲医院各学科副主任医师级别以上的权威专家组成，尤其在上海拥有近300?的各科私?医?团队。?流的私?医?团队，可365天全年?休为客?提供全流程定制化服务。
四?品牌
美兆健康-针对?端客?的健康管理中?·世界知名?端体检品牌，1988年成?于台湾?雄，2016年由美年健康收购其?陆地区品牌；拥有“AMHTS美兆?动化健检系统”，提供?性化且卓效的专业健康管理服务。
慈铭奥亚?针对?端客?个性化服务的会员制医院· 2016年成?，定位于提供私?医?+家庭医?+深度体检的会员制医院，设有“深度体检”“私?医?服务”“国内外就医转诊”等健康管理体系。
慈铭体检-主要布局在??线城市的?众品牌· 2002年创建，中国专业健康体检模式开创者，以“早发现、早诊断、早治疗”暨“预防为主”医学思想创建的健康管理品牌，2015年由美年健康收购，?泛布局国内??线城市。
美年?健康-覆盖全国区域的?众品牌
· 始创于2004年，已建?遍布全国的标准化医疗服务体系，已开展覆盖?群最?泛的团检和个检服务，致?于发展全?位全周期的健康管理服务。
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
针对不同群体提供多元化体检产品
深耕传统体检套餐服务
?群覆盖
为?便??选购，美年健康定制出?系列根据年龄及性别进?区分的套餐，分别针对?群划分成：中?年、中?年、男性、?性等。
美年健康按照年龄、性别、职业等群体特征以及常?慢病类别等关键维度，持续丰富体检套餐种类，以满?不同年龄层、不同职业群体及特殊需求?群的多元化需求。美年?健康官?商城现有70余款体检套餐。
检测范围
检测范围涵盖全?包含有：呼吸系统、消化系统、循环系统、内分泌系统、?殖系统、运动系统、神经系统等，检查项?全?细致。
特?专属套餐
还推出了针对不同病种和??状态的特?专属套餐。如：?囊胃镜套餐、?脑?管套餐、脑健康套餐、阳康安?检、亚健康?群、上班族、应酬族、熬夜族、肥胖?群、糖尿病、吸烟族、肿瘤早期筛查、婚前体检等。
守护??健康体检套餐守护??安康体检套餐守护??健康PLUS体检套餐
守护男?健康体检套餐守护??健康体检套餐
针对不同病种
针对不同??状态
深耕传统体检套餐服务
特?套餐守护系列
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
2023年，?对消费医疗持续成?和??群众主动健康管理意识提升的市场机遇，美年健康始终贯彻落实《“健康中国2030”规划纲要》，坚持“创新引领”的战略?针，以“客?为中?”，致?于实现从预防到康养的?健康全?位服务闭环。2023年，美年健康紧密围绕国务院《“健康中国2030”规划纲要》和《健康中国?动（2019—2030年）》确定的“全?位?预健康影响因素、维护全?命周期健康、防控重?疾病三?重点领域”政策?针，以“创新+科技”为核?驱动，全?打造“专精特新”系列产品，持续聚焦脑睿佳、肺结宁、?囊胃镜、基因产品等差异化优势单品，建?独特的产品优势和技术壁垒，加速从传统“套餐”式体检产品到“智能个性化套餐”+“专检早筛产品”+“专病管理服务包”?头并进，布局专科专病管理新赛道，并?泛运?AI技术推动疾病精准早筛，更好地服务全?健康事业。本章节?录：
·以精湛技术提醒疾病隐患·AI技术+?数据赋能精准预防·前瞻性响应需求解决客?痛点·?标准医质管理赢得客?信赖本章回应的SDGs：
守护国??命健康
专攻疾病特别是癌症早筛
美年健康社会责任报告
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
案例
体检故事|淄博美年?健康在常规体检中发现客?患有存在破裂?险“腹主动脉瘤”
美年健康?直倡导“预防为先”的健康理念，致?于守护中国?的?命健康。2023年度，美年健康重要异常结果检出率为7.1%，200多万客?的重?疾病隐患得到及时提醒，平均每天发现重?异常?数约5,800余?。针对检出异常结果的客?，美年?健康各地体检中??诊部的相关?作?员皆主动跟进、回访，保障客?得到了及时、有效的治疗。全国范围内，2023年度美年健康在?东、浙江、江苏、?东等地的中?重?异常检出率分别为?州9.07%；杭州8.46%；南京9.27%；济南8.06%。
2023年5?23?上午，在淄博美年?健康体检中??厅内，57岁的孙先?握住体检中?影像科主任?克伟的?，连连道着感谢。很难想象这名洋溢着笑容的男?在?天前刚刚接受了北京协和医院“腹主动脉瘤腔内隔绝术”。此前?克伟在常规体检中发现孙先?患有“腹主动脉瘤”，且存在破裂的?险，为了让孙先?得到及时治疗，?克伟通过电话告知了对?。“前后在?家医院进?了检查，最终确认是腹部主动脉瘤，医?也说随时存在破裂?险，后果极其严重，这让我?分后怕，好在体检及时发现……”孙先?激动地说道。在?克伟的建议和跟踪下，孙先?最后在
数据来源：美年健康集团信息中?
案例
体检故事|CT检查随访没变化的“肺结节”，竟然是肺癌！？成都美年?健康邛崃分院的客?刘??，2022年体检CT检查发现右肺下叶混合磨玻璃结节7mm×6mm，且边缘?糙，遵医嘱建议随访。2023年体检复查CT，肺结节仍然存在，对?2022年右肺下叶磨玻璃结节似?明显变化。恰逢成都美年?健康邛崃分院引进?个获得国家NMPA（国家药品监督管理局）批准的肺结节和肺癌?液早检技术——肺癌七种??抗体检测。肺癌七种??抗体就是能预警肺部肿瘤的七个免疫球蛋?组合，分别为P53、GAGE7、PGP9.5、CAGE、MAGEA1、SOX2、GBU4-5。在肿瘤发病早期，机体的免疫系统可以识别肿瘤细胞内表达异常的蛋?，在肿瘤表现型显现出来之前就可以产?肺癌相关的七种??抗体。通过检测?清内的这些抗体?平，能够实现肺部肿瘤的早期预警。
在医?建议下，刘??做了肺癌七种??抗体?液检测，结果显?P53抗体阳性，医?建议刘??进?步专科排查，刘??遵照医?建议，经过邛崃市??医院专家会诊后进?了?术治疗，术后病理显?肺腺癌。
北京协和医院进?了“腹主动脉瘤腔内隔绝术”，出院后，他特地书写了?封感谢信送到了淄博美年?健康体检中?，表达对?克伟医?的敬业和专业?准的钦佩之情，以及对美年?健康专业管理、?员管理以及品牌经营的崇尚。
以精湛技术提醒疾病隐患
肺癌七种??抗体检测让刘??的肺癌得以早期诊断，早期治疗。为表?感谢，刘??术后特意到成都美年?健康邛崃分院，赠予分院??锦旗，上?题书着：
“服务周到，设备?流，环境优美，技术精湛”。
§?州美年?健康：2023年全年共检出肺结节100,568例（检出率26%）、乳腺结节61,930例（检出率11%），幽?螺杆
菌C13、C14检测及抗原阳性20,538例（检出率29%）、空腹?糖（GLU）增?29,271例（检出率8%），?清尿酸测定（UA）增?检出28,029例（检出率25%）；
§杭州美年?健康：2023年全年共检出肺结节165,000例（检出率37%）、乳腺结节112,731例（检出率10%），幽?螺杆菌C13、C14检测及抗原阳性11,728例（检出率30%）、空腹?糖（GLU）增?20,506例（检出率5%），?清尿酸测定（UA）增?检出9,328例（检出率15%）；
§南京美年?健康：2023年全年共检出肺结节89,854例（检出率44%）、乳腺结节41,651例（检出率14%），幽?螺杆菌C13、C14检测及抗原阳性5,265例（检出率33%）、空腹?糖（GLU）增?13,877例（检出率8%），?清尿酸测定（UA）增?检出5,511例（检出率14%）；
§济南美年?健康：2023年全年共检出肺结节56,506例（检出率41%）、乳腺结节22,492例（检出率7%），幽?螺杆菌
C13、C14检测及抗原阳性9,593例（检出率35%）、空腹?糖（GLU）增?11,844例（检出率10%），?清尿酸测定（UA）增?检出3,489例（检出率10%）。
2023年，美年健康集团共收到客?送来的感谢信与锦旗2,000多件，以精湛的疾病筛查技术和优质暖?的服务赢得了良好的客??碑和客?的?度信赖。
客?向成都美年?健康赠送锦旗
客?向淄博美年?健康赠送感谢信
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
肺结节AI辅助诊断
数智赋能重疾早筛
近年来，美年健康推出多款数字化创新产品，不断提升疾病早筛的精准度，在重疾早筛领域取得了显著进展。公司利?AI技术在肺结节、??管、眼底、超声以及?童?龄评估等关键项?上显著提?了筛查的准确性和效率。此外，美年健康在脑健康筛查和超声多模块?站式智能操作系统??的创新突破，成功填补了国内?业领域的空?。新增创新产品不仅带给客?良好的体验，同时也体现了美年独有的科技标签。未来，美年健康将继续聚焦于核?学科开拓创新专项，逐步推出?管健康、免疫?评估、糖尿病健康管理、?性两癌筛查、肝健康等创新产品，通过持续创新成为预防医学领域的科技?头。
2017年推出肺结节AI辅助诊断，助?精准筛查，提升体检质量，这是公司?前最普及的AI应?。2022年推出综合性肺健康服务包“肺结宁”产品，率先于业内实现了肺结节的全程化监测闭环管理，通过在线阅?并结合AI技术辅助的肺结节专项分析报告，为客?提供具有专业性及指导意义的个性化咨询报告。
2022年推出脑健康专项服务产品“脑睿佳”，该产品所采?的技术乃国内?创，通过将核磁扫描、评估量表、??智能和基因检测进?创新组合，在?业内率先实现了阿尔茨海默病的早期?险评估。“脑睿佳”产品的创新突破，填补了?业空?，展现了美年在健康?群的脑健康筛查领域的引领地位。
脑健康AI
2020年美年健康引?“爱昔瞳”视?膜??智能筛查产品，基于视?膜影像分析的??智能深度学习算法，通过免散瞳眼底照相采集眼底图像、AI影像识别、多模型数据分析、PACS管理系统等技术，系统性筛查?光眼、?斑病变等眼底疾病和由??压、糖尿病、?脂异常等全?性慢性疾病引发的眼底病变。
眼底AI
2022年5?，美年健康研发出“超声多模块?站式智能操作系统”，填补了国内体检?业超声整体智能化解决?案的空?。系统集成诸多AI技术应?，包括内置标准化智能?作流系统的检中标准化模块、甲状腺乳腺结节?动识别模块、院感??平防护模块以及应?集成数字化系统进?超声科室管理4个模块，完善了?业内超声标准执?、质量控制、绩效数据客观评价的部分问题，进?步提升医疗诊断能?和?作效率，杜绝漏诊、误诊发?。
超声多模块?站式智能操作系统
1）AIBreast智能超声系统：2019年3?21?，公司引?搭载AIBreast智能乳腺超声系统的?利浦EPIQ5和A70超声设备，通过磁场感应，传感器内置，实现乳腺检查的全覆盖，减少漏诊、误诊率。2）深博乳腺超声AI诊断：公司2020年引??动乳腺容积超声系统，可以覆盖全乳腺组织，多层?、多?度显?病变，对乳腺癌早期?病灶和多发病灶具有更?检出率，配合AI辅助诊断系统，有效提?医??作效率，降低漏诊率并提?良恶性分类的准确性。
乳腺超声AI
公司引?联影的“联影智能?童??发育分析系统”，进??童?龄智能评估，基于?龄X光进??龄精准智能判读，提供基于GP图谱法、TW3法、中华05法、TW3C法四种预测结果，?动根据?童年龄推荐不同分析办法，?动输出精确到?化中?级别的阅?结果，?医???阅?的速度更快、阅?误差更?，结果更准确。
?童?龄智能评估
在“创新引领”的战略?针下，美年健康将AI??智能技术?泛应?于健康体检业务全流程，利?健康体检?数据与AI技术相结合，实现了AI辅助超声甲乳结节?动识别分类、AI辅助胸部CT阅?、超声流程?动化、检验产品远程质控等技术的核?突破，提?疾病早筛的精准度，减少?为误差，改善客?体验，提升客?满意度。2023年，美年健康以7.1%的重?异常检出率，展现了在提升疾病早筛和预防??的杰出贡献。
AI技术+?数据赋能精准预防
美年健康2022年引?可以有效进?冠?病?险筛查的冠脉钙化积分项?，通过低剂量胸部CT的?次扫描，在完成肺癌早筛的同时，量化提?冠?病?险，为客?提供了?便快捷的冠脉筛查服务。
?脏冠脉钙化积分AI
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
2023年是美年健康集团落地“三年打造新美年”战略关键性的第?年，美年健康坚持集团“创新引领”战略，围绕“专检-专管-专项”创新业务总体框架，全?推进产品创新运营体系建设，围绕疾病精准预防和癌症早筛不断发?，坚持贯彻落实国家《“?四五”国?健康规划》中指出的“提??脑?管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等重?慢性病综合防治能?”的重要?作任务，结合??智能AI、基因检测等前沿疾病早筛技术不断推动产品创新。“专检-专管-专项”全?命周期健康服务闭环
2023年美年健康启动专管（专病管理）服务布局，打造专检（专项特检）服务闭环，加强数字化产品创新，在医疗??智能等科技领域形成先发优势。美年健康布局“专检-专管-专项”形成全?命周期健康服务闭环，为客?提供从体检到增值健康服务综合解决?案，以满?慢病?群、??群体、?收?群体等各类?群的多元化健康消费需求。
其中，美年“专项特检”着重于重疾早筛和居家检测，在健康筛查领域树?“专精特新”的学科优势。其中，2023年美年健康不断优化升级创新产品“脑睿佳”以实现脑卒中和阿尔茨海默病的早期筛查，为国内脑健康和?年痴呆症提供全新解决?案；此外，还提供线上?理健康服务，为个?和企业提供权威、便捷、私密的全?位?理健康服务。美年“专病管理”从客?需求出发，以慢病管理服务为核?，融合专家问诊、可穿戴设备、健康?品，依托数字化转型的基座，辐射健康周边产品，研发肺结节管理、?糖管理、肝健康、?代谢管理等专病管理产品。从产品体系、组织运营、服务流程、系统?持四个层?打造全?位的专病管理体系。2023年美年健康不断推进综合性肺健康服务包“肺结宁”项?在全国各地分院的落地，实现了对肺结节的全程监测闭环管理，有??持肺癌的早期筛查、诊断和治疗。美年“专项中?”以提供体检外的线下健康服务为导向，实现线下服务延伸和医防融合。美年健康已布局胃肠中?、中医中?、医美中?等医疗专项中?，以满?不同的客?需求。
关爱?年?健康
为响应《“?四五”国?健康规划》中“强化?年预防保健、提升?年医疗和康复护理服务?平、提升医养结合发展?平；加强?年期重点疾病的早期筛查和健康管理，实施?年?失能预防与?预、?年??理关爱、?年?腔健康、?年营养改善和?年痴呆防治等?动，延缓功能衰退”的要求，美年健康积极应对???龄化国家战略，重点关注肿瘤、呼吸、??管疾病、阿尔茨海默病、脑卒中等?年?多发疾病的早筛早诊，并通过加强相关产品研发和服务创新形成健康管理闭环服务来提升?年疾病的预防、诊断和治疗?平，为?年?群健康提供更有针对性的诊疗解决?案。
“脑睿佳”是全国第?款聚焦脑卒中与阿尔茨海默病早筛的创新产品，基于?精度脑部磁共振成像，应???智能影像分析技术和中国健康?群全年龄段全脑标准数据库，识别脑部发病早期的结构性异常和功能性退化，较常规头部核磁，通过提?磁共振扫描分辨率和图像分析敏感度，实现疾病早期微?异常指标的检出。同时，脑睿佳注重客?检后体验，美年健康联合景三科技，组建“脑睿佳”专家组和医疗团队，涵盖神经内科、神经外科、?管科，放射科，内分泌，?内科、营养科等多学科背景，为客?提供全?位、全流程的闭环服务?案。
重点创新产品案例
“脑睿佳“检后闭环服务?案，真正做到检后有?管，实现脑部疾病尤其是认知功能障碍疾病的早期预防和早期有效?预。经过三年布局，美年健康已成为阿尔茨海默病等脑部疾病早期筛查的引领者与普及者。“脑睿佳”产品的应?有效促进脑健康科学知识普及，有序推进重点?群脑健康筛查与脑健康监测，有助于在预防关?端实现脑部疾病的早发现、早?预、早治疗，助?形成涵盖脑健康体检、评估、管理和治疗于?体的预防诊治机制。
美年健康脑检产品“脑睿佳”已快速落地200余个城市，美年健康已成为阿尔茨海默病早筛市场的引领者与普及者
居家检测服务延伸
医防融合重疾早筛健康?品
线上咨询跨界合作
可穿戴设备
前瞻性响应需求解决客?痛点
专项特检专病管理
专项中?
截?2023年12?31?，“脑睿佳”在美年健康下属400余家分院落地，覆盖全国200余个城市，
2023年度完成脑健康检查突破10万?次，团队为
12,361位客?提供线上问诊/咨询服务
其中，深圳、上海、武汉、成都、济南、杭州等地的脑健康专项筛查需求成倍数级增?，也同时收到?数次客?对产品和服务质量的好评。
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随着年龄的增?，?部分?年?都会有不同程度的冠脉钙化形成，也是?年??管硬化的?要原因。冠状动脉粥样硬化性?脏病（简称冠?病）是??管内科的常?疾病，冠状动脉钙化积分是对冠脉钙化程度进?量化的?种计算?法，其积分越?，代表冠脉的钙化程度也越?。近年来，利?CT对冠状动脉钙化积分进?判断成为?项有效量化的指标，其可以显?出?管的不同程度狭窄，对??管事件?险预测价值更?。2022年起，美年健康紧密型战略合作伙伴之?——数坤科技的“钙化积分CT智能评估”项?已陆续在美年健康旗下全国各地体检中?落地，助??症状?群的冠?病?险评估。基于?次胸部CT平扫影像数据分析，应???智能技术量化评估冠状动脉四个分??管（左主?、左回旋?、左前降?、右冠状动脉）的钙化情况，实现?症状?群的冠?病?险筛查，能有效提升?年?冠?病的检出率。
冠状动脉钙化积分检测冠?病?险美年健康近年来??践?“以??为中?”的发展理念，贯彻执?国家推进医防融合、防治结合、关?前移，不断强化慢性病防控、管理和服务能?的要求，持续通过?数据与??智能技术的结合，结合先进的基因检测技术，不断强化宫颈癌、肠癌、乳腺癌、胃癌、肝癌、肺癌等常?肿瘤以及糖尿病、?理疾病、??管疾病等慢病重病的早筛创新产品研发，打造美年“肺结宁”、糖尿病脂联素等具备独特优势的差异化创新产品，助????众慢病重病的早预防、早发现，早?预，从?有效提升慢病重病患者的健康?活质量。
关爱慢病?群健康
?创
?创伤、?痛苦、?需注射造影剂
安全?需增强扫描，不增加放射性损害?效基于?次胸部平扫，?便快捷科技全球领先深度学习技术，数字化冠?病?险筛查
权威
国家医疗器械认证、国内外权威临床?献推荐
重点创新产品案例
重点创新产品案例美年健康推出肺结节全程化闭环管理创新产品“肺结宁”“肺结宁”是美年健康于2022年9?推出的肺健康筛查产品，该产品综合七种肺癌??抗体?液学检测、影像e+回顾性肺结节深度分析报告、肺健康服务包、肺部恶性肿瘤保险，实现了肺结节全程化的闭环管理，是?款综合性肺部健康服务产品。美年健康基于为客?提供闭环的全?命周期管理的预防医学综合解决?案的理念，为客?建?了从肺结节早筛，到肺结节早诊、随访管理、肺癌诊疗?预、健康?活?式塑造的全链条深度、遵循临床标准的肺健康?险守护体系，打造了肺癌防治全程管理创新模式。作为国内领先的专业健康体检与医疗集团，美年健康坚持“预防为先”的健康理念，把肺癌早筛作为?个重要使命和任务，同时把肺结节检后的综合服务作为战略重点和?作重?。
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
重点创新产品案例
糖尿病早筛——脂联素（ADPN）测定
为了积极应对我国糖尿病呈“井喷”式爆发性流?趋势，美年健康在常规体检之上项?再创新，推出糖尿病早期?险预测??指标——“脂联素”测定。该产品不同于?糖和糖化?红蛋?这两个糖尿病诊断指标，通过脂联素可筛查出?糖尚且正常，但机体?理代谢已经出现异常的糖尿病??险?群，实现??险?群的精准筛查。?前脂联素是糖尿病?险早筛的新指标，脂联素检测可提前4-7年预测糖尿病早期?险，是糖尿病防控的关键。
根据《健康中国2030规划纲要》和《“?四五”国?健康规划》，?理健康内容明确纳?发展?标，要求完善?理健康和精神卫?服务，完善?理危机?预机制。为应对?益增?的?理健康需求，美年健康集团发挥?态圈的强?孵化功能，依托?泛的全国?络布局、庞?的客?群体、海量的健康?数据以及标准化的医疗健康服务体系，联合国内外?理学科及精神科专家，创新推出涵盖?理健康测评以及个?和企业全?位?理关爱的?理健康服务——“美年?理健康”。美年?理健康通过搭建完善的?理健康在线平台，将预防、筛查、评估、?预和康复融为?体，针对中国?群编制开发测评?具、严选?理健康专家、普及?理健康知识，致?于为??提供权威、便捷、私密的全?位?理健康管理?案。“美年?理健康”与美年健康原有的体检业务进?有机结合，为客?的?体及?理双重健康提供服务，真正实现??健康“早筛查、早评估、早?预”。
案例
关爱公众?理健康
美年?理科普及?理健康关爱活动
2023年，美年?理健康以?理体检为核??作，服务覆盖近百万?次，针对异常?险?群提供冥想放松、咨询问诊、就医绿通等?预服务。全年开展百余场线上线下?理科普讲座及活动，提升国?对?理健康的关注度，全?位普及情绪管理、睡眠健康、职业倦怠、?际关系、婚姻亲?、?我成?等?理健康相关知识，提?组织幸福感及凝聚?。
美年健康关注??团队成员的情绪管理、职业倦怠、职场压?等?理健康状态。2023年3?15?，美年?理服务为武汉美年?健康?压??群提供完善的团体?理辅导，释放?我、缓解压?，同时也通过活动提升了团队的合作精神。
?届预防医学创新峰会暨美年健康创新发展论坛于2023年4?16?在北京召开。美年?理健康邀请中国科学院?理研究所专家?峥博?前为?家介绍?理健康如何为企业及个?注?“?”能量，提??作效率和创造?，拥有良好?态，开??作，幸福?活。
2023年10?13?，沙盘游戏作为?理治疗的?段之?在企业中取得了极度好评，通过测评+沙盘游戏的?式为员?提供?理健康的分级管理，平时精神?度紧绷的?伙伴们在这场活动中展露了???活中俏?可爱的??。
脂联素检测与普通的“测?糖”相?，优势是什么？脂联素检测与普通的“测?糖”相?，有着显著优势。不同于?糖和糖化?红蛋?这两个糖尿病诊断指标，脂联素是糖尿病的?险预测指标。通过脂联素可筛查出?糖尚且正常，但机体?理代谢已经出现异常的糖尿病??险?群。更重要的是，相较于年龄、性别、BMI指数、腰围等常规?险因?在估算?法粗糙、预测精度不?以及种族差异巨?等??的局限性，脂联素可动态反映机体的胰岛素抵抗?平，与个体代谢健康息息相关。此外，脂联素在?液中含量稳定，检测不受进?与否、情绪波动、睡眠缺乏、饮?习惯改变等因素影响。?且，脂联素检测?动化程度?、操作简单、抗?扰能?强，适?于各型的?化分析。
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
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美年健康荣膺2023年度《财经》??奖“年度最具品牌价值企业”
美年健康获2023年度《财经》杂志??奖“年度最具品牌价值企业”
荣誉
2023年12?21?，由《财经》杂志主办、华夏基?战略合作，以“协同发展创绿?繁荣”为主题的“2024《财经》可持续发展?峰论坛暨??奖颁奖典礼”在北京举办。《财经》杂志社公布了2023年度《财经》“??”获奖名单，美年健康凭借持续的创新与科技投?、专业的健康体检产品，荣获“年度最具品牌价值企业”。《财经》??奖被业界视为中国资本市场的“企业奥斯卡”，是《财经》杂志社从2016年开始设?的重要奖项。该奖项旨在发现和表彰在可持续发展与内部治理??表现卓著的优秀企业，推动资本市场可持续发展。
2023年12?27?，新京报发布“标杆2023”年度品牌49家样本企业名单，其中包括10家标杆品牌，美年健康和华为、腾讯、京东、?亚迪、美团等10家企业?起荣膺新京报“标杆2023”年度品牌。
荣誉
美年健康荣膺新京报“标杆2023”年度品牌
主办?认为：作为国内预防医学领域的头部企业，美年健康坚持品质与创新双轮驱动，深耕精细化管理，全?提速数字化运营，致?于AI技术的?泛应?，推动医疗服务模式和产品的不断创新，打造贯穿检前、检中和检后的全?命周期的数字化健康服务平台，持续引领健康体检?业的?质量发展，为客?的健康保驾护航。
SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
美年健康?直视医疗质量管理为??之本，不断完善体检业务质量管理体系，建?质量管理?效机制，筑牢健康防线。2023年，美年健康坚守医疗质量管理，紧紧围绕集团精细化管理的重要?针，?更严格的标准，不断提升质控?平和服务品质，进?步夯实医疗质量。
制度标准化，规范技术与质量考核
2023年，美年健康集团总部持续通过“医质800分巡检”，影像、超声和主检专科质控，检验专科质控季度监测，院感管理季度监测进?步强化医质管理。其中，抽检影像报告6,055份，组织现场质控22场；抽检超声报告1,565份，组织现场质控7场；抽检主检报告1,480份，组织现场质控7场，有效提升了各分院体检报告质量。
作为国内预防医学的头部企业，美年健康始终坚持“医疗导向、品质驱动、服务?撑、创新引领”的战略?针，将医疗质量作为公司发展的??之本，根据国家规范，制定并率先实施《医疗质量管理考核标准800分》《胸部体检低剂量CT技术规范和标准》等制度规范，深耕超声、放射、检验、主检四?重点学科，持续完善?才梯队，开展规范化培训和学术科研项?。
质量管理体系认可认证ISO15189医学实验室质量和能?认可证书集团总部质控巡检
§全集团医质800分巡检得分749分，?2022年提升1分，?2021年提升7.3分§影像质控达标率96.9%，?2022年提升4.7%，?2021年提升10.6%§院感监测达标率96.6%，?2022年提升3.2%，?2021年提升20.5%§院内三级质控体系覆盖率达100%
§7家分院成为国家健康体检与管理专业质量控制
哨点机构：慈铭?连星海分院，深圳美益康分院，重庆江北嘴分院，杭州钱江分院，衡阳分院，银川分院，伊犁分院。
§24家分院获评省、市级临床检验结果互认机构：?春南关分院，吉林丰满分院，延吉延边分
院，慈铭?城分院，慈铭?春浦东路分院，哈尔滨南岗分院，牡丹江分院，??江鹤岗分院，哈尔滨奥亚分院，包头万达分院等。
质量控制标准
《医疗质量管理考核标准800分》《美年健康??项核?制度》《体检质量管理与控制组织体系建设实施办法（试?）》《新建或新加盟体检分院实施政策与质控规定?录》《亮证经营制度》《重要异常结果管理制度》《集团医疗质量管理主检/放射/超声/检验专项组制度与规范》《体检中医疗事故、差错的处理规定》…
医疗导向品质驱动服务?撑创新引领
?标准医质管理赢得客?信赖
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
公司在全部体检分院落实“院内三级质量管理”体系，建?全院、全员、全程、全覆盖的精细化、规范化的质量管理体系，深化医务?员质控意识，确保分院质量管理?标实现，保障客?的健康安全。
院内三级质控体系常态化为推动各项医疗管理制度在全国近600家体检分院的切实落地执?，实现管理规范化，公司在全部体检分院落实“院内三级质量管理”体系，明晰院级、科级和?线医技护?员的质量管理责权利，确保制度、标准、流程贯彻、执?到每?个岗位，搭建起?个纵向联动、横向互动的医疗质量管理体系，形成层级管控、全员参与的管理?络。
实验室全流程质量管理系统化
美年健康在全部体检分院的检验科上线国内领先的实验室管理云LIS，实现了检验样本收取登记、检验报告管理、检验质控管理、实验室?志管理、检验结果查询统计分析等每?个具体环节及流程的信息化和智能化。2023年，美年健康集团新增144家分院上线检验质控LIS系统，?前美年旗下全国分院LIS系统覆盖率达95%。检验科的?机料法环所有质量指标全部上线云LIS系统集中管理，集团可以实时了解各地质控情况，督促失控项?的及时处理。
质控体系化，引领?业质量标准
美年健康成?第三届集团医疗质量管理委员会，为医疗质量提升注?新的动?
2023年7?，美年健康成?第三届集团医疗质量管理委员会。7?17?，第三届美年健康集团医疗质量管理委员会成??会在上海圆满召开。第三届医质委委员会由18名委员组成，增补了信息化和设备管理专家，医疗?撑体系得以进?步完善。另外，还设?了放射、超声、主检、检验、护理院感五?重点学科专项组，合计58名组员统筹推动重点学科发展。第三届集团医疗质量管理委员会的建?，让美年在放射、超声、主检、检验和护理院感五个学科?向形成了学术?才的合?，夯实了学科发展的基础。
案例
新?届集团医质委?作的总体思路是：在加强专家组织建设的基础上，在数字化转型的趋势下，结合美年健康重点学科发展的实际，深?开展质量管理、制度建设、?才培养、科研合作和技术交流，并积极推动医疗创新能?发展，让美年健康的医疗?平持续攀升。新?届的医质委的成?，将为美年健康的医疗质量提升注?了新的动?，为重点学科发展指明?向，为集团整体的成?作出重要的贡献。
美年健康受邀出席“第七届全国健康体检质量控制?会”，分享三级质控管理经验2023年3?31??4?2?，美年健康受邀出席“第七届全国健康体检质量控制?会”，分享在三级质控管理??的实践经验，进?步彰显了在医疗领域的社会责任和?业引领地位。
案例
美年健康集团医疗管理中?团队参加“第七届全国健康体检质量控制?会”合影
美年健康集团第三届医质委成??会全体与会?员合影52535253
SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
美年健康在慢病筛查的分类中，依据国家专家共识、体检中??作流程制定了多项重要异常结果?作制度，加强对各岗位重要异常结果报告制度的落实情况，建?健全责任制，不断提升体检机构全体?员对重要异常结果意义及重要性的认识。?向筛查出重要异常结果的客?，美年健康提供转诊平台、就医绿通、精准就医、重疾保险等服务。
数智医疗运营2023年，美年健康集团进?步推动医疗数字化转型，积极推动医疗信息系统的全?升级，以数字化赋能全流程质量提升，不断优化客?体验。持续推动专业系统应?上线。2023年，扁鹊智能体检管理系统在全国分院的普遍实施，实现了医疗数据的标准化、医疗流程的规范化和医质管理的远程化，保障了医疗质量的?致性和持续性，各智能模块的应?极?提升了?作效率和客?体验。?前，美年健康集团已建?了影像报告的全?质控体系。依托?研的扁鹊系统以及影像PACS系统、检验质控LIS系统等专业系统的上线应?，标准岗位操作流程、标准体检项?、标准诊断词条等医疗精细化运营要素得到全?落实，并基于完善的报表体系实现了医质管理的远程化和智能化，通过远程质控和线上培训，医质管理的PDCA闭环可以持续快速迭代。
管理精细化，完善重要异常结果管理流程
质控统?管理
通过统?的质量控制系统，确保各?级单位在质量控制执?中实施?致的质量管理标准。公司利?规模、服务及品牌等核?竞争优势，充分发挥整合后的协同效应，进?步加强对已收购公司的运营管控，以客?为中?，提供个性化、标准化、智能化的专业健康体检服务，确保服务和产品的?致性和可靠性。
集团医质巡检
集团总部和省级医疗管理条线组成医质巡检组，持续对全国体检分院的医疗质量管理进?现场??检查，针对检查中发现的问题组织复盘会，明确整改时限，并及时跟进整改效果，确保体检分院医疗?平的持续提升。每?远程质控
集团总部成?“啄??”专家团队，通过公司?研的扁鹊体检系统、放射PACS、超声PACS等专业系统每?对放射、超声、主检报告进?抽查，就发现的问题第?时间与体检分院沟通整改，建?了“抽查-复盘-培训”的常态化质控闭环体系，第?时间发出问题反馈报告，各项问题发?率进?步下降，有效提升了各分院的体检报告质量。
临床及辅助检查科室发现重要异常结果
重要异常结果应答机制
为切实保障客?健康体检?作质量，避免漏诊、误诊的发?，及时反馈并报告体检中发现的重要异常结果，美年健康制定相关规定如下：
重要异常结果应答机制
汇报主检医师并作出判断?次判断标准确认重要异常结果
24?时内通知本?同时提供就医绿通
*报告单位体检领导?组
临床及辅助检查科室发现传染性疾病传染性疾病应答机制
15分钟内汇报主检医师并作出判断1?时内通知本?同时给予就医意?
*报告单位体检领导?组*针对肺结核等传染性疾病，提?客服医?上报标准，从严上报，
加速上报
（急诊情况，如急性?肌梗塞、阿斯综合症、脑卒中及意外损伤等）?即启动应急预案，实施救治，并执?急诊报告制度
?危异常结果机制
*需要本?授权
体检中发现?危异常结果，“0秒响应”
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美年健康组织业务旺季保障医疗质量活动
为全?保障2023年度第四季度业务旺季医疗质量与安全，强化医疗合规经营意识，2023年10?，美年健康集团启动“2023年度业务旺季医疗保障?动”，下发《关于加强业务旺季医疗保障?作的通知》，要求全国分院加强?业?律，提升安全?产、守法经营的医疗管理保障?平。在集团的号召下，各?区、省级及城市群分公司第?时间召开医疗安全经营保障服务?作宣导会，切实贯彻通知要求。近600家体检分院院?签署《业务旺季医疗安全经营保障承诺书》，承诺带领分院全体医护?员严格遵守各项医疗管理规范、严格把控医疗经营合规红线、严加防范感控和消防安全。
案例
美年健康业务旺季保障?动
医疗质量“800分巡检”继2022年开展的“医质万??”活动后，2023年美年健康?开展了医质800分巡检的“破冰?动”，在不断提?标准、提?要求的前提下，集团巡检组全年共计完成250场现场巡检和督导，针对各科室SOP规范化操作流程与科室医护?员进?交流，现场考核，发现问题并给予现场教学指导；同时对于分院的整体突发紧急事件的应急处理能?进?模拟演练，并对医疗?书签署、放射防护设施、核?制度的落实、纠纷投诉处理流程、?危异常结果和危急值上报流程等多个质控环节，进?了全?位、全流程、全覆盖的检查指导，提?医疗技术能?和医疗质量?平，为??健康提供可靠保障。2023年全集团医质800分绩效考核平均分749分，?2022年提升1分，?2021年提升7.3分。
案例
影像质控医质800分巡检
专科报告质控超声质控
主检质控
医质800分巡检
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美年健康荣获“2023中经医药?健康产业国?信赖品牌企业”奖
?州美年?健康江?分院收到客?表扬信
李??在信中?述，??已经连续6年在江?分院做体检，感觉分院的医质医技、医疗设备?年??年好，医疗?平?年??年?，让她倍感安?和温暖。她的来信?度赞扬了分院的优质健康体检服务。表扬信原?：今天我再次来到江?美年体检，?今已经第六年了，已是体检?客?，给我的印象是?年??年好，?平也?年??年?。?论是服务态度、仪器设备、环境都是我市值得推?的。负责各个项?的医务?作者，都?常认真，态度也很好，专业?平?，特别是彩超室的程医??常认真、专业，态度也很好、耐?。还有袁院?管理到位，热情、耐?地对待每?位来检者。最后还有你们的检后早餐做得?常可?，环境?净、卫?。本?所?发?内?，特此表扬。
2023年12?13?，由中国经营报社主办的“驭变·图强——2023中国医药?健康产业?峰论坛”在北京举?。本届论坛备受关注的“2023年中经医药?健康产业评选”结果揭晓，美年健康（SZ002044）荣膺“2023中经医药?健康产业国?信赖品牌企业”。主办?表?，作为中国预防医学头部企业，美年健康旗下拥有“美年?健康”“慈铭体检”“慈铭奥亚”“美兆健康”四?品牌，以“守护中国?的?命健康”为使命，坚守医者仁?，夯实内功建设，以多层次、全?位、精准化、个性化的健康服务满?不同群体的健康需求。近年来，美年健康持续打造医质、服务精细化运营的品质驱动体系，锻造创新产品?，同时结合??智能技术，不断强化宫颈癌、肠癌、乳腺癌、胃癌、肝癌、肺癌等常?肿瘤的早筛科技研发，持续提升体检内涵，推动健康服务业态升级。
美年健康荣膺“2023中经医药?健康产业国?信赖品牌企业”?州美年?健康收到客?表扬信，客?称赞：“今年是我第六年来到这体检了，?年??年好！”
2023年11?，?州美年?健康江?分院收到了?封饱含谢意的感谢信，来?从医务?作岗退休多年的客?李??。
案例案例
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发布“美年健康体检中?新设计标准”，提供?便智能的体检环境
2023年，美年健康集团汲取?业先进经验，组织建?体检中?设计新标准并逐步向全国分院推?。美年健康集团将??近20年的体检中?建设经验，与全球领先医疗项?的创新理念相结合，凝结成“美年健康体检中?新设计标准”，并在天津、淮南两市落地新设计版本样板体检中?。新设计标准?彩?案更柔和，建筑选材更易清洁、耐使?，客?便利性更?，根据最新国家标准对消毒间、医废间等辅助科室的设计图进?优化，更突出彰显了医疗属性，使体检中?运营效率、客?体验均全?提升。
?袋空间动线流程更简洁主题?彩功能分区更清晰潮汐科室客群分流更?效私密空间客?隐私更安全精益细节全?关爱更贴?智能导诊体检流程更便捷现代?格简洁明亮更专业模块标准全国推?更规范
新标准对体检中?空间布局进?了全?优化，?泛运?智能信息技术，把精益理念融进每个细节，实现了客?体验与运营效率的全?提升，具有??亮点。
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在“健康中国”战略?背景下，在数字经济“加速器”作?驱动下，?健康产业正处于?步迈?新业态的??时期。美年健康作为我国领先的健康体检与医疗服务集团，承担着提升国?健康?平、引领健康体检?业发展的重要使命。近年来，公司持续通过科技创新，筑牢??智能、?数据技术基底，全?提速数字化转型升级，打造全?位全?命周期的数字化健康服务平台，引领健康体检?业迈?以“个性化、数智化”为特?的体检3.0时代。
本章节?录：
·健康体检服务?业的引领者·全?位全周期健康管理模式的创新者·“数智化”健康时代的开拓者
本章回应的SDGs：
引领健康体检?业发展
引领健康体检进?个性化、数智化时代
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为了让国?享有更全?、优质的健康管理服务，美年健康持续推动从体检到健康管理的升级，通过数字化转型和??智能技术来??提升专业健康体检的效率、稳定性和质量，全?打造全?命周期数字化健康管理平台，实现从体检1.0（常规筛查）→体检2.0（深度筛查）→体检3.0（个性化、数智化的健康体检）更新迭代，推动体检?业跃上新台阶：体检3.0时代，并基于此构建健康管理新模式，致?于给客?提供更多元化、个性化的健康服务，以满?客?的?品质健康需求。
健康体检服务?业的引领者
健康体检服务持续升级2022年美年健康集团提出“三年打造新美年”的战略?标，数字化是“三年打造新美年”的关键之举。从2022年开始，美年健康已经开始提供基于AI算法模型驱动的个性化的体检服务，个?客?和团体客?可以根据历史数据和简单的问卷利???智能技术来定制体检套餐。?前美年健康已经在研究利???智能技术和?模型进?智能总检，引领健康体检?业进?个性化、数智化的体检3.0时代。
全周期数字健康管理
美年健康利?AI和?数据技术推动体检?业创新，引领健康体检?业进?个性化、数智化时代，构建健康管理新模式。2023年，美年健康的数字化转型升级到数字化运营阶段，形成了贯穿检前、检中、检后的全周期数字化健康管理体系，正通过数字化和AI技术来实现健康体检全流程智能化运营，在检前、检中、检后三个环节，为个?与家庭提供定制化、系统化及科学化的覆盖全年龄段全?命周期的数字健康管理综合解决?案。?前美年健康已充分实现了AI和?数据的在检前、检中和检后的应?。检前通过智能加项和个?体检套餐智能化定制?案，提供专业和有针对性的体检?案；在检中，?论是辅助医疗，创新产品还是提升客?感受的分时预约的AI技术已经充分应?；检后智能主检和AI-MDT多学科专家会诊健康评估可以极?提升诊疗的效率和准确度，同时为健康?预提供详实的数据基础和??个性化健康管理?案；最后在健康?预阶段，在提供就医通道，专家对接，保险产品等服务的基础上，逐步探讨通过AI和?数据辅助针对不同慢病管理的解决?案。
体检1.0时代体检2.0时代体检3.0时代
常规筛查深度筛查个性化、数智化健康体检
?向企业端客?，美年健康从早防、早筛、早治和配套措施构建了?个完整的服务链，形成健康管理的基本图谱。包括前端的体检数据分析、综合评估，重点领域的筛查，发现重要异常结果之后的治疗保障、就医绿通、配套措施等，以及后续针对中?端服务的专家会诊、慢病管理、私?医?、员福保险等。
个?端：有温度的私?健康管家?向个?端客?，美年健康提供更全?的主动健康服务，涵盖如私?医?、专家会诊、就医绿通、慢病管理、?理健康服务、商业保险等，致?于成为客?贴?有温度的个?健康管家。
企业端：健康管理?案制定者
全?位健康管理
检：专业问卷、电?说明书、定制?案、多通道预约管：健管?案、报告解读、家庭医?、疑难咨询医：挂号陪诊、远程访问、住院安排、海外医疗保：推出健康险，打造“预防医学+创新保险产品”中国HMO新模式
检前检中检后
客?选择
个性化定制
体检中?场地检查
MDT总检
报告解读
就医通道私?医?
健康信息科普及解决?案
健康检查健康分析健康?预
婚前体检?群
孕前体检?群
?童及?少年?群
中?年职业?群
?年?群近年来，美年健康推出以“检”为核?的筛查包、以“医”为核?的服务包、以“保”为核?的保险包、以“管”为核?的健养包，形成涵盖“检医保管”的全?位全?命周期的健康管理闭环。从“检、管、医、保”四个维度??，美年健康构建包含专业预防、健康护理、康复服务、保险保障等在内的覆盖?众全?命周期的体系化服务，推动体检?业不断升级，为客?提供深度检查与闭环服务，形成全?命周期的数字健康管理综合解决?案。
| 打造健康管理闭环式服务
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2023年美年健康坚持“以客?为中?”，创新医疗服务，不断提升客?全旅程体验度。2023年美年健康不断优化客?体检服务感受，构建检前、检中、检后全过程的优质体检服务体系，通过全覆盖的数据反馈及分析，结合客?需求，依据17个与客?接触的服务触点，制定精细化医疗服务运营实施地图及客?全旅程服务地图，更有针对性地提升运营服务管理品质，实现了客服条线各项管理?作从“医疗服务”向“医疗服务体验”重点转变。对于客?在公司官?投诉平台反馈的问题和需求，做到24?时内快速回应，切实及时地解决了客?的问题，并基于推进全新扁鹊体检系统的运营，赋能服务的精细化运营管理，不断打造并完善美年医疗服务产品体验，致?于引领体检服务?业迈上新台阶。2023年，美年健康集团客服管理关键指标“客?满意度”“客?NPS净推荐值”“24?时客诉解决率”均取得显著成绩。其中，2023年客?NPS净推荐值90.81%，较2022年89.47%持续提升。
精细化运营提升客?体验
持续升级品质运营
2023年7?，美年健康集团发布了“以客?为中?的‘美五条’共识”，包括“打造?化、坚守医质、制定标准、迭代流程和严控客诉”五??内容。
管理?号位躬??局，落地“以客?为中?”的?化
打造?化
明确医疗质量标准，坚守医质红线，搭建质控体系，紧抓学科建设
坚守医质
按服务品牌制定服务标准，梳理客?满意度评价体系
制定标准
以客?为中?，从客?视?梳理组织架构和业务流，应?数字化?具，流程再造
迭代流程
客诉不出分院?，所有?线医护、销售都有责任第?时间处理客诉，确保闭环管理。即从“?线服务客?”到“全员服务客?”，从服务“直接客?”到服务“内外部客?”
严控客诉
扁鹊智能体检管理系统赋能精细化运营管理
每?家体检分院均严格实?男宾、?宾分区体检，保护消费者隐私简约的设计?格，绿?环保的装潢标准，让消费者获得轻松体检以?为本的管理理念，亲切专业的导检服务，给消费者营造更好的医疗体检环境专科诊疗、基因检测、慢病管理、远程医疗、中医治未病等增值服务，为消费者提供有效的健康管理服务
通过扁鹊体检系统的运营，将客?声?的获取颗粒度从分院细化到每个诊室、每个?作?员，客?满意度调研实现全覆盖，美年健康以此为基础制定《服务运营?册》与《精细化医疗服务运营实施地图》。同时充分发挥分时预约功能及智慧导诊功能，为客?提供更精细化的流程服务，优化确?67个服务流程，提炼流程痛点，打磨服务流程。上线协同信息管理平台2023年，公司组织全国分院汇总提炼客?需求597条并予以响应实施，基于全新扁鹊体检系统的推?运营，实现全覆盖的调研反馈及数据分析。持续提升客?体验制定和迭代《服务运营?册》《精细化医疗服务运营实施地图》，优化确?67个服务流程，提炼流程痛点，打磨服务流程；提炼客?全旅程体验的17个关键服务触点，明确客?满意度驱动要素。完成精益运营三??册
运营?册包括《质量管理?册》《服务管理?册》《效率管理?册》，强化医质，指导医疗服务标准化管理，提?医疗运营效率。制定旺季运营服务管理细则
发布《2023年旺季服务运营管理细则》，细化各项服务要求，组织全国分院培训落实，贯穿旺季服务始终，确保了旺季客?满意度。
在贯彻执?“三年打造新美年”战略?标时，美年健康客服管理中?不断变?创新，实现客?满意度及NPS值三连升，始终以客?为中?，致?于打造卓越客?体验，通过品质服务提?客?信任度，增强客?粘性。2023年，美年健康全国客服与运营管理中?聚焦客?全体检旅程，围绕检前、检中、检后全过程关键需求，规范细化运营服务管理颗粒度，持续完善PDCA服务闭环，有针对性的制定提升举措，不断打造并完善美年医疗服务体验产品。
以客?为中?，打造卓越体验三连升
完成双端?程序客?服务需求模块搭建并完成实施
已实现客?声?的获取颗粒度从分院细化到每个诊室、每个?作?员，客?满意度调研覆盖全过程，系统可?刻启动分院响应机制，要求分院客诉不出分院，及时准确改善客?需求，提升客?体验。
升级全国客?满意度检后回访规则
针对客单价、客?类型及城市组别分类（A组-G组，慈铭，美兆），调整满意度回访规则，确保回访数据真实客观，同时基于更好地提升分院的服务能?，更加及时响应客?反馈，更有针对性和管理价值。完成标准分院??模型的打磨
共完成两?区域、20个省区、300多家控股分院的编制打磨和校验，依据既往分院系统效能数据以及医疗机构国家诊疗要求，形成分院?员配置模型，并持续实施，强化医疗服务、提升客?体验。完成分院运营数据看板需求制定
提炼医疗精益运营全流程管理60项运营管理数据需求，全?位透视医疗服务质量效率，三?视?——包含客?服务相关体验、分院效能提升及医疗服务规范；七?维度——包括分院基础数据、分院效能数据、检前预约数据、检中效率数据、检后效率数据、核?瓶颈科室质效和客?体验数据。
PDCA服务闭环美年健康PDCA服务闭环涉及“检前、检中、检后”全过程，涵盖专业检查、?险评估、健康咨询、医疗保障等。
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
《“?四五”国?健康规划》明确指出，要把保障??健康放在优先发展的战略位置，为??提供全?位全周期健康服务，推动国家全?位全周期健康服务体系逐步健全。美年健康秉承“?医精诚”的精神，与国内知名的医科?学、三甲医院强强联合，共同构建集健康筛查、疾病诊治、学科研究于?体的“医疗健康联合体”“诊治健联体”等，达成全科或专科的战略合作，构建包含预防、治理、康复在内的覆盖?众全?命周期的体系化服务，?优质的服务和精湛的技术，增进??健康福祉。
全?位全周期健康管理模式的创新者
打造健康管理全链条服务
美年健康还致?于打造更?的服务链。公司通过布局保险业务，满?客?将专业体检、健康管理、诊疗服务与保险?付进?步结合的需求场景，致?于打造“保险产品创新+预防医疗”的美年独特的HMO(HealthMaintenanceOrganization)新模式，结合美年终端医疗?点资源，充分发挥学科优势，?争给承保客?提供更细?周到的服务?案。
打造“体检+健管+保险”全?命周期?融健康全保障
美年健康集团年服务?次约3,000万，基于超亿级的个?健康体检数据中?，美年健康旗下保险公司能站在客??度设计“健康管理+保险?付”的组合产品，为客?提供千?千?的保险?案+健康管理服务。由此，美年保险开发了适合亚健康?群、带病体?群可投保的健康险，宽松投保，带病体投保?群可享有病程管理专属服务，涵盖知名专家问诊、住院绿通等，满?部分客??法投保的问题，形成“产品+服务+?付”的闭环管理服务。在保险产品创新领域，美年保险依托?数据平台，可依据??的需求提供保险的创新服务设计，如“检?忧”“肺结宁”“肺结节医疗险”等创新体检项?专项保险，做到为有需要的?群提供“早筛、早诊、早治”的“健康管理+保险保障”的解决?案。
案例
美年健康?向带病体?群推出明星产品——百万住院保险保障?案“检?忧”，直击带病体?群“不能保”之痛点，承保多种结节?群，最?100万元住院保障
2023年，美年保险与保险公司联合推出了为带病体?群定制的健康险“检?忧”，在华南、华中、华北各区均受到客?的?泛好评。该产品直击带病体?群“不能保”的痛点，承保含肺结节、乳腺结节等多种结节和?般既往症?群的住院费?，提供保障?额最?达100万元的住院费?，并伴有全程就医协助的疾病专案管理增值服务。2024年，美年保险将继续优化“检?忧”的产品服务，对就医权益重新打磨和升级，给予??更契合需求、更贴?的服务体验。2022年4?，美年健康收购?家全国性保险经纪公司，构建起“专业体检+智能诊断+专科诊疗+保险?付”的数字化健康服务平台，通过精准的体检数据结合保险创新化套餐和检后服务，更好地满???的健康管理需求。基于公司在肺部、消化道、内分泌、?脑?管、癌症早筛等核?领域的学科优势和数据体量，美年健康创新优化体检套餐和检后服务，创新研发针对特定?群的健康险产品，更好地满???的健康管理需求。
为了延伸体检后服务，给客?带来更好的体验和检后复查保障，2024年1?，美年健康推出?向“检后异常”?群的专属保险——“异常指标复查?”创新产品，此产品可类?于航空?业的“延误险”或是物流运输?业的“退货运费险”。凡是在美年体检发?指标异常的??，去公?医院复查可报销最?200元的复查费?。为客?体检出现异常后提供相应的赔付政策，以?持复查的费?。“异常指标复查?”不仅有助于被保险?的?命健康，更体现了美年保险对于客?的关怀和责任。
案例?创“异常指标复查?”创新保险产品，针对体检阳性指标?群，就医复查报销检查费?
2023年，美年健康旗下位于北京、上海、深圳、?州、?连、武汉、?沙、哈尔滨等多地的34家分院?选中国?公?医疗机构协会发布的?批《全国商业健康保险合作试点基地》的医疗机构名单。
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
数智化时代，美年健康围绕“致?于创建和持续发展中国全?位全?命周期的数字化健康服务平台”这?企业愿景，充分发挥??医疗健康体检?数据和??智能技术优势，全?提速数字化运营，拓展??智能技术在学科建设与产品创新中的?泛应?，推进AIGC医疗健康?态建设与健康管理?模型落地，推动医疗服务模式和产品的不断创新，全?构建数智时代下的健康管理新模式新业态，以科技赋能“主动健康管理”新模式，引领健康体检和健康管理?业变?，为?众提供更加精准、?效、个性化的健康服务，为推动我国预防医学和健康管理?业的数智化发展贡献?量，以美年?案和美年样本助?健康中国建设。
“数智化”健康时代的开拓者
以数字赋能健康体检全流程智造
2022年美年健康提出“三年打造新美年”的战略?标，数字化是“三年打造新美年”的关键之举。美年健康早在?年前就已率先布局数字化转型，2023年以来全?深化企业数字化运营进程，提效数字化赋能，实现检前、检中、检后全流程服务内涵的创新和流程的优化，致?于打造贯穿检前、检中、检后的全?命周期的数字化健康管理体系。美年健康数字化转型的架构是实现从客?拜访、订单开始，包括临床科室、检验、影像，总检、客服、健管等全业务、全流程的数字化，以AI科技与?数据赋能健康体检全流程效率提升企业运营效能，优化到检客?体验。2023年，美年健康集团实现了全业务数字化，?主研发的新?代智慧体检云平台扁鹊已经实现了95%以上的分院全覆盖，进?步完成了核?业务的流程再造。扁鹊和检验质控LIS、影像PACS、?电云平台等医技SAAS群，实现了体检预约、现场检查、检验、影像诊断、报告?成等业务全流程的数字化。
数智化健康管理增值服务
2023年，美年坚持以“创新+科技”为核?驱动，???全?打造“专精特新”系列数字化创新产品，另???，加速数字化运营步伐，正在研究利???智能技术和?模型进?智能总检，与华为云、润达医疗合作研发国内?款健康管理AI机器?——“健康?美”数智健管师，此外在提供CT报告的同时，提供冠脉钙化积分报告、AI-MDT多学科专家智能健管服务、综合健康管理分析报告等选项。不局限于体检赛道，积极拓宽服务领域，为消费者提供丰富多元的健康增值服务。
案例全?命周期健康管理——美年健康AI-MDT??智能多学科综合健康管理报告，开启数智化健康评估新体验2022年10?，美年健康推出卓睦?AI-MDT健康管理系统，该系统是联合三级甲等医院多学科专家搭建的多?的、专业的智能医学平台。卓睦?AI-MDT报告是??智能多学科综合健康管理报告，对慢性病?险进?智能健康分析评估，为客?提供健康?险评估、疾病?险预测、健康?预建议、体检复查指引、健康改善计划等多个维度的整体解决?案。权威多学科专家团队背书，公信?强。AI-MDT整合了国内三甲医院临床各科顶级专家和健康管理相关领域的权威专家团队，包括：健康管理专家、呼吸科专家、?内科专家、消化科专家、内分泌科专家、肿瘤科专家、?年病专家、药学专家、营养学专家、运动医学专家、睡眠呼吸医学专家、预防医学专家、健康?数据分析专家等，实现?次性多学科顶级专家的综合评估。美年健康AI-MDT??智能多学科综合健康管理报告，基于??智能技术，综合多学科临床专家的临床经验和国内外最新临床指南及专家共识，帮助客?进?个性化的健康管理。AI-MDT多学科健康管理报告满?体检客?检项解读与健康计划需求，根据客?的体检报告和问卷结果进?多科学专家联合分析和评估，给出个性化定制化健康管理报告。?份AI-MDT报告，除了作出疾病?险的预测，还会根据每?位客?的体检情况量?定制系统的健康管理?案。从医、检、?、动四块??，提供分别对应的医疗建议、定制体检、营养膳?、运动健??案。2023年8?底，美年健康集团宣布启动为期两个?的秋季?促活动：2023年9?8??10?31?期间到检的个检客?，每?可免费赠送?份AI-MDT多学科健康管理报告，凝聚专家智慧，覆盖海量常?疾病，旨在以个性化、定制化的综合健康管理?案守护客?的健康未来。
LIS系统实现了检验科信息管理智能升级；PACS系统实现了影像线上存储、归档和通信，提升影像阅???智能化?平；上线扁鹊体检管理SAAS云平台，实现体检全流程数字化、智能化管理，即实现智能导诊、分时预约、病史共享、数据实时互通等功能。2023年，扁鹊智能体检管理SAAS云平台和检验质控LIS系统均上线500余家体检中?，影像归档和通信PACS系统基本实现美年旗下分院全覆盖，使客?体检流程全部实现电?化、智能化，??提?了服务效率和客?体验满意度。营销数字化??，2023年，美年持续深耕团体与个检两端客?，围绕线上线下?体化、公域私域?体化、团个转化?体化三个原则，持续打造?向?线体检中?赋能的总部数字营销中台。美年健康依托?向B端的“星?CRM客?管理系统”和?向C端的“美年臻选”线上商城两?数字化平台沉淀团个检??，打造团检、个检双轮驱动模式，其中，通过美年臻选平台全?升级个检，形成公域吸引流量、私域沉淀流量的闭环营销体系，通过多元?健康商品体系扩张，为客?创造更多衍?健康价值。在医疗运营数字化??，扁鹊智能体检管理系统、检验质控LIS系统和影像PACS系统的全线应?构建了美年先进的医技平台集群，打造了领先的医疗运营平台。
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?泛应?AI技术构建更完善的健管闭环
AI和?数据技术的融?为体检?业带来了?命性的变化。???，??智能AI技术的应?可以助?精准筛查，提?筛查精准度，减少?为误差，改善客?体验，提?客?满意度；另???，AI技术有助于进?步提升疾病筛查效率与专家阅?效率、降低成本，并且，基于体检流量带来的优质健康?数据，也将进?步优化赋能AI算法，在细分领域开启更多应?场景。美年健康作为健康体检?业的领军企业，敏锐洞察到??智能技术在?业变?中的关键作?，积极顺应智能化变??势，近年来将??智能技术的研发和应?作为企业的重要战略发展?向，全?通过??智能AI技术的创新应?，推动健康体检和健康管理模式的全?升级，为?众提供更加精准、?效、个性化的健康服务，切实履?守护国?健康的企业使命和社会责任。
2022年，美年健康集团正式上线扁鹊智能体检管理SAAS云平台，这标志着美年健康正式开启了新?代智慧体检云平台时代，加快实现体检全流程数字化、智能化管理。扁鹊系统是美年健康数字化转型的重要载体，为构建全?位全?命周期的数字化健康管理平台奠定了坚实基础。扁鹊智能体检管理SAAS云平台实现了分时预约、快速登记、智慧导诊、数据实时互通、样本追踪、检查类异常结果?动上报等功能，?智能信息化服务升级改造传统体检过程，全?位提升医疗质量、客?体验、院内效能和分院管理。
案例
美年臻选是美年健康体系下的健康管理私域平台，?2022年7?上线以来，从健康管理到健康?活全维度创新驱动，拓宽体检?业业务板块，依托体检商品、创新商品和健康周边三?业务模块，累计覆盖100+全球知名?健康品牌，致?于为客?提供个性化全?命周期的健康解决?案。2023年6?18?，美年臻选积分商城携多重礼遇上线。
案例美年臻选——数字化健康管理私域平台
扁鹊智能体检管理系统——美年体检数字化平台的核?枢纽
融?AI技术夯实学科建设，提升医疗品质
美年健康从2017年起就开始落地AI应?。?前，公司持续利?IT、BD和AI技术夯实包括超声、检验、影像、主检在内的健康体检四?基础学科建设，利?前沿科技成果提升医疗服务品质。?前，AI技术已在公司各专科领域?泛应?，并取得显著成效。·利?IT技术实现超声流程?动化和检验项?的远程质控；·利?AI辅助超声甲乳结节?动识别分类与胸部CT?动阅?；·基于BD和AI技术的报告机器??动初审等技术的核?突破。
推出AI创新产品
美年健康作为预防医学的头部企业，近两年在AI体检产品及闭环服务上更是进?了?胆的创新和实践，以AI技术赋能体检场景，将AI技术普惠??常体检中。?前美年健康的AI技术应?已经?常普遍，已陆续推出多款以AI技术代表的创新体检产品，涵盖肺结节AI诊断、脑卒中AI诊断、脑认知AI诊断、冠脉AI诊断、?电图AI诊断、乳腺超声AI诊断、超声AI质控、眼底AI诊断、?童?龄AI评估等，这些产品的推出不仅极?地提升了体检的精准度和效率，更是为受检者带来了前所未有的体验。在各专业学科领域，美年健康将AI技术融?到旗下“专精特新”系列创新产品中。在影像学科，AI肺结节辅助系统采?薄层CT基础上的AI技术和三维重建技术，辅助发现和判断肺结节，构建3D全肺图，精准定位肺结节。AI冠脉钙化积分产品基于??智能抗?跳去伪影技术，?动识别CT胸部影像中冠状动脉钙化情况，作为?症状?群冠?病?险筛查的依据。在眼科，“爱昔瞳”视?膜??智能筛查产品采?AI深度学习算法，系统性筛查?光眼、?斑病变等眼底疾病。在神经系统领域，“脑睿佳”脑健康评估筛查项?应??分辨核磁检查、亚毫?级脑组织成像、?管壁成像及斑块量化分析等技术，综合30+维度，重点针对?年痴呆和脑?管疾病的早期筛查。此外，美年健康还引?了AI-MDT多学科临床专家会诊和AI智能分析报告系统，基于专家临床经验和医学指南构建的医学知识引擎，对客?进?综合评估后给出个性化报告解读。未来，美年健康将继续推进“中医智能体检及诊疗机器?”等项?落地，并探索AI技术在超声、?理健康等学科?向的应?，持续推动各专业学科的AI赋能建设。全周期健康管理AI应?
美年健康已经充分实现了AI和?数据的在检前、检中和检后的应?。检前通过智能加项和个?体检套餐智能化定制?案，提供专业和有针对性的体检?案；在检中，?论是辅助医疗，创新产品还是提升客?感受的分时预约的AI技术已经充分应?；检后智能主检和多学科的健康智能评估可以极?提升诊疗的效率和准确度，同时为健康?预提供详实的数据基础和??标签；最后在健康?预阶段，在提供就医通道，专家对接，保险产品等服务的基础上，逐步探讨通过AI和?数据辅助针对不同慢病管理的解决?案。未来，美年健康还将积极拓展数字化转型的应?范围，打造全?位的健康?态圈。除了传统的体检业务外，公司还将进?步拓展健康咨询、疾病预防、康复管理等领域，为??提供?站式健康管理服务。通过整合内外部资源，公司将构建?个互联互通的健康?态圈，实现健康服务的全?覆盖和?缝衔接。
2023年，私域运营?程序“美年臻选”?分销商城和积分商城上线以来，业务和整体流量增速迅猛，??访问和注册量均呈现出爆发式增?。公域与私域运营的共同发?，??加速了美年数字化营销的进程。下?步，美年健康将持续推动数字化系统更新迭代，赋能业务发展，加速会员体系搭建，不断升级检后健康管理服务。
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加快推进AIGC和?模型战略落地，打造?模型时代数字健康管理新范式
AIGC技术在健康体检?业的应?可以提?筛查精准度，改善客?体验，提?经营效率，降低成本以及助?医?临床?平快速提升，可以帮助客?更好地了解和管理??的健康，提?医疗服务的质量和效率，推动美年健康管理业务的创新和发展。近年来，美年健康不断运?AI和?数据技术?新体检?业，通过开展AIGC技术和??智能在体检领域的应?研究，以数字化和AI技术实现体检流程的智能化，加速推动AIGC医疗健康?态和健康管理?模型的落地，全?打造全?命周期数字化健康管理平台。在检前、检中、检后各环节实现AI赋能，?争在检前实现客?体检产品的?主选择和个性化定制，在检中实现MDT多学科联合智能总检，在检后实现AI-MDT多学科专家会诊健康评估、就医绿通、私?医?、慢病专管等增值服务，为个?与家庭提供定制化、系统化及科学化的覆盖全年龄段全?命周期的数字健康管理综合解决?案，全?提升服务品质及客?体验，打造?模型时代的数字健康管理新范式。随着AI技术的普及，美年健康致?于进?步通过AIGC技术深?挖掘健康?数据价值，发挥美年健康数据优势，尽早实现产品化。基于AIGC技术和??智能数据?模型在健康体检?业的应?研究，对内致?于以AI智能主检、AI营销助?、AI医?助?、AI健管助?作为赋能?具，持续提升各部?运营效率；对外进?步推出“健康?美”数智健管师、数字健康?、AI报告解读、AI?理健康、AI健康保险等产品，打造具有?业领先优势的AI能?，以期为客?提供更加精准、?效和个性化的疾病筛查和健康管理服务，实现“对内降本增效，对外产品创新”。
案例美年健康与华为云、润达医疗签署全?合作协议，三?宣布共同打造国内?款健康管理AI机器?——“健康?美”数智健管师2024年1?17?，美年健康集团与华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云”）、上海润达医疗科技股份有限公司（以下简称“润达医疗”）在贵州省贵安新区华为云数据中?签署全?合作协议。三?将充分发挥各?的产业优势、技术优势和资源优势，基于华为云平台打造国内?款健康管理AI机器?——“健康?美”数智健管师，为健康体检?业提供更加智能化的技术和业务解决?案。三?强强联合，旨在携?推进国?全?位全周期健康管理，为客?提供个性化的数字健康管理等增值服务，实现全病程?体化智慧管理，增强诊疗效果，进?步提升健康管理与医疗服务的质量和效率，助?健康中国建设。“健康?美”数智健管师，是?款基于?模型技术和海量医学知识、?质量健康?数据构建的智能健康管理机器?。不同于传统的健康管理服务，利?先进的?成式AI技术和精准的数据驱动服务，“健康?美”能够为??提供个性化的健康管理建议、计划及服务，并结合最新的医疗研究成果，为??量?定制健康管理计划，及时调整和优化建议，以适应??健康状态的变化。“健康?美”是美年健康全?实施“ALLinAI”战略的核?项?，美年健康希望通过“健康?美”数智健管师全?打造客?全?位全?命周期数字化健康管理新平台，有效提升健康预防和疾病管理的效率，为个?和体检机构带来全新的健康管理体验。
美年健康与华为云、润达医疗战略合作
签约仪式现场
“健康?美”数智健管师的核?能?包括构建全?命周期数字健康档案、三维数字孪??、?模型智能交互、实时汇总分析健康?险、基于健管?模型提出健康建议、制定个性化健康计划、AI机器?辅助健康管理落地等功能。“健康?美”可以根据??的健康数据、?活习惯和家族病史，建?连续、完整的数字健康档案，制定个性化的健康体检?案和预防措施。这个档案不仅记录了??的健康状况，还通过三维数字孪?技术，创建了?个虚拟的“数字孪??”，为??提供更加直观的健康状态模拟和理解。同时，利??模型智能交互的特点和主动式健康问答，“健康?美”将记录??的健康数据、体检报告、病历数据等历史信息，实时、主动分析并分级??的健康?险，提供详尽的?险分析医学依据。基于健康管理?模型的能?，“健康?美”还会进?步提出健康建议，?成个性化的健康计划，并提醒执?，及时提供预防和?预措施的建议，为??提供个性化和全?化的“数智健管师”?案；在增值服务后端，AI机器?辅助落地健康管理服务，通过与医院、保险、专病服务、健管中?等?态合作，为??提供健康管理服务和专业?持。此外，“健康?美”还具备不断学习进化的能?，通过持续优化优化领域?模型算法，为??提供动态优化的健康管理解决?案。有了“健康?美”的陪伴，??可以获得如私?健管师般专业、智能、贴?、7*24?时在线的健康管理服务。未来，“健康?美”也将逐步推?应??美年健康集团旗下遍布全国的近600家体检中?，有望为数千万客?提供个性化、多元化、智慧化、精益化的全?命周期的健康管理服务，并且，“健康?美”将与扁鹊智能体检管理平台?缝对接，形成健康管理全新平台。
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美年健康积极落实国家政策要求，依托强?的专业服务能?为公众提供优质的健康科普知识，在?络新媒体定期发布科学优质的健康科普作品，并下沉基层开展健康知识宣教、义诊等形式多样的活动，传播健康理念，树?和强化居?“防未病”的健康意识，致?于提升全?健康?平。
本章节?录：
·积极开展健康科普宣教·健康节?科普·依托公益活动普及基层健康教育
本章回应的SDGs：
健康?活?式倡导者
??传播健康理念与?活?式
美年健康社会责任报告
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2023年，美年健康通过官?媒体矩阵发布涵盖图?、视频、漫画等多形式的科普内容，持续发布“锦旗故事”“体检故事”“健康?美”系列科普栏?传播客?真实的体检故事，以正向反馈案例帮助公众树?疾病预防理念，了解疾病预防?法，推动?众将健康问题关注点从“治病”转向“防未病”，形成?我调节并主动预防疾病的科学意识。
积极开展健康科普宣教
2023年，集团官?微信公众号平台全年累计发布健康科普?章243篇，总阅读次数140.2万次
2023年7?5?，歌?李玟因抑郁症轻?去世，再次引发社会各界对抑郁症的?泛关注。美年健康集团于2023年7?6?在集团官微发布科普?章，告知?家抑郁症有20岁左右和40岁左右两个发病?峰以及远离抑郁情绪的6个??法。抑郁症常?疾病预防科普
多亲近??然：预防抑郁情绪
，有助于提升?的认知功能，预防抑郁情绪。
| 增加了?际交往的机会 |
，建?稳定的?际关系和社会?持系统。多晒太阳：治疗季节性抑郁症
、烦闷，艳阳?照则?情会好很多。多运动：转移注意?缓解情绪
很多?感觉天?阴沉则?情低落
运动时?脑分泌的内啡肽是种似于吗啡功能的?化物质
，能给?欣快感，
| 对减轻?理压?有独特作? |
。试试绘画：表达出内?的情感
，被?泛?于?理咨询与?理治疗中，
| 与传统的会谈式?理治疗相? |
，绘画治疗更具优势。多听?乐：调节改善抑郁情绪
，可改善患者的抑郁情绪，增强主观意志活动，
| 调动患者的积极性 |
，激发患者的情绪，提?应激能?。写?记：发泄情绪、?我疗愈
在抑郁状态下，?会有认知偏差，对事物和对??的评价都是负?的、
消极的，通过?记让??的情绪毫?保留地发泄出来，
把???可诉说的故事和秘密表达出来，且这种?式是?常安全的。
远离抑郁症，试试6个??法！
肺结节
肠癌
2023年8?14?，美年健康集团在集团官微以《2毫?肺结节3年后变肺癌！医?提醒：这2种肺结节?定要当?！》为题发布肺结节科普?章，提醒?家肺结节出现以下症状时要警惕。?般来说，初次CT检查发现的肺部结节80%-90%都是良性病变。如果?上出现下述两种肺结节，最好要?够重视，定期随诊，必要时?术切除：
情形?：
结节很?，但随着时间增?有不断增?的趋势，需警惕肿瘤?险，必要时需?术切除。情形?：
如果结节??8毫?以上，结节边界不清的，分叶状，边缘?刺，结节内有空泡及?管穿?等特点，需
要定期复查，结节增?或实性成分增多则须及时切除。
2023年8?17?，美年健康以《00后男?确诊肠癌晚期，才23岁！他的这个“致癌习惯”很多?都有……》为题在集团官微发布肠癌预防科普?章，表?近年来越来越多年轻?查出癌症。癌症不仅仅是和年龄有关，更和很多?活习惯相关，向?家科普容易导致肠癌的不良?活习惯。
·爱吃烧烤、油炸?物·习惯久坐不运动·爱喝甜饮料代替喝?·经常憋便、排便困难·有饮酒习惯
·习惯趁热吃、趁热喝·爱吃腌制、熏制?物·只爱吃?、??不欢·习惯晚睡熬夜·剩菜剩饭不舍得扔
容易致癌的以下?活习惯很多?都有，需要格外注意！
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基于公司先进的专业检测产品，美年健康结合世界乳腺癌宣传?、全国??压?、全国肿瘤防治宣传周、世界肠道健康?、世界卒中?等健康节?或社会热点医疗事件，邀请公司内外部医疗专家对相关疾病进?科普，增强居?对相关疾病的预防意识。
健康节?科普
案例
案例
?岛慈铭体检中??进社区为退役军?进?义诊和科普宣教2023年7?，在“??建军节”来临之际，慈铭体检?岛即墨分院携?环秀街道办事处墨河社区，?进社区开展义诊和健康宣教，为退役军?带去便捷的医疗服务。
2023年9?21?，为丰富居?中医保健养?知识，增强居?的中医养?意识，提升居??体素质，美年健康?州城市群在中秋来临之际，联合?州市天河区林和街华新社区，开展了“中医义诊”活动。
美年健康?州城市群进?社区开展“中医义诊”活动，普及中医养?知识
第29个“全国肿瘤防治宣传周”，美年健康集团在4?15?、18?、21?分别以《癌症到底是怎么来的？该如何预防？｜健康医专栏第???期》《肺癌筛查，不能忽视免疫系统的求救信号｜健康医专栏第??九期》《珍爱?命，正视特早期恶性病灶｜健康医专栏第三?期》为主题在集团官微发布美年专家专栏，进?癌症相关知识的科普。
全国肿瘤防治宣传周2023年4?15?-21?
第17个“联合国糖尿病?”，美年健康积极加?宣传活动，在集团官微发布?章《得了糖尿病，?、脑、肾、脚都要“遭殃”，积极?预远离并发症！》，借此机会为?家科普相关知识，建?预防重于治疗的健康意识，帮助?众更好预防和管理糖尿病。
联合国糖尿病?2023年11?14?
世界乳腺癌宣传?，美年健康在集团官微以《关于??胸部的秘密，现在?胆展开来说说》为主题发布漫画，向?众科普乳腺癌相关专业知识。
世界乳腺癌宣传?
2023年10?18?
2023年，美年健康围绕“关爱肢残?、关爱妇?、关爱?兵、关爱??、关爱乡村教师、关注肺健康”六?公益IP在全国各地?泛举办主题公益活动，同时组织专家顾问、医护?员，把健康讲座、健康义诊、?理援助送到街道、社区、学校等基层重点关注群体中，为百姓们科普疾病预防知识，助??家真正成为??健康的第?责任?。
依托公益活动普及基层健康教育
义诊活动持续了3个多?时，慈铭体检即墨分院现场为退役军?体检了?常规、尿常规、?糖、?电图、?压、内科等项?，耐?地听他们讲述病症，并讲解相关疾病的预防?贴?，得到了当地退役军?及社区居委会的?度赞扬与认可。参加此次义诊活动的慈铭医护?员?实际?动向军旗敬礼，作为健康的守卫者，他们扎根?作岗位，?争更好地服务百姓。
义诊现场，?州城市群的中医医师详细了解前来就诊群众的健康情况，并通过望、闻、问、切等诊疗?法，辨症答疑，并为社区居?提供推拿按摩服务。除了?对?的咨询，医师们还结合居?们的?活习惯，为他们讲解中医调理和预防保健养?知识，帮助居?们养成健康的?活习惯。
第19个“世界肠道健康?”，美年健康集团以《如何肠治久安？｜健康医专栏第三?六期》为主题在集团官微发布美年专家专栏，进?如何保护肠道的科学知识科普。世界肠道健康?2023年5?29?
第26个“全国??压?”，美年健康在集团官微以《全国??压?，这些事你需要知道｜健康医专栏第四??期》为主题发布美年专家专栏，科普??压预防控制相关专业知识。
全国??压?2023年10?8?
第18个“世界卒中?”，美年健康集团以《秋冬季是卒中?发季，这10个征兆要留意！》为主题，在集团官微发布?章进?中?先兆症状和?活中预防中?知识的科普，提?关注卒中?险尤其重要。
世界卒中?2023年10?29?
?州美年中医进社区为居?义诊
?岛慈铭体检中??进社区开展义诊服务合影
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美年健康以习近平?态?明思想为指导，积极服务国家“双碳战略”，主动践?绿?低碳引领?动，积极推进环境保护和社会可持续发展，将绿?可持续发展纳?经营管理理念中，致?于打造低能耗、低污染、环境友好型医疗企业。美年健康始终遵守国家和地?有关环境保护的法律法规和排放指标，利?先进技术和科学管理?段，为客?提供安全健康的体检环境。同时，积极推进健康产业与公益事业的深度融合，积极促进就业，持续为我国??事业贡献美年?量。
本章回应的SDGs：
责任担当｜致?环境和社会可持续发展
共建绿?和谐的智慧家园
本章?录：
·聚焦绿?发展·勇担??责任
美年健康社会责任报告
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美年健康积极服务“双碳战略”，积极践?绿?可持续经营理念，将绿?发展融?公司战略，在此基础上不断完善公司的环境保护制度，按照国家法律法规的要求严格管理医疗固体废弃物和污?的排放处置，从集团到省级再到体检中?建?完善的院感管理三级质控体系逐层落实排放责任，有效降低废弃物排放，?实际?动构建绿?家园。同时美年健康积极提倡利?绿?化办公?式优化资源利?，以及利?智能便捷、?纸化产品减少环境污染和资源浪费。建设健康绿?的体检中?，将环保理念推??利益相关?，为构建安全健康的社会环境奉献?量。
聚焦绿?发展
美年健康依法依规落实法?主体责任，严格遵循《中华??共和国固体废物污染环境防治法》《医疗废物管理条例》等相关法律法规，加?环保管理投?。不断完善公司在能源消耗、资源使?、废弃物排放??的制度和机制，健全从教育、预防、监督到整改的闭环制度。美年健康定期以公司会议或部?会议的形式组织?作?员进?探讨、学习，同时监督责任部?将环境责任落实。依据公司法规明令禁?环境管理安全事件及公司环保违法违规事件，并针对环保违法违规事件，严肃处置。美年健康严格执?公司医疗废弃物制度，健全针对医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故的应急预案。
完善环保制度，强化排放管理
健全环境保护制度
在医疗废弃物管理??，美年健康严格执?医疗废弃物单向回收路线，严格实施医疗垃圾分类存放、交接记录完整，保障医疗废弃物回收线路图清晰，暂存处随时上锁，标识规范?全，防护?品、洗?设施、防害?药物?全，保障医疗废物收集容器、运送?具、防护?品等及医疗废物暂存处设置、设备、设施符合要求。2023年，美年健康健全环保制度管理体系，针对固体医疗废弃物和污?建?了完善的院感管理三级质控体系，降低企业运营中的环境?险。此外，为强化院感预防与控制，保障受检者和医护?员的健康，美年健康制定了院感监测上报计划，要求集团各分院严格执?污?监测种类及频次，每?进?细菌总数、粪?肠菌群监测；每季度进??次沙??菌监测；每半年进??次志贺菌等监测；采?含氯消毒剂消毒时，接触池出?总余氯每?监测不得少于2次。对体检环境内的物表、空?和医技护?员的?卫?进?每季度监测，确保消毒后100%达标。在污?处理??，美年健康按照国家相关规定制定污?处理的各项管理制度，通过制作污?处理流程图上墙，每?进?污?检测记录，?成污?检测合格报告，关注污?处理余氯含量分析显?剂有效期，严格控制污?排放。2023年美年健康污?排放第三?监测合格率达95.18%，相?2022年合格率显著提升。
强化废弃物排放管理
案例
2023年，美年健康健全环保制度管理体系，针对固体医疗废弃物和污?建?了完善的院感管理三级质控体系，降低企业运营中的环境?险。院感管理三级质控体系完善排放管理
对运营中产?的污?及固体医疗废物制定管理?标和管理?案，远程监控下属各分院的医废转运、污?排放，并不定期现场抽检污?排放及固体医疗废物转运情况。集团护理部
省级公司护理部
分院管理组织制定属地?标，监测污?排放及医废暂存、转运情况，并定期汇报每?相关数据。
每?监测污?排放情况及医废收集、暂存、转运等情况，每?对废?中的COD、氨氮、悬浮物等理化因?和致病菌进?监测，监测结果均符合相关排放标准。
医疗废物处理
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
为进?步推进绿?低碳?动，美年健康积极落实利?智能化?段优化资源利?，减少资源浪费，升级绿??动。对内提倡利?绿?化、智能化的办公?式优化资源利?，对外利?智能便捷、?纸化产品减少环境污染和资源浪费。同时严格落实国家医疗卫?标准，?度重视体检环境的院感管理和卫?清洁?作，建设健康绿?的体检中?，将环保理念推??利益相关?，为构建安全健康的社会环境奉献?量。美年健康依托信息化平台建设，持续完善视频和电话会议系统，逐步优化集团与各个分公司?纸化办公、线上联合办公；推?使?电?开票系统，在满?便捷性和智能化的同时，有效减少纸张资源浪费；通过引??数据和AI技术等数字化?具，美年健康为客?提供电???和?电图云报告，客?可以通过各种智能终端（?机/ipad/电脑等）实现线上调阅影像资料和体检报告，不仅满?了客?个性化健康管理的需求，?且极?优化对资源的利?，减少资源浪费。
美年健康严格按照国家医疗卫?安全标准，从分院进出?分流、前台限流、体检环境通?及全?消毒等??全?位强化了体检环境的医疗安全措施，提升客?安全安?的就诊体验。
设置?够的通??和定时开窗通?的?式，确保空?流通。所有进?体检区域的?作?员均佩戴?罩，以减少?沫传播的?险。定期对中央空调进?深度清洗消毒。同时，部分分院使?了专?为?机共处环境设计的循环?消毒机，有效减少病毒、细菌在室内传播的可能性。
优化资源利?，保障体检环境
1,307,227份1,387,631份
2,614,454份
安全绿?的体检环境绿?办公
传染病预防安全管理
?流安全健康管理
?常设备消毒管理
?常地?消毒管理
?常空?管理和消毒
实?进出?分流制度，安排?作?员进?引导，实?分时段预约制度，有效避免?员的聚集；分院内前台区域还设置了取号、叫号以及专?的等候区，让客?在等待体检时也能保持安全的距离。分院各诊间设备?250~500mg/L的含氯消毒液擦拭消毒，或者使?季铵盐类或含醇的?次性消毒湿?，清洁消毒?步完成，每天?少2次。遇污染随时消毒，有?眼可?污染物时应先使??次性吸?材料清除污染物，然后进?常规消毒。分院各诊间?250~500mg/L的含氯消毒液消毒，有?眼可?污染物时应先使??次性吸?材料完全清除污染物后再消毒，每天?少2次，遇污染时随时消毒。??状况下紫外线灯持续照射1?时，或循环空?消毒机持续消毒，终末使?次氯酸消毒，每天进?终末消毒。
2023年产?电???（云??）电???（云??）阅读次数
129家
电???（云??）共节约实体??使?电?开票系统机构数
137,677张24,132,085份
开具电?发票集成图?报告
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为进?步落实残疾?就业创业扶持政策，不断提升残疾?就业服务质量。2023年5?19?，西宁美年?健康积极参与城西区??政府、城西区??政府残疾??作委员会、城西区残疾?联合会?家单位联合举办的残疾?招聘会。在招聘活动中，紧紧围绕企业??需求和残疾?就业意愿，西宁美年?健康为求职?员提供了护?、客服、导诊、各科室医师、?络技术、设计运营、?政专员、健康顾问等多个岗位。公司招聘负责?为前来应聘的?员进??对?职业解答、求职登记，同时介绍了公司背景、企业?化、?作岗位职责、招聘要求等详细内容。
6,349?6.5%4.7%
西宁美年?健康参与由城西区??政府等社会机构举办的残疾?招聘会活动
勇担??责任
美年健康时刻把??责任铭记于?，积极响应国家“稳就业就是稳?局”的重要理念，切实以多元化?才队伍招聘制度?泛吸纳社会?才，促进就业，?体??夯实??之本，承担??责任。多元化队伍建设，积极促进就业
案例
美年健康??发展员?多元化、平等与包容性相关管理措施，在创造就业机会??取得了显著成绩，据统计，在报告期间，共计吸纳了6,349名新员?，同?增?6.5%，员?总?数?达38,147?。其中，少数?族或其他种族员?占?为4.7%，达到了1,808?；?性员?数量则占到了总?数的78.7%，达到30,030?，其中?性管理层的占?为41.9%。此外，美年健康积极响应国家号召，在满?业务需求的同时，积极为残疾??提供就业机会，保障残疾??权益。在报告期间，公司共雇佣残疾?员199?。
2023年吸纳新员??数吸纳新员?同?增?少数?族或其他种族员?
占总员??数的?重
78.7%
?性员?占总员??数的?重
41.9%
?管理者占管理?员的?重
199?雇佣残疾??
西宁美年?健康作为招聘?参与残疾?招聘会
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美年健康多年来坚持积极推进健康产业与公益事业的深度融合，饮?思源，回报社会。2023年美年健康深切关注社会发展与需求，在?投?、?范围的前提下积极拓宽公益服务范围，开展系列爱?公益活动，将公益服务的触?延伸?乡村贫困地区、病患群体、退伍军?等，坚定做好中国公益?化的传播者和??群众健康的“守??”。2023年度共举办社会公益活动超过300场，覆盖?数超5万?。
健康公益｜服务??美好?活
坚持初?，积极回馈社会
本章节?录：
·拓宽公益领域·打造公益品牌
本章回应的SDGs：
美年健康社会责任报告
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美年健康牢记“企业公?”的社会责任，凭借??在医疗健康领域的专业优势，不断深化和扩展公益活动领域。关注全?健康，积极参与乡村振兴计划，多次赴乡村地区开展免费体检、义诊、捐赠及公益健康讲座活动，引导农?群众定期开展体检筛查，做到“早发现、早预防、早诊断、早治疗”，防?因病返贫，提升农?群众的幸福感和获得感，巩固脱贫攻坚成果，同时，通过健康公益活动提升农?群众的健康?活质量。此外，公司凭借?业影响?及专业优势，在疾病预防宣传、慢性病筛查等关键领域持续发?，多次深?城镇社区举办义诊及健康讲座活动，旨在提?全?健康?活?平，增强公众健康意识。
拓宽公益领域
关爱全?健康，助?乡村振兴
2023年度总共举办过乡村振兴义诊涉及村镇及地区场16个
服务?次
?21,322
2023年6?19?，内蒙古乌兰察布美年?健康受到区域总经理派驻及三个井村第?书记协调邀请，深?商都县七台镇三个井村开展“关爱??健康·助?乡村振兴”义诊活动。此次活动中，美年?健康的医务?作?员为全村19名村?做了彩超，为50多名村?进?了内科、?压、中医诊脉等检查和治疗，进?步提?了村?们的健康意识，提升了村?们的健康?平。
2023年7?2?，美年?健康太原公司党?部赴五台县东雷乡上庄村，为??们免费开展健康义诊活动。本次活动共服务百余?，筛查出房颤1例、慢性??衰竭Ⅱ级1例、??压9例、?尖瓣收缩期杂?Ⅱ级2例。医务志愿者们现场给予专业就医指导，并将持续关注后续治疗情况。
乌兰察布美年?健康开展乡村振兴义诊活动
2023年3?2?，湖南益阳市科协携益阳美年?健康开展“倡导科学?活?式关注群众?体健康”健康知识讲座活动，健康知识讲座在云寨村总?部委员会顺利开展，来聆听此次健康知识讲座的村?共有40余?。
益阳美年?健康在云寨村开展健康讲座美年?健康医师为村?科普健康知识
“关爱??健康助?乡村振兴”义诊活动
益阳美年?健康开展下乡健康知识讲座
讲座通过分析现状运?实例对??压、糖尿病、肾脏疾病等?种慢病进?了详细阐述，包括：病因、病理表现、治疗?法等，同时呼吁村?增强?我防控意识，培养健康?活?式。
案例
案例
太原美年?健康开展乡村振兴义诊活动
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美年健康学习贯彻习近平总书记关于乡村振兴的?作重要理论，坚定以全?推进乡村振兴为?标，多年来积极深?贫困乡村，踊跃投?乡村健康公益事业中，切实提?乡村群众防病治病能?及健康素养?平，切实将健康扶贫?作落到实处。
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义诊进社区，帮助?众拥抱健康?活
为庆祝2023年世界肠道健康?的到来，2023年5?29?，美年健康旗下知名健康体检品牌慈铭健康体检管理集团联合北京市健康保障协会共同举办“健康‘益’起来—慈铭体检健康节”公益活动，旨在树?公众对于消化道疾病的预防和早诊早治的科学健康观，倡导健康?明?活?式。
慈铭体检举办“健康‘益’起来——慈铭体检健康节”公益活动
2023年2??5?，?华美年?健康、?华慈铭体检联合?华市团?委、?明办、社发局先后去往南苑、王宅埠、天?南国、秋滨、陆村、下官桥等社区提供义诊义检，累计服务1,200余?。多年来，美年健康秉承“守护中国?的?命健康”企业使命，为更多??群众提供多元化、?品质的健康服务。
?华美年?健康联合?华慈铭体检送义诊义检进社区
?华美年?健康联合?华慈铭体检举办社区义诊义检活动
案例
活动特别邀请了专家们到场向社区居?们详细普及胃肠养护知识，并积极解答相关问题。同时，慈铭体检还免费向社区居?们提供可以早期发现?肠癌?险的便隐?试剂和幽?螺旋杆菌专业检测，助??家增强胃肠保健意识，提??活质量。
慈铭健康节，“胃”你守护，健康“肠”伴！案例
?华美年?健康、?华慈铭体检先后前往多个社区提供义诊义检服务
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?直以来美年健康积极践?企业社会责任，深耕健康公益活动，将践?企业社会责任列?公司的发展战略。报告期内，美年健康携?中国肢残?协会等其他公益组织，在全国范围内?泛推进“关爱肢残?、关爱妇?、关爱?兵、关爱??、关爱乡村教师、关注肺健康”六?公益IP活动，为亟需健康关爱的?群提供免费的健康科普、公益体检服务和资?捐助，倡导?众健康?活?式，?实际?动传递医疗向善的?量。
打造公益品牌
案例
案例
2023年8?18?上午，为庆祝第?四次全国“肢残?活动?，以“爱?疆·助残?”为主题的?东省肢体残疾?就业创业成果展?暨美年健康集团2023年肢残?公益体检活动在?东原?艰苦创业教育基地举办。本次活动由?东省残疾?联合会指导，?东省肢残?协会主办，淄博原?集团有限公司、美年健康集团共同承办。本次活动旨在以实际?动全?贯彻落实国务院总理李强对第七届全国残疾?职业技能?赛批?指?精神，是推动?东省残联第?次代表?会各项?作部署落地落实的?项重要举措，积极展?残疾?就业创业成果，向残疾?朋友宣传健康查体的重要性，倡导全社会更
?东省庆祝第?四次全国“肢残?活动?”就业创业成果展?暨美
年健康2023年肢残?公益体检活动现场
为进?步弘扬中华?族尊?、敬?、爱?的传统美德，更好地关爱?年?者的??健康，在2023年重阳节到来之际，美年健康集团组织发起“健康久久孝?满满”主题敬?公益活动。2023年10?23?，南京美年?健康联动?建?楼区基层委员会开展2023年重阳敬?体检公益活动。本次公益体检服务了近百名??，涵盖了多种特?适?项?检查如冠状动脉钙化积分检测、?密度CT等。
南京美年?健康联举办“健康久久，孝?满满”公益体检活动
进?步关?关注残疾?，激励??残疾?奋?开创全省残疾?事业?质量发展新局?。活动中，美年健康集团旗下淄博美年?健康体检中?为部分肢残?进?了免费体检，并宣布启动美年健康集团2023年度肢残?公益体检活动。从2012年起，美年健康即与中国肢残?协会合作，开展为肢残?免费体检的公益活动。2017年，双?正式创建了“爱?疆·助残?”公益IP活动。?“爱?疆·助残?”项?启动以来，美年健康携?中国肢残?协会、各地残疾?联合会连续七年来在各地开展助残公益体检活动，迄今已累计为超过4.5万名肢残?提供公益体检服务，?幅提升了残疾?朋友们的?活质量，获得了良好的社会?碑。
爱?疆·助残?——美年健康承办?东省庆祝第?四次全国“肢残?活动?”就业创业成果展?暨美年健康2023年肢残?公益体检活动
“健康久久孝?满满”主题敬?公益活动
2023年10?21?，在重阳节即将到来之际，美年健康北京公司组织医护?员在清顺静和养?中?开展“欢度重阳·健康护航”敬?爱?主题公益活动，陪伴??们度过了?个健康欢乐的重阳节。公益活动现场，北京美年?健康护理部主任吴晓萍以“?年?的?常护理”为主题开展了?场健康科普讲座。吴主任针对严重危害?年?健康的“跌倒”问题，围绕跌倒的认知、危害，跌倒的诱因以及跌倒的?常预防，跌倒后的处理等多个维度，结合?年?的具体现实情况，进?了详细的知识普及。
美年健康集团副董事?郭美玲参加“?东省庆祝第?四次全国‘肢残?活动?’就业创业成果展?暨美年健康2023年肢
残?公益体检活动”
北京美年?健康护理部主任吴晓萍为?年?进?健康科普讲座
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
案例
2023年3?7?，在“三?”国际劳动妇?节来临之际，美年健康联合中国妇?发展基?会共同开展的“打?妈妈健康关爱?动”在北京美年?健康牡丹园体检中?拉开序幕，活动为100名“打?妈妈”进?免费的公益体检，旨在帮助打?妈妈及时了解??健康状况，提升健康?平。
北京美年?健康举办“打?妈妈”公益体检活动
2023年4?24?，南京美年?健康在南京市总?会、?楼区妇联与社区、街道的?持配合下，举办了“打?妈妈健康关爱?动”活动，为60名?主就业的“打?妈妈”提供公益体检服务，关爱?性?体健康。“打?妈妈健康关爱?动”是美年健康发起的六?品牌公益活动之?。2023年在前?年的基础上，继续深化与中国妇?发展基?会的合作，迄今已为千余名“打?妈妈”提供免费体检服务，?实际?动提?她们的健康?活质量，助?健康中国建设，共筑全?健康之路。
南京美年?健康举办“打?妈妈健康关爱?动”
“打?妈妈健康关爱?动”
致敬?兵，守护健康——美年健康为参加短期疗养的全国退役军?先进典型开展免费体检公益活动
案例
为深?贯彻落实习近平总书记关于关?关爱退役军?的重要指?精神，充分彰显对功勋荣誉表彰获得者和全国“最美退役军?”等先进典型的礼遇尊崇，退役军?事务部思想政治和权益维护司于2023年5?12??19?在云南普洱组织开展了“部分省部级表彰奖励获得者和全国最美退役军?短期疗养活动”。疗养期间，云南普洱美年?健康发挥拥军优属光荣传统，与活动主办单位积极对接，组织参加疗养的50余名全国模范退役军?、全国退役军??作模范个?和全国“最美退役军?”进?了免费健康体检。普洱美年?健康体检中?专?开设了退役军?公益体检专场，缩短了登记以及待检时间，以最?限度保障?兵们的体检服务质量。同时还结合参检退役军?不同年龄段的?体状况精?设计了“退役军?中年体检套餐”和“退役军??年套餐”，包含了中?年??发疾病的检查项?，如肿瘤标志物检测，?密度检测，肝肾功能检查，颈椎CT、腰椎CT和胸部CT，更不乏脂联素糖尿病早筛这样的创新项?，虽然成本?传统的空腹?糖?，但是针对糖尿病早筛和?险预警??更具意义。“退役军??年套餐”中还特别安排了动脉硬化检测、幽?螺杆菌抗体检测、同型半胱氨酸检测、经颅多普勒TCD检查等项?，切实帮助中?年退役军?更加准确地尽早发现疾病隐患，?实际?动守护退役军?的?体健康，帮助他们提升?体素质，提?健康?活质量。
云南普洱美年?健康为参加短期疗养的全国退役军?先进典型开展免费体检公益活动
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
美年?健康始终坚持“预防为先”的健康理念，把肺癌早筛当成?个重要使命和任务，同时把肺结节检后的综合服务作为战略重点和?作重?。为了能让群众关注、重视肺结节，并根据??情况科学应对肺部健康情况，2023年8?25?下午，美年健康?州城市群举办了“让肺结节不再成为?结?对?义诊”活动。本次活动，特别邀请了?州医科?学附属第?医院影像科蓝?辉主任、胸外科邱源主任联合会诊。针对“体检发现肺结节怎么办、肺结节容易发展成肺癌吗、如何判断是否肺癌?危?群、发现肺结节??切可取吗、微?肺结节需要治疗吗”等?家普遍关?的话题，两位主任都结合客?的具体情况，进?了?对?的详细解答。
美年健康?州城市群举办“让肺结节不再成为?结?对?义诊”活动
2023年11?2??3?，宜春美年?健康慈航体检中?联合江西省益森教育慈善基?会共同发起“关爱乡村教师公益?”健康体检爱?活动，为来?温汤镇机关?部职?，温汤中??学、温汤中学、洪江中??学、洪江中学教职?近300?进?免费肠胃检查，将专业的医疗服务送到基层?部、教职?的“家??”，为教师排查健康隐患，让教师安?教学，?后顾之忧，助?中国教育事业发展。
宜春美年?健康联合江西省益森教育慈善基?会共同发起“关爱乡村教师公益?”健康体检活动
关注肺健康——美年健康?州城市群举办肺结节公益咨询活动
宜春美年?健康发起“关爱乡村教师公益?”健康体检爱?活动
案例
案例
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
美年健康持续提升公司治理与合规?控?平，落实合规、?险、内控的全?管理，打造?效能、强执?的组织体系。为巩固现有管理成果，顺应经营发展变化需要，公司通过组织变?优化组织架构、?员配置与决策过程，以更?标准强化医质管理，健全内外部?险防范机制，规范信息披露管理，坚持推进党?廉政建设，合规管理取得阶段性成果，切实保障??消费者与投资者权益。本章节?录：
·打造?效公司治理体系·依法保障投资者权益·严格落实合规?控管理·推进党建经营融合发展
本章回应的SDGs：
规范发展｜强化公司治理与合规运营
塑造?效合规的?业标杆
美年健康社会责任报告
SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
美年健康严格依照现代企业制度建?法?治理结构，股东?会、董事会、监事会及管理层按照各司其职、各负其责、协调运转、有效制衡的原则?使权利、履?义务，维护公司及利益相关者的合法权益。2023年，美年健康充分利?全国体检中?专业化、标准化、规模化、智能化的运营优势，持续发挥集团总部统?管理的专业赋能与平台?撑作?，主动实施组织变?应对市场变化，优化组织架构。
打造?效公司治理体系
现代化治理结构美年健康严格遵照《中华??共和国公司法》（以下简称《公司法》）《中华??共和国证券法》（以下简称《证券法》）《上市公司治理准则》等法律法规及《美年?健康产业控股股份有限公司章程》（以下简称《公司章程》）的要求规范运作。2023年，美年健康股东?会、董事会、监事会及?级管理层均严格按照规范性规则进?管理决策和运营监督。持续完善基础制度建设，优化?作流程，建??系列有关公司治理、经营决策、绩效管理、信息沟通与反馈等的细化制度，进?步提升公司治理?平。
美年健康严格按照《公司章程》《董事会议事规则》的相关规定，积极推动董事会规范?效运?，持续推进董事会多元化进程。董事会现由11名董事组成，其中4名独?董事。公司努?促进董事会成员在性别、?化、专业领域等??的多元化，董事会成员在医疗、财务与会计、管理、投资专业等领域拥有丰富的专业能?及?业经验，为公司带来多元化的经验及专业知识。董事会下设有战略委员会、审计委员会、薪酬与考核委员会和提名委员会，4个专?委员会均运作良好，有效提?决策专业化?平与决策效率。
关于监事和监事会
美年健康严格按照《公司法》《公司章程》和《监事会议事规则》等有关规定选举产?监事，监事会由3名现任监事组成，其中职?代表监事1?。公司监事认真履?职责，诚信、勤勉、尽责地对公司财务状况以及董事会、?级管理?员履?职责的合法、合规性进?监督，切实维护公司及股东的合法权益。
关于董事和董事会
2023年度内，美年健康组织召开董事会及下属专?委员会会议共23次，监事会会议9次，股东?会8次，积极推动上市公司三会切实履职，进?步促进公司治理规范运作和科学决策。
相关荣誉美年健康在中国上市公司协会组织的乡村振兴2023年上市公司最佳实践创建活动、2023年上市公司董事会及董办最佳实践创建活动中，分别获得“最佳实践案例”荣誉证书、董事会“典型实践案例”和董办“优秀实践案例”荣誉证书，以及“最佳上市公司董事会”“2023年度投资者关系星公司”奖项。
——“最佳实践案例”
——董事会“典型实践案例”
乡村振兴2023年上市公司最佳实践创建活动
2023年上市公司董事会及董办最佳实践创建活动
——董办“优秀实践案例”
2023年度投资者关系“星”公司
2023最佳上市公司董事会
董事会及下属专?委员会会议监事会会议股东?会
次
次
次
监事会成员其中，职?代表监事
名
名
董事会成员其中，独?董事董事会下设专?委员会
11名4名
个
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT组织架构优化提升
近年来，美年健康以打造?效能、强执?的组织体系为?标，逐步建?“集团-?区-城市群”三级组织架构，构建城市集群的核?经营单元，以扁平化管理模式，优化总部组织效能，减少中后台重复建设，进?步实现降本增效。同时，进?步优化团队配置和考核机制，建?“销售端-运营端-服务端”密切配合的组织运营体系，着?培养健康管理专业?才，以充分承接“三年打造新美年”战略，发挥集团专业化集约化的规模优势，实现总部效率提升，释放中后台潜?及?效提升的变?价值。
服务
运营
销售
“销售端-运营端-服务端”密切配合打造“集团-?区-城市群”三级组织架构
?区
集团
城市群
美年健康注重维护股东与投资者的合法权益，认真履?法律法规要求的必要信息披露义务，及时向投资者披露公司经营情况及业务进展，密切关注投资者及股东的期望及要求，采取有效措施保障投资者的决策参与权、知情权与投资收益权，形成了?效的互动与沟通机制。
依法保障投资者权益
规范信息披露
《公司法》《证券法》《深圳证券交易所股票上市规则》等都对企业信息披露提出相关要求和规范。《证券法》规定“发??及法律、?政法规和国务院证券监督管理机构规定的其他信息披露义务?，应当及时依法履?信息披露义务，信息披露义务?披露的信息，应当真实、准确、完整，简明清晰，通俗易懂，不得有虚假记载、误导性陈述或者重?遗漏。”美年健康贯彻落实《证券法》等相关规定，通过在深交所的?站和符合中国证监会规定条件的媒体，发布和传播公司重?事件信息和各类专项报告等，以真实、准确、完整的信息披露，接受各利益相关?的监督。
2023年，公司发布公告与披露?件
含公告
维护股东和投资者权益
美年健康严格按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》《深圳证券交易所股票上市规则》等相关法律法规要求及《公司章程》和《股东?会议事规则》规定，规范股东?会的召集、召开、表决程序，确保股东充分?使其权利。同时着?规范与健全股东关系管理体系，认真对待股东和利益相关者的咨询或建议，确保股东和利益相关者享有平等的信息获取机会。公司将《投资者关系管理制度》《投资者投诉处理?作制度》深化落实到?常?作中，坚持“请进来”与“?出去”相结合的沟通战略，建?良好有序的投资者关系。梳理和优化投资者调研的接访流程，规范接访内容，认真听取投资者对公司发展的意?和建议，及时记录并积极向管理层反馈，持续搭建双向交流沟通平台。
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作为?营体检?业领头企业，美年健康?直将合规?控作为公司经营的重要基?，积极践?合规理念，建?健全制度和流程，保证各项业务与管理活动的合法合规。
严格落实合规?控管理
?险内控体系
美年健康通过?险管理与内部控制体系，有效识别、评估与防范企业运营及发展过程中?临的内外部?险（包括业务经营危机、公共舆情?险、医质控制?险等）。建?制度建设机制、合规评审机制、?险识别机制、合规问责机制、培训教育机制等五项机制，串联协调集团各个管理部?，动态监控重??险；重组集团?控及监察管理中?，将影响医疗质量的基础经营内容纳?合规红线。
合规运营
美年健康积极响应国家对企业合规治理建设的号召与监管要求，对标央企合规体系规范进?合规管理。尤其在反贿赂腐败、信息安全、数据治理与隐私保护等??投?诸多管理资源，聘?咨询机构、顾问专家等，开展专项合规提升?作，?实际?动回应监管机构关切和客?期待。
美年健康坚持将合规管理落实到业务活动与流程当中。合规治理
美年健康合规管理三道防线：
省、市?公司以及各体检中?，省/市公司总经理、分院院?是各级单位合规管理的第?责任?。主动进??常的合规管控，根据集团或当地监管要求进?合规?查，并及时向上级管理部?和?险合规管理中?提供合规?险信息或者?险点，?持并配合?险合规管理中?的合规?险监测和评估。第?道防线
第三道防线
第?道防线
集团道德合规委员会、数据治理委员会，合规管理?作组以及集团各职能部?。负责制定公司的基本政策，内部管理制度。各职能部?的管理制度以及规范需要经过集团的相应流程审批?效并进?公?。集团各职能部?和省市公司有义务向各分?机构以及分院的业务活动提供合规?持，组织、协调、监督各级单位开展合规管理各项?作。
集团董事会和审计委员会。定期对集团的合规管理情况进?指导与监督。
对内，公司对标最新“GB/T35770——2022”合规要求，完善《合规管理与问责基本政策》，在股东?与管理层的关??持，以及?席合规官的专业带领下，充分发挥公司合规管理三道防线的积极作?，有效形成合规管理合?。在基本合规政策项下，强化监督各条线各项管理制度的落地执?，包括《员??为准则》的?职签署、医疗关键岗位及营销管理?部的合规必修培训、外部第三?合约条款管理与反贿赂腐败承诺、利益冲突申报、体检分院消防与?产安全、客?隐私数据授权等重点?作。对外，美年积极参与各类合规论坛、法治论坛、?险管理论坛，以及数据安全、预防?领犯罪、AIGC应?等主题的合规专业会议，并在?规格合规活动中发声，传递美年合规正能量。
串联协调集团各个管理部?
动态监控重??险制度建设
机制
合规评审
机制
?险识别
机制
合规问责
机制
培训教育
机制
?控及监察管理中?将影响医疗质量的基础经营内容纳?合规红线
18.7亿
2023年，缴纳税收
元
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
2023年，美年健康各级组织认真学习领会并贯彻落实党的???精神，深刻领悟“两个确?”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个?信”、做到“两个维护”，将党?廉政建设融??常经营，助?企业?稳致远。公司将制度规范、严厉惩治与教育引导紧密结合，持续完善《反贿赂腐败基本政策》，将反贿赂腐败条例明确纳?《员??为准则》，?励员?通过投诉举报的?式对贿赂腐败??的任何问题及时反馈，同时定期进?培训教育，加强企业廉洁?化建设。
廉政培训：
廉政监督成果：
全员学习
集团学习发展中?线上课程平台设《反贿赂腐败培训》必修课
4期集团新员?培训营设廉政合规专题课程，2023年共开展
2023年，中??部班设廉政合规培训专题课程
5件2023年，集团内部通报警?查处案件：
集团?席?控官、审计负责?亲授
数字化平台安全体系
信息安全与隐私保护美年健康作为国内千万级的健康体检流量??，在具有强?医疗健康?数据优势的同时，肩负着完善信息系统、保障消费者医疗数据安全的责任。公司结合当前?络安全?险态势，强化数据安全保障?作的推进，不断完善数字化平台信息安全与隐私保护的整体?作。通过多年努?，在数据合规??取得了阶段性成绩。未来，美年将在巩固现有合规管理成果的基础上，根据经营发展与业务节奏，加?合规资源投?，特别是在新兴业务?区、城市群，引?合规专家顾问、招募更多专职合规?员、培养内部本?合规?部?才、试点配置AI合规机器?助理、开发“业-财-法-规-审”?体化ERM?控系统等。?更严格的要求，满???客?更丰富更深层次的需求，紧跟国家监管的合规要求，努?践?上市公司社会责任。
近年来，公司共完成《美年健康隐私政策》《数据治理基本政策》等8项数据平台安全管理制度；已先后通过个?健康安全管理体系认证（ISO/IEC27799:2016）和隐私信息管理体系认证（ISO/IEC27701:2019）；得益于AI领域的探索与成绩，美年健康在2023年受邀参与《?成式??智能数据应?合规指南》团体标准的研讨和起草，标志着公司数据合规治理?作步?新篇章。此外，美年健康还积极完善安全监控和技术纵深防护策略，落实整体安全规划与全?安全?险评估?作，通过与专业公司合作等?式，提升公司对信息安全事件的响应与反制能?。截?2023年底，已完成集团总部及全国分院电脑终端数据防泄漏?具部署，共实施部署8,088台；完成扁鹊系统?络安全三级测评，完成美年臻选、星?CRM、双端?程序等数字化平台的安全渗透测试。
完成3个整改任务
数据安全治理
安全管理体系
安全认证
集团终端数据安全
安全渗透测试
完成23个管理制度下发
取得3项证书
实施8,088台完成扁鹊、美年臻选、星?CRM、双端?程序、瑞美、低代码平台、团检平台、内部销售管理系统、美年官?、客服系统、商城后台、优健康、?友NC、核磁预约、职业病管理系统、AI短信系统、鹊桥系统、店?管理系统、?理?程序、医链云、硅基眼科的测试，共发现69个?危漏洞，41个中危漏洞，18个低危漏洞，其中?危漏洞已全部修复完成。
廉洁反腐
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
美年健康坚持“业务发展到哪?，党组织就建到哪?，党的?作就做到哪?”的发展?标，?直?度重视加强党的建设，坚持“围绕经营抓党建，抓好党建促发展”的集团党建?作要求，通过提升党组织战??和党员先锋模范作?发挥，推动党建?作服务集团经营管理和建设发展成效。2023年，美年健康组织全体党员深?开展学习贯彻习近平新时代中国特?社会主义思想主题教育，开展扎实有效、深?细致的党建、?化和组织建设?作，努?将党组织的创造?、凝聚?和战??转化为企业发展的核?竞争?；坚决响应党的号召，以“守护中国?的?命健康”为?任，与健康中国战略和政府要求同频共振，把企业的发展与履?社会责任统?好落实好，以党建作为丰富企业?化、构建和谐企业、落实企业社会责任的“助推器”，培育企业精神，引领企业发展，以党建初?指导提升全?位全周期健康服务与保障能?。同时，积极推?党员“亮?份、亮职责、亮承诺”活动，强化?份意识、责任意识，充分发挥党员的“领头雁”作?，投?服务和保障??健康事业，贯彻落实党中央关于“全?推进健康中国建设”的重?决策部署。截?2023年底，美年健康有246个基层党组织，其中基层党委2个，党总?6个，共有党员4,000余名，全年组织三期党组织书记培训班，为企业培养了???场坚定、勇于担当、作?过硬、素质全?的?部队伍。
推进党建经营融合发展
截?2023年底，公司有基层党组织246个2个
基层党委
6个党总?
4,000余名党员
为进?步提升美年健康集团党组织书记的业务素质和能??平，持续加强基层党组织?作规范化、标准化建设，推动基层党组织全?进步，集团党委于2023年4?6?-7?在浙江嘉兴举办了美年健康集团江浙?区党组织书记培训班，20名党组织书记参与了培训。美年健康集团党委书记边国富发表了专题讲话，美年健康集团副总裁、浙江和江苏公司总经理崔岚对江浙?区的党组织书记提出了勉励要求。
献礼建党102周年
追寻红??迹，凝聚美年?量——美年健康集团举办江浙?区党组织书记培训班
案例
学思践悟强本领，学以致?促融合——美年健康集团举办鄂、湘、豫、闽、皖区党组织书记培训班
为进?步提升美年健康集团党组织书记的业务素质和能??平，持续加强基层党组织?作规范化、标准化建设，推动基层党组织全?进步，集团党委于2023年6?3?-5?在湖北宜昌举办了美年健康集团湖北、湖南、河南、福建、皖南、皖北区域内包括美年?健康、慈铭、奥亚和美兆四?健康体检品牌的党组织书记、省区政委培训班，45名党组织书记、省政委、部分省区总经理参加了培训。美年健康集团党委书记边国富发表了专题讲话，美年健康集团副总裁、湖北公司及川渝藏公司总经理段泽彪向培训班学员致辞。为进?步提升美年健康集团党组织书记的业务素质和能??平，持续推动集团基层党组织?作规范化、标准化建设，美年健康集团第三期党组织书记培训班于2023年9?8?上午在?东济南开班。本次培训紧紧围绕“围绕经营抓党建，抓好党建促发展”的集团党建?作要求，旨在提升党组织书记的能?素质，引导集团的党员?部们积极投?到集团的发展事业中，从?更好地助?公司发展和经营业绩任务的完成。
美年健康集团举办第三期党组织书记暨党务?部?范培训班
2023年6?，为庆祝中国共产党成?102周年，更好发挥党组织的战?堡垒作?和党员先锋模范作?，美年健康及全国各分公司党?部?泛开展内容丰富、主题鲜明、形式多样的庆“七?”党建系列活动，带领??党员职?重温党的光辉历程，讴歌党的丰功伟绩，弘扬伟?建党精神，??唱响爱党、爱国、爱社会主义的时代主旋律，激励全体美年?在新征程上踔厉奋发，勇毅前?，凝?聚?形成推动公司?质量发展的强?合?。
美年健康总部开展线上党课：围绕经营抓党建，抓好党建促发展
2023年6?27?，美年健康党委书记边国富运?线上讲课的形式，以“拼搏奋?，砥砺前?，三年打造新美年”为主题与集团??党员和全体?部员?交流学习。
赓续红?精神，凝聚奋进?量——美年健康献礼建党102周年
美年健康成都公司：续红?基因，蓄内?动?
2023年6?14?，美年健康成都公司党总?组织党员、?党积极分?30余?参观四川?学江姐纪念馆、?命英烈纪念馆。
杭州美年?健康：铭记历史与使命，奋楫扬帆新征程
2023年6?19-20?，杭州美年?健康党总?集结23名党员代表，开展以“铭记历史与使命，奋楫扬帆新征程”为主题的爱国主义教育活动。
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
美年健康坚定不移地遵循和实践“以?为本”的核?理念，恪守“尊重员?、培养员?、关爱员?、保障员?”四?原则，将员?视为公司?存与发展的基?，全?保障员?权益。公司积极推动?才培养项?，始终保持对员?的关怀，积极营造?主的?作环境，并通过规范、轻松及阳光的?作氛围，为员?发展保驾护航。
本章节?录：
·完善制度，充分保障员?权益·悉?灌溉，培育员?成?提升·关爱员?，厚植美年“家?化”
本章回应的SDGs：
坚持以?为本发展，打造美年幸福企业
可持续职场｜关注员?培养成?与福祉
美年健康社会责任报告
SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
完善制度，充分保障员?权益
按性别划分（?）
按岗位类型划分（?）
美年健康?度重视员?权益，严格遵守法律法规要求，通过搭建?主沟通平台，组织志愿活动，助?员?实现?我价值，发扬企业?化。美年健康持续完善员?沟通体系，定期召开职?代表?会，畅听员?声?，保障员?对企业管理享有知情权、参与权和监督权，进?步保障员?权益，?励员?积极参与企业发展。同时，美年健康严格遵守《中华??共和国公司法》《中华??共和国证券法》等有关法律，设?员?持股计划，定期组织持有?会议，?励员?积极?使股东权益，保障员?权利。
建??主沟通机制
?性员?平均?例?达78%
25000260002700028000290003000031000
202120222023技术?员医疗?员及分院保障?员?政?员销售?员财务?员管理?员客服?员其他?员
58%医疗和技术?员占?约达
?主沟通平台
企业?化
知情权
参与权监督权
职?代表?会
美年健康员?——按性别划分
美年健康员?情况——按岗位类型划分
?性员?总数增速
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
美年?才培训体系及办法
悉?灌溉，培育员?成?提升
美年健康坚持??才兴企的道路，始终重视员?职业发展和个?价值提升，不断完善?才培养体系，为优秀?才提供?阔的发展平台，?励员?学习各类专业知识，全?提?管理?平和职业技能。完善?才培育体系
美年健康致?于构建学习型组织，发展卓越的执??，以此作为推动战略落地的重要?段。2023年，美年健康全?加强了“美年学习发展中?”的作?，致?于企业?化的传承与发扬、优秀经验的汲取与迭代，以及专业与管理知识能?的提升，从?为组织和?才发展注?持续动?。美年健康针对不同层级和维度推出了全?位、系统化、多样化培训课程，覆盖经营层、管理层、??层、新员?以及医疗中?、营销中?、客?运营中?、管理中?等，通过各类培训如中?年?部培训、营销管理培训等，以更好地联动集团各条线和部?、各省市公司，提升业务?平、医疗质量和服务品质，助?公司向“新标准、新科技、新征程——三年打造新美年”的?标迈进。
战略落地的推进器
通过集团经营会议，推进战略落地，共识经营要点，共创经营举措。
后备?部的培养基地
通过线下集训营，构建?部培养模式，发展卓越执??。
专业成?的知识图谱
建?完善的知识体系，助?员?专业技能的提升。
知识管理的共享平台
?美年学习平台实现线上学习全员覆盖，有学必考。
在此基础上，美年健康培训体系同步巩固内训师保障、平台?撑、绩效引导的基础建设，为各项举措的实施提供有?保障。通过?才培训体系的?系列举措，美年健康不仅致?于??的发展，也积极承担起社会责任，???的专业性为社会创造更多价值。在数字化转型和精细化运营的推动下，2023年美年健康的在线学习平台也经历了全?升级和迭代完善。新平台不仅保留并提升了原有功能，还在学习体验优化、?主学习管理和?事流程整合等??实现了全?升级，更?效地联动集团各条线与部?、各省市公司，持续提升业务?平、医疗质量和服务品质。美年学习发展平台?上线以来，全集团共上新1,596?线上学习内容。2023年累积1,666万学习?次及38万?时学习时?。
美年健康聚焦“四步战略”，全?位加强?才培养，保障?才发展
建设学习型组织发展卓越执??
战略落地的推进器后备?部的培养基地专业成?的知识图谱知识管理的共享平台会议精神和要点传播落地落实班?会议管理开展难点专题共创会
健全和发展中??部培养模式开展中基层?部能?提升特训落实集团管培?培训成?路径
推?全国新?训学习和考核机制
固化并落地10?结构化课程明确区域?主培训开展计划
各条线应知应会知识的管理平台引?专业医学素养与知识体系倡导全员内容共建与沉淀
内训师保障：打造集团、区域内训师?才池，完善讲师运营管理机制
平台?撑：持续完善学习平台功能开发，依托平台开展学习运营绩效引导：落实“学习型组织100分”，提升条线??专业能?和效率
2023年度总累计学习?次
累计学习时??次1,666万?时
38万
学习发展平台
美年健康“四步战略”?意图紧盯?标找准?向
推进举措
巩固基础
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT丰富系统的培训项?
美年健康医疗管理中?在2023年特别注重完善?才培养体系，使?才队伍培养更加精细化。通过围绕?才梯队搭建，建?核?岗位?才画像，引进全国两位主委级专家分别担任集团?席影像官和?席超声官，并通过?才盘点实现全国分院院?和护??的精准落位，从?夯实了?才发展的基础。同时积极开展各项培训活动，加强外部合作交流，推动重点学科?平提升。通过举办主检规范化培训班及检验质量提升培训班，近百?获得国家级专业证书和专业资质。在集团总部及全国近600家分院中，积极营造争优创优的学习氛围，激励医技护?员勤奋钻研，不断提升个?的专业能?。规范化的培训落地市级公司
2023年，美年健康积极开展各项培训活动，举办“医讲堂”线上三甲医院专家?咖讲座，覆盖五?重点专科?向、检后健康管理、前沿筛查技术、科研写作能?等多元化主题。
2023年度总共举办“医讲堂”培训
场?次总学习
中?班培训项?2022年以来，为进?步教育引导美年核?中?年?部牢记初?使命，坚定理想信念，提升综合素质和履职能?，美年健康围绕集团战略发展?向，以“四项原则”为根本，开展多阶段的中?班培训，旨在提升管理?部站在未来看现在的能?，满?集团发展对管理?部的数量需求和系统能?要求。
将集团战略落地到关键经营战术，重在提升组织绩效、发现优秀?才、合作共赢；将集团战略落地到组织能?，开拓创新业务、提前储备?才、孵化领先标杆；综合提升核?中?年?部的战略理解、营销、运营、品牌、管理等能?，并在集团项?中实践与摸索优秀经验，让中?班成为先进经营理念和模式的领头?；对中基层管理者进?赋能，打造百位星?讲师，输出覆盖营销、医疗、服务、管理的专业精品课，沉淀美年?法论。为进?步教育引导美年核?中?年?部牢记初?使命，坚定理想信念，提升综合素质和履职能?，更好地向美年健康“新标准，新科技，新征程——三年打造新美年”的?标奋进，2023年7?美年健康集团中?班第?阶段线下班培训在古都西安成功举办，此次培训以“精细化运营”为主题，各省市分公司中?年核????部组成的学员参加培训。培训内容丰富，包括?部素养提升、分院运营调研汇报、精细化运营-医疗质量提升篇、服务效能提升篇、数字化运营篇及精细化运营综合应?等课程。美年健康学习发展中?特别邀请了?肯锡公司专家以及企业转型管理教练、管理实践专家莅临现场授课。整场培训注重学以致?，旨在让参训学员在战略思维、领导?、专业理论、创新精神、经营管理等多??的能?得以提升，在思想素质上受到教育，切实了增强了学员们的履职能?。
2023年3?和4?，美年健康集团联合《中华医学杂志》社、中华医学会《中华健康管理学杂志》编委会举办的“2023年健康体检主检医师规范化培训”（重庆站）和（宜昌站）圆满落幕，持续提升医技护团队的个?专业能?，近百?获得中华医学会颁发的专业证书和专业资质。美年健康集团也联合设备?商举办了?系列的检验质量体系规范化培训班，10名检验技术员获得ISO15189:2022内审员资质。
4723.6万
搭建“医讲堂”线上培训平台
美年健康中?班“四项原则”建设标准
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2023年健康体检主检医师规范化培训（宜昌站）与会?员合影
SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
案例?：美年健康关爱员?家属，为员???提供奖学?管培?培训项?
2023年9?22?，美年健康2024届管理培训?校园招聘计划正式启动，旨在选拔和培养?批有强烈事业?、企业和使命认同感、且具备快速学习能?和发展潜?的拥有跨领域创新经营和精细化管理能?的?年?部，从质量和数量上为美年健康的中?期发展提供?才动?源。集团围绕经营管理、运营管理和营销管理三?职能，计划招募?校应届毕业?（本科及以上，含本/硕/博，不限专业）。当应届毕业?通过选拔，以管培??份进?美年健康后，将经历总部培养、区域轮岗和最终定岗三个阶段，在此期间美年健康将为管培?提供具有竞争?的薪资?平，设置系统化的培训课程，安排集团?管担任专属导师带教，协助管培?们完成“融?美年?化、熟悉业务流程、??转化蜕变及扎根业务模块”的任务，经过3-8年的培养期最终成?为集团职能总监、城市群总经理及城市群销售总等，为集团管理团队提供后备?量。2023年9?—10?期间，美年健康先后?进西安交?、华中科技?学、四川?学、浙江?学、复旦?学、上海交通?学、北京?学等著名?校举办2024届管理培训?校园招聘宣讲会。
美年健康集团举办2024年管培?北京?学校园招聘宣讲会
美年健康秉承“让员?获得精神和物质两??的幸福”的企业宗旨，加强企业爱?建设，建?健全困难员?及患病员?的帮扶机制，切实帮助集团员?解决实际问题，特设“员?关爱基?”，为?临重?疾病治疗、家庭困难或遭遇突发事件的员?提供实质性的?持和帮助，通过慰问、捐款等形式关?家庭困难员?，帮助员?克服?活中的困难，重拾?活信?，此外，公司每年还为每位员?及其家属进?免费体检，让他们做到“早检查、早预防”，防病患于未然，彰显了美年健康温暖有爱的“?家庭”的企业形象。此外，美年健康关注?性员?权益保障，严格遵循《中华??共和国妇?权益保障法》等法律法规要求，加强对?性员?在孕期、产期、哺乳期等阶段的保护，如为孕期、产期、哺乳期?员?保留?作岗位，以及为配偶产育的男性职?提供陪产假等；尊重?性平等发展权利和追求个?事业的愿望，不以怀孕、?育等理由限制?性员?的晋职和晋级，杜绝任何形式的职场性别歧视，致?于完善?性员?福利待遇，展现了美年健康对员?家庭责任的?持和尊重。
2023年8?，河源美年健康领导访问员?家庭，共同为2023年?考和中考的4位员???，发放“河源美年关?下?代快乐成?营第?届奖学?”。
案例?：美年健康集团在上海举?“2023年度最美医师表彰?会”
2023年8?18?下午，在第六个“中国医师节”即将来临之际，为表彰在?常?作中涌现出的优秀美年医师典型，美年健康集团在上海举办了“2023年度最美医师表彰?会”。美年健康集团董事?俞熔、?级副总裁江颖以及?席超声官常才教授等?层领导出席了表彰?会。同时参加?会的还有来?全国各地的30位2023年度美年健康集团“最美医师”代表、省区医疗管理总监、分院院?、?线医?，以及来?集团专家资源部、医疗管理中?、检验检测中?、??资源部的美年同仁们。另外，8?18?上午，美年健康集团检验检测中?实验室管理总监梁良、医疗管理中?护理部主任?海燕率领集团医疗管理中?、品牌管理中?的同仁前往上海美年?诊部??桥分院，向常年在?线?作岗位上兢兢业业、?勤付出的美年医护?员表?最诚挚的敬意和亲切的慰问。
美年健康集团检验检测中?实验室管理总监梁良对上海美年?诊部??桥分院的?线岗位医师表?慰问（右图）
关爱员?，厚植美年“家?化”
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
美年健康坚持“做?主业、建??态、形成闭环”的?态圈发展战略，为促进?业发展及构建产业?态，积极发挥主动引领作?，助推产学研融合，携??业伙伴充分利?数字技术赋能医疗健康新未来，推动健康管理领域的产品创新和模式创新，不断扩?和深化AI技术的应?边界，致?于打造医·智融合特?的?健康产业集群，推动医疗?健康?业的创新发展；强化供应链管理，以诚信经营、互惠互利的原则持续推动供应商合法合规经营，以严格的供应商管理制度督促供应商共同履?社会责任。
携?同?，智创医疗健康新未来
合作共赢｜构筑智慧产业?态圈
本章回应的SDGs：
本章节?录：
·建圈强链，共建创新性产业?态·责任供应链管理，携?各?共同履责
美年健康社会责任报告
SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
《“?四五”国?健康规划》明确指出，要把保障??健康放在优先发展的战略位置，为??提供全?位全周期健康服务，全?位全周期健康服务体系逐步健全。2023年，美年健康持续深化“创新引领”发展战略，??推进产品创新、运营创新和学科创新，积极与知名科研院所、三甲医院及知名企业开展合作，整合供应商和内外部专家资源，从“检、管、医、保”四个维度??，通过构建信息化、数字化云平台，围绕健康教育、健康管理、健康保险等进?步拓宽业务边界，推动?业内外共建良性创新性产业?态，实现多?共赢。
产学研深度合作，共建?健康产业?态圈
2023年2?20?，湖北省??医院（武汉?学??医院）与武汉美年?健康洪??新综合?诊部专科联盟签约授牌仪式在武汉美年?健康?新综合?诊部举?。此次双?建?专科联盟是“以治疗为中?”向“以??健康为中?”转变的具体?动，双?以优势互补，资源共享为原则，在预防、治疗、康复、科研领域开展深度合作。通过专科联盟建设，能够推动优质医疗资源下沉，为湖北省居?提供更权威的健康咨询和指导，让群众能更快更便捷地享受到三甲医院专业的医疗服务。签约仪式后，湖北省??医院向武汉美年?健康依次颁发刘修恒和潘松?专家团队?作室牌匾，以及神经外科、?鼻咽喉-头颈外科、重症医学科、急诊科、超声影像科、肿瘤科专科联盟牌匾。
案例武汉美年?健康携?湖北省??医院共建神经外科、?鼻咽喉-头颈外科、重症医学科、急诊科、超声影像科、肿瘤科专科联盟
建圈强链，共建创新性产业?态
2023年8?11?，在深圳湾科技园美年健康集团华南?区总部，美年健康集团华南?区公司与深圳公?医院共同举办“美年健康——粤港澳?湾区公?医院学科共建联盟启动会”。此次研讨活动由美年健康集团华南?区医疗管理中?主办，受邀参加活动的嘉宾有中国医学科学院?外深圳医院、?港?学深圳医院、北京?学深圳医院的专家和领导。美年健康集团华南?区通过举办此次研讨会，旨在积极探索检后健康管理及诊疗指导?预，希望与公?医院专科诊疗之间开展学科共建，形成联盟机制，致?于为深圳及周边城市居?提供更为优质的检后转诊通道和诊疗指引服务，做好检后诊疗需求衔接。研讨会现场，中国医学科学院?外深圳医院向美年健康集团深圳城市群四家品牌公司授予超声科室联盟铭牌，标志着此次医疗机构共建学科联盟活动进?实质运作阶段。
案例美年健康华南?区与深圳公?医院共建超声学科联盟，为深圳及周边城市居?提供更为优质的检后转诊通道和诊疗指引服务
美年健康——粤港澳?湾区公?医院学科共建联盟
启动会嘉宾合影
中国医学科学院?外医院深圳医院向美年健康深圳城市群
授予超声科室联盟铭牌
武汉美年?健康洪??新综合?诊部与湖北省??医院合作
举?专科联盟签约授牌仪式现场
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
?模型的构建需要基于?数据、算法及算?，美年健康每年为约3,000万?次提供健康体检，?2015年公司上市已来累计为约2.3亿?次提供健康体检服务，已成为中国最?规模的个?健康数据中?。基于近两年公司的数字化转型，美年健康?数据的结构性和标准化有了本质的提升，同时，美年健康集团与北京?学医学部共同成?了北京?学医学部美年公众健康研究院，使?国际前沿的?法和技术对这些数据进?治理、分析和应?，形成了包含量表、?本、影像、波形、组学等多种数据类型的多模态数据库。美年健康集团持续递增的巨?的数据规模和多样的数据类型，是?个健康数据“富矿”，将为?业?模型的研发提供不可复制的数据条件。美年健康始终坚持开放合作、协同创新的发展理念，积极搭建跨界融合的创新平台，通过产学研多?联动，共同夯实??智能、?数据、云计算等新兴技术在健康体检和健康管理领域应?的基础，推进关键技术突破。当前美年健康正加快推动AIGC及?模型战略的落地，着?于把握产业升级的关键时刻，通过1+1+N模式，与算?、模型及应?层等合作伙伴开展?态合作，共建医疗健康AIGC产业新?态，为医疗健康领域的机构和企业提供强?的?业?模型能?、?质量数据集和底座平台，共同推进AIGC及?模型技术在医疗健康?业的落地应?，携?构建医疗健康AIGC产业新应?、新业态，加快整个?业的数字化、智能化转型，进?步提升整个数字医疗和智慧医疗的产业?准，彰显?业?头企业的使命担当，让技术?新成为“健康中国”建设的强?助?。
?数据与??态融合向前，构建强孵化功能的产业AI平台
美年健康主办第??届中国创新创业?赛AIGC医疗健康专业赛，加快推进AIGC和?模型战略落地
案例
2023年9?，美年健康集团宣布主办第??届中国创新创业?赛——“AI?数据医疗健康专业赛”，公开寻找AIGC及?模型领域的合作伙伴。第??届?赛AIGC医疗健康专业赛围绕美年健康集团AIGC发展战略，整合美年健康集团全产业链?态资源，以数字健康管理的产业需求为导向，开放技术应?场景，择优遴选AIGC及?模型领域创新项?，与优秀创新项?共建AIGC医疗健康新?态。
2024年1?24?，第??届中国创新创业?赛AIGC医疗健康专业赛在杭州成功举办，美年健康是本次AIGC医疗健康专业赛的联合主办单位之?。美年健康集团希望基于美年数千万专业健康体检的数据和流量，为数字医疗和智慧医疗产业?态打造很好的基础，将?模型应?、AIGC应?结合优秀创业团队及参赛队伍推出更多好产品提供给客?，进?步提升整个数字医疗和智慧医疗的产业?准，为产业经济?质量发展作出贡献。
美年健康集团?2017年以来，已主办五届中国创新创业?赛?中?企业融通专业赛，聚焦智能化精准医疗、主动健康与数字医疗、AIGC医疗健康等领域，累计服务逾1,300家企业和团队。借中国创新创业?赛这?“赛?”制平台，美年健康与全国科技型中?企业深度捆绑，成功搭建了?健康产业?态圈，赛事发现并培育了??批专注??智能、?数据、基因组、远程医疗等技术的重?创新项?，也为助?数字化主动健康?态建设作出了贡献，展现了在企业社会责任??的积极作为。
本届AIGC医疗健康专业赛获得社会各界?泛关注，收到来?北京、江苏、?东、上海、浙江等24个地区的384家企业报名，创新项?包括??智能诊疗、医疗健康?业?模型、医疗服务应?、药物研发等技术产品和解决?案，涉及智能查体诊断机器?、智能超?程?脏检测、智能超声机器?、慢性肾病筛查与数字化疗法、??智能医学诊断?模型等技术攻关。经过?上初赛，93家参赛企业?围复赛，在杭州市拱墅区争夺?赛桂冠。
第??届中国创新创业?赛——?中?企业融通专业赛
参加第??届中国创新创业?赛AIGC医疗健康专业赛开幕式的嘉宾合影128129128129
SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
责任供应链管理
《美年健康供应商管理?条规定（2020年3?修订）》
集团采购管理中?作为美年健康集团采购平台对接供应商的唯?出?，?使有效权利对供应商进?管理，供应商有责任按照采购管理中?要求开展业务参照但不限于本管理规定。美年健康集团将对准?的供应商颁发《供应商证书》。供应商相关?员造访美年健康集团旗下公司时，应主动出?集团颁发的《供应商证书》（影印件有效），否则该司?员有权不予接待。供应商为我司供应的产品须具备国家法律法规规定的相关资质，确保质量可靠、价格合理并提供良好的服务，确保严格遵守相关法律法规、合规经营。供应商应平等对待美年健康集团旗下各公司，产品价格、服务体系、优惠政策等应保持?致。供应商不得向美年健康集团旗下各公司过度推?其?围产品，集团将依据双?约定数量和当地市场情况进?合理安排；严禁向美年健康集团旗下公司推销未?围产品。如有新产品、新项?需先?与集团采购管理中?对接，履?正规准?程序。所有采购业务和维修业务需通过美年健康集团指定的“供应链系统”和“资产管理系统”进?，未经采购管理中?许可，供应商不得擅?使?其他?式和渠道向美年健康集团旗下公司对接采购和维修等业务。
未经美年健康集团许可，供应商不得以任何形式将与美年健康集团合作的?案、价格等信息进?泄露。所有采购合同均需经集团相关职能部?评审，由集团采购管理中?统?制作下发，供应商不得擅?向美年健康集团旗下公司提供合同。美年健康集团旗下各公司签署的采购合同和维修合同均需经集团采购管理中?确认并加盖“美年?健康产业（集团）有限公司采购中?业务专?章”（或合同中包含美年?健康Health100相同内容的电?印章），未经盖章确认的采购合同将不?效，该产品采购?为?效，相关损失将由供应商??承担。在供货协议签订以及供货过程中，供应商不允许有任何商业欺诈等违法和违规?为，且不得做出超越供应商??能?范围的承诺。供应商应严格遵守所有适?的反贿赂腐败法律法规的要求，在与美年?健康旗下?员的往来中、为美年?健康旗下公司提供有关产品、服务的过程中、对外代表美年?健康?事的过程中严格规范???为，不得违反公平竞争原则，采?给予美年?健康或其他交易?相对?作?员、受美年?健康或其他交易?委托办理相关事务的单位或者个?或利?职权或者影响?影响交易的单位或者个?财物或者其他利益的?段，从?谋求获取交易机会或竞争优势。
报告期内，美年健康强化供应链管理，以诚信经营、互惠互利的原则持续推动供应商合法合规经营，以严格的供应商管理制度督促供应商共同履?社会责任。
“诚信经营、互惠互利”是美年健康与供应商伙伴?期合作形成的原则。为推动供应商履?应承担的社会责任，美年健康通过制定严格的合同管理，相关供应商管理制度及政策，与供应商形成恪守合规底线的?期健康合作伙伴关系；推?战略寻源和对具有规模效益的产品进?集中采购，从?降本增效，优化运营成本，降低采购?险。
全链路供应管理系统的有效应?与监控
美年健康通过招投标系统、供应链系统、LIS系统（实验室信息管理系统）等系统?具的应?，对供应商准?、产品采购、服务评估、投诉处理、质量监督等进?积极有效的全链路监控，推进全?的供应体系建设。
供应链系统LIS系统招投标系统
供应商准?
产品采购
服务评估
投诉处理
质量监督
责任供应链管理，携?各?共同履责
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SOCIALRESPONSIBILITY REPORT
指标索引
?级标题?级标题?级标题报告位置报告位置中国企业社会责任报告指南
（CASS-ESG5.0）
中国企业社会责任报告指南
（CASS-ESG5.0）
报告导读P1.1-1.3P1董事?致辞P2.1-2.2P4-5
前?
公司简介
P4.1-4.4P6组织架构
P4.1-4.4P7发展历程
P4.1-4.4P8-92023年度责任荣誉
G3.11P10-13社会责任管理
G3.2,G3.6P14社会责任沟通
G3.1,G3.3,G3.5-3.7
P15-17社会责任实践
G1.3,G1.10,E1.1-1.2,E2.14-2.15,E3.2,E3.5,S1.2,S1.9,S2.1,S4.1,S4.7,S5.1,V1.2-1.3,V3.1,
V3.4-3.5,V3.7
P18-21
践?健康中国战略
国家“预防为主”政策?针的实践者
S4.1, V1.1-1.4P26-31普惠?众健康体检的推?者
V1.1-1.4, V3.4P32-35
守护国??命健康
以精湛技术提醒疾病隐患
S4.1,S4.7P38-39AI技术+?数据赋能精准预防
V1.2-1.3,V2.2, V2.4P40-41前瞻性响应需求解决客?痛点
S4.1,V1.1-1.4,V3.4P42-49?标准医质管理赢得客?信赖
S4.1,V2.7P50-61引领健康体检?业发展
健康体检服务?业的引领者
S4.1,S4.5,S4.7, V2.5-2.6P64-67
S4.1,V1.2-1.3,V2.1-2.2,V2.4,V2.5P68-70“数智化”健康时代的开拓者
S4.7,V2.1-2.2,V2.4,V2.8P71-75
健康?活?式倡导者
积极开展健康科普宣教
V1.1-1.4P78-79健康节?科普
V1.1-1.4P80依托公益活动普及基层健康教育
V1.1-1.4,V3.5P81责任担当│致?环境和社会可持续发展
聚焦绿?发展E1.1,E2.14-E2.15, E3.1-3.2,E3.5,V4.4-4.5P84-87勇担??责任S1.2-1.3,V3.1-3.2P88-89健康公益｜服务??美好?活
拓宽公益领域
V1.1-1.4,V3.4,V3.7P92-95打造公益品牌
V3.4-3.7
P96-101规范发展｜强化公司治理与合规运营
打造?效公司治理体系G1.1,-1.2P104-106依法保障投资者权益G1.10,G3.7
P107严格落实合规?控管理G1.3-1.4,G1.7-G1.10,S4.6
P108-111推进党建经营融合发展
P112-113可持续职场｜关注员?培养成?与福祉
完善制度，充分保障员?权益S1.1-1.2,S1.6
P116-117悉?灌溉，培育员?成?提升G3.9-3.10,S2.1-2.4
P118-122关爱员?，厚植美年“家?化”S1.10-S.11
P122-123合作共赢｜构筑智慧产业?态圈
建圈强链，共建创新性产业?态V2.1-2.2,V2.4,V2.8
P126-129责任供应链管理，携?各?共同履责S5.1-5.2,V2.5-2.6,V2.8
P130-131附录
指标索引A4P132-133意?反馈A5P134-135
?级标题
132133132133
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意?反馈尊敬的读者：
您好！?常感谢您在百忙之中阅读《美年健康2023社会责任报告》。为了持续改进社会责任报告管理?作，不断提升履责能?与?平，我们特别希望倾听您的意?和建议，恳请您协助完成意?反馈表中的相关问题，并选择以下?式反馈给我们：
联系地址：上海市静安区灵?路697号健康智?9号楼1单元3楼邮政编码：200072公司官?：www.health-100.cn
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3.请您评价本报告披露信息、指标、数据的清晰度、准确性、完整性：
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4.请您评价本报告的可读性：
?很好?较好??般?较差?很差
5. 请您对《美年健康2023 社会责任报告》进?综合性评价：
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开放性问题：
1. 您对美年健康社会责任?作有哪些建议？
2. 您认为本报告存在哪些不?之处？
3. 您认为本报告为您提供了哪些有价值的社会责任信息？
4.您认为本报告还需要增加披露哪些社会责任信息？
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